物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用 做物業(yè)心得體會(huì)怎么寫(xiě)(7篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

主題物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用一

受托人：公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）

根據(jù)《物權(quán)法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就……管理服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議：

1、管理范圍。……委托乙方全權(quán)管理?！坏冕槍?duì)停放車(chē)輛收取任何費(fèi)用。

2、安全管理。乙方負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)秩序維持工作（另行簽訂《安全責(zé)任書(shū)》作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議）。

3、環(huán)境衛(wèi)生管理。乙方負(fù)責(zé)……的共用部位清潔衛(wèi)生的整理，并達(dá)到相關(guān)要求。

4、財(cái)產(chǎn)管理。合同期間，乙方全權(quán)負(fù)責(zé)……市場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)、停放車(chē)輛及人員安全。乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)管理范圍內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)監(jiān)管，保證正常運(yùn)行。

5、配合甲方搞好市場(chǎng)建設(shè)及一切創(chuàng)建評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

1、甲乙雙方充分考慮了……的工作量，商定：20xx年1月1日至20xx年12月31日……定員2人共計(jì)15人，進(jìn)行人員配臵并執(zhí)行，做到每天24小時(shí)輪流值守。

2、管理服務(wù)費(fèi)用按2500元/月？人（包括人員報(bào)酬、福利、服裝、加班、社會(huì)保險(xiǎn)等）進(jìn)行計(jì)算，由甲方按月足額支付給乙方。

3、乙方派駐上述……的人員與甲方不存在勞動(dòng)用工關(guān)系，其工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等由乙方負(fù)責(zé)，一律與甲方無(wú)關(guān)。

4、甲方支付乙方已撥費(fèi)用總額的15﹪作為稅金及人員管理費(fèi)用分月隨服務(wù)費(fèi)用一同支付。

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方權(quán)利。

①指定和調(diào)整……點(diǎn)管理的具體范圍。

②不定期檢查乙方管理服務(wù)事項(xiàng)的履行情況，乙方工作人員不得拒絕、阻擾。

③因乙方原因未充分履行合同約定事項(xiàng)或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方予以賠償。

④制止乙方在管理服務(wù)過(guò)程中對(duì)停放車(chē)輛、人員的收費(fèi)行為（如有）。

2、甲方義務(wù)。

①甲方在每月30日前向乙方支付每月應(yīng)付費(fèi)用。

②甲方負(fù)責(zé)所有……的水電、設(shè)備維修及日用耗材的供給、維護(hù)等費(fèi)用。

③協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門(mén)，為乙方工作提供便利。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方權(quán)利。

①對(duì)管理范圍的車(chē)輛、人員按照規(guī)定進(jìn)行管理。

②按照實(shí)際履行的管理服務(wù)事項(xiàng)索取服務(wù)費(fèi)。

③反映管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

④合同履行期間，可提前2個(gè)月書(shū)面告知甲方提前解除合同。

2、乙方義務(wù)。

①負(fù)責(zé)……的一切安全管理，事故、糾紛的處理，包括夜間巡邏、守護(hù)，但不得違法違規(guī)。

②負(fù)責(zé)人員的素質(zhì)、技能等培訓(xùn)工作，指派思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)，有一定協(xié)調(diào)能力的人員上崗。

③負(fù)責(zé)……的看護(hù)和清潔衛(wèi)生的打掃。政府職能部門(mén)（……等）統(tǒng)一要求進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治時(shí)，乙方應(yīng)積極配合并達(dá)標(biāo)，不得給甲方造成不良影響。

④和轄區(qū)的派出所聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作，落實(shí)好各項(xiàng)治理防范措施，建立市場(chǎng)與管片警“110”報(bào)警系統(tǒng)，集中整治市場(chǎng)及周邊治安環(huán)境，降低治安案件發(fā)案率，保護(hù)廣大入住商家人身財(cái)產(chǎn)安全。

⑤因乙方人員故意、擅離職守、服務(wù)不到位等原因，給甲方或停放車(chē)輛、人員造成損失的，應(yīng)照價(jià)予以賠償。

⑥乙方與派駐……及管理場(chǎng)所的人員簽訂勞動(dòng)用工合同，負(fù)責(zé)承擔(dān)他們的工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等費(fèi)用。

