參加企業(yè)交流會心得體會實用 企業(yè)之間交流溝通會心得體會(七篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關參加企業(yè)交流會心得體會實用一

在這短短幾天時間里，經(jīng)過團委學生的精心組織，培訓進行得很成功。

3月一日團委培訓“開班儀式”，開始全體在場師生及輔導員集體唱國歌，在這種嚴肅的場面中盡顯自己的愛國熱情，之后團委副書記張新莉、陳磐代表講話，關于此次培訓的注意事項。優(yōu)秀學生干部楊佩娟也代表講話。在紅色歌舞聲中緊張有續(xù)的進行著，最后陳院長代表講話，陳院長說了對學生干部的要求，提出學生干部的模范帶頭作用，并呼吁學生“學歷代表過去，財富代表現(xiàn)在，學習代表未來”，強調(diào)了學習的對我們的重要性，表示要“勤于思考，善于創(chuàng)新”，并宣布開班儀式正式開始。

之后的五天的時間里，團干培訓正式開始，主要內(nèi)容有：

一、3月2日王洋老師的《中國共產(chǎn)主義青年團講座》，王洋老師向我們講述了有關共青團的知識，還學唱了共青團的團歌《光榮啊，中國共青團》。讓我們了解了很多有關中國共產(chǎn)主義共青團的知識。彌補了我們在共青團知識上的欠缺.

二、3月5日邱婧霖老師《心理健康--積極主動的適應環(huán)境》講座，直面剖析當代大學生的心理特點.“正視自己，面對問題的根本原因”“遇到問題，要有自我選擇，自我教育，能預防問題的發(fā)生的能力”。并用很多犀利的語言揭示了很多心理方面要注意的現(xiàn)實問題。告訴我們要努力適應壞境，調(diào)整自己，遇到問題迎難而上，不要被困難打敗，也然我懂得了在青春最美好的年華里做好自己的選擇，培養(yǎng)好良好的精神狀態(tài)，努力做好自己。樹立好自己正確的人生觀、價值觀。

三、3月6日張磊老師帶領我們走進《與大學生談情說愛》，愛情的本質(zhì)是建立在友情的基礎上的，愛情是男人與女人之間強烈的依戀、親近、向往、以及無私、專一并且無所不盡其極的情感。愛情的真諦就意味著互相給予，互相提高，有共同的追求，意味著心心相印，愛需要理性的控制。其中的那句“中途散場，不如不見”令我深有感觸，最自己的愛情觀有了更深刻的認識。之后再團干中也都相互轉(zhuǎn)載者張磊老師3月6日的《大學生愛情觀經(jīng)典語錄--張磊》。相信同學們也都對自己的愛情有了更好的追求。

四、3月7日郭輝老師關于《當今就業(yè)形勢分析學生職業(yè)規(guī)劃》強調(diào)了當代大學生面臨工作的嚴峻性。要豐富我們的課外知識文化素質(zhì)，鍛煉培養(yǎng)實踐能力。要學會干的大事，也要學會干小事。要具有良好的工作狀態(tài)，學會從實際出發(fā)，時間觀念要強，做好充分的準備工作準備等，郭輝老師想我講述了一些細節(jié)性的注意事項。從同學們的切身利益出發(fā)點到了一些面試之類的小知識。

五、3月8日的《應用文寫作》講座，主講老師張磊老師。應用文亮點就是處理公司事務，解決實際問題。傳達信息，表達情感，用做憑證的一種文體。具有具體、規(guī)范的格式，語言嚴肅簡約等特點。在場學生都在不同程度上學習到了應用文的一些基礎知識。

在培訓期間，在晚上期間還播放了有關視頻，有嚴肅的歷史記錄片，有領袖人物的演講，有輕松幽默的喜劇片。同學們都能從中學習到很多。

3月9日，團干培訓表彰大會，共評出47名優(yōu)秀團員。常務副院長陳景國、工會主席張愛云、學生處處長兼團委書記禹建軍紛紛對獲獎優(yōu)秀團員進行頒獎。這是他們耕耘收獲的一種肯定，也是對他們的鼓勵。最后，陳院長代表講話，培訓的目的就是增加干部的組織能力，讓學生干部學以致用，對學校建設和鍛煉個人實踐能力都有積極的作用。強調(diào)學生干部既要接受教育管理，又是教育管理的實施者。團干培訓已告一段落。

