我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
2022心得體會(huì)閑置物品和方法一
1920xx年的一日,朱自清的祖母死了,父親的差使沒(méi)了。在去奔喪與父親通行返程的路上,父親費(fèi)事地為“我”買橘子的背影與匆匆離去的背影引入“我”的心中。
手輕輕托著下顎,覺(jué)得那時(shí)的朱自清有些叛逆。仔細(xì)品味字里行間,作者描述父子之情并非面面俱到,而是擷取一個(gè)片段來(lái)刻畫,讓人回味無(wú)窮。
那個(gè)背影,那個(gè)父親的背影將父親的慈愛(ài)和迂執(zhí),困頓和掙扎都凝為一體,藏入背影中。而父子分離時(shí)真摯的愛(ài)也傾注背影之中。
其實(shí),親情與對(duì)子女的關(guān)愛(ài)不僅僅存于背影中。有時(shí),一句話,一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)表情都可以體現(xiàn)的出來(lái)。
每當(dāng)夏季來(lái)臨,我便和外婆外公“賴”在一起。午覺(jué)過(guò)后,總有外婆坐在沙發(fā)上織著毛衣,靜靜地陪著我看電視,玩耍。每當(dāng)我想吃梨、蘋果時(shí),外婆邊幫我削皮,切好。有時(shí)我叫著要自己來(lái),外婆便忙說(shuō)會(huì)切到手的,不讓我切。在我的幾番懇求后,我終于手握著刀,切起蘋果來(lái),而外婆則目不轉(zhuǎn)睛地看著我的刀起刀落,生怕我切到手了。
外婆對(duì)我是關(guān)愛(ài),朱自清的父親對(duì)朱自清也是關(guān)愛(ài)。的確,親情不就是從這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的小事中體現(xiàn)出來(lái)的嗎?哎,大千世界,情深似海;血肉相連,親情至上;父子情深,背影難忘。我的眼前,有浮出那個(gè)胖胖的,青布棉袍,黑布馬褂的背影……
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勇于和善于開(kāi)展認(rèn)真的批評(píng)和自我批評(píng),是我們黨在長(zhǎng)期革命和建設(shè)實(shí)踐中形成的優(yōu)良作風(fēng),是增強(qiáng)黨的生機(jī)與活力的一寶,也是搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要指導(dǎo)原則。確保當(dāng)前正在進(jìn)行的分析評(píng)議工作不走過(guò)場(chǎng)、不出偏差、取得實(shí)效,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)尤為重要。只有經(jīng)常地開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),虛心地接受批評(píng),才能不斷地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑,嚴(yán)于解剖自己,是自我覺(jué)悟的表現(xiàn),是進(jìn)步的開(kāi)始,得到的將是組織和周圍同志的贊許和肯定;善意地、實(shí)事求是地指出他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,是關(guān)心和幫助同志的善舉,得到的將是同志的理解和感激;虛心地自覺(jué)地接受別人的批評(píng),展示的是自己的寬廣胸懷和知錯(cuò)就改的勇氣,得到的也將會(huì)是自己的進(jìn)步和同志的信任。所以,真正的共產(chǎn)黨人是從來(lái)不懼怕批評(píng)和自我批評(píng)的。
本人在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)自己的努力,在工作上取得了一定的成績(jī)?;仡櫼呀?jīng)過(guò)去一年的工作、學(xué)習(xí),作一自我剖析。
在思想上,我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)四項(xiàng)基本原則、改革開(kāi)放;了解國(guó)家的方針、政策的頒布及實(shí)施、教育界的新動(dòng)態(tài),以此進(jìn)一步端正自己的工作動(dòng)機(jī),嚴(yán)肅自己的工作態(tài)度,提高自己的思想素質(zhì),努力提高自身的思想水平;我還認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》,了解內(nèi)容,明確成為一位優(yōu)秀黨員有那些要求,在日常工作中怎樣去做,并努力以這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
