一線管理七大理念心得體會如何寫 一線管理者工作心得(8篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于一線管理七大理念心得體會如何寫一

進(jìn)入6月中旬以來，我省天氣呈現(xiàn)高溫態(tài)勢，最高氣溫連續(xù)一周達(dá)到35℃以上，較之歷史同期今年已提前進(jìn)入高溫施工季節(jié)。在此不利條件下，公司各單位和廣大員工不畏高溫，攻堅克難，頑強(qiáng)拼搏，為推進(jìn)公司工程項目建設(shè)，確保實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”的奮斗目標(biāo)，作出了重要貢獻(xiàn)。公司黨、政、工、團(tuán)組織向你們，并通過你們，向奮戰(zhàn)在施工一線的廣大員工，致以崇高的敬意和親切的慰問！ 面對持續(xù)高溫天氣，為保障員工的身體健康衛(wèi)生，不發(fā)生員工中暑現(xiàn)象，公司要求各單位認(rèn)真貫徹“以人為本”的方針，把防暑降溫工作擺在重要位置，立即做好以下工作：

（一）落實防暑降溫專項資金，購買防暑降溫物品如茶葉、飲料、藥品等發(fā)至員工。禁止將購買物品折成錢款發(fā)給個人。

（二）確定專人負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場作業(yè)人員的飲水供應(yīng)工作。保證現(xiàn)場飲用開水、茶水足量供應(yīng)，隨喝隨有。

（三）合理安排工作時間，盡量避免中午高溫下施工。嚴(yán)格控制加班加點，保證員工睡眠時間。

（四）辦好員工食堂，增加飯菜種和降溫湯，搞好食堂衛(wèi)生，讓職工吃的好，又保證衛(wèi)生。

（五）加強(qiáng)管理，積極防范，防止因高溫天氣引發(fā)安全事故和各種火災(zāi)。

公司相信，只要我們把防暑降溫措施落實到位，工作抓的又緊又實，切實保護(hù)好員工的安全健康衛(wèi)生，就一定會調(diào)動員工巨大的潛力和積極性，順利渡過高溫施工期，為公司發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

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二0xx年六月二十一日

對于一線管理七大理念心得體會如何寫二

第一條：為使本公司人事作業(yè)規(guī)范化。制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感。歸屬感，特制定本制度。

第二條：適用范圍。

一。本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

二。本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

三。本公司如有臨時性。短期性。季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理參照本規(guī)定辦理。

四。關(guān)于試用。實習(xí)人員的管理參照本規(guī)定辦理。

第三條：本公司各部門如因工作需要，必須增加或調(diào)整人員時，應(yīng)先依據(jù)《員工異動申請表》提出申請，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事部門統(tǒng)一納入聘用計劃或辦理變動事宜。

第四條：本公司員工的甄選，以學(xué)識。能力。品德。體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。

第五條：新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事部門辦理試用手續(xù)。

試用人員

一。報到時應(yīng)向人事部送交以下證件：身份證。人口流動證。健康證。畢業(yè)證。學(xué)位證原件及復(fù)印件各一份及一寸半身免冠照片二張。

二。填寫《員工個人資料表》

三。參加至少3天的入廠培訓(xùn)（人事部組織的公司制度及基本狀況培訓(xùn)及各部門組織的工作職責(zé)及技能培訓(xùn)原則上員工試用期一個月（試用期間不享受公司除全勤獎以外的其他獎金）期滿合格后，方得正式錄用。

第六條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。試用期滿，如考核不合格延長試用期或以辭退處理；如考核合格需正式聘用，部門主管提出申請，人事部辦理相關(guān)手續(xù)（簽定人事合同）轉(zhuǎn)為正式員工，建立人事檔案，享受績效獎等獎金及薪資的提升。

第七條：員工錄用分派工作后，應(yīng)立即赴所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。

第八條：員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章。通告及公告。

第九條：員工應(yīng)遵守下列事項：

一。忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

二。全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

三。員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得干與本職工作無關(guān)的事情，不得有吵鬧。斗毆。搭訕攀談。搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為；辦公室人員上班期間不得利用網(wǎng)絡(luò)聊天。玩游戲以及做其他一些與工作無關(guān)的事，不得利用辦公室電話撥打私人電話。不得在辦公室進(jìn)餐。

四。愛護(hù)公物，隨時注意保持作業(yè)地點。宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生；不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙；對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理。有利。有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為

五。工作時間不得中途任意離開公司。如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)并辦理《外出申請單》后方可離開。

六。各級主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。公司原則上不鼓勵員工加班，確有加班需要的，由部門主管填寫《加班申請單》并經(jīng)人事部審批，由人事部統(tǒng)計加班費或安排調(diào)休（除制造部/品質(zhì)部的一線員工加班可以按加班或調(diào)休算外，其它各部門員工。主管。經(jīng)理的超時加班一律不計加班薪資和調(diào)休。）

第十條。作息時間：

上午：08：00―12：00下午：13：30―17：30（每天工作時間8小時，六天工作制。）

第十一條：出勤要求

一。員工于上班時間后打卡出勤者，即為遲到。員工于下班時間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需要，擅自下班者，即為早退。

二。遲到早退扣款規(guī)則：1個月內(nèi)最多允許5分鐘以內(nèi)的遲到早退3次為免扣款，如每次遲到早退超過5分鐘或免扣款次數(shù)超過3次后，每分鐘扣款2元。月累計遲到早退超過7次者當(dāng)缺勤1天計。

三。員工未經(jīng)請假擅離崗位按曠工論處，曠工期間扣除其雙倍應(yīng)發(fā)工資。連續(xù)曠工3日及月累計曠工5日者，視作自動離職。

第十二條：打卡要求：

1、員工正式上班后領(lǐng)取卡牌以計時，遲到。早退以卡牌為準(zhǔn)。

2、卡牌要保存完好，卡紙上不允許私自亂涂亂畫，否則罰款10元。

3、所有員工應(yīng)親自打卡計時，不委托或代人打卡，否則雙方各罰款20元。

4、漏打卡時除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)，報人事部核準(zhǔn)加蓋人事部公章方可免予罰款，如屬于個人行為忘打卡者，扣罰款2元/次。

5、打卡后脫崗?fù)稒C(jī)者罰款10元。

6、本公司員工除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定上下班時間打卡。

第一。經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者。

第二。因公出差填妥“出差申請單”經(jīng)主管核準(zhǔn)者。

第三。因故請假，經(jīng)核準(zhǔn)者。

第四。臨時事故，事后說明事由，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。

7、。遺失卡牌要及時上報人事部協(xié)調(diào)處理，否則后果自負(fù)。

第十三條：

儀表要求：上班期間要求儀表整潔。莊重。自然，上班必須穿工衣。工鞋（有特殊情況需向人事部申請）。佩帶工牌，衣服要干凈整潔，扣好紐扣，拉好拉鏈；男員工只可穿長褲，女員工不可穿低于膝蓋的裙子或短褲；男員工不可留胡子和長發(fā)，女員工著裝打扮必須適宜，長發(fā)必須束起。

工衣工鞋：工衣工鞋由人事部統(tǒng)一發(fā)放，員工若在本公司工作未滿一年辭工者，冬裝扣除70元。夏裝40元，從本人工資中直接扣除。工衣要干凈整潔，扣好紐扣，拉好拉鏈；上班期間不穿工衣工鞋或穿戴不整齊罰款50元。