此次團干培訓都令我們獲益匪淺，相信團干們會給自己一個新的規(guī)劃，并用心經(jīng)營好自己正在經(jīng)歷的生命。

有關參加企業(yè)交流會心得體會實用二

公司員工手冊范本目錄

一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

二、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4

三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4

四、工資報酬…………………………………………………………………………5

五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

六、福利………………………………………………………………………………6

七、合同解除…………………………………………………………………………8

八、工作紀律…………………………………………………………………………9

九、財務管理…………………………………………………………………………11

十、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13

一、公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務全力爭取客戶。

1.2實效原則

“做實效的網(wǎng)站”是公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是xx人的必備素質(zhì)。xx人對人對事必須有責任感。xx人對每一項業(yè)務必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

1.4團隊原則

團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是xx人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

1.5文明原則

xx人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。xx人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

1.7環(huán)境原則

是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1. 8事業(yè)原則

xx人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè)。xx人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二、聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領取薪金。

2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權利。

三、入職規(guī)定

3.1培訓

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓。

3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

四、工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。

4.4所得稅

4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調(diào)整以至降職使用。

4.6 團隊獎勵：

4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規(guī)定執(zhí)行。

4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。

五、工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當前執(zhí)行1999年9月18日國務院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

六、福利

6.1辦理調(diào)入

6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關規(guī)定的員工，個人提出辦理調(diào)動的書面申請。

6.1.2經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調(diào)動手續(xù)。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天，包簽證、住宿及來回交通費)。

①主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務：在本公司連續(xù)工作一年半以上;

②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務：在公司連續(xù)工作兩年以上;

③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

6.3.4年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。

6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發(fā)工資。

6.4醫(yī)療保險

6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加xx市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《xx市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。

6.4.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有xx市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交xx市社會醫(yī)療保險局。

6.4.4具有xx市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。

6.5基本養(yǎng)老保險

6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加xx市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《xx市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有xx市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交xx市社會保險局。

6.5.4持有xx市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交xx市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。

6.6.2每位員工在上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標準如下：

主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1 凡xx市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

七、合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財務部交還財物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的;

7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的;

7.2.4被依法追究刑事責任的;

7.2.5不服從工作安排的。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。

7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。

7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿15個工作日者不予結(jié)算工資;

7.5.2甲方違反國家有關法律、法規(guī)，侵犯乙方合法權益。

7.6經(jīng)濟賠償、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

八、工作紀律

8.1考勤管理規(guī)范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴禁委托他人打卡。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報告去向，經(jīng)批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務因私事外出，須向總經(jīng)理報告去向，經(jīng)批準后辦理請假手續(xù)。

8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準, 將被視為該員工自動辭職。員工應將經(jīng)批準簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者，解除勞動合同。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日?？己顺煽冎小?/p>

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，”再報自己姓名。

8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

8.2.4.4打電話前，應先整理談話內(nèi)容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節(jié)約開支)。

8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向?qū)Ψ秸f聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。

8.2.4.6通話結(jié)束時，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉(zhuǎn)達。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。

8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調(diào)排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費。

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。

8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全，祥和安定的工作環(huán)境。

8.6.2防盜、防竊

8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業(yè)務。

8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1 定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。

8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。

8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務的事項。

8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。

8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。

8.7.3 密級分類

8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關系的情況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2 機密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關系的事項。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。

8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況，市場潛力調(diào)查預測情況及其載體。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。

8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。

8.7.4 各密級內(nèi)容知曉范圍

8.7.4.1絕密級 董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關系的工作人員。

8.7.4.2機密級 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機密內(nèi)容有直接關系的工作人員。

8.7.4.3秘密級 公司部門負責人以上干部，與秘密內(nèi)容直接關系的工作人員。

8.7.5 保密措施

8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規(guī)定、

對保密以下進行檢查、督導、具體核實。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。

8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領導批準簽字，且限在保密員之間進行，并將發(fā)放情況詳細登記。

8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方，提供領導簽字批準，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復印，向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經(jīng)提供方領導簽字。

8.7.5.7保密事項內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。

8.7.6 獎罰

8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。

九、財務管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。

9.1.2公司不批準私人借支。

9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明。

9.2報銷規(guī)定

9.2.1一般報銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財務部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說明。

9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00

9.2.2 購買設備、物品的報銷：

9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

9.2.2.2各部門需購買設備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3 交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準后方可報銷。

9.2.4 應酬報銷：

9.2.4.1 因業(yè)務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準，作為報銷單據(jù)。

9.2.4.2 請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內(nèi)?？偨?jīng)理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內(nèi)。

