電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用 電力系統(tǒng)兩票(8篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用一

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、xx省和電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門意見(jiàn)，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)xx局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實(shí)際情況，在供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了一定的了解;通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾螅鎸?duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用二

精益求精，電工品質(zhì)。

眾志成城，全心服務(wù)。

關(guān)心多一點(diǎn)，和諧一家親。

真情百分服務(wù)，發(fā)展電力十足！

真情暖心間，和諧在身邊。

團(tuán)結(jié)就是力量，和諧即是真情。

點(diǎn)滴關(guān)懷，愛(ài)滿人心。

真情服務(wù)大家，共建和諧社會(huì)。

真誠(chéng)服務(wù)手牽手，和諧電企心連心。

真情服務(wù)職工，共建和諧電業(yè)。

多一份關(guān)愛(ài)，多一份力量；多一份責(zé)任，多一份能量。

戰(zhàn)天斗地送去人間光明，堅(jiān)強(qiáng)后盾奉獻(xiàn)一片真情。

職工服務(wù)中心，衷心服務(wù)職工。

電網(wǎng)恢恢，疏而不漏。

千錘百煉，成就品質(zhì)。

質(zhì)量管理，每天需要?jiǎng)?chuàng)新。

高效快捷，兩錦服務(wù)。

努力，專注，追求，卓越。

真情服務(wù)，共建和諧。

當(dāng)遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，他不是把手指向別人，而是自己。

出現(xiàn)問(wèn)題，追蹤到底。

光明給力社會(huì)，貼心服務(wù)職工。

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用三

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要我們克服自身在營(yíng)銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)問(wèn)題

1、企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒(méi)有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，往往是重形式、走過(guò)場(chǎng)，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過(guò)以后，在具體的工作當(dāng)中沒(méi)有真正地體現(xiàn)出來(lái)。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務(wù)的體制不順，體系不健全。客戶服務(wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過(guò)程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長(zhǎng)，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說(shuō)的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來(lái)做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開(kāi)展一些深層次的服務(wù)?

6、沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開(kāi)展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。

首問(wèn)責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒(méi)有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來(lái)，在同客戶的服務(wù)交流中，通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹(shù)立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營(yíng)銷，營(yíng)銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營(yíng)銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機(jī)的組合起來(lái)，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日常化的運(yùn)作。通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來(lái)促進(jìn)崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機(jī)制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過(guò)程、全方位為客戶服務(wù)的營(yíng)銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已建立起來(lái)的供電服務(wù)承諾機(jī)制，誠(chéng)信踐諾，通過(guò)全天候的報(bào)修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機(jī)制來(lái)。在服務(wù)機(jī)制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)機(jī)制。加強(qiáng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營(yíng)銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營(yíng)銷信息服務(wù)機(jī)制是勢(shì)在必行，我們要充分利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測(cè)防竊等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造電力市場(chǎng)營(yíng)銷的良好環(huán)境，說(shuō)句實(shí)話，問(wèn)及有些員工服務(wù)的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說(shuō)“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)?全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍?如果是，那就是說(shuō)包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個(gè)延伸服務(wù)的話題。所謂的延伸服務(wù)，實(shí)際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運(yùn)行的線路、設(shè)備正常維護(hù)和事故處理，本身就由企業(yè)自己來(lái)解決，只不過(guò)給社會(huì)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。

對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)際上就限定在報(bào)裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)發(fā)展的必然，不能理解把對(duì)客戶接電日期的縮短，報(bào)裝手續(xù)的簡(jiǎn)便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報(bào)裝接電日期再長(zhǎng)，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報(bào)裝接電;咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識(shí)的獲得途徑很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息發(fā)展迅猛，人們可以通過(guò)各種媒體來(lái)獲得他們需要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個(gè)服務(wù)的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些事故不容易查清原因，不能及時(shí)的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認(rèn)為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來(lái)，也是一筆不小的的開(kāi)支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)在有些地方實(shí)行有償服務(wù)，政府物價(jià)部門核準(zhǔn)一個(gè)服務(wù)中的執(zhí)行價(jià)格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說(shuō)法不一。

有的地方客戶滿意，認(rèn)為花少量的錢，能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的服務(wù)費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)電話，問(wèn)題就觖決了。有的地方客戶認(rèn)為自己不懂電，供電企業(yè)通過(guò)我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂(lè)幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報(bào)供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報(bào)修壓力;開(kāi)支過(guò)多的材料費(fèi)、車輛耗費(fèi)等大大減少;極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工認(rèn)為客戶花錢消費(fèi)服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認(rèn)識(shí)到通過(guò)自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個(gè)別客戶認(rèn)為花錢消費(fèi)服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認(rèn)為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務(wù)，我認(rèn)為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費(fèi)服務(wù)也是勢(shì)不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車輛耗費(fèi)為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，對(duì)于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開(kāi)，并且向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營(yíng)銷的渠道，達(dá)到客戶企業(yè)雙方滿意。

