回訪師恩心得體會(huì)實(shí)用 回訪老師心得體會(huì)(5篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

主題回訪師恩心得體會(huì)實(shí)用一

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：xx物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解xx的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。

公司的簡(jiǎn)介：xx物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是xx省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：xx物流電子名片網(wǎng)，xx物流誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)，voip網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起xx省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀；營(yíng)造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂(lè)的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類課程或與國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對(duì)公司員工開展培訓(xùn)。公司覺(jué)得進(jìn)入xx公司的員工，走出xx公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。xx公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國(guó)內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌！

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話：

根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

主題回訪師恩心得體會(huì)實(shí)用二

為了落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于開展“住院患者回訪”活動(dòng)的通知，結(jié)合工作實(shí)際，按照醫(yī)院要求回訪患者。根據(jù)要求我院制定了詳細(xì)的回訪方案及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。宣傳部按任務(wù)要求及醫(yī)院回訪工作流程完成名患者回訪工作。

本回訪工作是加強(qiáng)與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時(shí)間，有效提高社會(huì)基礎(chǔ)性工作?；卦L工作也有利于堅(jiān)定患者對(duì)醫(yī)院信任度。管理中心每個(gè)服務(wù)于電話回訪的工作人員，都要加強(qiáng)對(duì)患者回訪重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。

1、電話回訪階段

3月2日—3月20日

2、結(jié)果分析

截至到20xx年12月31日住院患者資料統(tǒng)計(jì)住院患者共計(jì)人次，占回訪成功比率的64.2％；不同意回訪的患者達(dá)175人份，占回訪比率的14.9％；無(wú)反饋信息的患者為246人份，占回訪比率的20.9％；

針對(duì)回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對(duì)回訪工作中存在的一些問(wèn)題和建議進(jìn)行總結(jié)：

1、針對(duì)無(wú)反饋信息：

a、患者資料改變未及時(shí)進(jìn)行通知更改的；

b、電話填寫不真實(shí)，通過(guò)電話無(wú)法聯(lián)系到的;

2、針對(duì)不同意回訪的：

a、本人住院屬于個(gè)人隱私，不希望被打擾；

通過(guò)各種聯(lián)系方式對(duì)患者進(jìn)行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)

110000014979的志愿者家人情況類似，根據(jù)庫(kù)容量概率計(jì)算，建議召開專家顧問(wèn)組會(huì)議，對(duì)今后的科研課題進(jìn)行深刻剖析及更為有針對(duì)性的開展。此次回訪工作暴露了我們?cè)谇捌诠ぷ鏖_展中存在的一些問(wèn)題和弊端，為今后的工作開展

提供了更為有效和切實(shí)的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在報(bào)名時(shí)要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫(kù)志愿者如進(jìn)行高分入庫(kù)就更需要一支穩(wěn)定的、長(zhǎng)期有效的志愿者團(tuán)隊(duì)作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務(wù)和幫助。希望今后大家在今后各項(xiàng)工作的開展中大力獻(xiàn)言獻(xiàn)策、開拓思路，為北京分庫(kù)能成為全國(guó)第一，世界一流的骨髓庫(kù)而共同努力。

主題回訪師恩心得體會(huì)實(shí)用三

為認(rèn)真貫徹黨的“懲前毖后，治病救人”方針，及時(shí)了解掌握受處分人員的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們正確認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤，化消極因素為積極因素。根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)案件審理工作條例》和《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》，制定本辦法。

(一)受到留黨察看處分的人員;

(二)受到行政撤職以下(不含撤職)處分的人員;

(三)受黨紀(jì)、政紀(jì)處分后仍在黨政班子任職的黨員或干部;

(四)受黨紀(jì)處分后仍在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位任中層以上職務(wù)的人員。

(五)受到開除黨籍處分但保留公職的人員。

對(duì)受處分人員的回訪，按照干部管理權(quán)限負(fù)責(zé)實(shí)施。州管干部的回訪由州紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé);縣市管干部的回訪由縣市紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé);一般黨員干部的回訪由所在單位歸口的紀(jì)工委負(fù)責(zé)。

