突發(fā)事情心得體會及感悟 處理突發(fā)事件的心得體會(八篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟一

?普及傳染性疾病防治知識，提高廣大師生的自我防護意識；完善傳染病疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制傳染病疫情發(fā)生和蔓延。

?我校傳染病防控工作遵循預防為主、常備不懈、堅持四早(早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療)的方針，貫徹統(tǒng)一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則。

?

?組?長:楊國華

?副組長:張洪斌、丁飛、王花

?成員:張偉江、王扣蘭、李暉、張玲及各班主任

?具體職責:

?(一)負責對學校傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告工作的督促與檢查。

?(二)負責與衛(wèi)生行政部門共同組織開展學校有關人員傳染病防控及傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告工作相關知識的培訓。

?(三)協(xié)助同級衛(wèi)生行政部門制定學校傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測與報告工作相關要求或規(guī)范。

?(四)加強與衛(wèi)生行政部門的溝通，及時了解學校傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息。

?(一)負責建立、健全學校傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)、收集、匯總與報告管理工作制度、預案。

?(二)指定校醫(yī)或保健教師負責本單位內(nèi)傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件、因病缺課等健康信息的收集、匯總與報告工作。

?(三)協(xié)助疾病預防控制機構(gòu)對本單位發(fā)生的傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行調(diào)查和處理，接受教育行政部門與衛(wèi)生行政部門對學校傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的督促、檢查。

?(四)負責組織開展對本校全體人員傳染病防治知識的宣傳教育。

?(五)學校校長與主要領導是傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告的第一責任人，并指定專人作為學校傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告人(以下簡稱學校疫情報告人)。

?1．學校疫情報告人的設置要求

?①首選校醫(yī)與學校保健教師；

?②工作要認真負責，責任心強；

?③了解傳染病防控相關知識；

?④必須為學校的在編人員。

?2．學校疫情報告人職責

?①在校長的領導下，具體負責本單位傳染病疫情和疑似傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告工作。

?②協(xié)助本單位建立、健全傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)及報告相關工作制度及工作流程；

?③定期對全校學生的出勤、健康情況進行巡查；

?④負責指導全校學生的晨檢工作。

?學校將建立由學生到教師、到學校疫情報告人、到學校領導的傳染病疫情發(fā)現(xiàn)、信息登記與報告制度。學校將建立學生晨檢、因病缺課病因追查與登記制度。學校的老師發(fā)現(xiàn)學生有傳染病早期癥狀、疑似傳染病病人以及因病缺課等情況時，應及時報告給學校疫情報告人。學校疫情報告人應及時進行排查，做好記錄。

?(一)晨檢

?晨檢應在學校疫情報告人的指導下進行，由班主任或班級衛(wèi)生員（副班主任）對早晨到校的每個學生進行觀察、詢問，了解學生健康狀況。發(fā)現(xiàn)學生有傳染病早期癥狀(如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等)以及疑似傳染病病人時，應當及時告知學校疫情報告人，學校疫情報告人要進行進一步排查，以確保做到對傳染病人的早發(fā)現(xiàn)、早報告。班級要有晨檢記錄本，學校醫(yī)務室要有就診登記本、傳染病疫情報告記錄本。

?(二)因病缺課

?班主任應當密切關注本班學生的出勤情況，對于因病缺勤的學生，應當了解學生的患病情況和可能的病因，如有懷疑，要立即報告給學校疫情報告人，并做好記錄。學校疫情報告人接到報告后應及時追查學生的患病情況和可能的病因，以做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)。

?(三)出現(xiàn)以下情況的學校應立即啟動應急預案

?1．在同一班級，1天內(nèi)有3例或者連續(xù)3天內(nèi)有多個學生(5例以上)患病，并有相似癥狀(如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等)或者共同用餐、飲水史；

?2．當學校發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時；

?3．個別學生出現(xiàn)不明原因的高熱、呼吸急促或劇烈嘔吐、腹瀉等癥狀時；

?4．學校發(fā)生群體性不明原因疾病或者其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件時。

?一旦學校發(fā)生群體性傳染病疫情，應采取以下應急措施:

?1．疫情報告

?①學校師生員工發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人時都應立即向?qū)W校醫(yī)務室或當?shù)匦l(wèi)生防疫部門或區(qū)疾控中心報告。

?②校醫(yī)(保健教師)或當?shù)蒯t(yī)務人員對可疑病人進行首次診治，并上報學校有關領導。學校領導根據(jù)傳染病類別、發(fā)病人數(shù)、病情等疫情程度，指派學校疫情報告人2小時內(nèi)向疾病預防控制機構(gòu)和教育行政部門上報。任何人不得瞞報、謊報、緩報疫情。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)后果追究責任，直至依法追究刑事責任。

?2．應急措施

?①對疑似傳染病的病人，在明確診斷前，安排在指定場所(醫(yī)務室)進行醫(yī)學觀察，不能確診的，應送當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)診治。

?②經(jīng)疾病預防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)確診為傳染病者，應及時予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學檢查結(jié)果確定。

?③對引起傳染病傳播的可疑物品要進行封存，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病擴散，等待疾病預防控制機構(gòu)來檢測和處理。

?④對被傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場所、物品，學校醫(yī)務人員指導相關工作人員做好消毒處理。與傳染病人或疑似病人密切接觸者，學校應采取必要的檢查和預防措施，并進行醫(yī)學觀察。

?⑤傳染病人在醫(yī)院接受治療時，未經(jīng)學校和醫(yī)務人員同意，任何同學、同事不得前往探望。

?⑥暫時停止大規(guī)模的集體活動，必要時經(jīng)請示區(qū)教育局批準后全校暫停上課；加強對校門的出入管理，控制人員的進出。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟二

為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染防病治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《江西省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急辦法》等法律、法規(guī)，針對突然發(fā)生、造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和重大職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件（地震、水災、恐怖襲擊、生化襲擊）等不同事件類型，結(jié)合我院實際，特制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案。

設立領導小組并下設辦公室、救治隊伍。救治隊伍三個小組分別為：重大傳染病疫情救治小組，重大食物中毒、職業(yè)中毒救治小組，重大創(chuàng)傷事故救治小組。

1、領導小組負責審定預案措施，督促預案的貫徹落實，評價預案工作效果，突發(fā)事件的應急處理工作方案的修訂、補充，指揮、協(xié)調(diào)突發(fā)事件處理工作。