甲方委托乙方負(fù)責(zé)……經(jīng)營(yíng)戶20xx年度物業(yè)管理費(fèi)（按甲方和經(jīng)營(yíng)戶簽訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）并于每月底上繳甲方，不得截留。乙方須完成本年度物管費(fèi)90℅的收取工作，若未完成，甲方將在本年度……的管理服務(wù)費(fèi)中扣減乙方兩個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求，按月書(shū)面報(bào)告委托事務(wù)處理情況，因乙方過(guò)錯(cuò)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

若因政策調(diào)整，甲方不再管理上述……或其他不能履行合同的不可抗因素出現(xiàn)，甲方可提前終止合同，乙方只能索取已實(shí)際履行服務(wù)的應(yīng)得報(bào)酬，不得要求其他賠償。

在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，依法向人民提起訴訟。

委托人（簽章）：受托人（簽章）：

法定代表人：法定代表人：

20xx年1月1日20xx年1月1日

主題物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用二

xx物業(yè)管理：

我是c座1002室的業(yè)主。貴公司工程部的劉詢先生非常認(rèn)真地關(guān)注我家的空調(diào)故障問(wèn)題。我想通過(guò)這封信表達(dá)我的謝意。

前幾周發(fā)現(xiàn)家里空調(diào)制冷很慢，室外陽(yáng)光如火，家里很悶。通過(guò)聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系了物業(yè)管理中心的劉詢先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家和售后服務(wù)人員來(lái)我家三次，每次2—3小時(shí)。有一次，從中午11點(diǎn)半到將近下午3點(diǎn)，大家都沒(méi)吃午飯，然后劉詢先生又趕去開(kāi)會(huì)了。在這么多的接觸中，劉詢先生從未表現(xiàn)出厭倦，也從未抱怨過(guò)。他總是嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面找出原因，這讓我很感動(dòng)。

在三次檢查都沒(méi)有結(jié)果的情況下，我提議讓空調(diào)開(kāi)一天，把家里的鑰匙留給劉先生。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他每?jī)蓚€(gè)小時(shí)上樓檢查一次室溫，打電話給我溝通。直到第二天早上，劉先生又跟蹤檢查了我的空調(diào)，用手機(jī)拍下了空調(diào)面板上顯示的溫度。

劉詢先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深打動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)x房地產(chǎn)誠(chéng)實(shí)可靠形象的理解。我覺(jué)得沒(méi)必要打磨太多，最真實(shí)的東西才是最感人的。

請(qǐng)?jiān)俅蜗騽⒃兿壬D(zhuǎn)達(dá)我的謝意，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大多數(shù)x地產(chǎn)員工的心聲。

祝貴公司項(xiàng)目順利。

xx

20xx年x月x日

主題物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用三

托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：________________公司

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：______________公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方托乙方對(duì)_________（物業(yè)名稱）實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）________號(hào)；占地面積：________平方米；建筑面積：________平方米；其中住宅_________平方米；物業(yè)類型：_________（住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合）。

第二條托管理事項(xiàng)

1.房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房、）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5.公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

6.交通、車(chē)輛行駛及停泊。

7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）。

8.社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；

10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。

第三條合同期限

本合同期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；

2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定，有權(quán)終止合同；

3.托乙方對(duì)違物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施；

4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營(yíng)，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。

5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米（其中辦公用房________平方米，員工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________項(xiàng)使用：

（1）無(wú)償使用。

（2）按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。

6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

2.遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；

5.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人；

6.接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

7.至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬；

8.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

10.開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

11.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)；

12.不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)（另有，專門(mén)合同規(guī)定除外）。

第六條管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”（各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn)；_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)。

第七條管理服務(wù)費(fèi)用

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

（2）按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

（3）由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積_________元；支付期限：_______；支付方式：______。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行

（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；

（2）按每年_________%的幅度上調(diào)；

（3）按每年_________%的幅度下調(diào)；

（4）按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整；

（5）按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整________________；

3.乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收；但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4.房屋建筑（本體）的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)_________元，由甲方負(fù)責(zé)在_________時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重維護(hù)費(fèi)用。

6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

（1）由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付；

（2）由乙方承擔(dān)；

（3）在_________費(fèi)用中支付；

7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

（1）由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月_________元；

（2）由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的_________%

第八條獎(jiǎng)懲措施

1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：______________；

2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行處罰：________________；

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門(mén)規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。

第九條違約責(zé)任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍厥鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）

4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第十條其他事項(xiàng)

1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，提交_________仲裁員會(huì)依法裁決。

5.本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6.本合同正本連同附件共一頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方（蓋章）：_______________

