年輕柜員心得體會(huì)和方法 優(yōu)秀柜員心得體會(huì)(9篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法一

一是著眼于××經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。黨提出了建設(shè)全面小康社會(huì)的戰(zhàn)略任務(wù)，省第十一次黨代會(huì)、××市第五次黨代會(huì)確定了全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。我們根據(jù)××市委要求，結(jié)合××實(shí)際，提出到2014年實(shí)現(xiàn)全面小康建設(shè)的主要指標(biāo)，力爭(zhēng)提前1-2年完成全面小康社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)?！叭孢_(dá)小康，建設(shè)新××”是時(shí)代賦予我們的歷史重任，事關(guān)黨的宗旨的實(shí)現(xiàn)，事關(guān)83萬××人民的福祉。盡管我市已實(shí)現(xiàn)gdp123.7億元、財(cái)政收入13億元，但經(jīng)濟(jì)總量偏孝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理、發(fā)展基礎(chǔ)較為脆弱的狀況尚未得到根本改變。未來××跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的任務(wù)，迫切需要一大批眼界寬、思路寬、胸襟寬干部，尤其是一大批經(jīng)濟(jì)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的優(yōu)秀年輕干部。通過雙向交流掛職，可以增長(zhǎng)年輕干部從事經(jīng)濟(jì)的經(jīng)歷和閱歷，有利于年輕干部的成長(zhǎng)，為××社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展增添后勁。

二是著眼于改善我市鄉(xiāng)局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。近年來，我市培養(yǎng)選拔了一大批優(yōu)秀年輕干部，他們?cè)趫@區(qū)建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資和其他社會(huì)事業(yè)中發(fā)揮了重要作用，成為我市干部隊(duì)伍中的一支重要力量。但××長(zhǎng)期是農(nóng)業(yè)型社會(huì)，干部隊(duì)伍的思想觀念和思維方式還沒有能夠緊跟時(shí)代步伐。他們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念、運(yùn)作方式，還不是很熟悉，有的表現(xiàn)得比較生疏。干部隊(duì)伍的整體結(jié)構(gòu)也不盡合理，文化水平偏低、總體年齡偏大，后備干部隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)比例也存在不少差距，必須進(jìn)一步拓寬視野，創(chuàng)新思路、機(jī)制和舉措，讓年輕干部經(jīng)受磨煉，提升能力。通過雙向交流掛職，讓年輕干部經(jīng)受鍛煉，為未來干部的提拔任用、改善結(jié)構(gòu)提供活水源頭。

三是著眼于在實(shí)踐中提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。年輕干部一般學(xué)歷層次較高，悟性強(qiáng)、有活力，但工作經(jīng)歷單一、視野不寬，工作范圍、思維有局限。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)宏觀情況了解不夠，統(tǒng)攬全局、宏觀決策能力欠缺，工作缺網(wǎng)乏規(guī)范性；機(jī)關(guān)干部對(duì)基層缺乏了解，對(duì)經(jīng)濟(jì)工作熟悉不夠，遇到具體矛盾和復(fù)雜問題解決的辦法不多。通過雙向交流掛職，讓年輕干部協(xié)助或分工負(fù)責(zé)某一方面的工作，參與宏觀決策、統(tǒng)攬全局，從具體工作轉(zhuǎn)向組織協(xié)調(diào)，從微觀考慮問題轉(zhuǎn)向宏觀決策，跟蹤進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)角色體驗(yàn)，不斷開闊思路，豐富閱歷，為他們搭建培養(yǎng)鍛煉和能力實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，讓他們?cè)趯?shí)踐中拓寬視野、增長(zhǎng)才干。通過城鄉(xiāng)雙向交流掛職可以實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓他們能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高年輕干部的綜合素質(zhì)。市委在《關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力建設(shè)的實(shí)施意見》中明確提出，今后雙向交流掛職鍛煉工作要有計(jì)劃地定期組織，并形成制度。

1、選調(diào)程序堅(jiān)持民主公開。嚴(yán)格按照《干部任用條例》規(guī)定的程序，認(rèn)真組織掛職干部的選調(diào)工作。選調(diào)工作始終堅(jiān)持“民主、公開、擇優(yōu)”的原則，通過廣泛動(dòng)員，公開報(bào)名條件、公開選調(diào)程序、公開掛職要求。堅(jiān)持“個(gè)人自薦、組織舉薦與民主推薦”三者結(jié)合，個(gè)人自薦主要是檢驗(yàn)?zāi)贻p干部個(gè)人是否接受組織挑選，勇于經(jīng)受實(shí)踐考驗(yàn)，也有利于拓寬組織部門選人渠道；組織舉薦就是充分發(fā)揮單位黨組織的作用，體現(xiàn)黨管干部原則；民主推薦能夠體現(xiàn)干部工作進(jìn)一步擴(kuò)大民主，擴(kuò)大群眾“四權(quán)”，確保選調(diào)干部的群眾基矗在上述原則的指導(dǎo)下，我們制定了嚴(yán)格的干部選調(diào)工作程序，組織動(dòng)員和公布報(bào)名條件；接受報(bào)名并資格審查；組織部組織考察組到有關(guān)單位組織兩輪推薦，先由群眾民主推薦，再組織領(lǐng)導(dǎo)班子定向推薦或差額推薦；同時(shí)征求市紀(jì)委、政法、信訪等相關(guān)部門意見；部長(zhǎng)辦公會(huì)研究；報(bào)市委常委會(huì)討網(wǎng)論并備案；人選確定后，又及時(shí)組織集體見面談話，對(duì)掛職干部、派出單位和掛職單位分別提出明確要求。

