學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
對于開心每一刻第3集心得體會范本一
(一)具體上課情景上:
優(yōu)點:我那里想引用一段鄧紹球校長的點評:“一組提問,一組游戲,提起了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣;恰當(dāng)?shù)募钫Z言,較好的組織形式使學(xué)習(xí)氛圍活躍;降低位子,與學(xué)生們平等探討,師生互動,共同參與,鼓動“創(chuàng)意”、“驚喜”評價,效果很好?!蔽以谀抢锊皇峭祽?,只是覺得鄧校說得足夠全面了,我自我總結(jié)反而怕說得不好。
缺點:優(yōu)點要發(fā)揚,缺點更要注意,加以改正,這樣才能更進一步。我認為這節(jié)課不足的地方有三點:
1.開局不佳。課剛開始時由于課件的問題我本人隨機應(yīng)變不夠,雖然及時開始上課,沒被問題所累,但被影響了心境,有點緊張,沒能讓學(xué)生一開始就投入進來,因為我自我也沒能投入。
2.教態(tài)問題。我上課時習(xí)慣雙手交叉抱于胸前,這是一個常規(guī)教姿錯誤,不雅,顯得隨意,這個姿態(tài)在禮儀學(xué)中也是被認為是不禮貌的,儀態(tài)很重要,這會影響學(xué)生上課的態(tài)度。之后的欣賞作品過程中我做桌子的行為系同個缺點,今后要注意。
3.口誤。介紹藝術(shù)家時名稱前后不夠統(tǒng)一有時念:路易斯阿姆斯特朗,后面有念路易斯阿姆斯壯,雖然音譯過來問題不打,但不注意會容易引起學(xué)生的困惑。
(二)教學(xué)方法上(與上個學(xué)期的公開課比較):
1.“有大舍才有大得”
我這節(jié)課之所以從整體上看是成功的,我的總結(jié)是12個字:突出重點,解決難點,展現(xiàn)亮點。俗話說,有舍才有得,一節(jié)課就40分鐘那么長的時間,你要怎樣分配才能讓學(xué)生到達最大的學(xué)習(xí)效果。我上個學(xué)期也上了節(jié)公開課,就在這個問題上犯了錯誤,我把一個個知識點羅列出來,逐一講授,可是重點不夠突出,讓人印象不深。而這節(jié)課我克服了這個毛病,備課時搜集的資料很多,但最終經(jīng)過我的篩選,放棄了很多非重點知識,我的重點是欣賞爵士樂作品《玫瑰人生》,針對這個重點,我在提問和互動上下了功夫,并鼓勵學(xué)生們學(xué)唱主題旋律,取得了很好的效果,這就是所謂的突出重點。而后八個字中,解決難點是很困難的,否則也不會稱之為難點了,我的做法是:把這八個字融合了。把難點通俗化,化難點為上課的亮點。具體做法:我這節(jié)課是欣賞《爵士樂》,爵士樂知識的難點在于那變幻莫測,即興式的節(jié)奏,如果我生硬的教他們拍打節(jié)奏,既調(diào)動不了學(xué)生的聽課興趣,也不必須能讓他們學(xué)會這個節(jié)奏。我想到了做游戲,安排做廚房炒菜的無實物練習(xí),并在過程中讓學(xué)生自我配上適當(dāng)?shù)穆曇艄?jié)奏,這個安排果然調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,現(xiàn)場氣氛熱烈,學(xué)生進取討論并參與到游戲中來,既在游戲中得到了樂趣,又從中體會到了爵士樂那極富即