乙方（蓋章）：_______________

_________年_______月________日

_________年_______月________日

主題物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

2020年__月__日懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1、主電話回訪問(wèn)卷調(diào)查。

2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

3、業(yè)主每天生日電話問(wèn)候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門(mén)人員工作。

如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑?，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè);任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。

當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶，會(huì)在電話里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。

盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門(mén)在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱。

述職人：_____

20___年_月___日

主題物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用五

會(huì)議名稱：物業(yè)列會(huì)

會(huì)議時(shí)間：20xx年1月3日下午12：00~13：30

會(huì)議地點(diǎn)： 二樓休息區(qū)

主持人：

參加人員：

會(huì)議主要內(nèi)容如下：

1、安全第一，預(yù)防為主，在工作的時(shí)候，注意安全的重要性。

2、由于工作需要，禁止所有物業(yè)員工進(jìn)出觀致廠區(qū)攜帶與工作無(wú)關(guān)物品。

3、巡檢從1月3號(hào)開(kāi)始實(shí)施新的巡檢表格，內(nèi)容多，較全面，覆蓋很多區(qū)域，工作的時(shí)候一定要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，由巡檢發(fā)現(xiàn)或業(yè)主報(bào)修的缺陷維修，要及時(shí)填寫(xiě)、整理維修報(bào)告單。

4、強(qiáng)調(diào)值班人員的紀(jì)律問(wèn)題(特別是夜班)，杜絕玩手機(jī)、睡覺(jué)等情況的出現(xiàn)。

5、在工作場(chǎng)合注意自身的工作形象，個(gè)人的形象直接影響到集體的形象，勞逸結(jié)合，在規(guī)定的休息區(qū)休息，同時(shí)注意巡檢人員在進(jìn)行巡檢工作時(shí)的紀(jì)律問(wèn)題。

6、高工指出：年后可能會(huì)出臺(tái)一些新的政策，比如獎(jiǎng)懲制度，這些都會(huì)在年后有所體現(xiàn)，后期的制度會(huì)逐步完善和健全，所有物業(yè)人員注意都要牢牢遵守并且付諸行動(dòng)。希望大家好好認(rèn)真完成自己本分工作。

主題物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用六

根據(jù)雙方協(xié)商決定,以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架,雙方本著自愿、平等的原則,就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系,特制訂本合同。

名稱:**銀行大廈

地址:

建筑面積:35500平方米

該大廈主樓層數(shù)21層、裙樓二層、地下一層。 銀行實(shí)際辦公用房為1f~5f、

17f~21f,其余6f~16f為日后對(duì)外出租辦公或另用。大廈配套設(shè)施功能有:地源熱泵中央空調(diào)系統(tǒng),供配電系統(tǒng),消防系統(tǒng),給排水系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),客乘中奧電梯4部,新馬貨運(yùn)小電梯2部,大小會(huì)議室,餐廳,直供消防供水系統(tǒng),技防監(jiān)控系統(tǒng),一卡通系統(tǒng),地下室停車(chē)場(chǎng)及其進(jìn)出道閘控制系統(tǒng),周邊綠化。功能為金融商務(wù)寫(xiě)字樓,于20xx年10月交付。

一、房屋建筑本體共享部位(屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道內(nèi)墻面、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房)的維護(hù)管理。

二、房屋建筑本體配套的共享設(shè)施設(shè)備(主要包括照明系統(tǒng)、技防系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯、通訊系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等)的日常管理和運(yùn)行。

三、本物業(yè)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)屬管理范圍的市政設(shè)施(道路、側(cè)石、室外管線網(wǎng)、化糞池、溝、井、池、綠化、室外附屬房、路燈、停車(chē)場(chǎng))的日常維護(hù)和管理。

四、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和管理。

五、公共環(huán)境(公共場(chǎng)地、房屋共享部位)的清潔,垃圾收集,會(huì)議室、行長(zhǎng)室的日常衛(wèi)生清潔。

六、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)在本物業(yè)轄區(qū)開(kāi)展24小時(shí)安全秩序維護(hù)和巡更等安保服務(wù)工作(不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及保管責(zé)任)。

七、所有車(chē)輛停泊與進(jìn)出秩序管理。

八、做好甲方大小會(huì)務(wù)后勤配套服務(wù)工作。

九、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運(yùn)作檔案管理工作。

十、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無(wú)償服務(wù)事項(xiàng)(無(wú)償服務(wù)有:代收分發(fā)報(bào)刊、信件、雜志。有償服務(wù)內(nèi)容有:商務(wù)復(fù)印、代理代辦服務(wù)。

