門店裝備心得體會及收獲 門店裝備心得體會及收獲總結(jié)(五篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于門店裝備心得體會及收獲一

歡度重陽節(jié)

活動內(nèi)容：

一、水映夕陽,京城老人一日三游

凡當日購物滿100元的顧客(55歲以上)，即可憑小票及有效證件換領(lǐng)抽獎卡一張(每人僅限一張)，將其相關(guān)信息填寫在抽獎卡上，投入抽獎箱中，即有機會贏得“京城水系一日三游”的大獎(游昆玉河、游世紀壇、游太平洋海底世界)，每日將產(chǎn)生10名幸運顧客。隨行顧客可享受優(yōu)惠票價。(參加活動的顧客要求身體健康、行動方便)

抽獎時間：10月__日-10月__日

出團時間：10月__日

活動地點：詳見店內(nèi)海報

二、慶重陽節(jié)，中老年才藝表演

凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務臺，優(yōu)秀作品還將在店內(nèi)樓梯處進行張貼，同時，您還可獲得意外驚喜。

征集時間：10月__日-10月__日

展示時間：10月__日-10月__日

三、中老年民俗秧歌、交誼舞會

重陽節(jié)來臨之際，我店為廣大顧客準備了精彩的秧歌表演，同時，還有豐富的中老年交誼舞會，屆時您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結(jié)交朋友。

活動時間：10月__日

活動地點：詳見店內(nèi)海報

四、十里堡店金秋時節(jié)——小朋友樹葉作品展

華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內(nèi)進行展覽，歡迎大家參加。

征集時間：10月__日

征集地點：一層咨詢臺

五、十里堡店韓國產(chǎn)“中國娃娃”漫畫、配音大征集

韓國產(chǎn)“中國娃娃”登陸華堂商場，即日起凡購買“中國娃娃”任意商品的顧客即可參加“中國娃娃”漫畫配音活動，優(yōu)勝者還有獎品贈送。

報名時間：10月__日-10月__日

報名地點：三層文玩賣場

活動時間：10月__日

六、亞運村店重陽節(jié)中老年健康咨詢活動(10月12日-14日)

屆時始免費為中老年朋友測血壓、稱體重并有相關(guān)保健問題咨詢及產(chǎn)品介紹。

活動時間：上午10:00-下午17:00

地點：店正門外

針對中秋節(jié)餐飲消費市場的這一需求，餐廳有必要策劃一個中秋節(jié)促銷活動方案，以吸引更多的中秋節(jié)聚餐消費人群前來餐廳就餐，拉動餐廳中秋節(jié)經(jīng)營收入的同時，為中秋節(jié)節(jié)日歡慶營造良好的喜慶氛圍。

一、活動時間

9月__日——9月__日

二、活動地點

__餐飲店

三、活動主題

月滿中秋夜，天涯共此時

四、活動目的

1、宣傳公司形象、品牌形象，影響主要目標消費群的消費心理，在目標消費群中塑造一個美好的形象。

2、通過活動的概念引導，在消費者中留下較好的印象，增強消費者和企業(yè)員工的信心，提高品牌知名度和美譽度，影響消費者品牌忠誠。

3、改變消費者認知，形成良性認識。

4、培養(yǎng)潛在消費者，加深目標消費群對飯店、酒店、餐飲的了解。

慶典意圖讓人們加深對飯店、酒店、餐飲的認識，接受并愿意到飯店、酒店、餐飲來消費，而中秋則是讓大眾親身體驗飯店、酒店、餐飲的特色與服務，同喜同樂，進而直接提高利潤。

五、活動分析

1、餐飲的消費對象屬中、高檔階級，他們一般都有良好的文化背景或經(jīng)濟背景，與飯店、酒店、餐飲濃厚的文化氣氛相契合。

2、餐飲菜肴主要以中式菜為主，不存在口味差異的問題，但是美食當前，圣人也會流涎的。也是其他商家缺少的。

六、活動形式

1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等。

2、打折消費。

3、贈送優(yōu)惠券，凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券。

4、免費贈送飯菜，凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。

七、活動創(chuàng)意

1、現(xiàn)場猜謎活動：

在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。專設一個謎底臺。

2、演藝活動策劃：

(1)有獎征答問題：關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。

(2)載歌載舞：覓歌舞團演出，另外，主持1—2名。

(3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋贊歌》：邀請臺下一起參加，凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句，無需整首演唱，歌曲不能重復，唱出最多首和唱功者，均有獎勵(100元或50元消費券)。

