策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想 策劃工作的收獲和體驗(yàn)(七篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想一

大家下午好!我是來自__市營(yíng)1班的關(guān)光杰。

首先我要向關(guān)心和信任我的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示誠摯的謝意!對(duì)到會(huì)的各位學(xué)生代表的支持和信任表示衷心的感謝!

今天，我被命任為學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市的總經(jīng)理，這對(duì)我來講是一種挑戰(zhàn)更是一種責(zé)任，我為我能有機(jī)會(huì)為實(shí)訓(xùn)超市的工作盡一點(diǎn)綿薄之力而深感榮幸。

剛才大家都聽了各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)超市的詳細(xì)介紹和熱情洋溢的動(dòng)員。不知大家此時(shí)是怎樣看待這個(gè)實(shí)訓(xùn)超市的。想不想聽下我對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市的態(tài)度和心里話?其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就一句話：手捧陽光，笑容晴朗，懷著感恩的心，為夢(mèng)想而戰(zhàn)!現(xiàn)簡(jiǎn)單闡述下吧。

手捧陽光。我喜歡陽光，因?yàn)樗砹斯饷骱拖Ｍ?。我信賴即將成立的學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市，因?yàn)樗挥嘘柟獍愕某瘹夂团畈l(fā)展的生命力。所以我會(huì)入股20股，相信在全體實(shí)訓(xùn)工作人員的努力和廣大師生的支持下，我手中的陽光支票會(huì)不斷升值。

笑容晴朗。作為總經(jīng)理，我深知超市的發(fā)展也許不是一帆風(fēng)順的，但無論遇到多大的困難和挫折，我都會(huì)從容淡定，以微笑去處理一切難題。另一方面，學(xué)生超市也努力打造“微笑服務(wù)”的品牌，我們決定每學(xué)期將評(píng)選一些“微笑大使”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然還會(huì)有其他的評(píng)優(yōu)和綜合測(cè)評(píng)加分來激勵(lì)我們加入這個(gè)實(shí)訓(xùn)大家庭的每一個(gè)成員。

懷著感恩的心。生活中充滿了恩賜，我們要懂得感恩。今天我們這個(gè)動(dòng)員大會(huì)能順利進(jìn)行，離不開我們辛勤工作的全體工作人員。我們是否應(yīng)給他們一些掌聲呢?感恩是雙向的，在此，我也代表全體工作人員向到場(chǎng)老師同學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)超市的關(guān)注和支持表示衷心的感謝。你們才是英雄，你們才是鑄造實(shí)訓(xùn)超市的成功的重要力量。我們超市將實(shí)施“感恩計(jì)劃”，在特別的節(jié)假日將以特別的優(yōu)惠回饋我們的顧客。

為夢(mèng)想而戰(zhàn)。最近，我積極投身了對(duì)超市的策劃和籌備工作，真的很忙很累但很充實(shí)。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)信念：當(dāng)別人通過我的努力而得到實(shí)際的好處和方便的一天，便是我最欣慰的一天，我相信這一天不會(huì)遙遠(yuǎn)。請(qǐng)大家為我們共同夢(mèng)想——為需要的人打造一片天堂而戰(zhàn)，只有同心同德，激情常駐，美夢(mèng)便成真!

綜上所述，“手捧陽光，笑容晴朗，懷著感恩的心，為夢(mèng)想而戰(zhàn)!”傳達(dá)了我對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市前景的看法，描述了我對(duì)超市管理的一些理念，表明我的工作態(tài)度和決心。今天我已通過言語與大家分享了我對(duì)超市的態(tài)度、信心和信念，待會(huì)兒的下一個(gè)流程的入股和競(jìng)聘崗位報(bào)名，期待大家用行動(dòng)來把自己對(duì)超市的態(tài)度、信心和信念淋漓盡致地展現(xiàn)出來，好嗎?

第二個(gè)問題，我想問下大家：假如你做了實(shí)訓(xùn)超市的總經(jīng)理，你會(huì)怎樣做呢?或者你競(jìng)選上了總監(jiān)、部門經(jīng)理或職員，你是如何計(jì)劃你的工作呢?“機(jī)遇是留給有充分準(zhǔn)備的人”，大家用心地去思考下，相信大家會(huì)有很好的idea，而一個(gè)個(gè)好的idea是往往是超市發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力。既然今天是總經(jīng)理就職演說，所以接下來，我就簡(jiǎn)單談下我的工作設(shè)想。

關(guān)于策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想二

xx經(jīng)理：

您好！我寫此信應(yīng)聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機(jī)會(huì)加盟貴公司。

兩年前我畢業(yè)于xx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，如國際貿(mào)易，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國際商務(wù)談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后，就職于一家外貿(mào)公司，從事市場(chǎng)助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計(jì)劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求！

此致

敬禮！

您真誠的朋友：xxx

x年x月x月

關(guān)于策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的自薦信，為一位滿腔熱情的大學(xué)生開啟一扇希望之門!

