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描寫模擬競聘心得體會實用一
大家好!
非常感謝公司領(lǐng)導給我這次參與分公司總經(jīng)理助理競選的機會。
首先請允許我做個自我介紹:我叫,28周歲,現(xiàn)于客戶支撐中心擔任客戶服務工程師一職。xx年8月進入電信分公司,報道后即應省公司文件要求至xx縣分公司進行為期10個月的見習交流,期滿后回市公司擔任客戶服務工程師崗位至今。
雖然我工作過的崗位很少,但工作內(nèi)容并不單調(diào)。xx年在分公司見習交流期間,梳理了x縣分公司母局機房內(nèi)所有的標簽,推進了x縣分公司機房標準化的建設(shè)。xx年完成了分公司dslan設(shè)備的上行改造工作。09年參加省公司組織的信息化銷售工程師高級培訓,系統(tǒng)地學習了項目投標應對技巧、標書制作技巧、ict售前方案體系以及環(huán)保易通、數(shù)字城管等各項信息化應用,并將所學知識運用于同年師院信息化建設(shè)項目投標方案技術(shù)方案的制作中,為我司拿下該項目貢獻了一份微博之力。近幾年參與的重大項目主要有:全省消防改造項目、全國平安mpls vpn網(wǎng)絡(luò)升級改造項目、x市警務易通平臺建設(shè)項目等,通過參與這些項目熟悉了網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)流程以及主流設(shè)備數(shù)據(jù)的制作。近兩年還獨立完成了保險公司及xx局三級網(wǎng)絡(luò)升級改造等項目技術(shù)方案的制作及實施。
我在從事客戶服務工作期間,除完成本職工作外,還積極主動地為用戶提供職責范圍外的技術(shù)支撐服務,如:20xx年協(xié)助xx局緊急處理局域網(wǎng)故障,為恢復海事局局域網(wǎng)正常運行提供了有效支撐,得到用戶的好評并向分公司發(fā)送感謝信肯定了我的工作。20xx年應支隊的邀請,為全區(qū)通信技術(shù)人員開展計算機基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)安全的培訓,培訓以交流實踐的方式開展,獲得學員的一致好評。剛過去的20xx年,在大力配合市xx公司及市行做機房整治與搬遷工作中,均獲得用戶的感謝信予以表揚。同時,本人在落實客戶差異化服務、貼心關(guān)懷等工作也得到了省公司的肯定,連續(xù)3年獲得省公司“彩虹杯”優(yōu)秀客戶工程師的榮譽稱號。
今天來參加xx市總經(jīng)理助理崗位的競聘,我認為個人具有以下競爭優(yōu)勢:
1、在網(wǎng)絡(luò)運行維護方面能更注重客戶的感知??偨?jīng)理在20xx年網(wǎng)絡(luò)運行分析工作會議上指出:“現(xiàn)在我們很多是基于技術(shù)指標,如:接通率,準確率、覆蓋率等。用戶才不關(guān)心你的接通率,用戶關(guān)心的是信號不要斷,上網(wǎng)不要掉線我們的指標只是統(tǒng)計性,我們應該面向多樣化的用戶需求和客戶感知?!边@就要求我們多接觸、了解客戶。而我在這5年多的客戶工程師工作經(jīng)歷中,逐漸學會了如何傾聽客戶需求、實現(xiàn)與客戶的有效溝通,多次獲得的感謝信也說明了用戶對我所提供服務的認可。所以相對于其他競爭者而言,我更能從用戶感知的角度合理協(xié)助總經(jīng)理制定、落實各項運維指標,從而提升公司的競爭力。
2、專業(yè)技能方面的優(yōu)勢:本人于20xx年通過省公司培訓,獲得了ccna(思科認證網(wǎng)絡(luò)工程師)認證。20xx通過“翼機通設(shè)備管理系統(tǒng)”錄入及更改模塊的開發(fā),學習了android系統(tǒng)開發(fā)應用及web開發(fā)方面的相關(guān)知識。20xx年利用工作間隙,自學ccnp(思科認證網(wǎng)絡(luò)高級工程師)知識,利用廢舊設(shè)備搭建實驗平臺并實踐每項實驗項目,歷時6個月憑借“真功夫”通過了ccnp考試,其中“排錯”科目獲得了滿分的好成績。通過公司的培訓及堅持不懈的自學,使得本人在交換、路由、安全、排錯等方面的技能上升到一個新的高度。另外,在支撐各項行業(yè)應用如警務易通、司法易通等工作方面也進一步提升鍛煉了我行業(yè)信息化方案的解決能力。
3、書寫技能方面的優(yōu)勢。通過每月《支撐簡報》的編輯,鍛煉了自己故障統(tǒng)計分析及文字書寫的綜合能力,能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)等方面的寫作任務。
4、做事情認真負責。在“海西天翼杯競賽”中我組織過兩次的政企客戶帶寬型的比賽,在擬出實踐比賽的題目后,自己多次模擬參賽者進行操作以發(fā)現(xiàn)比賽題目及實踐操作中可能存在的問題,此外還邀請同事來模擬比賽的全過程,并記錄下比賽各個環(huán)節(jié)所用的時間及細節(jié)問題,以保證正式比賽開始時,能有預見性的處理各類突發(fā)事件,保證比賽的順利完成。
5、年齡優(yōu)勢:我現(xiàn)在28周歲,精力充沛,具有較高的辦事效率,能全身心的投入工作,并在接受新事物,適應新環(huán)境等方面具有不可比擬的優(yōu)勢,同時能以探索創(chuàng)新的思維去解決工作中司空見慣的問題,從而提高工作效率。