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用四

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)，深入落實(shí)公司二屆一次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，總結(jié)公司安全生產(chǎn)工作，分析安全生產(chǎn)面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，部署工作重點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)公司安全生產(chǎn)管理新局面。

下面，我講三個(gè)方面意見(jiàn)。

一、安全生產(chǎn)工作回顧

，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，我們圍繞年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，明確責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)，在安全監(jiān)督、電網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備治理、同業(yè)對(duì)標(biāo)、科技創(chuàng)新、市場(chǎng)交易、信息化建設(shè)等方面工作取得了可喜成績(jī)，電網(wǎng)保持穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備健康水平顯著提高，安全管理邁上了重要臺(tái)階。

，直屬售電量完成804.6億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)21.49%。電網(wǎng)頻率合格率和京津唐主網(wǎng)電壓合格率均為100%。220千伏及以上系統(tǒng)繼電保護(hù)正確動(dòng)作率100%，同比提高0.07個(gè)百分點(diǎn)。直屬供電單位事故發(fā)生3起，一類障礙發(fā)生37起，同比下降42%。公司系統(tǒng)未發(fā)生生產(chǎn)、基建人身死亡事故;未發(fā)生農(nóng)電重大及以上人身死亡事故;未發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故(含農(nóng)電);未發(fā)生特大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故(含農(nóng)電);未發(fā)生惡性誤操作事故，為公司全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

(一)滿足社會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)的用電需求，有力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

，隨著華北地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，用電負(fù)荷再創(chuàng)新高。華北電網(wǎng)最大負(fù)荷達(dá)到11265萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)11.97%;京津唐電網(wǎng)最大負(fù)荷達(dá)到3301萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)12.39%。面對(duì)日益增長(zhǎng)的安全供電壓力，公司生產(chǎn)系統(tǒng)廣大干部職工以對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)工作，逐級(jí)落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任，確保各項(xiàng)安全措施執(zhí)行到位。成功應(yīng)對(duì)夏季和冬季大負(fù)荷的嚴(yán)峻考驗(yàn)，圓滿完成了黨的xx大、奧運(yùn)測(cè)試賽、“兩節(jié)”、“兩會(huì)”等重大政治保電任務(wù)，滿足廣大人民生產(chǎn)生活用電需求，有力促進(jìn)了華北地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

尤其是在xx大政治保電工作中，公司系統(tǒng)廣大干部員工樹(shù)立顧全大局的責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的奉獻(xiàn)精神，近9000人主動(dòng)放棄“十一”長(zhǎng)假休息，舍小家、顧大家，全力奮戰(zhàn)在保電一線，交上了合格滿意答卷。秦皇島電力公司為保證北戴河暑期政治供電做了大量細(xì)致而卓有成效的工作，得到地方政府的表?yè)P(yáng)。廊坊供電公司在第三次中美戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話會(huì)議保電工作中準(zhǔn)備充分，措施有力，圓滿完成了保電任務(wù)。

(二)深入開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固

開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)是國(guó)家電網(wǎng)公司加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重要舉措，是強(qiáng)化安全管理的綱領(lǐng)性要求。公司黨組高度重視，多次召開(kāi)黨組會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)研究部署，為我們推進(jìn)安全工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年，公司生產(chǎn)系統(tǒng)堅(jiān)決貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)各項(xiàng)部署，按照“學(xué)法規(guī)制度、問(wèn)責(zé)任認(rèn)識(shí)、查問(wèn)題隱患、改工作差距”的要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容，“百問(wèn)百查”活動(dòng)取得顯著成效。各單位結(jié)合自身工作特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的問(wèn)查活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)安全管理，承德供電公司“安全故事大家講”活動(dòng)得到公司黨組的高度重視。以“百問(wèn)百查”活動(dòng)為抓手，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，加大反違章工作力度，編制《反違章管理辦法》、《無(wú)違章企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，積極創(chuàng)建無(wú)違章班組和無(wú)違章企業(yè)。深入落實(shí)《安全文化指導(dǎo)手冊(cè)(試行)》，大力實(shí)施安全文化導(dǎo)入工程，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，全年累計(jì)培訓(xùn)25784人次，安全意識(shí)深入人心，安全行為更加規(guī)范。

