文秘輪訓(xùn)心得體會(huì)和方法 文秘實(shí)訓(xùn)心得(五篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于文秘輪訓(xùn)心得體會(huì)和方法一

本次實(shí)習(xí)活動(dòng)從xx年3月23日開始，持續(xù)至4月18日，將近一個(gè)月的時(shí)間。

由于當(dāng)時(shí)選擇了留校實(shí)習(xí)，通過(guò)我們系老師的聯(lián)系和推薦，我被分配到了xx農(nóng)業(yè)大學(xué)體育與藝術(shù)學(xué)院教務(wù)資料室，與其他四位同學(xué)在教務(wù)資料室和迎評(píng)資料室實(shí)習(xí)。

平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)我們進(jìn)行具體工作的是體藝學(xué)院的教學(xué)秘書，作為一位秘書工作者，指導(dǎo)我們文秘教育專業(yè)的實(shí)習(xí)工作意義重大。

按照老師的安排，我明確了實(shí)習(xí)目標(biāo)，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行鞏固和提高，以實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的。

（一）實(shí)習(xí)的具體情況

由于秘書工作范圍比較廣，任務(wù)也比較繁雜，需要考慮的東西較多，需要注意的地方也很多，所以秘書工作應(yīng)該講究細(xì)致、仔細(xì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們做的具體工作主要有以下幾項(xiàng)

1、修改、完善體藝學(xué)院老師的教學(xué)日歷

根據(jù)老師的要求，檢查體藝學(xué)院老師制作的教學(xué)日歷中的問(wèn)題，然后統(tǒng)一修改。由于教學(xué)日歷是在excel工作表中制作的，修改的前提條件是掌握一些電子表格的操作知識(shí)。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)過(guò)計(jì)算機(jī)office辦公軟件的運(yùn)用，但是在實(shí)際的學(xué)習(xí)中，很少用excel表格進(jìn)行實(shí)踐。剛開始修改教學(xué)日歷時(shí)，感覺(jué)并不是很熟練，老師很細(xì)心地為我們進(jìn)行指導(dǎo)，并且實(shí)際操作為我們演示，經(jīng)過(guò)鍛煉，我們逐漸掌握了其中的技巧，幫助老師修改，制作完善了很多教學(xué)日歷。

2、整理資料室的圖書資料和試卷資料

體藝學(xué)院的迎評(píng)資料室里的一些資料存放秩序有些混亂，這就需要重新進(jìn)行整理。剛開始時(shí)，不知道如何如何去整理感覺(jué)找不到頭緒，后來(lái)老師告訴我們要先分類，然后把整理好的圖書和試卷按時(shí)間順序排列出來(lái)，最后在相應(yīng)的地方貼上標(biāo)簽就可以了。按照老師的要求，我們把試卷和圖書統(tǒng)一放在了檔案柜和書架上。

3、統(tǒng)計(jì)資料室文檔的詳細(xì)信息，并用excel制作資料室文檔目錄表

為了方便以后迅速、準(zhǔn)確的查找檔案，老師要求我們統(tǒng)計(jì)資料室現(xiàn)存檔案和圖書的詳細(xì)信息，并用excel制作一份詳細(xì)的目錄表。這項(xiàng)任務(wù)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較艱難的。在整理過(guò)程中，需要的是耐心和細(xì)心，在制作目錄表時(shí)，首先應(yīng)該了解并掌握excel表格操作的相關(guān)知識(shí)，還要考慮制作的直觀性和美觀性。細(xì)節(jié)決定成敗，excel表格的注意點(diǎn)有很多，稍微不注意，都會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。在剛開始的制作過(guò)程中，不知道如何設(shè)計(jì)表格的樣式，思考了很長(zhǎng)時(shí)間，才有了一個(gè)初稿，在老師的指導(dǎo)下，又不斷完善目錄表，最終形成了一份內(nèi)容比較全面的目錄表。