一般在受處分人所受處分期滿前進(jìn)行，受政紀(jì)處分后回訪教育也可與解除行政處分手續(xù)同時(shí)進(jìn)行。

(一)受處分人員對(duì)自己所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)情況，學(xué)習(xí)和工作情況;

(二)受處分人員的整改情況，是否真正吸取了教訓(xùn);

(三)所在單位黨組織對(duì)受處分人員思想、工作情況的基本評(píng)價(jià);

(四)黨紀(jì)、政紀(jì)處分決定執(zhí)行、落實(shí)情況。

(一)回訪的準(zhǔn)備工作。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)必須明確回訪人員(二人以上)，回訪人員要熟悉案情，事先擬定回訪提綱。

(二)回訪的形式?？刹扇∨c受處分人員談話、家訪、座談會(huì)等形式進(jìn)行。

(三)回訪工作的落實(shí)?；卦L時(shí)應(yīng)將所在單位(部門)對(duì)受處分人員的基本評(píng)價(jià)與其見(jiàn)面，并及時(shí)向所在單位反饋情況?；卦L情況填入《黨政紀(jì)處分人員回訪教育情況登記表》，一式兩份，報(bào)州或縣市紀(jì)委監(jiān)察局一份。

(四)回訪材料的存檔。將回訪材料存入受處分人員的案件檔案。受留黨察看處分的，存入恢復(fù)黨員權(quán)利檔案;受行政處分的，存入解除行政處分檔案。

(一)回訪必須堅(jiān)持實(shí)事求是原則，做到教育與幫助相結(jié)合，既體現(xiàn)組織對(duì)受處分人員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，又體現(xiàn)教育廣大黨員干部的綜合效應(yīng)。

(二)必須認(rèn)真聽(tīng)取受處分人員思想、工作、生活和改正錯(cuò)誤的情況以及對(duì)組織的意見(jiàn)和要求，做好思想教育工作和政策解釋工作，肯定成績(jī)，指出存在的問(wèn)題和努力方向，協(xié)調(diào)幫助解決工作、生活中的實(shí)際困難，促使其振作精神，遵紀(jì)守法，努力做好本職工作。

(三)回訪情況作為受處分人員恢復(fù)黨員權(quán)利或解除行政處分的依據(jù);作為民主評(píng)議黨員，干部考察和考評(píng)的依據(jù)。

主題回訪師恩心得體會(huì)實(shí)用四

本人因違紀(jì)被處于黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，對(duì)于該處分本人虛心接受，這是對(duì)我自己過(guò)去工作的一種鞭策，也是對(duì)自己今后工作的一個(gè)提醒，本人將引以為戒，讓自己踏實(shí)工作，絕不重蹈覆轍。近期我一直在深刻反省反思，自查自糾，剖析自身存在的問(wèn)題。

第一、學(xué)習(xí)不夠深入，自己在政治站位上不夠高，政治理論學(xué)習(xí)不透。平時(shí)對(duì)黨紀(jì)等規(guī)章制度學(xué)習(xí)沒(méi)有很重視，總以為違紀(jì)之事不會(huì)發(fā)生在自己身上，認(rèn)識(shí)程度不夠高。就是因?yàn)樽约喝狈ι钊氲膶W(xué)習(xí)，導(dǎo)致自己平時(shí)思想放松了警惕，最終受到了自己應(yīng)有的處理。

第二、平常工作中嚴(yán)于律己不夠徹底，放松了警惕、放低了要求，對(duì)黑惡勢(shì)力認(rèn)識(shí)不夠充分，平時(shí)工作中認(rèn)為只要把社區(qū)管理好、社區(qū)和諧穩(wěn)定就是工作目標(biāo)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到黑惡勢(shì)力潛在的危害性，沒(méi)有在其小其早的情況下扼斷其成長(zhǎng)，讓其慢慢滋生壯大，給社會(huì)平安穩(wěn)定帶了威脅，作為一名公安民警和中共黨員，沒(méi)有能早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告，甚至礙于平常工作中人情面目沒(méi)能嚴(yán)格依法依規(guī)定處理，導(dǎo)致自己違法了黨紀(jì)。