在教育教學(xué)工作上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)并撰寫學(xué)習(xí)心得,力求備好每一節(jié)課,提高課堂教學(xué)的效益;在教學(xué)工作中,盡量從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性著手,努力挖掘?qū)W生的潛在能力,在課堂內(nèi)多精講,在課堂外多拓展,精挑優(yōu)選作業(yè),從多方面、多角度去啟發(fā)學(xué)生,努力形成一種和諧的課堂氣氛;在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,多聽(tīng)課,多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我盡量擴(kuò)充自己的知識(shí)面,訂閱了各種書籍,努力提高文學(xué)素養(yǎng),提高教育教學(xué)理論的知識(shí),為能夠扎實(shí)全面地完成教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí),我可以說(shuō)的確是有所收獲,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不少不足,認(rèn)真分析存在的問(wèn)題,從自身找原因:
1、工作的經(jīng)驗(yàn)積累還不夠,這需要我平時(shí)多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教,同時(shí)注意也要注意這方面的積累。
2、理論學(xué)習(xí)不夠深入,缺乏深刻的認(rèn)識(shí),理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作存在距離,有些只能是想法,并沒(méi)有演化為具體的做法。
3、工作上膽子不夠大,有瞻前顧后的思想,惟恐事情做的不到位。而實(shí)際上思想包袱背的越重,工作反而越難開(kāi)展。這需要我解放思想,放下包袱,本著只要立足點(diǎn)站穩(wěn),基本點(diǎn)站牢的原則,大膽、細(xì)致地開(kāi)展本職工作。
在工作中暴露出問(wèn)題是正常的,關(guān)鍵是如何面對(duì)這些問(wèn)題,更好地提升自己的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增長(zhǎng)自己的才干。認(rèn)真開(kāi)展正確的批評(píng)和自我批評(píng),使教育活動(dòng)成為弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)的生動(dòng)實(shí)踐、加強(qiáng)黨性鍛煉的嚴(yán)肅課堂,教育活動(dòng)就一定能夠扎實(shí)推進(jìn),取得實(shí)實(shí)在在的效果。
2022心得體會(huì)閑置物品和方法三
內(nèi)外兼修求奮進(jìn)
團(tuán)結(jié)一致創(chuàng)輝煌
-------從正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下談起
一年一度的春季全員培訓(xùn)已落下帷幕,回想訓(xùn)練中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,或激動(dòng)、或感慨、或惋惜、或高興。然而所謂不僅要低頭干活,還要抬頭看路,那么從這次培訓(xùn)中我們又能得到什么呢?古人最高的夢(mèng)想就是正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下,也就是通過(guò)端正自己的態(tài)度,修煉自己的性情方能處理好家庭關(guān)系,方能治理好國(guó)家、蕩平天下。古人猶如此,今人又何嘗不是?此次春季培訓(xùn)的安排恰恰暗合了這一規(guī)律,更值得引人深思。
正心
正心,就是要端正態(tài)度,凡事要認(rèn)真、要仔細(xì)。
在此次春訓(xùn)的拓展訓(xùn)練中,也許你可能沒(méi)有意識(shí)到“為什么大家要穿同樣的衣服”這個(gè)小問(wèn)題,然而事小理不小,從表面上看來(lái),這似乎是拓展訓(xùn)練的簡(jiǎn)單要求,無(wú)關(guān)乎其他,然而其實(shí)并非如此,這恰是公司的有意安排。之所以衣著一致,就是要大家明白:當(dāng)我們穿上這身衣服的時(shí)候,大家就要端正這么一個(gè)態(tài)度:從此刻開(kāi)始大家就不僅僅是一個(gè)個(gè)體,更是團(tuán)體中的一份子,每個(gè)人都要深刻地認(rèn)識(shí)到我們身上的責(zé)任不僅僅是為了個(gè)人、也是為了集體,我們的每一個(gè)行為都要為隊(duì)友、為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),凡事都需要我們共同去參與,成果都需要大家共同去創(chuàng)造。