六是信息管理制度。組織部建立掛職鍛煉干部信息檔案，收集和掌握他們的有關(guān)情況。掛職單位及時(shí)提供掛職鍛煉干部的考核、考察、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、民主推薦和工作成果以及培養(yǎng)使用掛職干部好的做法、經(jīng)驗(yàn)和建議等。

七是滾動(dòng)管理制度。建立健全優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造能者上、庸者下的良好氛圍。掛職干部在鍛煉期間，如發(fā)現(xiàn)思想政治、廉潔自律、道德品質(zhì)等方面有明顯問題或工作失職、失誤，造成較大損失或影響，工作實(shí)績(jī)不突出、發(fā)展?jié)摿Σ淮螅蛟诿裰髟u(píng)議、年度考核時(shí)基本稱職、不稱職率較高，反映問題突出的，及時(shí)予以調(diào)整，使這支隊(duì)伍保持生機(jī)與活力,以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的需要。

八是選拔任用制度。掛職時(shí)間為1-3年，職務(wù)安排能上能下。對(duì)德才兼?zhèn)?、?shí)績(jī)明顯、群眾公認(rèn)以及各方面條件比較成熟的同志，組織部門將根據(jù)鄉(xiāng)局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)需要，按照干部任用程序，優(yōu)先提拔使用。期滿未提拔使用的，仍回原單位、原崗位工作。

1、增強(qiáng)了各級(jí)黨組織培養(yǎng)“三寬”型優(yōu)秀年輕干部的意識(shí)。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)從培養(yǎng)視野寬、思路寬、胸襟寬的優(yōu)秀年輕干部，加快××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)年輕干部雙向交流、掛職鍛煉工作的重要意義，對(duì)掛職工作給予了極大的熱情和充分支持。一方面積極組織和動(dòng)員年輕同志接受組織的挑眩另一方面單位黨組織推薦的優(yōu)秀年輕干部，許多是單位重要崗位的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，積極為年輕干部成長(zhǎng)、培養(yǎng)和鍛煉創(chuàng)造良好的工作基儲(chǔ)鍛煉機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)環(huán)境。

2、引起了社會(huì)各界的廣泛支持和強(qiáng)烈反響。組織部門決定組織城鄉(xiāng)雙向掛職交流工作以后，通過多種途徑向社會(huì)公開，向群眾公開，公布了選調(diào)對(duì)象的報(bào)名條件、選拔程序等，進(jìn)一步推動(dòng)了年輕干部培養(yǎng)選拔的民主化，特別是從過去的機(jī)關(guān)干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“單向掛職”，轉(zhuǎn)為機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的干部“雙向掛職交流”，不僅是思路和方法的創(chuàng)新，更是有利于年輕干部綜合素質(zhì)的提高，受到了干部群眾的廣泛支持和高度贊賞。

3、激發(fā)了年輕干部勇于實(shí)踐、勇于鍛煉、提升素質(zhì)的工作熱情。市委組織部召開動(dòng)員大會(huì)以后，年輕干部下基層實(shí)踐鍛煉的熱情高漲，積極主動(dòng)向組織申請(qǐng)到經(jīng)濟(jì)一線去、到困難部位去，接受組織考驗(yàn)，接受實(shí)踐洗禮，全市有200多名年輕干部主動(dòng)報(bào)名自薦。掛職干部上崗后，大家能夠克服困難、服從分工，積極深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和園區(qū)調(diào)查研究、熟悉情況，利用自身和部門的優(yōu)勢(shì)，積極尋求發(fā)揮作用、提升能力的結(jié)合點(diǎn)，較快地進(jìn)入了角色。

4、拓寬了組織部門選人用人視野，開辟了年輕干部鍛煉成長(zhǎng)的新途徑。通過掛職干部的選調(diào)，組織部門思想得到進(jìn)一步解放，選人渠道得到進(jìn)一步拓寬，組織部門破除論資排輩的觀念，不拘一格挑選掛職干部，為他們提供實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。這次選調(diào)工作開始以后，全市年輕干部報(bào)名十分踴躍，許多未列入后備干部人才庫的年輕干部進(jìn)入了組織部門的視線，拓寬了組織部門放眼全局、不拘一格選人用人的視野。選調(diào)的35名優(yōu)秀年輕干部中，既有相對(duì)成熟的后備干部，也有目前在本單位還不是中層干部，但他們學(xué)歷層次高、發(fā)展?jié)摿Υ?、可塑性?qiáng)，這就為探索年輕干部的培養(yǎng)、成長(zhǎng)規(guī)律開辟了新的途徑。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法二

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與某某銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)某某銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在從事一線柜員工作，在某某銀行激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在某某銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的某某之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。現(xiàn)在將20__年的工作做如下總結(jié)：

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入某某銀行伊始，我被安排在銀行柜員崗位。常常聽別人說：柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。某某銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們某某客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了某某銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自(詳細(xì)定稿版)己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。某某支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一、二名。

進(jìn)入某某五年來，繁華的某某城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同某某銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法三

