最新旅游職業(yè)心得體會總結(jié)(實用15篇)

心得體會是我們在學習和工作中的寶貴積累，可以為我們今后的發(fā)展提供有力支撐。寫心得體會時應(yīng)注重文字的節(jié)奏和節(jié)制，使文章具有一定的音樂感和感染力。以下是小編整理的一些經(jīng)典心得體會，供大家參考借鑒。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇一

第一段：引言（200字）。

旅游是一種愉快的活動，不僅可以讓人們放松身心，還可以拓寬眼界、增長見識。然而，旅游后我們不能僅僅把回憶留在腦海中，而是應(yīng)該將旅游過程中的體驗進行總結(jié)和反思。這樣的總結(jié)心得體會不僅可以讓我們更好地利用旅游經(jīng)驗，還可以幫助我們更好地成長并提升我們的生活品質(zhì)。

第二段：拓寬眼界（200字）。

旅游是拓寬眼界的一種有效途徑。在旅游過程中，我們可以親身體驗到不同地區(qū)的風土人情、文化傳統(tǒng)和當?shù)厝松罘绞健Ｍㄟ^與當?shù)厝私涣骱陀^察，我們可以了解到不同地方的社會生活、經(jīng)濟發(fā)展以及人民的精神風貌。這種親身體驗和觀察能夠讓我們對世界更加多元化的認知，從而擴展我們的視野，開闊我們的思維。

第三段：增長見識（200字）。

旅游也是增長見識的機會。在旅行過程中，我們會遇到各種各樣的歷史遺跡、美食、藝術(shù)品和自然景觀等。通過參觀這些景點和體驗當?shù)氐奈幕厣?，我們不僅可以了解到歷史的沿革、文化的傳承，還可以學習到新的知識和技能。這種增長見識的過程，不僅給我們帶來了快樂，還能夠提升我們的學習能力和創(chuàng)造力，使我們成為更有價值和更有智慧的人。

第四段：總結(jié)過程中的體驗（300字）。

總結(jié)旅游心得體會，首先要回顧整個旅游的過程，梳理旅游中的美好瞬間和挑戰(zhàn)。可以回顧并寫下在旅途中遇到的各種困難和解決方法，以及由此獲得的成長和收獲。然后，可以列出在旅途中學到的新知識和新技能，如學會使用當?shù)卣Z言、學會交朋友、學會解決問題等。最后，通過回憶旅途中的好感動、好經(jīng)驗和好故事，寫下這些感受帶給自己的影響和啟發(fā)。這樣的總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)和利用旅游的經(jīng)驗，從而提高我們的旅游水平和生活質(zhì)量。

第五段：結(jié)語（200字）。

總結(jié)旅游的心得體會有助于我們更好地利用旅行的經(jīng)驗，提升自己的生活品質(zhì)。通過旅游的拓寬眼界和增長見識，我們可以打開心扉，更好地認識自己，理解他人，感受生活的美好?？偨Y(jié)旅游心得體會是一種自我反思的過程，幫助我們更好地成長和進步。同時，這也是一種與他人分享旅游經(jīng)歷的方式，通過分享，我們可以把快樂和智慧傳遞給他人，共同享受旅行帶來的美好。讓我們在每次旅途后，都不忘總結(jié)心得，持續(xù)提升自我，享受旅游帶來的無窮樂趣。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇二

隨著人們生活水平的提高和旅游意識的增強，旅游業(yè)成為了一個快速發(fā)展的行業(yè)。為了更好地了解旅游業(yè)的就業(yè)前景和相關(guān)知識，我參加了一場旅游職業(yè)講座。在講座中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，深刻體會到了旅游業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。

第一段：講座介紹。

這次旅游職業(yè)講座由一位資深旅游從業(yè)者主持，他在業(yè)內(nèi)有著豐富的經(jīng)驗和知識。講座首先從旅游業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢入手，介紹了該行業(yè)的快速增長和無限潛力。他講述了許多真實的案例，向我們展示了成功的旅游企業(yè)和旅游項目，激發(fā)了我的熱情和好奇心。

第二段：就業(yè)前景和挑戰(zhàn)。

在介紹旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，主講人深入探討了旅游業(yè)的就業(yè)前景和相關(guān)挑戰(zhàn)。他告訴我們旅游業(yè)是一個擁有廣泛就業(yè)機會的行業(yè)，不僅有旅游目的地的開發(fā)，還有導游、旅行顧問、酒店和航空公司等各種職位。然而，他也提醒我們旅游業(yè)的競爭非常激烈，要想在這個行業(yè)取得成功需要不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能。

第三段：職業(yè)素養(yǎng)和技能要求。

在了解了旅游業(yè)的就業(yè)前景后，主講人向我們介紹了在旅游業(yè)中需要具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能要求。他強調(diào)了溝通能力的重要性，旅游從業(yè)者需要與客戶和團隊成員進行良好的溝通和協(xié)作。此外，他還提到了對多語種的要求，以及對地理知識、旅游資源和文化背景的了解。這些要求讓我意識到，要在旅游業(yè)中立足，需要不斷提升個人素質(zhì)和技能。

第四段：實習機會和學習建議。

為了幫助我們更好地了解旅游業(yè)并提升自己的競爭力，主講人向我們介紹了一些實習機會和學習建議。他提到了參與旅游相關(guān)社團、組織和實習項目的重要性，這樣可以通過實際操作和實踐來加深對旅游業(yè)的認識和理解。此外，他建議我們多關(guān)注業(yè)界動態(tài)和最新趨勢，通過不斷學習和更新自己的知識，提高自身的競爭力。

第五段：收獲和展望。

通過參加這場旅游職業(yè)講座，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我了解了旅游業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認識到了旅游業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。我也明白了在這個行業(yè)中成功的要素：具備良好的溝通能力、跨文化的素養(yǎng)和對旅游資源的充分理解。接下來，我將努力提高自己的專業(yè)知識和技能，在實踐中不斷提升自己的能力。我相信，憑借我對旅游業(yè)的熱情和對自己的要求，一定能在這個行業(yè)中取得成功。

總結(jié)：

通過這次旅游職業(yè)講座，我對旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、就業(yè)前景和職業(yè)要求有了更深入的了解。講座中的案例和經(jīng)驗分享讓我深感旅游業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我會抓住這次機會，努力學習和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為將來在旅游業(yè)中取得成功打下堅實的基礎(chǔ)。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇三

第一段：引言和背景介紹（200字）。

最近，我參加了一場旅游職業(yè)講座，這是由一位資深的旅游從業(yè)者舉辦的。講座主題是關(guān)于旅游職業(yè)的發(fā)展前景和技能需求。旅游業(yè)是我一直向往的行業(yè)之一，因此我對這次講座非常期待。講座的內(nèi)容與我預期的一樣令人興奮和啟發(fā)，我收獲了許多有關(guān)旅游職業(yè)的知識和信息。

