入行以來心得體會實用 入行培訓(xùn)心得(9篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)入行以來心得體會實用一

中央“八項規(guī)定”出臺以來，我x始終把落實“八項規(guī)定”精神作為一項重要的政治任務(wù)來抓，采取多種有效措施，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，干部職工工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識、大局意識明顯增強，工作效率明顯提高，貫徹落實中央“八項規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”等工作取得了明顯的成效。十八大以來，我x共制定落實中央八項規(guī)定精神、糾正“四風(fēng)”工作方面公文xx份;“三公”費用同比大幅減少xx左右;精簡文件、簡報xx個;取消大型會議、評議表彰及大型活動xx個;取消外出學(xué)習(xí)考察xx次;規(guī)范辦公用房xx平方米。累計節(jié)約資金xx萬元。

1.領(lǐng)導(dǎo)班子做表率，做到“上行”帶“下效”。中央“八項規(guī)定”出臺后，我xx結(jié)合實際，多次召開xx黨委會議、xx長辦公會，就貫徹落實中央“八項規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”工作進行專題研究部署，從規(guī)范“三公”費用審批與使用、取消外出學(xué)習(xí)考察、壓縮會議活動、規(guī)范辦公用房、精簡文件簡報等九個方面提出了多條有針對性措施。xx黨委班子帶頭改進工作作風(fēng)，帶頭深入基層調(diào)查研究，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實際問題;積極改進文風(fēng)會風(fēng)，壓縮會議和文件，堅持開短會、講短話、做實事、求實效;嚴(yán)格遵守中央和省委、市委關(guān)于辦公用房、配車用車、“三公”消費、工作日午間禁酒等方面的規(guī)定，從簡安排各種會議、活動和接待，形成了以“上行”帶“下效”的良好局面。

2.學(xué)習(xí)教育重引導(dǎo)，打牢“知行合一”基礎(chǔ)。針對中央圍繞落實“八項規(guī)定”精神、反對“四風(fēng)”密集出臺的一系列法規(guī)制度，xx黨委積極組織黨員干部認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，切實做到熟知法規(guī)、理解法規(guī)、遵守法規(guī)，真正擺正心態(tài)，自覺約束自己。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實踐活動，xx黨委組織全體黨員干部，通過中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、全xx干部職工大會等教育形式，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于嚴(yán)明黨的紀(jì)律和規(guī)矩系列論述，重點研讀《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，增強了遵規(guī)守紀(jì)的思想自覺和行動自覺。

3.廉政建設(shè)多舉措，提高拒腐防變能力。xx黨委把落實中央“八項規(guī)定”與廉政建設(shè)工作緊密結(jié)合，按照“一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)”，“一級抓一級，層層抓落實”的要求，xx黨委書記、xx長作為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，與各xx室負責(zé)人簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任狀，強化了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實，形成了黨風(fēng)廉政建設(shè)齊抓共管的良好局面。xx黨委先后組織全體黨員干部參觀xx市反腐倡廉警示教育基地、觀看xx紀(jì)委提供的廉政警示教育片，以正反面典型案例警示黨員干部，引導(dǎo)黨員干部守住底線、筑牢防線。xx黨委在廉政建設(shè)工作上再次明確了“五條禁令”即：禁止到行業(yè)企業(yè)吃拿卡要、禁止工作期間飲酒、禁止無故遲到早退、禁止上班期間炒股、玩游戲，禁止上班期間干與工作無關(guān)的事。4.宣傳工作有新招，營造防腐輿論氛圍。為擴大中央“八項規(guī)定”精神在xxx行業(yè)中的覆蓋面和影響力，xx黨委認真梳理在貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神方面好的經(jīng)驗與做法，向行業(yè)媒體《xxx報》提供信息稿件，營造全行業(yè)參與的良好氛圍。在鞏固傳統(tǒng)媒體“反腐倡廉專欄”等宣傳形式的基礎(chǔ)上，xx黨委積極辦好xx廉政警示教育專刊，借助xx及行業(yè)黨員“微信群”，及時傳達xx監(jiān)察室轉(zhuǎn)發(fā)的“xx廉政手機報”微信信息，大力宣傳報道xx行業(yè)有關(guān)反腐倡廉的政策法規(guī)、工作部署、重大舉措以及我xx反腐倡廉建設(shè)取得的成果等，為深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭聚集正能量，創(chuàng)造了良好的思想輿論環(huán)境。

就自查情況看，我xx在貫徹落實中央“八項規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”工作中做了大量的工作，取得了一定的成效，但與上級要求，仍存在一些問題和不足：

1.少數(shù)干部思想上認識還不夠。對落實中央“八項規(guī)定”精神和糾正“四風(fēng)”工作的重要性認識不深，缺乏主動學(xué)習(xí)勁頭，缺乏貫徹落實力度，不能把“八項規(guī)定”、糾正“四風(fēng)”與自身工作的關(guān)系擺在應(yīng)有的位置來看待。

