2023年南京酒店心得體會及收獲(通用17篇)

通過寫心得體會，我們可以對自己的成長、進步以及不足之處有更清晰的認識。寫心得體會需要認真觀察、深入思考，以實事求是的態(tài)度寫出自己的真實感受和體會。在下面的范文中，我們可以看到不同領域、不同主題的心得體會，各具特色。

南京酒店心得體會及收獲篇一

20xx年4月25日是我生命中的一個轉折，既平凡有特殊，我由一個學生轉型成一個員工，在xx開始了實習之旅，經(jīng)歷一個月的培訓我被分到xxx大飯店愛琴海西餐廳。

初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數(shù)量較多被評為 xxxx第二季度優(yōu)秀實習生 的榮譽稱號。

那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領導的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調(diào)崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開始了他的培訓計劃。

由最基本的禮儀培訓—站位迎賓—掌握服務技能—微笑服務—個性化服務，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大......

讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在xx的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xx是我自己選的，電大是我自己要上的，就是爬也要用我的堅強把這條路走下去！

南京酒店心得體會及收獲篇二

近期，我有幸參加了一次支援南京酒店的工作。這是一次難得的經(jīng)歷，讓我對于酒店行業(yè)和團隊合作有了更深刻的理解。在這次支援工作中，我體會到了酒店員工的辛勤付出和專業(yè)素養(yǎng)，也深刻感受到了團隊合作的重要性。以下是我對于這次支援南京酒店的心得體會。

首先，酒店員工的辛勤付出令我深感敬佩。在這次支援工作中，我見證了酒店員工們的辛苦努力。每天清晨，他們早早地來到酒店，為客人準備早餐。隨著時間的推移，我漸漸了解到，為了保證每一頓早餐的質(zhì)量和服務，他們通常需要提前幾個小時開始準備工作。有時候，他們需要不斷趕制新鮮的早餐食材，有時候需要在高峰期快速處理客人的點單。無論是炎炎夏日還是寒冷冬季，他們都堅守在崗位上，為客人提供最好的服務。他們的辛勤付出和精細的工作態(tài)度讓我深感敬佩。

其次，酒店員工的專業(yè)素養(yǎng)給我留下了很深的印象。在這次支援工作中，我與酒店的前臺、客房部和餐飲部員工進行了密切的合作。從他們的工作中，我感受到了他們對于細節(jié)的敏感和服務的專業(yè)。無論是在前臺接待客人時，他們總是面帶微笑，親切地詢問客人的需求，并提供有效的解決方案。而客房部的員工，則是以優(yōu)質(zhì)的清潔和整理工作，為客人提供一個舒適的居住環(huán)境。餐飲部的員工則是為客人烹飪美味的菜肴，并提供周到的食品服務。他們每一個環(huán)節(jié)都展現(xiàn)出了專業(yè)素養(yǎng)和高品質(zhì)的服務，讓我深深地感受到了酒店行業(yè)的專業(yè)和熱忱。

再次，這次支援工作讓我深刻感受到了團隊合作的重要性。在酒店工作中，每個崗位都有其獨特的職責和重要性。當一名酒店員工需要幫助時，其他員工總是積極地伸出援手。在這次支援工作中，我與團隊的成員緊密合作，相互支持和配合。無論是在高峰期的客流量還是突發(fā)事件的處理中，我們都能緊密團結，有條不紊地完成工作。團隊合作的力量讓每一個員工都能充分發(fā)揮自己的特長，最大限度地提高酒店的服務質(zhì)量和效率。

最后，這次支援南京酒店的工作讓我意識到了自身的不足，也為我的個人成長提供了一個寶貴的機會。在與酒店員工的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們具備豐富的知識和經(jīng)驗，能夠在各種復雜的情況下迅速做出決策。與他們接觸之后，我深刻意識到自己還有很多需要學習和提升的地方。因此，我將這次支援工作視為自身成長的機會，不斷努力學習和進步，提高自己的專業(yè)能力和工作效率。

總結起來，這次支援南京酒店的工作是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我對酒店行業(yè)有了更深刻的理解。在這次工作中，我見證了酒店員工的辛勤付出和專業(yè)素養(yǎng)，深刻感受到了團隊合作的重要性。同時，我也意識到了自己的不足，并為個人成長提供了一個寶貴的機會。通過這次支援工作，我相信我將能夠更好地適應團隊合作并不斷提高自己的工作能力。我也希望能夠繼續(xù)為酒店行業(yè)的發(fā)展和客人的滿意而努力。

南京酒店心得體會及收獲篇三

“十年樹木，百年樹人。”一年前，我以學生的身份踏入社會。走進了全國最的酒店里學習和接觸更多的東西。轉眼間，一年的時間就這樣過去了，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應這個社會。11個月就這樣過來了，用什么詞語來形容也沒有用“現(xiàn)實“二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊來到廣州，到如今再次收拾背包準備返回的時候，心里的確不是個滋味。自己畢竟做了11個月的x人，對于x，我依舊有著感情。

