信訪專題心得體會(huì)和感想(大全17篇)

寫心得體會(huì)不僅是對(duì)過去的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)的展望和規(guī)劃。寫心得體會(huì)需要我們反思自己的偏見和局限性，盡可能做到客觀公正地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)。請(qǐng)大家一起來(lái)欣賞一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，聽聽他人的分享與感悟。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇一

炎炎夏日已經(jīng)悄悄的來(lái)臨，人們都喜歡游泳消暑，因此溺水事件越來(lái)越多了。

看完《安全視界》里的視頻，我的心陡然一緊，有多少還沒來(lái)得及綻放的鮮花就這樣凋零了，多么遺憾呀!所以游泳時(shí)，我們要要認(rèn)真執(zhí)行以下的準(zhǔn)則：

一，不在陌生的水域游泳;。

二，不在無(wú)家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下游泳;。

三，不能結(jié)伴游泳。

如果看見別人溺水，第一件事就是要叫大人幫忙。有的同學(xué)私自下水救人，那正好應(yīng)了一句歇后語(yǔ)：草水救人救火，自身難保。

正因?yàn)槊磕赀€有多起溺亡事件，所以我們的“媽媽”――祖國(guó)，制定了小學(xué)生六嚴(yán)禁內(nèi)容如下：

一，嚴(yán)禁私自下水游泳;。

二，嚴(yán)禁擅自與他人結(jié)伴游泳;。

三，嚴(yán)禁在屋家長(zhǎng)吳老師帶隊(duì)的情況下游泳;。

四，嚴(yán)禁到不熟悉的水域游泳;。

五，嚴(yán)禁到無(wú)安全設(shè)施、無(wú)救援人員的水域游泳;。

六，嚴(yán)禁不會(huì)水性的同學(xué)擅自下水施救。

水是我們的生命之泉，卻也成了殺人的利器，我們要正確的利用這珍貴的水，不要讓它成為害人的兇器，讓我們?d?d棟梁之花，永遠(yuǎn)的綻放吧!

信訪專題心得體會(huì)和感想篇二

“叮鈴鈴，叮鈴鈴”上課鈴聲響了。聽說今天的班隊(duì)課，張老師要給我們看防溺水安全知識(shí)教育的錄像呢!張老師一進(jìn)教室，果然對(duì)同學(xué)們說：“今天我們看防溺水安全知識(shí)的錄像?！蓖瑢W(xué)們都很高興，馬上討論了起來(lái)。

錄像里的叔叔告訴我們不要在不知水情的地方游泳，很有可能會(huì)發(fā)生漩渦，或被水草纏住等危險(xiǎn)，外出游泳時(shí)一定要有大人陪伴。就算在的游泳館里游泳，也會(huì)可能發(fā)生意外。因此，在游泳之前，一定要做熱身運(yùn)動(dòng)。叔叔還告訴我們?cè)鯓宇A(yù)防在水里抽筋的知識(shí)。

下面我就給大家介紹一下游泳抽筋時(shí)該怎么自救?一、小腿抽筋時(shí)，要馬上深吸一口氣潛入水中，用手輕輕地舒緩小腿抽筋的部分。腳掌用手向上扳，腳跟向下壓。等好一些后，再用仰泳游向岸邊。二、腳趾抽筋時(shí)，我們要馬上按摩腳趾。等好一些后，再游到岸邊。三、大腿抽筋時(shí)，我們要先按摩大腿，再用仰泳游，同時(shí)將大腿向上翹出水面，用沒有抽筋的另一條腿輕輕蹬水，游到岸邊。四、手指抽筋時(shí)，要馬上把手握緊，然后再?gòu)堥_，反復(fù)做幾次后，用沒有抽筋的部位劃向岸邊。

這個(gè)錄像后，我們?cè)鲩L(zhǎng)了不少預(yù)防溺水安全的知識(shí)?？磥?lái)，我們以后游泳也要多多注意防溺水安全哦!

信訪專題心得體會(huì)和感想篇三

近年來(lái)，我國(guó)的常態(tài)化信訪工作取得了不小的成績(jī)，為了更好地深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十九大精神，加強(qiáng)信訪工作，我參加了信訪專題培訓(xùn)班，收獲頗多，下面總結(jié)一下我的心得體會(huì)。

第一段：了解信訪的意義與現(xiàn)狀。

信訪是人民對(duì)中央和地方的各級(jí)政府工作的監(jiān)督和投訴渠道，是政府與民眾溝通交流的橋梁。但是，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，由于我國(guó)改革開放后的快速發(fā)展，有些地方的領(lǐng)導(dǎo)干部還沒有真正樹立發(fā)展與改革觀念，未能妥善解決人民的訴求問題，導(dǎo)致了信訪矛盾不斷，牽扯著社會(huì)穩(wěn)定和民生大事。因此，一方面要通過公眾教育和靈敏的工作反應(yīng)機(jī)制，宣傳法律、政策，提高人民的合法權(quán)益保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)制度創(chuàng)新，健全長(zhǎng)效機(jī)制；另一方面，同時(shí)要對(duì)這些問題進(jìn)行整治，為民解憂。

第二段：認(rèn)識(shí)信訪工作的原則和技能。

信訪工作有其生活的實(shí)際基礎(chǔ)和特定的法律規(guī)定。要加強(qiáng)信訪理論學(xué)習(xí)，了解信訪工作的基本原則和技能，防止檔案流傳有誤或信息出現(xiàn)差錯(cuò)，建立高效的檔案管理制度和數(shù)據(jù)信息化管理平臺(tái)，為及時(shí)有效處理信訪問題提供必要的內(nèi)容資料和技術(shù)支撐。同時(shí)，要發(fā)揮信息產(chǎn)生、分析、傳遞、使用等方面的技能優(yōu)勢(shì)，采取多種方式，開展信訪工作，提高信訪工作的滿意度。

第三段：加強(qiáng)信訪工作的制度建設(shè)和體制機(jī)制改革。

相信大家都知道，整個(gè)信訪系統(tǒng)都在不斷的發(fā)展和完善中，建立符合國(guó)情、具有中國(guó)特色的信訪機(jī)制，是保證信訪工作有序開展的必要條件。加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)和體制機(jī)制改革，是完善信訪工作的關(guān)鍵措施。在各建制機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮橫向和縱向管理體系，在信訪工作中形成合力，共同解決相關(guān)問題。

