物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫 物業(yè)服務工作感悟(八篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫一

法定代表人：

聯(lián)系方式：

地址：

乙方：

法定代表人：

聯(lián)系方式：

地址：

為了更好的創(chuàng)造服務環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務質量，經雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為__________________學校提供物業(yè)服務事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。

保潔服務為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：

1、樓內：

（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內場地、各層飲水間、洗手間。

（2）大廳地面、墻面。

（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內各種設施設備。

（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。

2、室外：校園內各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內（停車場范圍）。校園內環(huán)境應整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

物業(yè)服務為學校所有建筑及設施設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務工作包括但不限于：

1、用水：

（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。

（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。

3、門、窗維修服務：包括校園內各樓各處各類門、窗。

4、樓內供暖系統(tǒng)。

5、建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

6、水、電、暖維修應設置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應急處置方案。確保維修服務及時、安全、到位。

7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

1、物業(yè)費為：______________元，大寫：____________________________。

2、物業(yè)費明細：

（1）室內教學樓費用：______________元；室外操場：______________元/年；

（2）變電所：合同期內_______人×_______元/月×12個月=_______元。

乙方于_______年_______月_______日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結束前_______日內支付本季度物業(yè)費。

甲方的權力與義務

1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。

2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

3、對乙方保潔質量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質量標準。

4、負責協(xié)調乙方與學校教師、學生之間的關系。

5、聽取、采納乙方在校內物業(yè)服務方面的合理化建議。

6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。

7、甲方有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經濟處罰。

8、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權和檢查權。

乙方的權力與義務

1、乙方工作人員必須具有高品質的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產。

2、乙方保證按甲方工作日內要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調整），作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。

3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關工作的協(xié)調，保證物業(yè)服務工作的順利進行。

4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。

5、物業(yè)服務工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務質量，使用的器具、材料必須符合國家相關質量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。

6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經甲方同意擅自承攬其他業(yè)務。

7、乙方人員在甲方的每個工作日內必須例行物業(yè)服務工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關門窗方面出現(xiàn)的問題。

8、乙方員工應及時制止樓內外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關管理規(guī)定。

9、節(jié)約用水，愛護樓內外的公共設施，如發(fā)現(xiàn)校內各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應及時上報甲方相關部門和人員，并負責及時維修。

10、乙方應協(xié)助校方做好校內的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應及時上報甲方有關人員。乙方員工嚴禁私領非本校人員進入校園內及私拿公物出校園，一經發(fā)現(xiàn)，甲方有權責令乙方將其調離本崗位。

11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。

12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應服從甲方的調動，并保質保量完成任務。

13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

14、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被相關職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。

1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。

2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。

3、校園各入口及校內環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。

4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。

5、本協(xié)議服務期內，乙方必須配備具有專業(yè)資質的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

7、非工作期間乙方人員未經允許不得入校。

8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準，經甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的_____％－_____％作為違約金。質量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的_____%作為違約金。

1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。

2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。

3、合同內容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費_____％向對方支付違約金。

4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。

1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。

2、乙方發(fā)生嚴重質量事故后，除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

3、一方破產或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向對方說明告知。

1、如甲方不按合同規(guī)定期限內向乙方付費，經乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的_____%支付違約金。

2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質的保潔服務作業(yè)，甲方有權向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當月服務費。

3、如果乙方派出物業(yè)服務人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計三次違約責任，甲方有權解除合同。

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向__________人民法院提起訴訟。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽訂日期：_____年_____月_____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽訂日期：_____年_____月_____日

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫二

合同編號：____________________

使用說明

1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設單位與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務合同時使用。

2.本合同文本中所稱前期物業(yè)服務，是指建設單位承擔前期物業(yè)服務責任，按合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

3.本合同文本中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協(xié)商確定。中選擇內容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位劃“×”，以示刪除。