第三、在遵紀(jì)守紀(jì)上自己缺乏一定的敬畏心理，單位上平常也組織學(xué)習(xí)了黨紀(jì)規(guī)章，但自己總認(rèn)為違紀(jì)之事輪不到自己，離自己很遠(yuǎn)，導(dǎo)致自己戒備心理不強(qiáng)，自己平時(shí)埋頭于瑣碎的日常工作，黨紀(jì)規(guī)章的約束平常沒(méi)有注重，畏懼心不強(qiáng)，俗話說(shuō)千里之堤、潰于蟻穴，最終導(dǎo)致自己違紀(jì)事件的發(fā)生。。

今后，我將深刻接受教訓(xùn)，知恥而后勇，始終以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)員和人民警察標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治理論和黨規(guī)黨紀(jì)學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)深入到平常工作和生活當(dāng)中，謹(jǐn)記自己身為黨員和警察的先鋒模范作用，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決做到遵紀(jì)守法，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，清正廉潔，管住嘴、管住心、管住身，堅(jiān)決不參與、堅(jiān)決不包庇、不放縱任何違法行為。

【篇五】黨內(nèi)警告處分后談心談話內(nèi)容

時(shí)間：地點(diǎn)：xx村黨員活動(dòng)室

主持人：xxx記錄人：xxx

出席人：黨員等62位

列席人：鎮(zhèn)工作人員

會(huì)議內(nèi)容：

主持人：今天召開黨員大會(huì)主要是討論對(duì)xxx、xxx兩位黨員違反計(jì)生處分。下面由支委xxx宣讀中共xx村支部委員會(huì)關(guān)于xxx、xxx兩位違反計(jì)生黨紀(jì)處分的報(bào)告

xxx：xxx，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，xx村人，高中文化，xxxx年xx月xx日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。xxx與xxx(xxxx年xx月xx日出生)于xxxx年xx月xx日辦理結(jié)婚登記手續(xù)，xxxx年xx月xx日生育第一胎男，xxxx年xx月xx日政策外生育第二胎女。屬于多生育一個(gè)子女，違反了人口與計(jì)劃生育有關(guān)法律法規(guī)，造成多生育一個(gè)子女的事實(shí)。

xxx，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，xx村人，大學(xué)專科文化，xxxx年xx月xx日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，xx黨支部黨員。xxx與xxx(xxxx年xx月xx日出生)于xxxx年xx月xx日辦理結(jié)婚登記手續(xù)，xxxx年xx月xx日生育第一胎男，xxxx年xx月xx日政策外生育第二胎男。屬于多生育一個(gè)子女，違反了人口與計(jì)劃生育有關(guān)法律法規(guī)，造成多生育一個(gè)子女的事實(shí)。

xxx、xxx兩人身為黨員，違反計(jì)生政策，其行為在社會(huì)上造成惡劣影響，妨礙了社會(huì)管理秩序。根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》第一百六十六條和中共xx市紀(jì)律檢查委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于違反計(jì)劃生育政策黨員黨紀(jì)處分的暫行規(guī)定〉的通知》等有關(guān)規(guī)定。經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究，并報(bào)xxx紀(jì)委批復(fù)，決定給予xxx、xxx開除黨籍處分。

【篇六】黨內(nèi)警告處分后談心談話內(nèi)容

今年4月以來(lái)，灃西新城隨著托管轄區(qū)街鎮(zhèn)后，查處的違紀(jì)違規(guī)案件和受處分人員數(shù)量明顯增多，新城紀(jì)委按照懲前毖后、治病救人方針，加強(qiáng)受處分人員的回訪教育工作，累計(jì)回訪18人，有效檢驗(yàn)執(zhí)紀(jì)審查質(zhì)量，幫助受處分人員消除思想包袱。

當(dāng)前，一些紀(jì)檢組織采取集中座談和面對(duì)面回訪相結(jié)合的方式，對(duì)目前尚在處分影響期內(nèi)的黨員干部進(jìn)行回訪教育?；卦L教育通過(guò)訪、談、查、教等方式進(jìn)行。訪，即對(duì)受處分黨員進(jìn)行回訪，全面掌握受處分黨員干部的現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)以及思想動(dòng)態(tài)，幫助其卸掉思想"包袱"。談，即與受處分黨員所在單位黨組織負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，了解所在單位對(duì)受處分黨員的總體評(píng)價(jià)，看處分決定是否執(zhí)行到位。查，即檢查談心談話記錄，看教育幫帶人知否真心幫教、談話記錄是否齊全。教，即對(duì)受處分黨員進(jìn)行黨規(guī)黨紀(jì)教育，與受處分黨員一起重溫入黨誓詞，喚醒黨員意識(shí)。筆者認(rèn)為，要讓受處分干部卸下包袱，須做好以下方面。