(4)拉啤酒商做冠名贊助，從而減少費用的開支，進而促進利潤的增加。

八、宣傳內(nèi)容

1、慶典的活動內(nèi)容;

2、美食節(jié)優(yōu)惠信息;

3、中秋晚會與其他信息。

九、注意

宣傳內(nèi)容的新穎性和完整性。

一、 促銷活動目的：

○體驗式營銷：宣傳“__”高檔皮具護理品牌，通過與消費者互動，讓消費者了解和感受產(chǎn)品;

○消費引導：讓更多消費者了解皮鞋及皮具護理知識和護理方法。 ○提升產(chǎn)品銷量，帶動門店人氣及銷售。

二、 活動具體方案：

1、供應商派推廣專員1-2名，在賣場內(nèi)貨架旁擺臺促銷，為顧客講解皮革制品的保養(yǎng)和護理知識，現(xiàn)場演示皮革護理方法;

2、增值服務:現(xiàn)場免費為顧客護理皮具(皮鞋,皮包等);

3、無論顧客是在活動現(xiàn)場購買還是在賣場里面買，都有禮品贈送(價值_元的擦鞋手套或牙刷)。

三、活動時間：20__年_月_日---20__年_月n日

四、 結(jié)賬方式：

先跟門店清點好貨物數(shù)量，核對好;

每天下班前向門店結(jié)清當日銷售所得，銷售收益歸門店所有。

五、 本次活動供應商：

有限公司

手機零售商拓展促銷思路，幫你武裝成一個“足計多謀”的促銷頭腦。 所謂手機店促銷兵法，是根據(jù)《孫子兵法》十三篇之內(nèi)容，與現(xiàn)代手機店商戰(zhàn)相結(jié)合而來，限于篇幅，本促銷兵法只談實戰(zhàn)應用，并僅局限于手機零售領(lǐng)域。

兵法1、促銷五事：手機店在做促銷前經(jīng)營者、店長、店員是否形成統(tǒng)一的共識，明確此次促銷的目標，是吸引客流、提高銷量還是增加利潤。同時要考慮到促銷的時機、位置(店內(nèi)、外)，主要負責人，并制定詳盡的規(guī)則。如特價、降價、折扣、不二價、還款促銷、優(yōu)惠券促銷、捆綁促銷、贈品促銷等促銷手段。結(jié)合促銷五事，就可以策劃一次綜合的促銷活動。

兵法2、促銷七計：在同一區(qū)域市場內(nèi)，即七個可以判斷勝負的標準。第一，哪一家店鋪的店長或經(jīng)營者更懂策略，更能帶領(lǐng)好店員;第二，哪一家店鋪的店長或經(jīng)營者更有才能，對店員更有威信;第三，哪一家店能把握好時機與有利位置;第四，哪一方能將策略執(zhí)行到位;第五，哪一方的人力、物力更到位;第六，哪一方的店員銷售技巧培訓的更好;第七，哪一方的激勵獎懲制度制定的更好。

凡能在以上七個方面勝出的手機店，促銷策劃就是一次成功的策劃。例如某手機店在開業(yè)促銷策劃前，會對競爭對手的背景做詳細的調(diào)查，然后再選定開業(yè)的時機，正式開業(yè)前對店員的服務禮儀、銷售技巧做好培訓，所以店鋪開業(yè)才會旗開得勝。

兵法3、“兵貴勝，不貴久?！睆娬{(diào)用兵之道貴在速戰(zhàn)速決，原因在于打仗要耗費巨大的人力、物力，時間越久也就耗費越大。同樣在手機店促銷中，“促在銷，不在促。”很多手機店是為了促銷而促銷，浪費了財力、物力而又

沒有達到提高銷量的效果，如內(nèi)蒙某手機零售店就善用逆向思維，別人都做促銷時我不做。反其道而行之。節(jié)省了促銷成本，借助分享別人的客流，達到促銷的目的。

兵法4、“善用兵者，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)?！币饧礊樯朴谟帽蛘痰?，不會由國內(nèi)取得補養(yǎng)供給，而是由敵國獲取。手機店在制定促銷策劃時，也要善于結(jié)合競爭對手機的促銷策劃，才能制定出超越式的促銷。例如某手機店得知競爭對手五一會舉辦“買手機送自行車的抽獎促銷?！庇谑蔷椭贫恕百I手機送摩托車的抽獎促銷。”