2、辦公室具體承擔預案管理工作，協(xié)助領導小組指揮協(xié)調(diào)各部門落實預案應急處理方案制定相應管理措施，定期組織突發(fā)事件應急演練，定期對醫(yī)療衛(wèi)生人員開展相關知識、技能的培訓，并將其列入繼續(xù)教育考核內(nèi)容，負責開展突發(fā)事件日常監(jiān)測與報告工作，按規(guī)定匯總、報告突發(fā)事件的有關信息。

3、救治小組：負責突發(fā)事件救治、報告工作。應急預案啟動后，服從領導小組的統(tǒng)一指揮，立即到達規(guī)定崗位，采取有效的控制措施，提高應對各類突發(fā)事件的救治能力。

1、應急準備：

(1)定期進行突發(fā)事件應急演練；

(2)開展公共衛(wèi)生知識、突發(fā)事件應急知識的宣傳及技能的培訓，增強應對能力；

(3)做好突發(fā)事件日常監(jiān)測和報告工作；

(4)建立突發(fā)事件應急所需藥、試劑、醫(yī)療器械、救護設備、防護用品等應急物資的儲備制度及目錄。

2、報告程序：

有下例情形之一的，醫(yī)務人員應當在接診的同時向醫(yī)務科(或總值班)報告，接到報告人員及時向主管領導報告，并在一小時內(nèi)向市衛(wèi)生局報告；或者以最快的通訊方式在2小時內(nèi)向轄區(qū)疾病控制中心報告：

(1)發(fā)生或者可能發(fā)生傳染病爆發(fā)、流行的；

(2)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；

(3)發(fā)生或者可能的重大食物中毒和職業(yè)中毒事件的。

報告內(nèi)容應當包括科室、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、報告時間、突發(fā)事件類型和特征，發(fā)生的`時間、地點和范圍，涉及的人數(shù)、臨床表現(xiàn)，可能的原因、已經(jīng)采取的措施等。

根據(jù)突發(fā)事件的進展和新發(fā)生的情況，及時按程序進行后續(xù)報告。

3、在傳染病爆發(fā)、流行期間或者群體性不明原因疾病蔓延期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。

任何科室或個人不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)時間。

4、應急處理：

(1)突發(fā)時間后，應配合上級衛(wèi)生主管部門進行下列事項的技術調(diào)查、確證、處置、控制和綜合評估工作：

突發(fā)事件的類型、性質(zhì)、等級；

突發(fā)事件發(fā)生強度、縣級范圍及發(fā)展趨勢；

已采取的控制措施及其效果；

突發(fā)事件應急處理面臨的主要問題和應當采取的控制措施。

(2)應急預案啟動后，各科室和個人應當服從突發(fā)事件應急處理指揮部(領導小組)統(tǒng)一指揮，立即到達指定現(xiàn)場，采取有效控制措施，進行現(xiàn)場救援。

(3)參加突發(fā)事件應急處理的工作人員，應當按照預案規(guī)定，采取衛(wèi)生防護措施，并在專業(yè)人員的指導下進行工作，防止交叉感染和污染。

(4)實行首診醫(yī)生負責制。對就診的突發(fā)事件致病、致殘人員，醫(yī)務人員應當及時接診治療，不得推諉、拒絕；接診醫(yī)生應當書寫詳細、完整的病歷記錄；對需要醫(yī)學觀察的病人，應當立即收入專門的觀察室；對需要轉(zhuǎn)診的病人，應當按照規(guī)定將病人及疾病歷復印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)院。所收治突發(fā)事件致病、致殘人員，應實行先收治、后結(jié)算辦法。

各科室不得以任何理由拒絕收治或者拖延治療。

(5)突發(fā)事件發(fā)生后，應當依法做好醫(yī)療廢物和其他危險廢棄物的收集、運送、儲存、消毒、處置工作。

(6)收治的傳染病病人、疑似傳染病病人，應當依法報告市疾病預防控制中心，并對采取就地隔離、就地觀察、就地治療的措施，對密切解除者采取醫(yī)學觀察措施；對需要轉(zhuǎn)診的，應當嚴格按要求做好轉(zhuǎn)診工作。

(7)醫(yī)務人員應當對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴散。

(8)發(fā)生重大食物中毒事件后，應當根據(jù)預案的要求，立即組織對中毒人員進行救治。如果是發(fā)生在院內(nèi)的中毒事件，應當立即封存造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、被污染的食品用工具及容器，并進行清洗消毒，配合市衛(wèi)生局調(diào)查，如實提供有關材料和樣品。

(9)發(fā)生重大職業(yè)中毒事件后，應當根據(jù)預案的要求，立即組織對中毒人員進行救治。

(10)發(fā)生重大職業(yè)中毒事件（放射源泄漏），應立即采?。?/p>

1、停止作業(yè)，保護和控制現(xiàn)場，保留可能導致職業(yè)中毒事件的材料、設備；

2、疏通應急撤離通道，撤離作業(yè)人員，組織泄險；

3、配合市衛(wèi)生局進行調(diào)查，如實提供有關材料和樣品；

4、落實衛(wèi)生局要求采取的其他措施。

(11)群體不明原因疾病發(fā)生后，應當按照：

初步判斷具有傳染性或者不能排除具有傳染性的，可先比照傳染病應急處理的規(guī)定采取相應的控制措施；

初步判斷為中毒但其原因不明的，可按照有關中毒應急處理的規(guī)定采取相應的控制措施。

(12)對因生物污染、化學污染、放射源事故等引起的其他嚴重影響公眾健康的突發(fā)事件，在經(jīng)調(diào)查核實判定事件性質(zhì)后，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及應急預案，開展應急處理工作。

(13)突發(fā)事件消除或者被有效控制后，應當適當解除應急處理狀態(tài)。

解除應急處理狀態(tài)的程序與啟動應急預案的程序相同。

未按照預案規(guī)定對突發(fā)事件應急處理并造成嚴重后果的，承擔《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《江西省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急辦法》等法律法規(guī)中的處罰責任。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟三

為貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，根據(jù)《學校衛(wèi)生工作條例》的規(guī)定，為了學生、教職工身體健康和學校的正常教學秩序，特制定本制度。

1、負責建立、健全本校傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)、收集、匯總與報告管理工作制度;

2、疫情報告人負責本校內(nèi)傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件、因病缺課等健康信息的收集、匯總與報告工作;

3、協(xié)助醫(yī)療單位對本校發(fā)生的傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行調(diào)查和處理,接受區(qū)教育局與衛(wèi)生局對學校傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的督促、檢查;

4、負責組織開展對本校全體人員傳染病防治知識的宣傳教育;

5、學校園長(或者托幼機構(gòu)主要領導)是傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告的第一責任人。