興性的節(jié)奏特點,之后我教他們打了那個專業(yè)性較強的切分節(jié)奏,學(xué)生們也參與度很高,很快就學(xué)會了。看似困難的所謂“難點”就是這樣被我解決的,并且轉(zhuǎn)化為了這節(jié)課的一個“亮點”。
2.平等、民主的與學(xué)生交流。
記得上個學(xué)期我的公開課課題是《通俗音樂》,當(dāng)時由于剛剛參加工作不久,極力想展現(xiàn)自我的專業(yè)實力,在授課時回過頭來看,完全把自我擺在一個舞臺表演者的主角上,又是說又是唱
自我的作品,雖然學(xué)生們反響熱烈,但客觀地說,得到的知識并不多。這種“表演式”授課方式只能作為一個現(xiàn)象,偶爾而為之,能夠調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,但不能列入常規(guī)上課方案?!毒羰繕贰愤@節(jié)課我一改之前這種“表演式”的上課模式,常常設(shè)計問題與學(xué)生交流,并放低姿態(tài),平等、民主的與學(xué)生對問題進行交流討論,并時常鼓勵他們。如提問爵士樂樂器的時候,一個女生回答有手風(fēng)琴,其實答案是不準(zhǔn)確的,可是我沒有否定她的回答,而是說:“你的回答很有想象力,我想以后爵士樂是有機會加入手風(fēng)琴這種樂器的?!边@樣既讓她明白了自我的錯誤,但又從教師處得到鼓勵,還得到了同學(xué)們的掌聲,沒有平時上課回答問題錯誤被當(dāng)眾否定的那種挫折感,反而倍感振奮。又如之后做教唱歌曲時、做游戲時我調(diào)動學(xué)生興趣的手段,都不是靠我站在舞臺中央表演,而是讓他們成為主角,讓他們?nèi)ケ硌?,這樣做增強了他們的自信,最重要的是讓他們體驗,并真切的從中得到一些什么。同樣是反響熱烈,可是本學(xué)期這節(jié)課的這種熱烈更令我有成就感,更令我開心。
(三)思想上的總結(jié)
經(jīng)過這次“新苗杯”公開課的鍛煉,我感覺收獲了很多,一是親身去經(jīng)歷,去準(zhǔn)備,去體驗,二是得到了那么多校領(lǐng)導(dǎo)及資深優(yōu)秀教師的點評和鼓勵,讓我懂得了作為一個合格的好教師,必須要注意時刻關(guān)注學(xué)生的反饋,教師不單單只是知識的傳授者,更是學(xué)生學(xué)習(xí)的幫忙者和組織者,既要做理論型的教師,更要做實踐型的教師,把理論與實踐相結(jié)合,才會更好的從平日的教學(xué)當(dāng)中進行反思,改正錯誤,發(fā)揚長處,甚至是構(gòu)成自我獨特而富有魅力的教學(xué)風(fēng)格,才能使學(xué)生們真正學(xué)到知識,掌握知識。我會繼續(xù)不懈的努力工作,不斷學(xué)習(xí)新的知識豐富自我,爭取更大的提高。
對于開心每一刻第3集心得體會范本二
開學(xué)對我來說實在不是什么快樂的事情。開學(xué)的前幾天,做什么事情都感覺郁悶,整日都昏昏沉沉的。
我不喜歡開學(xué):不喜歡整日呆在學(xué)校,也不喜歡去讀那些課本,好沒意思啊!如果放假太久了,去學(xué)校又需重新調(diào)整狀態(tài)。像我這樣的,一時半會兒根本無法調(diào)整。
假期是少不了有作業(yè)的,而假期我總是要先瘋玩一番。每次到了假期最后一天總是忙著趕作業(yè),可怎么也做不完,此時多么希望時間能夠過得慢一點或時光倒退一天啊!