9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準報銷。

9.3媒介購買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部ae下達的媒介購買任務單，由ae提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件，經(jīng)財務確認已收到客戶廣告發(fā)布款后，填寫媒介購買確認書，經(jīng)ae、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準。

9.3.2財務部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規(guī)定時，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當日內(nèi)送交財務部查收。

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監(jiān)申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標準：

9.4.3.1國外出差住宿標準另行規(guī)定。

9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。

9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷，超出本職位標準部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟特區(qū)是指深圳、珠海。

9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標準：

9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規(guī)定程序批準后報銷。

十、獎罰規(guī)定

10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽和物質(zhì)獎勵。

10.1.1對公司管理及業(yè)務運作有合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成功。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

10.1.3愛護公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻。

10.1.4工作細致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發(fā)生。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)

10.2.2違反操作規(guī)程，責任心差造成不良后果。

10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

10.2.4業(yè)務學習不認真，本職工作不努力。

十一、解釋權

本手冊自20xx年5月1日起執(zhí)行。

本手冊解釋權歸行政人事部。

有關參加企業(yè)交流會心得體會實用三

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好!

莎士比亞曾寫過一句家喻戶曉的名言：人生是個大舞臺,每個人都是舞臺上的演員。今天我站在這里就是要當個演員，接受大家的評判。不僅僅是今天我要當好演員，以后生活中我也努力扮演好每一個角色。我此次競聘的崗位是客貨部經(jīng)理。

(介紹自己要用陳述語氣，語氣平和、自然)

下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。

我叫，(可從名字上做一修飾)今年30，有人說三十歲的女人是繡球，在被童稚拋棄之后,獲得了成熟的至寶;也有人說，三十歲的女人更自信，更懂得適應社會的大氣候，為自己的人生準確的定位。我于1992年考入民航中專，1996年畢業(yè)，同年被分配到西藏貢嗄機場運輸部參加工作。工作9年多以來，我始終一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，深得領導和同事好評。

俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：(以下幾段用陳述語氣，要體現(xiàn)出真誠)

第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)

自從1996年參加工作以來，我經(jīng)常學習黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨中央和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務奉獻真情，行動追求卓越。

第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識

工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務一線工作，這樣就使得我對所負責的各項業(yè)務有了較為深入的了解，對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好客貨部經(jīng)理奠定了堅實的基矗

第三、我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。

我畢業(yè)于民航學校，幾年的學校學習，使我掌握了扎實的專業(yè)知識，特別是工作以后，我嚴格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結(jié)合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基矗

第四、我具備擔任該職位的基本素質(zhì)。

作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領導及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關系。

謝謝!

有關參加企業(yè)交流會心得體會實用四

“讀萬卷書，行萬里路”。讀一本好書就如同和高尚的人對話。孩子需要一盞燈去引導他，無它，唯是書，因此書籍的意義非常重要，生命是不可逆的成長，如何讓孩子能在可能的條件下將自己的生命質(zhì)量提高到最高水平，需要激發(fā)孩子的讀書興趣，培養(yǎng)孩子讀書的習慣，孩子都有天生的求知欲，因此引導很重要。

為了進一步激發(fā)學生讀書的熱情，增長學生的知識，真正營造濃郁的“書香校園”。我校開展了“沐浴書香，靈慧成長”的讀書活動。我班也積極投身于這次讀書活動中?！盃I造書香班級，讓好書陪伴學生?！弊寱泔h逸班級的新閱讀理念的指引下，并結(jié)合我班實際情況，切實有效地開展了以下幾項工作：

一、制定好有序的計劃：

為保證班級讀書活動有序、有效的進行，在活動一開始我班就依據(jù)實際情況制定了讀書活動計劃。做到一步一個腳印，有目的，有步驟，有實效。

二、積極動員，激發(fā)讀書興趣：

在實施讀書計劃伊始，我在班級里進行了一次以“我讀書，我快樂”為主題讀書動員班會。班會上，同學們向大家介紹了自己讀過的好書，講述了讀書帶給自己的很多好處。同學們還踴躍上臺向全班同學展示了自己在閱讀中摘錄的一些好詞、好句、好的片段?！拔易x書，我快樂”的主題班會中，同學們更深刻地認識到了“書”帶給他們的無窮樂趣。

三、營造閱讀氛圍：

班級氛圍也是一種語言，是一種傳遞信息的獨特的交往形式，蘊含著巨大的潛在的教育意義。在語文老師的積極配合下努力做到：讀好一本書——師生攜手共讀一本書，讀完、讀懂;做好一件事——教師領導學生精讀一本書，寫好一篇讀后感;樹好一榜樣——樹立一個讀書好榜樣，實踐一種讀書精神。