(一)學校和托幼機構(gòu)傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測學校和托幼機構(gòu)應當建立學生晨檢、因病缺課監(jiān)測制度。學校和托幼機構(gòu)的老師發(fā)現(xiàn)學生有傳染病早期癥狀、疑似傳染病病人以及因病缺勤等情況時，應及時報告給學校疫情報告人。學校疫情報告人應及時進行排查，并將排查情況進行記錄。

1、晨檢應在學校疫情報告人的指導下進行，由班主任或班級衛(wèi)生員對早晨到校的每個學生進行觀察、詢問，了解學生出勤、健康狀況。發(fā)現(xiàn)學生有傳染病早期癥狀(如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃痘等)以及疑似傳染病病人時，應當及時告知學校疫情報告人，學校疫情報告人要進行進一步排查，以確保做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報告。

2、各班級班主任應當密切關注本班學生的出勤情況，對于因病缺勤的學生，應當了解學生的患病情況和可能的病因，如有懷疑，要及時報告給學校疫情報告人。學校疫情報告人接到報告后應及時追查學生的患病情況和可能的病因，以做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)。

(二)學校傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告

1、報告內(nèi)容及時限

(1)在同一宿舍或者同一班級，1天內(nèi)有3例或者連續(xù)3天內(nèi)有多個學生(5例以上)患病，并有相似癥狀(如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃痘等)或者共同用餐、飲水史時，學校疫情報告人應當在24小時內(nèi)報出相關信息。

(2)當學校和托幼機構(gòu)發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時，學校疫情報告人應當立即報出相關信息。

(3)個別學生出現(xiàn)不明原因的高熱、呼吸急促或劇烈嘔吐、腹瀉等癥狀時，學校疫情報告人應當在24小時內(nèi)報出相關信息。

(4)學校發(fā)生群體性不明原因疾病或者其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，學校疫情報告人應當在24小時內(nèi)報出相關信息。

2、報告方式

當出現(xiàn)符合本工作規(guī)范規(guī)定的報告情況時，學校疫情報告人應當以最方便的通訊方式(電話、傳真等)向?qū)俚蒯t(yī)院(衛(wèi)生院)防?？茍蟾妫瑫r，向區(qū)教育局報告。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟四

安全健康教育，學校是未成年人集中的場所，也是近來犯罪分子作案較多的場所，近期全國各地不斷發(fā)生犯罪分子闖入學校傷人案件，形勢極為嚴峻。為確保全校師生的生命和財產(chǎn)安全，特制定本預案。

一、健全組織：

1、成立反暴力事件指揮部，領導小組機構(gòu)組成如下：

組 長：校長、書記

副組長：副校長

成 員：辦公室主任、德育主任、辦公室副主任、衛(wèi)生教師

2、成立學校護衛(wèi)隊，做好日常的安全保衛(wèi)工作。成員如下：

隊 長：行政值周教師

隊 員：值周教師3、值班保安人員

3、成立突發(fā)事件應急小分隊，專門對學校的暴力事件進行制止。成員如下：

隊 長：xxx

隊 員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

二、職責分工：

以指揮部為中心，下設反暴力事件應急工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。

現(xiàn)場的學校領導為撲救現(xiàn)場的第一組織者和指揮者。

（一）、指揮辦公室：

總指揮：校長

副總指揮：副校長

成 員：辦公室主任、辦公室副主任、保安班長

工作職責：

1、承擔指揮領導小組辦事機構(gòu)的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件處置，并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡工作。

2、根據(jù)學校指揮部的指令，編播有關制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等。

（二）護衛(wèi)行動組：

組長：xxx

組員：學校護衛(wèi)隊成員和應急小分隊成員

工作職責：

1、注意現(xiàn)場可疑人員，一旦發(fā)現(xiàn)立即控制住。由值周教師負責向校長或分管副校長報告現(xiàn)場情況，學校護衛(wèi)隊其它成員立即控制可疑人員。

2、應急小分隊迅速進行增援，及時穩(wěn)住或控制可疑人員。

3、應急分隊成員根據(jù)情況開展對事發(fā)區(qū)域檢查、搜索，做好事發(fā)區(qū)域出入口的控制工作。

（三）現(xiàn)場處置組：

組長：德育主任

成員：各年級組長、班主任、在現(xiàn)場的其它教師

工作職責：

具體組織實施現(xiàn)場處置工作。穩(wěn)定情緒、開展勸阻、疏導和維護秩序工作。

1、接到指令，組長要立即進入廣播室，按要求迅速在廣播室指揮安全疏散（撤離）和做好隨時疏散（撤離）師生的準備。

2、接到指令后，各成員按照要求，迅速指揮師生選擇相對安全又最近的路線有序撤離到安全地（教室等），在撤離過程中，發(fā)現(xiàn)有受傷情況立即報告現(xiàn)場指揮部并及時開展現(xiàn)場救治。

3、制止破壞校園公共財物及其它破壞活動等，及時向?qū)W校指揮部報告事態(tài)發(fā)展及處置情況。

4、防止和有效制止可能出現(xiàn)地驚慌、措施不當?shù)惹闆r，并穩(wěn)定在教學區(qū)學生的心情。

（四）、通訊聯(lián)絡組：

組長：德育副校長

成員：辦公室主任、大隊輔導員

工作職責：

1、要確保通訊聯(lián)絡暢通和有關現(xiàn)場信息收集，為現(xiàn)場指揮部提供可靠消息保障。

2、立即報110、必要時報119和120。

（五）防護救治組：

組長：衛(wèi)生教師

組員：xxx、xxx、xxx、xxx及現(xiàn)場其它教師

主要工作：

1、搶救現(xiàn)場傷員，把傷員送到指定安全區(qū)域。

2、配合醫(yī)療人員開展救助。

（六）外圍協(xié)調(diào)組

組長：xxx

組員：xxx、xxx、xxx、xxx

主要工作：

1、迅速有效控制區(qū)域各通道，特別是及學校大門口，保障道路暢通，準備隨時接受指令開展工作。

2、及時疏導通行車輛，防止出現(xiàn)道路堵塞情況出現(xiàn)。

3、引導公安等工作車輛進入，并安排車位停放等。

4、注意發(fā)現(xiàn)、控制可疑車輛、人員，作好隨時封道、封現(xiàn)場的準備。

（七）善后處理組：校長室、工會、德育處、辦公室負責善后處理事宜

1、向上級有關部門匯報情況。

2、外來媒體的應對。

3、家長等相關人員的接待。

三、工作原則

1、以人為本，把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務，最大限度的減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害，切實加強對應急救援人員的安全防護。