正所謂萬物負陰而抱陽,年輕既是我的優(yōu)勢也是我的不足,年輕也就意味著我缺少更多的工作經(jīng)驗,而需要更多的崗位歷練,這也是我參加今天這場競聘的原因之一。
下面談談本人參加這次競聘的動機:
福建信息報上有那么一段話,說的是:給你兩個小時的時間,如果你用雙腳走路的話,你能從街頭走向街尾。坐動車的話你可能跨過一個省,乘坐飛機的話,那又是另一番情況了,人還是那個人,不同的只是平臺,但距離卻相差十萬八千里,可見平臺對一個人的重要性。所以我參加這次競聘的主要目的就是為職業(yè)發(fā)展的需要尋找更寬廣的平臺來鍛煉和提升自己。我已經(jīng)在目前的崗位上工作5年有余,長期在同一崗位上工作容易使人視野變窄,思想麻痹,安于現(xiàn)狀,不僅不利于個人職業(yè)的發(fā)展,也有礙與公司人才的流動。如果我有幸競聘成功的話,我將走向一個新的平臺來鍛煉自己。
下面簡單說一下我xx公司總經(jīng)理助理這個崗位的認識:
首先,就總經(jīng)理助理這個崗位而言他既是一名管理人員,同時又是一名執(zhí)行人員,承擔著上傳下達的工作使命。xx公司總經(jīng)理助理應能根據(jù)市公司的總體規(guī)劃和目標任務經(jīng)常性的收集移動、寬帶網(wǎng)絡(luò)、政企客戶支撐服務及互聯(lián)網(wǎng)安全方面的最新信息并予以分析,發(fā)現(xiàn)其中的問題,為領(lǐng)導解決問題提供決策參考并制定決策備選方案。在決策制定完成后要采取得力的措施調(diào)動所有員工的積極性,使決策得到有力的執(zhí)行,同時做好決策落實情況的反饋及總結(jié)工作,不僅要讓領(lǐng)導實時掌握了解決策的落地執(zhí)行情況,還要明確各項工作的成敗得失,為今后工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
其次,要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間日常的工作關(guān)系以及事務處理,完善公司企業(yè)文化建設(shè)工作,為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境;要深入基層,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。并配合總經(jīng)理處理好與政府、金融機構(gòu)等重要客戶的公共關(guān)系,促進與重要政企客戶的業(yè)務商談。
如果我有幸競聘成功,我準備從以下方面開展工作:
到崗后首先聽取領(lǐng)導的指示和要求,在了解和熟悉有關(guān)情況后,制定一份近期的工作計劃,并將近期的工作計劃安排與領(lǐng)導進行溝通,在獲得領(lǐng)導認可的情況下根據(jù)計劃開展落實各項工作,并在執(zhí)行的過程中多請示多匯報,遇到不明白的要虛心請教。其次要抓緊時間學習,進入新的崗位,肯定有很多需要學習的知識及各項技能,在進行日常工作的間隙里,要注重和有經(jīng)驗的同事多交流,努力提高自己的業(yè)務水平,為分公司跨上新臺階貢獻一己之力。
如果競聘未能如愿,我也希望能通過此次競聘平臺來展示自己,讓更多的領(lǐng)導來認識我,了解我。同時也說明了我還有很多不足之處,需要在今后的工作中繼續(xù)學習、改進。
描寫模擬競聘心得體會實用二
我們是第一次接觸erp沙盤這個企業(yè)經(jīng)營的模擬軟件,從剛開始的`迷茫,到實訓時的不斷努力,再到最后的了解與回味,兩周的erp沙盤模擬實訓讓我學到了很多,懂得了很多。
不管是在實訓過程中還是實訓結(jié)束,我都深深的體會到,要經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不管你是企業(yè)的總裁還是財務總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān),每一步的決策和計劃都要全方面的考慮,而不能憑主觀臆斷來盲目的進行決策,那樣做的后果只會使企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)。
在做每一個決定的時候,我們要全方面的進行詳細的分析與計算,任何一個細節(jié)沒有考慮周全就可能導致全局的困境。對于我們這些還沒有走出校園的人來說,的確是一件充滿挑戰(zhàn)和困難的事情。開始的時候,每個人都在擔心究竟該怎樣經(jīng)營下去,才不會讓企業(yè)破產(chǎn),正式上機操作的時候又是困難重重,由于經(jīng)營規(guī)則理解的不透徹,很多時候會出現(xiàn)錯誤,到后來,每一步的操作都要確認好幾遍才放心。實踐和理論相差還是很大的,我們這些習慣啃書本的學生要想適應社會還需要更多的磨練與實踐。