工牌：工牌要妥善保管，私自修改或互換工牌罰款20元；工牌遺失要及時到人事部補(bǔ)辦，臨時工牌需交補(bǔ)辦手續(xù)費20元；正式工牌需交罰款20元。補(bǔ)辦手續(xù)費20元。

第十四條：各部門員工考核細(xì)則由部門主管制定并具體實施，每月底交人事部審核。

第十五條。試用期

以試用期薪資為準(zhǔn)，按級別遞進(jìn)，不得跳越薪資，如特別人才可報經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。試用期間可參與全勤獎的評定，加班費與其他正常計算。

第十六條。正式聘用期

以《東方樂數(shù)碼科技有限公司薪資結(jié)構(gòu)》為準(zhǔn)，按職等和級別遞進(jìn)。

第十七條。獎金

1、全勤獎

為鼓勵員工參與公司運作，對每月26天滿勤者設(shè)全勤獎（員工因病缺勤但可提供相關(guān)醫(yī)院證明者可享受全勤獎）

2、績效獎

為提高工作效率，肯定員工工作成績，進(jìn)行動態(tài)管理，凡試用期滿且每月無遲到。早退。請假。曠工的一二三級員工可參與績效獎的評定，績效獎每月最高100元，當(dāng)月績效獎在下月工資中發(fā)放并張榜公布。

3、優(yōu)秀員工獎

為激發(fā)員工的積極性，獎勵優(yōu)秀員工，每月領(lǐng)到最高績效獎的員工，將公開參加當(dāng)月優(yōu)秀員工的評選

評選范圍：生產(chǎn)a/b/c/d線各一名，品質(zhì)部一名，生計組一名，組長級別以上的人員不參與此項評選活動。

評選方法：張榜公布當(dāng)月有資格參加評選人員的名單，進(jìn)行無記名投票，經(jīng)各方考核確認(rèn)后生效：

評選結(jié)果：當(dāng)選的優(yōu)秀員工張榜公布三日無異議后，當(dāng)事人可獲100元現(xiàn)金獎，并做宣傳專欄，公司在人事調(diào)動時可優(yōu)先考慮。

4、合理化建議獎

為使員工樹立主人翁意識，提高責(zé)任感。參與感，公司設(shè)合理化建議獎，員工可就公司運行的各個環(huán)節(jié)提出各種建議或與公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系對公司有利的業(yè)務(wù)，若經(jīng)公司采納，視其經(jīng)濟(jì)效益給予相應(yīng)獎勵。

第十八條。薪姿的提升與職位調(diào)整

公司鼓勵員工積極進(jìn)取，對工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)突出者由部門主管或經(jīng)理提出并報總經(jīng)理核準(zhǔn)提升工資，其他人不得隨意提升；公司人事調(diào)整按〈員工異動申請表〉程序進(jìn)行。

第十九條。食

宿補(bǔ)助

公司薪資4級以上為公司核準(zhǔn)職員，不包食宿，其他人員必須在公司提供的宿舍入住，如有特別人員，可以以申請的方式提交人事部核準(zhǔn)，具體補(bǔ)助費用視當(dāng)時的情況而定。

第二十條?；镜仔奖Ｕ?/p>

根據(jù)國家最新調(diào)整的《勞動法》中關(guān)于“深圳勞工最底生活保障制度”的相關(guān)規(guī)定，公司提供低薪資保障。最低薪資保障以員工正常上班時間26天計算，保障該員工所屬級別的最低薪資，如因員工事假或遲到。曠工等因素造成的不正常上班，公司扣除相應(yīng)天數(shù)底薪。

第二十一條。請假程序

員工請假須填寫〈請假申請單〉，假期為3天以下的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后提交人事行政部備案；如假期為3天或3天以上，須先經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，送交人事部審核后經(jīng)總（副）經(jīng)理審批生效。部門經(jīng)理級的病事假直接由上級領(lǐng)導(dǎo)審批，交人事部備案。員工確因正當(dāng)理由不能親自請假，可用電話。帶口信的方式請假，事后須補(bǔ)填《請假申請單》。

第二十二條。休假種類和假期待遇

1、病事假

申請病假，憑醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明。在試用期間，病假累計超過4天，公司有權(quán)對當(dāng)事人予以開除。

因事請假，必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并按公司制度扣發(fā)工資；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗或事后請假均按曠工處理。

婚喪假

婚假

在公司任職滿一年或一年以上的員工，可以享有5天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附結(jié)婚證書復(fù)印件。

喪假

在公司任職滿一年或一年以上的員工，倘系直系親屬（父母。配偶。子女）去世，可以享有3天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假。

婚假

在公司任職滿一年或一年以上的員工，可以享有5天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附結(jié)婚證書復(fù)印件。

第二十三條。自愿離職

公司尊重員工的權(quán)利，如員工需離職，應(yīng)提前一個月向主管說明并在人事部填寫《辭職申請書》，到期后按正常離職辦理；若員工在申請離職期間不服從工作安排或有其他違背工作紀(jì)律的行為，視情況扣除申請離職期間工資及獎金并予以辭退。若未經(jīng)申請私自離崗者，扣除當(dāng)月工資及獎金。

第二十五四條。公司辭退

員工在工作期間（包括試用期）如有下列情形，公司可予以辭退：

一。偷盜公司財物經(jīng)查核屬實。

二。不服從上級安排情節(jié)嚴(yán)重。

三。參加不良幫派或組織各種形式的罷工。

四。在外行為不檢被公安機(jī)關(guān)處罰影響公司榮譽(yù)。

五。無故損壞公司財物或涂改公司重要文件。泄露公司機(jī)密。

六。偽造公司文件或公章。假借職權(quán)殉私舞弊。收受賄賂或以公司名義在外招搖撞騙。

七。連續(xù)兩個月績效獎低于60元。

辭退員工由部門主管申請并報請廠長或經(jīng)理批準(zhǔn)。人事部按正常離職辦理。

第二十五條本制度與公司其他規(guī)定有沖突者，以本制度為準(zhǔn)。

另附《員工個人資料表》《員工考核表》《請假申請單》《員工異動申請表》《外出申請單》〈薪資結(jié)構(gòu)表〉〈加班申請單〉〈績效考核表〉〈薪資結(jié)構(gòu)表〉《辭職申請表》

對于一線管理七大理念心得體會如何寫三

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理是黨中央審時度勢，從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略決策，其主要任務(wù)是協(xié)調(diào)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為、解決社會問題、化解社會矛盾、促進(jìn)社會公正、應(yīng)對社會風(fēng)險、促進(jìn)社會和諧，為全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)黨和國家長治久安營造良好的社會環(huán)境。這既是一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，也是一次廣泛而深刻的變革進(jìn)程，更是一項復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程。為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新我區(qū)社會管理工作，努力促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，近期，我們對全區(qū)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作進(jìn)行了一次專題調(diào)研?，F(xiàn)就調(diào)研的情況報告如下：

一、我區(qū)社會管理工作的現(xiàn)狀

近年來，我區(qū)堅持以旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，圍繞建設(shè)“平安南岳”、“和諧南岳”、“幸福南岳”的目標(biāo)，全面加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。綜治維穩(wěn)工作連續(xù)20xx年獲得了省市先進(jìn)，連續(xù)兩屆(20xx年—20xx年、20xx年—20xx年)獲得“全國社會治安綜合治理先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，連續(xù)多年群眾上訪總量全市最少，非正常赴省進(jìn)京上訪保持零記錄。20xx年，南岳在全省公眾安全感和政法隊伍形象民意調(diào)查中位列全市第一、全省第六。