同樣的道理,走進(jìn)聯(lián)通公司的大門,大家身上都打上了聯(lián)通的“烙印”。從進(jìn)門的那一刻開(kāi)始,可以說(shuō)大家都是一條船上的人,船到底能走多遠(yuǎn),取決于我們大家手里的槳。只有我們端正思想,認(rèn)定目標(biāo)、分工明確、各司其職、齊心協(xié)力才能在狂風(fēng)暴雨中劈荊斬浪,奔向勝利的彼岸。在公司的發(fā)展中,凡事只有大家共同參與、多動(dòng)手、多動(dòng)腦,集思廣益,那么公司在發(fā)展中才能逐步壯大。
修身
修身,就是要通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉讓自己強(qiáng)大起來(lái)。社會(huì)上不乏胸懷大志而實(shí)力不濟(jì)的人,他們的結(jié)局無(wú)非落得個(gè)空懷抱負(fù)的感嘆和對(duì)社會(huì)、對(duì)自身際遇的憤懣不平;有實(shí)力、有能力的人從來(lái)不會(huì)為自己的前途發(fā)愁。那么如何修身?所謂“內(nèi)練一口氣,外練筋骨皮”,內(nèi)外兼修、方成正果。
此次春季拓展訓(xùn)練,共分為戶外拓展訓(xùn)練課和兩堂室內(nèi)培訓(xùn)課,而戶外拓展訓(xùn)練課程和《如何做一名合格的員工》課程其實(shí)練的是“內(nèi)功”:即是要提升大家的士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力;《全業(yè)務(wù)知識(shí)》課程則是屬于“外力”,目的是為了提高大家市場(chǎng)拓展的能力和實(shí)戰(zhàn)技巧。試想,如果沒(méi)有良好的綜合素質(zhì),我們就不可能有積極的心態(tài)、昂揚(yáng)的精神去面對(duì)更大的挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力;如果沒(méi)有良好業(yè)務(wù)能力,我們就無(wú)法在實(shí)際工作中一展身手,贏得個(gè)人的成就和推動(dòng)公司的發(fā)展。
公司的發(fā)展需要這種內(nèi)外兼修、積極渴求進(jìn)步的人,那我們從哪里學(xué)呢?從書本學(xué),“書是人類進(jìn)步的階梯”,書本是前人經(jīng)驗(yàn)的積淀,是我們汲取營(yíng)養(yǎng)的豐厚土壤;從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué),領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo),他必定是在其工作的領(lǐng)域出類拔萃,有所成就,他們是我們學(xué)習(xí)模仿的重要對(duì)象;從同事身上學(xué),“三人行,必有我?guī)煛?,從同事那里學(xué)習(xí)是快速提升自己工作能力的捷徑。但這一些都取決于個(gè)人的積極性和主動(dòng)性,學(xué)習(xí)這件事別人幫不了,能學(xué)多少、能學(xué)多深,全在個(gè)人??上驳氖枪灸壳案叨戎匾晢T工的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)工作,為大家創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境:每年的春秋兩季培訓(xùn)均安排相應(yīng)的內(nèi)外兼修課程,一方面開(kāi)設(shè)員工綜合素質(zhì)課程,提高員工“內(nèi)功”;另一方面開(kāi)設(shè)專業(yè)業(yè)務(wù)技能課程,提升員工“外功”,今年更是借著“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)的東風(fēng),大力倡導(dǎo)員工的自學(xué),為大家營(yíng)造了更為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,可謂“修身正當(dāng)時(shí)”,抓住時(shí)機(jī),快速提高自己。
齊家
齊家就是管理自己的家庭,協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。只有團(tuán)結(jié)和睦的家庭才能幸福長(zhǎng)久、美美滿滿。而幸福的基礎(chǔ)則是建立在懂得溝通、相互理解、互相支持的基礎(chǔ)之上。
在此次春季培訓(xùn)中,尤其突出的就是溝通、團(tuán)結(jié)。從簡(jiǎn)單的起隊(duì)名、想隊(duì)歌、找口號(hào),到復(fù)雜的“過(guò)電網(wǎng)”、“齊眉棍”到“車輪滾滾”,哪一項(xiàng)不是靠團(tuán)體的力量的才得以完成?從“七巧板”、“盲人方陣”到“驛站傳書”,又有哪一項(xiàng)不是靠大家有效的溝通和理解?在游戲中,無(wú)論是扮演著“領(lǐng)導(dǎo)”的角色還是扮演者普通的一員,仔細(xì)想一想,如果沒(méi)有“領(lǐng)導(dǎo)”強(qiáng)有力的指導(dǎo)、如果沒(méi)有隊(duì)員的認(rèn)真貫徹執(zhí)行、如果沒(méi)有相互之間的支持和理解、沒(méi)有大家的共同努力,又有哪一項(xiàng)挑戰(zhàn)可能成功?