在經(jīng)營過程中,我們遇到了資金不足、生產(chǎn)能力不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理投放廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題。這些問題已經(jīng)讓我們手忙腳亂,焦頭爛額了,但是還有很多情況是我們在現(xiàn)實生活中沒有接觸過的問題,在操作的過程中就發(fā)現(xiàn)自己做了很多的不合理的決定,例如未能及早開發(fā)新產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線的建設(shè)、市場的開發(fā)不及時、廣告投放不是太多造成浪費就是太少拿不到想要的訂單等等。來回味一下實習的過程,有很多的事情需要我們用心的理解和記憶,這些是書本上無法學到的,也是以后走向社會很需要的東西。
上機的第一天,老師很明智的讓我們進行了練習,我們可以根據(jù)自己的想法任意操作,如果遭遇破產(chǎn)就請老師幫我們回復最初的狀態(tài)。這是一種很好的練習方法,因為在實際的操作過程中才能發(fā)現(xiàn)平時不會注意卻又是非常重要的操作,只有經(jīng)過失敗才能找到最佳的投資方案,才能牢牢記住該做的事情。雖然在前一天我們小組經(jīng)過了一番討論,自以為沒有什么大的問題,誰知一上機就手忙腳亂。
因為不熟悉操作,一上來就錯過了年初的長期貸款,建造生產(chǎn)線的時候不知道每一個季度都要投資,結(jié)果導致生產(chǎn)線都只是建造了一季度就停滯在那,浪費了寶貴的時間,而已經(jīng)建成的生產(chǎn)線又沒有進行生產(chǎn),有是一大損失,最后一季度,我們竟然忘記了開發(fā)市場,結(jié)果可想而知,即使投放了大筆的廣告費都無濟于事,沒有開發(fā)市場就不可能拿到訂單??偟膩碚f,第一次的上機是慘不忍睹的結(jié)局,但是我們從中明白了很多步驟的操作規(guī)定,這也為我們接下來的訓練帶來了不小的幫助,在以后的幾天中有的組出現(xiàn)了我們第一天的情況,可是正式經(jīng)營已經(jīng)開始了,他們只能自認倒霉了。
在第二次上機前,我們有一天的時間討論策略,由于有了第一天上機時的經(jīng)驗,我們對接下來的經(jīng)營制定了詳細的計劃。我們小組的成員聚在一起,商討貸款的額度,生產(chǎn)線的建設(shè),產(chǎn)品的開發(fā)與市場的開拓,每一項的工作被我們具體的分析到位,并列出了前兩年的經(jīng)營表格,清晰的表明在每一季度需要干的事情。第二次上機的時候,由于我們的事先準備,我們很快就完成了第一年的經(jīng)營,沾沾自喜的我們馬上被一個殘酷的事實擊倒了,由于我們的權(quán)益只剩下29m,我們在第二年中將無法得到長期貸款和短期貸款。我們開始精打細算,試圖從每一個步驟省下錢來,在第二年的經(jīng)營中,我們拼盡全力,不惜放棄一些產(chǎn)品的開發(fā),放棄更多的利益實施應收賬款的貼現(xiàn)。在這個時候,很多的組都出現(xiàn)了更為嚴重的事情,權(quán)益為0,面臨破產(chǎn),在不得已的情況下,老師給每一個小組追加了資金,才使很多組不至于破產(chǎn)。在我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的經(jīng)營完第二年的時候,我們驚奇的發(fā)現(xiàn),即使老師不給我們追加資金,我們還是能繼續(xù)經(jīng)營的,而且第三年我們還有更多的應收賬款可以到帳,這師我們著實高興了一回。
在接下來的經(jīng)營中,我們同樣遇到了很多的情況,但總的來說,我們小組的情況還算不錯,雖然老師一再追加資金才使我們生存下來,但是我們小組還是以200多分的成績位列第一。其實我們覺得,最后的成績并不主要,重要的是我們在實習的過程中學到的東西。雖然只是模擬的實習,我們已經(jīng)從中深切的感受到,市場就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,它是非常殘酷的,也明白了“團隊精神”的重要性,也許你很聰明,也許你很有能力,但是在面對殘酷的市場競爭時,一個人的力量是絕對不夠的,你需要團隊的智慧和力量,只有每一個人各盡其職,相互配合,共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營好。
我們是初出茅廬的一代,需要學習的還很多,通過這次的實訓,相信每個人得到的不僅僅是實訓的學分而已,在模擬的世界,老師可以讓你重新開始,可以無條件的支持你,可是在現(xiàn)實中呢,我們沒有重來的機會,也沒有免費的午餐,我們要扎扎實實的走好每一步。實訓結(jié)束了,我們的路剛剛開始。
描寫模擬競聘心得體會實用三
在接近期末尾聲的時候才迎來傳說中很苦很累的沙盤模擬實訓,記得當時分組倒有點唐突,臨時組了一個隊,名叫f組,成員有ceo玉龍兄,營銷總監(jiān)我,財務總監(jiān)鄧姐姐,生產(chǎn)總監(jiān)素琴,供應總監(jiān)細娟以及也發(fā)揮著巨大作用的間諜陳穎同志。
之前其實我們早就有沙盤模擬的書了,只是那么厚厚的一疊貌似看不很懂,索性也就沒怎么理它,直到星期一上午聽老師一講才迷迷糊糊的入了門,一開始挺害怕接受營銷總結(jié)這一位置的,但是一想到自己還算靈泛也就欣然接受了。
上午照著ppt擺盤都成問題,剛開始接觸確實也搞不清楚,下午模擬運行的那一年,由于心思沒有真正靜下來,大家也就都稀里糊涂的。不過我們都事先說好,無論在沙盤當中出現(xiàn)什么爭執(zhí),都要靜下心來,心平氣和的一起來完成沙盤的幾年運營時間。
