人生的每一個(gè)階段都需要總結(jié)心得體會(huì)，這是我們成長(zhǎng)進(jìn)步的重要方式之一。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以適當(dāng)運(yùn)用一些引語(yǔ)或者典故，增加文章的文化內(nèi)涵和深度。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能夠給大家寫作提供一些啟示。

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇一

品牌是現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的資產(chǎn)之一。它不僅僅是一個(gè)商標(biāo)或標(biāo)志，更是代表了企業(yè)的信譽(yù)和價(jià)值。在今天的市場(chǎng)，眾多品牌和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而消費(fèi)者對(duì)品牌也變得更加挑剔和明智。在品牌建設(shè)的路上，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)心得體會(huì)，不斷提高品牌知名度和聲譽(yù)。

第二段：為什么品牌對(duì)企業(yè)如此重要？

首先，品牌可以幫助企業(yè)樹立良好的形象和聲譽(yù)。品牌是企業(yè)形象的代表，它代表了企業(yè)的品質(zhì)、信譽(yù)和價(jià)值。其次，品牌可以促進(jìn)企業(yè)的銷售和收益。消費(fèi)者在面對(duì)眾多的選擇時(shí)，往往會(huì)選擇他們熟悉和信任的品牌。最后，品牌還可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。擁有一個(gè)品牌可以幫助企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來，從而獲得更多的市場(chǎng)份額。

在品牌建設(shè)中，我們應(yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)核心元素。第一個(gè)是品牌認(rèn)知，它是消費(fèi)者對(duì)品牌知曉和理解的程度。品牌認(rèn)知可以通過品牌廣告、宣傳和口碑等方式來達(dá)到。第二個(gè)是品牌形象，它是品牌在人們心中所體現(xiàn)的感覺、印象和形象。品牌形象可以通過企業(yè)文化、品牌設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量等方面來塑造。第三個(gè)是品牌價(jià)值，它涉及到消費(fèi)者對(duì)品牌信任和忠誠(chéng)度的考慮。品牌價(jià)值可以通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來提升。

第四段：如何建立成功的品牌？

成功的品牌建設(shè)需要制定正確的品牌策略，做好品牌定位和傳播。企業(yè)需要清楚地了解目標(biāo)消費(fèi)群體的心理需求和購(gòu)買習(xí)慣，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)。在品牌定位上，企業(yè)需要把握好自身的特點(diǎn)和差異化，以便與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來。在品牌傳播上，企業(yè)需要選擇適當(dāng)?shù)膫鞑デ篮头绞剑_保品牌信息傳播到目標(biāo)人群的心中。

第五段：結(jié)論。

品牌建設(shè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，它可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的形象和聲譽(yù)。在品牌建設(shè)的過程中，企業(yè)需要把握好品牌認(rèn)知、形象和價(jià)值等核心元素，制定合適的品牌策略和傳播方式。只有不斷提高品牌知名度和聲譽(yù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得成功。

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇二

話說水彩畫,本來就是不易撐握的一種媒介,還要去對(duì)水彩紙張的認(rèn)識(shí)與了解.

我想畫水彩的朋友更應(yīng)該對(duì)它有所認(rèn)識(shí)與了解才對(duì).

因紙張和水彩畫有著很密切關(guān)聯(lián).今天來和大家分享有關(guān)水彩紙的認(rèn)識(shí).

其實(shí)紙張和人的性格有同工異曲的.人有格性,紙張同樣也有它的格性,只要你懂得如何去選擇適合自己需要的紙.

紙的選擇性對(duì)畫家很重要,更尤其畫水彩畫的.我對(duì)紙張的選擇性能要求較高,

不管是畫速寫或水彩,都很苛求紙的質(zhì)量與彈性.

目前水彩紙?jiān)谑忻嫔嫌泻枚喾N類,繁多的選擇,選擇性也多種化.

它們有來至英國(guó)的,美國(guó)的,法國(guó)的,德國(guó)的,怎至中國(guó)寶定紙,

過去我曾經(jīng)賞試運(yùn)用過好多類式的水彩紙,不管厚的,薄的.只要配合自己繪畫要求的紙,我都一試.選擇對(duì)的紙張,固然它幫助我表現(xiàn)的魄力,畫出來的較果很不一樣,特別是自己會(huì)感受到.

假如自己沒有支覺感就是說這一類紙不適應(yīng)你的要求畫法.我看很多畫水彩朋友,常常畫到不理想,就放棄不畫,怎至沒有支覺感也不會(huì)去理會(huì)和尋找問題的所在.

有時(shí)畫到蘭渣渣.也許是顏料不適合這一類紙張,或者買不到理想的紙.這些問題,只好找指導(dǎo)老師指導(dǎo)認(rèn)識(shí)與了解,最好不過.不然靠自己自模.

我就是靠自己按步就班研究與學(xué)習(xí),走的和花的時(shí)間較長(zhǎng).也有另一類形,只要手頭上買到可以畫水彩紙,就到處寫生,只要能畫就行.

我想說這一觀念也屬于錯(cuò)誤想法.這樣的畫法,有恐對(duì)自已繪畫要求的水平不高,反而影響自己的水平提升,加上對(duì)紙張的`認(rèn)識(shí)更談不上了解.

還有一類形,只聽說這類紙張好,一窩蜂涌去買.這種想法也是錯(cuò)的.

有的認(rèn)謂紙張薄(150gm),會(huì)滲透過面的說法,這也是很幼稚想法.我只能說見仁貝智.

不錯(cuò),有的喜歡用厚(150gm/300gm/600gm).價(jià)格就不統(tǒng)一.

當(dāng)然厚有厚畫法,薄有薄的畫法.不能一慨否定不好.或者可以說畫不慣薄的.

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要靠經(jīng)驗(yàn),吸收力要強(qiáng)變化快,敢大膽賞試,改變構(gòu)圖改變風(fēng)格,及顏色大膽運(yùn)用,這一點(diǎn)就和紙張有著密切關(guān)系不能分開. 所以說,紙張本身有它的格性和你的性格一樣.