作為一名80后年輕干部，很榮幸能夠參加此次全市科級(jí)年輕干部專題培訓(xùn)班，三天半的培訓(xùn)，收獲良多。

一、參加開班儀式和專家授課的體會(huì)

對(duì)___講話的體會(huì)。通過黨書記的講話，我感受到__市委對(duì)科級(jí)年輕干部的重視程度之高前所未有，明確提出用好80后，積極選配85后，大力使用90后。這讓我們心情振奮、大受鼓舞?？梢灶A(yù)期，年輕干部的政治前途都是光明的。但是，我認(rèn)為比某個(gè)崗位更重要的是年輕干部一定要擺正位置、擺正心態(tài)、苦練內(nèi)功，經(jīng)常反思，自身能力水平如何，品德素質(zhì)如何，是否能勝任現(xiàn)在的工作，是否能承擔(dān)更重要的任務(wù)。組織為年輕干部努力營(yíng)造良好環(huán)境，我們更應(yīng)始終該牢牢堅(jiān)持干事導(dǎo)向，做到能干事、干成事、不惹事。我堅(jiān)信，只有踏實(shí)工作，才能大有可為。

對(duì)幾位專家課程的體會(huì)。各位授課老師領(lǐng)域權(quán)威，講解很專業(yè)，格局大，站位高，令人非常受教。每一節(jié)課我都認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，以便課后更好地消化吸收。課程中令我印象特別深刻的是___教授和社科院___所長(zhǎng)專題講到的經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)，必將對(duì)中國產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，不只是擴(kuò)大內(nèi)需，刺激消費(fèi)，更是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能的大轉(zhuǎn)換，是全面高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)大前奏。通過聽課，我感覺面對(duì)新時(shí)代，國家在新基建、軍民融合、信息等多領(lǐng)域還有極大潛力可挖，發(fā)展空間巨大。通過這次培訓(xùn)，為我打開了一扇更明亮的學(xué)習(xí)之窗。13年來久在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，感覺自己信息比較閉塞，對(duì)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和大的形勢(shì)關(guān)心不夠，其實(shí)這是作為年輕干部真正應(yīng)該反思的。在今后工作和生活中，我們要樹立終身學(xué)習(xí)思維，不斷開闊眼界，補(bǔ)齊短板，展現(xiàn)新時(shí)代年輕干部的風(fēng)貌。

二、作為一名選調(diào)生年輕干部的思考

通過這次的學(xué)習(xí)，我深刻感悟到作為一名年輕干部，要始終堅(jiān)持三個(gè)對(duì)得起。

對(duì)得起崗位。崗位鍛煉人，組織把我們每個(gè)年輕干部放在不同崗位，承擔(dān)著不同職責(zé)，但對(duì)我們的關(guān)愛和期望是一致的。都是讓我們?yōu)閰^(qū)域的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。我們所處的崗位是我們施展抱負(fù)的舞臺(tái)。比如我個(gè)人工作13年來，走過4個(gè)單位，分管、從事過文教衛(wèi)生、組織、宣傳、農(nóng)村拆遷改造、項(xiàng)目征地、信訪穩(wěn)定等工作。每個(gè)崗位我都十分珍惜，用好崗位給我的錘煉機(jī)會(huì)。所有的年輕干部都一樣，沒有隨隨便便的成功，只有負(fù)重前行的堅(jiān)持。

對(duì)得起群眾。人民立場(chǎng)是最根本的政治立場(chǎng)，群眾路線是我們黨的生命線。無論干什么事，首先要考慮群眾。各部門都在講打通服務(wù)群眾的最后一公里，我們堅(jiān)守基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部就是群眾的最后一公里。無論是工作業(yè)務(wù)還是處理矛盾糾紛，我們多跑，群眾就能少跑，我們主動(dòng)服務(wù)，群眾就能獲得便利。在服務(wù)群眾的路上，遇到困難，要不怕麻煩，不怕傾聽，不怕想辦法，辦法總比困難多。

對(duì)得起組織。機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。無論是承接北京非首都功能、搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展重大機(jī)遇，還是借力雄安新區(qū)打造雙核都市圈，對(duì)__、對(duì)涿州來說都是巨大的歷史機(jī)遇。我們這些年輕干部一定要堅(jiān)持兩條主線。一是在工作上解放思想，放開手腳，時(shí)刻做好大干一場(chǎng)的準(zhǔn)備，永葆干事創(chuàng)業(yè)的激情。二是在紀(jì)律上牢固樹立高壓線意識(shí)、底線意識(shí)，組織的嚴(yán)管就是對(duì)我們的厚愛，只有做到心中有黨，心中有民，心中有責(zé)，心中有戒，才能永不辜負(fù)組織的期望和重托。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法四

從20__年____月份進(jìn)入____銀行的大家庭以來，到目前為止已經(jīng)工作半年多了。20__年對(duì)我而言是人生中一次重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年我經(jīng)歷了求職、準(zhǔn)備了面試、度過了忙忙亂亂的畢業(yè)季，最后欣喜地接到了____銀行的錄用通知。在這一年的夏天，我換掉了稚氣的格子衫，穿上了工裝高跟鞋，也許從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變并不是十分的完美，但這對(duì)于我來說是一次大的飛躍，我也相信在今后的工作中會(huì)給自我?guī)砀蟮倪M(jìn)步!