2、快速反應原則，學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校長或副校長報告，第一時間趕到現(xiàn)場，果斷處置。

3、預防為主原則，努力提高全校防范突發(fā)公共事件的意識，落實各項安全預防措施，做好應對突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物資準備等各項工作。及時對各類可能引發(fā)突發(fā)公共事件的情況進行分析、預警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

4、防止激化的原則，重在思想教育。

5、統(tǒng)一領導、分級負責原則，根據(jù)突發(fā)公共事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)公共事件實行分級處置。每組的主要負責人是本組公共事件處置工作的第一責任人。

四、處置措施

1、校園一旦發(fā)生恐怖暴力事件，學校指揮領導小組負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校應急小分隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。

2、指揮領導小組在第一時間向社發(fā)局報告事態(tài)發(fā)生情況，同時報110，必要時報120、119等求救電話，不隱瞞事實真相，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。

3、嚴格安全保衛(wèi)，阻隔外界鬧事群體與本校學生的聯(lián)系。

4、做好學生思想工作，學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，落實措施，各年級組長根據(jù)要求，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，以避免學生卷入事件中。

5、當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖進校園進行非法活動時，保安及護衛(wèi)組成員迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展。

6、妥善處理事后工作，當事態(tài)基本控制或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。并組織力量采取有效措施迅速恢復正常的工作秩序，盡可能減少恐怖事件帶來的損失和影響。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟五

傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告制度

為加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理工作,提供及時、科學的防治決策信息,有效預防、及時控制與消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病的危害,保障公眾身體健康與生命安全,履行醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)務人員的責任與義務,根據(jù)《中華人民共與國傳染病防治法》與《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,制定我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理制度及流程。

一、報告范圍與程序:

突發(fā)公共衛(wèi)生事件(簡稱突發(fā)事件),就是指突然發(fā)生、造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物與職業(yè)中毒以及其她嚴重影響公眾健康的事件。有下列情形之一的,醫(yī)務人員與所在科室應當立即電話報院辦,通知醫(yī)務科、院感科、防?？?、節(jié)假日報總值班。

(一)、發(fā)生或者可能發(fā)生傳染病或院內(nèi)感染暴發(fā)、流行的;

(二)、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的;

(三)、發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的;

(四)、發(fā)生或者可能發(fā)生重大食物與職業(yè)中毒事件的。防?？苹蚩傊蛋鄳宰羁斓耐ㄓ嵎绞较蛏霞壖部夭块T報告,同時通知院長與院內(nèi)相關部門,保證應急工作中上下聯(lián)絡、人員疏散、消毒隔離、防護、現(xiàn)場保護與調(diào)查、醫(yī)療救治、流行病學調(diào)查取樣等應急工作的順利進行。

二、管理制度:

１、基本原則:傳染病、突發(fā)事件應急處理各部門要遵循預防為主、常備不懈的方針。貫徹分級負責、反應及時、措施果斷的應急工作原則,在院內(nèi)應急領導小組的統(tǒng)一領導下,按我院行政領導的分級管理體系,建立應急管理網(wǎng)絡,并行使相應的權力與職責,各級管理人員與相關人員應通力合作,保證各項應急工作的順利執(zhí)行。加強法制觀念,依法應對突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生,啟動我院應急系統(tǒng)。

２、按照法律要求實行首診醫(yī)院、首診醫(yī)生負責制。

３、各有關部門應首先保證突發(fā)事件應急處理所需的、合格的通訊設備、醫(yī)療救護設備、救治藥品、醫(yī)療器械、防護物品等物資的調(diào)配與儲備,做好后勤保障工作。服從上級衛(wèi)生主管部門突發(fā)事件應急處理指揮部的統(tǒng)一指揮。

４、各科室、醫(yī)護人員不得隱瞞、緩報、謊報或授意她人隱瞞、緩報、謊報。

５、在我院應急領導小組的統(tǒng)一指揮下,各專業(yè)及相關人員對因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護與現(xiàn)場救援,對就診病人必須接診治療,并書寫詳細、完整的病歷記錄;對需要轉(zhuǎn)送的病人,應當按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機構(gòu)。配合衛(wèi)生行政主管部門進入突發(fā)事件現(xiàn)場進行調(diào)查、采樣、技術分析與檢驗,不得以任何理由予以拒絕。

６、有權要求在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學觀察的病人、疑似病人與傳染病病人密切接觸者在采取醫(yī)學 措施時予以配合。拒絕配合的,報公安機關依法協(xié)助強制執(zhí)行。

７、對傳染病要按《傳染病防治法》及其《實施辦法》等相關的法律法律要求,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,切斷傳播途徑,防止擴散。嚴格執(zhí)行各項消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項制度與措施,做好人員防護,防止交叉感染與院內(nèi)感染的發(fā)生,做好污物、污水的無害化處理。

８、各科及相關人員未履行報告職責,隱瞞、緩報或者謊報的,未及時采取控制措施的,未履行突發(fā)事件監(jiān)測職責的,拒絕接診病人的,拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調(diào)度的,將依據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟六

學校傳染病報告制度傳染病的預防工作歷來是國家重視、民眾受益的火事，也是學校衛(wèi)生工作的重要紐成部分。預防為主是傳染病防治工作的指導方針。學校一旦發(fā)現(xiàn)傳染病后，應及時向有關部門報告，為此，我校結(jié)合實際制訂如下制度。

一、為加強學校疫情報告管理工作，根據(jù)的規(guī)定，學校成立傳染病防治領導機構(gòu)，建立傳染病疼情報告網(wǎng)絡，固定專(蒹)職疫情管理人員、消毒人員，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

二、學校執(zhí)行職務的醫(yī)療保健、疫情管理人員何永清為責任疫情報告人，學校領導、、老師、學生等為義務報告人，責任疫情報告人和義務報告人發(fā)現(xiàn)法定傳染瘸病人、疑似病人和病原攜帶者應存規(guī)定時限內(nèi)，向縣教育局和縣疾控中心報告。

三、責任疫情報告人發(fā)現(xiàn)傳染病人、疑似病人和病原攜帶者應及時報告。

四、傳染病暴發(fā)、流行時，責任疫情報告人應當以最快的通訊方式向當?shù)匾卟☆A防控制機構(gòu)報告疫情。

五、學校要進一步落實“晨檢”制度，對請假、缺課的學生耍詢問原因，注意追蹤，確傈對傳染病疫情做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，早隔離、早治療。

六、學校要進一步加強衛(wèi)生防病知識宣傳教育工作，采取開設健康教育課、設立直傳欄、舉辦黑扳報等多種形式進行傳染病防治知識培訓。衛(wèi)生部門要經(jīng)常深入學校進行防病知識宣傳，倡導健康、文明的生活方式。