我是一名即將畢業(yè)于桂林旅游高等專科學(xué)校----會(huì)展策劃與管理專業(yè)的學(xué)生，了解到貴公司的用人信息后，我懷著一顆赤誠的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地推薦自己。

在校期間我通過刻苦學(xué)習(xí)，不僅按學(xué)校要求完成了所有公共課與專業(yè)課的學(xué)習(xí)，而且取得優(yōu)益成績(jī)，同時(shí)，正通過自學(xué)考試即將獲得廣西大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)(本科)畢業(yè)證書。另外，利用課余時(shí)間不斷充實(shí)完善自我，學(xué)習(xí)掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用，能夠熟練運(yùn)用microsoftwordexcelpowerpoint等office應(yīng)用軟件，并能較好的應(yīng)用photosphotoshop7.0以及coreidraw進(jìn)行圖形的處理，對(duì)delphi7，3dmax也有基本的了解.具備較好的英語聽說讀寫能力，同時(shí)對(duì)廣東，四川方言有一定了解和掌握，能運(yùn)用其作日常交流。

作為一名會(huì)展策劃管理專業(yè)的學(xué)生，我深知專業(yè)知識(shí)是基本，實(shí)踐能力也同等重要。因此我努力提高自身的綜合素質(zhì)，積極參加校內(nèi)外各類文體和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并獲得05年百事可樂新星大賽廣西賽區(qū)季軍，桂林賽區(qū)季軍，十三屆校園歌手大賽亞軍，首屆校英文歌手大賽亞軍等;05年加入校棒球隊(duì)、系籃球隊(duì);05年參與中國旅游交易會(huì)志愿者工作，擔(dān)任小組長(zhǎng)，帶領(lǐng)組員出色完成大會(huì)期間的一系列志愿工作。

多次作為主要負(fù)責(zé)人參于學(xué)校各項(xiàng)大型晚會(huì)等活動(dòng)的策劃實(shí)施工作，如：20xx年6月負(fù)責(zé)全程組織策劃“中國電信靈通地帶桂林高校巡演晚會(huì)——旅專之聲”。同時(shí)，經(jīng)常應(yīng)邀協(xié)助其他高校活動(dòng)策劃與籌備工作，如：20xx桂林電子科技大學(xué)首屆大型愛心助學(xué)晚會(huì)，獲得了圓滿成功，并得到了各方肯定。

與此同時(shí)，在“桂林賽爾廣告公司”“桂林市廣告公司”擔(dān)任兼職策劃、演員，多次成功完成了商業(yè)外場(chǎng)宣傳活動(dòng)，活動(dòng)客戶包括：蒙牛乳業(yè)，中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，諾基亞等多家大型企業(yè)。另外在南寧華捷咨詢公司的擔(dān)任兼職訪問員，與桂林電子科技大學(xué)勤工助學(xué)中心合作圓滿完成了——20xx全國高校教材使用情況調(diào)查(桂林電子科技大學(xué)站)、20xx中興手機(jī)品牌認(rèn)知度調(diào)查、哈飛及長(zhǎng)安面包車售后服務(wù)問卷調(diào)查工作。

經(jīng)過這些錘煉，自己具備了一定的會(huì)展、企業(yè)宣傳、營(yíng)銷策劃、晚會(huì)慶典等活動(dòng)的策劃組織經(jīng)驗(yàn)。在漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐過程中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量;學(xué)會(huì)了從一次次失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);更深刻體會(huì)到唯有勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵!過去并不代表未來!對(duì)于實(shí)際工作我深信，自己能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和完善自己，出色的完成每一次工作任務(wù)。

基于對(duì)本工作濃厚的興趣和為貴公司效力的意愿，在此十分渴望得到貴公司的一次面試機(jī)會(huì)!個(gè)人簡(jiǎn)歷一并附上，如能盡快收到面試通知，將不甚感激!最后，祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!全體員工身體健康!

