行業(yè)居安思危心得體會(huì)實(shí)用 居安思危憂患意識(shí)心得體會(huì)(六篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦行業(yè)居安思危心得體會(huì)實(shí)用一

1.1不同區(qū)域電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員薪資狀況

薪資高反映人才供求平均度。

沿海發(fā)達(dá)省市的企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員的月平均收入按照不同崗位級(jí)別差別較大。總體來(lái)看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是上海市，江蘇省等次之。這些數(shù)據(jù)表明兩個(gè)現(xiàn)象，一是，各省市電子商務(wù)目前發(fā)展情況呈現(xiàn)出以浙江、上海為首，廣東、上海和江蘇發(fā)展較快的寬度圖譜結(jié)構(gòu)；二是，各省市對(duì)專業(yè)人才的需求度，以上海為例，主管和經(jīng)理級(jí)別類中層管理人員月均收入在增長(zhǎng)趨勢(shì)上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對(duì)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理才能的電子商務(wù)專業(yè)人才需求空間較大。

1.2不同從業(yè)年限電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況

從業(yè)年限的不同使收入差別明顯，c2c賣家收入增長(zhǎng)幅度受經(jīng)驗(yàn)影響較大。 隨著就業(yè)年限的增加，c2c 賣家及人員的月均收入增長(zhǎng)較快，個(gè)人財(cái)富積累速度明顯高于從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員。對(duì)于c2c 賣家來(lái)說(shuō)，由于對(duì)銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等技術(shù)不熟練、交易量很小，在起步1～3

年間一般發(fā)展緩慢。突破理論知

識(shí)障礙后快速結(jié)束磨合期，在3～5 年時(shí)會(huì)在業(yè)務(wù)體系相對(duì)穩(wěn)定的階段會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大幅度高速成長(zhǎng)。有些網(wǎng)商會(huì)聘用1～2 個(gè)人來(lái)幫助分?jǐn)備N售、網(wǎng)站維護(hù)、客戶服務(wù)等工作。多數(shù)c2c 賣家發(fā)展到5 年左右會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，面臨如何優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)渠道、限制經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、減少客戶投訴、提高信用等級(jí)等級(jí)多問(wèn)題。當(dāng)這些問(wèn)題一一解決之后，c2c 賣家便會(huì)迎來(lái)新一輪的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

1.3不同級(jí)別電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況

企業(yè)間電子商務(wù)（b2b）業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（b2c）人員月薪資增長(zhǎng)速度有明顯不同。企業(yè)間電子商務(wù)人員月收入從級(jí)別上來(lái)劃分，各級(jí)別人員的月薪差別在3000 元左右，呈現(xiàn)穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)；企業(yè)間電子商務(wù)（b2b）業(yè)務(wù)人員月收入從級(jí)別上來(lái)劃分，表現(xiàn)出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長(zhǎng)，而成為高層之后薪資增長(zhǎng)減緩。這可能與收入結(jié)構(gòu)有關(guān)，高層的固定每月發(fā)放的薪資的個(gè)人所得的比例較少，但個(gè)人總體所得的增長(zhǎng)空間仍然很大。

1.4電子商務(wù)專業(yè)人員收入水平增長(zhǎng)趨勢(shì)

電子商務(wù)專業(yè)人員月均收入水平高于互聯(lián)網(wǎng)整體水平，未來(lái)收入差距擴(kuò)大化。

在比較發(fā)達(dá)的重點(diǎn)省市電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位級(jí)別和月均收入水平進(jìn)

行交叉分析發(fā)現(xiàn)，從事電子商務(wù)專業(yè)的人員從一般人員級(jí)別起月平均收入水平略高于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)整體水平，約在3100 元左右。經(jīng)過(guò)3～5 年的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)晉升至經(jīng)理級(jí)別后，月平均收入水平和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體水平差距逐漸拉大，體現(xiàn)出高薪優(yōu)勢(shì)。

三、網(wǎng)商電子商務(wù)崗位現(xiàn)狀及發(fā)展方向

1.電子商務(wù)企業(yè)的人才發(fā)展現(xiàn)狀

概念定義

總監(jiān)及以上級(jí)別：總監(jiān)，一般為某項(xiàng)領(lǐng)域的第一監(jiān)管人，

在企業(yè)中也是高層管

理人員。指既擔(dān)對(duì)公司有重要影響力又關(guān)系公司全體性的工作事務(wù)的崗位職務(wù)者。站在不同角度，總監(jiān)的職務(wù)定義存在本質(zhì)的區(qū)別?？偙O(jiān)及以上級(jí)別指包含總監(jiān)和包含更高崗位職務(wù)者的職位總和。

經(jīng)理級(jí)別：經(jīng)理的主要職責(zé)是經(jīng)營(yíng)與管理，是指對(duì)自己所主管的部門進(jìn)行有效規(guī)劃，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，與自己的部下一起，通過(guò)切實(shí)有效的方法，使之逐一落到實(shí)處，逐步實(shí)現(xiàn)。

主管級(jí)別：對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，在部門內(nèi)有主持管理職能，掌管某種專門事務(wù)的職務(wù)。 一般人員級(jí)別：人員是公司或者集團(tuán)的專用人員。

1.1全行業(yè)現(xiàn)狀

1.1.1市場(chǎng)的高速度、縱深化發(fā)展造就了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)新增用人需要的井噴，僅20xx年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過(guò)230萬(wàn)。

1.1.2市場(chǎng)的主要需求是復(fù)合型電子商務(wù)人才，其中對(duì)專業(yè)人才的要求極高。當(dāng)職位空缺與社會(huì)供給發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。

1.1.3中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)用人需要的社會(huì)提供情況不容樂(lè)觀，需求滿足率僅達(dá)到41%，“用人需要”不等于“就業(yè)”。

1.1.4高端電子商務(wù)人才尤其匱乏，需求滿足率僅達(dá)到19%。

1.1.5電子商務(wù)類崗位分類

經(jīng)對(duì)多家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的深度訪艾瑞市場(chǎng)咨詢對(duì)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類給出以下參考：

電子商務(wù)助理/專員；

電子商務(wù)主管；

電子商務(wù)經(jīng)理；

電子商務(wù)銷售；

電子商務(wù)工程師。

電子商務(wù)行業(yè)區(qū)域人才需求類型

擁有市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、貿(mào)易實(shí)操和計(jì)算機(jī)等技能； 應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)者有1-3 年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)社會(huì)人群；本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學(xué)歷均可。

推薦行業(yè)居安思危心得體會(huì)實(shí)用二

從事這種專業(yè)的人一般是男生居多。也有一句話這樣說(shuō)，找男朋友千萬(wàn)不要找it男。或許是因?yàn)閺氖耰t軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家?guī)?lái)關(guān)于國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)技術(shù)人員薪酬調(diào)查報(bào)告，歡迎參考。

自20xx年初,csdn在網(wǎng)上發(fā)起“20xx年軟件行業(yè)技術(shù)人員薪資大調(diào)查”以來(lái),引起了廣大開(kāi)發(fā)者們的熱烈反響,短短兩月時(shí)間內(nèi),近萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者提交了調(diào)查數(shù)據(jù)。盡管這只是中國(guó)百萬(wàn)開(kāi)發(fā)者大軍的一小部分,但他們所在的行業(yè)幾乎涵蓋了整個(gè)中國(guó)軟件的產(chǎn)業(yè)鏈,他們的職位幾乎代表了一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)體系的每一個(gè)層面,而且 “一葉知秋”,所以透過(guò)這些調(diào)查數(shù)據(jù)和變化,我們或許可以一瞰中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)者的普遍生存狀態(tài),甚至可幫助開(kāi)發(fā)者,更準(zhǔn)確地定位自己在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的坐標(biāo)。 20xx:程序員的日子不算差

相信每個(gè)開(kāi)發(fā)者在回憶當(dāng)初高校畢業(yè),加入滾滾求職大軍的情形時(shí),都能記得那番對(duì)美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經(jīng)濟(jì)社會(huì),判斷成功的可量化方式無(wú)疑是薪資了,盡管有點(diǎn)世俗,但暫時(shí)也找不到更好的標(biāo)準(zhǔn)。那么現(xiàn)在,中國(guó)的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對(duì)薪資水平的滿意度。

我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)程序員(近73%)對(duì)自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預(yù)期過(guò)高,多少是客觀生存環(huán)境造成的呢?我們需要做進(jìn)一步的考察。

我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于 10000元)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,來(lái)自中國(guó)17座重要it城市的開(kāi)發(fā)者們,占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪20xx~5000元,它在13個(gè)城市占據(jù)最高的比例,其中排前3名的是沈陽(yáng)(67.5%)、濟(jì)南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開(kāi)發(fā)者收入水平相對(duì)高些,這三座城市占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪5000~10000元的群體。

如果僅依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,20xx全年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.9萬(wàn)元(月平均2417元)。這兩年國(guó)家經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較穩(wěn)定,估計(jì)20xx年的情況也差不多。所以總的來(lái)說(shuō),20xx年的中國(guó)程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對(duì)收入不錯(cuò)的了。

當(dāng)然也有生存環(huán)境堪憂的, 我們發(fā)現(xiàn)月薪少于2 0 0 0 元的群體, 主要分布在濟(jì)南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。

而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關(guān)注,說(shuō)明杭州近年來(lái)的信息化建設(shè)成就卓著。再回過(guò)頭來(lái)看程序員的薪資滿意度,我們通過(guò)交叉分析發(fā)現(xiàn),程序員的滿意度確實(shí)和薪資大小相關(guān),收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個(gè)收入群體,都超過(guò)50%以上都表達(dá)了對(duì)當(dāng)前薪資的不滿,說(shuō)明盡管日子過(guò)得不算差,但中國(guó)程序員們的幸福感普遍不高。

跳槽,一直是程序員們?cè)诼殘?chǎng)生涯里所面臨的熱點(diǎn)話題。它是一把雙刃劍,一方面會(huì)帶給你更多的視野和經(jīng)歷;另一方面,會(huì)降低你的企業(yè)忠誠(chéng)度和所在企業(yè)平臺(tái)的積累。所以很多開(kāi)發(fā)者往往會(huì)面臨是否跳槽的煎熬和苦惱。那么本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,資薪和跳槽此數(shù)存在潛在的規(guī)律嗎?

從上面的“薪資/跳槽次數(shù)交叉分析表”,我們發(fā)現(xiàn)在四個(gè)收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數(shù)人都未換過(guò)工作,而從收入高于5000元的群體開(kāi)始,有跳槽經(jīng)歷的人數(shù)顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發(fā)現(xiàn)有3次跳槽經(jīng)歷的人占據(jù)最多的比重,達(dá)到 24.6%,但從第4次開(kāi)始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,凡是有一定收入水準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)者,基本上是有跳槽經(jīng)歷的,但跳槽的次數(shù)越多,并不絕對(duì)保證薪資高。數(shù)據(jù)顯示跳槽次數(shù)存在一個(gè)“天花板”--3次?？磥?lái)適度的跳槽有利于經(jīng)驗(yàn)和技能的提升,但如果跳槽過(guò)于頻繁,則不利專業(yè)的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。

技術(shù)菜鳥(niǎo)到牛人的距離,5年是分水嶺

再來(lái)看工齡和薪資的具體量化關(guān)系,我們發(fā)現(xiàn)工作1~2年的開(kāi)發(fā)者,工資在20xx~5000元之間占據(jù)絕大多數(shù),而工齡超過(guò)2年的,大多數(shù)人的收入達(dá)到 5000元以上。 同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)薪資在5000~10000元群體在10年以內(nèi)都基本處于一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài),沒(méi)有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個(gè)非常顯著的變化是,前5年的人數(shù)增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩(wěn)定狀態(tài)。

所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個(gè)關(guān)鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內(nèi)的,隨著工作年數(shù)的增加,人數(shù)遞減;但隨著年數(shù)達(dá)到3年后,月薪5000元以上的群體,人數(shù)開(kāi)始顯著遞增。這不難理解,因?yàn)楣g的增加,開(kāi)發(fā)者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過(guò)“5年”達(dá)到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開(kāi)始保持穩(wěn)定了。這說(shuō)明,歲月對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)者的薪資,同樣存在一個(gè)瓶頸,并不是無(wú)限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國(guó)軟件行業(yè),一個(gè)程序員菜鳥(niǎo)發(fā)展到業(yè)界認(rèn)可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術(shù)牛人”所需要的成長(zhǎng)時(shí)間,大概是 “5年”。

“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”。隨著信息化在全社會(huì)范圍內(nèi)的滲透,所從事的細(xì)分行業(yè)的信息化發(fā)展水平和市場(chǎng)前景,已經(jīng)成為決定開(kāi)發(fā)者收入水平重要因素。那么作為開(kāi)發(fā)者,選擇什么樣的工作,選擇哪個(gè)行業(yè)的軟件公司最有發(fā)展前景呢?調(diào)查結(jié)果令人詫異--自由職業(yè)者(soho)收入水準(zhǔn)最高,超過(guò)30%的soho 月收入超過(guò)10000元,月收入5000元以上的比例更是超過(guò)84%。但細(xì)想也在情理之中,有勇氣做自由職業(yè)的開(kāi)發(fā)者,往往具備超高的技術(shù)水準(zhǔn)和豐富的行業(yè)積累。

