商場賣貨心得體會報告 商場賣貨心得體會報告模板(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫商場賣貨心得體會報告一

1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域，進行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴(yán)格檢查。

7、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達到工作高效的方針。

1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警,會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

2、加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn)，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。

2、每日進行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。

3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進行嚴(yán)格的審查。

1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、

2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

描寫商場賣貨心得體會報告二

非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護，更是對公司工作的高度重視和支持，我將利用本次述職的契機，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責(zé)。

今年，對于公司，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應(yīng)該說，長沙分公司的誕生，公司在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅實的一步。下面，我就20**年度擔(dān)任分公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

自受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中，一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調(diào)研，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結(jié)一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，分公司震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點、抓關(guān)鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經(jīng)營規(guī)劃

經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項目成功的關(guān)鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項目的規(guī)模較大、經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

描寫商場賣貨心得體會報告三

1、廣告費

電視臺：10月25日-10月30日，3500元

電視報：一期，xx元

dm：一期，8000元

晚報：一期，xx元

合計：15500元

2、記者執(zhí)行費

電視臺、日報、晚報記者共4名，每名200元左右紀(jì)念品。(由廠商提供)

3、演員禮品1000元左右。(由廠商提供)

商場重陽節(jié)活動策劃(二)

描寫商場賣貨心得體會報告四

充滿機遇與挑戰(zhàn)的20____年已經(jīng)過去，回首往事，20____年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。 盤點20____，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于20____年的工作進行反思和總結(jié)如下：

一、盤點20____年的工作

a、加強______超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

b、完成對______超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

c、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

d、積極組織公司干部和員工進行學(xué)習(xí)和考核。

二、存在的問題

超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計銷售：______________rmb,全年平均每天客單價：______rmb，平均每天來客數(shù)：______位，超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a: 大環(huán)境 受三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因______店的主要消費層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：促銷 場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：暢銷商品缺貨與新品引進速度慢 11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響超市業(yè)績。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“______超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)

任，嚴(yán)重影響______超市業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率。

e：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。

f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格 員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

g：超市目標(biāo)不夠明確 目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。

個人問題：

a：溝通不夠 本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。b：創(chuàng)新力能力較差 超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

c、細(xì)節(jié)管理不夠 超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題，明年主要完善以下工作：

a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了______超市連鎖優(yōu)勢。

c、防損 大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及

斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

e、服務(wù)管理 加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。

總之，我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn)，達成全年銷售目標(biāo)的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強拼搏，為______超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻!

描寫商場賣貨心得體會報告五

一、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序，有四個階段。

1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

三、聚眾斗毆處理要點

成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理。

四、保護盜竊現(xiàn)場要點

盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準(zhǔn)從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。

2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。

6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護好現(xiàn)場。

7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。

六、停車及“的士”載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。

4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴(yán)禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。

6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。

8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。

9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確保活動的安全。

10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

11、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。

七、突發(fā)事件管理要點

1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。

3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。

4、當(dāng)公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。

描寫商場賣貨心得體會報告六

發(fā)包方(以下稱甲方)：

承包方(以下稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān) 法律、法規(guī)、條例、規(guī)章等，雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，訂立本協(xié)議并共同遵照執(zhí)行。

第一條 工程概況

1、 工程名稱:

2、 工程地點：

3、 承包方式：

4、 承包范圍:

5、 工程內(nèi)容：

6、 工期：本工程年月日至年月日,工期天，此工期為絕對工期。

第二條 工程質(zhì)量和驗收標(biāo)準(zhǔn)

1、驗收標(biāo)準(zhǔn)：

(1)建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) (gb50300-20xx);

(2)建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范(gb50210-20xx);

(3)建筑內(nèi)部裝飾設(shè)計防火規(guī)范 (gb50222-95);

(4)建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范(gb50242)

(5)建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范(gb50303-20xx);

(6)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范;(gb50325-20xx);

(7)施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)程(jgj46-88)

(8)隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收：甲方派專人現(xiàn)場檢查并確簽。

2、本工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良，本工程驗收應(yīng)達到上述驗收標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)包方指令和施工圖紙的要求，未盡事宜按國家最高標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，如圖紙、甲方指令和國家及當(dāng)?shù)卣┕を炇找?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)之間有差異或不一致，應(yīng)以甲方要求為準(zhǔn)。

3、對于質(zhì)量和規(guī)格不符合工程要求的，甲方代表有權(quán)拒絕驗收，并由乙方負(fù)責(zé)運出現(xiàn)場，重新采購符合要求的產(chǎn)品，由此發(fā)生的費用乙方承擔(dān)，工期不予順延。

4、由乙方原因達不到約定條件的部分，甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可要求乙方返工，乙方應(yīng)按甲方代表要求返工，直到符合約定條件，工期不予順延，所發(fā)生的費用由乙方承擔(dān);

