心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
對于心得體會靜脈治療和感想一
在這次家訪過程中,我深刻體會到,作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長,同時多進行交流,家長和教師相互學習,相互信任,相互合作,結(jié)成一個家庭學校的教育同盟。那么我們的教育會取
得更大的成功。下面就談?wù)劚救说膸c心得體會。
11月26日利用休息時間,我深入幾個學生家中,進行家訪,感受頗深。 家訪真能讓我們和學生家長打成一片,感情親切融洽,這樣家長們就不再會有什么誤會和責怨,我們的工作就能得心應(yīng)手。同時大部分家長的熱情好客讓我深深地體會到作為一名教師的自豪。
學生趙美月的家長對我的到來,感到十分意外和興奮,真有點"受寵若驚"的感覺。我給他們簡要介紹了當前教育的理念與發(fā)展,匯報了我們學校在孩子教育方向上的指引,以及我們班級是如何開展教育、教學工作的。面對面促膝暢談,家長對我們教育人給予了高度評價與鼓勵, 我對班級容量也很大, 有的活動做得不到位的地方敬請家長諒解,對于我們學校的發(fā)展、班級建設(shè)有什么建議的可以盡管提出來。” 趙美月的家長說:“萬萬沒有想到老師對學生是如此牽掛和關(guān)心,我們的孩子放在你們學校班級,就是放心,你們這是在辦人民滿意的學校。我們家長一定大力支持學校的工作?!?/p>
很多家長對老師的到來,接待的非常熱情,他們覺得溫暖,倍感興奮,學生本人感到:原來自己并不是一個被"遺忘的角落",自己在老師的心中不是可有可無的,教師總是在注視和關(guān)心著自己。學生李浩宇說:“老師,您這次家訪,給了我很大力量,我更加自信,我還要更加努力,在班上要做個好學生,在家里更要做個懂事的好孩子,你看我以后的表現(xiàn)?!?/p>
這次家訪,使家長和學生感到十分親切,從內(nèi)心深處非常感激教師。學生 張詩雨見到我的到來,開始非常緊張,站在門口不知所措,害怕我是來向家長"告狀"的,沒想到我只字不提她表現(xiàn)不好的地方,而是鼓勵她要揚長避短,爭取更大的進步。在輕松和諧的閑聊中,孩子越說越高興,把自己的志向、思考統(tǒng)統(tǒng)都講給老師聽,家長也因此了解了孩子內(nèi)心更深刻的東西,對孩子的表現(xiàn)越來越滿意。最后,他們一家人依依不舍地把我們送出大門口,并希望老師經(jīng)常到家。
在家訪中,我還了解到有相當一部分家長整個忙于生計,極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責任更重了。我們沒辦法選擇家長,我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關(guān)心的孩子。很多家長都反映:老師說的,孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動于這句話,老師的魅力無極限。當然高興之余,需要我們付出更多了。讓我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的學生個體和認知表達水平。文化程度較高的家長知道如何對孩子進行學習、生活上的指導(dǎo),這些家長的孩子往往已經(jīng)養(yǎng)成良好的習慣,有較強的自覺性。文化程度不高,但為人處事有原則的一類家長,他們對孩子學習上的指導(dǎo)有欠缺,但會教他們做人的道理,家長說的多,做的少。有相當多的家長對子女出現(xiàn)的一些不良傾向只會念叨,卻拿不出或狠不下心采取措施,效果不佳。這類孩子需要在學習習慣、方法上多指導(dǎo)。還有少數(shù)家長本身文化程度低,對自己的子女從小又過于溺愛;現(xiàn)在孩子年齡增長,膽子也大了,有些家庭已出現(xiàn)了不會管、管不了的局面。所以針對有問題的學生,我和家長促膝談心,用一分為二地觀點分析學生,同時把握實際,靈活調(diào)節(jié),在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題,共同商量、探討教育措施,使學生心服口服,家長也欣然配合。
總之,家訪讓我受益非淺,既使家長了解學生在校各方面的表現(xiàn)和學校對學生的要求,又使我了解學生家庭中各方面的情況及學生在家庭中的表現(xiàn)。我們只有通過家訪才能了解一些隱性的問題,找出學生不良行為形成的根本原因,這樣我們可以從根源著手,進一步加強對學生的教育。我覺得身上的擔子更重了,我們要加強家校的密切聯(lián)系,同時注重學生的個別教育,真正達到“教育一個孩子,帶動一個家庭,影響整個社會”的教育效果。
對于心得體會靜脈治療和感想二
為期兩周的校黨課學習匆匆而過,雖然時間很短,但是留給我們?yōu)榱藷o限的思考和回憶。我非常感謝遵義師范學院能給我這次學習的機會,讓我更深一步的學習黨,認識黨。
2010年4月9日,我們懷著對黨無限的期盼,早早的來到了學校大禮堂,參加了開學典禮,在洪亮的國際歌聲中,我們迎來了開學典禮。出席開學典禮的領(lǐng)導(dǎo)給我們指出了此次黨課學習的重要性,在我們偉大祖國遭受旱災(zāi)、王家?guī)X煤礦遇難之年,我們的黨課也更加有意義,這讓我們對黨更加有自信!