高一上半學(xué)期的寒假后,回到學(xué)校的第一個星期,每個晚上十二點多了還是翻來覆去睡不著,然后睡到凌晨三四點又醒了過來。接著呢,上課也無精打采的,老是昏昏欲睡。過了段時日,勉強好了些。
現(xiàn)在已經(jīng)是國慶節(jié)假期的第三天,可我的作業(yè)還只字未動。本來是先瘋狂地玩一天,第二天開始寫這兩篇作文的。結(jié)果到了今天晚上才開始寫。
經(jīng)常聽人說:讀書的時候老想著放假,現(xiàn)在放假了,倒是又想讀書了??墒俏业母惺軈s并非如此:讀書的時候的確想著放假,但放假的時候卻想讓假期延長些。這真是一個悲劇啊!我特別不喜歡上學(xué),尤其是在假期末和開學(xué)初這段時間,是心情最低谷的時候。
不知道為什么,每次開學(xué)我都尤為難受,但是看看別人,好像都很開心的樣子。也許是一開學(xué),同學(xué)、伙伴們又都聚在了一起,可以有說有笑了吧!這又能怎樣呢?怪我是一個內(nèi)向的人,平時不太喜歡說話。我習(xí)慣自己一個人的世界,可以靜靜地思考、狂熱地幻想。而人多的喧鬧,反而使我感到煩悶。不管別人怎么說,我都一如既往。這也許就是我不喜歡開學(xué)的另外一個原因吧!
對于開心每一刻第3集心得體會范本三
交通安全常常被人們忽略,其實交通安全就在我們的身邊。尤其是針對那些不遵守交通規(guī)則的人。
那是一個陰晴天,我和媽媽在大街上走著。路上幾個騎自行車的初級中學(xué)生進入了我和媽媽的視線。我看見他們?nèi)宄扇旱貒谝黄?,看起來很開心似的。他們一邊騎自行車,一邊顧著聊天。他們騎到一個十字路口,不遵守交通規(guī)則,還當(dāng)紅綠燈是個雜物,不管你紅燈還是綠燈也照樣沖,這種沖紅燈的行為為他們增添了幾分安全隱患。
我和媽媽沒走多遠,我一回頭,果然不出我所料,在那個路口,一輛小汽車行駛過來,向初級中學(xué)生沖過來。撞垮了一輛自行車。我聽見幾個初級中學(xué)生尖叫起來,其中一個初級中學(xué)生受了傷。這一個事例怎能不讓他們受到了教訓(xùn)呢?
還有一次,我正坐著爸爸的小轎車上學(xué)。我看見一位叔叔為了自己孩子的上學(xué),就沖紅燈,超車,橫沖直撞。雖然這位叔叔沒有遇上什幺交通事故,但我也深深的領(lǐng)悟到“生命寶貴”的意思。
我突然記起一首交通繞口令:“紅燈停,綠燈行,黃燈停一停?!?/p>
在平時的生活中,就算有什幺急事或比賽,我都會不停地提醒爸爸不要沖紅燈。有時候爸爸應(yīng)酬很晚才回家,我常常也會叮囑他,喝酒后不能開車,如果爸爸不聽,我就會羅嗦地跟爸爸說起酒后開車的危害,使爸爸一次一次地清醒過來,然后他又會自覺坐出租車回家。
讓我們一起來自覺遵守交通規(guī)則,讓我們的家園沒有任何交通隱患,沒有一絲的交通煩惱!
對于開心每一刻第3集心得體會范本四
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年,從一名底層員工到運營經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門,在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦,上班之余的時間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息,同時也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在,初期是兼職利用下班時間去裝修去打理,當(dāng)我確定下來要做以后,果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯,一開始我知道一切都不是那么容易的,但是我自己很清楚艱苦是正常的,我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁,不斷的學(xué)習(xí),然后用到自己的網(wǎng)店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運作,開始的半個月時間我都沒有下過樓梯,說實在話,真的感覺到很辛苦、很艱辛,但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經(jīng)營友誼》。在我的詞典里,只有兄弟姐妹,只有朋友。
今天寫這篇經(jīng)驗之前,剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座,主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù),分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢,互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增,講課老師還講,到20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達到19337億元左右,是20xx年度的3倍還多,單單一個數(shù)字我們就不難看出,未來電子商務(wù)市場空間有多大,如果你能賺到萬分之一,你自己計算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功,確實能夠賺錢,聽完老師的講課,我的信心有增長了四倍倍,我的努力也會多付出四倍,我會徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中。