外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫(優(yōu)質(zhì)10篇)

心得體會的撰寫過程可以提高我們的文字表達和組織能力。那么，如何撰寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們應該明確心得體會的目的和主題，以便我們可以有針對性地總結(jié)和概括。其次，我們需要回顧過去的經(jīng)驗，對自己的行動和思考進行評估和分析。然后，我們可以結(jié)合具體案例和實際情境，從多個角度來解讀和理解所得到的心得。最后，我們應該深入思考和反思，提出具體的改進和進步方向，以期在以后的學習、工作和生活中能夠更好地應用和發(fā)展。這些心得體會不僅在思想上有所拓展，還在文字表達上具有一定的藝術(shù)性。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇一

每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習報告范文，提供給應屆畢業(yè)生寫報告時參考所用。/shixi/。

這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了。大家都非常高興，同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿(mào)易實務和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。

在這三天中,我認真地完成了實習的全部內(nèi)容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。

在實驗過程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進口方混淆的錯誤，但經(jīng)過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據(jù)進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,還應該堅持不懈地學習英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。

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外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇二

最近，我正在進行一項關(guān)于外貿(mào)跟單的實物心得體驗。這是我第一次接觸這個領(lǐng)域，但是在這一個月的學習和體驗中，我已經(jīng)獲得了許多意想不到的收獲。下面，我將分享我的心得和體會。

首先，我認為外貿(mào)跟單需要極強的執(zhí)行力和計劃性。從我們接到訂單開始，就需要了解每一步所需的時間和資源，并嚴格把控貨物的進出。同時，還需要與供應商和客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，確保訂單的順利完成。

其次，我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)跟單需要靈活的應變能力。在工作中，有許多隨時可能出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況。在這些情況下，需要及時反應和調(diào)整方案。例如：快遞出現(xiàn)了延誤，需要及時聯(lián)系快遞公司或者另行安排運輸方式，保證貨源能夠及時到達目的地。

另外，還需要具備較強的敬業(yè)精神和責任心。作為一個外貿(mào)跟單員，必須時刻保持高度的警惕和嚴謹?shù)膽B(tài)度。因為一旦出現(xiàn)任何問題，都可能對客戶、公司甚至自己產(chǎn)生很大的損失。

最后，我認為外貿(mào)跟單需要跨文化交流能力和語言表達能力。外貿(mào)行業(yè)具有很強的國際屬性，不同國家和地區(qū)有不同的文化和習慣。在與外國客戶和供應商進行溝通時，必須了解對方的文化習慣和語言表達方式，才能進行有效的交流。

綜上所述，外貿(mào)跟單是一個需要全面素質(zhì)的工作。除了專業(yè)技能之外，還需要自身具備極強的執(zhí)行力、計劃和應變能力、敬業(yè)精神和責任心，以及跨文化交流能力和語言表達能力。這個體驗讓我收獲頗豐，也極大地拓展了我的視野和經(jīng)驗。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇三

在外貿(mào)行業(yè)中，跟單員是一個具有重要作用的職位。由于工作的特殊性，外貿(mào)跟單員通常需要經(jīng)過一段試用期后才能正式上崗。試用期間，跟單員需要全面掌握外貿(mào)業(yè)務的流程和規(guī)范，對外貿(mào)市場的發(fā)展趨勢有清晰的認識，并具備對客戶的有效溝通和協(xié)調(diào)能力。在試用期間，我也遇到了許多困難，但是通過不斷努力和學習，我不斷積累經(jīng)驗，充實自己的專業(yè)知識和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員。以下是我在試用期間的一些心得體會。

第一段：明確目標，制定計劃。

試用期雖然時間較短，但是任務卻十分繁重。在試用之前，我制定了一份詳細的學習計劃，包括對外貿(mào)流程和相關(guān)知識的學習、跟單流程的了解、業(yè)務流程的熟悉、市場開拓的分析等方面。并且將這些內(nèi)容分為不同的時間段，每天按照計劃進行學習和實踐，不斷提高自己的業(yè)務知識和操作技能。通過有效的計劃和執(zhí)行，我在試用期的工作中不斷進步，完成了公司交給我的任務。

