患者反饋心得體會和方法 患者體驗(yàn)心得(五篇)

心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新患者反饋心得體會和方法一

在全市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展國家糖尿病標(biāo)準(zhǔn)化防控中心（nationaldiabetespreventionandcontrolcenter，以下簡稱dpcc）和標(biāo)準(zhǔn)化門診建設(shè)，開創(chuàng)“全人群覆蓋、全病程管理、全因素分析”的國家糖尿病標(biāo)準(zhǔn)化防控管理新模式，實(shí)現(xiàn)糖尿病防治“五個(gè)一”目標(biāo)，即為每一位糖尿病患者提供一個(gè)明確診斷、一張適宜處方、一些基本藥物、一項(xiàng)健康咨詢和跟蹤服務(wù)、一條轉(zhuǎn)診綠色通道。

（一）完成目標(biāo)任務(wù)

20xx年12月底前，力爭完成dpcc市級中心、縣級中心規(guī)范化建設(shè)及基層標(biāo)準(zhǔn)化門診建設(shè)工作。做好全市35周歲以上常住人口糖尿病篩查、確診和管理工作。實(shí)現(xiàn)全市糖尿病知曉率、治療率、控制率、基層患者門診就診人次及糖尿病患者規(guī)范管理率逐年穩(wěn)步提高;醫(yī)療、醫(yī)保費(fèi)用支出比例逐年穩(wěn)步降低；各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間規(guī)范轉(zhuǎn)診率逐年穩(wěn)步提高。

（二）建立體制機(jī)制

各縣市區(qū)要建立政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、專家指導(dǎo)、機(jī)構(gòu)落實(shí)、居民參與的糖尿病防治工作機(jī)制;建立衛(wèi)健行政部門組織監(jiān)管、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全程健康管理、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分級診療管理、疾控機(jī)構(gòu)管理指導(dǎo)的糖尿病醫(yī)防融合聯(lián)合防治工作體系。

（三）提升能力效果

全面提升全市各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)糖尿病管理能效，充分整合基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)與醫(yī)保資金、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與二級及以上公立醫(yī)院資源，提升糖尿病防治成效。

（一）規(guī)范機(jī)構(gòu)建設(shè)

1.規(guī)范基層標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)糖尿病專病門診；村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)血糖監(jiān)測點(diǎn)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可結(jié)合高血壓專病門診和血壓監(jiān)測點(diǎn)建設(shè)實(shí)際，加掛糖尿病專病門診或者血壓監(jiān)測點(diǎn)標(biāo)識。

2.規(guī)范市級、縣市區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)化防控中心建設(shè)。確定一家市級醫(yī)院、各縣市區(qū)確定一家縣市區(qū)級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為dpcc市級、縣級中心。并按照dpcc市級、縣級中心關(guān)于人員、場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及軟件的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)。

（二）完善防治模式

依托全省dpcc信息平臺，以市、縣市區(qū)級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為市、縣市區(qū)級中心，向下輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）及村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）等基層糖尿病專病門診（血糖監(jiān)測點(diǎn)）。建立基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式，以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉為重點(diǎn)，推動醫(yī)療資源合理配置和縱向流動。實(shí)現(xiàn)岳陽市域“全人群、全病程”糖尿病標(biāo)準(zhǔn)化防控管理。

（三）規(guī)范防治流程

各縣市區(qū)要以糖尿病患者為中心，建立分級診療、上下聯(lián)動的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理機(jī)制。對糖尿病患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和危險(xiǎn)因素分層。為糖尿病患者提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，規(guī)范開展糖尿病患者健康咨詢和跟蹤服務(wù)。血糖監(jiān)測點(diǎn)（村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）主要負(fù)責(zé)人群篩查、疑似轉(zhuǎn)診、規(guī)律隨訪及健康指導(dǎo)和教育等。糖尿病專病門診（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）主要負(fù)責(zé)診斷、并發(fā)癥篩查、初步治療方案制定、遠(yuǎn)程會診和重癥轉(zhuǎn)診、規(guī)律隨訪及健康指導(dǎo)和教育等。市級、縣級防控中心主要負(fù)責(zé)綜合代謝評估、篩查并發(fā)癥、綜合治療方案制定、遠(yuǎn)程會診和重癥轉(zhuǎn)診、規(guī)律隨訪及健康指導(dǎo)和教育。