2.在貫徹落實中央“八項規(guī)定”方面，工作創(chuàng)新還不夠，有待進一步改善和提升。

3.部分領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)、深入群眾不夠，主動服務(wù)意識不強，平時忙于日常性業(yè)務(wù)工作，下基層時間少，了解干情民意不夠，群眾觀念沒有真正樹起來。

4.少數(shù)干部職工工作作風(fēng)不扎實。缺少敢于爭先的進取精神，工作缺少主觀能動性和積極主動性，工作不講效率，抓落實力度不夠大、執(zhí)行力不夠強。

1.繼續(xù)加強“八項規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”精神實質(zhì)的學(xué)習(xí)與領(lǐng)會，教育黨員干部在工作中嚴(yán)格按照“八項規(guī)定”的要求，從自身嚴(yán)起，從實際工作做起，在改進工作作風(fēng)、糾正不良習(xí)慣等方面狠下功夫，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能。

2.以“八項規(guī)定”為標(biāo)桿，創(chuàng)新廉政建設(shè)工作方式，進一步增強黨員干部廉潔辦事意識。在日常工作生活中做到“五個管住”：管住自己掌握的權(quán)、管住自己的頭、管住自己的嘴、管住自己的手、管住自己的腳，經(jīng)受住各種不良誘惑和考驗。

3.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子成員密切聯(lián)系群眾工作制度，加強對領(lǐng)導(dǎo)班子成員密切聯(lián)系群眾工作的督查，領(lǐng)導(dǎo)干部每季度至少1次帶頭深入行業(yè)企業(yè)和干部職工中，了解制約行業(yè)改革發(fā)展的難題，協(xié)調(diào)解決干部職工的具體困難和問題。

4.細化完善值班值守、工作考勤、請銷假等相關(guān)管理制度，進一步規(guī)范干部職工工作行為。堅持嚴(yán)字當(dāng)頭，不斷加強對干部職工的監(jiān)督管理，將日常工作檢查與年終績效考核掛鉤，促進干部職工愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，認真完成行業(yè)改革各項工作任務(wù)，助推糾正“四風(fēng)”工作落實。

在今后的工作中，我xx將針對存在的問題和不足，嚴(yán)格按照中央、省、市委和局黨委的要求，采取切實有效的措施，建立健全落實“八項規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”工作的長效機制，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，提升工作效能。

有關(guān)入行以來心得體會實用二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

大家好!

我是，我的競聘職位是支行副行長。今天有幸參加支行副行長競聘，我心情非常激動，內(nèi)心也油然而生種.種感念之情。在這里，首先非常感謝*銀行支行，感謝讓我有幸在*銀行這個大家庭中成長，使我由青年學(xué)生成長為一名合格的支行行長助理;其次感謝總行為我們創(chuàng)造這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)我們*銀行人自己的風(fēng)采;再次非常感謝培養(yǎng)我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和與我共事的同事們，是你們培養(yǎng)了我、成就了我，是你們讓我有信心、有勇氣站在今天這個競聘平臺上展現(xiàn)自我、暢想未來，并接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們的考驗和評判。

接下來我就自身基本情況、支行副行長工作職責(zé)及我的工作思路等三個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委作如下報告。

一、自身基本情況

我叫，現(xiàn)年31歲，大學(xué)本科學(xué)歷。20__年3月加入*銀行，從入行至20__年1月從事柜員和三級柜員工作，主要負責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等和聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理等工作。長期一線業(yè)務(wù)工作使我對銀行業(yè)務(wù)駕輕就熟，也對一線職工工作生活有了感同身受的認知了解。20__年1月至今從事*銀行第一支行行長助理工作，協(xié)助行長對內(nèi)打造高效工作團隊，對外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風(fēng)險管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經(jīng)驗。在工作中*銀行支行的成長過程中，培

養(yǎng)和強化了以下五方面工作能力。

(一)是具備扎實的財務(wù)知識，熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，這有助于一個支行副行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應(yīng)手，也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實行精細管理。

(二)是具備較強的人際交往能力、親和力。參加工作以來，在每一個工作崗位上，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片，同時間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認可。

(三)是有著較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關(guān)業(yè)務(wù)成功營銷。在支行行長助理工作崗位上，能有效協(xié)調(diào)推進支行日常工作，也能盡己所能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出點子、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

(四)是具備強烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。從事銀行工作以來，能根據(jù)工作需要自行安排加班，確保工作保質(zhì)保量及時完成，強烈的責(zé)任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中未出現(xiàn)任何紕漏。

(五)是身體健康、勤于學(xué)習(xí)。身體健康是革命的本錢。工作之余，我一直沒有放松自身綜合素質(zhì)的提高，工作之余還通過收看財經(jīng)節(jié)目、閱讀金融書籍、關(guān)注金融動態(tài)、瀏覽經(jīng)濟糾紛判例網(wǎng)頁等途徑提升自身銀行綜合工作素養(yǎng)，以開闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風(fēng)險的能力。

二、我對支行副行長工作職責(zé)的認知

支行副行長屬于基層管理者，負責(zé)全面協(xié)助支行行長打造高效工作團隊和開展全行業(yè)務(wù)工作。作為我個人見解支行副行長更側(cè)重于是團隊工作的排頭兵，是支行工作決策的參