所以直到現(xiàn)在，我始終為自己是一名x人而自豪。我要感謝院校，感謝x，是你們給了我這樣的機會。從歡迎來訪禮賓部到了酒店的黨工團辦辦公室，我很幸運的可以在一年的實習中接觸了兩個部門完全不同的工作，這兩個部門的實習讓我接觸了很多東西，讓我學到了很多東西。在禮賓部，我鐘愛著這份工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我。在黨工團辦辦公室，我接觸了酒店的行政工作，學會了怎樣去做事，學會了怎樣去做人。

我還記得自己剛踏入社會，走向x門檻的時候，自己總認為在學校里學一點書本里的學問就可以在酒店里得心應手，而不明白的學問是在生活中，最厚實的文章卻是在書本以外，現(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“年光似鳥翩翩過，世事如棋局局新“的道理。

在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的大都市，有時候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是x告訴了我們“凡人為善，不自譽而人譽之;凡人為惡，不自毀而人毀之“的道理。

作為一名實習生，在實習過程中，會有埋怨，會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善，公道就會自在人心，而不明白有時自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因為x，是x人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，也堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。

我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我，當我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時，我會感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務人員而驕傲，因為我們每天都在幫助別人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢，但是我們一定不會貧窮，因為我們富有智慧、富有信息，富有責任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當然我們還有一個富有愛的家庭，所有的這些，才構成了我們今天的生活。其實，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當中。

實習是結束了，但無論是現(xiàn)在的實習，還是以后的工作，我們都會為自己曾經(jīng)是一名x人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負的使命：以真誠服務與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個旅游業(yè)。

感謝我的院校，感謝美麗的x酒店，也感謝在這里生活一年的城市———廣州，還有你們，我在廣州結交的朋友們，你們，是有了你們，我才會做的更好，當然還有最支持我的老爸。

南京酒店心得體會及收獲篇四

近年來，越來越多的大學生選擇進入酒店管理行業(yè)，而酒店實訓更是這些學生職業(yè)生涯道路中的一個必經(jīng)之路。我作為一名大學生，在酒店實習期間收獲頗豐，現(xiàn)在我想分享我的實習經(jīng)歷、心得和收獲。

第二段：實習經(jīng)歷。

我在一家星級酒店實習了三個月。在這個時間段內(nèi)，我被分配到了不同的部門，包括禮賓部、前臺、餐廳等。我熱情地學習和參與，了解酒店各個部門的運作和協(xié)作方式。在禮賓部，我翻譯和協(xié)助處理英語信函，組織旅游團隊以及為客人提供導游服務等。在前臺，我學習了如何接待來自四面八方的賓客，處理賓客投訴，協(xié)助賓客解決旅行問題。在餐廳，我學習了如何為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括點餐、上菜、清潔和收銀等。

在實習中，我遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但我也學到了很多東西。首先，堅持學習和適應環(huán)境非常重要。我遇到過很多場合，英語能力不夠讓我尷尬，但我仍然努力學習和適應，提高了我的能力。其次，溝通和團隊合作非常重要，不僅是與同事和下屬之間，更涉及與客人的關系。我們要學會尊重和欣賞不同的文化和背景。最后，實踐和不斷學習是成長的必要條件。我從同事和實踐中獲得了許多經(jīng)驗，這讓我有機會在未來的職業(yè)領域中有所建樹。

第四段：收獲。

在實習中，我不僅學會了怎樣與不同背景的人交往和合作，更重要的是，我提高了自己技能和自信，并學會了如何獨立思考和解決問題。另外，我還學到了許多餐飲和酒店管理的知識，包括咖啡制作、菜譜開發(fā)、客房清潔等等。這些知識在未來的職業(yè)發(fā)展中將起到重要的作用?？傊?，我的實習期間構建了一套強有力的專業(yè)技能和職業(yè)道德體系。

第五段：結尾。

回顧此次酒店實習的經(jīng)歷和收獲，我感到十分榮幸和自豪。這個經(jīng)歷讓我不僅學到了實際的技能，而且改變了我的思想和態(tài)度。我相信，在未來的職業(yè)領域里，我將一直堅持學習和成長，并專注于實踐。我相信這將幫助我實現(xiàn)我職業(yè)上的目標。

南京酒店心得體會及收獲篇五

第一段：

南京作為一個歷史悠久的城市，也是一個旅游勝地，酒店的數(shù)量也非常多。作為一位旅游者，我來到南京住了幾晚，感受到了南京酒店豐富多樣的特點。在這篇文章里，我想分享一下自己的心得體會。

