在寫心得體會(huì)時(shí),我們可以總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,分享給他人,讓他們從中受益。在寫心得體會(huì)時(shí),我們需要有一個(gè)明確的主題或目標(biāo)。5.心得體會(huì)是我們對學(xué)習(xí)和工作生活的思考和感悟,通過文字表達(dá)出來,可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。
心得體會(huì)空乘篇一
隨著全球化和空中交通的增加,航空業(yè)成為越來越重要的行業(yè)。而空乘是這個(gè)行業(yè)中最容易觸及并且最受矚目的職位之一??粘说墓ぷ鲀?nèi)容包括安全顧慮、服務(wù)乘客、保證舒適性等多個(gè)方面。在飛行前,空乘需對飛機(jī)進(jìn)行安全檢查。飛行中,空乘必須隨時(shí)關(guān)注旅客和飛機(jī)的狀況,確保航班的順利進(jìn)行。同時(shí),空乘還要提供飛行中的各種服務(wù),如餐飲、飲料和娛樂節(jié)目等。空乘雖然需要經(jīng)歷艱苦的訓(xùn)練和高度的緊張程度,但是也有一些獨(dú)特的體驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段:談?wù)摽粘藫碛械莫?dú)特優(yōu)勢。
空乘是航空公司的重要組成部分,他們有許多獨(dú)特的優(yōu)勢。普遍來說,空乘人員都享有更加靈活的工作安排。由于每個(gè)航班的起飛和降落時(shí)間都不同,所以空乘必須具備一定的靈活性,以確保航班的正常運(yùn)行。同時(shí),空乘人員也有機(jī)會(huì)訪問各種美麗和令人驚訝的地方。無論是國內(nèi)還是國際航班,空乘人員都可以到達(dá)這些地方并從其他角度欣賞不同的文化和傳統(tǒng)。
第三段:分享空乘常見的挑戰(zhàn)。
盡管空乘人員工作的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常充實(shí),但是他們也會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。由于空乘工作的本質(zhì),他們經(jīng)常需要經(jīng)歷長時(shí)間的缺少睡眠和食物的工作。此外,空乘中的女性更需要面對其他職業(yè)不必經(jīng)歷的困難,比如懷孕和生育。因此,空乘是一個(gè)需要高度專業(yè)知識和適應(yīng)力的職業(yè)。
盡管空乘人員需要面對許多挑戰(zhàn),但是大多數(shù)人都對他們的職業(yè)有著非常積極和正面的看法。首先,空乘人員這個(gè)職位需要非常嚴(yán)格的訓(xùn)練,因此能夠擁有這樣一份工作會(huì)讓人感到非常自豪。此外,在航空業(yè)工作也提供了許多機(jī)會(huì),包括學(xué)習(xí)各種語言和文化等。最后,當(dāng)你志愿為旅客提供服務(wù),你也可以享受每個(gè)旅客帶來的獨(dú)特的體驗(yàn)。
第五段:總結(jié)。
空乘是一個(gè)高度挑戰(zhàn)性的職位,需要持續(xù)的專業(yè)知識和技能。但是,空乘人員也有機(jī)會(huì)享受美好的工作經(jīng)歷和旅行體驗(yàn)。他們能夠?qū)W習(xí)和了解其他文化,并在每次飛行中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果你正在考慮一個(gè)健康靈活的職業(yè)和旅行機(jī)會(huì),那么空乘人員可能是你的首選。
心得體會(huì)空乘篇二
高職空乘專業(yè)教學(xué)是職業(yè)教育的一個(gè)重要模塊,在高等職業(yè)教育過程中校企合作占據(jù)著舉足輕重的地位。以下本站小編為你帶來空乘。
希望對你有所幫助!
經(jīng)過10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后,我對空乘專業(yè)和空乘服務(wù)已經(jīng)有了一個(gè)全新的認(rèn)識。我所關(guān)注的已不再是那些表面的光環(huán),客艙中的他們不只是為旅客提供餐食的服務(wù)者,也是老年旅客的女兒,兒童旅客的姐姐,生病旅客的護(hù)士,外出旅客的向?qū)?,遇到火情時(shí)奮勇滅火的消防員,緊急情況下帶領(lǐng)旅客逃生的指揮者,水上救援時(shí)的救生員??粘?,就是一個(gè)集多重職業(yè)于一體的萬能服務(wù)人員。這就要求我們在今后的教學(xué)活動(dòng)中,要不斷的要求學(xué)生在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。
如果說培訓(xùn)部初始培訓(xùn)讓我對空乘這個(gè)行業(yè)有了基本的認(rèn)識,那么培訓(xùn)教師王穎、王紅月等讓我對空姐有了更加全面而又深入的體會(huì)。她們的端莊優(yōu)雅和悉心教導(dǎo),授予我們專業(yè)技能,做人之道,使我明白了怎樣才能勝任每一個(gè)角色,怎樣才能真正成為客艙的主人。從服務(wù)語言的溝通技巧,到真誠真摯真心的細(xì)節(jié)服務(wù);從客艙乘務(wù)人員管理手冊,到帶飛每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí),10天將3個(gè)月的課程濃縮、提升,緊湊而充實(shí),讓我們對所學(xué)知識有了進(jìn)一步的鞏固和體會(huì)。
空中乘務(wù)工作是一個(gè)國家的窗口,也是航空公司的窗口,是公司運(yùn)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在一定意義上,它就是競爭力、客座率,就是效益,我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高旅客的忠誠度、提高航班的客座率、提高公司的效益。所以,我們?nèi)蘸笈嘤膶W(xué)生的方向如下:
1、首先要培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神,熱愛我們這份事業(yè)。正如李教員在課程中所說,只有真正熱愛我們所從事的職業(yè),培養(yǎng)高度的責(zé)任心,并以在這個(gè)崗位上為千萬旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為自豪,才會(huì)讓我們有工作激情和動(dòng)力,才能真正做好服務(wù)工作。