4、了解如何使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和圖書裝訂機(jī)的方法

由于在整理檔案過(guò)程中，需要復(fù)印、打印材料，因此向老師請(qǐng)教了有關(guān)復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的使用方法。整理圖書時(shí)，需要把能夠裝訂的圖書單獨(dú)存放起來(lái)，統(tǒng)一用圖書裝訂機(jī)進(jìn)行裝訂。

（二）實(shí)習(xí)中資料的收集和總結(jié)

由于秘書這個(gè)職位，技術(shù)上的勞動(dòng)并不多，大多是瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中可能遇到很多挫折。例如，與領(lǐng)導(dǎo)溝通不好，對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，因?yàn)楣ぷ鏖_始時(shí)沒(méi)有及時(shí)和老師溝通，老師安排的一些任務(wù)完成的并不是很好，有些工作甚至出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象，每次返工時(shí)，其實(shí)心里是不情愿的，但是還是要按照老師的要求重新整理了一遍。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，磨練了自己的性格，培養(yǎng)了耐性。

對(duì)于文秘輪訓(xùn)心得體會(huì)和方法二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先向您致以誠(chéng)摯的`問(wèn)候。感謝您在百忙之中垂閱我的自薦書!我是廣西大學(xué)文秘專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。欣聞貴單位正蓬勃發(fā)展，事業(yè)蒸蒸日上，故冒昧前來(lái)毛遂自薦，誠(chéng)盼能成為貴單位的一員。

作為一名文秘專業(yè)學(xué)生，我把“基礎(chǔ)扎實(shí)，應(yīng)用靈活”作為學(xué)習(xí)的宗旨和目標(biāo)。在大學(xué)四年期間，通過(guò)全面，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我不僅理解和掌握了文秘專業(yè)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，而且還具備了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。

我深知“工欲善其事，必先利其器”的道理。因此，我并不滿足于本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的掌握，在不放松專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，努力拓展自己的知識(shí)面，提高自身的工作能力：在大一期間，我組織同學(xué)并成立了班文學(xué)社，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織有力，文學(xué)社出版的第一期班刊《清泉》榮獲系級(jí)第二名的好成績(jī);大二期間，被推選為本班團(tuán)支部書記，憑著自身的熱情和才干，以及同學(xué)們的積極配合，我班團(tuán)支部榮獲xxxx-xxxx年度“優(yōu)秀團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)，我本人也被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)員”，并獲“社會(huì)工作獎(jiǎng)”榮譽(yù)證書。在以上工作實(shí)踐中，我的能力和才干均得到了鍛煉和提高，并為我以后走上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

或許許多人正像我一樣懷著憧憬與期盼，躍躍欲試到貴單位應(yīng)聘，他們當(dāng)中或許不乏名牌大學(xué)的畢業(yè)生，研究生，如果說(shuō)學(xué)業(yè)使我有勇氣跨進(jìn)您的門檻，能力使我坦然接受挑戰(zhàn)，我會(huì)以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明“我并不比別人差”?！捌鞅叵榷笾淅g，馬必騎而后知其良駑”，請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，您得到的定不會(huì)是一份簡(jiǎn)單的承諾，機(jī)時(shí)是用青春智慧譜寫的答案!

恭候您的佳音!

熱誠(chéng)祝愿貴單位業(yè)績(jī)輝煌，領(lǐng)導(dǎo)和同事萬(wàn)事如意!

