心得體會福建調(diào)研報(bào)告(匯總11篇)

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心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇一

在世界經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場的簡單性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求構(gòu)造多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，競爭日趨劇烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，對市場環(huán)境的變化作出快速反響，有效地供應(yīng)顧客滿足的產(chǎn)品和效勞，已成為企業(yè)生存與進(jìn)展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必需從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動向新型的顧客驅(qū)動治理模式轉(zhuǎn)變。而供給鏈治理則是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最有效模式，它表達(dá)了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程，是目前備受企業(yè)關(guān)注的治理理論與方法。

汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界衡量一個國家進(jìn)展水平的重要標(biāo)志。有統(tǒng)計(jì)資料說明，汽車的國際貿(mào)易額已占世界國際貿(mào)易總額的12%—15%，僅次于旅游、石油，居第3位。隨著后wto時代的到來，又給我國汽車產(chǎn)業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時間表和更高的要求。當(dāng)前，我國民族汽車工業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的形勢，若不把各企業(yè)的核心資源有機(jī)地結(jié)合起來，建立適合于我國國情的供給鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源和新技術(shù)（學(xué)問）共享、降低本錢，以便更有效地積極參加國際競爭，就有被淘汰的危急。

在分析我國汽車業(yè)供給鏈治理現(xiàn)狀之前，我們有必要了解一下供給鏈聯(lián)盟產(chǎn)生的背景。我們首先應(yīng)當(dāng)明確供給鏈（supplychain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供給鏈的熟悉也經(jīng)受了一個由淺到深的過程。最初，供給鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料選購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流本錢，從而提高經(jīng)營效率。基于這種熟悉，在早期也有人將供給鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升，人們逐步將對供給環(huán)節(jié)重要性的熟悉從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，從而供給商被納入了供給鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終成品的整個生產(chǎn)過程來理解供給鏈的。在這種熟悉下，加強(qiáng)與供給商的全方位協(xié)作，剔除供給鏈條中的冗余成分，提高供給鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)速度成為核心問題。而進(jìn)入20世紀(jì)90年月以來，人們對供給鏈的理解又發(fā)生了新的變化：

首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供給鏈之外的最終用戶消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供給鏈的范圍。這樣供給鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈，而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品運(yùn)動過程的增值鏈。在此根底之上，美國的史迪文斯1999年認(rèn)為通過增值過程和分銷渠道掌握從供給商的供給商到用戶的流就是供給鏈。它開頭于供給的源點(diǎn)，完畢于消費(fèi)的終點(diǎn)。

其次，隨著信息技術(shù)的進(jìn)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，今日的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此相應(yīng)，人們對供給鏈的熟悉也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈。實(shí)際上這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫穿插的結(jié)果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供給鏈定義為供給鏈?zhǔn)菆?zhí)行選購原材料將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。在這種條件下供給鏈運(yùn)作的核心問題甚至已經(jīng)不再是產(chǎn)品的制造或分銷，而是適宜的供給鏈成員的選擇和整個供給鏈相對于需求環(huán)境變化的快速反響力量。

我國汽車供給鏈治理經(jīng)過多年來的努力已經(jīng)取得了肯定進(jìn)展，其中也不乏供給鏈治理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—群眾在學(xué)習(xí)德國群眾先進(jìn)閱歷的根底上，結(jié)合國內(nèi)市場的特點(diǎn)和售后效勞的多年閱歷，建立了第三方物流運(yùn)作方式進(jìn)展備件供給模式。其中由7個備件中心庫組成的全國網(wǎng)絡(luò)已全面運(yùn)營，向一汽—群眾麾下的數(shù)百家效勞站供應(yīng)原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟(jì)南、無錫、成都、西安和長春共7個中心城市，各庫雖為相對獨(dú)立的第三方物流中心，但全部庫存資源均可共享，由長春總部通過sap—r3微機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度，各庫均采納長春總部制定的統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展倉儲治理。又如東風(fēng)汽車股份有限公司依據(jù)汽車行業(yè)物流治理的特點(diǎn)，以條碼為信息載體實(shí)現(xiàn)整車倉儲的自動化治理。以整車倉儲自動化治理、運(yùn)輸治理為中心，涵蓋汽車的生產(chǎn)治理、庫存治理、銷售治理和財(cái)務(wù)治理，形成汽車行業(yè)的供給鏈scm整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來治理全部倉庫庫存，實(shí)現(xiàn)依據(jù)規(guī)章自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，到達(dá)最大化利用倉儲空間和避開庫區(qū)內(nèi)倒車的治理效果，并通過庫間倒車跟蹤和長途運(yùn)輸跟蹤來掌握車輛運(yùn)輸時間和避開車輛損失，從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的治理水平，削減浩大的治理費(fèi)用，有助于儲運(yùn)、銷售、生產(chǎn)三方面的有效治理。另外，上汽集團(tuán)上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海群眾供應(yīng)效勞轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗫蛻粜冢ㄈ绾诵目蛻簦荷虾Ｍㄓ闷?、上海群眾汽車有限公司、金杯、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè)，集現(xiàn)代運(yùn)輸、信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲治理、營銷籌劃等多項(xiàng)職能的現(xiàn)代化物流效勞于一體。上海寶鋼集團(tuán)也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內(nèi)的一汽、上汽和東風(fēng)三大巨頭的戰(zhàn)略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產(chǎn)業(yè)之間的戰(zhàn)略關(guān)系。其內(nèi)容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供給鏈，如寶鋼集團(tuán)將在上汽集團(tuán)改善原材料庫存構(gòu)造等方面賜予支持，使得鋼材配送效勞延長至汽車生產(chǎn)的第一道工序；雙方將聯(lián)合完成更多的汽車用鋼試驗(yàn)攻關(guān)工程，在將來新車型的研發(fā)上加強(qiáng)前期的.設(shè)計(jì)合作。

盡管我國汽車供給鏈治理已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但是與世界汽車制造巨頭們千方百計(jì)提高供給鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業(yè)相比，卻只能說剛剛開頭觸及供給鏈治理的邊緣。

快速增長的市場背后，掩蓋了很多治理上的隱患，主要表達(dá)在以下幾個方面：

1、高額利潤之下提升供給鏈治理的積極性較低。

汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經(jīng)透露，汽車業(yè)是個高收入、低利潤的行業(yè)，從全球的平均數(shù)據(jù)來看，國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個低收入，高利潤的行業(yè)。有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元，實(shí)現(xiàn)利潤431億元，整個行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業(yè)銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風(fēng)和長安汽車集團(tuán)在內(nèi)的13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值4225.8億元，實(shí)現(xiàn)利潤253.6億元，利潤率仍到達(dá)6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤，使其不用去加強(qiáng)治理，就能得到豐厚回報(bào)，所以·導(dǎo)致了國內(nèi)汽車廠商和供給商對erp、供給鏈等優(yōu)化治理的措施并不非常重視。對此，大局部的企業(yè)只情愿投資少的可憐的錢用于erp或供給鏈的建立，而大局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級零配件供給商根本不情愿為此掏出一分錢。

2、供給鏈內(nèi)部競爭過多。

我國汽車業(yè)有一個慣例，由于每款新車的價格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價帶來的壓力轉(zhuǎn)嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴(yán)峻的本錢考驗(yàn)。但是，過于激進(jìn)地對供給商發(fā)號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀(jì)90年月開頭就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供給商供貨。然而，神龍每款型號的零部件選購量原來就少，供給商很難被“喂飽”，缺乏規(guī)模效益，反而簡單產(chǎn)生惡性競爭，神龍的本錢客觀上反倒增加了。一段時間以來，國內(nèi)各大整車商都有意扶植本地供給商，各自形成相對獨(dú)立的供給商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采納多家供貨的策略，零配件廠的產(chǎn)能利用率非常有限。20xx年，6000家零配件生產(chǎn)廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供給商導(dǎo)致整個供給鏈惡性循環(huán)，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般實(shí)行的供給商治理方法是“一種產(chǎn)品，一個供貨商；一個系列，多個供貨商”。既扶持了零配件廠商的進(jìn)展，又讓零配件廠商之間保持肯定的競爭關(guān)系。

3、供給鏈物流本錢過高。

汽車業(yè)的競爭已涉及產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，供給鏈的競爭也日趨劇烈。隨著汽車市場競爭越來越劇烈，許多汽車廠商必定要實(shí)行價格競爭的方式來應(yīng)戰(zhàn)。在這個背景下，汽車制造廠商不得不降低本錢。而要降低本錢，許多廠家都是從物流來入手，提取物流這個被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業(yè)企業(yè)，一般物流的本錢起碼占整個生產(chǎn)本錢的20%以上，差的公司根本在30%—40%。國際上物流做得比擬好的公司，物流的本錢都是掌握在15%以內(nèi)。國內(nèi)汽車業(yè)的競爭其實(shí)根本上是國外汽車巨頭在國內(nèi)的競爭。

然而，系統(tǒng)的供給鏈治理遲早要成為中國汽車行業(yè)必需面對的問題，等到必需面對的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實(shí)上，國內(nèi)汽車業(yè)開頭步入穩(wěn)定的高速成長期，將在較長時間內(nèi)保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進(jìn)入，進(jìn)入沖動難以限制。wto過渡期完畢后將形成全方位開放格局，競爭態(tài)勢必定發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，新進(jìn)入者將增加，集中度消失波動，價格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)面臨重新洗牌。

