從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
描寫心得體會掛靠一
參加此次培訓的共有85名共青團組織的團干部。培訓課程主要有聽取冀中能源團委書記吳玉華主講的《成功跨入五百強,團員青年怎樣干》、梧桐莊礦黨委書記董軒龍主講的《讓優(yōu)秀成為一種習慣》、黨校校長鄧新順主講的《要勇于任事,敢于擔當》及黨校李月霞、付巧茹等老師講的九門課程。
雖然此次培訓時間不長,但是培訓內容安排緊湊,涉及知識面廣,同時也認識了各礦團組織工作戰(zhàn)線上的團干精英。通過這次培訓和與各礦團干部的交流,讓我受益匪淺,現(xiàn)將我個人此次培訓心得匯報如下:
一、成功跨入五百強,團員青年怎樣干
在吳玉華書記主講的第一課中,共分四部分為我們講述了青年如何成長成才。
第一部分《如何成長》。讓我對團員青年成長中的一些問題有了進一步的認識,吳書記用簡練的語言表述了制約青年成長的心里障礙、心里健康的表現(xiàn)及如何培養(yǎng)健康的心里。同時,吳書記運用兩個簡短的小游戲告訴我們沒有十全十美的事,我們必須要學會選擇并且要用積極的心態(tài)去面對。我們在工作和生活中每天都面臨著不同的選擇,不同的選擇將產生不同的結果,無論哪個結果都不能說是錯的,就看怎樣去面對這個結果,讓我知道了當我做了選擇,就注定要有一個結果,但不結果怎么樣,我都要用一個積極的心態(tài)去面對,不浪費時間去抱怨、發(fā)牢騷。
第二部分《青年成才》。青年成才的標準是有理想、有毅力、肯奉獻。要達到以上三點標準,作為青年的我們首先就必須要有好的身體;其次要有較高的工作技能及一定的學習能力;再次還要有較強的心理承受能力;然后要有與人相處的能力,教育青工學會理解、寬容和換位思考、說話不要太刻薄、得理不饒人,要誠實守信;第五要有人生理想、有目標,第六要把優(yōu)秀當成一種習慣;第七要胸懷寬廣,勝不驕、敗不餒,“一切都會過去”。
第三部分《共青團要積極服務青年成長成才》。青年成長成才是企業(yè)發(fā)展的迫切要求,是青年自身發(fā)展的迫切需求,是團組織發(fā)展的迫切需求。要充分利用各種有利時機組織青年職工進行學習,幫助青工提升自身業(yè)務素質和水平,讓青工盡快成長起來,多為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
第四部分《青年要去浮躁》。青年職工浮躁主要表現(xiàn)在作風浮漂、急、虛、粗、傲和懶惰。這些都是青年職工成長中的絆腳石,同時會對企業(yè)產生危害。要積極教育青年職工戒驕戒躁,靜下心學習,不斷提升自身素質,健康成長。
二、讓優(yōu)秀成為一種習慣
董軒龍書記在這節(jié)課上,為我們講述了當今社會的發(fā)展趨勢以及當代青年人的特點、對青年人的特征分析,同時也給青年人提升能力素質提出了十條建議。通過學習我對自己及青年職工有了進一步的了解,并可以通過董書記所提建議結合我區(qū)青年職工特點進行幫教。
首先要解決好工作與學習的關系。學習是新時期團干的首要任務,是提高政治素質和業(yè)務技能水平的重要途徑。只有勤奮學習,刻苦鉆研,才能不斷提高我們的綜合素質,增強我們的工作能力,提高技能水平,做到干一行、愛一行,鉆一行、精一行,更好地勝任本職工作,出色地完成各項任務。
其次是處理好團的工作與本職工作的關系。由于我們基層團干部多為兼職團干,本職工作壓力大,投入團的工作精力不足。如何處理這樣的關系,關鍵就是要堅持把礦團委組織領導和區(qū)隊黨組織的領導結合起來,找準切入點,選準突破口,不折不扣地抓好工作,力爭做到“兩不誤、兩促進”。
再次是作好本職工作與責任的關系。我們明確知道,我們的本職工作就是一切為了安全生產,一切服務于安全生產。這就要求我們在實際工作中,立足本職崗位,提高自身的責任感,對崗位職責負責,對工作流程負責,對項目任務負責,對他人負責,對自己負責,對礦井的安全生產工作負責。
然后是要解決好繼承與創(chuàng)新的關系。團干部要在原作風的基礎上,始終保持創(chuàng)新的態(tài)勢,注意總結新經驗,解決新問題,不斷創(chuàng)新我們的各種優(yōu)勢,把工作落到實處,使團的工作不斷充滿生機與活力。更是要勇于進取,開拓創(chuàng)新,腳踏實地,抓住重點,堅信沒有我們辦不到的,只有我們想不到的理念。