現(xiàn)實生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友,但不是想象我們想象的那么容易,所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友,你花錢購買的不是好聽話,不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是,賺錢是一個過程,如果那么好賺的話,世界上哪里有窮人呢,但是我堅信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出,一定會有所收獲。如果說你今天收獲不夠多,說明你昨天的付出不夠,如果你想明天收獲更多,我給你的唯一建議就是,今天的付出要比昨天更多,因為付出和回報永遠是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店之前,就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè),
而不是拿來隨便做做,或是上班的精神狀態(tài)來對待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好,才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài),要對自己充滿信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開店很枯燥,每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店,很少會有人光顧,所以我們要有耐心,堅持下去。我們是新手,所以我們需要堅持不段的學(xué)習(xí),我們要不斷的改進自己的方法,所以我們要有耐心,我們要懂得去學(xué)習(xí),懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無論你是從事什么樣的事業(yè),都必須有一顆平常心態(tài),特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重,只想著賺錢的人是賺不到大錢的,唯有幫助他人成長,才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機會,鍛煉自己的機會。我們應(yīng)該多看看自己,踏踏實實的做好眼前的每一件事情,所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件,把自己使用后一個月賺多少錢,銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動和著急,如果你會認為只要擁有一套自動充值軟件,讓上級把網(wǎng)店給開起來,就可以睡著覺就賺錢了,可以告訴你不要在做夢了,醒醒吧朋友,真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議:
1、 首先要看的是你上級在線時間(最好全職),是不是兼職在做服務(wù),如果是兼職的話,當(dāng)你想要請教問題的時候可能會找不到人。
2、找不斷進取,偏愛學(xué)習(xí)的上級,再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會不斷的退步,相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。
3、看看對方有沒能力,對你夠不夠關(guān)心,如果只是夸大其詞的推銷軟件給你,那軟件等于占用電腦的空間資源。看看他是否有自己的教程,特別是視頻教程,如果他連教程都懶得做,甚至不會做,你覺得他會教你嗎?
4、 一定要選有時間教你的,不一定是銷量特別好,特別好的賣給你沒時間教你,那你也是很無奈的,花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5、 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少,那只是一心想要推軟件,售后保證可能性非常的小,到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們,一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,多一微笑,多一個朋友,多一份開心,想多朋友的你一起來吧!
對于開心每一刻第3集心得體會范本五
1、吃喝玩樂由你選,變著法來讓你樂,你不盡興不罷休,想著法來滿足你,轉(zhuǎn)眼又到開學(xué)日,只愿你能心向?qū)W,開學(xué)了愿你能好好學(xué)習(xí),天天向上,早日成才!
2、開學(xué)了,踏上知識的沃土,盡情汲取;踏上學(xué)問的方舟,盡情馳騁;打開智慧的天線,盡情探索;走入學(xué)校的天地,好好學(xué)習(xí)。愿你開學(xué)大吉,一切順利!
3、將信念調(diào)成勤奮頻道,為夢想接收拼搏信號,在心里安插學(xué)習(xí)模式,把人生引向輝煌大道,開學(xué)日,背起書包,向夢想出發(fā),好好學(xué)習(xí),天天向上,加油!
4、迎著快樂的朝霞,沐浴明媚的陽光,肩背知識的書包,哼唱幸福的歌謠,開啟求知的旅程,遨游智慧的海洋。開學(xué)日到了,愿你開始新的幸福時光。
5、有笑有淚,有花有果,這就是人生;有忙有閑,有升有降,這就是學(xué)生。寒假過后開學(xué)日,收拾收拾啟程吧,愿你愉快學(xué)習(xí)快樂成長!
6、開學(xué)了,踏上知識的沃土,盡情汲取;踏上學(xué)問的方舟,盡情馳騁;打開智慧的天線,盡情探索;走入學(xué)校的天地,好好學(xué)習(xí)。愿你開學(xué)大吉,一切順利!