聯(lián)通公司是個(gè)大家庭,公司的領(lǐng)導(dǎo)就是家庭的家長(zhǎng),而部門和員工就是子女。試想,如果家長(zhǎng)的話大家全當(dāng)“耳旁風(fēng)”,而子女之間又鬧“窩里斗”,家長(zhǎng)與子女之間、子女與子女之間又缺乏溝通,那么誰(shuí)還能在這樣的家庭中感覺(jué)到溫暖和汲取前進(jìn)的力量?松散的集體是烏合之眾,勁往一處使才能擰成戰(zhàn)斗的“拳頭”!只有家庭和睦、齊心協(xié)力,才能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,所謂“人心齊、泰山移”不正是這個(gè)道理么?面對(duì)當(dāng)前電信行業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng),想要在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得一席之地、想要贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得別人的尊重,只有靠團(tuán)結(jié),只有靠大家肩并肩、手挽手的戰(zhàn)斗,否則一切將都是空談!
治國(guó)·平天下
培訓(xùn)不是目的,只是手段;鍛煉不是花哨,是為了提升。今天我們?cè)谝淮未闻嘤?xùn)中得到自我提升,是為了明天在激烈競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)上更有激情、更有活力、更有創(chuàng)造力、更有競(jìng)爭(zhēng)力。懂得端正態(tài)度、懂得自我修煉、懂得團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是敲不開(kāi)、催不夸、砸不爛的硬骨頭。對(duì)于聯(lián)通公司來(lái)說(shuō),我們“治國(guó)”、“平天下”的理想就是要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)住陣腳、尋找時(shí)機(jī)、主動(dòng)出擊,在搏殺中贏得一席之地。
我們深深地相信,今天,我們端正思想、認(rèn)定目標(biāo),把五指握緊的“拳頭”縮回來(lái)積蓄力量,那么明天我們就一定能重拳出擊,一擊中的,實(shí)現(xiàn)我們“三分天下有其一”的偉大目標(biāo)!
聯(lián)通拓展訓(xùn)練心得體會(huì)(四) 現(xiàn)實(shí)中,青少年吸毒已成為一個(gè)觸目驚心的嚴(yán)重問(wèn)題。來(lái)自國(guó)家禁毒委員會(huì)辦公室的數(shù)字表明,我國(guó)最近幾年青少年吸毒的比例始終在吸毒人口中占80%左右。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),16歲以下的少年吸毒人數(shù)有所增加,青少年已成為最易受到毒品侵害的“高危人群”。 目前,學(xué)校毒品預(yù)防教育工作在認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū):一是怕學(xué)生知道毒品。認(rèn)為禁毒教育會(huì)引發(fā)學(xué)生的好奇心,促使他們冒險(xiǎn)嘗試;二是認(rèn)為禁毒教育是公安部門的事,與學(xué)校無(wú)關(guān)。這些認(rèn)識(shí)誤區(qū)的一個(gè)前提,就是目前在校學(xué)生吸毒者罕見(jiàn)。事實(shí)上,毒品蔓延的速度相當(dāng)快,若等到毒品在校園時(shí)再來(lái)教育,則為時(shí)已晚。由此可見(jiàn)加強(qiáng)禁毒教育,做好超前預(yù)防工作,是解決青少年吸毒問(wèn)題的根本途徑和出路。 自1997年國(guó)家教委規(guī)定把禁毒教育作為國(guó)民素質(zhì)教育的組成部分,并正式納入中小學(xué)德育教育教學(xué)大綱以來(lái),六年來(lái)我校通過(guò)“家長(zhǎng)學(xué)?!?、“心理健康教育課”、“青春期專題講座”、“青年志愿者宣傳隊(duì)”、赴禁毒教育基地參觀等多條渠道對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生、社區(qū)居民廣泛開(kāi)展了 “珍愛(ài)生命,遠(yuǎn)離毒品”、“不讓毒品進(jìn)我家”等宣傳教育活動(dòng),還組織教師面向市、區(qū)專家開(kāi)了一節(jié)“美麗的罌粟花”心理健康教育公開(kāi)課。學(xué)校對(duì)學(xué)生毒品預(yù)防教育的有效性得到家長(zhǎng)、社區(qū)及區(qū)有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)。 學(xué)校優(yōu)良的校風(fēng)帶動(dòng)著周邊小區(qū)的精神文明建設(shè),對(duì)所在社區(qū)的精神文明建設(shè)水平的提升具有明顯推動(dòng)作用。學(xué)校2012、2013年連續(xù)兩次評(píng)為“石泉社區(qū)教育先進(jìn)學(xué)?!?、2013年被授予“創(chuàng)精神文明特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。 至于如何搞好學(xué)校禁毒教育,還有待于大家在具體實(shí)踐中進(jìn)一步探索,但有一點(diǎn)必須肯定,目前毒品雖尚未在學(xué)校出現(xiàn),但“防患于未然”總比“亡羊補(bǔ)牢”為好。加強(qiáng)毒品預(yù)防教育仍然是學(xué)校德育工作一個(gè)方面,今后學(xué)校將從以下幾方面開(kāi)展禁毒工作的實(shí)踐探索: 一.統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),全面開(kāi)展預(yù)防毒品犯罪宣傳教育工作。 把禁毒教育列為學(xué)校教育中,與學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來(lái);與學(xué)生日常行為規(guī)范教育結(jié)合起來(lái);與學(xué)校法制教育結(jié)合起來(lái);與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀結(jié)合起來(lái),要做到教育工作常抓不懈。 