三、要勇于任事,敢于擔當
“勇于任事,敢于擔當”就是敢為別人不敢為之事,敢當別人不敢擔職責。作為一名團干部,就要成為團員青年學習的榜樣,團干部首先要做到事不避難、義不逃責,遇到矛盾和問題,要迎難而上,在重大突出問題面前要挺身而出,出現(xiàn)問題和失誤,要勇于承擔責任。要大力弘揚“大事難事看擔當”的風范,在關鍵時刻勇于任事,敢于挑重擔。
由于我們團干部都很年輕,社會經驗和工作經驗較少,很難在工作中樹立起威信,這就要求我們基層團干部要勇于做別人不敢做,做不好的事,并且要努力做到,讓人刮目相看,只有這樣我們年輕的團干部才能建立個人威信。
團干部作為團員青年的領頭人,同時也要做被帶領人的“膽”和“眼”,在艱難時刻要第一個迎接危機,以自己的示范行為消除團員青年的恐懼和不安,只有這樣團員青年才會更好的配合我們干好企業(yè)和團的工作,才能帶領青年職工不斷的前進。
“工作只是為了獲得那份報酬,而事業(yè)則是為了實現(xiàn)自己的理想和追求”鄧校長的這句話讓我明白了工作和事業(yè)的區(qū)別,同時也讓我知道責任能使才能發(fā)揮到極致,責任決定工作成效,責任也能彌補工作能力的不足。責任感也就是事業(yè)感,凡有責任感的人才能把工作當成事業(yè)來干。一個管理人員有沒有責任體現(xiàn)在是否對組織發(fā)展的大公無私和對組織未來有沒有遠見卓識。責任感和事業(yè)心就是干一輩子工作負幾輩子的責任的工作態(tài)度,在責任面前的選擇就是負起完全的責任。
四、全面認識和提升領導力
這節(jié)課是由黨校的兩位老師分兩部分來講的,共分為勇于變革的創(chuàng)新力、智勇雙全的謀斷力、有機協(xié)調的組織力、帶隊育人的引導力、達成績效的推行力和凝聚人心的感召力。這一個大內容、兩節(jié)課使我對領導一詞有了新的認識,同時也對領導力有了更清楚的理解,知道了領導力在企業(yè)發(fā)展中的重大作用和重要意義。領導力說白了就是影響力。要充分發(fā)揮領導力首先要有親和力,要體貼和關心你的下屬,只有平等待人、信任人、尊重人才能凝聚人心、匯集力量最終取得事業(yè)的成功。其次要有威信。威信是領導在工作中用自己的言行舉止樹立的威望。要修煉和提升領導力,就要善于學習、勇于實踐、勤于思考。
五、如何做一個合格的團干
要做一名合格的團組織干部,首先要學會感恩,對別人所給的幫助表示感激。企業(yè)給了我們生活的來源、給了我們發(fā)揮才能的舞臺、給了我們發(fā)展的空間,我們必須學會感恩企業(yè)和珍惜工作。其次做一名合格的團干部就必須敢于擔當責任。做好應該做好的工作,承擔應該承擔的責任,責任是一種與生俱來的使命,伴隨著我們每個人生命的始終。再次是必須激情于工作。干好工作就必須滿懷工作熱情,首先要有正確的人生觀和價值觀,在正確的人生觀和價值觀中培養(yǎng)工作激情、在不斷的學習中培養(yǎng)工作激情、在克服困難中培育工作激情,并將激情賦予工作。
通過短暫而豐富的學習,的確是獲益匪淺,更讓我深刻地認識到,在這個終身學習的時代,必須要堅持學習,不斷學習多方面的知識,不斷充實自己,而且更要注重實踐,注重能力的提升與鍛煉。作為一名基層團干部,就要帶動身邊的青年團員們,不停吸收新知識,懂得運用新知識。要在學習中不斷地篩選,勤于思考,有分析、有比較、有鑒別地學習,不斷地篩選和積累思想的黃金。同時要學以致用,根據(jù)我們的具體情況,在認真學習、借鑒的基礎上,靈活運用,敢于大膽地創(chuàng)新,運用所學的知識和積累的經驗不斷提高自己從認知層面、認識層面的素質到自覺再實踐層面的素質,并努力將之轉化為自己的素質,才能學以致用。還有,我們的學習也要注重形式的多樣化,不僅僅是拘泥于看幾本書的方式,我們還要走出去,向兄弟單位多學習、交流,不能做井底之蛙,要走出去接受、學習新事物,培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的頭腦。
通過這次團干部培訓,對照檢查自己的工作,我想應該從以下加以改進。調整心態(tài),煥發(fā)激情。作為一名基層團干部,應具備團干部應有的素質,一定要有激情,激情將是我們的工作的動力。這樣,我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。