再看具體的細(xì)分行業(yè),高收入開(kāi)發(fā)者比例最高的領(lǐng)域是歐美外包(21.4%),看來(lái)中國(guó)軟件本質(zhì)上離“中國(guó)創(chuàng)造”的目標(biāo),還有很長(zhǎng)一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、ibm等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動(dòng)和手機(jī)應(yīng)用(16.9%),這現(xiàn)象令人欣慰,畢竟未來(lái)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。

從調(diào)查數(shù)據(jù)看,最不合適介入的是教育行業(yè),小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產(chǎn)業(yè)在國(guó)家屬于公共資源,被嚴(yán)格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學(xué)導(dǎo)向,不容易衍生豐富多彩的信息化應(yīng)用。此外,餐廳零售行業(yè)也是開(kāi)發(fā)者需要謹(jǐn)慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過(guò)餐廳零售業(yè)不像教育那樣受到政府的嚴(yán)格管理,所以從樂(lè)觀的角度,說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的信息需求沒(méi)有充分挖掘。

工欲善其事,必先利其器。開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、平臺(tái)對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),如同披荊斬棘的利劍。盡管對(duì)于頂尖高手來(lái)說(shuō),達(dá)到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥(niǎo)瞰一切平臺(tái)和工具,但對(duì)大多數(shù)初涉軟件行業(yè)的程序員來(lái)說(shuō),熟悉哪種語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具往往直接決定了當(dāng)下的收入水平和生活水準(zhǔn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)者都使用 java,達(dá)到45.3%之高,其次是c#、c++、c、.net、javascript,它們相對(duì)比較均衡,基本在25%左右(注:很多開(kāi)發(fā)者往往實(shí)際會(huì)使用一種以上語(yǔ)言)。我們發(fā)現(xiàn),c#、.net開(kāi)發(fā)者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說(shuō)c#、.net沒(méi)有前途,因?yàn)榱硪粩?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),所有的語(yǔ)言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說(shuō)明不管選擇哪個(gè)平臺(tái),只要達(dá)到“熟練工”水準(zhǔn),收入不會(huì)差太遠(yuǎn)。至于一些語(yǔ)言的低收入群體比例偏高,這和它容易學(xué)習(xí),適合編程菜鳥(niǎo)上手有關(guān),因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)通過(guò)交叉分析,注意到工齡2年內(nèi)的 c#、.net程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達(dá)80%左右,而工齡超過(guò)3年后,這個(gè)比例開(kāi)始明顯下降了。

再看高收入群體,我們發(fā)現(xiàn)在使用erlang、perl、scala技術(shù)的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學(xué)習(xí)這些語(yǔ)言,因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠(yuǎn)小于近萬(wàn)份的總樣本量,看來(lái)主要是物以稀為貴,會(huì)的人少,自然收入就上去了。

在本次調(diào)查中,我們還結(jié)合英語(yǔ)技能、學(xué)歷高低對(duì)開(kāi)發(fā)者的薪資水平進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)結(jié)果和常識(shí)是一致的,即英語(yǔ)、學(xué)歷越高,獲得高薪資的比重越大?？偟膩?lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)者要想過(guò)更好的物質(zhì)生活,重要的是在專業(yè)性上下工夫,因?yàn)楸M管隨著城市(考慮消費(fèi)水平在內(nèi))、技術(shù)平臺(tái)、行業(yè)等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬(wàn)別,但高收入群體的比例是基本接近的。

推薦行業(yè)居安思危心得體會(huì)實(shí)用三

第一章 序言

一、使用須知

1. 本手冊(cè)適用于酒店員工使用，使用本手冊(cè)不得涂污、損壞、丟失，并請(qǐng)務(wù)必保密。

2. 本手冊(cè)將向您系統(tǒng)的介紹公司的情況，并引導(dǎo)您盡快融入公司。

3. 請(qǐng)您妥善保管此手冊(cè)，若不慎遺失，請(qǐng)盡快向直屬主管報(bào)告，拾獲手冊(cè)請(qǐng)交回酒店辦公室。

4. 離職時(shí)，請(qǐng)將手冊(cè)交回酒店辦公室。

5. 本手冊(cè)解釋權(quán)歸本酒店，授權(quán)部門為公司人力資源部。

二、致辭

親愛(ài)的員工：

歡迎您加入xx酒店，與我們一起打造“xx酒店”這個(gè)激動(dòng)人心的高品位、高性價(jià)比的商務(wù)型酒店品牌。擁有一個(gè)年輕、奮進(jìn)、有理想、有激情、極具事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)。在這里我們相信您會(huì)得到工作、合作的歸屬感，亦會(huì)和我們一樣得到創(chuàng)建全新品牌、生活的成就感。對(duì)于您的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，您已經(jīng)邁出了關(guān)鍵且堅(jiān)實(shí)的一步，從今天開(kāi)始，發(fā)展將有賴于您的努力，已經(jīng)與您息息相關(guān)。

將以統(tǒng)一的形象，舒適的環(huán)境，主動(dòng)真誠(chéng)超期望的服務(wù)，先進(jìn)的管理及培訓(xùn)模式，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持，優(yōu)秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信隨著xx酒店的快速發(fā)展，您亦將得到廣闊的發(fā)展空間。

公司為每一個(gè)員工提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，我們相信您不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷付出的努力、最終會(huì)帶給您成功。我們亦強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，您會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、才智一旦融入團(tuán)隊(duì)，就會(huì)得到更大的發(fā)揮，取得更大的成就。我們亦倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值，尊重個(gè)人的價(jià)值觀，您將會(huì)在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發(fā)揮您的個(gè)人所長(zhǎng)，取得最大的成就。

再次歡迎您加入xx酒店，和我們一起奮斗、一起創(chuàng)造、一起成長(zhǎng)、一起感受、一起分享成果。

為了更好的為大家服務(wù)到位，監(jiān)督和加強(qiáng)對(duì)公司的管理，現(xiàn)將我的聯(lián)系方式告之大家。以下是我的聯(lián)系方式：

總經(jīng)理：

請(qǐng)大家有任何關(guān)于酒店的意見(jiàn)或者建議，受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒(méi)有服務(wù)好大家的地方請(qǐng)直接致電。垂詢電話：

第二章 企業(yè)文化

一、酒店簡(jiǎn)介(略)

二、企業(yè)理念(略)

第三章 入職

一、報(bào)到

1、在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件：

1.1當(dāng)?shù)卣熬频暌?guī)定之防疫站出具的健康證;

1.2三個(gè)月內(nèi)新照的二寸彩色免冠照片6張;

1.3身份證、學(xué)歷證、相關(guān)資格證照、‘錄用通知書(shū)’。

2、在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件：

2.1酒店統(tǒng)一工作服、工作鞋;

2.2分配更衣柜，發(fā)給鑰匙;

2.3工號(hào)牌、員工卡、考勤卡;

2.4酒店員工手冊(cè)，并請(qǐng)您簽訂員工手冊(cè)回執(zhí)，簽訂其他酒店相關(guān)制度。

二、您的新工作

1、酒店管理人員：您的責(zé)任是為酒店的所有工作人員服務(wù)，使酒店達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);

2、酒店服務(wù)人員：您的責(zé)任是為客人服務(wù)、執(zhí)行酒店的操作標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)成200%的客戶滿意;

3、公司各部門人員：您的責(zé)任是提供專業(yè)的服務(wù)及后臺(tái)保障，配合酒店?duì)I運(yùn)，達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);

4、每一份工作都有一份相應(yīng)的說(shuō)明書(shū)供您參考，在您開(kāi)始新工作之前，有關(guān)人員會(huì)為您作詳盡的解釋，如有何疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)溝通。

三、用工說(shuō)明

1、試用及正式任用原則：

您被酒店錄用后將有3天的培訓(xùn)期，7天的試崗期，1月---3月的試用期，這對(duì)雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會(huì)。如果您覺(jué)得無(wú)法適應(yīng)公司或您的表現(xiàn)未能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，雙方均可提出終止試用的要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)。試用期(1月內(nèi))提出辭職者，無(wú)工資.。

2、在您即將試用期滿(或未滿但表現(xiàn)很突出的情況下)，酒店將對(duì)您進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)正考核，考核合格，您將成為酒店的正式員工。

四、溝通

1、溝通是公司提倡的處事方法，公司鼓勵(lì)您勤于溝通，及時(shí)反饋相關(guān)的信息，確保工作流程的順暢。事實(shí)上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動(dòng)才會(huì)更準(zhǔn)確。

2、上下級(jí)溝通(口頭或書(shū)面);

3、隔級(jí)溝通(口頭或書(shū)面)

4、例會(huì)(座談會(huì))：酒店將組織員工定期進(jìn)行例會(huì)，探討近階段工作的狀況;

5、員工大會(huì)：酒店定期將舉行員工大會(huì)，向每位同事匯報(bào)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況;

6、橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作，或發(fā)現(xiàn)其他崗位的不良工作方式，請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)主管溝通、以便盡快解決您的疑問(wèn);

7、獎(jiǎng)懲申訴(只限書(shū)面)：若您對(duì)給予您的獎(jiǎng)懲有疑惑，您可以向相關(guān)主管申訴，若無(wú)法為您解答疑問(wèn)的，您可以逐級(jí)向部門經(jīng)理、公司人力資源部申訴;

8、總經(jīng)理溝通—員工可在每周指定的工作日，向總經(jīng)理提出自己在工作中的疑惑，或建議在工作中總結(jié)出的在酒店?duì)I運(yùn)上的觀點(diǎn)。

五、提案

1、公司鼓勵(lì)您充分發(fā)揮個(gè)人能力，提出有益的意見(jiàn)和合理化建議，公司確信您的點(diǎn)子完全能夠起到促進(jìn)工作，甚至是影響整個(gè)營(yíng)運(yùn)方式的作用。

2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書(shū)面等其他形式向主管或相關(guān)人員提出。

3、優(yōu)秀的提案將會(huì)為您提供晉升的機(jī)會(huì)。

六、員工建議箱

在管理中我們奉行開(kāi)放政策，員工如對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)部政策及任何決定有不同意見(jiàn)，以及任何其他有關(guān)于員工關(guān)系、管理、意見(jiàn)、投訴等，可通過(guò)員工意見(jiàn)箱，直接向酒店辦公室提出。

第四章 員工福利及發(fā)展

一、薪資與福利

1、薪資原則：您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級(jí)而定的。在每月15日，請(qǐng)領(lǐng)取您的工資;

2、xx酒店是一家按工作表現(xiàn)加薪和升遷的企業(yè)，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機(jī)會(huì)也就越多，相關(guān)人員會(huì)在您開(kāi)始工作前向您說(shuō)明您所從事工作的考核辦法。當(dāng)您的工作經(jīng)考核后不符合標(biāo)準(zhǔn)，那您應(yīng)該要在限期內(nèi)改正，否則會(huì)遭到勸退處分;

3、酒店將在年終針對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，按考評(píng)結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì);

4、在當(dāng)班期間，您將可在規(guī)定的時(shí)間在員工餐廳免費(fèi)享受工作餐;

5、酒店專門為您提供更衣室;

6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費(fèi)用報(bào)銷，規(guī)定如下：

健康證：入職半年后憑發(fā)票給予報(bào)銷，入職滿一年后第二次辦理的，可以直接憑發(fā)票報(bào)銷。

上崗證(財(cái)務(wù)、電工、鍋爐)：辦證后，憑發(fā)票報(bào)銷。

以上兩項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷后，均要求員工在證件有效期內(nèi)為公司服務(wù);如果在證件有效期內(nèi)員工離職，證件交還員工，但是需按照入職時(shí)間折算后在工資中扣除。計(jì)算方法示例：電工證有效期2年，20xx年1月1日生效，費(fèi)用200元，若員工在20xx年9月31日離職，則需要向員工收回200/24*(24-10)元。

二、培訓(xùn)與發(fā)展

1、培訓(xùn)，分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)

當(dāng)您新進(jìn)酒店時(shí)，相關(guān)人員將安排您接受《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)課程》，使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構(gòu)、部門職能、企業(yè)文化特點(diǎn)、基本管理制度等。

當(dāng)您在開(kāi)展工作前，相關(guān)人員將安排您必要的崗前、崗位培訓(xùn)，讓您全面的了解工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作方法、相關(guān)同事等，以使您更快的投入工作。

在公司的不同發(fā)展階段或依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況，將提供多種培訓(xùn)渠道和內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，針對(duì)您的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r，將提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

2、調(diào)動(dòng)與發(fā)展

公司根據(jù)您的個(gè)人價(jià)值、職業(yè)取向等，為您設(shè)計(jì)了專有的職業(yè)發(fā)展通道。

根據(jù)您的工作能力、工作表現(xiàn)和酒店的實(shí)際需要，您可能會(huì)被調(diào)動(dòng)至其它部門任職，我們深信如此將更有利于發(fā)揮您的潛質(zhì)。

公司提供每位員工均等的競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展機(jī)會(huì)，當(dāng)您具備了優(yōu)良的工作考核成績(jī)及能力，您將會(huì)獲得升遷機(jī)會(huì)，從事更高更富挑戰(zhàn)性的工作。

公司在任何時(shí)候都有產(chǎn)生職位空缺，這是您可以接觸其他崗位的好機(jī)會(huì)，您可以向您的經(jīng)理申請(qǐng)競(jìng)聘。

用人主管將根據(jù)您的個(gè)人條件及您目前的主管給您預(yù)設(shè)的職業(yè)生涯，還有您的意愿，綜合考慮您的申請(qǐng)。為了保證您在目前崗位上的熟練程度，及后續(xù)職業(yè)所需要的知識(shí)、技能的積累度，公司設(shè)定了內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職的必要時(shí)限條件，該時(shí)限是根據(jù)崗位需要設(shè)立。內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職必須是在紀(jì)律處罰期滿以后。

