超市改造心得體會(huì)和感想(優(yōu)秀13篇)

寫心得體會(huì)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種重要方式，也是不斷成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。寫心得體會(huì)時(shí)，在結(jié)構(gòu)上可以采用時(shí)間順序、事件遞進(jìn)或者問題引導(dǎo)的方式進(jìn)行組織。以下是一些成功人士的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。

超市改造心得體會(huì)和感想篇一

隨著社會(huì)進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷變化，超市作為日常生活中不可或缺的消費(fèi)場(chǎng)所，也需要隨時(shí)改進(jìn)自身。筆者作為一名超市經(jīng)理，最近參與了超市改造項(xiàng)目，整個(gè)過程讓我有了不少心得體會(huì)。以下將從五個(gè)方面進(jìn)行論述。

一、監(jiān)督施工。

在超市改造前期，我們的工作人員花費(fèi)了大量時(shí)間和精力，對(duì)改造設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了精心制定，以確保能夠滿足消費(fèi)者的需求。在施工過程中，我認(rèn)為最為重要的是監(jiān)督施工。只有通過不斷檢查工程進(jìn)展和質(zhì)量，及時(shí)解決問題，才能讓改造工作順利進(jìn)行，并確保超市在改造后能夠提供更便捷、更舒適的購物環(huán)境。

二、確定商品陳列。

改造項(xiàng)目中，我們注重對(duì)商品陳列進(jìn)行重新規(guī)劃，使得商品在空間上更加合理，并提高其可見性。我們對(duì)超市各個(gè)角落進(jìn)行深入研究，確定了每個(gè)商品的固定位置，這不僅提高了商品展示效果，更優(yōu)化了顧客的購物體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，還增加了休息區(qū)等公共空間，可供消費(fèi)者休息及娛樂。

三、挖掘品牌特色。

除了陳列規(guī)劃和空間布局的改進(jìn)，品牌特色的挖掘同樣十分重要。我們通過選擇專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)超市品牌進(jìn)行推廣。同時(shí)，我們展示店鋪的鮮明特色，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)感、對(duì)環(huán)境的重視以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和售后保障。這些都能有效地給消費(fèi)者留下深刻印象，并吸引更多的顧客光顧。

四、提升服務(wù)水平。

超市改造中，我們不只把重心放在了商品陳列上，更重視如何提升客戶服務(wù)水平。我們幫助員工增進(jìn)了與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，避免出現(xiàn)冷漠、不關(guān)心消費(fèi)者的現(xiàn)象。改善員工的態(tài)度，專業(yè)化的營銷培訓(xùn)和信息流通的設(shè)施等等，都有助于提高服務(wù)水平，大大提高客戶滿意度和忠誠度。

五、做好記賬與管理。

在超市改造過程中，我們還需要做好記賬和管理。及時(shí)追蹤改造過程的成本及進(jìn)展情況，確保工程按預(yù)算順利完成。此外，我們還對(duì)有關(guān)能效的數(shù)據(jù)等進(jìn)行記錄和管理，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析為未來改造，降低成本提供了更好的解決方案。

總結(jié)下來，超市改造的過程是一個(gè)全局性的工程，需要準(zhǔn)確的計(jì)劃、優(yōu)秀的管理和智慧的選擇。在整個(gè)改造項(xiàng)目中，我們注重產(chǎn)品陳列的合理排布、規(guī)范服務(wù)流程、管理和記賬等方面。我們的目的只有一個(gè)：達(dá)到最優(yōu)的消費(fèi)者體驗(yàn)。我們認(rèn)為，在合理的管理模式下，良好的服務(wù)和客戶至上的思想以及始終如一的專業(yè)性能夠吸引更多的品牌和消費(fèi)者，以及使超市能永久保持市場(chǎng)和精英的競(jìng)爭(zhēng)。

超市改造心得體會(huì)和感想篇二

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__超市已有_年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了客服組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到__質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

1、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

2、巡查工作的開展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合超市現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。

在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。

3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。

4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：嚴(yán)格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。

5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。

6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問題對(duì)于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解超市的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的`方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓__成為顧客購物的習(xí)慣。

7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓超市搶占商機(jī)。

1、商品質(zhì)量是一個(gè)超市的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。

2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，超市的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)超市的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年超市進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到__%以上，經(jīng)過努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。

1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在超市的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。

3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉超市相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名超市合格的營業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到超市的正常工作中來。

超市改造心得體會(huì)和感想篇三

昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績(jī)的。

具體說說我兼職的感受吧，

第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”。印象最深的是進(jìn)來5個(gè)女人，我看他們穿著時(shí)髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買，但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝??？她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！

這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個(gè)人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會(huì)購買，因?yàn)樘F了，但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者，不會(huì)做的像她們一樣的過！

勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

在b05便利店。

怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。

1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)。

1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)。

2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)。

3、有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。

4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1—6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元，利潤實(shí)現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售相差甚遠(yuǎn)，銷售完成的46。3%，毛利完成計(jì)劃的50%，（利潤完成計(jì)劃的215%）。上半年的銷售計(jì)劃沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，面對(duì)困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。

這個(gè)假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。

開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的會(huì)感到累，并要面對(duì)很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)。。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會(huì)說些鼓勵(lì)我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時(shí)候，我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時(shí)買貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會(huì)讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會(huì)過得充實(shí)快樂，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長(zhǎng)大了不少。?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充實(shí)。相信這些都是我得到的到的寶貴財(cái)富。

做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認(rèn)為在推銷中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會(huì)。