此致

敬禮

自薦人：

x年x月

關(guān)于策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想四

聘用方(甲方)：

注冊(cè)地址：

法定代表人：

受聘方(乙方)：

家庭住址：

居民身份證號(hào)碼：

甲方經(jīng)董事會(huì)決議，聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方的總經(jīng)理。根據(jù)國家的法律、法規(guī)和規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。

一、 合同期限

1.本合同期限自 年 月 日起，至 年 月 日止，聘用期為 年，為固定期限合同。

2.聘用合同期滿前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

3.本合同期滿后，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書面通知對(duì)方。

二 、崗位職責(zé)

1.乙方受聘為公司的總經(jīng)理后，對(duì)公司董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)公司全面經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

2.擬定切實(shí)可行的項(xiàng)目策劃方案和營(yíng)銷方案，節(jié)約銷售成本，實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化;推廣和固化公司品牌形象，維護(hù)和增強(qiáng)公司現(xiàn)有榮譽(yù)和信譽(yù)。

3.遵守法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，組織編制公司的各項(xiàng)具體規(guī)章和基本管理制度，并帶頭遵守;有權(quán)決定公司職工的工資、獎(jiǎng)懲及其他福利待遇的分配方案，并報(bào)董事長(zhǎng)備案;

4.對(duì)于超越本人職權(quán)范圍需由董事會(huì)討論的重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向董事會(huì)報(bào)告。

三、權(quán)利義務(wù)

本著公司所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則，總經(jīng)理享有如下權(quán)利：

1.人事權(quán)：有權(quán)聘用或解除公司除財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人之外的任何員工的權(quán)利，但財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的任免歸董事會(huì)所有。

2.財(cái)務(wù)權(quán)：可以獨(dú)立審批金額之內(nèi)的財(cái)務(wù)支出，如超出 元金額的財(cái)務(wù)支出經(jīng)總經(jīng)理初審后報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后開支。

3.日常事務(wù)的決策權(quán)。

乙方應(yīng)履行的義務(wù):

1. 不得侵占公司的財(cái)產(chǎn);不得挪用公司資金; 不將公司資產(chǎn)或者資金以其個(gè)人名義或者其他個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ);

2. 不違反公司章程的規(guī)定,未經(jīng)股東大會(huì)或董事會(huì)同意,將公司資金借貸給自己或他人或者以公司財(cái)產(chǎn)為自己或他人提供擔(dān)保。

3.聘用經(jīng)營(yíng)期間，若以甲方的名義貸款，須經(jīng)甲方董事會(huì)同意;

4.乙方不得泄露甲方的客戶資料、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷方案、經(jīng)營(yíng)線路、甲方員工的資料、信息、報(bào)酬等商業(yè)秘密。不得利用這些商業(yè)秘密損害甲方利益。乙方在甲方任職期間和離開甲方兩年內(nèi)仍受此條約束。如違反此條規(guī)定，乙方承擔(dān)賠償甲方由此造成損失的責(zé)任或承擔(dān)違約金 元。

5.乙方必須負(fù)責(zé)為每位游客、導(dǎo)游辦理人身意外傷害保險(xiǎn)，否則，將由乙方承擔(dān)上述人員人身傷亡引起的損害賠償責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.遵守法律規(guī)定，禁止從事其它損害公司利益的行為;

四、乙方的工資福利

聘用期間每年報(bào)酬為人民幣_(tái)___萬元(含社會(huì)保險(xiǎn)、福利等)，按 支付 ，年終結(jié)算。乙方按本合同義務(wù)，還可按公司年利潤(rùn)的____%分取報(bào)酬，年終結(jié)算。

五、合同解除

1.理工作而決議不再聘用乙方的，甲方有權(quán)單方解除合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.合同到期或者提前解除后，甲方有權(quán)對(duì)于乙方經(jīng)營(yíng)管理期間的甲方資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資，清產(chǎn)核資由甲方聘請(qǐng)的中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)證。

六、爭(zhēng)議解決

由本協(xié)議引起的糾紛，雙方同意協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交常州市仲裁委員會(huì)解決。

七、 合同生效及文本：

本合同經(jīng)甲、乙雙方簽署后生效，一式__份，甲方、乙方各執(zhí) __份,具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想五

jtppyx—市場(chǎng)策劃經(jīng)理(營(yíng)銷拓展)易車公司北京易車互聯(lián)信息技術(shù)有限公司，易車，易車二手網(wǎng)，易車互聯(lián)，易車公司，易車崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)視頻項(xiàng)目的內(nèi)容營(yíng)銷方案溝通、策劃、撰寫、美化;

2、整合資源運(yùn)作，核心策略及營(yíng)銷創(chuàng)意方向輸出，事件營(yíng)銷內(nèi)容策劃;

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品思路、根據(jù)相關(guān)特點(diǎn)策劃內(nèi)容方案;