充分發(fā)揮“三位一體”安全監(jiān)督體系作用，開(kāi)展安全專項(xiàng)監(jiān)督，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)控措施。實(shí)施跨區(qū)電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)，完成16條500千伏輸電線路，4座500千伏變電站的評(píng)價(jià)工作。加強(qiáng)高危供用電安全隱患治理，排查重要客戶629戶，消除隱患253項(xiàng)。健全應(yīng)急管理體系，制定并落實(shí)防止電網(wǎng)大面積停電96項(xiàng)措施，開(kāi)展“華北-北京”、“奧運(yùn)保電”等聯(lián)合反事故演習(xí)，公司應(yīng)急管理水平進(jìn)一步提高。北京超高壓公司、大同超高壓供電公司、張家口供電公司等單位面對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，不畏艱辛、攻堅(jiān)克難，成功應(yīng)對(duì)了暴風(fēng)雪等惡劣天氣挑戰(zhàn)。

(三)強(qiáng)化調(diào)度運(yùn)行管理，電網(wǎng)保持安全穩(wěn)定

堅(jiān)持把防止電網(wǎng)大面積停電作為安全生產(chǎn)的首要任務(wù)，以電網(wǎng)安全分析為重點(diǎn)，深化調(diào)度運(yùn)行全過(guò)程管理，電網(wǎng)運(yùn)行和專業(yè)管理水平全面提升。在國(guó)內(nèi)率先投運(yùn)《安全可視化及節(jié)能發(fā)電調(diào)度輔助決策系統(tǒng)》。加強(qiáng)電網(wǎng)穩(wěn)定分析，完成京津唐電網(wǎng)20萬(wàn)千瓦及以上機(jī)組勵(lì)磁、調(diào)速參數(shù)實(shí)測(cè)工作。加強(qiáng)大電網(wǎng)控制措施研究，組織開(kāi)展特高壓示范工程運(yùn)行特性分析。應(yīng)用調(diào)度管理系統(tǒng)(oms)，實(shí)現(xiàn)安全校核工作流程管理。組織完成國(guó)家電網(wǎng)公司北京-唐山、天津-唐山兩個(gè)電磁環(huán)網(wǎng)解環(huán)工作。加大繼電保護(hù)改造力度，強(qiáng)化工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理，全年未發(fā)生繼電保護(hù)“三誤”事故。編制《變電站自動(dòng)化系統(tǒng)改造工程施工作業(yè)規(guī)范》和《加強(qiáng)通信運(yùn)行工作的實(shí)施細(xì)則》，自動(dòng)化、通信專業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。

在順姜安ⅱ回、保霸吳ⅱ回、平安城輸變電工程三大戰(zhàn)役中，加強(qiáng)生產(chǎn)基建協(xié)調(diào)，積極配合，科學(xué)調(diào)度，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，認(rèn)真組織生產(chǎn)驗(yàn)收交接，為公司電網(wǎng)建設(shè)營(yíng)造了良好的生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境。唐山供電公司、秦皇島電力公司、承德供電公司以大局為重，以電網(wǎng)的安全為重，堅(jiān)決執(zhí)行公司的指示和上級(jí)的調(diào)度命令，有效緩解了唐承秦地區(qū)的供電緊張形勢(shì)，確保了華北主網(wǎng)和地區(qū)電網(wǎng)的安全，確保了電力有序供應(yīng)。特別是唐山供電公司，在巨大的壓力面前，不等不靠，主動(dòng)采取各項(xiàng)措施，千方百計(jì)將缺電影響降至最小、損失降至最低，得到了社會(huì)的理解和肯定。

(四)加強(qiáng)綜合治理，設(shè)備健康水平穩(wěn)步提高

落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司技改指導(dǎo)思想和六項(xiàng)基本原則，實(shí)施技術(shù)改造垂直一體化歸口管理。加大技改工作力度，全年共投入技改、大修資金3643萬(wàn)元，有效解決過(guò)負(fù)荷、卡脖子、設(shè)備老化等關(guān)鍵問(wèn)題，110千伏及以上線路首次實(shí)現(xiàn)了“零污閃跳閘”。加強(qiáng)技改項(xiàng)目精益化管理，注重投入產(chǎn)出和效益分析，開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)估評(píng)價(jià)，完成7個(gè)重大技改項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、9個(gè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)、10個(gè)重大技改項(xiàng)目的可行性深度論證。