第二段：

首先，南京的酒店可以分為多個等級和類型。從五星豪華酒店到經(jīng)濟型連鎖酒店，從傳統(tǒng)的文化主題酒店到現(xiàn)代化的精品酒店，每一種類型都有自己的特點和吸引力。不同類型和等級的酒店都有著不同的價位，滿足了不同旅游者的需求。這也給了旅游者更多的選擇和自由。

第三段：

其次，南京的酒店服務質(zhì)量也非常高。不論是五星級還是一星級的酒店，每一份工作都在不斷提升著服務質(zhì)量。盡管房間大小等方面的差距比較明顯，但是在細節(jié)方面，無論是房間打掃還是接待等服務都非常周到。工作人員會盡力滿足客人的要求，給客人帶來更加舒適的住宿體驗。

第四段：

另外，南京的酒店還十分注重環(huán)境衛(wèi)生和設施設備的更新?lián)Q代。無論是室內(nèi)的衛(wèi)生清潔還是餐飲設施和電子設備，都非常干凈整潔，讓人感到放心。同時，酒店也在不斷更新和改進自己的設施設備，使旅客可以感受到更加便利和舒適的入住體驗。

第五段：

最后，我認為南京的酒店不僅僅是提供住宿服務，同時也是一種文化體驗。南京的酒店多樣性和獨特性，從未讓我失望。在那套溫暖的床鋪里安靜地躺著，我感受到了南京這座城市的古樸和現(xiàn)代化的相互交織；而在那靜謐的大堂里，我感受到了優(yōu)雅和舒適的氛圍，深深地被吸引。這種基于文化的體驗，讓我感受到親切和滿足。

總之，作為旅游者，住在南京的酒店是一種非常特別的體驗。南京的文化和歷史，以及酒店豐富多樣的特點，都讓南京的旅游變得更加豐富多彩。在南京的住宿體驗，讓我意識到：旅游不僅僅是出行，更是一種全新的文化體驗。

南京酒店心得體會及收獲篇六

xx年7月8號我們迎來了09大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxx酒店實習6個月。

xx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權管理的一家四星級涉外旅游飯店。

酒店建筑面積近4萬平方米，其設計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結合，形成了獨具風韻的酒店格調(diào)。

酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務套房、商務單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設有大、中、小型宴會廳30余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐；擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。

為滿足賓客的多層次需求，酒店還設有商場、商務中心、票務中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務和娛樂設施。

xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設施設備，做好每一次服務。

從酒店的理論培訓到服務技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”

在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。

南京酒店心得體會及收獲篇七

剛剛開始聽說我們要去瀾廷實訓5天的時候，非常的不情愿。當時聽說餐飲部回來說瀾廷非常的不好尤其是那邊的員工，所以自己有著相當?shù)牡钟|心理。但是明白不去是不行的，就抱著聽天由命的心態(tài)去了瀾廷。

到瀾廷的前兩天，自己就基本等于隱形人。其他員工很忙自己又什么都不會，也幫不上什么忙。第一天去了，下午我們大家就在vip待了一下午。心理開始埋怨，在這邊就這么坐著什么都學不到還讓我們來這邊不是浪費時間嘛，還讓我們住地下室，早知道就不來了。

這種狀態(tài)的轉變是從我第三天上中班開始的。我下午剛剛去辦公室，jane就給我說今天可能會教我一些東西。當時心理很高興，終于要告別隱形人的狀態(tài)了。下午開始從前兩天的站在旁邊看來的順序，也幫忙做一些自己可以做的工作，比如去復印證件，掃描psb等等。等吃晚飯回來，客人少了開始跟著瀾廷的員工學習怎么改psb房號，錄入psb信息和查詢。怎樣填寫rc單，和客人入住所需要的一些東西和擺放位置。在團隊入住后，用西軟更改個人信息。之后核對了中班報表。一個中班就這么在忙碌中過去……這個中班雖然很累但是自己學到了很多東西，心情大好。

在瀾廷期間還嘗試了一次禮賓員的工作，客人要求一個女孩去送客人去房間，因為大家都在忙自己就自告奮勇的去了。拿到房卡，帶客人去房間的路上，心理直打鼓，不知道應該給客人說些什么。直接最最簡便的問問她之前有沒有來過我們酒店，介紹我們的spa?？腿藛杝pa幾點結束，心里一蹦，完了我不知道，算了蒙一個好了。又問游泳池幾點結束，完了又不知道。最后為了避免客人再問下去就這好說，您有什么需要可以直接撥打總機……終于到房間了，卡插了幾次居然房門都不開，正想著完了打不開，門開了，虛驚一場。送客人到房間后，房卡插好，準備出房門了突然想不起來應該說什么了，差點點就把：請慢住，講出來。什么都沒說退出房門。后來吃飯的時候問了施超才恍然，應該說祝您入住愉快的。

