物業(yè)出差心得體會報告(通用13篇)

心得體會的寫作可以促使我們對學習和工作的過程進行反思和優(yōu)化。在寫心得體會時，我們要注意適當加入自己的情感和感受，使文章更加飽滿和真實。小編特意整理了一些值得觀看的心得體會，希望能夠啟發(fā)和激勵大家。

物業(yè)出差心得體會報告篇一

__年是公司有史以來在建船舶最多、交船最為集中的一年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤化為財務管理導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業(yè)務為抓手，以資金和全面預算為主線，以資產管理為重點，以信息化建設為支撐”的財務管理理念，在公司領導的直接領導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設;面對新開工項目所需大量現(xiàn)金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業(yè)現(xiàn)金流管理工作，合理使用與調配資金;以預算管理為主線加強成本控制，降本增效。

在這一年里，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：

一、健全財務內控制度，進一步規(guī)范各項會計工作。

1、實施《新企業(yè)會計準則》。

根據(jù)省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司于__年全面施行新準則。財務部按照新準則的要求，對會計科目、輔助核算項目、成本費用項目、預算項目、會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定和平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善，如規(guī)范應付職工薪酬明細核算科目、現(xiàn)金流量增加了材料現(xiàn)金流的分船錄入。經濟業(yè)務的內部財務管理流程也進行相應調整，保證對經濟業(yè)務的核算確實按照準則要求。今年年初順利完成了用友財務會計模塊的初始化工作和新舊準則賬務銜接，起草了新會計準則下公司的《財務會計核算制度》，確保公司按時按新準則要求進行規(guī)范的賬務處理。

2、財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準，制定了差旅費報銷管理規(guī)定，細則中對開銷范圍、費用報銷標準、報銷流程等工作程序作了詳實的解釋。同時聯(lián)合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范。

3、加強資產管理。

與信息室對u盤、電腦配件等的領用及領用后的管理進行溝通、梳理、完善;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;督促規(guī)劃設備部加強對固定資產跨部門移交的手續(xù)管理。

4、加強成本管理、出臺成本管理辦法。

針對公司造船成本管理薄弱的情況，年底與相關部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責，從成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本報告成本分析以及成本監(jiān)督方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于進一步完善公司的成本控制體系，加強造船成本管理，提高公司經濟效益。

5、財務管理部績效薪酬考核。

針對公司出臺的績效考核制度，我部相應地制定了績效薪酬考核量化指標方案，從公司規(guī)章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考核，并擬定相應的獎懲辦法。實踐表明，該項考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。

7、根據(jù)公司專題會議提出的編寫作業(yè)指導書的要求，我部明確分工，將本部門工作細化為出納業(yè)務、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業(yè)、銀行詢證、執(zhí)行建造合同準則、物資采購業(yè)務、勞務結算、基建技改工程、固定資產業(yè)務、成本核算業(yè)務指導書、保險業(yè)務、財務報表編制、涉稅業(yè)務等十幾個模塊，組織部門骨干分工負責編寫本崗位的作業(yè)指導書，經過層層審核，跨部門報送給相關的部門領導會簽，4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實用于財務管理作業(yè)的作業(yè)指導書。它規(guī)范了業(yè)務處理程序，固化了作業(yè)流程，為部門員工有序開展活動提供了支持。

二、資金管理方面。

資金運營：本年度是公司有史以來在建船舶最多、交船最為集中的一年，由于多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務部根據(jù)公司的資金管理辦法，結合生產節(jié)點與物資納期計劃，合理地安排融資進度與額度，以保證生產經營所需。

通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，并降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產經營的正常運轉。

外匯運作方面，財務部合理編制收付匯計劃，通過遠期結匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。并與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，為船舶交付掃清了政策障礙。為多艘船提供了質量保函，保證我司能夠及時交船。

資金風險管控：我司資金活動較為復雜，資金內部控制不可能面面俱到。財務部對公司生產經營管理各種業(yè)務進行認真梳理，根據(jù)不同的環(huán)境不同的風險大小，明確關鍵的業(yè)務、關鍵的程序，從而確定關鍵的風險控制點，針對關鍵風險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關鍵風險：我部進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為，頒布了《差旅費報銷管理規(guī)定》;聯(lián)合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范;我部通過加強物資采購合同的審核、材料發(fā)票的審核、物資款項支付的審核等方面加強物資采購業(yè)務的財務控制;針對船東撤單的情況，我部集中關注了與撤銷船只關聯(lián)的債權債務關系，屬于債權的(船東賠款、預付材料款)謹慎確認收入和損失，定期督促業(yè)務員催收，屬于債務的(物資采購違約款)要求業(yè)務員盡快把相關的手續(xù)辦好，與此相關預付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別并關注資金活動主要風險來源和主要風險控制點，財務部提高了內部控制的效率、實現(xiàn)了公司資金的安全運營。

三、圍繞公司生產大綱，制定和下達年度財務預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。

本年度財務預算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協(xié)同各歸口管理部門的預算，預算表格根據(jù)新企業(yè)會計準則的要求，對相關預算項目進行了修正。

財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，__年7月份組織對公司上半年預算執(zhí)行情況進行分析。年中多次組織工程課、規(guī)劃部等部門召開預算溝通協(xié)調會，對年度預算進行調整。

四、成本管控。

船市進入微利時代、造船的成本管理成為公司核心競爭力之一，為了加強成本監(jiān)管，財務部修訂出臺了《成本管理辦法》，按期召開由黃總、李副總親自主持、財務部具體負責議題、會議紀要、編制會議決議、落實會議決議的成本分析會。

除了加強造船成本控制外，財務部也加強了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內業(yè)二工段墻體工程實施進行跟蹤檢查，相關工程決算實行剛性審核，對于超支的、不合理的部分堅決不予通過。

五、材料。

1、強化材料采購一般審核。

強化對物資采購審核，物資采購審核一定要要查驗合同，以合同規(guī)定的條款為準，并查驗申報審批表或審批報告等相關資料是否齊全，領導簽批的若與國家相關法規(guī)、公司制度規(guī)定、合同等相左，必須提出來，不得審核通過。

2、認真貫徹落實物資增補規(guī)定，規(guī)范材料出庫。

根據(jù)物資增補規(guī)定，紅單及技術修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業(yè)課、職能部門申請領用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經規(guī)劃設備課批準后，交由物質部采購;所有科室在領用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進行領用;設備大修改造單獨立項申報工程號的機器設備在領用工具、配件、易耗品時按修理工程號進行領用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進行領用。我部聯(lián)合物資部加強了倉管組對物資增補規(guī)定執(zhí)行的力度。

3、加強進口設備管理。

本年度我部對物料管理系統(tǒng)中進口設備的初始設置進行了修改、完善物料系統(tǒng)進口設備出庫流程，并解決了物料管理系統(tǒng)無法根據(jù)入庫單的幣種直接帶出出庫的進口設備的幣種導致在做出庫統(tǒng)計時無法按幣種統(tǒng)計的問題。

