審批窗口心得體會實用 審批工作心得體會(九篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫審批窗口心得體會實用一

一、主編職責

1.貫徹執(zhí)行黨和國家制定的出版方針和各項出版管理規(guī)定，貫徹執(zhí)行教育局黨委和局長辦公會決議。

2.制定辦刊方針、編輯出版計劃和各項管理制度，報分管領導批準并報主要領導同意后組織實施。

3.確?！遁房h教育》周刊辦報質量，對所有編輯報送的稿件有終審權，同時對各期各版負全面責任。

4.建立健全專、兼職的編輯、網(wǎng)絡編輯、專家審稿隊伍，努力提高辦報水平。每學期至少組織2-3次編輯會議或者組織編輯到學校采訪活動。

5、建立健全教師記者、學生記者隊伍，搞好小記者隊伍的相關活動。每學期至少組織2-3次積極向上的校園小記者活動。

二、編輯職責

1.認真學習并嚴格執(zhí)行國家關于新聞出版、期刊管理、知識產(chǎn)權和保密等方面的法規(guī)、政策及報紙編排規(guī)范，完成相關編輯的工作和履行相應職責。

2.負責《莘縣教育》周刊具體欄目的征稿、組稿、審稿、編輯、校對、報送主編審批等工作。

3、 及時了解所負責版面相關欄目學科的學術動態(tài)，同全縣內(nèi)、

《莘縣教育》周刊存檔·內(nèi)部保密

外作者保持并加強聯(lián)系，及時向編輯部提出征稿、組稿等有關建議。

4、 對組稿、來稿初審，提出初審意見(提交編輯部復審、不宜刊登、退回修改等)，并負責統(tǒng)計自己所負責版面錄用的稿件作者相關信息。

5、 對決定采用的稿件，進行編輯加工和技術處理，使文章語句流暢，無錯別字，摘要、關鍵詞、標點符號、圖、表等要規(guī)范。完成此項工作后，按所組欄目發(fā)主編規(guī)定郵箱。

6、登記自己所負責的各版的稿件錄用情況，并在當期見報后及時將電子名單發(fā)編輯部。

7、若當期無編輯報審文章，主編需及時想辦法補充稿件，承擔與編輯相應的責任，若連續(xù)無編輯報審欄目，編輯部有權不報上級領導自主增添文字編輯，但必須報主管部門備案。

8、文字編輯每期必須報審至少一個欄目，連續(xù)三期未報審欄目的，視為自動退出兼職編輯隊伍。

三、網(wǎng)絡編輯職責

1、網(wǎng)絡編輯負責報紙文字及圖片的全部“上網(wǎng)”工作，包括將每期的截圖和文字發(fā)至博客、完成報紙電子版的登記和上傳、完成莘縣教育局官方網(wǎng)站當期報紙新聞圖片及文字的上傳任務。

2、每期報紙定版后12小時內(nèi)務必上傳莘縣教育局官方網(wǎng)站，24小時內(nèi)上傳至電子版網(wǎng)站。過期每推遲一小時扣除津貼的1/12，扣完為止。

四、編輯流程：一組，二報，三發(fā)。

就是責任編輯先將投稿郵箱里認為有價值的稿子選出，組成相應欄目，校對完畢后，報主編指定郵箱，得到回復確定采用后及時將作者及題目信息發(fā)往指定郵箱。

五、稿件處理

1.所有作者來稿仍發(fā)四個郵箱，編輯們可以隨時查看每個郵箱，接收稿件，自由組織個性化欄目，完成組稿步驟。主編原則上不查看四個郵箱。

2.所有主編確定刊發(fā)的編輯所組稿件均在文章末注明編輯姓名，本欄目編輯負抄襲、剽竊、內(nèi)容導向錯誤、語言規(guī)范錯誤的責任并按《莘縣教育周刊津貼、稿酬管理規(guī)定》扣除本欄目津貼。

3、主編接收編輯組稿，若稿件重復，以時間先后順序為準。

4、當周(按出版時間)報紙稿件報送主編信箱時間不得遲于上一周周五下午6：00，過期不再采用。

5、因學校較多，為照顧平衡起見，每期報紙只發(fā)表同一作者的一篇文章。

6.凡抄襲、剽竊他人成果者，在半年內(nèi)停發(fā)該作者稿件，并根據(jù)《莘縣教育周刊津貼、稿酬管理規(guī)定》扣除本欄目編輯相關津貼。

四、編輯加工要求

1.編輯加工是對決定報審的稿件進行加工錘煉，使其從內(nèi)容到形式上更適合報紙的要求，使稿件的質量更上一層樓，稿件中的一切問題包括政治內(nèi)容，科技內(nèi)容，文字、圖序、表序，都要審查無誤，一經(jīng)發(fā)出一般不再修改。

