心得體會(huì)是對一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種寫作形式。那么,如何寫出一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢?首先,我們要認(rèn)真回顧所經(jīng)歷的事件或任務(wù),深入思考其中的意義和價(jià)值;其次,我們要發(fā)現(xiàn)其中的問題和不足,明確自己的成長方向;最后,我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提出改進(jìn)的建議,以便在類似的情境中取得更好的結(jié)果。以下是一些優(yōu)秀心得體會(huì)的案例,希望能給大家在寫作時(shí)提供一些啟示。
成交高于一切心得體會(huì)圖片簡短篇一
作為一個(gè)銷售人員,我深知“成交高于一切”的重要性。它不僅是我們每天工作的目標(biāo),更是我們職業(yè)生涯中需要時(shí)刻牢記的原則。通過與客戶的交流和互動(dòng),我逐漸領(lǐng)悟到了“成交高于一切”的深層含義,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先,要成交高于一切,我們需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。銷售是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的工作。只有不斷磨練自己的技能和知識(shí),才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。我時(shí)常參加行業(yè)培訓(xùn)和交流會(huì)議,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)態(tài)和銷售技巧。通過積累和學(xué)習(xí),不僅可以提高自己的專業(yè)水平,還可以更好地理解客戶需求,為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次,要成交高于一切,我們需要建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系。銷售工作往往需要團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作,沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)和默契的團(tuán)隊(duì),是很難取得良好的銷售業(yè)績的。我與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通和合作,在銷售過程中互相支持和協(xié)助,共同追求銷售目標(biāo)。而在與客戶的溝通中,我注重與客戶建立良好的合作關(guān)系,以互信和共贏的原則為基礎(chǔ),與他們緊密合作,共同實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。
進(jìn)一步地,在成交高于一切的過程中,我們要不斷提升自己的人際溝通能力。銷售工作離不開與客戶的溝通和交流,良好的人際關(guān)系對于成交至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求,耐心解答他們的問題,在與客戶的交流中保持積極的態(tài)度和良好的情緒。同時(shí),我也通過關(guān)注社交媒體和行業(yè)研究來了解市場需求和潛在客戶的動(dòng)態(tài),以便更好地與他們進(jìn)行溝通和互動(dòng)。通過不斷鍛煉和提升自己的人際溝通能力,我能夠更加有效地與客戶建立聯(lián)系,促成交易的達(dá)成。
此外,成交高于一切還意味著要始終保持專注和堅(jiān)持。銷售工作中充滿了各種誘惑和困難,只有保持專注和堅(jiān)持不懈,才能克服困難,取得成功。我在銷售過程中時(shí)刻保持目標(biāo)導(dǎo)向,不被瑣碎和困難迷惑,堅(jiān)持追求結(jié)果和成就感。我發(fā)現(xiàn),只要能保持專注,不斷調(diào)整自己的策略和方法,總能找到突破的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)更大的銷售業(yè)績。