1、分析市場環(huán)境。

競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和市場時機(jī)。要完成這一過程，我們可以依據(jù)波特模型供應(yīng)的原理和方法，通過調(diào)查、訪問、分析等手段，對供給商、用戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進(jìn)展深入討論，把握第一手精確的數(shù)據(jù)、資料。這項(xiàng)工作一方面，取決于企業(yè)經(jīng)營治理人員的素養(yǎng)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對簡單信息的分析和決策技術(shù)。如一些企業(yè)建立的顧客效勞治理系統(tǒng)，就是把握顧客需要，進(jìn)一步開拓市場的有力武器。

2、識別顧客價值。

供給鏈治理的目標(biāo)在于提高顧客價值和降低總的交易本錢，因此必需從顧客價值的角度來定義產(chǎn)品或效勞，并在不斷提高顧客價值的狀況下，尋求最低的交易本錢。

根據(jù)營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品或效勞中所期望得到的全部利益，包括產(chǎn)品價值、效勞價值、人員價值和形象價值。一般說來，發(fā)覺了市場時機(jī)并不意味著真正了解某種產(chǎn)品或效勞在顧客心目中價值，因此，必需真正從顧客價值的角度動身來定義產(chǎn)品或效勞的詳細(xì)特征，只有不斷地為顧客供應(yīng)超值的產(chǎn)品，才能滿意顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅(qū)動整個供給鏈運(yùn)作的源頭。

3、制定競爭戰(zhàn)略。

從顧客價值動身找到企業(yè)產(chǎn)品或效勞的定位之后，治理人員要確定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式確實(shí)定可使企業(yè)清晰熟悉到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。

依據(jù)波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種根本戰(zhàn)略形式：本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標(biāo)治理集中戰(zhàn)略。譬如，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略時，往往會與具有相像資源的企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用差異化戰(zhàn)略時，它選擇的合作伙伴往往具有很強(qiáng)的創(chuàng)新力量和應(yīng)變力量。

4、確定本企業(yè)的核心競爭力。

核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、效勞等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手仿照的、能夠滿意客戶價值需要的獨(dú)特力量。供給鏈治理注意的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補(bǔ)自身的缺乏，從而使整個供給鏈具有競爭優(yōu)勢。

在這一過程中，企業(yè)要答復(fù)這樣幾個問題：企業(yè)的資源或力量是否有價值；資源和力量是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得臨時競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或力量是否易于仿照，使競爭對手難以仿照的資源和力量，才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在；這些資源或力量是否被企業(yè)有效地加以利用。在此根底上，重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織構(gòu)造。企業(yè)應(yīng)對自己的業(yè)務(wù)仔細(xì)清點(diǎn)，并選擇出與企業(yè)的生存和進(jìn)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來交由供給鏈中的其他企業(yè)去完成。在選擇出核心業(yè)務(wù)之后，企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程。

5、評估、選擇合作伙伴。

供給鏈的建立過程實(shí)際上是一個供貨商的評估、選擇過程，選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇檫x擇適宜的對象企業(yè)作為供給鏈中的合作伙伴，是加強(qiáng)供給鏈治理中最重要的一個根底，企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時間、供貨質(zhì)量、售后效勞、產(chǎn)品價格等方面全面考核合作伙伴。假如企業(yè)選擇合作伙伴不當(dāng)，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的時機(jī)，從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。

對于供給鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：

1、合作伙伴必需擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結(jié)合，才能提高整條供給鏈的運(yùn)作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的奉獻(xiàn)。這些奉獻(xiàn)包括準(zhǔn)時、精確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的消費(fèi)者效勞，本錢的降低等。

2、具有可以融合的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風(fēng)，是否強(qiáng)調(diào)投資的快速回收，是否實(shí)行長期的觀點(diǎn)等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場策略是否全都，注意質(zhì)量還是注意價格等。

3、合作伙伴必需少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強(qiáng)，過于泛濫的合作可能導(dǎo)致過多的資源、時機(jī)與本錢的鋪張。

4、在詳細(xì)的選擇過程中，治理人員肯定要慎重考察如下內(nèi)容：協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，供應(yīng)信息的態(tài)度、對意外大事的處理態(tài)度和措施。質(zhì)量保證，包括事故的發(fā)生狀況，質(zhì)量問題。一旦選定后，則應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

1、樹立供給鏈治理經(jīng)營理念。

而要在競爭中占有一席之地，在不遠(yuǎn)的將來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地，中國汽車業(yè)必需提升供給鏈治理水平。然而，提升供給鏈治理不應(yīng)當(dāng)僅僅成為企業(yè)用來顯示其治理符合現(xiàn)代的節(jié)拍一個口號，而必需深入到企業(yè)的理念，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營中，反映在企業(yè)處理各種事務(wù)的各種行為當(dāng)中。應(yīng)當(dāng)說，提升整個供給鏈的價值絕非一件簡單的事，尤其對于汽車業(yè)這么一個簡單的產(chǎn)業(yè)而言。實(shí)施的困難性更加需要強(qiáng)大的信念支撐，否則可能的結(jié)果只能是或流于形式或流于失敗，最終真的感慨供給鏈的形式主義和無能了。

2、進(jìn)展以物流為中心的組織構(gòu)造模式。

哈佛大學(xué)的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經(jīng)指出：企業(yè)的使命是為顧客制造價值，能夠?yàn)轭櫩蛶韮r值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程根本上都是采納勞動分工、專業(yè)協(xié)作為根底的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”構(gòu)造，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務(wù)流程割裂成相互獨(dú)立的環(huán)節(jié)，關(guān)注的焦點(diǎn)是單個任務(wù)或工作，但單個任務(wù)并沒有給顧客制造價值，只有整個過程，即當(dāng)全部活動有序地集合在一起時，才能給顧客制造價值。企業(yè)的組織構(gòu)造必需以供給鏈為中心，才能最大程度滿意用戶需求日益多樣化、共性化要求。

3、確立供給鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系。

汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動機(jī)廠和零部件廠構(gòu)成了典型的汽車供給鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現(xiàn)實(shí)狀況是一些整車廠壓了上游發(fā)動機(jī)廠一大批發(fā)動機(jī)，同時發(fā)動機(jī)廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價值都分別在幾千萬元上下，且都是用于生產(chǎn)裝配以后再付款。這種狀況說明即便他們是一個供給鏈關(guān)系，但也僅是一個物理上和規(guī)律上的關(guān)系，并沒有從物流與價值鏈的角度去討論供給鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機(jī)制，真正實(shí)行協(xié)同商務(wù)與雙贏原則。與此相對應(yīng)的供給鏈治理認(rèn)為上流企業(yè)簡潔將本錢轉(zhuǎn)嫁給下游企業(yè)的做法并不能增加自己競爭力。由于全部這些本錢都要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。因此，真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供給鏈與供給鏈之間的競爭。這需要轉(zhuǎn)變過去上下游企業(yè)之間敵對的關(guān)系，取而代之為嚴(yán)密合作的供給鏈伙伴關(guān)系。這種新型關(guān)系主要表達(dá)在共同解決問題與信息共享等方面。強(qiáng)調(diào)直接、長期的合作；強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的規(guī)劃和解決共同的問題；強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作，形成在肯定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的雙贏關(guān)系。

4、建立有效的信息系統(tǒng)。

信息準(zhǔn)時與信息共享是實(shí)現(xiàn)供給鏈治理的根底。供給鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作建立在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享的根底之上。因此供給鏈治理離不開快速、準(zhǔn)時的信息技術(shù)的支持，企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產(chǎn)有它的特別性，一輛車由數(shù)千個零部件組成且全球選購，從全國乃至世界各地同時到達(dá)工廠又不能有太大的庫存，沒有信息系統(tǒng)是不行想象的。

在產(chǎn)、供、銷關(guān)系的協(xié)調(diào)與掌握上，由于經(jīng)濟(jì)全球化使得供給鏈治理的范圍擴(kuò)大，以信息的形態(tài)準(zhǔn)時反映物流活動和相應(yīng)的資金狀況，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的準(zhǔn)時、集成、同步的掌握和信息的安全溝通與共享成為治理的重點(diǎn)及難點(diǎn)。盡管汽車的供給鏈系統(tǒng)是最為簡單的，建立基于第三方物流的物流治理信息系統(tǒng)，在整車生產(chǎn)廠商和零配件生產(chǎn)、供給企業(yè)之間建立信息直通道，為整車生產(chǎn)廠商供應(yīng)有效的零庫存配送，以保障整車生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高效性和連續(xù)性，是提高我國汽車產(chǎn)業(yè)供給鏈競爭力量，乃至整體競爭力的一條有效途徑。

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇二

通過這幾周的社會實(shí)踐調(diào)研，自己從現(xiàn)實(shí)生活中切身感受到和學(xué)習(xí)到許多東西，覺得自己又有了新的成長和認(rèn)知。

完成一項(xiàng)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，需要團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐作業(yè)，選好隊(duì)員是至關(guān)重要的，這些隊(duì)員需要的一項(xiàng)最重要素養(yǎng)就是對于實(shí)踐活動積極主動，情愿擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。我們組隊(duì)員在這次實(shí)踐調(diào)查活動中都很主動，對于自己的任務(wù)都很專心。當(dāng)我聽到別的同學(xué)埋怨的時候，我覺得自己特殊幸運(yùn)。所以這也讓我知道，以后在小組中千萬不能懈怠，也不能讓別人的消極心情影響到自己?；蛟S我們只是萬千器件中一顆小小的螺絲釘，但是也只有我們充分發(fā)揮自己的作用力，才能讓一切有條不紊的運(yùn)行，也才彰顯了我們的重要性和不或缺。相反，我們就會形成一種消極心態(tài)而不再被別人所需要，就會更加消極和自卑，從而形成一種惡性循環(huán)。