2.編輯加工的原則：精編細改，先析后改，先通讀全文評估稿件的價值，形成修改設想胸有成竹后再改;有錯必改，改與不改兩可

之間的原則上不改;改稿必須恪守文稿的原貌，保持作者的風格;若對稿件作較大改動，必須經(jīng)作者同意。

3、應多注重采編。郵箱的稿件不好改動或者通過稿件發(fā)現(xiàn)新聞點時，可以主動與新聞學校聯(lián)系，主動前去采訪，編輯部提供聯(lián)系方便，采訪時間自由掌握、其中發(fā)生的公務費用可以被訪單位自由結合解決。

未盡事宜，另行調(diào)整。

本制度解釋權歸編輯部。

二〇〇九年十二月二十九日

描寫審批窗口心得體會實用二

國務院關于長沙市城市總體規(guī)劃的批復

國函〔〕1號

湖南省人民政府：

你省《關于報請審批長沙市城市總體規(guī)劃(x年——二oxx年)的請示》(湘政〔〕23號)收悉。國務院同意修訂后的長沙市城市總體規(guī)劃，現(xiàn)就有關問題批復如下：

一、長沙市是湖南省的省會，國家歷史文化名城。今后的建設和發(fā)展要根據(jù)城市性質、強化城市政治、經(jīng)濟、文化、科技中心的綜合功能。長沙、湘潭、株洲三市在地域上相鄰，建設中既要發(fā)揮城市群體的優(yōu)勢，又要考慮各自的特點，對區(qū)域性的生產(chǎn)力布局和基礎設施建設統(tǒng)籌安排，并在規(guī)劃的實施中加強協(xié)調(diào)，避免重復建設和城市發(fā)展連綿成片。

二、到二oxx年長沙城市人口控制在一百六十萬人左右。長沙市近年人口增長較快，要加強對人口增長的管理，特別是控制市區(qū)人口的機械增長，要健全管理辦法，實行歸口管理，杜絕多頭審批，并要注意城市地區(qū)人口合理分布。

同意總體規(guī)劃確定的城市規(guī)劃區(qū)九百六十平方公里的范圍，要劃定具體區(qū)界，切實加強實施管理。按照合理用地、節(jié)約用地的原則，把城市建設用地嚴格控制在人均一百平方米以內(nèi)。

三、長沙市中心市區(qū)、馬坡嶺、望城坡、撈霞、坪塘等若干地區(qū)形成的組團式規(guī)劃布局及功能劃分是合理的。近期要重點開發(fā)北部撈霞地區(qū)，有控制地發(fā)展東西兩翼組團。要嚴格保護組團間的隔離綠帶，不得任意侵占。各類開發(fā)區(qū)要按照城市總體規(guī)劃進行選址和布局，并實行統(tǒng)一的規(guī)劃行政管理。要通過土地使用制度的改革，對城市用地進行調(diào)整和布局優(yōu)化，促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

四、目前長沙市城市基礎設施還比較薄弱，要依據(jù)城市總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，加快城市道路、通信、民用燃氣以及重要的區(qū)域性基礎設施的建設，搞好新區(qū)開發(fā)和舊城改造。

新區(qū)開發(fā)要按照統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開發(fā)、配套建設、基礎設施先行的原則，開發(fā)一片、建成一片，有計劃、有步驟地滾動發(fā)展。舊城改造要按照詳細規(guī)劃，盡可能集中成片地進行。要適當疏散舊城人口。更新城市基礎設施，拓展公共綠地。

長沙是國家重點防汛城市，要努力提高城市防洪、排澇能力，合理分配和使用湘江岸線。

五、長沙市古代文物和近代有紀念意義的革命文物十分豐富，城市自然環(huán)境優(yōu)美。要從整體環(huán)境入手，加強對各級文物保護單位的保護，尤其要注意保存反映我國人民艱苦斗爭歷程的革命文物與歷史環(huán)境，以昭示后人，教育后代。要加強岳麓山風景名勝區(qū)保護，嚴禁對景區(qū)用地的蠶食，望城坡組團的建設安排要考慮岳麓山風景區(qū)的景觀要求。要規(guī)劃并建設好包括湘江沿江地區(qū)在內(nèi)的城市三大風光帶，完整地展示長沙歷史文化名城的風貌特色。