4.雙方當事人簽訂本合同時應當認真核對合同內容，合同一經簽署，對雙方均有法律約束力。

甲方（業(yè)主）：_____________________________________

【法定代表人】【負責人】：___________________________ 國籍：_________________

【身份證】【護照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】：___________________

出生日期：___________年____________月_____________日 性別___________________

通訊地址：________________________________________

郵政編碼：________________________________________ 聯(lián)系電話：_______________

【法定代理人】【委托代理人】：_________________________ 國籍：_________________

【身份證】【護照】【 】：_____________________________

出生日期：___________年_____________月____________日 性別___________________

通訊地址：________________________________________

郵政編碼：________________________________________ 聯(lián)系電話：_____________

乙方（建設單位）：_____________________________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：_______________________________________

房地產開發(fā)企業(yè)資質證書號：_______________________________

組織機構代碼：________________________________________

【法定代表人】【委托代理人】：_____________________________

通訊地址：_____________________________________________

郵政編碼：_____________________________________________ 聯(lián)系電話：______________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務的有關事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一章 物業(yè)項目基本情況

第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：

名稱: 【地名核準名稱】【暫定名】________________________。

類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】__________________________。

坐落位置:__________區(qū)（縣）__________路（街）_________。

規(guī)劃建筑面積:______________________________________平方米。

第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至_____________________________________________________；

南至_____________________________________________________；

西至_____________________________________________________；

北至______________________________________________________。

規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)構成明細分別見附件一、二。

第三條 物業(yè)服務用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。

物業(yè)服務用房建筑面積為__________平方米，其中地上建筑面積為____________平方米，位于___________【號樓】【幢】【座】_________層_________單元_____________號；地下建筑面積為______________平方米，位于__________【號樓】【幢】【座】____________層___________單元_______________號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為_____________平方米，位于_________【號樓】【幢】【座】_______層__________單元__________號。

（注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容）

第二章 物業(yè)服務事項、標準及有關約定

第四條 乙方指定物業(yè)服務項目負責人為：__________，聯(lián)系電話：_________________。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務包括以下主要內容：

1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權制訂物業(yè)服務的有關制度；

2.負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；

3.負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設施設備明細見附件四；

4.負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；

5.負責清潔衛(wèi)生服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；

6.負責協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；

7.其他服務事項：_____________________________。

第六條 乙方按以下第________種方式提供住宅的前期物業(yè)服務：

1.《住宅物業(yè)服務標準》中的________-級物業(yè)服務標準，詳見附件五；

2.選擇《住宅物業(yè)服務標準》中不同等級的具體物業(yè)服務事項和標準，詳見附件五；

非住宅的物業(yè)服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。

第七條 經乙方委托的物業(yè)服務評估監(jiān)理機構評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務費標準為：【住宅】 元/平方米月；【辦公樓】：________元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】：__________元/平方米月；【會所】：___________元/平方米月；物業(yè)：___________元/平方米月。物業(yè)服務費用評估報告摘要詳見附件七。

第八條 交付房屋前，乙方應當向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與___________銀行簽訂前期物業(yè)服務費托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務費標準在“業(yè)主一卡通”內預存_________個月（不超過12個月）的物業(yè)服務費。

第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應當繳納物業(yè)服務費：

1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；

2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3.首次業(yè)主大會會議結束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內未開始查驗的；

4.物業(yè)共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。

第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務費托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉相應的物業(yè)服務費。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。

第十一條 乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協(xié)議，服務事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。

甲方或物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。

第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。

第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協(xié)議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】________元、【裝修保證金】__________元、【裝修垃圾清運費】_____________元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。

第十四條 在前期物業(yè)管理期間，甲方轉讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業(yè)前，應當與乙方結清相關費用。

第三章 權利與義務

第十五條 甲方的權利義務：

1.有權要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務；

2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利；

3.對本物業(yè)管理區(qū)域內專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監(jiān)督權；

