日常會計審核實驗心得體會如何寫 審計實驗報告心得體會(5篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫日常會計審核實驗心得體會如何寫一

一、盡職盡責，全力做好本職工作

在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長的歷史，未來的發(fā)展目標，及倉庫進出貨流程，熟悉速達工作內(nèi)容，并在原來系統(tǒng)基礎(chǔ)上，合理有序的進行了系統(tǒng)升級工作。在適應(yīng)新的系統(tǒng)過程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價格導入不夠精確，明細編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便，在公司領(lǐng)導的指正下，逐步在完善該工作。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節(jié)的同時，還積極服從上級的工作安排，遵守公司各項規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。

二、虛心學習，加強對本職工作認識

作為公司的重要部門，倉儲物流部，肩負著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司增加了倉庫庫容，特采購產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購自動升降液壓電動叉車一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入，時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點：

①隨時了解掌握倉庫基本情況，包括庫房設(shè)置，庫區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動都要有實時記錄，并報告上級領(lǐng)導請示批準，進行通報。便于部門同事間相互了解庫存位置，有利于日常工作的正常安排。

②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作系統(tǒng)，及時準確的更新。加強對公司原材料種類的了解和認識，對加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格，加工片數(shù)，進行詳細記錄，確保每一個入庫的產(chǎn)品都是有詳細記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。

③對倉庫現(xiàn)有的呆滯料進行統(tǒng)計，并報告上級部門領(lǐng)導，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對呆滯料進行相對應(yīng)的處理。倉庫實時通報準確庫存明細，針對采購，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計劃提供倉庫實時數(shù)據(jù)庫存，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤，用以檢驗本人工作是否達標，是否及時。

④全面做好倉庫檢查工作，明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道，嚴禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對消防器材進行排查，確保消防設(shè)施正常。定期對倉庫進行檢查，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時保持整潔有序。針對倉儲物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責任人，由相關(guān)責任人對設(shè)備進行日常維護及保養(yǎng)。

描寫日常會計審核實驗心得體會如何寫二

第一條合同的主體

甲方：_____________物業(yè)

乙方：_____________公司

第二條合同宗旨及原則

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對_____________提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下。

第三條合同的范圍

本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《___________________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》為準。

第四條合同履行期限

本合同自_____________年_____________月_____________日至_____________年_____________月_____________日。

第五條合同雙方的責任

一、甲方責任

1.按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

2.無償為乙方提供保潔用水、電。

3.對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。

4.教育有關(guān)人員遵守___________________物業(yè)保潔制度，共同維護_________________業(yè)內(nèi)環(huán)境，愛護園內(nèi)設(shè)施。

5.為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部（注：_________________每月電話費由乙方支付）。

6.負責協(xié)調(diào)乙方與___________________物業(yè)內(nèi)客戶間關(guān)系。

7.負責向乙方提貨___________________物業(yè)內(nèi)客戶有保潔要求的有償特約服務(wù)信息。

8.積極采納乙方在___________________物業(yè)內(nèi)保潔方面的合理化建設(shè)，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。

9.甲方應(yīng)提前三天以書面形式通知乙方進行現(xiàn)場。

10.甲方有責任代乙方向客戶開據(jù)有償特約服務(wù)的發(fā)票和收據(jù)。（注：_________________發(fā)票和收據(jù)由乙方提供）。

二、乙方責任

1.乙方收到甲方進駐現(xiàn)場書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。

2.乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導。

3.認真完成《___________________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達到客戶滿意。

4.乙方在___________________物業(yè)服務(wù)總?cè)藛T不少于_____________人，___________________物業(yè)內(nèi)非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：_________________有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項工作質(zhì)量。

5.乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現(xiàn)場的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

6.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應(yīng)接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應(yīng)簽定勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

9.乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔。

10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準（實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.5％－％1。

11.乙方教育員工愛護_____________物業(yè)內(nèi)建筑物及室內(nèi)各種設(shè)施。注意節(jié)水節(jié)電。

12.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。

13.乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。

14.乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

15.乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。

16.乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。

17.乙方負責提供保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品等。（如：_________________大、小垃圾袋，衛(wèi)生紙、香球，光亮劑、清潔劑等）。

第六條合同總價

本合同月總金額為人民幣_____________元，此款取費所列項目見《___________________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》。

第七條付款方式

甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)帳支票方式于每月_____________日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付當月的日常保潔服務(wù)費人民幣_____________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照月保潔費的10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。

第八條合同變更與終止

1.合同的變更與提前終止必采用書面形式。

2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。

4.合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務(wù)費25％負賠償責任。

第九條合同解除

1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

2.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

3.乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

第十條違約責任

1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。并要求乙方退還當月服務(wù)費。

第十一條爭議解決

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向_____________人民法院提起訴訟。

第十二條合同的生效

本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效《________________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》及其他附件共_____________頁作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