4、積極盤活積壓物資。

組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯(lián)合物資部、紀檢委就積壓的物資按省產權交易中心的要求的流程著手進行處理，督促評估公司完成積壓物資的評估工作，提交評估結果。

六、加強稅務管理，有效避免公司的稅務風險。

__年財務部積極與市區(qū)有關稅務部門溝通與聯(lián)系，完成了__企業(yè)所得稅納稅申報：相關的研發(fā)費用所得稅加計扣除、節(jié)能節(jié)水專用設備所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計扣除在規(guī)定的時間內完成申報備案，積極發(fā)揮了稅收效益。國外設計費代征代繳營業(yè)稅及其他附加稅也上繳到稅務局。

在規(guī)定的退(免)稅申報期收匯核銷，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元。

七、小金庫專項治理工作。

認真貫徹落實《通知》精神，全面摸清“小金庫”產生的根源與存在形式，全面排查我司財務賬目，對照規(guī)定檢查帳務處理的合規(guī)性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據(jù)進行核銷，對開出的所有發(fā)票進行核銷，對不正確的賬務處理及時進行改正，并對所有帳務進行清理，自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。

通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內部各管理環(huán)節(jié)進行了一次全面系統(tǒng)地梳理，尋找風險點，加以改進，及時堵塞資金和資產管理漏洞，促進企業(yè)建章立制，完善內部控制機制，著力構建防治“小金庫”、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的長效機制。

八、與其他部門的協(xié)調。

財務管理部是服務部門，在做好基礎工作的前提下,主動發(fā)揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料采購對企業(yè)的資金流影響很大，財務部積極配合物資部做好審核、付款、對賬、催賬等工作;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定;配合企管辦項稅務局辦理申報省產品的納稅證明;配合企管辦向稅務局申請開立申報節(jié)能獎勵的納稅證明等等。

九、抓好財務部自身隊伍建設。

同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業(yè)務培訓，進行適當?shù)膿Q崗，加強了內部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。

明年工作的展望：

除了日常財務管理活動外，__年，我部將按照公司信息化建設五年規(guī)劃的要求，全面推進推進財務信息化進程：

不斷建立和完善基本編碼檔案包括物料清單、存貨編碼、固定資產編碼、客戶供應商編碼、人員和部門編碼、會計科目編碼等基礎檔案體系。定制統(tǒng)一的標準是公司整體信息化建設的基礎，實現(xiàn)設計、物資、財務使用統(tǒng)一的檔案編碼，從而實現(xiàn)生產設計、采購、庫存、財務等等模塊的集成。力圖達到這樣的一個效果：根據(jù)經公司經營領導班子審定通過的年度生產大綱，在船舶設計軟件上進行生產設計，生產設計成為物資管理系統(tǒng)的物料清單，再根據(jù)生產計劃安排物資納期，收發(fā)貨、組織生產經營、并進行財務核算和監(jiān)督。

財務信息化劃分為兩大主線：一條以材料為主，系統(tǒng)性的實現(xiàn)從簽訂采購合同開始、到合同到貨、發(fā)票、付款等執(zhí)行情況的監(jiān)控，打通包括企業(yè)管理物資采購，庫存管理，財務管理等各個環(huán)節(jié)，形成物流、財務信息的全面整合，實現(xiàn)企業(yè)物流、信息流、資金流的集成;一條以預算為主，在合同的基礎上，各部門各業(yè)務員根據(jù)合同進展情況提出每個月的月度用款申請，并進行逐級審核，形成月度預算數(shù)據(jù)，將費用支出動態(tài)的與合同直接掛鉤，同時實現(xiàn)月度預算對關鍵業(yè)務進行實時監(jiān)控，財務與物流業(yè)務高度集成，對實際資金支付進行事前實時控制，解決企業(yè)預算控制滯后的難題。形成預算與費用實時聯(lián)動，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學性。

物業(yè)出差心得體會報告篇二

第一段：引言（150字左右）。

出差是工作中常見的一種情況，因為不同的地區(qū)和環(huán)境，出差往往需要做好充分的準備和調整。在這次的出差中，我深刻地體會到了出差報告的重要性。出差報告不僅僅是一個簡單的工作要求，更是一個反思和總結的機會。通過報告的撰寫，我們可以更好地復盤自己的工作，并進一步提升自我。

第二段：出差的意義與目的（200字左右）。

出差往往是為了達到一定的目的才進行的，這包括開拓新業(yè)務、尋找合作伙伴、客戶拜訪等。對于我個人來說，這次出差的目的是為了參加一個行業(yè)的研討會，并向客戶做一次項目的匯報。通過這次出差，我了解到了最新的行業(yè)動態(tài)，并從中汲取了寶貴的經驗和知識，為公司的未來發(fā)展提供了重要的參考。

第三段：出差中的挑戰(zhàn)與解決方法（300字左右）。

在出差過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，最主要的是語言和文化障礙。由于是到一個外國國家出差，我對當?shù)氐恼Z言和文化不夠了解，這給溝通和交流帶來了一定的困擾。為了解決這個問題，我在前期充分準備，學習了一些當?shù)氐幕居谜Z和禮節(jié)，這對我在出差中起到了重要的幫助。此外，我還利用翻譯工具和當?shù)赝碌膸椭?，與客戶進行了深入的交流和溝通。

第四段：出差報告的重要性（300字左右）。

出差報告是對出差過程進行總結和回顧的重要工具。通過報告的撰寫，可以進一步梳理和理清思路，發(fā)現(xiàn)問題和不足之處，并提出改進的方案和建議。同時，出差報告也是對工作成果的一種展示，可以讓領導和同事們更加全面地了解自己的工作。此外，出差報告還可以作為一種記錄和參考，方便后續(xù)工作的展開和跟進，提高工作效率。

第五段：對未來出差的建議與展望（250字左右）。

通過這次的出差報告，我對未來的出差有了更多的認識和規(guī)劃。首先，我會更加注重對目的地的了解和準備工作，提前研究當?shù)氐奈幕土晳T，以及相關的商務禮儀。其次，我會更加注重突破自己的語言障礙，多學習和提高自己的外語水平，為出差中的交流和溝通提供更好的支持。最后，我會更加認真地撰寫出差報告，充分總結自己的經驗和體會，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

總結（100字左右）。

出差報告對于提高工作效率和個人能力的提升有著重要的作用。通過報告的撰寫和總結，我們可以更好地反思工作，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并提出改進的方案和建議。同時，出差報告也可以作為一種工作成果的展示，方便領導和同事了解和評估自己的工作。在未來的出差中，我將更加重視出差報告的撰寫，并不斷提升自己的工作能力和水平。