在瀾廷經(jīng)歷了很多也學到了很多，也犯過錯誤。在瀾廷犯了錯誤回到自己酒店就不會再犯。也知道關于酒店的東西還有很多沒有遇到，沒有學到。

南京酒店心得體會及收獲篇八

南京是一座歷史文化名城，也是中國重要的旅游城市之一。無論是來旅游還是出差，住宿是旅程中不可或缺的一環(huán)。在南京各大酒店中，我通過近期的體驗更加深入地了解了酒店與消費者之間的關系，以及酒店與酒店之間的區(qū)別。

南京酒店的服務是我這次體驗中最令我感受到的點之一。無論是從前臺服務員還是客房服務員，都能夠感受到他們的熱情和細心。在南京一次出差中，我入住了一家位于市中心的五星級酒店，在辦理入住時，前臺服務員主動詢問了我是否需要幫助拿行李，并替我簡單介紹了酒店的功能區(qū)域和入住須知?？头糠諉T也能夠及時提供所需物品，并時常關心客人的住宿體驗。

南京酒店的硬件設施是我這次體驗中另一個令我滿意的點。不論是房間的視覺與舒適感，還是公共區(qū)域的設計與布置，都能夠反映出酒店的品質(zhì)和格調(diào)。在我入住的酒店中，無論是房間內(nèi)搭配的家具和裝飾品還是公共區(qū)域的裝修和照明都非常精致，凸顯出了酒店的高品質(zhì)，讓我在住宿過程中感到舒適和愉悅。

南京酒店的體驗是我這次入住中感受最深的一點。每家酒店都有自己的特色和風格，在我這次體驗中也清晰感受到了不同酒店區(qū)別之處。在南京旅游時，我入住了一家特色旅館，并在入住期間度過了愉快的時光。酒店布置充滿氣息的歷史文化，房間內(nèi)的各個細節(jié)都讓人感到舒心，不僅讓我的旅京之旅增添色彩，也讓我在這次旅途中體驗到了一種特別的住宿方式。

第五段：總結。

南京酒店在服務、硬件設施、體驗等方面都有著很高的水平和品質(zhì)，既能夠滿足商務用戶的需求，又能夠讓旅行者的旅途更加豐富和奇妙。同時，在南京旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，南京酒店也在不斷地更新自己，提升品質(zhì)和服務，給廣大消費者留下了深刻的印象和美好的回憶。

南京酒店心得體會及收獲篇九

近年來，全球疫情的影響越來越嚴重，許多行業(yè)受到了嚴重沖擊，特別是旅游和酒店行業(yè)。作為一個富有社會責任感的企業(yè)，我們決定支援南京酒店，幫助他們度過這個難關。南京作為中國的歷史文化名城，旅游業(yè)一直以來都是當?shù)氐闹匾?jīng)濟支柱。然而，由于疫情的爆發(fā)，許多酒店陷入了經(jīng)營困境。我們希望通過此次支援行動，幫助他們渡過難關，共同發(fā)展。

段落2：支援活動的具體內(nèi)容和成果（300字）。

我們組織了一系列活動來支援南京酒店。首先，我們向南京酒店提供了一定的經(jīng)濟援助，幫助他們渡過資金緊張期。此外，我們還提供了疫情期間的防護用品，確保員工和客人的安全。我們與酒店管理層密切合作，幫助他們重新規(guī)劃經(jīng)營策略和市場推廣計劃，以應對疫情對行業(yè)產(chǎn)生的巨大沖擊。通過這些努力，南京酒店逐漸恢復了業(yè)務，重新取得了良好的市場口碑。

段落3：參與支援的個人感受和體會（300字）。

作為一個參與支援活動的志愿者，我深切感受到了自己的價值和影響力。在與南京酒店的交流中，我了解到許多酒店員工在經(jīng)歷了嚴重的資金短缺和業(yè)務停滯后，依然堅守崗位，為客人提供高質(zhì)量的服務。他們的付出和堅持令我深感敬佩。在與他們合作的過程中，我學到了許多有關酒店管理和市場營銷的知識。更重要的是，我體會到了團隊合作和社會責任的重要性。無論是企業(yè)還是個人，只有相互支持和合作，才能共同渡過難關。

段落4：支援活動對社會的積極影響（200字）。

通過我們的支援行動，南京酒店得以渡過難關，員工的安全得到保障，酒店的市場聲譽逐漸恢復。這不僅對南京酒店的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，也對整個社會有著深遠的意義。南京作為一個重要的旅游城市，酒店業(yè)的復蘇不僅能夠帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，還能為其他行業(yè)提供就業(yè)機會。同時，通過我們的支援活動，呼吁更多的企業(yè)和個人積極參與社會公益事業(yè)，為社會的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。

