當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
描寫深度好文心得體會實用一
***x年的工作已經(jīng)做完。雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,銷售回顧,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于***x年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的個人工作計劃會明細(xì)化,但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。***x年預(yù)計全年回款50萬元以上,保持增長預(yù)計第一季度完成5萬元回款,第二季度10萬元回款,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計擴(kuò)增至120個,并開發(fā)縣級市場。
1.對員工增進(jìn)及管理
預(yù)計第二季度增進(jìn)新員工兩人。培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣。并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,為其自身的發(fā)展服務(wù),熟悉他們的個***好,采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。
決因同行抵觸造成的市場威脅,以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房。在終端的走訪中。針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點。
將對任懷,南北。緩陽。局部市場進(jìn)行開發(fā),實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
遵義固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市常
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
終端人員銷售面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。
對于***x年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
描寫深度好文心得體會實用二
黨建工作和業(yè)務(wù)工作是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,黨建工作必須為業(yè)務(wù)工作服務(wù)。如果離開了業(yè)務(wù)工作,黨建工作就會脫離實際,形成“兩張皮”,失去針對性和目的性,就不會有生命力。另一方面,業(yè)務(wù)工作不可能孤立地進(jìn)行,必須依靠黨支部,開展積極的思想政治工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,調(diào)動廣大干部職工的積極性,協(xié)調(diào)理順各方面的關(guān)系,解決矛盾,克服困難,保證業(yè)務(wù)工作的順利完成。近年來,九江分局也在認(rèn)真探索如何將黨建工作融入業(yè)務(wù)工作,把黨建工作與分局的各項工作密切聯(lián)系在一起,我的主要體會是:
一是消除認(rèn)為“黨員干部素質(zhì)相對較高,黨建工作抓與不抓無關(guān)緊要”的誤區(qū),深刻認(rèn)識黨政的重要地位和作用,樹立“黨建工作必須走前頭”的思想意識。
二是消除認(rèn)為“黨建工作任務(wù)較軟、內(nèi)容較虛、不直接從事經(jīng)濟(jì)工作和業(yè)務(wù)工作,沒有很多干頭,難有大的作為”的誤區(qū),深刻認(rèn)識黨建工作服務(wù)大局、服務(wù)中心的重要作用,樹立“圍繞發(fā)展抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”的思想意識。
三是消除認(rèn)為“黨建工作就是組織一下學(xué)習(xí)、發(fā)展幾個黨員,工作一般、要求不高”的誤區(qū),深刻認(rèn)識新形勢、新任務(wù)對黨建工作的新要求,樹立“堅持高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性開展黨建工作”的思想意識。
四是消除認(rèn)為“黨建工作做多了會越權(quán)越位、被人誤解,工作少干為妙”的誤區(qū),深刻認(rèn)識黨建工作的重要性和黨務(wù)干部的重要職責(zé),樹立“理直氣壯抓黨建、盡心盡職抓黨建”的思想意識。
根據(jù)黨章的規(guī)定,黨支部織的核心任務(wù)是服務(wù)中心、建設(shè)隊伍。我認(rèn)為,在處理黨建工作和業(yè)務(wù)工作的關(guān)系上,關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點,通過發(fā)揮黨支部和黨員的作用,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作高質(zhì)量完成,同時也使黨支部織的地位和作用得到改善和加強(qiáng),形成良性循環(huán)。
第一,要擺正黨建工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。黨建工作和業(yè)務(wù)工作是相互依托、相互促進(jìn)的關(guān)系,通過黨建工作可以帶動業(yè)務(wù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作更有效果;通過業(yè)務(wù)工作能使黨建工作有所依托、落到實處。當(dāng)前,“一站一策”、“精細(xì)化管理”正緊鑼密鼓的進(jìn)行!基層黨支部可以以此次為抓手,立足水文實際情況,加強(qiáng)各測站的管理。因地制宜,加強(qiáng)黨的方針政策指導(dǎo),強(qiáng)化人和物的引領(lǐng)。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用攻堅克難、認(rèn)真鉆研,積極創(chuàng)新。認(rèn)真做好“一站一策”、“精細(xì)化管理”工作努力提升水文測報和水生態(tài)保護(hù)工作水平。
第二,應(yīng)當(dāng)明確黨建工作和業(yè)務(wù)工作是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,黨的工作必須為黨的中心工作和部門業(yè)務(wù)工作服務(wù)。比如:在黨員教育管理上以落實長江委黨組《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長江委黨支部建設(shè)的實施意見》為主線,以“三會一課”、紅旗黨支部創(chuàng)建、支部主題黨日為載體,把支部黨建工作與各項管理工作深度融合,增強(qiáng)黨員干部黨性意識,用改革發(fā)展大局展示全分局事業(yè)的新作為、新成效、新形象。另一方面,業(yè)務(wù)工作不可能孤立地進(jìn)行,必須依靠黨的工作的有力保證。通過黨支部織開展積極的思想政治工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,調(diào)動廣大干部職工的積極性。2018年底長江三峽工程楊家腦以下河段長江與鄱陽湖江湖匯流段河道演變觀測中,部分群眾看到大片的涉水灘涂,心里略有畏難情緒,可看到黨員不僅沒有怨言而且主動請纓到最艱苦的測線后,他們也迎難而上,一步一步的“爬”,最后都出色完成了任務(wù)。其次,要找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的切入點。把黨建工作的立足點放在服務(wù)業(yè)務(wù)工作上,根據(jù)業(yè)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),明確黨建工作的內(nèi)容;圍繞業(yè)務(wù)工作,落實保障措施。真正發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,最后通過防汛抗旱、搶險救災(zāi)、攻堅戰(zhàn)等一場場硬仗中完美體現(xiàn)。