對(duì)于文秘輪訓(xùn)心得體會(huì)和方法三

頂崗實(shí)習(xí)則是在學(xué)習(xí)期間到社會(huì)上去進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是我們大學(xué)生活中不可缺的一部分更是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠郑彩情_啟我們踏入工作，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙。實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)相互結(jié)合相互滲透，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對(duì)待某件事物不同的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)期間，可以讓你在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)而比別人更具優(yōu)勢(shì)。

實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。當(dāng)我們即將離開校園的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，還可以增加一些新知識(shí)。抱著這一心態(tài)我來(lái)到了昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

20xx年07月05日—20xx年06月30日

單位名稱：**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

崗位：行政助理

昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司始創(chuàng)于1994年，是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、居間、代理;樓盤營(yíng)銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有員工20xx多人，直營(yíng)連鎖店200多個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽(yáng)等大中城市。 公司擁有大批高素質(zhì)的全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并成功嫁接了先進(jìn)的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶提供安全、可靠、專業(yè)、快捷的服務(wù)?，F(xiàn)已發(fā)展成為西南地區(qū)規(guī)模最大、店面最多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。

我們一直兢兢業(yè)業(yè)，為打造一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì);我們始終以人為本，為構(gòu)建一支和諧、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍;我們永遠(yuǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建有口皆碑的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中國(guó)西南地區(qū)第一品牌而努力;我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念---“十年誠(chéng)信、百年榮城”。

榮城企業(yè)在云南本土乃至西南地區(qū)的市民心目中擁有很高的知名度和信譽(yù)度，尤其被春城市民譽(yù)為當(dāng)之無(wú)愧的“昆明經(jīng)紀(jì)第一品牌”。

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是昆明滇池大片的佳湖片，在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導(dǎo)我，每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊(cè)，我們有專門的行政助理指導(dǎo)手冊(cè)，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)助理手冊(cè)上公司的制度執(zhí)行。

助理工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者，做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片。

根據(jù)制度來(lái)檢查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間，片區(qū)規(guī)定員工必須8:50登記上考勤。我每天8:50以后開始檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則樂(lè)捐處罰，遲到10分鐘以內(nèi)樂(lè)捐10元，遲到20分鐘以內(nèi)樂(lè)捐20元，遲到半個(gè)小時(shí)算曠工半天，曠工半天計(jì)算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰，曠工1天視為3天事假，扣發(fā)3天的工資。員工的請(qǐng)假制度助理手冊(cè)也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請(qǐng)假的同事要先到助理處領(lǐng)請(qǐng)假條，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來(lái)后再找助理進(jìn)行銷假。所有的事假都為無(wú)薪假。

作為房地產(chǎn)中介，最主要的就是業(yè)績(jī)：

一個(gè)月分為四個(gè)階段進(jìn)行獎(jiǎng)懲，七天為一個(gè)階段，一個(gè)階段完了，我就進(jìn)行片區(qū)的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)門店每個(gè)員工都是按照片區(qū)的制定目標(biāo)，店長(zhǎng)完成獎(jiǎng)勵(lì)100元，員工完成獎(jiǎng)勵(lì)40元，沒(méi)有完成的店長(zhǎng)懲罰50元，沒(méi)有完成的員工則是處罰20元。這是對(duì)員工的一種激勵(lì)。

1、每個(gè)月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長(zhǎng)的級(jí)別、本月到賬業(yè)績(jī)、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請(qǐng)假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口使用類型。

2、做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)把門店業(yè)績(jī)和他那里的上賬業(yè)績(jī)核對(duì)，不對(duì)的再返回來(lái)給我們，并說(shuō)哪個(gè)店的不對(duì)，我們還要修改，并且問(wèn)店長(zhǎng)相關(guān)的業(yè)績(jī)情況。知道作對(duì)為止。

3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個(gè)大片，每個(gè)片區(qū)有5個(gè)小片，那就是5名行政助理，每月的3號(hào)或者4號(hào)我們都要抽時(shí)間到總公司錄員工的工資表，財(cái)務(wù)用友軟件。錄工資表就要保證不出錯(cuò)，不然員工的工資不對(duì)助理的錯(cuò)，助理也是要被處罰的。