我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。

一是在自身形象上要有自信，只有對(duì)自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對(duì)形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì)，而且我們所面對(duì)的每一個(gè)客戶的審美觀點(diǎn)不一樣，俗話說三分長(zhǎng)相，七分打扮，因此在工作中或面對(duì)客戶時(shí)，我們要注重儀表，在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對(duì)所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認(rèn)可度，在同類產(chǎn)品中永遠(yuǎn)都是最好的，同時(shí)除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1—2中賣場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。

不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅(jiān)信只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。

雖然中國有著無酒不成宴習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習(xí)慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣場(chǎng)推銷已不適應(yīng)該形勢(shì)發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略，在保障客戶賣場(chǎng)面對(duì)面推銷的同時(shí)，確定一些重點(diǎn)客戶向團(tuán)購型推進(jìn)，來確保我們的市場(chǎng)占有份額。

一是在面對(duì)面推銷時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶，看準(zhǔn)在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準(zhǔn)確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國人的習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。

二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)在日常推銷過程中確定的重點(diǎn)客戶對(duì)象要定期進(jìn)行禮節(jié)的拜訪，形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團(tuán)購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。

三是熱情服務(wù)有保障。

在同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶服好務(wù)。

一是接待要熱情，在酒店各賣場(chǎng)，對(duì)無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便；對(duì)已確立的重點(diǎn)客戶更要積極主動(dòng)，大方服務(wù)。

二是派送要快速，對(duì)新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達(dá)，特別是高端用戶。

鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。推銷是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

以上這篇超市促銷員工作心得體會(huì)。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多經(jīng)驗(yàn)心得盡在：經(jīng)驗(yàn)交流望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說，兼職和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi)，提高自立能力；更重要的是可以獲得寶貴的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。目前，最好找也最合適的兼職有兩個(gè)：一家教，二做臨時(shí)促銷員。相對(duì)于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力。

在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間，對(duì)英語和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個(gè)顧客十有八九會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

4努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷員，無論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)有很大的不足。這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35—50之間）拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺(tái)或上中班上午不上班或過年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能馬上頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。

5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個(gè)很苦很累的活，做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn)，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣場(chǎng)，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退，由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了。

6搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場(chǎng)的經(jīng)理、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。

超市改造心得體會(huì)和感想篇四

第一段：引言（200字）。

超市，是當(dāng)代都市生活中不可或缺的一部分。身處其中，我不禁思考著超市給予我的種種體驗(yàn)。超市，不僅是購物的場(chǎng)所，更是一種生活態(tài)度的展示。隨著社會(huì)的進(jìn)步，新的超市模式不斷涌現(xiàn)，給我們帶來了更為便利的生活。在購物的過程中，我也逐漸領(lǐng)悟到了一些道理，并從中獲得了不少心得體會(huì)和感想。

第二段：便利的超市（200字）。

超市之所以被稱為超市，就是因?yàn)樗搅藗鹘y(tǒng)的小賣部，讓我們的購物變得更加輕松便捷。超市中的物品琳瑯滿目，幾乎能滿足消費(fèi)者的各種需求。不僅各種食品、日用品一應(yīng)俱全，還有電子產(chǎn)品、服裝、家具等一應(yīng)俱全。尤其是超市的自助收銀臺(tái)，省去了排隊(duì)結(jié)賬的煩惱，讓購物變得更加快捷。在這種便捷的環(huán)境下，我感受到了現(xiàn)代社會(huì)上“時(shí)間就是金錢”的道理。

第三段：多樣的選擇（200字）。

超市的多樣選擇，給了我們更多的發(fā)掘和嘗試的機(jī)會(huì)。我們可以根據(jù)自己的喜好和需要，從各種品牌和型號(hào)中挑選。超市的貨架上擺滿了各種各樣的商品，無論是面食的品牌還是洗發(fā)水的種類，都有著豐富的選擇。在這里，我逐漸懂得了尊重個(gè)人需求和多元化的消費(fèi)理念，也學(xué)會(huì)了通過比較和評(píng)估，做出更為明智的消費(fèi)決策。

第四段：多角度的思考（300字）。

超市中的物品看似琳瑯滿目，實(shí)際上卻隱藏著對(duì)生活的多角度思考。比如，超市中的各種新鮮蔬菜水果，引發(fā)我對(duì)健康飲食的思考，讓我更加關(guān)注飲食的營養(yǎng)搭配和食品的安全性。再比如，超市中精美的包裝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供給我的是對(duì)品味的思考。不僅如此，超市中的促銷活動(dòng)、各種新品發(fā)布，也讓我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和商品流通產(chǎn)生了新的認(rèn)知。這些思考讓我從多個(gè)角度去認(rèn)識(shí)和思考日常生活中的種種問題。

第五段：成長(zhǎng)與進(jìn)步（300字）。

超市給予我的不僅僅是購物體驗(yàn)，更是一種人生的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在超市中，我養(yǎng)成了良好的購物習(xí)慣，學(xué)會(huì)了節(jié)約和理智消費(fèi)。從一個(gè)對(duì)價(jià)格、品牌都不敏感的消費(fèi)者，逐漸變成了一個(gè)懂得抓住優(yōu)惠、提升消費(fèi)品質(zhì)的消費(fèi)者。同時(shí)，超市還提供了實(shí)習(xí)、兼職等機(jī)會(huì)，讓我在工作中鍛煉了自己的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。這些經(jīng)歷都讓我在超市中成長(zhǎng)了不少。