一方面回訪人員應(yīng)該"對(duì)癥下藥"定制回訪教育方案。通過(guò)面對(duì)面談心了解受處分人員對(duì)自己所犯錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)及改正情況，幫助其正確認(rèn)識(shí)自己所犯的錯(cuò)誤，分析根源和危害，做到以理服人、以情感人、以心暖人、力解思想"疙瘩"，做好疏導(dǎo)工作，使其盡快實(shí)現(xiàn)思想轉(zhuǎn)化，以嶄新的面貌投入到工作崗位中。另一方面，要強(qiáng)化法紀(jì)教育，針對(duì)受處分人員的錯(cuò)誤事實(shí)、違紀(jì)特點(diǎn)、性質(zhì)以及紀(jì)檢部門處理所依據(jù)的相關(guān)黨紀(jì)條規(guī)內(nèi)容，與其所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員進(jìn)行溝通，宣傳講解有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，使回訪教育和警示教育相結(jié)合，達(dá)到既幫助回訪教育對(duì)象，又教育警示一片的執(zhí)紀(jì)效果。

此外，還要通過(guò)回訪對(duì)受處分人員崗位設(shè)置、日常工作、年終績(jī)效考核發(fā)放等方面是否嚴(yán)格按照相關(guān)紀(jì)律規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行了解，對(duì)其所在單位明確要求，不能給予受處分人員不公正待遇，從而切實(shí)維護(hù)受處分人員的權(quán)利。同時(shí)，建立回訪教育臺(tái)賬，對(duì)回訪對(duì)象的思想情況、工作表現(xiàn)和改正錯(cuò)誤的情況歸納整理，及時(shí)存入案件檔案，使回訪工作"有跡可循"。

主題回訪師恩心得體會(huì)實(shí)用五

大學(xué)生寒假回訪母校社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

我的母?！衬持袑W(xué)是某某省素質(zhì)教育的窗口學(xué)校，一直重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。近年來(lái)，有大批學(xué)生通過(guò)高考和高校自主招生考入全國(guó)名牌大學(xué)。它建校于1951年，有豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和光榮的歷史，先后獲得“某某省重點(diǎn)中學(xué)”、“某某省示范性高中”等30余項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)有學(xué)生4000余名，教職工356名，其中特級(jí)教師、省級(jí)骨干教師及省市學(xué)科帶頭人50余名；全國(guó)優(yōu)秀教師、某某省優(yōu)秀教師、某某省優(yōu)秀班主任30余名，教師專業(yè)化發(fā)展成果突出，師資力量雄厚。

20xx年1月27日上午，我懷著復(fù)雜的心情重回母校，說(shuō)復(fù)雜，是因?yàn)槟切那槔锛瘸錆M著親切與自豪，又包含著些許的忐忑——我是帶著為學(xué)弟學(xué)妹們做些什么的任務(wù)回來(lái)的。

校園的氣氛依舊是那么的清新優(yōu)雅，象征著智慧的“金蘋果”雕像依舊閃耀著光澤，矯健的白鴿依舊從容地在雄偉的教學(xué)樓間飛翔。

很幸運(yùn)我曾經(jīng)就讀于某某中這所名校，并且順利地從這里考進(jìn)了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)。作為從這里走出來(lái)的大學(xué)生，我在半年的大學(xué)生活中學(xué)到了很多。從高中時(shí)代的學(xué)習(xí)生活到高考志愿的選擇再到大學(xué)的半年，我經(jīng)歷了高低起落，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，有歡喜有悲傷，有頓悟也有迷茫；這些東西我都想和高中的學(xué)弟學(xué)妹分享。希望我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能讓他們?cè)诔刹诺倪^(guò)程中少走彎路，也希望我的感受能引起他們自己的分析與思考。同時(shí)，在交流中，相信我也能對(duì)自己，對(duì)未來(lái)有一個(gè)更深入的思考。這些，都是我此次實(shí)踐活動(dòng)的目的。