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇三

品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中可以存在的最基本的商業(yè)模式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)公司都需要努力營(yíng)造出一個(gè)自己獨(dú)特的品牌，通過品牌來吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。如何建立一個(gè)好的品牌？依據(jù)筆者從過去的工作和學(xué)習(xí)中得到的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剛€(gè)人的一些心得體會(huì)。

第二段：了解目標(biāo)客戶。

建立一個(gè)好的品牌，首先要了解目標(biāo)客戶。在品牌創(chuàng)建之前，了解目標(biāo)客戶、他們的需求和習(xí)慣，是非常重要的。通過對(duì)目標(biāo)客戶的了解，公司可以更有針對(duì)性地進(jìn)行品牌營(yíng)銷和開發(fā)，從而更好地吸引客戶。例如，針對(duì)中級(jí)市場(chǎng)的汽車公司可以聚焦這個(gè)客戶群體的關(guān)注點(diǎn)，并通過價(jià)格、質(zhì)量和營(yíng)銷方式來滿足他們的期望和愿望，這種方法可以讓品牌更準(zhǔn)確地找到目標(biāo)客戶，提高品牌影響力。

第三段：強(qiáng)調(diào)不斷研發(fā)。

建立一個(gè)好的品牌需要不斷研發(fā)，讓產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更加優(yōu)秀，才能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。在如今高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌要想存活并獲得更多市場(chǎng)份額，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。優(yōu)秀的品牌需要持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，讓產(chǎn)品趨于完美，并與消費(fèi)者的需求不斷接軌。因此，持續(xù)研發(fā)和創(chuàng)新是提高品牌影響力和保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。

第四段：倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是品牌建立的基礎(chǔ)。殊不知，品牌的成敗關(guān)鍵在于消費(fèi)者的信任度。一個(gè)好的品牌不僅要有出色的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，更要有良好的聲譽(yù)和形象。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)就是在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，遵循市場(chǎng)規(guī)則，堅(jiān)持真誠(chéng)信任、守信經(jīng)營(yíng)。對(duì)于品牌企業(yè)而言，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短期的銷售收益，因?yàn)樗碇放频膬r(jià)值本質(zhì)：信任、責(zé)任和穩(wěn)健發(fā)展。

第五段：積極互動(dòng)，建立品牌社區(qū)。

一個(gè)好的品牌除了自身的形象和聲譽(yù)，還要與客戶建立良好的互動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站和媒體等渠道與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)變得容易了。一個(gè)好的品牌需要積極與消費(fèi)者溝通，聽取他們的意見和反饋，以了解自己在市場(chǎng)的表現(xiàn)、了解客戶的痛點(diǎn)和需求，從而更好的提供產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)建立自己的品牌社區(qū)可以讓品牌更好的體現(xiàn)原創(chuàng)性和個(gè)性化感受，更能增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心目中的印象。

總結(jié)：

建立一個(gè)好的品牌不是憑空想象的，它需要不斷鉆研、積極協(xié)助品牌自身和客戶的共同成長(zhǎng)，讓你的品牌在市場(chǎng)體系中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上是筆者從自己的工作和學(xué)習(xí)中的心得中總結(jié)出來的一些“品牌的心得體會(huì)”，但是每個(gè)品牌也有其獨(dú)特的相信、文化和表達(dá)方式，建立品牌的過程還需要我們不斷探究和總結(jié)。沒能排完，謝謝。

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇四

消費(fèi)模式的改變，消費(fèi)者心理和行為的變化，讓電子商務(wù)越來越像運(yùn)營(yíng)品牌的邏輯思維?；诩儇浀拇嬖?，純以低價(jià)戰(zhàn)來銷售產(chǎn)品，消費(fèi)者已經(jīng)不怎么會(huì)買賬了。網(wǎng)店要生存、要發(fā)展，品牌化的道路是必走的，即使你沒有自己的注冊(cè)商標(biāo)，也要給你的目標(biāo)受眾一個(gè)個(gè)性化的服務(wù)，這些就是我所要說的。

堅(jiān)持研究消費(fèi)者的特質(zhì)以及消費(fèi)模式，以提供更為精確的個(gè)性化服務(wù)。致力在產(chǎn)品品質(zhì)提升、品牌vi視覺化、客服服務(wù)水平、物流便捷等方面。

1、產(chǎn)品品質(zhì)提升。作為專業(yè)化的電子商務(wù)運(yùn)作公司，我們一直不斷的要求產(chǎn)品品質(zhì)的提升，不斷尋求與更為高質(zhì)高效的廠家合作。產(chǎn)品系列化、品質(zhì)提升、服裝健康時(shí)尚、滿足不同穿著場(chǎng)合以及功能能的需求。

2、品牌vi。品牌要有其鮮明的個(gè)性，包括視覺展現(xiàn)和文詞用詞等，這樣才能讓你的消費(fèi)者記住你，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同感。做品牌的時(shí)候，我們就深刻的明白，因此確定了較為時(shí)尚的vi設(shè)計(jì)和文詞表現(xiàn)。

3、客服服務(wù)水平。定期進(jìn)行客服培訓(xùn)，不斷提升客服的服務(wù)意識(shí)和技能水平。細(xì)分客服職能，小組管理。零售客服、分銷客服、售后客服職能劃分明細(xì)。

4、物流便捷。作為依托平臺(tái)的網(wǎng)店來說，這一點(diǎn)比較苦難。呆呆蓮的做法就是使快遞公司處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，誰(shuí)快給誰(shuí)發(fā)單。平時(shí)做好關(guān)系管理，排除疑難情緒?！熬W(wǎng)貨=商品+個(gè)性化服務(wù)”，注重產(chǎn)品，提供高質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，以確立品牌的獨(dú)特個(gè)性，獲得客戶的認(rèn)同。這些做好了，口碑就自然形成了。

只要的路走對(duì)，一直延續(xù)下去，品牌自然能夠成長(zhǎng)起來?？死锼?安德森《長(zhǎng)尾理論》告訴我們，找到屬于你獨(dú)特的供給和需求關(guān)系，小企業(yè)也可以有大作為。怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂學(xué)一學(xué)。

馬云說中國(guó)電子商務(wù)的未來是c2b，在做好客戶體驗(yàn)方面就顯得十分重要。消費(fèi)者要定制化，首先肯定是你的品牌要給其一個(gè)良好的體驗(yàn)印象，他才會(huì)對(duì)你形成再次的購(gòu)買行為。

因此選對(duì)方向，找到你獨(dú)特的定位和需要點(diǎn)，做好個(gè)性化服務(wù)，持續(xù)性發(fā)展，品牌之路一定能走下去，并且走的更好。

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇五

為規(guī)范各品牌系列產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理工作，提高品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)特結(jié)合公司實(shí)際情況制定本管理制度。

一、為強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理工作，提高商品運(yùn)營(yíng)管理水平，特組建品牌運(yùn)營(yíng)管理部，由其全權(quán)負(fù)責(zé)商品運(yùn)營(yíng)管理工作。

二、品牌運(yùn)營(yíng)管理部共配置3人，具體為品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、商品陳列主管和運(yùn)營(yíng)助理。