第三,要把黨建工作融入黨員干部的心靈,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。黨員的先鋒模范作用也是看其業(yè)務(wù)鉆研是不是比普通職工精、工作責(zé)任心是不是更強(qiáng)、在“防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)”等危重任務(wù)面前是不是敢于挺身而出等各方面表現(xiàn)出來。其次,黨支部要善于在業(yè)務(wù)工作展開的各階段運(yùn)用有效載體,通過開展黨員先鋒模范崗,激發(fā)黨員、職工、青年在推動水文發(fā)展、促進(jìn)社會和諧中建功立業(yè),保證業(yè)務(wù)工作的順利完成。比如:2019年剛過完年,分局黨員放棄過節(jié)休假,積極參加下游局組織的長江南京以下12.5米深水航道二期工程動態(tài)監(jiān)測測驗任務(wù)。還有2019年(2017年度項目)三峽后續(xù)工作長江中下游影響處理河道觀測(張家洲河段)等外業(yè)勘測。不管環(huán)境如何艱苦,情況如何惡劣,只要有需要,分局黨員都能沖在最前線,并出色完成工作內(nèi)容。
面對新的形勢、新的任務(wù)和黨員干部隊伍新的變化,我認(rèn)為,黨建工作必須以著力提高執(zhí)行力、創(chuàng)造力和凝聚力為重點來進(jìn)行。
一是大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型建設(shè),充分發(fā)揮黨支部理論學(xué)習(xí)的示范帶動作用,引導(dǎo)黨員干部在實踐中運(yùn)用和檢驗所學(xué)知識,將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)和解決問題的能力;大力加強(qiáng)干部職工教育培訓(xùn),以科學(xué)發(fā)展落實行動計劃,按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則,充分提高學(xué)習(xí)成效。其次,加大后備骨干的培養(yǎng)力度,支部持續(xù)加強(qiáng)非黨員特別是年輕黨員的教育將綜合素質(zhì)好、品行作風(fēng)正、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀人才發(fā)展到隊伍中來,加強(qiáng)水文發(fā)展的“造血”功能。
二是把圍繞服務(wù)發(fā)展作為黨建工作的立足點和出發(fā)點,以群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)。公開服務(wù)承諾,接受群眾監(jiān)督?!耙I(lǐng)”,著力強(qiáng)化黨員干部在工作中的激情、作風(fēng)、效率、服務(wù)意識和創(chuàng)新能力等。在考核制度上,把業(yè)務(wù)工作績效作為評價優(yōu)秀黨員、干部的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,在重要崗位、重點位置設(shè)立“黨員先鋒模范崗”做到哪里需要,黨員的作用就發(fā)揮到哪里,黨支部的監(jiān)督就到哪里。
三是強(qiáng)力推進(jìn)治庸問責(zé)工作,通過治庸,推進(jìn)水文工作創(chuàng)新;通過治懶,提高工作質(zhì)量;通過治散,提高辦事效率;通過治軟,強(qiáng)化水文管理,為進(jìn)一步弘揚(yáng)新時代水利精神,不斷推進(jìn)長江水文事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展作出新的貢獻(xiàn);全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動,緊扣水文工作任務(wù),激勵黨員立足本職爭優(yōu)秀、做表率,在服務(wù)跨越發(fā)展中建功立業(yè)。
四是堅持反腐倡廉宣傳教育常態(tài)化,大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)活動;堅持廉政風(fēng)險防控管理動態(tài)化,積極做好“廉政風(fēng)險防控管理工作”,把風(fēng)險隱患化解在初始階段,確保分局權(quán)力行使安全、資金運(yùn)用安全、重大事項安全和干部成長安全。
五是著力提升干部職工的競爭意識和創(chuàng)新能力,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段,增強(qiáng)黨員教育管理工作,推進(jìn)基層黨建傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)深度融合,不斷提高職工的現(xiàn)代化水平。并通過網(wǎng)絡(luò)向群眾宣傳黨的理論和路線方針政策,聽取群眾意見,聯(lián)系服務(wù)群眾。著力于打造敢為人先、銳意進(jìn)取的水文隊伍。
我們將努力將黨建與業(yè)務(wù)工作相互融合、互相促進(jìn),讓黨建工作在潤物細(xì)無聲中對業(yè)務(wù)工作發(fā)揮作用。
描寫深度好文心得體會實用三
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。
描寫深度好文心得體會實用四
清平鄉(xiāng)深度貧困村調(diào)研
為更好的完成省、州民政關(guān)于“深度貧困村基層組織建設(shè)探索與實踐”課題調(diào)研,根據(jù)省、州通知精神,我鄉(xiāng)認(rèn)真開展了“深度貧困村基層組織建設(shè)探索與實踐”調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一.深度貧困村基本情況
我鄉(xiāng)現(xiàn)有深度貧困村1個,系少數(shù)民族傈僳族、景頗族雜居的大場村委會。大場村委會位于清平鄉(xiāng)西北部,地處高寒山區(qū),距鄉(xiāng)政府24公里,全村總面積1743.79畝,轄12個自然村,4個村民小組(一社、二社、三社、四社)。其中:傈僳族412人,景頗族120人,全村共532人,是一個傈僳族和景頗族雜居的村寨,通電率100%,通自來水1個小組,其余都是簡槽水,村內(nèi)道路都是土路。大場村現(xiàn)有耕地面積1375畝,其中:水田428畝、旱地947畝,年人均收入1600元,處在首先要解決溫飽的低發(fā)展水平。經(jīng)濟(jì)作物以種植核桃、茶葉、草果為主,共種植核桃樹11439棵、茶葉面積497畝、草果188畝、棕包848棵、洋絲瓜141棚。養(yǎng)殖業(yè)以養(yǎng)殖牛(以耕牛為主)、山羊、豬為主,共有大牲畜存欄數(shù)161頭。有一個衛(wèi)生室、一個婦女之家組織。