結(jié)尾（100字）。

超市是一個(gè)讓人充滿奇思妙想的地方，我在這里收獲了很多。超市給了我便利、選擇、思考和成長(zhǎng)，它不僅是一種購物場(chǎng)所，更是一種世界觀的呈現(xiàn)。通過超市的體驗(yàn)和思考，我對(duì)自己和社會(huì)都有了更清晰的認(rèn)識(shí)。讓我們懷揣著超市的心得體會(huì)和感想，更加積極地發(fā)掘和感受這個(gè)快節(jié)奏的現(xiàn)代都市生活。

超市改造心得體會(huì)和感想篇五

超市是人們?nèi)粘Ｙ徫锊豢扇鄙俚牡胤?，隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，超市的經(jīng)營理念也在不斷變革。如今，越來越多的超市開始對(duì)店面進(jìn)行改造，讓消費(fèi)者能夠獲得更舒適、更便利、更愉悅的購物體驗(yàn)。在參與超市改造項(xiàng)目的過程中，我獲得了很多收獲和體會(huì)，下面本人將就此做出詳細(xì)的介紹和總結(jié)。

第一段：改造之前，超市的苦惱。

在傳統(tǒng)的超市設(shè)計(jì)中，商品和柜臺(tái)通常被排列成孤立單一的形式，店面呈現(xiàn)出一成不變的感覺，給消費(fèi)者一種單調(diào)乏味的購物體驗(yàn)。此外，人流擁擠、噪音干擾等問題也常常困擾著傳統(tǒng)超市的經(jīng)營。還有一個(gè)常見的問題是美觀度不高，甚至有些超市布局混亂，燈光昏暗，造成顧客購物的不便利和不愉悅。而且超市的貨架管理和貨架安全的管理也是超市老板需要面對(duì)的一些問題抬頭。

第二段：改善超市顧客體驗(yàn)。

改造后的超市不僅改善了顧客購物的體驗(yàn)，還能提高顧客的滿意度。超市內(nèi)設(shè)置更多的休息區(qū)域，顧客可以在這里放松休息，同時(shí)，清潔工作也能更加方便。超市采用了更加人性化的設(shè)計(jì)，滿足更多不同類型消費(fèi)者的需求。另外，新的貨架安裝可以更加科學(xué)的布置商品，貨物的觀感統(tǒng)一，并且貨物分類的管理也更加方便。

第三段：簡(jiǎn)化超市的設(shè)計(jì)布局。

玻璃柜臺(tái)設(shè)計(jì)的增加，提高了商品展示的質(zhì)量。玻璃柜臺(tái)采用了既性感又大氣的設(shè)計(jì)，將商品展示盡情綻放出來，同時(shí)還起到了展示的推銷效果。良好的布局和燈光改善也能提高超市的導(dǎo)購效果，讓顧客看到商品后，很自然地對(duì)其產(chǎn)生購買欲望。

第四段：環(huán)保健康的新型超市。

為了追求可持續(xù)、環(huán)保、健康的超市，我們選用了更加綠色、環(huán)保的材料制作超市的建筑與裝飾，不僅節(jié)省能源，而且降低了環(huán)境污染。同時(shí)我們還注重食品安全、衛(wèi)生環(huán)境的升級(jí)，更注重超市的環(huán)境與衛(wèi)生。修改后的超市將會(huì)提供更加健康、干凈的購物體驗(yàn)，顧客在購物時(shí)感覺更加放心、安全。

第五段：總結(jié)體驗(yàn)。

在本次超市改造的過程中，我們將消費(fèi)者需求作為核心，通過優(yōu)化超市布局、人性化設(shè)計(jì)、提升店面美觀度、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等方面不斷提升顧客的購物體驗(yàn)。此外，我們也在細(xì)節(jié)之處不斷注重改進(jìn)。此次超市改造讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的超市應(yīng)該是顧客體驗(yàn)至上、充滿活力的購物場(chǎng)所。

超市改造心得體會(huì)和感想篇六

_超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進(jìn)入_超市的那一天，我就鼓勵(lì)自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長(zhǎng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得_超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡(jiǎn)便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為_超市出力不少的人才，這是_超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為_超市貢獻(xiàn)著自我的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。

說起來，_超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激_超市對(duì)我們的培養(yǎng)。

_超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_超市一向把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。

作為_超市一名普通的員工，我為_超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個(gè)_超市人而自豪。我真心祝福_超市走向期望的明天！走向完美的未來！

超市改造心得體會(huì)和感想篇七

當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者對(duì)于購物的要求越來越高，以往的零售店已經(jīng)無法滿足人們的需求。在這個(gè)時(shí)代背景下，我們超市也進(jìn)行了改造，力圖提升服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。在此次改造中，我們學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)頗多。

第二段：改造計(jì)劃。

我們的改造計(jì)劃，主要分為兩方面：空間布局和服務(wù)提升。在空間布局方面，我們把貨架重新調(diào)整了位置，使得各種商品能夠分門別類，讓顧客更加方便地尋找自己需要的商品；同時(shí)增加了一些休息區(qū)和體驗(yàn)活動(dòng)區(qū)，讓顧客有更好的購物體驗(yàn)。在服務(wù)提升方面，我們完善了顧客服務(wù)機(jī)制，增加了售后服務(wù)和商品品質(zhì)反饋渠道，讓消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn)。

第三段：改造的效果。

通過改造后，我們的超市得到了顧客的認(rèn)可和好評(píng)。空間布局更加合理，商品擺放更加有序。每個(gè)商品都進(jìn)行了重新整理和裝修，使得顧客更加注重品質(zhì)的商品得到了更好的展示效果。在服務(wù)提升方面，我們?cè)黾恿祟櫩头答伹篮褪酆蠓?wù)，消費(fèi)者反映非常好，這也增加了大家在超市購物的信心。