第二段：旅游行業(yè)的發(fā)展前景（250字）。

在講座中，演講者首先介紹了旅游業(yè)的發(fā)展前景。他指出，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們收入的提高，旅游業(yè)成為全球最重要的經(jīng)濟支柱之一。他提到，據(jù)預測，未來幾年內(nèi)，旅游業(yè)將持續(xù)保持快速增長，為世界各地帶來巨大的經(jīng)濟收益。這些預測進一步加強了我對選擇旅游職業(yè)的信心，因為我相信這個行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和良好的就業(yè)機會。

第三段：旅游職業(yè)的技能需求（300字）。

在講座的第二部分，演講者討論了旅游職業(yè)的技能需求。他強調(diào)，除了良好的溝通和人際關(guān)系技巧外，旅游從業(yè)者需要具備多種技能。例如，他們需要了解目的地的文化和歷史，在旅行線路上提供專業(yè)的建議和信息，并學會處理突發(fā)情況和應(yīng)對客戶的不同需求。此外，他還提到了現(xiàn)代技術(shù)對旅游職業(yè)的重要性，包括在線預訂、社交媒體營銷和數(shù)據(jù)分析等方面。這些技能需求的詳細介紹使我明白了在選擇旅游職業(yè)之前需要做好充分的準備，并努力提升自己的技能水平。

第四段：個人認知和反思（300字）。

在講座的過程中，我深入思考了自己對旅游職業(yè)的認知。旅游不僅僅是為了消遣和放松，它還是一種推動文化交流和世界和平的重要手段。旅游職業(yè)的目標之一就是通過促進旅游活動來推動文化多樣性和相互理解。這讓我意識到，選擇旅游職業(yè)不僅僅是為了滿足自己的興趣和夢想，更是為了為社會做出貢獻。我決定將個人的興趣與社會責任結(jié)合起來，并為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。

第五段：未來規(guī)劃和展望（250字）。

在心得體會的最后，我意識到選擇旅游職業(yè)是一個長期的目標，需要付出持久的努力和學習。我計劃繼續(xù)深入了解旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和新技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我還希望通過實習和志愿者工作，增加自己的實踐經(jīng)驗，并與更多的旅游從業(yè)者交流和學習。未來，我希望能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者，為旅客提供專業(yè)的服務(wù)，并為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力。

總結(jié)：（100字）。

這次旅游職業(yè)講座讓我對旅游行業(yè)有了全新的認識和理解。我對旅游職業(yè)的憧憬和熱情進一步增強，我相信通過不斷學習和努力，我可以在這個行業(yè)中取得成功。我要感謝演講者的分享和指導，我相信這次講座將成為我未來職業(yè)發(fā)展道路上的重要里程碑。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇四

香格里拉其實就是迪慶藏族自治州所在地，平均海拔3500米，因為地貌酷似《遙遠的地平線》一書中介紹的一個美麗的地方“香格里拉”因而得名，也引得不少的游客慕名而來。聽導游說夏天的香格里拉美得不食人間煙火，路旁山澗草地上到處都開滿了鮮艷的格?；?，很美麗。但現(xiàn)在是冬天啊，就顯得有些蒼涼。從麗江到香格里拉全都是盤旋的山路，一邊是峭壁，一邊是很深的懸崖，崖底奔騰著從唐古拉山下來的金沙江水，四個半小時的車程，海拔越來越高，最后到了，竟見到大塊大塊的堆雪了，感覺冷!冷!冷!

在香格里拉，第一天去參加藏民的新年聯(lián)歡會，剛進門，脖子上就被掛上了潔白的哈達，會場在二樓，我們一坐定藏族老阿媽就端來了奶酪和酥油茶米酒，場中一群穿著民族服裝的藏族姑娘小伙在載歌載舞，歌聲嘹亮舞蹈歡快奔放，他們的臉上除了喜慶還都有一個共同的特點：臉頰上兩抹醒目的高原紅。一會兒腰上戴著聽說能削鐵如泥的藏刀的小伙子們又端來了整頭的烤得香噴噴的大牦牛，烤全羊，場中的舞蹈更熱烈了，我又感覺熱!

第二天我們又去了離市區(qū)22公里的香格里拉普達措國家公園，那里面是山幽情悠物華靈空，湖凈心靜佛意天成，真是人間的仙境。不管是碧塔海，還是屬都湖，還是彌里塘亞高山牧場，都是原生態(tài)的，沒有囚禁動物的'大籠子，大牦牛在自由自在地溜達吃草。棧道邊大樹上的松鼠隨處可見，憨態(tài)可掬，大大的黑眼珠盯著你，它們的'性情也不大相同，有的很貪，“唰”的一下把你手中的一大塊沙其瑪奪走攜到高高的樹枝上，慢慢享用;有的就很斯文，像紳士一樣在游客手中一小口一小口地吃著。這里的植被特別好，有許多的珍貴樹種，什么云杉啊冷杉啊由于地處高寒，所以生長特別緩慢。尤其是一種叫做綠蘿的植物，像藤一樣傍在杉樹上成長，是金絲猴的特有食物，在別處是看不到的。

香格里拉并不遠，它在我們每個人的心中!

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇五

近年來，隨著人們生活水平的提高和旅游業(yè)的快速發(fā)展，職業(yè)旅游已經(jīng)成為了一種越來越流行的選擇。與傳統(tǒng)的旅游不同，職業(yè)旅游著重于披荊斬棘，拓展視野，提升自我，是一種集職業(yè)和旅游為一體的精神享受。本文就從個人經(jīng)驗出發(fā)，探討職業(yè)旅游的心得體會。

我選擇職業(yè)旅游主要有以下幾個原因。首先，職業(yè)旅游不同于傳統(tǒng)的旅游方式，更注重自我提升和學習。其次，通過職業(yè)旅游能充分鍛煉個人的各種能力，如自我管理、溝通能力、學習能力等。最后，職業(yè)旅游有利于擴展人際關(guān)系和社交圈，結(jié)交更多的志同道合的朋友和領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士。

在我的職業(yè)旅游中，我有幸參加了一次科考團隊活動，并一起探索了中國西部邊陲地區(qū)。在這次經(jīng)歷中，我遇到了很多陌生的人和事物。在尋找珍稀動植物和航拍自然美景的過程中，我們需要長時間地行走、爬山，還要承受食宿條件的不便。但正是這些困難，讓我有了與自己的內(nèi)心對話，也開拓了我的視野，并讓我認識到了旅游背后的深層意義。

