職場心態(tài)三好一改心得體會和感想 職場心態(tài)三好一改心得體會和感想怎么寫(五篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫職場心態(tài)三好一改心得體會和感想一

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

描寫職場心態(tài)三好一改心得體會和感想二

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀，能夠營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

描寫職場心態(tài)三好一改心得體會和感想三

看著一群群，剛剛涌入職場的畢業(yè)生，讓自己，不禁想起自己的一些經(jīng)歷，想與大家分享。這些經(jīng)歷不僅包括初入職場的，還有在實習(xí)期間遇到的，不只有我的，還有與我接觸過的人們的一些經(jīng)歷，我將以第一人稱與大家交流。

第一次實習(xí)，被我老媽介紹到醫(yī)院的內(nèi)科，因為大家和媽媽都很熟，沒有所謂的“實習(xí)經(jīng)費(fèi)”!

上班的第一天，壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個科室的主任(性別：女)真的很專橫，在他的帶領(lǐng)下，這些醫(yī)生，個個人人自危，一點小小的錯誤代她眼中都會被放大，可是她自己的錯誤，永遠(yuǎn)都會被粉飾太平，記得她讓我給人測血糖(測血糖的步驟如下1：才干凈患者的手指2：在等待手指干的同時組裝血糖儀3：在患者的手指刺一下，讓血流出4：將血滴在試紙指定部位)，記得當(dāng)天我被她說了一頓，說：怎么能手沒敢就測呢，看他的血都不成滴!然后要給我演示一下，操作的時候還不忘說：你知道這一個試紙多少錢嗎?四五塊呢!

當(dāng)天，她的演示結(jié)果，并不讓人滿意，因為，患者的血還是不成滴!看到如此現(xiàn)象，她說：你是不是好出汗啊!要不然，不能這樣!

會想，我還是覺得可悲，覺得委屈，每每測血糖時都會想起，然后忍不住的想問：老兄，你拿酒精局部，是做樣子咋地!然后安慰自己：好吧，這個患者時時汗出，永不干啊!

再來說一個主任的故事。

我一直覺得人和人是平等的，誰又能比誰高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子，曾幾何時，你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛莫虛榮的動物。

某天早會，這位主任自己說：昨日，有個學(xué)生，想找我實習(xí)，說：老師，我想和你實習(xí)實習(xí)實習(xí)，你有什么活可以讓我干!哎，你說這孩子，也太不會說話了吧，我讓你寫寫病歷怎的就是幫我干活了啊，怎不會來事!!他要是說”老師我挺崇拜你的，你看您能不能教教我啊“。你說，他拍拍老師，我不就要他了......

有事人要換一個角度思考!這位主任，這個孩子怎么了，他說的干點活，你怎么就不能理解為這孩子很踏實!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學(xué)學(xué)呢!!

想想很氣，很壓抑，會不禁想，什么樣的人，能在職場活的生風(fēng)水起!

描寫職場心態(tài)三好一改心得體會和感想四

看著一群群，剛剛涌入職場的畢業(yè)生，讓自己，不禁想起自己的一些經(jīng)歷，想與大家分享。這些經(jīng)歷不僅包括初入職場的，還有在實習(xí)期間遇到的，不只有我的，還有與我接觸過的人們的一些經(jīng)歷，我將以第一人稱與大家交流。

第一次實習(xí)，被我老媽介紹到醫(yī)院的內(nèi)科，因為大家和媽媽都很熟，沒有所謂的“實習(xí)經(jīng)費(fèi)”!

上班的第一天，壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個科室的主任(性別：女)真的很專橫，在他的帶領(lǐng)下，這些醫(yī)生，個個人人自危，一點小小的錯誤代她眼中都會被放大，可是她自己的錯誤，永遠(yuǎn)都會被粉飾太平，記得她讓我給人測血糖(測血糖的步驟如下1：才干凈患者的手指2：在等待手指干的同時組裝血糖儀3：在患者的手指刺一下，讓血流出4：將血滴在試紙指定部位)，記得當(dāng)天我被她說了一頓，說：怎么能手沒敢就測呢，看他的血都不成滴!然后要給我演示一下，操作的時候還不忘說：你知道這一個試紙多少錢嗎?四五塊呢!

當(dāng)天，她的演示結(jié)果，并不讓人滿意，因為，患者的血還是不成滴!看到如此現(xiàn)象，她說：你是不是好出汗啊!要不然，不能這樣!