物業(yè)出差心得體會報告篇三

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。下面是本站小編為大家整理的物業(yè)。

這一行的職責，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。

物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產的產品是我們大家每天所提供的服務，服務這個產品，無法讓產品經檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產品生產者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務每時每刻都在經受業(yè)主的評估，可是，評介服務產品的質量，主要通過被服務方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務等，這就要求我們注意方方面面的服務細節(jié)，因而服務過程中的禮儀禮貌，服務規(guī)范用語，服務人員的素質，均決定著這個產品的質量，也可以這么說，服務不用高談闊論，只要從點滴做起。

隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質的物業(yè)管理服務成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務的品質，這就要求我們在服務要向更高層次邁進。

以下是我對物業(yè)服務的幾點想法，與大家一起交流。

一、嚴格執(zhí)行標準規(guī)范服務。

任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務的前提，是與委托方簽訂。

合同。

或稱服務協(xié)議合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。

物業(yè)公司按合同約定的服務標準提供服務，這是整個服務過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導致業(yè)主拒交物業(yè)費，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔正常運轉的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務是最低限度。

目前咱們三個分公司的服務標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學習、了解，并經常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。

但是物業(yè)服務不僅僅是按標準、按規(guī)范，服務是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務，大家都知道，海爾的產品與其他產品沒有很大的差異，但是他的售后服務，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務水平同樣要在工作中不斷總結，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。

二、注重服務細節(jié)。

服務注重細節(jié)，服務注重點滴是服務的內涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到“沒有破產的行業(yè)，只有破產的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關注細節(jié)可能帶來的不可想象的結果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且我們合作的產品是用來治病的，人命關天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導致100%的失敗的結果。

物業(yè)服務是瑣碎并繁雜的工作，每個服務的細節(jié)，都決定服務的成效。

下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務實的信息，此行此舉融入政府提倡構建節(jié)約型社會的號召，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。

服務講究細節(jié)，點滴無處不在，如“人過地清”，“人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值。

但是咱們在服務過程中，稍不注意細節(jié)就有可能，與你所提供服務的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗亭，是對外展示的窗口，室內室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務水平的標志。

咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象，更重要的是在維護自身形象。

三、提倡禮貌服務。

物業(yè)服務的精髓是綜合服務，為業(yè)主提供滿意的綜合服務是我們最大的追求。綜合服務不僅包括正常合同約定的服務，而且還包括服務提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。

禮貌服務可以使被服務者心理上、精神上的需求得到滿足，產生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務的不足。

服務中一言一行投入禮貌服務，本身便提高了服務水平。如保安員在服務過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產生安全感、舒適感、親切感，既維護小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴，真正成為了“業(yè)主的守護神”。

反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質，改掉一些陋習，加快溶入城市的氛圍。

物業(yè)服務是朝陽產業(yè)，作為一種新興產業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務改善了人民的居住質量，維護了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。

從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務行業(yè)想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

物業(yè)管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調，再協(xié)調，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導，現(xiàn)在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性;其實物業(yè)管理專業(yè)技術含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。

綜合這幾年對物業(yè)管理的認識可用這幾句話概括：“物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，細微無真情，理解方能和諧?！?/p>

要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠，更能感化業(yè)主。

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。

物業(yè)出差心得體會報告篇四

最近，在物業(yè)管理課程中，我參加了一個關于物業(yè)報告的研討會。通過這個研討會，我深入了解了物業(yè)報告的重要性和作用。在本文中，將分享我在研討會中所學到的關于物業(yè)報告的心得體會。

首先，我認識到物業(yè)報告在物業(yè)管理中的重要性。物業(yè)報告是居民和物業(yè)管理公司之間的交流紐帶。通過物業(yè)報告，居民可以將自己的問題和需求告知物業(yè)管理公司，而物業(yè)管理公司則可以通過物業(yè)報告及時解決問題和滿足需求。物業(yè)報告還可以記錄重要信息，例如設備維護和保養(yǎng)記錄，幫助物業(yè)管理公司做好設備維修和更新的工作。因此，一個準確、清晰和及時的物業(yè)報告對于物業(yè)管理的有效運作是不可或缺的。

其次，我了解到物業(yè)報告應該包含哪些內容。首先是居民的問題和需求。這些問題可以是關于設施設備的故障或損壞，也可以是關于公共區(qū)域的清潔和維護等方面的建議。物業(yè)公司應該及時解決這些問題，并向居民提供反饋。其次是設備維護和保養(yǎng)記錄。物業(yè)公司應該定期檢查設備的使用狀況，并記錄下維修和保養(yǎng)的情況。這樣可以幫助物業(yè)公司及時維修和更換設備，確保居民的生活質量。此外，物業(yè)報告還應該包括社區(qū)活動和安全信息的發(fā)布，幫助居民了解社區(qū)的事件和安全問題。

在研討會中，我還學到了一些撰寫物業(yè)報告的技巧。首先，物業(yè)報告應該準確和清晰。要求居民提供盡可能詳細的信息，以便物業(yè)公司可以更好地理解問題的性質和解決方法。其次，物業(yè)報告應該簡潔明了。避免冗長和復雜的描述，以免讓讀者產生困惑。最后，物業(yè)報告應該及時提交。及時提交物業(yè)報告可以讓物業(yè)公司能夠及時了解問題和需求，以便及時解決和滿足。

第五段：結論。

通過參加物業(yè)報告研討會，我對物業(yè)報告的重要性和作用有了更深入的了解。物業(yè)報告不僅可以促進居民和物業(yè)公司之間的有效溝通，還可以幫助物業(yè)公司更好地管理和維護社區(qū)環(huán)境。撰寫物業(yè)報告需要準確、清晰和及時，這樣才能達到預期的效果。我相信，通過學習和實踐，我能夠更好地撰寫和理解物業(yè)報告，并為改善社區(qū)的管理和環(huán)境做出貢獻。

物業(yè)出差心得體會報告篇五

物業(yè)行業(yè)是指對建筑物或小區(qū)進行管理和維護的職業(yè)。在這個行業(yè)中，員工經常需要進行出差，以處理不同地點的物業(yè)管理工作。作為一個物業(yè)管理人員，我最近有幸參加了一次長途出差，與同行交流經驗，互相學習，收獲頗豐。以下是我對這次出差的心得體會。

第二段：準備工作的重要性。

在準備出差之前，計劃和準備工作是至關重要的。因為出差地點的不同，可能會有各種各樣的問題需要解決，所以提前了解目的地的情況非常重要。我提前查閱了當?shù)氐奈飿I(yè)管理法規(guī)、行業(yè)標準以及相關資訊，使自己對該地區(qū)的法律法規(guī)和業(yè)界潮流有了清晰的了解。此外，我還與之前在該地區(qū)工作過的同事進行了通話，了解他們的經驗和建議。所有這些準備工作為我順利地完成了任務奠定了良好的基礎。