（四）落實(shí)醫(yī)保政策

各縣市區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)城鄉(xiāng)居民糖尿病門診用藥保障政策和門診慢特病政策。已參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)篩查發(fā)現(xiàn)的糖尿病患者，不再進(jìn)行“兩病”門診用藥資格審查和審核，及時(shí)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診醫(yī)療保障范圍。經(jīng)確診同時(shí)患有高血壓、糖尿病，并同時(shí)使用降血壓、降血糖藥品的，可按照湘醫(yī)保發(fā)〔20xx〕34號文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)享受高血壓、糖尿病門診用藥專項(xiàng)保障政策；符合特殊疾病門診納入標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)按規(guī)定辦理特殊門診醫(yī)保手續(xù)。

（五）強(qiáng)化藥品供應(yīng)保障

各縣市區(qū)要按照糖尿病門診診療規(guī)范，優(yōu)先采購和配備使用國家?guī)Я坎少徶羞x藥品、醫(yī)保甲類藥品和基本藥物。督促配送企業(yè)落實(shí)糖尿病藥品配送服務(wù)，切實(shí)解決藥品保障供應(yīng)不足問題。

（六）提升醫(yī)防服務(wù)能力

按照全省統(tǒng)一的糖尿病診治和健康管理教材，開展對縣域糖尿病專病門診和血糖監(jiān)測點(diǎn)工作人員的同質(zhì)化培訓(xùn)和糖尿病醫(yī)防知識在線考試，不斷提升診療能力。開展糖尿病專病門診和血糖監(jiān)測點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量感染防控與合理用藥的監(jiān)督檢查，對存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見，并督促整改到位。

（七）提高健康素養(yǎng)水平

各縣市區(qū)要不斷創(chuàng)新健康教育工作方式，開展糖尿病防治知識“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭”活動。利用糖尿病專病門診患教室，播放患教視頻、發(fā)放科普患教宣傳資料和糖尿病教育食材磨具，切實(shí)提高糖尿病患者和普通居民健康意識及管理能力。

（八）開展項(xiàng)目績效評價(jià)

各縣市區(qū)結(jié)合工作實(shí)際，全力組織落實(shí)dpcc各級中心糖尿病醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、藥品保障和醫(yī)保支撐、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)健康、基層服務(wù)能力建設(shè)、跟蹤與健康咨詢服務(wù)。開展縣域內(nèi)糖尿病并發(fā)癥評審，并對常見并發(fā)癥進(jìn)行匯總。制定公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效管理方案時(shí)結(jié)合糖尿病醫(yī)防融合規(guī)范管理內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，全面優(yōu)化購買服務(wù)辦法，組織開展效果評價(jià)，推動項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各縣市區(qū)要成立糖尿病醫(yī)防融合工作專班，細(xì)化責(zé)任分工，明確實(shí)施計(jì)劃，制定工作方案。加強(qiáng)過程管理，掌握工作進(jìn)度，開展督導(dǎo)培訓(xùn)，強(qiáng)化績效評估，確保工作取得實(shí)效。

（二）落實(shí)工作職責(zé)

衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)前移糖尿病防治關(guān)口，開展個(gè)性化診治和應(yīng)急性救治，實(shí)施全生命周期健康管理。醫(yī)療保障部門負(fù)責(zé)藥品保障，推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革，發(fā)揮醫(yī)保政策在糖尿斌防治過程中的支撐引領(lǐng)作用。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)培訓(xùn)

各縣市區(qū)要不斷完善工作方案和制度，充分整合基本公衛(wèi)和基本醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行、醫(yī)聯(lián)體及醫(yī)共體建設(shè)、高血壓醫(yī)防融合、dpcc等工作，引導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范開展篩查、診療、隨訪和轉(zhuǎn)診工作，依托dpcc市級和縣（市、區(qū)）級中心專家委員會資源，切實(shí)加強(qiáng)工作督導(dǎo)和培訓(xùn)，確保糖尿病防控中心和糖尿病門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化。

（五）做好輿論宣傳

各縣市區(qū)要充分做好輿論宣傳，通過廣播、電視、報(bào)紙、微信、微視頻等媒介及發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片、舉辦健康知識講座等方式進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)群眾積極參與糖尿病醫(yī)防融合工作。要大力宣傳糖尿病醫(yī)防融合工作先進(jìn)典型，提高社會認(rèn)可度和支持度。

最新患者反饋心得體會和方法二

廣州醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)、全體醫(yī)護(hù)人員： 你們好!