最后,我深刻認(rèn)識(shí)到“成交高于一切”的重要性,它不僅是銷售人員的責(zé)任,更是對客戶和企業(yè)的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一次成功的成交不僅代表著我個(gè)人的業(yè)績,更代表著對客戶需求的滿足和信任的建立。我相信,只有始終以“成交高于一切”的原則為指導(dǎo),不斷提升自己的能力和拓寬銷售渠道,我們才能取得更大的成功,并為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,“成交高于一切”是一個(gè)銷售人員始終需要銘記的原則。通過不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力、建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系,加強(qiáng)人際溝通能力,保持專注和堅(jiān)持,我們能夠更好地應(yīng)對市場變化和客戶需求,取得更大的銷售業(yè)績。只有始終以客戶為中心,以成交為核心,我們才能真正成為優(yōu)秀的銷售人員,實(shí)現(xiàn)自己與客戶、與企業(yè)共同的成功。
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看得出來是一把一把的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的理論讀物,文字淺顯易懂,相比之下沒有太多國內(nèi)營銷類讀物常有的“王婆賣瓜”氣。
唯一的缺點(diǎn)是行文稍顯干澀,案例分析恨少。個(gè)人覺得可以配合另外兩本講大客戶銷售的小說《圈子圈套》1和2來讀。這里的方法不光可以用在大客戶銷售上,也可以借鑒于處理老板、同事關(guān)系等任何個(gè)人的“大客戶”關(guān)系上,受益匪淺。不過這樣的事真是知易行難啊……前路漫漫,在此謝謝作者先。
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第一段:引言及相關(guān)概念介紹(字?jǐn)?shù):200)。
在商業(yè)領(lǐng)域中,“成交高于一切”是一個(gè)常見的口號(hào)。這句口號(hào)的意義在于強(qiáng)調(diào)商業(yè)成功的核心是銷售成果,而不是討論過程或方法。它強(qiáng)調(diào)公司或企業(yè)的經(jīng)營不能只停留在各種策略和計(jì)劃上,更要以實(shí)質(zhì)的銷售成交為準(zhǔn)則?!俺山桓哂谝磺小辈⒉灰馕吨魂P(guān)注客戶的需求和產(chǎn)品質(zhì)量,而是要求提高銷售業(yè)績,只有成交才能帶來利潤,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。
第二段:市場競爭的殘酷現(xiàn)實(shí)(字?jǐn)?shù):250)。
現(xiàn)代商業(yè)競爭環(huán)境的激烈與殘酷不言而喻。市場上充斥著各種產(chǎn)品,無論是實(shí)物商品還是服務(wù),最終能夠獲得客戶的選擇并達(dá)成交易的產(chǎn)品才是真正成功的。在所有各方面條件相對均衡的情況下,唯一能夠決定商業(yè)成功的因素就是銷售成交。因此,從商業(yè)角度來看,“成交高于一切”反映了市場競爭的現(xiàn)實(shí)。
第三段:成交引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展(字?jǐn)?shù):300)。
銷售成交的重要性不僅僅在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期銷售目標(biāo),更在于進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。只有通過銷售成交,企業(yè)才能獲得盈利,并為自身的長遠(yuǎn)發(fā)展積累資源。沒有成交,企業(yè)就無法生存下去,更不可能追求更高層次的目標(biāo)。通過不斷提高銷售成交率,企業(yè)可以拓展市場份額,增加品牌知名度,以及積極投入研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,從而在市場競爭中脫穎而出。
第四段:過程與結(jié)果的關(guān)系(字?jǐn)?shù):250)。