5、由于乙方原因造成質(zhì)量問題，其返工費由乙方承擔(dān)，工期不順延。

6、工程竣工 三 天內(nèi)，乙方應(yīng)書面通知甲方驗收，甲方在接到驗收通知后七天內(nèi)應(yīng)及時組織驗收，驗收合格甲方支付相應(yīng)合同價款;驗收不合格乙方應(yīng)按本合同第13.2款執(zhí)行。

第四條 工程費用與結(jié)算

1、工程總價款： 元(大寫： 元整)。

2、自本合同生效之日起5個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款10%作為定金，即 元人民幣(大寫： 元整)，此定金自乙方工程竣工并經(jīng)甲方驗收合格后自動轉(zhuǎn)化為合同價款;

2、工程按期竣工并經(jīng)甲方驗收合格后5個工作日內(nèi)，支付工程款95%，即 元人民幣(大寫： 元整);

3、工程款的5%為質(zhì)量保證金，即 元整(大寫： 元整)，保修期滿,乙方無質(zhì)量問題或違約情況，甲方將保修金一次性無息支付給乙方;

4、甲方在支付價款前，乙方應(yīng)提前向甲方提供等額正規(guī)發(fā)票。

第五條 甲方責(zé)任

1、甲方駐地代表: 。

2、提供場地給乙方施工，并提供相應(yīng)安全措施和施工用水、電源，水電費由乙方負(fù)責(zé)。

3、甲方應(yīng)保證所提供材料進場時間，如因甲方材料進場時間延誤工期，乙方工期相應(yīng)順延。

4、按合同約定條款向乙方支付應(yīng)付款項。

第六條 乙方責(zé)任

1、乙方確認(rèn) 為派駐工地代表，全權(quán)代表乙方接受甲方的指示，行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)。

2、乙方在正式進場施工前，應(yīng)向甲方提供完整的施工組織設(shè)計及施工進度計劃，并附所有現(xiàn)場施工管理人員的組織網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)圖。未經(jīng)甲方書面同意，乙方派駐現(xiàn)場人員不得更換，乙方應(yīng)受甲方管理。

3、施工中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計錯誤或嚴(yán)重不合理，應(yīng)即以書面方式通知甲方。

4、乙方必須按施工要求配備稱職的技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量及各專業(yè)負(fù)責(zé)人和施工人員，專職安全員，確?，F(xiàn)場管理和操作人員的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和技術(shù)水平，并持有相應(yīng)的崗位或職業(yè)資格證書，無證書的不得上崗。

5、乙方必須按施工圖紙及說明施工，工程竣工未經(jīng)甲方驗收合格之前，損失風(fēng)險由乙方承擔(dān)。乙方在施工中應(yīng)注意保護成品、半成品、愛護使用的機械設(shè)備及其工具;乙方負(fù)責(zé)已完工程的保護工作，保護期間發(fā)生損壞、丟失的等，乙方自費負(fù)責(zé)修復(fù)賠償;若乙方施工期間損壞甲方或第三方的設(shè)施、設(shè)備工具或物品(包括成品及半成品)的由乙方原價賠償，上述價款甲方有權(quán)自合同價款中優(yōu)先扣除。

6、乙方在施工過程中，甲方可派監(jiān)理人員(姓名： )對現(xiàn)場施工監(jiān)督，對隱蔽性工程在甲方監(jiān)理人員確認(rèn)后，乙方才可以進行下步施工，如甲方監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)乙方施工問題，工程晢停，雙方達成書面一致后工程方能繼續(xù)施工。

7、乙方不得轉(zhuǎn)包或分包本工程，否則甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方需向甲方按本合同第13.3條承擔(dān)違約責(zé)任。

8、遵守國家或地方政府及有關(guān)部門對施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，妥善保護好施工現(xiàn)場周圍建筑物、設(shè)備管線、保護建筑等不受損壞。做好施工現(xiàn)場保衛(wèi)和垃圾清理等到工作。處理好由于施工帶來的擾民問題及周圍單位的關(guān)系，并承擔(dān)相應(yīng)費用。

9、施工中未經(jīng)甲方同意和有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線。經(jīng)甲方同意如確實需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)。

10、甲方協(xié)助乙方辦理施工場地進場手續(xù)，乙方應(yīng)按甲方要求提供相應(yīng)該文件、資質(zhì)等手續(xù);施工場地相關(guān)費用(包括但不限于：押金、賠償損失等)由乙方承擔(dān)。

11、乙方負(fù)責(zé)辦理竣工后所需各項合格手續(xù)，并連同隱避工程影像資料、內(nèi)業(yè)資料一并出具給甲方。

第七條 安全生產(chǎn)和防火

1、乙方提供的施工圖紙或做法說明，應(yīng)符合消防和有關(guān)防火設(shè)計規(guī)范。

2、乙方在施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《建筑安裝工程安全規(guī)范》、《建筑工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其他相關(guān)法規(guī)、規(guī)范。