二.大場村基層組織建設(shè)基本情況
1.班子建設(shè)情況。大場村村級班子現(xiàn)有村支書兼主任1人、副支書和副主任各一人,還有一名大學(xué)生村官。村班子成員大專學(xué)歷1人,中專學(xué)歷2人,初中1人,平均年齡36歲。班子成員綜合素質(zhì)較高,有凝聚力,充分認(rèn)識團(tuán)結(jié)出效率,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗
力,團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出形象的真諦的重要性,在實際工作中能大力發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),堅持民主集中制原則,堅持“兩手抓、兩手硬”;村支部制定了村總支班子議事制度,重大決定、重大事項實行集體討論制,充分聽取各方面的意見、建議,努力維護(hù)村兩委團(tuán)結(jié),以村兩委團(tuán)結(jié)帶動黨內(nèi)團(tuán)結(jié),以黨內(nèi)團(tuán)結(jié)帶動全村群眾的團(tuán)結(jié),切實為群眾辦實事,做到了真團(tuán)結(jié)、真干事,確保了上級決議決定和各項工作落到實處。但是,由于大場村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,村“兩委”班子在為群眾辦實事、解難題上信心不足,不能很好的發(fā)揮黨員雙帶作用。
2.隊伍建設(shè)情況。大場村積極發(fā)展壯大農(nóng)村黨員隊伍,優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu),把開展“把致富能手、先進(jìn)工作者培養(yǎng)成合格黨員;把普通黨員培養(yǎng)成致富帶頭人;把優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成預(yù)備村干部,以充實村干部班子”活動作為基層組織建設(shè)的重要載體,積極調(diào)動全村廣大黨員干部和農(nóng)村優(yōu)秀人才參與科技致富活動,但是,由于村黨支部部分黨員干部的觀念還沒有徹底轉(zhuǎn)變,工作能力不強(qiáng),責(zé)任心不強(qiáng);黨員干部的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮和調(diào)動,帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力還有所欠缺,增收步伐緩慢;。
3.發(fā)展路子情況。大場村由于地處高寒山區(qū),交通不便,信息閉塞,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一,以種植水稻、茶葉、香茅、草果等為主,形成不了規(guī)模效益,農(nóng)民人均收入較低,處在全鄉(xiāng)最低水平;加之村集體收入?yún)T乏,債務(wù)累累,導(dǎo)致修路、鋪路、改水、改廁等公益事業(yè)缺少必要的財力,群眾看病求醫(yī)、讀書求學(xué)困難,。
4.體制建設(shè)情況。大場村集體的土地、林場等資源沒有流轉(zhuǎn)承包,缺乏村級服務(wù)組織,未能有效組織群眾參與市場競爭。
5.制度建設(shè)情況。大場村各項制度完備,黨員議事會、村民代表會發(fā)揮作用良好,堅持完善“兩公開一監(jiān)督”,黨內(nèi)選舉“兩推一選”將群眾擁護(hù)的思想好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)的人選進(jìn)村兩委;實行民主決策,遇事多和黨員、群眾商量,注意聽取多方面意見;實行民主管理,民主監(jiān)督,完善村民自治制度,建立健全村規(guī)民約; 各項村規(guī)民約深入人心,社會治安、計劃生育等在全鄉(xiāng)名列前茅。但是有些規(guī)章制度的在落實上還沒有完全到位,還需要進(jìn)一步加大督察和落實力度。
三.深度貧困村基層組織建設(shè)中面臨的問題及原因。
1.交通條件嚴(yán)重制約山區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施脆弱。大場村處于崇山峻嶺之中,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)非常薄弱,加之氣候惡劣、交通不便、生產(chǎn)生活條件落后,彈石路僅通到村委會,其他村民小組都是毛路,到雨季,泥濘不堪,無法通行,通村彈石路路況也較差、資金短缺、無力養(yǎng)護(hù),導(dǎo)致與外界物質(zhì)文化交流和商品交換十分困難,很多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)難以發(fā)展,農(nóng)民始終在貧困中掙扎。目前,大場村80%的群眾飲水困難問題亟待解決,危房戶占了全村的40%以上。
2.農(nóng)民收入結(jié)構(gòu)單一,農(nóng)業(yè)科技含量低,農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和土地產(chǎn)出率及勞動生產(chǎn)率較低。大場村大部分農(nóng)戶靠水稻、茶葉、香茅、草果等增加家庭經(jīng)濟(jì)收入,參與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的能力非常弱,收入渠道狹窄,經(jīng)濟(jì)收入增加緩慢,土地產(chǎn)出率及勞動生產(chǎn)率較低下。
3.農(nóng)民素質(zhì)普遍較低。大場村貧困人口中,大多數(shù)農(nóng)民思想觀念陳舊,小農(nóng)思想嚴(yán)重,對怎樣脫貧致富懶思考、怕困難、怕?lián)L(fēng)險;
有些農(nóng)民想致富,但受地理位臵、經(jīng)濟(jì)條件等因素的制約,又難以找到一條致富的門路;農(nóng)民素質(zhì)偏低,信息渠道狹隘,接受新知識、新技術(shù)的能力差,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平提不高,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益跟不上。特別是受貧困的影響,農(nóng)民受教育的面不廣,貧困農(nóng)民脫貧的難度加大。據(jù)調(diào)查:大場村初中文化以上的勞動力僅占了7%,勞動力文化素質(zhì)嚴(yán)重偏低,嚴(yán)重影響了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益和外出務(wù)工競爭能力。
4.資金投入嚴(yán)重不足,生產(chǎn)資金嚴(yán)重缺乏,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)化無經(jīng)濟(jì)支撐。大場村農(nóng)民生產(chǎn)投入普遍缺乏,有些農(nóng)戶連化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料都無錢購買,甚至連最基本的耕作器械,如耕牛也買不起,更談不上去推廣新技術(shù)、新品種、發(fā)展多種經(jīng)營。盡管近幾年,國家對大場村給予了極大扶持,但因受地理條件等多種因素的制約,還是難以滿足貧困戶發(fā)展生產(chǎn)的需要,嚴(yán)重影響了貧困村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四.加強(qiáng)深度貧困村基層組織建設(shè)對策和建議。