加強(qiáng)設(shè)備管理，建立輸變電設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及評(píng)價(jià)體系，圓滿完成了所有110千伏及以上變電站和線路的設(shè)備評(píng)價(jià)工作。完善設(shè)備缺陷全過(guò)程跟蹤機(jī)制，修訂《發(fā)供電設(shè)備缺陷管理制度》，強(qiáng)化措施，積極整改，及時(shí)消除設(shè)備隱患。開(kāi)展技術(shù)監(jiān)督互查，對(duì)重要設(shè)備加裝在線色譜裝置，技術(shù)監(jiān)督水平進(jìn)一步提高。華北電科院及時(shí)為直屬單位提供技術(shù)指導(dǎo)，效果良好，成績(jī)突出。各級(jí)保衛(wèi)部門加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，依法配合開(kāi)展“三電”斗爭(zhēng)，積極推進(jìn)線下隱患治理，電網(wǎng)運(yùn)行外部環(huán)境進(jìn)一步改善。

穩(wěn)步擴(kuò)大狀態(tài)檢修實(shí)施范圍，新增“五站六線”狀態(tài)檢修試點(diǎn)，推進(jìn)輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修輔助決策系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。修訂完善公司《電力設(shè)備交接和預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》，加強(qiáng)線路停電計(jì)劃預(yù)控管理，線路可用系數(shù)進(jìn)一步提高。加快無(wú)人值班站建設(shè)，完成4座110千伏集控站和17座110千伏無(wú)人值班變電站建設(shè)任務(wù)，220千伏及以下變電站無(wú)人值班站比例達(dá)到80%。

(五)大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，生產(chǎn)管理邁上新臺(tái)階

深入開(kāi)展紅旗變電站創(chuàng)建活動(dòng)，完成15座220千伏、16座110千伏紅旗變電站創(chuàng)建任務(wù)，公司所屬500千伏變電站全部進(jìn)入紅旗變電站行列，通州500千伏變電站在華北電網(wǎng)500千伏紅旗變電站評(píng)比驗(yàn)收中榮獲第一名。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化線路、標(biāo)準(zhǔn)化工區(qū)建設(shè)，完成12條500千伏和40條220千伏標(biāo)準(zhǔn)化線路和7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化輸電工區(qū)建設(shè)任務(wù)。強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)，引入精益管理理念和“5s”管理方法，梳理各類班組業(yè)務(wù)流程，成功上線班組一體化信息管理平臺(tái)，66個(gè)試點(diǎn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)取得階段性成果。

強(qiáng)化同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)分析預(yù)控，嚴(yán)把過(guò)程診斷、階段回顧和整改提高各個(gè)環(huán)節(jié)，同業(yè)對(duì)標(biāo)相對(duì)落后局面得到根本轉(zhuǎn)變。公司在五個(gè)區(qū)域公司中名列第二，排名前列的指標(biāo)達(dá)到46.8%，在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)中名次穩(wěn)步提升?！懂a(chǎn)權(quán)管理》、《直升機(jī)在輸電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)中的應(yīng)用》入選國(guó)家電網(wǎng)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。開(kāi)展國(guó)際對(duì)標(biāo)，引入現(xiàn)代管理理念，借鑒先進(jìn)管理方法，在電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)運(yùn)行、系統(tǒng)分析、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、信息管理等方面取得豐碩成果。頒布《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總綱目》，修訂出臺(tái)了197項(xiàng)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)率先建成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大標(biāo)準(zhǔn)體系。

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用五

甲方：

代表：

地址：

電話：

乙方：

代表：

地址：

電話：

根據(jù)《_____》及電力建設(shè)安裝工程的有關(guān)規(guī)定，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就________電力安裝項(xiàng)目事項(xiàng)達(dá)成如下合作協(xié)議

一、工程名稱：_________。

二、工程地點(diǎn)：_________。

三、承包形式：包工包料

四、合作時(shí)間

合作期限從______年______月______日起至______年______月______日止。

五、工程費(fèi)用

本工程合同預(yù)算價(jià)為_(kāi)_____元。雙方自正式簽訂協(xié)議日期起，甲方應(yīng)按工程總造價(jià)一次性付給乙方工程預(yù)付款______元，在進(jìn)行開(kāi)工時(shí)再付工程預(yù)付款______元。待工程竣工驗(yàn)收后按工程決算書結(jié)清，金額多退少補(bǔ)。

六、雙方責(zé)任

1、在施工前，由甲方負(fù)責(zé)會(huì)同乙方、設(shè)計(jì)單位對(duì)工程施工圖紙及工程概算書進(jìn)行會(huì)審，經(jīng)會(huì)審后工程施工圖及工程設(shè)計(jì)概算書，作為今后施工和編制施工圖預(yù)算書的唯一依據(jù)。

2、在工程開(kāi)工前，甲方應(yīng)組織有關(guān)人員，對(duì)乙方編制的工程施工圖預(yù)算進(jìn)行會(huì)審，會(huì)審后的工程施工圖預(yù)算書作為工程竣工結(jié)算唯一的依據(jù)。