1.以健全機(jī)制為前提，社會管理格局基本形成。經(jīng)過調(diào)研，我們感到，全區(qū)上下對社會管理工作高度重視，已形成了良好的工作格局，主要體現(xiàn)在：一是有地位。區(qū)委、區(qū)政府將社會管理工作擺在全區(qū)各項工作的“第一位置”，把維護(hù)社會穩(wěn)定作為“第一責(zé)任”，成立了由區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)人掛帥的綜治委，明確了由區(qū)政法委、綜治辦牽頭主抓的專門工作班子，形成了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(單位)、村(社區(qū))、村(居)民小組四級綜治網(wǎng)絡(luò)。每年的社會管理工作與全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作都是同謀劃、同研究、同部署、同落實、同考核。政法委、綜治辦被區(qū)委、區(qū)政府賦予了“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、調(diào)度權(quán)、處置權(quán)、拍板權(quán)、獎懲權(quán)、否決權(quán)”等六大職權(quán)，并對綜治成員單位的干部任免具有建議權(quán)。二是有機(jī)制。結(jié)合區(qū)情實際，主要做了三件事：第一，領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點。對全區(qū)36個村(社區(qū))逐一明確了聯(lián)系的縣級領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位(較大的村明確了2名以上領(lǐng)導(dǎo)和2個以上單位)，各村的社會管理、和諧穩(wěn)定狀況與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)退留轉(zhuǎn)掛鉤，與責(zé)任單位的評先評優(yōu)掛鉤。第二，完善制度。先后圍繞綜治工作考核、流動人口管理、出租房屋管理、“四型小區(qū)”創(chuàng)建、創(chuàng)新社會管理等出臺了10多個專門文件，制定了一系列政策措施。第三，健全機(jī)構(gòu)。繼前幾年成立綜治委總攬全區(qū)社會管理工作后，去年以來又以自然保護(hù)區(qū)管理局成立為契機(jī)，重新調(diào)整了景區(qū)管理處、綜合執(zhí)法大隊等工作機(jī)構(gòu)的職能職責(zé);特別是推出了城區(qū)路段管理責(zé)任制，實行職責(zé)分區(qū)、條塊管理、責(zé)任到人的管理方式，提高了社會管理的工作效能和工作水平。三是有保障。主要是在經(jīng)費上保障到位。如，對政法干警和綜治干部的待遇優(yōu)先到位(近三年政法綜治干警人均工作經(jīng)費預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出市級標(biāo)準(zhǔn));對政法綜治工作的財政預(yù)算優(yōu)先保證(近三年財政投入政法綜治的經(jīng)費年均增長11%);對社會管理工作經(jīng)費優(yōu)先撥付，區(qū)財政除為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)足額安排社會管理專項經(jīng)費外，還為每個村(社區(qū))安排社會管理工作經(jīng)費(20xx年每個村5萬元、每個社區(qū)8萬元，20xx年每個村6萬元、每個社區(qū)10萬元)。

2.以加快發(fā)展為先導(dǎo)，社會管理基礎(chǔ)不斷夯實。調(diào)研中，大家普遍反映，我區(qū)社會管理的基礎(chǔ)之所以比較堅實，主要得益于三個方面：一是定目標(biāo)鼓舞群眾。結(jié)合區(qū)情實際，始終堅持以旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，確立“建設(shè)具有國際水準(zhǔn)的特色精品旅游區(qū)”的總體目標(biāo)和建設(shè)“生態(tài)南岳、休閑南岳、文化南岳、高速南岳、活力南岳、幸福南岳、和諧南岳”的主要任務(wù)，有效地凝聚了全區(qū)人民的共同意志。經(jīng)過近幾年的不懈努力，我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得了世人矚目的成績，人均gdp(南岳為3.4萬元，全市為2.2萬元，全省約為2.98萬元)、人均可用財力(南岳人均7988元，全市為3231元，全省為5276元)、人均銀行儲蓄(南岳人均為4.5萬元，全市為1.9萬元，全省為2.9萬元)、人均收入水平(南岳城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別為1.96萬元、0.89萬元，全市分別為1.78萬元、0.85萬元，全省分別為1.88萬元、0.65萬元)，均居全市、全省前列。人民群眾在實實在在的發(fā)展中受得了鼓舞，得到了實惠，增強(qiáng)了信心。二是講民主尊重群眾。近年來，我們十分注重保護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化、制度化，建立了具有南岳特色的重大事項溝通協(xié)調(diào)制度，區(qū)委、區(qū)政府在作出一些重大決策之前，堅持廣泛聽取相關(guān)專家和人大代表、政協(xié)委員、居民群眾的意見建議，在反復(fù)征求意見的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，然后再按程序進(jìn)行決策，切實提高了決策的群眾參與度和社會透明度，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、民主性和準(zhǔn)確性。在決策中尊重了群眾，在工作中就自然而然地爭取了群眾、贏得了群眾，確保了工作的順利實施和社會的和諧穩(wěn)定。三是解難題贏得群眾。近年來，我們舉全區(qū)之力，負(fù)重加壓，攻堅克難，辦成了一批影響和制約南岳加快發(fā)展的大事、難事。如，全面完成區(qū)屬國有企業(yè)改制、古鎮(zhèn)整修、城市道路改造、景區(qū)環(huán)境整治、營運格局調(diào)整、開通免費公交、創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)等等，得到了全區(qū)人民的擁護(hù)支持和社會各界的充分肯定。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際成效和攻堅克難的實際行動為區(qū)委、區(qū)政府樹立了權(quán)威，贏得了民心，獲得了支持。

3.以改善民生為根本，人民群眾實惠逐年增多。民生是最大的政治，也是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧最重要的前提。調(diào)研中，大家一致認(rèn)為，這些年我區(qū)社會管理工作最大的亮點就是民生建設(shè)。近年來，我區(qū)始終堅持“民生優(yōu)先”的執(zhí)政理念，明確提出“確保讓全區(qū)人民共享旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，確保新增財力主要用于改善民生，確保民生保障水平逐年提高并持續(xù)高于周邊縣區(qū)”的原則，全區(qū)每年用于民生方面的支出占全區(qū)財政總支出的三分之二強(qiáng)，民生保障工作在全省實現(xiàn)了“兩提前”，即：免征農(nóng)業(yè)稅比全省統(tǒng)一部署提前一年、免除義務(wù)教育學(xué)雜費比全省統(tǒng)一部署提前一年。在全市實現(xiàn)了“五率先”，即：在全市率先實現(xiàn)了全區(qū)村村通水泥路，部分條件較好的地方還實現(xiàn)了通組到戶;在全市率先為村民發(fā)放風(fēng)景資源保護(hù)補(bǔ)償費(每年500多萬元，受益群眾占全區(qū)農(nóng)民的三分之一強(qiáng))，在全市率先推行農(nóng)村低保制度，在全市率先為所有被征地的失地農(nóng)民落實了社保，在全市率先為村(居)干部購買養(yǎng)老保險。目前，全區(qū)城鄉(xiāng)低保實現(xiàn)了應(yīng)保盡保，城鄉(xiāng)低保的保障標(biāo)準(zhǔn)為全市最高，村(居)干部每人每月待遇超過省定標(biāo)準(zhǔn)200多元，人民群眾的幸福感持續(xù)攀升，最大限度地激發(fā)了社會活力、融洽了社會關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧。