兵法5、“全力以赴打好第一仗?！痹谑謾C店重大節(jié)假日促銷中，第一天的業(yè)績的達成，對團隊的士氣有著很大的鼓舞作用。所以作為手機店店長或經(jīng)營者，一定要全力以赴打好第一天促銷。操作核心要素是要做好充分的準備工作，包括促銷物料、氛圍、人員培訓、競獎流程、綜合演練等等。

兵法6、“將能而君不御者勝?！币庵溉绻髂懿桓深A手下有才能的`大將，就會取得勝利。應用到促銷中，就是要合理授權(quán)，大型節(jié)日促銷，有效執(zhí)行，需要有執(zhí)行力有組織能力的人，所以當天的臺前幕后都要安排一位得力助手來完成，并做好充分的信任和授權(quán)。促銷結(jié)速后再做評斷，中間不做過多干涉。才能保證活動高效完成。

兵法7、“以謀制戰(zhàn)，不戰(zhàn)而勝?！泵恳淮未黉N活動，不能拍腦袋就打折、送贈品這樣簡單，必須經(jīng)過謹慎思考后再做行動。所以在做促銷前，對市場行情、消費者、同行加以調(diào)查分析，謀定而后動是必要的。思考做什么促銷?為什么要做?如何做?然后再去具體實施。

兵法8、“集中優(yōu)勢兵力法則?！痹谑謾C店促銷應用中，即為集中手機店所有的在產(chǎn)品、服務上的優(yōu)勢向顧客做宣傳，才能起到吸引顧客的關(guān)注的目

的，同時也提示促銷當天，要做好人員的安排工作，以最佳的精神狀態(tài)，最專業(yè)的服務迎接中大型促銷活動。

兵法9、“不促銷而勝的不二法門。”a手機店位于成都太升路手機一條街的重要位置，當周圍數(shù)家手機店都在促銷戰(zhàn)上費盡腦筋時，a手機店確獨善其身，重點加強銷售人員的銷售話術(shù)培訓，特別是《手機應該這樣賣-跟我學話術(shù)》這本書，人手一本，并要求必須背會，并集體學習觀看60輯《手機應該這樣賣》情景劇。把每一位店員都培養(yǎng)為手機銷售“殺手”，來者必殺。努力由提高店鋪的成交率上做文章。在競爭激烈的手機商業(yè)街上獲得不錯的業(yè)績。

兵法10、“創(chuàng)造勝利的態(tài)勢?！贝黉N成功的關(guān)鍵是營造一種熱銷的氛圍與氣勢是關(guān)鍵。醒目的店鋪形象，整潔的外場環(huán)境，繽紛的空飄、條幅、充氣拱門、彩帶和刀旗，新穎、有趣的促銷活動，時尚科技的樣機演示，著裝統(tǒng)一的促銷人員，以及充沛的客流，這一切共同組成的外場氣氛，不僅可以刺激入店顧客的購買欲望，同時能吸引路過者的目光，擴大活動的影響力，激發(fā)潛在的消費。賣場內(nèi)海報、吊旗、手寫pop、廠家宣傳資料、氣球和彩帶等裝飾用品，突出活動主題、烘托賣場氣氛、促進商品銷售也起著重要的作用。

兵法11、“奇正相合，善變?nèi)??！笔謾C店做促銷，要“正招”與“奇招”相結(jié)合，并把握好度，把握好時機，才能取勝。所謂正招，也就是真正能讓顧客得到購機實惠的，如售后服務政策。所謂的奇招，也就是華而不實，僅是為了吸引顧客進店的噱頭，此方面不可過度用，如“0元購機。”這里面顯然是有問題的，所以，正如廣告宣傳一樣，三分實七分虛，做促銷活動也同理。

兵法12、“虛虛實實，左右戰(zhàn)局。”促銷過程中，宣傳環(huán)節(jié)至關(guān)重要，宣傳是表面上看不到什么收獲，而只有銷售結(jié)果出來才能評價促銷效果。而虛無的宣傳手段，直接決定了實在的收益。因此，一場成功的手機店促銷，離不開宣傳時間與手段的選擇與應用。