實(shí)踐調(diào)查需要盡心做好前期預(yù)備，明的確踐活動的主題和調(diào)查方式、調(diào)查內(nèi)容、組員的任務(wù)安排等。這些都是全體組員一起商討的，固然，在爭論的過程中存在許多分歧，我們實(shí)行了以少服多的方法，所以大家會依據(jù)優(yōu)劣選出的方案。而在組員任務(wù)安排上，我們也是各用所長，充分利用自身資源。在做好前期預(yù)備后，在這幾周的實(shí)踐中，也消失了不合理的地方，比方說修改了一些調(diào)查內(nèi)容，又在報(bào)告內(nèi)容中增加了一些新的想法等等。實(shí)踐活動并不是一蹴而就的，它的完成需要依據(jù)實(shí)際進(jìn)展反復(fù)的修改，這都需要我們的急躁和相互支持遷就。

在這次實(shí)踐活動中，我?guī)拓?fù)責(zé)分發(fā)問卷的同學(xué)分發(fā)問卷。我發(fā)覺并不是全部的人都有時間或情愿幫我們做問卷，起初有些心灰意冷，其實(shí)換個立場也可以充分理解。所以，我們?yōu)榱俗尨蠹仪樵笌兔ξ覀?，與他們急躁溝通，并一邊又一邊的說明我們的意圖，一邊一邊的微笑感謝。其實(shí)，這讓我們知道，我們不能把事情強(qiáng)加到別人身上，而是用我們自己的努力去讓任務(wù)完成的`很好，讓自己很滿足。我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某個程度說，大學(xué)就是半個社會，我們除了好好學(xué)習(xí)課本學(xué)問，很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會與人溝通，這是在某種程度上臂我們的課本學(xué)問更重要的一項(xiàng)根本技能。而把握好這項(xiàng)技能技能需要我們豐富的學(xué)問和閱歷。這就要要求我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會上的東西，而不能停留在純粹的理論中。盡可能的拓張自己的學(xué)問，為以后邁入社會做好預(yù)備。

這次社會實(shí)踐活動也豐富了我們的日常生活，讓我們覺的有了不同以往只是學(xué)習(xí)和上網(wǎng)的新的感受，體會到了理論結(jié)合實(shí)踐的一種現(xiàn)實(shí)感，都覺得課本學(xué)問也不是那么刻板，其實(shí)也可以用許多方式來實(shí)現(xiàn)它們的實(shí)際意義。增加了我們學(xué)習(xí)學(xué)問的信念和動力。

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇三

第一段：引言（150字）。

近年來，調(diào)研報(bào)告在各行各業(yè)中的重要性日益凸顯。作為管理者和決策者，我們需要借助調(diào)研報(bào)告來了解市場需求、分析競爭態(tài)勢、發(fā)掘新機(jī)遇。在參與調(diào)研報(bào)告的過程中，我深深感受到了其帶來的巨大價值。本文將重點(diǎn)介紹調(diào)研報(bào)告的編寫流程以及我個人的心得體會。

第二段：調(diào)研報(bào)告編寫流程（250字）。

調(diào)研報(bào)告的編寫流程一般包括確定調(diào)研目標(biāo)、收集信息、整理分析和撰寫報(bào)告四個步驟。首先，在確定調(diào)研目標(biāo)時，我們需要明確調(diào)研的目的、對象和范圍，以確保調(diào)研的針對性和有效性。其次，收集信息是保證調(diào)研報(bào)告客觀真實(shí)性的關(guān)鍵步驟。我們可以通過實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)查、訪談等方式，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。然后，將收集到的材料進(jìn)行整理和分析，通過統(tǒng)計(jì)、對比、概括等手段，形成清晰的數(shù)據(jù)模型和模式解讀。最后，根據(jù)收集到的信息和分析結(jié)果，撰寫調(diào)研報(bào)告。報(bào)告應(yīng)該具有邏輯性，內(nèi)容要求全面、精確，并具備提出切實(shí)可行建議的能力。

第三段：調(diào)研報(bào)告的價值（250字）。

調(diào)研報(bào)告的編寫不僅是一個流程，更是一個思維過程。通過調(diào)研活動，可以使我們深入了解市場需求，及時掌握消費(fèi)者的喜好和行為習(xí)慣，推動企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整。同時，調(diào)研報(bào)告還可以為企業(yè)提供決策依據(jù)。在不同階段和領(lǐng)域，調(diào)研報(bào)告可以為管理者提供對外開放的視野和廣泛的信息，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策起到重要指導(dǎo)作用。此外，調(diào)研報(bào)告還可以為企業(yè)提供競爭情報(bào)，及時了解競爭對手的動態(tài)和行動，以制定更有競爭力的市場策略。綜上所述，調(diào)研報(bào)告對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

在參與調(diào)研報(bào)告的過程中，我深感調(diào)研報(bào)告的編寫是一個綜合能力的考驗(yàn)。首先，我們需要具備扎實(shí)的調(diào)研能力，在有限的時間內(nèi)獲取準(zhǔn)確和全面的信息。其次，我們需要具備良好的分析能力，將收集到的海量數(shù)據(jù)篩選和處理，從中找出規(guī)律和關(guān)聯(lián)性。最后，我們需要具備優(yōu)秀的書面表達(dá)能力，將分析結(jié)果和建議準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)出來。在實(shí)踐過程中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的調(diào)研能力和分析能力，不斷完善自己的書面表達(dá)能力。

第五段：總結(jié)（250字）。

調(diào)研報(bào)告是一個廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的工具和手段，它的編寫需要準(zhǔn)備調(diào)研目標(biāo)、收集信息、整理分析和撰寫報(bào)告四個步驟。調(diào)研報(bào)告具有廣泛的應(yīng)用價值，可以幫助企業(yè)了解市場需求、推動戰(zhàn)略調(diào)整、提供決策依據(jù)以及獲取競爭情報(bào)。在參與調(diào)研報(bào)告的過程中，我深感自己的能力有了很大的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸完善了自己的調(diào)研能力、分析能力和書面表達(dá)能力。我相信，未來我將能夠更好地應(yīng)用調(diào)研報(bào)告的知識和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇四

拿什么流轉(zhuǎn)。

在走了一段路后我到了村子的一角，在這里我看到了許多碎石，在我繼續(xù)向碎石堆走時，眼前的一幕讓我頓感吃驚一片樹林的旁邊是一大片白茫茫，略高的凸地，我以為這里是石材的開采區(qū)，隨著一步步的逼近，真相終于大白，這白茫茫的一片是石渣粉沉浮在土地上形成的，在這里我見到了一對夫婦在邊緣揀碎石塊，向他們了解后才知道，原來這里是村子里的一片荒土地，地勢本沒有這么高，在經(jīng)過傾倒填埋，在傾倒再填埋這樣的反復(fù)循環(huán)之后，一個本不大，并不高紅褐的荒地成了一個巨大白白的高崗，翻過一個個“山岡”后，我到了白土地的一邊，其實(shí)我腳下當(dāng)時站的并不是荒地，而是農(nóng)用地，這些白色的污水已經(jīng)流到了有莊稼的農(nóng)地里，就是這么近，看的是如此的清晰，這時山頭上出現(xiàn)了一輛車，高高升起的車廂正在想外面吐著灰白的臟水，我急忙想向前方看個清楚，可沒走幾步，自己差點(diǎn)摔個狗啃屎，我的腳下打滑了，往腳下一看，原來這里的泥水還沒干，我只有在那個地方把這一幕拍了下來，我開始往回返，不想這次更慘，我一腳已經(jīng)深深陷在泥灰石灘里，等雙腳拔出來，已是滿鞋的悉尼吧！

用第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的代價來進(jìn)行第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展這真的會是最優(yōu)化的方案嗎？

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇五

風(fēng)天過去的第一天，也就是今日，我們團(tuán)隊(duì)最終踏上了外出做問卷調(diào)研的“征程”。在這個時間點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)絕大局部的調(diào)研都已經(jīng)在進(jìn)展收尾工作的時候，我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度明顯是較為落后的。