4.以群眾工作為統(tǒng)攬，社會政治大局保持穩(wěn)定。社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)，是做群眾工作。這些年我區(qū)社會和諧穩(wěn)定的良好局面，與過硬的群眾工作是密不可分的。全區(qū)堅持以群眾工作攻社會管理之難、以群眾工作創(chuàng)社會和諧之優(yōu)，成立了群眾工作部，圍繞加強(qiáng)基層基礎(chǔ)、改進(jìn)群眾工作、干部參加勞動等出臺了專門文件，完善了相關(guān)制度，為做好群眾工作提供了有力保障。同時，注重加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，對全區(qū)36個村(社區(qū))、410個村民小組、11537戶村(居)民，堅持“轄區(qū)群眾全走訪、上訪群眾全接待、矛盾糾紛全調(diào)處”，建立了區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，完善了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”工作體系，實現(xiàn)了群眾工作的“無縫覆蓋”。特別是近兩年來，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“十萬干部百鄉(xiāng)千村萬戶大走訪”等活動為載體，變“群眾上訪”為“干部下訪”，組織各級干部深入基層，進(jìn)村入戶，通過落實干部聯(lián)系卡、民情日記、民情臺帳等便民、近民、惠民舉措，先后共落實整改項目12類239個，為老百姓辦實事238件，解決老百姓反映的熱點、難點問題125個，群眾測評滿意度在98%以上。堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，除嚴(yán)格執(zhí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度外，針對勞動、民政、征地拆遷、涉法涉訴等方面群眾反映問題比較多的實際，還從這些部門抽調(diào)班子成員長期到信訪局接訪，組成“專家門診”，當(dāng)場“會診”，當(dāng)場“開處方”。對于能即時解決的問題即時解決，不能即時解決的限定時間、明確責(zé)任人限期解決，直到來訪群眾滿意為止。近幾年全區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率98%以上，基本做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”，全區(qū)信訪數(shù)量與規(guī)模持續(xù)下降。

5.以平安創(chuàng)建為載體，和諧南岳建設(shè)成效明顯。近年來，我區(qū)以爭創(chuàng)“長安杯”為目標(biāo)，以“四型”(安全穩(wěn)定型、環(huán)境優(yōu)美型、文明學(xué)習(xí)型、友善和諧型)小區(qū)創(chuàng)建為載體，在全省率先將平安建設(shè)推進(jìn)到小區(qū)層面，出臺了一系列專門文件，嚴(yán)格工作考核和責(zé)任追究，對各居民小區(qū)和聯(lián)創(chuàng)單位實行責(zé)任捆綁，堅持“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)包重點、政法單位包社區(qū)、聯(lián)創(chuàng)單位包小區(qū)”的責(zé)任機(jī)制，城區(qū)87個小區(qū)、134家區(qū)直單位全部開展“四型”小區(qū)聯(lián)點聯(lián)創(chuàng)，創(chuàng)建參與率達(dá)到了100%，形成了“社會和諧人人共建，和諧社會人人共享”的良好局面。在平安創(chuàng)建工作中，各機(jī)關(guān)單位建立了單位負(fù)責(zé)人、內(nèi)保主任、門衛(wèi)、樓棟長四級責(zé)任機(jī)制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立了村(社區(qū))、小區(qū)、中心戶(街巷院落)、樓棟四級治安防范網(wǎng)絡(luò)，各居民小區(qū)廣泛開展了“我為別人守一天，別人為我守一月”的居民義務(wù)巡邏，切實增強(qiáng)了全區(qū)上下抓平安創(chuàng)建的積極性和主動性，形成了“小區(qū)有事喊得應(yīng)、居民遇事看得到、防控處事來得及、矛盾化解擺得平”的工作局面。通過“四型小區(qū)”創(chuàng)建，去年全區(qū)50%以上的小區(qū)實現(xiàn)了“零發(fā)案”，后山三鄉(xiāng)近20xx年來未發(fā)生刑事案件，南岳鎮(zhèn)被評為全省平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

6.以游客滿意為宗旨，對外旅游形象不斷提升。南岳既是一個人口小區(qū)，又是一個旅游大區(qū)，年接待中外游客超過500萬人次，如何營造好環(huán)境、服務(wù)好游客，是我區(qū)社會管理工作的重點內(nèi)容。我區(qū)歷來十分注重旅游環(huán)境綜合治理，牢固樹立“以游客為本”的理念，全面推行旅游綜治路段管理責(zé)任制，不斷強(qiáng)化廣大市民特別是旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和日常管理，建立健全了24小時不間斷的旅游投訴處理體系，推出了“南岳旅游誠信十大承諾”，嚴(yán)格做到“主客糾紛、只找主人”，“游客被盜、賓館先賠”，來南岳旅游的車輛在本區(qū)范圍內(nèi)違章做到只糾章，不罰款、不扣車，寓服務(wù)于管理，努力營造文明、安全、熱情、周到的旅游環(huán)境，進(jìn)一步提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。良好的旅游環(huán)境受到了廣大游客的一致肯定，近幾年的旅游黃金周調(diào)查，南岳旅游的游客滿意度均在97.5%以上。

二、存在的主要問題

雖然我區(qū)在社會管理方面進(jìn)行了一些探索，也取得了一些成績，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的新形勢下，我區(qū)的社會管理工作與上級的要求和人民群眾的期待相比，還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：

1.體制機(jī)制有待進(jìn)一步完善。一方面，“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政法綜治部門組織協(xié)調(diào)、相關(guān)部門協(xié)同配合”的工作機(jī)制還不完善，一些部門職能交叉重疊，“有利的事爭著管，棘手的事都不管”的現(xiàn)象時有發(fā)生，容易留下管理空擋，造成秩序紊亂。另一方面，社會管理工作責(zé)任劃分不明確，考核不科學(xué)、不細(xì)致、不具體，一些職能部門在執(zhí)法管理過程中隨意性大，甚至為防止群體事件發(fā)生，不惜“花錢買平安”。此外，村(社區(qū))工作重心尚未完全擺正，有趨于行政化管理的跡象，基層自治和服務(wù)功能亟待加強(qiáng)。

2.基層基礎(chǔ)有待進(jìn)一步夯實。主要體現(xiàn)在：一是基層黨組織不健全、作用發(fā)揮不到位。全區(qū)基層黨組織普遍存在數(shù)量不夠、班子不強(qiáng)的問題，如全區(qū)非公企業(yè)和協(xié)會黨群組織僅19個，村兩委干部隊伍年齡老化(50歲以上的村干部數(shù)占總數(shù)25.5%)、文化程度較低(高中以下文化程度占36.7%)，綜合素質(zhì)難以適應(yīng)工作要求。二是社會中介組織、行業(yè)自律組織奇缺。據(jù)初步統(tǒng)計，目前全區(qū)社會中介組織只有5個，行業(yè)自律組織基本沒有，社會管理主要依賴政府大包大攬，社會自治功能十分薄弱。三是公共安全體系亟待完善。城區(qū)治安巡邏主要集中在幾條主干道上，案件易發(fā)的小街小巷仍然警力不足、力量不夠。部分住宅小區(qū)圍墻、大門、門衛(wèi)值班室、物業(yè)管理中心等物防設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。城景區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)科技防控的技術(shù)含量有待提高。農(nóng)村地區(qū)人防、物防、技防設(shè)施比較缺乏，“空巢”老人、留守婦女及兒童自我防范能力較弱，財產(chǎn)和人身安全易受侵害等等。