描寫心得體會掛靠二
在第*期的黨課學習中,我幸運的成為了這期黨課的成員。通過在院黨校的學習,使我對中國共產黨有了更加深刻的認識,使我端正了入黨動機,更加系統(tǒng)了解了黨的光輝歷程、我黨的性質,黨的指導思想、黨的綱領、黨的宗旨、黨員的權利和義務。通過這些知識的學習,使我更加的肯定了自己加入中國共產黨的正確性。同時,本次的36期黨課正逢黨的xx大勝利召開,在本次大會上,黨號召全國各族人民高舉中國特色社會主義偉大旗幟,更加緊密地團結在黨中央周圍,認真學習貫徹黨的xx大精神,萬眾一心,開拓奮進,為奪取全面建設小康社會新生力、譜寫人民美好生活新篇章而努力奮斗。而且,在本次的大會上,修改并產生了新的《中國共產黨章程》,將科學發(fā)展觀納入了黨章。下面我就從以下六個方面談談我在本期黨課學習中以及對xx大精神學習的一些心得體會。
1、 端正入黨動機,成為合格的入黨申請人
作為申請加入中國共產黨的共青團員,必須要有正確的入黨動機,沒有正確的入黨動機就不能經受各種考驗。所以,端正入黨動機是十分有必要的一件事情。首先,提到入黨動機,我們就要知道什么是入黨動機。入黨動機就是一個人要求加入黨的內在原因和真實目的。入黨動機作為一種內在的思想動力,支配著一個人在要求入黨過程中思想和行為的發(fā)展方向。只有在正確的入黨動機的支配指引下,才有可能推動自己的思想和行動朝著正確的方向發(fā)展,使自己逐步達到黨員的標準。
在的黨章中提到:“中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心,代表中國先進生產力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現(xiàn)共產主義?!彼裕苏朦h動機是實現(xiàn)黨的奮斗目標的需要,是保持黨的先進性的需要。
作為入黨申請人,把握正確得入黨動機,是十分必要的,黨章中指出:“中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想作為自己的行動指南?!彼裕瑯淞⒄_的入黨動機,就必須注意以下幾點:
1) 必須樹立共產主義的理想和為實現(xiàn)共產主義奮斗終身的信念。
在黨章第一章第二條指出:“中國共產黨黨員是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。中國共產黨黨員必須全心全意為人民服務,不惜犧牲個人的一切,為實現(xiàn)共產主義奮斗終身?!币虼?,作為入黨申請人,要樹立共產主義理想,就是要把實現(xiàn)共產主義我為自己的奮斗目標,必堅持共產主義必勝的信念。
2) 必須具有全心全意為人民服務的思想。
同樣,在第一章第一條,黨章提出:“中國共產黨黨員必須全心全意為人民服務,不惜犧牲個人的一切,為實現(xiàn)共產主義奮斗終身?!蓖瑫r在第一章第三條指出: “堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻?!比娜鉃槿嗣穹占仁俏尹h的根本宗旨,也是每一個共產黨員的革命人生觀、價值觀的集中體現(xiàn),是每一個共產黨員必須堅持的根本立場。
描寫心得體會掛靠三
在這次見習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在見習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
見習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程。
見習心得與收獲
雖然這只是一個月的見習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)見習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
描寫心得體會掛靠四
通過這段時間的培訓講解,使我對電話銷售技巧有了更進一步的認識,從以前的盲目無詳細思路的摸索工作,轉變到對工作有了一定的條理步驟,收獲很大,相信對今后的工作會產生不小的影響,使自己可以變得更加專業(yè)和干練!