1.加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,努力改善大場村生產(chǎn)生活條件。交通不便、通訊落后、能源不足仍是制約清平鄉(xiāng)貧困山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。因此,要加大力度,盡快結(jié)束大場村基礎(chǔ)環(huán)境較差的狀況。重點應(yīng)抓好基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村道路硬化建設(shè)、農(nóng)村人畜飲水工程建設(shè)、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)田改造、農(nóng)民無房和危房改造等,力求從根本上解決問題。
2.加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)努力增加貧困群眾經(jīng)濟(jì)收入。大場村要以市場為導(dǎo)向、以資源為依托、以科技為支撐、
以效益為核心,重點發(fā)展以油茶、香料煙為主的經(jīng)濟(jì)作物,作為農(nóng)民脫貧的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,依靠科技發(fā)展優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效農(nóng)業(yè),努力提高貧困群眾的經(jīng)濟(jì)收入。
3.加大科技培訓(xùn)力度,努力提高貧困群眾整體素質(zhì)。農(nóng)民群眾科技素質(zhì)的高低,直接關(guān)系著科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的程度。因此,要堅持把培訓(xùn)農(nóng)民、提高素質(zhì)作為治本之策,著力增強(qiáng)農(nóng)民的致富能力。一是要全面推廣農(nóng)業(yè)先進(jìn)實用技術(shù),開發(fā)實用技術(shù)培訓(xùn),提高貧困群眾的整體素質(zhì),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力支持。二是要搞好示范帶動,使農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念,掌握技術(shù),增強(qiáng)致富的信心和決心。
4.加強(qiáng)農(nóng)村保障體系建設(shè),努力增強(qiáng)農(nóng)民抵抗風(fēng)險能力。大場村群眾因病、因殘及其收入不穩(wěn)定性等原因,造成返貧的人口較多,而導(dǎo)致這種局面的主要因素是農(nóng)民抵抗風(fēng)險能力較弱。因此,要進(jìn)一步將大場村沒有勞動能力的貧困人口及時納入社會救助范圍;進(jìn)一步搞好農(nóng)村低保與扶貧開發(fā)政策有效結(jié)合的管理體系建設(shè),將大場村貧困人口中有勞動能力的人及時納入扶貧范圍,提高他們的生產(chǎn)發(fā)展能力。
逐步建立完善養(yǎng)老保險和最低生活保障制度,基本實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參與率達(dá)到100%,逐步建設(shè)村衛(wèi)生室,文化活動室和
文體活動場地。農(nóng)民培訓(xùn)設(shè)施逐年配套,力求村民掌握一至二門勞動技能。
加強(qiáng)農(nóng)村“五保戶”供養(yǎng)、低保戶生活救助、災(zāi)民補(bǔ)助等社會救助體系建設(shè),建立農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度,落實軍烈屬優(yōu)撫政策,對農(nóng)村部分計劃生育家庭實行獎勵扶助。積極發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)。積極引導(dǎo)農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。全面落實國家的計劃生育政策,繼續(xù)穩(wěn)定農(nóng)村低生育水平,提高人口素質(zhì)。
描寫深度好文心得體會實用五
習(xí)近平總書記在中央和國家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會議上強(qiáng)調(diào),只有圍繞中心、建設(shè)隊伍、服務(wù)群眾,推動黨建和業(yè)務(wù)深度融合,機(jī)關(guān)黨建工作才能找準(zhǔn)定位。李希書記在全省機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會議上指出,要堅持圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù),推動黨建工作與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同向、部署同步、工作同力。省政府辦公廳綜合四處黨支部在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廳機(jī)關(guān)黨委的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神和省委部署要求,結(jié)合實際、積極探索,著力推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的“真”融合、“深”融合、“新”融合,大力推動支部黨建和業(yè)務(wù)工作雙提升。
“真”融合
???科學(xué)處理好黨建和業(yè)務(wù)的關(guān)系,堅持黨建工作和業(yè)務(wù)工作一起謀劃、一起部署、一起落實、一起檢查,著力破解黨建與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”問題。
???思想要重視。辦公廳日常業(yè)務(wù)工作繁忙,如果在思想上對黨建工作不夠重視,黨建與業(yè)務(wù)工作很容易就會變成“兩張皮”。推動黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合,首要就是切實轉(zhuǎn)變把黨建工作視為負(fù)擔(dān)的錯誤思想,轉(zhuǎn)變支部活動走形式、走過場的錯誤做法,從思想上把黨建工作擺在支部建設(shè)的首要位置,樹立抓好黨建才能抓好業(yè)務(wù)、抓好黨建可以促進(jìn)業(yè)務(wù)的正確觀念。
???書記要帶頭。支部書記是支部建設(shè)的第一責(zé)任人,黨建與業(yè)務(wù)工作能不能融合、融合得好不好,支部書記是關(guān)鍵。綜合四處黨支部書記始終牢記崗位職責(zé)、認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人職責(zé),牢固樹立“抓好黨建就是本職,不抓黨建就是失職,抓不好黨建就是不稱職,黨建出問題就是瀆職”理念,堅持把黨建工作抓在日常,圍繞中央決策部署和省委、省政府的中心工作抓好支部黨建工作。同時,加強(qiáng)支部班子建設(shè),根據(jù)支部委員實際進(jìn)行工作分工,使支部書記與支部委員形成相互配合、相互支持的工作關(guān)系,抓好各項任務(wù)的落實。