第四段：存在的問題。

在改造過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先，在布局方面，我們初始計(jì)劃的空間布局需要進(jìn)一步優(yōu)化。其次，在服務(wù)提升方面，我們的顧客服務(wù)缺乏立體化，即時(shí)處理顧客的問題和反饋是我們需要加強(qiáng)的方面。同時(shí)我們還要加大對(duì)新產(chǎn)品的推廣力度，更好地讓消費(fèi)者了解和購買新的商品。

第五段：總結(jié)。

總之，本次超市改造經(jīng)歷讓我們了解了超市運(yùn)營的前沿趨勢(shì)，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和完善。雖然在改造過程中，我們也遇到了一些困難，但是通過共同努力，我們最終取得了不錯(cuò)的效果。未來，我們將繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求，不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大顧客提供更加便捷的購物體驗(yàn)。

超市改造心得體會(huì)和感想篇八

在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。

通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。

在第一次的實(shí)訓(xùn)中，因?yàn)橐鲇^音橋商圈的超市定位圖，所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過收集資料，使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來說，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對(duì)的服務(wù)較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費(fèi)用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對(duì)擁擠。

人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。

第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營，并在全國。

建立起20多個(gè)采購基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。

第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本。

第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。是其他超市所沒有的。

而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購物體驗(yàn)，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購物需求。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應(yīng)顧客的購物需求，而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見。

一、比如購物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒有條件而作罷，相應(yīng)的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對(duì)顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工，建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。

三、永輝超市里面沒有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。

四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

除了這些建議外，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時(shí)分散客流;.提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，爭(zhēng)取重復(fù)購買;.對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然;.定制會(huì)員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。

最后，通過這實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì)。

超市改造心得體會(huì)和感想篇九

進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。

在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!

學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就ok!

學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會(huì)來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到最好，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。

珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。

超市改造心得體會(huì)和感想篇十

第一段：引言和背景介紹（200字）。

超市已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，每每走進(jìn)超市，我都能感受到一種獨(dú)特的氛圍。超市為我們提供各種各樣的商品和服務(wù)，方便了我們的生活，但與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和感受。下面將分享我在超市中的心得體會(huì)和感想。

第二段：商品的豐富與選擇（200字）。

超市內(nèi)充滿了各種各樣的商品，無論是食品、日用品還是家電，幾乎可以滿足人們所有的需求。這種商品的豐富性給我們帶來了極大的選擇權(quán)。然而，正是這種過多的選擇也讓我感到困惑。當(dāng)我看到面對(duì)一排一排的商品時(shí)，往往不知道該如何進(jìn)行決策。有時(shí)，我會(huì)因?yàn)槟貌欢ㄖ饕舛速M(fèi)很多時(shí)間，這也給我的購物帶來了不便。

第三段：超市購物環(huán)境的優(yōu)劣（200字）。

超市購物環(huán)境直接影響到我的購物體驗(yàn)。有些超市的環(huán)境整潔，商品擺放有序，給人一種舒適的感覺，而有些超市則顯得雜亂無章，導(dǎo)致我感到壓抑。此外，有些超市利用音樂、各種促銷手段來營造良好的購物氛圍，這讓我愿意多逗留一會(huì)兒。從這些體驗(yàn)中，我意識(shí)到購物環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者來說非常重要，它不僅僅是一個(gè)購物場(chǎng)所，更是一個(gè)舒適放松的空間。

第四段：服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度（200字）。

超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度對(duì)我的購物體驗(yàn)有非常重要的影響。有些超市的服務(wù)員熱情而細(xì)致，他們總是微笑著為我提供幫助，回答我的問題，這讓我覺得被尊重和重視。但是有些超市的服務(wù)質(zhì)量卻讓我感到失望，服務(wù)員的態(tài)度冷漠，甚至有時(shí)顯得無禮。這樣的服務(wù)態(tài)度會(huì)影響我對(duì)超市的印象，并且降低我對(duì)該超市的消費(fèi)意愿。

第五段：超市經(jīng)營模式對(duì)社會(huì)的影響（200字）。

除了個(gè)人的體驗(yàn)外，超市作為商業(yè)模式對(duì)整個(gè)社會(huì)也產(chǎn)生了巨大的影響。超市的興起改變了人們的購物方式，使得傳統(tǒng)的零售業(yè)逐漸式微。一方面，超市的崛起給消費(fèi)者帶來了更多的選擇和便利，另一方面，一些小商販和小店面也因此受到了沖擊。此外，超市經(jīng)營模式也引發(fā)了物流和供應(yīng)鏈的改變，以及消費(fèi)者購物習(xí)慣的調(diào)整。超市的出現(xiàn)讓我明白，商業(yè)是不斷發(fā)展和變化的，在面對(duì)這樣的變化時(shí)，我們應(yīng)該積極適應(yīng)，并找到適合自己的購物方式。

總結(jié)：

超市給我們的生活帶來了極大的便利，同時(shí)也給我們帶來了選擇的困擾和一些問題。在超市中購物的體驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到，購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度是非常重要的，它們會(huì)直接影響到消費(fèi)者的購物滿意度和消費(fèi)決策。超市的興起也改變了社會(huì)的商業(yè)模式和購物習(xí)慣，我們要積極適應(yīng)這樣的變化。通過對(duì)超市的觀察和思考，我相信我能夠更好地適應(yīng)超市購物，同時(shí)也更好地理解商業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響。