模擬運行的第一年,大家其實都不怎么知道去確定自家企業(yè)有多大的生產(chǎn)能力,所以導致投廣告拿單也是一頓胡來,在還沒算清楚有多少流動資金投廣告的時候,我們組就大膽的拿出了1400萬的廣告費用,足足比其他組高出了將近600萬的樣子,也就意味著浪費了這么多,就是沒有分析好市場,沒有計算好自身的生產(chǎn)能力所造成的結(jié)果。不錯,由于高額的廣告確實也拿到了好的訂單,但是要開發(fā)新的生產(chǎn)線,要購買原材料,要開發(fā)新的市場,這一系列下來,流動資金維持得好辛苦。所以模擬運營的這一年運行下來好困難,最后記得沒有運行完,就差不多破產(chǎn)了,不過幸好是練習的那一年。
俗話說,吃一塹長一智,星期二正式考試的第一年運營,我們通過前天晚上回去自己去摸索沙盤各職位職能以及沙盤的一些規(guī)則,第二天我們計算生產(chǎn)能力也好,分析市場也好,都小心翼翼,一步一趨,毫不含糊。正式考試,我們六人的職位還是沒有變動,在ceo的總指揮下,我們井然有序的進行著沙盤運營節(jié)奏。我們步驟很明確,第一步,由各部門將各方位一年所需要資金全部統(tǒng)計出來,匯總到財務總監(jiān),還有加上下年第一季度生產(chǎn)何種產(chǎn)品以及生產(chǎn)該種產(chǎn)品所需費用全部統(tǒng)計出來,剩余的流動資金可以慎重的投廣告,就營銷總監(jiān)我負責的是市場開發(fā)、生產(chǎn)以及產(chǎn)品資格認證這一方面的費用,挺容易計算的,不過也得慎重。雖然每年我們運行的速度不是很快,但是我們力求不出差錯,運行得很穩(wěn),看著旁邊其他組為了某一個數(shù)據(jù)吵得喋喋不休的時候,我們都會心平氣和的去規(guī)劃下一步該怎么進行。
第一年運行下來,我們組的所有者權(quán)益雖然排名最末,只有27左右,但是我們心中都很數(shù),因為我們已經(jīng)提前做了投資,我們開發(fā)了新的生產(chǎn)線,開發(fā)了新的市場,提前擴充了企業(yè)的生產(chǎn)能力,為以后企業(yè)運營,更加具有生產(chǎn)實力做保障。
接下來大家都齊心協(xié)力,當然我在分析市場和投放廣告這一方面更加成熟了,只要各部門預算無誤,財務總監(jiān)撥給我的廣告費用投放基本無誤,每年運行下來,基本實現(xiàn)"零庫存",有的時候也會作為間諜的身份出去外訪,看到能夠?qū)崿F(xiàn)零庫存的組別很少,所以我們的流動資金比較多。其實我們運行當中還存在著一些不足之處,就是開頭的三年挪用了應收賬款,后來因為要貼息,所以讓所有者權(quán)益整體上下降了,當然也是我們大家的失誤,幸虧財務總監(jiān)的細致認真,不厭其煩,將賬目全部更改過來,很值得敬佩。
在出錯的同時,我們懂得及時更改,在沉不下心來的時候,我們學會不打擾組員的思維,靜靜聆聽,直到自己能夠很清晰的去分析整個運行。
當然在ceo的總帶領(lǐng)下,我們大家都各歸其位,有條不紊的運行著,在營銷這一塊,在選擇訂單的時候,也有講究,要分析該產(chǎn)品價格化不劃算,還要考慮資金回籠等各方面問題??傮w下來,除了第三年iso9000忘了投廣告費用之外,其他的廣告投放都做得比較到位,不盲目的去追隨人家認定的市場,我們沒有去爭市場老大,但是我們做得很穩(wěn),我們首先考慮我們不能留有庫存商品,在保證價格劃算的情況下,盡量不出現(xiàn)庫存。在第一年和第二年運行時,如果能把手工生產(chǎn)線及時變賣或處理掉,我們的生產(chǎn)能力將更強大,當然利潤與收益也是成正比的。
在短短的三天沙盤模擬實訓里,確實挺辛苦也挺累,但是讓我們學到了好多好多,包括個人各方面思維的考驗,一個團隊的協(xié)作能力,包括分析企業(yè)內(nèi)外形勢等各方面。
首先ceo周玉龍同志確實做到了全攬大局的作用,在運營出現(xiàn)故障的時候,他總會不驕不躁的讓我們重新開始,或者重新規(guī)劃我們的運營方向,他除了和財務總監(jiān)鄧金蘭核對賬目之外,還負責了其他各部門的一些安排事項,真正起到了引領(lǐng)f組前進的作用。
作為營銷總監(jiān)的我,在廣告投放以及市場開發(fā),資格認證這一塊做到了有的放矢,但是其中由于本人的疏忽,沒有在第三年的時候給iso9000投放廣告費用,在這一點上面很是抱歉,從這一個小事中,讓我懂得千萬不要忽視小細節(jié)。在財務預算不出現(xiàn)差錯的情況下,每年的廣告投放還是挺順利的。在選擇市場上面,由間諜收集的其他各組廣告投放市場情況,再來分析我組的市場選擇情況,最后第六年的廣告投放更是以100萬的資金,拿回了不錯的訂單,保證了20幾個p3產(chǎn)品以及十幾個p2產(chǎn)品都能夠順利售出,這在一定程度上反映了我們組規(guī)劃的完善性,其中多少不足的地方,相信如果還有下一次,一定能夠做的更好。最后就我們組取得的成績,我并不是感到很意外,相反我覺得我們這個臨時組合極富戰(zhàn)斗力。
財務總監(jiān)憑借她的耐心與細心以及不驕不躁的性格,把我們組的報表順利完成,很值得敬佩。生產(chǎn)總監(jiān)和供應總監(jiān)都能回歸自己的本職工作當中,真正起到了企業(yè)運營所需要的人員。我們組的間諜確實也起到了偷窺他組情報的作用,包括他組的生產(chǎn)能力,市場開發(fā),以及廣告投放等各方面的消息,也是我們f組不錯的一員。