3.干部作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，是保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的必然要求，也是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要保證。近幾年我區(qū)干部作風(fēng)總體上在不斷好轉(zhuǎn)，但在少數(shù)干部身上還存在這樣那樣的問題。如有的片面理解社會管理就是社會穩(wěn)定，只要不捅婁子、不出亂子就不會“丟帽子”;有的作風(fēng)不實，不深入基層，不掌握情況，有時即使下到基層也走走過場，做做樣子，身入而心不入，當(dāng)“葫蘆式”干部;有的責(zé)任意識不強(qiáng)，凡事“怕”字當(dāng)頭，怕冒風(fēng)險，怕?lián)?zé)任，怕出問題，歪風(fēng)邪氣不敢管，大事難事不敢抓，不敢堅持原則，事事明哲保身，當(dāng)“老好人”干部;有的懶懶散散，松松垮垮，對工作不盡心，推一推，動一動，應(yīng)付了事，被動執(zhí)行，當(dāng)“拖拉機(jī)”干部。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)人身上，但影響很壞，不容忽視。

4.群眾工作水平有待進(jìn)一步提高。近兩年我區(qū)的群眾工作出與過去相比，有了明顯的進(jìn)步，但離上級的要求和群眾的期待還有明顯差距：主要是一些干部缺乏與群眾溝通交流的經(jīng)驗和方法，不善于用群眾的語言與群眾打交道，用群眾容易接受的方法做群眾工作;特別是少數(shù)干部把群眾工作簡單理解為與群眾拉關(guān)系、交朋友，為群眾辦實事、解難題、促發(fā)展的意識不強(qiáng)、水平不高，不能有效地宣傳群眾、組織群眾、發(fā)動群眾。

5.旅游綜治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些年我區(qū)雖然在旅游綜治工作方面做出了艱辛努力并取得了顯著成績，但是目前仍然面臨不少問題。如，在管理機(jī)制上尚未實現(xiàn)長效管理，主要是依靠“人盯人”式的高壓式管理和“亡羊補(bǔ)牢”式的集中整治，代價大，成本高，效率低;特別是重點地段和高峰時段，游客大量集中，全區(qū)200余處景觀景點，幾千家經(jīng)營門店，管理的點多、線長、面寬，而對旅游綜治工作具有執(zhí)法資格的只有少數(shù)幾個單位，不但工作力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且對一些違法違規(guī)經(jīng)營行為的打擊，調(diào)查取證難，執(zhí)法手段不多、不硬。去年推出的城區(qū)路段管理責(zé)任制，雖然比原來的管理模式有了明顯進(jìn)步，但由于路段管理人員都是各單位臨時抽調(diào)組成的，素質(zhì)參差不齊，管理難以到位，凝聚力、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，經(jīng)過一段時間的實踐，也逐漸暴露出一些問題。

6.公眾參與意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。人民群眾是社會管理的主體，他們的參與度決定社會管理工作的力度、廣度和深度。當(dāng)前我區(qū)社會管理工作主要是依靠區(qū)委、政府主導(dǎo)，人民群眾參與和社會自治亟待加強(qiáng)：一是群眾參與意識不強(qiáng)。調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，很多居民群眾認(rèn)為社會管理就是黨委政府的事，是相關(guān)職能部門的事，與自己沒什么關(guān)系，“官急民不急，上急下不急”的尷尬局面使一些工作推進(jìn)比較艱難。二是部門主動履責(zé)不夠。一些部門認(rèn)為社會管理主要是政法、綜治部門的事，在工作中被動應(yīng)付的多、主動作為的少;有的則認(rèn)為社會管理矛盾多、麻煩多、費力不討好，工作中能躲則躲，能推就推，嚴(yán)重影響了工作效果。

三、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的建議

社會管理是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須突出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，從影響和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題入手求變求新，才能使工作更加富有實效。

1.以制度建設(shè)為重點，在體制機(jī)制上求創(chuàng)新。良好的體制機(jī)制是創(chuàng)新社會管理的前提和保障。一要完善社會管理工作機(jī)制。要以組建綜合執(zhí)法局為突破口，深化體制機(jī)制改革，對全區(qū)各級各部門的社會管理職能進(jìn)行全面梳理和科學(xué)分析，重新界定自然保護(hù)區(qū)管理局、綜治辦、城管辦、景區(qū)管理處、綜合執(zhí)法大隊以及各綜治成員單位的職能職責(zé)，切實解決相關(guān)部門職能交叉重疊和工作“缺位”、“越位”的問題，以工作職能的歸位推動工作水平的提高。二要完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)點機(jī)制。建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，既是聯(lián)系基層的需要，更是加強(qiáng)基層、穩(wěn)定基層的需要。要充分發(fā)揮南岳地域小、人口少的優(yōu)勢，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)點制度，除繼續(xù)實行“縣級領(lǐng)導(dǎo)包村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包組，聯(lián)創(chuàng)單位包小區(qū)”外，對一些生活困難、矛盾集中、情緒不穩(wěn)、社會關(guān)注的特殊人群，還要建立定向聯(lián)系制度，對聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)和單位實行經(jīng)濟(jì)工作和社會管理工作一崗雙責(zé)，確保工作落實到位。三是完善科學(xué)決策和風(fēng)險評估機(jī)制。進(jìn)一步提高決策的群眾參與度，對重大項目、重要決策堅持邀請群眾參與，聽取和尊重群眾意見，做到群眾不參與不決策、群眾意見發(fā)表不充分不決策、大部分群眾不支持不決策，確保決策的科學(xué)化、民主化。同時，對重大決策的落實和重大項目的實施要進(jìn)行專項風(fēng)險評估，在敏感期、重大節(jié)假日要進(jìn)行綜合評估，既保證各項工作快速推進(jìn)，又能及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、潛在性問題，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。四是完善矛盾調(diào)處機(jī)制。完善矛盾糾紛預(yù)警和排查調(diào)處制度，定期開展拉網(wǎng)式排查，對排查出的矛盾糾紛，通過“三調(diào)聯(lián)動”工作體系、維穩(wěn)專項督辦等方式，及時進(jìn)行化解，切實防止小事拖大、矛盾激化。五是完善群眾訴求處置機(jī)制。要進(jìn)一步完善制度，暢通渠道，引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)利益訴求;健全部門聯(lián)動、問題化解制度，及時解決群眾反映的問題;加強(qiáng)治安防控，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保社會安全穩(wěn)定。