4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

5.按照國家和本市有關規(guī)定繳納專項維修資金；

6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務費和特約服務費；

7.對乙方根據(jù)合同和有關規(guī)章制度提供的管理服務給予必要配合；

8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。

第十六條 乙方的權利義務：

1.可自行或選聘物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，并承擔物業(yè)服務責任；

2.按本合同約定的物業(yè)服務事項和標準提供物業(yè)服務；

3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；

4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；

5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正；

6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；

7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質或委托具備相應資質的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；

8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。

第四章 合同終止

第十七條 業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。

第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。

第五章 違約責任

第十九條 甲、乙雙方對物業(yè)服務質量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構就乙方的物業(yè)服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估；乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。

除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。

第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費標準，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按_____________的標準向甲方支付違約金。

第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應當按_____________的標準向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。

第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預存的費用不足以支付物業(yè)服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應當按____________________的標準向乙方支付違約金。

甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。

第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規(guī)定處理。

第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：

1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；

2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第六章 爭議解決

第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解解決；不愿協(xié)商、調解或協(xié)商、調解不成的，可按以下方式解決：

1.向_____________________人民法院提起訴訟；

2.向____________________仲裁委員會申請仲裁。

第七章 附 則

第二十八條 本合同經雙方簽字（蓋章）后生效。

第二十九條 合同正本連同附件一式_________份，甲方、乙方____________各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條 其他約定：______________________________________

甲方：_____________________________乙方：__________________________

委托代理人：_______________________ 委托代理人：____________________

_________年___________月 _______日________年 ________月_______日

附件：一、規(guī)劃平面圖

二、物業(yè)構成明細

三、物業(yè)共用部位明細

四、物業(yè)共用設施設備明細

五、物業(yè)服務事項和標準

六、其他服務事項和標準

七、物業(yè)服務費用評估報告摘要

八、移交資料清單

九、違約責任約定

北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會/北京市工商行政管理局 二〇一〇年十月

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫三

委托方xx業(yè)主委員會

代表人：

地址；

聯(lián)系電話：________

受委托方：________

代表人：________

注冊地址：________

聯(lián)系電話：________

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅及配套設施

座落位置：北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號

占地面積： 平方米

建筑面積：____平方米

受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。

受托方應提供以下服務：

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；

3、公共綠地的養(yǎng)護與管理；

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；

5、小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護；

6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

8、按xx有關規(guī)定代收、代繳水電等費用；

9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施；

10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。

受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。

受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償。

業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：

1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季xx元收??；

2、保安費，由受托方按每套住宅每季 xx元收??；

3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季 xx元收取；

4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季xx元收??；

5、水泵費，由受托方按每套住宅每季xx元收取，無水泵的二、三號樓不收；

6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季xx元收取，無電梯的二、三號樓不收；

7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季xx元收?。?/p>

8、管理費（含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季 x元收??；

9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 xx 元收取；

10、停車管理費，由受托方按地上每車每季 xx元、地下每車每季 xx元收??；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季xx元、地下每車每季 xx元收??；臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人（由業(yè)主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內）與保證修理質量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

受托方的服務質量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）

7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上；小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；

2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況；

3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內公告；

4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。

委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；

2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；

3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。

受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效（質量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。

本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。

本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應當向海淀區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章： 受托方簽章：

代表人： 代表人：

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫四

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對物業(yè)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務合同。

第一章 物業(yè)基本情況

座落位置： 吉林 市 船營 區(qū) (街道)號

占地面積： 3000 平方米

物業(yè)類型：

第二章 物業(yè)服務內容

1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。

2. 房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

3. 屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。

4. 公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集、清運。

5. 交通、車輛行駛及停泊。

6. 配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

7. 社區(qū)文化娛樂活動。

8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務公司管理的其它事項;

第三章 物業(yè)服務合同期限

本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

第四章 甲方的權利和義務

1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃;

2. 對乙方的管理實施監(jiān)督、檢查;

3. 按照法規(guī)、政策的規(guī)定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;