三、休假及請(qǐng)假

公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)設(shè)立了年休假、婚假、產(chǎn)假、事假、病假、喪假等假期，具體如下：(各假以天為單位)

1、法定假期：

員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)一天、清明節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、年休假：

a.在您進(jìn)入酒店工作滿一年后，即有年休假。年休假期間，薪資福利不變。某些計(jì)件制的崗位，將按照工作標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算日工資。

b.您的年休假時(shí)數(shù)，將由酒店依據(jù)當(dāng)年的營(yíng)運(yùn)狀況，安排您的休假日程。在您休假期間，如因特殊工作需要您立刻到崗時(shí)，請(qǐng)您待工作告一段落后，再補(bǔ)足假期。

c.若酒店未事先排定輪流休假日程時(shí)，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必須事先征得主管書(shū)面同意，經(jīng)核準(zhǔn)并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書(shū)面同意擅自休假的，以曠工處理。

d.年休假標(biāo)準(zhǔn)如下：(以下標(biāo)準(zhǔn)所涉及日期自入職之日算起)

累計(jì)工作已滿一年不滿十年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天;自服務(wù)滿一年之日起，到當(dāng)年度十二月三十一日止，年休假日數(shù)依到職日數(shù)比例計(jì)算。年休假最小單位為1個(gè)工作日。年休假剩余時(shí)數(shù)未滿1個(gè)工作日的，可按剩余時(shí)數(shù)休假。全年病假累計(jì)超過(guò)六十天或者事假累計(jì)超過(guò)十五天，不能享受年休假。

3、婚假

婚假標(biāo)準(zhǔn)如下：(婚假期間，薪資福利不變)

a.一般結(jié)婚者，給假三天。

b.婚假一次休完。

c.婚假請(qǐng)附結(jié)婚證影件，結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。

4、產(chǎn)假

有薪假3天，可保留其職位三個(gè)月，三個(gè)月后酒店根據(jù)崗位實(shí)際情況進(jìn)行安排。

5、病假

員工生病經(jīng)市級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生建議，正常情況下經(jīng)部門同意，人力資源部批準(zhǔn)，方可休病假，緊急情況下，可先休病假，后補(bǔ)辦手續(xù)。病假期間工資，三天內(nèi)每天發(fā)日工資標(biāo)準(zhǔn)的40%，超過(guò)3天每天扣日工資額的100%。

6、事假

員工如有正當(dāng)原因需要請(qǐng)事假，必須提前一天提出申請(qǐng)，1天以下(含1天)者，由部門經(jīng)理批準(zhǔn);2天以上(含2天)者，須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門總監(jiān)同意;3天以上須經(jīng)部門總監(jiān)同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，否則按曠工論處。特殊情況事后補(bǔ)辦事假手續(xù)時(shí)，須在上班后的一日內(nèi)詳細(xì)說(shuō)明原因，并經(jīng)部門總監(jiān)認(rèn)可，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后生效。事假期間將按規(guī)定扣發(fā)工資。

7、工傷假

a.若您因公負(fù)傷，或患有職業(yè)病，需治療或療養(yǎng)時(shí)，可以請(qǐng)工傷假，工傷假得依國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

b.工傷假期間，酒店獎(jiǎng)金按當(dāng)月在崗工作日數(shù)比例發(fā)放。

c.工傷假，應(yīng)持醫(yī)療單位出具的診斷證明單，并由主管簽準(zhǔn)后，方為有效。凡未經(jīng)認(rèn)可者，其請(qǐng)假一律以病假或事假論處。

四、請(qǐng)假程序

在您因故必須請(qǐng)假時(shí)，必須事先填寫“請(qǐng)假單”并經(jīng)主管書(shū)面批準(zhǔn)辦妥請(qǐng)假手續(xù)后方可休假。批準(zhǔn)權(quán)限詳見(jiàn)第8條。

1、在請(qǐng)婚、產(chǎn)、病假時(shí)，必須附相關(guān)證明?；?、喪、產(chǎn)假假期內(nèi)，病假無(wú)效。

2、在您請(qǐng)假之前，請(qǐng)預(yù)先尋覓合適的職務(wù)代理人代為處理您的工作，再征詢主管您的請(qǐng)假事宜。若有特殊情況，請(qǐng)您的主管協(xié)助指派合適的職務(wù)代理人。您的主管將依據(jù)工作性質(zhì)定奪是否另外指派其他的職務(wù)代理人。

3、您的請(qǐng)假在沒(méi)有按照第8條規(guī)定審批權(quán)限正式書(shū)面批準(zhǔn)前，不得擅離職守。擅自離崗者，視作曠工。

4、事假、病假以小時(shí)為計(jì)算單位，婚、喪、產(chǎn)假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。年假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。曠工以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。

5、若參加受訓(xùn)、講習(xí)、開(kāi)會(huì)、上課及其它社會(huì)活動(dòng)，請(qǐng)出具相關(guān)證明，并事先辦妥公出手續(xù)。未辦理手續(xù)，擅自離崗者，視作曠工。

6、若請(qǐng)假在五個(gè)工作日內(nèi)(含五個(gè)工作日)以上者，請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)月;若請(qǐng)假在三個(gè)工作日(含三個(gè)工作日)以上者，請(qǐng)?zhí)崆鞍雮€(gè)月;以上標(biāo)準(zhǔn)，喪假除外。

7、請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)依照以下規(guī)則呈報(bào)相關(guān)主管簽字核準(zhǔn);

8、請(qǐng)假審批權(quán)限

a.連續(xù)三個(gè)工作日以內(nèi)，酒店部門經(jīng)理書(shū)面核準(zhǔn);并備案總公司人力資源部。

b.連續(xù)三個(gè)工作日(含)以上，酒店部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理書(shū)面核準(zhǔn);并備案總經(jīng)辦。

第五章 規(guī)章制度

一、出勤及加班

1、酒店是采用24小時(shí)營(yíng)運(yùn)方式的，每個(gè)崗位的作息時(shí)間都是根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)的需要來(lái)安排的，酒店員工的用餐時(shí)間為30分鐘/餐，吃飯時(shí)間不計(jì)算在工作時(shí)間內(nèi)。

2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何個(gè)人事務(wù)需要處理，請(qǐng)?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。

3、對(duì)于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動(dòng)，若您確實(shí)有緊急事件需要處理，請(qǐng)告知您的主管，以取得妥善安排。

4、在酒店行業(yè)，沒(méi)有什么比隨時(shí)隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要。有時(shí)候，您會(huì)遇到您下一班的員工因各種原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)來(lái)接您的班。此時(shí)，您必須堅(jiān)守崗位直至接到人員到崗，若有特殊情況，請(qǐng)告之上級(jí)主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

5、除規(guī)定的假日和符合程序的請(qǐng)假外，請(qǐng)您必須按照酒店的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時(shí)到崗，否則視為遲到。

5.1每遲到一次十分鐘以內(nèi)，每次扣款10元，并處以口頭警告。當(dāng)月遲到三次(含)以上者，按一天請(qǐng)假算。

5.2超過(guò)規(guī)定到崗時(shí)間十五分鐘之后仍未到崗者，每次扣罰20元并處以口頭警告。

5.3超過(guò)規(guī)定到崗時(shí)間一小時(shí)之后仍未到崗者，視作缺勤1個(gè)工作日。并記1個(gè)工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。

5.4超過(guò)2小時(shí)仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時(shí)間來(lái)上班的，視作曠工。曠工時(shí)數(shù)不發(fā)工資，并按獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)懲。

6、酒店禁止在上班時(shí)間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時(shí)間未到時(shí)用餐，這樣造成的職缺，將會(huì)直接影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

7、當(dāng)您進(jìn)入酒店，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)。

8、酒店是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)定每個(gè)崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時(shí)間內(nèi)完成工作。酒店要求您在額定的時(shí)間內(nèi)完成額定的工作量。這是對(duì)您個(gè)人處事方式、時(shí)間安排的考驗(yàn)，亦是對(duì)您個(gè)人能力的歷練。

9、在某些特定情況下，酒店因營(yíng)運(yùn)需要將安排您在預(yù)排的公休日、國(guó)定節(jié)(假)日期間上班。請(qǐng)您配合出勤，出勤的時(shí)數(shù)都將統(tǒng)計(jì)預(yù)留，事后可以在不影響營(yíng)運(yùn)情況下申請(qǐng)調(diào)休。

10、加班必須填寫“加班單”征得酒店經(jīng)理的書(shū)面同意，否則不能加班。

11、加班的時(shí)間，您可以選擇以調(diào)休方式抵扣，抵扣方式按照加班的時(shí)數(shù)以一比一的比例計(jì)算。

12、加班時(shí)間的調(diào)休，請(qǐng)您在不影響工作情況下，申請(qǐng)調(diào)休。調(diào)休的具體時(shí)數(shù)，請(qǐng)征詢您的主管。您的主管將依據(jù)當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時(shí)數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時(shí)間可以預(yù)留日后調(diào)休使用。若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。

二、離職

1、為了保證酒店?duì)I運(yùn)的連續(xù)性，在您期望辭職時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提前一個(gè)月填妥“辭職申請(qǐng)書(shū)”向您的主管提出申請(qǐng)。如未提前一個(gè)月，公司有權(quán)扣除您不足通知期的薪資作為補(bǔ)償。

2、酒店將進(jìn)行定期的績(jī)效考核，并根據(jù)總公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，給予不合格的員工以相關(guān)的調(diào)動(dòng)或調(diào)薪，甚至是勸退。

酒店的規(guī)章是為了保證酒店正常營(yíng)運(yùn)所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規(guī)章制度，酒店將給予您相應(yīng)的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的，酒店的真正目的是給予您相應(yīng)的警示，以使您在今后的工作中有所提高。

3、當(dāng)月工作未滿全月，不享受月度任何獎(jiǎng)金;月度獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的員工，月度獎(jiǎng)金一律不發(fā)放。

4、員工離職，酒店不收回工作服，需按工作服的成本減去;已折舊的部分，繳納工作服費(fèi)用。

員工工服折舊費(fèi)，按以下標(biāo)準(zhǔn)扣除后歸個(gè)人所有。

(1)工服折舊費(fèi)(工衣成本價(jià)詳見(jiàn)布草房)

a、在酒店工作不滿半年者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)50%;

b、在酒店工作半年以上，一年以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)30%;

c、在酒店工作在一年以上，一年半以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)15%;

d、在酒店工作一年半以上者，將不再收取工服折舊費(fèi)用;

以上收取比例所含項(xiàng)目有工衣、皮鞋、襯衣、領(lǐng)帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發(fā)放，不予退回。

(2)布草折舊費(fèi)(布草成本價(jià)見(jiàn)布草房)

a、工作不足3個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)100%;

b、工作3—6個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)50%;

c、工作6個(gè)月以上的員工離職，布草使用費(fèi)不予扣除。

以上收取比例所含項(xiàng)目有枕套、枕巾、床單、被罩等。

三、業(yè)務(wù)移交

1、員工離職或調(diào)職前，必須領(lǐng)取“工作移交清單”，按該清單流程辦理移交手續(xù)，做好工作交接。

2、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理，必須領(lǐng)取“工作移交清冊(cè)”，填妥其中的相關(guān)表格(客戶移交清單、賬冊(cè)移交清單、財(cái)產(chǎn)移產(chǎn)清單等)，在離開(kāi)公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，做好工作交接。接收人接收到酒店的印章，必須簽定“用章承諾書(shū)”。

3、離職員工的最后一個(gè)月的薪水于次月28日發(fā)放。

4、員工離職或調(diào)職未辦理移交手續(xù)者，酒店有權(quán)追訴其法律責(zé)任。

四、商業(yè)秘密

1、商業(yè)秘密是公司占領(lǐng)市場(chǎng)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵信息。商業(yè)機(jī)密確保公司不斷發(fā)展，創(chuàng)造矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。商業(yè)機(jī)密是公司的寶貴財(cái)產(chǎn)，也是您應(yīng)精心保管和使用的珍貴資源。

2、一些規(guī)定的崗位將被要求簽訂相關(guān)保密協(xié)議和公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的獎(jiǎng)懲措施是強(qiáng)制維護(hù)的手段。

3、您的薪資屬機(jī)密范疇，請(qǐng)您務(wù)必保守機(jī)密。

五、酒店守則

1.、公共場(chǎng)所

員工通道 — 除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理外，其余員工均必須從員工通道進(jìn)出酒店。

電梯— 除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理、客房主管外，其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯，須主管人員同意。

工作區(qū)域 — 員工上班時(shí)只能在自己的工作區(qū)域活動(dòng)，禁止在酒店其他地方閑逛。

交通工具 — 所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車輛存放處內(nèi)。

更衣室 — 員工必須隨時(shí)保持更衣室及更衣箱的整潔，請(qǐng)勿將貴重物品和現(xiàn)金存放在更衣箱內(nèi)，如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé);為保持更衣室及更衣箱的衛(wèi)生整潔，在得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)后，值班經(jīng)理將會(huì)同保安隨時(shí)對(duì)員工更衣箱進(jìn)行消毒及例行檢查;更衣室內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)食、睡覺(jué)及打牌等活動(dòng)。