???學(xué)習(xí)為引領(lǐng)。堅持把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為支部黨員大會“第一議題”。在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的基礎(chǔ)上,圍繞支部對口的科技、教育、衛(wèi)生、人社、民政、體育、醫(yī)保等工作,第一時間收集整理習(xí)近平總書記相關(guān)重要講話和重要指示批示,分模塊、分重點及時跟進(jìn)學(xué)習(xí),使政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密關(guān)聯(lián),真正做到自覺主動學(xué)、及時跟進(jìn)學(xué)、聯(lián)系實際學(xué)、篤信篤行學(xué),確保習(xí)近平總書記重要講話精神切實貫徹落實到具體業(yè)務(wù)工作中。
???紀(jì)律為底線。堅持嚴(yán)字當(dāng)頭,把紀(jì)律挺在前面。深入開展黨風(fēng)廉政紀(jì)律月活動,切實加強(qiáng)政治教育、紀(jì)律教育、廉政教育,常態(tài)化開展警示教育,督促支部黨員牢固樹立紀(jì)律意識、底線意識,不斷錘煉忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?,以此促進(jìn)支部成員在業(yè)務(wù)工作中做到公心辦文、公平辦事,杜絕將個人私心雜念摻入業(yè)務(wù)工作之中。
“深”融合
???省政府辦公廳綜合處室的主業(yè)是做好“三服務(wù)”工作,既要對上服務(wù)好省領(lǐng)導(dǎo),又要對下服務(wù)好基層群眾。要把黨建工作貫徹業(yè)務(wù)工作的整個鏈條、各個環(huán)節(jié),以黨建工作全方位帶動提升業(yè)務(wù)工作成效,以業(yè)務(wù)工作成果來檢驗和評價黨建工作成效。
???突出對表對標(biāo)。堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),嚴(yán)格與習(xí)近平總書記重要講話精神對表對標(biāo),同黨的基本理論、基本路線、基本方略對表對標(biāo),同黨中央決策部署對表對標(biāo),把“兩個維護(hù)”具體落實到審核出臺的每一份政策文件中,確保每一份政策文件都能體現(xiàn)出貫徹落實習(xí)近平總書記對廣東重要講話和重要批示指示精神的要求。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神,力戒形式主義和官僚主義,努力從源頭上減少發(fā)文,不斷提高文件質(zhì)量。
???突出圍繞中心。把圍繞中心作為黨建和業(yè)務(wù)工作的著力點,自覺從全國和全省大局思考、謀劃、推動黨建和業(yè)務(wù)工作。近年來,綜合四處黨支部圍繞省委、省政府“1+1+9”工作部署和粵港澳大灣區(qū)建設(shè),以及實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、推動高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)教育強(qiáng)省、建設(shè)健康廣東、防范化解重大風(fēng)險等重要舉措,審核出臺科技創(chuàng)新12條、促進(jìn)就業(yè)9條、促進(jìn)學(xué)前教育普惠健康發(fā)展行動方案、公立醫(yī)院綜合改革行動方案等一系列重大政策,協(xié)調(diào)推進(jìn)省實驗室建設(shè)、高水平醫(yī)院建設(shè)、農(nóng)信社改革等一批重點工作,為我省實現(xiàn)“四個走在全國前列”、當(dāng)好“兩個重要窗口”提供有力保障。
???突出服務(wù)群眾。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,切實把宗旨意識、服務(wù)意識擺在第一位,主動為基層排憂解難。聚焦群眾關(guān)心的入園難、上學(xué)難、看病難、就業(yè)難等熱點難點問題,協(xié)調(diào)部門研究出臺相關(guān)具體政策,用心用情用功為群眾解決實際問題。
???突出對照整改。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,認(rèn)真對照查擺黨建和業(yè)務(wù)工作方面的問題,特別是圍繞“為民服務(wù)解難題”目標(biāo),著力推動解決教育、衛(wèi)生、養(yǎng)老、醫(yī)保等方面問題,協(xié)調(diào)出臺推動基礎(chǔ)教育高質(zhì)量發(fā)展、支持養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展、疫苗流通系統(tǒng)建設(shè)、緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)等政策。
“新”融合
????通過尋找黨建和業(yè)務(wù)工作在日常各個環(huán)節(jié)的契合點,探索相互結(jié)合的創(chuàng)新方式,充分調(diào)動黨員干部的積極性,以業(yè)務(wù)為依托釋放黨建活力,以黨建為引領(lǐng)提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和水平。
???學(xué)習(xí)創(chuàng)新。創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式方法,通過集體學(xué)習(xí)+個人自學(xué)、線上+線下、日常傳達(dá)+深度研討、講黨課+互動交流等多種方式,見縫插針,忙里偷“學(xué)”,不斷提升學(xué)習(xí)的廣度和深度、提高學(xué)習(xí)的頻率和效率,大力營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍,將理論學(xué)習(xí)融入日常、成為自覺,真正讓習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心,讓支部黨員做習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的忠誠信奉者和堅定實踐者。
???活動創(chuàng)新。探索開展“黨日活動+”,以主題黨日活動為載體同步開展業(yè)務(wù)活動,既豐富主題黨日活動的內(nèi)容和形式,又提升業(yè)務(wù)活動的層次和內(nèi)涵。開展“黨日活動+交流”,與對口聯(lián)系部門的相關(guān)處室支部聯(lián)合開展主題黨日活動,促進(jìn)互相交流。近年來,先后聯(lián)合省教育廳辦公室、粵科金融集團(tuán)黨辦、省中醫(yī)院藥劑科、潮州市委辦公室等多個支部聯(lián)合開展黨日活動。開展“黨日活動+藝術(shù)”,先后組織參觀學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨人的家國情懷、廣東美術(shù)百年大展展覽、歡慶黨的十九大專場音樂會,提升支部文化藝術(shù)修養(yǎng)。
???管理創(chuàng)新。在落實支部黨務(wù)聯(lián)絡(luò)員的基礎(chǔ)上,建立黨員輪值制度,每月安排黨員進(jìn)行黨建工作輪值,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織安排“三會一課”、支部學(xué)習(xí)、主題黨日等活動,并在輪值結(jié)束后,由其他支部黨員對輪值黨員工作成效進(jìn)行評價,倒逼輪值黨員的工作,促使支部黨員個個成為既會黨務(wù)、又懂業(yè)務(wù)的能手,形成黨建工作人人參與、人人盡責(zé)的良好氛圍。