2.以組織建設(shè)為重點，在夯實基礎(chǔ)上求創(chuàng)新。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，重心在基層，關(guān)鍵在基層，活力源泉也在基層。要切實扭轉(zhuǎn)社會管理過分依賴區(qū)委、政府的現(xiàn)狀，把工作重心轉(zhuǎn)移到基層自治上來，真正把基層打造成為政府社會管理的平臺、居民日常生活的依托、社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。一要完善基層組織。深入開展“基層黨組織建設(shè)年”活動，加強(qiáng)支部建設(shè)，對基層黨組織進(jìn)行定等分類，加強(qiáng)對后進(jìn)黨組織的整頓轉(zhuǎn)化;配強(qiáng)基層班子，特別是要加強(qiáng)村支書隊伍建設(shè)，抓好村級后備干部隊伍建設(shè)，解決村干部年齡老化、素質(zhì)不高、后繼乏人的問題，著力把致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把黨員致富能手培養(yǎng)成村干部，提高基層黨員干部素質(zhì)，提高基層組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。強(qiáng)化多方參與，社會自治的理念，著力加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會中介組織、行業(yè)自律組織建設(shè)并不斷強(qiáng)化其社會管理職責(zé)，建立健全“以城鄉(xiāng)基層黨組織為核心，以社區(qū)自治組織為主體，以政府部門派駐力量為依托，以物業(yè)公司和社區(qū)社會組織為補(bǔ)充，社區(qū)居民廣泛參與”的新型社區(qū)管理和服務(wù)體系，著力把基層做強(qiáng)、把基礎(chǔ)做實。二要完善基礎(chǔ)設(shè)施。城區(qū)要按照國際水準(zhǔn)、國內(nèi)一流的標(biāo)準(zhǔn)，堅持高起點規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)、高效能管理，加快完善城市服務(wù)功能，努力把南岳建設(shè)成為設(shè)施完善、功能配套、環(huán)境優(yōu)美、獨具特色、宜居宜游的精品旅游城鎮(zhèn)。農(nóng)村要按照“一村一景、一村一品”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒攸縣“城鄉(xiāng)同治”的成功經(jīng)驗，堅持“把城市當(dāng)客廳、把農(nóng)村當(dāng)公園”，做到一手抓農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實改善農(nóng)村人居環(huán)境;一手抓鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，精心打造一批生態(tài)村鎮(zhèn)和休閑農(nóng)莊等鄉(xiāng)村旅游服務(wù)點，逐步把我區(qū)廣大農(nóng)村建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、設(shè)施配套、特色鮮明、環(huán)境優(yōu)雅的精品鄉(xiāng)村景區(qū)。三要完善公共安全體系。要通過整合警力資源、民力資源和技防資源等各種社會資源，協(xié)調(diào)各方面力量，著力構(gòu)建和完善社區(qū)防范、街面巡邏、內(nèi)部單位防范等治安防控網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)整體防控能力。要進(jìn)一步推進(jìn)警力下沉、關(guān)口前移，全面落實基層民警包社區(qū)(片區(qū))負(fù)責(zé)制，增設(shè)社區(qū)(村)警務(wù)室，配齊配強(qiáng)基層警力。要進(jìn)一步強(qiáng)化公安巡邏、專業(yè)巡邏、居民義務(wù)巡邏相結(jié)合的人防體系，繼續(xù)加強(qiáng)重點單位治安巡邏和安全保衛(wèi)，城鎮(zhèn)住宅小區(qū)要加強(qiáng)圍墻、大門、門衛(wèi)值班室、物業(yè)管理中心等物防設(shè)施建設(shè)。要著力完善城景區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提高科技防控的技術(shù)含量。

3.以改善民生為重點，在公共服務(wù)上求創(chuàng)新。創(chuàng)新社會管理必須堅持以人為本，高度關(guān)注民生，在加快發(fā)展中加強(qiáng)社會管理建設(shè)、在惠民利民(20xx最新招商引資情況調(diào)研報告)中創(chuàng)新社會管理。一要重視落實民生舉措。要圍繞建設(shè)“幸福南岳”的目標(biāo)，始終把落實民生舉措放在首位，堅持惠

民政策不變，惠民力度不減。要圍繞老百姓就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房以及弱勢群體生活保障、困難救助等方面，制定和實施更多的民生舉措，提供更多公共服務(wù)，使發(fā)展成果在更深層次、更廣領(lǐng)域惠及人民群眾。要實施更加積極的就業(yè)政策，多渠道開辟就業(yè)崗位，實施創(chuàng)業(yè)促進(jìn)工程，加快公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，重點抓好高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、失地農(nóng)民、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員，特別是“零就業(yè)”家庭的就業(yè)、再就業(yè)工作，優(yōu)先保障弱勢群體就業(yè)。二要健全社會保障體系。要按照“廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)”的方針，加快完善覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系，實現(xiàn)新農(nóng)合、新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險全覆蓋。要強(qiáng)化政府公共服務(wù)職能，確保財政支出優(yōu)先滿足基本公共服務(wù)，優(yōu)先發(fā)展社會福利、社會慈善事業(yè)，優(yōu)先落實失地農(nóng)民保障、專項救助和困難群眾幫扶等民生舉措，推動基本公共服務(wù)向農(nóng)村、社區(qū)和困難群體傾斜。要妥善處理好景區(qū)資源保護(hù)與村民生產(chǎn)生活的關(guān)系，重視解決山區(qū)困難群眾和景區(qū)搬遷村民的生活保障問題，以社會保障、社會服務(wù)促進(jìn)社會和諧。三要提高人民幸福指數(shù)。全面落實科學(xué)發(fā)展觀，將經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)與人的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民幸福的關(guān)系，更加注重人民對發(fā)展的認(rèn)同度、滿意度，把旅游發(fā)展的成果更多地惠及廣大人民群眾，努力使城鄉(xiāng)居民實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂、病有所醫(yī)、弱有所扶、貧有所濟(jì)、住有所居，不斷增加人民福祉，切實提高全區(qū)人民的幸福指數(shù)。

4.以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點，在服務(wù)群眾上求創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變作風(fēng)是服務(wù)群眾的基本前提，是創(chuàng)新社會管理的重要法寶。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。一要以真摯感情貼近群眾。在思想觀念上，要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，懂得我們的一切都來自于人民，我們的全部任務(wù)和責(zé)任就是為人民謀利益;在制定政策時，要把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為重要依據(jù);在具體工作中，要堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，始終與群眾心連心、同呼吸、共命運，真正做到“思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾”。二要以務(wù)實作風(fēng)融入群眾。要把到基層工作、到一線指揮、到現(xiàn)場辦公作為一條工作紀(jì)律，各級干部特別是基層干部要結(jié)合當(dāng)前正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)和“十萬干部下基層”活動，對群眾作出履職承諾并且要忠實踐行承諾;對待群眾要像對待自己的親人一樣，解決群眾反映的問題要像解決自己的事情一樣，每一項工作都要最大限度地讓群眾滿意;要實行重心下移，堅持變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽民聲，洞悉民情，滿腔熱情、腳踏實地、竭盡全力為基層和群眾解難事、辦實事、做好事、謀利益。三要以實在效果感化群眾?！罢f一萬句好話，不如辦一件實事?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部不僅要做到心“近”群眾，更要做到心“進(jìn)”群眾。對于老弱病殘的弱勢群體，要定期、定點、定向的“一對一”、“一對多”的聯(lián)系幫扶，針對他們的實際困難制定幫扶規(guī)劃，落實幫扶措施，踐行幫扶承諾，構(gòu)筑幫扶體系;要緊密聯(lián)系實際，認(rèn)真調(diào)查研究，積極主動地為群眾謀發(fā)展、想辦法，實實在在的幫助群眾發(fā)家致富。唯有如此，領(lǐng)導(dǎo)干部才能在群眾的心中更有分量，群眾才會真心擁護(hù)和支持，社會管理水平才能不斷提升。