第二段：注重細節(jié)，精益求精。

在外貿(mào)跟單的工作中，任何一點細節(jié)的疏忽都可能引起重大的問題，因此跟單員必須對業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)進行縝密的計算和完備的記錄，千萬不能掉以輕心。在試用期間，我從開樣品到發(fā)貨整個過程中，對交流、計算、制作文件等環(huán)節(jié)都進行了仔細的檢查和記錄，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些問題。通過不斷加強細節(jié)上的注意和精益求精的態(tài)度，我逐漸培養(yǎng)了嚴謹細致的工作習慣，為今后外貿(mào)跟單工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第三段：注重溝通，積極協(xié)調(diào)。

外貿(mào)跟單員的核心工作之一就是與客戶進行有效溝通，處理好客戶的各種要求和問題。在進行客戶溝通時，我始終保持耐心、客氣、堅定和果敢，充分了解客戶需求，及時協(xié)調(diào)各方面資源，確保訂單按時完成。在這個過程中，我逐步變得更加善于溝通和協(xié)調(diào)，學會了根據(jù)客戶實際需求和公司資源來釋放空間，使跟單工作更加無縫銜接，直至順暢地完成訂單。

第四段：負責任，不斷學習。

外貿(mào)行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，市場變化十分快速，經(jīng)驗的累積是跟單員實現(xiàn)自我成長和跨越的基礎(chǔ)。在試用期間，我無論在工作內(nèi)容上還是在輔助學習上，都提高了自己的責任感，時刻提醒自己做事要負責，客戶要負責，公司要負責，就像自己的工作一樣。同時，我還針對跟單員需要掌握的業(yè)務知識和技能不斷學習，從同事、學長、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取更多的知識和經(jīng)驗，為自己的未來做好準備。

第五段：總結(jié)體驗，實現(xiàn)自我價值。

外貿(mào)跟單試用期雖然較短，但是足以檢驗一個人在工作和學習上的能力和潛力。在這個過程中，我充分感受到了跟單員工作的復雜性和要求，發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足和需要改進的地方。通過不斷努力和學習，我不斷充實自己的專業(yè)知識和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員，并實現(xiàn)了一定程度上的自我價值。同時也認識到，作為一名外貿(mào)跟單員，只有不斷學習和成長，才能適應越來越復雜和嚴峻的市場環(huán)境，并更好地推動公司的快速發(fā)展。

總之，試用期雖然短暫，但是卻是外貿(mào)跟單員成長過程中重要的一步。通過明確目標、注重細節(jié)、注重溝通、負責任并不斷學習，跟單員可以在試用期間積累更多的經(jīng)驗和知識，不斷提高自身素質(zhì)，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇四

時間飛快，我的實習將要結(jié)束。實習充實了我的學習生活。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會上的一份子了。責任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司的主要工作是在負責染廠的一系列工作。基本上是在白配企業(yè)拿到白配后運到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風格的產(chǎn)品。而我們就是其中負責保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述：

作為一個實習生，我對布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時間的學習，目前我已經(jīng)認識了車間的所有的流程，并就對產(chǎn)品其最重要的定型等幾個流程進行察看。一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習期間主要做的也就是這個工作。

三個月的跟單員實習生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了，根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進度，所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠里。而有時候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責任也是很重的。每下一個訂單，都要仔細的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時與公司反應。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。

工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項?，F(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！

工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時候就出現(xiàn)了問題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。

和行為流露著太多的稚嫩，社會責任感也不強。但實習末，通過了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。

除了在實習期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學習，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是模具設(shè)計與制造，但進的確實外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學里學的知識是有限的，有些知識只能在課本中學到，但有些卻要自己從生活中學習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習，不斷的從生活中學習。通過在公司的實踐，我的社會能力也提高了不少。

我覺得在工作中應做好一下幾點：

1.細心，學習也好，工作也好，一定要細心，細心是成功的基礎(chǔ)。

2.耐心，剛剛踏觸大學，步入社會這大家庭，我們不能一時擺脫調(diào)大學生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識到?jīng)]有耐心怎能做好大事。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇五

第一段：引言（120字）。

外貿(mào)跟單員作為一種職業(yè)，其經(jīng)驗與體會有助于更好地理解和應對外貿(mào)工作日常的挑戰(zhàn)。本文旨在分享一位外貿(mào)跟單員的心得體會，希望對外貿(mào)從業(yè)者提供一些有益的參考和啟發(fā)。在這個充滿變化和競爭的行業(yè)中，外貿(mào)跟單員的工作涉及到各種各樣的任務，如訂單處理、物流安排、客戶溝通等，因此，他們需要具備多方面的能力及經(jīng)驗。