本人名叫周長青，家在珠海市?？孔×夥浚硎車业捅艟S持日常生活。"天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福"，近年來我身患肺腺癌且是晚期 轉(zhuǎn)移淋巴結(jié)腫大，去過好幾家大醫(yī)院治療，效果都不理想，我本人也為此絕望想放棄治療，一死了之。

今年6月份，在家人的勸阻下，報(bào)著一線希望來到貴院胸外科肺腫瘤?？浦委?，入院時(shí)肺腺癌轉(zhuǎn)移至淋巴結(jié)腫大，幾乎爆裂，疼痛難忍，加上我本人經(jīng)濟(jì)條件窘迫，又有神經(jīng)性耳聾(溝通困難)，負(fù)責(zé)為我治病周明、楊嶸浩醫(yī)生還是不嫌不棄，耐心、用心的為我治病。主治醫(yī)生周明 ，對我關(guān)心倍至，問寒問曖，看過我的病例后，說我的病是有治的，鼓勵(lì)我要堅(jiān)定信心，配合治療，給病痛中的我送來生的希望。

他每次查房，都會拍著我的肩膀，鼓勵(lì)我說：老楊，再努力、堅(jiān)持，一定會好起來的。給我活下去的勇氣和信心。記得我初入院時(shí)沒有床位，睡在走廊的病床上，當(dāng)時(shí)病情嚴(yán)重，科室主任醫(yī)師趙健見狀，態(tài)度和善，面帶微笑，主動上前詢問我的情況，幫助我解決實(shí)際問題，我并非趙主任負(fù)責(zé)診治的病人，他的這種行動，讓人感覺可親可敬。

尤其值的一提的是護(hù)士小劉，工作非常熱情，態(tài)度和藹，工作認(rèn)真服務(wù)周到：打針換藥時(shí)細(xì)致耐心，端茶送藥無微不至，每次來打針時(shí)總是面帶微笑，給我們患者說些鼓勵(lì)的話，讓人感到親切，她的護(hù)理技術(shù)嫻熟，基本杜絕錯(cuò)誤操作，給我們患者帶來溫馨和快樂。

更令我難以忘懷的是我經(jīng)化療出院后回到珠海家中，因用藥反應(yīng)越來越嚴(yán)重，疼痛難忍。我?guī)缀趺刻於家螂娫捊o周明、楊嶸浩等醫(yī)生詢問，這種疼痛是否有問題，有沒有辦法緩解疼痛，他們總是不厭其煩地解答我的問題，提供一些解決方法。有一次我打電話過去，洽遇周明醫(yī)生正在做手術(shù)，沒法接聽我的電話，手術(shù)完后，周明醫(yī)生主動打電話詢問我的病情，并告知解決辦法，而且效果非常靈驗(yàn)。

這就說明周醫(yī)生是用高度負(fù)責(zé)的真誠之心在為患者治病解難，讓人感動。 懸壺濟(jì)世心，妙手回春藝。我經(jīng)過貴院周密和診治和三次對癥下藥的化療、放療，目前淋巴結(jié)腫塊基本消失，病情得到有效控制，且大有好轉(zhuǎn)。我本人對戰(zhàn)勝病魔，重新快樂的生活充滿信心，為此我本人及家人特贈予錦旗和感謝信，感謝貴院有良好的辦院宗旨，在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)今社會，獨(dú)樹高尚醫(yī)德，精湛醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨為患者全心全意的努力付出良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神品質(zhì)，詮釋了醫(yī)患關(guān)系的真諦!

同樣令我感激和欽佩貴院培養(yǎng)建立了良好的醫(yī)療的隊(duì)伍和像趙健、周明、楊嶸浩等醫(yī)術(shù)精湛，待患者真誠，責(zé)任心強(qiáng)優(yōu)秀的醫(yī)生;感謝胸外科肺腫瘤?？频娜w的醫(yī)護(hù)人員，是你們精心醫(yī)治和護(hù)理，讓我的絕癥得到了治療和有效的控制，增強(qiáng)了我們戰(zhàn)勝病魔的信心和決心。 最后，祝貴院的全體人員身體健康，萬事如意，好人一生平安!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

最新患者反饋心得體會和方法三

尊敬的旬陽縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，我懷著十分崇敬的心情，向貴院婦產(chǎn)科的主任、醫(yī)生、護(hù)士長及護(hù)士表達(dá)我和家人由衷的感謝!