7、開學(xué)了,要好好學(xué)習(xí),天天向上;每頓吃飽,長得白胖;找個女友,不在彷徨;偶爾無聊,就去上網(wǎng);記得有我,天隔一方!新學(xué)期快樂。
8、年年都是九月一,秋風(fēng)起兮開學(xué)忙。久違笑臉面對面,熟悉風(fēng)景眼對眼。嘰嘰喳喳學(xué)文化,快快樂樂交朋友。美麗校園可愛的家,回家的感覺:真好!
9、開學(xué)了,打起渾身精神,告別懶散;喊響努力口號,好好學(xué)習(xí);升起勤奮旗幟,奮發(fā)圖強;立下恢宏志向,積極進取。愿你遨游在知識的海洋里,樂此不疲!
10、立下宏偉志愿,奮發(fā)圖強,積極進??;喊響學(xué)習(xí)口號,好好學(xué)習(xí),天天向上;揮灑辛勤汗水,努力用功,不斷進步。開學(xué)了,愿你學(xué)業(yè)順利,一切如意!
11、向假期揮揮手,說聲再見。風(fēng)景也游過了,好東西也吃過了,覺也睡夠了。打起精神,迎接全新的學(xué)習(xí)生活。祝:開學(xué)快樂,新學(xué)期有新收獲!
12、開學(xué)的鐘聲響起,上課的鈴聲響起,喚醒我們年輕的心,抖擻我們青春的勁,開學(xué)啦,朋友,祝愿你快樂學(xué)習(xí),開心生活!
13、知識的芬芳在前方飄蕩,悅耳的鈴聲在校園里回響,親密的伙伴等候在課桌旁,快樂的回憶在教室里閃光。開學(xué)日到了,愿你開心去上學(xué),迎接燦爛朝霞。
14、愿你張開青春的翅膀,翻過高高的書山,愿你邁開豪邁的腳步,跨過茫茫的題海。在嶄新的學(xué)期里,祝你擁有燦爛輝煌的明天。開學(xué)日到了,你準(zhǔn)備好了嗎?
15、開學(xué)了,讓懶散靠邊站,自強自立;讓學(xué)習(xí)當(dāng)主角,刻苦用功;讓勤奮當(dāng)主力,積極進??;讓心態(tài)擺端正,不斷進步。愿你開學(xué)順心,學(xué)有所成!
16、開學(xué)第一課用心起跑,換個環(huán)境換個心境,穿上嶄新的校服,與同學(xué)互相微笑,與校園的花草一起長高,放飛你的夢忘掉你的煩惱。開學(xué)日快樂!
17、酒貪杯,人自醉;積小氣,成大風(fēng);積小流,匯江海;積眾力,萬噸挪。開學(xué)了,希望你好好學(xué)習(xí),天天向上,愿你做到知識小而不棄,學(xué)問少而盡心。
18、開學(xué)了,讓懶散靠邊站,自強自立;讓學(xué)習(xí)當(dāng)主角,刻苦用功;讓勤奮當(dāng)主力,積極進取;讓心態(tài)擺端正,不斷進步。愿你開學(xué)順心,學(xué)有所成!
19、教室里衛(wèi)生整潔,同學(xué)們精神抖擻。老師的演講經(jīng)典,學(xué)習(xí)的計劃完善。各科前茅勤奮斗,努力學(xué)習(xí)成績優(yōu)。開學(xué)了,祝同學(xué)們:好好學(xué)習(xí)天天上!
20、暑假已經(jīng)結(jié)束,請趕快調(diào)整:睡覺調(diào)成早起模式,日子調(diào)成上課模式,不要改變快樂模式,堅決保持友情模式。開學(xué)日,愿你始終處于幸福模式!
21、開學(xué)了,收心了,離家了,回校了,別親人,見同學(xué),互道假期的精彩。進寢室,進食堂,進教室,見老師,問候道,師生情,一生永遠不相忘。
22、帶著稚氣,帶著迷惑,帶著自信,帶著理想上路吧!開學(xué)了,加油!