第四段：職業(yè)旅游的收獲與啟示。

在我的職業(yè)旅游中，我不僅拓展了人際關(guān)系與專業(yè)領(lǐng)域的交際網(wǎng)絡(luò)，還學習了如何理解和解決問題。逼迫自己去學習、去發(fā)現(xiàn)、去解決困難，才是最大的收獲。職業(yè)旅游讓我更深入了解了各行各業(yè)的人才和資源，為我的成長和職業(yè)生涯注入了新的動力。

第五段：結(jié)尾。

總之，職業(yè)旅游為我們提供了一個不同于傳統(tǒng)旅游方式的學習平臺，能夠讓我們鍛煉更多的能力。只有經(jīng)歷過艱辛和磨難，才能更好地認識自己，領(lǐng)悟到旅游與職業(yè)的深層含義。職業(yè)旅游，帶給我們更深遠的影響，既可以是激勵人心的情感體驗，也可以是對職業(yè)和人生的寶貴啟示。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇六

旅游是人們生活中的一種重要活動，不僅能夠增加知識，豐富閱歷，更能讓人放松身心，享受生活。旅游后，我們應(yīng)該對此次旅行進行總結(jié)和反思，從中得到更多的收獲和體會。以下是我在一次旅游后的心得和體會。

第一段：概述旅游的背景和目的（200字）。

本次旅行是我和幾個朋友一起去巴厘島度假的旅行。在這次旅行中，我們預定了一家度假村，計劃在島上逗留五天。我們的目的是體驗巴厘島的自然風光和豐富的文化。

第二段：旅行中的收獲和體驗（200字）。

在這次旅行中，我不僅欣賞到了巴厘島壯麗的海灘和湛藍的海水，還參觀了一些寺廟和藝術(shù)村。其中，烏布帝王水宮給我留下了深刻的印象，這里的建筑精美，環(huán)境幽靜。此外，我還品嘗了當?shù)氐拿朗?，如巴厘肉排和烤魚，味道美妙。通過這次旅行，我不僅開闊了眼界，還對巴厘島的文化有了更深的了解。

第三段：旅行中的挑戰(zhàn)和困難（200字）。

雖然這次旅行給我?guī)砹撕芏嗝篮玫幕貞?，但也遇到了一些挑?zhàn)和困難。首先，由于旅游旺季，人流量較大，這導致一些景點非常擁擠。另外，巴厘島的氣候炎熱潮濕，特別是在午后，很容易讓人感到疲倦和不適。然而，這些困難并沒有影響我對這次旅行的喜愛和熱情。

第四段：對旅行中問題的反思和改進（300字）。

通過對旅行中遇到的問題進行反思，我意識到有一些改進的空間可以讓我們的旅行更加順利和愉快。首先，我們可以事先規(guī)劃好行程，盡量避開高峰時段，以減少擁擠。其次，我們可以選擇早上或晚上的時間參觀景點，避開炎熱的時段。此外，我們也應(yīng)該提前做好心理準備，對旅行中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)有所準備，并保持積極樂觀的心態(tài)。

第五段：旅行的啟示和反思（300字）。

這次旅行讓我深刻地感受到旅游的樂趣和意義。通過旅行，我不僅能夠放松心情，舒緩壓力，還能夠增加知識，開闊眼界。同時，旅游也是一個與朋友和家人親密相處的機會，我們可以一起分享快樂和美好的時刻。此外，旅游也讓我更加熱愛和珍惜生活，體會到生活的美好和多樣性。

總之，這次旅行不僅讓我有機會欣賞到巴厘島美麗的自然風光和豐富的文化，還讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過對旅行中的挑戰(zhàn)和困難進行反思，我明白了如何提前做好準備，以及如何保持積極的心態(tài)。通過旅行的啟示和反思，我更加熱愛和珍惜生活，認識到了生活的美好和多樣性。希望未來還能有更多的機會，去更多的地方，體驗更多的美好。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇七

南岳衡山是我國五岳名山之一，素以“中華壽岳”著稱于世，是我國5a級旅游景區(qū)。今天下午，我和爸爸媽媽一行13人去南岳這個我慕名已久的地方游玩。

一路上，我們嘻嘻哈哈地說著這次行程的安排。

剛到山腳，一眼望去，衡山氣勢磅礡，群山峻嶺，像一條起伏的帶子綿延不斷，山頂高聳入云，相比之下，我們是多么的渺小。

我們在唐阿姨的帶領(lǐng)下進山了。我和爸爸走在前面，馮曉儀她們走在后面，大約走了半個小時，我們先到農(nóng)家樂定了幾個房間，接著，爸爸帶我們來到了梵音谷瀑布玩。經(jīng)過彎彎的山路，還未到瀑布，就隱隱聽見一陣“嘩嘩”的水流聲。走到梵音谷時，映入眼簾的是一個小小的從幾層巨石上流下來的瀑布，它似一條銀白色的帶子從山谷直瀉下來。我快步跑過去，小心翼翼地踩上石階，瀑布谷底的水清澈透底、冰涼如玉，在這炎熱的夏季給人帶來涼爽和欣喜。梵音谷四面環(huán)山，環(huán)境幽靜，有清脆的鳥鳴聲，四周覆蓋著郁郁蔥蔥的樹林。

我們在瀑布前玩水、嬉戲、留影，大家玩到渾身濕透、酣暢淋漓，天黑了，才依依不舍的回到農(nóng)家樂。

晚飯后，爸爸說明天一早我們?nèi)ツ显郎巾斂慈粘?。我興奮得一直睡不著覺，怕錯過第二天看日出的時機。凌晨三點，我們起床，坐車來到了半山亭。因為看日出的人太多，我跟爸爸媽媽在半山亭等到了四點鐘，才坐上覽車。從覽車往窗外看，一片漆黑，只看見山下有稀稀疏疏的車燈，像是黑夜無數(shù)雙明亮的眼睛;天上有許多一閃一閃的星星，仿佛街燈在為我們照明。大約過了五分鐘，我們下了覽車又繼續(xù)步行去觀日臺。

雖然現(xiàn)在只有四點鐘，但還是有熙熙攘攘的游客跟我們一樣去看日出。我們從南天門一直往上爬，一路上氣喘噓噓，終于到了觀日臺。一到觀日臺，我被眼前的情景驚呆了，這里早已是人山人海，從山下趕來看日出的人們有的蹲坐在石條上翹首以待，有的擠擠挨挨地在一起說笑著，有的在人群中穿行著希望找到最佳觀日點，有的拿著自己的相機不停地咔嚓拍下美麗的瞬間，還有的因為來得太早，靠在同伴肩上休憩……我們找了一個空位坐下來開始觀日出。