謀者，是協(xié)調(diào)左右、貫通上下的聯(lián)絡(luò)者，是服務(wù)全行職工和對外客戶的服務(wù)者，而不能簡單的定位為一個決策者、管理者。這個角色最主要的工作職責(zé)是兩點：一是協(xié)助行長對內(nèi)理順員工關(guān)系、打造一支高凝聚力團隊。其中內(nèi)容頗多，包括績效考核公平公開、內(nèi)外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內(nèi)容;二是協(xié)助行長對外鎖定、挖掘存款目標(biāo)客戶、目標(biāo)項目，多途徑、重效果地強化貸款風(fēng)險管理和利息催討入庫等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：

(一)協(xié)助行長制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃等，擬定相關(guān)考核政策，并經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行情況;

(二)研究、把握行業(yè)發(fā)展方向，明確市場定位，制定營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃并適時調(diào)整政策導(dǎo)向;

(三)組織研究金融業(yè)科技發(fā)展方向，審核、評估科技開發(fā)項目總體技術(shù)方案，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案;

(四)指導(dǎo)、監(jiān)督安全保衛(wèi)工作，防范、杜絕資金運送風(fēng)險，確保經(jīng)營場所安全運行。

三、競聘工作思路

若有幸作為東勝路第二支行副行長，我打算從以下六方面著手做好工作。

(一)摸清情況，融入團隊

一方面要盡快包括領(lǐng)會支行行長的工作思路，熟悉東勝路第二支行點的工作人員，著力打造高效團結(jié)工作團隊。另一方面要迅速摸清東勝路第二支行點周邊客戶層次和主要的客戶群，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)開展的著力點。通過做實做好以上兩方面工作，為自身盡快進入工作角色、融入工作團隊和快速有

效開展東勝路第二支行點業(yè)務(wù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。

(二)加強職工隊伍建設(shè)，提高網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點最重要資源和核心資源，是支行點有效開展工作的基礎(chǔ)保障。作為支行副行長，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該協(xié)助行長帶好隊伍，對員工的成長負責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在支行點營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發(fā)揮獎金對支行工作的激勵促進作用。

(三)挖掘存款潛在客戶，力爭完成考核任務(wù)

存款作為銀行的核心業(yè)務(wù)，要完成支行存款考核任務(wù)甚至超額完成考核任務(wù)，作為支行副行長，應(yīng)該做好以下三方面工作。首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)保障支行業(yè)務(wù)的有序開展。通過落實貫徹以上三項措施，力爭東勝路第二支行從開業(yè)到2020__年底存款業(yè)務(wù)達20__萬元。

(四)加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與縣個體協(xié)會(工商聯(lián))聯(lián)系，舉辦個貸業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。

(五)大力拓展中間業(yè)務(wù)，著力提升盈利能力

作為基層支行，利率差是銀行盈利的重要保障，但也絕不能忽略中間業(yè)務(wù)對支行盈利的貢獻。中間業(yè)務(wù)收入作為銀行安全穩(wěn)定的盈利點，大力拓展中間業(yè)務(wù)收入是提升支行盈利能力的重要著力點。拓展中間業(yè)務(wù)收入的具體思路：1、深入到各大市場，營銷支行 “pos機業(yè)務(wù)”;2、與*房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取開盤的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。

(六)加強內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險

銀行業(yè)是存在經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為東勝支行副行長，首先要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，才能確保風(fēng)險可控。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，確保東勝路第二支行的業(yè)務(wù)發(fā)展建立在扎實的內(nèi)控管理基礎(chǔ)上。

圍繞總行制定的工作目標(biāo)，在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以東勝路第二支行行長為核心，通過扎實深入開展摸底調(diào)研、務(wù)實高效搞好團隊建設(shè)、多措并舉做好存款業(yè)務(wù)、積極穩(wěn)妥做好個貸管理、積極有效拓展中間業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)認真做好內(nèi)控管理，力爭保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委，長期一線業(yè)務(wù)操作工作經(jīng)驗和支行行長助理崗位的歷練，使我對銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和基層管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培養(yǎng)和提升的工作能力，結(jié)合我對新崗位的全面深入認知，使我有

信心競聘支行副行長這一職位。我相信憑借我扎實而全面的工作經(jīng)驗、飽滿的工作熱情和敢為人先的創(chuàng)新精神，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支行同事的支持下，一定能把支行的各項工作做好。請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委給我在*銀行新崗位上成長的機會，我將全心全意在新崗位為*銀行做出自己新的更大貢獻，為村鎮(zhèn)銀行事業(yè)又好又快發(fā)展而貢獻自己的全部力量。

有關(guān)入行以來心得體會實用三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家晚上好!我今天競聘的崗位是支行行長。入行20xx年來，我數(shù)次站在這里競聘新的崗位，迎接新的挑戰(zhàn)，擔(dān)當(dāng)新的責(zé)任，我用自己對工作的激情和熱愛，用過硬的業(yè)務(wù)和管理能力，去不斷的豐富自己。