第三段：擴展知識和技能。

出差不僅是完成任務的機會，也是獲取新知識和技能的絕好機會。在與同行交流的過程中，我了解到不同地區(qū)物業(yè)管理中常見的問題和挑戰(zhàn)。我從他們的經驗中學到了很多如何高效管理物業(yè)、解決問題的方法。他們分享了一些行業(yè)內的最佳實踐，例如如何確保物業(yè)安全，如何提高服務質量等。這些寶貴的經驗對我個人的職業(yè)發(fā)展具有極大的幫助，讓我增強了解決問題的能力和應變能力。

第四段：培養(yǎng)良好的溝通與合作能力。

出差期間，與不同地區(qū)的同行交流、合作是提升個人能力的重要途徑。通過與他們的合作，我發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)物業(yè)管理的方法和風格存在差異。我學會了如何更好地適應不同的工作環(huán)境和人際關系，并培養(yǎng)了良好的溝通與合作能力。通過相互學習和理解，我和同行們成功地完成了任務，大大提高了工作效率和工作質量。

第五段：總結與展望。

這次出差讓我深刻體會到了學以致用的重要性。通過實踐和觀察，我不僅鞏固了自己的專業(yè)知識，還學到了許多新的知識和技能。我認識到，物業(yè)出差是一個學習和成長的機會，通過與同行的交流，我不僅擴展了自己的視野，還提高了解決問題和合作的能力。在未來，我將繼續(xù)保持學習的熱情，將這次出差的經驗和體會應用到日常工作中，持續(xù)提升自己的專業(yè)水平。

總的來說，物業(yè)出差是一個寶貴的機會，讓我們有機會接觸到不同的工作環(huán)境和同行，學習他們的經驗和成功之道。通過出差，我們可以擴展自己的知識與技能，并培養(yǎng)良好的溝通與合作能力。這些都將有助于我們在物業(yè)行業(yè)中取得更好的成績和進步。讓我們珍惜每一次出差機會，用心去體會、學習、成長！

物業(yè)出差心得體會報告篇六

最近，我接到了一項出差任務，前往一家位于北京的公關公司進行商務會談。這是我第一次出差，很快就發(fā)現(xiàn)，做好出差報告的撰寫比我想象中要重要得多。在這篇文章中，我將分享我對出差報告應包含的內容的體會。

第二段：行程安排。

第一個重要的要素是詳細記錄你的行程安排。你參觀了哪些地方？你會見了誰？你花費了多少時間參觀和交談？這些信息對于其他人理解你的出差經歷和成果非常重要。此外，如果你需要索賠差旅費用，記錄詳細的行程計劃對你有很大的幫助。

第三段：會議筆記。

除非你去出差旅行只是為了旅游，否則你的另一個重要任務是參加會議。一般來說，你需要準備一個行程，包括放映材料、會議文件和其他會議相關的知識等等。還有，你必須參加各種會議、講座和慶?；顒拥鹊?，而你就要記錄下來所有的重要信息，包括誰出現(xiàn)在場、關鍵信息或提供的商品和服務等等?？傊惚仨氂帽M一切努力，使自己擁有充分的會議筆記，以供后來的撰寫和總結。

第四段：關鍵成果概述。

在你返回公司時，你應該有一份詳細的報告，說明你在出差期間完成的所有任務和獲得的所有結果。而要進行這個任務，首先要確定你的主要目標。出差目的是否是為了尋找新的客戶，或是為了了解你當前的客戶的發(fā)展情況，或者是為了與供應商和其他業(yè)務聯(lián)系人交流。在出差報告中，你應該針對這些目標，描述你所獲得的主要成果，并提供有影響力的具體信息和數(shù)據(jù)，詳細說明會議和商務談判的結果。

最后一項任務是寫下出差旅行的心得體會。這不僅是為了回饋你的上級領導和同事，也是在進行員工自我反思和梳理自己工作的獨特方式。在這里，你可以談談你的感受、你的成就和你的錯誤。寫下你的反思和經驗，可以為下一次的出差打下堅實的基礎。同時，這種反思也可以讓你理解你自己的優(yōu)勢和劣勢，從而有效地處理未來的工作任務。

結論：

如上所述，出差報告不僅是讓團隊、部門或公司全面了解出差情況，它也是評估源于生產狀況和業(yè)務決策的一種最重要的手段。掌握寫出有效的出差報告需要花費相當多的時間和心思，但它所帶來的好處會遠遠超過你投入的努力。

物業(yè)出差心得體會報告篇七

第一段：介紹物業(yè)報告的背景和目的（200字）。

物業(yè)報告是一種定期匯報物業(yè)管理服務和運營情況的形式，用于向業(yè)主、投資者以及其他相關方傳達關于物業(yè)管理的信息。該報告通常包括對物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、財務情況、安全措施以及租戶滿意度的評估。目的是為了提供透明和及時的信息，讓相關方了解物業(yè)的運營狀況，以便做出決策和改進。

第二段：對物業(yè)報告的內容進行分析和評價（300字）。

在物業(yè)報告中，對物業(yè)設施的維護保養(yǎng)是一個重要的內容。通過報告中的設施維護情況，我們可以了解到物業(yè)管理公司的運營水平和對物業(yè)設施的關注程度。另外，財務情況也是一個關鍵指標，在報告中，要清晰地呈現(xiàn)物業(yè)的收入和支出情況，以及其他相關的財務數(shù)據(jù)，這樣可以幫助業(yè)主了解到物業(yè)的經濟狀況和投資回報。同時，安全措施是物業(yè)管理的重要一環(huán)，報告中的安全評估將告訴我們物業(yè)管理公司在安全方面的表現(xiàn)和改進措施。最后，租戶滿意度是一個關鍵的評估指標，它反映了物業(yè)管理公司對租戶需求的關注和租戶對物業(yè)管理的滿意程度。

第三段：總結物業(yè)報告的作用和意義（200字）。

物業(yè)報告的作用和意義在于提供透明和及時的信息，讓業(yè)主、投資者以及其他相關方了解到物業(yè)的運營狀況和財務狀況，以便做出決策和改進。物業(yè)報告還可以幫助業(yè)主和投資者監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作，確保物業(yè)管理的高效和透明，并促使物業(yè)管理公司及時采取措施解決問題和改進服務。

第四段：從業(yè)主的角度談物業(yè)報告的益處（200字）。

作為業(yè)主，物業(yè)報告讓我們了解到物業(yè)設施的維護情況，能夠判斷物業(yè)管理公司的專業(yè)水平和管理能力。通過了解財務情況，我們可以知道物業(yè)的經濟收入和支出狀況，以便做出更好的決策和投資計劃。安全評估和租戶滿意度的評估讓我們能夠判斷物業(yè)管理公司在安全和服務方面的表現(xiàn)。此外，物業(yè)報告還為業(yè)主提供了一個了解物業(yè)管理公司工作的渠道，便于我們與物業(yè)管理公司進行溝通和合作。