一開始，只見天幕上稀稀疏疏地點綴著幾顆星星，月亮也彎彎地掛在天空中，不愿離去。過了一會兒，月亮開始漸漸暗了下去。東邊山頭下開始出現(xiàn)紅光，周圍一片薄薄的霧。慢慢的，紅光越來越多，月亮越來越小。過了半個小時，天快亮了，東邊幾乎都是紅光，月亮也幾乎看不見了，星星也消失了，又過了一會兒，太陽從那紅云里飄了出來，人群里開始騷動起來，觀日臺上盡是閃光燈的咔嚓聲和人們的驚呼聲。沒過多久，紅紅的太陽繼續(xù)往上升，像一個圓圓的球，天就全部亮了起來。從觀日臺上往下看，你會看見山下的繁花嫩葉，還有遠方綿延不斷的山，一座掩著一座，大家都在這個時候爭先恐后的留影，留下這個美好的瞬間。

看完日出后，我和爸爸繼續(xù)往上爬，準備去最高峰祝融峰，那里是給人們許愿的地方。當我登上南岳最高峰——祝融峰時，看著山下的車輛、游人，遠處的河流、房屋，不禁感嘆：會當凌絕頂，一覽眾山小。

下山途中，我們還去了南天門、磨鏡臺，媽媽告訴我磨鏡臺曾經(jīng)是蔣介時和宋美齡的住所。周恩來、葉劍英也在此辦過訓練部。在這里參觀一段時間后，我們又繼續(xù)下山，結(jié)束了這次難忘的南岳之旅。

回到家，雖然我已是筋疲力盡，但是我仍覺得不虛此行。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇八

一直以來，旅游是人們生活中重要的組成部分，也是人們?nèi)粘９ぷ?、生活中解壓放松的方式之一，近年來，職業(yè)旅游已經(jīng)成為了越來越多人選擇的一種生活方式，那么什么是職業(yè)旅游呢？在我看來，職業(yè)旅游不僅僅是為了放松身心，也是一種讓我們更好地了解世界、獨立思考和尋找人生堅定方向的方式。

職業(yè)旅游，顧名思義就是以旅游作為一種職業(yè)，讓旅游成為人們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾M成部分。職業(yè)旅游不僅可以讓人們看到不同的風景、體驗不同的文化，更重要的是可以培養(yǎng)人的寬容、拓展眼界、開拓視野，幫助我們更好地了解世界，更好地發(fā)展自己。通過職業(yè)旅游，我們可以學到很多實用技能，從而更好地應(yīng)對日常工作和生活中的困難，更重要的是，在旅行過程中我們還會結(jié)識一些有趣的人，他們會給我們帶來不一樣的思維啟發(fā)，讓我們在成長的過程中更加得心應(yīng)手。

在我的職業(yè)旅游中，我發(fā)現(xiàn)了許多生活的另一面，學到了很多東西，也結(jié)交了一些朋友。職業(yè)旅游對我的啟示是：凡事保持好奇心，時刻保持關(guān)注，生活中給你的每一個機會，都可以成為你生命中的一筆寶藏。另外，自由雖比什么更重要，但安全同樣是一項非常重要的事情。多帶些防曬霜、加強個人防范意識，這些都是職業(yè)旅游人員日常需要關(guān)注的事情。

與傳統(tǒng)旅游相對比，職業(yè)旅游是一種更加開放、多元化的旅游方式。未來的職業(yè)旅游將會繼續(xù)發(fā)掘大自然，開啟更多探索之旅，也將會涌現(xiàn)更多的旅行工作者，結(jié)合更加數(shù)字化、智能化的技術(shù)，職業(yè)旅游將有更加廣闊的前景，更好地滿足人們專業(yè)化、多樣化的旅游需求。

第五段：結(jié)論。

職業(yè)旅游不僅是一種旅游方式，也是一種對人生的追求，是探求自我、拓展人生視野、提升人生素質(zhì)的必經(jīng)之路。通過職業(yè)旅行，我們可以學到很多實用技能，從而更好地應(yīng)對日常工作和生活中的困難，更重要的是，在旅行過程中我們還會結(jié)識一些有趣的人，他們會給我們帶來不一樣的思維啟發(fā)，讓我們在成長的過程中更加得心應(yīng)手。所以，讓我們在職業(yè)旅游中探索、學習、成長，不斷地豐富自我，努力將職業(yè)旅游打造成為一個多彩、美好的旅游世界！

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇九

旅游總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的旅游總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游總結(jié)心得體會通用6篇】，供你選擇借鑒。

2021年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟嬎?，平均每人每年要出?次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務(wù)院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：

第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”

“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務(wù)點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。

第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”

自國家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應(yīng)當舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應(yīng)當相應(yīng)降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當逐步免費開放”;“景區(qū)應(yīng)當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。

針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當公示并相應(yīng)減少收費?！?/p>

第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓。

無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯峰出游。”《旅游法》施行后，景區(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制”，“旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，景區(qū)和當?shù)厝嗣裾畱?yīng)當及時采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。

湄江風景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風光為主體，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動的大型綜合性景區(qū)。一年來，湄江風景名勝區(qū)在各級各部門的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產(chǎn)，強化管理，再上臺階”的工作原則，認真遵循“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進湄江旅游事業(yè)長盛不衰。

一、加強內(nèi)部管理，整頓干部工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加強景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風，調(diào)動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內(nèi)部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設(shè)中實施保護，在保護中建設(shè)完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機關(guān)，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。

四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。

五、加強安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風景區(qū)首先，建立健全安全管理機構(gòu)，加強安保體系建設(shè)。今年初，調(diào)整了安全領(lǐng)導小組成員，充實了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設(shè)立了各單位安全保衛(wèi)人員標牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責任書，將治安、消防、安全責任落實到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時，積極妥善調(diào)處各類矛盾糾紛，及時查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內(nèi)所有游覽設(shè)施實行安全管理責任制，制訂完善了《湄江風景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責任人必須定期檢查，嚴守操作規(guī)定;對公路、游步道和危險區(qū)加強維護，經(jīng)常性排除險情和其它不安全隱患，真正做到了危險地段標志醒目、防護設(shè)施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無”車輛、船舶，堅決打擊漫天要價、搶拉游客、超載運行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經(jīng)營秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營服務(wù)行為，實行市場設(shè)施標準、持證經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，堅持明碼標價、貨真價實、公平交易，嚴禁無證經(jīng)營、攔路叫賣、擺攤設(shè)點及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃招待所、娛樂中心等接待單位的食品衛(wèi)生進行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴肅處理。

六、加強宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟收入今年來，我們結(jié)合湄江的實際情況，在保護、開發(fā)、建設(shè)景區(qū)的基礎(chǔ)上，圍繞提高湄江知名度、增加經(jīng)濟收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費用30萬元以上。一是參加旅游交易會、展示會等活動，抓住一切機會進行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場等地設(shè)立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設(shè)立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、《三湘都市報》、《長沙晚報》、《東方新報》、《今日女報》、《湖南工人報》等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專題報道和廣告宣傳;四是建立湄江風景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬余冊;六是充分利用“假日經(jīng)濟”的特點，精心設(shè)計打造“戶外運動體驗游”和“周末休閑度假游”兩個旅游產(chǎn)品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經(jīng)濟收入?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們在景區(qū)保護、開發(fā)、建設(shè)、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把湄江建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體，具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。