超市改造心得體會(huì)和感想篇十一

20xx0年6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。

首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。

再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說：有你們真好！

最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。

現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。

三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。

四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。

以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！

感謝你對(duì)我支持。有你的支持：我會(huì)越做越好。

超市改造心得體會(huì)和感想篇十二

隨著社會(huì)的發(fā)展，超市成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ诔匈徫镆呀?jīng)成為人們生活中的一項(xiàng)必要活動(dòng)。超市是一個(gè)可以滿足人們各種需求的地方，我們可以在超市中購買到所需的食品、日用品、服裝等各種商品。通過多次實(shí)踐，我深深地感受到超市帶給我們的方便和快捷，并對(duì)超市購物有了一些心得體會(huì)和感想。

在我購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市的商品種類繁多，貨架上琳瑯滿目的商品使人眼花繚亂。超市中的各種商品不僅豐富了我們的消費(fèi)選擇，還提供了更多的商品信息給顧客。進(jìn)入超市，我第一次體會(huì)到這種選擇多樣性所帶給我的困擾，我在選擇某種商品時(shí)，總會(huì)猶豫不決，因?yàn)橥瑯拥纳唐酚兄S多品牌和不同的型號(hào)。不過隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)了超市購物的技巧，即在購物之前先確定好購買的品牌和型號(hào)，這樣就能減少選擇的難度。同時(shí)，我也學(xué)到了與店員溝通的技巧，當(dāng)我對(duì)于某種商品有疑問時(shí)，我會(huì)請(qǐng)教店員，了解商品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好地做出決策。

超市產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量方面也是我在購物過程中的另一個(gè)體會(huì)。在超市中，同一種商品會(huì)有著各種不同的價(jià)格，這是因?yàn)楫a(chǎn)品的品牌、型號(hào)、質(zhì)量等因素不同所導(dǎo)致的。一般來說，品牌知名度高的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較好，價(jià)格也會(huì)相對(duì)較高一些。在選購商品時(shí)，我會(huì)根據(jù)個(gè)人的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。有時(shí)我會(huì)選擇相對(duì)價(jià)格較低的商品，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的目的，但在購買商品時(shí)，我會(huì)仔細(xì)查看商品的包裝，了解是否有質(zhì)量問題，盡量避免購買假冒偽劣商品。

在購物過程中，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不可避免的因素。超市之間的競(jìng)爭(zhēng)使得商品的價(jià)格相對(duì)較低，給了消費(fèi)者更多的選擇。超市為了吸引顧客，在商品陳列、促銷活動(dòng)等方面做出了許多努力。通過多次購物，我也體會(huì)到一些超市的促銷技巧，例如：打折、滿減、買一送一等。這些促銷手段既能讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格購買所需商品，又能帶來超市銷量的提高。但是我也注意到了一些超市促銷手段的不足之處，有時(shí)促銷商品的質(zhì)量可能不佳，或者超市會(huì)利用促銷手段將一些過期的商品推銷給消費(fèi)者。因此，在購物時(shí)我們需要理性消費(fèi)，選擇質(zhì)量良好的產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)購買。

超市購物也給我們的節(jié)約意識(shí)培養(yǎng)提供了機(jī)會(huì)。在超市購物中，我們可以通過比較不同商品價(jià)格來進(jìn)行價(jià)值觀念的調(diào)整。比如說，對(duì)于同一種商品，我們可以比較不同品牌、規(guī)格的價(jià)格，選擇性價(jià)比較好的商品。購物過程中我會(huì)列一張購物清單，把需要的商品都列上，這樣可以避免在超市中盲目地購買不需要的商品，起到節(jié)約開支的作用。此外，超市購物也給我們提供了使用購物袋代替塑料袋的機(jī)會(huì)，這是在環(huán)保方面的一種表現(xiàn)，也是在告訴我們要愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源。

綜上所述，超市購物是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在超市中，我體會(huì)到了商品種類繁多、價(jià)格和質(zhì)量多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)也感受到了超市之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈以及購物的節(jié)約意識(shí)。通過這次超市購物體驗(yàn)，我積累了許多心得體會(huì)和感想，并且意識(shí)到了理性消費(fèi)和環(huán)保的重要性。

超市改造心得體會(huì)和感想篇十三

《習(xí)近平談治國理政》第三卷出版發(fā)行以來，中國海油黨組迅速行動(dòng)、精心組織，從“高、深、實(shí)”三方面入手，以有力有效的工作舉措推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹往深里走、往心里走、往實(shí)里走，在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想最新成果指引下，公司建設(shè)邁出高質(zhì)量發(fā)展新步伐，廣大干部員工展現(xiàn)出堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和有效應(yīng)對(duì)低油價(jià)挑戰(zhàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)、矢志建設(shè)中國特色國際一流能源公司的昂揚(yáng)風(fēng)貌。

站上高位籌劃推進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織領(lǐng)導(dǎo)。中國海油黨組把學(xué)好用好《習(xí)近平談治國理政》第三卷作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)、應(yīng)當(dāng)履行的政治責(zé)任和最管用、最有效的政治訓(xùn)練，及時(shí)下發(fā)通知，對(duì)學(xué)習(xí)貫徹作出部署安排;建立落實(shí)“第一議題”常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，在開展中心組學(xué)習(xí)、研究重要問題和重點(diǎn)工作時(shí)，雷打不動(dòng)地首先學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記有關(guān)重要論述，在對(duì)標(biāo)對(duì)表中找準(zhǔn)方向、明確思路、提出措施，在深學(xué)細(xì)悟中增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。黨組主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抓好學(xué)習(xí)貫徹高度重視，多次深入一線現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、授課宣講，釋放出緊抓不放、久久為功的鮮明信號(hào)。黨組宣傳部作為理論宣傳主管部門，認(rèn)真籌劃組織了以“召開一次工作推進(jìn)會(huì)、開展一輪專題調(diào)研、組織一次學(xué)習(xí)交流”為主要內(nèi)容的“三個(gè)一”活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)扎實(shí)開展。各所屬單位普遍結(jié)合自身實(shí)際作出學(xué)習(xí)安排，把學(xué)習(xí)納入各級(jí)黨組織學(xué)習(xí)、納入支部“三會(huì)一課”、納入干部教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)常化制度化。