按照甲乙雙方約定,本委托合同簽訂的有效期為三年,即自二oo五年10月1日至二oo八年9月31日。乙方對(duì)大廈全年承包管理費(fèi)用為 元,每季末按全額的四分之一劃撥結(jié)算一次,合同期內(nèi)乙方自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧為原則。

一、乙方主要負(fù)責(zé)大廈安保、車(chē)輛秩序管理、環(huán)境保潔維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理及機(jī)修、綠化管理、會(huì)務(wù)、以及相關(guān)服務(wù)接待;

二、甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件(含油漆粉刷)費(fèi)用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費(fèi)用的審核,以及費(fèi)用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用包括:電梯月度保養(yǎng)與年檢保險(xiǎn)、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機(jī)組的年度計(jì)劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修:是指物業(yè)公司技術(shù)能力范圍外的需要委托外部專業(yè)公司進(jìn)行維修的內(nèi)容)。

三、由乙方對(duì)發(fā)生的維修換件費(fèi)用事項(xiàng),憑逐一施工單經(jīng)甲方當(dāng)事人確認(rèn)簽字為準(zhǔn),為了雙方在操作上便捷,由甲方對(duì)應(yīng)急維修或50元以下的費(fèi)用可委托乙方在事前修理后進(jìn)行確認(rèn)簽字。涉及到工程需要外委作業(yè)事項(xiàng)和費(fèi)用支出,事前須向甲方提請(qǐng)文字報(bào)告審核為準(zhǔn)。

四、大廈內(nèi)租擺盆花數(shù)量確定為;內(nèi)陰植物1363盆、草花3000盆,甲方有重大活動(dòng)租擺另行結(jié)算。

五、甲方飲用水送水服務(wù)由乙方負(fù)責(zé),不再另行結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。但租客戶和營(yíng)業(yè)部由乙方自主進(jìn)行有償服務(wù)。

六、甲方的副行長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)辦公室、眾多會(huì)議室的衛(wèi)生保潔與綠化擺設(shè)由乙方負(fù)責(zé)管理(包括食堂綠化的擺設(shè)),其他辦公室的衛(wèi)生與盆花事務(wù)由甲方自理;

七、涉及到大樓物業(yè)保修期內(nèi)事務(wù),乙方以第三方身分協(xié)同甲方對(duì)施工方的保修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和督促,有責(zé)任及時(shí)按書(shū)面聯(lián)系單形式,向甲方反映物業(yè)質(zhì)量存在的各種問(wèn)題。

一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費(fèi)用結(jié)算等書(shū)面材料。

二、甲方有權(quán)利對(duì)乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)檢查,并要求乙方對(duì)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù),如沒(méi)有在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù),甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在該季度物業(yè)費(fèi)用結(jié)算時(shí)扣除,如整體管理水平明顯下降,在限期整改還達(dá)不到明顯效果的,直至甲方有權(quán)解除本合同。

三、甲方在合同生效后,乙方可以向甲方申請(qǐng)復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù),并在雙方終止合同時(shí)乙方交還給甲方,不得交給第三方。

四、本合同有效之日起,按每季末向乙方劃撥結(jié)算物業(yè)費(fèi)用與代辦費(fèi)用。

五、負(fù)責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能耗費(fèi)用。

六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營(yíng)性代辦、商務(wù)、代購(gòu)業(yè)務(wù),以同質(zhì)同價(jià)為前提,乙方為優(yōu)先選擇方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方進(jìn)行加班加點(diǎn)而發(fā)生的費(fèi)用。

八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

九、協(xié)調(diào)處理由乙方請(qǐng)求協(xié)助的物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。

十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂(lè)活動(dòng)。

一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā),制訂本大廈物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度,有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

二、根據(jù)本合同約定,從05年10月1日起始,乙方在每季末以書(shū)面形式向甲方遞交具體的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告,要求甲方審核后予以支付,涉及到已成事實(shí)的代辦費(fèi)用結(jié)算,須有甲方事先或事后確認(rèn)的書(shū)面簽字材料為準(zhǔn)。

三、以后對(duì)出租用房的物業(yè)管理,如涉及到用戶要求特約服務(wù)的,將按有償服務(wù)自主受理。

四、負(fù)責(zé)解交本大廈的屬地管理費(fèi)用,包括:治安聯(lián)防費(fèi)、垃圾代運(yùn)費(fèi)、門(mén)前三包費(fèi)、排污費(fèi)、110處警費(fèi)。