七、學校要積極開展愛國衛(wèi)生運動，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。教室、宿舍要經(jīng)常通風，設置防蚊滅蠅設施。食堂要講究衛(wèi)生，預防食源性疾病和食物中毒的發(fā)生

八、學校堅持晨檢制度，每天早8:10上早自習時前10分鐘由班主任負責檢查班內(nèi)學生舅體狀況及教室環(huán)境衛(wèi)生、學生個人衛(wèi)生。校醫(yī)負責全投的異常情況的排查。1、班主任發(fā)現(xiàn)各類傳染病疑似病人，不得讓其與其他人接觸。2、向衛(wèi)生室老師匯報，衛(wèi)生室老師診斷為疑似病人后及時向傳染病工作領導小組匯報。3、立即送至應急隔離室。4、通知學生家長，送疑似病人到指定醫(yī)院就診。同時電話追蹤醫(yī)院診斷結(jié)果。6、對疑似癥狀者去過的地方進行消毒。7、加強宣傳教育，安定人心，穩(wěn)定學校秩序。8、如發(fā)生傳染病除隔離病人外。對密切接觸者進行醫(yī)學觀察，病人到過的地方進行消毒9、堅持開窗通風制度，每天派專人負責教室的開窗。10、堅持定期消毒制度，由后勤負責對各教室、專用教室的消毒。11、是傳染病病人、病原攜帶著或疑似病人在治愈或排除前一律停課，不得來校。學生因傳染病休學者痊愈后要出示醫(yī)院證明并經(jīng)學校同意方可回校學習。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟七

為了科學有效應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，進一步做好開學后疫情防控工作，全力維護師生身體健康和生命安全，堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。根據(jù)縣教科局《教科系統(tǒng)開學后新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作預案》文件精神，為確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時采取措施，阻斷傳播途徑，遏制疫情蔓延，特制定我校應對突發(fā)疫情應急預案。

樹立依法防控、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早診斷、早治療的思想，堅決按照《中華人民共和國傳染病防治法》、國務院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》和《學校衛(wèi)生工作條例》的要求，統(tǒng)一指揮，分工負責，相互協(xié)調(diào)，預防為主，發(fā)現(xiàn)及時，反應迅速，果斷處置，采取有效措施控制疫情在學校的蔓延和發(fā)展。

（一）成立應對突發(fā)疫情應急領導小組

組長：校長

副組長：副校長

成員：政教主任，教導主任，總務主任

主要職責：

1、根據(jù)上級教育行政主管部門制訂的突發(fā)疫情應急預案，制定本校的疾病控制應急預案；

2、認真做好開學返校師生和開學后師生的疫情監(jiān)控和日常檢查；

3、建立健全緊急應對突發(fā)疫情的工作責任制，建立校長負總責與中層領導具體抓的責任制，并將責任落實到各處室，各班級，落實到人；

4、明確并落實突發(fā)疫情的發(fā)現(xiàn)人、報告人、處置人，具體實施對突發(fā)疾病的緊急應對與處置工作

（二）領導小組下設以下七個專項工作組：

1、綜合協(xié)調(diào)組：

組長：校長

成員：班子成員

職責：負責落實上級決策部署和指示精神，分解細化工作任務，部署抓實本校應對新型冠狀病毒感染的肺炎突發(fā)疫情應急處置和信息上報等相關工作。

2、突發(fā)疫情防控組：

組長：副校長

成員：中層領導全體教職工

職責：負責落實師生各項醫(yī)療救治和疫情防控措施，組織和指導參與處置人員實施個人防護，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療救治和疫情防控工作中的各類問題。

3、衛(wèi)生整治組

組長：政教主任

成員：全體教職工

職責：負責校園環(huán)境衛(wèi)生整治、消毒、保潔工作，特別是食堂、宿舍等的衛(wèi)生和消毒等工作。

4、后勤保障組

組長：后勤主任

成員：全體后勤人員

職責：負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新型冠狀病毒感染的肺炎的處置藥品、物資的供給，做好必要藥品、物資的應急儲備；安排落實疫情處置自己，保障學校防控和生活必需品供給。

5、輿論宣傳組

組長：教務主任

成員：全體班主任、全體任課教師

職責：負責宣傳積極應對突發(fā)疫情的相關知識和處置措施，做好輿論引導工作，跟蹤輿情，及時掌控和處置謠言，澄清相關事實。

6、教學教研組

組長：教務主任

成員：全體班主任、全體任課教師

職責：負責突發(fā)疫情處置后，維持教學工作的正常開展。

7、應急救治組

組長：政教主任

成員：后勤主任后勤人員

職責：設置臨時隔離室，對于發(fā)現(xiàn)的可疑病例進行及

時臨時隔離，組織專人對病人進行觀察記錄，按防控程序做好送診治療工作。

（一）前期預防工作

1、全校上下，人人樹立“預防為主”的思想，開學后，加強疫情日常防控工作。

2、建立學生晨檢、午檢和晚檢的一日三次檢測體溫的制度，教師晨檢和午檢兩次檢測體溫的制度，并詳細登記，及時上報，因病缺勤師生病因追查與登記報告制度，每日統(tǒng)計檢測師生身體狀況，隨時進行監(jiān)測，做好記錄，有異常情況及時上報。

3、做好校園消殺工作。后勤處做好校園環(huán)境防護消毒，各室的消殺等，嚴把學校大門關，任何閑雜人員不得進入校園，確保學校師生平安。

4、合理安排好師生的用餐。后勤處協(xié)調(diào)好師生用餐時間，要提前考慮謀劃師生的用餐辦法，在保障師生安全用餐的前提下，最大限度地減少集中人數(shù)，分批次錯峰用餐。

5、組織學生參加好體育鍛煉。認真上好體育課，開展好大課間活動，指導學生課余時間體育鍛煉，努力增強學生體質(zhì)，增強對“新冠”肺炎的抵抗能力。

6、禁止開展與參加大型集體性活動。疫情未解除，學校不組織師生參加各類大型集體活動，如集會、講座、比賽等；不安排教師外出參加大型教學、科研等活動，不安排學生外出參加比賽等活動。

（二）積極應對突發(fā)疫情

1、早發(fā)現(xiàn)

開學后，對學生實行晨檢、午檢、晚檢的一日三次檢測體溫的辦法，晨檢、晚檢由兩名接送教師負責，午檢由生活教師負責，對教師的兩次檢測由值班教師負責。后勤人員在門衛(wèi)室進行檢測與登記。