品牌運(yùn)營(yíng)管理部主要負(fù)責(zé)整合利用品牌產(chǎn)品市場(chǎng)資源，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。具體工作職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定和分解部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、參與公司和各供應(yīng)廠商合作談判工作，全力爭(zhēng)取各供應(yīng)廠商各項(xiàng)支持，負(fù)責(zé)合理整合運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)市場(chǎng)資源，監(jiān)督各品牌市場(chǎng)銷售政策投入執(zhí)行工作，確保合理高效的使用各項(xiàng)銷售政策，為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)提供有力保障。

3、定期或不定期組織相關(guān)部門及人員對(duì)公司代理的各品牌系列產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，據(jù)營(yíng)銷部和門店連鎖經(jīng)營(yíng)部提交的《銷售報(bào)表》，統(tǒng)計(jì)分析各品牌系列產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)完成率、市場(chǎng)營(yíng)銷方案和促銷政策執(zhí)行情況和商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)比例，對(duì)各營(yíng)銷部門工作提出獎(jiǎng)懲意見；對(duì)各系列產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析，組織開展產(chǎn)品引進(jìn)、推廣和淘汰等工作，并制定下月工作計(jì)劃。

4、審批銷售部、連鎖經(jīng)營(yíng)部和采購(gòu)部制定的市場(chǎng)推廣方案、促銷活動(dòng)政策等，并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)方案和政策制定及執(zhí)行相關(guān)責(zé)任人提出獎(jiǎng)懲意見。

5、定期或不定期檢查各門店產(chǎn)品陳列管理情況，指導(dǎo)各形象店產(chǎn)品陳列工作，據(jù)商品管理規(guī)定對(duì)門店提出獎(jiǎng)懲意見。

四、品牌商品運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)為明確各品牌系列產(chǎn)品常規(guī)配置產(chǎn)品、代營(yíng)商品（直銷品）和滯銷品，制定產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)，優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)。

1、商品運(yùn)營(yíng)管理部據(jù)廠家主推產(chǎn)品、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和云南區(qū)域內(nèi)該產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣情況，定期或不定期對(duì)各品牌系列單品進(jìn)行分類管理，按廠家主推單品、上市新品和上周期銷售量營(yíng)銷份額大幅上升或下降等因素編制《商品配置管理表》，明確暢銷品、常規(guī)配置品和滯銷品，制定商品運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃，審批銷售部、門店連鎖經(jīng)營(yíng)部提交的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案和促銷活動(dòng)。

3、常規(guī)配置產(chǎn)品包括廠家主推產(chǎn)品、上市新品和暢銷品（注：暢銷品是指銷量排名進(jìn)入系列產(chǎn)品前二十名的產(chǎn)品。），常規(guī)配置產(chǎn)品庫(kù)存比例約為該品牌系列產(chǎn)品庫(kù)存量的95%，連續(xù)三個(gè)月銷量均排在該品牌系列產(chǎn)品后10位的產(chǎn)品視為非常規(guī)配置產(chǎn)品，該類產(chǎn)品成為下月特價(jià)品或主推品，特價(jià)促銷還未實(shí)現(xiàn)銷量的則調(diào)整為滯銷品，由采購(gòu)部與廠家協(xié)商退貨。滯銷品特指連續(xù)三個(gè)月未由任何銷量或全年銷售量拍在系列產(chǎn)品或同類競(jìng)品銷售后10名的產(chǎn)品。

4、各品牌系列暢銷品原則上不得同時(shí)進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)，如大。

型區(qū)域訂貨會(huì)或市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)因競(jìng)品、新核心客戶因素而需開展，則由銷售部申請(qǐng)，經(jīng)品牌運(yùn)營(yíng)管理部和總經(jīng)辦審批后，由品牌運(yùn)營(yíng)管理部向供應(yīng)商爭(zhēng)取，由營(yíng)銷部和連鎖經(jīng)營(yíng)部組織實(shí)施。

5、品牌運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)據(jù)供應(yīng)商市場(chǎng)推廣支持條件，制定市場(chǎng)資源投入使用方案，經(jīng)總經(jīng)辦審批同意后，由品牌運(yùn)營(yíng)管理部和銷售部共同組織實(shí)施。

6、各連鎖經(jīng)營(yíng)門店據(jù)商品運(yùn)營(yíng)管理部編制下發(fā)的《品牌商品配置管理表》，據(jù)門店客戶需求特性和系列產(chǎn)品銷售情況，明確門店常規(guī)配置商品目錄表，并及時(shí)調(diào)整門店產(chǎn)品陳列，將暢銷品、主推新品和特價(jià)促銷產(chǎn)品陳列在合理位置，將門店滯銷品及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)，由采購(gòu)部集中組織退換工作。

7、商品庫(kù)存管理遵循高周轉(zhuǎn)暢銷品批量采購(gòu)、常規(guī)暢銷品庫(kù)存計(jì)劃采購(gòu)和兼營(yíng)商品不得長(zhǎng)期庫(kù)存的管理原則，非常規(guī)配置產(chǎn)品庫(kù)存量不得高于1%。

8、凡屬于滯銷品范疇的商品，由采購(gòu)部和銷售部及連鎖經(jīng)營(yíng)部相關(guān)人員確認(rèn)，由采購(gòu)部和供應(yīng)商協(xié)商退換貨事宜，如出現(xiàn)品牌系列產(chǎn)品單批量退換金額超過2000.00元以上，如已申請(qǐng)付款，則由采購(gòu)部通知廠商和公司財(cái)務(wù)部暫緩付款或沖減相應(yīng)款項(xiàng)。

五、本制度2011年8月1日起開始試行，如出現(xiàn)不合理或與實(shí)際工作情況不相符的現(xiàn)象，則由品牌運(yùn)營(yíng)管理部、采購(gòu)部和銷售部提出修改意見，由行政人事部匯總，經(jīng)總經(jīng)辦審核同意后再行修訂。

昆明銳進(jìn)商貿(mào)有限公司。

2011年7月。

供應(yīng)商管理，建立多層次溝通體系，每季拜訪1家，對(duì)已實(shí)現(xiàn)的銷售進(jìn)行暢銷品排名，列出銷售部對(duì)品牌的認(rèn)知，明確后期市場(chǎng)投入費(fèi)用、促銷、新品。

供應(yīng)商的分級(jí)管理，a級(jí)供應(yīng)商b級(jí)供應(yīng)商c級(jí)供應(yīng)商。

新品牌新產(chǎn)品引進(jìn)規(guī)則，供應(yīng)商結(jié)款：產(chǎn)品表現(xiàn)力：

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇六

品牌管理“運(yùn)營(yíng)化”