3、乙方必須嚴(yán)格按圖施工，保證施工質(zhì)量，甲方對(duì)施工工地必須提供方便，并有專人負(fù)責(zé)，做好施工質(zhì)量監(jiān)督及隱蔽工程驗(yàn)收。

4、乙方對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)會(huì)審，在施工過(guò)程中發(fā)生設(shè)計(jì)問(wèn)題應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。

5、施工設(shè)備及材料由乙方材料倉(cāng)庫(kù)運(yùn)到工地的運(yùn)輸費(fèi)已包括在決算書內(nèi)。

七、工程進(jìn)度與驗(yàn)收

1、甲乙雙方需共同督促工程進(jìn)度，確保按時(shí)完工。

2、雙方一致同意于甲方土建驗(yàn)收合格后_________月內(nèi)完工，工程如緩期，所造成停工窩工以及返工等損失，由乙方負(fù)責(zé)。

3、在工程竣工前_____天，乙方通知甲方驗(yàn)收，甲方接到通知后及時(shí)組織有關(guān)人員參加驗(yàn)收，不得無(wú)故拖延。

八、安全質(zhì)量措施費(fèi)

雙方約定250千伏安及以下為_(kāi)_____元，315千伏安及以上為_(kāi)_____元，1000千伏安及以上為_(kāi)_____（大寫）元。變壓器油化試驗(yàn)費(fèi)每臺(tái)_________（大寫）元。設(shè)備運(yùn)輸采保費(fèi)按行業(yè)規(guī)定以設(shè)備費(fèi)的______%計(jì)取，設(shè)計(jì)費(fèi)按勘察設(shè)計(jì)費(fèi)用規(guī)定收取，變壓器驗(yàn)_____按______元/千伏安計(jì)取。

九、設(shè)備材料供應(yīng)

1、設(shè)備材料供應(yīng)辦法，為了工程進(jìn)度，工程所需設(shè)備材料由甲方委托乙方供應(yīng)，工程設(shè)備材料需具備合格證書和質(zhì)量證書。

2、乙方需派專人進(jìn)行設(shè)備材料的領(lǐng)取和保管，如有設(shè)備丟失由乙方承擔(dān)責(zé)任。

十、違約責(zé)任

1、若一方發(fā)生違約行為，守約方可自行決定終止本協(xié)議，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取?/p>

2、乙方如不能按期完成工程，應(yīng)支付甲方工程款______％作為違約金，并賠償甲方應(yīng)工程延期的損失。

3、甲方如果拖欠甲方工程款，每逾期1天支付乙方_____％的違約金。

十一、爭(zhēng)議的處理

1、本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交______________委員會(huì)_____。

（2）依法向人民法院起訴。

十二、本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，每份具有同等效用。

十三、本協(xié)議自雙方簽章日起生效。

甲方（簽章）：

法定代表人（簽章）：

______年______月______日

乙方（簽章）：

法定代表人（簽章）：

______年______月______日

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用六

甲方(工程發(fā)包方)：

乙方(工程承包方)：

甲方 工程由乙方承包施工。為明確雙方安全責(zé)任，防止乙方施工人員發(fā)生事故，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂協(xié)議如下：

一、甲方的安全責(zé)任：

l、涉及輸、變、配電設(shè)備上的工作，應(yīng)派專人進(jìn)行檢查、督促，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、開(kāi)工前應(yīng)對(duì)乙方單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。

3、在電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)有可能造成生產(chǎn)設(shè)備停電、停運(yùn)事故的，應(yīng)要求乙方單位事先制訂工作的“三措”(即:組織措施、技術(shù)措施、安全措施)，并審查和監(jiān)督實(shí)施。

4、對(duì)乙方單位負(fù)責(zé)簽發(fā)的工作票進(jìn)行會(huì)簽。

5、對(duì)起重、油漆、土建等非電力類施工單位以及非電力系統(tǒng)的電力類施工單位承包運(yùn)行變電所和線路大修、改造、擴(kuò)建等工程中的分項(xiàng)目，必須指派工作負(fù)責(zé)人，并由該工作負(fù)責(zé)人組織開(kāi)工會(huì)和收工會(huì)，向工作班成員交待安全注意事項(xiàng)，施工時(shí)嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)護(hù)。