第五段：展望物業(yè)報告的未來發(fā)展方向（200字）。

隨著信息技術的不斷發(fā)展，物業(yè)報告也將發(fā)生變革。未來，物業(yè)報告可能會通過在線平臺來呈現(xiàn)，提供更加便捷和靈活的方式供相關方查看和分析。同時，報告的內容也會更加全面和細致，充分利用數(shù)據(jù)分析和可視化工具，使報告更具說服力和洞察力。此外，物業(yè)報告還應注重橫向比較和行業(yè)標準的評估，以及對最佳實踐的引導，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

在物業(yè)報告中，我們能夠了解到物業(yè)的運營狀況、財務狀況、安全措施和租戶滿意度，并從業(yè)主的角度感受到物業(yè)報告的益處。展望未來，物業(yè)報告有望通過在線平臺展示，內容更加全面和精細，并注重比較和引導行業(yè)的健康發(fā)展，這將進一步提升物業(yè)報告的作用和價值。

物業(yè)出差心得體會報告篇八

本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上面，整體看來連云港11家店的“質量”比較好，對于下半年的跑量還是比較有信心的。

這次出差最大的意外收獲應該是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家，前景應該是“一片光明”。

其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產品質檢這一塊，建議生產部這塊還需加強一些，畢竟現(xiàn)在我們在蘇北這里才剛剛起步，正在打品牌的時候，l質量這塊一定得把握好，一定得在下半年把繡陽的品牌打出去。

下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動，關于宣傳的事宜在電視臺打廣告的事情由于費用太高暫擱一邊，我已經和客戶解釋過原因，他們也表示理解。

等九月份促銷活動開始的時候，一些意向客戶就會陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下，重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始，在這之前我已經著手聯(lián)系這些意向客戶了。

總之，希望我們在外面開發(fā)市場，家里的貨品尤其是質量這一塊一定得把關好，我們很有信心把蘇北市場做大做強，希望公司能做我們的堅強后盾!

尊敬的領導：

你們好!

此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感責任重大，一定不能辜負公司對我的期望。 此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己背負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。 通過反省和自我批評，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。通過及時的反省和總結，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。 以下是我在本次出差總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報給公司希望能對領導做決策時有所幫助：

一、 在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關系，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導請示。

二、 在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因為客戶的臨床網絡不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量?？蛻粢矝]有否決我的建議，但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。

三、 拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。

四、 拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。 在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個比較好的結果。 本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點匯報朝陽藥業(yè)的情況： 對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點：

一、 以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了，花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。

二、 而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和現(xiàn)在的這個采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。

三、 新?lián)Q的這個采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負責任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。

四、 朝陽藥業(yè)的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。 雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯的進展。新?lián)Q的業(yè)務員雖然說話難聽又經常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補暫時的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運轉。 另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。 采購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。 以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認為收獲還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導匯報。 下一步市場操作計劃：

通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。個人建議，還請領導批評指正。 本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家里買了個房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點，所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。 與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領導請示。希望領導能夠批準。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索出差工作總結格式。

為期27天的出差結束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。

作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結如下：

1.關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

2.關于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。

3.關于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會可以分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4.關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。

尊敬的領導：你們好！

此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感責任重大，一定不能辜負公司對我的期望。

此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己背負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛？總結如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。

通過反省和自我批評，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的.重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。通過及時的反省和總結，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。

以下是我在本次出差總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報給公司希望能對領導做決策時有所幫助：

一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關系，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導請示。

二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因為客戶的臨床網絡不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量?？蛻粢矝]有否決我的建議，但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。

三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。

四、拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點匯報朝陽藥業(yè)的情況：對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。

主要包括以下幾點：

一、以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了，花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。

二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和現(xiàn)在的這個采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。

三、新?lián)Q的這個采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負責任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。

四、朝陽藥業(yè)的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。

雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯的進展。新?lián)Q的業(yè)務員雖然說話難聽又經常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補暫時的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運轉。

另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。采購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。

以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認為收獲還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導匯報。

下一步市場操作計劃：

通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。個人建議，還請領導批評指正。

本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家里買了個房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點，所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。

與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領導請示。希望領導能夠批準。

時光流逝，轉眼間滿載著收獲?和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己?這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。

星月公司有著十幾年建廠歷史?、有13億總資產、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機)工具、太陽?能、it、房地產、金融投資等產業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境?，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化?，集團公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉變，不斷地要自我學習?、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間?內掌握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解?，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案 ，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優(yōu)質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐?和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。

今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找?新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當中，等待?歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想2012年又是個大豐收的一年。

xx年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

物業(yè)出差心得體會報告篇九

相信這次的出差學習經歷能讓自己更快的成長，為以后的工作奠定基礎;最后感謝公司給予這樣一次鍛煉和成長的機會，分享。

xx年x月x日公司安排我去深圳新橋同維廠學習，很榮幸公司給我這次鍛煉和學習的機會，這次出差的主要任務就是學習更多機型的維修，具體的說就是對光產品維修，其次就是學習對產線的管理。這次出差我最大的收獲就是只要自己想做再大的問題也不是問題，沒有修不出來的板子。

一.學習收獲。

1.不要等待領導;要自己先做,一個一個的做。

自己要養(yǎng)成一種好學的習慣，過一天要有一天的價值。今天我做了什么?我對得起老板給我發(fā)的工資嗎?沒有事情做的時候要自己找事情做。

2.在工作上，遇到不懂、不會、不明白的問題時，要以“小學生”的態(tài)度向身邊的領導同事請教，增進彼此間的交流溝通。

3.工作上創(chuàng)新要從自身做起，認真動腦，遇到問題及時處理，不斷解決新情況、新問題。

4.溝通與同事的有效溝通，共同學習，共同進步。與深圳返修的及時有效地溝通。

5.資料問題維修的電路板上面的資料對于經常維修同一種機型的要準備好燒錄ok的資料待用，可節(jié)約維修工時。

6.不良ic的處理維修遇到的不良ic及時更換，在不良ic上用鉛筆寫上維修代碼。這樣做的好處有兩個：1)對于誤判的加入維修績效評定。2)促使維修者節(jié)約物料，減少浪費，對誤判的物料重新利用起來。

7.高效升級利用最新軟件可以一次升級十六片大大節(jié)約時間，及時更新工裝治具，把好的高效的方法及時應用在我們的工作中。

8.報表的規(guī)范統(tǒng)一報表書寫，便于文員記錄?！肮收犀F(xiàn)象”“故障原因”“解決方法”按照統(tǒng)一的格式填寫。

9.維修技巧。

對于同一個機型的板子如果修一片測一片顯然很浪費時間，可以按照下面的方法更快速的完成維修任務。1)先全部測一遍對不良的部位料號進行標注，。2)動用風槍烙鐵對標注的料進行更換。3)對換料后的板子進行測試。對維修經驗豐富的來說此時已經修好80%以上。4)對于另外換料沒好的板子進行一一維修。