最后總的感受就是,一個企業(yè)在運營起初,在了解到企業(yè)本身的生產(chǎn)能力之后,要懂得也要舍得投資,要懂得如何化冒險為盈利,當然投資不是盲目的,而是做好資金預算,市場分析以及各方面的規(guī)劃之后,做一個總的投資目標才行。雖然可能真實的企業(yè)運營起來沒這么簡單,但是最起碼我們懂得運營一個企業(yè)的基本流程,沙盤模擬實踐雖然很累,但很值得回味。運營一個企業(yè)是如此,當然規(guī)劃我們自己的人生亦如此,在充實自己之后,再做大的投資,大的冒險才會有輝煌的人生。
描寫模擬競聘心得體會實用四
1、企業(yè)沙盤模擬給我們提供了一個實戰(zhàn)平臺。在上過相關(guān)的專業(yè)課程以后當真正的進入到沙盤模擬的實驗里才發(fā)現(xiàn)自己學的真的不足以在實際操作中使用。
2、在實訓中,深刻感受與領(lǐng)悟了公司的經(jīng)營理念,體會到了公司經(jīng)營的艱辛。制定合理目標是取得長遠發(fā)展的起點。強化了我們的市場競爭意識,培養(yǎng)控制企業(yè)風險的能力。在模擬經(jīng)營中,做到隨機應對所處環(huán)境的變化。
3、市場營銷是企業(yè)實現(xiàn)利潤最直接的渠道。掌握了較實際的營銷知識,提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識。
4、學習了更多財務知識,掌握財務分析工具,增強預算制訂和控制水平,控制好資金流的運用。知道了怎樣處理財務部門與其它部門的溝通障礙。
5、團隊合作和協(xié)調(diào)能力,戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力,運輸與配送管理能力,倉儲與庫存管理能力,物流服務質(zhì)量的持續(xù)改進能力,財務管理與成本控制能力。
6、在決策的失敗與成功中,領(lǐng)會管理的技巧,提升了我們的管理素質(zhì),同時也知道了團隊協(xié)作溝通的樂趣,一個良好的團隊能完善企業(yè)的管理。
7、也認識到了自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷,以后要好好學習。在這次模擬實訓中,我由初時的懵懂,到最后的熟悉,熟練,掌握,還有助于提高我的分析與思考問題的能力。我覺得這也是一個很大的進步。體驗團隊協(xié)作精神,團隊中個人的成功并不代表你是成功的,但團隊的成功卻意味著你是成功的。每個人都是團隊的一分子,與團隊共生存,共榮辱。
描寫模擬競聘心得體會實用五
商務談判是在經(jīng)濟活動中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動,它可以促進雙方達成協(xié)議,是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務談判是人們相互調(diào)整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判,在談判過程中充分利用課程所學的方案策略,同時也結(jié)合營銷手段,達到談判的最佳效果。
一、 職責與履行情況
此次談判我們小組是代表。。。一方,談判標的物是。。。。,主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權(quán)談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務中主要擔任的是主談手,劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務,我們開始了一系列的準備。
1. 組織小組成員開會并主持討論,協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手,首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期,在這一個星期中,開了三次討論會議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會議是小組成員的初次交流,先建立團隊熟悉感,還有問題的初步認知,初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題,談判細則,談判條款,然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節(jié)補充,就準備好了的談判方案和合同進行修改和完善,并初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經(jīng)過了三次會議的討論,每次的會議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定