6、應(yīng)給乙方施工人員辦理配有本人照片的“胸卡”證，并在上崗時(shí)佩戴。

7、不得安排乙方單位人員從事與其承包工程無(wú)關(guān)的工作。

8、工程竣工后，應(yīng)組織驗(yàn)收，對(duì)工程的安全、質(zhì)量情況作出綜合評(píng)價(jià)。

二、乙方的安全責(zé)任：

1、組織施工人員學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》以及甲方頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程制度，派出的施工人員必須是經(jīng)甲方安全教育培訓(xùn)、考試(或考核)合格的人員，涉及進(jìn)入甲方生產(chǎn)、辦公場(chǎng)地的施工項(xiàng)目， 乙方施工人員應(yīng)佩戴甲方核發(fā)的胸卡。乙方不得派未經(jīng)甲方安全教育培訓(xùn)、考試(或考核)合格的人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)工作。

2、復(fù)雜或危險(xiǎn)性較大的工程，應(yīng)制訂施工“三措”。經(jīng)甲方審查合格后貫徹實(shí)施。

3、工程開(kāi)工前必須對(duì)全體施工人員進(jìn)行安全、技術(shù)交底，使全體施工人員均掌握工程狀況、特點(diǎn)及施工“三措”，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全負(fù)責(zé)。

4、施工中必須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》和甲方單位對(duì)安全、文明施工的有關(guān)規(guī)定和要求。進(jìn)入電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)施工，必須按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度。對(duì)規(guī)定可以不使用工作票的工作，開(kāi)工前應(yīng)得到值班人員的同意。

5、開(kāi)工前應(yīng)對(duì)施工機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保符合安全規(guī)定并不超過(guò)檢驗(yàn)周期。

6、必須按國(guó)家規(guī)定為施工人員配備合格的職業(yè)防護(hù)用品、用具;不得使用未成年工和不適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)安全施工要求的老、弱、病、殘人員;對(duì)特種作業(yè)的工作應(yīng)派經(jīng)過(guò)有關(guān)部門安全技術(shù)培訓(xùn)合格的持證人員。

7、必須接受甲方的安全監(jiān)督、管理和指導(dǎo)，企業(yè)負(fù)責(zé)人(安全施工第一責(zé)任人)對(duì)甲方安全管理人員提出的意見(jiàn)必須及時(shí)整改，否則，甲方有權(quán)責(zé)令乙方停止施工，由此造成的一切損失由乙方承擔(dān);若發(fā)生人身事故和不安全情況，乙方必須立即報(bào)告甲方單位負(fù)責(zé)人。

8、乙方施工人員在施工過(guò)程中不得擅自進(jìn)入非施工作業(yè)的甲方其它生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所，不得擅自操作任何電氣設(shè)備。如有可能觸及或接近高壓設(shè)備的情況時(shí)，必須停止施工并主動(dòng)與甲方聯(lián)系，待采取安全措施并經(jīng)甲方許可后方可繼續(xù)施工。

9、本工程不得再行轉(zhuǎn)包。

三、施工期間甲方指派 同志負(fù)責(zé)聯(lián)系、檢查、督促乙方執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定;乙方指派 同志負(fù)責(zé)本工程的安全工作。甲、乙雙方應(yīng)經(jīng)常聯(lián)系、相互協(xié)助，共同預(yù)防事故發(fā)生。

四、施工時(shí)乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》及各項(xiàng)施工安全措施。凡因乙方不認(rèn)真執(zhí)行安全措施和甲方有關(guān)安全指令引起的人身觸電事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。施工中發(fā)生非甲方造成的其他事故均由乙方承擔(dān)責(zé)任并自行負(fù)責(zé)處理。

五、涉及須明確的本工程業(yè)務(wù)事項(xiàng)(工作范圍、作業(yè)區(qū)域、工作票簽發(fā)等)，可另外附頁(yè)。

六、其它需要約定的事項(xiàng)：

七、本協(xié)議是 工程承包合同的附件，經(jīng)甲、乙雙方簽章后與合同文本同期生效。

本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方代表蓋章： 乙方代表蓋章：

甲方單位蓋章： 乙方單位蓋章：

年 月 日

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用七

發(fā) 包 人(全稱)

承 包 人(全稱)

依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電力法》

一、工程概況

1、工程名稱：

2、建設(shè)地點(diǎn)：

3、工程內(nèi)容：

㈠10kv 高壓供電線路。

㈡2臺(tái)630kva 變壓器安裝。

㈢400伏低壓供電線路。

4、承包方式：本工程采用總價(jià)包干的方式承包

二、合同工期

開(kāi) 工 日 期： 20xx年 12 月18 日

竣 工 日 期： 20xx年1月17日

合同工期總?cè)諝v天數(shù) 30 天。

三、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足施工圖設(shè)計(jì)

四、合同價(jià)款

本工程采用總價(jià)包干的方式承包，即包干價(jià)為： 萬(wàn)元，大寫： (含主體工程費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等內(nèi)容)。