第二段：職責與溝通（240字）。

外貿(mào)跟單員扮演著連接客戶和供應商之間的重要角色，他們負責協(xié)調(diào)整個采購過程的各個環(huán)節(jié)。在處理訂單時，重要的是保持與客戶之間的有效溝通。這包括了了解客戶需求，回答各種問題，解決潛在的問題及提供定制解決方案。此外，外貿(mào)跟單員還需要與供應商保持緊密的合作，確保訂單按時交付并符合質(zhì)量標準。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是外貿(mào)跟單員職責中不可或缺的一部分。

第三段：面對挑戰(zhàn)（240字）。

作為外貿(mào)跟單員，面對各種挑戰(zhàn)是不可避免的，而成功跨越這些挑戰(zhàn)需要高度的應變能力。首先，外貿(mào)市場競爭激烈，產(chǎn)品和供應商選擇眾多，因此，跟單員需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并作出相應的調(diào)整。其次，外貿(mào)行業(yè)面臨著政策和法規(guī)的不確定性，跟單員需要及時掌握相關(guān)政策變化，以確保合規(guī)性。此外，文化差異和語言障礙也是跟單員面臨的挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)跨文化溝通能力是非常重要的。

第四段：經(jīng)驗總結(jié)（240字）。

作為一位經(jīng)驗豐富的外貿(mào)跟單員，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗。首先，高效的時間管理和優(yōu)先級排序?qū)τ诔晒ν瓿扇蝿辗浅Ｖ匾Ｆ浯?，建立并維持良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保持客戶和供應商滿意度的關(guān)鍵。第三，學會多任務處理和快速決策是外貿(mào)跟單員必備的技能，因為行業(yè)中的問題和情況變化非常迅速。最后，積極的心態(tài)和對工作的熱情是保持工作動力和增強執(zhí)行力的重要因素。

第五段：結(jié)語（360字）。

在全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景不容忽視。外貿(mào)跟單員在推動外貿(mào)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。通過溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，他們連接了客戶和供應商，完成了復雜的任務。然而，外貿(mào)行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機遇，外貿(mào)跟單員需要不斷學習和適應，以保持競爭力。通過總結(jié)經(jīng)驗，外貿(mào)跟單員能夠更好地提高工作效率，增強工作能力。

總之，外貿(mào)跟單員的心得體會提供了有價值的經(jīng)驗和觀點，這些可以幫助外貿(mào)從業(yè)者更好地應對外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)。通過合理的溝通和協(xié)調(diào)、勇于面對問題、積極樂觀的心態(tài)以及持續(xù)的學習和適應，外貿(mào)跟單員可以在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇六

外貿(mào)跟單是外貿(mào)行業(yè)中的一個重要職位，是負責與客戶進行溝通，解決各種問題，并督促工廠按時完成訂單的人員。在我實習期間，我從這個崗位中學到了很多實用的知識，也深刻體會到了這個職位的重要性。

首先，外貿(mào)跟單需要具備一定的外語能力和良好的溝通能力。在與客戶溝通時，需要準確地理解客戶需求，確保不會在交流中出現(xiàn)誤解，同時還需要有友好的態(tài)度，保持良好的關(guān)系，讓客戶對公司產(chǎn)生信任和好感。

另外，外貿(mào)跟單需要具備耐心和細心。在處理訂單過程中，涉及到的細節(jié)非常之多，需要不斷地檢查和糾正，并及時向客戶反饋進度。對于客戶的疑問和問題，也需要靜心解答，并及時給出明確的回復，讓客戶滿意度達到最高。

最后，外貿(mào)跟單還需要具備一定的業(yè)務素養(yǎng)。在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)成功地完成訂單不僅要求跟單員具備細心耐心的工作態(tài)度，還需要需要深入了解當前市場的行情和客戶的喜好，以便及時把握市場動態(tài)，為客戶提供全面的服務。

總而言之，外貿(mào)跟單是一項十分重要的職位，需要我們具備細心、耐心、積極向上的工作態(tài)度，有效地與客戶溝通，協(xié)調(diào)各方面的資源，全力為客戶提供最佳的服務。希望通過我的努力與拼搏，成為一名合格的外貿(mào)跟單員，提升公司的業(yè)務水平，為祖國的發(fā)展貢獻一份力量。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇七