4. 當業(yè)主和使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)服務費時督促其繳納;業(yè)主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業(yè)費;

5. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。

第五章 乙方的權利和義務

1. 根據(jù)甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)管理服務;

2. 有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;

3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費;

4. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻等措施。

第六章 違約責任

1. 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

2. 乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

4. 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業(yè)費的，視為甲方放棄物業(yè)公司對其服務。

5. 任何一方無正當理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

6. 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關規(guī)定處理。

第七章 附 則

1. .雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2. 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

4. 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。

5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6. 本合同正本連同附件共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執(zhí)一份。

7. 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫五

項目名稱：xxxx

委托方：xxxx

代理方：xx有限公司

簽訂日期：xxxx年x月x日

（1）項目名稱：xxxx

（2）建設單位：xxxxxx

（3）建設內容：xxxx

（4）建設地點：xxxxx

（5）項目四至：xxxxx

（6）總建筑面積：x平方米

1．招標方式：邀請招標

2．評標辦法：評標委員會推薦候選人名單

1．擬定招標方案；

2．編寫招標文件；

3．按照規(guī)定進行招標前備案；

4．協(xié)助委托方聯(lián)系、考察擬邀請的投標企業(yè)，經委托方同意后發(fā)出投標邀請書；

5．發(fā)∕售招標文件；

6．組織現(xiàn)場踏勘和答疑；

7．按招標文件的規(guī)定收取和退還投標保證金；

8．接收投標人遞交的投標文件；

9．按規(guī)定抽取評標專家；

10．組織開標、評標；

11．協(xié)助委托方和中標人簽訂前期物業(yè)服務合同；

12．按規(guī)定進行招標后備案。

1．嚴格按照國家法律、法規(guī)以及行政主管部門的有關規(guī)定從事招投標代理活動；

2．在委托書的受權范圍內為委托方提供招標代理服務，不得將本合同所確定的招標代理服務轉讓給第三方；

3．有義務向委托方提供招標計劃以及相關的招投標資料，做好相關法律、法規(guī)及規(guī)章的解釋工作；

4．在招標代理工作中嚴格遵守與委托方共同制定的招標工作計劃及制度；

5．對影響公平競爭的招投標相關問題的保密；

6．按招標文件的規(guī)定收取和退還投標保證金，如因乙方的原因造成未按時退還保證金而引起的訴訟，則由乙承擔訴訟結果；

7．承擔由于自已過失造成委托方的經濟損失。

1．有權拒絕違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章以及行政主管部門的有關規(guī)定的人為干預；