23、親,開學(xué)了,我保證您的大學(xué)生活是全新的,知識是貨真價實的,快樂是終生包換的,煩惱是可以退貨的,祝福您收到了嗎,請給個好評吧,親。
24、開學(xué)之前想一想,校園生活多精彩,開學(xué)之前想一想,校園收獲經(jīng)歷多,開學(xué)之前想一想,目標(biāo)實現(xiàn)了幾成,開學(xué)之前想一想,同學(xué)之間友誼長!
25、開學(xué)的大幕已拉起,讓懶散心思,有所收斂;讓勤奮努力,有所作為;讓積極進取,取代玩樂;讓豪情壯志,融入學(xué)海。愿你奮發(fā)努力,好好學(xué)習(xí),天天進步!
26、背上求索的行囊,奔向知是的海洋。前赴校園的殿堂,學(xué)習(xí)科學(xué)的知識。掌握現(xiàn)代的技術(shù),走向世界的巔峰。開學(xué)了,讓我們一起學(xué)好各科,在這里追逐夢想。
27、新的學(xué)期,新的開始,新的希望,新的夢想,愿你在開學(xué)之際,能夠有新氣象,開創(chuàng)一片新天地。
28、可愛的寶貝,開學(xué)了,記得要好好收心,將精力重新放到學(xué)習(xí)上哦。
29、開學(xué)的大幕已拉開,知識的寶藏登你來挖掘,學(xué)問的山峰等你去攀登,奧妙的寶庫等你去開啟,百科的天地等你去馳騁,愿你努力加油,收獲滿滿!
30、假期近尾聲,開學(xué)日在即,捎來問候語,聊表我心意,愿你在校順,事事都如意,老師都青睞,學(xué)生全喜歡,走哪哪熱鬧,干啥啥成功!
對于開心每一刻第3集心得體會范本六
i still remember that my mother bought me a bike last month.
that day, i was lying in bed refused to get up mother said angrily; youre not buying a bike? i quickly got up, quickly dressed, and went out with my mother. to the bike shop, we came to the door, the boss warm introduction, i listened to the introduction of the boss, while screening bicycles. walked to a pink bike, i pushed the bike out, showed my mother, mother promised, i showed a happy smile.
in the afternoon, i called my partner, and they went to the riverside road to ride a bike. we arrived at the riverside road, they left me mercilessly, i was very angry shouting; what a bad friend. say that finish, i am very unskilled riding a bicycle. i looked at my watch, i said a bad, seven o clock, i quickly rode the bike back home.
when i got home, my mother said to me angrily; what time is it? where are you? i said, i ride my bike on the riverfront highway. mom said wash your hands for dinner. after eating, i fell asleep slowly.
today is really a happy day.
我還記得,上一個月我媽媽給我買了一輛自行車。
那天,我躺在床上不肯起來媽媽生氣的說;你不買自行車了?我連忙起來,飛快的穿好衣服,就和媽媽一起出去了。到了自行車店,我們來到門口,老板熱情的介紹起來,我一邊聽著老板的介紹,一邊篩選自行車。走到一輛粉紅的自行車面前,我把那輛自行車推了出來,給媽媽看了看,媽媽滿口答應(yīng)了,我露出了開心的笑容。
到了下午,我叫上了我的伙伴,和他們一起到濱河公路騎自行車。我們一到濱河公路,他們就無情的丟下了我,我很生氣的大喊了一聲;真不夠朋友。說完,我很不熟練的騎著自行車。我看了看手表,我說了一聲遭了,七點了,我飛快的騎著自行車回到了家里。
到了家,媽媽生氣的對我說;幾點了?你在哪啊。我說,我在濱河公路騎自行車。媽媽說快洗手吃飯吧。吃完飯后,我慢慢睡熟了。
今天真是快樂的一天啊。
對于開心每一刻第3集心得體會范本七
如果服務(wù)發(fā)自內(nèi)心,那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢?有多種說法:一部分人認為這是我們與生俱來就有的本性,大部分人認為是靠后天的訓(xùn)練。我想這兩種因素都是重要的。
意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題,而沒有方法的問題。
客戶服務(wù)來自于你自我的意愿;真正頂尖的業(yè)務(wù)員都很樂于為別人服務(wù),并給他們帶來歡樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自我得到財富、名譽和歡樂。它就像“回音壁”,你越是愛你的顧客,顧客給你的愛也越多。反之,你越不喜歡你的顧客,你就會得到越多不愉快的回應(yīng)。所以,要想擁有忠誠的顧客,我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿意,我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡單的因果關(guān)系,沒有什么太多的奧秘在其中。