第四段：完善信訪信息化管理平臺(tái)。

如今，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，信息化已成為時(shí)代發(fā)展的大勢(shì)所趨，完善信訪信息化管理平臺(tái)是信訪工作的關(guān)鍵。通過構(gòu)建信訪信息化管理平臺(tái)，并且讓相關(guān)職能部門協(xié)作多端，從業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)就可及時(shí)采集信訪信息，錄入官方數(shù)據(jù)庫(kù)，從而讓存儲(chǔ)和運(yùn)用信訪信息盡可能廣泛。這種方式大大提高了政府部門的協(xié)作能力，提高了對(duì)信訪工作的科學(xué)分析，為受理信訪事項(xiàng)、官方出面解決問題提供了便捷的渠道，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)部門之間的協(xié)作互通，減少了服務(wù)時(shí)間。

第五段：落實(shí)信訪工作中的問責(zé)機(jī)制，提高信訪工作的效率。

在實(shí)踐中，我們要把握好問題答復(fù)的時(shí)效，積極采取措施加快答復(fù)速度，提高工作效率。加強(qiáng)信訪工作與現(xiàn)行地方人社職業(yè)介紹服務(wù)體系的配套協(xié)調(diào)，整合信息，精準(zhǔn)服務(wù)，提高工作行政效率，建立好有效的問責(zé)機(jī)制和考核體系，令信訪工作真正與黨中央、國(guó)家和政府同步。此外，還要充分調(diào)動(dòng)基層黨組織的積極性，源源不斷地激發(fā)他們對(duì)信訪問題解決的熱情和信心，不斷提高信訪工作的實(shí)際成效。

綜上所述，良好的信訪工作機(jī)制是保障社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。要不斷強(qiáng)化法制宣傳，提高法律意識(shí)，使市民對(duì)國(guó)家法律有更深的了解和領(lǐng)悟，遵從法律、自覺規(guī)范行為，從而形成共治共管的社會(huì)和諧局面。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇四

通過此次課的學(xué)習(xí)，我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的很多政策有了更加客觀的認(rèn)識(shí)，而不是隨大流，加上自己的理解就那樣不了了之。我想，在以后的學(xué)習(xí)中，要站在一個(gè)更高的角度去想問題，當(dāng)然我不能想像很多學(xué)者那樣，去研究個(gè)什么出來(lái)，但有自己的思考是必要的，也是必須的。

此外，我深感最為一名共產(chǎn)黨員，我肩上的任務(wù)有多重，也有多么的重要。我一直認(rèn)為，做最好的自己，讓自己幸福，讓他人快樂，這是一種無(wú)私。但此刻，我覺得我們?cè)谧屪约簝?yōu)秀的同時(shí)，也應(yīng)該讓他人優(yōu)秀起來(lái)，大家一起進(jìn)步，一起為美好的理想奮斗。

這次學(xué)習(xí)是由吳x老師主講的“中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政—?dú)v史和人民的選擇”。會(huì)議一開始，一曲沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)把我們的思緒帶回了共產(chǎn)黨執(zhí)政力挽狂瀾，解救中國(guó)于危難中的艱難歲月。心中不免會(huì)暗升幾許敬佩！

學(xué)習(xí)會(huì)上吳雄老師主要講解了什么是政黨，政黨制度，中國(guó)共產(chǎn)黨的兩大歷史任務(wù)等。其中，在兩大歷史任務(wù)中，主要講了中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)地位確立的歷史原因、確立的必然性、中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政合法性的來(lái)源以及樹立正確國(guó)情觀。

學(xué)習(xí)中，老師還談到了一個(gè)很敏感的政治話題—腐敗。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己長(zhǎng)期以來(lái)的思想誤區(qū)，腐敗與什么黨來(lái)執(zhí)政是沒有必然聯(lián)系的。腐敗是隨著私有制產(chǎn)生之后，權(quán)利的出現(xiàn)才出現(xiàn)的。只要有權(quán)利就會(huì)有腐敗產(chǎn)生，跟政黨的性質(zhì)沒有必然的聯(lián)系。

這就讓我想到要在同學(xué)中傳播這一正確觀點(diǎn)，解開一些同學(xué)跟我一樣的誤區(qū)。我們同學(xué)中，現(xiàn)在有很多為什么會(huì)對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨沒有好感，甚至很反感。大多原因就是覺得現(xiàn)在政府腐敗份子太多，腐敗之風(fēng)盛行。如果他們能夠認(rèn)識(shí)到，腐敗產(chǎn)生的根源的話，或許這樣的誤解自然就會(huì)解開吧。

由于理論知識(shí)有限，社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)還不夠深刻，對(duì)于中國(guó)共產(chǎn)黨為什么要執(zhí)政的體會(huì)或許還不是十分深入，但我始終堅(jiān)信，中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政必然可以帶領(lǐng)我們走向更加美好的社會(huì)主義社會(huì)。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇五

新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。

7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇六

信訪工作是一項(xiàng)重要的黨建工作，它是政府與社會(huì)之間樞紐的重要紐帶。信訪干部作為信訪工作的執(zhí)行者，應(yīng)始終以人民群眾的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，努力發(fā)揮自身作用。近日，我黨課學(xué)習(xí)了關(guān)于信訪干部的專題黨課，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，提高了工作的思路和力度，本篇文章將就此分享我的心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性。

一、信訪工作是落實(shí)黨的群眾路線重要抓手，體現(xiàn)了黨的執(zhí)政能力和形象。信訪工作影響到黨的執(zhí)政合法性，這與黨的意識(shí)形態(tài)的影響密切相關(guān)。信訪工作的良好運(yùn)行，能夠形成群眾擁護(hù)和信任的地方政府，同時(shí)也深化了黨同人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)了黨對(duì)廣大群眾的認(rèn)同。

二、信訪工作是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和長(zhǎng)治久安。?信訪工作直接關(guān)系到群眾的切身利益，是解決問題、維護(hù)穩(wěn)定的主要途徑。通過信訪工作處理好矛盾糾紛，解決群眾心中的困擾，促進(jìn)了社會(huì)和諧、穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。因此，信訪工作具有特殊的重要性。

一、黨性必須過硬。作為黨員干部，信訪干部必須始終堅(jiān)持黨的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到與群眾同甘共苦，才能真正具備作為信訪干部的資格。純潔的黨性是信訪干部的基本標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求。

二、公正廉潔。信訪干部必須始終堅(jiān)持廉潔從政。遵守紀(jì)律和廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。不得干預(yù)或參與涉及自己利益的問題。

三、維護(hù)平等。信訪干部應(yīng)該公正和平等的處理群眾的信訪事項(xiàng)，為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)好群眾的利益，促進(jìn)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定。