我們作為80后的年輕人,更加應(yīng)該認真學習黨課的知識,更加應(yīng)該認識到黨的重要性,還記得我剛上大學的時候,我寫第一封入黨申請書,自己或許對黨的認識僅限于在書上看到的,在電視聽到的,在別人口中了解的一點點,雖不能說膚淺,但也確實微不足道。但在大學生活的不斷熏陶中,使我更加了解了對我們中國共產(chǎn)黨的認識,特別是這次校黨課的培訓,更教育了我從思想上積極入黨,從行動上積極入黨
一、樹立遠大理想,不辱當代青年的責任和使命端正動機,牢記宗旨,做合格學生黨員
我們當代青少年首先要樹立樹立遠大理想。只有樹立了遠大的理想,才能有源源不竭的動力,才能堅定地走好自己的道路。只有在平時生活中,努力提高自身素質(zhì),才能形成一種好的習慣。細節(jié)決定成敗,我們不能“不以惡小而為之,不以善小而不為”。這是上黨課的老師在黨課上對遠大理想的講解。我們作為未來事業(yè)的接班人,一定要樹立遠大的理想,從黨的建設(shè)出發(fā),從人民出發(fā),才能讓我們在以后的生活學習中有目標,有方向,才能獲得成就。
遠大的理想,當一個人沒有理想的時候,所有的一切都是空談。我們要從身邊的小事做起,從身邊的點滴做起,從擦桌子、打掃宿舍做起。這是我們身邊的小事,只有把小事做好了,才能做好大事,理想也是由小而大。作為一名即將畢業(yè)的大三畢業(yè)生,我們更加要珍惜中國共產(chǎn)黨給我們創(chuàng)造的良好學習生活環(huán)境,更加要有遠大的理想,才能更好的為人民,為社會做貢獻,才能開創(chuàng)一片更好的天地。
如何樹立遠大的理想,這是我們當務(wù)之及必須解決得問題。但是,我們在樹立理想之前,必須要充分認識自己的缺點,要積極改正自己的缺點,人生的價值與意義是自己賦予的,其它任何人強加給你的都不是你的人生,只有你做好自己才能樹立出偉大的理想,別人事幫不了你的,也只有做好自己,才能實現(xiàn)你心目中的理想。
遠大的理想并不是一句空話,是要我們用行動來證明的。我們要在以后的生活學習中,從自身出發(fā),改正自己的缺點,從人民的需要出發(fā),為黨,為人民貢獻我們的微薄之力。
商場的管理首先要從服務(wù)著手;員工是決定商場服務(wù) 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)通常不是一種有形的物質(zhì)實體,而是一種行為或過程,服務(wù)既不能與服務(wù)提供者(服務(wù)人員)分離,也不能與服務(wù)接受者(顧客)分離,而是服務(wù)人員與顧客之間的相互作用。
1、商場服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,無論是在內(nèi)容上,還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務(wù)主要表現(xiàn)為一種過程,一種行為,服務(wù)質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場員工的形象和行為反映出來,人的行為是服務(wù)的中心。
2、商場的服務(wù)質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務(wù)質(zhì)量體系和制度,更重要的是要把提高服務(wù)質(zhì)量的思想、原則和方法傳達和落實到每一個員工,并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識到員工在提高服務(wù)質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用,并采取有效措施加強和改善人員管理,提高員工素質(zhì),調(diào)動全體員工為顧客服務(wù)的積極性和主動性,就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務(wù)質(zhì)量,其經(jīng)營業(yè)績和競爭實力也一定會有實質(zhì)性的提高。
為獲得外部市場的回應(yīng),商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),內(nèi)部市場也是如此。為了調(diào)動員工為顧客服務(wù)的積極性和自覺性,需要不斷地對其進行有效的激勵,因此,激勵是商場內(nèi)部營銷管理的又一項重要內(nèi)容。
1、要充分尊重員工的服務(wù)性勞動,經(jīng)常在各種場合強調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位,以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機遇。
3、在工作中要充分信任員工,要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限,允許他們在一定范圍內(nèi)有權(quán)處理顧客服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性,加強為顧客服務(wù)的責任感,避免一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之,又能縮短解決問題的時間,緩解顧客的不滿情緒。
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作,為內(nèi)部和外部的顧客提供服務(wù)。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、公司對顧客的承諾或保證等等,此外,商場內(nèi)部上下級之間、部門之間,以及員工之間也需要交流和溝通,因而,溝通是商場內(nèi)部營銷管理的又一個重要內(nèi)容。