小的時(shí)候?qū)懽魑模瑒倓倢W(xué)會(huì)了時(shí)光匆匆、白駒過隙這樣的詞語，總喜歡拿來用一用，但那時(shí)懵懵懂懂的，并不能真正理解這些詞語其中的含義。如今，我作為一名職場(chǎng)新人，也開始了自我人身歷程中美麗的招銀情結(jié)。當(dāng)我回顧這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時(shí)，除了真真切切的體會(huì)到了時(shí)光匆匆外，更多的是感慨于自我的蛻變，同時(shí)更加自信于未來的工作、生活。

還記得剛來時(shí)的青澀，對(duì)于一切充滿了好奇卻又一無所知。規(guī)范里都是我沒有聽過的字眼，前來辦業(yè)務(wù)的客戶也都是一張張陌生的面孔?？吹街車耐聜冇H切的與客戶打招呼、對(duì)客戶咨詢的問題對(duì)答如流，我問自我：我什么時(shí)候也能夠做到這樣?

幸運(yùn)的是，在這個(gè)大家庭里我得到了每一個(gè)人真心的幫忙。雖然崗位調(diào)整的時(shí)光十分緊迫，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句生硬的記錄師傅的每一個(gè)動(dòng)作，第二天對(duì)照規(guī)范理解每一個(gè)業(yè)務(wù)的資料，到第三天開始熟悉客戶的面孔，慢慢的，在師傅的幫忙下自我動(dòng)手處理業(yè)務(wù)，直到第二周完成工作交接，正式獨(dú)立的接待客戶。每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一次與客戶的溝通都是一種歷練，但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮，讓我充滿了奮斗的活力。

在編制日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表時(shí)，從剛開始的生搬硬套公式，到此刻對(duì)數(shù)據(jù)的分析有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中，我加強(qiáng)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部及本同事們的溝通，關(guān)注大額資金的往來，做到心中有數(shù);工作之余不忘記練習(xí)打字、翻打傳票，不僅僅僅是對(duì)于技能水平的提升，更是對(duì)于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng);在同事們加班做業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠幫忙做點(diǎn)事情，一方面減輕了同事們的壓力，更多的是讓自我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)，更加熟悉我們這個(gè)部門的工作。也許我此刻能夠分擔(dān)的只是這個(gè)部門里小小的一部分工作，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡(jiǎn)單的一部分工作，但是我相信不積小流，無以成江海，不積跬步，無以至千里，從小事做起，我能夠每一天超越自我，從而向著更大的目標(biāo)前進(jìn)!

從陌生到熟悉、從生澀到熟練，這是三個(gè)月帶給我的改變，這些都離不開身邊同事們的幫忙和鼓舞。在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)驗(yàn)，這些都是我成長(zhǎng)路上寶貴的財(cái)富!

在對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟知的過程中，我也深刻體會(huì)到了____銀行服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念。我想，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候，更是要時(shí)時(shí)刻刻注入在日常工作生活中，堅(jiān)持挑戰(zhàn)、自省、奉獻(xiàn)，對(duì)待同事尊重、關(guān)愛、分享，工作中嚴(yán)格、扎實(shí)、高效。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我，更好地規(guī)劃自我，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

剛剛踏入社會(huì)的年紀(jì)，我和____銀行一樣年輕。但是年輕，絕不會(huì)成為我犯錯(cuò)的借口和逃避的理由，相反的，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個(gè)大家庭中，成為眾多葵花中的一朵?？ǘ涠湎蛉諆A。我想，再過六個(gè)月，六年，甚至更久的日子里，我會(huì)讓自我綻放的更加燦爛，與我們的家庭一齊茁壯成長(zhǎng)!

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法五

為進(jìn)一步培養(yǎng)年輕干部適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，促進(jìn)和推動(dòng)年輕干部快速、健康成長(zhǎng)，努力打造一支思維敏捷、精力充沛、充滿朝氣的生力軍，現(xiàn)就加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)鍛煉制定青年干部培養(yǎng)計(jì)劃，具體方案如下。

根據(jù)中共中央、國務(wù)院《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃(xx-2025年)》要求，牢牢把握新形勢(shì)下年輕干部培養(yǎng)工作的新要求、新趨勢(shì)、新任務(wù)，按照“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)加大年輕干部培養(yǎng)力度，全方位提高年輕干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力打造一支“精神上有追求，能力上有提升，業(yè)績(jī)上有突破”的年輕干部隊(duì)伍，為我局科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐和智力支持。

具有較好的馬列主義理論修養(yǎng)，工作作風(fēng)踏實(shí)，具有開拓精神，年齡在35周歲以下在編在崗的的年輕干部，干部名單依據(jù)年齡、培養(yǎng)、管理、考核情況，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

(一)思想政治教育

引導(dǎo)年輕干部打牢思想根基、補(bǔ)足精神之鈣，提升黨性修養(yǎng)和為民服務(wù)意識(shí)。

一是加強(qiáng)政治理論培訓(xùn)。把提升理論素養(yǎng)貫穿到年輕干部能力素質(zhì)培養(yǎng)全過程，深入貫徹為民、務(wù)實(shí)、清廉的總要求，強(qiáng)化群眾意識(shí)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。

二是加強(qiáng)職業(yè)道德教育。引導(dǎo)年輕干部自覺按照職業(yè)道德規(guī)范辦事，時(shí)時(shí)處處保持良好的職業(yè)道德習(xí)慣，正確履行好自己的工作職責(zé)。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，同事之間相互配合，共同協(xié)作。