四、善于溝通。作為中間紐帶的信訪干部，他們必須具備良好的交際能力，善于溝通，能夠傾聽群眾的訴求和建議，并及時(shí)反饋，化解矛盾、消除障礙，為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

第四段：如何做好信訪工作。

一、堅(jiān)持群眾利益至上原則。信訪工作是為群眾服務(wù)的，信訪干部必須始終堅(jiān)持群眾利益至上的原則，關(guān)心群眾疾苦，竭力維護(hù)群眾的利益和權(quán)益。

二、提高專業(yè)知識(shí)。信訪工作要求信訪干部具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，并不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新方法，提高立案管理、調(diào)查取證、調(diào)解談判能力，不斷適應(yīng)工作需要。

三、加強(qiáng)紀(jì)律性。信訪干部必須自覺接受黨的紀(jì)律和規(guī)矩的約束，做到謹(jǐn)小慎微、守紀(jì)律，形成一種良好行為準(zhǔn)則，提高紀(jì)律性水平，做到廉潔盡責(zé)。

四、推行重點(diǎn)問題清單制度。建立重點(diǎn)問題清單制度，及時(shí)了解退役、退耕還林、安置安居、城鄉(xiāng)規(guī)劃等重點(diǎn)問題，確保之前的問題全部得到妥善解決，為社會(huì)穩(wěn)定和諧開創(chuàng)良好的局面。

第五段：總結(jié)。

信訪工作是一項(xiàng)重要的黨建工作，信訪干部作為執(zhí)行者必須時(shí)刻保持信訪工作的原則和素質(zhì)。本篇文章與大家一起分享了我在信訪干部專題黨課中的學(xué)習(xí)和思考，希望廣大干部能夠牢記黨的群眾路線，并立足實(shí)際，堅(jiān)持群眾的利益至上，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)信訪工作的持續(xù)進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家目標(biāo)而不斷努力。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇七

信訪干部是聯(lián)系群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量，為了加強(qiáng)信訪干部的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力和水平，最近我參加了一次關(guān)于信訪干部專題黨課，收獲頗豐，下面是我的心得體會(huì)。

第二段：正文——黨性修養(yǎng)。

黨性修養(yǎng)是信訪干部的重要基礎(chǔ)，黨課中對(duì)此也進(jìn)行了深入探討。黨課強(qiáng)調(diào)干部要自覺學(xué)習(xí)黨史、人民群眾史、自己?jiǎn)挝坏臍v史和黨的路線方針政策，強(qiáng)化理論武裝。干部要提高政治覺悟，自覺踐行“兩個(gè)維護(hù)”，充分發(fā)揮正面引領(lǐng)的作用。同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)自我約束，在工作中要堅(jiān)持守紀(jì)律、講規(guī)矩，不斷提高艱苦奮斗的精神狀態(tài)和組織紀(jì)律性。

第三段：正文——業(yè)務(wù)能力提升。

信訪干部工作關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)。黨課中指出，干部應(yīng)常懷感恩之心，時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，以人民為中心，通過“訪”，聽民聲、解民憂。干部還應(yīng)該做足精細(xì)化工作，加強(qiáng)跟蹤，根據(jù)不同區(qū)域、不同群體、不同事件，采取有針對(duì)性的措施，解決人民群眾遇到的具體問題。此外，干部要利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)解決一些簡(jiǎn)單但又極具現(xiàn)實(shí)意義的問題，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

第四段：正文——維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是信訪干部工作的核心任務(wù)，也是黨課講授的重點(diǎn)。干部需要深刻把握社會(huì)矛盾發(fā)展趨勢(shì)，做好情報(bào)收集、分析和研判工作，切實(shí)化解各種糾紛。黨課還著重強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)利益調(diào)和，促進(jìn)矛盾雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和諧，有利于化解矛盾，從根本上提高工作質(zhì)量和效率。引導(dǎo)多數(shù)群眾依法依規(guī)解決他們的訴求，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

第五段：總結(jié)。

通過這次黨課，我深刻認(rèn)識(shí)到信訪干部是聯(lián)系群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量，同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到提高黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定毫不松懈的重要性。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的修養(yǎng)和提升，把黨課中學(xué)到的理論轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐，為群眾服務(wù)，深入推進(jìn)依法治國(guó)和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，更好地發(fā)揮力量。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇八

20xx年1月10日，國(guó)務(wù)院溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。

7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間。“下級(jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇九

這次的黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，讓我感慨良多、受益匪淺。中國(guó)共產(chǎn)黨在民不聊生、破敗不堪的舊中國(guó)誕生，領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)中國(guó)人民建立起富強(qiáng)民主的新中國(guó)，到今天有了建設(shè)和發(fā)展特色社會(huì)主義的大好局面，101年風(fēng)雨歷程充滿艱辛與坎坷。

我黨歷經(jīng)戰(zhàn)火洗禮和歷史考驗(yàn)，其歷史凝聚著無(wú)數(shù)革命黨人的智慧和力量充分發(fā)揮黨的歷史以史鑒今，資政育人的作用，對(duì)此我們有著不可推卸的責(zé)任。歷史是一面鏡子，它照亮現(xiàn)實(shí)，也照亮未來(lái)。學(xué)習(xí)黨的歷史，了解我們的過去才能看清前進(jìn)的方向。如何學(xué)好黨史、用好黨史我覺得應(yīng)該做到兩個(gè)“牢記”和兩個(gè)“必須”。

一是牢記黨的理想信念，始終不忘黨的最終目標(biāo)。

二是牢記黨的歷史經(jīng)驗(yàn)。

歷史是一本嚴(yán)肅的教科書，我們的黨史，正是一部描述中華民族走出劫難、挺起脊梁的鮮活教材。黨史記錄著新中國(guó)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌、一個(gè)又一個(gè)奇跡，這其中的經(jīng)驗(yàn)和智慧無(wú)不凝結(jié)于黨的歷史。學(xué)習(xí)黨史，必須深刻領(lǐng)會(huì)，用心思考。不僅要入眼入耳，更要入腦入心。

黨的歷史雖然只有xx年，但黨的每一次進(jìn)步都來(lái)之不易，每一個(gè)決定都經(jīng)過深思熟慮、冷靜權(quán)衡。如果只學(xué)其法、不究其義，一味效仿而失去了自己的思考和判斷就很容易陷入迷惑不解的境地，尋求出路、解決問題就更無(wú)從談起。學(xué)習(xí)黨史，必須理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用、以學(xué)促用。理論聯(lián)系實(shí)際是黨留給我們的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。今天，我們學(xué)習(xí)黨的歷史就是為了吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。