我在20_年5月28日，住進(jìn)旬陽縣醫(yī)院婦產(chǎn)科病房603號5床進(jìn)行臨床分娩，經(jīng)歷了9天的時(shí)間。在這期間貴院婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員對工作的高度責(zé)任感，對病人熱情和藹的態(tài)度，優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)，深深地留在了我和家人的心中。在此,我謹(jǐn)代表我個(gè)人及親屬對貴院婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員表示由衷的感謝!

我是一名高齡產(chǎn)婦，產(chǎn)前的心情十分緊張，由于還沒有臨產(chǎn)預(yù)兆，在孕期缺乏運(yùn)動，身體又偏胖，又有貧血癥，唯恐分娩不順利，擔(dān)心與焦慮時(shí)常在心頭縈繞。5月28日早，我突然肚子陣痛，在親屬的陪伴下，緊急來到了旬陽縣醫(yī)院婦產(chǎn)科準(zhǔn)備分娩。

當(dāng)時(shí)已接近醫(yī)護(hù)人員下班時(shí)間，孫啟鳳醫(yī)生給我做了診斷后，立即給我聯(lián)系安排住院事宜，在經(jīng)過一系列的必要檢查后，醫(yī)護(hù)人員鼓勵(lì)我要樹立順產(chǎn)的信心，只有迫不得已的時(shí)候才行剖腹產(chǎn)。我深知，自然分娩對母嬰健康都有利。

我們心中最大的期望是母嬰平安與健康。特別是林芬等幾名護(hù)士，給了我莫大的安慰與鼓勵(lì)，使我心中的一切雜念煙銷云散。令我感動的是，彭志偉主治醫(yī)生預(yù)計(jì)我快要生產(chǎn)了，決定推遲下班，并吩咐其他醫(yī)護(hù)人員推遲下班，彭醫(yī)生檢查了我的胎位，發(fā)現(xiàn)異常，果斷的做出決定，實(shí)行剖腹產(chǎn)手術(shù)，在大家的齊心協(xié)力下，我終于喜得了貴子。

在住院的9天時(shí)間里，我看到了，從經(jīng)驗(yàn)豐富的孫啟鳳醫(yī)生、醫(yī)術(shù)卓越的彭志偉醫(yī)生、護(hù)士長邢曉紅、到責(zé)任護(hù)士林芬等年輕的普通護(hù)士，每個(gè)人都在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作和奉獻(xiàn)著。尤其是彭志偉醫(yī)生有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，查房認(rèn)真細(xì)致，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，給我和家人留下深刻的印象;醫(yī)生孫啟鳳，多次到病房，詢問我們母子健康情況，問寒問暖也給我留下深刻的印象。

邢曉紅護(hù)士長、林芬護(hù)士和藹親切，工作作風(fēng)踏實(shí)。還有胡崇瑤、劉榮芝、劉貞、郭蘭、李雯雯、袁修英、焦旬、敖芬、杜萍等醫(yī)護(hù)人員，就是那群天使一樣的護(hù)士姑娘們，她們不僅有一張?zhí)焓挂粯拥哪?，更有一顆天使一樣的心。她們每天按時(shí)送藥換水，量血壓，測體溫，在每一個(gè)病床前來回奔忙，卻從沒見她們有任何怨言。在我住院9天的這段時(shí)間，對我和家人來說雖然是一段痛苦的經(jīng)歷，卻也讓我們收獲了這許多意外的感動。

通過我在旬陽縣醫(yī)院這9天的所見所聞，我的內(nèi)心真是感慨萬千，過去某些醫(yī)院對病人冷漠、不負(fù)責(zé)任、技術(shù)粗糙的現(xiàn)象曾經(jīng)使我們對醫(yī)院如此寒心，卻又萬般無奈，只能對醫(yī)院抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。而在旬陽縣醫(yī)院婦產(chǎn)科，我卻另有一種感覺，醫(yī)務(wù)人員對患者的精心治理和親切關(guān)懷，充滿朝氣和信心的工作態(tài)度，有條不紊的醫(yī)務(wù)管理都給我們心靈帶來震撼，使人感到溫暖和振奮。令人敬佩的還有許許多多記不住名字的醫(yī)護(hù)人員……

最后，請?jiān)试S我和我的親屬，再次由衷地感謝旬陽縣醫(yī)院婦產(chǎn)科所有的醫(yī)護(hù)人員，感謝她們精湛的醫(yī)療水平!