五 工程款的撥付與結(jié)算

1、本合同簽訂后，先由施工單位墊資修建，再按工程進(jìn)度情況分期付款，工程竣工后，在甲方及相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，一年內(nèi)付清工程余款。

2、保修金和支付方式：按工程合同款5%，保修期滿全部付清，保修金無(wú)論在何種情況下均不計(jì)算利息。

六 、工程驗(yàn)收

工程具備竣工驗(yàn)收條件，由施工單位通知電力質(zhì)檢部門，電力質(zhì)檢部門組織有關(guān)部門人員驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，發(fā)包人辦理完相關(guān)手續(xù)。工程未經(jīng)竣工驗(yàn)收或竣工驗(yàn)收未合格的，發(fā)包人不得使用。發(fā)包人強(qiáng)行使用時(shí)，由此發(fā)生的任何問(wèn)題，由發(fā)包人承擔(dān)一切責(zé)任。

七、不可抗力

因不可抗力事件導(dǎo)致的費(fèi)用增加雙方協(xié)商解決，延誤的工期相應(yīng)順延。

八、工程質(zhì)量保修

1、本工程整體保修期為 1 年(按國(guó)家有關(guān)保修條款執(zhí)行)，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2、保修期內(nèi)凡屬設(shè)備質(zhì)量、安裝質(zhì)量等非建設(shè)單位人為因素造

3、若甲方在不違反操作的情況下出現(xiàn)的故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。若甲方違反操作規(guī)范或不可抗拒力原因造成的故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)維修，其費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

4、如乙方違反其保修承諾或質(zhì)量問(wèn)題而造成甲方損失的，甲方有權(quán)將乙方5%的工程尾款部分或全部抵償甲方損失，該尾款不足以賠償甲方損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。

九、 雙方責(zé)任

(一)甲方違約責(zé)任

(1)甲方嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，如有違反，造成工期延誤或乙方損失，甲方負(fù)責(zé)。

(2)甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付工程進(jìn)度款，若因工程款遲付影響工期延誤，由甲方負(fù)責(zé)。

(3)甲方不得無(wú)故解除合同，若未經(jīng)乙方同意解除合同，全部責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

(二)乙方違約責(zé)任

1、乙方未經(jīng)甲方同意解除合同，需返還甲方已支付的款項(xiàng)，并需支付甲方工程總價(jià)的20%作賠償金。

2、因乙方原因造成的停工、返工、材料、器材損失均由乙方承擔(dān)。

3、因乙方原因?qū)е卤竟こ滩荒馨磿r(shí)正常供電，乙方承擔(dān)全部違約責(zé)任。

4、乙方須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及清單報(bào)價(jià)表中規(guī)定的材料施工，若未經(jīng)甲方同意擅自更換材料，乙方應(yīng)無(wú)條件予以更換成符合合同約定的材料。

十、合同爭(zhēng)議解決

1、雙方隨時(shí)協(xié)商解決有關(guān)施工中發(fā)生的具體事宜，共同履行本合同各項(xiàng)規(guī)定。

2、本合同條款對(duì)特殊情況未盡事宜，雙方可根據(jù)具體情況簽訂補(bǔ)充條款，并與本合同具有同等效力，但不得與本合同想抵觸。

3、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不稱的依法向人民法院起訴。

4、合同訂立地點(diǎn)：榕江縣工業(yè)園區(qū)規(guī)劃和建設(shè)局，本合同自簽訂之日起后生效。本合一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關(guān)部門。

發(fā)包人：(公章) 承包人：(公章) 住 所： 住 所：

法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 工地代表： 項(xiàng)目經(jīng)理：電 話：傳 真：郵政編碼：開(kāi)戶銀行：帳 號(hào)：合同訂立時(shí)間：電 話： 傳 真： 郵政編碼： 開(kāi)戶銀行： 帳 號(hào)： 年 月 日 鑒(公)證意見(jiàn)： 經(jīng) 辦 人： 鑒(公)證機(jī)關(guān)(蓋章) 年 月 日

關(guān)于電力兩票填寫錯(cuò)誤心得體會(huì)實(shí)用八

甲方：

乙方：

根據(jù)乙方 年 月 日與鄭州鐵路局工程管理所簽訂的施工合同(合同編號(hào)：鄭工管外施合【 】 號(hào))乙方承建許禹地方鐵路改建工程ⅲ標(biāo)段工程施工，為確保施工期間營(yíng)業(yè)線鐵路交通安全，根據(jù)《鐵路法》、《民法典》和《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》及《鄭州鐵路局鐵路營(yíng)業(yè)線施工健全管理實(shí)施細(xì)則》的要求，經(jīng)甲乙雙方協(xié)調(diào)達(dá)成以下協(xié)議：