戰(zhàn)略需要管理，品牌同樣需要管理，李旭先生認(rèn)為：真正打造“高價(jià)值品牌”的優(yōu)秀企業(yè) ，品牌管理 不能“缺失化”，不能“空心化”，更加不能缺失品牌管理組織機(jī)構(gòu)，缺失運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度等，因?yàn)槠放平ㄔO(shè) 長(zhǎng)期而系統(tǒng)，要不斷因市場(chǎng)變化對(duì)品牌運(yùn)作過程進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，維護(hù)和不斷提升品牌核心價(jià)值的傳播與推廣，以保證品牌資產(chǎn)不斷累加，讓品牌經(jīng)久不衰，永葆魅力。

品牌管理，在品牌的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)推進(jìn)中有效實(shí)施，在具體的品牌管理中不斷提升品牌價(jià)值和品牌資產(chǎn)，相輔相成形成一體化。品牌管理不是企業(yè)設(shè)立了“品牌管理委員會(huì)”有了自身的“品牌管理部”就ok了，更不是有了《品牌管理手冊(cè)》，配置了規(guī)章制度后照章執(zhí)行就萬(wàn)事大吉了。

1：因?yàn)槠放乒芾硎瞧放茟?zhàn)略 中的一個(gè)子系統(tǒng)，縱觀企業(yè)，我們會(huì)看到，國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)品牌意識(shí)淡薄，還沒有長(zhǎng)期系統(tǒng)的進(jìn)行品牌建設(shè)，品牌戰(zhàn)略缺失更是普遍現(xiàn)象，很多企業(yè)所謂的品牌戰(zhàn)略不系統(tǒng)，不科學(xué)，絕大多數(shù)只是“空心化”，“口號(hào)化”的一些目標(biāo)和方向而已，所以更別談什么品牌管理了。

2：更有一些企業(yè)缺乏創(chuàng)建“高價(jià)值品牌”的志向，胸懷，格局，和具體策略，品牌管理也就無從談起。

3：只有配置了“品牌管理部”的企業(yè)，才能得以正確科學(xué)的實(shí)施品牌管理，而沒有設(shè)置品牌管理組織的企業(yè)，那真正意義上的品牌管理也就無從談起，而對(duì)于絕大多數(shù)的中小企業(yè)而言，品牌管理，目前還是一片空白的狀態(tài)。

李旭先生認(rèn)為：品牌管理是動(dòng)態(tài)的，是一個(gè)系統(tǒng)工程，既然是動(dòng)態(tài)就要將它運(yùn)營(yíng)起來，以這樣的觀點(diǎn)，采取相應(yīng)的手段對(duì)品牌實(shí)施管理，品牌管理“運(yùn)營(yíng)化”才能讓品牌管理科學(xué)實(shí)效，效益發(fā)揮最大化。

品牌需要經(jīng)營(yíng)建設(shè)更需要管理，但不是“口頭禪”，或“高談闊論”，其重要性誰(shuí)都懂，品牌有戰(zhàn)略，但卻不是一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)和方向，“要成為xx第一品牌”，有些企業(yè)認(rèn)為這就是自己的品牌戰(zhàn)略!實(shí)在是荒謬啊!品牌戰(zhàn)略很系統(tǒng)，也同樣需要高效的去執(zhí)行，如果不能放在戰(zhàn)略層面來運(yùn)作，沒有科學(xué)系統(tǒng)的去實(shí)施，那么：品牌的建設(shè)和傳播，品牌價(jià)值的積累和放大都會(huì)出現(xiàn)重大問題，在品牌傳播層面就會(huì)嚴(yán)重偏離品牌核心價(jià)值，使品牌戰(zhàn)略無法真正落地。導(dǎo)致品牌運(yùn)作與推進(jìn)過程大打折扣。

雖然我們經(jīng)常會(huì)聽到，會(huì)看到企業(yè)高管高呼：企業(yè)品牌多么重要!如何推行品牌戰(zhàn)略!如何進(jìn)行品牌戰(zhàn)略管理等等，但是實(shí)際情況并非如此，當(dāng)我們走進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：所謂的這些品牌觀念和思想，所謂的品牌戰(zhàn)略大多是“口號(hào)化”，“空心化”，因?yàn)樗麄兇蠖紱]有搞懂“品牌戰(zhàn)略”是什么!更沒有真正的將品牌戰(zhàn)略放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度去對(duì)待，當(dāng)然所謂的品牌管理體系也只是企業(yè)的一句空談。

甚至你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際的品牌建設(shè)過程中，品牌戰(zhàn)略原則都統(tǒng)統(tǒng)拋之腦后了，在品牌傳播，在營(yíng)銷工作中經(jīng)常會(huì)做出一些對(duì)品牌具有破壞性的促銷活動(dòng)和營(yíng)銷行為，致使品牌價(jià)值漂移，傳播資源浪費(fèi)，品牌資產(chǎn)難以累積。

也許有人會(huì)說：“我非常清楚品牌的作用，但是我的企業(yè)還不到實(shí)施品牌戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)”，這是典型的觀念誤區(qū)，這便是再一次的走進(jìn)品牌建設(shè)誤區(qū)之中。所以：做品牌也一樣，認(rèn)識(shí)到位，思想到位才會(huì)有正確的行為。

為什么要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置品牌管理委員會(huì)和相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，目的.就是為品牌的經(jīng)營(yíng)建設(shè)來提供純一性的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)支撐。

中國(guó)著名品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家李旭先生認(rèn)為：品牌戰(zhàn)略已然是一種戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就需要決策，不管是品牌經(jīng)理制，還是品牌管理委員會(huì)，還是市場(chǎng)企劃部來完成品牌戰(zhàn)略層面的任務(wù)，不管以什么組織形式實(shí)施管理，都必須有企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)參與其中，做出科學(xué)的決策。這樣，所確立的品牌理念才有可能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相一致，品牌管理計(jì)劃和企業(yè)管理計(jì)劃相兼容，品牌戰(zhàn)略和企業(yè)整體戰(zhàn)略相吻合。

其它部門如營(yíng)銷，客服部，還有其它職能部門也要配合執(zhí)行品牌戰(zhàn)略 管理，規(guī)范自身的品牌理念和言行，以身作則，詮釋企業(yè) 品牌價(jià)值，塑造企業(yè)品牌形象。

品牌的管理需要企業(yè)全員參與，企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈上的所有人員都需納入到品牌建設(shè) 體系中，共同參與品牌的建設(shè)和管理。因?yàn)槠放剖菃T工的，是大家的，讓員工與企業(yè)榮辱與共，自覺維護(hù)品牌形象和價(jià)值，為品牌大廈的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1：品牌戰(zhàn)略診斷與評(píng)估：首要的任務(wù)是對(duì)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估，并提出持續(xù)改進(jìn)的意見。

2：品牌培訓(xùn)：品牌評(píng)估后的改進(jìn)是全員行為，通過培訓(xùn)可以提高全員對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和品牌管理的能力。

