銀行業(yè)工作人員心得體會(huì)及感悟 銀行業(yè)工作人員心得體會(huì)及感悟怎么寫(xiě)(三篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

主題銀行業(yè)工作人員心得體會(huì)及感悟一

1）通過(guò)在xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2）通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3）通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

xx銀行全稱(chēng)xx銀行股份有限公司，總行位于xx。xx銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有xx等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2）做一些打雜的小工作；

如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3）到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程；

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

主題銀行業(yè)工作人員心得體會(huì)及感悟二

轉(zhuǎn)眼20__年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

主題銀行業(yè)工作人員心得體會(huì)及感悟三

貸款種類(lèi)：

合同編號(hào)：

借款人：

住所：

電話：

法定代表人：

開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)：

開(kāi)戶(hù)帳號(hào)：

傳真：

郵政編碼：

受托貸款人：

住所：

電話：

法定代表人：

傳真：

郵政編碼：

借款人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：

受托貸款人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：

根據(jù) (以下簡(jiǎn)稱(chēng)委托人)與乙方簽訂的 委托代理協(xié)議，由乙方代委托人向甲方發(fā)放 貸款，并在受托范圍與甲方協(xié)商后訂立本合同。

第一條借款金額

甲方借款金額為人民幣(大寫(xiě)) .

第二條借款用途

甲方借款將用于 .

第三條借款期限

甲方借款期限自 年 月 日至 年 月 日。

第四條貸款利率和利息

貸款利率按 息 計(jì)算，按 結(jié)息。

貸款利息自貸款轉(zhuǎn)存到甲方賬戶(hù)之日起計(jì)算。

在合同有效期內(nèi)，如委托人調(diào)整貸款利率，自利率調(diào)整之日起按調(diào)整后的利率執(zhí)行。

第五條用款計(jì)劃甲方的分次用款計(jì)劃為：

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

第六條還款計(jì)劃

甲方的分次還款計(jì)劃為：

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

年 月 萬(wàn)元; 年 月 萬(wàn)元;

第七條付息方式

甲方應(yīng)在結(jié)息日前將資金匯入在乙方開(kāi)立的存款戶(hù)內(nèi)，以便于乙方按期、按規(guī)定收取利息。

甲方不能按時(shí)付息時(shí)，按規(guī)定計(jì)收復(fù)利。

付息戶(hù)帳號(hào)為：

第八條扣款方式

甲方保證按第六條、第七條確定的還款計(jì)劃歸還借款和借款利息，若不能按期歸還，又未取得委托人書(shū)面同意的，則甲方同意由乙方委托人從甲方的銀行賬戶(hù)中直接扣收借款本金、利息及有關(guān)費(fèi)用。

第九條合同的變更和解除

1.本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自變更和解除本合同。

2.貸款到期，由于客觀情況發(fā)生變化，甲方經(jīng)過(guò)努力仍不能還清借款的，可以在借款到期前 日內(nèi)向委托人申請(qǐng)展期，經(jīng)委托人書(shū)面同意并通知乙方。

甲、乙雙方簽訂展期還款協(xié)議書(shū)，作為本合同的附件。

3.甲、乙任何一方發(fā)生合并、分立、承包及股份制改造等轉(zhuǎn)制變更時(shí)，由變更后當(dāng)事人承擔(dān)或分別承擔(dān)履行本合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利。

第十條在本合同有效期內(nèi)，甲方如需進(jìn)行承包、租賃、合并和兼并、合資、分立、聯(lián)營(yíng)、股份制改造等改變其經(jīng)營(yíng)方式時(shí)，應(yīng)提前 日向委托人報(bào)告并通知乙方。

第十一條甲、乙雙方的主要權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按委托方的計(jì)劃及所供資金發(fā)放貸款;

2.甲方應(yīng)在乙方開(kāi)立存款戶(hù);

3.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)歸還全部貸款本息;

4.甲方必須按約定用途使用貸款，不得將貸款挪作他用;

5.甲方應(yīng)按乙方要求提供其有關(guān)的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等資料;

6.乙方有權(quán)檢查貸款的使用情況;

7.乙方有權(quán)對(duì)甲方的資金及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督;

8.乙方應(yīng)按委托方的計(jì)劃及所供資金及時(shí)發(fā)放貸款。

第十二條違約責(zé)任

1.甲方未按約定用途使用貸款，乙方將停止發(fā)放貸款，同時(shí)向委托人報(bào)告，并按其書(shū)面意見(jiàn)處理。

2.甲方未按期或超過(guò)本合同約定分次還款計(jì)劃未償清的貸款為逾期貸款，乙方有權(quán)按委托人規(guī)定對(duì)逾期貸款加收 的利息。

第十三條甲、乙雙方商定的其他條款。

第十四條本合同自甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)代理人簽字并加蓋單位公章后生效，至合同項(xiàng)下貸款本息全部清償完畢后終止。

第十五條本合同正本兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，副本 份。

甲方：公章

乙方：公章

法定代表人：

法定代表人：

年? 月? 日? 年? 月? 日