我先去了高中時(shí)代班主任老師的辦公室，她不顧繁忙，拉著我坐下來(lái)詢問(wèn)我的大學(xué)生活情況，這讓我很是感動(dòng)。我向她詳細(xì)地介紹了自己現(xiàn)在的生活，談到了大學(xué)的學(xué)習(xí)方式、生活方式以及人際關(guān)系等方面與中學(xué)時(shí)代的差異，并針對(duì)自己遇到的一些困難，如溝通能力有一定欠缺、時(shí)間安排不是很合理等，向老師尋求幫助。她認(rèn)真而親切地勸告我多與各種層次的人交往，并要學(xué)會(huì)舍棄一些不必要的東西，又鼓勵(lì)我要把自己打造得更加自信，相信自己就是最棒的。這使我受益匪淺。

在得知了我的寒假實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃之后，老師熱心地幫我聯(lián)系了教務(wù)處的袁老師，并幫我組織了部分自己班上高二的同學(xué)與我交流。我們商定了時(shí)間在28號(hào)的下午，利用自習(xí)時(shí)間進(jìn)行交流。

之后我又去看望了高中時(shí)的各位任課老師，談了很多，也收獲了很多。然后，我來(lái)到了本屆高三年級(jí)主任張老師的辦公室聽(tīng)取他的建議。由于當(dāng)時(shí)高三同學(xué)正在進(jìn)行省級(jí)質(zhì)檢之前的緊張復(fù)習(xí)，考慮到同學(xué)們的時(shí)間和心理等等多方面的因素，張老師建議我只和個(gè)別學(xué)有余力的同學(xué)單獨(dú)短時(shí)交流。我聽(tīng)從了他的建議，就利用兩個(gè)大課間和午間自修的時(shí)間分3組向20位同學(xué)介紹了南農(nóng)的情況，分發(fā)了宣傳報(bào)和小禮物。各位同學(xué)的熱情都很高，詢問(wèn)了很多高考報(bào)志愿的情況。我一一為他們解答，并講了自己在高考考場(chǎng)上得到的一些經(jīng)驗(yàn)，告訴他們一定要從現(xiàn)在開始就調(diào)整好心態(tài)，改進(jìn)方法，告訴他們只要堅(jiān)持不懈，勝利終會(huì)來(lái)臨。

27號(hào)回家后，我準(zhǔn)備了一份針對(duì)現(xiàn)在高二同學(xué)學(xué)習(xí)和為高考做準(zhǔn)備的發(fā)言提綱（見(jiàn)附稿）。28號(hào)下午，我又一次來(lái)到了三中，在教研活動(dòng)室與30余位高二的同學(xué)進(jìn)行交流。我首先做了自我介紹，并開了幾個(gè)小玩笑以活躍氣氛，之后進(jìn)入了正題，我首先談到了進(jìn)入大學(xué)以來(lái)回想高中時(shí)代的一些感想，有經(jīng)驗(yàn)，也有遺憾和教訓(xùn)；之后又告訴學(xué)弟學(xué)妹們一定要珍惜高中剩余的時(shí)光，為自己設(shè)想的將來(lái)做好從能力素質(zhì)到心理狀態(tài)的各方面準(zhǔn)備；最后我和他們談了談各個(gè)大學(xué)和高考自主招生等情況，盡我所能將我了解的信息傳遞給了他們，以供他們參考。

在離開母校的時(shí)候我的心中充滿了自豪，那里面有完成了任務(wù)的輕松感，也有為母校做出了貢獻(xiàn)的成就感。我的這次實(shí)踐活動(dòng)，到此就算完成了。

