銀行員工學史崇德心得體會范文 銀行員工學黨史心得1500(3篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題銀行員工學史崇德心得體會范文一

通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這_個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡最大的努力完成好領導安排的各項工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外，還有像轉賬電話、pose機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務，我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。

同時在實踐中我也總結出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質客戶，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務;個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。

在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對__集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20__年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。

在這_個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

一、業(yè)務方面。要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識，又要認識較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。

二、營銷方面。要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。

三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質應富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務操作上要審慎負責。

總之，感謝大家在這_個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務全面的大堂經(jīng)理!

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

主題銀行員工學史崇德心得體會范文二

尊敬的_領導：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

主題銀行員工學史崇德心得體會范文三

尊敬的行領導：

您好!

首先，感謝您閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這封信的，能在畢業(yè)后進入建行工作對我而言是十分榮幸的事情，所以，今天提出這個正式的辭職申請我也覺得十分遺憾。

我于20xx年7月進入建設銀行，經(jīng)過分行對應屆畢業(yè)生的入職培訓之后，進入建行xx工作，如今工作已經(jīng)快滿兩年。在這期間，我曾在儲蓄柜臺學習個人金融業(yè)務，在房金部政策性會計崗位上了解了有關公積金方面的業(yè)務和個人住房貸款業(yè)務，還有幸在對公條線學習了會計結算的相關業(yè)務知識。我十分感謝建行讓我有機會在不同的崗位上工作和學習，讓我有機會更全面的了解銀行的各項業(yè)務和相關規(guī)定，從而更全面的豐富了自己的專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)歷，對此，我十分感激。

在過去的兩年里，我非常感謝行領導和同事前輩對我的關心和培養(yǎng)。從一個學生到銀行從業(yè)人員這種身份轉變的過程中，我犯了很多錯誤，十分感謝行里給予的寬容和教導，也十分感謝同事們在我有困難和問題的時候給予的幫助和鼓勵，有了大家的幫助，我才在建行不斷發(fā)展和成長，對此，我表示由衷的感激和誠摯的謝意。

現(xiàn)在決定離開建設銀行完全是由于我的個人原因，雖然做這個決定很艱難、很痛苦，但我還是經(jīng)過了慎重的考慮。我從出生到上學一直未離開過家鄉(xiāng)，直到工作才來到xx。對我而言，這里是新鮮和陌生的，幸好遇到了好的同事、朋友，但隨著年齡的`增長，我更傾向于回家陪在父母身邊，所以經(jīng)過深思熟慮之后我還是決定辭去現(xiàn)在建行的工作。我知道這個過程在一定程度上會給行里的工作帶來麻煩和不便，由于我的個人原因，對此我十分抱歉。

我再次感謝各級領導和各位同事這兩年來對我的關心和教導。在這兩年期間所積累起來的業(yè)務技能、工作能力都讓我受益匪淺，這兩年期間的所見、所思、所感以及由此凝結而成的些許經(jīng)驗都將讓我終生受用。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是建設銀行的一員而感到榮幸。

最后，祝愿建設銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

xxx

20xx年xx月xx日