充分借鑒歷史，解決好工作中的新問題、新矛盾。歷史是過去傳到將來(lái)的回聲，是將來(lái)對(duì)過去的反映。學(xué)好黨的歷史，了解過去才能把握今天，把握今天才能創(chuàng)造明天。從革命前輩的手里接過歷史的接力棒，我們這代人要做好承上啟下的歷史任務(wù)，不斷保持和發(fā)揚(yáng)黨的勝利成果。

黨的歷史像一條河流，曲折但是堅(jiān)定地向著一個(gè)方向流動(dòng)。穿行在101年的歷史長(zhǎng)河，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都閃爍著耀眼的光輝。我要做這長(zhǎng)河中的一滴水，任他洪水猛獸還是壁立千仞都無(wú)所畏懼、堅(jiān)定不移！我會(huì)一直堅(jiān)定不移的擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

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信訪專題心得體會(huì)和感想篇十

作為公民，每個(gè)人都有權(quán)利對(duì)政府、組織和個(gè)人的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，找到法定途徑解決問題。而信訪工作就是為人民群眾提供這樣一個(gè)途徑。作為信訪干部，我們的工作不僅需要具備高超的專業(yè)素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，更需要有堅(jiān)定的信仰和正確的思想引導(dǎo)。最近，我參加了一場(chǎng)以“信訪干部專題黨課”為主題的培訓(xùn)，深感受益匪淺，現(xiàn)在把我的體會(huì)分享給大家。

第二段：“認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性”

首先，我們需要認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性。在中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中，信訪工作是一項(xiàng)極其重要的工作。它關(guān)注著人民群眾的切身利益，也是黨和政府了解、掌握民情民意的重要渠道。同時(shí)，信訪工作也是一項(xiàng)復(fù)雜而又特殊的工作，信訪干部需要不斷提高自身綜合素質(zhì)，從各個(gè)角度理解信訪工作和信訪干部工作的重要性。

第三段：“加強(qiáng)信仰和理論武裝”

其次，我們需要加強(qiáng)自身信仰和理論武裝。堅(jiān)定的信仰是信訪干部工作的精神支柱。我們需要在日常工作中時(shí)刻銘記為人民服務(wù)的宗旨，不斷增強(qiáng)對(duì)共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)和使命；同時(shí)，理論武裝也是信訪干部必不可少的一部分。我們需要通過學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨的最新理論成果，不斷提高理論水平，做到在工作中解決實(shí)際問題的同時(shí)反思和總結(jié)。

第四段：“嚴(yán)格管理執(zhí)法，履行職責(zé)使命”

第三，我們需要加強(qiáng)對(duì)工作職責(zé)使命的認(rèn)識(shí)。信訪干部作為一名“法律的守護(hù)者”，要堅(jiān)守法紀(jì)，在工作中嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決打擊各種非法維權(quán)行為。我們必須牢記我們的職責(zé)，確保信訪工作規(guī)范運(yùn)行，讓人民群眾在安全和穩(wěn)定的環(huán)境下解決他們的問題。

第五段：“愛崗敬業(yè)，不忘初心”

最后，我們需要始終保持愛崗敬業(yè)的態(tài)度，不忘初心，以高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神投身到信訪工作之中。我們需要把人民群眾的利益放在第一位，時(shí)刻保持謙遜和謹(jǐn)慎，帶著感恩的心情去面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，讓信訪干部的工作更為規(guī)范和有效。

結(jié)論：

信訪工作的重要性將會(huì)在以后的社會(huì)建設(shè)和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，而信訪干部也在其中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過本次信訪干部專題黨課，我認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，加強(qiáng)了自身信仰和理論武裝，更好地履行了職責(zé)使命。我將在未來(lái)的工作中繼續(xù)努力，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，更好地服務(wù)人民群眾。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇十一

近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于外科專題的報(bào)告會(huì)，深感獲益匪淺。在此，我將分享我對(duì)這次報(bào)告的心得體會(huì)感想。

首先，在這次報(bào)告中，我對(duì)外科醫(yī)學(xué)的廣度和深度有了更深刻的認(rèn)識(shí)。報(bào)告中講述了眾多不同類型的外科手術(shù)，包括普通的闌尾炎切除手術(shù)，以及更為復(fù)雜的心臟手術(shù)和器官移植手術(shù)。這些手術(shù)不僅包括了常見的病例，還涉及了一些罕見的疾病和病例。通過觀看實(shí)際手術(shù)視頻和聽取專家的解說，我深刻意識(shí)到外科醫(yī)生的工作需要不僅僅是醫(yī)學(xué)知識(shí)的儲(chǔ)備，還需要豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和靈活的操作技巧。這次報(bào)告不僅拓寬了我的學(xué)術(shù)視野，也增加了我對(duì)外科醫(yī)學(xué)的敬佩之情。

其次，我在這次報(bào)告中了解到外科醫(yī)生的責(zé)任和壓力。外科手術(shù)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能有絲毫的疏漏。手術(shù)過程中，醫(yī)生需要對(duì)病人的病情進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，并在緊張的手術(shù)環(huán)境中快速準(zhǔn)確地作出決策。任何一個(gè)錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，甚至危及病人的生命。在報(bào)告中，多位外科醫(yī)生分享了自己工作中的真實(shí)案例，其中很多都是以成功的手術(shù)為結(jié)局，但他們也坦率地提到了手術(shù)中的危機(jī)和挑戰(zhàn)。他們強(qiáng)調(diào)了外科醫(yī)生在工作中的責(zé)任感和使命感，以及對(duì)病人生命安全的高度敬畏之情。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到外科醫(yī)生的工作是何等重要和充滿壓力的。

第三，這次報(bào)告給我提供了與外科醫(yī)生交流的機(jī)會(huì)。在報(bào)告會(huì)的問答環(huán)節(jié)，我積極發(fā)問并得到了專家們的熱情回答。我詢問了一些關(guān)于外科手術(shù)技術(shù)和手術(shù)后恢復(fù)的問題，他們耐心地給予了我解答。此外，在會(huì)后的交流環(huán)節(jié)，我還與一些外科醫(yī)生進(jìn)行了深入交流。他們分享了自己從事外科的經(jīng)歷和感受，對(duì)我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了很大啟發(fā)。通過和外科醫(yī)生的交流，我感受到了他們對(duì)專業(yè)的熱愛和對(duì)患者的關(guān)心，這讓我對(duì)未來(lái)從事外科醫(yī)生職業(yè)更加有信心。