準備空板，可對清尾維修起到很大幫助。特別是過孔不通過孔有阻值的板的維修。

往往修不出來的板子是因為馬虎，小料的損壞脫落引起的。修板要非常細心，拿到一片板子先看再修，判斷準確故障部位再修，避免人為造成的“鐵板”。

10.不良物料的以舊換新可以簡化領料的過程，方便物料員物料的發(fā)放。

二.太倉返修的優(yōu)勢。

1.人員便于管理，能動性較強，都有很大的潛力。

2.硬件設施較好。

3.目前返修品比較單一，很容易維修。

三.太倉返修管理中的問題及建議。

查出的問題進行拍照警告。爭創(chuàng)7s優(yōu)秀部門。

1.效率。

為更合理的獎勵先進鼓勵落后，按每月超出標準產量的多少按比例分配獎金，。

2.質量。

質量問題很重要，我們要嚴格按照維修標準，規(guī)范進行維修，盡心盡職文明維修。避免因質量問題造成不必要的投訴。

3.技能提升。

抽時間應對維修員及輔助人員進行技能培訓，以提高人員技能的多樣性及清尾能力。

四.后期。

學習計劃。

此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

1.壞料的準確判斷。

準確判斷出壞料再進行更換，避免浪費。熟悉料的作用。

2.與同事的有效溝通。

往往在談話交流中不經意的學到知識，搞好與同事的關系，便于共同解決工作中的問題。

3.不斷學習，勇于創(chuàng)新。

4.發(fā)現(xiàn)問題及時去解決。

5.返修品自己做出計劃。

以上是我一個多月來的出差學習報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能為企業(yè)貢獻自己的力量。我相信在未來的日子里，我一定會做的更好，也請領導們給予我信任與機會。

出差時間：xx年x月x日-----xx年x月x日。

出差目的：菏澤項目四臺設備以及聊城項目六臺設備已經吊裝完畢，線路也已經。

2.聯(lián)系甲方和項目施工單位以尋求配合，通知對方調試時間。

3.抵達現(xiàn)場與施工單位溝通了解工程近況。

4.根據(jù)工程現(xiàn)狀進行調試工作，并解決調試過程中出現(xiàn)的設備問題。

5.調試完畢，確保無誤后，向甲方和施工單位安排后續(xù)工作以及注意事項。

6.簽寫確認調試表，并安排后續(xù)行程。

工作效果：一.菏澤項目。

到達菏澤現(xiàn)場后，甲方負責人沒在現(xiàn)場，通過和施工單位負責人溝通后得知，四臺設備控制箱內的動力線已經連接完畢，但是濟南的施工方是第一次接觸高大空間設備，不確定是否連接正確，當初電工接線時只是通過電話與我方進行了簡單的溝通，因此有必要重新上去檢查一遍是否連接正確，在經過多方溝通與協(xié)調之后，施工單位臨時租借了三副半的腳手架，搭建完畢后上去檢查發(fā)現(xiàn)，施工單位將動力線接到了變頻器上端借口，出現(xiàn)了嚴重的接線錯誤，于是對四臺設備一一進行了檢查和改接;連上電源線，打開工控機后對四臺設備進行了調試，四臺設備均運行良好;與施工負責人溝通協(xié)調好后，簽單回程;整個過程雖然出現(xiàn)了很多問題但是總體上還是比較順利的完成了調試工作。

二.聊城項目。

聊城項目共有六臺高大空間設備，甲方為正宏藥業(yè)，施工方為宜興市工業(yè)設備安裝有限公司，該安裝公司之前有過高大空間安裝經驗，所以在溝通協(xié)調上，對方給予了很大的幫助與支持，由于工地現(xiàn)場有搭建好的腳手架，檢查工作進行順利，接好電源后調試中發(fā)現(xiàn)2號機組提示“風機過熱”無法啟動，出現(xiàn)紅色報警指示，其他設備運行正常，經檢查核實后發(fā)現(xiàn)接線并沒有出錯，只是風機信號線與接線端子的連接不夠結實，出現(xiàn)松動斷路現(xiàn)象，經加固后設備恢復正常運轉。整個項目的調試工作進行順利。

工作總結。

：1.由于工期尚未完工，甲方負責人基本不在現(xiàn)場，調試完畢后無法將設備操作及運行管理的相關知識及時傳遞給甲方。

2.由于施工方工作人員素質和責任心等問題，很難保證其在設備接線中的正確率和質量問題，我方有必要進行相關指導或者在生產過程中予以標注，使接線更加方便易懂。

3.通過調試當中出現(xiàn)的控制箱內線路連接不牢固的問題，提醒我們在生產運輸和安裝過程中要格外的細心和小心。

4.通過工控機和無線發(fā)射模塊實現(xiàn)的無線控制，在生產應用中的確很方便實用，但一些業(yè)主和施工隊伍還沒有完全認識到這一點，需要我們進行相關講解和對比。

5.機組設備出廠時的設備編號放在控制箱下面在實際的生產應用中不易觀察，需要繞到控制箱一側且遠離機組成一定角度的地方才能觀看到，給生產運行的控制帶來不便，最好應該在出風口梯形傾角處的四面分別張貼一個，這樣易于各個方向觀察。

個人總結：這次出差讓我學到了很多知識，鄧工程師在這次出差當中教會了我許多工作上的經驗和知識，同時在生活當中給予我許多幫助和照顧，對此我深感謝意;同時我也對出差有了更加全面細致的了解，對工作有了進一步的認識，對自己出現(xiàn)的問題也有更加直觀的認識，相信這次的出差經歷能讓自己更快的成長，為以后的工作奠定基礎;最后感謝公司給予這樣一次鍛煉和成長的機會。

第一次出差，有好多話想說卻又不知從何說起，下面就簡單的分三個方面談談我出差的感受以及來公司后想說而沒機會說的一些話。

一、出差的收獲。

這次去西峽出差，心中即激動又忐忑，對于我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開始!第一次考慮設備如何布局、第一次考慮設備管道如何連接、第一次嘗試獨立安裝設備、第一次與業(yè)主和項目監(jiān)理溝通交流、第一次考慮如何為公司節(jié)約成本??。這兩個月吃了不少苦，挨了不少罵，認識了不少人，長了不少見識，也學到了不少東西!這兩個月的歷練使我從一個對工程一竅不通的菜鳥開始逐漸入門，也深刻的意識到了自己還有很多的東西要學，還有很長的路要走，所以也請領導們多給我這樣歷練的機會!