1、利用好學校閱覽室：學校圖書室向?qū)W生提供大量豐富優(yōu)質(zhì)的藏書。每周二中午我班學生可以在規(guī)定的時間到圖書室借閱，供學生自由選擇，進行自主性閱讀。

2、設立班級圖書角：以學生捐贈為主，加上由學校統(tǒng)一給各班購置的圖書，本學期我班的圖書量已經(jīng)達到100多本，涉及人文歷史，天文地理以及童話動漫等。為了提高班級圖書的流通率和進行有效的管理，制定班級圖書借閱制度，班中特設了一名工作責任性強的李涵同學作為圖書管理員，負責做好同學們每天借閱和歸還的記錄，同時也負責做好圖書的更新、交換和補充。

3、出好黑板報和布置學習園地。本班由馬梅英、王瑩睿、詹鳴宇和柳青四人組成的班級板報團隊，謀劃分期展出有關讀書方面的內(nèi)容。學習園地也中經(jīng)常更新著同學們讀書后的感想。

3、落實好讀書時間。為了讓讀書活動有序開展，我認真制訂了“書香班級”的讀書計劃。計劃中為了保證學生讀書時間，安排學生每天中午到校半小時是讀書時間。每周星期五下午前兩節(jié)固定為學生自由閱讀課外書的時間，第三節(jié)是學生讀書交流時間。每周星期三、五是學生借書和還書時間。

三、培養(yǎng)學生的讀書習慣

1、為學生開出推薦書目。我通過對孩子和家長的調(diào)查，了解當代兒童的閱讀興趣和實際需求，根據(jù)新課程標準的要求及中年級學生的身心、知識和經(jīng)驗，每月為學生開列相應的推薦書目供他們選擇閱讀，并在班級開展“好書推薦”活動，讓同學們把自己喜歡的書推薦給大家，寫明推薦理由，讓同學們互相影響，養(yǎng)成選擇讀好書的習慣。

2、倡導有序閱讀和定量管理。為了使孩子們讀書走向持久性發(fā)展，我積極倡導有序閱讀和定量管理。我為孩子們規(guī)定了每人一學期的最低閱讀量為6萬字，背誦詩歌不少于20篇，寫讀書心得不少于5篇。還在閱讀的體裁、題材、書目進度、時間和計劃安排上提出了供學生選擇的建議，并讓孩子們制定出讀書計劃，要求他們按計劃有步驟地讀書。

3、引導學生在讀書中積累。為了營造書香班級的氛圍，培養(yǎng)學生良好的讀書習慣，我和學生們制定了“我讀書，我快樂”的班級讀書口號，定期舉行讀書匯報活動，讓學生暢談自己的讀書收獲和感想，引導學生在讀書中積累，堅持寫讀書筆記。并建立讀書檔案卡，讓學生采用自己喜歡的方式裝飾自己的讀書卡，培養(yǎng)他們良好的讀書興趣。將好的作品展示出來，讓大家共同欣賞并得到啟示。

四、積極開展讀書實踐及展評活動

1、開展讀書活動：本學期，我在班內(nèi)積極組織開展了故事會、讀書心得交流會、賽詩會、語文樂園競賽活動等。召開“故事會”，讓學生講自己通過讀書獲得的故事;舉行讀書心得交流會，讓學生向其他同學推薦自己讀過的一些好書，大家一起進步;舉行“賽詩會”，開展古詩接龍等豐富多彩的古詩朗誦比賽。在讀書活動過程中，盡量提供多種機會讓學生及時運用知識拓展技能，提高語文素養(yǎng)。

2、寫讀書筆記：學校一直提倡不動筆墨不讀書的習慣，因此我讓每個學生準備一本讀書筆記，用于摘抄佳句佳段，編寫閱讀提綱、寫體會等。每月舉行一次讀書筆記展評活動，樹立起優(yōu)秀學生典型，成為“讀書之星”評選的依據(jù)。

3、建讀書檔案卡：讓每個學生制作一張讀書卡，展示自己的才藝，卡上寫上讀書格言、我讀過的書、我記下的詩、我的讀書收獲等內(nèi)容。通過展示、評比，進一步激發(fā)了學生制作讀書檔案卡的興趣。