在我國的外貿(mào)行業(yè)中，跟單員是一個不可或缺的角色，他們需要完成的工作涵蓋了從采購、生產(chǎn)到運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)。而在這一過程中，跟單員需要對訂單的全程進行跟蹤、協(xié)調(diào)各方，以確保訂單能夠按時、按質(zhì)發(fā)貨，這對于一個完美的國際貿(mào)易來說尤為關(guān)鍵。而在跟單員的成長過程中，試用期則是他們所經(jīng)歷的必須的一步，因為只有通過了試用期的考核，跟單員才被認為擁有足夠的能力承擔更高的責任。在這篇文章中，我將分享我在試用期內(nèi)的一些心得體會。

第二段：學習態(tài)度的重要性。

在試用期內(nèi)，跟單員應該積極地與各個部門合作協(xié)調(diào)，而且需要認真對待來自上級的指示，始終保持一種學習態(tài)度。我深有體會，只有通過不斷地學習，探索和實踐，我們才能不斷提高自己的專業(yè)能力，才能在工作中取得卓越的成績。因此，我堅持把學習作為我的第一工作，并不斷地閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍與文章，與同事交流經(jīng)驗，掌握相關(guān)的技能和知識。這個過程讓我更加清楚自己應該做些什么，如何達成目標。

第三段：工作中的應對策略。

在試用期間，由于經(jīng)驗不足，跟單員有時會遇到讓自己一籌莫展的問題，這時候我們需要積極地尋找解決問題的策略。當我遇到一件費神的工作時，我總是會冷靜地分析、總結(jié)經(jīng)驗，并從中尋找答案，這對我來說甚是有效。同樣的，在協(xié)調(diào)合作中，我也會積極地與其他部門、同事溝通，并結(jié)合實際情況不斷地嘗試新的方法，幫助團隊更好的協(xié)同工作。

第四段：責任心與態(tài)度的影響。

在這一行中，由于每個跟單人員都需要承擔很多工作，高度的責任心與優(yōu)秀的工作態(tài)度也是非常重要的。當我發(fā)現(xiàn)某個訂單的什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題時，便會立刻與生產(chǎn)部、物流部聯(lián)系，了解情況并采取相應的措施。同時，在工作中，我也時刻明白著我的態(tài)度與處事能力，將直接影響著部門與公司的成長，一份任性的工作態(tài)度，不僅會導致工作的錯亂，也會讓同事們感到辛苦。因此，我總是保持著一個積極靈活的心態(tài)，時刻關(guān)注著其他部門的需求，并竭盡全力為公司和客戶創(chuàng)造更多的價值。

第五段：未來發(fā)展與展望。

在試用期的這段時間內(nèi)，我從自身的學習、工作效率以及對于公司和客戶的責任感等方面，感受到了自己不足之處，也得到了很多有益的經(jīng)驗和啟示。我知道我的成長和繼續(xù)發(fā)展需要不斷地進步和學習，并在未來不斷適應和提高以應對可能出現(xiàn)的種種批判。因此，在接下來的工作中，我會更加努力，盡己所能，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價值，同時也愿為自己的成長開辟更廣闊的發(fā)展空間。

總結(jié)：

試用期不僅是對于跟單員的一次考驗，更是對于能夠在這一領(lǐng)域擔任高級跟單員的一個重要步驟。在這樣一段時間的學習、成長和實踐中，仔細踐行和不斷反思對于自己的學習、工作和成長有著重要的作用。正因為如此才會有更多的人能夠在競爭中勝出，也才能為外貿(mào)行業(yè)的繁榮做出不可替代的貢獻。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇八

第一段：引言（大約200字）。

外貿(mào)跟單員是一份需要高度責任感和專業(yè)技能的工作。我有幸作為一名外貿(mào)跟單員已有五年的經(jīng)驗，通過與客戶和供應商的溝通，我深深地意識到了這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這些年里，我不僅學到了許多關(guān)于外貿(mào)流程和國際貿(mào)易的知識，更重要的是，我在工作中汲取了寶貴的經(jīng)驗和體驗，讓我對外貿(mào)行業(yè)有了更全面和深刻的理解。

第二段：專業(yè)技能的培養(yǎng)（大約300字）。

在外貿(mào)跟單員的職位上，專業(yè)技能是至關(guān)重要的。首先，我們需要熟悉所有外貿(mào)流程，包括訂單處理、價格談判、報關(guān)文件和物流等。這些知識需要通過不斷的學習和實踐來積累。其次，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與客戶和供應商之間的有效溝通是保證訂單順利完成的關(guān)鍵。此外，外貿(mào)跟單員還需要具備團隊合作精神和解決問題的能力，以便在遇到挑戰(zhàn)和困難時能夠迅速應對。