3：品牌研究學(xué)習(xí)：品牌管理屬于動(dòng)態(tài)管理，需要不斷審視宏觀環(huán)境的變化，市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，內(nèi)部變化等，因此需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和研究。設(shè)立學(xué)習(xí)目的性，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要來確定研究課題。

4：品牌資產(chǎn)管理：需要和財(cái)務(wù)部門，投資部門，法務(wù)部協(xié)作開展。

5：品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)：從政策，財(cái)務(wù)，人力資源，研發(fā)生產(chǎn)，質(zhì)量，組織，運(yùn)營(yíng)，制度，客服，公眾，媒體，信息等層面建立危機(jī)應(yīng)對(duì)與防范措施。

品牌管理是多環(huán)節(jié)，多層次的，所以名環(huán)節(jié)之間要相互協(xié)調(diào)，相互配合，所以建立品牌管理溝通機(jī)制也非常重要。

1：全員進(jìn)行品牌意識(shí)層面培訓(xùn)，明確企業(yè)的品牌意圖，品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)與方向，并形成統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí)，以保證品牌認(rèn)同一致性。要與各職能部門相協(xié)調(diào)，不能孤立市場(chǎng)和品牌管理部門。

2：溝通制度要實(shí)現(xiàn)“常態(tài)化”，有了培訓(xùn)，如果缺少制度，就很難變得高效。比如周溝通會(huì)，月品牌建設(shè)研討會(huì)等，全員為品牌建設(shè)，品牌價(jià)值提升，品牌形象塑造與維護(hù)提供改進(jìn)建議。

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇七

淘寶商城是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，但我更認(rèn)為是一種堅(jiān)持，天貓雙十一的戰(zhàn)績(jī)，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)看到電商的威力！

做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時(shí)的炒作會(huì)提高我們的業(yè)績(jī)，但那不是長(zhǎng)久之道，未來比拼的絕對(duì)是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在未來勝出?？梢詫⑸坛前l(fā)展分為五個(gè)階段來執(zhí)行：

1、商城孕育期。

2、商城開張期。

3、商城成長(zhǎng)期。

4、商城成熟期。

5、商城穩(wěn)定期。

第一階段：商城孕育期（分解）。

1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管）。

2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備（制定好公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國(guó)的物流價(jià)格表）。

3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備（考察市場(chǎng)，針對(duì)淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款、活動(dòng)款）。

4、商城上線準(zhǔn)備（拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等）。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃（報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）。

第二階段：商城開張期（分解）。

1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象）。

2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營(yíng)銷方式，培養(yǎng)顧客粘性（如關(guān)鏈營(yíng)銷、派送優(yōu)惠券）。

3、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比；pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。

4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)（目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流）。

5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久）（如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）第三階段：商城成長(zhǎng)期（分解）。

1、制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。

4、成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔（站內(nèi)站外sns的推廣）。

5、策劃有針對(duì)性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款第四階段：商城成熟期（分解）。

2、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。

3、品牌形象打造（統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）。

4、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。

1、店鋪品牌形象出眾–感性。

2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性。

3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評(píng)分、退款率、回頭率)。

4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價(jià)、用戶定位)。

5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人。

6、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)第五階段：商城穩(wěn)定期（分解）。

1、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力。

2、淘寶外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提升公司整體銷量和品牌知名度。

3、加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升。

4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值。

5、啟用獨(dú)立頂級(jí)域名，并建立獨(dú)立的b2c平臺(tái)工作流程規(guī)劃與細(xì)分：

2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳。

3、產(chǎn)品文案優(yōu)化。

4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化。

優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時(shí)間、櫥窗位推薦等。

5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化。

6、商城裝修、優(yōu)化。

根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商城裝修。以月為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。

7、產(chǎn)品選擇。

8、套餐優(yōu)化。

9、促銷方式選擇。

10、促銷數(shù)據(jù)分析。

11、商城數(shù)據(jù)分析。

12、協(xié)調(diào)糾紛。

推廣方式就不一一列舉了，無非就是付費(fèi)和免費(fèi)的，站內(nèi)和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個(gè)推廣，做的目的是什么，并預(yù)估roi，為了這個(gè)目的去做并去達(dá)到這個(gè)目的。小結(jié)：淘寶商城運(yùn)營(yíng)第一、爆款。每個(gè)大類。找一二款特別、不類同的產(chǎn)品。就是打了5折還是有利潤(rùn)。先炒作加直通車預(yù)熱產(chǎn)品。然后報(bào)名免費(fèi)的促銷活動(dòng)。做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。

11、雙12等。

市場(chǎng)調(diào)研/運(yùn)營(yíng)規(guī)劃———結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。

營(yíng)銷工具應(yīng)用—————淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營(yíng)銷工具管理。圈子營(yíng)銷———————店鋪sns社區(qū)建立，例如店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)的獨(dú)立站點(diǎn)（淘江湖），產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。

客戶管理———————客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制。

渠道控制———————網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù)，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版產(chǎn)品拍攝包裝。

拍攝定位———————專業(yè)的視覺營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。

拍攝策劃———————拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場(chǎng)景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思。

正式拍攝———————專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選，在杭州有一個(gè)高配置攝影棚。

企業(yè)電商整體方案———為客戶量身定制從平臺(tái)搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案，選擇最佳的渠道整合。

網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢———整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo)—————網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí)，以確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)營(yíng)將提供資深平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)。

客戶公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)———幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇八

品牌運(yùn)營(yíng)就是企業(yè)以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作，它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來看，中國(guó)加入wto之后。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正逐漸向國(guó)際化邁進(jìn)。國(guó)內(nèi)企業(yè)將面臨國(guó)際跨國(guó)公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)。大量進(jìn)口品牌的進(jìn)入，將會(huì)給國(guó)內(nèi)企業(yè)造成強(qiáng)烈的沖擊，特別是無品牌的企業(yè)。品牌競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將是雜牌、弱勢(shì)品牌逐步淡出市場(chǎng)?？梢灶A(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來，中國(guó)市場(chǎng)將結(jié)束小品牌紛爭(zhēng)的時(shí)代，形成少數(shù)強(qiáng)勢(shì)品牌一統(tǒng)天下的局面。在這種情況下，為了自身實(shí)力，更好地應(yīng)對(duì)跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)，樹立品牌意識(shí)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌已成為中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來看，隨著社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)的創(chuàng)新速度在不斷加快，企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的技術(shù)壁壘大大降低，競(jìng)爭(zhēng)者大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者的選擇余地進(jìn)一步擴(kuò)大，這就迫使企業(yè)不得不把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在塑造知名品牌，增強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì)上，以求在消費(fèi)者心目中建立與眾不同的突出地位與獨(dú)特形象，形成企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此加強(qiáng)對(duì)品牌的培育和運(yùn)營(yíng)。就成為企業(yè)的必然之舉。