檢測體溫時：36.9℃列為勸返人員；37℃---37.2℃列為隔離、上報人員；37.3℃及以上列為上報人員。

2、早報告

對學生檢測體溫的教師和值班教師一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述三類人員，第一時間報校長，如有第二類、三類情況立即啟動《學校應對突發(fā)疫情應急預案》，并第一時間上報教科局安全股。

3、早隔離

后勤處安排一個房間作為臨時隔離觀察場所。隔離觀

察場所要遠離教學區(qū)、生活區(qū)。要配備相應的體溫計、口罩、手套、信息登記表等防控物資和人員，隔離室提前要及時進行消殺。

疫情發(fā)生后，立即將要隔離人員帶入隔離室，并配備人員監(jiān)護。對第二類人員隔離留觀，并及時檢測體溫，觀察身體狀況，視情況進行處置，并密切與上級進行聯(lián)系。第三類人員第一時間上報教科局安全股，并進入隔離室隔離，同時聯(lián)系縣人民醫(yī)院送診。

4、恢復正常教學秩序，穩(wěn)定師生及家長情緒

妥善處置后，宣傳組和教學教研組要及時穩(wěn)定師生情緒，安撫師生不慌不亂，盡快恢復正常的教學秩序。并與家長聯(lián)系，做好家長的思想工作。

（三）、做好突發(fā)疫情應急演練工作

開學后，政教處選擇適當?shù)臅r間，組織全校師生進行一次突發(fā)疫情應急演練，做好演練預案，設計好程序，安排好步驟，有條不紊地進行演練，做好記錄和總結(jié)。

1、正確認識當前形勢和任務，增強政治意識、責任意識和大局意識，所有教職工切實提高政治站位，正確應對。

2、落實責任，迅速行動，切實進入工作狀態(tài)，加強各項工作落實。學校主要負責人親自掛帥，班子成員積極行動，靠前指揮，全體教職員工緊密配合。

3、嚴肅紀律，服從命令，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動。

2022突發(fā)事情心得體會及感悟八

1、管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件的緊急處理預案

（1）迅速告知管理處領導并向公安派出所或“110”報案，然后報告公司領導

（2）注意保護現(xiàn)場，禁止無關人員入內(nèi)，以免破壞遺留痕跡和物證

（3）抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人和周圍人員了解情況并做好記錄；（4）向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

2、發(fā)生犯罪分子偷盜或搶劫的緊急處理預案

（1）保持鎮(zhèn)靜，迅速發(fā)出信號，召集其他協(xié)管人員或群眾支援，設法制服罪犯，然后交轄區(qū)公安派出所處理；

（2）對逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征、所用交通工具及車牌號碼，并及時報告轄區(qū)公安派出所、公司領導和管理處領導；

（3）有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場；沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。

（4）執(zhí)行中要注意保護業(yè)主安全，避免業(yè)主受到人身傷害。

3、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)斗毆現(xiàn)象的緊急處理預案

（1）如發(fā)生管理區(qū)域內(nèi)斗毆，應立即勸阻和制止，情節(jié)嚴重的要報告公安派出所。

（2）提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊活動；（3）說服、勸導圍觀人員離開現(xiàn)場，確保管理區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序；

（4）如發(fā)現(xiàn)斗毆的場面較大，圍觀的人員較多的，執(zhí)勤的協(xié)管員必須發(fā)出信號，請其他的協(xié)管人員迅速前來支援。

4、對酗酒滋事或精神病人闖入管理區(qū)域的緊急處理預案

（1）進行勸導或阻攔，讓其離開管理區(qū)域；

（2）迅速查明醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，及時通知他們領回；對無法查明的，要采取控制和監(jiān)護措施，然后報告轄區(qū)公安派出所或“110”處理。

（3）對于有危害管理區(qū)域安全或社會安全的行為時，可設法將其制服并報送公安派出所處理。

5、發(fā)現(xiàn)有人觸電的緊急處理預案

（1）迅速趕到現(xiàn)場，關閉電源。在未關掉電源之前切勿用人體接觸觸電人，以防自己觸電，要用木棍、竹竿或其他絕緣的東西把電線或人拉開。

（2）立即對觸電人進行人工呼吸等急救措施，并立即打“120”電話聯(lián)系急救中心派醫(yī)生前來搶救或送就近醫(yī)院急救。

6、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違規(guī)者不聽勸導而故意擾亂的緊急處理預案

（1）對不聽勸導者，查清姓名、住戶或單位，如實記錄并向管理處領導報告；

（2）發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，以理服人，耐心勸導，切忌打人；（3）對蠻橫無理者或故意擾亂者，視情節(jié)報告轄區(qū)公安派出所依法處理。

7、發(fā)生急癥病人救助的緊急處理預案

（1）首先問明情況，作好記錄，記錄于協(xié)管員值班記錄表上；（2）迅速趕到病人所在現(xiàn)場，觀察情況。自己不能離開崗位的要通知其他協(xié)管人員前往觀察；

（3）通知病人家屬前來處理。如病情特別緊急的要撥打“120”聯(lián)系急救中心醫(yī)生前來處理，然后報告管理處領導。

8、火災應急處理預案

（1）消防控制中心當值班員接獲報警信息時，立即用對講機通知巡查維序員就近攜帶滅火器械及時前往現(xiàn)場核實；并同時向管理處當值負責人報告情況，講清報警地點。

（2）管理處當值負責人接報后，應立即召集、帶領機動義務消防人員攜滅火器械，以最快速度趕到現(xiàn)場；

（3）如屬誤報，則及時通知消控中心當值人員復位；并向住戶作好相應的宣傳解釋工作。

（4）如發(fā)現(xiàn)有煙霧或明火，則須進入現(xiàn)場查清和排除初期險情。如確屬有火災發(fā)生時，現(xiàn)場施救人員應該及時向消防中心報告火災的具體地點、燃燒物的性質(zhì)、火勢蔓延的方向；“消控中心”應及時將現(xiàn)場情況通過“119火災電話”與消防主管部門保持聯(lián)系、匯報現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場施救人員應及時利用就近的滅火器械撲救，盡量消滅或控制火勢的發(fā)展；可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延的速度。（5）在撲救無效時，管理處當值負責人應果斷作出決定：①撥打“119”火警電話請求支援，并說明火災的具體地點、起火樓層、燃燒物的性質(zhì)、火勢蔓延的情況、聯(lián)系電話等，并派專人到路口接應和引導；