前幾天的國慶節(jié),筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量,才沒被擠了出來。
買完東西之后走到停車場,看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說:“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的?!薄斑@種天氣容易感冒,可要注意身體啦?!睆乃麄兊纳袂榭磥?,二人仿佛是彼此熟識的朋友。輪到筆者付款時,他也對著筆者微笑:“小伙子,節(jié)日歡樂,買什么呢?”筆者也就自然面帶笑容地說聲“多謝選”感覺十分舒暢。當(dāng)筆者把停車費交給他的時候,不想他又退給筆者2元錢,并且說:“國慶節(jié),什么都打折,我也打八折,算是對你們的一種回饋和感激。”
等筆者后面的那個人付款時,這名收費員也是同樣用簡單的語氣向他打招呼。當(dāng)時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后,孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣,他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅,實在值得欽佩。
記得國內(nèi)有一家銀行,用了這樣一句廣告詞:“服務(wù)源自于真誠?!闭嬲\是人類最完美的美德,同時也是最有力量的東西。從心開始的服務(wù),我想都是真誠的。真誠是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)你真誠地對待你身邊的朋友,或者是你的顧客,你會感覺到十分舒暢,同時,你的朋友和你的顧客也會越來越多。
美國心理學(xué)家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn):“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有誠實客觀地處理個人及生活的潛力,是使你高人一等的標(biāo)志?!?/p>
微笑是世界上最美妙的語言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺,微笑會告訴顧客他們走對了地方,來到了一個友好的場所。
人與人之間再也沒有比微笑更重要的了,笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬,笑能夠建立雙方互相信賴的關(guān)系??▋?nèi)基以前說過:“只要有辦法使對方打開心底笑出聲來,彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑,正是多少喜歡上你的意思?!?/p>
世界上最崇高的笑是那些涌自個人誠實而產(chǎn)生的笑,對千千萬萬的人的愛,源自于有意助人,為別人奉獻,毫無虛假的笑。
笑有六大魅力:
1.笑,是對別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。
2.笑,能夠使消沉的心復(fù)原,產(chǎn)生愉快的情緒。
3.笑,在人際關(guān)系上產(chǎn)生無可測定的價值。
4.笑,是信賴之本。
5.笑,不但使一個人的外表變得漂亮,也會喚起別人的好感。
6.笑,增進了自我的健康。
笑是經(jīng)由訓(xùn)練而變得完美的。日本八大名嘴之一,推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習(xí)笑。
練習(xí)微笑的方法有:
1.每一天堅持做臉部運動,增強臉部肌肉的靈敏度。
2.用心觀察餐廳、賓館等服務(wù)性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。
3.在你的客廳放一塊大鏡子,每一天對著鏡子笑。
微笑,會給人一種親切、友好的感覺,在零售業(yè)中,服務(wù)人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和支持。
山姆很早就意識到微笑的魅力有多么偉大。他對店員們說:“讓我們成為世界上最友好的服務(wù)員——露出表示歡迎的微笑,向所有進入我們商店的人帶給幫忙,帶給更好的超越顧客期望的服務(wù)。你們是世界上最好的店員,最有愛心的店員,完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好,你們會超越顧客期望。如果你做到了,那么他們就會一次又一次光臨我們的商店?!?/p>
山姆總不斷對店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上,他要求員工舉手宣誓:“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑,用眼睛向他們致意,并問候他們。”公司特意在每家商店門口安排一位年紀(jì)較大的店員,向每位進店的顧客問候,送上購物車和一張廣告,并且一向面帶微笑,對離去的顧客也微笑著說再見。
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