從消費(fèi)者行為的角度來看，更加需要企業(yè)樹立品牌意識(shí)。商品的多元化，使得消費(fèi)者的選擇日趨多樣化，而此時(shí)。品牌就成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。從某種程度上說，品牌已成為“質(zhì)量、可靠性的一種不言自明的保證”。其重要性已超過以往任何時(shí)候。在產(chǎn)品的銷售過程中，起決定性作用的已不再是產(chǎn)品本身，而是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特鮮明的品牌形象，是企業(yè)或產(chǎn)品給消費(fèi)者的“感覺”，只有那些代表著高品質(zhì)、高信譽(yù)的品牌．才能在消費(fèi)者心目中長(zhǎng)期占有一席之地。

品牌運(yùn)營(yíng)的基本要求。

成功品牌的價(jià)值是在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)的。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看，一個(gè)成功的品牌應(yīng)該具有三要素：品牌的科技力、形象力和營(yíng)銷力。

品牌的活力是由這三力合成的?？萍剂υ谄放迫刂刑幱诨A(chǔ)性地位，是成功品牌的基礎(chǔ)。品牌并不是單純靠廣告能“吹”出來的。品牌就其本身來看，說到底只不過是企業(yè)或企業(yè)商品的標(biāo)志而已，因此，任何一個(gè)企業(yè)的品牌離不開其商品或服務(wù)這個(gè)物質(zhì)載體。品牌如果不是建立在其商品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，品牌就不可能樹立起來，優(yōu)良的品質(zhì)離不開品牌的科技力，沒有科技力，企業(yè)就不能開發(fā)出高技術(shù)含量的商品，就不能降低商品成本，就不可能提高商品性能，改進(jìn)商品外觀，就不能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企業(yè)形象是企業(yè)的生命線。一個(gè)企業(yè)如果不能在社會(huì)公眾面前樹立起良好的形象，贏得社會(huì)的普遍好感與合作，就難以在社會(huì)上立足。良好的企業(yè)形象一旦形成，就能在社會(huì)公眾中形成較穩(wěn)定的信心歸屬，形成極大的心理吸引力，有助于品牌營(yíng)銷的推進(jìn)。營(yíng)銷力是在科技力和形象力的基礎(chǔ)上通過品牌推廣所形成的開拓市場(chǎng)、征服消費(fèi)者的能力，是企業(yè)諸因素綜合作用的結(jié)果。如果把企業(yè)品牌營(yíng)銷比作是一條巨龍的話，那么營(yíng)銷力是龍頭，科技力和形象力如兩翼配合，進(jìn)而帶動(dòng)龍身，則巨龍騰飛有望。

品牌運(yùn)營(yíng)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，質(zhì)量是關(guān)鍵。消費(fèi)者選擇產(chǎn)品，總是以上乘質(zhì)量的產(chǎn)品為選擇對(duì)象。企業(yè)如不能透過商品與消費(fèi)者進(jìn)行完美溝通，造就名牌便是無稽之談。美國(guó)總體系統(tǒng)咨詢機(jī)構(gòu)所做的調(diào)查結(jié)果表明：認(rèn)為品質(zhì)比價(jià)格重要的消費(fèi)者越來越多。在l998年比1978年提高了50％，占到調(diào)查對(duì)象的80％。強(qiáng)勁品牌，無一不是以其過硬的質(zhì)量稱雄國(guó)際市場(chǎng)的?！氨捡Y-600型”轎車的廣告是“如果有人發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障、中途拋錨的奔馳車，我們將贈(zèng)10萬(wàn)美金。”再如，松下電器之所以聲名顯赫，重要的一點(diǎn)就是質(zhì)量高于一般的公司。企業(yè)必須清楚地認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品1％的缺陷，對(duì)買到產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，就是100％的損失，沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾，一個(gè)產(chǎn)品即便順利誕生，也會(huì)很快到衰退期。

據(jù)美國(guó)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在美國(guó)排在前20名的品牌，每個(gè)品牌平均每年廣告投入費(fèi)用為2-3億美元，而一些頂尖公司，如可口可樂，每年更是以5億美元的廣告投入，來制造轟動(dòng)效應(yīng)。因?yàn)樗麄冎?，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，想保持與提高品牌的知名度和美譽(yù)度，時(shí)刻與消費(fèi)者聯(lián)系在一起，就離不開廣告的有力宣傳。有力的廣告宣傳，把企業(yè)的信息及時(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)品牌有個(gè)完整、豐滿的印象。使他們對(duì)品牌有一定的感情傾向，品牌在競(jìng)爭(zhēng)中便會(huì)處于優(yōu)越位置。品牌競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也同樣是廣告宣傳的較量，重視宣傳，對(duì)于提高品牌美譽(yù)度與知名度，塑造良好的品牌形象和企業(yè)形象是必不可少的。

“中國(guó)飼料大王”劉永好認(rèn)為，品牌有兩重含義，一是產(chǎn)品品牌，一是信譽(yù)品牌。產(chǎn)品品牌是有形的，是看得見、摸得著的，是品牌的基礎(chǔ)：信譽(yù)品牌表面上是無形的，但卻是“眾人的口碑”，是社會(huì)的廣泛認(rèn)同。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明：一個(gè)滿意顧客會(huì)引發(fā)八筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交：一個(gè)不滿意顧客可以影響25人的購(gòu)買意愿。由此可見，“用戶告訴用戶”的口碑影響力的巨大。而要贏得口碑，就要對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做得非常細(xì)致、到位并持之以恒。只有產(chǎn)品和服務(wù)水平超過顧客的期望，才能得到他們的推薦和宣傳，為企業(yè)品牌贏得良好口碑，樹立好的品牌形象。

品牌科技含量對(duì)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力有著相當(dāng)重要的作用，而這必須要以人才為依托。我國(guó)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立品牌，也必須要有一流的人才作為支撐，以員工的高素質(zhì)作為基礎(chǔ)。“欲創(chuàng)名牌產(chǎn)品必須先塑造名牌員工”，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家萊斯特·瑟羅指出，企業(yè)“提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，在于提高基層員工的能力，也就是要造就名牌員工。”造就名牌員工，就必須要加強(qiáng)員工的紀(jì)律和協(xié)作精神，全面提高員工的素質(zhì)。摩托羅拉的每一位員工每年平均少接受40小時(shí)的培訓(xùn)，公司才能造就了一支具有12萬(wàn)之眾合格的“摩托羅拉”員工隊(duì)伍。公司的營(yíng)利率以12％的速度遞增，贏得“美國(guó)榮譽(yù)”的美稱。