二.領(lǐng)導(dǎo)到位,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校禁毒工作的組織領(lǐng)導(dǎo),多渠道開(kāi)展形式多樣的毒品預(yù)防教育活動(dòng)。 1、成立毒品預(yù)防教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由書記、校長(zhǎng)任組長(zhǎng),政工教導(dǎo)任副組長(zhǎng),組員由年級(jí)組長(zhǎng)、家長(zhǎng)委員會(huì)代表、青保教師、校長(zhǎng)助理等成員組成。 2、制定有關(guān)學(xué)校防毒、禁毒的制度和措施。領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展禁毒知識(shí)宣傳、自護(hù)教育、志愿幫教等工作,并負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的組織和實(shí)施。 三.加強(qiáng)教育,增強(qiáng)青少年拒毒防毒能力。 1、大力宣傳,營(yíng)造良好的禁毒氛圍。 (1)多層面、多渠道開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)可以充分利用廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄、開(kāi)展 “遠(yuǎn)離毒品”為主題的手抄報(bào)比賽、主題班隊(duì)會(huì)、演講、征文等形式宣傳毒品的種類、性能、危害以及遠(yuǎn)離毒品的方法和知識(shí),使100%的中小學(xué)生都能深刻認(rèn)識(shí)毒品犯罪的社會(huì)危害性,自覺(jué)抵制、遠(yuǎn)離毒品,從而使廣大青少年自覺(jué)增強(qiáng)防毒的意識(shí)和決心。 抓好“國(guó)際禁毒日”宣傳。每年的“國(guó)際禁毒日”,學(xué)校可以通過(guò)升旗儀式,校班會(huì)課,及主題黑板報(bào)、電腦小報(bào)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。組織學(xué)生觀看一批群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳劇目,開(kāi)展禁毒教育知識(shí)競(jìng)賽,禁毒教育有獎(jiǎng)?wù)魑模喿x上海人民出版社出版的禁毒卡-通連環(huán)畫口袋書,參觀禁毒教育圖片展等形式,有針對(duì)性地開(kāi)展了禁毒宣傳預(yù)。 接待客戶一般說(shuō)的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象,由于客戶通常對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,為購(gòu)買過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶,則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然,也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。 咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),并認(rèn)真傾聽(tīng),以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。 要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。 這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢,避免過(guò)多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶的信任感。 為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,會(huì)全盤思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。 在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。 語(yǔ)文課改的號(hào)角喚起了老師們勇于拼搏的干勁,激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式,學(xué)會(huì)探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式,其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情,增強(qiáng)探究意識(shí),學(xué)會(huì)探究方法,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。 課程改革實(shí)驗(yàn)給我的教育事業(yè)注入了生機(jī)與活力:我的教育觀念發(fā)生了深刻的變化,課堂教學(xué)面貌煥然一新。成長(zhǎng)記錄、教學(xué)反思,引導(dǎo)我走上一條研究之路。課改實(shí)驗(yàn),帶動(dòng)了教科研工作的開(kāi)展,使我具有了研究意識(shí),養(yǎng)成了課后反思的習(xí)慣,不僅重視授課前的設(shè)計(jì),而且重視課后的總結(jié)和反思,即對(duì)照新課程的理念,反思教學(xué)過(guò)程中對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的把握,對(duì)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀三位一體課程功能的落實(shí)等。