1、片區(qū)的晨會(huì)，我進(jìn)行點(diǎn)名，遲到的新聞公告上發(fā)出樂(lè)捐公示。并且收取樂(lè)捐款。

2、片區(qū)晚會(huì)，一周一次，進(jìn)行片區(qū)員工的階段獎(jiǎng)懲。還要做好開會(huì)時(shí)候用的演示文稿。

3、店長(zhǎng)會(huì)議，這個(gè)會(huì)議不確定時(shí)間，在區(qū)經(jīng)開會(huì)的時(shí)候我做好會(huì)議記錄，需要店長(zhǎng)注意的我會(huì)寫出郵件的形式發(fā)到店長(zhǎng)的郵箱去。

4、滇池片區(qū)的會(huì)議。這個(gè)會(huì)議差不多一個(gè)月或者一個(gè)半月會(huì)舉行一次，由滇池大片的總監(jiān)主持，所有的區(qū)經(jīng)、店長(zhǎng)和助理都要參加。這個(gè)會(huì)議是總結(jié)和計(jì)劃，還有就是對(duì)業(yè)績(jī)好的門店進(jìn)行表?yè)P(yáng)和對(duì)差的門店進(jìn)行批評(píng)。

5、每個(gè)月的助理會(huì)議。每個(gè)月都要到總公司參加1次助理會(huì)議，具體時(shí)間是營(yíng)運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會(huì)以內(nèi)容讓我們提前做好準(zhǔn)備。每個(gè)月都是一個(gè)月以來(lái)的工作匯報(bào)還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的，我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，稅費(fèi)知識(shí)和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

巡店的目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且解決問(wèn)題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要得到的結(jié)果就是你對(duì)某件事情的處理，結(jié)果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個(gè)門店以上，如果有時(shí)候有其他事情耽擱了也不做強(qiáng)制性的要求。

1、巡店的主要內(nèi)容：(1)門店形象，檢查門店衛(wèi)生和物品擺放情況，發(fā)現(xiàn)不對(duì)的第一次是警告，如果下次再出現(xiàn)這樣的請(qǐng)直接進(jìn)行樂(lè)捐10元每次的處罰。(2)個(gè)人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領(lǐng)帶。每周三為便裝日，為了方便員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)著裝不規(guī)范或者沒(méi)有戴工作牌、絲巾、領(lǐng)帶則是少一樣10元的樂(lè)捐。(3)宿舍衛(wèi)生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進(jìn)行宿舍的檢查，不干凈的或者不整齊得到，要求他們注意，如果下次還是這樣臟、亂、差的情況，則是樂(lè)捐宿舍長(zhǎng)。

2、員工量化：按照片區(qū)的規(guī)定，每天員工房源跟進(jìn)8條，客源跟進(jìn)20條，進(jìn)盤1條，進(jìn)客1個(gè)，2組以上的帶看和1組空看。網(wǎng)絡(luò)放盤12條，“1+2”的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)付費(fèi)賬號(hào)，兩個(gè)免費(fèi)賬號(hào)。在巡店的過(guò)程中，量化未完成的同事，2元每條的樂(lè)捐。帶看少1組則是5元的樂(lè)捐處罰，所以對(duì)于沒(méi)有完成自己量化的員工，檢查完畢立即發(fā)出新聞公告公示出來(lái)。

3、考勤檢查：巡店到門店上，同事不在的要問(wèn)門店同事這個(gè)同事去辦什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤實(shí)際上沒(méi)有，都是以外出辦私事處理。發(fā)現(xiàn)一次是樂(lè)捐50元的處罰。

1、統(tǒng)計(jì)登報(bào)信息發(fā)到總公司信息部的郵箱，每周一完成。

2、每周日要把片區(qū)試崗人員和自動(dòng)離職人員發(fā)到人事行政總監(jiān)的郵箱。 3、每月的月底要把片區(qū)的住宿情況統(tǒng)計(jì)了發(fā)到總公司總經(jīng)辦杜經(jīng)理的郵箱。