雖然“成交高于一切”強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,但過程同樣重要。高效的銷售過程是實(shí)現(xiàn)成交的基礎(chǔ),而良好的關(guān)系維護(hù)和售后服務(wù)則能夠促進(jìn)重復(fù)性成交。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注重建立與客戶的信任關(guān)系和長期合作,而不僅僅是為了完成交易目標(biāo)而短視地行事。對于企業(yè)來說,長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系是持續(xù)發(fā)展的基石。
“成交高于一切”使我們認(rèn)識(shí)到,銷售過程中的每一個(gè)步驟都是取得成功的機(jī)會(huì)。冷靜客觀地分析銷售數(shù)據(jù)和現(xiàn)象,不斷優(yōu)化銷售策略和方法,及時(shí)調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)的組織和人員分配,都是實(shí)現(xiàn)成交的關(guān)鍵。同時(shí),對于每一個(gè)銷售人員來說,努力學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技能,不斷適應(yīng)市場和客戶需求的變化,也是取得銷售成績的重要因素。
結(jié)語:總結(jié)全文觀點(diǎn)(字?jǐn)?shù):100)。
在商業(yè)競爭中,成交是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。各個(gè)不同階段的銷售環(huán)節(jié)都需要充分重視,從而增加銷售成交的可能性。一步步地提高銷售能力、優(yōu)化銷售流程以及與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,才能夠?qū)崿F(xiàn)“成交高于一切”的理念,為企業(yè)的繁榮和長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
成交高于一切心得體會(huì)圖片簡短篇四
成交是銷售的最終目標(biāo)。銷售以結(jié)果為導(dǎo)向,沒有成交一切都是空談,衡量銷售人員的優(yōu)秀是否的標(biāo)準(zhǔn)是用業(yè)績來證明。
可以說沒有成交就沒有銷售。為了達(dá)到這個(gè)目的,需要做的工作很多,如果這些工作都是嚴(yán)格按照有步驟、有計(jì)劃的完成將會(huì)達(dá)到非常好的效果,這種效果體現(xiàn)在:銷售進(jìn)程不斷向預(yù)期的目標(biāo)——成交邁進(jìn)。孟老師的這本書無疑是指導(dǎo)我們銷售工作如何開展的寶典。
“微笑打先鋒,傾聽第一招,贊美價(jià)連城,人品做后盾”。這是孟老師的銷售格言,也是本書給我最大的啟發(fā)。當(dāng)然最重要還是要先做人后做事。都知道銷售是——先銷自己后銷產(chǎn)品。營銷大師們都無一例外的提出,銷售工作第一步不是想辦法讓客戶如何接受自己的產(chǎn)品,而是要想辦法讓客戶先接受自己的為人。只有客戶認(rèn)可了自己,對銷售人員的人格素質(zhì)有信心,客戶才會(huì)對產(chǎn)品有信心。我覺得這時(shí)候產(chǎn)品正好是聯(lián)系雙方的一條紐帶,它提供給雙方繼續(xù)了解和增進(jìn)友好的一個(gè)機(jī)會(huì)。銷售的第一步不需要花太大精力展現(xiàn)產(chǎn)品,而應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何展現(xiàn)自己的為人上。當(dāng)然這不是讓自己閉口不談產(chǎn)品,而是要通過對產(chǎn)品的介紹達(dá)到一個(gè)理想的目的,即建立自己在客戶心中可以信賴,值得信賴和穩(wěn)重的個(gè)人形象。如何樹立客戶心目中可信賴形象的方法在書中也提到很多。
第一,在與客戶交流過程中一定要真誠、誠信。如:約會(huì)要守時(shí),遇到問題(即使這個(gè)問題與我方無關(guān))想辦法幫助解決。
第二,突出公司的實(shí)力、背景、合作單位和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化。這是從側(cè)面襯托自己的為人,同時(shí)也說明了產(chǎn)品的可信賴性。
第三,表現(xiàn)出自己的知識(shí)專業(yè)性,市場預(yù)見性。這樣可以堅(jiān)定他對自己的信心和對產(chǎn)品的信心。