5.以強(qiáng)化管理為重點，在管理手段上求創(chuàng)新。社會管理要創(chuàng)新，管理手段是關(guān)鍵?？梢哉f，管理手段決定管理效果。一是要推進(jìn)公共安全信息化。要以建設(shè)“現(xiàn)代信息高速”為重點，加快建設(shè)城景區(qū)數(shù)字化工程，打造南岳信息服務(wù)平臺。要把物防技防設(shè)施建設(shè)納入城市新建工程項目規(guī)劃的審批內(nèi)容，實現(xiàn)城區(qū)重點地段、重點場所、重點部位的監(jiān)控全覆蓋。要堅持科技強(qiáng)警，以指揮中心為龍頭，打造公安大情報、大信息平臺，實行視頻監(jiān)管一網(wǎng)控、辦案辦公一網(wǎng)通、情報信息一網(wǎng)綜、服務(wù)措施一網(wǎng)辦、工作執(zhí)法一網(wǎng)考。二是要推進(jìn)人口管理制度化。對于流動人口服務(wù)管理工作，要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)流動人口與出租屋管理所、社區(qū)流動人口與出租屋管理站規(guī)范化建設(shè)，聘請流動人口協(xié)管員，配齊管理服務(wù)力量，保障工作經(jīng)費，規(guī)范工作制度。同時，建立健全流動人口準(zhǔn)住管理辦法，出租房屋登記備案管理辦法和出租房屋分類管理辦法，積極探索出租房屋“統(tǒng)一招租”模式，實現(xiàn)“以房管人”。對于刑釋解教人員，要建立監(jiān)所、勞教所、看守所與司法所和家庭、單位、社區(qū)的銜接機(jī)制，做到出監(jiān)必接，防止脫管漏管失控;要強(qiáng)化對刑釋解教人員的幫教責(zé)任，逐一確定幫教責(zé)任人、簽訂責(zé)任狀、建立幫教檔案;對于社會閑散青少年等特殊人群，要加大教育、幫扶、引導(dǎo)工作力度，并逐人建立檔案，由學(xué)校、家庭、社區(qū)明確專人幫教。三是要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范化。進(jìn)一步明確電信運營企業(yè)和用戶的法律責(zé)任，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等新型媒體的監(jiān)管，及時刪除封堵有害信息。要注重提高黨員干部應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的能力，將新興媒體知識納入中心組學(xué)習(xí)、黨校培訓(xùn)、專家講座、干部考察的重要內(nèi)容。要注重電子政務(wù)公開，凡是依法能夠公開的一律實行網(wǎng)上公開，最大限度地增加政務(wù)透明度，打造陽光政府，維護(hù)網(wǎng)民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

6.以全民參與為重點，在平安創(chuàng)建上求創(chuàng)新。平安穩(wěn)定，事關(guān)千家萬戶。只有群眾參與，社會管理工作才能如魚得水。要進(jìn)一步深化平安創(chuàng)建的認(rèn)識，著力發(fā)動群眾參與。要廣泛動員小區(qū)居民、單位干部職工、退休老干部、老同志積極參與平安小區(qū)創(chuàng)建，不斷壯大義務(wù)巡防隊伍，使巡防工作變成居民群眾的自覺行動和義務(wù)行為。要引導(dǎo)小區(qū)居民集體表決通過“居民公約”，用村規(guī)民約規(guī)范日常行為;要經(jīng)常性開展文明衛(wèi)生戶、五好家庭和文明經(jīng)營戶評比活動，用身邊典型帶動身邊群眾;要大力開展“矛盾化解進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)”活動，用身邊的人化解身邊的矛盾，充分調(diào)動群眾自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展的積極性，努力形成社會管理人人參與、和諧社會人人共享的良好局面。要進(jìn)一步發(fā)揮政法部門“主參”作用、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“主導(dǎo)”作用、聯(lián)創(chuàng)單位“主要”作用、社區(qū)座落單位“主人”作用和社區(qū)小區(qū)“主體”作用、小區(qū)區(qū)長“主角”作用、小區(qū)居民“主力”作用，確保創(chuàng)建工作人人有責(zé)、人人參與、人人受益、人人滿意。

對于一線管理七大理念心得體會如何寫四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在這里我以平常人的心態(tài)，參與護(hù)士長這個崗位的競聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年xx歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，xx職稱。

經(jīng)過幾年護(hù)理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知護(hù)士長工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角;胸懷全局，當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，護(hù)士長工作非常辛苦，正如社會流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人;他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。

如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處?！叭齻€服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點;當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點。

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。

如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣，給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取領(lǐng)導(dǎo)對我們的科室工作的重視和支持，使科室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播護(hù)理文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)護(hù)患合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接我們大家庭——輝煌燦爛的明天。

對于一線管理七大理念心得體會如何寫五

一線全體員工：

龍含寶珠辭舊歲，蛇吐瑞氣賀新春。值此歲序更迭，萬象更新之際，集團(tuán)公司工會向辛勤奮戰(zhàn)在一線的全體員工、家屬表示誠摯的感謝和崇高的敬意！衷心祝愿所有員工及家屬們?nèi)f事如意！新春吉祥！

歲月如歌，征途如虹。在過去的20xx年里，公司各項工作全面推進(jìn)，成績驕人碩果累累。一年里，集團(tuán)公司市場份額不斷提升，板塊格局不斷擴(kuò)大；經(jīng)營產(chǎn)值和營業(yè)收入較前一年有了很大的增長。成績來之不易，它凝聚著全體員工顧全大局、團(tuán)結(jié)拼搏，離不開所有家屬們的鼎立支持與無私奉獻(xiàn)。正因為你們的吃苦耐勞、勇于拼搏、以飽滿的工作熱情支持和參與公司的發(fā)展，實現(xiàn)了公司持續(xù)又好又快發(fā)展。

萬家團(tuán)圓意融融, 遙思海外情切切。在這萬家團(tuán)圓的時候，我們還有很多職工還奮斗在施工一線，為保證施工的正常進(jìn)行做出了很大的犧牲。你們放棄舉家團(tuán)聚的美好時光，不畏嚴(yán)寒，艱苦奮斗，晝夜奮戰(zhàn)在施工一線，加快了工程建設(shè)的步法。在你們身上，集中體現(xiàn)了舍小家、顧大家的無私奉獻(xiàn)精神。在此，集團(tuán)公司工會謹(jǐn)向這些春節(jié)期間堅守崗位、無法回家過年的廣大建設(shè)者們致以新春的問候和崇高的敬意！并要求各單位充分安排好節(jié)日職工的生活，統(tǒng)籌安排好施工生產(chǎn)，確保過一個安樂祥和的春節(jié)。

新的一年將是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年。面對著建筑市場復(fù)雜的形勢，我們肩負(fù)的工作任務(wù)將十分繁重，讓我們攜手并進(jìn)，以更加堅定的信心，更加振奮的精神，更加扎實的工作，開拓進(jìn)取，建設(shè)水安

公司的美好藍(lán)圖！

敬祝

一線全體員工新春愉快、萬事如意！

集團(tuán)公司工會

20xx年1月29日

對于一線管理七大理念心得體會如何寫六

量販?zhǔn)絢tv就是大量經(jīng)營的ktv，具體點就是包廂類型多，數(shù)量大，價格便宜。管理制度的不同源于客戶群體的不同。這樣的類型多為品牌經(jīng)營，實力雄厚，注重企業(yè)文化建設(shè)，講求的是一個團(tuán)隊，有健全的管理制度。