員工餐廳 — 員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)愉快舒適的就餐環(huán)境。

攝影攝像 — 未經(jīng)許可，員工不得在酒店內(nèi)攝影及攝像。

布告欄 — 酒店將在指定地點(diǎn)設(shè)立員工布告欄，刊登內(nèi)容主要有員工活動(dòng)、客人意見(jiàn)、酒店通知或酒店消息等。

公司通訊 — 總公司將定期出版“xx酒店”刊物，主要刊登集團(tuán)及酒店的信息，歡迎員工踴躍投稿。

2、環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境整潔 — 員工有責(zé)任愛(ài)護(hù)酒店的各種設(shè)施、設(shè)備，隨時(shí)保持工作區(qū)域的整潔，不損壞公物，不涂污酒店設(shè)施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。

個(gè)人衛(wèi)生 — 員工應(yīng)保持外表健康整潔、搞好個(gè)人衛(wèi)生，做到“勤洗手、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。

3、安全檢查

保安檢查 — 在必要情況下，酒店保安將對(duì)出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查。除持有總經(jīng)辦開(kāi)具的出門證外，員工不得將任何酒店或客人的財(cái)產(chǎn)攜帶出酒店。

4、行為準(zhǔn)則

名牌 — 所有員工入店后將得到由酒店發(fā)給的名牌，名牌作為員工在店內(nèi)及店外證明工作身份之用，在店內(nèi)需佩帶名牌，員工離職后必須將名牌交回酒店，如有遺失，請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

員工卡 — 員工遺失工卡，請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

儀表儀容 — 上崗前，請(qǐng)按酒店的要求規(guī)范自己的儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，為客人提供良好的服務(wù)。

守時(shí)— 員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。如因故缺勤，須按有關(guān)規(guī)定請(qǐng)假。

出門證 — 員工若有酒店物品需攜帶出酒店的，必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可。

嚴(yán)禁行為 — 酒店嚴(yán)禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。

私人電話 — 員工上班時(shí)間，不得隨身攜帶個(gè)人的移動(dòng)電話或其他通訊工具進(jìn)入工作區(qū)域(領(lǐng)班級(jí)以上員工除外)。

員工在上班時(shí)間非因緊急情況得到上司許可，不得撥打私人電話。

訪客制度 — 員工非在部門經(jīng)理許可下，在上班時(shí)不得接待私人訪客，下班后同樣不得擅自帶私人訪客進(jìn)入酒店非營(yíng)業(yè)性區(qū)域，保安有權(quán)阻止任何該類訪客。

吸煙 — 酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

小費(fèi) — 員工不得主動(dòng)索要小費(fèi)及客人贈(zèng)品。

兼職 — 為維護(hù)酒店利益，員工不得在外兼職工作。

失物保管 — 所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當(dāng)班部門經(jīng)理保管。若員工拾得任何失物，須盡快交到部門經(jīng)理處并報(bào)告拾到物品的時(shí)間及地點(diǎn)。

個(gè)人資料 — 為了維護(hù)員工的利益，如有個(gè)人資料(包括姓名、住址及電話號(hào)碼、婚姻狀況、子女、學(xué)歷、緊急事項(xiàng)聯(lián)系人、健康狀況等)發(fā)生任何變化，請(qǐng)立即通知酒店人事專員。

第六章 獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一)獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1、獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理同意，報(bào)人事部備檔。

2、部門經(jīng)理對(duì)員工下獎(jiǎng)勵(lì)通知單，一式兩份報(bào)人事部審批。

3、人事部審批后，報(bào)總經(jīng)理審批。

4、總經(jīng)理審批同意后，人事部存檔一份，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部做工資表依據(jù)，進(jìn)入獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，并附在工資表上。

5、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱號(hào)由部門經(jīng)理提名，報(bào)人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、人事部與各部門管理人員不得對(duì)同一事項(xiàng)做重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，最終執(zhí)行最先做的獎(jiǎng)勵(lì)。

二)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容

1、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)者，50元;

2、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到賓客贊揚(yáng)，為公司贏得聲譽(yù)者，20元;

3、嚴(yán)格控制開(kāi)支，對(duì)增收節(jié)支有顯著成績(jī)者，50元;

4、提出合理化建議，被采納實(shí)施取得顯著成績(jī)者，50元;

5、發(fā)現(xiàn)隱患或事故，及時(shí)采取有效措施，避免了重大損失者，200元;

6、為保護(hù)公司和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，賓客及人員生命財(cái)產(chǎn)安全見(jiàn)義勇為者，200元;

7、參加名類業(yè)務(wù)技能比賽，為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者，50元;

8、拾金不昧者，10-30元;

9、在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者，50元。

10、優(yōu)秀員工每季度末評(píng)估一次，評(píng)選名額按部門人數(shù)的5%評(píng)選，凡被評(píng)選為優(yōu)秀員工者視級(jí)別而獎(jiǎng)勵(lì)100至200元/月，在工資中發(fā)放。

案例：激勵(lì)機(jī)制

制訂具有競(jìng)爭(zhēng)力及激勵(lì)作用的提成標(biāo)準(zhǔn)，有效增強(qiáng)員工推銷意識(shí)。良好的激勵(lì)機(jī)制配合績(jī)效考評(píng)工作將會(huì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，形成“比、趕、超”良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，也沒(méi)有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒(méi)有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來(lái)，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。

流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)故步自封，躺在功勞簿上睡大覺(jué)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。

二、處罰制度

一)出勤

1、遲到、早退十分鐘以內(nèi)罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以內(nèi)罰款20元，凡遲到、早退半小時(shí)以上又無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者，視為曠工，曠工半天扣除員工1.5天工資，曠工一天扣除員工三天工資，曠工兩天扣除當(dāng)月工資，曠工兩天以上除名。

2、員工請(qǐng)假必須有書(shū)面假條，無(wú)假條按曠工處理。

3、上、下班不打卡，委托他人打卡，按曠工處理。

4、私自調(diào)班雙方各罰款20元。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排倒休(班次倒亂，無(wú)人替班)，按曠工處理。

以上出勤標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《員工考勤管理制度》，并以此為依據(jù)。

二)紀(jì)律

以下違紀(jì)現(xiàn)象，屬輕度過(guò)失，視情節(jié)嚴(yán)重處10—30元不等的罰款：

1、在工作時(shí)間扎堆聊天、串崗等，脫崗30分鐘以內(nèi);

2、未經(jīng)批準(zhǔn)，在工作時(shí)間打私人電話，會(huì)私客;

3、在工作時(shí)間吃零食，做娛樂(lè)活動(dòng);

4、在工作時(shí)間因私外出;

5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)將飯菜帶出食堂;

6、擅自使用客用設(shè)施、用品;

7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;

8、下班后無(wú)故在酒店內(nèi)逗留30分鐘;

9、不符合住宿條件，在宿舍住宿;

10、不走指定通道，非因工作進(jìn)入賓客活動(dòng)區(qū);

11、非因工進(jìn)出大廳，在大堂穿行;

12、當(dāng)班時(shí)佩帶私人呼機(jī)、手機(jī)(領(lǐng)班以上人員除外);

13、騎車進(jìn)出店門不下車;

14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫;

15、晚上熄燈后，在宿舍打鬧、高聲喧嘩，影響他人休息;

16、在培訓(xùn)課上說(shuō)話、打鬧;

17、不按規(guī)定地點(diǎn)存放自行車;

18、當(dāng)值時(shí)洗澡;

19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;

20、在酒店內(nèi)奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;

21、擅離工作崗位或故意拖延工作時(shí)間;

22、未經(jīng)同意私自為客人外出購(gòu)物;

23、員工在客用沙發(fā)上休息;

24、員工班前班后會(huì)遲到、開(kāi)會(huì)遲到;

25、非因工作需要，著工衣離店;

26、工作時(shí)間做私活的。

以下違紀(jì)現(xiàn)象視情況處50元—100元罰款或開(kāi)除：

1、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、飲酒，由此導(dǎo)致事故視情節(jié)輕重，給予處罰。

2、私開(kāi)客房，在客房住宿除按當(dāng)日房?jī)r(jià)交費(fèi)外;

3、私留外部人員住宿;

4、無(wú)事生非、打架斗毆，影響工作秩序;

5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領(lǐng)導(dǎo)，視情節(jié)嚴(yán)重處罰;

6、要求客人代辦私事;

7、違反電梯使用規(guī)定;

8、拒絕總經(jīng)理授權(quán)人員的合理檢查;

9、工作時(shí)間無(wú)故鎖門(監(jiān)控室、工程部等);

10、偷拿酒店客人、同事物品，予以開(kāi)除;

11、在酒店范圍內(nèi)賭博，予以開(kāi)除。

三)儀容儀表

出現(xiàn)以下問(wèn)題，屬輕度過(guò)失，視情節(jié)處于10元—20元的罰款：

1、不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整;

2、不佩帶工作號(hào)牌或工作號(hào)牌嚴(yán)重磨損不及時(shí)更換;

3、一線女職工不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化妝;

4、佩帶耳環(huán)、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個(gè)以上戒指、染指甲、留長(zhǎng)指甲、佩帶鮮艷發(fā)卡、留奇異發(fā)型，男職工留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、小胡子;

5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;

6、不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)佩帶領(lǐng)花、領(lǐng)帶、飄帶;

7、當(dāng)班時(shí)吃異味食品、噴灑濃烈香水;

8、當(dāng)班時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲，在客人面前有上述舉止。

第七章 員工形象(略)

第八章 禮儀要求

禮儀=please

姿態(tài)，面貌，氣質(zhì)(posture， presence， poise)

注視和傾聽(tīng)(look and listen)

表情(expression)

儀表(appearance)

言語(yǔ)和微笑(speech and smiles)

服務(wù)的熱心(eagerness to serve)

要：

“不準(zhǔn)時(shí)”上班，提前10—20分鐘到崗，在工作和時(shí)間控制你之前控制它們。

以規(guī)范的著裝來(lái)到辦公室，隨時(shí)注意你的個(gè)人衛(wèi)生和儀表。

管理資源，就是最大限度的減少浪費(fèi)。

非遇緊急情況，一概杜絕私人活動(dòng)。不在工作時(shí)間以電話或其它方式進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)。

隨時(shí)作記錄，不要試圖用腦子記憶所有事情。

隨時(shí)保持良好的姿態(tài)。

在必要時(shí)以輕微的前傾或點(diǎn)頭來(lái)表示明白或贊賞。

面帶真誠(chéng)的笑容。

認(rèn)真而耐心地聆聽(tīng)。

主動(dòng)問(wèn)候，不因其國(guó)籍、年齡、性別和職位的不同而有區(qū)別。

尊重別人的隱私。不與他人談?wù)搫e人的私事。

尋求別人幫助時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”，接受幫助后說(shuō)“謝謝”。

遵守規(guī)章制度。

使用標(biāo)準(zhǔn)的電話用語(yǔ)和禮儀。

保持自信和積極的態(tài)度，永遠(yuǎn)不說(shuō)“我不知道”，而要說(shuō)你會(huì)“查找”或“回話給您”，永遠(yuǎn)不說(shuō)“我碰到了問(wèn)題”而要說(shuō)“我遇到了挑戰(zhàn)”。

深入思考所遇到的挑戰(zhàn)并設(shè)想解決方法，而不要說(shuō)“我碰到了問(wèn)題”并期望別人會(huì)解決它。

隨時(shí)表示關(guān)心

始終樂(lè)于助人

樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任而不說(shuō)“這不是我的工作”

始終為他人樹(shù)立良好的榜樣，并擔(dān)任部門的“外交官”

遵守辦公室、部門的當(dāng)日離店檢查程序

減低噪音，輕手關(guān)門

離店前通知上級(jí)主管

向內(nèi)部、外部客人問(wèn)候及道別并盡可能地稱呼對(duì)方的姓名

讓上級(jí)主管、同事知道你在何處及何時(shí)回來(lái)

“美化你的王國(guó)”，確保一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境

不要：

不要在辦公室中用私人呼機(jī)或手機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)

不要在別人的話還沒(méi)有說(shuō)完時(shí)掛斷電話

不要高聲說(shuō)話或大聲喊叫

不要對(duì)同事使用任何污穢的、侮辱性的言語(yǔ)

工作時(shí)，不要嚼口香糖

不要在任何約會(huì)和會(huì)議時(shí)遲到

不要飛短流長(zhǎng)或花時(shí)間議論瑣事

不要用電子郵件替代必要的口頭溝通

不要用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩電子游戲

不要用電子郵件做與工作無(wú)關(guān)的事情

當(dāng)有時(shí)間時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：

整理、更新或丟棄舊檔案

查找遺失檔案

將你所負(fù)責(zé)的檔案進(jìn)行更為系統(tǒng)的重新整理

尋求更為有效的工作程序

熟悉公司歷史和其它項(xiàng)目

練習(xí)新的電腦程序

主動(dòng)為其它部門提供幫助

切記

良好的工作態(tài)度創(chuàng)造良好的工作效果

普通的工作態(tài)度創(chuàng)造普通的工作效果

糟糕的工作態(tài)度創(chuàng)造糟糕的工作效果

個(gè)人衛(wèi)生

我們的工作要經(jīng)常與客人及同事打交道，因此要特別注意個(gè)人衛(wèi)生，必須做到：

外表健康整潔

指甲修剪整齊，不得留長(zhǎng)指甲

保持牙齒及口腔清潔無(wú)異味

頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)

保持充足的睡眠，健康的飲食與良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并經(jīng)常運(yùn)動(dòng)