“大客戶銷售十八照”,招招都是寶典。孟老師在書中提到銷售是有規(guī)律的,其中之一就是把握人性規(guī)律,平和面對銷售。人性都有貪婪、自私、喜歡聽好聽的的一面,只要抓住這些規(guī)律,銷售就能迎刃而解。
同時(shí)談到了在大客戶銷售過程中的秘訣,決定成交的往往不是一個(gè)人,而是一群人。任何一個(gè)客戶里邊,都會(huì)有四類人:一個(gè)叫做決策者(老板或采購),一個(gè)叫做使用者,一個(gè)叫做技術(shù)把關(guān)者,還有一種人叫做教練(門衛(wèi)、前臺(tái)、內(nèi)部朋友),孟老師將這四種人都叫做關(guān)鍵人,除了決策者外,其他三種人雖然不能說in但卻有權(quán)說out這四種人都必須一網(wǎng)打盡。
1、拒絕是一種反應(yīng),不是反對;
2、幫助顧客把好處想夠,把痛苦想透,他就會(huì)愿意和你成交;
5、要用理解加反問的方式來回應(yīng)客戶的拒絕,這樣才能構(gòu)成一劍封喉的攻勢。
成交高于一切心得體會(huì)圖片簡短篇五
煤炭作為我國最重要的能源之一,為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。然而,煤礦作為煤炭資源的開采基地,卻時(shí)常發(fā)生各種各樣的事故,造成不可估量的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。因此,煤礦安全是煤礦工作的核心,在工作中,我們必須時(shí)刻把安全放在第一位。以下是筆者在煤礦工作多年中對煤礦安全的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
我們常說“安全第一,預(yù)防為主”,但很多人卻只把這句話當(dāng)成口號(hào)。實(shí)際上,煤礦安全不是口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。只有真正將安全放在工作的第一位,并在實(shí)際工作中落實(shí)到位,才能夠有效地預(yù)防事故的發(fā)生。在我們的礦區(qū)里,有一個(gè)守則就是“不經(jīng)許可,切勿進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域;不經(jīng)過安全證明,不得操作盲目開關(guān)”。這些守則雖然看起來簡單,但無疑是對安全工作的一次強(qiáng)調(diào)。
煤礦安全不是靠單一人員的努力所能夠達(dá)到的,需要全員參與,形成一種良好的安全文化。在我所在的煤礦,每個(gè)員工都要參加安全培訓(xùn)、演練和評估,這樣才能夠確保員工對安全問題的全面掌握。此外,還需要建立安全意識(shí),任何時(shí)候都要時(shí)刻關(guān)注安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。
第三段:煤礦安全需要科學(xué)技術(shù)支撐。
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,煤礦安全技術(shù)不斷更新迭代,而科學(xué)技術(shù)的支持和推動(dòng)則成為煤礦安全的一項(xiàng)重要因素。我們的煤礦內(nèi)部安裝了各種現(xiàn)代化設(shè)備,如倒爆裝置、超低頻雷達(dá)、氣體檢測儀等,這些設(shè)備的運(yùn)用有效地預(yù)防了煤礦事故的發(fā)生。我們也要不斷學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),才能夠更好地保障煤礦安全。
第四段:煤礦安全需要法律制度支撐。
煤礦安全建設(shè)離不開法律制度的支撐。煤礦法律法規(guī)的完善和執(zhí)行,將為煤礦安全提供有效的保障。我國有很多法律法規(guī),如《煤礦安全法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等,這些法規(guī)的制定和執(zhí)行起到了極其重要的作用。
中國煤炭資源豐富,但發(fā)展煤炭產(chǎn)業(yè)也面臨著很多壓力,建設(shè)安全、綠色、高效的煤礦也成為了當(dāng)前面臨的重大任務(wù)。煤礦安全不是一時(shí)半會(huì)就能夠解決的問題,它需要我們從現(xiàn)在開始,從身邊每個(gè)小事做起,積極實(shí)踐安全文化,共同守護(hù)煤礦安全,推動(dòng)我國煤礦安全水平的不斷提高。
煤礦安全雖然重要,但是卻時(shí)常受到忽視。只有全員參與、科學(xué)技術(shù)支撐、法律制度支撐、嚴(yán)格執(zhí)行制度和良好的安全文化,我們才能夠低掉煤礦事故的發(fā)生,讓我們的煤炭產(chǎn)業(yè)更加健康、可持續(xù)發(fā)展。