2．依據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，在授權范內辦理委托項目的招標工作；

3．有權要求委托方根據(jù)行政主管部門的要求提供和整改招投標代理工作范圍內所需的文件和資料。

1．在雙方約定的期限內無償、真實、及時、詳細地提供招投標代理工作范圍內所需的文件和資料；

2．在履行本合同期間，委派聯(lián)系代表配合代理方工作；

3．在招標工作中嚴格遵守與代理方共同制定的招標工作計劃及制度；

4．對影響公平競爭的招投標相關問題的保密；

5．在規(guī)定的有效期內與中標人簽訂前期物業(yè)服務合同；

6．承擔由于自已過失造成代理方的經濟損失。

1．有權參加并監(jiān)督委托代理招投標的有關活動；

2．有權了解招投標活動的計劃安排，并可要求代理方提供招標階段（保密事項除外）和全過程書面報告；

3．有權要求代理方更換代理招標過程中不稱職或應回避的人員；

4．有權參與編寫并審核招標文件；

5．有權參與投標申請人的資格審查和考察工作；；

6．有權參與開標、評標以及評標委員會評標、定標的全過程工作。

1．本項目的招標代理服務費為人民幣xx元；上述費用是包含評標專家費、開標場地費在內代理方提供本項目招標代理服務的所有費用。

2．此代理服務費于委托人發(fā)出中標通知書后的5個工作日內，由中標方一次性付清。

1、本合同自雙方蓋章之日起生效；

2、本合同到代理方完成招標后備案，并將本項目的招標活動備案表及必要的招標相關文件遞交給委托方后止。

1．雙方都必須嚴格遵守簽訂的代理合同條款、不得違約；

2．由于一方違約造成的損失，由違約方承擔，另一方要求違約方繼續(xù)履行合同時，違約方承擔上述違約責任后仍應繼續(xù)履行合同；

3．由于違約造成第三方（中標人）損失的，也由違約方在賠償另一方損失的基礎上再賠償?shù)谌綋p失；

4．雙方對代理合同條款變更時必須另簽補充合同條款，補充合同條款作為本代理合同的組成部分與主合同具有同等法律效力；

5．委托方與受托方在合同履行期間發(fā)生爭議時，可以和解或者要求有關部門調解。一方不愿和解、調解或者和解、調解不成的，雙方可以選擇以下方式解決爭議：

□雙方達成仲裁協(xié)議，向約定的仲裁委員會申請仲裁；

□向有管轄權的人民法院起訴。

本合同共肆頁，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等效力。

委托方（甲方）（蓋章）： 代理方（乙方）（蓋章）：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

單位地址：xxxxxxxxxxxxxxxxx 單位地址：北京市xxxxxxxxxxxxxxxxx

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx 聯(lián)系電話：010－xxxxxxxxx

郵政編碼： xxxxxx 郵政編碼：xxxxxx

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫六

1、美好家園，安全保障。

2、漢鑫茹苦，精誠服務。

3、細節(jié)就是禮節(jié)。

4、用我們的汗水，換來你的放心。

5、和諧家園，滿意承載。

6、為您著想，讓您放心。

7、站在您的角度，盡心為您服務。

8、給您一種伊甸園般的感覺。

9、細節(jié)溫馨，總在漢鑫。

10、愛家愛生活，溫馨似團火。

11、給您一個溫馨安全的家園。

12、為利碎成金，為義筑誠心。

13、承載平安，呵護家園。

14、精誠所至，安心服務。

15、誠摯一顆心，愛筑萬家興。

16、一聲呼喚，服務到家。

17、用心為您的家庭服務。

18、微笑送達溫暖，責任保證周全。

19、先您所憂，后您所樂。

20、人在自家最舒心，家在漢鑫最放心。

21、天天為你想，時時為你做。

22、給你最舒心的服務，你最貼心的管家。

23、選擇漢鑫，不會寒心。

24、給您家人般的親切關懷。

25、居家享受溫馨，放心選擇漢鑫。

26、漢鑫呵護您，家家更溫馨。

27、漢鑫物業(yè)，還你一個幸福小島。

28、點石成金馨生活，聚金成鑫興萬家。

29、品質物業(yè)創(chuàng)造更多溫馨！

30、金品質贏得好口碑！

31、金品質創(chuàng)造金牌家居！

32、真心帶給無限舒心，品質創(chuàng)享好生活。

33、服務千萬戶，生活你作主。

34、漢鑫物管，真心相伴。

35、您的滿意，我的舒心。

36、您的微笑，是我們努力的目標。

37、用心、貼心、愛心、誠心，溫馨您的生活。

38、選擇漢鑫，您將擁有最貼心的管家。

39、用真心換真情，漢鑫物業(yè)伴您行。

40、漢鑫物業(yè)，服務到家。

41、漢為業(yè)主，真鑫服務。

42、捍衛(wèi)物業(yè)，用心服務。