4、員工論壇是員工自由回帖的一個(gè)信息交流平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)部要求我們，發(fā)揮自己的'語(yǔ)言，在員工論壇上把片區(qū)好的方面宣揚(yáng)出來(lái)，每次我們片區(qū)有新同事開單或者片區(qū)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的時(shí)候，我都會(huì)在員工論壇上進(jìn)行發(fā)帖子，并且讓其他同事積極的回帖，對(duì)這名員工進(jìn)行鼓勵(lì)和支持，一個(gè)月至少有10條自己發(fā)的帖子。

5、完成區(qū)經(jīng)臨時(shí)安排的其他事情。

時(shí)間匆匆而過(guò)，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認(rèn)真、踏實(shí)并且對(duì)片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一名行政助理應(yīng)該時(shí)時(shí)與人溝通，在才進(jìn)入公司的時(shí)候，區(qū)經(jīng)就說(shuō)發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問(wèn)題要說(shuō)出來(lái)，一起制定出解決的措施，開始我就不會(huì)好好的與上級(jí)溝通，導(dǎo)致上級(jí)工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做，片區(qū)無(wú)論是業(yè)績(jī)還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì)耐心的為他們講解，他們犯了錯(cuò)，我也會(huì)按照相關(guān)的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。

在實(shí)習(xí)期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生，初到社會(huì)是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的，如果對(duì)待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)：秘書工作是非?，嵥槎彪s的，從事秘書工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思，勇于擔(dān)當(dāng)和善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有很多的相同之處：

其一，面對(duì)瑣碎繁雜的工作，要耐心、細(xì)心，處事要穩(wěn)定。行政助理是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平時(shí)接觸到各個(gè)各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事，剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，逐漸學(xué)會(huì)把所有的事情分清主次，這樣以來(lái)既能提高工作效率，同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對(duì)片區(qū)的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設(shè)身處地了解他人的難處，面對(duì)上司，要謙和誠(chéng)實(shí)，不會(huì)或者是做不了的事情要多問(wèn)多學(xué)，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。

其二，作為一名助理，要勇于面對(duì)錯(cuò)誤，敢于接受批評(píng)，敢于擔(dān)當(dāng)，要有責(zé)任心，保持一顆平常心和樂(lè)觀的心態(tài)。一個(gè)職場(chǎng)新人，都會(huì)有有犯錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)于自己做錯(cuò)的事情辦都會(huì)敢于接受嚴(yán)厲批評(píng)，然后才能正視自己、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí)，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情，但有些細(xì)節(jié)的問(wèn)題還是忘記，如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司，有事由于沒(méi)有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導(dǎo)提醒以后補(bǔ)發(fā)過(guò)去的，自己犯錯(cuò)而受到批評(píng)當(dāng)然也會(huì)感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時(shí)刻告訴自己，這是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過(guò)各種大大小小的挫折才會(huì)成長(zhǎng)，所以要保持一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)。

其三，學(xué)會(huì)溝通交流，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，保持一顆熱情真誠(chéng)，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽。助理崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領(lǐng)導(dǎo)的命令下達(dá)到各部門，同時(shí)也要學(xué)會(huì)聆聽，將下各部門員工反映的問(wèn)題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。

最后，要學(xué)會(huì)保護(hù)公司機(jī)密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層，了解到公司的各種大小文件，事件;所以要學(xué)會(huì)分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時(shí)也要注意用詞語(yǔ)言表達(dá)不能夠口無(wú)遮攔而犯錯(cuò)。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。

以上是本人在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過(guò)實(shí)際具體工作實(shí)習(xí)中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從受到批評(píng)，打擊，最終得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和認(rèn)可的過(guò)程。社會(huì)是一個(gè)磨練新人成長(zhǎng)，也是施展才能的大平臺(tái);半年多的磨練，促使我無(wú)論是在思想上，行動(dòng)上，都變得更加成熟，更加的自信!