我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結(jié)。

我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學到了不少的東西，除了學到中餐的服務(wù)技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西例如：菜系的特點和種類，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務(wù)員應(yīng)該有的強烈的服務(wù)意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見___酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。

伴隨著當代大學生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學生，為了學生的一切”的辦學理念。結(jié)合自身的實際，獨僻新徑，實行學習與實踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學風范。

在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學生，這個大好時光，正是我們學習努力的時刻。于是我們按照學校的安排來到了旅行社進行了為期一個月的見習任務(wù)。

3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。

在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的座右銘。因為曾經(jīng)有一個成功的企業(yè)家當記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友。”經(jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學校完全是兩回事，在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復雜，我們不但要學會有足夠的應(yīng)變能力，還要學會“忍”的智慧，以忍為進。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說，還有點不高興，還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗，最終才能更佳地和客人溝通。

至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機票的折扣情況，在相應(yīng)的時間為客人預定機票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難?！?/p>

有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡，但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。

呵呵!為理想而奮斗吧!

一、前言。

通過對世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習，學習旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認識旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認知和評價，考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調(diào)研實習地的游客行為模式和旅_業(yè)的經(jīng)營狀況，為促進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結(jié)束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。

二、實踐目的。

本次旅游綜合實習，是在旅游管理專業(yè)本科所開設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè)及經(jīng)濟學、管理學等核心課程基礎(chǔ)上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。

三、實踐地點。

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市。

四、實踐時間。

_年7月12日—7月19日。

五、實踐內(nèi)容。

(一)景區(qū)概況。

1、泰山景區(qū)概況。

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥剑侵腥A民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國家昌盛、民族團結(jié)的象征，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言挘鸥Α皶斄杞^頂，一覽眾山小?！?/p>

泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

2、曲阜三孔景區(qū)概況。

曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學藝術(shù)價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況。

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學價值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內(nèi)罕見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位。

近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經(jīng)成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)。現(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。

城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市歐亞風情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，09年5月才開始公開征集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問題。

1、泰安市泰山景區(qū)。

泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚，其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費市場，旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強買強賣等，很多消費者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)。

在旅游景區(qū)，未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經(jīng)營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務(wù);未按規(guī)定在危險地段設(shè)置安全警示標志。

在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價高和虛假宣傳;接待旅游團進行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)。

青島棧橋是島城最的旅游景點，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴重影響了青島的旅游形象。

根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個別導游與景區(qū)管理人員或當?shù)厝舜◣椭慰吞悠保笤傧蛴慰褪杖∫欢ㄙM用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與出租車、黑導游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

(四)景區(qū)未來發(fā)展對策。

在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發(fā)展的道路;推進旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。

在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機，在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W編制規(guī)劃，加強旅游資源整合。打造旅游一體化，實現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動內(nèi)需、擴大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹立旅游部門公共責任形象。第二，依托社會資源實現(xiàn)整合。抓住國家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實現(xiàn)旅游公共服務(wù)化。第三，推進旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個結(jié)合，一是與國家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場對接的服務(wù)平臺。要結(jié)合旅游市場化的特點和程度，培育與之相對應(yīng)的公共服務(wù)平臺。

縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策，可以作出以下幾點總結(jié)性措施：

(一)進一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

各級景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導標識，使景區(qū)進出便捷，可進入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標準，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。

(二)進一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

要樹立以游客為本的理念，不斷強化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(三)進一步美化旅游景區(qū)環(huán)境。

采取得力措施，加強景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強化景區(qū)資源和環(huán)境保護?？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達到國家相關(guān)標準?？茖W保護自然景觀和文物古跡，促進旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

(四)全面推進景區(qū)標準化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

不斷加強景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

(五)強化安全措施，確保景區(qū)旅游安全。

要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進一步深化旅游安全專項整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長效機制，推動旅游安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

六、實踐總結(jié)。

通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實踐，學習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認識和見解。

實習目的：理論聯(lián)系實際，在學習一定專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場”上，了解導游帶團的整個過程及具體細節(jié)，了解旅游過程中的各類注意事項，充分認識游客的需求和心理。

實習時間：5月16日——5月17日。

實習內(nèi)容：

我這次實習的地點選擇的是泰山，人們常說：“五岳歸來不看山”，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學的一名學生，自然是要去登一登泰山的。

16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無比興奮，都躍躍欲試，準備在泰山上一展自己的青春風采。

泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會泉城濟南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之譽。泰山雄偉壯麗的自然風光和悠久燦爛的歷史文化于一體，既是天然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被國務(wù)院列為國家重點風景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。泰山也是世界上第一個自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以雄偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳”當中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對高度卻達1300米，所以顯得雄偉高大。

一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達90%，呈垂直分布。從山麓拾級而上，可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線分明，植物景觀各異。

泰山的歷史文化源遠流長。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，表明泰山地區(qū)是中華民族遠古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對泰山的自然崇拜開始，泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇。受命而王的“天子”必到泰山封禪，祭祀天地。據(jù)《史記》引《管子·封禪篇》說：“古者封泰山、禪梁父者七十二家。”自秦至清二千多年間，秦始皇、漢武帝、漢光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府”、“人間”、“天堂”三重空間。

登泰山經(jīng)過的第一個建筑是一天門。進入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側(cè)分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠望若門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中，閣內(nèi)原祀觀音。東為佛寺“彌勒院”，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。

紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓”，建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有許多刻石。如刻于清光緒12年的“萬善同歸”碑、光緒14年的“萬古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國的。其中有一塊“圣旨”無字碑，吸引了我駐足觀看。后來聽路邊的游人說這塊碑本來是有字的，在_期間被毀掉了。

過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀念碑，還有的“二禹”石刻，寓為風月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點文物保護單位。斗母宮前是經(jīng)石峪，因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經(jīng)》而得名。

穿過經(jīng)石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣”，后改今名，始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石，名“萬芴朝天”?！叭f芴朝天”是一處地質(zhì)遺跡，見證了泰山的地質(zhì)演變過程。

從壺天閣到中天門有很長的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個泰山山道的中點，又是泰山的天然屏障、東西兩路的匯合點，上下游人多居于此。中天門附近還有索道可直達月觀峰。

過了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭”，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”，相傳宋真宗登封泰山時，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。

又走了一段路，過了一座亭子，遠遠的就看見一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，飄蕩于谷中。這就是泰山的標志十八盤。十八盤共計1633級，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的盡頭是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建。門上有閣”摩天閣”，門內(nèi)有小院，正院為關(guān)帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫若筆下的天上街市。