公司要獲取利潤,就要有客戶源支持,那么客戶的需求心理成為我們每一個“企業(yè)主人”的必備知識,需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題,客戶主要有五點在意敏感:
1. 便利
客人較多都是商務型會員,對于他們來講,講究效率,迅速便捷這是首要需求。
2. 價格
這一點是所有人都關心的,包括我們自己,誰都希望物美價廉,以較低的價格享受最好的服務,人之常態(tài)。
3. 從眾
中國人都有一種從眾意識,如果周邊的人都在使用一種服務或享受同一種生活,那么他也會出于好奇,安全,跟從大家。
4. 及時的專業(yè)信息
從客人的角度來講,我們就是他們的專家,因此及時提供準確無誤的信息,給人客人一種被重視,關注的感覺。
5. 情感上的認同
適當給客人以贊美,認可,同情,博得客人心理上的安慰。
客戶的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可,只有這樣我們才會得到發(fā)展,要做到這一點,必須真誠的對待每一個會員提出的需求和問題,及時給予解決和幫助,要把握住每一個有需求的客戶,聯(lián)系一個就是一個,讓他成為我們企業(yè)實實在在的口啤宣傳者,千萬不要發(fā)生不可收拾的場面。
所有的客戶均被分為三類,老鷹型,羊型和驢型:
(1)老鷹型個性直率,思路清晰,有主見,說話干脆利落,注重的是最后效果,效率。應對這樣的精明人士,要開門見山,思路快,跟的上他的想法,能明白說話背后的意思。
(2)羊型的人個性溫和,友善易處在被動地位,不喜歡多說話,但注重的是安全感,應對這樣的溫柔人士,應引導他們多說話,說出建議和不滿,讓他認為對自己是有好處的,這是才可以說服他們。
(3)驢型的人個性判逆,喜歡爭強好勝,接通電話后動不動就會反對你,他們喜歡挑戰(zhàn),獲取成就感是他們的榮耀。應對這種人要采用迂回周轉的方法,在他強烈闡述自己的觀點時,要不失時機的給予肯定,滿足他的求勝心,之后再委婉的表達自己的觀點,在他能接受的時候,讓其自己知道,事情不像他想像的那樣。
通過這回培訓,才意識到原來提問也是有學問可說的,在短暫的電話中要把握每一秒鐘,不要招來對方的反感,要開放式和封閉式問題兩都搭配著來,如果一味是開放式問題這樣很傷對方頭腦,他要去想,而且浪費時間。相反一味是封閉式問題,對方會有一種被調查被審的感覺,所以最好是兩者兼有,這樣既能互動又可以雙贏。
以上就是我參加培訓的基本心得體會,以后可能會運用到自己的工作中,并盡可能會傳授給周邊的朋友和同事,在此分享給大家,希望大家可以一起受益。
描寫心得體會掛靠五
20xx年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結,也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結如下:
在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售。
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點。
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態(tài),才能當顧客的解說員。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好,及時總結經驗和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有更多的收獲。