六、經(jīng)批準的長沙市城市總體規(guī)劃中的各項規(guī)定建設、管理城市的依據(jù)，要在城市總體規(guī)劃的基礎上，抓緊城市控制性詳細規(guī)劃的編制工作，進一步充實和完善地方性城市規(guī)劃設計及規(guī)劃管理的行政、技術法規(guī)，依法行政，保障城市規(guī)劃的實施。長沙市人民政府要加強對實施城市規(guī)劃的領導，充分發(fā)揮城市規(guī)劃的龍頭作用，搞好城市各項建設，把長沙市逐步建設成為我國中南地區(qū)發(fā)達、經(jīng)濟繁榮、生活方便、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化文明城市。

國務 院

x年x月三十一日

描寫審批窗口心得體會實用三

今年來，區(qū)行政服務中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領導下，堅持以鄧小平理論、科學發(fā)展觀為指導，深入開展“兩學一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導黨員干部增強主體意識，扎實開展服務型黨組織建設工作，通過黨員隊伍建設帶動窗口審批隊伍建設，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。

一、抓好教育培訓，進一步提高黨員干部綜合素質

中心把加強黨員干部學習放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：

一是抓好“兩學一做”，強化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學一做”活動具體部署，組織黨員重學黨章、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及最新的《中國共產(chǎn)黨問責條例》等黨的規(guī)章制度，并結合各個時期學習安排，組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學黨章黨規(guī) 做合格黨員》主題黨課。

同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學習資源，開展線上學習討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學”，在服務群眾過程中“做”，真正把“兩學一做”落到實處。

二是抓好會議學習，統(tǒng)一黨員思想認識。通過黨員大會、理論學習會和窗口負責人例會及時開展習總書記“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學習、傳達工作，統(tǒng)一黨員思想認識。

三是抓好業(yè)務學習，提升隊伍綜合素質。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓和學歷提升活動外，中心還結合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓，提升隊伍服務技能和綜合素質。

二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作

20xx年上半年，中心黨支部將“兩學一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務效率和質量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應群眾關切，完成以下幾項重點工作：

一是完成我區(qū)第十一輪行政審批改革，截止目前，部門駐中心所有審批服務事項承諾時限已全部壓縮至法定時限的35%以內(nèi)。二是將51個區(qū)級重點項目、11個為民辦實事項目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍，全部實行即收即辦、辦完即轉。三是為配合好我區(qū)基建并聯(lián)審批機制的操作實施細則的具體實施，已完成網(wǎng)上“并聯(lián)審批”系統(tǒng)建設工作。

三、加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變防線

中心黨支部高度重視黨風廉政建設，一方面，明確中心管委會主任為黨風廉政建設第一責任人，擔負黨風廉政建設主體責任，對中心整體黨風廉政建設負總責。另一方面，認真做好任務分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務中心20xx年度黨風廉政建設責任書》、《黨風廉政建設和懲防體系建設的責任范圍及主要任務分工》，把黨風廉政建設作為加強機關和隊伍建設的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標管理。

堅持在實際工作中做到“三個結合”，即將黨風廉政建設思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務教育活動結合起來;將貫徹黨風廉政建設責任制與抓審批的規(guī)范化、標準化運作結合起來;將貫徹落實黨風廉政責任制建設的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項規(guī)章制度結合起來。

20xx年，區(qū)行政服務中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗不足等原因，在黨務工作開展方面主要存在以下的問題：

一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學習借鑒其他支部的好經(jīng)驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風促進中心黨建水平提升。

描寫審批窗口心得體會實用四

xx市市政工程維護處：

你單位報來的《關于xx市中橋維修工程申請立項的請示》及相關附件收悉。根據(jù)xx市人民政府《xx市政府投資管理辦法(試行)》(株政發(fā)〔x3〕14號)、《關于進一步深化政府投資管理的補充通知》(株政函〔x5〕35號)、《xx市x6年市本級政府投資計劃》(株政函〔x6〕31號)及《xx市x6年市政基礎設施建設計劃》(株政辦函〔x6〕19號)，經(jīng)研究，現(xiàn)批復如下：

一、項目業(yè)主。同意xx市市政工程維護處作為項目業(yè)主，組織實施xx市中橋維修工程項目。

二、項目建設地點。蘆淞區(qū)東環(huán)線中橋。

三、項目建設內(nèi)容及規(guī)模。項目主要建設內(nèi)容包括修補橋梁混凝土破損、裂縫及露筋處，更換橋梁支座、伸縮縫止水帶及泄水管，防撞護欄和護欄金屬欄桿刷漆等。