最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國重點文物保護單位。玉皇頂上風很大，我們在“五岳獨尊”石刻前拍照留念后，便紛紛下山。

通過這次爬泰山，我發(fā)現(xiàn)，雖然泰山在我國是非常有影響力的景點，有著深厚的文化底蘊，甚至被評選為“世界自然與文化遺產(chǎn)”。但是在發(fā)展旅游的過程中仍然存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、是國內(nèi)游客留不住。這是由于景區(qū)內(nèi)一系列錯誤的開發(fā)措施，如商業(yè)設(shè)施過多導致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的游覽興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內(nèi)外便捷的交通設(shè)施加快了游客在景區(qū)內(nèi)的游覽速度(據(jù)測算最短只要兩個小時左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強烈吸引力的旅游產(chǎn)品，因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人，游客在泰安的停留時間反而變短了。

二、是國際游客過不來。泰山年國際游客的數(shù)量增長緩慢，基本穩(wěn)定在3一6萬人次，難有大突破，作為“五岳之首”其國際吸引力反而不如其他名山，地位相對下降。前兩個間題可以歸結(jié)到一個根本問題，就是泰山吸引力開始衰減，需要增強其在國內(nèi)外旅游市場的號召力。

三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨薄”和“圣山”。一方面這一形而上、威嚴的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”過度強調(diào)意識形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內(nèi)涵。

四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經(jīng)過幾十年的開發(fā)建設(shè)，不僅沒有深拓文化內(nèi)涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小”了。由于旅游開發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴重，尤其是中天門—岱頂索道錯誤的選址，使得三層空間體系湮沒在鬧市之中，游覽意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實的“泰安鎮(zhèn)”，呈現(xiàn)在我們面前的是一個老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設(shè)施使景區(qū)內(nèi)部完全成了通衡大道，上下極為方便。游客從天外村廣場乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風景區(qū)的大門，其游覽面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過了。這直接導致游客旅_為紊亂，游客在風景區(qū)內(nèi)旅行而不是在風景區(qū)內(nèi)游覽，來泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感覺。

通過這次實踐活動，我受益匪淺，更加深刻認識到理論需要與實踐相結(jié)合才能更好的發(fā)揮所學。同時，面對探索到的種.種問題，我們應(yīng)該認真的做好記錄，并將問題帶入今后的學習中，尋找解決之路?；蛟S未來的某一天，當我成為一名旅_業(yè)工作者的時候，能夠有機會在大家的共同努力下，避免這些問題，為旅_業(yè)得更快更好發(fā)展貢獻力量。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇十

最近，我參加了一場關(guān)于旅游職業(yè)的講座。在這場講座上，我通過聽取專業(yè)人士的分享，了解了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和職業(yè)發(fā)展機遇。這場講座對我產(chǎn)生了深刻的影響，讓我對旅游職業(yè)有了全新的認識和體會。

第二段：職業(yè)發(fā)展機遇和行業(yè)趨勢（250字）。

在講座中，講師首先介紹了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢。他提到，旅游業(yè)是全球最快發(fā)展的行業(yè)之一，每年都吸引著大量的投資和人才。隨著人們對文化、自然和休閑的需求不斷增長，旅游行業(yè)的市場潛力將越來越大。此外，隨著國際旅游的普及和國內(nèi)旅游市場的蓬勃發(fā)展，我國旅游行業(yè)的就業(yè)機會也將大幅增加。

講座中，講師還詳細介紹了旅游職業(yè)的發(fā)展機遇。他指出，旅游業(yè)不僅需要酒店管理、旅行社和導游等傳統(tǒng)職業(yè)人才，還需要熟悉互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)的專業(yè)人士。技術(shù)的日新月異使得旅游業(yè)逐漸從線下轉(zhuǎn)向線上，大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)正日益應(yīng)用于旅游行業(yè)。因此，具備互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)背景的人才將會在旅游業(yè)中有更多的發(fā)展機會。

第三段：職業(yè)素養(yǎng)和個人發(fā)展（250字）。

講座中，關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的部分給我留下了深刻的印象。講師強調(diào)了樂觀、開放、溝通和協(xié)作的重要性。旅游行業(yè)是一個服務(wù)型行業(yè)，樂觀和開放的態(tài)度能夠帶來更好的服務(wù)和客戶體驗。良好的溝通和協(xié)作能力，不僅能夠提高工作效率，還可以為團隊合作打下堅實的基礎(chǔ)。

此外，講座中還提到了個人發(fā)展的重要性。講師強調(diào)了終身學習和自我提升的觀念。他提醒我們要不斷學習新知識、了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)。只有不斷充實自己和適應(yīng)行業(yè)的變化，才能在競爭激烈的旅游職業(yè)市場中立于不敗之地。

第四段：職業(yè)規(guī)劃和目標設(shè)定（300字）。

在講座的最后，講師分享了一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和目標設(shè)定的經(jīng)驗。他提醒大家，職業(yè)規(guī)劃是一個長期的過程，需要我們自己主動去追求，不能停留在舒適區(qū)。他鼓勵我們要明確自己的職業(yè)目標，并制定相應(yīng)的計劃。同時，要時刻保持激情和動力，不斷追求個人的進步和成長。

講座中，我深受啟發(fā)，決心要制定自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。我希望通過提升自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)，能夠在競爭激烈的旅游行業(yè)中脫穎而出，并在職業(yè)發(fā)展中取得更大的成就。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過參加這場旅游職業(yè)講座，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解和認識。我了解到旅游行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和豐富的職業(yè)機遇。同時，職業(yè)素養(yǎng)、個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃對于在旅游行業(yè)取得成功非常重要。作為一名現(xiàn)代大學生，我將從現(xiàn)在開始，不斷充實自己的知識，提高自己的技能，努力實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。我相信，通過持續(xù)學習和努力，我一定能夠在旅游行業(yè)中找到屬于自己的發(fā)展機會，并取得應(yīng)有的成就。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇十一

近年來，伴隨著社會的進步和人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們的日常娛樂活動。為了豐富學生的課余生活，提高他們的社會實踐能力，我校開設(shè)了旅游課。在這個學期的旅游課中，我從中受益匪淺，積累了豐富的旅游經(jīng)驗，同時也收獲了一些關(guān)于旅游的心得體會。

首先，在旅游課的學習過程中，我認識到了旅游并不僅僅是簡單的出行，更是一種文化的體驗和認識。通過參觀歷史遺跡、名勝古跡，我深入了解了各個地方的歷史和文化。例如，我曾去過北京，參觀了故宮和長城，這些古老而壯麗的建筑令我感受到了中華文明的璀璨和歷史的博大。我還去過西安，看到了兵馬俑，了解了中國古代軍事的偉大。這些旅游經(jīng)歷讓我對自己的國家和文化更加自豪，也激發(fā)了我去了解更多的歷史和文化的渴望。