第四，我意識(shí)到在成為一名合格的外科醫(yī)生之前，需要有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。報(bào)告中，多位外科醫(yī)生都提到了他們?cè)卺t(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)階段的辛勤付出和自我要求。他們強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)理論的重要性，指出只有掌握了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能做到臨床操作的熟練和科學(xué)決策的準(zhǔn)確。他們還分享了自己在學(xué)術(shù)研究和持續(xù)進(jìn)修方面的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。這些鮮活的經(jīng)歷和深思熟慮的觀點(diǎn)，對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展有了積極的指導(dǎo)意義。

最后，通過這次報(bào)告，我對(duì)外科醫(yī)學(xué)的價(jià)值和重要性有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。外科醫(yī)生是保護(hù)和拯救生命的使者，他們默默無(wú)聞地為人類健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。在這次報(bào)告中，我看到了無(wú)數(shù)病人從外科手術(shù)中得到新生的希望，看到了外科醫(yī)生用他們的雙手恢復(fù)了病人和家庭的幸福。我深深被這份付出和奉獻(xiàn)所感動(dòng)，并對(duì)外科醫(yī)學(xué)的偉大價(jià)值產(chǎn)生了更加強(qiáng)烈的認(rèn)同。

總之，這次外科專題報(bào)告為我打開了新的視野，拓寬了我的思維空間。我在這次報(bào)告中對(duì)外科醫(yī)學(xué)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，了解了外科醫(yī)生的責(zé)任和壓力，找到了與外科醫(yī)生交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步明確了未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，我將始終秉持著對(duì)外科醫(yī)學(xué)的熱愛和敬畏之情，努力學(xué)習(xí)，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇十二

外科專題報(bào)告是我作為一名醫(yī)學(xué)生必修課程的主要內(nèi)容之一，通過聽取專家學(xué)者對(duì)外科領(lǐng)域最新研究成果和技術(shù)的分享和解讀，我深刻地體會(huì)到外科醫(yī)學(xué)的辛苦和挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)外科醫(yī)生的職業(yè)精神和責(zé)任感有了更加深刻的理解。

第二段：主體。

在外科專題報(bào)告中，我首先被專家們所展示出的職業(yè)精神所感動(dòng)。他們不僅具備高強(qiáng)度的工作能力和精湛的技術(shù)水平，更重要的是他們毫不猶豫地將病人的利益放在第一位。專家們通過真實(shí)的病例和手術(shù)錄像向我們展示了外科醫(yī)生在面對(duì)復(fù)雜疾病和病情的時(shí)候，如何以迅疾的反應(yīng)、準(zhǔn)確的診斷和精湛的技術(shù)來(lái)挽救病人的生命和健康。作為一名學(xué)生，我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走。在今后的學(xué)習(xí)生涯中，我將更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)于律己，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為將來(lái)成為一名合格的外科醫(yī)生而努力奮斗。

第三段：進(jìn)階。

同時(shí)，在外科專題報(bào)告中，我也意識(shí)到了外科醫(yī)學(xué)的尖端技術(shù)和不斷更新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。隨著科技的進(jìn)步和醫(yī)學(xué)的發(fā)展，外科醫(yī)生們已經(jīng)可以利用機(jī)器人手術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)等高精尖技術(shù)來(lái)治療疾病。專家們向我們?cè)敿?xì)介紹了這些新技術(shù)的原理和應(yīng)用情況，并強(qiáng)調(diào)了其在有效減少手術(shù)創(chuàng)傷、提高手術(shù)效果方面的巨大潛力。作為醫(yī)學(xué)生，我深感自己應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，以便將來(lái)能夠跟上時(shí)代的步伐，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

第四段：反思。

然而，與外科醫(yī)生超強(qiáng)的技術(shù)能力相比，我想強(qiáng)調(diào)的是他們的人文關(guān)懷。專家們通過案例分享向我們展示了外科醫(yī)生是如何在治療疾病的同時(shí)關(guān)心病人的心理需求和社會(huì)角色的。他們不僅在手術(shù)臺(tái)上竭盡全力，使病人從病魔中復(fù)蘇，還關(guān)心病人康復(fù)后的生活質(zhì)量和心理狀態(tài)。專家們強(qiáng)調(diào)了醫(yī)生與病人之間的溝通和信任非常重要，以便醫(yī)生能夠了解病人除了疾病本身外的其他需求。這讓我深思，在成為一名醫(yī)生的道路上，我需要培養(yǎng)自己的溝通和人際關(guān)系技巧，以便與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，并在治療過程中給予他們更多的關(guān)懷和支持。

第五段：總結(jié)。

通過外科專題報(bào)告，我深刻體會(huì)到了外科醫(yī)學(xué)的艱辛和挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)外科醫(yī)生的專業(yè)精神和責(zé)任感有了更加深刻的理解。作為一名醫(yī)學(xué)生，我將努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，追求卓越，不斷提高自己的技術(shù)水平，并注重培養(yǎng)自己的人際關(guān)系技巧和溝通能力。希望將來(lái)能夠成為一名符合社會(huì)需求、技術(shù)過硬、貼心關(guān)懷病人的優(yōu)秀外科醫(yī)生。通過個(gè)人的努力，將為社會(huì)的繁榮和人民的健康做出自己的貢獻(xiàn)。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇十三

“小孩子生來(lái)是無(wú)知無(wú)識(shí)的，不知什么是好，什么是壞。他的一舉一動(dòng)可說一方面受遺傳的影響，一方面受環(huán)境的約束，受教育的支配。小的時(shí)候，環(huán)境中最重要的因素是父母，教養(yǎng)中最重要的因素，恐怕也是父母?！庇谑?，先生指出小孩子的“知識(shí)之豐富，思想之發(fā)展與否，良好習(xí)慣之養(yǎng)成與否，家庭教育實(shí)應(yīng)負(fù)完全的責(zé)任?！弊鳛橐粋€(gè)母親，我對(duì)此觀點(diǎn)十分認(rèn)可，特別是以下幾個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我很有啟發(fā)：

一、把握好“愛孩子”和“管孩子”之間的度。

不管該書發(fā)行所處的年代還是現(xiàn)在，過分溺愛和專制式的嚴(yán)厲管教始終是兩種普遍存在的錯(cuò)誤態(tài)度和做法。前者是對(duì)孩子無(wú)原則的愛，它有損于孩子的身心發(fā)展，因而他強(qiáng)調(diào)“對(duì)子女要愛護(hù)，但絕不要溺愛”。同時(shí)，他也指出，家庭教育中的專制式的嚴(yán)厲管教方法也是不可取的，這種管教方法的后果只能是摧殘兒童的創(chuàng)造力，束縛兒童的思想。