團(tuán)隊(duì)精神

與其他部門經(jīng)常溝通，尊重互助，學(xué)習(xí)創(chuàng)新

主管體恤員工，員工支持主管、員工友愛(ài)同事，尊重自己

第九章 安全守則

一、安全措施

保護(hù)客人和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全是及其重要的，如果發(fā)現(xiàn)可疑人物在酒店內(nèi)走動(dòng)或其他任何異常情況，請(qǐng)即報(bào)告酒店保安、部門經(jīng)理、總經(jīng)理。

二、火警應(yīng)急預(yù)案

所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點(diǎn)及使用辦法，并牢記“禁止吸煙”的有關(guān)規(guī)定。

酒店將不定期舉辦防火知識(shí)培訓(xùn)及舉行防火演習(xí)。

如果發(fā)現(xiàn)火情，請(qǐng)立即：

打破最近的火警警報(bào)器，鳴警報(bào);

撥打酒店內(nèi)部的“報(bào)警電話”并通報(bào)：

姓名;

火情地點(diǎn);

火情性質(zhì)及情況;

盡量嘗試用滅火器撲滅，但避免個(gè)人冒險(xiǎn);

盡量保持冷靜并幫助別人;

如情況允許，盡可能守候在現(xiàn)場(chǎng)的安全場(chǎng)地直至救火隊(duì)或主管人員到達(dá)。

三、地震應(yīng)急預(yù)案

大廈在設(shè)計(jì)上已充分考慮了防震能力，一旦你當(dāng)值時(shí)發(fā)生地震，應(yīng)：

不要驚惶失措;

打開(kāi)最近的消防通道;

平時(shí)應(yīng)注意房屋的承重支柱，發(fā)生地震應(yīng)站在主柱旁邊;

不應(yīng)跑出去，以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜，安撫客人及同事。

四、警訊應(yīng)急預(yù)案

清楚了解自身工作環(huán)境，時(shí)常注意有無(wú)可疑物品;炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中;發(fā)現(xiàn)有可疑物品時(shí)，應(yīng)做到：

切莫觸摸;

通知部門經(jīng)理、保安、前臺(tái)或總經(jīng)理;

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至保安人員到來(lái)。

五、意外與疾病應(yīng)急預(yù)案

員工應(yīng)熟悉本部門急救箱的位置，如客人或其他員工發(fā)生病痛或遇意外情況時(shí)應(yīng)：

通知部門經(jīng)理、前臺(tái);

通知保安人員;

有可能的話，立即開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。

六、消防知識(shí)

(一)、滅火的方法

1、隔離法：

隔離法就是將正在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離使火源孤立火勢(shì)不致蔓延。

如：將火源附近的可燃易燃物搬走，關(guān)閉可燃?xì)夂颍夯瘹怏w、液化管道的閥門。以減少的阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)，設(shè)法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。

2、窒息法：

窒息法就是隔離空氣，使可燃物無(wú)法獲得氧氣而停止燃燒。

如：用不燃或難燃?xì)怏w物遮蓋燃燒物，密封起火的建筑，設(shè)備的孔洞，把不燃?xì)怏w或液體灑到燃燒物上，或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。

3、冷卻法：

冷卻法就是降低著火物質(zhì)使之降到燃燒點(diǎn)以下，停止燃燒。如用水或二氧化碳?xì)怏w灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度，或者噴灑在水源附近的物體上，使其不形成新的火災(zāi)。

4、抑制法：

抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應(yīng)。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后，參加到反應(yīng)過(guò)程中去。使燃燒物終止，從而達(dá)到滅火的目的。

(二)、常見(jiàn)的滅火器的使用方法

5、化學(xué)泡沫滅火器：

化學(xué)泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等，餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質(zhì)?；馂?zāi)目前通常的化學(xué)泡沫滅火器主要有手提式和推車式兩種。

*手提式化學(xué)泡沫滅火器：

(1)構(gòu)造原理：泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。

(2)滅火原理：a滅火器瓶膽內(nèi)的酸性液與筒身的堿性混合，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，泡沫噴射到燃燒物，泡沫在燃燒表面形成覆蓋面，使燃燒物體表面與空氣隔離。b泡沫層封閉了燃燒物的發(fā)揮。c泡沫淅出的液體對(duì)燃燒表面進(jìn)行冷卻。d泡沫受熱蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達(dá)到窒息的目的。

(3)使用方法：將滅火器平穩(wěn)地?cái)[放到火傷(應(yīng)豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口，然后顛倒筒身，上下晃幾次使酸性和堿性液混合產(chǎn)生泡沫，從噴嘴噴射出去，使洶涌覆蓋燃燒面進(jìn)行滅火。

(4)注意事項(xiàng)：不能用于滅未斷電的電源設(shè)備的火災(zāi)和精密儀器、檔案等火災(zāi)。平時(shí)滅火器只能立著放，不能倒置或傾斜，筒內(nèi)液體一般一年更換一次。

6、1211滅火器：

1211滅火器撲滅易燃液體和可燃?xì)怏w有良好的效果，亦可撲滅電器儀表以及貴重的設(shè)備的火災(zāi)。1211滅火器有手提或推車式等。一般較多的是手提式。

1211滅火器使用事項(xiàng)如下：

(1)構(gòu)造原理：手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。

(2)滅火原理：通過(guò)滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴(kuò)散火火焰燃燒的鏈鎖反應(yīng)中止，火焰燃燒，達(dá)到滅火的目的，由于它是化學(xué)反應(yīng)中的一個(gè)碳原子，兩個(gè)氧原子，一個(gè)氟原子，一個(gè)溴原子組成。故稱1211。

(3)使用方法：拔掉安全栓，一只手緊壓把，壓桿即把密封角打開(kāi)1211滅火劑

(4)就會(huì)噴出。

(5)注意事項(xiàng)：應(yīng)把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方，要定期檢查重量有沒(méi)有減輕，方可繼續(xù)使用。

7、干粉滅亡火器：

干粉滅火器可有效撲滅易燃液體，電器設(shè)備和一般固體物質(zhì)火災(zāi)。

(1)構(gòu)造原理：由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。

(2)滅火原理：將輕而細(xì)的粉末覆蓋在燃燒物上，可以阻止氧氣進(jìn)入燃燒區(qū)，使之與空氣隔絕，達(dá)到滅火的目的。水蒸氣分解co2也能取到冷卻和隔離的作用。

(3)使用方法：首先拿掉滅火器的鉛封，拔掉保險(xiǎn)鎖后一只手握住膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部，另一只手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉噴出，噴粉要由近到遠(yuǎn)，向前平推，左右橫掃，不使火焰回躥。

(三)、發(fā)生火警怎么辦?

每一位員工必須記住火警電話，訊號(hào)熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過(guò)程中服從消防中心的指揮。如發(fā)生火警無(wú)論程度大小，必須遵守有關(guān)安全條例的規(guī)定程序可采取如下措施。

(1)保持冷靜，不可驚慌失措，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

(2)呼喚附近的同事，援助。

(3)通知保安部領(lǐng)導(dǎo)，拔打119火警電話，清楚地說(shuō)出火警地點(diǎn)燃燒物質(zhì)，火勢(shì)情況。

(4)把火警現(xiàn)象附近所有門窗關(guān)閉，切不可使用電梯，一定要從防火樓梯上下。

(5)要正確用酒店內(nèi)的消防設(shè)備和器材滅火。

(6)要指出出口方向，組織好人員疏散和搶救財(cái)物。

(7)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要立即切斷電源，采取帶電滅火絕緣，保護(hù)措施。

(8)液化氣、油氣著火后，在沒(méi)有斷絕氣源之前，或者沒(méi)有做好制止漏泄氣候準(zhǔn)備之前或?qū)Ρ惠椛涞奈矬w冷卻之前，不能滅火，應(yīng)先斷絕氣源。

(四)、酒店自動(dòng)消防系統(tǒng)

1、煙感報(bào)警器：餐廳的走廊，廳房?jī)?nèi)，辦公室、廚房等裝有煙感報(bào)警器。如果起火或者有大量煙霧時(shí)，便通過(guò)煙感器發(fā)生報(bào)警信號(hào)給消防中心。

2、噴淋：酒店的廳房、走廊等地都沒(méi)有防火噴淋頭，如果室內(nèi)起火，淋頭受熱至約68度時(shí)會(huì)自動(dòng)爆裂，水就會(huì)噴射出來(lái)，每個(gè)噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時(shí)任何人不得肆意擰動(dòng)或烤燒噴頭，否則發(fā)生嚴(yán)重后果，同時(shí)，在平時(shí)注意不要?jiǎng)佑孟涝O(shè)備。

酒店均有消防栓裝置，如果發(fā)生火警除采用其它報(bào)警措施外，也可根據(jù)火勢(shì)大小，使用消防栓進(jìn)行撲救。

附頁(yè)

致：xx酒店______________________：

我已收到xx酒店酒店的《員工手冊(cè)》，并已完全理解該手冊(cè)中的全部?jī)?nèi)容，并同意遵守《員工手冊(cè)》中的全部規(guī)定，若有違反相關(guān)規(guī)定，愿意接受紀(jì)律處分甚至解除勞動(dòng)合同。

簽名：

身份證號(hào)碼：

日期：x年x月x日

推薦行業(yè)居安思危心得體會(huì)實(shí)用四

20__年是“__”收官之年，市金融辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，延續(xù)“__”以來(lái)各項(xiàng)工作的良好態(tài)勢(shì)，緊緊圍繞全市工作大局，奮力拼爭(zhēng)，銳意進(jìn)取，不斷拓展融資渠道，加快提高金融服務(wù)能力，積極推進(jìn)金融中心建設(shè)，成效顯著，圓滿完成了“__”主要目標(biāo)任務(wù)，金融對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展起到了重要作用。有關(guān)情況如下：

一、闊步前行的5年，“__”期間金融業(yè)快速發(fā)展為金融中心建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

(一)騰飛的5年，金融規(guī)模迅猛增長(zhǎng)，躍升為支柱產(chǎn)業(yè)金融產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

20__年，全市實(shí)現(xiàn)金融業(yè)增加值481.2億元，是20__年的5.1倍。占gdp比重提升至6.2%，較20__年提高3.2個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)兩年超過(guò)5%，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱行業(yè)的地位進(jìn)一步鞏固。金融業(yè)在為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐的同時(shí)，自身建設(shè)取得了巨大成就，行業(yè)地位不斷提高。

信貸規(guī)模增長(zhǎng)有力。存貸款余額雙雙突破萬(wàn)億元大關(guān)，截止20__年底，存款達(dá)13614億元，是20__年末的2.8倍，年均增速24.9%，高于全國(guó)4.4個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款余額10999.8億元，位居西部第2，是20__年末的2.9倍，年均增速25.4%，高于全國(guó)4.5個(gè)百分點(diǎn)。存貸比81%，排名全國(guó)第5。其中，中長(zhǎng)期貸款占比79.4%，較20__年末上升了31個(gè)百分點(diǎn)，有力支撐了全市經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)行和重大項(xiàng)目建設(shè)。

證券市場(chǎng)融資實(shí)現(xiàn)較大跨越。5年來(lái)新增海內(nèi)外上市企業(yè)15家，上市企業(yè)總數(shù)已達(dá)48家。總市值4071.6億元，較20__年末增長(zhǎng)948%;證券化率52%，較20__年末增加了40個(gè)百分點(diǎn)。5年來(lái)累計(jì)通過(guò)證券市場(chǎng)融資947億元，其中股票市場(chǎng)498.4億元、債券市場(chǎng)448.6億元。證券市場(chǎng)已經(jīng)成為重要的融資渠道。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速提高。保費(fèi)收入達(dá)到321.1億元，較20__年翻了兩番多，保費(fèi)規(guī)模在西部地區(qū)從第5位上升到第3位。年均增速34.5%，排名全國(guó)11位。為社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障5.1萬(wàn)億元，是20__年的3.2倍，保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)社會(huì)、保障民生的作用日益凸顯。

(二)開(kāi)放的5年，海內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)紛至沓來(lái)，創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)走在全國(guó)前列銀行數(shù)量躍居西部第一。得益于重慶良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和優(yōu)良的金融生態(tài)環(huán)境，各類銀行加速入渝，形成了大型銀行、中小型銀行和區(qū)域銀行、農(nóng)村資金互助組織共同發(fā)展的良好格局。全市銀行數(shù)量達(dá)到48家，比“十五”末增加26家，其中法人銀行3家、外資銀行及代表處10家，我市成為西部地區(qū)銀行總數(shù)和法人銀行數(shù)量最多的城市。

證券、保險(xiǎn)市場(chǎng)主體穩(wěn)步發(fā)展。證券行業(yè)快速成長(zhǎng)，現(xiàn)有證券營(yíng)業(yè)部98家，較20__年增加35家。保險(xiǎn)公司總部經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)突出，5年來(lái)新設(shè)法人保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)3家，排名全國(guó)第5位，中西部地區(qū)。市級(jí)保險(xiǎn)分公司37家，較20__年增加17家。

創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展。小額貸款公司、融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)、股權(quán)投資類機(jī)構(gòu)、金融(融資)租賃公司、信托公司、財(cái)務(wù)公司等6類創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)完成了從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，總數(shù)283家，資本金371。9億元，已經(jīng)成為我市金融服務(wù)體系中的重要一環(huán)。

(三)蛻變的5年，地方金融企業(yè)重組嶄新貌，金融資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升地方法人金融機(jī)構(gòu)脫胎換骨。