優(yōu)秀的企業(yè)注重品牌運(yùn)營(yíng)，使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，在我國(guó)不乏有先例，如“青島海爾”就是個(gè)中佼佼者。成功的品牌運(yùn)營(yíng)能為企業(yè)帶來巨大的效益，我國(guó)企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)上所作的努力是值得肯定的，其成績(jī)是有目共睹的。武漢健民集團(tuán)在其資本運(yùn)營(yíng)中，利用其品牌優(yōu)勢(shì)就壯大了實(shí)力和產(chǎn)品規(guī)模。但是成績(jī)是肯定的，問題也是值得思考的，企業(yè)在進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作中，問題主要在以下幾個(gè)方面。

一是對(duì)質(zhì)量不夠重視。質(zhì)量是產(chǎn)品的根蒂，一旦根部不穩(wěn)，不牢靠，那么以此為基礎(chǔ)的商標(biāo)設(shè)計(jì)、廣告、管理水平、營(yíng)銷策略等枝葉再好，也是枉然，整棵大樹還是會(huì)倒下。沒有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量支撐，急功近利，靠花巨額資金吹名牌，是愚蠢的，這好比是練武功，不從練好內(nèi)功開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，只求快進(jìn)，最終都會(huì)功虧一簣，走火入魔，始終難成氣候。

二是品牌定位不準(zhǔn)。這是企業(yè)品牌塑造及廣告宣傳效率不高，資金與設(shè)計(jì)浪費(fèi)太多的主要原因之一。品牌定位是使品牌的價(jià)值特征和宣傳點(diǎn)與顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)保持一致的做法。通俗地說，產(chǎn)品所具有的價(jià)值特征和宣傳內(nèi)容，必須是顧客最想要的和最想聽到的，并且要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好、做的快。一個(gè)準(zhǔn)確的定位，勝過定位不準(zhǔn)的一百個(gè)好賣點(diǎn)、好創(chuàng)意，品牌定位不準(zhǔn)，將大大削弱品牌對(duì)市場(chǎng)的影響力。

三是認(rèn)為做廣告是樹立品牌的最好手段。許多企業(yè)一味地追求知名度，諸如愛多、秦池等爭(zhēng)奪標(biāo)王，大膽進(jìn)入，上億的廣告投入后，只有廣告轟炸出來的知名度，卻沒有美譽(yù)度。因?yàn)闆]有強(qiáng)有力的品質(zhì)支撐，產(chǎn)品到最后都是會(huì)被消費(fèi)者拋棄的。品牌的最高戰(zhàn)略，應(yīng)該是創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)品牌，這樣才能使產(chǎn)品成功并長(zhǎng)盛不衰，廣告僅是當(dāng)中的一個(gè)要素，不是全部。

四是對(duì)品牌的保護(hù)不夠重視。凡是企業(yè)都應(yīng)有自己的品牌，可是我國(guó)760多萬(wàn)戶企業(yè)有效注冊(cè)商標(biāo)只有54萬(wàn)件左右，平均14戶企業(yè)才有1個(gè)商標(biāo)，我國(guó)市場(chǎng)上流通的商品，大約有70％沒有商標(biāo)，連商標(biāo)都沒有的企業(yè)，又談何品牌運(yùn)營(yíng)?無論是在國(guó)際市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，商標(biāo)被“搶注”不僅使企業(yè)處于“告不贏、贖不起”的尷尬境地，而且會(huì)使企業(yè)喪失海內(nèi)外市場(chǎng)，這樣對(duì)企業(yè)造成的損失是巨大的。

針對(duì)以上這些問題，企業(yè)必須要在創(chuàng)立品牌、管理品牌、發(fā)展品牌上下功夫，從各個(gè)相關(guān)的方面尋求解決問題的對(duì)策。

(一)做好創(chuàng)名牌工作。

1、市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位是創(chuàng)名牌的前提。

企業(yè)創(chuàng)立名牌，最終是服務(wù)市場(chǎng)的，至于市場(chǎng)要求產(chǎn)品具有哪些特征，具體到對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、造型有什么要求，都要有詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。所以創(chuàng)名牌首先就要知道“磨刀不誤砍柴工”，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入、全面、具體、細(xì)致的調(diào)研，收集相關(guān)的需求信息，抓住重要信息并據(jù)以做出科學(xué)的決策。同時(shí)，企業(yè)要依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)準(zhǔn)確地把握好市場(chǎng)定位，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品屬性的重視程度，為本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造培養(yǎng)一定的特色，樹立企業(yè)形象，爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)地位。

2、質(zhì)量是企業(yè)的生命線。

質(zhì)量是品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本，名牌產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量有著特殊的深層理解：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，以采用國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)為主轉(zhuǎn)向以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為主，符合商品內(nèi)在的物化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足用戶要求、使用戶滿意為準(zhǔn)則。中國(guó)企業(yè)必須建立水平較高的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。只有盡快建立較高水平的管理技術(shù)和系統(tǒng)，才能與消費(fèi)群體建立一種最佳的溝通方式。

3、做好品牌的命名工作。

品牌命名是一門科學(xué)，它是建立品牌的基礎(chǔ)?！懊徽齽t言不順”。好的商品命名勝似千言萬(wàn)語(yǔ)。一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放浦挥凶屜M(fèi)者記得住，叫得響，傳得快，義能適應(yīng)消費(fèi)者的心理，才能贏得所愛。好的品牌命名定會(huì)注意其發(fā)音，具有內(nèi)涵，簡(jiǎn)單獨(dú)特、清楚地傳達(dá)產(chǎn)品定位，富有產(chǎn)品的功能聯(lián)想，還注意其文化背景。如“紅豆”商標(biāo)，創(chuàng)意巧妙獨(dú)特，“此物最相思”勾起人們需要幸福生活的感覺，從而為品牌奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)也為商家贏來了豐厚的利潤(rùn)。

(二)管理品牌。

品牌管理是個(gè)復(fù)雜的、科學(xué)的過程，不可以省略任何一個(gè)環(huán)節(jié)。下面是成功的品牌管理應(yīng)遵守的四個(gè)環(huán)節(jié)。

第一步驟：勾畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素。首先把品牌現(xiàn)有的可以用事實(shí)和數(shù)字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力和財(cái)力找出來，然后根據(jù)目標(biāo)再描繪出需要增加哪些人力、物力和財(cái)力才可以使品牌的精髓部分變得充實(shí)。這里包括消費(fèi)群體的信息、員工的構(gòu)成、投資人和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的狀況、競(jìng)爭(zhēng)格局等。

第二步驟：掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。由于品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們?cè)诹私猬F(xiàn)有品牌的核心時(shí)，必須了解它的文化淵源、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者的心理因素和情感因素等。根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，重新定位品牌的核心并將需要增加的感性因素一一列出來。