量販?zhǔn)絢tv的經(jīng)營之道主要是要有先進(jìn)的點歌系統(tǒng)，目前很流行的一個vod點歌系統(tǒng)，可以作為考慮對象，但是在選擇時還是要注意一些要素，首先是要有先進(jìn)的系統(tǒng)，確保運營中不會死機(jī);特別是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時尚的人，歌曲更新的進(jìn)度，也就是吸引顧客的資本。

其次，音響的設(shè)計，唱出來的歌曲沒有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱k。所以音響的設(shè)計也是吸引顧客的必要條件。

以上的這些都是作為一個量販?zhǔn)絢tv本身必備的硬件。下面就是經(jīng)營好量販?zhǔn)絢tv的軟件：

1ktv是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的心情，這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發(fā)點，讓客人有賓至如歸的感覺。

2減少服務(wù)人數(shù)，降低成本。

3提高效率采用店長制一元化管理，分層負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。

4凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。可以適當(dāng)?shù)牟捎锚剳椭贫取?/p>

除開以上，還有就是對于整個ktv的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場

(1)成立企劃部：目前懂ktv的企劃人才太少，最好自己培養(yǎng);店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠(yuǎn)有活動。

(2)建立cis系統(tǒng)：缺少企業(yè)識別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。

(3)搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。

對于一線管理七大理念心得體會如何寫七

為了規(guī)范出差行為，提高效率，制定本制度。本制度適合公司所有員工。

1、差旅所乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn)：

(a) 公司員工出差乘坐火車(高鐵，動車)，公司所有人員出差在600

公里(含)以內(nèi)的，按照動車二等座或高鐵二等座標(biāo)準(zhǔn)的實際票價予以報銷，如果員工換成其他交通工具均按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出標(biāo)準(zhǔn)以外的金額部分自已承擔(dān)。600公里以上按照硬臥級別票價予以報銷，換成其他交通工具按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出標(biāo)準(zhǔn)以外的金額部分自已承擔(dān)。如果是特殊原因，在非常緊急的情況下，選擇其他交通工具：例如飛機(jī)，做情況說明請總裁(委托人)特批后，可以報銷。

(b) 自駕車報銷標(biāo)準(zhǔn)

為防止出現(xiàn)安全隱患，公司不鼓勵駕駛汽車出差，在總裁特批許可的情況下，員工出差可以選擇自駕。

自駕車報銷標(biāo)準(zhǔn)：150公里內(nèi)每車每次補(bǔ)助 150元， 150- 300公里內(nèi)每車補(bǔ)助往返油費過路費 500元， 300—600 補(bǔ)助 700 元， 每次不限時間。 600公里以上 至1000元封頂。

2、差旅住宿、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：

員工同性雙人出差按住標(biāo)準(zhǔn)間進(jìn)行報銷，報銷標(biāo)準(zhǔn)等同于住宿單人住宿標(biāo)準(zhǔn)，住宿標(biāo)準(zhǔn)單人出差每人住宿費，一線城市(北京、天津、上海、廣州、深圳等)每天300元，二線城市260元(省會級城市)，三線城市200元(普通城市)。出差補(bǔ)貼每人每天60元補(bǔ)貼，一律按發(fā)票(收據(jù))報銷。 連續(xù)出差7日以上按40元/天補(bǔ)助。公司除交通工具、 住宿費、補(bǔ)貼，不再報銷其他費用。

3、出差日期的計算

員工出差可以按所乘交通工具日期計算出差天數(shù)，出差天數(shù)(24小時)算頭不算尾，但一天(24小時)超過8小時，可增加一天補(bǔ)助;自駕車按公里計算，補(bǔ)助按4-1(b)執(zhí)行。

4、員工出差前，到財務(wù)處辦理出差借款手續(xù)，回來后，差旅費由出差人本人將票據(jù)分類匯總，包括出差申請，各類票據(jù)，按差旅費報銷制度規(guī)定，在結(jié)束出差一周內(nèi)到財務(wù)報銷費用，過期不予報銷。 4-6.員工報銷必須填寫差旅費報銷單，由出差人填寫簽字，(多人出差要寫明人數(shù))，出差起止日期必須和火車票一至，住宿日期要和該發(fā)票一致。補(bǔ)貼按住宿日期發(fā)放。報銷單由經(jīng)理簽字，人力、財務(wù)部經(jīng)理審批簽字，特殊情況總裁(委托人)簽字后，出納核實后辦理。

備注：

以上費用必須在實際發(fā)生后按標(biāo)準(zhǔn)報銷(必須提供正規(guī)發(fā)票，并注明起始和終止時間、地點、內(nèi)容)。公司舉辦的會議和活動由人力行政部統(tǒng)一安排食宿。

5、本制度自發(fā)布日執(zhí)行。

對于一線管理七大理念心得體會如何寫八

奮戰(zhàn)在一線的同志們：

你們辛苦了！

隨著“入伏”，黃岡連日來的氣溫一直“盤踞”在酷暑線上，驕陽似火，酷暑難擋，節(jié)節(jié)攀升的高溫給供水人帶來了考驗，公司確保供水的任務(wù)將更加繁重。

戰(zhàn)高溫，斗酷暑，你們辛勤地工作在生產(chǎn)經(jīng)營最前線，用意志、毅力和汗水保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的順利推進(jìn)，為我市的安全供水奉獻(xiàn)著你們的勤勞和智慧。

在此，工會向你們致以崇高的敬意和誠摯的問候。

高溫仍將繼續(xù)，任務(wù)依然艱巨。

我們奮戰(zhàn)在水廠等生產(chǎn)一線的同志們，要時刻謹(jǐn)記制水供水之責(zé)任重大，要認(rèn)真站好每一班崗，確保水廠、泵站的安全運行和水質(zhì)達(dá)標(biāo)；負(fù)責(zé)搶修、巡線以及檢漏的管網(wǎng)衛(wèi)士們，是你們在烈日下的揮汗如雨，在深夜里的披星戴月確保了供水管道的安全和穩(wěn)定。

你們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)堅忍不拔、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗精神，力保管網(wǎng)平安，讓支支清泉、條條水脈暢通無憂；各個服務(wù)窗口的同志們，你們的一言一行、一舉一動都代表了企業(yè)的形象，你們要用加倍的耐心和真誠的笑容去對待每一位用戶，用我們最親切、周到的服務(wù)在炎炎夏日給用戶里送上怡人清風(fēng)。

希望大家在努力工作的同時，注意休息，保重身體，車間和現(xiàn)場施工作業(yè)人員要注意勞逸結(jié)合，嚴(yán)防中暑。

各單位管理人員要高度重視抗高溫戰(zhàn)酷暑工作，關(guān)心員工身心健康，適時調(diào)整員工工作作息時間，為員工度過酷暑難關(guān)提供便利。

各部門要切實抓好生產(chǎn)安全、車輛安全、設(shè)備安全，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

我們相信，全體員工一定能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、頑強(qiáng)拼搏、迎難而上的精神，確保安全生產(chǎn)，勝利完成高溫供水任務(wù)！

最后，衷心祝愿大家身體健康、精神愉快、平安度夏！

公司工會

二〇xx年xx月xx日