2、其次不斷充實(shí)自己,勤奮好學(xué),從王教員的“服務(wù)語言溝通技巧”中我發(fā)現(xiàn)真實(shí)的客艙服務(wù)中還需要我們更多的知識與工作經(jīng)驗(yàn)、案例。這些都需要我們多學(xué)習(xí)、多積累、多開拓應(yīng)用。我們現(xiàn)在知道的東西太少,還需要不斷學(xué)習(xí)、汲取知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員手冊,熟練廣播詞的朗讀,業(yè)務(wù)熟悉了,才能靈活運(yùn)用,深入淺出。
3、最后嚴(yán)格要求自己,開拓進(jìn)取??粘藢I(yè)并不是簡單的端茶送水,我們需要嫻熟的服務(wù)技巧和強(qiáng)烈的服務(wù)意識,更需要嚴(yán)格要求自己,并且持之以恒工作?!犊团摮藙?wù)員管理手冊》規(guī)范了我們的工作標(biāo)準(zhǔn),對我們工作中不規(guī)范的個(gè)人行為做出嚴(yán)格的處理,同時(shí)也會(huì)對我們的閃光點(diǎn)給予肯定。只有對自己工作標(biāo)準(zhǔn)高一些,對自己要求嚴(yán)一些,才能讓我們的工作更加完善。
培訓(xùn)課程即將結(jié)束,我們20xx級學(xué)員滿載著教員們的囑托和期待即將開始真正的空乘教師生活,我們深知這份工作的不易與辛勞,我們更知其中的責(zé)任與義務(wù),我們一定會(huì)用專業(yè)的知識,真誠的微笑,和全部的熱情去面對我們的這份工作。
站在新的起跑線上,我們要雕刻努力成長的足跡。
這些日子洋一直處在上躥下跳的狀態(tài),除了在上海上躥下跳一周后,回到德國48小時(shí)后便參加了培訓(xùn)加一個(gè)小考。。。心里想著給大家回復(fù)評論,就是還沒能集中精力和時(shí)間開始動(dòng)手哈。。
今天去上了這個(gè)空乘培訓(xùn)課,是有關(guān)于飛行中多種安全方面的培訓(xùn)。這個(gè)課每年都有,而今年分配給洋的有點(diǎn)與眾不同,這次不是和中國同事及其他外國地區(qū)同事一起上,而是和德國同事一起上。
很少用德語聽課,一開始覺得有點(diǎn)忐忑,不過很快就適應(yīng)了,兩位老師人很好,我要求筆試還是要考英文的,因?yàn)槲业臅腿繙?zhǔn)備的資料全是英文的。老師全力支持,結(jié)果他一激動(dòng)竟從辦公室抱錯(cuò)了卷子,全班同事都被發(fā)了英文卷子,哈哈,結(jié)果他還要再跑一趟,才抱來了其他德國同事需要的德語卷子。。
德國同事們上課,原來是非常放松的,老師說到那里,他們也會(huì)把話題跟到哪里,坐在那里想說什么就說什么,渴了就喝,餓了就吃,老師也會(huì)停下來傾聽附和,有的同學(xué)會(huì)問些很不能再簡單的問題,老師都很有耐心地講解。這就應(yīng)了德文里的一個(gè)。
諺語。
“沒有愚蠢的問題只有愚蠢的答案?!?/p>
老師有時(shí)候也會(huì)有遇到不是很確信的話題,就索性問起班里來上課的唯一個(gè)機(jī)長。機(jī)長同學(xué)好像成了班里的第三個(gè)老師,也很耐心地饒有興趣根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)分享一些經(jīng)歷。
這一整天,洋覺得大家好像都在互相聊天,總之,沒有任何緊張的感覺。大家來上課,就是來討論和學(xué)東西的。
西方的教育是的寬松和自由,今天洋也算又開了眼界。和我們小時(shí)候講究的,腰坐直,手背后,問問題要舉手氣力回答有著天壤之別哈。。
這里的老師并沒有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置,相反,他們都更加愿意更需要傾聽同學(xué)們的反饋。
在一天的課程結(jié)束后,兩位老師問大家對課上內(nèi)容的感受。很多同事都大力贊揚(yáng),說今天的課上氣氛很好很河蟹~~不過也有一個(gè)同事說,她們再做一個(gè)小組練習(xí)時(shí),女老師的音調(diào)有點(diǎn)高,差點(diǎn)把一個(gè)女同事給說哭了。。?!?!
女老師面部表情不然扭得很驚訝,她邊聽邊記,說,“我不會(huì)為這個(gè)解釋什么,我會(huì)記錄下來的。”
洋沒有和他們小組一起練習(xí),不太清楚到底發(fā)生了什么,不過老師的這種高姿態(tài)的平常心在洋看來,真挺好的。學(xué)員提意見,自己有責(zé)改之無則加勉。。。這樣的老師洋還從未見過。
作為一名翱翔在藍(lán)天中的美麗空姐,我覺得是每個(gè)女孩從小到大的夢想,非常幸運(yùn)我成為了一名美麗空姐。我非常感謝南方航空公司給我展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。
我們每個(gè)人對空乘這份工作懷著美好的憧憬,我們是天空中的一道靚麗的風(fēng)景線,我為我是其中的一員感到自豪??墒俏覀兛吹降膬H僅是表面的現(xiàn)象。我們以為只要充滿熱情懂得微笑的工作,是多么簡單事情。我們一定可以勝任這份工作的,而培訓(xùn)不過是一個(gè)學(xué)習(xí)理論的過程。然而,真正開始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我卻感到了前所未有的壓力,一個(gè)空乘人員具備的素質(zhì)是特別高的,我們需要面對各種各樣的乘客和突發(fā)事件,良好的心理素質(zhì)和服務(wù)意識,還有處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力,我們還需要熟練地掌握商務(wù)英語和相關(guān)的航空法律。作為一個(gè)空乘人員保證客艙安全使我們最重要的責(zé)任,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任,所以在培訓(xùn)中我如饑似渴的向老師學(xué)習(xí)專業(yè)知識,課下與同學(xué)互相交流,進(jìn)行實(shí)踐演練。盡自己最大的女里完善自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
能得到這樣的一份工作我非常自豪,通過這次培訓(xùn)我收獲了很多,更了解作為一名空姐的不容易,不變的是我對空乘這份工作的執(zhí)著和熱情。我想我定會(huì)在南航這朵木棉花上蛻繭成蝶,在廣闊的藍(lán)天中振翅飛翔。
心得體會(huì)空乘篇三
隨著航空服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,民航企業(yè)對空乘人員的服務(wù)素養(yǎng)與能力要求不斷提升,相應(yīng)的帶動(dòng)著教學(xué)改革的發(fā)展。就高??粘藢I(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)際來看,教學(xué)還存在諸多的問題,包括基礎(chǔ)設(shè)施不完善、教學(xué)效率低下等,針對這些現(xiàn)有的問題,需要采取優(yōu)化措施,改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法與模式,以學(xué)生為主體,開展教學(xué)活動(dòng)。