2、項目建設中業(yè)主提出的疑問，一定要抱著負責的態(tài)度做好溝通交流，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對于業(yè)主提出的問題不管不顧，什么事情都按照自己的意愿去做，結果導致風機房重做了一次、樓梯重做了兩次、進水管換了四次!所以我們在以后的項目建設中要吸取這個教訓，一定要與業(yè)主做好溝通，業(yè)主指出的項目建設中存在的問題，我們要勇于承擔責任積極改正!當然與業(yè)主溝通時也要做到不卑不亢，對于不該我們承擔的責任也不能無休止的忍讓妥協(xié)。(ps：建議每個項目都設計施工圖紙，按圖施工，會少很多麻煩。)。

3、投標前項目標書一定要做仔細!可以說造成這次我們一直和業(yè)主扯皮的罪魁禍首就是劉偉他們公司的投標標書!他們的標書可以說就是胡亂編造的，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標書上寫的廠家根本不生產那種配件!所以我們公司一定要吸取教訓，在投標之前就把標書做仔細，這樣做項目時就會少很多麻煩。

4、安裝設備前要有長遠的規(guī)劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情，陳偉和鐘華也反映經常遇到這種情況。如果把項目中用到的配件提前統(tǒng)計好，在配件用到之前就發(fā)到工地就可以避免這種情況的發(fā)生。這樣做即節(jié)約成本，又縮短了工期。

三、對公司內部管理的建議。

1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應該拿去賣錢還是應該拿來孵小雞?我想稍微有點經濟頭腦的人都會選擇長遠的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然后生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業(yè)也應該是一樣的道理，要敢于做長遠的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業(yè)不斷做大。明年我們公司準備轉型做大型項目，我們三個也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重擔壓在小朱一個人身上，所以公司目前應該盡早培養(yǎng)幾個像小朱一樣能獨擋一面的大將。

2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優(yōu)秀員工是一個企業(yè)最寶貴的財富，留住了他們企業(yè)才能有更好的發(fā)展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業(yè)文化已經較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大愿意離開公司，而且員工所追求一般也只有三點：a、舒心的工作環(huán)境。b、大的發(fā)展空間。c、較高的薪資待遇。對于我們公司我認為前兩點我們都具備，我也了解過少林他們離開的原因，幾乎都是因為第三點選擇離開的。我們明年就要開始接大項目了，公司的效益也會慢慢變好，希望到時候我們的待遇也可以得到相應的提高，畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”!

3、不要把工齡當做衡量薪酬的唯一指標，把工作能力和工作態(tài)度也納入薪酬考核指標。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水，時間長了勤勞員工也會慢慢變懶，這樣就會陷入惡性循環(huán)。反之，如果將二者區(qū)別對待，明確告訴員工“想漲工資可以，讓我看到你的能力你的付出，你為公司創(chuàng)造的越多，你得到的就會越多!”這樣對于勤勞員工不僅更公平，而且也能督促懶惰員工不斷上進。

糾結了好多天，終于把它寫完了，由于是學理工科的，所以可能有些地方寫的有些言不達意，多擔待!

物業(yè)出差心得體會報告篇十

出差是公司經常進行的活動，通過出差可以拓展業(yè)務、參加會議交流心得，更好地了解市場動態(tài)。然而，出差報告對于公司來說也非常重要，它不僅是回顧此次出差的內容，也是對未來工作的規(guī)劃。

出差報告的內容應該包括出差目的、行程安排、會議情況、客戶拜訪、市場研究等方面。同時，出差報告還應該結合公司的戰(zhàn)略和目標進行分析，總結出此次出差的成果和不足之處，并提出解決方案和改進意見。

第三段：記錄細節(jié)需要注意的事項。

出差報告的記錄需要細致入微，需要注意事項包括：記錄準確的時間和地點；詳盡描述關鍵會議內容和重要客戶；記錄所參與項目的核心內容；注意對比競爭對手，分析市場機會和潛在風險；整理數(shù)據(jù)、資料和財務信息等。

在記錄報告的過程中，不僅要做到準確詳細，還需要從中吸取經驗教訓，總結自己的心得體會。如何重視客戶需求，如何察覺市場機會，如何應對競爭壓力等。此外，出差駐地所遇到的人與事，也是很好的鍛煉機會，通過與人溝通交流，積累經驗，提升自己的能力和素質。

第五段：總結。

總之，出差報告是公司出差活動的重要組成部分，需要有認真仔細的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)去完成。只有將出差報告寫好，才能更好地總結出此次出差的經驗和不足之處，做到心中有數(shù)地為公司下一步的工作做好計劃和規(guī)劃。希望本文能夠幫助讀者更好地理解出差報告的內容和意義，為公司出差做好準備！

物業(yè)出差心得體會報告篇十一

3月5日(星期三)上午9時，第十二屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務院作了政府工作報告，審查計劃報告和預算報告。本次報告共分為以下幾個主要部分：第一個部分是201x年工作回顧;第二個部分是201x年工作總體部署;第三部分是201x年重點工作。

在對201x年工作回顧中，李提到了以下幾方面的內容，即經濟運行穩(wěn)中向好;居民收入和經濟效益持續(xù)提高;結構調整取得積極成效;社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時，李進一步分析了201x年取得以上成績的原因。主要包括以下幾點，一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內生動力。二是創(chuàng)新宏觀調控思路和方式，確保經濟運行處于合理區(qū)間。三是注重調整經濟結構，提高發(fā)展質量和效益。四是切實保障和改善民生，促進社會公平正義。五是改進社會治理方式，保持社會和諧穩(wěn)定。

在對201x年工作總體部署中，李提到了以下幾點原則和政策取向。第一，向深化改革要動力。第二，保持經濟運行處在合理區(qū)間。第三，著力提質增效升級、持續(xù)改善民生。

在對201x年重點工作進行部署中，李指出以下內容應該被予以高度重視，

一是推動重要領域改革取得新突破。主要包括深入推進行政體制改革;加強事中事后監(jiān)管;抓好財稅體制改革這個重頭戲;深化金融體制改革;增強各類所有制經濟活力。

二是開創(chuàng)高水平對外開放新局面。主要包括擴大全方位主動開放;從戰(zhàn)略高度推動出口升級和貿易平衡發(fā)展;在走出去中提升競爭力;統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。

三是增強內需拉動經濟的主引擎作用。主要通過把消費作為擴大內需的主要著力點;把投資作為穩(wěn)定經濟增長的關鍵;把培育新的區(qū)域經濟帶作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐這幾點來實現(xiàn)。

四是促進農業(yè)現(xiàn)代化和農村改革發(fā)展。通過強化農業(yè)支持保護政策;夯實農業(yè)農村發(fā)展基礎;積極推進農村改革;創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式來實現(xiàn)。

五是推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。通過有序推進農業(yè)轉移人口市民化;加大對中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持;加強城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機制建設這幾點來實現(xiàn)。

六是以創(chuàng)新支撐和引領經濟結構優(yōu)化升級。通過加快科技體制改革;產業(yè)結構調整要依靠改革，進退并舉這兩點來實現(xiàn)。

七是加強教育、衛(wèi)生、文化等社會建設。通過促進教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展;推動醫(yī)改向縱深發(fā)展;文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價值觀，加強公民道德和精神文明建設;推進社會治理創(chuàng)新。注重運用法治方式，實行多元主體共同治理，健全村務公開、居務公開和民主管理制度，更好發(fā)揮社會組織在公共服務和社會治理中的作用這點點來實現(xiàn)。