②由消控中心用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶按指定路線進行有序疏散；

③本著“先人員、后財產(chǎn)”的原則，組織現(xiàn)場人員的撤離，關閉防火門或卷閘門；義務消防隊員撤至安全部位，展開相關工作；

④通知消控中心對非消防梯實施緊急迫降，迫降過程中監(jiān)控系統(tǒng)要觀察和聯(lián)系各轎廂有無電梯困人發(fā)生，消防電梯降至一層待令；

⑤組織好救護和疏散。在無法從樓下消防通道疏散時，應引導住戶疏散到天臺上風處等待營救，必要時組織水槍掩護撤離。

⑥護管人員要負責清除路障，指揮交通，維持外圍秩序，禁止無關人員進入。

（6）火災撲救完畢后，要協(xié)助消防部門查明火災原因，按“事故三不放過的原則”形成[不合格糾正/和預防措施報告]。對相關責任人，視情節(jié)輕重追究其行政責任。

9、臺風、暴雨急處理預案

（1）管理處主任負責突發(fā)事件及應急情況的現(xiàn)場組織和指揮，要把一切準備工作落實在臺風暴雨到來之前，全面巡查，現(xiàn)場值守，不能存在僥幸心理；維序隊負責突發(fā)事件及應急情況下各項具體工作的執(zhí)行；機電人員負責突發(fā)事件及應急情況下有關機電工程的具體工作；管理處其他人員負責突發(fā)事件及應急情況下的后勤支援工作。

（2）管理處應在事前組建突發(fā)事件及應急搶險小組，并根據(jù)本轄區(qū)的情況擬訂“防臺風、暴雨應急預案”報公司備案。要求搶險小組全體成員在應急情況下能整裝待命，召之即來。其小組成員應包括管理處領導、維序隊長、機電主管等人員組成。管理處主任擔任組長，負責緊急處理的決策、指揮、調(diào)配、聯(lián)絡和匯報。

（3）安排專人收聽、收集有關傳播媒體所公布的最新氣象信息，并利用各種方式將臺風、暴雨的預報信息。及時通知本轄區(qū)的全體業(yè)主和住戶做好防臺風、暴雨的各項準備工作，并告知緊急情況的通訊聯(lián)絡電話。

（4）全面檢查、調(diào)試轄區(qū)內(nèi)諸如：供電、供水、排水，特別是污水泵等有關設備設施，使之處于完好狀態(tài)。關閉好公用部位的門窗，對建筑物高處和外墻的廣告必須及時通知客戶采取加固措施，對低洼處的配電室、柜、水泵、汽車等要采取防水淹的防護措施；有可能積水受淹的車庫，務必事先吸取近幾年各地臺風水澇教訓，及時聯(lián)系車主將車開到安全地帶，以避免汽車被淹而嚴重受損。

（5）擬定并檢查應急備用物資的準備情況，在電梯及地下車庫等適當部位要備足15kg/袋的應急沙袋，以便滿足消防及堵水搶險所必需。應急物資還應包括：搶險、維修及照明所需的工具、油料及醫(yī)藥等，所有物品均需逐一落實到位。

（6）檢查轄區(qū)所有公共設施的可靠性，對易被臺風刮倒的，如燈竿、燈罩、公用天線、各種指示牌、盆載、花木、玻璃窗等。進行必要的加固，暫時能移走的要移到安全地方。

（7）務必檢查天臺、屋面、下水道、溝渠的暢通狀況，以確保應急泄水。

（8）管理處必須在事前通知轄區(qū)范圍內(nèi)全體業(yè)主及租戶關閉好門窗，做好防臺風、暴雨的各種準備，并請?zhí)峁?個或2個以上的有效電話（注意電話更新），以便急需聯(lián)系時能及時取得聯(lián)系。如不愿提供電話的，則要有記載，且應告知業(yè)主或租戶，將自行承擔因無法聯(lián)系而造成的相應損失。必要時，可向政府110求助，爭取得有關部門支持，以求減輕或避免損失。

（9）管理處必須書面通知各住戶單位，對重要文檔資料及貴重物資應妥善存放，特別是要有預見性地、主動地在事前采取有效的防盜、防水、防損措施。異?；蛑匾獣r段在業(yè)主或租戶單位內(nèi)部應有專人值守，以減小或避免不必要的損失。

（10）管理處必須明確各時間段的帶班領導和相關區(qū)域的值班人員，特別是電梯（機房及各梯層廳堂）、地下車庫及重要設備設施，必須分別明確專人按要求進行不間斷的巡迴值守，并做好記錄。如擅離職守，造成后果的要承擔相應經(jīng)濟或法律責任。每個成員間必須隨時保證通訊的暢通。同一部位有兩臺電梯的，應于夜間將其中一臺電梯升至頂層待令，以減小災害的損失。

（11）根據(jù)臺風、暴雨發(fā)展的具體情況，要與公司應急搶險小分隊保持通訊暢通，要注意安全第一。按照先救人再救財產(chǎn)的原則，適時通知搶險隊員，進入緊急狀態(tài)。領導24小時值班，其他員工要隨時聽候安排。

（12）機電工負責完成各水池、水箱生活用水的儲備，有發(fā)電機的要為柴油發(fā)電機組儲備能滿足連續(xù)發(fā)電16小時用量所需的油料。

（13）遭臺風、暴雨襲擊所損壞的設備、設施、房屋建筑及樹木等，除及時組織搶修和恢復外，要對所有被損壞的設備、設施及其他物資等，進行全面清理，并以書面形式向公司匯報。

（14）對于臺風、暴雨過程中所出現(xiàn)的險情和隱患，要及時向公司作書面報告，以便擬訂整改方案及時予以整改。

（15）各處務必注意總結(jié)搶險、及處理臺風、暴雨等應急事件的經(jīng)驗教訓。以做到有備無患，讓險情和隱患得到最有效的預防和控制，力求把災害造成的損失降到最低的程度。

（16）若物業(yè)管理區(qū)域的進水，系周邊市政道路的排水不暢所致，則應及時向市政管理部門反映情況，以求得以徹底解決。

10、山體滑坡應急處理預案

在汛期來臨之前，為了預防山體滑坡造成危害，避免出現(xiàn)人員傷亡事故，應先采取以下措施：

（1）公司管理者代表負責主管，工程技術部負責具體實施和監(jiān)督檢查。各所站指定相應的負責人，成立應急準備小組，建立應急方案。

（2）領導小組組織人員對小區(qū)內(nèi)山體、圍墻進行大排查，將排查結(jié)果記錄在案。工程人員對存在安全的建筑物、圍墻在汛期到來前修整完畢，對處在高危地段及存在隱患的建筑物，要事先提前做好預防，做好防洪、防澇、防滲透、防水土流失及植被駁案保護、加固工作，一有苗頭迅速報告與采取相應的措施，要指定專人定時予以監(jiān)測，及早設置警示牌、警戒線。