一、施工內(nèi)容：

二、施工地段：

三、施工期限： 年 月 日至 年 月 日

四、安全防范內(nèi)容：施工期間行車、設(shè)備及人身安全

五、乙方應(yīng)付責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方對(duì)施工安全全面負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按審定的方案、范圍和批準(zhǔn)的時(shí)間組織施工，施工中要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，并制訂確保鐵路交通安全的應(yīng)急措施。

2.乙方須在施工前一天通知甲方。

3.乙方應(yīng)派駐站聯(lián)絡(luò)員、工地防護(hù)員和設(shè)專職安全員，并經(jīng)培訓(xùn)考試合格，持有證明有效期的上崗證書和附有照片的上崗牌，同時(shí)保持人員相對(duì)穩(wěn)定。

4.因乙方責(zé)任造成營(yíng)業(yè)線設(shè)備損壞和影響鐵路交通安全，構(gòu)成事故的，由乙方負(fù)全部責(zé)任。

5、施工前及結(jié)束后人員和機(jī)具距帶電體保持兩米以上安全距離。否則，由此引起的安全事故由乙方負(fù)責(zé)。

六、甲方應(yīng)付責(zé)任和義務(wù)

1.甲方對(duì)乙方施工負(fù)全面監(jiān)督責(zé)任，在施工期間，甲方發(fā)現(xiàn)乙方有影響鐵路交通安全隱患，要通知乙方立即整改，危及鐵路交通安全時(shí)，有權(quán)責(zé)令乙方停止施工。

2.甲方實(shí)施行車安全監(jiān)督制度，在有可能影響甲方電力設(shè)備及牽引供電設(shè)備安全地段，甲方應(yīng)派技術(shù)業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的監(jiān)護(hù)人員擔(dān)任安全監(jiān)督檢察員。

3.甲方未履行安全協(xié)議、安全監(jiān)督失職，造成營(yíng)業(yè)線設(shè)備損壞而影響鐵路交通安全構(gòu)成事故，除依法追究肇事者責(zé)任外，同時(shí)要追究甲方責(zé)任。

4.甲方應(yīng)提前作好施工范圍內(nèi)的設(shè)備調(diào)查工作，并向施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人指明施工防護(hù)范圍及安全注意事項(xiàng)。

5、由甲方負(fù)責(zé)辦理停電手續(xù)，確認(rèn)停電后通知乙方施工，施工結(jié)束乙方撤離至安全地帶后通知甲方銷記。甲方在乙方要點(diǎn)施工中做好登、銷記等配合工作。乙方嚴(yán)格作業(yè)時(shí)間，不得晚銷令。

七、結(jié)合部安全管理

1.雙方要加強(qiáng)結(jié)合部(分界點(diǎn))設(shè)備的檢查工作，施工范圍以外的鐵路技術(shù)設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修由甲方負(fù)責(zé)，因施工影響鐵路技術(shù)設(shè)備的正常使用由乙方負(fù)責(zé)，凡乙方發(fā)現(xiàn)甲方運(yùn)行技術(shù)設(shè)備異常，應(yīng)立即通知甲方處理，甲方不得延誤。當(dāng)危及鐵路交通安全的問(wèn)題來(lái)不及通知時(shí)，乙方要立即采取應(yīng)急措施，保證行車安全。

2.凡屬影響鐵路技術(shù)設(shè)備正常使用危及鐵路交通安全，乙方未通知甲方，應(yīng)急處理不當(dāng)造成的問(wèn)題和事故列乙方責(zé)任，凡屬乙方已通知甲方，甲方未及時(shí)處理造成的問(wèn)題和事故，列甲方責(zé)任。

3.因乙方設(shè)備故障，影響甲方設(shè)備破壞而造成事故的由乙方承擔(dān)相應(yīng)安全責(zé)任。

4.乙方對(duì)設(shè)備管理單位安全監(jiān)督檢察員發(fā)出的安全整改通知書，必須立即整改。否則，甲方安全監(jiān)督員有權(quán)立即停止乙方施工。

5.施工中涉及水利、電力、公路等其它方面時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

八、本協(xié)議一式6份，雙方各執(zhí)1份，分別報(bào)上級(jí)主管部門核備2份，轉(zhuǎn)施工工程隊(duì)及設(shè)備管理單位施工所在地車間各1份。未盡事宜由甲乙雙方另行商定，作為本協(xié)議附件一并執(zhí)行。

甲方代表：(簽字)

(甲方公章)

乙方代表：(簽字)

(乙方公章)

甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

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