下面我將從三個方面介紹我對支行工作的一點考慮。

第一、樹立信心，克服困難，挑戰(zhàn)自我

今天我敢于站在這里參與競聘，我想是源于分行近年來業(yè)務(wù)快速發(fā)展給我的信心，是源于全行員工團結(jié)一致一心謀發(fā)展的信任，是源于挑戰(zhàn)困難體現(xiàn)價值完善自我的信念。也許支行的發(fā)展歷程不一定會一帆風(fēng)順，在發(fā)展的道路上會有許多困難等待我們，但無論有多大的困難，我相信有支行員工的不懈努力，有全行干部、員工的鼎立支持，我有信心、有永不放棄的信念，帶領(lǐng)支行全體員工，去戰(zhàn)勝困難，取得勝利。

第二、細分市場，找準(zhǔn)目標(biāo)，轉(zhuǎn)型發(fā)展

片區(qū)作為**市一個已成熟的商業(yè)、住宅區(qū)，有廣闊的市場，同時在這里金融機構(gòu)林立，競爭激烈，誰也不會輕易把市場讓出來。未來支行如何發(fā)展呢?我想出路只有一條：就是在競爭求生存，在競爭中求發(fā)展。要在競爭中求生存、求發(fā)展首先就要重視和做好市場調(diào)研工作，做到知己知彼、心中有數(shù)，明確工作的重點和方向。針對**區(qū)域批發(fā)、娛樂、餐飲、酒店、房地產(chǎn)較多的情況，我將細分市場，針對不同行業(yè)、不同客戶制定不同的營銷方案，以客戶為中心，加強對外營銷，做好客戶的長期跟進工作。在做好對外營銷的同時，我將加強廳堂營銷工作，將柜臺人員從“服務(wù)員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售員”，通過一句話營銷，將潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，進一步挖掘客戶潛力，建立產(chǎn)品營銷鏈，不斷地擴大客戶資源。今后支行將把公司與個金齊頭并進作為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，貫徹以公司業(yè)務(wù)帶動個金業(yè)務(wù)，以個金業(yè)務(wù)支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在工作中堅持“超前謀劃、超前安排、超前行動”的工作方針，用心做事，認真做人，帶領(lǐng)支行全體員工努力完成二級分行下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

第三、挖掘人才，培養(yǎng)人才，使用人才

一個網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理的好不好，關(guān)鍵在員工的管理和使用合不合理。我始終認為：每個員工都有才能，只不過才能有大有小、有高有低、有專有全之分而已。在人才使用上我將尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合支行的崗位設(shè)置，從管理序列、專業(yè)序列制定支行中長期的、漸進的人才培養(yǎng)計劃，通過支行內(nèi)部的輪崗、培訓(xùn)、代職等方式加強對員工能力的培養(yǎng)，鼓勵和督促員工加強自我學(xué)習(xí)、自我提高，通過支行的業(yè)績考核和業(yè)務(wù)考評兩方面綜合培養(yǎng)、選拔和使用人才，實現(xiàn)人才在支行內(nèi)部的合理流動。

以上就是我對支行各項工作的一點不成熟的思考，我想貫穿我工作的中心思想只有一個：銳意進取，不斷創(chuàng)新。墨守成規(guī)永遠不能在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上成為領(lǐng)先者，我期待支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各機構(gòu)、部門的大力支持下，在支行全體員工的共同努力下，相信支行一定能創(chuàng)造出業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理新的標(biāo)桿。

有關(guān)入行以來心得體會實用四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

大家好！

我是xx，我的競聘職位是支行行長。今天有幸參加支行行長競聘，我心情非常激動，內(nèi)心也油然而生種種感念之情。在這里，首先非常感謝xx銀行xx支行，感謝讓我有幸在xx銀行這個大家庭中成長，使我由青年學(xué)生成長為一名合格的支行行長助理；其次感謝總行為我們創(chuàng)造這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)我們xxx行人自己的風(fēng)采；再次非常感謝培養(yǎng)我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和與我共事的同事們，是你們培養(yǎng)了我、成就了我，是你們讓我有信心、有勇氣站在今天這個競聘平臺上展現(xiàn)自我、暢想未來，并接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們的考驗和評判。

接下來我就自身基本情況、支行副行長工作職責(zé)及我的工作思路等三個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委作如下報告。

我叫xx，現(xiàn)年31歲，大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年3月加入xx銀行，從入行至20xx年1月從事柜員和三級柜員工作，主要負責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等和聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理等工作。長期一線業(yè)務(wù)工作使我對銀行業(yè)務(wù)駕輕就熟，也對一線職工工作生活有了感同身受的認知了解。2014年1月至今從事xx銀行第一支行行長助理工作，協(xié)助行長對內(nèi)打造高效工作團隊，對外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風(fēng)險管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經(jīng)驗。在工作中xx銀行xx支行的成長過程中，培

養(yǎng)和強化了以下五方面工作能力。

（一）是具備扎實的財務(wù)知識，熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，這有助于一個支行副行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應(yīng)手，也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實行精細管理。