然而讓大家都很愉悅的是，早晨的天氣非常的舒爽，涼風(fēng)陣陣，全然沒有剛剛臺風(fēng)侵襲的景象。我們首站的目的地選在了游客較為多的西湖區(qū)。果真，在今日完善天氣的協(xié)作之下，西湖區(qū)早早地就聚攏了相當(dāng)大的一局部游客，我們團(tuán)隊(duì)的成員更是帶著滿滿的“熱忱和野心”，預(yù)備大干一場。然而，作為一次暑期實(shí)踐活動，從今日早上出門開頭，好像就顯得有點(diǎn)過分順當(dāng)了。于是，特別不幸地，我們熱忱洋溢的笑臉，并沒有為我們找來更多的目標(biāo)人群。相反的，而是招來了保安叔叔的驅(qū)除，（并且保安叔叔還威逼說會把我們抓起來）好在我們團(tuán)隊(duì)“積極”地成認(rèn)了自己的錯誤，由于我們良好的認(rèn)錯態(tài)度，保安叔叔放了我們一條“生路”，現(xiàn)在想想，真是危險！于是我們就戀戀不舍的離開了西湖景區(qū)，以及這一大波的潛在目標(biāo)人群。經(jīng)過西湖區(qū)的挫折之后，我們集體開動了我們好使的小腦袋瓜，前往了我們的其次個問卷點(diǎn)——少年宮。出于親子旅游的目標(biāo)人群可能會聚攏在少年宮的考慮，我們向著少年宮進(jìn)發(fā)啦！雖然士氣被西湖的保安叔叔削減了些，但是我們在抵達(dá)少年宮，看到來來往往的家庭的瞬間，立即滿血復(fù)活，因此親子旅游的需求在這里有了較為全面的了解。但是，沒錯，我們又一次和保安杠上了……更準(zhǔn)確的說，是我們又被保安趕出來了。干脆的是我們被發(fā)覺的晚，親子市場已經(jīng)有了肯定的進(jìn)展。于是我們又一次“被轉(zhuǎn)移”了陣地，來到了一家較為大型的新華書店，這次的保安叔叔很文明，并沒有粗魯?shù)内s走我們，而是實(shí)行了相當(dāng)委婉的.方式——通過播送提示了各位書友不要填任何一種形式的問卷，所以，沒錯，我們并沒有在新華書店找到活路。這時，更糟心的是太陽變得火辣辣的毒，進(jìn)一步的考驗(yàn)著我們的急躁和毅力。

時間到了下午3點(diǎn)左右時，經(jīng)過我們大家的爭論之后，打算接下來助攻大學(xué)生這塊，于是我們團(tuán)隊(duì)分為了兩個小組，分別前往小和山和濱江這兩個大學(xué)城做采樣問卷，一共在浙江工業(yè)大學(xué)，浙江科技學(xué)院，浙江外國語學(xué)院，浙江中醫(yī)藥大學(xué)等多所大學(xué)，詢問并收集了他們在旅游方面的喜好和取向。大學(xué)城忙完之后，天色也已晚，我們才最終踏上了會學(xué)校的歸途。

第一天的問卷分發(fā)，果真沒有想像中的簡單，尤其是在和保安叔叔斗智斗勇的過程之中，非常讓人“印象深刻”啊。但是一天忙下來之后，雖然能夠感受到明顯的累意，但更多的是滿意與充實(shí)感，以及對明天的期盼。盼望能用這樣年輕的心和熱忱，干出一個真正具有價值的成果。

我們雖然被驅(qū)除，但永不會放棄追趕！

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇六

縣文廣新局張建暉2011年12月2日至12月8日，參加新野縣第12期中青年干部理論培訓(xùn)班的全體學(xué)員，在縣委組織部副部長、縣直工委書記劉軍、縣委黨校副校長吳瑞甫以及縣委組織部青干科長吳爽的帶領(lǐng)下附福建省學(xué)習(xí)考察。在7天的行程中，學(xué)員們先后到武夷山、古田、客家土樓、廈門等地考察學(xué)習(xí)，重溫黨的光輝革命歷程，充分感受沿海城市蓬勃的發(fā)展熱潮?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、四地的基本情況。

武夷山市位于福建省西北部、閩贛兩省交界處。1999年12月，被聯(lián)合國教科文組織批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》，境內(nèi)擁有首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家重點(diǎn)自然保護(hù)區(qū)、國家旅游度假區(qū)，國家一類航空口岸、國家森林公園、國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位、中國歷史文化名村等；是首批中國優(yōu)秀旅游城市、中國茶文化藝術(shù)之鄉(xiāng)、原中央蘇區(qū)縣，先后獲評全國十大文明風(fēng)景旅游區(qū)、全國三綠工程茶葉示范縣、全國首批5a級風(fēng)景旅游區(qū)、中華十大名山等。

坑村的振成樓，它似從天而降的飛碟，地上冒出的巨大蘑菇，最為震撼人心，它是同古羅馬斗獸場和現(xiàn)代體育館有相似造型的龐大單體建筑，聯(lián)合國專家稱其為“世界上獨(dú)一無二的神話般的山區(qū)民居建筑模式”，作為唯一性的世界文化奇觀，現(xiàn)已列為世界文化遺產(chǎn)地、國家4a級旅游景區(qū)，是福建旅游品牌。

古田會議會址位于福建上杭縣古田鎮(zhèn)溪背村，1929年12月，毛澤東同志主持的紅四軍第九次代表大會在此召開，通過了具有歷史意義的古田會議決議案。古田會議決議。

總結(jié)。

了兩年多紅軍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，糾正黨內(nèi)的錯誤思想，批判了紅軍黨內(nèi)存在的單純軍事觀點(diǎn)、非組織觀點(diǎn)、極端民主化。強(qiáng)調(diào)馬列主義和黨的正確領(lǐng)導(dǎo)教育，確定了“黨指揮槍”的中國共產(chǎn)黨建軍綱領(lǐng)，保證了黨對軍隊(duì)絕對領(lǐng)導(dǎo)等重大原則。

古田會議是我黨歷史上的一次具有里程碑意義的重要會議，會議強(qiáng)調(diào)了要從思想上建黨，克服黨內(nèi)的各種錯誤傾向，為黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)和制度建設(shè)奠定了重要基礎(chǔ)。古田會議的另一個重要貢獻(xiàn)就是確立了黨對軍隊(duì)的絕對領(lǐng)導(dǎo)，確立了支部建在連隊(duì)，這個重大決策奠定了我軍政治工作的基礎(chǔ)。毛澤東同志在這里寫下了“星星之火，可以燎原”的著名論斷。

有近代閩南最具規(guī)模的著名古剎南普陀寺，以及廈門大學(xué)和集美大學(xué)、愛國華僑領(lǐng)袖陳嘉庚墓（鰲園）、廈門的隧道等等???？傊＝艚o我們參觀學(xué)習(xí)和思考的東西很多很多。

二、幾點(diǎn)感受和體會。

本次到福建省考察學(xué)習(xí)，由于目的性十分明確，雖然時間不長，但是收獲頗豐，感受和體會也不少。

（一）因地制宜，循序漸進(jìn)，提升城市建設(shè)水平。

廈門、武夷山等地都能夠結(jié)合實(shí)際，積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外城市建設(shè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提高城市建設(shè)水平，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。注重新思維。廈門市敢于創(chuàng)新思維、解放思想，以新思維、新方法努力破解城市建設(shè)中遇到的難題，激活城市建設(shè)的籌資渠道，積極動員全社會力量參與城市建設(shè)。注重新形象。廈門的城市建設(shè)做到彰顯魅力，高品位設(shè)計(jì)；完善功能，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；優(yōu)化環(huán)境，高效能管理，以優(yōu)質(zhì)的城市環(huán)境為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供支撐。注重信息化。建立交通監(jiān)控指揮中心，實(shí)現(xiàn)交通事故報(bào)警、信號控制、調(diào)度等8個方面自動化，實(shí)現(xiàn)交警走下崗?fù)?；注重生態(tài)化。廈門在城市規(guī)劃、管理和建設(shè)中盡顯生態(tài)意識。廈門的生態(tài)目標(biāo)是要讓城市草綠花艷、天藍(lán)海清，人與自然和諧發(fā)展，建設(shè)一座環(huán)保生態(tài)城市。注重新機(jī)制。廈門通過完善部門聯(lián)動機(jī)制，形成推進(jìn)城市建設(shè)的整體合力；完善協(xié)調(diào)機(jī)制，及時解決城市建設(shè)中出現(xiàn)的各類問題；完善督察考核機(jī)制，細(xì)化目標(biāo)管理，加大工作推進(jìn)力度。注重實(shí)用化。廈門通過建設(shè)海底隧道將城市發(fā)展由海島向陸地拓展，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展建設(shè)，著力推進(jìn)廈門島內(nèi)外一體化進(jìn)程；建立快速公交車道，竭盡全力方便市民出行。

（二）武夷山風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思考。

武夷山是福建省最早開發(fā)的風(fēng)景名勝區(qū)，經(jīng)過多年來的發(fā)展建設(shè)，旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，形成以自然、人文、文化為主的特色景觀。豐富旅游資源。武夷山市原來旅游主要是以山水資源為主，項(xiàng)目比較單一。大力挖掘現(xiàn)有武夷山、九曲溪、一線天等自然資源，深層次開發(fā)配備相關(guān)娛樂資源，使游客滿意而歸。開發(fā)建設(shè)介紹武夷山地貌地質(zhì)、山林植被、高崖斷層等自然博物館和茶葉、蛇類、菌類、樹雕竹雕等類型的博物館，使人產(chǎn)生欲親歷其境的游興，讓游客有更多的游覽選擇。拍攝大型節(jié)目“印象·大紅袍”，通過真山真水真建筑為節(jié)目背景，以茶為主線，用凄美的愛情史詩、絕美的山水風(fēng)景、完美的燈光效果，打造了一場精美絕倫的文化盛宴，使每一名觀眾陶醉在如夢如幻的美景中，讓人流連忘返。深耕細(xì)雕茶葉文化。茶是武夷山的品牌和特色，無論在大街小巷還是在商場小店，都能夠體會到茶的無處不在。通過在自然風(fēng)景區(qū)游客游覽茶葉產(chǎn)地，在博物館和展覽館觀賞茶文化、品嘗香茗、聽座談，進(jìn)一步完善茶葉從生產(chǎn)、加工、展示、銷售的一體化，讓游客對武夷山的茶產(chǎn)生了濃厚的品茶興趣和購買欲望，極大地推動了茶文化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三、啟發(fā)和建議。