3、乙方要嚴(yán)格按照具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計部門出具的配電、消防施工圖紙施工，由于所用原材料或施工問題所帶來的不安全后果均由乙方負(fù)責(zé)。

4、乙方按施工安全規(guī)范做好施工質(zhì)量、安全管理，指定安全防火責(zé)任人， 物件堆放整齊，道路暢通，凡施工期間由乙方原因造成的施工質(zhì)量、安全事故，均由乙方承擔(dān)負(fù)責(zé)并即時報告甲方及有關(guān)部門。

5、乙方負(fù)責(zé)施工期間的安全生產(chǎn)和防火責(zé)任。

第八條 材料供應(yīng)

1、乙方應(yīng)按照材料種類 、規(guī)格 、質(zhì)量等級 等提供材料樣品或樣本及其產(chǎn)品合格證明，經(jīng)雙方驗收后封存，作為雙方結(jié)算依據(jù);

2、乙方承擔(dān)本合同中約定的設(shè)備、材料等一切費用，本合同總價款已包括材料、制作、供貨、設(shè)備供應(yīng)、安裝、運輸費及其他相關(guān)費用，未經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，任一方不得擅自變更價款;

3、甲方提供的地磚運輸費用乙方先行墊付，侍本工程竣工驗收合格后由甲方結(jié)算。

第九條 設(shè)計變更

1、甲方變更設(shè)計，應(yīng)在該項工程施工前3天通知乙方。乙方已經(jīng)施工的工程，甲方變更設(shè)計應(yīng)及時通知乙方，乙方在接到通知后立即停止施工;

2、乙方提出合理化建議涉及到變更設(shè)計和對原定材料的換用，必須經(jīng)甲方代表的書面批準(zhǔn);

3、所有設(shè)計變更，雙方均應(yīng)辦理變更洽商簽證。

第十條 竣工驗收

工程具備竣工驗收條件，乙方按國家工程竣工驗收有關(guān)規(guī)定，向甲方提供完整竣工資料;

第十一條 保修

1、保修期限：工程從驗收合格之日起均為一年;

2、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由乙方負(fù)責(zé)免費維修、更換，如乙方拒絕維修、更換，甲方有權(quán)自行委托第三方維修、更換，所需費用及相關(guān)損失由乙方承擔(dān)，并甲方有權(quán)自質(zhì)量保證金中扣除，不足部分乙方應(yīng)補足。

第十二條 保險

1、乙方應(yīng)當(dāng)遵守勞動法律法規(guī)政策，依法規(guī)范用工行為, 乙方用工人員一切事項由乙方自行負(fù)責(zé)(包括但不限于:勞動糾紛、工傷事故、安全事故等)甲方概不負(fù)責(zé);

2、乙方應(yīng)為施工人員辦理生命財產(chǎn)保險和勞動工傷保險，并支付一切費用;

3、由于乙方在施工過程中違反有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范，導(dǎo)致發(fā)生安全及火災(zāi)等事故，乙方應(yīng)賠償由此給甲方及第三方產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失。

第十三條 違約責(zé)任

1、乙方未按約定竣工，每延誤一天，支付合同總額1%的誤期違約金，如延期十日以上，甲方有權(quán)單方終止合同，乙方由此給甲方造成的損失(包括但不限于：委托第三方的費用、因延期致使甲方向第三方承擔(dān)的違約責(zé)任例：商場向甲方開具的罰款等)由乙方承擔(dān)，且乙方須向甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付合同總額的20%的違約金，上述費用、損失及違約金甲方有權(quán)自合同價款中優(yōu)先扣除，不足部分乙方應(yīng)賠償。

2、工程竣工經(jīng)甲方驗收不合格，經(jīng)乙方維修后仍不合格或乙方未按甲方要求時間內(nèi)維修完畢或拒絕維修，甲方有權(quán)單方終止合同，并可直接委托第三方進行維修，所需費用及損失由乙方承擔(dān)，乙方還須向甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付合同總額的20%的違約金，甲方有權(quán)自合同價款中優(yōu)先扣除，不足部分乙方應(yīng)賠償。

3、任何一方未履行合同義務(wù)、未完全履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定要求，即應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款20%違約金。違約給對方造成的損失超過違約金的，還應(yīng)付給賠償金，補償違約金不足的部分。

4、違約金、賠償金應(yīng)在雙方明確違約責(zé)任后10天內(nèi)償付，否則按約定的利率給付利息。乙方給付甲方的違約金、賠償金，甲方有權(quán)自合同價款中優(yōu)先扣除。

第十四條 爭議或糾紛處理

本合同履行期間，雙方發(fā)生爭議應(yīng)在不影響工程進度的前提下，協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方向合同簽訂地人民法院起訴。

第十五條 其他約定

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式[四]份，

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日