（二）是具備較強的人際交往能力、親和力。參加工作以來，在每一個工作崗位上，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片，同時間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認可。

（三）是有著較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關(guān)業(yè)務(wù)成功營銷。在支行行長助理工作崗位上，能有效協(xié)調(diào)推進支行日常工作，也能盡己所能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出點子、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

（四）是具備強烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。從事銀行工作以來，能根據(jù)工作需要自行安排加班，確保工作保質(zhì)保量及時完成，強烈的責(zé)任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中未出現(xiàn)任何紕漏。

（五）是身體健康、勤于學(xué)習(xí)。身體健康是革命的本錢。工作之余，我一直沒有放松自身綜合素質(zhì)的提高，工作之余還通過收看財經(jīng)節(jié)目、閱讀金融書籍、關(guān)注金融動態(tài)、瀏覽經(jīng)濟糾紛判例網(wǎng)頁等途徑提升自身銀行綜合工作素養(yǎng)，以開闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風(fēng)險的能力。

支行副行長屬于基層管理者，負責(zé)全面協(xié)助支行行長打造高效工作團隊和開展全行業(yè)務(wù)工作。作為我個人見解支行副行長更側(cè)重于是團隊工作的排頭兵，是支行工作決策的參

謀者，是協(xié)調(diào)左右、貫通上下的聯(lián)絡(luò)者，是服務(wù)全行職工和對外客戶的服務(wù)者，而不能簡單的定位為一個決策者、管理者。這個角色最主要的工作職責(zé)是兩點：一是協(xié)助行長對內(nèi)理順員工關(guān)系、打造一支高凝聚力團隊。其中內(nèi)容頗多，包括績效考核公平公開、內(nèi)外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內(nèi)容；二是協(xié)助行長對外鎖定、挖掘存款目標(biāo)客戶、目標(biāo)項目，多途徑、重效果地強化貸款風(fēng)險管理和利息催討入庫等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：

（一）協(xié)助行長制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃等，擬定相關(guān)考核政策，并經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行情況；

（二）研究、把握行業(yè)發(fā)展方向，明確市場定位，制定營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃并適時調(diào)整政策導(dǎo)向；

（三）組織研究金融業(yè)科技發(fā)展方向，審核、評估科技開發(fā)項目總體技術(shù)方案，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案；

（四）指導(dǎo)、監(jiān)督安全保衛(wèi)工作，防范、杜絕資金運送風(fēng)險，確保經(jīng)營場所安全運行。

若有幸作為東勝路第二支行副行長，我打算從以下六方面著手做好工作。

（一）摸清情況，融入團隊

一方面要盡快包括領(lǐng)會支行行長的工作思路，熟悉xx路第二支行點的工作人員，著力打造高效團結(jié)工作團隊。另一方面要迅速摸xx路第二支行點周邊客戶層次和主要的客戶群，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)開展的著力點。通過做實做好以上兩方面工作，為自身盡快進入工作角色、融入工作團隊和快速有

效開展東勝路第二支行點業(yè)務(wù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）加強職工隊伍建設(shè)，提高網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點最重要資源和核心資源，是支行點有效開展工作的基礎(chǔ)保障。作為支行副行長，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該協(xié)助行長帶好隊伍，對員工的成長負責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在支行點營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發(fā)揮獎金對支行工作的激勵促進作用。

（三）挖掘存款潛在客戶，力爭完成考核任務(wù)

存款作為銀行的核心業(yè)務(wù)，要完成支行存款考核任務(wù)甚至超額完成考核任務(wù)，作為支行副行長，應(yīng)該做好以下三方面工作。首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)保障支行業(yè)務(wù)的有序開展。通過落實貫徹以上三項措施，力爭xx路第二支行從開業(yè)到20xx年年底存款業(yè)務(wù)達2000萬元。

（四）加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與縣個體協(xié)會（工商聯(lián)）聯(lián)系，舉辦個貸業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。

（五）大力拓展中間業(yè)務(wù)，著力提升盈利能力

作為基層支行，利率差是銀行盈利的重要保障，但也絕不能忽略中間業(yè)務(wù)對支行盈利的貢獻。中間業(yè)務(wù)收入作為銀行安全穩(wěn)定的盈利點，大力拓展中間業(yè)務(wù)收入是提升支行盈利能力的重要著力點。拓展中間業(yè)務(wù)收入的具體思路：

1、深入到各大市場，營銷支行“xx” “pos機業(yè)務(wù)”；2、與***房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取開盤的xx扣費業(yè)務(wù)；3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入；4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。

（六）加強內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險

銀行業(yè)是存在經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為東勝支行副行長，首先要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，才能確保風(fēng)險可控。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，確保東勝路第二支行的業(yè)務(wù)發(fā)展建立在扎實的內(nèi)控管理基礎(chǔ)上。