三是加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育。根據(jù)各部門工作實(shí)際，教育年輕干部充分認(rèn)識(shí)自己所處崗位職責(zé)的重要性，培養(yǎng)珍惜所處崗位的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，培養(yǎng)熱愛自己的工作崗位，敬重自己所從事事業(yè)的自覺性。

(二)專業(yè)技能培訓(xùn)

把年輕干部能力素質(zhì)培訓(xùn)擺在重要位置，注重開展與本職崗位所需技能相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)年輕干部不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快進(jìn)入工作角色、適應(yīng)崗位需要。

一是教育年輕干部正確擺正集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的關(guān)系，珍惜集中學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，善于利用自學(xué)時(shí)間，在本職工作崗位上，認(rèn)真鉆研本職崗位所需本領(lǐng)，盡快熟悉服務(wù)技能和崗位要求。支持鼓勵(lì)青年干部參加等級(jí)考試、崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識(shí)，鼓勵(lì)考取各類職業(yè)技能證書，以考促學(xué)，努力培養(yǎng)年輕干部按照職業(yè)需求和個(gè)人興趣成為某一方面的行家里手。

三是創(chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制，通過聘請(qǐng)專家學(xué)者為青年干部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)等高層次講座，努力提高青年干部的綜合素質(zhì);有計(jì)劃地選派基礎(chǔ)較好、有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旮刹窟M(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)深造;組織青年干部“走出去”，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、更新觀念、開拓視野。

四是要積極組織年輕干部深入基層調(diào)查研究，撰寫有深度、有價(jià)值的調(diào)研信息、理論文章，抓好學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。

(三)工作實(shí)踐鍛煉

著重加強(qiáng)工作實(shí)踐鍛煉，促進(jìn)年輕干部積累基層經(jīng)驗(yàn)，豐富工作閱歷，提高綜合素質(zhì)。

一是實(shí)施雙向掛職。采取“上派下掛”工作措施，對(duì)考錄的新入職年輕干部安排至基層所鍛煉不低于1年，安排年輕干部到服務(wù)窗口、國土所等一線崗位鍛煉，擇優(yōu)推薦年輕干部到上級(jí)掛職鍛煉，達(dá)到“交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、發(fā)揮才能”的目標(biāo)。

二是參與重大項(xiàng)目建設(shè)。積極吸納年輕干部參與到重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè)中來，有目的地安排他們參與疑難復(fù)雜工作，提高他們攻堅(jiān)克難的能力。

三是積極組織外派學(xué)習(xí)。有針對(duì)性地選派優(yōu)秀年輕干部進(jìn)行短期專項(xiàng)培訓(xùn)，或上派跟班學(xué)習(xí)，對(duì)優(yōu)秀年輕干部采取工作交流的方式加強(qiáng)培訓(xùn)，促使他們不斷拓寬知識(shí)面，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是要抓好學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)理論素養(yǎng)。要求青年基層干部重點(diǎn)關(guān)注黨報(bào)黨刊，關(guān)注國家政策方針，每天讀書看報(bào)一小時(shí)，每季度向青年基層干部推薦一本好書。組織開展多種形式的讀書會(huì)，編撰讀后感，通過讀書計(jì)劃，讓青年基層干部養(yǎng)成愛讀書看報(bào)好習(xí)慣的同時(shí)，切實(shí)培養(yǎng)青年基層干部關(guān)注大事、善于思考、理論積累的能力和意識(shí)。

五是利用各類傳統(tǒng)節(jié)日與活動(dòng)，根據(jù)青年干部的特點(diǎn)，開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，發(fā)揮特長(zhǎng)，挖掘潛力，增強(qiáng)青年干部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。引導(dǎo)青年干部了解黨的方針政策，關(guān)注社會(huì)發(fā)展問題，結(jié)合自身能力與實(shí)際，投身各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，積極參加交通、環(huán)保等志愿者活動(dòng)，開展捐資助學(xué)、扶貧幫困等活動(dòng)，在提升國土形象、提高公眾對(duì)國土機(jī)關(guān)認(rèn)同感的同時(shí)，切實(shí)增強(qiáng)青年干部的社會(huì)責(zé)任感。

四、培養(yǎng)方式

(一)建立教育培訓(xùn)機(jī)制

注重加強(qiáng)對(duì)年輕干部的各類教育培訓(xùn)，針對(duì)年輕干部年齡特點(diǎn)，經(jīng)常性開展讀書會(huì)、交流會(huì)、研討會(huì)、演講賽等活動(dòng)，以理論知識(shí)水平的提高，指導(dǎo)工作實(shí)踐。建立局團(tuán)支部和青年志愿者服務(wù)隊(duì)，注重加強(qiáng)對(duì)年輕干部的革命傳統(tǒng)教育，提高黨性修養(yǎng)，同時(shí)深化個(gè)人修養(yǎng)和文明禮儀的學(xué)習(xí)與素質(zhì)拓展，充分發(fā)揮年輕干部的個(gè)性特點(diǎn)。組織開展“年輕干部大講堂”等活動(dòng)，有計(jì)劃地開展法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，定期為優(yōu)秀年輕干部定制學(xué)習(xí)必修課“菜單”，推薦年輕干部必讀書目。要求每個(gè)年輕干部制定和落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫好心得，做好調(diào)研，參加交流，開展學(xué)習(xí)筆記、調(diào)研文章評(píng)展活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀文章進(jìn)行匯編、展示。