四、項目建設期。項目建設工期3個月。

五、項目總投資及資金來源。項目總投資76.2萬元，其中，建安工程費用66.6萬元，工程建設其他費用8.85萬元，預備費0.75萬元。資金來源為市本級財政資金。

六、項目招投標。項目有關勘察、設計、施工、監(jiān)理及主要設備、材料采購等招投標事項按照相關法律法規(guī)執(zhí)行，招標代理機構的比選須按照有關規(guī)定執(zhí)行，并接受有關行政主管部門的監(jiān)管。

七、項目投資控制。項目總投資應按照本批復的投資額進行控制，項目的最終控制價以財政部門審定的預算價格為依據(jù)并按預算價格組織開展招投標工作。

八、其它事項。

1.項目實施前需嚴格按照《xx市政府投資管理辦法(試行)》(株政發(fā)〔x3〕14號)、《關于進一步深化政府投資管理的補充通知》(株政函〔x5〕35號)履行審批程序。項目初步設計及審查、概算審查及批復、施工圖設計及審查、財政評審等程序須依規(guī)辦理。項目招投標須財政依規(guī)評審合格后才允許執(zhí)行并依法依規(guī)組織。

2.項目實施須根據(jù)本批復進行限額設計，并嚴格按批復內(nèi)容組織施工，建設內(nèi)容不得突破批復范圍和批復標準。

3.項目有關節(jié)能、環(huán)保、消防、人防、安全、抗震等應嚴格按照國家有關規(guī)定和現(xiàn)行標準、規(guī)范實施。

4.項目業(yè)主應加強項目投資控制，防范、化解項目風險，杜絕工程領域腐敗行為，確保工程質量與安全，爭取項目早日全面完工。

5.項目業(yè)主應科學組織項目實施，確保按批復的要求按時按質完成項目施工，及時交付使用，充分發(fā)揮投資效益。

6.如對本批復所規(guī)定的內(nèi)容進行調(diào)整，請及時以書面的形式向我委提出申請，并按照有關規(guī)定和程序辦理。

九、項目批復文件有效期。本批復文件有效期限為2年，自簽發(fā)之日起計算。在批復文件有效期內(nèi)未開工建設，應在批復文件有效期屆滿30日前向我委申請延期。項目在批復文件有效期內(nèi)未開工建設也未申請延期的，或雖提出延期申請但未獲批準的，本批復文件自動失效。

xx市發(fā)展和改革委員會

x6年7月27日

描寫審批窗口心得體會實用五

國務院關于長沙市城市總體規(guī)劃的批復

國函〔〕1號

湖南省人民政府：

你省《關于報請審批長沙市城市總體規(guī)劃(x年——二oxx年)的請示》(湘政〔〕23號)收悉。國務院同意修訂后的長沙市城市總體規(guī)劃，現(xiàn)就有關問題批復如下：

一、長沙市是湖南省的省會，國家歷史文化名城。今后的建設和發(fā)展要根據(jù)城市性質、強化城市政治、經(jīng)濟、文化、科技中心的綜合功能。長沙、湘潭、株洲三市在地域上相鄰，建設中既要發(fā)揮城市群體的優(yōu)勢，又要考慮各自的特點，對區(qū)域性的生產(chǎn)力布局和基礎設施建設統(tǒng)籌安排，并在規(guī)劃的實施中加強協(xié)調(diào)，避免重復建設和城市發(fā)展連綿成片。

二、到二oxx年長沙城市人口控制在一百六十萬人左右。長沙市近年人口增長較快，要加強對人口增長的管理，特別是控制市區(qū)人口的機械增長，要健全管理辦法，實行歸口管理，杜絕多頭審批，并要注意城市地區(qū)人口合理分布。

同意總體規(guī)劃確定的城市規(guī)劃區(qū)九百六十平方公里的范圍，要劃定具體區(qū)界，切實加強實施管理。按照合理用地、節(jié)約用地的原則，把城市建設用地嚴格控制在人均一百平方米以內(nèi)。

三、長沙市中心市區(qū)、馬坡嶺、望城坡、撈霞、坪塘等若干地區(qū)形成的組團式規(guī)劃布局及功能劃分是合理的。近期要重點開發(fā)北部撈霞地區(qū)，有控制地發(fā)展東西兩翼組團。要嚴格保護組團間的隔離綠帶，不得任意侵占。各類開發(fā)區(qū)要按照城市總體規(guī)劃進行選址和布局，并實行統(tǒng)一的規(guī)劃行政管理。要通過土地使用制度的改革，對城市用地進行調(diào)整和布局優(yōu)化，促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

四、目前長沙市城市基礎設施還比較薄弱，要依據(jù)城市總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，加快城市道路、通信、民用燃氣以及重要的區(qū)域性基礎設施的建設，搞好新區(qū)開發(fā)和舊城改造。

新區(qū)開發(fā)要按照統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開發(fā)、配套建設、基礎設施先行的原則，開發(fā)一片、建成一片，有計劃、有步驟地滾動發(fā)展。舊城改造要按照詳細規(guī)劃，盡可能集中成片地進行。要適當疏散舊城人口。更新城市基礎設施，拓展公共綠地。

長沙是國家重點防汛城市，要努力提高城市防洪、排澇能力，合理分配和使用湘江岸線。

五、長沙市古代文物和近代有紀念意義的革命文物十分豐富，城市自然環(huán)境優(yōu)美。要從整體環(huán)境入手，加強對各級文物保護單位的保護，尤其要注意保存反映我國人民艱苦斗爭歷程的革命文物與歷史環(huán)境，以昭示后人，教育后代。要加強岳麓山風景名勝區(qū)保護，嚴禁對景區(qū)用地的蠶食，望城坡組團的建設安排要考慮岳麓山風景區(qū)的景觀要求。要規(guī)劃并建設好包括湘江沿江地區(qū)在內(nèi)的城市三大風光帶，完整地展示長沙歷史文化名城的風貌特色。

六、經(jīng)批準的長沙市城市總體規(guī)劃中的各項規(guī)定建設、管理城市的依據(jù)，要在城市總體規(guī)劃的基礎上，抓緊城市控制性詳細規(guī)劃的編制工作，進一步充實和完善地方性城市規(guī)劃設計及規(guī)劃管理的行政、技術法規(guī)，依法行政，保障城市規(guī)劃的實施。長沙市人民政府要加強對實施城市規(guī)劃的領導，充分發(fā)揮城市規(guī)劃的龍頭作用，搞好城市各項建設，把長沙市逐步建設成為我國中南地區(qū)發(fā)達、經(jīng)濟繁榮、生活方便、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化文明城市。

國務 院

x年x月三十一日

描寫審批窗口心得體會實用六

關于同意x4年度鞏固國家衛(wèi)生縣城建設項目立項的批復

縣聯(lián)創(chuàng)辦：

你辦《關于要求對x4年度鞏固國家衛(wèi)生縣城建設項目立項的報告》(鹽五聯(lián)創(chuàng)辦〔x3〕3號)收悉。經(jīng)研究，同意x4年度鞏固國家衛(wèi)生縣城建設項目立項?，F(xiàn)就有關事項批復如下：

一、項目名稱

x4年度鞏固國家衛(wèi)生縣城建設項目

二、項目建設的必要性

通過該項目的建設，可以強化城市綜合管理能力，著力解決好市民反映的熱點、難點問題，進一步鞏固我縣國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，實現(xiàn)長效管理。因此，實施該項目是十分必要的。

三、項目建設規(guī)模及內(nèi)容

本項目主要實施老住宅小區(qū)改造，老住宅小區(qū)管網(wǎng)疏通、搶修，縣城零星配套綠化建設，市容綜合整治，餐廚垃圾無害化處理等10項工程。

四、項目總投資及資金來源

項目估算總投資1000萬元，建設資金由縣財政安排解決。

五、項目業(yè)主

具體項目由相關建設單位負責實施。

請各建設單位據(jù)此抓緊做好項目相關前期工作，并及時編制項目實施方案報我局審批。

此復

xx縣發(fā)展和改革局

x4年3月7日

描寫審批窗口心得體會實用七

2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結 xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年，在總行領導的親切關懷下，在信貸管理部領導的精心指導下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則，努力提高自身素質，認真履行崗位職責，切實注重調(diào)研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。

為適應新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學習放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務觀；二是在業(yè)務上認真學習金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識層面，還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作；三是工作上注重個人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀守法、服從領導、團結同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。

因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化，加上各分支機構報審貸款越來越多，原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適

應業(yè)務增長的客觀需求，如不及時進行更新，勢必會嚴重影響貸款審查的工作效率，甚至會喪失來之不易的客戶群。但是，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新，那么一是時間來不及，二是有程序泄密的風險，三是將支付較高的研發(fā)費用。因此，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨，靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動生成審議表、投票表決表、審查審批意見、審查報告、會議紀要等相關信貸審查資料，不僅節(jié)省了人力資源，更最大限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領導及各分支機構領導、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用。此外，我以《科技助力業(yè)務創(chuàng)新》為題，認真總結了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，被總行簡報刊登。

信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報，需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗積累。報表包括日報、旬報、月報、季報等常規(guī)性報表及許多臨時性報表，分別報往上級行、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦。我對向不同單位上報的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報口徑及報表的連續(xù)性，平均每月上報的報表40套以上，確保了數(shù)據(jù)準確和報送及時。信貸材料的審查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的責任心。我對報審貸款資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查，充分揭示主要風險點并提出風險防范措