圍繞總行制定的工作目標(biāo)，在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以東勝路第二支行行長為核心，通過扎實深入開展摸底調(diào)研、務(wù)實高效搞好團隊建設(shè)、多措并舉做好存款業(yè)務(wù)、積極穩(wěn)妥做好個貸管理、積極有效拓展中間業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)認真做好內(nèi)控管理，力爭保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委，長期一線業(yè)務(wù)操作工作經(jīng)驗和支行行長助理崗位的歷練，使我對銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和基層管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培養(yǎng)和提升的工作能力，結(jié)合我對新崗位的全面深入認知，使我有

信心競聘支行副行長這一職位。我相信憑借我扎實而全面的工作經(jīng)驗、飽滿的工作熱情和敢為人先的創(chuàng)新精神，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支行同事的支持下，一定能把支行的各項工作做好。請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委給我在***銀行新崗位上成長的機會，我將全心全意在新崗位為***銀行做出自己新的更大貢獻，為村鎮(zhèn)銀行事業(yè)又好又快發(fā)展而貢獻自己的全部力量。

有關(guān)入行以來心得體會實用五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家晚上好!我今天競聘的崗位是支行行長。入行20xx年來，我數(shù)次站在這里競聘新的崗位，迎接新的挑戰(zhàn)，擔(dān)當(dāng)新的責(zé)任，我用自己對工作的激情和熱愛，用過硬的業(yè)務(wù)和管理能力，去不斷的豐富自己。

下面我將從三個方面介紹我對支行工作的一點考慮。

第一、樹立信心，克服困難，挑戰(zhàn)自我

今天我敢于站在這里參與競聘，我想是源于分行近年來業(yè)務(wù)快速發(fā)展給我的信心，是源于全行員工團結(jié)一致一心謀發(fā)展的信任，是源于挑戰(zhàn)困難體現(xiàn)價值完善自我的信念。也許支行的發(fā)展歷程不一定會一帆風(fēng)順，在發(fā)展的道路上會有許多困難等待我們，但無論有多大的困難，我相信有支行員工的不懈努力，有全行干部、員工的鼎立支持，我有信心、有永不放棄的信念，帶領(lǐng)支行全體員工，去戰(zhàn)勝困難，取得勝利。

第二、細分市場，找準(zhǔn)目標(biāo)，轉(zhuǎn)型發(fā)展

片區(qū)作為**市一個已成熟的商業(yè)、住宅區(qū)，有廣闊的市場，同時在這里金融機構(gòu)林立，競爭激烈，誰也不會輕易把市場讓出來。未來支行如何發(fā)展呢?我想出路只有一條：就是在競爭求生存，在競爭中求發(fā)展。要在競爭中求生存、求發(fā)展首先就要重視和做好市場調(diào)研工作，做到知己知彼、心中有數(shù)，明確工作的重點和方向。針對**區(qū)域批發(fā)、娛樂、餐飲、酒店、房地產(chǎn)較多的情況，我將細分市場，針對不同行業(yè)、不同客戶制定不同的營銷方案，以客戶為中心，加強對外營銷，做好客戶的長期跟進工作。在做好對外營銷的同時，我將加強廳堂營銷工作，將柜臺人員從“服務(wù)員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售員”，通過一句話營銷，將潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，進一步挖掘客戶潛力，建立產(chǎn)品營銷鏈，不斷地擴大客戶資源。今后支行將把公司與個金齊頭并進作為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，貫徹以公司業(yè)務(wù)帶動個金業(yè)務(wù)，以個金業(yè)務(wù)支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在工作中堅持“超前謀劃、超前安排、超前行動”的工作方針，用心做事，認真做人，帶領(lǐng)支行全體員工努力完成二級分行下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

第三、挖掘人才，培養(yǎng)人才，使用人才

一個網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理的好不好，關(guān)鍵在員工的管理和使用合不合理。我始終認為：每個員工都有才能，只不過才能有大有小、有高有低、有專有全之分而已。在人才使用上我將尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合支行的崗位設(shè)置，從管理序列、專業(yè)序列制定支行中長期的、漸進的人才培養(yǎng)計劃，通過支行內(nèi)部的輪崗、培訓(xùn)、代職等方式加強對員工能力的培養(yǎng)，鼓勵和督促員工加強自我學(xué)習(xí)、自我提高，通過支行的業(yè)績考核和業(yè)務(wù)考評兩方面綜合培養(yǎng)、選拔和使用人才，實現(xiàn)人才在支行內(nèi)部的合理流動。

以上就是我對支行各項工作的一點不成熟的思考，我想貫穿我工作的中心思想只有一個：銳意進取，不斷創(chuàng)新。墨守成規(guī)永遠不能在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上成為領(lǐng)先者，我期待支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各機構(gòu)、部門的大力支持下，在支行全體員工的共同努力下，相信支行一定能創(chuàng)造出業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理新的標(biāo)桿。

有關(guān)入行以來心得體會實用六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進，安于現(xiàn)狀的xx了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個積極上進，充滿自信的xx。

我，今年xx歲，大專在讀。xx年入行以來，我先后作過行政、儲蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為2003年度先進個人。我自認有能力有條件競聘xx支行副行長一職。

首先，源于自己價值的實現(xiàn)?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲蓄工作已有10年了，我自認在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會，而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。