通過對廈門、武夷山等地的考察，開闊了視野，啟迪了思維，現(xiàn)結(jié)合我縣際提出幾點(diǎn)建議。

新野的發(fā)展提高到一個新的臺階。

深化街道社區(qū)發(fā)展。街道、社區(qū)管理是城市管理的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，只有把街道和社區(qū)工作做好，才能為進(jìn)一步提高居民群眾生活質(zhì)量，提升社會管理和公共服務(wù)水平，提高社會文明程度。街道、社區(qū)建設(shè)要以黨的領(lǐng)導(dǎo)為核心、以社區(qū)選舉為基礎(chǔ)、以服務(wù)居民為重點(diǎn)、以居民自治為方向、以文化活動為載體、以社區(qū)穩(wěn)定為基礎(chǔ)、以下放權(quán)力為后盾、以和諧社區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，通過強(qiáng)化組織保障、提高經(jīng)費(fèi)保障、完善制度保障等有利措施，進(jìn)一步拓展工作領(lǐng)域，改進(jìn)工作方式，推進(jìn)工作創(chuàng)新，最廣泛地動員、最積極地組織社區(qū)成員參與和諧社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮街道社區(qū)的便民服務(wù)、救助保障、醫(yī)療保健、社區(qū)安全、文化娛樂、體育健身、居民教育、普法維權(quán)等各項(xiàng)功能，為居民提供全方位的服務(wù)，努力把街道、社區(qū)建設(shè)成為居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明詳和的有特色的和諧社區(qū)，真正成為市民居住的福地、創(chuàng)業(yè)的樂園。

提升城市品位。超前思維、科學(xué)規(guī)劃，突出重點(diǎn)，從城市美學(xué)角度研究城市，加大城市設(shè)計(jì)力度，塑造一批具有鮮明漢文化特色的雕塑，把每一座新建的城市建筑都打造成一個亮點(diǎn)。創(chuàng)新管理機(jī)制。充分借鑒廈門經(jīng)驗(yàn)利用數(shù)字化城管系統(tǒng)，做到及時發(fā)現(xiàn)、處理與解決城市管理中出現(xiàn)的多種問題。建立健全定人定崗管理機(jī)制、市容管理日巡查機(jī)制、行政執(zhí)法資格考評機(jī)制、市場化管理機(jī)制、城市管理工作效能監(jiān)察制、城管聯(lián)席會制度等城市管理的長效機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)精確、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理。

總之，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，改善人居環(huán)境，提升城市品位，提高城市綜合競爭力、管理效能和服務(wù)水平，加快提升城市化與城市現(xiàn)代化水平，鞏固城市建設(shè)成果，使發(fā)展成果與人民共享，努力構(gòu)筑新野科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展跨越發(fā)展新優(yōu)勢。

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇七

今天的供應(yīng)鏈實(shí)驗(yàn)中，我扮演的是分銷商的角色，具體到職責(zé)，我則是分銷經(jīng)理并且兼任和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。

對于本次的供應(yīng)鏈模擬實(shí)驗(yàn)，我主要有以下幾點(diǎn)感觸。

首先是說一下自己對自己崗位的看法：

開始實(shí)驗(yàn)時，我擔(dān)任的是經(jīng)理的角色，主要是協(xié)調(diào)大家的意見和看法，做出較好的決策，同時合理分配人員崗位，做到各個環(huán)節(jié)都有條不紊。

在實(shí)際運(yùn)營中，由于人數(shù)有限，我兼任了和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。

為了能夠盡可能地在制造商那里獲得低價的貨物，我采取了這樣的措施：

1.試運(yùn)行期間：我們和制造商二達(dá)成了一定的口頭協(xié)議，主要從制造商二那里購買產(chǎn)品，并且由于量大且合作關(guān)系穩(wěn)定，我們的買價要低于批發(fā)商二購入的價格，因而在售出時我們有更好的利潤和價格下調(diào)優(yōu)勢。與此同時，我們也嚴(yán)格監(jiān)控制造商一的售出價格，發(fā)現(xiàn)其售價低時及時向制造商二反應(yīng)，迫使制造商二作出降價調(diào)整或讓其從原料處爭取低價。

2.正式運(yùn)營期間：由于上游制造商聯(lián)盟并分工生產(chǎn)造成部分產(chǎn)品的市場壟斷，市價比正常要高出2~3倍，而下游零售的出價卻還是市價，這造成了批發(fā)商的被動。我們和批發(fā)商二共同抵制購買制造商的貨物，從而造成了一定時間內(nèi)的供應(yīng)鏈癱瘓。最終在政府的宏觀調(diào)控下，產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)，制造商也被迫降價銷售，制造商之間的可能的同盟關(guān)系也被干擾或打斷，市場恢復(fù)了競爭。從此，我主要負(fù)責(zé)和零售的負(fù)責(zé)人做信息交換，及時獲取客戶需求，逐單訂購并預(yù)購少量產(chǎn)品，這樣不僅可以及時滿足零售商需求，庫存囤積也很少。

其次說一下自己對供應(yīng)鏈模擬實(shí)驗(yàn)本身的想法：

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ头治觯?/p>

此次模擬實(shí)驗(yàn)的模型和現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈有以下幾個共同點(diǎn)：

a)供應(yīng)鏈都是原料商、制造商、分銷商、零售商以及消費(fèi)者組成。

b)每個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)只和其上游和下游進(jìn)行交易。

c)分銷商和部分制造商和銷售商達(dá)成同盟，共同的利益最大化。

2.實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ透倪M(jìn)：

a)政府宏觀調(diào)控：每個環(huán)節(jié)有完善的稅收體制。對庫存囤積、市場壟斷都應(yīng)有監(jiān)督和管制。

b)各環(huán)節(jié)人員數(shù)量：營銷鏈只有獨(dú)家原料商，這直接導(dǎo)致供應(yīng)商在整個鏈上的壟斷優(yōu)勢。2家制造商，2家分銷商，2家零售商的設(shè)置卻使得每個環(huán)節(jié)之間的競爭異常激烈，甚至出現(xiàn)惡性競爭。這不僅僅是1與2的區(qū)別，而是壟斷與自由競爭的區(qū)別。原料供應(yīng)商和消費(fèi)者最好也都變成2個，形成整條鏈上都有競爭。

c)各環(huán)節(jié)資金設(shè)置：可以考慮到供應(yīng)鏈不同級別的差異，發(fā)放初始資金，如制造商的資金應(yīng)多些。

d)特殊因素：實(shí)驗(yàn)中同學(xué)間私下的關(guān)系還是會影響到部分決策。實(shí)驗(yàn)中可以依靠個人間關(guān)系做成一定的相互信任和同盟關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，這條鏈上的每一個環(huán)節(jié)上都有競爭，和實(shí)驗(yàn)中差異甚大。

最后談?wù)勛约旱氖斋@：

通過本次實(shí)驗(yàn)，我對產(chǎn)業(yè)鏈的整個運(yùn)營情況有了初步的認(rèn)識，同時對產(chǎn)業(yè)鏈可能出現(xiàn)的一些問題也有了一定的了解，同時對自己模擬作為信息交流員和產(chǎn)品采購員也是一次很好的鍛煉，在擔(dān)任經(jīng)理的時候也對整個部門的設(shè)置有了一定的自己的想法，總的來說，受益匪淺。最后感謝老師以及我們批發(fā)一一起合作的所有同學(xué)。

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心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇八

今天的供應(yīng)鏈實(shí)驗(yàn)中，我扮演的是分銷商的角色，具體到職責(zé)，我則是分銷經(jīng)理并且兼任和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。對于本次的供應(yīng)鏈模擬實(shí)驗(yàn)，我主要有以下幾點(diǎn)感觸。

首先是說一下自己對自己崗位的看法：

開始實(shí)驗(yàn)時，我擔(dān)任的是經(jīng)理的角色，主要是協(xié)調(diào)大家的意見和看法，做出較好的決策，同時合理分配人員崗位，做到各個環(huán)節(jié)都有條不紊。在實(shí)際運(yùn)營中，由于人數(shù)有限，我兼任了和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。

為了能夠盡可能地在制造商那里獲得低價的貨物，我采取了這樣的措施：

1、試運(yùn)行期間：我們和制造商二達(dá)成了一定的口頭協(xié)議，主要從制造商二那里購買產(chǎn)品，并且由于量大且合作關(guān)系穩(wěn)定，我們的買價要低于批發(fā)商二購入的價格，因而在售出時我們有更好的利潤和價格下調(diào)優(yōu)勢。與此同時，我們也嚴(yán)格監(jiān)控制造商一的售出價格，發(fā)現(xiàn)其售價低時及時向制造商二反應(yīng)，迫使制造商二作出降價調(diào)整或讓其從原料處爭取低價。