會想，我還是覺得可悲，覺得委屈，每每測血糖時都會想起，然后忍不住的想問：老兄，你拿酒精局部，是做樣子咋地!然后安慰自己：好吧，這個患者時時汗出，永不干啊!

再來說一個主任的故事。

我一直覺得人和人是平等的，誰又能比誰高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子，曾幾何時，你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛莫虛榮的動物。

某天早會，這位主任自己說：昨日，有個學(xué)生，想找我實習(xí)，說：老師，我想和你實習(xí)實習(xí)實習(xí)，你有什么活可以讓我干!哎，你說這孩子，也太不會說話了吧，我讓你寫寫病歷怎的就是幫我干活了啊，怎不會來事!!他要是說”老師我挺崇拜你的，你看您能不能教教我啊“。你說，他拍拍老師，我不就要他了......

有事人要換一個角度思考!這位主任，這個孩子怎么了，他說的干點活，你怎么就不能理解為這孩子很踏實!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學(xué)學(xué)呢!!

想想很氣，很壓抑，會不禁想，什么樣的人，能在職場活的生風(fēng)水起!

描寫職場心態(tài)三好一改心得體會和感想五

商務(wù)禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識上，引導(dǎo)人們用專業(yè)的“企業(yè)人”方式與人相處的禮儀。它是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的禮儀準(zhǔn)則，是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。商務(wù)禮儀的核心是尊重，是一種行為準(zhǔn)則，用來約束人們在商務(wù)交往中的方方面面。因而我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀十分必要，總的來說，商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)活動中形成的一種共識，包括對人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。

通過上周的培訓(xùn)課程中，個人覺得商務(wù)禮儀主要體現(xiàn)在以下幾點。

1、 商務(wù)禮儀有助于樹立個人形象

商務(wù)禮儀是對人的要求，通過一系列的規(guī)范來展示人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在現(xiàn)代社會中，歸根到底是個人素質(zhì)能力的競爭。掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀，在待人接物，與人聯(lián)系溝通方面，都可以體現(xiàn)一種禮儀規(guī)范，進(jìn)而體現(xiàn)一個人的素質(zhì)水平，樹立

個人形象。此外，商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)，也可以培養(yǎng)人員在處理細(xì)節(jié)方面的能力。

2、商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象

企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是企業(yè)形象的競爭，禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，個人的修養(yǎng)對于企業(yè)發(fā)展具有很大的影響。因而商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價值，而這種精神價值在現(xiàn)代社會中越來越重要。此外，商務(wù)禮儀能夠樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)的管理水平，企業(yè)實力和員工素質(zhì)，更容易獲得支持，在市場競爭中會占據(jù)有利地位。

3、商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系

在商務(wù)交往活動中，只有遵循一定的規(guī)范，才會有進(jìn)一步合作的可能。其中，商務(wù)禮儀就是其中的重要規(guī)范。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去尊重對方，以及如何去尊重，尊重什么，從而贏得對方的尊重，建立關(guān)系，獲得友誼。

4、商務(wù)禮儀有助于提升競爭力

作為一個公司的前臺，有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。學(xué)會商務(wù)禮儀其實也是一種社會能力，就現(xiàn)在而言，是一種非常具有競爭力的能力。在以后的面試和工作中，通過商務(wù)禮儀會給別人留下一種有內(nèi)涵，有素質(zhì)的好印象。而這些印象會給我們的工作會帶來很大幫助，也會給我們帶來機(jī)遇。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我總以為只要尊重別人就可以，但是卻并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通過學(xué)習(xí)我了解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動的每個層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務(wù)禮儀對于細(xì)節(jié)格外注重，也讓我深刻體會到了細(xì)節(jié)決定成敗的含義。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于提高自身修養(yǎng)，提高社會交往能力，改善人際關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)對于商務(wù)禮儀越來越重視，在面試挑選員工時，對于應(yīng)聘者禮儀規(guī)范相當(dāng)注重。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就可以很好地契合這一現(xiàn)狀。在職場生活中，如果能很好地運(yùn)用商務(wù)禮儀，那么對工作的開展將會產(chǎn)生很大的幫助。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。

在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一名公司前臺文員，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，要做到自信、有禮。因此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的的商務(wù)禮儀課，卻讓我從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我會在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。

最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我去學(xué)習(xí)更多的知識。在日后的生活中，我將積極的去運(yùn)用商務(wù)禮儀的知識，提高自身競爭力，商務(wù)禮儀知識將會陪伴我一生，感謝!