43、讓你住得溫馨，住得放心。

44、漢鑫專業(yè)物管，今生真心相伴。

45、物業(yè)漢鑫，讓您更省心。

46、承載使命，呵護平安。

47、我們的服務，與你就一門之隔。

48、用心，貼心，溫鑫每一家。

49、用我們的漢水換您放鑫的家。

50、物業(yè)選漢鑫，服務您放心。

51、風雨承載使命，一路呵護平安。

52、用漢水的苦甜換來鑫欣向榮的家園。

53、竭誠為你提供溫馨服務。

54、真誠為你服務，給您帶來家庭的溫暖。

55、精致多點，成就經典。

56、離不開的漢鑫物業(yè)，享不盡的服務真諦。

57、微笑讓心靈靠的更近，漢鑫讓生活舒適永遠。

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫七

重慶石橋房地產開發(fā)總公司

九龍坡區(qū)石橋鋪石楊路15號25樓

重慶廣博物業(yè)管理有限公司

九龍坡區(qū)石橋鋪科創(chuàng)路4號6樓

86136366

為有利于西部商城物業(yè)管理服務工作順利，維護正常的經營管理秩序，保證設施設備的穩(wěn)定運行，根據(jù)相關物業(yè)管理法律法規(guī)及乙方與西部商城業(yè)主大會簽訂的《西部商城物業(yè)服務合同》，結合西部商城物業(yè)管理的具體情況，經甲乙雙方友好協(xié)商，甲方同意并委托乙方對甲方所使用的地下車庫進行物業(yè)管理服務。為明確雙方的權利義務，保障雙方的合法權益，特簽訂本合同。

同西部商城業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同，即（從20xx年6月1日起至20xx年5月31日止）。

（一）、共用部分設施的管理

1、房屋共用設施設備的日常維護。

物業(yè)共有部位具體包括：房屋的承重結構（包括：基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等），屋蓋、屋面、甲方所使用商場樓層范圍以外與甲方有關的的公共門廳、走廊、過道、樓梯間等；

2、共用設施、設備的日常管護。

具體包括供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、主給水、下水管道、污水管、發(fā)電機設備、共用照明、化糞池、雨水管等。

3、保修期范圍內的由（重慶石橋房地產開發(fā)總公司）承擔，保修期范圍以外的依照專項維修資金管理辦法等相關法規(guī)執(zhí)行。

注：專有部分是指在建筑物中能夠單獨使用并具有排他性的獨立空間或區(qū)域，包括該空間或區(qū)域內為實現(xiàn)房屋使用功能而設置的相關管線設施；

物業(yè)的共用部位、共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內的專有部分以外的，屬于建筑物相關業(yè)主或全體業(yè)主共同所有或共同使用的場所、空間、設施和設備。

（二）清潔衛(wèi)生

甲方所使用車庫場所以內的清掃、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，排水管道、污水管道的疏通、清運。

（三）公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

（四）對交通與車輛停放秩序的管理，按甲方要求對停放車輛收取停車費。

（五）對車庫收費系統(tǒng)的管理以及承擔200元/次以下的維護費用。

（六）安全防范

甲方所使用車庫范圍內外的公共秩序、安全、消防等事項的協(xié)助管理和服務，包括安全監(jiān)控、巡視。

（七）水、電等代收代繳。

（八）乙方負責對車庫管理人員的聘用及全面管理工作，相關人員的福利待遇由乙方負責發(fā)放。

（一）物業(yè)服務費：每月按每個車位75元收取。

即：395×75=29625（元）大寫貳萬久仟陸佰貳拾伍圓正

（二）、 其他政府指定代收費用另行收取。

（一）甲方的權利與義務

1、依法享有所租賃物業(yè)的權利；

2、有權對乙方提供的物業(yè)服務工作中不清楚事項進行詢問，并得到答復；

3、有權依法使用本物業(yè)共用設施、設備；

4、有權知曉乙方向甲方分攤的共用水電費、代收費的合理計算方法和原則；

5、有權享有由乙方按物業(yè)服務合同提供的物業(yè)管理服務；

6、有權監(jiān)督乙方的各項管理服務工作并提出合理的意見和建議；

7、認同并遵守本合同有關條款，有義務執(zhí)行乙方依法制定的各項物業(yè)管理制度；

主題物業(yè)服務員的工作心得體會如何寫八

甲方：_________業(yè)主大會

執(zhí)行機構：_________業(yè)主委員會，負責人：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