2、正式運(yùn)營期間：由于上游制造商聯(lián)盟并分工生產(chǎn)造成部分產(chǎn)品的市場壟斷，市價比正常要高出2~3倍，而下游零售的出價卻還是市價，這造成了批發(fā)商的被動。我們和批發(fā)商二共同抵制購買制造商的貨物，從而造成了一定時間內(nèi)的供應(yīng)鏈癱瘓。最終在政府的宏觀調(diào)控下，產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)，制造商也被迫降價銷售，制造商之間的可能的同盟關(guān)系也被干擾或打斷，市場恢復(fù)了競爭。從此，我主要負(fù)責(zé)和零售的負(fù)責(zé)人做信息交換，及時獲取客戶需求，逐單訂購并預(yù)購少量產(chǎn)品，這樣不僅可以及時滿足零售商需求，庫存囤積也很少。

其次說一下自己對供應(yīng)鏈模擬實(shí)驗(yàn)本身的想法：

1、實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ头治觯?/p>

此次模擬實(shí)驗(yàn)的模型和現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈有以下幾個共同點(diǎn)：

a）供應(yīng)鏈都是原料商、制造商、分銷商、零售商以及消費(fèi)者組成。

b）每個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)只和其上游和下游進(jìn)行交易。

c）分銷商和部分制造商和銷售商達(dá)成同盟，共同的利益最大化。

2、實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ透倪M(jìn)：

a）政府宏觀調(diào)控：每個環(huán)節(jié)有完善的稅收體制。對庫存囤積、市場壟斷都應(yīng)有監(jiān)督和管制。

b）各環(huán)節(jié)人員數(shù)量：營銷鏈只有獨(dú)家原料商，這直接導(dǎo)致供應(yīng)商在整個鏈上的壟斷優(yōu)勢。2家制造商，2家分銷商，2家零售商的設(shè)置卻使得每個環(huán)節(jié)之間的競爭異常激烈，甚至出現(xiàn)惡性競爭。這不僅僅是1與2的區(qū)別，而是壟斷與自由競爭的區(qū)別。原料供應(yīng)商和消費(fèi)者最好也都變成2個，形成整條鏈上都有競爭。

c）各環(huán)節(jié)資金設(shè)置：可以考慮到供應(yīng)鏈不同級別的差異，發(fā)放初始資金，如制造商的資金應(yīng)多些。

d）特殊因素：實(shí)驗(yàn)中同學(xué)間私下的關(guān)系還是會影響到部分決策。實(shí)驗(yàn)中可以依靠個人間關(guān)系做成一定的相互信任和同盟關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，這條鏈上的每一個環(huán)節(jié)上都有競爭，和實(shí)驗(yàn)中差異甚大。

最后談?wù)勛约旱氖斋@：

通過本次實(shí)驗(yàn)，我對產(chǎn)業(yè)鏈的整個運(yùn)營情況有了初步的認(rèn)識，同時對產(chǎn)業(yè)鏈可能出現(xiàn)的一些問題也有了一定的了解，同時對自己模擬作為信息交流員和產(chǎn)品采購員也是一次很好的鍛煉，在擔(dān)任經(jīng)理的時候也對整個部門的設(shè)置有了一定的自己的想法，總的來說，受益匪淺。最后感謝老師以及我們批發(fā)一一起合作的所有同學(xué)。

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇九

第一段：引言（150字）。

在進(jìn)行本次調(diào)研之前，我對調(diào)研這一工作充滿好奇和期待。通過學(xué)習(xí)理論知識和調(diào)研方法，我逐漸明確了調(diào)研的目的和意義，即通過調(diào)研來解決實(shí)際問題，了解不同群體的關(guān)注點(diǎn)，推動社會進(jìn)步。在這次調(diào)研中，我選擇了環(huán)境保護(hù)作為研究主題，通過問卷調(diào)查和實(shí)地考察，我深入了解了環(huán)境問題的深層原因。

第二段：需求分析和調(diào)研方法（250字）。

在進(jìn)行調(diào)研之前，我首先進(jìn)行了需求分析。通過調(diào)查問卷和討論，我了解到環(huán)境問題已經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注，但人們對于環(huán)境問題的認(rèn)知還處于較為膚淺的階段。因此，我決定通過問卷調(diào)查收集信息，然后根據(jù)結(jié)果選擇合適的調(diào)研方法。在問卷設(shè)計(jì)過程中我保持了中立和客觀的立場，讓受訪者能夠自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。通過問卷調(diào)查和實(shí)地考察相結(jié)合的方式，我深入了解了環(huán)境問題的深層根源。

第三段：研究結(jié)果和發(fā)現(xiàn)（350字）。

通過問卷調(diào)查，我得到了大量的數(shù)據(jù)，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)和分析，我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。首先，大多數(shù)受訪者都認(rèn)識到環(huán)境問題的緊迫性和嚴(yán)重性，但在實(shí)際行動中卻存在一定的困難。其次，消費(fèi)者的購物習(xí)慣和生活方式直接影響著環(huán)境的質(zhì)量。再次，政府和企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的投入不足，需要加強(qiáng)合作。通過實(shí)地考察，我發(fā)現(xiàn)一些地方在環(huán)境保護(hù)方面取得了顯著的成績，主要是由于政府和公眾的共同努力。這些發(fā)現(xiàn)為我提供了深入探討環(huán)境問題以及解決方案的思路。

第四段：思考和啟示（300字）。

通過這次調(diào)研，我反思到個人行為對環(huán)境的影響是不可忽視的。我決定從自身做起，減少不必要的浪費(fèi)和污染，積極參與環(huán)?；顒?，提高自己的環(huán)境意識和責(zé)任感。同時，我認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)不僅僅是個人行為的問題，還需要政府、企業(yè)和公眾的共同努力。政府應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的宣傳和監(jiān)管，企業(yè)要承擔(dān)起環(huán)境責(zé)任，公眾應(yīng)積極參與環(huán)保活動，共同守護(hù)地球家園。

第五段：總結(jié)（150字）。

通過這次調(diào)研，我不僅對環(huán)境問題有了更深入的認(rèn)識，還鍛煉了自己的調(diào)研和分析能力。調(diào)研是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要細(xì)心地收集和處理數(shù)據(jù)，善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題。通過這次調(diào)研，我也學(xué)會了如何分析問題的深層原因和尋找解決方案。我相信，只有通過不斷地調(diào)研和探索，我們才能真正了解問題的本質(zhì)，并為解決問題做出貢獻(xiàn)。

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇十

我的調(diào)研報(bào)告——《廣東外語外貿(mào)大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了，緊張了大半個月，有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實(shí)也挺有信心的，后來看到有高手參加，而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。

現(xiàn)在來總結(jié)一下一些心得體會。

1.組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的人一起，雖然說人的潛力是不可估量的，但是有現(xiàn)成的，為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個人累死（太熟了，他們又真的不太會，一推脫，你就沒轍了），要么就是你們的成果比較慘淡，比不上別人來的成熟有深度。

2.選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人。可以選一些貼切主辦單位的主題，投其所好，或者是一些有針對性的話題……其實(shí)很難說怎么樣的課題比較好。我也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過這次，我覺得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對調(diào)研對象有一定幫助的主題，才能雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會舉步維艱了。

3.要有計(jì)劃，可以列出你有多少時間，或者你打算用多少時間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來討論，對小組來說，是一個很棘手的問題。

4.要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r候督促一下。

6.一隊(duì)人寫報(bào)告不可避免的一個問題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個整體的效果。

7.一個好的指導(dǎo)老師，一個負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對很有作用。

心得體會福建調(diào)研報(bào)告篇十一

“電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品銷售的研究”實(shí)踐。

團(tuán)隊(duì)成員陳鈴杰鄧金明田仁義劉寶如梁偉丁靜。

張雄陳根基王燕爭張璐盧偉強(qiáng)林偉強(qiáng)張煜明王曉婷林思?xì)J。

系別。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。

指導(dǎo)教師。

祝秀梅。

完成日期2016年8月14日

11頁。

第1頁，共。

目錄。

一、福建省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)總體現(xiàn)狀……………………………。

（一）武夷山市茶葉電商發(fā)展現(xiàn)狀………………………………。

（二）平和縣蜜柚電商發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………。

（三）南平市荔枝電商發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………。

二、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展存在的普遍問題……………………………。

（一）互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)未深入人心……………………………。

（二）農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的保鮮及完整至關(guān)重要………………。

（三）缺少網(wǎng)絡(luò)營銷人才…………………………………………。

（四）網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，魚龍混雜………………………。

（五）農(nóng)產(chǎn)品電商的相關(guān)法律法規(guī)未健全………………………。

三、提出可行性對策………………………………………………。

（一）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)及電商知識的普及……………………………。

（二）農(nóng)產(chǎn)品的保鮮存儲至關(guān)重要………………………………。

（三）培養(yǎng)專業(yè)電商人才,全面提升農(nóng)民素質(zhì)…………………。

（四）實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化戰(zhàn)略及客戶關(guān)系管理…。

（五）完善農(nóng)村電商法律法規(guī)……………………………………。

11頁。

第2頁，共。

電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品銷售的研究。

摘要：近年，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，中國兩大電商平臺阿里巴巴和京東開始布局農(nóng)村市場，農(nóng)村電商的大旗已經(jīng)插遍全國各地，各地方政府，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)紛紛響應(yīng)，直接得益的是農(nóng)民朋友。但這看似完美下隱藏著些許的瑕疵，如農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及力度不夠，農(nóng)村電商人才缺乏，農(nóng)村物流系統(tǒng)之后，相關(guān)電商法規(guī)未健全等等，阻礙了農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展。本文主要通過對福建省武夷山市，平和縣以及莆田市的農(nóng)村電商發(fā)展?fàn)顩r的實(shí)地調(diào)查，從當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，政府，個體商戶，農(nóng)民等方面去了解如何通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售,過程中存在哪些問題,并且針對具體問題試圖提出可行性對策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)武夷山市平和縣莆田市農(nóng)產(chǎn)品銷售對策。