第三步驟：尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略。通過第一和第二步驟對(duì)品牌理性因素的了解和評(píng)估，升華出品牌的靈魂及獨(dú)一無二的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當(dāng)勞，不是因?yàn)樗恰袄澄铩?實(shí)際對(duì)身體并不好)，而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡迪斯尼樂園并非因它是簡(jiǎn)單的游戲場(chǎng)所，而是人們可以在那里找到童年的夢(mèng)想和樂趣。所以品牌不是產(chǎn)品或服務(wù)本身，而是留給人們的想象和感覺。品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。

第四步驟：品牌的培育、保護(hù)及長(zhǎng)期愛護(hù)。品牌形成容易但維持是個(gè)很難的過程。沒有很好的品牌關(guān)懷戰(zhàn)略，品牌是無法成長(zhǎng)的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來增加客戶資源，但由于不知道品牌管理的科學(xué)過程，在有了知名度后，不再關(guān)注客戶需求的變化，不能提供承諾的一流服務(wù)，失望的客戶只能無奈地選擇了新的品牌，致使花掉大把的錢，得到的品牌效應(yīng)卻是曇花一現(xiàn)。所以，品牌管理的重點(diǎn)是品牌的維持。

(三)發(fā)展品牌。

1、發(fā)展品牌應(yīng)要進(jìn)行合理的品牌延伸。

一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)超市的銷售量較大商品的研究顯示，過去十年來成功的品牌，有2／3是延伸品牌，而不是新上市品牌。品牌延伸已成為西方企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，如雀巢咖啡經(jīng)過品牌延伸后，形成的嬰兒奶粉、煉乳、檸檬茶、冰淇淋等系列產(chǎn)品都十分暢銷，這說明了品牌延伸的戰(zhàn)略意義。

而中國(guó)市場(chǎng)還處于輕量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中，因此品牌延伸會(huì)比歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有更多的成功機(jī)會(huì)。來自國(guó)內(nèi)營(yíng)銷實(shí)踐第一線的信息也表明，品牌延伸在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)有著頑強(qiáng)的生命力。海爾、娃哈哈、樂百氏、步步高等都通過品牌延伸而迅猛發(fā)展。如樂百氏在品牌延伸前的銷售額只有4億多元，延伸后不到一年就達(dá)到了近20億元，品牌延伸使樂百氏的發(fā)展有了個(gè)加速度，由此可見品牌延伸的魔力之大。

2、創(chuàng)新才能使品牌有持久的生命力。

品牌創(chuàng)新是品牌的生命力和價(jià)值所在，是獲得品牌心理效應(yīng)的重要舉措。名牌不是“終身制”，在信息瞬變、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的今天，稍不努力就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者所取代。老名牌中固然有深厚的技術(shù)、文化、管理成份，但必須經(jīng)過現(xiàn)代人的不懈努力，不斷注入時(shí)代信息，與時(shí)并進(jìn)，才能代代相傳。創(chuàng)新是多角度、全方位的，它不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，更多的是觀念上的創(chuàng)新，要有憂患意識(shí)和超前意識(shí)；人才資源上創(chuàng)新，企業(yè)的員工應(yīng)該銳意進(jìn)取，刻意求精，不斷補(bǔ)充新的知識(shí)；市場(chǎng)上的創(chuàng)新，不斷研究新興的消費(fèi)群體、消費(fèi)階層，開拓更多的細(xì)分市場(chǎng)；管理上的創(chuàng)新，管理機(jī)構(gòu)和手段視市場(chǎng)的變化相應(yīng)做出迅速調(diào)整，保證做到管理上的高效、靈活、精簡(jiǎn)。

品牌運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)篇九

品牌運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值和差異化的關(guān)鍵所在。在自己品牌運(yùn)營(yíng)的過程中，我積累了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從品牌定位、品牌理念、品牌形象、品牌維護(hù)、品牌規(guī)劃等五個(gè)方面，分享個(gè)人對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的理解。

首先，在品牌運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，需要準(zhǔn)確清晰地定位品牌。品牌定位是基本、關(guān)鍵的一環(huán)，要將品牌的定位做到精確到位，不但要符合產(chǎn)品的特性和預(yù)期目標(biāo)，還要符合潛在顧客的需求和期待。當(dāng)然，品牌定位需要反復(fù)打磨和完善，需要在市場(chǎng)上經(jīng)歷磨礪和實(shí)踐，方能錘煉出更加精準(zhǔn)、恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

其次，要明確品牌理念，強(qiáng)調(diào)品牌核心價(jià)值，讓消費(fèi)者從心理層面認(rèn)同品牌。品牌理念要簡(jiǎn)潔、明確、容易被消費(fèi)者接受、認(rèn)同，還要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。通過品牌理念的傳遞和落地，讓品牌內(nèi)部和外部形成一種共識(shí)，形成用戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的高度一致性和統(tǒng)一性。

第三，品牌形象的建設(shè)是品牌運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容。品牌形象決定了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的感知和評(píng)價(jià)，因此要以設(shè)備、人員、管理、運(yùn)作等要素為基礎(chǔ)，以設(shè)計(jì)、包裝、標(biāo)志、文化等要素為手段，塑造具有個(gè)性化和獨(dú)特性的品牌形象。品牌形象除了表現(xiàn)在產(chǎn)品本身，也可以通過宣傳推廣、與消費(fèi)者的互動(dòng)等方式進(jìn)行體現(xiàn)。

第四，要加強(qiáng)品牌維護(hù)，保護(hù)企業(yè)品牌不被侵犯和損害。品牌維護(hù)既包括優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，提高企業(yè)人員的素質(zhì)和意識(shí)，還包括對(duì)外宣傳獲得良好聲譽(yù)和評(píng)價(jià)。另外，還要做好護(hù)航工作，維護(hù)一切與品牌相符的權(quán)益、信仰和價(jià)值觀念。

最后，品牌規(guī)劃是品牌運(yùn)營(yíng)中的重要極端，是保證品牌的長(zhǎng)期發(fā)展和穩(wěn)定的決策思路。品牌規(guī)劃要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)性、前瞻性和可行性，同時(shí)具備階段性、分階段、步步為營(yíng)的計(jì)劃性。在制訂品牌規(guī)劃方案時(shí)，要考慮市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、資源配置等多方面因素，將品牌建設(shè)規(guī)劃為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程來進(jìn)行。

綜上所述，品牌運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中進(jìn)行精準(zhǔn)和創(chuàng)新的表現(xiàn)，用不斷的創(chuàng)新和營(yíng)銷戰(zhàn)略搭建出一個(gè)有力的品牌框架。通過準(zhǔn)確拆解和運(yùn)營(yíng)推動(dòng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)品牌的成功與價(jià)值。