兵法13、手機店促銷十二字方針，建形象、上人員、抓培訓、搞主推。店內(nèi)外抓主題形象營造，如國慶節(jié)，就要以國慶節(jié)的素材為主，五一節(jié)就要以勞動節(jié)的形象為主。上人員，抓培訓。店內(nèi)員工齊動員，系統(tǒng)手機銷售技巧培訓，必要時要聘請臨時促銷員參與。搞主推，促銷一定要有主推機，要有重點。

兵法14、價格割喉戰(zhàn)，同一款同一型號手機，明槍：對外宣傳直降800元，暗箭：對內(nèi)調(diào)低僅為100元。高調(diào)宣傳，低調(diào)調(diào)價，吸引顧客注意，打擊競爭對手。

兵法15、價值割喉戰(zhàn)，購天宇_90送價值100元的2g內(nèi)存卡，送價值280元的藍牙，送價值160元真皮皮套，送價值180元的高級商務電池一塊，送價值68元的高級耳機一副。

兵法16、套餐大作戰(zhàn)，購機超值優(yōu)惠套餐大贈送，套餐一：車充+座充+直充;套餐二：原電+商務電;套餐三：飾品+清潔套裝;套餐四：話費+延保。

兵法17、來就抽，抽就中，120%的中獎率。好禮、大禮等你拿。

兵法18、0首付0利率超低手續(xù)費分期付款，只需身份證，手機輕松拿回家。

兵法19、一起去馬來西亞，購機送刮刮卡，刮中就有機會去馬來西亞出國游。

兵法20、來店有禮，試機有理。_1809新機閃亮登場，全市僅此一家，68臺全市限量版緊急發(fā)售中。

兵法21、售后不愁，用手機快樂給您，售后麻煩給我們。終身免費保養(yǎng)，超長延保服務，免費檢測，配件廠家直供，免費提供備用機，小問題30分鐘快速維修，免費號碼備份，免費軟件升級。

兵法22、拒買新的舊機，全新超前概念款手機橫空出世。軍工打造，航天技術(shù)，高檔飛機專用材料。

兵法23、一個人也團購，一個人也批發(fā)。團購價緊急發(fā)售中。

兵法24、只有你才可以!最后6天。針對本店vip顧客，強力追擊一對一超強促銷中。

兵法25、付款試用，消費者憑有效身份證復印件，交納30%的定金，手機免費試用7天。

兵法26、買贈新招：除品牌廠商配發(fā)贈品外，手機店自購禮品可考慮保健品，喻意送健康;精品茶具，喻意送品味;送按摩器，喻意送休閑?？傊诳紤]成本的前提下，以送有價值的贈品為主。

兵法27、折扣變直降：操作，如某款手機進價500，零售750元，用折扣給顧客產(chǎn)品也打折的印象，所以變?yōu)橹苯?00，暗中調(diào)低100就ok。這樣可以給顧客用650購買到(600+750)1350元產(chǎn)品的感覺。

兵法28、競賽促銷，通過竟猜、征集與答獎競賽的活動方式進行，內(nèi)容可以涉及到店鋪文化知識、手機功能產(chǎn)品知識。如某手機店就手機術(shù)語知識設計了21道答題，全答對可獲一等獎，18道題為二等獎，16道題為三等獎。顧客在答題的過程中，認識了什么叫行貨手機，什么叫黑手機，在答題過程中同時樹立了對手機的品牌意識。

對于門店裝備心得體會及收獲二

剛剛過去的20____年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年，__藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20____年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20____年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20____年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營管理方面

1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品介紹。

3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

四、對今后工作的打算和建議

1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20____年，使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

對于門店裝備心得體會及收獲三

委托方(甲方)：

承接方(乙方)：

甲、乙雙方經(jīng)友好洽談和協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進行門店裝修。為保證工程順利進行，根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，特簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條：工程概況

1、工程地址：2、施工面積：

第二條：工程價款

1、工程價款費、清運費、搬卸費等費用)。

2、實際費用按最后使用結(jié)算。

第三條：質(zhì)量要求

1、工程使用主要材料的品種、規(guī)格、名稱，經(jīng)雙方認可。

2、工程驗收標準，雙方同意參照國家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、乙方需按甲方提供的圖紙，進行施工，否則將不與驗收。

第四條：材料供應

1、乙方須嚴格按照國家有關(guān)價格條例規(guī)定，對本合同中所有材料一律實行明碼標價。甲方所提供的材料均應用于本合同規(guī)定的裝潢工程，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，應按挪用材料的雙倍價款補償給甲方。