商務合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責、利和義的書面表達方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如土地的使用權(quán)限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調(diào)、地塊數(shù)量、價格、支付外,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容,其中有些條目是我們談判桌上不談的,就私下討論完成,寫進合同中。在合同的擬定過程中,我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜,共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習
作為主談手,要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時,想要在談判時占據(jù)有利地位,必須對我方的資源有足夠的認識,并且要找一些實證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運用我們之前準備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方?jīng)]有達成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。
二、 認識與體會
1.準備階段的體會
模擬商務談判的準備時間是一個星期,一個星期的時間雖然有點短,但是我們的小組成員做到了高效率,高效果。每次小組討論,大家都能各抒己見,將自己所了解到的情況和組員們分享,并及時提出自己的疑惑,讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題,有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景,爭得面紅耳赤,但是我們討論后又是一群其樂融融的人了,這就是我們團隊的閃光之處,工作起來就認真,但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值,還學會了怎樣與團隊成員相處,構(gòu)建一個和諧的團隊。
2.談判時的體會
談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張,因為我方采用的是謹慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報價,卻和對方的利益形成了嚴重的沖突,有點爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對方的讓價到了我方的價格底線,最后我方在深思熟慮之后,為了顧全大局,還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準備,無論是對方的背景、近況,還是我方的實力、開發(fā)計劃,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外,談判時態(tài)度也很重要,該強硬時一定要強硬,否則會讓對方占據(jù)上風;該讓步時要讓步,否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意,以后合作的機會也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應,至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
3.反思
在此次模擬談判中,雖然整個談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點評,我認為我們可以從以下方面進行改進:
(1)談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
(2)談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢。
(3)學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
三.收獲
通過這次談判,自己我們都學到了許多東西。總的來說,我們覺得,在談判中應該堅持下列原則:
(1)知己知彼的原則
“知彼”,就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌?!爸骸?,則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚,知道自己需要準備的資料、數(shù)據(jù)和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則
商界人士在準備進行商務談判時,以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應當盡可能地替談判對手著想,主動為對方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術(shù)的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開的原則