第三段：客戶關(guān)系的建立與維護（大約300字）。

在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶關(guān)系的建立和維護是非常重要的。作為外貿(mào)跟單員，我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系。這意味著我們要保證及時回復客戶的詢盤和反饋，并盡可能地滿足客戶的需求。除了在業(yè)務事務上的處理，我們還要關(guān)注客戶的需求變化，并及時通知供應商。通過與客戶保持良好的溝通，我們能夠建立信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來長期的盈利。

第四段：供應商管理與發(fā)展（大約300字）。

除了與客戶的合作，供應商的管理和發(fā)展也是外貿(mào)跟單員需要關(guān)注的重點。我們要確保供應商的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間符合合同要求，并與供應商建立透明和有效的溝通渠道。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了與供應商緊密合作的好處：可以快速解決問題，并確保訂單能夠按時完工。與此同時，我也認識到了供應商選擇的重要性。通過與不同供應商的合作，我們能夠迅速找到最合適的供應商，并與其建立長期的合作關(guān)系。

第五段：工作中的收獲和成長（大約200字）。

作為一名外貿(mào)跟單員，我在與客戶和供應商的合作中不斷學習和成長。通過這個職位，我學會了如何處理各種緊急情況，并能夠保持冷靜和專業(yè)。我也明白了時間管理的重要性，學會了如何合理安排和優(yōu)化工作流程。此外，我也收獲了人際關(guān)系的提升，通過與不同文化和地域的人們合作，我更加開放和包容。外貿(mào)跟單員職位的挑戰(zhàn)和壓力是不可避免的，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力讓我不斷成長，成為一個更優(yōu)秀的專業(yè)人士。

總結(jié)（大約100字）。

通過對外貿(mào)跟單員工作的體會和思考，我意識到這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，我們需要不斷學習和成長，提升自己的專業(yè)技能和溝通能力。在與客戶和供應商的合作中，我們要注重建立良好的關(guān)系，并與他們保持長期的合作。通過這份工作，我們能夠成長為更好的專業(yè)人士，并為公司帶來更大的價值。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇九

在外貿(mào)實踐中，跟單員承擔著很多重要的責任，他們需要與客戶溝通，處理各類文件以及確保交貨進程的順利進行。為了提高跟單員的實際工作技能，我校開設(shè)了外貿(mào)跟單模擬實訓課程。在這次實訓中，我通過與團隊的合作，與客戶的溝通以及各類困難的解決，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先，在這次實訓中，團隊合作精神得到了極大的鍛煉。外貿(mào)跟單工作需要與多個部門和團隊緊密合作，才能順利完成各項任務。在實訓過程中，我與團隊成員們每天進行討論和協(xié)商，一起解決遇到的問題。例如，在處理文件時，我們需要與采購部門密切配合，確保交貨時間準確無誤。通過與團隊的密切合作，我學會了如何有效地與他人溝通，了解他人的需求并擔當起自己的責任。

其次，在與客戶的溝通中，我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿(mào)跟單工作中，客戶的滿意度至關(guān)重要。在實訓中，我們扮演了跟單員的角色，與模擬客戶進行了多次溝通。通過與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠幫助排除誤解，解決問題并提升合作品質(zhì)。例如，在處理投訴時，我需要保持冷靜，并且傾聽客戶的意見，尋找解決方案。通過這次實訓，我掌握了一些溝通技巧，如主動詢問客戶需求、理解及回應客戶的問題、及時主動反饋工作進展、以及善于察言觀色等。

再者，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，我學會了靈活應對。外貿(mào)交流中可能會遇到很多不可預料的問題，如延遲交貨、質(zhì)量問題等。在這次實訓中，我們需要根據(jù)實際情況迅速調(diào)整計劃并采取應對措施。例如，在一次交貨出現(xiàn)延誤的情況下，我立即與運輸公司溝通，并調(diào)整交貨時間以滿足客戶的需求。通過這種靈活的應對方式，我覺得自己能夠更好地適應外貿(mào)工作的流程，并解決各類問題。

最后，在這次實訓中，我明白了積極主動和耐心的重要性。作為跟單員，我們需要負責保證訂單的順利完成，并及時解答客戶的問題。在實踐中，我體會到了對待工作要積極主動、對待客戶要耐心的精神。例如，在處理客戶問題時，我需要耐心聽取客戶的訴求，并及時提供解決方案。通過主動與積極的態(tài)度，我感到自己在實踐中更加自信，能夠更好地處理工作中的各種問題。

通過這次外貿(mào)跟單模擬實訓，我不僅提高了自己的外貿(mào)專業(yè)能力，也鍛煉了自己的團隊合作精神、溝通技巧以及解決問題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將對我未來從事外貿(mào)工作起到積極的促進作用。我相信，在將來的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應對外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。

外貿(mào)跟單員心得體會怎么寫篇十

要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學習的精神，還要在平時的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗。你知道外貿(mào)跟單員。

當十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!