（3）組織所有人員遠離危險地帶。收集有關山體滑坡資料，組織人員學習，了解遇到情況發(fā)生時應如何采取行動，發(fā)現(xiàn)有異常情況，立即與政府、安監(jiān)部門及有關單位取得聯(lián)系與聯(lián)動，做好人員疏散與配合應急救護工作。

（4）汛期到來時：

①立即啟動應急預案，建立應急指揮小組、危險現(xiàn)場巡查小組，若發(fā)現(xiàn)有山體滑坡現(xiàn)象時，立即封鎖靠近山體滑坡的通行道路，拉起警戒線，掛上警示牌，嚴禁車輛進入這條小路。

②如有人員傷亡，第一發(fā)現(xiàn)人應拔打120、急救電話，并報單位的值班電話，值班員接到電話后通知應急小組。同時采取救護措施。應急小組必須最快速度趕到事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場，避免閑雜或無關人員進入，要將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶，繼續(xù)采取救護措施，同時設置警示牌。

③應急小組副組長負責迎接120、急救車。在120、急救車到來后，協(xié)助醫(yī)護人員和交警人員做好傷員救護、轉(zhuǎn)移、積極配合交警做好封路工作等。傷員轉(zhuǎn)移后，應急小組組長還要安排好傷員的救冶、安撫等工作。

④養(yǎng)護中心應及時調(diào)集人力、物力及時搶修，同時向上級主管部門公司工程部報告。⑤在事故發(fā)生2小時內(nèi)，應急小組組長需將事故發(fā)生及處理情況上報公司人力資源部。

⑥事后，對山體進行必要的加固，防止再次發(fā)生滑坡事故。

11、防澇、排澇應急處理預案

（1）目的

確保發(fā)生突發(fā)性水患時，能迅速、有效地進行現(xiàn)場處理，力求避免和降低水患對房屋建筑、公共設備、設施及業(yè)主的生命財產(chǎn)所造成的損失。

（2）適用范圍

適用于本管理處轄區(qū)范圍內(nèi)，發(fā)生洪澇及其他突發(fā)性水浸事件的異常情況。

（3）各級責任人及職責

①管理處主任是本轄區(qū)范圍內(nèi)執(zhí)行預案的第一責任人，負責組織員工進行防澇搶險工作的培訓，并負責搶險現(xiàn)場的指揮和督導。②各當值人員應嚴守崗位，忠實履行所下達的任務。

③維序人員負責完全防范，機電人員負責水、電運行及搶修。（4）防洪排澇前期準備工作

①組織應急搶險隊伍，認真按照公司《臺風、暴雨的應急處理要求》。②在轄區(qū)域服務范圍內(nèi)公示欄的明顯位置上，公示突發(fā)事件狀態(tài)下管理處聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：；機電工作聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：；維序工作聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：；③認真檢查相關設備、設施功能的完好性，如有問題必須立即修復或書面報告上級有關部門，如有失誤將追究相關人員責任。其主要設備、設施包括：

a、發(fā)電機；b、各類排水泵；c、止回閥及其他控制止元件；d、導線；e、管網(wǎng)等。

購置必要物資器材，主要應包括：

a、油料；b、沙袋；c、緊急應用工具；d、急救藥物；e、手電筒、蠟燭等照明物品；f、雨衣、雨鞋等雨具。并將上述物資放置在便于搶險的適當部位。

④安排人員對天臺、溝渠、地漏、管網(wǎng)等的通暢性，進行全面檢查；對存在安全隱患的地下室、配電室等重要部位，要根據(jù)上級防澇要求采取必要的防范改造措施；落實、明確區(qū)域責任人，對因工作不到位而造成后果的要承擔相應責任。

⑤注意收聽、收看氣象信息，及時將最新氣象狀況和注意事項，用多種方式通知到各有關人員和住戶。

⑥指定必要人員，集中待命，通報準值班人員名單，適當調(diào)整員工宿舍，保證24小時隨時有人應急，明確重要部位固定和巡回值守人員的名單和職責。

⑦向相關人員提供緊急聯(lián)系電話一覽表。

水浸、洪澇出現(xiàn)后的應急措施

值班人員在報告情況或請求支援的同時，要盡量控制現(xiàn)場，防止范圍擴散，并盡早查清水患的原因。①若是給水管道所致，則立即關閉有關水閥；是下水道堵塞，應立即疏通。與此同時要利用沙包及其他可用于擋水的物件和工具盡力阻止或減緩水的漫延。

②盡早通知車主及相關物主盡快轉(zhuǎn)移有可能受損的車輛及物品。③緊急調(diào)用應急水泵實施現(xiàn)場排水。

④嚴密觀察四周環(huán)境，進水是否影響到如配電室、電梯、供電線等的安全，危及時應關閉相關部位的電源。

⑤檢查各排水通道運行是否正常，確保無泥沙、雜物及塑料袋等淤塞。

⑥條件允許時，盡量拍出照片以作日后分析存檔及證明的依據(jù)。⑦在災情有進一步擴大的情況下，要及時請求公司和地方政府的支援和幫助。

水患、洪災后的處理措施

①及時利用現(xiàn)有設備和工具，清理現(xiàn)場，作好保潔和積水的清除。②作好現(xiàn)場的消毒、殺菌、防疫工作。③檢查、登記財產(chǎn)損失和人員傷亡情況。

④對水浸或洪災的原因，進行認真、科學的分析，包括教訓和措施，以書面的形式報告公司物管部。

⑤修復被損壞的建筑物和其他設備、設施。

12、晝夜噪音控制管理措施

根據(jù)管理處所處的地理位置、管理項目的分布以及目前裝修戶較多的實際情況，為了較好的控制噪音污染，特制定如下措施加以預防和改善：

（1）各裝修戶在裝修過程中，土建部份不得使用大錘敲擊墻體，施工時間安排于每日（8：00-12：00；15：00-19：00）進行；有切割機、沖擊鉆、角磨機等使用時應關閉好門、窗；

（2）大廈/小區(qū)道路施工時，應盡量減少切割機的使用，避免產(chǎn)生高分貝噪音；

（3）住戶在大廈/小區(qū)內(nèi)使用音箱時告知其應降低音量，避免聲音過大影響他人；

（4）進入大廈/小區(qū)的車輛禁止鳴嗽叭擾民；

以上措施在管理過程中應加強宣傳，并作好監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定時各部門人員應及時制止，并作好解釋、溝通工作。

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