在談判會上,談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時,必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則
商務談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,就必須要堅持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上,要多多包涵對方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對手的原則
禮敬對手,就是要求談判者在談判會的整個進程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的對手,時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。
每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題,商務談判也是如此,我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務生涯中發(fā)揮強大作用。
描寫模擬競聘心得體會實用六
談判總結(jié)
我們小組作為比亞迪汽車有限責任公司與上海聯(lián)海滬西銷售有限汽車公司的模擬商務談判已經(jīng)結(jié)束了,從談判的整體上看我們小組表現(xiàn)出了最佳的狀態(tài),談判結(jié)果既達到了我們預定目標,同時也建立了雙方長期友好合作的關(guān)系,增進了雙方之間的友誼,最終雙方簽訂了合作的協(xié)議,實現(xiàn)了雙方的共贏。雖然在此次談判中實現(xiàn)了我們最初既定的目標,但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經(jīng)驗教訓進行總結(jié)的問題。
一 談判的工作情況
在此次談判的準備工作中,我們小組做了充分的準備和比較細致的分工。我在此次談判中主要負責是雙方利益及優(yōu)劣勢分析,制定應急預案方面的工作。
二 談判階段過程回顧
(一)準備階段:
全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的,直接決定著談判的進度及達成一致的成功率。在準備談判的階段,要收集大量資料,在這收集與整理資料的過程中,我主要從對雙方的產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準則、市場等多方面來考慮進行優(yōu)劣勢分析,我方資料準備充分,但利用得不夠好,知識面太窄,信息了解不全面,有一些細節(jié)問題像運輸費用和付款方式等,我們沒有深入進行的解釋,讓對方抓住把柄,在有關(guān)于自主品牌方面使我方陷入了被動的地位。進而把
我方最大的優(yōu)勢丟掉,后來也沒有取得實質(zhì)性的突破。對于我方的優(yōu)勢,應該貫穿整個談判的始終,這樣才會使處于主動地位。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經(jīng)較長時間的努力方能建立和提高。談判時,應該時刻保持清醒的頭腦,思維敏捷,不要陷入對方想讓我方不斷的降價的轉(zhuǎn)換思路中,扭轉(zhuǎn)我方利益上的劣勢,要使談判朝著我方有利的方向發(fā)展。
(二)具體談判階段
雙方對此次談判都做了充足的準備,都想為本公司謀取最大化的利益,在這過程中對我方新款汽車的剖析,對方的最終目標方案與我方的最低限度目標讓步程度相差甚遠,我方的報價與談判的預定目標中關(guān)于入駐區(qū)域,供貨以及員工的配備,銷售量與返利有稍微的出入,在談判過程中我們的言詞也不太專業(yè)化。
三、關(guān)于談判策略
最初制定的談判應急策略在此次談判過程中的策略上得到了具體的應用。
(一)在報價起點策略我們采用拋放低球(日式報價)先提出一個低于對方實際的談判起點以讓利來吸引對方合作的興趣,試圖首先擊敗競爭同類對手。在這之后再用以欲擒故縱、柔克剛的手法,打軟仗、打巧仗等來與對方比技巧,最后再作出適當讓步讓對方同意我們的要求。并在談判其中穿插使用“尊重客觀,關(guān)注利益;回避分歧,轉(zhuǎn)移議題談判時,盡量讓談判局勢向我方有利的方向發(fā)展。
(二)多種方案,選擇替代。我們針對對方在價格及付款方式咬
住不松口時,我們有效的做出了以退為進的原則采取三個方案讓對方來進行選擇讓對方衡量其中利益關(guān)系,迫使對方在這三種方案中選出他們比較滿意的方案,而對我們的損失又相對降低。
(三)尊重對方,有效退讓,冷調(diào)處理,暫時休會。 給雙方以充足的考慮方案的可行性。
(四)以硬碰硬,據(jù)理力爭;使用犀利的言語反擊也是必要的,當對方一再拿我們價格與我們比較時,我們當時給以反駁,陳述我方的關(guān)于在價格上絕不讓步的觀點。在最后的雙方進行商討提出讓步時,向?qū)Ψ奖砻?,我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。