成交高于一切心得體會(huì)圖片簡短篇六
第一段:引言(200字)。
“成交決定一切”,這句話既是商業(yè)世界的經(jīng)典格言,也成為了當(dāng)今社會(huì)的普遍共識(shí)。成交的含義不僅僅指交易的達(dá)成與否,更是值得每個(gè)人深思的哲學(xué)觀點(diǎn)。無論是商業(yè)交易還是人際關(guān)系,成交都承載著重大的意義和影響。通過對這個(gè)問題的思考和實(shí)踐,我逐漸意識(shí)到成交決定一切的重要性,并深深體會(huì)到其中的智慧和精髓。
商業(yè)世界中成交的重要性不言而喻,它關(guān)乎企業(yè)的生死存亡和個(gè)人的成功與否。在競爭激烈的市場中,只有能夠?qū)崿F(xiàn)成交的企業(yè)才能生存下來,才能進(jìn)一步發(fā)展壯大。作為銷售人員,我經(jīng)常面臨著客戶的猶豫和拒絕,但只要我努力提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),以及針對客戶需求的解決方案,我就能夠成功地達(dá)成成交。經(jīng)過多年的實(shí)踐,我明白了成交的能力不僅僅是銷售技巧的表現(xiàn),更是對市場需求的敏銳洞察和對產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)理解。成交決定一切的理念激勵(lì)著我不斷提升自己的能力,追求客戶的滿意和商業(yè)的成功。
成交決定一切的原則不僅僅適用于商業(yè)領(lǐng)域,也貫穿于人際關(guān)系的方方面面。在人與人的交往中,能否成交也往往決定了關(guān)系的好壞和發(fā)展的方向。如果我們只是停留在口頭承諾而無法付諸實(shí)踐,交往關(guān)系很難有深度和信任。而當(dāng)我們通過行動(dòng)和努力實(shí)現(xiàn)承諾時(shí),更容易獲得朋友和合作伙伴的認(rèn)同與信任。成交的能力不僅僅表現(xiàn)在交易和約定的達(dá)成上,更體現(xiàn)在我們的助人公益行為,以及對他人需求的關(guān)懷和幫助上。只有真正實(shí)現(xiàn)成交,我們才能建立真誠的人際關(guān)系,獲得更多的支持和資源,讓我們的生活更加豐富和有意義。
第四段:心態(tài)決定成交的結(jié)果(250字)。
在實(shí)現(xiàn)成交的過程中,心態(tài)起著至關(guān)重要的作用。積極的心態(tài)能夠增強(qiáng)我們的執(zhí)行力和耐心,使得我們更加堅(jiān)定地追求目標(biāo)。如果我們懷著消極、急躁和焦慮的情緒去面對成交的決斷,很可能會(huì)影響到我們的表現(xiàn)和結(jié)果。相反,如果我們以積極樂觀的心態(tài)看待實(shí)現(xiàn)成交的過程,充滿信心和耐心地去與對方溝通和交流,我們更有可能達(dá)成成交。我時(shí)常告誡自己,成交不僅是行動(dòng)的結(jié)果,更是一種心態(tài)和態(tài)度的體現(xiàn)。只有用積極的心態(tài)去面對成交的壓力和挑戰(zhàn),我們才能在實(shí)現(xiàn)成交中收獲成功和快樂。
第五段:結(jié)語(250字)。
成交決定一切是一個(gè)普遍適用的原理,貫穿于商業(yè)和人際關(guān)系的方方面面。通過實(shí)踐和思考,我深刻地體會(huì)到成交對于個(gè)人和社會(huì)的重要性和價(jià)值。無論是在商業(yè)交易還是人際交往中,我們都應(yīng)該以成交為目標(biāo)和準(zhǔn)則,努力提供價(jià)值、滿足需求,以實(shí)現(xiàn)成交的目的。同時(shí),我們也要以積極的心態(tài)去面對成交的壓力和挑戰(zhàn),以堅(jiān)定的決心和勇氣邁向成功。成交決定一切,是一種智慧和激勵(lì),也是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
成交高于一切心得體會(huì)圖片簡短篇七
在商業(yè)交易中,成交高于一切。這個(gè)口號(hào)在商業(yè)圈內(nèi)有著極高的知名度。成交不僅是商業(yè)成功的標(biāo)志,而更是商業(yè)活動(dòng)的靈魂。而成交高于一切的理念,遠(yuǎn)不僅在商業(yè)領(lǐng)域中適用,它在我們的生活中更具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。