感謝她們愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德!感謝她們對患者親切熱情的態(tài)度和照顧!我永遠(yuǎn)不會忘記我在旬陽縣醫(yī)院分娩治療的日日夜夜。

衷心祝愿旬陽縣醫(yī)院婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員事業(yè)有成、身體健康、闔家幸福!

衷心祝愿旬陽縣醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬事如意! 衷心祝愿旬陽縣醫(yī)院在日后的工作里，蒸蒸日上、美名遠(yuǎn)揚(yáng)!

此致

敬禮!

_

20_年x月x日

最新患者反饋心得體會和方法四

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員：

您們好!

感謝你們，感恩你們!我是貴院重癥醫(yī)學(xué)科(icu)患者劉鴻儒老人的家屬。父親在住院期間科室醫(yī)護(hù)人員視病人如親人，對家屬及患者關(guān)心備至，關(guān)愛有加，讓我們感受到了家的溫暖。今天，在端午節(jié)來臨之際，我代表父親及家人向東明縣人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員送上最真摯的祝福和誠摯的感謝!

我父親因腦梗死入住神經(jīng)內(nèi)一科，5月5日，病情突然加重，呼吸衰竭、心跳驟停，隨即在醫(yī)護(hù)人員陪同下，轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科(icu)。主任李獻(xiàn)民、護(hù)士長程桂麗立即帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員全力以赴進(jìn)行搶救。因家屬拒絕氣管插管，他(她)們只能用球囊面罩輔助呼吸，經(jīng)過長達(dá)四個(gè)多小時(shí)的緊急搶救，父親慢慢恢復(fù)了自主呼吸，暫時(shí)脫離了危險(xiǎn)。當(dāng)看到父親的臉色由蒼白變得紅潤時(shí)，全家人那顆懸著的心一下放松了，全體醫(yī)護(hù)人員像一個(gè)個(gè)凱旋歸來的戰(zhàn)士，露出了喜悅和欣慰的笑容。而當(dāng)家屬握手致謝時(shí)，發(fā)現(xiàn)他(她)們的雙手因長時(shí)間擠捏球囊磨出了好多水泡!

父親在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下恢復(fù)良好，并于5月27日轉(zhuǎn)入普通病房。住院22天里，家屬們親眼目睹了重癥醫(yī)學(xué)科(icu)醫(yī)護(hù)人員的辛苦、敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神。他(她)們在搶救病人時(shí)，被糞便、嘔吐物噴濺到身上后，沒有任何怨言，再苦再累，面對病人總是一臉春風(fēng)，這是一個(gè)向上向善的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)可親可敬的團(tuán)隊(duì)。他(她)們的工作讓我們由衷欽佩，醫(yī)護(hù)人員的付出讓我們倍加感激，向他(她)們學(xué)習(xí)，向你們致敬!

這么多天來，我們所看到的是貴院的醫(yī)護(hù)人員們精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及洋溢在每個(gè)人臉上的溫馨和自信。他(她)們說話溫和，舉止幽雅，時(shí)而露出和藹的笑容，不經(jīng)意間給人一種親切的感覺，時(shí)而聊一聊家常，問一問有沒有困難需要不需要幫助。有時(shí)，緊緊握住我們的手，安慰我們病患家屬;有時(shí)，輕輕地握住患者的手，給予其前行的力量;有時(shí)，他們攥拳頭，互相勉勵(lì)加油。在這里，我們感受到了人間的溫暖，看到了人性的光輝;在這里，我們體驗(yàn)了暖人心的感人服務(wù)，感受到一家親的醫(yī)患和諧;在這里，醫(yī)患相互支撐，愛心匯聚向善!

雖然我們接觸最多的僅是神經(jīng)內(nèi)科和重癥醫(yī)學(xué)科(icu)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員，但從他(她)們身上看到了東明縣人民醫(yī)院的縮影，看到了“人民醫(yī)院為人民”優(yōu)良作風(fēng)的傳承，這是不忘初心的大愛情懷，這是救死扶傷的使命擔(dān)當(dāng)，這是用心照護(hù)的良好醫(yī)德，這是拯救生命的大愛無疆。

人都夸，人民醫(yī)院是“人民的醫(yī)院”，我們要說，這些科室就是“五星科室”!你們不僅僅給了我父親第二次生命，也給了我們子女們繼續(xù)盡孝的機(jī)會;你們不僅僅挽救了更多人的生命，你們挽救的是中華傳統(tǒng)美德的復(fù)興!我們要說，你們是新時(shí)代最敬愛的人!