2、乙方提供的材料不符合質(zhì)量要求，或規(guī)格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失均由乙方負責。

3、甲方負責采購供應的材料、設備，應該是符合設計要求的合格產(chǎn)品，并應按時供應到現(xiàn)場。如延期到達，施工期順延，并按延誤工期處罰。按甲方提供的材料合計金額的10%作為管理費支付給乙方。材料經(jīng)乙方驗收后，由乙方負責保管，由于保管不當而造成損失，由乙方負責賠償。

第五條：付款方式

1、木工項目完工后，付工程總價款50%，計幣x元，工程全部完工后，甲方驗收合格后，七天內(nèi)付清所剩工程款x元。

2、本工程款項不含稅收。

第六條：工程工期

1、工程工期為60天，如果因乙方原因而延誤完工，每日按工費的1%作為違約金罰款支付給甲方，直至工費扣完為止。如果因甲方原因而延遲完工，每延遲一日，以裝潢工程價款中人工費的1%作為誤工費支付給乙方。

2、由甲方自行挑選的材料，因質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量和工期，其返工費由甲方承擔，由于乙方施工原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。

3、施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工內(nèi)容而延誤工期的，均需簽證，甲方須承擔全部施工費用，如因乙方的原因造成返工，由乙方承擔責任，工期不變。

4、施工中，甲方未經(jīng)乙方同意，私自通知施工人員擅自更改施工內(nèi)容所引起的質(zhì)量問題和延誤工期，甲方自負責任。

5、施工中所產(chǎn)生的垃圾，均由乙方全權(quán)負責清理。

第七條：工程驗收

1、工程質(zhì)量驗收，除隱蔽工程需分段驗收外，待工程全部結(jié)束后，乙方組織甲方進行竣工驗收。雙方辦理工程結(jié)算和移交手續(xù)。

2、乙方通知甲方進行工序驗收及竣工驗收后，甲方應在三天內(nèi)前來驗收，逾期視為甲方自動放棄權(quán)利并視為驗收合格，如有問題，甲方自負責任。甲方自行搬進入住，視為驗收合格。

第八條：違約責任

合同生效后，本合同履行期間，擅自解除合同方，應按合同總金額的5%作為違約金付給對方。因擅自解除合同，使對方造成的實際損失超過違約金的，應進行補償。

第九條：合同生效

1、本合同和合同附件向雙方蓋章，簽字后生效。

2、補充合同與本合同具有同等的法律效力。

3、本合同(包括合同附件、補充合同)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第十條：爭議解決

本合同履行期間，雙方如發(fā)生爭議，在不影響工程進度的前提下，雙方應協(xié)商解決。當事人不愿通過協(xié)商解決，或協(xié)商解決不成時，可以按照本合同約定向人民法院提起訴訟。

甲方：(簽章) 乙方：(簽章)

電話： 電話：

簽約日期：

對于門店裝備心得體會及收獲四

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

第一：基本情況摸底

1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

2、基礎(chǔ)團隊：銷售、設計、安裝、文員、(老板)

3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

(一)、店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點，重點整理以下日常工作：

1、日?？蛻魜碓L登記

2、日?？蛻艉贤怯?/p>

3、日?？蛻艋卦L等記

4、日常客戶投訴與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設計師派單登記

7、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

(二)、形成例會制

1、通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標作任務。

2、及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。

3、激發(fā)員工責任感，完善激勵機制，調(diào)動店面人員的積極性。

4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

(三)、加強賣場巡視的督導的作用

1、主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務態(tài)度，促銷情況檢。

2、調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

3、維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。

4、收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三：銷售任務管理

(一)：銷售目標管理與細化

1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

2、前景預測，全員認可銷售目標

3、任務分解：時間分解、店面分解(人員分解)

4、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持

(二)、優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

a、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準，引入考核機制。

b、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的.培訓

c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓

d、對競品調(diào)研與分析。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。

3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

第四：團隊培訓提升：

1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3、競品分析與標準話術(shù)

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)

5、電話接聽服務標準話術(shù)

第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

(1)負責對店面銷售人員，設計人員，業(yè)務人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

(2)實行任務細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標、

(3)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。

(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。

對于門店裝備心得體會及收獲五

轉(zhuǎn)眼間，20____年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20____年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。

店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。

作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調(diào)，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的`事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。

四、提高自身的業(yè)務水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊。