當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來看一看吧。
2022代表心得體會(huì)詞語和方法一
1、朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì),就是由為了到達(dá)預(yù)定的目標(biāo)而組成的一個(gè)隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)中的人可以是固定的,也可以是臨時(shí)的,可能是認(rèn)識(shí)的,也可能是不認(rèn)識(shí)的,他們來自四面八方,男女老少,而我們就是這樣的團(tuán)隊(duì),大家來自不一樣的部門,每個(gè)崗位都有,各方面的潛力也參差不齊。很快在教官的指引下,我們推選了隊(duì)長,挑選了隊(duì)名,隊(duì)徽、口號(hào)、唱出了我們的隊(duì)歌,一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由此開始,歌還是一樣的歌,而歌聲從到開始之初的參差不齊到之后的豪情萬丈,特別是第一次我們沒能把隊(duì)旗拿回來我想大家心情跟我是一樣的沉重。后來在團(tuán)隊(duì)所有成員共同努力之下我們以三隊(duì)分贏得了屬于全隊(duì)人員共同的榮譽(yù),是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊(duì)拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。
2、強(qiáng)大的凝聚力
沒有人明白接下來會(huì)發(fā)生什么,直至教官宣布下一個(gè)任務(wù),下達(dá)的任務(wù)往往帶有規(guī)則,為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù),規(guī)則有好幾個(gè),由易到難,也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開始之前,教官總會(huì)三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時(shí)光或是完成任務(wù)的方式方法,此時(shí)就需要很好的凝聚力,能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來,而我們也真正做到了,我看到的是我們?cè)谟眯挠懻?,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡管也有爭(zhēng)論,有分歧,但我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是百折不撓的完成任務(wù),我們做到了,我們都高舉雙手,發(fā)出勝利的喝彩。所以在“摸彩活動(dòng)”中我們隊(duì)已三局全勝完勝了另外兩個(gè)小隊(duì)。
3、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)的默契、溝通,執(zhí)行力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。其實(shí)這兩天,我覺得所有的游戲和活動(dòng)無一不是在詮釋著團(tuán)隊(duì)的精神,團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、溝通,執(zhí)行力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。做什么都好,每個(gè)人只要一條心,目標(biāo)清晰,按著一個(gè)目標(biāo)的去走,去做,每個(gè)人只要把領(lǐng)導(dǎo)安排給我們的任務(wù),細(xì)心完成好。其實(shí)我們的工作就會(huì)做得很好,就會(huì)很有效率,做得很有成績。當(dāng)然,這前提也離不開隊(duì)伍以及上下屬之間良好的溝通能力。如果上下屬的細(xì)節(jié)沒溝通好,沒安排好。同事之間的配合沒有溝通好,沒有融洽。領(lǐng)導(dǎo)就算有再好的方針也是不可能把事情做得好,做得優(yōu)秀的。所以溝通能力非常重要,合作才能達(dá)到共贏。因?yàn)槿狈贤ㄔ凇熬蚪痫L(fēng)暴”中我們都只顧自己的小團(tuán)體利益,在開局之初就有三個(gè)小隊(duì)因破產(chǎn)被兼并重組,直到結(jié)束所有隊(duì)伍的都是成績平平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4、團(tuán)隊(duì)的核心---領(lǐng)頭羊
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于領(lǐng)頭羊。他是整個(gè)任務(wù)的核心,所有成員都應(yīng)由他指揮服從他的命令,讓團(tuán)隊(duì)在配置下高校合理化運(yùn)行。在團(tuán)隊(duì)中是一個(gè)特殊的角色,他并不超越團(tuán)隊(duì),存在于團(tuán)隊(duì)之外,但又必須從一個(gè)高遠(yuǎn)的,先知先覺的,全面的視點(diǎn)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。在“畢業(yè)墻”這個(gè)活動(dòng)中大家都能按照隊(duì)長的指揮做好自己應(yīng)該做的,整個(gè)拓展活動(dòng)中難度系數(shù)第二的完活動(dòng)反而在25分鐘42位隊(duì)員都成功翻越4米的高墻。
參加完這次拓展訓(xùn)練,可能每個(gè)人聽得最多的是總結(jié),說得最多的也是總結(jié),因?yàn)槊客瓿梢粋€(gè)任務(wù)時(shí),教官會(huì)不厭其煩地讓我們作一個(gè)小小的總結(jié),有些人說沒什么意思,不適合已工作多年的我們,但更多的人是意猶未盡,期盼著有更多更難的任務(wù)在等待著我們,其實(shí),細(xì)想下來,總結(jié)未嘗不可,由小見大,由微見著,我們捫心自問一下,你是否對(duì)你走過的人生作過一次小小的總結(jié),在我們的工作中,生活中需要總結(jié)的地方太多了,有總結(jié)才有提高,有提高才會(huì)進(jìn)步??偨Y(jié)能夠讓你點(diǎn)評(píng)過去,正視此刻,看清未來,也只有這樣,你的人生才會(huì)沿著你既定的目標(biāo),穩(wěn)妥的前行。
2022代表心得體會(huì)詞語和方法二
素質(zhì)拓展訓(xùn)練這個(gè)詞或許對(duì)那些小學(xué)生或中學(xué)生比較陌生,但我想對(duì)于很多大學(xué)生應(yīng)該不會(huì)陌生吧!應(yīng)為那該是大學(xué)的必修課。
素質(zhì)拓展訓(xùn)練就有點(diǎn)像電視里那節(jié)目那樣,通過各種設(shè)施來鍛煉自己。
我們的訓(xùn)練是從昨天下午1:50開始的,通過一天半的時(shí)間在今天結(jié)束的。在這一天半的時(shí)間里我們做了:斷橋、雷區(qū)取水、電網(wǎng)、逃生墻等項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中每一項(xiàng)都是挑戰(zhàn)自我和挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)合作的。
在這里就主要說一下:雷區(qū)取水和逃生墻吧!雷區(qū)取水是在今天上午進(jìn)行的,就是在一個(gè)圓圈范圍內(nèi),假定這個(gè)區(qū)域布滿地雷,我們的道具只我們24個(gè)人和一條順子要在30分鐘內(nèi)盡可能多的取出雷區(qū)中間的水,在大家的相互合作下我們用各種方法取出了13瓶水,大家雖然累但也都堅(jiān)持到最后一秒種。
逃生墻,就是在從一塊4.2米的木板下方翻到上面的平臺(tái)上去。這一次是140人合為一個(gè)隊(duì)。首先選出幾個(gè)人在下面做人梯,然后幾個(gè)人翻上去拉著下面的人上去,最開始我們說的是半個(gè)小時(shí),最后我們只用了25分鐘完成了。
在這次的訓(xùn)練中不論是那一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中,大家都在堅(jiān)持,都在為自己的隊(duì)友加油,有的甚至把嗓子都吼啞了。這就是力量,團(tuán)結(jié)的力量。
我在這次活動(dòng)中深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,或許也是我們?nèi)狈Φ?。如果不信,那么?qǐng)你想象4.2米的木板你自己能在不借助任何其他器材的情況下你能翻過去嗎?或許有的人可以,但你一個(gè)人能行并不代表你所在的團(tuán)隊(duì)的其他隊(duì)友都可以的吧!那么在這種時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中或許你的個(gè)人能力并沒有真正的體現(xiàn)出來,但請(qǐng)你不要生氣,因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)都能通過。
還有我們平時(shí)或許在很多地方都能聽到團(tuán)隊(duì)合做、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等詞語。但你知道要如何做嗎?那就是不論在任何團(tuán)隊(duì)中你都要全心的投入到團(tuán)隊(duì)中去,都要充分的相信你的隊(duì)友,都不要成個(gè)人主義,都要聽從i指揮,都要有為團(tuán)隊(duì)付出的精神,還有不要去責(zé)怪你的隊(duì)友。
在今天傍晚,活動(dòng)快要結(jié)束的時(shí)候,教練說了一番話,有的隊(duì)員都感動(dòng)哭了。說的什么了?我也記不清楚了,但我還記得教練說的:你的父母不是什么本應(yīng)該為你付出的,而是出于一種責(zé)任,一種信任,一種血濃于水的親情。那么我們有什么資格一味的向父母索要了?難道我們就不能為他們做點(diǎn)什么嗎?那怕是打一個(gè)電話,問一聲好;在父母的生日的時(shí)候說一聲生日快樂。這些很難嗎?