八是統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本國邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅持建機制、補短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質量。要深刻認識到就業(yè)是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通過完善住房保障機制;嚴格執(zhí)行安全生產法律法規(guī)，全面落實安全生產責任制，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生這些方面的舉措全方面位保障人民的基本生活質量以及生命財產安全。九是努力建設生態(tài)文明的美好家園。要通過出重拳強化污染防治;推動能源生產和消費方式變革;推進生態(tài)保護與建設;深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責;各級政府必須厲行節(jié)約，反對浪費，堅持過緊日子這些舉措來實現(xiàn)這一目標。

通過學習李的工作報告我有兩點感受，一是，改革是整個報告的主基調，明確了把改革作為政府工作的首要任務，這是第一次，它貫穿報告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報告強調把改善民生當做政府工作的根本目的，從報告的內容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對民生的關注、對民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時我也注意到李對于我國海洋權益的重視。21世紀將會是海洋的世紀，各大國圍繞海洋將展開一系列的角逐與競爭，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對我國未來發(fā)展成為海洋大國至關重要。李的政府工作報告涉及到方方面面，既關注國內人民的基本生活需求，同時也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個發(fā)展中的大國應有的胸襟與氣度，同時為早日實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供了全面深入的理論支撐。

物業(yè)出差心得體會報告篇十二

近年來，出差已經成為工作中一種常見的現(xiàn)象。無論是對于員工自身的個人發(fā)展，還是對于公司的發(fā)展，出差都起到了很大的推動作用。作為一名從事銷售工作的人員，我也經歷了多次出差，并撰寫了多份出差報告。在這個過程中，我逐漸認識到了出差的重要性，并從中得到了一些心得體會。

在整個出差過程中，第一階段就是準備階段。在我收到出差任務后，我會立即翻閱相關資料進行了解和學習，包括了解目標市場的情況、調研競爭對手的情況以及了解公司產品的特點和優(yōu)勢。這樣的準備工作可以使我在后續(xù)的出差過程中有一個清晰的思路和更加高效的行動。此外，我還會安排好行程和預訂好住宿，以免出現(xiàn)時間沖突和住宿問題。

第二階段是出差實施階段。出差實施過程中，我會全身心地投入到工作中，力求取得最好的效果。我會與客戶進行深入的溝通，了解他們的需求和意見，并提供相應的解決方案。同時，我也盡量根據(jù)客戶的反饋和市場的變化來調整自己的銷售策略，以達到更好的銷售業(yè)績。我相信，只有積極主動地與客戶交流，并能夠主動地解決問題，才能夠在市場競爭中獲得更多的機會和優(yōu)勢。

第三階段是出差總結和報告撰寫階段。在結束每次出差之后，我都會認真總結并撰寫出差報告。在報告撰寫中，我會從客戶反饋、市場反饋、工作收入等多個維度進行分析，并提出相應的建議和對策。通過這樣的總結和報告，我能夠更好地理清工作中存在的問題，梳理出解決問題的思路和方法，并將其運用到后續(xù)的工作中。同時，通過不斷總結和反思，我也能夠提高自己的工作能力和水平，進一步適應市場的需求和變化。

在這個過程中，我最大的收獲是學會了如何與人進行有效的溝通。出差中，我需要與不同的客戶進行面對面的交流，因此，與人溝通變得尤為重要。在與客戶交流的過程中，我通過聆聽的方式了解到了客戶的需求和意見，并在此基礎上提供適合的解決方案。我也學會了用簡潔明了的語言來表達自己的意見和觀點，使對方能夠更加清晰地理解我的想法。這樣的溝通技巧不僅在出差過程中有幫助，也對我日常工作中與同事和上級的交流起到了很大的促進作用。

出差報告心得體會簡短，寫一篇五段式的文章，從準備、實施、總結、報告撰寫和溝通五個方面總結出差的體會，這對于提高個人的出差能力和工作能力起到了很大的幫助。出差不再是一種負擔，而是一種機遇和發(fā)展的途徑。通過出差，我能夠更好地了解市場的需求，為自己和公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。我相信，只要不斷總結和提高自己的能力，出差將成為我實現(xiàn)個人價值和事業(yè)發(fā)展的有力保證。

物業(yè)出差心得體會報告篇十三

第一段：出差背景介紹及心態(tài)調整（引入）。

物業(yè)行業(yè)作為一種服務業(yè)，經常面臨著各種問題和挑戰(zhàn)。為了更好地積累經驗和開拓市場，不少物業(yè)公司會組織員工進行出差學習和交流。最近我有幸參加了一次物業(yè)出差，這次出差之旅讓我收獲頗豐，體會深刻。下面我將分享我的心得體會。

第二段：出差中的溝通與協(xié)調（敘述）。

在物業(yè)行業(yè)，良好的溝通和協(xié)調能力是非常重要的。出差期間，我結識了不少同行業(yè)內的朋友。通過交流，我深刻認識到不同物業(yè)公司間的合作和溝通，能夠帶來更多的機遇和資源。我在與他們的交流中領悟到，通過合作，可以共同面對市場的挑戰(zhàn)和問題，并找到更好的解決方案。這種溝通與協(xié)調的精神不僅幫助我們在出差期間更好地完成任務，還為未來的工作打下了堅實的基礎。

第三段：出差帶來的思考和提升（觀點闡述）。

在物業(yè)出差期間，我對自己的能力和知識進行了一番思考。我發(fā)現(xiàn)自己在某些領域還有待提高，但同時我也看到了自己的潛能和優(yōu)勢。這次出差讓我明白，只有不斷學習和提升，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。出差的機會為我提供了學習和交流的平臺，讓我認識到學無止境的重要性。因此，我決定在回去后加強自身能力的提升，不斷拓寬自己的知識面，為公司發(fā)展做出更大貢獻。

第四段：出差對個人成長的影響（觀點爭論）。

出差既是一次工作任務和學習機會，也是一次個人成長的歷練。在不同城市的物業(yè)巡檢中，我面臨許多新鮮的挑戰(zhàn)和問題，需要快速適應和解決。這讓我更加自信和勇敢，敢于面對困難和挑戰(zhàn)。同時，經歷了無數(shù)次的溝通與協(xié)調，我對自己的人際交往能力有了更高的要求。這次出差幾乎涵蓋了物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，我在每一個環(huán)節(jié)中都得到了成長和提升，讓我深深體會到了出差對個人成長的積極影響。

第五段：對未來工作的展望和總結（總結）。

通過這次出差經歷，我提高了自己的業(yè)務水平和團隊協(xié)作能力。不僅如此，我還認識到學習和交流的重要性，不斷完善自己才能適應市場的需求。出差不僅是一種任務和責任，更是一次鍛煉和提升的機會。我相信，在今后的工作中，我會更加努力地學習和實踐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

【總字數(shù)：402字】。