如今，我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個(gè)平臺(tái)上展示自己光芒，以它為基點(diǎn)，在今后的職場(chǎng)路中不斷開闊進(jìn)取，不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲②!所以，我堅(jiān)信，未來(lái)自己能夠在這條路上越走越遠(yuǎn)。

對(duì)于文秘輪訓(xùn)心得體會(huì)和方法四

一年來(lái)，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。

一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的進(jìn)取性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開展了樓道文化，在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。

二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情景，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，構(gòu)成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。

三是體察民情，為群眾服務(wù)突出進(jìn)取性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每一天早晨先到___地區(qū)察看工程進(jìn)展情景，傾聽群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情景，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠(chéng)待人，樹一流形象。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我異常注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭全局的工作本事。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，所以，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與團(tuán)體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每一天連續(xù)工作1____小時(shí)，白天到基層了解情景，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的提高。全年共撰寫匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報(bào)送《___突出基層政權(quán)建設(shè)》、《___愛國(guó)衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《___信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自我在文字材料上有所提高。

三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理》一書后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無(wú)誤。一年來(lái)，共起草區(qū)政府和政府辦文件1____，無(wú)一件出現(xiàn)問(wèn)題。

二是嚴(yán)格辦會(huì)。一年來(lái)，先后籌備路子會(huì)議、上級(jí)視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)4____。無(wú)論哪次會(huì)議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，尤其是防治非典初期，會(huì)議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評(píng)。

三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后接待了副省長(zhǎng)程幼東帶隊(duì)的愛衛(wèi)情景檢查、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等2____次，未出現(xiàn)任何紕漏。

對(duì)于文秘輪訓(xùn)心得體會(huì)和方法五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

我是，中共黨員，漢族。xx學(xué)院畢業(yè)后分配到x局，負(fù)責(zé)辦公室文秘、檔案、信息等工作。之后通過(guò)學(xué)習(xí)，陸續(xù)取得經(jīng)濟(jì)管理及工商管理學(xué)歷。x年在全省公務(wù)員招考中報(bào)考本局被錄取，從事辦公室秘書工作并任行業(yè)報(bào)特約記者。x年通過(guò)輪崗到目前的崗位。本次競(jìng)爭(zhēng)崗位是副處長(zhǎng)。

一、工作業(yè)績(jī)