從教學(xué)角度來說,開展實(shí)訓(xùn)教學(xué),有著必要性,主要是因?yàn)槊窈娇团摰姆?wù)環(huán)境較為特殊,空乘人員扮演的不僅是服務(wù)人員的角色,同時(shí)也是醫(yī)生與保安,屬于綜合性崗位,對專業(yè)人才的要求較高,而服務(wù)禮儀能力是最基本的要求,因此禮儀實(shí)訓(xùn)是空乘專業(yè)的主要教學(xué)內(nèi)容。就業(yè)是空乘專業(yè)面臨的主要問題,部分高校培養(yǎng)的空乘專業(yè)人才難以獲得就業(yè)機(jī)會(huì),主要是因?yàn)槿瞬诺穆殬I(yè)核心能力不足,尤其是禮儀服務(wù)能力與應(yīng)用能力,對此開展教學(xué)改革有著必要性。
二、空乘專業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革要點(diǎn)。
(一)明確行業(yè)定位。
(二)明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。
三、空乘專業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革實(shí)施路徑。
(一)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
為了能夠提高空乘專業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平,可以構(gòu)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。高??梢院涂萍脊竞献鳎凑彰窈斤w機(jī)結(jié)構(gòu),來模擬建設(shè)乘務(wù)專業(yè)空乘模擬艙。模擬艙內(nèi)要按照民航真實(shí)飛機(jī)內(nèi)部情況來構(gòu)建,為空乘專業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué),提供完備的教學(xué)設(shè)施,譬如:某高校建立的空乘模擬艙,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)客艙設(shè)備理論學(xué)習(xí),還能夠?qū)崿F(xiàn)客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練,具有多項(xiàng)功能,利用此實(shí)訓(xùn)模擬艙,學(xué)生能夠在仿真環(huán)境中,利用飛機(jī)內(nèi)部設(shè)施,來進(jìn)行客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練,同時(shí)可以練習(xí)操作控制面板,除此之外還可以模擬客艙釋壓氧氣面罩使用訓(xùn)練。在模擬艙內(nèi),學(xué)生可以完成系列仿真的服務(wù)程序練習(xí),更好地將理論知識與實(shí)踐相互結(jié)合,在此環(huán)境下可以學(xué)以致用,實(shí)時(shí)將理論知識應(yīng)用到實(shí)際,可以直觀地體現(xiàn)出教學(xué)效果,便于學(xué)生更快地適應(yīng)崗位工作??粘藢I(yè)禮儀教學(xué)改革實(shí)踐中,構(gòu)建實(shí)訓(xùn)模擬艙,對于發(fā)展空乘專業(yè),培養(yǎng)全面型專業(yè)人才,有著積極的作用,這需要高校能夠加大教學(xué)投入力度,為模擬艙建設(shè),提供資金與技術(shù)的`支持,以促使教學(xué)改革能夠順利地進(jìn)行?;诖?,構(gòu)建專業(yè)的禮儀場景、會(huì)禮儀場景、待機(jī)禮儀場景、客艙迎送禮儀場景等,來開展相應(yīng)的訓(xùn)練,比如個(gè)人準(zhǔn)備禮儀、崗前集體準(zhǔn)備禮儀等,以便于能夠全面的開展專業(yè)訓(xùn)練,使得學(xué)生能夠在仿真的環(huán)境中,來模擬服務(wù),提高實(shí)訓(xùn)的有效性。
(二)強(qiáng)化專業(yè)性訓(xùn)練。
空乘專業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革,要將學(xué)生作為主體,以確保學(xué)生更好地就業(yè)為目標(biāo),使其能夠適應(yīng)現(xiàn)代化航空服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在開展教學(xué)活動(dòng)時(shí),教師可以組織學(xué)生進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn),可以采取游戲教學(xué)法,讓學(xué)生能夠從生活中常見的游戲活動(dòng)中,來感受到認(rèn)真服務(wù)的重要性,譬如:組織學(xué)生分為客人與服務(wù)人員兩隊(duì),模擬客艙服務(wù)中可能會(huì)遇到服務(wù)要求,服務(wù)人員按照航空服務(wù)要求,為客人解決所需問題,讓學(xué)生在游戲的環(huán)境中,來感受熱情服務(wù)對客人的影響,好的服務(wù)態(tài)度的必要性。除此之外,還需要加強(qiáng)學(xué)生的崗前禮儀訓(xùn)練,使其能夠熟練的塑造個(gè)人形象,包括發(fā)型訓(xùn)練、妝容訓(xùn)練、服裝搭配訓(xùn)練等,教師在教學(xué)的過程中,做好指導(dǎo)教學(xué)工作,對學(xué)生的表現(xiàn),進(jìn)行專業(yè)的點(diǎn)評,以便可以及時(shí)的糾正學(xué)生,督促學(xué)生進(jìn)行鞏固訓(xùn)練,使其能夠運(yùn)用正確的方法與技術(shù),來塑造專業(yè)形象[3]。
(三)發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性作用。
四、結(jié)語。
空乘專業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革,需要明確行業(yè)發(fā)展需求,能夠從學(xué)生的發(fā)展角度,進(jìn)行教學(xué)改革,合理的均衡理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué),有機(jī)地結(jié)合起來。在教學(xué)實(shí)踐的過程中,將學(xué)生放在主體地位上,發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性作用,進(jìn)行模擬訓(xùn)練,加大資金技術(shù)投入,構(gòu)建模擬艙實(shí)訓(xùn)基地,開展仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