我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!

剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤。

這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。

在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出。

評語。

我們要根據(jù)客人的評語重新做制單這時候相對于第一輪的制單就簡單多了因為這時候有初辦可以加以對照哪些地方需要修改哪些地方需要添加新的東西等等這些都隨著客人的要求進行更改很多東西我么沒有做過我么就要試著去開發(fā)去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后就重新交給紙樣師傅進行改樣然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了它直接決定著你是否要做下一次pp辦而重做不僅浪費時間而且直接影響客戶對我們的印象但是有時候是讓客人要求有所更改這樣我們就必須再做一次pp辦直到客人滿意為止!

(一)學會如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次，學會學習，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。在學校學習的時候，也學過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。

時間飛快，已經(jīng)實習三個月了。實習充實了我的社會經(jīng)驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏螅鶕?jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：

首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。

工作一：冊子產(chǎn)品。

所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財務查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨。

工作二：家購訂貨。

家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是ifg配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)別的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。

工作三：其他客戶。

這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量，這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復客戶的疑問。

工作四：樣品。

樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客戶，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調(diào)質(zhì)量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。

工作五：退貨辦理。

接到客戶退貨明細單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時我們就得告知廠家負責人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

都要開訂單，等財務查賬備注后，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進貨、銷售、倉庫管理，賬務系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。

另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務做賬，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。

除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對于利用excel軟件、瀏覽器、u盤、計算器也是必不可少的。

根據(jù)訂單明細，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價格，在開訂單時，是得把單價輸進去的，系統(tǒng)會自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數(shù)量乘計步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分數(shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個數(shù)就會造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。

客戶下單就會有發(fā)貨明細，客戶打款就會有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶的資料和產(chǎn)品的價格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會有一個u盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見，一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多，會分成幾次給她們發(fā)，這時要為他們專門建一個文件夾和一個excel表格，在excel里注上訂貨明細，打一個表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進表格，它就會自己統(tǒng)計出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā)，有時會打多了，或者發(fā)漏了，用這個表格就可以一目了然。

另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開單，但必須得用excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計，到了月末要發(fā)給財務對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務電話去詢問。

實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。每天上下班時都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財務備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得及時開，要不然客戶要貨很急，我們又沒開出倉單，這時倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會挨罵了;實習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開單時，還有就是讓財務查冊子產(chǎn)品賬時，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢問清楚。實習也讓我養(yǎng)成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況.

其次，跟單的主要工作其實一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門，作為實習生，當前我的工作還只是局限于上面說的那些工作，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項。現(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。

工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來的時候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會，我很喜歡每周的這個開會，因為大家都在把這周的問題說出來一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會都學會很多東西。記得有一次例會，王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪，其實他不是責怪哪個人，真的，從中我覺得一個人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認，而且還說，人不是完人，不管多認真總會有疏忽的時候，并不是責怪誰，每個人都在做事，做事難免會犯錯，只有不做事的人才不會犯錯?；蛟S在這次會議中沒人覺得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。

在這三個月的實習生活里，除了在實習期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學習，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是應用電子技術(shù)，但實習的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學里學的知識是有限的，有些知識只能在課本中學到，但有些卻要自己從生活中學習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習，不斷的從生活中學習。從實習開始到現(xiàn)在，我慢慢的學著自己的成長和成熟，在學校的時候，我的身份是一名學生，思考的問題和行為舉止也是以學生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會責任感也不強。

但實習末，通過了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們90后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能能運用自己學過的知識，積極主動的參與社會實踐，適應社會生活。

可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作，可是會計是要有工作經(jīng)驗的，專業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計的人一起辦公的，雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣，但是它們是有很多共同點的，而且跟她們一起辦公，平時聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準備著資格證的考試，對于剛剛出來的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。

既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。

有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應了定單，卻遲遲沒有簽。

合同。

這類客戶為a類客戶能及時拜訪一定要面談為好不能面談的一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。

做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。

跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。

要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標準。