段落5：總結并展望未來（200字）。

支援南京酒店的經(jīng)歷使我深刻認識到，團隊合作和社會責任是當今社會最重要的價值觀之一。通過這次支援行動，我們不僅給予了南京酒店必要的幫助，也加深了與當?shù)厣鐓^(qū)的合作。展望未來，我們希望繼續(xù)秉持這種精神，與更多的企業(yè)和社會組織合作，共同為社會的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。只有通過共同的努力，我們才能構建一個更加美好的社會。

南京酒店心得體會及收獲篇十

南京作為一個歷史悠久的城市，擁有豐富的文化資源和旅游資源，在旅游業(yè)發(fā)展中占有十分重要的地位。作為一位旅游愛好者，我此次前往南京旅游，也是為了去體驗當?shù)氐奈幕c歷史，感受這座城市的氣息。而在這次旅行中，我住宿的酒店給我留下了深刻的印象，下面就來分享一下我的南京酒店心得體會。

我所入住的酒店位于南京市中心，周圍商業(yè)區(qū)繁華，交通便利。酒店的大堂寬敞明亮，裝修豪華，與傳統(tǒng)的裝修格調(diào)不同，更注重現(xiàn)代的實用性與藝術的美感，讓人感受到現(xiàn)代化與歷史情感相互交融的美好感覺。入住房間更是令人驚喜，房間整潔明亮，提供了免費的WiFi和飲用水，讓旅行途中的疲勞得以緩解。

第三段：服務質(zhì)量。

在酒店的服務方面，我感受到了極致的用心。剛到酒店時，前臺的小姐姐非常熱情友好，給我提供了周到的服務和旅游建議。還有餐廳服務員的服務態(tài)度也十分到位，細致周到，給我?guī)砹俗鹳F的待遇。同時，酒店的保安也很專業(yè)，入住期間感到非常的安全。

第四段：酒店設施。

除了基礎的住宿服務之外，酒店還提供了眾多的配套設施，比如健身房和游泳池等，為游客提供了更全面的服務。特別是在炎熱的夏季，游泳池成為顧客的最愛，為旅行帶來了無限樂趣。此外，酒店還提供了商務中心和會議室等服務，滿足了不同客戶的需求，讓行程更加的順利。

第五段：總結。

總體來說，南京酒店的服務質(zhì)量、環(huán)境和設施都是一流的，為這次旅行增添了不少美好的回憶。住宿期間的感受，也給我?guī)砹藢τ谀暇┻@座城市更深刻的認識，更好地感受了南京的歷史和人文。我相信，選擇好的住宿，不僅僅是能讓您在旅游途中獲得一份舒適和便利，更能夠塑造一種難忘的旅行記憶，帶來滿滿的旅游價值。

南京酒店心得體會及收獲篇十一

南京酒店是一家充滿魅力和歷史的地方，我有幸參與了支援南京酒店的志愿者活動。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到了團隊合作的重要性、互相支持的意義以及服務業(yè)的艱辛。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。

第二段：志愿者服務的艱辛與快樂。

志愿者服務并不是一件輕松的事情。我在南京酒店的支援任務中遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，我們需要提前做大量的準備工作，包括學習相關知識和技能、了解酒店的歷史和服務流程等。在實際行動中，我們需要不斷地面對客人的需求和各種問題，有時候還需要處理一些矛盾和糾紛。然而，盡管工作辛苦，每當看到客人滿意的笑容和贊揚，我都能感受到巨大的成就感和快樂。

第三段：團隊合作的重要性。

團隊合作是支援南京酒店志愿者活動中最重要的因素之一。在酒店的支援任務中，每個人都有自己的工作職責，我們需要相互協(xié)作，共同達成目標。無論是與客戶溝通還是解決問題，都需要和志愿者團隊保持密切的聯(lián)系和合作。在南京酒店的支援任務中，我意識到只有通過團隊合作，我們才能更好地服務客戶，解決問題，并取得更好的成果。

第四段：互相支持的意義。

互相支持是支援南京酒店志愿者活動的核心精神之一。大家都是志愿者，沒有任何人是專業(yè)的酒店員工，我們都需要彼此之間的支持和幫助。在任務中，我遇到了很多不熟悉的情況和困難，但是志愿者團隊總是給予我耐心的指導和支持，讓我能夠逐漸適應并完成任務。正是因為有了志愿者團隊的互相支持，我才能夠更好地完成我的工作。