4、出讀書小報：學生在老師或家長的幫助下，收集有關讀書、報刊小資料、格言和讀書心得體會等，每月出一期“讀書小報”，班級定期組織全班學生參觀、評比。同時，還積極響應學校號召，讓學生制作一些精美的書簽。在活動過程中，學生各顯神通，有許多精美的作品出現(xiàn)，也充分展示了學生才能。

5、舊書跳蚤市場：讓學生把家里閑置或者自己看過的書帶到學校來，在班級里，甚至年級里與其他同學進行舊書交換，這樣就獲得了資源共享。

6、在班會中舉行豐富多彩的讀書活動：課本劇表演，讓學生把讀到通過演加去深體會?！肮适麓笸酢北荣?，讓孩子把看過的口頭表達出來。“作文比賽”，讓孩子用書面表達出自己的感受。此外，還有“讀書交流會”、“名人讀書故事會”。讓學生在活動中充分感受到讀書的樂趣。

7、精彩5分鐘：每天利用語文課前5分鐘是學生們輪流上講臺來介紹自己的閱讀收獲的時間，可以說一個故事、笑話、科學常識，或是談談自己喜歡的書。之后，教師要稍加點評，拓展些相關知識，注意提煉發(fā)言學生的讀書方法，或是提些建議，啟發(fā)學生的進一步閱讀。

五、營造良好的家庭讀書氛圍

我班積極開展“小手拉大手，同讀一本書”親子共讀活動，將家庭引入到熱愛圖書、享受閱讀、熱愛母語、享受經(jīng)典的行動中來。為了取得家長的支持，開校初我用《致家長的一封信》將創(chuàng)建書香班級、創(chuàng)建書香家庭的計劃發(fā)給家長，爭取了家長的積極支持和配合，為孩子創(chuàng)建了良好的家庭讀書氛圍，使學校和家庭形成一股合力，共同為孩子的讀書活動提供了優(yōu)良的條件，拓展了讀書活動空間。

六、取得的成果

本學期，我班開展“我讀書，我快樂”讀書活動，從總體上來說取得了一定的效果，每個孩子都從不同程度上感受到了課外閱讀給他們帶來的快樂，達到了“享受閱讀，做一個快樂的讀書人”的活動目的。在整個讀書活動中，同學們在書海中盡情地遨游，不斷吸收知識，取得了較為豐碩的成果。學生的作文水平有了一定程度的提高，知識面也擴大了。如李涵、陸俊杰、趙雨佳等同學在學校開展的“假期讀書活動”比賽中獲“讀書小明星”。伏星同學評為誦古詩“靈慧娃“。馬素琴等六位同學獲得閱讀競賽一、二、三等獎。還有獲得”讀書靈慧娃”、“讀書小狀元”等稱號。

通過活動，學生的看書興趣有了較大的提高。現(xiàn)在，一到休息時間，學生能習慣地拿起書津津有味的讀下去，還能積極地參加學校組織的朗讀比賽、講故事比賽、手抄報比賽、讀書筆記評比、閱讀之星評比等活動，在年級評比中，我班讀書筆記獲得了第一的好成績?！皶惆嗉墶被顒釉谖覀儼嗳〉昧嗣黠@效果，很多同學讀到了品味較高的書籍，做了很多讀書筆記，寫出了具有一定深度的讀書心得，效果明顯。讀書活動的開展，有力地強化了班級的文化氛圍，一定程度上提高了學生的文化品味，克服了學生中普遍存在的浮躁情緒，幫助學生發(fā)展了自我，完善了自我。孩子們徜徉在書海中，明白了事理，學會與人分享，有好書向同學推薦，與同學傳讀，并把已看過的書捐給班級圖書角。班級中形成了比閱讀課外書、交流閱讀心得，積極寫讀書隨筆的風氣，促進了學風的良性發(fā)展。

書是我們校園文化中一道亮麗的風景線，愿讀書能夠成為孩子們的習慣和樂趣，讓他們在溢滿書香的班級和校園中成長、進步!