五、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù),積極做好甲方機(jī)動(dòng)相關(guān)事務(wù)的配合工作。

主題物業(yè)記賬心得體會(huì)實(shí)用七

xx物業(yè)管理有限公司：

我校對(duì)貴單位在本次抗擊臺(tái)風(fēng)“xx”工作中準(zhǔn)備充分、反應(yīng)及時(shí)的各項(xiàng)措施表示充分的肯定，對(duì)全體物業(yè)員工任勞任怨、一絲不茍的工作精神，尤其是兩校區(qū)的主要負(fù)責(zé)人傅國(guó)平主任、xx峰助理、保安謝小平隊(duì)長(zhǎng)身先士卒、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及表現(xiàn)表示由衷的贊賞!

臺(tái)風(fēng)前，兩校區(qū)物業(yè)全力配合學(xué)校，成立抗臺(tái)防洪應(yīng)急小分隊(duì)，安排服務(wù)處人員在校24小時(shí)待命。同時(shí)，組織人員認(rèn)真檢查并維修各種水、電設(shè)施，排查各處低洼地勢(shì)并派專人負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)可能造成險(xiǎn)情的地方還用沙袋筑墻防洪，初中地下車(chē)庫(kù)還提前配備了抽水泵等。在停課之后，對(duì)所有教室門(mén)窗等逐一確認(rèn)關(guān)閉及加固，限度地減少臺(tái)風(fēng)造成的損壞。

臺(tái)風(fēng)期間，兩校區(qū)物業(yè)應(yīng)急小組和我校值班教師一起徹夜不眠，時(shí)刻關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)。xx日凌晨，在臺(tái)風(fēng)“xx”登陸時(shí)風(fēng)雨大作，兩校區(qū)不同程度出現(xiàn)險(xiǎn)情。初中部車(chē)庫(kù)水泵排水不及出現(xiàn)雨水倒灌，主任助理xx峰帶領(lǐng)電工xx、搶險(xiǎn)隊(duì)員xx馬上進(jìn)入車(chē)庫(kù)搶修，增加兩臺(tái)抽水泵排水。排水過(guò)程中幾次出現(xiàn)斷電，電工xx不顧危險(xiǎn)及時(shí)按程序進(jìn)行恢復(fù)，其他人員也沒(méi)閑著，而是在主任助理xx統(tǒng)一指揮下用臉盆舀水，降低水泵室的水位，確保在斷電期間不會(huì)出現(xiàn)更多的損失。經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的搶險(xiǎn)，直至臺(tái)風(fēng)過(guò)境，初中部校區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)大的損失，確保學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)臺(tái)風(fēng)猛烈襲擊校園時(shí)，高中部校區(qū)也是險(xiǎn)象環(huán)生。泳池設(shè)備房位于禮堂地下室，由于部分雨水井被大量樹(shù)葉堵塞，導(dǎo)致雨水上漲，隨時(shí)可能漫進(jìn)地下室，設(shè)備安全受到極大的威脅，xx主任和x隊(duì)長(zhǎng)不顧個(gè)人安危，冒著狂風(fēng)暴雨及時(shí)清理了樹(shù)葉，為學(xué)校挽回了上百萬(wàn)元設(shè)備的損失。國(guó)貿(mào)物業(yè)員工這種忠于職守的行為讓我們深受感動(dòng)，為此，我們十分感激!臺(tái)風(fēng)過(guò)后，在傅主任和戴助理的領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況并上報(bào)，組織保安、工程人員、保潔打掃校區(qū)衛(wèi)生，檢查并維修水電、門(mén)窗等設(shè)施，配合綠化人員清除路障等，且安排了防疫消殺毒等工作。物業(yè)工作反應(yīng)迅速，細(xì)致到位，讓我們深切地感受到了貴公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度和時(shí)刻為業(yè)主著想的服務(wù)精神。正是由于兩校區(qū)全體物業(yè)工作人員的辛勤工作和全力配合，才使得我校在這次抗擊臺(tái)風(fēng)過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題都能及時(shí)得到妥善解決。物業(yè)公司工作人員耐心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及全力以赴的服務(wù)理念深深地感染著我們。在這里我們要真誠(chéng)的說(shuō)一聲：謝謝你們，你們辛苦了!

最后，衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來(lái)越好，服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階!祝全體員工工作愉快、身體健康!

此致

敬禮!

寫(xiě)信人：xxx

20xx年xx月xx日