第五段：對服務業(yè)的進一步認識。

支援南京酒店的經(jīng)歷讓我更進一步認識到服務業(yè)的重要性和艱辛。酒店的服務需要全身心的投入和高度的責任感，每一個細節(jié)都需要考慮到。我們需要時刻保持專業(yè)素質(zhì)，滿足客戶需求，并以最佳狀態(tài)服務客戶。支援南京酒店的經(jīng)歷讓我體會到了作為服務業(yè)從業(yè)者的責任和使命，它不僅要求我們具備專業(yè)能力，也需要我們具備良好的心理素質(zhì)和積極的工作態(tài)度。

結尾：

通過支援南京酒店的志愿者活動，我對團隊合作和互相支持有了更深刻的理解，對服務業(yè)有了更全面的認識。這次經(jīng)歷不僅讓我學到了很多知識和技能，也收獲了更多的成長和快樂。我相信這次經(jīng)歷將會對我的未來發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，我將會更加努力地為服務業(yè)做出貢獻。

南京酒店心得體會及收獲篇十二

20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入xx賓館，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。

雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：

第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負。

責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。

這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

我們實習的單位—xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。

慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的'友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。

2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。

據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。

3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵。

事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。

性。

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿xxxx賓館能夠越辦越好，學院越辦越好！

南京酒店心得體會及收獲篇十三

時間過得真快，一轉眼間十個月的實習時間就過去了。在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

剛到xx集團—xx實業(yè)有限公司的時候，對周圍的一切都是比較陌生的，對于自己即將入職的崗位也是抱著一種忐忑的心態(tài)。經(jīng)過一天的入職培訓后，也是初步的對一些崗位有所了解，也明白了在學校學到的知識跟我所面臨的實習完全不同。在老員工的帶領下，我接觸了我的工作，剛工作的第一天，我就發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，缺乏與人溝通的能力，以及溝通的方式。在工作中會遇到各種各樣的人，還有各種領導，你需要用不同的方式來滿足他們的需要，這就需要自己靈活運用一些處理問題的方式了，這些東西都是在學校學不到的，在實習中學習的一些經(jīng)驗。

我始終相信“學似逆水行舟，不進則退”的道理。經(jīng)過一段時間的學習和反復實踐，終于有了一點自己的成績，得到了領導的夸獎和重視，現(xiàn)在想想還是很激動的。這讓我一下子感覺有了更加努力工作的動力。我對于我的工作也有了一些了解，我在的是一個集會議，餐廳，酒店一體的集團，是為一些領導所服務的集團，我所需要的就是對一些會議做會前，會中，會后準備。

慢慢的我適應了這里的工作氛圍，通過自己的努力，在任職期間我很榮幸的獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號，我以更加嚴格的標準來要求自己。我的工作會接觸大量的領導，第一個學到的就是一些基本的禮儀，跟別人要學會打招呼，問好，最簡單的一句領導好，就會讓領導覺得你很有禮貌，就會變得不同。第二個是工作態(tài)度，工作中會有一些容易被忽略的細節(jié)，往往就是這些細節(jié)決定成敗，有時候我們精心準備了一場會議，每個人都很努力的準備著會前所需要的東西，結果因為一些細節(jié)，別人說我們工作不認真，所以，對于工作，態(tài)度一定要認真。第三個就是學習，在實習期間，是需要各種技能來完善自己，從不會電腦，到最后能熟練的應用一些軟件來打印工作所需要的文件，我覺得這就是實習的意義，在學校是沒有機會接觸到這些的，在實習中不要放過任何一次學習的機會，你會發(fā)現(xiàn)，到最后你會變得充實很多。最后就是為人處事，作為學生，面對的無非就是老師和學生。而在工作中，面對的是同事，領導和一些復雜的關系。無論是在和領導還是同事之間的溝通都要做到妥善處理，要多溝通，并且學會換位思考。

回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。在實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到工作，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這是才真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生務必擁有的一段經(jīng)歷，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，我相信我這十個月的實習會為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

南京酒店心得體會及收獲篇十四

在酒店管理專業(yè)的學習生涯中，到達了三年級，意味著也將進入到專業(yè)課程的實訓環(huán)節(jié)中。酒店實訓的主要目的是通過一系列的課堂教學與實踐活動，讓學生們在融入進酒店的真實環(huán)境中，全方面地進行酒店各個崗位的技能培訓，了解酒店的運營模式、管理體系及整個服務流程，并提升學生專業(yè)素養(yǎng)的同時，也為學生未來的職業(yè)發(fā)展做好了充實的準備。

二、感受酒店實訓。

在實訓的初期，感受到了一定的陌生和不適應，原因可能是因為沒有接觸過酒店這個特殊的行業(yè)。但是，在酒店實訓中收獲了許多的經(jīng)驗和感悟。首先，在接待領域，我們需要了解更多的禮儀和待客之道，從而提升服務意識。其次，在房管崗位，我們體會到整個酒店的環(huán)境、衛(wèi)生和管理等，真正理解到了酒店的運營成本和維護客戶黏性的重要性。同時，我們也認識到了各個部門間的協(xié)調(diào)與配合的緊密性。