通過(guò)這次活動(dòng)，我很高興能和高中的學(xué)弟學(xué)妹們分享了我的很多想法，并且得到了他們的積極回應(yīng)。在交流過(guò)程中，同學(xué)們聽(tīng)得都很認(rèn)真，還有部分同學(xué)邊聽(tīng)邊記筆記，讓我感到十分榮幸。每次交流結(jié)束后，我都留下了自己的聯(lián)系方式，部分同學(xué)主動(dòng)找我談了一下他們的學(xué)習(xí)狀況，讓我給他們提些意見(jiàn)。另外還有部分同學(xué)加了qq，建立了長(zhǎng)久的聯(lián)系，并在放假期間通過(guò)qq同我進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)方面的交流。此外，通過(guò)之后與班主任董老師的交流，我了解到這次活動(dòng)在同學(xué)們之中得到了較高評(píng)價(jià)，她也和參與交流的部分同學(xué)談過(guò)話，同學(xué)們都提到了自己的收獲和感想。

先談?wù)勈斋@吧。

對(duì)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)來(lái)說(shuō)，我給母校的學(xué)弟學(xué)妹們簡(jiǎn)潔卻也較全面地介紹了南農(nóng)，給了他們比較直觀的印象，相信這對(duì)于他們以后高考填報(bào)志愿會(huì)有一定的影響；對(duì)母校來(lái)說(shuō)，我以過(guò)來(lái)人的身份向同學(xué)們介紹了自己當(dāng)年的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體會(huì)，并分享了參加自主招生考試以及高考的過(guò)程和心得，還給他們未來(lái)對(duì)大學(xué)及專業(yè)的選擇提供了一些參考，為那些學(xué)弟學(xué)妹們解答他們心中的困惑，自己心里高興，他們自己也高興；而對(duì)于我自身，從開始的找相關(guān)老師，到后來(lái)的寫發(fā)言提綱，最后在同學(xué)們面前講話，這些都鍛煉了自己的社交能力、溝通能力以及在眾多人面前講話的能力，學(xué)習(xí)到了一些為人處世方面的知識(shí)。不管是在前期準(zhǔn)備工作中，還是在站上講臺(tái)的時(shí)候，我都學(xué)到了一些在大學(xué)課本上沒(méi)有的東西。而這些東西又恰恰很重要，它將成為我在以后學(xué)習(xí)生活中的寶貴財(cái)富。因此，我認(rèn)為這次寒假活動(dòng)，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)具有重要意義，它將是我生命中的一個(gè)里程碑。同時(shí)我也相信，以后再有類似的活動(dòng)時(shí)，我會(huì)在現(xiàn)有的心理基礎(chǔ)上做得更好。

再談?wù)勥z憾與不足。

這主要體現(xiàn)在時(shí)間的問(wèn)題上。由于大學(xué)與高中、南方與北方放假的時(shí)間有差異，我只能在回家后的第二天，即此屆高三同學(xué)正在準(zhǔn)備質(zhì)檢，高二同學(xué)正在準(zhǔn)備期末考試的時(shí)候回訪母校，十分倉(cāng)促。所以只和高三的同學(xué)進(jìn)行了小范圍短時(shí)間的交流，感覺(jué)過(guò)于簡(jiǎn)潔；再有，時(shí)間不足準(zhǔn)備就不夠充分，只講了自己去年高考的情況，沒(méi)有詳細(xì)地查閱今年各高校招生的情況和高考錄取政策的變化，對(duì)南農(nóng)的了解也欠深入，比如有同學(xué)問(wèn)到南農(nóng)的最新排名以及某一專業(yè)的具體情況是，我就很難深入回答。除此以外，沒(méi)有能與教務(wù)處的老師合作也是很大的遺憾。

針對(duì)這些不足，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：時(shí)間要選對(duì)，可以選在同學(xué)們考完試等待成績(jī)的那幾天，這樣就減少了交流進(jìn)行的阻力；不僅要和以前的老師聯(lián)系好，還要積極主動(dòng)地溝通教務(wù)處老師甚至校長(zhǎng)，已獲得更多的有利條件；準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容時(shí)要更有針對(duì)性，了解什么是聽(tīng)眾最想要的，才能使自己的發(fā)言更受歡迎。

我想，這次實(shí)踐活動(dòng)給我的東西真的是太多太多了，希望學(xué)校以后能多給我們一些這樣的鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加積極地爭(zhēng)取這樣的機(jī)會(huì)，以使自己的能力得到更大上的提升。