描寫深度好文心得體會實用六
同志們:
今天,按照市局黨委工作安排,由我為大家上一堂題目為《牢固樹立政治機(jī)關(guān)意識,推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合》的專題黨課,主要目的是貫徹落實中央和國家機(jī)關(guān)黨的工作暨紀(jì)檢工作會議精神,教育引導(dǎo)全市稅務(wù)系統(tǒng)各級黨組織和黨員干部強(qiáng)化政治機(jī)關(guān)意識,進(jìn)一步增強(qiáng)踐行“兩個維護(hù)”的思想自覺、政治自覺、行動自覺,錘煉忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,在推進(jìn)xxxx建設(shè)中擔(dān)當(dāng)作為。
2018年7月12日,習(xí)近平總書記對中央和國家機(jī)關(guān)推進(jìn)黨的政治建設(shè)作出重要指示,強(qiáng)調(diào):“中央和國家機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān),必須旗幟鮮明講政治,堅定不移加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo),堅持不懈推進(jìn)黨的政治建設(shè)?!边@一重要論述揭示了中央和國家機(jī)關(guān)的性質(zhì)定位,闡明了加強(qiáng)中央和國家機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)的特殊重要性。
中央和國家機(jī)關(guān)位居國家治理體系的中樞,是推動黨中央治國理政、管黨治黨決策部署貫徹落實的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),權(quán)力責(zé)任集中,執(zhí)政骨干集中,其行為對全黨全國具有重要示范導(dǎo)向作用。這就決定了中央和國家機(jī)關(guān)各單位盡管各有分工、各有所司,但首先是政治機(jī)關(guān),政治性是第一屬性,講政治是第一要求。
我們xx機(jī)關(guān)……(職能作用),在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中扮演著重要角色,發(fā)揮著重要作用。因此,我們更要準(zhǔn)確把握xx機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)的重要定位,從政治上認(rèn)清xx機(jī)關(guān)的職責(zé)定位,把鮮明的政治屬性牢固樹立起來,黨員干部在任何時候都要把政治建設(shè)擺在首位,不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”,在xx工作中旗幟鮮明講政治,忠誠履行“xxxx、xxxx”的神圣使命。
中國共產(chǎn)黨作為馬克思主義政黨,始終強(qiáng)調(diào)要旗幟鮮明講政治,這是其突出特點和優(yōu)勢,也是其發(fā)展壯大、克敵制勝的重要法寶。早在古田會議上,毛澤東同志就明確提出要“提高黨內(nèi)的政治水平”“使黨員的思想和黨內(nèi)的生活都政治化、科學(xué)化”。在抗戰(zhàn)期間,他要求黨的高級干部都要具有“遠(yuǎn)大的政治眼光與政治家的風(fēng)度”。新中國成立后,他又要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須成為精通政治工作和經(jīng)濟(jì)工作的專家,認(rèn)為“政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線”“沒有正確的政治觀點,就等于沒有靈魂”。改革開放以來,鄧小平同志一再告誡領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治,反復(fù)強(qiáng)調(diào)“到什么時候都得講政治”,目的就是為了使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅定正確的政治方向、政治立場、政治觀點,增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性,防止在日益復(fù)雜的斗爭中迷失方向。黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,反復(fù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要旗幟鮮明講政治,對領(lǐng)導(dǎo)干部“政治合格”提出了新的更高要求。習(xí)近平指出“作為黨的干部,不論在什么地方、在哪個崗位上工作,都要增強(qiáng)黨性立場和政治意識,經(jīng)得起風(fēng)浪考驗”。
我們黨之所以能夠從小到大、從弱到強(qiáng),不斷發(fā)展壯大,與一以貫之地堅持講政治是分不開的。正是靠發(fā)揮講政治的優(yōu)勢,我們黨始終保持著堅定正確的政治方向,保持著同人民群眾的血肉聯(lián)系,因而能夠不斷開拓前進(jìn),從勝利走向勝利。站在新的歷史起點上,我們要把中國特色社會主義推進(jìn)到新的發(fā)展階段,就必須發(fā)揚(yáng)光大我們黨的這一突出特點和優(yōu)勢,更加旗幟鮮明地講政治。面對瞬息萬變、錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢,我們要始終保持清醒的政治頭腦,端正政治態(tài)度,堅定政治立場、政治信仰和理想信念,堅持正確的政治思想和政治認(rèn)知,不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力;
要把紀(jì)律挺在前面,中央提倡的堅決響應(yīng)、中央決定的堅決執(zhí)行、中央禁止的堅決杜絕,切實做政治上的明白人,使政治清醒與行動自覺有機(jī)結(jié)合,讓忠誠之心在遵規(guī)守紀(jì)、成事有為中得到體現(xiàn)和檢驗。
在日常工作中,大家肯定聽到過這樣的話:“我是搞業(yè)務(wù)的,不需要講政治”,“黨建都是虛的,把業(yè)務(wù)抓好才是實實在在的”。這種政治和業(yè)務(wù)“兩張皮”的現(xiàn)象在我們系統(tǒng)也一定程度上存在。有些同志講業(yè)務(wù)談半天,講政治不沾邊,甚至覺得講政治就是唱高調(diào),談業(yè)務(wù)才是正經(jīng)事。還有些同志對思想政治工作嘴上喊重要,干起來次要,忙起來不要,黨的工作有所弱化、虛化。更有些同志,落實從嚴(yán)管黨治黨主體責(zé)任不夠到位,或當(dāng)甩手掌柜,或奉行好人主義,監(jiān)督執(zhí)紀(jì)還不夠嚴(yán)格。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?是因為講政治和抓業(yè)務(wù)是矛盾的關(guān)系嗎?顯然不是,二者不僅不矛盾,而且還相得益彰,互相促進(jìn)。毛澤東同志曾說,“政治總是頭,政治總是率領(lǐng)軍事、率領(lǐng)經(jīng)濟(jì)、率領(lǐng)業(yè)務(wù)、率領(lǐng)技術(shù)的”。中央和國家機(jī)關(guān)在本質(zhì)上都是政治機(jī)關(guān),業(yè)務(wù)性再強(qiáng)也具有政治的特質(zhì)。政治是統(tǒng)帥、是靈魂,是完成工作的保證。如果政治立場動搖、政治意識淡漠、政治嗅覺失靈、政治紀(jì)律松弛,工作就會迷失方向。習(xí)近平總書記深刻指出,講政治是具體的,“兩個維護(hù)”要體現(xiàn)在堅決貫徹黨中央決策部署的行動上,體現(xiàn)在履職盡責(zé)、做好本職工作的實效上,體現(xiàn)在黨員、干部的日常言行上。政治和業(yè)務(wù)是緊密相連的,沒有脫離業(yè)務(wù)的政治,也沒有脫離政治的業(yè)務(wù),任何業(yè)務(wù)都是政治的具體體現(xiàn)。我們每個人雖然職務(wù)不同,業(yè)務(wù)不同,但都是受黨指派、為黨工作,都是通過具體的業(yè)務(wù)工作把黨的決策部署和要求落到實處,這本身就是政治。