一是實(shí)施資產(chǎn)、資本和管理層重組，機(jī)構(gòu)資本實(shí)力增強(qiáng)，夯實(shí)了發(fā)展后勁。重慶銀行、重慶三峽銀行、西南證券、安誠(chéng)保險(xiǎn)等6家市屬法人金融機(jī)構(gòu)資本金合計(jì)173。2億元，較20__年增長(zhǎng)127。7億元。

二是金融機(jī)構(gòu)上市數(shù)量西部。西南證券、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行先后在上海主板、香港聯(lián)交所上市，充分說(shuō)明重慶金融機(jī)構(gòu)質(zhì)量和發(fā)展?jié)摿Φ玫絿?guó)際國(guó)內(nèi)投資者認(rèn)可。

三是“走出去”戰(zhàn)略逐步實(shí)施。共已在市外開(kāi)設(shè)2家銀行分行、2家村鎮(zhèn)銀行，19家證券營(yíng)業(yè)部，15家省級(jí)保險(xiǎn)分公司、90多家保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)。

金融不良資產(chǎn)率大幅改善。重慶銀行、重慶三峽銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的不良率分別由20__年的3.21%、30.2%、12.02%下降至0.4%、3.11%和1.94%，不良貸款余額由81.3億元降至26.2億元，下降68%，成功化解經(jīng)營(yíng)包袱。在市委市政府的強(qiáng)力推動(dòng)下，截至20__年底，全市銀行業(yè)不良貸款率0.99%，排名升至全國(guó)第六，比20__年下降了近8個(gè)百分點(diǎn)，重慶成為全國(guó)金融資產(chǎn)質(zhì)量的地區(qū)之一。

截至12月末，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)盈利263.8億元，是20__年的9.1倍。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)收益率大幅提升，達(dá)到2.02%，全國(guó)第6，比全國(guó)平均水平高出近一倍。

(四)精彩的5年，金融創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈，服務(wù)能力迅速提高

創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)提供了多元化的創(chuàng)新融資工具。小額貸款公司、融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)在國(guó)際金融危機(jī)中起到了中小企業(yè)“救生艇”的作用，小額貸款公司累放貸款217億元，相當(dāng)于資本金周轉(zhuǎn)3.3次，投向中小企業(yè)和個(gè)體工商戶貸款占比80.2%;融資擔(dān)保行業(yè)在保余額達(dá)到368.9億元，是20__年的10倍多。股權(quán)投資類機(jī)構(gòu)在壯大企業(yè)資本金、改善公司治理結(jié)構(gòu)、提高后續(xù)發(fā)展能力等方面發(fā)揮了積極作用，已實(shí)現(xiàn)投資24.5億元。金融(融資)租賃行業(yè)形成規(guī)模，各類租賃資產(chǎn)余額110.4億元，有力促進(jìn)裝備制造等行業(yè)發(fā)展。信托資產(chǎn)余額達(dá)到983.6億元，年均增長(zhǎng)在25%以上。

涉農(nóng)金融創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)重大突破。

一是開(kāi)展農(nóng)村金融組織創(chuàng)新。設(shè)立村鎮(zhèn)銀行12家，重點(diǎn)服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，另有5家村鎮(zhèn)銀行獲批，即將成立。成立2家農(nóng)村資金互助社，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民擴(kuò)大再生產(chǎn)提供資金支持。

二是啟動(dòng)農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新。出臺(tái)重大改革性文件《重慶市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)改革創(chuàng)新的意見(jiàn)》，整合金融、財(cái)政、農(nóng)委、國(guó)土、林業(yè)等部門資源，重點(diǎn)解決林權(quán)、農(nóng)房、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)等“三權(quán)”抵質(zhì)押融資難題，已在全市推廣。逐步推廣能繁母豬、能繁母牛、奶牛、生豬、柑橘等政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，覆蓋142.1萬(wàn)頭牲畜、2.5萬(wàn)畝柑橘、8.5萬(wàn)張蠶桑。

三是創(chuàng)新服務(wù)方式，消除農(nóng)村金融服務(wù)空白。銀行以增設(shè)自助服務(wù)機(jī)具等多種方式，消除了農(nóng)村金融服務(wù)零網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的空白，大幅提高農(nóng)村金融服務(wù)便利度。截至20__年末，全市涉農(nóng)貸款余額20__億元，占全市各項(xiàng)貸款余額比重達(dá)到17.9%。

支持兩江新區(qū)金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

一是出謀劃策，牽頭研究促進(jìn)兩江新區(qū)金融業(yè)發(fā)展工作思路和兩江新區(qū)金融發(fā)展財(cái)稅扶持政策，推動(dòng)兩江新區(qū)金融中心核心區(qū)建設(shè)。

二是開(kāi)展兩江新區(qū)金融數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，掌握兩江新區(qū)金融業(yè)家底。

三是支持開(kāi)展招商引資和金融創(chuàng)新，引導(dǎo)在渝銀行開(kāi)設(shè)“兩江新區(qū)分行”，推動(dòng)開(kāi)展離岸金融試點(diǎn)，吸引tpg、英飛尼迪等股權(quán)投資基金落戶重慶。

服務(wù)“五個(gè)重慶”建設(shè)、“三峽庫(kù)區(qū)”、“兩翼農(nóng)戶萬(wàn)元增收”、中小企業(yè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)成效顯著。

一是積極支持“五個(gè)重慶”建設(shè)，截止20__年底，服務(wù)“五個(gè)重慶”建設(shè)貸款余額5152.3億元，占各項(xiàng)貸款余額46.8%，比全市貸款增速快11個(gè)百分點(diǎn)。

二是強(qiáng)化三峽庫(kù)區(qū)金融服務(wù)，建立健全金融服務(wù)三峽庫(kù)區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度，加大對(duì)三峽庫(kù)區(qū)的信貸投放，到20__年底，庫(kù)區(qū)各項(xiàng)貸款余額達(dá)到2393.3億元，增速45.72%，高出全市22個(gè)百分點(diǎn)，存貸比60.9%，“資金失血”問(wèn)題明顯改善。

三是強(qiáng)力支持“兩翼農(nóng)戶萬(wàn)元增收”。20__年，五家涉農(nóng)銀行向“兩翼”地區(qū)累計(jì)投放貸款超過(guò)200億元，支持農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶合計(jì)4.6萬(wàn)戶，較好的滿足了“兩翼”地區(qū)有效信貸需求。四是加大對(duì)中小企業(yè)及“民生”的金融支持力度。20__年，小企業(yè)貸款余額1244億元，增長(zhǎng)39.7%，比全市貸款增速快15.5個(gè)百分點(diǎn)，增速排名位居全國(guó)前列。小額擔(dān)保貸款覆蓋面和承貸銀行范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，貸款發(fā)放額突破20億元、支持9萬(wàn)余人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

(五)開(kāi)拓的5年，金融要素市場(chǎng)和離岸金融結(jié)算起步，形成金融中心強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力

打造7大金融要素市場(chǎng)體系。新設(shè)農(nóng)村土地交易所、農(nóng)畜產(chǎn)品交易所、重慶股份轉(zhuǎn)讓中心、重慶藥品交易所、重慶航運(yùn)交易所、重慶金融資產(chǎn)交易所，“七朵金花”漸次綻放。截至12月末，重慶聯(lián)交所累計(jì)交易11059宗，總成交額1721億元。農(nóng)村土地交易所成交土地35720畝，交易總額46.19億元。農(nóng)畜產(chǎn)品交易所成交19.8萬(wàn)手，交易總額25.7億元。重慶股份轉(zhuǎn)讓中心有10家企業(yè)掛牌交易，交易量678.8萬(wàn)股，交易額20__.2萬(wàn)元，市盈率20—25倍。重慶藥品交易所已開(kāi)展電子交易，交易額155萬(wàn)。重慶航運(yùn)交易所即將啟動(dòng)交易。重慶金融資產(chǎn)交易所已掛牌，目前登記托管信貸資產(chǎn)249億元。

離岸金融結(jié)算中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破。一是發(fā)展跨國(guó)加工貿(mào)易企業(yè)離岸結(jié)算，惠普(重慶)結(jié)算公司業(yè)務(wù)逐步拓展，到12月末，已實(shí)現(xiàn)境外專用帳戶結(jié)算規(guī)模76.6億美元?？缇呈罩?。78億美元，其中用于稅款24。2億元。二是推進(jìn)電子商務(wù)跨境結(jié)算，貝寶(中國(guó))結(jié)匯公司已在渝成立，即將運(yùn)行。

路演中心建設(shè)起步。與深交所深圳證券信息有限公司合作成立了中國(guó)(重慶)路演中心，將成為吸引各類投資者聚集的平臺(tái)和投資者價(jià)值發(fā)現(xiàn)的平臺(tái)。

(六)平穩(wěn)的5年，金融環(huán)境不斷完善，區(qū)域金融安全有效保障

一是制定實(shí)施金融激勵(lì)政策。自20__年起，市金融辦按照市政府要求，牽頭對(duì)落戶重慶的金融機(jī)構(gòu)和對(duì)重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展成績(jī)顯著的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。已落實(shí)落戶金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)資金7900萬(wàn)元，對(duì)表現(xiàn)突出的128家次金融機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)資金1137萬(wàn)元。

二是化解地方金融風(fēng)險(xiǎn)。共同推進(jìn)規(guī)范清理地方融資平臺(tái)，確保風(fēng)險(xiǎn)基本可控;較好的解決了重慶路橋再融資，st星美、st朝華破產(chǎn)重整涉及的金融風(fēng)險(xiǎn);完成了德恒證券個(gè)人債權(quán)收購(gòu)兌付的組織協(xié)調(diào)工作，保護(hù)投資者權(quán)益。

三是有效打擊非法金融活動(dòng)。建立打擊非法金融活動(dòng)工作機(jī)制，廣泛開(kāi)展培訓(xùn)宣傳教育工作，組織出動(dòng)人員20__余人次，車輛300余臺(tái)次，為人民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失近億元，涉及群眾3000余人。四是建設(shè)金融仲裁院，為金融機(jī)構(gòu)提供成本低、程序快捷的風(fēng)險(xiǎn)化解手段，切實(shí)保護(hù)金融機(jī)構(gòu)權(quán)益。

過(guò)去的20__年，全市金融行業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)，呈現(xiàn)出全面突破的良好勢(shì)頭：新增銀行11家，銀行數(shù)量躍居西部第一;貸款突破萬(wàn)億大關(guān)，增速24%，高出全國(guó)4個(gè)百分點(diǎn);7家企業(yè)ipo，創(chuàng)下歷史記錄;組建金融資產(chǎn)交易所，區(qū)域要素市場(chǎng)進(jìn)一步完善;招商引資超額完成3億美元工作任務(wù)，金融對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大;組織召開(kāi)6000人規(guī)模的世界華人保險(xiǎn)大會(huì)，重慶金融影響力穩(wěn)步提升。

二、奮力拼搏的5年，“__”期間將初步建成長(zhǎng)江上游地區(qū)金融中心

“__”是重慶建設(shè)金融中心攻堅(jiān)的關(guān)鍵五年。全市金融業(yè)要以“重組、創(chuàng)新、開(kāi)放”為指引，按照“38821”的工作思路，實(shí)施跨越性、超前性政策措施，力爭(zhēng)到20__年金融業(yè)增加值占gdp比重超過(guò)10%，基本建成長(zhǎng)江上游地區(qū)金融中心。

(一)推進(jìn)銀行、證券、保險(xiǎn)三個(gè)主流金融行業(yè)均衡發(fā)展

一是完善銀行服務(wù)體系。做大做強(qiáng)地方銀行，加快上市步伐，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，鼓勵(lì)地方銀行走出去，在外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，積極引進(jìn)和新設(shè)銀行機(jī)構(gòu)。力爭(zhēng)到20__年，全市銀行貸款達(dá)到3萬(wàn)億元，貸款余額與gdp比重達(dá)到2：1，真正實(shí)現(xiàn)輻射周邊的功能。

二是大力發(fā)展證券業(yè)。進(jìn)一步完善證券服務(wù)體系，積極建設(shè)券商、投行及各類證券中介機(jī)構(gòu)。大力推動(dòng)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)改制上市。力爭(zhēng)到20__年證券化率達(dá)到100%。

三是加快推進(jìn)保險(xiǎn)創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。積極推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，引進(jìn)保險(xiǎn)資金直接投資重慶，完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。力爭(zhēng)到20__年保費(fèi)收入超過(guò)800億元，對(duì)民生的保障功能不斷增強(qiáng)。

(二)大力發(fā)展八類金融創(chuàng)新機(jī)構(gòu)

一是穩(wěn)步發(fā)展融資性擔(dān)保公司和小額貸款公司。加強(qiáng)監(jiān)管力度，加快融資性擔(dān)保公司清理整頓，探索小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行改制試點(diǎn)。

二是大力發(fā)展股權(quán)投資基金、信托公司和金融租賃公司。進(jìn)一步加強(qiáng)引進(jìn)股權(quán)投資機(jī)構(gòu)工作力度，探索設(shè)立私募基金引導(dǎo)基金，支持信托公司做大做強(qiáng)，推動(dòng)融資租賃公司增資擴(kuò)股。

三是加快推進(jìn)財(cái)務(wù)公司、汽車金融公司、消費(fèi)金融公司等機(jī)構(gòu)創(chuàng)新試點(diǎn)。力爭(zhēng)到“__”末，創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)總數(shù)超過(guò)400家，資本規(guī)?？傆?jì)超過(guò)600億元，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金累計(jì)超過(guò)5000億元。