(五)緩解氣氛,適當聊幾句輕松的話題,在兩方對于“給不給力”的問題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離,這也是一個讓對方作出讓步的絲毫無損的方式。
四、收獲與總結(jié)
雖然這只是一次模擬的商務談判,也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時,雙方都已經(jīng)進入了角色。也讓我們對商務談判有了更深入的理解,也可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰(zhàn)中,達到學以致用的效果學習,談判過程中的激烈爭辯,討價還價,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認識到了自己的不足。
描寫模擬競聘心得體會實用七
一、 活動背景:
當前大學生中普遍對于未來的職業(yè)生涯缺乏長遠的規(guī)劃和有針對性的準備,對社會就業(yè)方面的具體情況缺乏切身的體會,導致學習目標不明確,甚至失去對未來的追求,而企業(yè)也無法在大學生應屆畢業(yè)生中補充大量新鮮的血液,形成大學生就業(yè)困難和企業(yè)難覓人才的現(xiàn)象并存。造成現(xiàn)象的主要原因在于學生和就業(yè)單位信息缺乏交流溝通,學生對就業(yè)信息的空缺,學生難以了解社會和企業(yè)對人的要求標準,企業(yè)無法將此要求順利傳達給學生。面對大學生就業(yè)的嚴峻形勢和人才市場經(jīng)濟激烈的競爭,為了讓同學們了解結(jié)合自身的特點,并充分發(fā)揮自身的積極作用,進一步加大就業(yè)指導力新就業(yè)指導方式,我協(xié)會欲舉辦“首屆模擬招聘會大賽”。
二、活動主題:群英薈萃現(xiàn)我風采
三、活動目的:通過“實戰(zhàn)演習”,鍛煉同學們的專業(yè)技能和實際操作能力,讓身處在“象牙塔”的同學感受就業(yè)求職環(huán)境,正確理性的面對就業(yè)壓力,增強學生的心理素質(zhì),熟悉招聘的程序、模式,掌握面試技巧,提高學生的應聘能力和社會競爭力;加強專業(yè)的聯(lián)系,增進同學間的友誼。
四、活動地點:甲山校區(qū)中心廣場
五、活動時間:六月上旬
六、活動對象:全體學生員
七、活動的內(nèi)容:講授如何寫簡歷及面試技巧+模擬招聘會
八、活動的籌備組:實習部
九、活動具體安排:
第一階段:邀請相關(guān)的指導老師,進行籌備工作;
宣傳部負責宣傳工作。
第二階段:舉辦講座。
內(nèi)容:關(guān)于如何撰寫簡歷以及面試的技巧。
第三階段:信息調(diào)研、創(chuàng)建“模擬公司”
由外聯(lián)部負責調(diào)查會員的專業(yè)知識、及各個專業(yè)的就業(yè)
方向崗位工種等等。形成信息報告。宣傳部負責宣傳工作。
職業(yè)規(guī)劃部調(diào)查相關(guān)的就業(yè)情況。形成信息報告。
第四階段:由指導老師擔任招聘公司的總經(jīng)理,籌備組協(xié)助.模擬公司的人員應對整個公司的構(gòu)想和業(yè)務擴展及創(chuàng)新能力和應變能力。在籌備組的幫助協(xié)調(diào)下,各公司總經(jīng)理選拔出人力資源部成員。各公司總經(jīng)理和人力資源成員主要由本專業(yè)同學組成。創(chuàng)立5-10模擬公司。
第五階段:各個模擬公司模擬簡歷公司信息,進行工作分析等。具體工作包括:各個公司總經(jīng)理將公司的歷史背景、公司的性質(zhì)、業(yè)務范圍、經(jīng)理理念和企業(yè)文化等進行模擬設(shè)置。人力資源部成員部根據(jù)公司的具體情況進行工作分析、崗位設(shè)置、職務分析并篇寫職位說明書及薪酬設(shè)計等工作并形成材料交籌備小組審核。
第六階段:擬公司制定招聘方案。
司各崗位所需的招聘人員的要求、招聘的人數(shù)進行
具體的規(guī)劃,并制作求職申請表。
第七階段:各模擬公司選擇適合本公司的模擬的最佳模擬方案,并實施。
宣傳部負責宣傳工作。
發(fā)布相關(guān)的招聘信息及模擬招聘會的舉辦。
第六階段:各模擬公司對工作進行總結(jié)。對各應聘人員的面試情況相對寫在簡歷表上,讓應聘者了解面試中的不足。
會長對整個活動進行總結(jié)。
十、 邀請的指導老師:周憲斌老師、呂志革老師、就業(yè)指導中心老
師、相關(guān)的專業(yè)老師、企業(yè)人力資源經(jīng)理
十一、活動的具體工作安排:
實習部:籌備小組
秘書部:簽到工作,申請場地,文件打印,印發(fā)邀請函;
宣傳部:負責講座、模擬公司、招聘會的宣傳工作;
組織部:維持講座及模擬招聘會現(xiàn)場的招聘秩序工作;
外聯(lián)部:拉這次活動的贊助及收集相關(guān)的資料,及處理突發(fā)事件;
規(guī)劃部:收集這次活動所需的資料,邀請嘉賓、評委,器材借用;
期刊部:負責活動后的采訪工作及編輯期刊;
財務部:機動小組
十二、模擬公司:1、華倫外貿(mào)有限公司
法定代表人:##
人力資源部經(jīng)理:##
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