第十三條其他

合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補充協(xié)議。

甲方（蓋章）：_________________

法定代表人（簽字）：_________________

_____________年_______________月_____________日

乙方（蓋章）：_________________

法定代表人（簽字）：_________________

_____________年_______________月

描寫日常會計審核實驗心得體會如何寫三

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等自愿、友好協(xié)商的原則就乙方為甲方提供房屋清潔保潔服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方位于的房屋提供日常保潔服務(wù)，服務(wù)范圍包括：

1.房屋內(nèi)部地面清潔、灶臺、衛(wèi)具清潔、天花板、墻壁清潔;

2.門窗、家具清潔;

3.電器、空調(diào)、普通燈具僅提供外部污漬清潔，如甲方需要進行內(nèi)部清潔，則由甲方自行拆裝，乙方進行清潔。

注：抽屜里的物品、地毯、衣物、窗簾、鞋、字畫、古董字畫不在日常保潔服務(wù)范圍內(nèi)，如乙方需要清洗，可與甲方另行協(xié)商。

二、保潔標準：廚房：無雜物、無污漬、瓷磚表面潔凈，櫥柜臺面板清潔，手摸光滑，油煙機表面無灰塵，門板清潔;

衛(wèi)生間：無雜物、潔具觸摸光滑、有光澤，瓷磚表面潔凈，淋浴房無水垢、毛發(fā)，洗臉盆無污漬，四周清爽，無異味，無衛(wèi)生死角;

天花板：無灰塵、無蛛網(wǎng)、陰角清爽;

墻面：墻壁手摸光滑、無塵土，開關(guān)盒無塵土、無污漬，踢腳線無塵土、潔凈;

玻璃：目視無水痕、無手印、潔凈光亮;

玻璃框縫無塵土，底槽內(nèi)無顆粒、灰塵、潔凈;

地面：無塵土、無污漬、，地板光滑有光澤，石材光亮;

衣柜：柜體內(nèi)無顆粒、無灰塵，門板清潔，移門槽無顆粒、灰塵。

三、收費標準：

1.服務(wù)費用按年結(jié)算，每月次，共次，每平米為元;

2.木地板高級護理，費用元;

窗戶外面玻璃清洗，費用元;

3.全年費用合計元，前半年支付元，后半年支付元;

4.合同有效期為20_年月日至年月日。

四、雙方的權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利與義務(wù)：

1、甲乙雙方約定每周、午為清潔服務(wù)時間，甲方如有臨時變更服務(wù)時間的要求，應(yīng)提前一天通知乙方，以便乙方工作安排。

2、乙方質(zhì)檢員將不定期上門檢查乙方保潔員的服務(wù)工作質(zhì)量。

3、乙方保潔員在為甲方提供正常清潔服務(wù)時，若出現(xiàn)安全事故，由乙方承擔全部責任。

甲方不得要求保潔員從事本合同約定服務(wù)內(nèi)容外的有危險性的工作，若由此產(chǎn)生的安全事故由甲方承擔主要責任。

4、在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致，為甲方固定安排1-3名保潔員輪流提供清潔服務(wù)，如有人員變動，應(yīng)征得乙方同意。

甲方權(quán)利與義務(wù)：

1、甲方對乙方保潔員的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)向乙方提出更換保潔員的要求，若連續(xù)3次不滿意，甲方有權(quán)解除本合同。

2、甲方在乙方保潔員提供服務(wù)時，應(yīng)保管好自己與家人的現(xiàn)金與貴重物品，不能加其擺放在顯眼位置。

如在保潔員提供服務(wù)后甲方家中發(fā)生物品丟失情況，甲方可立即報告公安機關(guān)報案并保留向乙方追償?shù)臋?quán)利。

3、乙方保潔員在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責任和要求經(jīng)濟賠償。

五、違約責任：本合同依法簽訂即具有法律約束力，雙方均應(yīng)全面正確履行。

任何一方違約給對方造成損失的，受損方有權(quán)要求違約方賠償。

六、本協(xié)議一式貳份，甲方壹份，乙方壹份，具有同等法律效力。

未盡事宜雙方協(xié)商解決，或簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人：

20__年__月__日

20__年__月__日

描寫日常會計審核實驗心得體會如何寫四

忙碌而又充實的第二學期即將告一段落，回首這短短的幾個多月，從春寒料峭到暑氣逼人，似乎彈指一揮間，但翻看班主任工作手冊上的班主任會議記錄，才發(fā)現(xiàn)，密密麻麻大大小小，我和同學們一起做了很多事情。它們都記錄著走過的歲月，記錄著我們的辛勤的汗水，勞作的智慧。下面我談?wù)勎业墓ぷ鹘?jīng)驗點滴：