(二)建立“傳幫帶”工作機(jī)制

構(gòu)建年輕干部培養(yǎng)“多幫一、師帶徒”幫帶機(jī)制，縮短年輕干部的適應(yīng)期，助推年輕干部盡快成長(zhǎng)成熟。局副科級(jí)干部與若干名年輕干部雙向選擇，通過談心交流、點(diǎn)評(píng)文章、關(guān)心生活等形式掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，幫助和培養(yǎng)年輕同志盡快成長(zhǎng)。安排部門負(fù)責(zé)人或工作責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力突出的老干部“一對(duì)一”負(fù)責(zé)結(jié)對(duì)事宜，通過工作示范、口頭傳教、實(shí)踐指導(dǎo)等方式，快速提升工作能力。定期召開“幫帶小組”會(huì)議，加強(qiáng)幫帶成員之間的相互學(xué)習(xí)和交流，年輕干部要經(jīng)常向結(jié)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老干部匯報(bào)思想和工作，促進(jìn)幫帶導(dǎo)師了解年輕干部思想、學(xué)習(xí)、工作情況，做到政治上關(guān)心、思想上教育、工作上指導(dǎo)。

(三)建立實(shí)踐鍛煉機(jī)制

把實(shí)踐鍛煉作為培養(yǎng)與識(shí)別年輕干部的重要途徑，結(jié)合全局的階段性中心工作，有意識(shí)地安排年輕干部參與重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目，協(xié)助處理各類復(fù)雜的工作，強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉。通過上掛下派鍛煉年輕干部，積極為他們爭(zhēng)取上派跟班學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促使其解放思想、開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)。選派優(yōu)秀年輕干部到基層一線工作，培養(yǎng)年輕干部的服務(wù)意識(shí)和工作協(xié)調(diào)能力，為年輕干部熟悉一線情況、獨(dú)立開展工作、鍛煉成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。定期梳理熱點(diǎn)、發(fā)展難點(diǎn)及群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，篩選確定一批重點(diǎn)課題，根據(jù)部門性質(zhì)及干部能力特長(zhǎng)，分專題組織相關(guān)年輕干部開展蹲點(diǎn)調(diào)研、理論研討和對(duì)策分析，培養(yǎng)年輕干部分析解決實(shí)際問題的能力。

(四)建立跟蹤管理機(jī)制

建立健全跟蹤管理機(jī)制，全方位了解年輕干部思想境界、政治素質(zhì)、工作實(shí)績(jī)、組織協(xié)調(diào)能力、群眾公認(rèn)度和發(fā)展?jié)摿Φ龋_保培養(yǎng)工作取得實(shí)效。采取日常考核與年終考核相結(jié)合的方式建立定期考核制度。日?？己艘匀粘？记谂c各類活動(dòng)參與、完成工作情況為依據(jù)進(jìn)行量化記分。年終考核采取組織機(jī)關(guān)干部、國土所干部等對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和座談，對(duì)考核結(jié)果備案，為評(píng)先評(píng)優(yōu)、后備干部評(píng)選提供依據(jù)。建立年輕干部成長(zhǎng)檔案，將年輕干部簡(jiǎn)要情況、考察材料及培養(yǎng)方案、民主推薦情況、民主評(píng)議情況、年度考核情況、培養(yǎng)和獎(jiǎng)懲情況等統(tǒng)一納入人才管理。

(五)建立激勵(lì)培養(yǎng)機(jī)制

建立量化考核指標(biāo)制度(總分100分)，主要從工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、文體志愿活動(dòng)、信息宣傳等方面對(duì)青年干部進(jìn)行定量考核。在此基礎(chǔ)上，縣局每年組織青年崗位能手的評(píng)選，選出若干名優(yōu)秀干部，在提拔任用上優(yōu)先考慮并適當(dāng)上調(diào)其年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。同時(shí)對(duì)連續(xù)兩年考核不合格(60分)的同志進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并下調(diào)其年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。

1、工作業(yè)績(jī)(50分)

指青年干部完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)情況。根據(jù)各單位年初的工作安排，由各單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位青年干部完成的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀(46分以上);良好(39-45分);合格(34-38分);不合格(34分以下)。對(duì)在年度考核中評(píng)為優(yōu)秀等次的，另加2分。對(duì)于工作優(yōu)異獲得縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)表彰的，一次分別加1、2、3、5分。本項(xiàng)最高得分50分。

2、創(chuàng)新與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力(30分)

指青年干部在工作中表現(xiàn)出來的分析問題、解決問題能力和撰寫業(yè)務(wù)論文、經(jīng)驗(yàn)材料、調(diào)研報(bào)告以及局內(nèi)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試等情況。青年干部承擔(dān)縣局調(diào)研課題的，完成得5分，若取得明顯成果并獲獎(jiǎng)的，得10分，結(jié)合崗位實(shí)際每年至少撰寫一篇論文，未完成扣5分。論文或1000字以上經(jīng)驗(yàn)交流文章在縣級(jí)及以上國土資源類刊物發(fā)表的，依縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)分別加3、5、10、15分，同一論文就高加分，多部門多人合作完成的，加平均分。政務(wù)信息被錄用的，每篇按縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)分別加0.5、1、2、3分，同一信息就高加分。