在商業(yè)交易中,成交高于一切這一觀念的重要性不言而喻。商家爭取每一筆生意都是為了最終的成交,以換取經(jīng)濟(jì)利益的最大化。對消費(fèi)者而言,成交亦是意味著自身獲得所需物品的成功與滿足。因此,成交高于一切成為了商業(yè)活動(dòng)中的至高法則。
相較于商業(yè)領(lǐng)域,成交高于一切更有著深刻的人生意義。在我們的生活中,我們所關(guān)心的并非僅僅是自身經(jīng)濟(jì)利益的獲得,更在于自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。將成交高于一切的理念應(yīng)用于個(gè)人生活中,即可推動(dòng)我們更加努力的工作學(xué)習(xí),追求我們想要的目標(biāo),并在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)后獲得精神層面的滿足。
成交高于一切的理念,不僅適用于商業(yè)領(lǐng)域與個(gè)人生活中,它也在許多先進(jìn)的國家和組織理念中見到應(yīng)用。比如,世界知名企業(yè)亞馬遜公司秉承“顧客至上”的理念,為了實(shí)現(xiàn)與客戶的每一次成交,投入了大量人力物力資源。亞馬遜的成功在于秉承了成交高于一切的理念,讓消費(fèi)者享受到了更好的服務(wù)和購物體驗(yàn),同時(shí)也從自身獲得了經(jīng)濟(jì)上的收益。
第五段:結(jié)論。
成交高于一切的理念,適用于商業(yè),個(gè)人生活和國家組織等各個(gè)領(lǐng)域中。正是依靠這一理念,才能夠在各自領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)成功。然而,在追求成交的過程中,我們也不能忽視一些道德規(guī)范和法律規(guī)則。成交高于一切,不代表我們可以不擇手段去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。因此,在追求成交的道路上,我們需要保持正義和良心,才能夠更加光明磊落地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
成交高于一切心得體會(huì)圖片簡短篇八
成交是銷售的最終目標(biāo)。銷售以結(jié)果為導(dǎo)向,沒有成交一切都是空談,衡量銷售人員的優(yōu)秀是否的標(biāo)準(zhǔn)是用業(yè)績來證明。
可以說沒有成交就沒有銷售。為了達(dá)到這個(gè)目的,需要做的工作很多,如果這些工作都是嚴(yán)格按照有步驟、有計(jì)劃的完成將會(huì)達(dá)到非常好的效果,這種效果體現(xiàn)在:銷售進(jìn)程不斷向預(yù)期的目標(biāo)——成交邁進(jìn)。孟老師的這本書無疑是指導(dǎo)我們銷售工作如何開展的寶典。
“微笑打先鋒,傾聽第一招,贊美價(jià)連城,人品做后盾”。這是孟老師的銷售格言,也是本書給我最大的啟發(fā)。當(dāng)然最重要還是要先做人后做事。都知道銷售是——先銷自己后銷產(chǎn)品。營銷大師們都無一例外的提出,銷售工作第一步不是想辦法讓客戶如何接受自己的產(chǎn)品,而是要想辦法讓客戶先接受自己的為人。只有客戶認(rèn)可了自己,對銷售人員的人格素質(zhì)有信心,客戶才會(huì)對產(chǎn)品有信心。我覺得這時(shí)候產(chǎn)品正好是聯(lián)系雙方的一條紐帶,它提供給雙方繼續(xù)了解和增進(jìn)友好的一個(gè)機(jī)會(huì)。銷售的第一步不需要花太大精力展現(xiàn)產(chǎn)品,而應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何展現(xiàn)自己的為人上。當(dāng)然這不是讓自己閉口不談產(chǎn)品,而是要通過對產(chǎn)品的介紹達(dá)到一個(gè)理想的目的,即建立自己在客戶心中可以信賴,值得信賴和穩(wěn)重的個(gè)人形象。如何樹立客戶心目中可信賴形象的方法在書中也提到很多。第一,在與客戶交流過程中一定要真誠、誠信。如:約會(huì)要守時(shí),遇到問題(即使這個(gè)問題與我方無關(guān))想辦法幫助解決。第二,突出公司的實(shí)力、背景、合作單位和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化。這是從側(cè)面襯托自己的為人,同時(shí)也說明了產(chǎn)品的可信賴性。第三,表現(xiàn)出自己的知識(shí)專業(yè)性,市場預(yù)見性。這樣可以堅(jiān)定他對自己的信心和對產(chǎn)品的信心。