資質等級：_________

證書編號：_________

根據(jù)有關法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方為_________（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)基本情況

第一條物業(yè)基本情況:

物業(yè)名稱_________；

物業(yè)類型_________；

坐落位置_________；

建筑面積_________。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至_________；

南至_________；

西至_________；

北至_________。

（物業(yè)構成明細見附件1）。

第二章服務內容與質量

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內容：

（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件2）；

（二）物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設施設備明細見附件3）；

（三）物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

（四）公共綠化的養(yǎng)護和管理；

（五）車輛行駛、停放管理；

（六）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

（七）裝飾裝修管理服務；

（八）物業(yè)檔案資料管理。

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的其他服務包括以下內容：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第四條乙方提供的物業(yè)服務執(zhí)行以下第_________項質量標準：

（一）乙方提供的服務質量按《石家莊市物業(yè)服務等級標準》_________級執(zhí)行。（服務等級標準見市價［］69號《石家莊市物業(yè)服務收費管理實施辦法》）。

（二）乙方提供的服務質量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質量標準，具體為：_________。

第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

第三章服務費用

第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式：

（一）包干制

物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

多層住宅：_________元/月·平方米；

高層住宅：_________元/月·平方米；

別墅：_________元/月·平方米；

辦公樓：_________元/月·平方米；

商業(yè)物業(yè)：_________元/月·平方米；

物業(yè)：_________元/月·平方米。

物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

8、法定稅費；

9、物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

10、_________。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

（二）酬金制

物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

多層住宅：_________元/月·平方米；

高層住宅：_________元/月·平方米；

別墅：_________元/月·平方米；

辦公樓：_________元/月·平方米；

商業(yè)物業(yè)：_________元/月·平方米；

物業(yè)：_________元/月·平方米。

預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。

物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

8、_________。

乙方采取以下第_________種方式提取酬金：

1、乙方按_________（每月/每季/每年）_________元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取。

2、乙方_________（每月/每季/每年）按應收的物業(yè)服務資金_________%的比例提取。

物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔。

第七條物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）由乙方按_________（年/季/月）向業(yè)主收取，或者按雙方約定的時間、地點由業(yè)主向乙方交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

第八條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（一）_________；

（二）_________。

第九條乙方應將物業(yè)服務（包括專業(yè)部門的委托服務、對業(yè)主物業(yè)的專有部分維修養(yǎng)護及其他特約服務）收費價格和標準，在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

第四章雙方權利義務

第十條甲方權利義務：

（一）審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃，聽取物業(yè)管理情況報告；

（二）確定物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（三）決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；

（四）（適用于酬金制）審查乙方提出的財務預算和決算；

（五）協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作

（六）協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

1、_________；

2、_________。

（七）其他：_________。

第十一條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構，具有以下權利義務：

（一）根據(jù)業(yè)主大會的授權代表業(yè)主大會簽定本合同。

（二）檢查、監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同；

（三）督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度；

（四）督促業(yè)主和交費義務人按規(guī)定交納物業(yè)服務費；

第十二條乙方權利義務

（一）根據(jù)甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)管理服務；

（二）有權要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務行為；

（三）向業(yè)主和交費義務人收取物業(yè)服務費；

（四）乙方可采取規(guī)勸、_________、_________等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度和本合同的行為；

（五）選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務（但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方）；

（六）每年度向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況；

（七）（適用于酬金制）向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年次公布物業(yè)服務資金的收支情況；當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復；

（八）根據(jù)甲方的決定，申請和使用專項維修基金；

（九）本合同終止時，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。

（十）其他：_________。

第五章物業(yè)的經營與管理

第十三條機動車和非機動車停放服務收費，按照市價［］70號《關于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務費標準的通知》執(zhí)行。