其次，源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，xx支行儲蓄存款呈自然負增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。

再次，源于一份xx情節(jié)。xx支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與xx同興衰，共榮辱，所以，我對xx支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。

首先，我在xx支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在xx支行從事儲蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與xx支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于xx支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對xx、xx等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。

其次，我在xx支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，2004年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。

如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲蓄工作質(zhì)量。

儲蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進一步的個性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強儲蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)?？傊?，我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。

（二）協(xié)助支行長作好吸存工作

今年，xx支行的存款任務(wù)是xx億元，對于我們來說，這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來，xx支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。

另外，我將會加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是會計業(yè)務(wù)知識，使自己能夠成為一個業(yè)務(wù)全面，能力強的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。

再一次感謝大家給我的這個機會。如果我這次能夠競聘成功，我將為支行的發(fā)展不遺余力；如果我未能競聘成功，我將繼續(xù)立足崗位，培養(yǎng)和鍛煉自己，保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個更加出色的xx。謝謝。

有關(guān)入行以來心得體會實用七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮！

有關(guān)入行以來心得體會實用八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

20__年，我擔(dān)任__支行副行長，分管營業(yè)部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責(zé)是抓好會計核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊伍建設(shè);組織宣傳，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束，對照來看，我本人認真履職，分管科室干部職工勤懇盡責(zé)，忘我奉獻團結(jié)一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標(biāo)。下面我就20__年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平

一年來，我堅持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

根據(jù)支部委員分工，我負責(zé)安排支部日常學(xué)習(xí)工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息，增長業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認真學(xué)習(xí)金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作，認真負責(zé)地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設(shè)班子集體

領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù)，作為副職也有不可推卸責(zé)任，我認真遵守黨的紀(jì)律和民主集中制原則，持續(xù)為提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行，共同建設(shè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和集體。

三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責(zé)，促使分管工作有效開展

(一)確定目標(biāo)，統(tǒng)籌安排各項工作

隨著__支行的發(fā)展，在總行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標(biāo)一級單位目標(biāo);打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，參加下屆技能大賽;規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質(zhì)量進一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

(二)堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓(xùn)練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓(xùn)，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求，并指定一名技能很強的副主任負責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中，從食宿、生活各個方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn)，結(jié)合實際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

(三)加強日常管理，提高會計核算工作質(zhì)量

20__年，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下，各類社會經(jīng)濟活動復(fù)雜，處在縣域環(huán)境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風(fēng)險管理，這對會計操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內(nèi)外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導(dǎo)，一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強日常授權(quán)、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次，尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù)，票據(jù)、支付結(jié)算、銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內(nèi)控檢查，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí)、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

(四)集思廣益、多措并舉，重點解決網(wǎng)點排隊問題隨著客戶群體的擴大，基礎(chǔ)客戶迅速增多，支行現(xiàn)有企業(yè)客戶__余戶，當(dāng)年新增開戶__戶，個人客戶約__萬戶，當(dāng)年新增客戶__余戶，網(wǎng)點日均業(yè)務(wù)量約__筆，客戶的增多增加了柜面壓力，客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見，分析提出解決措施，先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重，從績效考核調(diào)動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導(dǎo)督促，盡快適應(yīng)快節(jié)奏的核算程序;通過輪崗，充實儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率;通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度;遇到群體客戶集中辦理業(yè)務(wù)，增設(shè)彈性窗口;周末、節(jié)假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務(wù)能力;設(shè)置業(yè)務(wù)時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務(wù);對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款;業(yè)務(wù)高峰期，對群體客戶提供專柜，釋放窗口;引導(dǎo)客戶提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率，提高人機替代率，分流客戶，通過以上措施，較好的解決了網(wǎng)點排隊問題。

(五)落實服務(wù)細節(jié)，整體服務(wù)能力得到提升

20__年，__銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，總行要求全面提升金融服務(wù)水平，樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點的增多，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務(wù)競爭贏得客戶。要維系客戶，必須繼續(xù)提升服務(wù)水平。

我認真落實__銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法，開展了《落實服務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象》的系列培訓(xùn)，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育。認真學(xué)習(xí)傳達每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務(wù)月”活動，整體服務(wù)質(zhì)量在各機構(gòu)排名中前列，前三季度，服務(wù)評比排名均列前茅。1—__月份，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。注重通過服務(wù)營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存__萬元。

(六)勤工作，積極參與構(gòu)建企業(yè)文化

作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事;以“崗位練兵、評選標(biāo)兵”、創(chuàng)建“__市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導(dǎo)大家扎根支行、熱愛支行。為進一步活躍業(yè)務(wù)生活、凝聚團隊力量，組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會;組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽;組織觀看電影《建黨偉業(yè)》、組織參加__市看守所警示教育活動等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手，撰寫各類信息稿件;嚴(yán)格行文規(guī)范，把好文稿審核關(guān)。

(七)勤督促，扎好三防一保工作

貫徹落實“內(nèi)控管理年”各項工作要求，按照支行內(nèi)控管理年實施方案，抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè)，督促各崗位履行職責(zé);結(jié)合社會治安形勢和銀行業(yè)案例，促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí);加強安全防范意識教育，定期組織進行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織安全衛(wèi)生檢查，通報問題，督促整改;進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練;安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員

干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作;盡自己的能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，掌握動態(tài)，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

(一)學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。

(二)工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

(三)經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今后工作思路

作為__支行的一員，寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導(dǎo)，按照支行的安排，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢，落實業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質(zhì);落實規(guī)范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵，全面提升客戶滿意度;健全工作責(zé)任機制，加強流程管理，促進內(nèi)部管理上臺階;加強內(nèi)控管理，切實防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

謝謝大家!