自上而下同頻共振，推動(dòng)學(xué)習(xí)步步深入。在學(xué)習(xí)貫徹中，中國海油黨組既做組織者和推動(dòng)者，又做帶領(lǐng)者和示范者，重點(diǎn)用好中心組學(xué)習(xí)這個(gè)“指揮棒”，扎扎實(shí)實(shí)讀原著、學(xué)原文、悟原理，持續(xù)推進(jìn)大學(xué)習(xí)、大普及、大實(shí)踐，每月至少組織一次集體學(xué)習(xí)和研討。各級(jí)黨組織把《習(xí)近平談治國理政》第三卷作為中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、主題黨日的重要內(nèi)容，采取自主學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報(bào)告、集中研討、體會(huì)交流等多種方式，開展多形式、分層次、全覆蓋的學(xué)習(xí)貫徹工作，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。緊密結(jié)合生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際，采取“見縫插針”“化整為零”的辦法，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行切塊分割，使廣大黨員干部充分利用倒班小時(shí)段和船舶、車間、海上平臺(tái)等小場(chǎng)地隨時(shí)隨地學(xué)、扎扎實(shí)實(shí)用。積極適應(yīng)信息化時(shí)代學(xué)習(xí)方式的新變化，利用微信公眾號(hào)推送、小視頻制作、樓宇屏幕巡回播放等新載體新手段擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，提高學(xué)習(xí)吸收率。開展“每日一學(xué)”“掌上學(xué)習(xí)”等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)靈活度。定期組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、心得體會(huì)展評(píng)，依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺(tái)組織答題比賽，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性主動(dòng)性。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹情況作為黨組織書記抓基層黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)、跟蹤問效，推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹扎實(shí)落地。

結(jié)合實(shí)際學(xué)以致用，著力增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。做到“四個(gè)結(jié)合”。與奮力實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，面對(duì)疫情和低油價(jià)雙重挑戰(zhàn)，深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，把習(xí)近平總書記提出的“四個(gè)革命、一個(gè)合作”能源安全新戰(zhàn)略和關(guān)于大力提升國內(nèi)油氣勘探開發(fā)力度的重要指示精神作為戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力和制勝法寶，盯緊年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，更加堅(jiān)定地破解難題、尋找出路、創(chuàng)新發(fā)展;廣泛開展“我為降本提質(zhì)增效做什么”大討論，采取全員銷售、評(píng)選表彰“明星員工”等辦法，凝聚攻堅(jiān)克難的合力。與弘揚(yáng)釘釘子精神抓工作落實(shí)結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)習(xí)近平總書記一貫提倡的釘釘子精神，推廣運(yùn)用釘釘子工作法，及時(shí)挖掘和宣傳典型事例，通過典型帶動(dòng)，營造盯緊目標(biāo)抓落實(shí)的濃厚氛圍。與解決基層單位和基層員工現(xiàn)實(shí)問題結(jié)合起來，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于群眾路線的新觀點(diǎn)、新論斷、新要求、新理念，督導(dǎo)開展“下基層、送服務(wù)、解難題”活動(dòng)，深入基層一線作業(yè)單元送服務(wù)、講政策、聽建議、解難題。與力戒形式主義、官僚主義結(jié)合起來，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持不懈抓好作風(fēng)建設(shè)的重要論述，專題召開總部部門作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，全面整治作風(fēng)頑疾，以總部部門“嚴(yán)、實(shí)、快、新”的好作風(fēng)，示范帶動(dòng)全體干部員工形成干事創(chuàng)業(yè)的好風(fēng)氣。

中國人大網(wǎng)訊?7月22日下午，預(yù)算工委黨支部召開全體會(huì)議，圍繞《習(xí)近平談治國理政》第三卷開展集體學(xué)習(xí)研討。會(huì)議由預(yù)算工委主任史耀斌主持，預(yù)算工委副主任劉修文、朱明春、夏光和全體黨員干部參加。王全斌、申鵬、胡理文、趙怡鶴等4名同志作了重點(diǎn)發(fā)言。

史耀斌主任指出，《習(xí)近平談治國理政》第三卷收錄了黨的十九大以來，習(xí)近平總書記在領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)新時(shí)代治國理政的實(shí)踐中發(fā)表的一系列重要論述和許多具有原創(chuàng)性、時(shí)代性、指導(dǎo)性、國際性的重大思想觀點(diǎn)，集中展示了馬克思主義中國化的最新成果，充分體現(xiàn)了我們黨為推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)的智慧方案，是全面系統(tǒng)反映習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的權(quán)威著作，對(duì)于推動(dòng)廣大黨員、干部和群眾學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，系統(tǒng)掌握貫穿其中的馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，具有重要意義。