致謝，致意，致禮，致敬，人民醫(yī)院!

感激，感動，感謝，感恩，白衣天使!

20__年6月6日

最新患者反饋心得體會和方法五

廣州醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)、全體醫(yī)護(hù)人員：

你們好!

本人名叫周長青，家在珠海市?？孔×夥?，享受國家低保戶維持日常生活。"天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福"，近年來我身患肺腺癌且是晚期 轉(zhuǎn)移淋巴結(jié)腫大，去過好幾家大醫(yī)院治療，效果都不理想，我本人也為此絕望想放棄治療，一死了之。

今年6月份，在家人的勸阻下，報(bào)著一線希望來到貴院胸外科肺腫瘤?？浦委?，入院時(shí)肺腺癌轉(zhuǎn)移至淋巴結(jié)腫大，幾乎爆裂，疼痛難忍，加上我本人經(jīng)濟(jì)條件窘迫，又有神經(jīng)性耳聾(溝通困難)，負(fù)責(zé)為我治病周明、楊嶸浩醫(yī)生還是不嫌不棄，耐心、用心的為我治病。主治醫(yī)生周明 ，對我關(guān)心倍至，問寒問曖，看過我的病例后，說我的病是有治的，鼓勵(lì)我要堅(jiān)定信心，配合治療，給病痛中的我送來生的希望。他每次查房，都會拍著我的肩膀，鼓勵(lì)我說：老楊，再努力、堅(jiān)持，一定會好起來的。給我活下去的勇氣和信心。記得我初入院時(shí)沒有床位，睡在走廊的病床上，當(dāng)時(shí)病情嚴(yán)重，科室主任醫(yī)師趙健見狀，態(tài)度和善，面帶微笑，主動上前詢問我的情況，幫助我解決實(shí)際問題，我并非趙主任負(fù)責(zé)診治的病人，他的這種行動，讓人感覺可親可敬。

尤其值的一提的是護(hù)士小劉，工作非常熱情，態(tài)度和藹，工作認(rèn)真服務(wù)周到：打針換藥時(shí)細(xì)致耐心，端茶送藥無微不至，每次來打針時(shí)總是面帶微笑，給我們患者說些鼓勵(lì)的話，讓人感到親切，她的護(hù)理技術(shù)嫻熟，基本杜絕錯(cuò)誤操作，給我們患者帶來溫馨和快樂。

更令我難以忘懷的是我經(jīng)化療出院后回到珠海家中，因用藥反應(yīng)越來越嚴(yán)重，疼痛難忍。我?guī)缀趺刻於家螂娫捊o周明、楊嶸浩等醫(yī)生詢問，這種疼痛是否有問題，有沒有辦法緩解疼痛，他們總是不厭其煩地解答我的問題，提供一些解決方法。有一次我打電話過去，洽遇周明醫(yī)生正在做手術(shù)，沒法接聽我的電話，手術(shù)完后，周明醫(yī)生主動打電話詢問我的病情，并告知解決辦法，而且效果非常靈驗(yàn)。

這就說明周醫(yī)生是用高度負(fù)責(zé)的真誠之心在為患者治病解難，讓人感動。 懸壺濟(jì)世心，妙手回春藝。我經(jīng)過貴院周密和診治和三次對癥下藥的化療、放療，目前淋巴結(jié)腫塊基本消失，病情得到有效控制，且大有好轉(zhuǎn)。我本人對戰(zhàn)勝病魔，重新快樂的生活充滿信心，為此我本人及家人特贈予錦旗和感謝信，感謝貴院有良好的辦院宗旨，在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)今社會，獨(dú)樹高尚醫(yī)德，精湛醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨為患者全心全意的努力付出良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神品質(zhì)，詮釋了醫(yī)患關(guān)系的真諦!

同樣令我感激和欽佩貴院培養(yǎng)建立了良好的醫(yī)療的隊(duì)伍和像趙健、周明、楊嶸浩等醫(yī)術(shù)精湛，待患者真誠，責(zé)任心強(qiáng)優(yōu)秀的醫(yī)生;感謝胸外科肺腫瘤?？频娜w的醫(yī)護(hù)人員，是你們精心醫(yī)治和護(hù)理，讓我的絕癥得到了治療和有效的控制，增強(qiáng)了我們戰(zhàn)勝病魔的信心和決心。 最后，祝貴院的全體人員身體健康，萬事如意，好人一生平安!

此致

敬禮！

x年xx月xx日