銀行雙語心得體會及收獲(實用15篇)

通過寫心得體會，我們可以更加深入地審視自己的行為和決策，從而提高自我認(rèn)知。怎樣寫一篇較為完美的心得體會是許多人關(guān)注的問題。小編為大家整理了一些精選的心得體會范文，希望對大家的寫作有所啟示。

銀行雙語心得體會及收獲篇一

走出社會，我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校園這個小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠超校園的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激動和興奮！

但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經(jīng)驗我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進，我對自身管理也有了大大的提升。

二、工作感受。

在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因為是的和所學(xué)專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學(xué)習(xí)過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。

但好在工作，對于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點我們，并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，提高我們的個人工作能力。

三、個人心得。

在這次的實習(xí)中，我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗。并且為字將來的社會之路做好準(zhǔn)備。

這三個月來的體驗，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者！我會帶著這份體驗和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個人！

銀行雙語心得體會及收獲篇二

越來越多的銀行開始推行雙語服務(wù)，這讓我在使用銀行服務(wù)時有了不同的體會。在這篇文章中，我將分享我在銀行雙語服務(wù)中所獲得的心得體會。

第一段：初次體驗雙語服務(wù)。

我第一次體驗雙語服務(wù)是在一家國際性銀行。當(dāng)時，我需要辦理外匯業(yè)務(wù)，因為我缺少一些相關(guān)的文件，加上英語水平有限，所以我打算請一個翻譯?？墒钱?dāng)我到達銀行時，立刻發(fā)現(xiàn)銀行的工作人員很友好地向我打招呼。他們能夠流利地說中英文，并且在理解我的需求后很快把我引領(lǐng)到另一個區(qū)域，那里的人可以說英文和我的母語。他們仔細地解釋了業(yè)務(wù)細節(jié)，并協(xié)助我完成了申請手續(xù)。這種體驗給我留下了非常好的印象。

銀行雙語服務(wù)給我?guī)淼淖畲蠛锰幹痪褪欠奖?。通過雙語服務(wù)，我可以更好地理解銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。當(dāng)我對某些銀行產(chǎn)品有疑問時，不需要使用翻譯或者查資料就能夠得到解答。另外，在我的旅行和工作中，我經(jīng)常需要進行跨國匯款和外幣兌換業(yè)務(wù)。銀行雙語服務(wù)可以幫助我更加順利地完成這些業(yè)務(wù)。這種服務(wù)不僅方便，而且快速，為我節(jié)約了時間和精力。

第三段：提高了我的語言能力。

雙語服務(wù)也有助于我的英語學(xué)習(xí)。我可以聽銀行工作人員講解業(yè)務(wù)，從而提高聽力水平。在交流中，他們也會糾正我的發(fā)音和語法錯誤。銀行服務(wù)成為了我的英語訓(xùn)練場，讓我有機會使用實際的生活場景提高口語表達能力，打破心理障礙，并在肢體語言上有所突破。這種體驗可以讓我更放松地和外國人交流，增強了自信心。

第四段：在國際市場中增加競爭力。

隨著全球化進程的深入，越來越多的企業(yè)開始進軍國際市場，對于一些國際貿(mào)易公司或海外生活在外的人群來說，銀行雙語服務(wù)的優(yōu)勢顯而易見。使用雙語服務(wù)可以讓這些人在國際市場中更加游刃有余和自如。國際企業(yè)的招聘中，雙語人才也更有競爭優(yōu)勢。

第五段：總結(jié)。

銀行雙語服務(wù)是現(xiàn)代金融業(yè)界的一個趨勢，隨著全球經(jīng)濟和信息流動趨勢的增長，雙語服務(wù)將成為企業(yè)競爭的必要條件之一。在個人層面，雙語服務(wù)給了我更多的機會可以去了解不同的文化和商業(yè)，增加我的語言能力，為我在國內(nèi)和國際市場的生活和事業(yè)開創(chuàng)了更好的前景。銀行的雙語服務(wù)還綜合了優(yōu)秀的客戶服務(wù)和高水平的專業(yè)知識，幫助借款人獲得貸款，幫助企業(yè)客戶更好地管理風(fēng)險和資產(chǎn)。通過本文，我希望更多的人可以認(rèn)識到銀行雙語服務(wù)的優(yōu)勢，為自己的生活和事業(yè)尋求更好的發(fā)展和更多的競爭優(yōu)勢。

銀行雙語心得體會及收獲篇三

雙語能力在當(dāng)今全球化的環(huán)境下日益重要，學(xué)會通曉多種語言已經(jīng)成為了一種趨勢和必要技能。在金融行業(yè)中，銀行作為一種重要的金融機構(gòu)，雙語能力更是其招聘標(biāo)準(zhǔn)之一。在這篇文章中，我將分享在銀行雙語工作中的經(jīng)驗和體會。

第二段：雙語基礎(chǔ)。

首先，學(xué)習(xí)和掌握雙語基礎(chǔ)是非常重要的。了解白天常用表達，例如問候語和商業(yè)用語，對于成為一名優(yōu)秀的銀行職員至關(guān)重要。使用雙語能力能夠使得銀行業(yè)務(wù)更加高效和便捷，尤其是在處理中外客戶信任和關(guān)系維護的情況下。因此，對于那些對于雙語掌握程度不足的人來說要下決心努力加強訓(xùn)練，提高雙語能力，提高自己在銀行職業(yè)生涯中的競爭力。

第三段：溝通技巧。

在銀行中，掌握好雙語言并不等于成功的決定。在工作中重要的一項技能就是溝通能力。良好的雙語溝通技巧可以讓你更好地理解和詮釋不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶更好地了解他們的投資選擇和操作流程。同時，銀行客戶可以從以衡量度的語言和信任感中獲得更好的服務(wù)和體驗，這也是銀行客戶與客戶之間的信任和關(guān)系建立的關(guān)鍵。因此，好的溝通技能對于雙語職員來說是尤為重要的。

第四段：行業(yè)歷練。

在銀行職業(yè)生涯中，行業(yè)歷練同樣是非常關(guān)鍵的。銀行中有許多不同的職位和部門，不同的崗位需要不同的技能和能力。通過在行業(yè)中的經(jīng)歷和深入了解金融產(chǎn)品和服務(wù)，雙語職員可以更好地指引和為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，積攢職業(yè)經(jīng)驗也可以幫助職員建立自信和投資經(jīng)驗，為較高的職位提供更好的機會。

第五段：總結(jié)。

作為一名銀行雙語職員，并不是簡單地掌握了雙語言或者可以說中外客戶溝通就足夠了。體會優(yōu)秀銀行雙語職員需要具備一定的技能和常識，共同為客戶服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。在努力和學(xué)習(xí)中，我相信只要有足夠的耐心，意志力和信心，每個人都可以在銀行中達到自己的職業(yè)目標(biāo)。

銀行雙語心得體會及收獲篇四

2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，此刻最終明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。

銀行雙語心得體會及收獲篇五

銀行的柜員工作不僅僅只是簡單的數(shù)錢、蓋章、核算，在銀行柜臺工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小編為大家整理的銀行柜員工作心得感想與收獲，供你參考!

時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一。愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)。

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

二細致工作，微笑服務(wù)。

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴(yán)格按照。

規(guī)章制度。

業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收抽屜鎖好電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。

我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

三。以案例為鑒懂得珍惜。

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時去陰埋。

四。建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌。

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。

在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩(wěn)定的消費者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加強員工主觀學(xué)習(xí)能力。

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫。

讀后感。

我覺得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。

六。加強對新員工的實習(xí)與培訓(xùn)。

5個月的實習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按。

合同。

的信息去機械式的去辦理，而合同內(nèi)容，以及貸款條件，需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。

結(jié)語。

每一個人走向工作崗位實習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

這次實習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日?；緲I(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。

此外，在銀行實習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。

在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

三個月的銀行實習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

未接觸到柜員實習(xí)時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習(xí)使我收獲了許多有益的知識，以下是我的。

心得體會。

此次實習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。

實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;。

4。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;。

5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。

內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。

受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。

培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。

主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。

法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。

短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。

培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。

在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。

千里之行，始于足下。

我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!

銀行雙語心得體會及收獲篇六

2011年11月30日星期三已經(jīng)實習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點按耐不住了，因為以前每一天在學(xué)?？偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每一天都會應(yīng)對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行雙語心得體會及收獲篇七

商業(yè)銀行作為一種金融機構(gòu)，扮演著貨幣流通和金融intermediation的重要角色。在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個段落，分別談?wù)撋虡I(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。

第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機構(gòu)的特點及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機構(gòu)，具有存款、貸款、理財、國際結(jié)算等多種業(yè)務(wù)功能。它不僅承擔(dān)著為個人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務(wù)的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以保持競爭力。

第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業(yè)銀行不斷提高自身的運營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓市場空間，提高盈利能力。

第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和把握市場機會。只有準(zhǔn)確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨特的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務(wù)，而是要與客戶建立持久的關(guān)系，提供差異化的價值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務(wù)意識。只有提供良好的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。

第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風(fēng)險，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術(shù)創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應(yīng)困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。

第五段，總結(jié)商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進步，同時也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識，積極適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。

在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個金融體系和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個重要的金融機構(gòu)，需要認(rèn)識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務(wù)水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。

銀行雙語心得體會及收獲篇八

作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟運行的重要組成部分，商業(yè)銀行承載著金融媒介、信用創(chuàng)建、支付清算等多項重要職能。通過多年的發(fā)展，商業(yè)銀行在金融體系中發(fā)揮著不可忽視的作用，也為經(jīng)濟發(fā)展帶來了諸多收獲。在與商業(yè)銀行的接觸和交流中，我收獲頗多，深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟建設(shè)和個人發(fā)展中的重要性。本文將從市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風(fēng)險控制和社會責(zé)任等方面探討商業(yè)銀行的收獲和心得體會。

首先，市場化改革使商業(yè)銀行實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，推動了金融體系的健康發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行迎來了轉(zhuǎn)型升級的時刻。通過改革開放，商業(yè)銀行從早期的國有銀行向現(xiàn)代化金融機構(gòu)轉(zhuǎn)變，進一步深化了金融行業(yè)的改革。由此，商業(yè)銀行不僅在規(guī)模和數(shù)量上得到了快速增長，更是在經(jīng)營模式和服務(wù)理念上實現(xiàn)了全面提升。商業(yè)銀行的市場化改革為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，推動了國民經(jīng)濟的穩(wěn)定增長和金融體系的健康發(fā)展。

其次，金融創(chuàng)新為商業(yè)銀行帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。伴隨著市場化改革的深入推進，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新方面取得了顯著成績。通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，商業(yè)銀行為實體經(jīng)濟提供了更多的融資渠道和便利的金融服務(wù)。同時，商業(yè)銀行也在科技的推動下，積極開展線上銀行、移動支付等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，滿足了社會各界對金融服務(wù)快速、便捷的需求。然而，金融創(chuàng)新也帶來了新的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行需要加強風(fēng)險管理和監(jiān)管，確保金融創(chuàng)新的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。

再次，流動性管理成為商業(yè)銀行經(jīng)營的重要任務(wù)。作為金融體系的核心機構(gòu)，商業(yè)銀行面臨著資金的快速流動和不確定性等挑戰(zhàn)。因此，商業(yè)銀行必須具備有效的流動性管理能力，確保資金的正常運轉(zhuǎn)和合理利用。通過建立完善的資金管理制度和風(fēng)險控制機制，商業(yè)銀行能夠更好地應(yīng)對流動性風(fēng)險，并確?？蛻艉褪袌龅睦?。同時，合理的流動性管理也為商業(yè)銀行提供了更多的經(jīng)營空間，推動了金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展。

最后，商業(yè)銀行在履行社會責(zé)任方面發(fā)揮了重要作用。作為金融機構(gòu)的代表，商業(yè)銀行不僅需要追求自身利益最大化，更需要承擔(dān)社會責(zé)任，回饋社會。通過加強綠色金融、人民幣國際化等方面的開展，商業(yè)銀行能夠更好地支持可持續(xù)發(fā)展和國家的經(jīng)濟戰(zhàn)略。同時，商業(yè)銀行還積極參與社會公益事業(yè)，推動了社會公平和民生改善。商業(yè)銀行的社會責(zé)任意識和行動，為經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。

綜上所述，商業(yè)銀行通過市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風(fēng)險控制和社會責(zé)任等方面的努力，實現(xiàn)了一系列重要收獲。商業(yè)銀行在為經(jīng)濟發(fā)展提供支持的同時，也為個人的發(fā)展提供了更多的機遇和選擇。與商業(yè)銀行的接觸與交流中，我深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟建設(shè)和個人發(fā)展中的重要性，也認(rèn)識到商業(yè)銀行在未來發(fā)展中仍然面臨諸多挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行還需要加強風(fēng)險管理、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，為經(jīng)濟健康發(fā)展和社會福祉作出更大的貢獻。

銀行雙語心得體會及收獲篇九

2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時光大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，午時的工作就是做一個會議講話的ppt，這可是一個艱巨的任務(wù)，因為以前沒怎樣做ppt，并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一午時的時光我們就各自分工，一個人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

銀行雙語心得體會及收獲篇十

20xx年xx月x星期四今日早上一來就理解了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自我給自我找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行雙語心得體會及收獲篇十一

2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù)，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。午時我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。

銀行雙語心得體會及收獲篇十二

????經(jīng)過在__行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在__行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。

在進行柜臺操作的的過程中，因為__行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習(xí)的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在__行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。

因此在這里很感謝__行對我們實習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝__支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝__支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo)謝謝。

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銀行雙語心得體會及收獲篇十三

在21世紀(jì)的今天，隨著我國與國際接軌，外語的學(xué)習(xí)成為了一個趨勢。對于一名從事銀行工作的人來說，雙語能力是必不可少的。雙語能力不僅可以使銀行業(yè)務(wù)更順暢，還能夠更好地服務(wù)國際化的客戶。在我的銀行工作中，我也深刻體會到了雙語能力的重要性。

第二段：學(xué)習(xí)雙語。

學(xué)習(xí)雙語并不是一件容易的事情。我從大學(xué)開始學(xué)習(xí)英語，經(jīng)過了幾年的努力，也通過了大學(xué)英語四級和六級考試。但是在工作中，我才深刻體會到英語的重要性。在銀行的日常工作中，經(jīng)常有國際客戶前來辦理業(yè)務(wù)，如若不能說好英語，會出現(xiàn)溝通障礙。我為了更好的服務(wù)客戶，不斷學(xué)習(xí)英語，通過自學(xué)和參加培訓(xùn)課程等方式提高自己的英語能力。

第三段：提高交際能力。

在學(xué)習(xí)雙語的同時，我們需要注意提高自己的交際能力。對于銀行員工來說，要客戶滿意不僅需要精通業(yè)務(wù)知識，還需要有良好的交際能力。面對客戶時，需要耐心傾聽和理解客戶的需求，充分表達自己的意見和建議。良好的交際能力不僅可以建立良好的客戶關(guān)系，還可以提高工作效率和工作質(zhì)量。

第四段：重視文化差異。

隨著國際化程度不斷提高，不同國家和地區(qū)的客戶成為了我們銀行的主要服務(wù)對象。在服務(wù)客戶時，我們需要注意不同文化和習(xí)慣之間的差異。即使是同一件事情，在不同國家或地區(qū)的客戶眼中，也可能有著不同的看法。因此我們需要尊重不同文化，尋找共同點，增加相互了解的機會，從而更好的服務(wù)客戶。

第五段：結(jié)論。

總之，雙語能力不僅是銀行工作的必備技能，也是我們的職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的雙語能力，不斷提高自己的交際能力和跨文化意識，我們可以更好的服務(wù)客戶，達到雙贏的目的。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和提高自己的雙語能力的過程中，我們的事業(yè)也會越來越好。

銀行雙語心得體會及收獲篇十四

2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自我給自我找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行雙語心得體會及收獲篇十五

2011年12月5日星期一今日是實習(xí)的第五天了，原先實習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會計憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會計的實際操作會與學(xué)校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情景的變化而變化。