其次，在旅游課中，我學會了如何做一個負責任的旅游者。在旅游過程中，保護環(huán)境和遵守當?shù)匾?guī)章制度是非常重要的。我學會了在旅游景區(qū)保持良好的行為習慣，不亂扔垃圾，保護自然環(huán)境。我也學會了尊重當?shù)厝说纳罘绞胶土曀?，不隨意破壞或侵犯他們的權(quán)益。這些規(guī)范行為的養(yǎng)成不僅對自己有益，還能起到表率的作用，引導他人一起保護環(huán)境、尊重文化。

再次，在旅游課中，我學會了如何做一個合理的旅游計劃。旅游課程提供了一些實踐機會，我們可以根據(jù)實際情況制定旅游計劃。通過這些實踐，我學會了如何選擇適合自己的旅游目的地，如何合理安排行程，提前預訂酒店和車票，探索當?shù)孛朗澈吞厣〕缘鹊?。這些經(jīng)驗幫助我成為一個更加有條理和有效率的旅行者。

最后，在旅游課中，我培養(yǎng)了團隊合作的能力。旅行往往是一個團隊活動，需要我們與他人合作，共同解決問題。在旅游中，困難和挑戰(zhàn)是不可避免的，我們需要與同伴合作，團結(jié)一致，共同應(yīng)對。通過旅游，我學會了如何與別人合作，如何溝通和協(xié)商，如何妥善處理團隊中的矛盾和分歧。這些團隊合作的技能，不僅對旅游很有用，也對日常生活和學習有著積極的影響。

總之，旅游課帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗和體會。從旅游課中，我認識到旅游不僅僅是觀光和娛樂，更是一種文化的體驗和認識。我學會了如何做一個負責任的旅游者，保護環(huán)境和尊重當?shù)匚幕Ｎ疫€學會了制定合理的旅游計劃，培養(yǎng)了團隊合作的能力。這些經(jīng)驗不僅豐富了我的課余生活，還提高了我的社會實踐能力。我相信，通過旅游課的學習，我將能夠成為一個更加懂得欣賞和尊重文化的人，也能夠成為一個更加負責任和合理安排的旅行者。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇十二

旅游是一種愉快的活動，不僅可以讓人放松身心，還能豐富我們的閱歷。而在旅游結(jié)束后，對整個旅行做出總結(jié)和體會，不僅能讓我們更好地回憶和分享旅行的美好，還可以讓我們更加深入地認識自己，鍛煉自己的思考能力和表達能力。

第二段：旅行期間的感受。

在旅游過程中，我感受到了自然的魅力和人文的底蘊。在自然景觀方面，我去了一個以海洋為主題的島嶼，沙灘上的細沙軟軟的，海水清澈見底，還有美麗的珊瑚礁和五顏六色的熱帶魚，仿佛置身于一個夢幻的世界。在人文景觀方面，我參觀了一個古老的廟宇，廟宇中的香燭散發(fā)出淡淡的幽香，佛像高大莊嚴，讓人感受到無盡的寧靜和富有靈性的力量。

第三段：旅行中的收獲。

除了感受到美景和景點帶來的愉悅和驚喜，旅行還給我?guī)砹撕芏嗍斋@。第一，我學會了如何克服困難。旅行中難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，比如迷路、吃不慣當?shù)氐氖澄锏鹊?，但是通過一次次的嘗試和努力，我學會了克服困難，變得更加堅強和有信心。第二，我認識了新朋友。旅行中，我遇到了很多善良友好的人，我們一起聊天、合影、交流旅游的經(jīng)驗和感受，彼此之間建立了深厚的友誼。第三，我對不同的文化有了更加深入的了解。在當?shù)?，我嘗試了他們的傳統(tǒng)美食，欣賞了他們獨特的民俗表演，通過與當?shù)厝说慕涣?，我更加了解了他們的日常生活和文化習慣。

第四段：旅行中的反思。

在旅行后，我不禁反思了自己。在旅途中，有時我可能會因為一些小事而不開心，或者在面對困難時，可能會有一些消極的想法。這讓我意識到自己的缺點和不足之處，比如缺乏耐心和樂觀，容易焦慮等等。從這次旅行中我認識到了自己的不足，也充分認識到了自己需要更多的進步和提升。

第五段：對未來的展望。

回顧這次旅行，我覺得自己得到了很多收獲和成長。我計劃在未來的旅途中更加充分地利用自己的時間和精力，更加關(guān)注當?shù)氐娘L土人情和文化習俗。我也希望在以后的旅行中，能夠更加積極開朗，遇到困難時能夠順利克服，讓旅行成為我生活中的一種美好回憶。

結(jié)尾：

在旅行后總結(jié)心得體會是一種很重要的活動，它讓我們能夠更好地思考和總結(jié)一次旅行的美好。通過這次總結(jié)，我深刻認識到旅行不僅僅是一種歡樂和放松，更是一次鍛煉和成長的機會。我相信通過一次次的旅行，我會變得更加堅強、樂觀和自信，讓我的人生更加豐富多彩。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇十三

段落1：

職業(yè)旅游一直是職場人士重視的一種娛樂方式，能夠緩解通勤的疲勞，消除工作壓力，增強身心健康。在過去的幾年中，我有幸能夠利用工作時間經(jīng)常去旅游，累計了豐富的旅游經(jīng)驗。從中，我不僅結(jié)識了不少朋友，更學會了在職業(yè)旅游中所需要的技巧和策略。

段落2：

對于職業(yè)旅游來說，時間就是一切。在職場中，往往遇到的是急功近利的同事，他們往往不會浪費一分一秒；而在旅游中，時間的處理方式和對待問題的方式也許就是一樣的。職業(yè)旅游要想事半功倍，就一定要學會規(guī)劃和分配時間。在旅程中制定旅行計劃，合理規(guī)劃時間，比如分配到早晨的時間用來登山運動、中午休息期間去游覽古跡，晚上仍可以安排晚餐、購物或是觀賞當?shù)乇硌?，以此合理使用時間。這樣安排，既能保證觀光不錯過，也能充分利用時間，全面度假。

段落3：

在職業(yè)旅游中，住宿條件非常重要。在確定住宿環(huán)境時，必須將交通便利的地理位置放在優(yōu)先考慮的位置，這樣，我們不僅能夠節(jié)省交通費用，而且可以方便地到達各個景點。在此之外，衛(wèi)生條件和物品配置也同樣重要。衛(wèi)生習慣的不同會帶來諸多不必要的困擾，而物品配置的缺失或不足則會影響整個度假的質(zhì)量。秉持著安全、舒適、經(jīng)濟、實用的原則，我選擇住宿時，也會關(guān)注環(huán)境、設(shè)備以及附加服務(wù)的各個問題。