史耀斌主任結(jié)合《習(xí)近平談治國理政》第三卷第九專題“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”談了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)。他指出，習(xí)近平總書記高度重視推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，是保持我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，適應(yīng)我國社會(huì)主要矛盾變化和全面建成小康社會(huì)、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家需要，以及遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展的必然要求，為做好新時(shí)代人大預(yù)算審查監(jiān)督、國有資產(chǎn)監(jiān)督和財(cái)稅立法工作指明了方向，提供了根本遵循。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，一是要堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，二是要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，三是要堅(jiān)持適應(yīng)把握引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，四是要堅(jiān)持使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，更好發(fā)揮政府作用，五是要堅(jiān)持適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要矛盾變化，完善宏觀調(diào)控，六是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向部署經(jīng)濟(jì)發(fā)展新戰(zhàn)略，七是要堅(jiān)持正確工作策略和方法。史耀斌主任指出，全委要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想，積極推動(dòng)財(cái)政適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，持續(xù)推動(dòng)深化財(cái)稅體制改革，積極推動(dòng)財(cái)政支持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，既要做好長(zhǎng)期性、例行性、程序性工作，也要做好現(xiàn)實(shí)情況反映、問題分析、形勢(shì)評(píng)價(jià)，并提出相關(guān)意見建議。要堅(jiān)持貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)和方式方法，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，堅(jiān)持推進(jìn)工作深化與健全完善制度機(jī)制相結(jié)合，堅(jiān)持開展工作與加強(qiáng)宣介相結(jié)合，更好發(fā)揮預(yù)算工委參謀助手和服務(wù)保障功能，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改革攻堅(jiān)任務(wù)。

史耀斌主任強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第三卷，是用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝全黨、教育人民的重大政治任務(wù)。栗戰(zhàn)書委員長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第三卷作出專門批示。同志們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的理論深度、實(shí)踐深度、情感溫度，做到思想上認(rèn)同、政治上看齊、行動(dòng)上緊跟。要努力在知行合一、學(xué)以致用上下功夫，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于人大制度和人大工作的最新重要講話和指示批示精神，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)為服務(wù)全國人大及其常委會(huì)依法履職的工作思路和具體措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、創(chuàng)新工作方式，有力有序有效推進(jìn)預(yù)算審查監(jiān)督、國有資產(chǎn)監(jiān)督、財(cái)稅立法等各項(xiàng)工作。黨支部要把《習(xí)近平談治國理政》第三卷納入年度集體學(xué)習(xí)計(jì)劃，分專題組織開展學(xué)習(xí)，各黨小組要深入組織開展學(xué)習(xí)研討和交流，青年理論學(xué)習(xí)小組要積極組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，各位黨員干部也要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)自覺，增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)生動(dòng)力，原原本本讀原著，原汁原味悟原理，并主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間開展線上線下同步學(xué)習(xí)，深刻理解和準(zhǔn)確把握習(xí)近平總書記在領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)新時(shí)代治國理政實(shí)踐中提出的許多具有原創(chuàng)性、時(shí)代性、指導(dǎo)性的重大思想觀點(diǎn)。

劉修文副主任說，要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第三卷的重大意義，努力在深入學(xué)習(xí)上下功夫，要結(jié)合馬克思主義經(jīng)典著作、《習(xí)近平談治國理政》前兩卷和本書的英文版本，做到全面系統(tǒng)學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)。朱明春副主任說，《習(xí)近平談治國理政》第三卷主要圍繞新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的14條基本方略展開，全委同志要逐篇研讀，積極思考，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上砥礪奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，爭(zhēng)取更大成績(jī)。夏光副主任說，《習(xí)近平談治國理政》第三卷的出版體現(xiàn)了加強(qiáng)政治建設(shè)的極端重要性，全委同志要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，筑牢思想基礎(chǔ)，只有政治上過硬，才能堅(jiān)定理想信念、旗幟鮮明，才能絕對(duì)忠誠于黨、愛黨為黨，才能自覺對(duì)標(biāo)對(duì)表、篤信篤行，才能勇于擔(dān)當(dāng)作為、為民謀事，才能堅(jiān)持清正廉潔、光明磊落。

與會(huì)同志一致認(rèn)為，《習(xí)近平談治國理政》第三卷深刻回答了新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的一系列重大理論和實(shí)踐問題，深化了對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為發(fā)展馬克思主義作出了獨(dú)特的原創(chuàng)性貢獻(xiàn)，在馬克思主義中國化進(jìn)程中具有里程碑意義。其重要論述源于實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐，為新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義、推動(dòng)黨和國家事業(yè)發(fā)展提供了根本遵循，開辟了我們黨治國理政的新境界。與會(huì)同志一致表示，要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)定不移地用黨的創(chuàng)新理論引領(lǐng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話、重要指示批示精神和黨中央有關(guān)決策部署，做好人大預(yù)算決算審查監(jiān)督、國有資產(chǎn)監(jiān)督和財(cái)稅立法等工作。

民生系著民心，是黨執(zhí)政之本、人民幸福之基、社會(huì)和諧之源，是最大的政治。習(xí)近平總書記始終以人民為中心，把人民放在心中最高位置，對(duì)保障和改善民生作出系列重要論述。

《習(xí)近平談治國理政》第三卷系統(tǒng)收錄了黨的十九大以來習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的新思考新觀點(diǎn)新論斷，體現(xiàn)了習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的與時(shí)俱進(jìn)，有力指引全黨全國在新時(shí)代譜寫民生事業(yè)發(fā)展新篇章。

新時(shí)代保障和改善民生的最新理論成果。

通讀《習(xí)近平談治國理政》第三卷，保障和改善民生的精神與要求貫穿全書。書中的重要論述豐富和發(fā)展了《習(xí)近平談治國理政》第一、二卷有關(guān)論述，升華了對(duì)新時(shí)代保障和改善民生的理論認(rèn)識(shí)。