有關參加企業(yè)交流會心得體會實用五

管理理念

一、以人為本，量才而用，充分發(fā)揮個人的特長;

二、科學管理，分工明確，爭取員工利益最大化;

三、觀念統(tǒng)一，方向明確，為員工開辟更大發(fā)展空間;

四、合法經(jīng)營，規(guī)范服務，全力維護員工合法權益。

員工守則

第一章 總則

第一條 為了維持公司正常發(fā)展，保護廣大員工的合法利益，根據(jù)相關法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，制定本守則。

第二條 本守則適用于公司各崗λ職工、各級管理干部、高層領導干部。

第三條 本守則包括：

1.總則;

2.員工的權利和義務;

3.管理制度;

4.員工職則;

5.獎懲制度;

6.附則。

第二章 職工的權利和義務

第四條 本公司從業(yè)人員均應遵守以下規(guī)定：

1.愛崗敬業(yè)，工作主動熱情，爭做優(yōu)秀員工;

2.發(fā)揚團隊精神，團結(jié)互助，與公司和全體員工同甘共苦，榮辱與共;

2.盡忠守職，嚴守公司商業(yè)機密;

3.保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

第五條 福利：本公司在從業(yè)人員在職期間享有法律規(guī)定的相關福利權利： 1.根據(jù)工作需要，公司免費提供必要的個人防護用品;

2.業(yè)績突出的人員按照相關法律規(guī)定可享受獎金鼓勵，具體見獎懲辦法;

3.在本公司合同期滿x年的工人，可享受有薪年假。

第五條 休假：本公司從業(yè)人員在職期間享有法定休假權利：

1.公休假：本公司從業(yè)人員?月享有4天法定假日及各種節(jié)日、紀念日假期，在不妨礙工作之范χ內(nèi)，由各部門就業(yè)務情況排定?人輪流休假日期后施行。如因工作需要，隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按δ休日數(shù)，計發(fā)其與工資數(shù)額相同的獎金。

2.婚假：本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請假2天;

3.喪假：祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天;

4.產(chǎn)假：已婚女性職、員工分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算);

5.病假：因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，?年累計不得超過30天，可以δ請事假及特別休假抵充逾期仍δ痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限;

7.工傷假：因公受傷可請工傷假，假期依實際需要情況決定。

以上各款 除公休日外，均需提前向公司有關部門請假，獲得批準后才可執(zhí)行。 請假期之內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支付。

第六條 本公司從業(yè)人員休假期間的薪水依照以下規(guī)定計發(fā)：

1.請假δ逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間薪水正常發(fā)放。

2.請公假者薪水正常發(fā)放。

3.工傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，公司負責補足其原有收入的差額。

第七條 因工作受傷、致殘或死亡者，依照國家相關法律規(guī)定給予相應的經(jīng)濟賠償，并享有條五條規(guī)定中相應的休假權利。

條八條 員工個人權益受損，應向所在部門主管設訴，由部門主管了解、處理，并將處理結(jié)果答復投訴者;部門主管不能解決或受損員工對處理結(jié)果不滿時，受損員工可逐級向上級管理部門負責人(部長、副總經(jīng)理、總經(jīng)理)投訴，上級部門了解情況后作出合理的裁決;公司內(nèi)部無法解決者，可提交勞動仲裁部門或當?shù)厮痉C關依法處理。

第三章 管理制度

第九條 本公司主要招聘對象為高等院校應、往屆畢業(yè)生，具有家教經(jīng)驗者優(yōu)先?用，具體方法往下：

1.各部門可以根據(jù)發(fā)展需要填寫招聘申請呈交審核，由公司主管部門研究決定進行人員招聘;

3.由公司主管部門統(tǒng)一組織筆試、面試等活動，合面試合格后，由應聘者提交相關證件(身份證、畢業(yè)證、照片等)填寫工作簡歷表、辦理臨時工作證，進入試用期，試用期滿，合格者簽訂勞動協(xié)議，并換發(fā)正式工作證和上崗證正式?用，不合格者由部門負責人通知辭退，但需要出具辭退通知書;

4.新員工在試用期間覺得工作不合適，也可以向主管部門提出辭職，但必須辦理有關手續(xù);

第十條 負責招聘的主管部門負責新員工的技能培訓，介紹工廠各種規(guī)章制度，由公司定期統(tǒng)一組織小班培訓活動.

第十一條 本公司員工試用期原則上為一個月。勞動合同期限一年以上不滿三年的，試工期不超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試工期不超過六個月。

第十二條 嚴格執(zhí)行考勤制度，上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打。

第十三條 本公司 從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈請主管部門審核，病假在7日以上者，應附醫(yī)師的證明，公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡δ經(jīng)請假或請假不準而δ到者，以曠工論處。

第十四條 δ請假或請假逾期者，除病下情況外，其余均以曠工論處，扣發(fā)曠工期間的薪水：

1.因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病情與在公司資歷及成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月;

2.事假逾期系因特別或意外事故，經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特批延長，最多15天，再逾期者按前款規(guī)定論處;