三、技能提升。

在酒店實訓中，每個崗位都有著不同的職責和技能要求。在進行接待工作中，我們不但要具備清晰的信息查詢能力和精妙的語言表達能力，還必須熟練掌握商業(yè)智能系統(tǒng)和酒店已有的服務流程和操作規(guī)范。同時，針對酒店客房管理崗位，我們進一步了解到衛(wèi)生、環(huán)境和安全等的管理和維護，還需要學會揣摩和了解客戶的需求。

四、團隊協(xié)作。

在酒店實訓的過程中，我還積極參與到小組的課業(yè)和活動。同時，也認識到不同專業(yè)、不同思維的個體在協(xié)同工作中的不同方式和效果。在團隊中，我們學習到了如何協(xié)同合作、怎樣分工合理，還懂得了傾聽和理解同伴的想法和要求。在這個過程中，我們提高了溝通交流的能力，同時也增強了彼此之間的信任和友誼。

五、未來收獲。

酒店實訓作為非常重要的一環(huán)，對于我們未來職業(yè)生涯的發(fā)展也有著不可忽視的意義。首先，在實訓中我們學習到了酒店的管理體系和服務流程，對于日后的酒店從業(yè)和經(jīng)營也有了更加深刻的理解。同時，在實際操作中，學習到了管理技術和服務能力，為將來的發(fā)展也奠定了基礎?？傮w來說，酒店實訓是一次非常難得的學習機會，讓我們?nèi)娉砷L，提升自己，也對未來的職業(yè)規(guī)劃做好了藍圖的設計。

結語：

在酒店實訓中，我們不但學會了如何面對和處理客戶的各種問題，也感悟到了服務與管理之間的奧妙和需要平衡的難點。在實際環(huán)境中，我們努力提升了職業(yè)素養(yǎng)、提高了服務能力、了解到協(xié)同工作的重要性以及有效的溝通技巧。在未來的工作生涯中，我們將不斷努力，延續(xù)酒店實訓的經(jīng)驗，進一步努力提升自己的自信心和專業(yè)素養(yǎng)，融合自我和職業(yè)發(fā)展，做出更好的貢獻，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

南京酒店心得體會及收獲篇十五

提到“酒店實訓”，大家想到的第一印象應該是那些華麗的酒店，精致的盛宴，無論是餐飲還是服務都很講究?？墒?，真正走進酒店的廚房，遇到的卻是一系列的挑戰(zhàn)和困難。本文就是我在酒店實習的一些心得體會和收獲，希望對即將開始酒店實訓的同學們提供一些啟示。

在進入酒店實習的時候，我們都被點名要求在一個月內(nèi)獨立完成一份創(chuàng)意菜單的設計。對于沒有任何廚房工作經(jīng)驗的我來說，這是一件特別艱難的任務。除了要考慮食材的選擇、口味的搭配和創(chuàng)新性的設計，還要考慮成本和盈利。其實，這個困難還算小的。更大的是在操作過程中的各種困難。比如說，我曾經(jīng)要做一道鮑魚秋葵濃湯。想象一下，身穿白大褂的我拿著一把鍋鏟，努力地煎炒著食材，汗水在額頭上流淌，又得在同時協(xié)調(diào)其他菜品的烹飪和加工。此外，還得時刻注意衛(wèi)生狀況等，我感覺當時的心情就像是戰(zhàn)斗了整整一天，精神極度緊繃。

雖然有許多困難和挑戰(zhàn)，但實訓還是為我們提供了很多機會來學習和成長。在開胃菜和主食的制作中，我學會了如何規(guī)劃工作并合理分配時間。我還學會了如何去控制各種食材的質(zhì)量和數(shù)量。同時，在實訓過程中，我還結識了很多志同道合的人，交到了不少朋友。這些都是我實訓時成長和進步的原因。

我從酒店實訓中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。我現(xiàn)在感覺烹飪和服務這些本來讓我感到很神秘的事情，已經(jīng)逐漸變得簡單了。此外，我還學到了如何與人相處，如何成為一個高效率的團隊成員以及如何積極地解決問題。我還學會了如何正確使用各種廚房設備和器具，例如如何選擇不同制造商的鍋具，并如何選擇使用合適的刀具等等。這些成果讓我感覺很愉快。

第五部分結論。

在結束我的酒店實習后，我深刻認識到酒店行業(yè)是一個全面、復雜和精工細作的行業(yè)。有時候，即使你做任何事情都是全心全意，也可能會遇到各種意外和挑戰(zhàn)，但實訓中的經(jīng)驗和成果讓我不斷前進。從實訓中，我感到了酒店行業(yè)的精髓和挑戰(zhàn)，也感到了不斷成長的喜悅。