施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質量。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研，撰寫調(diào)研報告；勤積累素材，指導基層工作；勤反饋信息，當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。

為積極響應中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“2011年征信專題宣傳月”活動，我堅持 “有聲勢、有特色、有實效”的宣傳原則，緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題，協(xié)助總行分管領導及信貸管理部領導開展多種形式的征信宣傳活動，收到了良好的社會效果。9月初，我協(xié)調(diào)、指導各分支機構深入田間地頭，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知識，并在重點行政村的政務公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升了征信知識的社會認知度。9月上旬，我協(xié)助法人客戶服務中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負責人座談，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設的積極作用。9月19日，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進鄉(xiāng)村宣傳活動。該項活動采取主持人講解征信知識與歌

舞、二人轉表演穿插進行的方式，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。

服務基層是做好信貸管理的一項基礎工作，也是信貸管理部落實總行信貸管理精神的主要職責。我曾在基層工作過多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此，我牢固樹立服務大局、服務基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標準。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題，及時幫助基層處理疑難業(yè)務，了解基層對信貸管理的需求，避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象；二是協(xié)調(diào)指導基層做好信貸報表、征信系統(tǒng)日常管理、開戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作，對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行風險監(jiān)測和預警提示；三是以信貸崗位培訓為契機，切實履行好對基層的業(yè)務輔導職能。2月中旬，我參與舉辦了全轄信貸檔案學習班，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進打下了良好基礎。4月初，我參與舉辦了全轄信貸征信學習班，進一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作，為防范信貸風險提供了良好的信息保證。7月上旬、中旬，在全轄信貸人員培訓班上，我負責講解常規(guī)性信貸報表、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項整治階段各種報表的填報等知識，全轄信貸人員在學習貸款新規(guī)、轉變思

想觀念、提高業(yè)務素質、防控信貸風險等方面均受益匪淺。 綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效，但與領導的要求及同志們的期待還有一定差距。一是對上級領導指示精神理解得不夠透徹，二是對問題處罰的力度不夠，三是平時對信貸員業(yè)務輔導較少，四是機關為基層服務的觀念還有待進一步加強。在新的一年里，我將恪盡職守，努力拼搏，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措，當好領導決策的參謀，當好信貸管理的“馬前卒”，當好服務基層的“排頭兵”，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功。 2012年x月x日篇二：銀行信貸崗個人工作總結工作總結

銀行信貸崗個人工作總結工作總結

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。 2004年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重 要；在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇三：銀行信貸崗個人工作總結1 銀行信貸崗個人工作總結 轉眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2004年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的

各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要；在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效

的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇四：銀行個貸中心負責人述職報告 銀行個貸中心負責人述職報告 （個貸營銷中心 xxx） 2013年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是2013年4月轉型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領導的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作，用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè)，積極奉獻的敬業(yè)精神。 全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務完成率66.9%。 回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎。以下將本人2013年的工作情況匯報如下：

2013年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強的資源優(yōu)勢，我中心在領導的正確指示下，將業(yè)務主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至2013年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

本人自2013年4月受領導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。

在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質量關，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務的信貸思路。

截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。

由于個人貸款業(yè)務筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。

一些不足之處：

2013年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺??均對房地產(chǎn)市場

產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務方面，則是個人按揭業(yè)務的全面萎縮。

由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網(wǎng)點拼湊而成，所以個人的專業(yè)素質和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務的發(fā)展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。 2011年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報道，政府

將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質新客戶發(fā)展業(yè)務，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質高的團隊。

我中心現(xiàn)在無論是功能設置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關風險，調(diào)解相關問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。篇五：銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結 2014年度個人小結 2014年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。

一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。

一年來，在領導的關心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸經(jīng)理，主要考核個人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的經(jīng)營情況、市場動向，和商戶多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務；針對優(yōu)質客戶卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機關單位的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額；針對抵押消費貸產(chǎn)品，我注重與大型中介機構合作，不斷磨合業(yè)務流程。 近一年來，經(jīng)濟的形式相當復雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經(jīng)營水平良莠不齊，系統(tǒng)風險逐漸顯現(xiàn)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時，及時與客戶溝通，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果；對于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴重性，最大減少我行損失。由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境及我行產(chǎn)品政策調(diào)整，我也迷茫過、急躁過，但是我認定客戶經(jīng)理必須站在市場的