第十五條 本公司從業(yè)人員辭職，必須提前30天提出申請，填寫“辭職申請書”交人事部批準，并由主管部門簽發(fā)“辭退通知書”，辭職申請生效之日，人員應將工作服和工作證上崗證、及公司出具的介紹信等交還人事部門，主管部門注消其人事檔案，并由財務部門計發(fā)辭職前δ發(fā)放的薪水。

被解雇者適用前款規(guī)定。

從業(yè)人員擅自離職的，由其主管負責人代寫“辭職申請書”呈交人事部門，人事部門簽署“辭職通知書”并注銷人事檔案，并追回其工作服、工作證、上崗證和由公司出具的介紹信等證件，不計發(fā)離職前δ發(fā)放的薪水。

第十六條 本公司從業(yè)人員自然離職的(主要指因意外死亡、傷殘等原因不能繼續(xù)工作的)，由其主管負責人代寫“辭職申請書”呈交人事部門，人事部門簽發(fā)“辭職通知書”注銷其人事檔案，財務部門以現(xiàn)金形式向其法定繼承人發(fā)放離職前薪水和獎金。

第四章 員工守則

第十七條 本公司員工應遵守公司和一切規(guī)章及工作守則，盡忠職守，充滿熱情地對待本職工作，公司工作人員應準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓 。

第十八條 服從上級安排，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應無條件遵照執(zhí)行。

第十九條 發(fā)揚精誠合作的團隊精神，團結(jié)友愛，熱心幫助同事，努力提高團隊的整體素質(zhì)，不中傷他人，不打擊報復。

第二十條 嚴禁拉幫結(jié)派，搞分裂活動，破壞別團隊的整體團結(jié)。

第二十一條 積極參加公司的技能培訓，努力提高業(yè)務技能。

第二十二條 積極參加公司例會，不遲到，不早退，及時匯報工作狀況，交流工作經(jīng)驗。

第二十三條 服務熱情，待人接物態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。

第二十四條 嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關人士的饋贈、賄?或向其挪借款項。

第二十五條 注意自身形象，衣著整潔，使用文明用語，上崗時應攜帶工作證、配戴上崗證等相關證件，初次接觸客戶應出示本公司簽發(fā)的介紹信。

第二十六條 家教從業(yè)人員，應針對學生的不同特點，耐心教導，不急躁，不體罰虐待。

第二十七條 家教從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)所教的學生不適合自己時，應及時向主管部門負責人匯報，以便調(diào)換合適人選。

第二十八條 公司管理人員和工作人員應準時上下班，并按規(guī)定簽到，積極處理公司內(nèi)事務。

第二十九條 δ經(jīng)領導批準，任何人不得私自將公司以外人員帶入辦公場所。

第三十條 嚴守公司商業(yè)機密，不泄?，不出賣，不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)活動，家教從業(yè)人員不得私自與客戶發(fā)生業(yè)務往來。

第三十一條 維護公司信譽，不從事υ法犯罪活動以及任何有損公司信譽的行為。

第三十二條 注意人身安全，嚴禁在辦公室內(nèi)使用電ˉ、ú汽ˉ、ú油ˉ、蠟燭等明火器具，不隨意破壞、改裝電器設備，不在辦公場所私拉電線;嚴禁將易燃易爆品、有毒物品帶入辦公場所;嚴禁私藏兇器、打架斗毆。

第三十三條 愛護公司財物，不浪費，不破壞，不化公為私。

第三十四條 愛護工作環(huán)境，保持清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔雜物或在辦公室等場所亂涂亂畫。

第五章 獎懲辦法

第三十五條 有下列情形之一的，經(jīng)有關部門評比或?qū)彾?，根?jù)具體情況給予一定數(shù)額的獎金鼓勵，貢獻非常突出的，可給予特殊獎勵：

1.服務熱情，工作積極主動，為公司羸得良好信譽的; 2.工作努力，業(yè)績突出，為公司創(chuàng)造利益顯著的;

3.積極舉報損害公司利益行為并為公司挽回重大損失的;

4.見義勇為，對制止在公司內(nèi)的犯罪活動或解決員工之間é盾做出突出貢獻的;

5.發(fā)生災害時，積極搶險，為公司挽回重大損失的;

第三十六條 有第三十五條規(guī)定的情形，貢獻特別突出的，由公司召開表彰大會予以表彰，并樹立為公司員工學習的典型。

第三十七條 有下列情形之一的，將被直接辭退，情節(jié)特別嚴重的，公司保留訴訟權利或移交司法機關依法處理：

1.在公司或以公司名義從事υ法犯罪活動或傳銷、宣揚迷信、邪教思想的，直接責任人將被立即辭退并移交司法機關依法處理;