“大客戶銷售十八照”,招招都是寶典。孟老師在書中提到銷售是有規(guī)律的,其中之一就是把握人性規(guī)律,平和面對銷售。人性都有貪婪、自私、喜歡聽好聽的的一面,只要抓住這些規(guī)律,銷售就能迎刃而解。
同時(shí)談到了在大客戶銷售過程中的秘訣,決定成交的往往不是一個(gè)人,而是一群人。任何一個(gè)客戶里邊,都會(huì)有四類人:一個(gè)叫做決策者(老板或采購),一個(gè)叫做使用者,一個(gè)叫做技術(shù)把關(guān)者,還有一種人叫做教練(門衛(wèi)、前臺(tái)、內(nèi)部朋友),孟老師將這四種人都叫做關(guān)鍵人,除了決策者外,其他三種人雖然不能說in,但卻有權(quán)說out,這四種人都必須一網(wǎng)打盡。
書中有幾句經(jīng)典的話:
1.拒絕是一種反應(yīng),不是反對;
2.幫助顧客把好處想夠,把痛苦想透,他就會(huì)愿意和你成交;
5.要用理解加反問的方式來回應(yīng)客戶的拒絕,這樣才能構(gòu)成一劍封喉的攻勢。
最近在看孟昭春的《成交高于一切》,發(fā)現(xiàn)其中的一些案例很明顯是從國外的書上抄過來,更惡心的是其中的人物偏偏改了個(gè)中國名字,不知道這么一改,是不是就算作者自己的東西?看來我們的知名營銷專家孟昭春還是很浮躁,很是急功近利啊。
看得出來是一把一把的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的理論讀物,文字淺顯易懂,相比之下沒有太多國內(nèi)營銷類讀物常有的“王婆賣瓜”氣。(免不了還是有點(diǎn)哈)唯一的缺點(diǎn)是行文稍顯干澀,案例分析恨少。個(gè)人覺得可以配合另外兩本講大客戶銷售的小說《圈子圈套》1和2來讀。這里的方法不光可以用在大客戶銷售上,也可以借鑒于處理老板、同事關(guān)系等任何個(gè)人的“大客戶”關(guān)系上,受益匪淺。不過這樣的事真是知易行難啊……前路漫漫,在此謝謝作者先。
【甄寰體版】事先聽聞此次課程為營銷主題,私心想著銷售崗位水深火熱,小女子生性逆來順受不可鍛造,如此奔放刺激之領(lǐng)域也尚未涉足,其中理念沖突恐是在所難免的,至于方法技巧也未必合我心意。但秉著尊師重教的古風(fēng),仍抱著虔誠之心前來聆聽;不想老師臺(tái)風(fēng)之從容、邏輯之清晰、理念之新穎、視角之獨(dú)特仍是讓小女子頂禮膜拜;故而想著若能在授課技巧上學(xué)得三兩技法,在理念上取得片言真經(jīng),對他日茁壯成長也是極好的;倘若還能觸類旁通、舉一反三、學(xué)以致用,雖會(huì)耗費(fèi)諸多腦細(xì)胞,倒也不復(fù)恩澤。好好說話:孟老師的營銷課程讓我悟到了管理的相通之處!
【藍(lán)精靈體】在那珠江之畔中大校園特聘的“孟百萬”,他的課程理論+實(shí)戰(zhàn),帶給我們28條新理念,他說客戶營銷四維成交要反復(fù)地修煉,如此才能走在營銷的前沿;噢~~可敬的“孟百萬”,噢~~時(shí)尚的“孟百萬”,他把營銷的精髓濃縮成兩張小卡片,鞭策我們對照上弦拓新天!
本月有幸讀了孟昭春老師的《成交高于一切——大客戶銷售十八招》,孟老師的書告訴我們?nèi)绻N售活動(dòng)按照一定的次序和方法有步驟、有計(jì)劃的完成將會(huì)達(dá)到非常好的效果,即銷售進(jìn)程不斷向我們預(yù)期的目標(biāo)——成交邁進(jìn)。讀完此書,很是震撼,覺得此書就是一套銷售成交模板,教會(huì)自己如何開展銷售工作,且可以比對自己銷售成功與失敗的整個(gè)過程,從中找到自己的優(yōu)勢或短板,從而達(dá)到揚(yáng)長補(bǔ)短,成為成交專家。作者把銷售過程分為四大板塊,即心理篇、接洽篇、策劃篇、談判篇,每一篇又有若干招術(shù),合計(jì)十八招。