南京酒店心得體會及收獲篇十六

為期半個月的餐飲實習結束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。

之前在美林谷培訓了理論知識，及各部門的工作職責，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做，但終究沒做過，一切都只是想象，可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來。對此我又高興又害怕，高興的是終于可以接觸餐飲了，終于可以面客服務了，害怕的是不知道自己能不能勝任，能不能處理好與客人的關系。

來到浩海后，顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排。這使我更加想好好的了解一下浩海，了解一個四星級酒店到底是怎么服務的，這個團隊是怎樣帶起浩海的這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾。

餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門，我們9個人分別在不同的部門，兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務與管理，這也是我們來此的目的。

從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務、撤臺我們都親身體驗，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項，工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授，讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應用到實際中，通過師傅們的指點，使理論與實際相結合，經(jīng)過一段時間對客服務也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗，各位主管也都有問必答，傾囊相授。

對于餐飲我要學的東西還很多，要學會觀察，做好服務，服務要仔細、周到、及時，要了解客人的需求，對常客要做好個性化的服務，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。

半個月的時間過去了，在這半個月的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個酒店上至領導下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習機會，讓我在實習中增長了見識，體驗了生活，我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好，也祝愿美林谷的明天會更好。

南京酒店心得體會及收獲篇十七

時光總是那么短暫，近四個月的實習生活匆匆而過，而我還沒準備好要離開，要和親愛的同事們、尊敬的領導們說再見。從七月二號初到長安的種種不適，到現(xiàn)在的的感慨萬千，收獲滿滿。

作為一個從未出過省的云南人，懷揣著要出來闖闖，看看的想法，我的心里對未知的一切抱有很大的期待。想要看看外面的世界，看看北上廣是如何不相信眼淚的。所謂讀萬卷書，不如行萬里路。我不想一輩子待在云南，生在云南，活在云南，所以此次的實習給我?guī)砹溯^大的機會。

此次在長安國際酒店工作的實習，至今為止，我工作時間最長的一份工作。雖然我是農(nóng)村女孩不怕吃苦，但說實話，西餐廳的工作確實累，主要是剛來時對工作流程不熟悉。但后來熟悉工作內(nèi)容后，與餐廳員工相處都比較融洽，發(fā)現(xiàn)此項工作有苦有累，累并快樂著。在西餐廳工作也有較多的所見所聞，可能本身英語專業(yè)，所以感覺西餐廳對英語水平的要求程度并不是很高，再者，加上同事們的文化水平都參差不齊，工作的協(xié)調(diào)得當也是一門學問。雖然西餐工作里很多是體力活，不怎么輕松，即便工作再辛苦，同事之間的相處還是和諧融洽的。有時候我得到領導的一句夸獎，一句鼓勵，我會特別努力地工作。因為一些小事就被罵的時候，心情就會極度不好，沒有認真工作的心情。有時候領導的一句夸獎比訓斥對員工的效果要更好。所以我希望領導能夠給予員工更多鼓勵，這樣或許會更好，當然，自己做得不對的地方也需要檢討，務求努力成為一枚不用領導操心的下屬。

當初，憧憬著利用實習期間的休息假期，轉遍廣州、深圳、澳門香港等大城市，可惜，原因種種未能逐一實現(xiàn)，成為我最大的遺憾。原因有很多，最主要就是因為舍不得花錢，這也是最真實的想法，有的人會說二十幾歲的大學生是花一樣的年紀，可以無憂無慮的為了自己的理想而奮斗，可以去自己想去的地方，做自己想做的事。可是我的顧慮還是太多，畢竟每個人都有每個人的生活。

在此次實習中，我感受到了酒店領導對我們無微不至的照顧。在我們感覺到累時給我們的鼓勵，并且一直一直教我們在工作中一定要學會多聽多看。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，這些我都會記在心里，這也是我在此次實習中獲得的寶貴的財富。還有半年就畢業(yè)了，其實我也對未來有絲絲的膽怯，以后的工作都是單槍匹馬了，以后的領導還會這么好嗎，一切都是未知數(shù)。所以只有把自己變好變優(yōu)秀才是硬道理，不管未來是什么在等著我，我都會迎難而上。人，就是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總會有辦法解決。我總是對自己說：“勇敢點，挫折怕什么，風雨過后必須會有彩虹”。我相信，只要自己克服成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進，明天必將會更加完美。因為我一直都是那個堅強的女孩。

我也是心里有詩有遠方的女孩子。我也喜歡背上雙肩包，買好火車票，說走就走的旅行。以后我希望再有機會來到廣東，不管是來工作，來旅游。畢竟我對這個城市并不是完全陌生的，這里有我的同事，有我的朋友。廣東，我還會再來的。