一、本學期完成的主要工作：

1、積極配合學校、年級做好班級日常教學工作。

2、加強對學生的思想教育，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，努力培養(yǎng)合格人才。

(1)為了配合學校團支部和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動，如發(fā)動學生參加五四十大歌手比賽、依依不舍環(huán)保服裝設(shè)計大賽、乒乓球比賽和快樂大食會。

(2)上好每一節(jié)主題班會，利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。特別是“書中自有黃金屋校中自有溫情在”主題班會比賽，學生都積極參與其中，深刻地認識到讀書的重要性，同時也拉近了師生、生生之間的距離。我還充分利用課余時間和有關(guān)學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。

3、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)良的學風、班風。

在這個學期里，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過學習小組方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。通過一個學期的努力，班級各科的學習成績有了大幅度的提高。

4、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。

例如班上的周伯森同學多次違反學校的紀律，我聯(lián)合學校的政教處和家長對他進行教育，學校并作出停學兩周的處理。事后，周伯森在家對自己進行反思。回校后，各方面的表現(xiàn)有了很大的教育，逐步成為老師的得力助手。

同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。就像班上的鄒偉鋒和周文飛，自從加入學校的自律隊后，自身的紀律得到加強，給我的班主任工作帶來了很大的方便。

5、做好和家長聯(lián)系的工作。

期中考試之后，根據(jù)年級的安排，我加強了和學生家長的聯(lián)系，并召開家長會。讓家長及時了解了學校和學生的情況。同時班主任也了解了學生在家的情況、學生的家庭情況。為了提高家長教育孩子的理論水平，聯(lián)系家長到學校參加“知心姐姐”心里講座。

6、做好安全教育工作。

安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作，它關(guān)系到學生的人身安全，關(guān)系到學校的聲譽。交通安全工作就顯得尤為重要，每次放假時我經(jīng)常提醒學生注意，不能有絲毫的放松。特別是防溺水安全，還要求學生帶防溺水安全書回家給家長閱讀簽名。

7、積極做好課間操、眼保健操和跑操管理，讓學生上好每一節(jié)體育課，增強學生的體質(zhì)，提高學生的學習效率。

8、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

9、主動貫徹落實學校以及各職能部門各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅決服從、動作迅速、部署到位、落實有策。

二、工作中的不足：

1、班風學風雖然大有改進，但離班主任預(yù)期的目標還有一定的距離，個別學生學習的積極性不夠，部分學生集體意識不強。

2、后進學生轉(zhuǎn)化工作效果有待提高，轉(zhuǎn)化學生數(shù)較少，轉(zhuǎn)化的程度也不盡人意。

3、個別班干部的工作能力不強，組織能力弱，雖經(jīng)幫助與輔導，但仍需進一步培養(yǎng)。

4、班主任工作經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力比較差，特別是對學生的心理掌握得不透徹。

三、下一步的整改措施:

1、認真學習先進的班級管理經(jīng)驗，向其他優(yōu)秀的班主任學習，通過各種途徑提高自身的業(yè)務(wù)水平。

2、進一步狠抓班風、學風建設(shè)，充分發(fā)揮學習小組的作用，形成互幫互助、良性競爭的學習氛圍。

3、多渠道、全方位抓好學生的行為習慣及文明禮儀的教育。利用學習小組，對本小組成員進行德育考核，并每周進行總結(jié)公布。

4、與任科老師通力合作，積極配合，從作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面著手，努力提高各學科的成績。

5、努力提高班干部的管理、組織能力，增強班級凝聚力，形成一個團結(jié)、務(wù)實的班集體。

6、進一步開展后進學生轉(zhuǎn)化工作，擴大前一學期的轉(zhuǎn)化成果，為學生后續(xù)的學習生活打下良好的基礎(chǔ)。

功夫不負有心人，經(jīng)過這一學期不懈努力，班級工作卓有成效，良好的班風和良好的學習習慣已成為有目共睹的事實。我相信我自己，也相信我的學生們，下學期我們會很努力，我們會不斷進步。

描寫日常會計審核實驗心得體會如何寫五

轉(zhuǎn)眼間入職酒店工作已一年多了，根據(jù)酒店經(jīng)理的工作安排，主要負責酒店樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將工作情況作以下總結(jié)。

一、廳面現(xiàn)場管理

禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

建立酒店案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集酒店顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，酒店所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為酒店人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常酒店案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。