描寫心得體會掛靠六
說起我的實習經歷,我只能說,這實在不能用“心得”來描述,至多不過是一個“菜鳥的體會”。
先從背景說起,我進入的是某報紙的文娛版,那么我實習的工作,即俗稱的“娛記”。原本我的印象中,實習伊始不外乎是看報紙、整理資料,或者端茶送水之類的工作。
但或許是報紙的緣故(不排除是由于文娛版相對比較活躍),我第一天實習就直接云里霧里地被派去一個人跑活動了,并且其后外出時間一直多于在報社辦公室吹口調的時間。這也就牽扯出了我的一些體會:
1報社需要實習生,尤其是報社中相對業(yè)務較強的記者,尤其需要實習生——所以實習生才有機會學習。
對記者而言,實習生其實是最有利用價值的“廉價勞動力”。坦白來講,實習生既能幫記者分擔一些需要東奔西走的小稿件活動,又能把該ta的那份紅包拿到手,何樂而不為?于是,一些沒有重大新聞價值的“小稿”,記者自然會多派實習生出去?;蛟S印象中,我們還在把“文采風流”這件事當做一個成為記者的因素,當然,這文筆流暢不能缺少。但在新聞采寫中,記者的新聞敏銳度遠比前者重要得多。實習生寫的稿,都不會是篇幅很大的稿子,如果是稍大一些的稿,也會有所謂的“帶教老師”首先說明寫作思路和角度。而接下來,實習生的能力,在一些積累中其實也會被記者看在眼里,如果能用,記者就會把一些其他任務交給你,例如幫助ta完成一些ta工作中的前期工作。
而對實習生而言,成為“廉價勞動力”則成為一種學習過程。跑活動可能并沒有什么實際的鍛煉,但其實因為參與不同活動,見識到不同的場面,對于開闊眼界也很有好處。而寫稿這件事,通過比較帶教老師修改、編輯刪改過的內容(即最后發(fā)表出來的“成品”),和自己最初寫出來的“雛形”,漸漸就會得到一些啟發(fā),究竟報紙要登的是哪些內容,讀者要看的是哪些內容。
2寫新聞的都得看新聞,還得從新聞里看出“新新聞”。
在實習中,除卻外出跑活動,我做的最多的一件事就是每天看新聞,而因為文娛版的一些性質,帶教老師特別布置的任務,就是每天瀏覽娛樂新聞和帖子,并在過程中尋找有話題性的新聞點。新浪網易貓撲67天涯百度搜狐……于是我成為各大門戶網站、明星博客及bbs的娛樂版的??停皇菫榱舜┧笃渲?,挖掘到具有值得“做”的新聞。
記者們每天坐在辦公室里的時間,除了寫稿,就是瀏覽網頁了吧。在其他行業(yè)而言,或許瀏覽新聞是一種消遣,而對媒體工作者而言,看新聞就不僅僅是“看”這么簡單了,要看出門道和價值,才是他們的工作。
而作為實習生,我嘗試過從最初日也看夜也看,看到頭昏腦脹,到漸漸縮短時間找到一定的竅門去看。這其中的區(qū)別是,前者是在茫茫八卦中累死自己得不償失,除了看到一堆曾哥春哥賈君鵬等等的文化垃圾外,一無所獲;而后者是在老師的提點后找到了要領,以幾個判斷因素作為首要前提去一些“面上”的新聞里找尋“新新聞”。
3職場學問大,該說話時別結巴,不該說話別多話
其實這是所有行當?shù)墓餐c吧。實習生混在其中,自然不會對老鳥們產生什么威脅,故其中之爾虞我詐體會不深。但畢竟,人際關系在哪里都是一門學問,如何處理和帶教老師、和其他記者的關系,實在不是一句半句說得清的。至少我就還沒有學會,自認為這其中的學問比明星的八卦還難以捉摸。所以也說不出個所以然來,只能大概的列幾個基本點
(1) 活動紅包交老師
(2) 多做事少抱怨
(3) 為人謙虛懂禮貌
(4) 手腳利索有效率
(5) 不卑不亢(私人意見)
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