(三)積極構(gòu)建八大金融要素市場(chǎng)體系

大力發(fā)展重慶股份轉(zhuǎn)讓中心，建設(shè)全國(guó)證券場(chǎng)外交易市場(chǎng)的重要平臺(tái)，區(qū)域股權(quán)、債權(quán)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)和上市公司資源培育平臺(tái)。促進(jìn)金融資產(chǎn)交易所發(fā)展，建成區(qū)域性各類金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)。積極推動(dòng)重慶聯(lián)交所、農(nóng)畜產(chǎn)品交易所、藥品交易所、農(nóng)村土地交易所、內(nèi)河航運(yùn)船舶交易所加快運(yùn)行，提升市場(chǎng)功能，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。推進(jìn)設(shè)立全國(guó)電子票據(jù)交易中心。力爭(zhēng)到20__年，要素市場(chǎng)年交易量總計(jì)超過(guò)4000億元，成為西部地區(qū)乃至全國(guó)相關(guān)要素的集散中心和定價(jià)中心。

(四)加快建設(shè)兩大中心

一是建設(shè)離岸金融結(jié)算中心。借力我市建設(shè)內(nèi)陸開(kāi)放高地、打造全球筆記本電腦基地的重大舉措，引進(jìn)各類國(guó)際加工貿(mào)易企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)落戶重慶。吸引電子商務(wù)企業(yè)在渝開(kāi)

展跨國(guó)結(jié)算業(yè)務(wù)。推進(jìn)要素市場(chǎng)交易結(jié)算中心建設(shè)。積極引進(jìn)總部機(jī)構(gòu)在渝開(kāi)展結(jié)算業(yè)務(wù)。力爭(zhēng)到20__年，實(shí)現(xiàn)2500億美元的年結(jié)算量。

二是形成西部上市路演中心。加快發(fā)展重慶上市路演中心，適時(shí)推出“長(zhǎng)江上游指數(shù)”和“重慶指數(shù)”，建成繼上海、深圳之后的全國(guó)第三大路演中心。

(五)完善金融環(huán)境

一是優(yōu)化政策環(huán)境，進(jìn)一步完善現(xiàn)有稅收政策、補(bǔ)助政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高金融發(fā)展政策競(jìng)爭(zhēng)力。

二是加強(qiáng)引進(jìn)和培育金融人才隊(duì)伍，提高金融從業(yè)人員素質(zhì)。

三是優(yōu)化法制環(huán)境，推廣金融仲裁院，嚴(yán)厲打擊非法金融活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。四是打造金融核心區(qū)。力爭(zhēng)到20__年，在解放碑—江北嘴區(qū)域建成800萬(wàn)平方米商業(yè)樓宇，形成近6平方公里的重慶金融核心區(qū)。

三、20__年重點(diǎn)工作

20__年是“__”開(kāi)局之年。中央將實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸控制和貨幣投放。我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展勢(shì)頭良好，對(duì)金融資金的需求更加旺盛。資金供求不平衡的矛盾更為突出，對(duì)我辦的工作提出了更高要求。我辦將從以下幾個(gè)方面著手，推進(jìn)20__年各項(xiàng)工作：

(一)進(jìn)一步完善金融機(jī)構(gòu)組織體系。吸引銀行、證券、保險(xiǎn)等各類金融機(jī)構(gòu)來(lái)渝設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，加快促進(jìn)獲批籌金融機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)，爭(zhēng)取新設(shè)全國(guó)性法人金融機(jī)構(gòu)。力爭(zhēng)20__

年新增銀證保各類金融機(jī)構(gòu)20家。

(二)強(qiáng)化信貸融資能力，保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

力爭(zhēng)全年銀行信貸增長(zhǎng)2200億元以上，增幅達(dá)到20%以上。主要措施有：

一是進(jìn)一步爭(zhēng)取銀行總行對(duì)重慶資金和政策支持，促進(jìn)各家銀行繼續(xù)加大信貸投放。

二是推動(dòng)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)銀行等機(jī)構(gòu)加快落實(shí)戰(zhàn)略合作備忘錄。

三是搭建銀企溝通平臺(tái)，推進(jìn)銀行、企業(yè)加強(qiáng)交流。四是優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”、中小企業(yè)的信貸投入。

(三)加快推進(jìn)資本市場(chǎng)融資。

一是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)上市。力爭(zhēng)全年新增上市企業(yè)8—10家，企業(yè)上市融資和上市公司再融資額達(dá)到300億元。

二是積極支持企業(yè)發(fā)行債券，力爭(zhēng)全年融資200億元。

三是充分發(fā)揮重慶股份轉(zhuǎn)讓中心企業(yè)改制上市孵化器作用，加大擬上市企業(yè)培育力度。營(yíng)造有利于企業(yè)改制上市的氛圍，擴(kuò)大已上市企業(yè)示范效應(yīng)，推進(jìn)企業(yè)主動(dòng)改制上市。

(四)完善金融要素市場(chǎng)體系。

力爭(zhēng)重慶股份轉(zhuǎn)讓中心納入全國(guó)證券場(chǎng)外交易市場(chǎng)試點(diǎn)范圍，實(shí)現(xiàn)30家企業(yè)掛牌，提高市場(chǎng)融資功能。金融資產(chǎn)交易所進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)交易100億元。加快推進(jìn)上市路演中心運(yùn)行，形成全國(guó)第三大路演中心。指導(dǎo)和支持重慶聯(lián)交所、重慶農(nóng)村土地交易所等金融要素市場(chǎng)發(fā)展。積極探索建設(shè)全國(guó)性電子票據(jù)中心。

(五)加快培育創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)。

一是穩(wěn)步發(fā)展融資性擔(dān)保公司。完成融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范整頓工作，建立全市擔(dān)保機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管和統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái)，加強(qiáng)監(jiān)管工作。力爭(zhēng)全年新增融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)20家，注冊(cè)資本達(dá)到150億元。

二是創(chuàng)新發(fā)展小額貸款公司。建立分類評(píng)級(jí)的管理制度，實(shí)施規(guī)范管理，探索小額貸款公司在融資、跨區(qū)經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)制等方面創(chuàng)新，爭(zhēng)取全年小額貸款公司達(dá)到120家。

三是大力發(fā)展私募股權(quán)投資基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金，完善股權(quán)投資類企業(yè)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)行業(yè)管理，建立股權(quán)投資基金項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，力爭(zhēng)全年新增備案股權(quán)投資企業(yè)20家。

四是支持昆侖金融租賃公司快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新增資產(chǎn)總額200億元(重慶本地新增50到80億元)的目標(biāo)。推動(dòng)談石融資租賃加快開(kāi)展業(yè)務(wù)。

五是積極探索汽車金融公司等其他創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)，爭(zhēng)取納入銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)金融試點(diǎn)。

(六)深化金融創(chuàng)新。

推進(jìn)金融制度創(chuàng)新，在中央部委支持下，開(kāi)展外資私募基金自主結(jié)匯投資制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)外資私募基金自主結(jié)匯突破，簡(jiǎn)化投資手續(xù)，吸引10億美元外資股權(quán)投資基金落地重慶。推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，全面推廣農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款辦法。推進(jìn)金融組織創(chuàng)新，加快實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在全市區(qū)縣全覆蓋，積極發(fā)展農(nóng)村資金互助社。

(七)完善金融環(huán)境。研究出臺(tái)優(yōu)惠力度更大、獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)更為突出的金融發(fā)展激勵(lì)政策，吸引高素質(zhì)金融人才向重慶匯集。舉辦兩江論壇等高檔次金融活動(dòng)，提升重慶金融形象，擴(kuò)大金融影響力。嚴(yán)厲打擊非法金融活動(dòng)。

推薦行業(yè)居安思危心得體會(huì)實(shí)用五

工程名稱：_______________________

發(fā)包人名稱：_____________________

承包人名稱：_____________________

根據(jù)京國(guó)土房管房字[2019]767號(hào)文規(guī)定，本合同文本(甲種本)適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)工程造價(jià)在150萬(wàn)元以上的，已驗(yàn)收并交付使用的各類房屋建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)備的修繕、養(yǎng)護(hù)、加固、拆改、翻建、安裝;按傳統(tǒng)作法的文物古建筑的修繕、復(fù)建、遷建等，以及隨同上述各項(xiàng)工程同時(shí)進(jìn)行的裝修工程或單純進(jìn)行二次或多次裝修工程，但屬原工程保修范圍的內(nèi)容及家庭居室裝修工程除外。

第一部分協(xié)議書(shū)

發(fā)包人(全稱)：____________________________________

承包人(全稱)：____________________________________

依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就本房屋建筑修繕及裝修工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。

一、工程概況

工程名稱：____________________________________________

工程地點(diǎn)：____________________________________________

資金來(lái)源：____________________________________________

工程內(nèi)容及性質(zhì)：______________________________________

工程立項(xiàng)批準(zhǔn)文號(hào)：____________________________________

群體工程應(yīng)附承包人承攬工程項(xiàng)日一覽表(附件一)

二、工程承包范圍及方式

承包范圍：____________________________________

承包方式：____________________________________

三、合同工期

開(kāi)工日期：_____________ 竣工日期：_____________

合同工期總?cè)諝v天數(shù)：________________天。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________________________

五、合同價(jià)款

￥_____________元

金額大寫：__________________________元(人民幣)

六、合同文件的組成

本合同組成文件包括：

()本合同協(xié)議書(shū)

()中標(biāo)通知書(shū)

()投標(biāo)書(shū)及其附件

()本合同合同條款

()標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件

()圖紙及作法說(shuō)明

()工程量清單

()工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)

雙方就本工程簽訂的洽商、變更等書(shū)面協(xié)議或文件視為本合同的組成部分。

七、本協(xié)議書(shū)中有關(guān)詞語(yǔ)含義與本合同第二部分《合同條款》分別賦予它們的定義相同。

八、承包人向發(fā)包人承諾按照合同約定進(jìn)行施工、竣工并在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

九、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價(jià)款及其他應(yīng)支付的款項(xiàng)。

十、合同生效

合同訂立時(shí)間：_____年_____月_____日

合同訂立地點(diǎn)：________________________

雙方約定本合同自________________________生效。

發(fā)包人：(公章)_______承包人：(公章)_______

住所：_________________住所：_________________

法定代表人：___________法定代表人：___________

委托代理人：___________委托代理人：___________

電話：_________________電話：_________________

傳真：_________________傳真：_________________

開(kāi)戶行：_______________開(kāi)戶行：_______________

賬號(hào)：_________________賬號(hào)：_________________

郵政編碼：_____________郵政編碼：_____________

第二部分合同條款

一、詞語(yǔ)定義及合同文件

第1條詞語(yǔ)定義

下列詞語(yǔ)除雙方另有約定、補(bǔ)充、修改外，應(yīng)具有本條所賦予的定義：

1.1合同條款：指發(fā)包人與承包人根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定，結(jié)合具體工程實(shí)際，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的條款。

1.2發(fā)包人：指在協(xié)議書(shū)中約定，具有工程發(fā)包主體資格和支付工程價(jià)款能力的當(dāng)事人以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。

1.3承包人：指在協(xié)議書(shū)中約定，被發(fā)包人接受的具有工程施工承包主體資格的當(dāng)事人以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。

1.4項(xiàng)目經(jīng)理：指承包人在合同條款中指定的負(fù)責(zé)施工管理和合同履行的代表。

1.5設(shè)計(jì)單位：指發(fā)包人委托的負(fù)責(zé)本工程設(shè)計(jì)并取得相應(yīng)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)的單位。

1.6監(jiān)理單位：指發(fā)包人委托的負(fù)責(zé)本工程監(jiān)理并取得相應(yīng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)證書(shū)的單位。

1.7工程師：指本工程監(jiān)理單位委派的總監(jiān)理工程師或發(fā)包人指定的履行本合同的代表，其具體身份和職權(quán)由發(fā)包人承包人在合同條款中約定。

1.8工程：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定的承包范圍內(nèi)的工程。

1.9合同價(jià)款：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，發(fā)包人用以支付承包人按照合同約定完成承包范圍內(nèi)全部工程并承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任的款項(xiàng)。

1.10追加合同價(jià)款：指在合同履行中發(fā)生需要增加合同價(jià)款的情況，經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后按計(jì)算合同價(jià)款的方法增加的合同價(jià)款。

1.11費(fèi)用：指不包含在合同價(jià)款之內(nèi)的應(yīng)當(dāng)由發(fā)包人或承包人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)支出。

1.12工期：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，按總?cè)諝v天數(shù)(包括法定節(jié)假日)計(jì)算的承包天數(shù)。

1.13開(kāi)工日期：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，承包人開(kāi)始施工的絕對(duì)或相對(duì)的日期。

1.14竣工日期：指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，承包人完成承包范圍內(nèi)工程的絕對(duì)或相對(duì)的日期。

1.15圖紙及作法說(shuō)明：指由發(fā)包人提供或由承包人提供并經(jīng)發(fā)包人批準(zhǔn)，用以滿足承包人施工需要的所有圖紙及作法說(shuō)明(包括原工程竣工圖及供本工程使用的施工圖及相應(yīng)文字說(shuō)明)。

1.16施工場(chǎng)地：指由發(fā)包人提供的用于工程施工的場(chǎng)所以及發(fā)包人在圖紙中具體指定的供施工使用的任何其他場(chǎng)所。

1.17書(shū)面形式;指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

1.18違約責(zé)任：指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

1.19索賠：指在合同履行過(guò)程中，對(duì)于并非自己的過(guò)錯(cuò)，而應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和(或)工期順延的要求。