鼓勵(lì)青年干部要積極參加縣局和上級(jí)部門組織的各種培訓(xùn)、等級(jí)考試、資格考試、業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽等。具體加分如下：土地、礦產(chǎn)、測(cè)繪等相關(guān)的國家認(rèn)可的中級(jí)以上資格證書每個(gè)加8分;國土資源相關(guān)專業(yè)學(xué)歷晉升每個(gè)加10分;參加縣局、市局和省廳組織的各類競(jìng)賽或系統(tǒng)外各級(jí)各類競(jìng)賽，取得縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)及鼓勵(lì)獎(jiǎng)分別加4、3、2、1分;上一級(jí)別的加分在下一級(jí)別對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)上加2分。累計(jì)最高加10分。培訓(xùn)、考試、競(jìng)賽參加率應(yīng)達(dá)到100%，不經(jīng)批準(zhǔn)無故缺考的，每少參加一次，扣2分。本項(xiàng)最高得分40分。

3、文體、志愿活動(dòng)(20分)

指青年干部參加各級(jí)機(jī)關(guān)組織的文體、志愿等活動(dòng)。青年干部在局內(nèi)外參加文體活動(dòng)、志愿服務(wù)的，每參加一次得2分。本項(xiàng)最高得分20分。

年終考核評(píng)比時(shí)，第1項(xiàng)內(nèi)容由各部門、各所(分局)提供，第2-3項(xiàng)內(nèi)容由干部個(gè)人申報(bào)后由人事科審核，最后由領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

五、組織實(shí)施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局成立“青年干部培養(yǎng)計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組，由禹會(huì)成任組長(zhǎng)，馬兆棟任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各部門、各所(分局)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由邱菊任辦公室主任，局黨總支配合，苗廣亮、徐上、侍曉磊、孫謙讓為成員。辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排“青年干部培養(yǎng)計(jì)劃”的組織指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)察督促，引導(dǎo)青年干部隊(duì)伍健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室內(nèi)設(shè)綜合考核事務(wù)組、教育活動(dòng)實(shí)踐組、文化寫作宣傳組。

監(jiān)察考核評(píng)比組，由徐上兼任組長(zhǎng)，邱菊、沈向陽為成員，綜合考評(píng)各青年干部的各項(xiàng)指標(biāo)得分，依據(jù)跟蹤管理機(jī)制，將日?？己伺c年終考核相結(jié)合，定期匯總排名一次，督促激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與拼搏精神。

綜合事務(wù)服務(wù)組由孫謙讓兼任組長(zhǎng)，周斌、尹璐為成員，負(fù)責(zé)干部培養(yǎng)計(jì)劃相關(guān)綜合事務(wù)，后勤配備等工作，保障干部培養(yǎng)計(jì)劃順利進(jìn)行。

教育活動(dòng)實(shí)踐組，由侍曉磊兼任組長(zhǎng)，吳春亞、馬媛媛為成員，負(fù)責(zé)利用各類傳統(tǒng)節(jié)日與活動(dòng)開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，積極鼓勵(lì)青年干部參加等級(jí)考試、崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，同時(shí)在活動(dòng)和實(shí)踐開展過程中要注重培養(yǎng)青年干部樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，激發(fā)青年干部強(qiáng)烈的干事創(chuàng)業(yè)熱情。

文化寫作宣傳組，由苗廣亮兼任組長(zhǎng)，張海濱、孫縝謀為成員，引導(dǎo)全體年輕干部關(guān)注黨報(bào)黨刊，關(guān)注國家政策方針，重點(diǎn)閱讀宣傳思想文化工作業(yè)務(wù)方面的書籍和報(bào)刊，同時(shí)強(qiáng)化他們的寫作能力和水平，讀寫相結(jié)合。

加強(qiáng)年輕干部隊(duì)伍建設(shè)，是我局實(shí)施人才戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工程，事關(guān)大局，事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)。各部門、各國土所(分局)要增強(qiáng)政治責(zé)任感，高度重視，不斷創(chuàng)造條件，支持和鼓勵(lì)年輕干部參加各類培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，同時(shí)對(duì)本單位管理的年輕干部制定有效的培養(yǎng)教育計(jì)劃和措施。

(二)健全制度。年輕干部能力素質(zhì)培養(yǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)、漸進(jìn)的過程，各部門、各國土所(分局)要建立完善年輕干部培養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任制，建立個(gè)人培養(yǎng)檔案，把年輕干部培養(yǎng)工作目標(biāo)明晰化、責(zé)任具體化;要建立完善考核激勵(lì)機(jī)制，把年輕干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和必要的實(shí)踐鍛煉經(jīng)歷作為選拔任用的重要依據(jù)，把各單位年輕干部培養(yǎng)工作的成效作為爭(zhēng)優(yōu)評(píng)先的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(三)強(qiáng)化責(zé)任。各部門、各國土所(分局)要切實(shí)增強(qiáng)加快年輕干部成長(zhǎng)成才的責(zé)任感和使命感。每個(gè)年輕干部要珍惜培養(yǎng)機(jī)會(huì)，妥善處理好培訓(xùn)與工作、生活的關(guān)系，端正態(tài)度，積極參與，務(wù)求實(shí)效。

(四)資金保障。對(duì)年終考核優(yōu)秀的年青干部要授予榮譽(yù)稱號(hào)，積極支持年青干部開展的各類志愿活動(dòng)和文體活動(dòng)等，對(duì)年度刊發(fā)的各類論文、政務(wù)信息和獲得的各類獎(jiǎng)勵(lì)，依據(jù)上級(jí)規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法六