段落4：

在職業(yè)旅游中，合理的出行方式也是一方面的關(guān)鍵。對于國外的旅游地，我更偏向于選擇大型的旅游車隊，便于集體出行、交通方便、較高檔次的酒店、機票及清真餐食都有保障。而對于國內(nèi)旅游地，我更偏向于選擇自駕游，也可以選擇高鐵、飛機等交通工具。在決定出行方式時，也要考慮到交通擁堵率和路線的繁復度，以此為判斷依據(jù)，選擇最省時、最便捷的交通方式。

段落5：

職業(yè)旅游也需要選擇適合自己的度假主題。度假主題的選擇是學生和職場人士的重要差異，合理的度假主題既能幫助人們達到放松身心的目的，也能使學生和職場人士的旅游效果得到最大的提高。比如，如果是學生度假，則溫泉和游泳是較好的選擇；如果是職場人士度假，則一些高檔的電話輪盤、禪修中心等可為職場人士提供放松心情的場所和活動。

總之，在職業(yè)旅游中，各位職場人士需要學會規(guī)劃自己的時間、安排住宿、選擇出行方式和度假主題，才能更好地度過愉快的假期，維護身心健康。無論是國內(nèi)還是國外，只要把握住以上這些技巧，努力體驗度假帶來的愉悅體驗，相信對身體和心理健康的維護都將有著重要的作用。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇十四

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇從事旅游相關(guān)的職業(yè)。作為一名旅游從業(yè)者，我有幸接觸到了很多不同的旅游項目和旅行團隊，積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。在這里，我將分享我在旅游職業(yè)中所學到的五個方面的心得。

第一，尊重和包容。旅游職業(yè)要求我們與來自不同文化、不同宗教和不同背景的游客交流和合作。尊重和包容是實現(xiàn)有效溝通和友好關(guān)系的基礎(chǔ)。每個人的習俗和習慣都有其獨到之處，我們需要尊重游客的選擇和信仰，不做對他們有冒犯性的行為或言語。通過尊重和包容，我們能夠促進不同文化之間的交流與合作，提升旅游體驗的質(zhì)量。

第二，耐心和細心。在旅游職業(yè)中，我們經(jīng)常要應(yīng)對各種各樣的問題和突發(fā)情況。無論是對游客的解釋和安排，還是對旅行中可能出現(xiàn)的風險和困難的應(yīng)對，都需要我們具備足夠的耐心和細心。有時候，游客的需求可能與我們的計劃有所不同，我們需要耐心地進行溝通和協(xié)商，以最終達到雙方滿意的結(jié)果。同時，我們也需要細心地關(guān)注旅行中的各個細節(jié)，以確保旅游行程的順利進行。

第三，專業(yè)和知識。旅游職業(yè)需要我們具備豐富的專業(yè)知識和技能。我們需要了解不同旅游目的地的歷史、文化和自然環(huán)境，以便為游客提供準確的信息和解說。在組織旅行活動時，我們需要對目的地的交通、住宿和美食等方面有所了解，以便為游客提供全面的安排和建議。同時，我們還需要具備應(yīng)急處理和解決問題的技能，以應(yīng)對突發(fā)情況和困難。

第四，團隊合作和溝通。旅游職業(yè)中，團隊合作和溝通是非常重要的。在旅行中，我們需要與導游、司機、酒店工作人員等合作，并與游客建立良好的關(guān)系。團隊合作需要我們具備良好的協(xié)調(diào)和分工能力，以確保旅行中各項工作的順利進行。溝通是團隊合作的基礎(chǔ)，我們需要與團隊成員和游客保持良好的溝通，及時傳遞信息和解決問題，以提供更好的服務(wù)。

第五，責任和友善。作為旅游從業(yè)者，我們要承擔起一定的責任。我們需要確保游客的安全和福祉，不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。責任意味著我們要盡職盡責、盡心盡力地為游客提供服務(wù)，不辜負他們對我們的信任和期望。同時，我們還要保持友善和熱情，以真誠的態(tài)度對待每一位游客，讓他們感受到我們的關(guān)懷和熱心。

通過以上五個方面的心得體會，我逐漸意識到在旅游職業(yè)中的重要性和影響力。在旅游從業(yè)者這個角色里，我們不僅是游客的向?qū)Ш头?wù)員，更是文化交流的橋梁和友好合作的使者。我們的每一次行動和言行都代表著旅游業(yè)的形象和品質(zhì)，我們要用真心和努力，為每一位游客創(chuàng)造一個愉快和難忘的旅游體驗。

旅游職業(yè)心得體會總結(jié)篇十五

當代著名作家余秋雨先生說過：“拜水都江堰，問道青城山。”暑假，我終于來到都江堰參觀了它美麗的景色。

穿過伏龍觀，放眼望去，山上樹木郁郁蒼蒼，幾處亭臺樓閣掩映在山林中。碧綠的岷江水像一塊翡翠，微風吹過，江面上泛起魚鱗似的波紋，在陽光的照射下，江面上波光粼粼，又像撒下了一層碎金。近處，波濤起伏，江水緩緩從寶瓶口的“瓶頸”處流過。

來到分水亭，正前方是岷江出山口，只見遠處山峰層巒疊嶂，可想而知，岷江水是經(jīng)過了許多的曲曲折折才流出山口的。在分水亭左邊也有一條江，干涸的河床里布滿了大大小小的鵝卵石。突然，遠處傳來一聲巨響，好像悶雷滾動。頓時，左邊的江打開了一個閘門，岷江水蜂擁而至，猶如千萬匹白色戰(zhàn)馬齊頭并進，浩浩蕩蕩地飛奔而來，那聲音如同山崩地裂，好像大地都被震得顫動起來。霎時，鵝卵石就被江水吞沒了。

踏上長兩百多米的安瀾索橋，往下看，岷江水翻滾著，奔騰著。它如同川劇里的變臉，又似被誰染上了色，從碧綠色變成了土黃色。岷江水怒吼著，咆哮著，像個撒野的孩子。

走到岷江右岸，登上了秦堰樓，俯瞰都江堰。岷江水在都江堰內(nèi)的流程是個橫臥的英文字母“y”。中間那塊將岷江分為外江和內(nèi)江的叫魚嘴分水堤，從寶瓶口流出的這邊是內(nèi)江，另一條是外江。你還別說，魚嘴分水堤既像一條大魚在向遠處眺望，又像極了一艘巨輪在岷江上乘風破浪。再向?qū)Π锻?，對岸山峰連綿起伏，像一條巨龍。天空湛藍深遠，像被水洗過似的，一塵不染，猶如一塊藍玻璃。天上飄著雪一樣白的云朵，時而變成可愛的小雞，時而變成溫順的小狗，時而變成兇猛的老虎，時而變成威武的獅子。再看看外江，它已不再干涸，而是一條波濤洶涌的大江。

啊，都江堰，你真是太美了!