1.20不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)，不能避免并不能克服的影響本合同履行的客觀情況。

1.21小時(shí)或天：本合同中規(guī)定按小時(shí)計(jì)算時(shí)間的，從事件有效開(kāi)始時(shí)計(jì)算(不扣除休息時(shí)間);規(guī)定按天計(jì)算時(shí)間的，開(kāi)始當(dāng)天不計(jì)入，從次日開(kāi)始計(jì)算。時(shí)限的最后一天是休息日或其他法定節(jié)假日的，以節(jié)假日次日為時(shí)限的最后一天，但竣工日期除外。時(shí)限的最后一天的截止時(shí)間為當(dāng)日24時(shí)。

第2條合同文件及解釋順序

2.1本合同文件相互解釋、互為說(shuō)明。雙方約定組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下;

()本合同協(xié)議書(shū)

()中標(biāo)通知書(shū)

()投標(biāo)書(shū)及其附件

()本合同合同條款

()標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件

()圖紙及作法說(shuō)明

()工程量清單

()工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)

2.2當(dāng)合同文件內(nèi)容含糊不清或不相一致時(shí)，在不影響工程正常進(jìn)行的情況下，由發(fā)包人與承包人協(xié)商解決。雙方也可以提請(qǐng)負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師作出解釋。雙方協(xié)商不成或不同意負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師的解釋時(shí)，按本合同條款第39條的約定處理。

第3條合同文件使用的語(yǔ)言文字，適用的法律、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

3.1本合同文件使用漢語(yǔ)語(yǔ)言文字書(shū)寫、解釋和說(shuō)明(如碗需使用其他語(yǔ)言文字時(shí)雙方另行商定)。

3.2本合同文件適用的法律、法規(guī);國(guó)家的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本市地方性法規(guī)及相關(guān)規(guī)定對(duì)本合同具有約束力。結(jié)合本工程特點(diǎn)，需進(jìn)一步明示的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本市地方法規(guī)及有關(guān)規(guī)定：_________

3.3適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：國(guó)家和本市有關(guān)房屋修繕及房屋建筑的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范適用于本工程。結(jié)合本工程特點(diǎn)，雙方商定需進(jìn)一步明示的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：

(1)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：____________________

(2)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：____________________

(3)地方性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：__________________

3.4國(guó)內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的部分有：

應(yīng)由發(fā)包人在____________日內(nèi)向承包人提出施工技術(shù)要求，承包人在____________日內(nèi)按要求提出施工工藝，經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可后執(zhí)行。發(fā)包人要求使用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，應(yīng)負(fù)責(zé)提供中文譯本。購(gòu)買、翻譯標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或制定施工工藝所發(fā)生的費(fèi)用，應(yīng)由發(fā)包人承擔(dān)。

第4條圖紙及作法說(shuō)明

4.1發(fā)包人向承包人提供的圖紙及作法說(shuō)明內(nèi)容、時(shí)間及套數(shù)：________________

承包人需要增加圖紙?zhí)讛?shù)的，發(fā)包人應(yīng)代為復(fù)制，復(fù)制費(fèi)用由承包人承擔(dān)。

4.2發(fā)包人對(duì)圖紙及作法說(shuō)明的保密要求

因采取保密措施所發(fā)生的費(fèi)用____________元，由發(fā)包人承擔(dān)。承包人應(yīng)在約定的保密期限內(nèi)履行保密義務(wù)，若違反約定并有確鑿證據(jù)證明屬承包人泄密而給發(fā)包人造成損失的，承包人應(yīng)承擔(dān)一切損失賠償。

4.3承包人未經(jīng)發(fā)包人同意，不得將本工程圖紙及作法說(shuō)明轉(zhuǎn)給第三人。工程質(zhì)量保修期滿后，除承包人存檔需要的圖紙及作法說(shuō)明外，應(yīng)將全部圖紙及作法說(shuō)明退還給發(fā)包人。

4.4使用國(guó)外圖紙的要求及費(fèi)用的承擔(dān)：_______________________

4.5承包人應(yīng)在施工場(chǎng)地保留一套完整圖紙，供工程師及有關(guān)人員進(jìn)行工程檢查時(shí)使用。

二、雙方的一般權(quán)利和義務(wù)

第5條工程師

5.1發(fā)包人委托____________對(duì)本工程進(jìn)行監(jiān)理，監(jiān)理單位委派的監(jiān)理工程師性名：____________職務(wù)：____________其職權(quán)主要內(nèi)容：_____________________

發(fā)包人在實(shí)施監(jiān)理前應(yīng)將委托監(jiān)理的單位名稱、監(jiān)理內(nèi)容和權(quán)限以書(shū)面形式通知承包人。

5.2在合同履行中，發(fā)生影響發(fā)包人承包人雙方權(quán)利或義務(wù)的事件時(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師應(yīng)依據(jù)合同在其職權(quán)范圍內(nèi)客觀公正地進(jìn)行處理。一方對(duì)工程師的處理有異議時(shí)，按本合同條款第39條的約定處理。

5.3發(fā)包人派駐施工場(chǎng)地的工程師姓名：____________職務(wù)：____________

(1)本工程如實(shí)行監(jiān)理，發(fā)包人派駐工程師的職權(quán)不得與監(jiān)理工程師交叉，其具體職權(quán)：______________

(2)本工程如不實(shí)行監(jiān)理，發(fā)包人派駐的工程師應(yīng)負(fù)責(zé)本合同的全面履行。

第6條工程師的委派和指令

6.1工程師可委派工程師代表，行使合同約定的自己的職權(quán)，并可在認(rèn)為必要時(shí)撤回委派。委派和撤回均應(yīng)提前7天以書(shū)面形式通知承包人，負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師還應(yīng)將委派和撤回通知發(fā)包人。委派書(shū)和撤回通知作為本合同附件。

工程師代表在工程師授權(quán)范圍內(nèi)向承包人發(fā)出的任何書(shū)面形式的函件，與工程師發(fā)出的函件具有同等效力。承包人對(duì)工程師代表向其發(fā)出的任何書(shū)面形式的函件有疑問(wèn)時(shí)，可將此函件提交工程師，工程師應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。工程師代表發(fā)出指令有失誤時(shí)，工程師應(yīng)進(jìn)行糾正。

除工程師或工程師代表外，發(fā)包人派駐工地的其他人員均無(wú)權(quán)向承包人發(fā)出任何指令。

6.2工程師的指令、通知由其本人簽字后，以書(shū)面形式交給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在回執(zhí)上簽署姓名和收到時(shí)間后生效。確有必要時(shí)，工程師可發(fā)出口頭指令，并在48小時(shí)內(nèi)給予書(shū)面確認(rèn)，承包人對(duì)工程師的指令應(yīng)予執(zhí)行。工程師不能及時(shí)給予書(shū)面確認(rèn)的，承包人應(yīng)于工程師發(fā)出口頭指令后7天內(nèi)提出書(shū)面確認(rèn)要求。工程師在承包人提出確認(rèn)要求后48小時(shí)內(nèi)不予答復(fù)的，視為口頭指令已被確認(rèn)。

承包人認(rèn)為工程師指令不合理，應(yīng)在收到指令后24小時(shí)內(nèi)向工程師提出修改指令的書(shū)面報(bào)告，工程師在收到承包人報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)作出修改指令或繼續(xù)執(zhí)行原指令的決定，并以書(shū)面形式通知承包人。緊急情況下，工程師要求承包人立即執(zhí)行的指令或承包人雖有異議，但工程師決定仍繼續(xù)執(zhí)行的指令，承包人應(yīng)予執(zhí)行。因指令錯(cuò)誤發(fā)生的追加合同價(jià)款和給承包人造成的損失由發(fā)包人承擔(dān)。延誤的工期相應(yīng)順延。

本款規(guī)定同樣適用于由工程師代表發(fā)出的指令、通知。

6.3工程師應(yīng)按合同約定，及時(shí)向承包人提供所需指令、批準(zhǔn)并履行約定的其他義務(wù)。由于工程師未能按合同約定履行義務(wù)造成工期延誤，發(fā)包人應(yīng)承擔(dān)延誤造成的追加合同價(jià)款，并賠償承包人有關(guān)損失，順延延誤的工期。

6.4如需更換工程師，發(fā)包人應(yīng)至少提前7天以書(shū)面形式通知承包人，后任工程師繼續(xù)行使合同文件約定的前任工程師的職權(quán)，履行前任工程師的義務(wù)。

第7條項(xiàng)目經(jīng)理

7.1承包人委派的項(xiàng)目經(jīng)理的姓名：________ 職務(wù)：________

7.2承包人依據(jù)合同發(fā)出的通知，以書(shū)面形式由項(xiàng)目經(jīng)理簽字后送交工程師，工程師在回執(zhí)上簽署姓名和收到時(shí)間后生效。

7.3項(xiàng)目經(jīng)理按發(fā)包人認(rèn)可的施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)和工程師依據(jù)合同發(fā)出的指令組織施工。在情況緊急且無(wú)法與工程師聯(lián)系時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取保證人員生命和工程、財(cái)產(chǎn)安全的緊急措施，并在采取措施后48小時(shí)內(nèi)向工程師送交報(bào)告。責(zé)任在發(fā)包人或第三人的，由發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的追加合同價(jià)款，相應(yīng)順延工期;責(zé)任在承包人的，由承包人承擔(dān)費(fèi)用，不順延工期。

7.4承包人如需要更換項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)至少提前7天以書(shū)面形式通知發(fā)包人，并征得發(fā)包人同意。后任項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)行使合同文件約定的前任項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)，履行前任項(xiàng)目經(jīng)理的義務(wù)。

7.5發(fā)包人可以與承包人協(xié)商，建議更換其認(rèn)為不稱職的項(xiàng)目經(jīng)理。

第8條發(fā)包人工作

8.1發(fā)包人按雙方約定的內(nèi)容和時(shí)間完成以下工作：

(1)對(duì)需要而且可以騰空的建筑物，應(yīng)在開(kāi)工前______天將影響施工的障礙物清理完畢。對(duì)建筑物內(nèi)確屬不易騰空的設(shè)備、家具、陳設(shè)等采取相應(yīng)遮蓋保護(hù)措施;

(2)向承包人提供出供施工期間施工場(chǎng)地及施工通道的范圍、要求及時(shí)間：____________

(3)向承包人提供施工所需水、電、煤氣、熱力、通訊等設(shè)備管線的時(shí)間、規(guī)格、地點(diǎn)及使用要求：___________

(4)向承包人提供施工場(chǎng)地地質(zhì)和各種管線資料的時(shí)間及內(nèi)容：______并對(duì)資料真實(shí)性負(fù)責(zé);

(5)由發(fā)包人辦理的施工許可證及其他所需證件、批件和臨時(shí)用地、停水、停電、中斷交通等批準(zhǔn)手續(xù)的名稱和時(shí)間：_________

(6)提供確定水準(zhǔn)點(diǎn)和座標(biāo)控制點(diǎn)，并以書(shū)面形式交給承包人，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)的時(shí)間：_______

(7)組織設(shè)計(jì)單位和承包人對(duì)圖紙及作法說(shuō)明進(jìn)行設(shè)計(jì)交底的時(shí)間：________________

(8)協(xié)調(diào)施工場(chǎng)地與周圍建筑物、構(gòu)筑物(含文物保護(hù)建筑)、古樹(shù)名木和其他設(shè)備管線的保護(hù)及與毗鄰的其他單位關(guān)系，并負(fù)責(zé)支付相應(yīng)費(fèi)用：___________

(9)協(xié)調(diào)施工場(chǎng)地內(nèi)不同施工單位之間的關(guān)系的要求：________________

(10)雙方約定由發(fā)包人應(yīng)完成的其他工作：________________

推薦行業(yè)居安思危心得體會(huì)實(shí)用六

各位歌舞娛樂(lè)從業(yè)人員：

中山市歌舞娛樂(lè)業(yè)自上世紀(jì)八十年代初起步，到今天已走過(guò)30多年，經(jīng)歷過(guò)高潮，也有過(guò)低谷。實(shí)踐證明，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所作為市場(chǎng)化程度最高的文化市場(chǎng)門類，對(duì)推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有著不可替代的作用。時(shí)至今天，仍然有吸引力、有存在的價(jià)值和進(jìn)一步發(fā)展的空間。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，來(lái)自行業(yè)內(nèi)部和外部的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。這需要我們業(yè)內(nèi)同仁順應(yīng)社會(huì)發(fā)展、團(tuán)結(jié)一致、加強(qiáng)自律、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，完善和健全行業(yè)管理機(jī)制和體系，引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，我代表30多家行業(yè)單位向全市203家歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所倡議：

成立“中山市娛樂(lè)行業(yè)協(xié)會(huì)”(協(xié)會(huì)名稱暫定，待以后由起發(fā)單位和章程最后確定協(xié)會(huì)名稱)。

加強(qiáng)行業(yè)自律，完善自我保護(hù)和自我完善機(jī)制;

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的自主自強(qiáng);

加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，增進(jìn)與政府和社會(huì)的交流和合作;

通過(guò)成立協(xié)會(huì)，達(dá)到行業(yè)團(tuán)結(jié)和自律、增進(jìn)了解和交流、拓展合作和增值渠道，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光娛樂(lè)，促進(jìn)行業(yè)的繁榮發(fā)展，構(gòu)建和諧的娛樂(lè)環(huán)境。

倡議單位：

20xx年7月29日