我主要講到目前崗位的工作：(一)盡心竭力完成國(guó)家補(bǔ)貼政策落實(shí)工作。這項(xiàng)政策在我省全面實(shí)施8年來(lái)，我參與了所有事務(wù)性工作，熟知全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)。一是起草了幾乎所有相關(guān)文件、政策解讀、工作手冊(cè)、會(huì)議講話、資金使用及督查、試點(diǎn)方案、匯報(bào)交流材料等，每年至少五、六十件二、三十萬(wàn)字。其中上報(bào)部里的材料時(shí)常得到好評(píng);二是搞好各種會(huì)務(wù)工作。全省性的補(bǔ)貼會(huì)場(chǎng)經(jīng)常暴滿。從先期準(zhǔn)備到會(huì)議安排、從接待記錄到攝影拍照、從協(xié)調(diào)媒體到提供通稿搞好后續(xù)宣傳，事無(wú)巨細(xì)悉心完成;三是積極做好資金申請(qǐng)與工作協(xié)調(diào)。經(jīng)常與省財(cái)政、采購(gòu)辦、農(nóng)牧廳等部門當(dāng)面協(xié)調(diào)工作，溝通信息聯(lián)絡(luò)感情，還被采購(gòu)辦聘為招標(biāo)專家;四是做好補(bǔ)貼政策落實(shí)督導(dǎo)檢查。精心設(shè)計(jì)調(diào)查表及方式方法，增強(qiáng)科學(xué)性真實(shí)性，并形成單項(xiàng)和整體調(diào)查報(bào)告;五是認(rèn)真處理各類信訪案件。對(duì)電話、來(lái)信、電子郵件及批轉(zhuǎn)件事事有答復(fù)，件件有回音。每年都有3x多件?；貜?fù)省人大、政協(xié)代表的議案，做到及時(shí)準(zhǔn)確;六是健全各項(xiàng)制度。先后制定了網(wǎng)站信息管理、補(bǔ)貼工作責(zé)任、檔案管理、信息公開、資金結(jié)算、投訴處理、工作紀(jì)律要求、經(jīng)銷商監(jiān)管等制度，把各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。(二)完成了十一、十二兩個(gè)全省發(fā)展五年規(guī)劃和補(bǔ)貼規(guī)劃，汶川地震后的“本系統(tǒng)災(zāi)后恢復(fù)和重建規(guī)劃”。參與起草了本行業(yè)我省發(fā)展綱要、加快發(fā)展的意見、千億斤糧食增產(chǎn)規(guī)劃和實(shí)施方案等。(三)全力打造全省行業(yè)信息網(wǎng)。從網(wǎng)站籌備到多次改版定型，一直獨(dú)自承擔(dān)運(yùn)行維護(hù)、公文上網(wǎng)、文圖信息編審發(fā)布、信息員培訓(xùn)等工作。適時(shí)增設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、雙聯(lián)等時(shí)政性欄目，即時(shí)開通補(bǔ)貼系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)目錄申報(bào)等工作平臺(tái)。網(wǎng)站的年瀏覽量超過(guò)1x萬(wàn)次。(四)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)開展行業(yè)宣傳。每年向國(guó)家行業(yè)信息網(wǎng)報(bào)送信息數(shù)百條，多年獲得部里和信息網(wǎng)表彰。先后在國(guó)家行業(yè)報(bào)、農(nóng)民日?qǐng)?bào)、中國(guó)工業(yè)報(bào)、zz日?qǐng)?bào)、省委政策與研究等多家報(bào)刊上發(fā)表稿件百余篇，多次獲得過(guò)全國(guó)行業(yè)好信息二、三等獎(jiǎng)和省委宣傳部好新聞獎(jiǎng);(五)認(rèn)真做好項(xiàng)目管理工作。積極參與編寫項(xiàng)目申報(bào)書、建議書和信息情況說(shuō)明，并對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)檢查。(六)深入開展調(diào)研工作。在春耕生產(chǎn)、行業(yè)項(xiàng)目及國(guó)家補(bǔ)貼政策落實(shí)等多種調(diào)研中，把本職工作與調(diào)研主題相融合，把信息、政策、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備等貫穿其中。獨(dú)立完成了部、省有關(guān)廳、委部門布置的多項(xiàng)調(diào)研報(bào)告，受到好評(píng)并獲獎(jiǎng)。(七)完成配合性和臨時(shí)性工作。做好本系統(tǒng)政府采購(gòu)工作的銜接與管理，各個(gè)環(huán)節(jié)明確無(wú)誤。協(xié)助做好年度行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)與年報(bào)匯總，起草有關(guān)財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)清查、小金庫(kù)治理、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等工作總結(jié)、匯報(bào)和全國(guó)會(huì)議材料等。加強(qiáng)與省人大、政協(xié)、政府研究室、審計(jì)、紀(jì)檢委等部門的銜接配合，做好相關(guān)匯報(bào)與檢查。這些，讓我積累了很多寶貴的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，增強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)能力。