第十四條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十五條會所由乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：

（一）_________；

（二）_________。

第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施統(tǒng)一委托乙方經營，經營收入按下列約定分配：

（一）_________；

（二）_________。

第六章物業(yè)的承接驗收

第十七條乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第十八條甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備存在以下問題：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第十九條乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；

（三）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（四）_________。

第二十條甲方應于_________（具體時間）按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。

物業(yè)管理用房建筑面積_________平方米，其中：辦公用房_________平方米，位于_________；住宿用房_________平方米，位于_________；_________用房平方米，位于_________。

第二十一條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

第七章物業(yè)的使用與維護

第二十二條乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。

乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。

第二十三條乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受業(yè)主委員會、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第二十四條因維修物業(yè)或者公共利益，乙方確需占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主、業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意；占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

第二十五條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

第八章合同解除和終止

第二十六條本合同期限未滿，因乙方未按規(guī)定履行合同或嚴重侵害甲方利益，甲方經三分之二以上投票權的業(yè)主通過后可以解除合同。

第二十七條本合同期限未滿，因甲方、業(yè)主或使用人嚴重違約，導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求責任人在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權解除合同。

第二十八條本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

第二十九條本合同期滿，甲方沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。

第三十條本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方可應甲方的要求暫時（一般不超過三個月）提供物業(yè)管理服務，業(yè)主應繼續(xù)交納相應的物業(yè)服務費用。

第九章違約責任

第三十一條乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，應按_________標準向甲方、業(yè)主支付違約金。

第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方雙倍返還。

第三十三條乙方未能按照約定提供相應服務，造成甲方單個業(yè)主經濟損失的，乙方應給予業(yè)主經濟賠償。

第三十四條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，應按_________標準向乙方支付違約金。

第三十五條任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十六條在合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；乙方不移交物業(yè)資料、物業(yè)管理用房，占用物業(yè)共用部位、共用設施設備的，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業(yè)管理年度費用_________的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十七條以下情況乙方不承擔責任：

（一）因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

（三）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

（四）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

（五）_________。

第三十八條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向轄區(qū)物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向石家莊市仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十章其他事項

第三十九條本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四十條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。

第四十一條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

第四十三條本合同一式_________份，甲、乙雙方各執(zhí)_________份。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

附件1：物業(yè)構成明細

┌──────┬─────┬────────┬──────────────┐

│類型│幢數(shù)│套（單元）數(shù)│建筑面積（平方米）│

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│高層住宅││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│多層住宅││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│別墅││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│商業(yè)用房││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│工業(yè)用房││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│辦公樓││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│車庫││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│會所││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│學校││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│幼兒園用房││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│合計││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│備注││││

└──────┴─────┴────────┴──────────────┘

附件2：物業(yè)共用部位明細

1、房屋承重結構_________；

2、房屋主體結構_________；

3、公共門廳_________；

4、公共走廊_________；

5、公共樓梯間_________；

6、內天井_________;

7、戶外墻面_________；

8、屋面_________；

9、傳達室_________；

10、_________；

11、_________。

附件3：物業(yè)共用設施設備明細

1、綠地_________平方米；

2、道路_________平方米；

3、化糞池_________個；

4、污水井_________個；

5、雨水井_________個；

6、垃圾中轉站_________個；

7、水泵_________個；

8、水箱_________個；

9、電梯部_________；

10、信報箱_________個；

11、消防設施_________；

12、公共照明設施_________；

13、監(jiān)控設施_________；

14、避雷設施_________；

15、共用天線_________；

16、機動車庫_________個_________平方米；

17、露天停車場_________個_________平方米；

18、非機動車庫_________個_________平方米；

19、共用設施設備用房_________平方米；

20、物業(yè)管理用房_________平方米；

21、_________。

1、本示范文本僅供業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)服務合同》時參考使用。

2、業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)可對本示范文本的條款內容進行協(xié)商和修改。