最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務的同時，嚴格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，970萬元；并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務。同時，直銷銀行開戶100筆。 在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。很感謝領導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務、公司業(yè)務、戰(zhàn)略性業(yè)務全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。 一年中，我時時處處受到了來自支行領導和同事們的關心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務知識和領導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。

描寫審批窗口心得體會實用八

歲月不居，時光如流，進入行政審批局工作已八月有余，現(xiàn)將201-年的工作情況匯報如下：

我主要負責林業(yè)和園林18個審批事項的資料受理及證件發(fā)放工作，201-年共受理辦件3770件。全年辦理的各類審批服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦結。且群眾滿意率達到99%，無投訴。

行政審批局的工作讓我真切、深刻地體會到了窗口服務工作的平凡和不易。這一年，我學到了不少新知識，也有了很多新感受和新思考。

1、服務為本 提升理念

窗口工作讓我懂得了為人民服務宗旨的真正含義，找到了為黨和人民無私奉獻的新支點。身入群眾，心更要入群眾，身在行政審批局沒有比服務兩字更有意義的事情了，為群眾服務、為企業(yè)服務就是我的本職工作。曾經(jīng)，我熱愛的是行政審批局的工作環(huán)境;現(xiàn)在，我一心想的是為群眾服務。

2、鍛煉能力 提高素養(yǎng)

窗口工作的水平，主要體現(xiàn)在服務質量上。提高自身的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務素質是我們的必修課。窗口工作人員要熟悉掌握各項業(yè)務知識和辦事流程，在服務對象來窗口咨詢時做到一口清。做好一件困難的事情固然不易，但做好一百件簡單的事情更加不易。大多數(shù)人對于窗口工作的理解是單調(diào)而枯燥，而我認為：雖然工作難度不大，但卻無比煩瑣，這就需要我們有極好的耐性和耐心，始終堅定一個服務理念“寧可自己麻煩百次，也不讓群眾為難一次”。做到真誠為民服務，以微笑和熱情讓前來辦事的每一個人覺得稍許的等待也是一段美好的時光和回憶。

3、立足崗位 實現(xiàn)價值

窗口是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，也是體現(xiàn)我人生價值的平臺。有人說:人生求樂的方法，最好莫過于尊重勞動，一切的樂境都可由勞動得來;一切的苦惱皆可由勞動得到解脫!認認真真的做好每一件事，在平凡的崗位上做出成績這就是不平凡。

今后我要更加嚴格要求自己，加強政治理論、法律法規(guī)及業(yè)務知識學習，不斷提升服務能力和水平。

描寫審批窗口心得體會實用九

一、原則

1、嚴格財務收支審批制度，公司發(fā)生的各項開支都必須由經(jīng)手人填寫費用報銷單，注明支出事由、項目、發(fā)票張數(shù)、報銷金額、和經(jīng)辦人簽名、部門經(jīng)理簽字、財務經(jīng)理審核(按照有關規(guī)定辦理)、分計劃內(nèi)和計劃外相關程序審批后，出納方可付款。

2、加強報銷管理，當月帳，當月了，25日以后帳最遲不得超過下月3 日。

3、為了分清責任，進行部門核算，不同人員支出的業(yè)務費用不得混淆在一張報銷單上。

二、支出相關部門審核

對所有報銷內(nèi)容，相關部門經(jīng)理必須就其合理性及必要性進行審核。

三、財務部門審核

財務部門對所有報銷票據(jù)，依據(jù)相關財經(jīng)法規(guī)及內(nèi)部財務制度對其合法性進行審核。

四、審核權限同審批權限

五、費用報銷及借款時間

六、報銷手續(xù)

嚴格執(zhí)行財務報銷制度，款項支出時填寫支出憑單并將發(fā)票(所有票據(jù)須開明細發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字)交給財務。由客戶或分公司報銷的要向財務注明并留復印件，原件給客戶。 計劃內(nèi)報銷必須提供的原始憑證：

1、 版面費、廣告代理費：由部門憑發(fā)票填寫費用(成本)報銷單，財務部對票具進行核實(附上媒體刊登的詳細清單)，核對無誤后付款。

2、 印刷費(出片費)：部門憑發(fā)票，附印刷品結算單，進行核實無誤后，填寫費用(成本)報銷單，財務審核無誤后付款。

3、 辦公用品、低值易耗品：由運營管理中心統(tǒng)一購買的，運營管理中心保管人員根據(jù)發(fā)票同實物核對無誤后，填寫驗收單后(低值易耗品還需有出庫單)，憑發(fā)票(附上驗收單及分攤明細)填寫費用報銷單。各單位自行購買的憑發(fā)票填寫費用報銷單經(jīng)相應級別的領導審批后報銷。