一些很會干事的“能人”最后腐敗掉了,很重要的原因就在于相信“業(yè)務(wù)好”能掩蓋“政治差”,沒有真正弄清楚抓業(yè)務(wù)和講政治的辯證關(guān)系。還有一些人認(rèn)為,只要把業(yè)務(wù)干好了,不貪不占,講不講政治問題不大,這種看法也是錯誤的。如果只重業(yè)務(wù)不講政治,就好像蒙著眼走路,沒有方向不說,跌跟頭也是早晚的事。
我們所從事的xx工作具有極強(qiáng)的政治性,講政治與抓業(yè)務(wù)更加密不可分。旗幟鮮明講政治,就是要把中央和國家機(jī)關(guān)塑造成有靈魂的機(jī)構(gòu),而不僅僅是忙碌于業(yè)務(wù),甚至迷失方向的機(jī)構(gòu)。所以我們既不能陷入唯業(yè)務(wù)論而偏離政治方向,也不能脫離具體業(yè)務(wù)空談?wù)?。講政治是抓業(yè)務(wù)的保障,只有政治上明白,才能在業(yè)務(wù)上深耕細(xì)做;
抓業(yè)務(wù)是講政治的延伸,在講政治的前提下做好業(yè)務(wù)工作的干部,才是讓黨放心、人民放心的靠得住的好干部。
“首先是政治機(jī)關(guān)”的定位,決定了我們xx機(jī)關(guān)必須要旗幟鮮明地講政治,堅定不移地加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo),堅持不懈地提升黨的建設(shè)質(zhì)量。然而,目前在一些黨員干部中,依然存在著政治意識不強(qiáng)、黨員意識淡化等問題。有的干部在一些問題上不能與組織保持高度一致,對上級決策部署,貫徹不堅決,落實不到位;
有的干部大局意識不強(qiáng),片面強(qiáng)調(diào)個人利益;
有的干部接受工作講條件、講困難,不在如何干上動腦筋,而在如何不干上找理由;
有的干部弄虛作假,欺上瞞下,明明安排的任務(wù)沒有完成,匯報時卻說得天花亂墜;
有的干部口無遮攔、亂評妄議黨中央大政方針,無視組織紀(jì)律。我們必須要認(rèn)真貫徹落實全面從嚴(yán)治黨的要求,牢固樹立政治機(jī)關(guān)意識,認(rèn)真落實黨建主體責(zé)任,持續(xù)深化理論武裝,推動黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì),提升黨組織的向心力和凝聚力,打造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)膞x隊伍。
一是要提高政治站位,認(rèn)真落實黨建主體責(zé)任。自覺在思想上政治上行動上與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,堅定維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化政治責(zé)任,保持政治定力,把準(zhǔn)政治方向,提高政治能力。黨委要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨委(黨組)落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》,對照黨委全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單,認(rèn)真落實黨建主體責(zé)任,要堅持領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭、以上率下,增強(qiáng)黨建工作合力,持續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”,落實好分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的黨建工作主體責(zé)任。要結(jié)合巡視、巡察、督查中發(fā)現(xiàn)的黨建突出問題,研究制定推動黨建和業(yè)務(wù)深度融合、相互促進(jìn)的有效措施,推動黨建發(fā)揮服務(wù)中心工作職能,促進(jìn)稅收工作高質(zhì)量發(fā)展。
二是要持續(xù)深化理論武裝,筑牢黨員干部的思想根基。堅持把思想政治教育放在首位,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,深化理論武裝,使政治機(jī)關(guān)意識入腦入心,真正轉(zhuǎn)化為黨員干部對黨忠誠的自覺行動,切實增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”,爭當(dāng)“三個表率”,始終做政治上的明白人、老實人。持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù),重點圍繞習(xí)近平總書記關(guān)于xx工作的重要論述,緊密聯(lián)系實際,創(chuàng)新方式方法,切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對性、實效性,不斷強(qiáng)化黨員干部的初心使命意識,增強(qiáng)政治責(zé)任感。
三是要圍繞中心建設(shè)隊伍,推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合。堅持黨建引領(lǐng)、融入業(yè)務(wù),用黨的路線方針政策和黨中央決策部署指引業(yè)務(wù)工作開展,聚焦突出矛盾和難點問題,主動將黨的創(chuàng)新理論同各部門的具體實際緊密結(jié)合,查找自身在認(rèn)識上的差距、工作上的缺失、職責(zé)上的缺位、狀態(tài)上的懈怠等問題,精準(zhǔn)施策,補(bǔ)齊短板,切實增強(qiáng)黨建與業(yè)務(wù)深入融合的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。建立黨支部學(xué)習(xí)研究重要業(yè)務(wù)工作制度,利用“三會一課”組織黨員干部集中學(xué)習(xí)、研究討論重大業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)格對標(biāo)對表中央精神,在xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等方面進(jìn)一步壓實工作責(zé)任,狠抓工作落實,把做到“兩個維護(hù)”體現(xiàn)在實際行動上,不斷提高想問題、辦事情、作決策的政治站位,促進(jìn)思維融合、制度融合、工作融合,打造黨建業(yè)務(wù)“共同體”。