二、孩子是父母的鏡子。

“做父母的教養(yǎng)子女第一條原則，就是要尊重‘以身作則’這條原則”。因此，做父母的必須處處以身作則。教育孩子其實(shí)也是家長(zhǎng)的自我教育，自我成長(zhǎng)的過程。為了教育孩子，我們應(yīng)該盡可能地放棄無(wú)規(guī)律的生活，隨時(shí)檢點(diǎn)自己的言行。

三、保持教育的一致性。

父母、祖父母施教的方法不一致，寬嚴(yán)不同，孩子就無(wú)所適從，甚至?xí)a(chǎn)生投機(jī)取巧、輕視長(zhǎng)輩，甚至虛偽等流弊，非常不利于孩子健康人格和道德品質(zhì)的培養(yǎng)。

家庭教育既是一個(gè)古老的課題，又是一門嶄新的學(xué)問。陳先生對(duì)家庭教育理論的研究和實(shí)踐，為中國(guó)現(xiàn)代家庭教育理論奠定了科學(xué)的基礎(chǔ)，提供了具體的方法，。

家庭教育發(fā)展到今天，家庭教育已成為每個(gè)家庭、每個(gè)老師、每所學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)極其關(guān)注的一個(gè)社會(huì)問題。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇十四

外科專題報(bào)告是外科醫(yī)生常常要進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作，通過報(bào)告不僅可以分享經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)，還能夠激發(fā)醫(yī)生們的創(chuàng)新思維和合作意識(shí)。我最近參加了一次有關(guān)外科專題的報(bào)告會(huì)，讓我收獲頗多。以下是我對(duì)這次報(bào)告會(huì)的心得體會(huì)感想。

首先，報(bào)告會(huì)的主題非常豐富多樣，涉及到了外科領(lǐng)域中的許多重要課題。從手術(shù)技巧的改進(jìn)、手術(shù)后的護(hù)理到常見疾病的診斷與治療方法，每一個(gè)專題都令人精神振奮。例如，一位外科專家分享了他在胃癌手術(shù)中應(yīng)用的新型縫合技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)能夠大大減少手術(shù)創(chuàng)口的感染率，同時(shí)提高患者的生存率。這種創(chuàng)新的思維和技術(shù)解決了醫(yī)療領(lǐng)域中的一個(gè)難題，讓我深感外科醫(yī)生的智慧和勇氣。

其次，報(bào)告會(huì)給我創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。作為一名醫(yī)生，我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)常會(huì)面臨各種各樣的疑難問題。而這次報(bào)告會(huì)不僅讓我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和技巧，更重要的是能夠與同行們進(jìn)行深入的交流和討論。在與其他醫(yī)生的互動(dòng)中，我不僅有機(jī)會(huì)向他們請(qǐng)教問題，還能夠聽到他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。這種互動(dòng)和共享的氛圍讓我感到非常溫暖和鼓舞，也讓我更加堅(jiān)定了我的外科醫(yī)生夢(mèng)想。

第三，報(bào)告會(huì)使我認(rèn)識(shí)到外科醫(yī)生工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。外科醫(yī)生必須具備豐富的知識(shí)和技能，同時(shí)還需要承受巨大的工作壓力和責(zé)任。例如，在一次關(guān)于腦外傷的報(bào)告中，專家向我們介紹了近年來(lái)該領(lǐng)域的新進(jìn)展和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的腦外傷病例是一項(xiàng)嚴(yán)峻的任務(wù)。這需要外科醫(yī)生具備高超的手術(shù)技巧和敏銳的觀察力，以及在緊急情況下冷靜和果斷的判斷能力。報(bào)告會(huì)讓我對(duì)外科醫(yī)生的職業(yè)要求有了深入的了解，并進(jìn)一步激勵(lì)我要不斷提升自己的專業(yè)水平。

再次，報(bào)告會(huì)還讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作在外科工作中的重要性。在現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境中，一個(gè)醫(yī)生很難獨(dú)自完成所有的工作，需要與其他醫(yī)生、護(hù)士和技術(shù)人員密切合作。這次報(bào)告會(huì)不僅有醫(yī)生的報(bào)告，還有很多護(hù)士和技術(shù)人員的分享。我從中看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)是如何協(xié)同工作、相互支持的。例如，在一次關(guān)于手術(shù)室團(tuán)隊(duì)合作的報(bào)告中，醫(yī)生詳細(xì)介紹了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和配合方式，強(qiáng)調(diào)了合作是成功的關(guān)鍵。這讓我深感個(gè)人的努力和智慧只是一部分，更重要的是要與團(tuán)隊(duì)合作來(lái)為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

總之，這次外科專題報(bào)告會(huì)給我?guī)?lái)了很多收獲和啟發(fā)。從多方面的展示和討論中，我更加深入地認(rèn)識(shí)到了外科的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也更加確定了自己成為一名外科醫(yī)生的決心。我相信，通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我一定能夠?yàn)榛颊叩慕】地暙I(xiàn)自己的力量，成為一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生。因此，我將積極參與更多的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，為患者的健康保駕護(hù)航。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇十五

信訪工作是一項(xiàng)非常重要的社會(huì)管理工作，它關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益。作為一個(gè)新時(shí)代的公民和社會(huì)管理者，我們有責(zé)任關(guān)注并積極參與到這項(xiàng)工作中。最近我參加了一次信訪專題培訓(xùn)班，對(duì)于信訪工作有了更深入的了解和感悟。在這里，我想分享一下我的心得和體會(huì)。

第二段：信訪工作的重要性。

信訪工作是一項(xiàng)群眾路線的具體體現(xiàn)，它是政府與人民之間的橋梁和紐帶，是民主法制建設(shè)的重要組成部分。信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，特別是對(duì)于那些困難群眾和弱勢(shì)群體來(lái)說，更是意義重大。而且，信訪工作也是政府行政管理的重要職責(zé)，它可以幫助政府了解民情民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)問題，提升政府形象和公信力。因此，信訪工作對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，促進(jìn)公共利益的實(shí)現(xiàn)，具有不可替代的作用。

第三段：信訪工作存在的問題及應(yīng)對(duì)措施。

雖然信訪工作在理論和實(shí)踐方面都取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題。首先是信訪工作的表面化和形式主義，有些地方對(duì)信訪問題只是單純地受理、轉(zhuǎn)辦，沒有形成對(duì)問題的分析研究和解決方案。其次是信訪工作的效率和質(zhì)量不高，有的信訪群眾反映的問題沒有得到及時(shí)妥善解決，造成了一定的社會(huì)影響。針對(duì)這些問題，我們應(yīng)該加強(qiáng)信訪工作的理論研究和制度建設(shè)，切實(shí)落實(shí)責(zé)任和義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)信訪群眾權(quán)益的保護(hù)，提高信訪工作的效率和質(zhì)量。