這次活動(dòng),讓我明白了團(tuán)隊(duì)的力量,也知道在生活中不論我們有什么想法,都要敢于把你的想法付諸實(shí)踐,因?yàn)橹挥袑?shí)踐你才知道你的想法是對(duì)是錯(cuò);熱知道了在生活中多個(gè)朋友多一條路的含義。
2022代表心得體會(huì)詞語和方法三
一、實(shí)習(xí)目的
全面、深入了解實(shí)習(xí)單位xx市-x電腦經(jīng)銷部的實(shí)務(wù)與管理工作,熟練掌握實(shí)習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能,對(duì)所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識(shí)。
進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)。通過實(shí)踐環(huán)節(jié),檢查自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。
有針對(duì)性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),積極向上的工作態(tài)度,為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)公司簡(jiǎn)介
(二)行業(yè)狀況
(三)具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)
首先,通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊,了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場(chǎng)前景。
其次,在公司的安排下,了解公司的貨物來源,進(jìn)貨渠道,送貨渠道,并了解運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。
最后,在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項(xiàng),報(bào)價(jià)技巧,了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,向公司專業(yè)人員討教,積累經(jīng)驗(yàn)。
銷售部助理日常工作:
1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶,并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息,幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。
2.協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單,交由運(yùn)輸部發(fā)貨。
3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。
4.及時(shí)與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系,將缺貨款式與編號(hào)發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。
三、實(shí)習(xí)總結(jié) 及個(gè)人收獲
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)
通過在-x近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我覺得,銷售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的,并值得自己探索的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事,感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會(huì)的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)銷售行業(yè)的一些認(rèn)識(shí):
策劃合理 ,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對(duì)性,能夠有計(jì)劃 有步驟地展開,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售任務(wù)。
首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和-諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟識(shí)這些知識(shí),,才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起
與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我 ,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長,同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
(二)個(gè)人收獲
通過將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對(duì)公司的進(jìn)貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因?yàn)槲沂窃阡N售部實(shí)習(xí),所以對(duì)銷售有更切實(shí)的體會(huì) : 我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程,而是一種獲得人心的過程。先做人,后做事:先賺人,后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準(zhǔn)備,計(jì)劃工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場(chǎng)白,該問的問題,該說的話,以及可能的回答。對(duì)于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,說明書 廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能達(dá)到銷售的目的,完成銷售任務(wù)。
我也深刻認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)的重要性:
1.溝通,從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,與客人的接觸是面對(duì)面的,我們的顧客群相對(duì)來說是文化程度比較高的,對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度要求較高,我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性,意識(shí)到為客戶著想,才能為顧客提供更好的服務(wù),最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通,才能發(fā)掘潛在的顧客,提高我們的銷售量。在工作中,我也遇到過比較難纏的顧客,他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題,還是一直在猶豫不定,并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,無論顧客問的問題多么細(xì)致,經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧,雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,但是我盡了我自己最大的努力,為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。
2.不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會(huì),成功不可能一觸而就,這就需要我們從低層做起,擺正心態(tài),虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中,我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,做的過程就是學(xué)習(xí)的過程,我不怕苦,不怕累,勤快認(rèn)真,踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的,要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到每一份工作都不是單打獨(dú)斗,而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致,這時(shí)就需要有協(xié)作的精神,請(qǐng)求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮,并做備份,這樣才能更好地完成任務(wù)。
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