心得體會(huì)空乘篇四
【導(dǎo)語】空乘工作是一份需要全身心投入的工作,空乘人員在工作中不僅需要處理各種緊急情況,還需要面對各種乘客的需求和問題。這需要空乘人員具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。在這個(gè)過程中,空乘人員會(huì)有很多的感悟和體會(huì),以下是一位空乘人員的心得體會(huì)。
【引言】在我加入空乘這個(gè)行業(yè)之前,我對這個(gè)行業(yè)了解甚少。但憑著對航空的向往和對服務(wù)行業(yè)的熱愛,我毅然決然地成為了一名空乘人員。經(jīng)過多年的工作,我意識到這份工作遠(yuǎn)非表面上看起來的那么簡單,而是需要我們具備許多技能和智慧來應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
【第一段】在空中行走,身負(fù)眾多乘客的期望。作為一名空乘人員,我們要始終保持微笑,傳遞安全與溫暖。有時(shí)候,我們會(huì)遇到一些刁難的乘客,他們對我們提出種種要求,我們需要以親切的態(tài)度對待他們,維護(hù)航空公司的形象。同時(shí),我們也要滿足乘客的需求,提供貼心的服務(wù)。這個(gè)過程中,我深深地感受到了自己作為一名空乘人員的責(zé)任和使命。
【第二段】保證航班安全,是我們的首要任務(wù)。航空事故的發(fā)生是不可預(yù)測的,但我們可以采取一系列措施來降低風(fēng)險(xiǎn),確保乘客的安全。我們需要熟悉各種狀況下的應(yīng)對方法,比如遇到緊急情況時(shí)的緊急廣播和應(yīng)急準(zhǔn)備。此外,我們需要經(jīng)常參加培訓(xùn),更新自己的知識和技能,保持狀態(tài)的敏銳。只有這樣,我們才能在緊急情況下冷靜應(yīng)對,確保乘客的生命安全。
【第三段】航程中,我們還要負(fù)責(zé)為乘客提供美食。航空餐食是重要的服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)。我們需要對乘客的飲食喜好進(jìn)行調(diào)查,提前預(yù)訂訂購餐食,確保食物的新鮮和衛(wèi)生。在分發(fā)餐食的過程中,我們需要耐心滿足每個(gè)乘客的需求,提供專業(yè)的建議和意見。航空餐食不僅是滿足乘客口腹之欲的體現(xiàn),更是體現(xiàn)我們對每一位乘客關(guān)懷和負(fù)責(zé)的象征。
【第四段】航班下來,關(guān)心乘客的離去。當(dāng)航班結(jié)束時(shí),我們的任務(wù)還沒有完成。我們要跟隨乘客下機(jī),了解他們的離去過程中是否有需要幫助的地方。我們要細(xì)心照顧老弱病殘乘客,確保他們的離去安全順利;同時(shí),我們也要為乘客提供有關(guān)行李、地勤服務(wù)等的信息咨詢。只有確保乘客的平安離去,我們才能真正實(shí)現(xiàn)航空服務(wù)的全程關(guān)懷。
【結(jié)語】作為一名空乘人員,我深切地體悟到這份工作的不易。我們需要從容應(yīng)對各種復(fù)雜的情境,同時(shí)保持微笑和善意。我們不僅服務(wù)于乘客,也是保障他們的安全和舒適的守護(hù)者。在平凡的工作中,我們給予乘客帶來安全和溫暖,給了自己一個(gè)屬于自己的成長和收獲。
心得體會(huì)空乘篇五
空中乘務(wù)員工作不但薪資高、工作環(huán)境好、而且地位看上去很不錯(cuò)。這的確是一個(gè)事實(shí)!空中乘務(wù)員工作往往給人一種神秘感,其實(shí)不要把這一職業(yè)過分理想化。當(dāng)你乘坐飛機(jī)在外面飛一天的時(shí)候,一站就是十幾個(gè)小時(shí),從早到晚十幾個(gè)小時(shí)我們對顧客都要面帶微笑,都得呈現(xiàn)出飽滿熱情的狀態(tài)。天長日久,這也是對我們身體的嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以空乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面??罩谐藙?wù)員工作特點(diǎn)貫穿于整個(gè)飛行準(zhǔn)備和著陸其間,它與地面餐飲招待服務(wù)有很大的不同和難度要求。我先從空中乘務(wù)員工作的崗位職責(zé)說起吧。
空中乘務(wù)員應(yīng)對乘客提供的服務(wù)如:飲料、餐點(diǎn)、旅行常識以及簡單的醫(yī)療協(xié)助。當(dāng)飛機(jī)遭遇緊急情況必須迫降海上或陸地時(shí),空中乘務(wù)員就要根據(jù)平日訓(xùn)練程序并在機(jī)長的指導(dǎo)下,協(xié)助乘客迅速安全撤離飛機(jī)??罩谐藙?wù)員還要幫助乘客解決醫(yī)療問題和應(yīng)急情況。faa在急救訓(xùn)練的要求上涉及到了緊急情況的處理,包括"疾病、受傷或其它異常情況"。
在25000英尺以上高空工作的機(jī)組人員,必須接受與海拔有關(guān)的各種應(yīng)急教育,如處理呼吸困難、缺氧等情況。一般而言,空乘人員必須在飛機(jī)起飛前完成報(bào)道手續(xù)(國內(nèi)航線30分鐘,國際航線40分鐘),報(bào)到前服裝儀容必須準(zhǔn)備完畢。起飛前機(jī)長會(huì)集合全體人員做任務(wù)指示和分配??粘巳吮仨氄韴?bào)紙雜志準(zhǔn)備毛巾,飲料以及餐點(diǎn)。旅客登機(jī)時(shí),空中乘務(wù)員應(yīng)在門口歡迎,指引旅客入座以及飛機(jī)起飛前救生衣示范及檢查安全帶情況。國內(nèi)航線航程較短,服務(wù)項(xiàng)目比較簡單。當(dāng)飛機(jī)降落時(shí),空中乘務(wù)員要向乘客廣播并回收報(bào)紙和耳機(jī)。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外,還負(fù)責(zé)機(jī)上乘客的安全。
新來的空中乘務(wù)員必須參加初始培訓(xùn),時(shí)間通常為六周,內(nèi)容包括:熟悉飛機(jī)、應(yīng)急程序以及機(jī)上服務(wù)等。為了保持熟練度,他們每年都要接受培訓(xùn)。許多人認(rèn)為,無非就是“端茶送水”。其實(shí),到了乘務(wù)培訓(xùn)中心,你會(huì)改變原來的觀念??团摲?wù)原來并不簡單,它是一門科學(xué),尤其空中服務(wù)更有其特殊的要求,有不同于其他的特色。