前言。

（一）社會實(shí)踐背景。

為響應(yīng)國家對農(nóng)村電商發(fā)展的支持，福建省許多縣市都加入到農(nóng)村電商的浪潮中，本實(shí)踐隊(duì)通過以武夷山，莆田市，平和縣三地為主要實(shí)踐地，進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，力圖通過本隊(duì)伍的調(diào)查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商在實(shí)施過程中所遇到的問題，并提出可行性的建議，幫助農(nóng)民朋友增收創(chuàng)富。

（二）社會實(shí)踐時間。

2015年6月26日——2015年7月4日。

（三）社會實(shí)踐宗旨。

此次社會實(shí)踐活動以“三下鄉(xiāng)”為契機(jī)，結(jié)合自身專業(yè)的優(yōu)勢，找出農(nóng)村電商下農(nóng)產(chǎn)品實(shí)際銷售問題所在，尋求可行性銷售對策，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收創(chuàng)富。

（四）社會實(shí)踐對象。

武夷山市國袍正茶茶業(yè)有限公司，武夷山市茶葉合作社，武夷山市電商產(chǎn)業(yè)園，茶葉零售店以及周邊茶農(nóng)，平和縣蜜柚協(xié)會，平和縣福陽商貿(mào)有限公司等。

（五）社會實(shí)踐途徑。

武夷山市國袍正茶茶業(yè)有限公司，武夷山市茶葉合作社，武夷山市電商產(chǎn)業(yè)園，平和縣蜜柚協(xié)會，平和縣福陽商貿(mào)有限公司等進(jìn)行實(shí)地走訪，當(dāng)?shù)夭枞~零售店及茶農(nóng)進(jìn)行問卷問答形式，深入蜜柚生長地和茶園親自體驗(yàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)對莆田市荔枝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料的收集。

11頁。

第3頁，共。

一、福建省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀。

（一）武夷山茶葉電商現(xiàn)狀。

1、逐步完善電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

2014年5月13日，福建南平武夷山市紫陽古城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開園、武夷·紫陽古城商城網(wǎng)上線，暨閩北名特優(yōu)產(chǎn)品展示和簽約儀式在武夷山紫陽古城隆重舉行，這是繼2013年海峽西岸武夷國際投資洽談會后的又一創(chuàng)新舉措。

武夷·紫陽古城電商產(chǎn)業(yè)園是福建省及南平市重點(diǎn)項(xiàng)目，被列入“南平市十二五規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目”。園區(qū)集電子商務(wù)營運(yùn)中心，閩北縣級各集中館、物流配送中心、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)科技孵化中心、行業(yè)商會館、綜合服務(wù)中心等多元化的電子商務(wù)于一體，被業(yè)界認(rèn)為是閩北最具影響力的電子商務(wù)示范基地，城市商業(yè)扛鼎之作。另外，其他的電商產(chǎn)業(yè)園也在陸續(xù)建設(shè)和招商引資中。

2、當(dāng)?shù)卣匾曤娚贪l(fā)展。

武夷山市已經(jīng)成為“全國百佳電商示范縣”，市政府對電商的發(fā)展高度重視，早在2009年，武夷山115個行政村率先在閩北實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”。隨后，武夷山市政府與中國電信聯(lián)手合作，給不懂互聯(lián)網(wǎng)的村民免費(fèi)培訓(xùn)。2010年，武夷山市啟動了“百村千家開網(wǎng)店”——武夷山syb網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，免費(fèi)為1000多名農(nóng)民提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，全市迅速開張了800多家網(wǎng)店，年銷售額超過千萬。

市政府已依托電子商務(wù)研究會開展后臺基礎(chǔ)操作、店鋪裝修等4場實(shí)操培訓(xùn)，培訓(xùn)120多人次；接下來將依托農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，針對政府部門工作人員、村淘項(xiàng)目合伙人等對象開展培訓(xùn)，樹立機(jī)關(guān)工作人員的電商思維，幫助村淘項(xiàng)目合伙人或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年掌握電商技能，不斷促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)等。下圖是政府在政策和實(shí)際行動上的支持：

3、傳統(tǒng)思維局限了電商的發(fā)展。

電商渠道擴(kuò)大了茶葉銷路，然而大部分的傳統(tǒng)茶葉公司或者個體戶互聯(lián)網(wǎng)銷售意識淡薄，還是遵循著傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，對電子商務(wù)一知半解，甚至完全不懂，也不喜歡去接觸，還是認(rèn)為傳統(tǒng)銷售比較有保障。另一方面，那些已經(jīng)“觸電”的僅僅也是建立茶葉網(wǎng)站去宣傳，而不是把其作為銷售的渠道，沒有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維去營銷茶葉。

11頁。

第4頁，共。

4、網(wǎng)上銷售魚龍混雜，價格低廉。

武夷山茶葉網(wǎng)上零售的主戰(zhàn)場在淘寶網(wǎng)，而批發(fā)則在阿里巴巴。以大紅袍在淘寶網(wǎng)零售為例，月銷量最高的為6634件，價格68，產(chǎn)地為泉州安溪；產(chǎn)地為南平市武夷山的最高月銷量是314件，價格99，而該售賣的正是此次實(shí)踐隊(duì)采訪的國袍正茶公司。結(jié)合該現(xiàn)象以及線下采訪得知，武夷巖茶價格不透明，不同市場主體生產(chǎn)的茶價格相差巨大，電商平臺上更多的是銷售中低端茶葉，“網(wǎng)上買茶的人99%都不懂茶，他們更多的是關(guān)注包裝和價格，而不是品質(zhì)。由于網(wǎng)購茶葉人群大多數(shù)為35歲以下人士，他們還沒有懂得和習(xí)慣去品茶，鑒別好茶與劣質(zhì)茶，而35歲以下上的人群大都不懂得如何網(wǎng)購，并且他們更喜歡線下品茶后再購買。下圖表明目前網(wǎng)銷途徑主要為淘寶和阿里巴巴：

5、用戶的體驗(yàn)是茶葉電商難題。

茶文化中一個很重要的就是品茶，茶的好壞，是否適合自己是要靠品得出來的，網(wǎng)上銷售時只能看到圖片，而不能去親自體驗(yàn)，只有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道與顧客品飲感受的有機(jī)結(jié)合，才能有更好的用戶體驗(yàn)。

（二）平和縣蜜柚電商的現(xiàn)狀。

1、政府大力支持電商。

平和縣為“省農(nóng)村電商示范縣”,來自平和縣商務(wù)局的信息顯示，2015年7月，該縣的電商企業(yè)僅28家，從業(yè)65人。但到了8月底，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)生了較大的變化，電商企業(yè)一下增長至72家，從業(yè)人數(shù)406人省級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”平和作為全省第三個、全市首個“農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣”，全縣共有87個村級電商服務(wù)站點(diǎn)，數(shù)量居全省首位。

當(dāng)?shù)卣畤@著蜜柚產(chǎn)業(yè)，與農(nóng)村淘寶合作，開展電商培訓(xùn)會，電商論壇；與中國網(wǎng)庫集團(tuán)共同投建平和特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基地暨琯溪蜜柚產(chǎn)業(yè)帶電商平臺將整合平和全縣所有涉柚企業(yè)，實(shí)行全免費(fèi)入駐、全免費(fèi)參加實(shí)操培訓(xùn)，全免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣，中國網(wǎng)庫承諾3年內(nèi)引進(jìn)或推動不少于300家產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)入駐平臺，并且通過每年約150場產(chǎn)品產(chǎn)銷對接會，推動每年50億元左右的網(wǎng)上交易額。此外，檢察院商務(wù)局定期給電商從業(yè)人員進(jìn)行普法。

2、傳統(tǒng)銷售為主，電商為輔。

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巴巴，京東等電商平臺擴(kuò)大銷路，部分還自建網(wǎng)站來宣傳蜜柚。

3、蜜柚微商將成為另一銷售渠道。

微商作為電商的一部分，起到了很大的作用，目前許多農(nóng)戶通過微信朋友圈等渠道去宣傳銷售自家的柚子，朋友圈、微博、qq等社交媒體沒有淘寶那么開放，具有圈子的模式，這樣增加了柚子的溢價空間，比線下收購利潤高，避免淘寶，京東等同類產(chǎn)品間的價格戰(zhàn)，還能夠一定程度上避免滯銷問題，也容易對老客戶進(jìn)行維護(hù)[1]。政府部門持支持、鼓勵微信銷售，今后有望出臺蜜柚微商相關(guān)的引導(dǎo)計(jì)劃，避免無序競爭，帶動蜜柚微商良性發(fā)展。下圖表明大部分人認(rèn)為電商可以解決滯銷問題：

4、物流配送成蜜柚電商發(fā)展的障礙。

目前，全國范圍內(nèi)的生鮮冷鏈物流系統(tǒng)還未實(shí)施到位，對于蜜柚在運(yùn)輸過程中的保鮮問題也是蜜柚電商發(fā)展的障礙，另外，蜜柚的個頭重量都相對較大，快遞包裝運(yùn)輸?shù)某杀颈容^高。