二、競(jìng)爭(zhēng)條件

說(shuō)到競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，我自認(rèn)為工作非常自信，并且具有開拓思維，某些地方比較特立獨(dú)行。我的優(yōu)勢(shì)大概有五個(gè)方面：首先，敢于嘗試敢于工作，具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。進(jìn)入本部門的當(dāng)年，就獨(dú)立起草工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)說(shuō)我上手很快。我樂(lè)于接受新事務(wù)，使用新技能。計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練，敢于思考敢于創(chuàng)新，對(duì)工作充滿激情。為宣傳好操作好落實(shí)好國(guó)家補(bǔ)貼政策，先后提出了印制聯(lián)系卡、致廣大農(nóng)民朋友一封信、公開監(jiān)督郵箱、制定資金結(jié)算核查通知書、創(chuàng)建qq工作群等建議，均被采納并取得很好的效果;第三，敢于吃苦敢于務(wù)實(shí)，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。經(jīng)常日以繼夜趕出急需材料，絕不掉鏈子。我的信條是人在做天在看，無(wú)愧于心;第四，敢于擔(dān)當(dāng)敢于傾聽，具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力。工作中的不足勇于承擔(dān)并加以修正。把尊重、理解、關(guān)懷、幫助等人文情懷融入工作，認(rèn)真傾聽從不同渠道農(nóng)民、企業(yè)、縣區(qū)的真實(shí)想法，設(shè)身處地促成問(wèn)題的解決。第五，敢于組織敢于實(shí)踐，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。能把綜合和單項(xiàng)工作很好結(jié)合起來(lái)提高效率。比如在培訓(xùn)中既解讀政策，又講授信息編寫，提高了工作融合度。

當(dāng)然，君子存心，但憑忠信。我是一個(gè)再平凡不過(guò)的普通人，對(duì)待人和事比較感性。不唯書不唯上，不認(rèn)同你好我好大家好的和事佬態(tài)度，敢于提出不同意見。培訓(xùn)時(shí)就直接阻止縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)而堅(jiān)持操作人員到會(huì)受訓(xùn)，評(píng)先時(shí)也不搞人情先進(jìn)。

三、工作設(shè)想

我處的工作既是基礎(chǔ)保障性的，也是富于創(chuàng)造性的。如果我上崗，將認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，增強(qiáng)自身工作能力，積極配合正職創(chuàng)造勇于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、勇于超越的團(tuán)結(jié)創(chuàng)新氛圍。比如，建議對(duì)本系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作加強(qiáng)統(tǒng)一管理，爭(zhēng)取三公經(jīng)費(fèi)的公開，讓每個(gè)干部增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感;加強(qiáng)與財(cái)政等多部門的溝通，形成管理有序聯(lián)合推進(jìn)的項(xiàng)目建設(shè)新格局;密切與上級(jí)部門的關(guān)系，開源節(jié)流，優(yōu)化機(jī)關(guān)建設(shè)，為局機(jī)關(guān)和下屬單位做好保障服務(wù)工作;建議開通各項(xiàng)政策手機(jī)短信平臺(tái)、國(guó)家補(bǔ)貼官方微博、與各媒體聯(lián)合開展專題宣傳、聯(lián)合金融部門出臺(tái)國(guó)家補(bǔ)貼政策信貸支持制度;積極爭(zhēng)取紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)政等部門的支持參與，大膽探索管理、生產(chǎn)、經(jīng)銷等多部門齊抓共管的國(guó)家補(bǔ)貼聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制。

自知者名，自勝者強(qiáng)。我注重政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，始終堅(jiān)守*員的政治本色，積累正能量。曾為廳、局第一次黨代會(huì)起草過(guò)主報(bào)告，經(jīng)全局黨員投票兩次被評(píng)為廳系統(tǒng)優(yōu)秀黨員，被我局評(píng)為全省先進(jìn)個(gè)人。積極參加各類扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛心活動(dòng)，熱心公益事業(yè)，十余年間獻(xiàn)血證打完了三個(gè)。前幾天我在機(jī)關(guān)發(fā)出了向貧困地區(qū)小學(xué)捐建燭光圖書館的倡議。在此，歡迎各位評(píng)委也捐出小學(xué)生課外讀物，讓我們共同點(diǎn)亮山村孩子的夢(mèng)想。

最后，我想說(shuō)的是。如果我成功，我會(huì)爭(zhēng)取把握更多的機(jī)會(huì)走出去，把這個(gè)平臺(tái)讓給后來(lái)的人，促進(jìn)局機(jī)關(guān)人員的合理流動(dòng)。如果沒(méi)有成功，我也坦然面對(duì)……

謝謝大家!