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在長(zhǎng)春農(nóng)商銀行工作已經(jīng)兩年。我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬來到了了這里。經(jīng)過一年的總行實(shí)習(xí)和一年的支行臨柜工作讓我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。今天我很榮幸被評(píng)為第二季度經(jīng)開支行的服務(wù)之星，感謝大家對(duì)我的認(rèn)可和鼓勵(lì)，下面我就對(duì)服務(wù)的認(rèn)知談?wù)勎业男牡煤腕w會(huì)。

作為一名高柜柜員，我們的服務(wù)宗旨就是以客戶為導(dǎo)向，全心全意為客戶服務(wù)，高效快捷的為其辦理業(yè)務(wù)，達(dá)到他們的滿意。讓客戶感受到家一般的溫暖，用我們的微笑去感染他們，用我們的真誠來換取客戶的認(rèn)同。但在現(xiàn)實(shí)生活中，客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，難免會(huì)遇到一些不講道理的客戶，因此我們說話的語氣和方式就顯得十分重要，耐心細(xì)致的回答客戶的問題，盡最大可能來滿足客戶的需求，我相信只要我們用熟練的業(yè)務(wù)技能和積極熱情的服務(wù)態(tài)度來辦理業(yè)務(wù)，沒有什么事是化解不了的。即便我們受到了委屈，也要學(xué)會(huì)忍受，因?yàn)槲覀兪倾y行服務(wù)人員，每個(gè)人的價(jià)值觀世界觀不一樣，我們要尊重客戶也要理解客戶。我相信每個(gè)客戶都是善良的，他們來銀行一定不是為了和你吵架，將心比心，我們無可挑剔的服務(wù)一定會(huì)贏得客戶的贊賞，好人總是比壞人多，不是嗎？

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。

幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入農(nóng)商銀行之前我并不是金融從業(yè)人員，沒有從事過經(jīng)濟(jì)類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。

用心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本?？蛻羧绻玫綕M足，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減，而是以n次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們xx行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。

我深知相聚在農(nóng)商銀行這個(gè)大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份，同事間互幫互助，團(tuán)結(jié)共事，既要自己進(jìn)步，也要關(guān)愛年輕同事的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色，充分發(fā)揮著團(tuán)隊(duì)力量，只有心系集體，注重團(tuán)隊(duì)，才能將各項(xiàng)工作做的更好。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，“世上無難事”，我相信，只要做一個(gè)有心人，用心，誠心，信心，耐心，細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，要主動(dòng)的招呼客戶，假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對(duì)客戶的熟悉，她就會(huì)產(chǎn)生被重視的感覺，進(jìn)而拉近“距離”，可能會(huì)有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對(duì)第一次接觸的新客戶，要主動(dòng)熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。

在農(nóng)商銀行這個(gè)浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細(xì)小的水珠，真誠待人、認(rèn)真做事是我永遠(yuǎn)不會(huì)變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會(huì)在以后的工作中努力加以改進(jìn)和提高，認(rèn)真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想，堅(jiān)持“信譽(yù)至上，客戶為本”的服務(wù)原則，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識(shí)，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現(xiàn)和升華農(nóng)商銀行的服務(wù)。我會(huì)努力和許許多多優(yōu)秀的xx人一起共同書寫農(nóng)商銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法七

今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外，我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的考試。在學(xué)習(xí)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶首選銀行”，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面:

(一)在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶xx3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營(yíng)銷貸記卡14張，銷售保險(xiǎn)40萬元，在年二季度階段性考核及儲(chǔ)蓄對(duì)抗賽中百花分理處取得了較好的成績(jī)，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力貢獻(xiàn)了一分力量。

(二)在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

1、通過對(duì)客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友、財(cái)務(wù)管理的顧問、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道?，F(xiàn)在以營(yíng)銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財(cái)為特色，細(xì)分服務(wù)群體，找準(zhǔn)服務(wù)定位，加強(qiáng)服務(wù)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年成功銷售保險(xiǎn)躉交xx萬元，期交2.5萬元，營(yíng)銷借記卡300張，注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶，手機(jī)銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐xx0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項(xiàng)計(jì)劃貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時(shí)間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對(duì)面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。

近年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

第一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。

第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法八

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在從事一線柜員工作，在xx銀行激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心?，F(xiàn)在將20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在銀行柜員崗位。常常聽別人說：柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自（詳細(xì)定稿版）己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一、二名。

進(jìn)入五年來，繁華的城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

最新年輕柜員心得體會(huì)和方法九

當(dāng)日歷一頁頁撕落，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光和萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報(bào)表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一.這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我深知應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來滿意而歸。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。

二.20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著中行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。

還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)支行分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三.一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。1學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。2在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，針對(duì)以上問題，今后一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高

自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。3有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上中行發(fā)展的形式。

新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。我將以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同中行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

20__是我工作的第三個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。

一、20__年基本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20__年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于支行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加支行、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照支行各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)

業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著我行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)中行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和支行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過夜。自從我行開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大我行實(shí)力不遺余力，較好的完成了支行下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷我行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。

我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項(xiàng)工作。

5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。

一年來，我能嚴(yán)格遵照支行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、20__年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣支行和我行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在我行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體我行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20__年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。