研究方式的改變帶動(dòng)了我工作方式的改變,我走出封閉的教室,打破學(xué)科壁壘,與其他學(xué)科教師相互溝通學(xué)習(xí),共同研究解決教學(xué)中的問(wèn)題,教師之間更加緊密地合作。 一、實(shí)現(xiàn)思想觀念的更新 課程改革是一場(chǎng)文化的變革,教師要融入這個(gè)變革之中,追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想,不是一般的拓展知識(shí)面,多讀幾本書,而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識(shí)更新。做為一名實(shí)驗(yàn)者首先要樹立全新的教育觀。 做為語(yǔ)文教師,我立足于學(xué)生的發(fā)展,以平等的姿態(tài)走近學(xué)生,尊重學(xué)生,相信學(xué)生,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境,在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀,自由地議,大膽地評(píng),讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā),從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立了個(gè)性教育意識(shí)。 二、實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新。 面對(duì)新教材的新內(nèi)容、新要求,我重新審視自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),看到自己在存在的缺漏和差距,在吃透課程標(biāo)準(zhǔn),精研教材的同時(shí),花大力氣,下大功夫,深入學(xué)習(xí)所教語(yǔ)文專業(yè)的新理論、新知識(shí),把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài),及時(shí)吸收專業(yè)推出的新成果;與此同時(shí),一方面還進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握相關(guān)學(xué)科的新知識(shí),借鑒教育同行在教學(xué)中總結(jié)出來(lái)的新經(jīng)驗(yàn),另一方面還要加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí),以此從全方位、多角度來(lái)使自己的專業(yè)知識(shí)、教育理論知識(shí)和實(shí)踐性知識(shí)不斷充實(shí),完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過(guò)硬的業(yè)務(wù)功底。 三、教學(xué)方法的更新。 課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛;我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友,讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂;我努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問(wèn)難,或浮想聯(lián)翩,或組間交流,或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過(guò)程變成學(xué)生不斷提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的探索過(guò)程,并能針對(duì)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容,選擇不同的學(xué)習(xí)方式,比如,接受、探索、模仿、體驗(yàn)等,使學(xué)生的學(xué)習(xí)變得豐富而有個(gè)性。學(xué)習(xí)方式還包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中我讓學(xué)生參與確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)進(jìn)度和評(píng)價(jià)目標(biāo),使學(xué)生在學(xué)習(xí)中積極思考,在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)。 總之,在課改浪潮中,構(gòu)建“自主合作,主動(dòng)探究、樂(lè)于合作”的學(xué)習(xí)方式是每個(gè)老師孜孜以求的境界。要使課改一路走好,并取得實(shí)效,就要認(rèn)真研究課標(biāo),謹(jǐn)記學(xué)科特點(diǎn),不忘學(xué)生的年齡特征,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變不斷努力,不斷探索。 語(yǔ)文課改的號(hào)角喚起了老師們勇于拼搏的干勁,激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式,學(xué)會(huì)探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式,其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情,增強(qiáng)探究意識(shí),學(xué)會(huì)探究方法,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。 一、平等對(duì)話 新課改改變了以往的教師滔滔不絕地講,居高臨下地問(wèn),學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩地聽(tīng),小心翼翼地學(xué)。