對我觸動(dòng)最大的有三點(diǎn):一、做事先做人,誠信為本。誠實(shí)守信是為人之本,更是中華民族的傳統(tǒng)美德?!罢\”首先就是做人真誠(忠誠老實(shí)),其次是生意真誠(言行一致,表里如一);“信”就是信守服務(wù)、信守原則、信守合同。守信是說話、辦事講信用,答應(yīng)了別人的事,能夠認(rèn)真履行諾言,說到做到,守信是誠實(shí)的一種表現(xiàn)。答應(yīng)別人的事情之前,一定要慎重,認(rèn)真地想一想,自己是否能夠做到,能夠做到再答應(yīng);一旦答應(yīng)了的事,就要千方百計(jì)地去做好,這樣你才能不失信于人,你才值得別人信任。只有客戶認(rèn)可了你這個(gè)人,對你有信心,他才會(huì)對你的產(chǎn)品有信心最終接受你的產(chǎn)品。今后我在與客戶交流過程中一定要堅(jiān)持誠實(shí)、守信的的原則,這樣才能贏得信任、贏得客戶。二、要展現(xiàn)出個(gè)人知識(shí)的專業(yè)性、對市場要有預(yù)見性。對自己的產(chǎn)品一定要爛熟于胸,只有具備了專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),才能夠更多的幫助客戶??蛻敉矚g和有能力的人打交道,如果你對他的提問吱吱唔唔、閃爍其詞,不能夠給到清晰、明確的答復(fù),他怎能對你有信心,你如何能夠贏得他的信任?不能信任你,交流都困難,更何況才成交。所以要求我要想成交,就必需具備豐富的專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)武裝自己,這樣才能增加成交的可能性。三、重復(fù)的力量。拜訪客戶時(shí)侯,當(dāng)客戶冷冰冰地拒絕時(shí),我們面臨著巨大的考驗(yàn),畢竟,當(dāng)順利成交時(shí),我們會(huì)開心;而被拒絕時(shí),肯定不高興,因?yàn)樽非罂鞓诽颖芡纯嗍侨说谋拘?。但調(diào)查顯示:有80%的購買決定是在第5次拜訪之后作出的,而80%的銷售員在拜訪客戶未達(dá)到5次之前就放棄了。這告訴我們,不斷的拜訪,哪怕得到的只是拒絕,我們需要勇氣與堅(jiān)持不懈,重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù),我們的努力會(huì)得到回報(bào)的。
最后,借用孟老師的話結(jié)束,希望與大家共勉:銷售是以結(jié)果為導(dǎo)向的,沒有成交一切都是空談,成交是營銷的終極目標(biāo)。在銷售活動(dòng)中,永遠(yuǎn)都只有兩個(gè)硬道理:第一,賣出去;第二,賣上價(jià)。
成交高于一切心得體會(huì)圖片簡短篇九
“生命安全高于一切”,這是我們在日常生活中經(jīng)常能聽到的一句話。每當(dāng)發(fā)生安全事故或意外時(shí),我們總是能聽到“安全第一”的呼吁聲。但是,這是一句空洞的話語還是真的被我們所認(rèn)可的信仰呢?無論是在生活中還是在工作中,我們都必須認(rèn)識(shí)到生命安全所占據(jù)的重要性,才能有效地預(yù)防和避免安全事故的發(fā)生,保護(hù)我們自己和周圍人的生命安全。
第二段:思考。
生命安全無論對個(gè)人或社會(huì)都具有不可替代的重要意義。它不僅關(guān)系到我們的生命、健康,更關(guān)系到家庭和國家社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展。只有在確保生命安全的前提下,我們才能有一個(gè)安心的生活環(huán)境和無后顧之憂的發(fā)展前景。如果不珍惜生命,不重視安全,那么一切的努力和成果都將付諸東流。
第三段:教育。
生命安全教育的開展可以有效地提高人們的安全意識(shí)和技能,使人們掌握避免安全事故的基本方法和技巧,從而實(shí)現(xiàn)生命安全高于一切的信念。學(xué)校、家庭、社會(huì)都應(yīng)該在不同層面、不同領(lǐng)域、不同形式中開展生命安全教育,確保人們知曉生命安全的重要性。
第四段:防范。
在日常生活和工作中,我們必須時(shí)刻關(guān)注安全,并且根據(jù)實(shí)際情況采取必要的安全措施,避免安全隱患的出現(xiàn)。這需要我們堅(jiān)持自覺、細(xì)心和認(rèn)真的態(tài)度,以事先防范為前提,警鐘長鳴,一旦發(fā)現(xiàn)可能的危險(xiǎn)就要及時(shí)處理,盡力防止安全事故的發(fā)生。
第五段:總結(jié)。
在我們接下來的人生道路中,無論是走向何方,生命安全都是我們生命的根本。只有將生命安全擺在宏偉的事業(yè)和華麗的生活之前,我們才能真正實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值和人生價(jià)值。生命安全雖然只是一個(gè)小小的問題,但它卻能影響到我們的未來。我們必須時(shí)刻保持警覺,要一直銘記并遵循“生命安全高于一切”的信念,時(shí)刻保護(hù)自己和身邊人的安全,創(chuàng)造安定和諧的生活和工作環(huán)境。
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