第四段：信訪工作中的難點(diǎn)與解決思路。

還有一些困難和問題需要我們?nèi)ソ鉀Q。首先是信訪工作中存在著一定的復(fù)雜性和敏感性，需要在處理問題時(shí)精準(zhǔn)有效，同時(shí)需要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保信訪工作的順利進(jìn)行。其次是信訪工作中需要保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，但也需要防范一些惡意舉報(bào)和實(shí)際情況不符的情況，維護(hù)社會(huì)各方面的穩(wěn)定。因此，我們要建立健全的信訪工作制度，推行規(guī)范的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)宣傳教育和法律意識(shí)的普及，建立公正、客觀、親民的信訪工作氛圍。

第五段：總結(jié)。

信訪工作是一項(xiàng)社會(huì)管理工作中最重要的一項(xiàng)，它貫穿民主法制建設(shè)、政府形象和群眾利益，是我們共同關(guān)注的重點(diǎn)。在未來(lái)的工作中，我們要更積極地參與到信訪工作中，加強(qiáng)信訪工作的專業(yè)化和制度化建設(shè)，提升信訪工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)展和完善信訪工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益和社會(huì)平衡穩(wěn)定。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇十六

做好信訪工作要進(jìn)一步樹牢宗旨意識(shí)，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題，要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂患意識(shí)，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學(xué)習(xí)。

感想，歡迎大家閱讀。

按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來(lái)信來(lái)訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對(duì)面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。

一、開展工作的基本情況。

信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。

我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長(zhǎng)不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來(lái)我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來(lái)信來(lái)訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來(lái)訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。

二、如何做好新時(shí)期的信訪工作。

近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。“人不傷心不落淚，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無(wú)小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢(shì)下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。

(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

(四)要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問題。

自上世紀(jì)90年代以來(lái)不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達(dá)129754件次，較去年同期上升94%，高增長(zhǎng)的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級(jí)政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對(duì)大量的群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項(xiàng)的過程中處于兩難的境地。

信訪是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢(shì)。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過程中，往往通過人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對(duì)有關(guān)職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護(hù)法律權(quán)威，又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會(huì)劣勢(shì)地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級(jí)機(jī)關(guān)解決問題，上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢(shì)、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級(jí)的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門、在國(guó)家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐，更有甚者還沖擊國(guó)家有關(guān)黨政部門、砸毀公共財(cái)物，嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然，發(fā)生上述行為后，當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。

造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，導(dǎo)致了社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國(guó)家公務(wù)人員不依法行政，甚至違法亂紀(jì)，侵害群眾的利益，有的對(duì)群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實(shí)施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡(jiǎn)單，操之過急，引起群眾不滿，進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。

前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對(duì)待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù)，又有什么樣的作用呢中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時(shí)期信訪工作的重要性生動(dòng)地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗(yàn)政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。xx屆六中全會(huì)通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來(lái)信來(lái)訪。這充分說明了新時(shí)期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，是實(shí)踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個(gè)代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時(shí)，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級(jí)黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志;做好做不好信訪工作，是衡量一個(gè)單位工作扎實(shí)不扎實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，很難說是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來(lái)信，接待反映重大問題的來(lái)訪群眾，過問重要的來(lái)信來(lái)訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實(shí)際困難和問題。

信訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會(huì)主義政治服務(wù)的。具體地說，信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面：一是黨和國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。這是因?yàn)樾旁L活動(dòng)的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國(guó)家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系;從實(shí)質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國(guó)家和社會(huì)組織管理者之間的關(guān)系，從一個(gè)方面體現(xiàn)了社會(huì)的政治制度。因此，信訪工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會(huì)主義國(guó)家里，人民是國(guó)家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護(hù)自己的合法權(quán)益，行使民主權(quán)利，參與國(guó)家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達(dá)意愿，參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會(huì)制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實(shí)際問題，滿足群眾正當(dāng)要求，反映群眾的真實(shí)意愿，為人民群眾參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時(shí)，還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來(lái)信來(lái)訪的民主權(quán)利的順利行使，堅(jiān)決反對(duì)和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯(cuò)誤行為。對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪者的單位和個(gè)人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國(guó)家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對(duì)話，了解民間信息的重要渠道。社會(huì)主義時(shí)期，黨和國(guó)家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來(lái)信來(lái)訪正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對(duì)話。這種聯(lián)系、溝通與對(duì)話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實(shí)的特點(diǎn)。

信訪工作是一項(xiàng)很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時(shí)候重視了，什么時(shí)候工作就有成效;什么時(shí)候松懈了，整個(gè)工作就會(huì)前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

做好信訪工作，關(guān)鍵是要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)，要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)各方力量開展工作;分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任，要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)。對(duì)群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實(shí)，認(rèn)真為群眾解決實(shí)際困難和問題。要站在講政治高度上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要把信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的群眾工作，放在重要位置，加強(qiáng)力量，常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念，對(duì)信訪部門開展工作給予人、財(cái)、物等方面的大力支持，配齊配強(qiáng)信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實(shí)際，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動(dòng)地幫助他們解決問題。

做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹牢責(zé)任意識(shí)，切實(shí)抓好責(zé)任制落實(shí)。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn)，從三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度，定期分析形勢(shì)，討論解決重大疑難信訪問題。堅(jiān)持和完善部門聯(lián)系會(huì)議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信和值班接待群眾來(lái)訪制度。對(duì)信訪量較大，領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時(shí)處理的，要將部分信件交給同級(jí)信訪部門專人辦理，同時(shí)要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對(duì)因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級(jí)上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。

對(duì)信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會(huì)的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。從當(dāng)前的發(fā)展來(lái)看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設(shè)，建立一套信訪程序，聽證是一種獨(dú)立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽取當(dāng)事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽證是化解信訪人對(duì)信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因?yàn)槁犠C在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關(guān)部門參與解答，現(xiàn)場(chǎng)辦公，促成了信訪案件的解決。

總之，做好信訪工作，既要堅(jiān)定信心，按照三個(gè)代表的要求，為群眾多辦實(shí)事，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，又要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長(zhǎng)期性、艱巨性和社會(huì)矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好信訪工作。

一、暢通渠道善待信訪群眾。

群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。“人不傷心不落淚，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級(jí)政府。群眾信訪無(wú)小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。

首先，要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。

其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

再次，要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪部門要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