當(dāng)學(xué)生平等、互尊的情感得到滿足時(shí),才會(huì)輕松、愉快地投入學(xué)習(xí),才會(huì)主動(dòng)探究,因此,現(xiàn)代課堂教學(xué)應(yīng)確立師生平等的教學(xué)觀念,構(gòu)建平等對(duì)話的教學(xué)平臺(tái),使教學(xué)"在師生平等的過(guò)程中進(jìn)行"將師生關(guān)系"理解為愉快的合作,而不是意志間的沖突,對(duì)權(quán)威、尊嚴(yán)的威脅",讓學(xué)生在率真、坦誠(chéng)、互尊的環(huán)境里一起學(xué)習(xí)。這個(gè)過(guò)程不再是應(yīng)該使學(xué)生處于一種心理放松、精力集中狀態(tài),思維活躍,敢想敢問(wèn),敢說(shuō)敢做。 一、給學(xué)生機(jī)會(huì)。比如在教學(xué)《世紀(jì)寶鼎》一課時(shí),讓學(xué)生以導(dǎo)游的身份向前來(lái)參觀的朋友介紹世紀(jì)寶鼎。學(xué)生也以游客的身份提出問(wèn)題。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí),不僅考查了學(xué)生收集的資料,培養(yǎng)了學(xué)生表達(dá)能力。而且變老師枯燥的講解為學(xué)生自主地我想說(shuō),我能演。再通過(guò)讀書,進(jìn)一步了解世紀(jì)寶鼎。通過(guò)這一節(jié)課的教學(xué),使師生、生生、生文對(duì)話達(dá)到融合,學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)到了知識(shí),學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)。再如:教學(xué)《詹天佑》一課時(shí),發(fā)散學(xué)生思維。想想說(shuō)說(shuō)如果是你,會(huì)設(shè)計(jì)什么樣的鐵路。學(xué)生說(shuō)出很多s型、t型、直線等等。追問(wèn)詹天佑為什么用了“人”字形線路呢?進(jìn)一步分析人字形線路的優(yōu)點(diǎn)。平等對(duì)話使學(xué)生在課堂上成為學(xué)習(xí)的主動(dòng)者,把自己想說(shuō)的,能說(shuō)的都說(shuō)出來(lái),給學(xué)生展示自己的機(jī)會(huì)。 二、虛心請(qǐng)教。教師不是萬(wàn)能之人。作為教師應(yīng)該放下架子向?qū)W生學(xué)習(xí)。使學(xué)生明白,不管是誰(shuí)都要學(xué)習(xí),不管是誰(shuí),只要會(huì)就能成為別人的老師。給學(xué)生以自信,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。 三、合作學(xué)習(xí)。小組合作學(xué)習(xí)也是平等對(duì)話。老師參與學(xué)生的合作中。讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)說(shuō)話。學(xué)會(huì)合作,增強(qiáng)自信。 二、創(chuàng)設(shè)情境 探究性學(xué)習(xí)的起始點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題。設(shè)置一些問(wèn)題的情境,利用一定的"誘因"激發(fā)學(xué)生的探究動(dòng)機(jī),點(diǎn)燃學(xué)生探究問(wèn)題的靈感和熱情。比如:教學(xué)《向往奧運(yùn)》一課時(shí),布置了這樣的作業(yè):《給奧運(yùn)冠軍的一封信》讓學(xué)生大膽想象,把我們對(duì)奧運(yùn)的向往,對(duì)奧運(yùn)冠軍的崇敬表達(dá)出來(lái)。由此體會(huì)體育冠軍的來(lái)之不易,來(lái)激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。 三、展示成果 評(píng)價(jià)探究結(jié)果,具有共享學(xué)習(xí)成果,激勵(lì)后繼學(xué)習(xí)的意義。由于學(xué)生在探究中師生之間,學(xué)生之間、小組成員之間對(duì)探究的成果也進(jìn)行了小范圍交流討論,對(duì)探究中存在的問(wèn)題進(jìn)行了質(zhì)疑,對(duì)來(lái)自各方的觀點(diǎn)進(jìn)行了歸納總結(jié),對(duì)探究的問(wèn)題有了較全面、深刻、獨(dú)特的見(jiàn)解,他們內(nèi)心有著想展示思維成果的渴望與沖動(dòng),他們想在展示成果中展現(xiàn)自我。因此,教師要設(shè)置豐富多彩的展示平臺(tái),鼓勵(lì)學(xué)生用適合自己的方法和策略來(lái)匯報(bào)探究成果,以便使不同類型的學(xué)生都能發(fā)揮自己的潛能,都能從探究閱讀中獲得收益。善于表演的同學(xué),可將文中的精彩片斷改編成小品,舉行書中人物化妝扮演會(huì);心思細(xì)膩,不善言辭的同學(xué)可寫探究報(bào)告,心得體會(huì);善于辭令的同學(xué)可進(jìn)行辯論,以展示思想。如:在學(xué)習(xí)《詹天佑》時(shí),學(xué)生通過(guò)讀課文,對(duì)詹天佑開(kāi)鑿隧道的方法有了初步的認(rèn)識(shí),但還不細(xì)致。此時(shí),讓學(xué)生抓住文中的關(guān)鍵,品讀相關(guān)段落。然后通過(guò)動(dòng)手畫一畫,自己講解理解其含義。再如學(xué)習(xí)“人”字形線路的行車方法。我沒(méi)有通過(guò)課件直接演示,而是自己堆了個(gè)“人”字形線路,讓學(xué)生根據(jù)理解行車。學(xué)生通過(guò)演示,直觀的理解了行車方法并發(fā)出了對(duì)詹天佑的贊嘆。 阿基米德說(shuō)過(guò):"給我一個(gè)支點(diǎn),我就可以撬起地球。"那么,就讓我們給學(xué)生一個(gè)探究的天空,讓他們用"探究"這一支點(diǎn)去"撬起"整個(gè)知識(shí)王國(guó)吧!2022心得體會(huì)閑置物品和方法四
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