4、 機房與oa設備：技術部保管人員根據(jù)發(fā)票同實物核對無誤后填寫驗收單和出庫單。憑發(fā)票(附上驗收單)填寫費用報銷單。

5、 資料費：各單位購書及其它資料，首先將書、資料和發(fā)票拿到資料管理部門(運營管理中心)進行登記驗收，并在書、資料上蓋章、編號。經(jīng)手人憑發(fā)票(附上驗收單)填寫費用報銷單。

6、 差旅費：于返回3天內(nèi)必須報銷，由部門經(jīng)理審核票據(jù)的合理性并在報銷單上隨同差旅者簽字認證，后至財務核銷借款。各單位經(jīng)理報差旅費憑報銷單經(jīng)大區(qū)總裁審批后到財務核銷借款。對3天內(nèi)無故不及時報銷的，財務部應催辦一次，仍不辦理者，財務部有責任從其當月工資和獎金中扣除。試用人員出差借款須由經(jīng)理擔保，視同經(jīng)理借款。

7、 業(yè)務費用：所有業(yè)務費用票據(jù)須開明細發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字。各單位應本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務費用，任何人不得用于除業(yè)務需要以外的個人消費。業(yè)務招待費須有兩人以上簽字并注明時間及招待客戶名稱;加班用餐費須有全體用餐人簽字;交通費須注明起始、地點及原因;禮品費須注明所送人名及禮品名稱、數(shù)量;快遞費單據(jù)上請注明客戶名稱。所有費用均計入部門成本。未按規(guī)定填寫說明或簽字的，財務人員應將報銷憑證退回并說明原因。

8、 超計劃報銷手續(xù)必須有審批報告，其它同計劃內(nèi)報銷手續(xù)一樣。

差旅費報銷管理規(guī)定為保證公司差旅費的合理使用，規(guī)范差旅費的開支標準，特制定此規(guī)定，具體如下：

(1)出差人員是指經(jīng)公司總經(jīng)理批準離開本市一天以上進行各項公務活動的員工。

(2)出差人員出差需持有經(jīng)部門經(jīng)理、運營中心、公司總經(jīng)理簽字的《出差申請表》。申請表中需注明部門名稱、出差人姓名、出差時間、出差地點、出差事由、 出差來回乘坐交通工具、預計差旅費金額，報總經(jīng)理審批，憑申請單辦理借款和報銷手續(xù)后將申請單交運營管理中心存檔。

(3)報批手續(xù)：

一般人員出差，在特殊情況下需乘飛機，必須有總經(jīng)理審批同意，報公司總經(jīng)理批準。

①員工出差到外地，可預借一定金額的差旅費。出差回來后憑單據(jù)在三日內(nèi)報銷，逾期不報銷者，將從工資中扣除所借款項。

②出差人員的住宿費、市內(nèi)交通費、伙食補助費實行定額包干(詳見后附差旅費報銷標準)，由出差人員調(diào)劑使用，節(jié)余歸己、超支不補。

③出差乘坐火車，一般以硬臥為標準，如買不到硬臥票，按硬座票價的60% 予以補助。

④出差期間的交際應酬費，須事先請示總經(jīng)理特批。

⑤往返機場、車站的市內(nèi)交通費準予單獨憑車票報銷(不含出租車費用)。

⑥出差參加展示會的運雜費、門票等準予單獨憑票報銷;對于到外地參加會議、展覽、及其他活動的人員食宿及其他費用由對方負擔的，不得在公司報銷路費并領取補助。

⑦出差或外出學習、培訓、參加會議等，由集體統(tǒng)一安排食宿的，按其統(tǒng)一標準報銷，不享受任何補助。

9、 出差補助天數(shù)的計算方法：

(1) 出發(fā)日補助計算：以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午12：00前出發(fā)的可享受全天補助;12：00后出發(fā)的，當日不能到達目的地的，可享受半天補助;12：00后出發(fā)的，當天到達目的地的并住宿，可享受全天補助;

(2) 到達日補助計算：以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午12：00前返回的可享受半天補助;12：00后返回的可享受全天補助。

10、 出差天數(shù)的計算方法：按照實有天數(shù)計算。

11、 費用核算：公司所有人員出差費用均計入各部門成本。

12、 其它

(1) 報銷差旅費時，應提供出差期間相應票據(jù)(如住宿費、市內(nèi)交通費、餐費等)，以便財務部進行帳目財務處理。如無法提供相應票據(jù)，日補助超過30元以上的部分將由財務按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。

(2) 凡購買打折機票的(票面有不得簽轉更改字樣的)，在報銷時必須按打折后的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將加倍扣還。