1.首先管理人員、服務(wù)人員及各部門員工,可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋,理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),以及產(chǎn)品、服務(wù)和營銷活動,這樣,商場的服務(wù)理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次,由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平,而且還取決于一線服務(wù)人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因為所有員工都參與了為顧客服務(wù)的過程,很多員工雖然不與顧客直接接觸,阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的服務(wù),一線員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務(wù)意識。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線服務(wù)人員或其他某個部門人員所能單獨完成的,它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持,特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級管理人員對一線服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門對一線服務(wù)部門的支持。
培訓是市場內(nèi)部營銷管理的基本組成部分,對員工進行有計劃的培訓,不僅對提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的,而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略和自身的職責,牢固樹立顧客導(dǎo)向的服務(wù)觀念。培訓的目標和任務(wù)主要有三個方面:
1、要使每個員工對企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略及其本人在其中的位置和作用有一個深入和全面的認識;
2、樹立和增強員工的顧客意識和服務(wù)的自覺性;
3、提高員工溝通、銷售和服務(wù)的技巧。因此,在制定培訓方案時,應(yīng)把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起,使兩者相互促進,相輔相成,不可有所偏廢。
除了上述內(nèi)容之外,內(nèi)部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務(wù)理念的行為和活動。但是,如果我們僅僅是把內(nèi)部營銷看作一般意義上的一項營銷活動,那么,內(nèi)部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功,因為僅在這個層次上實施內(nèi)部營銷活動是無法培育公司的服務(wù)文化,也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客導(dǎo)向的追求??梢?,內(nèi)部營銷管理實際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義,成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分,內(nèi)部營銷更多的應(yīng)該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術(shù)活動來予以實施,它首先是一種管理哲學,然后才是一種管理策略。
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年黨員禁毒心得體會報告(通用18篇)
- 期刊投稿心得體會和方法 期刊投稿心得體會和方法總結(jié)(7篇)
- 最新干警夜校心得體會簡短(優(yōu)秀12篇)
- 紅色故都心得體會及收獲(實用15篇)
- 軍訓心得體會男生和方法(精選12篇)
- 最新心語心得體會實用(優(yōu)秀14篇)
- 最新口腔課心得體會及感悟(實用10篇)
- 現(xiàn)場糾察心得體會和方法 查糾整治心得體會(7篇)
- 2023年觀察玉米心得體會報告(模板19篇)
- ppt教學心得體會及感悟(實用17篇)
- 探索平面設(shè)計師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)體會與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計劃(模板18篇)
- 教學秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結(jié)報告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學學生會秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)
相關(guān)文檔
-
心 得 和心 得 體 會 心 得 體 會 的心 得 體 會 一樣嗎(實用11篇)19下載數(shù) 646閱讀數(shù) -
2023年太極拳
體 會 心 得 體 會 體 會 太極拳心 得 體 會 (精選18篇)17下載數(shù) 249閱讀數(shù) -
最新
心 得 體 會 心 得 體 會 心 得 體 會 (匯總19篇)16下載數(shù) 353閱讀數(shù) -
心 得 體 會 心 得 體 會 心 得 體 會 范文(優(yōu)質(zhì)10篇)25下載數(shù) 264閱讀數(shù) -
2023年
心 得 體 會 心 得 體 會 心 得 體 會 如何寫(優(yōu)質(zhì)18篇)16下載數(shù) 167閱讀數(shù) -
2023年
心 得 體 會 心 得 體 會 心 得 體 會 簡短(優(yōu)質(zhì)9篇)19下載數(shù) 264閱讀數(shù) -
2023年
心 得 體 會 心 得 體 會 心 得 體 會 (通用10篇)30下載數(shù) 682閱讀數(shù) -
心 得 體 會 心 得 體 會 心 得 體 會 (精選9篇)20下載數(shù) 638閱讀數(shù) -
最新
心 得 體 會 心 得 體 會 心 得 體 會 及感悟(優(yōu)秀8篇)44下載數(shù) 760閱讀數(shù) -
實訓
心 得 心 得 體 會 總結(jié) 實訓心 得 體 會 心 得 體 會 (優(yōu)秀11篇)24下載數(shù) 468閱讀數(shù)