四是要講規(guī)矩守紀(jì)律,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神,持續(xù)糾治形式主義、官僚主義,牢固樹立正確的政績觀,切實轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,著力營造真抓實干的濃厚氛圍,創(chuàng)造經(jīng)得起歷史和實踐檢驗的政績。建立明察暗訪常態(tài)化機(jī)制,加大執(zhí)紀(jì)審查力度,強(qiáng)化責(zé)任追究,堅決查糾在工作推進(jìn)過程中落實不力、推諉扯皮、效率低下、以權(quán)謀私等基層“微腐敗”行為。堅持執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)、違紀(jì)必究,深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”,特別是要在用好第一種形態(tài)上下功夫,多做紅臉出汗、咬耳扯袖的工作。要抓好紀(jì)律教育、政德教育、家風(fēng)教育,深化以案為鑒、以案促改,引導(dǎo)黨員、干部正確處理自律和他律、信任和監(jiān)督、職權(quán)和特權(quán)、原則和感情的關(guān)系,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
同志們,2020年是我國全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年,是實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年,遭遇新冠肺炎疫情影響,各項工作任務(wù)更重、要求更高。面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢,我們更要認(rèn)真貫徹落實全面從嚴(yán)治黨要求,牢固樹立政治機(jī)關(guān)意識,將“兩個維護(hù)”落實到實際工作中,體現(xiàn)在實際行動上,共同建設(shè)讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān),為服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
描寫深度好文心得體會實用七
一、在學(xué)習(xí)理論,堅定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“三個代表”的剪報文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認(rèn)識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ),是社會文明的基礎(chǔ),是人類進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會議室”,評尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書”,進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行“三個代表”做表率。
堅持三個代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門實際,有計劃對家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時關(guān)心群眾疾苦,對生病在家的員工進(jìn)行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足:
一、學(xué)習(xí)上,缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
在過去的一年中,我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,求真務(wù)實。能夠通過關(guān)注各種媒體報道自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過策劃以“樹立社會主義榮辱觀”為主題的八榮八恥征文活動、結(jié)合“向青島分公司學(xué)習(xí)”活動,使自身的黨性修養(yǎng)和覺悟有了進(jìn)一步提高。
在工作上,時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,踏實進(jìn)取,認(rèn)真謹(jǐn)慎,忠于職守,盡職盡責(zé),能及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題,并提出意見建議,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,吃苦在前、享受在后,努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每一項工作中,很好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一是按時準(zhǔn)確地完成機(jī)房的本職工作,嚴(yán)格按52周作業(yè)計劃做好日常維護(hù)和設(shè)備巡檢工作,認(rèn)真對待每月的話務(wù)量統(tǒng)計和報表填報工作,以及一些因臨時性工作而產(chǎn)生的附加工作,如:ngn呼叫及呼叫后的話務(wù)量統(tǒng)計、為中科院模塊局開通和天創(chuàng)模塊割接而進(jìn)行的倒板工作等,同時有意識的利用接用戶電話的機(jī)會向用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,在12月初的寬帶寶典業(yè)務(wù)推廣工作中加班加點,為任務(wù)完成盡己所能;二是認(rèn)真做好我局的宣傳工作,做到定期更新宣傳欄的內(nèi)容,適時更換黑板報,并能及時將群眾的疑問和意見建議反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),很好的發(fā)揮了宣傳工作的橋梁作用;三是做好領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其他工作,并積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)。
在學(xué)習(xí)上,利用業(yè)余時間自學(xué)并獲得了雙學(xué)士學(xué)位,并于xx年考上了北京郵電大學(xué)通信與信息工程專業(yè)的工程碩士。在不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時,還有效地幫助和影響他人,共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為提高全局員工的英語水平,下載了大量的學(xué)習(xí)資料,并制作成光盤發(fā)放到各班組,以供大家學(xué)習(xí)參考。
一年來,雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高,但與黨和人民的要求都還存在很大差距。今后,我會更加努力,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入思考,勤奮工作,讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華,為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng),積極轉(zhuǎn)變觀念,開闊思路,努力向綜合型人才方向發(fā)展。
自我定級為合格。
描寫深度好文心得體會實用八
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。
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