第四，要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制本文來(lái)自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)市越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對(duì)于推動(dòng)、促進(jìn)信訪工作的開展，推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行下訪、約訪，開展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

二、規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。

首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評(píng)選文明接待室活動(dòng)。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語(yǔ)、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。

其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中仍然存在的無(wú)序性。一要加大。

對(duì)新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序信訪，進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對(duì)群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級(jí)都應(yīng)滿腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對(duì)群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導(dǎo)在先，限其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對(duì)極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯(cuò)覺。真正做到對(duì)群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決，有理無(wú)序的先變無(wú)序?yàn)橛行蚝笳J(rèn)真加以解決，無(wú)理無(wú)序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。

三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。

低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時(shí)、妥善解決，才能提高群眾對(duì)基層干部的信任度，才能減少越級(jí)信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。

一是講求時(shí)效，做到“二及時(shí)”。及時(shí)辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對(duì)群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時(shí)處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時(shí)溝通。承辦單位不僅要及時(shí)向交辦單位報(bào)結(jié)，更要及時(shí)與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復(fù)信訪和越級(jí)信訪。可將辦理時(shí)限、辦事程序、辦理結(jié)本文來(lái)自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。果、承辦人員，及時(shí)與信訪人溝通，確保信訪人對(duì)信訪件辦理情況知情權(quán)。同時(shí)，也可將聽證機(jī)制、政務(wù)公開機(jī)制、引入信訪辦理工作中。

二是注重實(shí)效，做到“三到位”。督查到位。對(duì)交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對(duì)超越職責(zé)范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個(gè)責(zé)任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時(shí)解決。對(duì)因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級(jí)信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實(shí)到位。對(duì)該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實(shí)到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對(duì)要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取問題早解決;對(duì)要求過高無(wú)法解決的問題，既要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，耐心?xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。

三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對(duì)帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會(huì)議到會(huì)議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動(dòng)權(quán)，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來(lái)我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅(qū)動(dòng)和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對(duì)基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn)，也是對(duì)干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。要找準(zhǔn)問題的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個(gè)經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級(jí)審理。經(jīng)得起群眾評(píng)說，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。

信訪專題心得體會(huì)和感想篇十七

教育部關(guān)工委主辦的“家校共育，立德樹人”——《家庭教育的責(zé)任與未來(lái)》開播了，一經(jīng)播出，在學(xué)校和家長(zhǎng)中引起了極高的觀看和學(xué)習(xí)熱潮，班級(jí)群、朋友圈里家長(zhǎng)們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)了公開課并圍繞“家校共育，立德樹人”發(fā)表了自己的看法與觀點(diǎn)，下面，談?wù)勎业囊恍┯^后感。

一、家庭生命教育的重要性在于為孩子的生命健康成長(zhǎng)提供有效正能量。

父母榜樣的力量，父母要以身作則，給孩子傳遞正能量，孩子是復(fù)印件，父母就是原件，在孩子面前樹立好的形象，養(yǎng)成好的習(xí)慣，營(yíng)造好的家庭氛圍。在科技發(fā)達(dá)的今天，父母?jìng)兊纳罟ぷ鞫茧x不開手機(jī)電腦，但回到家中我們應(yīng)該放下手機(jī)，遠(yuǎn)離電腦，陪著孩子或與孩子一起閱讀，或者帶著孩子到室外，走進(jìn)大自然，去感受大自然，關(guān)愛大自然，告訴他們自然界中花草魚蟲都有自己的生命，去善待每一個(gè)生命，尊重自然，敬畏生命。

二、小學(xué)生階段生命教育：幫助兒童認(rèn)識(shí)生活的內(nèi)容、感受生活的樂趣。

每一個(gè)生命來(lái)到世界特別不容易，每一個(gè)生命來(lái)到世界其實(shí)就是一個(gè)奇跡。我們要呵護(hù)每一個(gè)生命奇跡，呵護(hù)自己，愛護(hù)自己，身體發(fā)膚受之父母。也要呵護(hù)別人，關(guān)心和幫助他人。當(dāng)別人受到傷害，看到別人痛苦時(shí)要萌生惻隱之心，不要去傷害別人。與人相處要友善，當(dāng)別人需要幫助時(shí)，要主動(dòng)幫助他人，在幫助的過程中，享受助人為樂的快樂，這就是生活的快樂。

三、生命教育是從根本上給予孩子生命健康成長(zhǎng)的力量。

認(rèn)識(shí)自己生命與周圍人生命的關(guān)系。爸爸媽媽養(yǎng)育孩子，爸爸媽媽對(duì)孩子有養(yǎng)育之恩。老師教導(dǎo)學(xué)生，老師對(duì)學(xué)生有教導(dǎo)之恩。所以，在家尊重長(zhǎng)輩，在校尊敬老師，學(xué)會(huì)感恩，感恩生命，感恩生活。認(rèn)識(shí)生命歷程和人生的辛酸苦辣、進(jìn)退取舍，每個(gè)人都會(huì)生老病死，要正視死亡。為了少生病，要注意養(yǎng)成良好的飲食，多進(jìn)行體育鍛煉，在任何疾病面前，最好的良藥是強(qiáng)大的免疫力。人生中要做出很多次選擇，懂得進(jìn)退取舍，走好人生之路。

四、扮演好家長(zhǎng)在家庭生活中對(duì)兒童進(jìn)行生命教育中的角色。

家長(zhǎng)首先是家庭的操持者，要有生活能力，過好日子，用心對(duì)待孩子和家庭，傳遞給孩子積極樂觀的生活觀。其次是家庭的設(shè)計(jì)師，把家里布置的有條理，有品位，很溫馨，要讓生活有儀式感，家假日或者家人生日時(shí)，大家坐在一起聚餐，讓家庭生活充滿格調(diào)。再次，家長(zhǎng)是家庭的游戲王，爸爸帶著孩子玩游戲，媽媽陪著孩子講故事，讓家庭充滿生機(jī)和活力，父母要培養(yǎng)自己的興趣。最后，家長(zhǎng)還是家庭的哲學(xué)家，要做智慧型的家長(zhǎng)，家庭遇到挫折和難關(guān)時(shí)，迎難而上，給孩子傳遞正確的生命觀和價(jià)值觀。

希望通過我的努力，家庭，可以營(yíng)造出“共時(shí)美”，讓孩子將來(lái)無(wú)論走多遠(yuǎn)，心里始終牽掛著，無(wú)論何時(shí)，只要想起來(lái)就是溫暖的，無(wú)論遇到什么挫折，都想回家、且可以回到家的港灣，愛的港灣!