當(dāng)“航班延誤時(shí),我們該怎么辦”、“遇到特殊旅客,比如一個(gè)航班同時(shí)有七八個(gè)小孩怎么辦”、“遇到熟客如何處理”等等,諸如這些實(shí)際飛行工作中碰到的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn),都是乘務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。它具體包括航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識、氣象、地理知識、空中醫(yī)療服務(wù)、客艙服務(wù)技能、機(jī)型知識、應(yīng)急處置、形體等20余門課程。
軍訓(xùn)階段:按照軍人的要求進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練、鍛煉吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)良好的作風(fēng)和生活秩序,為做一名合格空乘打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
理論學(xué)習(xí)階段:時(shí)間一個(gè)月左右。主要學(xué)習(xí)英語、航空理論與航空技術(shù)知識、航空氣象、形體、健美操等。
實(shí)際操作階段(專業(yè)訓(xùn)練):時(shí)間一個(gè)半月。主要是客艙服務(wù)、各種機(jī)型教學(xué)、緊急救治等。
思想政治教育:主要進(jìn)行時(shí)事政治教育??粘巳藛T在飛機(jī)上的活動(dòng)空間有限,服務(wù)重復(fù)單調(diào),國內(nèi)航線反復(fù)起降,國際航線勞動(dòng)量大,時(shí)間長。有些乘客的素質(zhì)可能你也聽說了,所以要求空中乘務(wù)人員要有一定的耐心和心理承受能力。
心得體會(huì)空乘篇六
空乘員是現(xiàn)代航空業(yè)中不可或缺的一環(huán),他們承擔(dān)著向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和確保航班安全的重要責(zé)任。作為空乘員的一員,我充分認(rèn)識到這個(gè)角色的重要性,并由此獲得了一系列的感悟心得體會(huì)。
第二段:航空安全的重要性。
航空安全是我們工作的首要任務(wù)。通過接受專業(yè)培訓(xùn)和不斷的更新知識,我深刻意識到安全意識應(yīng)該貫穿于我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。確保旅客的安全既是一種責(zé)任,也是一種承諾。在不斷追求航空安全的同時(shí),我們也要盡可能提高自己的應(yīng)急處理能力,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。經(jīng)過長時(shí)間的訓(xùn)練,我已經(jīng)具備了良好的自救能力和團(tuán)隊(duì)合作的意識,確保了乘客和機(jī)組人員的安全。
第三段:服務(wù)質(zhì)量的重要性。
在保證航空安全的前提下,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們工作中的另一個(gè)重要任務(wù)。乘客是我們工作的核心,他們的體驗(yàn)和滿意度對于航空公司的聲譽(yù)至關(guān)重要。我們需要善于傾聽乘客的需求,并在可能的范圍內(nèi)提供符合他們期望的服務(wù)。細(xì)節(jié)決定品質(zhì),在服務(wù)過程中,我們需要注意微小的細(xì)節(jié)和乘客的反饋,不斷改善自己的服務(wù)水平。通過真誠的微笑、友好的問候和細(xì)致的關(guān)懷,我們能夠?yàn)槌丝蜖I造舒適愉快的旅程體驗(yàn)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
作為空乘員,我們每個(gè)人的工作都緊密相連,相互依賴。團(tuán)隊(duì)合作對于提高工作效率和保證服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在我們的工作中,我們經(jīng)常需要面對高強(qiáng)度的工作壓力和復(fù)雜的工作環(huán)境,只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。互幫互助、理解和信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石,通過學(xué)會(huì)有效地溝通和相互配合,我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作,提高工作的效率和質(zhì)量。
第五段:職業(yè)成長和進(jìn)步。
作為一名空乘員,我相信職業(yè)成長和進(jìn)步是與時(shí)俱進(jìn)的。我們應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升自身的素質(zhì)和能力。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和積極參與行業(yè)交流,我們能夠了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展,提升自己的專業(yè)知識水平。同時(shí),我也認(rèn)識到個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)同樣重要,優(yōu)秀的空乘員應(yīng)具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識,不斷挑戰(zhàn)自我,追求卓越。
總結(jié):通過擔(dān)任空乘員這個(gè)職位,我收獲了許多感悟心得體會(huì)。航空安全、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)成長都是我工作中應(yīng)重視的方面。我將持續(xù)努力去完善自己,為旅客提供更好的服務(wù),同時(shí)也希望通過自身的努力和不斷進(jìn)步,為整個(gè)航空業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)空乘篇七
當(dāng)我第一次走進(jìn)飛機(jī)客艙,穿上空乘的制服時(shí),內(nèi)心充滿了迷茫與憧憬。迷茫的是我對這個(gè)職業(yè)知之甚少,不知道空乘工作的實(shí)際內(nèi)容將會(huì)是什么樣的;憧憬的則是因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)帶給我的無限可能,旅游、接待、語言、社交等等,讓我充滿了向往之情。
第二段:啟蒙教育的艱辛與機(jī)會(huì)。
進(jìn)入空乘這個(gè)行業(yè),我首先需要做的就是接受嚴(yán)格的啟蒙教育和專業(yè)化培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括了安全培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范等等。尤其是安全培訓(xùn),使我了解飛行員、飛機(jī)、航線以及應(yīng)對各類緊急情況的知識與技能。雖然充滿了艱辛,但是這些培訓(xùn)和教育的機(jī)會(huì),確實(shí)讓我從一個(gè)菜鳥空乘變成了一個(gè)真正有資格投入工作的空乘。
第三段:新人期間的挑戰(zhàn)與成長。
當(dāng)我正式進(jìn)入崗位,開始面對客戶時(shí),我覺得自己像是一個(gè)學(xué)步的孩子,總是犯錯(cuò)、困惑。這種不安全感,常常讓我感到壓力,但是在這種壓力之下,我變得更加努力、更加勤奮、更加有耐心。就在這種挑戰(zhàn)與不斷嘗試、不斷學(xué)習(xí)的過程中,我適應(yīng)了這個(gè)工作,不斷地成長成熟。
第四段:工作中的點(diǎn)滴收獲與人生啟示。
在這個(gè)職業(yè)中,我遇到了許多不同的顧客,包括了年輕人、老人、孩子、殘障人士等。他們的不同需求,帶給了我人生中許多啟示。例如,我學(xué)會(huì)了如何處理好客戶的抱怨,學(xué)會(huì)了如何在語言和表情上更加細(xì)致入微,也學(xué)會(huì)了如何更加關(guān)注客戶的心理狀態(tài)。這些收獲,讓我從一個(gè)只關(guān)注自我感受的青年,變成了一個(gè)更加關(guān)注他人的空乘。
第五段:對空乘事業(yè)的感悟與感謝。
現(xiàn)在,當(dāng)我回想起我在空乘崗位中所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí),我感到無比感激。感謝這個(gè)職業(yè)帶給了我無限機(jī)會(huì)和成長,也感激所有那些曾經(jīng)教導(dǎo)、關(guān)心、幫助過我的人。同時(shí),我也意識到,這個(gè)職業(yè)沒有降臨于我的頭上,而是因?yàn)槲业呐Σ诺靡垣@得。因此,我將繼續(xù)努力,更加專注地履行自己的職責(zé),為客戶帶去更好的服務(wù)。
心得體會(huì)空乘篇八
第一段:引言(約200字)。
空乘人員作為航空公司的重要一環(huán),承擔(dān)著確保飛行安全及乘客服務(wù)的重責(zé)大任。然而,在這個(gè)行業(yè)中,許多空乘人員在短時(shí)間內(nèi)選擇離職,這一現(xiàn)象引起了廣泛的關(guān)注。離職的原因有很多,包括職業(yè)困惑、工作壓力等等。作為曾經(jīng)身經(jīng)其境的一員,我深深體會(huì)到了離職給自己帶來的沖擊與反思。在本文中,我將重點(diǎn)探討空乘離職的原因以及我自己的心得體會(huì)。
第二段:空乘離職原因分析(約300字)。
雖然空乘工作給人們帶來了很多的驕傲與成就感,但離職的原因卻是多方面的。首先,職業(yè)困惑是一個(gè)很重要的原因。部分空乘員在入職后,逐漸發(fā)現(xiàn)自己對這個(gè)職業(yè)缺乏激情,無法找到自己內(nèi)心的歸屬感,進(jìn)而選擇離開。其次,工作壓力是導(dǎo)致空乘離職的罪魁禍?zhǔn)?。不?guī)律的作息時(shí)間、頻繁的出差、長時(shí)間性隔離等等,都讓空乘員的身心疲憊不堪,無法持久地面對這樣的工作環(huán)境。還有部分離職者表示,薪資福利等方面的問題也成為他們離開空乘職業(yè)的原因。
第三段:離職給我?guī)淼臎_擊(約300字)。
我曾是一名空乘人員,離職后我深刻地體會(huì)到離職給自己帶來了巨大的沖擊。首先,我感到了自己失去了一份光榮的職業(yè)。作為空乘員,每天面對的是不同的旅客、不同的空間環(huán)境,這種變化多端的工作,讓我充滿了成就感。離開后,我感到了一種失去了自我價(jià)值的空虛。其次,我意識到要適應(yīng)新的工作環(huán)境并不容易。空乘員的工作是高度專業(yè)化的,但是我所在的新工作卻需要學(xué)習(xí)全新的技能和知識,這讓我感到了很大的壓力和挑戰(zhàn)。最后,我也意識到在空乘職業(yè)中所學(xué)到的溝通、服務(wù)、解決問題的能力,并沒有得到充分的發(fā)揮。在新的工作中,我渴望能夠重拾過去的優(yōu)勢,但卻發(fā)現(xiàn)這并不容易。
第四段:反思與成長(約300字)。
離職讓我開始反思過去的工作,思考我是否真的了解航空業(yè)的本質(zhì),是否真的喜歡這個(gè)職業(yè)。通過這次經(jīng)歷,我深深地認(rèn)識到了自己的不足之處。我意識到只有熱愛自己的工作,才能夠在其中找到快樂和滿足感。同時(shí),我也體會(huì)到了改變自己的重要性。離職不是一次失敗,而是一個(gè)重新選擇的機(jī)會(huì)。在接下來的工作中,我將更加珍惜機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)從每一個(gè)崗位中找到自己的價(jià)值。
第五段:結(jié)尾(約200字)。
通過對空乘離職的原因以及個(gè)人體驗(yàn)的探討,我們發(fā)現(xiàn),選擇離開空乘職業(yè)并不是一件輕松的事情。職業(yè)困惑、工作壓力以及薪資福利等方面的問題都成為離職的主要原因。離職給人們帶來的沖擊也是不可忽視的,但正是通過這種沖擊,我們有機(jī)會(huì)重新審視自己,反思自己的優(yōu)勢和不足之處,從而找到適合自己的職業(yè)道路。離職并不是一種失敗,而是個(gè)人成長和追尋自己夢想的機(jī)會(huì)。這一過程需要勇氣、決心和毅力,但只有經(jīng)歷過這樣的挑戰(zhàn),我們才能夠真正地找到自己的定位和價(jià)值。
心得體會(huì)空乘篇九
空乘是一份令人向往的工作,但隨之而來的壓力和挑戰(zhàn)也不容小覷。作為一名空乘人員,禁酒是我們工作中的一項(xiàng)重要規(guī)定。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和體會(huì),我深刻認(rèn)識到禁酒對于我們的工作和個(gè)人成長是有著積極影響的。今天,我將分享我在禁酒心得體會(huì)方面的一些觀點(diǎn)。
首先,禁酒可以幫助我們保持清醒和專注??粘斯ぷ鞯男再|(zhì)決定了我們需要時(shí)刻保持敏銳和專業(yè),因?yàn)榘踩珜τ诤娇諛I(yè)來說永遠(yuǎn)是第一位的。酒精會(huì)影響大腦的工作效率和判斷力,降低我們應(yīng)對突發(fā)情況的能力。禁酒可以確保我們處于一個(gè)清醒和最佳狀態(tài),使我們能夠更好地應(yīng)對緊急情況,確保乘客的安全。
其次,禁酒對于個(gè)人形象和職業(yè)信譽(yù)有積極影響。空乘人員是航空公司的形象代表,我們需要時(shí)刻保持良好的形象和儀表。飲酒可能導(dǎo)致我們面容憔悴、精神恍惚,嚴(yán)重的話還會(huì)出現(xiàn)口臭等問題。而且,如果乘客察覺到我們身上有酒味,無形中會(huì)對我們的職業(yè)能力和專業(yè)度產(chǎn)生懷疑。禁酒能夠幫助我們保持良好的形象,提升職業(yè)信譽(yù),讓乘客對我們更加信任和尊重。
第三,禁酒可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。作為空乘人員,我們需要在各種工作環(huán)境下高效合作,無論是在高空飛行的緊張局面中,還是在臨時(shí)應(yīng)對航班延誤的突發(fā)情況中。禁酒可以避免因個(gè)體的酒精攝入而引發(fā)協(xié)調(diào)困難和情緒不穩(wěn)定等問題,有助于保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力。只有擁有一個(gè)和諧有序的團(tuán)隊(duì),我們才能更好地完成工作任務(wù),確保乘客的舒適和安全。
第四,禁酒可以提升個(gè)人健康和生活品質(zhì)。飲酒對身體健康的負(fù)面影響不言而喻。在空乘工作這一高強(qiáng)度的職業(yè)中,良好的身體素質(zhì)至關(guān)重要。禁酒可以讓我們保持健康的體魄,提高免疫力,減少疾病的發(fā)生。此外,沒有了酒精的干擾,我們可以更好地安排休息和娛樂時(shí)間,追求更有質(zhì)量的生活。
最后,禁酒可以給予我們更多的成就感和自尊心。每當(dāng)我成功地完成一次飛行任務(wù)并受到乘客的贊揚(yáng)時(shí),我都能感受到工作帶來的滿足感和自豪感。而這種成就感和自尊心是飲酒所無法取代的。禁酒不僅證明了我們的專業(yè)和自律,也讓我們更加珍惜自己的工作和成果。
綜上所述,禁酒作為空乘工作的一項(xiàng)重要規(guī)定,不僅對提高工作效率和個(gè)人形象有積極影響,也有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和提升個(gè)人健康和生活品質(zhì)。我們應(yīng)該始終牢記禁酒的重要性,并通過實(shí)踐和體會(huì)不斷加強(qiáng)自己的禁酒意識,航空事業(yè)的美好未來就掌握在我們自己手中。
心得體會(huì)空乘篇十
作為一名空乘人員,我已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)里工作了數(shù)年。如今,在我工作途中,我積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我意識到,這個(gè)職業(yè)具有巨大的挑戰(zhàn),也負(fù)有巨大的責(zé)任。在我的職業(yè)生涯中,我學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了許多秘訣。因此,我想與大家分享我的心得與感受。
第二段:與乘客互動(dòng)的重要性。
作為一名空乘人員,與乘客的互動(dòng)是非常重要的。在我的職業(yè)生涯中,我發(fā)現(xiàn)與乘客建立良好的關(guān)系可以增加航班的滿意度。我經(jīng)常與乘客交談,聽他們的故事,解決他們的問題,并嘗試讓他們的旅途更加愉快。正是通過這種良好的互動(dòng),我對每個(gè)乘客的需求和要求有了更好的了解,從而更好地完成我的工作。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
同樣,作為一名空乘人員,團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。在我工作的過程中,與同事之間的有效溝通可以保證乘客的安全,并使航班更加有序。我認(rèn)為,空乘必須與其他工作人員合作,如駕駛員、餐飲服務(wù)人員和安保人員。我們必須通過相互協(xié)作來確保所有的航班都可以安全運(yùn)行。團(tuán)隊(duì)合作的重要性是顯而易見的,這可以保證旅客享受到愉快的航班體驗(yàn)。
第四段:保持乘客滿意的技巧。
為了使乘客盡可能滿意,我認(rèn)為有幾個(gè)技巧是必須的。首先,你必須具有積極的態(tài)度和樂觀的精神,這可以使乘客緊張的心情變得輕松和愉快。另外,細(xì)節(jié)決定成敗。保持飛機(jī)的整潔和干凈,并確保所有的設(shè)備都在良好的工作狀態(tài)。還有就是,提供多樣化且滿足各種飲食要求的餐點(diǎn)是一個(gè)重要的方面。最后,最重要的是傾聽乘客的聲音和反饋,并做出積極的響應(yīng)。這些技巧就可以讓乘客感受到我們的真摯關(guān)心,從而保證乘客對我們的滿意度。
第五段:結(jié)語。
在我職業(yè)生涯中,我認(rèn)為,空乘這個(gè)職業(yè)的形象是非常重要的。作為一個(gè)帶領(lǐng)乘客安全航行的重要角色,我們必須時(shí)刻保持專業(yè)和友好,并處理每個(gè)旅客的需求。在保持卓越的服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí),我們不僅代表著我們的公司,同時(shí)也代表著我們所在的行業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和成長,我相信每個(gè)空乘人員都可以成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人員。
心得體會(huì)空乘篇十一
良好的開始是成功的一半,這40多天的幼教生活讓我受益匪淺。首先感謝各位園長和老師給我提供的幫助。通過在幼兒園40多天的工作,我了解了如何對學(xué)生進(jìn)行管理,了解了如何建立良好的師生關(guān)系。讓我體會(huì)到我們教師自身需要不斷充實(shí)和提高,給孩子一碗水,自己就要準(zhǔn)備一桶水這樣一個(gè)道理。我深切感受到了幼兒園的教育重要性和領(lǐng)導(dǎo)對教育事業(yè)的關(guān)懷和執(zhí)著敬業(yè)的精神。作為一名新的幼兒園教師,我?guī)е鵁崆閬淼接變簣@,面對一張張可愛的小臉,我迷茫了,對幼兒教育有了新的認(rèn)識:
第一、對幼兒園的保教結(jié)合教育特點(diǎn)有了很全新的認(rèn)識與理解。剛進(jìn)入幼兒園,我每天都疲于應(yīng)付孩子們上課紀(jì)律,下課安全,上廁所這樣的生活瑣事,每天兩三節(jié)課的教學(xué)活動(dòng)、一天到晚的游戲活動(dòng)和我想象中的站在講臺(tái)上侃侃而談簡直是天壤之別。突然間,我茫然、彷徨、無所適從、找不到自己的價(jià)值,感覺自己已經(jīng)完全成了一個(gè)高級保姆。當(dāng)我晚上聽了全國優(yōu)秀幼兒老師的視頻講述,我幡然悔悟:游戲是人的一種本能,玩具是兒童的天使。游戲是幼兒學(xué)習(xí)的主要方式,有機(jī)地整合幼兒園游戲和教學(xué)的關(guān)系,把游戲作為幼兒園教學(xué)的基本途徑,讓幼兒在游戲中生動(dòng)活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí),是“幼兒園以游戲?yàn)榛净顒?dòng)”的本質(zhì)涵義。讓幼兒在玩中學(xué),學(xué)中玩。通過角色游戲、建構(gòu)游戲、智力游戲、體育游戲、音樂游戲、表演游戲等,在游戲中玩出智慧,玩出學(xué)問、玩出習(xí)慣,玩出一個(gè)小交往家。把更多的時(shí)間還給孩子們,讓孩子們在更多的游戲活動(dòng)中自由嬉戲,快樂成長。
第二、明確了幼兒教師專業(yè)化成長的目標(biāo)與方法。很多人認(rèn)為,幼兒教師不過就是哄哄孩子,知識含量要求不高,人人都能干。以前,我也是上述很多人中的一員。可當(dāng)自己真正成為一名幼兒教師時(shí),才驚訝的發(fā)現(xiàn):我這個(gè)專業(yè)的師范院校畢業(yè)生,竟然不是一個(gè)合格的專業(yè)幼兒教師。反思與迷茫中,通過與老教師的交流:讓我知道了成長為一名專業(yè)的幼兒教師首先必須樹立敬業(yè)、樂業(yè)、幼兒的教育觀。把幼教當(dāng)成職業(yè)來干,努力追求稱職把幼教當(dāng)成事業(yè)來干,努力追求最好。其次,關(guān)愛兒童,認(rèn)可兒童,平等對話,與孩子形成學(xué)習(xí)的合作共同體,善于接住孩子拋過來的“球”。再次,具備扎實(shí)的吹拉彈唱、讀寫畫描等多方面的藝術(shù)才能,掌握多元的學(xué)習(xí)方法、善于適時(shí)合理的策劃、組織、實(shí)施活動(dòng)。最后,要不斷的踐行反思,不斷的向自己學(xué)習(xí),善于總結(jié),勇于創(chuàng)新,做到終身學(xué)習(xí)。
第三、幼兒教師要培養(yǎng)職業(yè)幸福感當(dāng)我們每天重復(fù)同樣的工作的時(shí)候,當(dāng)我們面對不講道理的家長的時(shí)候,當(dāng)我們面對孩子調(diào)皮的軟硬不吃的時(shí)候,當(dāng)我們付出努力沒有回報(bào)的時(shí)候,職業(yè)倦怠感多多少少都會(huì)浮現(xiàn)在心頭。是啊,誰沒有遇到這樣的情況?可是,作為幼兒教師的我們,是離天使最近的人,面對那一張純真幼稚的臉龐,怎么忍心不負(fù)責(zé)任?怎么忍心傷害他們?所以,我要調(diào)整心態(tài)正確面對職業(yè)倦怠。首先,擺正心態(tài),調(diào)整欲望。因?yàn)橛^高當(dāng)我們達(dá)不到的時(shí)候總是會(huì)煩惱和疲倦,保證一顆平常心,得之我幸,不得我命,隨遇而安好了。其次,珍惜擁有。我們之所以痛苦那是因?yàn)槲覀冎豢吹绞サ?,從來沒有認(rèn)真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福,當(dāng)你的世界大雨傾盆的時(shí)候,你怎么知道不會(huì)現(xiàn)出美麗的彩虹?作為我們幼兒園的大班班主任,我深知責(zé)任重大,所以還得好好努力學(xué)習(xí),不斷地提高自身。
教師是人類靈魂的工程師,是天底下最崇高的職業(yè),幼兒教師是教育的先導(dǎo),是孩子的啟蒙老師。我們都知道,最初的教育對孩子的將來有深遠(yuǎn)的影響。我們是明天花朵的培育者。我一定會(huì)本著“一切為了孩子,為了孩子的一切,為了一切的孩子”的辦園宗旨,去做一名優(yōu)秀的幼兒教師。想教好學(xué)生,新教師首先要有一個(gè)良好的心態(tài),然后給自己一個(gè)合適的定位。
第一,從小事做起,一點(diǎn)一滴的做好教學(xué)工作。根據(jù)我們幼兒的年齡特征和發(fā)展水平去教育,引導(dǎo)他們,使他們不但健康成長,還能健康成人。
第二,要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對于向我們年輕的新教師來說,是一件非常容易的事情,但是最重要的是怎么把學(xué)習(xí)的知識更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去。我們不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還要學(xué)習(xí)每位幼兒,發(fā)現(xiàn)每位幼兒不同。學(xué)習(xí)每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在以后的教學(xué)中有好的經(jīng)驗(yàn)和好的教學(xué)方法,要和其他的教師去分享討論(取經(jīng))。
第三,在教學(xué)中我們要選擇更好更簡潔的教育方法,從和其他教師的合作中找到快樂。創(chuàng)新對與我們新教師來說是很困難的,在教育領(lǐng)域里我們一面舉著教育基礎(chǔ)的旗幟,一面舉著創(chuàng)新改革的旗幟。對我們年輕的新教師來說,我們肩上的擔(dān)子是沉甸甸的。
第四,師德中要求我們教師為人師表,敬業(yè)愛崗,熱愛學(xué)生,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。太多的經(jīng)驗(yàn)我是沒有的,只是一點(diǎn)學(xué)習(xí)后的個(gè)人自我體會(huì)。我想在以后的工作生活中我會(huì)努力學(xué)習(xí)的,經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐生活中慢慢增長的,我相信在不久的未來我會(huì)成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,這充分的體現(xiàn)了對我們新教師職業(yè)道德的具體表現(xiàn)和期望。
總之,經(jīng)過40多天的任教,我懂得了很多的道理,學(xué)到很多知識。在今后的工作和生活中我會(huì)不斷努力,為農(nóng)村的孩子守望,為農(nóng)村的幼兒奉獻(xiàn)自己的光和熱!
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