4、策劃和制作視頻類原創(chuàng)內(nèi)容方案。

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、中文、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉視頻類項(xiàng)目的行業(yè)規(guī)則和運(yùn)作流程;

4、有汽車行業(yè)背景優(yōu)先;

5、有職業(yè)道德，品行端正。

關(guān)于策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想六

xx經(jīng)理：

您好!我寫此信應(yīng)聘貴公司 招聘 的經(jīng)理助理職位。我很高興地在 招聘 網(wǎng)站得知你們的 招聘 廣告，并一直期望能有機(jī)會(huì)加盟貴公司。

兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 國際貿(mào)易 專業(yè)，在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，如 國際貿(mào)易 ， 國際貿(mào)易 實(shí)務(wù)，國際商務(wù)談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào) 英語 等課程。畢業(yè)后，就職于一家 外貿(mào) 公司，從事市場(chǎng)助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定 工作計(jì)劃 、提供一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作， 英語 熟練，略懂 日語 。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求!

此致

敬禮!

您真誠的朋友：xxx

x年x月x月

關(guān)于策劃經(jīng)理心得體會(huì)和感想七

尊敬的董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我是，現(xiàn)任_物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來的工作，同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝_集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人能力的工作平臺(tái)。

20__年是不平凡的一年，從20__年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，到20__年7月正式任命成為_物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切希望。

我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(zhǎng)總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富。

物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時(shí)間靜下心來總結(jié)自己的成績(jī)和不足之處，今天，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，靜思總結(jié)針對(duì)自己一年來的成績(jī)和不足，特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績(jī)：

一年來，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立_物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，為_地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

1)嚴(yán)格執(zhí)行_集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議，全面按照2020__年初制定的經(jīng)營(yíng)思路“以人為本，注重細(xì)節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

20__年，_物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，截止20__年12月31日，經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：(不在此反映，見諒)。在自_物業(yè)成立以來，公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團(tuán)公司的后腿，同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和-諧發(fā)展。

2)通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會(huì)，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績(jī)效，對(duì)升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。

20__年，作為_物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái)，心懷一顆感恩的心，強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計(jì)較，但在處理大事時(shí)也絕不含糊。

特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。

通過20__年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應(yīng)該對(duì)得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個(gè)人的使命，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。

在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識(shí)，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

20__年度根據(jù)_物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺(tái)推行《星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

20__年3月，通過對(duì)_區(qū)物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底，成功完成_的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。同時(shí)，通過市場(chǎng)化加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。20__年8月相繼完成了_兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo)。至此_物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬方，為進(jìn)一步提高_(dá)物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的保障。

5)注重做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

20__年，_物業(yè)公司不僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益豐收，也在_多次獲獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來，物業(yè)公司積極響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，深入推進(jìn)“安居_，成就夢(mèng)想”品牌的建設(shè)，在服務(wù)業(yè)主、精細(xì)管理、品牌建設(shè)上下功夫，公司取得了一系列榮譽(yù)稱號(hào)。

同時(shí)，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個(gè)“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和-諧社區(qū)”放在首位。一是協(xié)調(diào)配合集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會(huì)，在共同學(xué)習(xí)相互幫助的同時(shí)，與業(yè)委會(huì)搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20__年12月28日，及時(shí)簽定了_的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報(bào)批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi)，使該小區(qū)在20__年的工作打開扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)積極參與社區(qū)事務(wù)，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓_物業(yè)公司的全體職員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。

20__年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，_的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員120多人，今年流動(dòng)人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對(duì)工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)情況摸底，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管，降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)。

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

把打造_地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)_市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合_物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。

開展多種經(jīng)營(yíng)，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)開支，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

4)在推廣_物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮“x客會(huì)”及《_》雜志的特點(diǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至_省的物業(yè)管理新品牌。

三、今后的工作設(shè)想及對(duì)自己的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，并表明自己的態(tài)度：

_物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步，對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢(shì)沒有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢(shì)的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。

“一個(gè)偉大的理想，一顆善良的心“，20__年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下工夫：

首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，不僅要有高-瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn)，敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會(huì)從以下方面具體著手：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn)。

如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì)陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，幫助他們開拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

2、團(tuán)結(jié)班子。

“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。

因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。

實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。

在做這方面工作的時(shí)候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。

讓員工知道_物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì)，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。

4、抓大放校在今后的工作中，做到對(duì)于有才能的人要委以重任，對(duì)于那些有才干但沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。

作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。

在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則，一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對(duì)人對(duì)事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。

5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理。

20__年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

6、善于平衡各部門間的關(guān)系。

部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長(zhǎng)處，克服不足，以主人翁的精神，為_物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。