（三）莆田市荔枝電商發(fā)展現(xiàn)狀。

1、電商氛圍濃，政府政策好。

莆田市農(nóng)產(chǎn)品，工藝品，制造品都已經(jīng)觸網(wǎng)，內(nèi)外都開展電子商務(wù)活動，形成了一樓一園五城的電商集聚區(qū)，其中安福電商城已成為國家和省級電子商務(wù)示范基地。政府對涉農(nóng)電商企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)助，動輒都是百萬級別以上，鼓勵農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)對接天貓、淘寶、京東、1號店等平臺，推動涉農(nóng)電商進(jìn)行c2b模式創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)社交、眾籌等工具來定制定量生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品和維護(hù)客戶群體，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)由生產(chǎn)向消費(fèi)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變[2]。同時，還支持行業(yè)協(xié)（商）會、龍頭企業(yè)、專業(yè)市場和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)在阿里巴巴、京東、1號店等知名第三方電子商務(wù)平臺上建設(shè)莆貨網(wǎng)上專業(yè)市場，如淘寶中國特色館、京東商城中國地方特產(chǎn)莆田館、蘇寧易購中華特色館莆田館等。

2、制造業(yè)電商帶動農(nóng)產(chǎn)品電商。

莆田市的制造業(yè)是國內(nèi)首屈一指的，其涉及電子商務(wù)也較早，電商體系較為成熟，這也成為了莆田市的一張名片，通過網(wǎng)絡(luò)能夠有效的幫助當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)大宣傳，隨著制造業(yè)電商的快速發(fā)展，相應(yīng)的電商基礎(chǔ)設(shè)施也給予農(nóng)產(chǎn)品電商一些方便，濃厚的電商氛圍有利于帶動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)的改革觸電，一些好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑屴r(nóng)產(chǎn)品電商有借鑒之處，讓農(nóng)產(chǎn)品能夠乘著電商快速打開銷路。

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3、荔枝運(yùn)輸中的保鮮保質(zhì)困難。

荔枝樹一種不易保鮮的水果，莆田市的特產(chǎn)荔枝想要運(yùn)輸出去，必須要有完善的保鮮避免磕碰的一套機(jī)制，保證荔枝從采摘，加工包裝，到運(yùn)輸，最終到消費(fèi)者手上跟剛采摘下來的沒有多大差別，但是目前的冷鏈物流系統(tǒng)還未健全，這制約了莆田市荔枝電商的發(fā)展。

二、總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展所遇到的問題。

（一）互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)未深入人心。

電子商務(wù)是憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，首先，互聯(lián)網(wǎng)的普及是農(nóng)村電商[3]發(fā)展的第一步。農(nóng)村發(fā)展較落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完備，有些地區(qū)還未通網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)戶的收入較低，無法負(fù)擔(dān)上網(wǎng)產(chǎn)生的高額費(fèi)用，這大大限制了電子商務(wù)的發(fā)展[4]。其次，農(nóng)村大部分農(nóng)產(chǎn)品銷售是建立在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式上，農(nóng)產(chǎn)品的零售商，批發(fā)商等思維還較大程度固定在傳統(tǒng)貿(mào)易上，對互聯(lián)網(wǎng)以及電商意識淺薄，積極性不高。下圖是隨機(jī)發(fā)放的問卷結(jié)果：

（二）農(nóng)產(chǎn)品的保鮮存儲至關(guān)重要。

農(nóng)產(chǎn)品大多是有很強(qiáng)的季節(jié)性和地域性，具有不易保存，人員發(fā)霉腐爛的特點(diǎn)，從農(nóng)產(chǎn)品的采摘加工包裝，網(wǎng)上銷售，客戶下單，配送的這一段時間的保鮮儲藏是直接關(guān)系著用戶的體驗(yàn)[5]。這不僅增加了很大的保鮮費(fèi)用，也對物流配送提出很高的要求。但是,從當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售情況來看,大部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售物流配送效率是非常低的,并且根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)前我國大部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在采摘以及運(yùn)輸,還有存儲等相關(guān)物流環(huán)節(jié)方面出現(xiàn)的損失率高達(dá)40%以上[6]。下圖是問卷關(guān)于物流配送遇到的問題：

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（三）缺少網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

由于農(nóng)村地區(qū)人民文化水平總體不高,也沒有機(jī)會學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)的知識，導(dǎo)致無法通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)交易。所以,要想在農(nóng)村地區(qū)普及電子商務(wù)的知識,幫助農(nóng)民在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品是非常困難的。

下圖問卷結(jié)果表明散戶居多：

（四）網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，魚龍混雜。

由于電商擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品的銷路，初嘗甜頭之后，許多人紛紛進(jìn)軍電商行業(yè)，使得電商平臺上農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。又農(nóng)產(chǎn)品大多數(shù)是散戶經(jīng)營形式，沒有統(tǒng)一的價格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，良莠不齊，價格戰(zhàn)四起，讓消費(fèi)者很難分清哪些是正宗的哪些是假冒的，沒有安全保障。下圖是問卷關(guān)于農(nóng)戶的類型：

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（五）農(nóng)產(chǎn)品電商的相關(guān)法律法規(guī)未健全。

隨著電子商務(wù)平臺的交易制度逐漸的完善，交易糾紛在減少，但是網(wǎng)絡(luò)是虛擬世界，欺詐，假冒，不信任等不好的因素依然存在。一個完善的市場交易機(jī)制，相關(guān)的法律法規(guī)將會減少農(nóng)產(chǎn)品電商交易中存在的市場風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險[7]。

下圖問卷數(shù)據(jù)表明67%受訪者遇到下列的情況：

三、提出可行性對策。

（一）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)及電商知識的普及。

政府應(yīng)該加強(qiáng)和電信運(yùn)營商的合作，早日實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋。定期舉辦互聯(lián)網(wǎng)宣講會，電商知識普及會等方式向農(nóng)民，傳統(tǒng)企業(yè)，經(jīng)銷商灌輸基本的電商知識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思維，讓其了解電商，喜歡上電商，到最后的運(yùn)用電商。

（二）采用冷鏈物流運(yùn)輸和預(yù)售模式。

當(dāng)?shù)氐恼ㄔO(shè)好鄉(xiāng)村的道路，將快遞站點(diǎn)引導(dǎo)到村內(nèi)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從采摘、加工、包裝到運(yùn)輸?shù)目焖夙憫?yīng)[8]。農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸儲藏與普通的商品區(qū)分開來，加強(qiáng)冷鏈物流系統(tǒng)的建設(shè)，保證生鮮水果的鮮度，減少運(yùn)輸過程中農(nóng)產(chǎn)品的損毀率[9]。商家還可以通過采用預(yù)售模式，讓客戶先交預(yù)售金，等農(nóng)產(chǎn)品成熟后直接寄送到客戶手中，這樣避免了產(chǎn)量太高，不能及時銷售，導(dǎo)致的滯銷問題。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才,全面提升農(nóng)民素質(zhì)。

在這方面，政府要起到引導(dǎo)作用，一方面，政府與一些電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，如淘寶大學(xué)，京東商學(xué)院，還有一些當(dāng)?shù)仉娚膛嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，定期開展電商宣講會，電商培訓(xùn)班等對村民進(jìn)行電商知識的培訓(xùn)，引導(dǎo)村民自主積極的去學(xué)習(xí)電商知識。另一方面，加強(qiáng)校企合作，將高校人才引農(nóng)村，政策支持大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)[10]。

（四）實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化戰(zhàn)略及客戶關(guān)系管理。

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信、qq、微博等自媒體加強(qiáng)自身品牌的建設(shè)和形象維護(hù)；將淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、京東、蘇寧易購等電商平臺上消費(fèi)過自家產(chǎn)品的消費(fèi)者，引導(dǎo)到微信，公眾號等自媒體上，形成一個相對封閉的圈子，減少相對開放電商平臺的價格戰(zhàn)，有利于維護(hù)自己的客戶，實(shí)現(xiàn)利潤的穩(wěn)定來源。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該引導(dǎo)散戶抱團(tuán)發(fā)展，建設(shè)統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一市場價格，這樣壯大力量市場競爭力，單靠各戶的努力很難成氣候[12]。

（五）完善農(nóng)村電商法律法規(guī)。

根據(jù)農(nóng)村市場的特點(diǎn)，政府要加快出臺相關(guān)的電商法律法規(guī)，以保障農(nóng)民朋友以及消費(fèi)者的合法權(quán)益，降低交易過程中出現(xiàn)的風(fēng)險。

四、小結(jié)。

“一個蘿卜一個坑”全國農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，地域特色不同，所遇到的問題也不同，對策也不同，到目前為止農(nóng)產(chǎn)品電商沒有一個完全適用各種農(nóng)產(chǎn)品的電商[13]營銷方法。想要做好當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品電商，還是需要政府的大力支持，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)牽頭，帶領(lǐng)農(nóng)民們抱團(tuán)做電商，每種農(nóng)產(chǎn)品需要結(jié)合自身特性，借鑒已有的成功的營銷案例和方法，形成特色的農(nóng)產(chǎn)品文化和品牌形象[14]。這樣才能與其他地方的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)分開來，形成強(qiáng)有力的市場競爭力，才能在電商這條路上成功并且越走越遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：