有關(guān)入行以來心得體會實用九

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，加深理解并鞏固所學(xué)基礎(chǔ)知識，進一步提高實踐能力、認識問題、分析問題、解決問題的能力，同時也是為了增強適應(yīng)社會的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備。根據(jù)中國郵政儲蓄銀行xx市分行人力資源部的安排，我將在xx年x月x日～xx年x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進行為期三個星期的實習(xí)。

1、實習(xí)目的

1）此次實習(xí)的目的在于通過郵政儲蓄銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

2）通過在郵政儲蓄銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好地走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。

3）通過在郵政儲蓄銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的金融學(xué)雙學(xué)位課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

2、實習(xí)單位介紹

根據(jù)國務(wù)院金融體制改革的總體安排，在改革原有郵政儲蓄管理體制基礎(chǔ)上，20xx年3月中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司正式成立。20xx年1月21日，經(jīng)國務(wù)院同意并經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。

中國郵政儲蓄銀行經(jīng)過改制前后26年的不懈努力，已成為全國網(wǎng)點規(guī)模最大、網(wǎng)點覆蓋面最廣、客戶最多的金融服務(wù)機構(gòu)。截至20xx年10月底，中國郵政儲蓄銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點3.9萬多個，atm4萬多臺，提供電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電視銀行等電子服務(wù)渠道，服務(wù)觸角遍及廣袤城鄉(xiāng)；擁有本外幣賬戶數(shù)逾12億戶，客戶總數(shù)近6億人，本外幣存款余額超過4.5萬億元，居全國銀行業(yè)第五位；資產(chǎn)總規(guī)模突破4.7萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，資產(chǎn)質(zhì)量良好，資本回報率高。

在各級政府、金融監(jiān)管部門以及社會各界的關(guān)心支持下，中國郵政儲蓄銀行充分依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的定位，自覺承擔(dān)起“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責(zé)任，走出了一條 “普惠金融”的發(fā)展道路。

1、大堂經(jīng)理助理實習(xí)

20xx年x月x日～xx年x月x日，我被安排在中國郵政儲蓄銀行xx支行進行大堂經(jīng)理助理的實習(xí)。在實習(xí)的大部分時間里，我主要是跟大堂經(jīng)理x姐學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，整天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。x姐告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。

2、柜員實習(xí)

20xx年x月x日～xx年x月x日，我被安排在中國郵政儲蓄銀行xx市支行營業(yè)部進行柜員的實習(xí)。

銀行柜臺窗口是客戶接觸銀行的最直接方式，是客戶對銀行認識的主要來源，而柜員的服務(wù)水平直接影響了客戶對銀行的總體評價。同時，柜臺也是客戶辦理業(yè)務(wù)最基本的平臺，是銀行經(jīng)營活動的主要窗口，因此，對新入行員工來說，掌握銀行柜臺業(yè)務(wù)的基本技能、熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及嚴(yán)格遵循銀行工作制度對今后工作的順利開展具有重要意義。在柜臺實習(xí)期間，我對銀行柜臺綜合業(yè)務(wù)進行了全面的學(xué)習(xí)，在上級和同事們的指導(dǎo)、幫助下，對綜合柜臺的主要業(yè)務(wù)活動，有了較深刻的理解與認識，柜臺操作能力也得到不錯地鍛煉和提高。在這期間，我學(xué)習(xí)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括基本的存款、取款、匯款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，以及開戶、銷戶、代收代付、理財、掛失以及銀行卡、網(wǎng)上銀行的開通等。銀行柜臺的業(yè)務(wù)龐雜，但有些是每天都必須走的基本流程：早上營業(yè)前要進行資金的日初核算及扎帳，準(zhǔn)備必需的單據(jù)，調(diào)整業(yè)務(wù)章的日期等；晚上結(jié)束營業(yè)后，要進行現(xiàn)金、單據(jù)、重要憑證是否與系統(tǒng)庫存一致，扎帳并把一天的業(yè)務(wù)回單錄入電腦存檔。

為期三個星期的實習(xí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。要用心對待身邊的每一個人，與他們和諧用處。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。特別要感謝的是x姐，x姐，x姐，x姐，阿x，她們勤奮、努力而且樂于助人，對待工作認真負責(zé)，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。這次的實習(xí)也使我認識到，在工作中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度，這樣才能在崗位上有所發(fā)展。這次的實習(xí)也讓我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

雖然這只是三個星期的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。