保障和改善民生是黨的初心使命的根本體現(xiàn)。

中國共產(chǎn)黨作為馬克思主義政黨，從誕生之日起，就將帶領(lǐng)人民創(chuàng)造幸福生活作為始終不渝的奮斗目標(biāo)。習(xí)近平總書記多次指出，以百姓心為心，與人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，是黨的初心，也是黨的恒心。

保障和改善民生是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義基本方略的明確要求。

《習(xí)近平談治國理政》第三卷收入的總書記有關(guān)重要論述，深刻闡明了發(fā)展的根本目的是增進(jìn)民生福祉，保障和改善民生的著力方向是多謀民生之利、多解民生之憂，價(jià)值取向是促進(jìn)社會(huì)公平正義。

保障和改善民生是加強(qiáng)社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的重中之重。

習(xí)近平總書記指出，在整個(gè)發(fā)展過程中，都要注重民生、保障民生、改善民生，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及廣大人民群眾，使人民群眾在共建共享發(fā)展中有更多獲得感。民生建設(shè)是社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的重要方面，是促進(jìn)社會(huì)和諧與社會(huì)公平正義的重要基礎(chǔ)。

保障和改善民生是黨執(zhí)政的重心和根基所在。

民生問題不僅是社會(huì)問題、經(jīng)濟(jì)問題，更是政治問題。習(xí)近平總書記指出，讓人民過上好日子，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。事實(shí)有力證明，我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民創(chuàng)造了世所罕見的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奇跡和社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定奇跡，保障廣大人民群眾共同享有幸福美好的生活。

保障和改善民生是補(bǔ)齊短板實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)需要。

“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)是中華民族偉大復(fù)興的重要里程碑，保障和改善民生是其中的重要內(nèi)容和關(guān)鍵性指標(biāo)，只有不斷加大保障和改善民生的力度，不斷補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，才能確保“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，讓人民群眾的民生愿景成為幸福實(shí)景。

新時(shí)代保障和改善民生的實(shí)踐指引。

習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述，系統(tǒng)指明了新時(shí)代保障和改善民生的基本原則、目標(biāo)方向和方式方法，為做好各項(xiàng)民生工作提供了“金鑰匙”。

堅(jiān)持黨對(duì)民生工作的領(lǐng)導(dǎo)，更好發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)。

中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)是中國特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)。習(xí)近平總書記明確指出，要順利推進(jìn)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)，必須完善堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的體制機(jī)制，更好發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最大優(yōu)勢(shì)。

堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生改善良性循環(huán)。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展是保障和改善民生的基礎(chǔ)，保障和改善民生是發(fā)展的根本目的，二者不可偏廢。如果脫離了經(jīng)濟(jì)發(fā)展單純講保障和改善民生，那就是“空中樓閣”、“畫餅充饑”，如果離開保障和改善民生談發(fā)展，發(fā)展就失去了目標(biāo)和方向。

堅(jiān)持既盡力而為又量力而行，貫徹“堅(jiān)守底線、突出重點(diǎn)、完善制度、引導(dǎo)預(yù)期”原則思路。

保障和改善民生必須立足我國是世界最大發(fā)展中國家、仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情，在守住民生底線的基礎(chǔ)上逐步提高水平，把人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作重點(diǎn)，抓緊完善滿足人民對(duì)美好生活新期待的必備制度。

堅(jiān)持把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，始終樹牢正確的政績(jī)觀。

民生工作來不得半點(diǎn)虛假。保障和改善民生必須立足實(shí)際，出實(shí)策、辦實(shí)事、求實(shí)效。習(xí)近平總書記要求領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確政績(jī)觀，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干。

切實(shí)為保障和改善民生履職盡責(zé)。

民政工作保障最困難、最需要幫助和關(guān)愛的特殊群體，為人民群眾提供最基本、最直接的社會(huì)服務(wù)，肩負(fù)著民生工作中補(bǔ)短板、強(qiáng)底板的重?fù)?dān)。

習(xí)近平總書記高度重視民政工作，指出民政工作關(guān)系民生、連著民心，是社會(huì)建設(shè)的兜底性、基礎(chǔ)性工作，要求各級(jí)民政部門聚焦脫貧攻堅(jiān)，聚焦特殊群體，聚焦群眾關(guān)切，更好履行基本民生保障、基層社會(huì)治理、基本社會(huì)服務(wù)等職責(zé)。

聚焦脫貧攻堅(jiān)，堅(jiān)決兜牢防范致貧返貧底線。

打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)是以習(xí)近平同志為核心的黨中央向全黨、全國人民和全世界作出的莊嚴(yán)承諾，是必須不折不扣完成的重大政治任務(wù)。民政工作在脫貧攻堅(jiān)大局中發(fā)揮著兜底保障作用。

聚焦特殊群體，全方位提供基本生活保障。

低收入困難群眾、孤寡老人、孤殘兒童、生活困難殘疾人和重度殘疾人、留守老人和兒童、生活無著流浪乞討人員等特殊群體，是黨和政府一直以來倍加關(guān)注的重點(diǎn)群體。

聚焦群眾關(guān)切，著力提升民生服務(wù)精準(zhǔn)化精細(xì)化水平。

當(dāng)前，廣大人民群眾在物質(zhì)需求日益得到滿足的同時(shí)，多層次多樣化多方面的民生需求不斷增長(zhǎng)，必須順應(yīng)這一趨勢(shì)，不斷提高相關(guān)民生服務(wù)水平。