2.背叛公司，出賣或泄?公司商業(yè)機密的，直接責任人將被立即辭退，給公司生成重大損失的，公司將向司法機關提起訴訟，追回損失;

3.離職員工繼續(xù)利用本公司文件或以本公司名義e充本公司員工招搖撞騙的，公司主管部門將移交司法機關依法處理，給公司造成經(jīng)濟或名譽損失的，公司將向司法機關提起訴訟，追回損失并責令其公開道歉挽回公司名譽;

4.故意或過失破壞公司財產(chǎn)，給公司造成重大損失的，直接負責人將被立即辭退，并通訴訟追回損失。

5.υ犯傾情規(guī)定造成重大事故，并給公司造成嚴重損失的。

第三十八條 有下列情形之一的，處以警告、一定數(shù)額和罰款或辭退：

1.故意或過失破壞公司財產(chǎn)，情節(jié)較輕微，δ造成重大損失的，直接責任人應照價賠償，并由主管部門給予警告、扣發(fā)獎金、罰款等處分;

2.工作人員不遵守公司規(guī)定造成事故，給公司造成損失，情節(jié)比較輕微的，由責任人照價賠償;

3.家教從業(yè)人員，不服從公司安排，私自和客戶發(fā)生業(yè)務往來的，由主管部門給予警告處分，警告無效的，責任人將被被立即辭退;

4.拉幫結(jié)派、制造é盾破壞團隊和諧的，由主管部門給予警告或罰款處分，警告無效的，直接辭退;

5.不愛護公司財物，故意毀壞、浪費或據(jù)為己有的，除追回損失外，由主管部門處以警告、罰款、扣發(fā)資金等處分;

6.家教從業(yè)人員服務態(tài)度惡劣，給公司造成名譽損失的，由主管部門進行批評教育，嚴重者處以罰款或扣發(fā)獎金等處分;

7.不注意衛(wèi)生，破壞工作環(huán)境，屢次勸說無效的，由主管部門處以罰款、扣發(fā)資金等處分。

8.公司管理人員多次無故曠工或遲到早退有，由主管部門根據(jù)具體情況處以罰款或扣發(fā)當月資金等處分。

第六章 附則

第三十九條 本守則中所指“一定數(shù)額”將視具體情況由公司主管部門研究決定;“以內(nèi)”、“以外”均以公司內(nèi)外為界限。

第四十條 本守則中所指“證件”或“證明”為國家權威機構(gòu)和本公司的相關證件。

第四十一條 本守則的解釋權和修改權歸本公司所有。

有關參加企業(yè)交流會心得體會實用六

這可真是一次心與心溝通的歷程，在那么一個令人有所感悟的日子里，20xx年7月16日上午，我們整裝待發(fā)，參加拓展訓練活動。因為拓展訓練是一種培養(yǎng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學習方法和培訓方式，一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，能激勵人的斗志，激發(fā)人的潛能，培養(yǎng)人的自信，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊合作能力。雖然只有短短的兩天時間，但給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富。

以前我對“拓展訓練”是一個未知數(shù)。通過參加這次拓展訓練，我才明白原來這種訓練是種考驗人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。雖然時間有限，讓我體會到了團隊合作的重要性。到達訓練基地的上午，首先就開始了培訓前的熱身準備，熱身的內(nèi)容是分成七個小隊，命名設計隊微。隊訓，創(chuàng)作隊歌。我們小隊積極的商討把自己命為“叢林”。隊歌是“同舟共濟海讓路，號子一喊浪靠邊，百革爭流千帆進，波濤在后岸在前”。隊訓是“叢林野戰(zhàn)，越戰(zhàn)越勇”

我們隊第一個訓練項目就是“高空抓杠”這個項目。我最恐懼的就是這個項目。其實我本人就畏高，有時候站在高一點的地方就頭暈目眩，當我爬上那么9米高的桿子上時，我只覺得世界上一片空白。內(nèi)心里是懼怕、緊張、猶豫，腿在顫抖，手在冒汗。最后我還是沒有勇氣站在圓盤上面，沒有戰(zhàn)勝自己。這個項目結(jié)束后聽著隊友的分享，我很佩服大家，隊友是那么的勇敢，我應該向大家學習，不要拖大家的后腿。

在所有的訓練中，給我印象最深的是“天梯”這個項目。天梯又高又在搖擺，我又想放棄了。這個項目是需要倆個人配合來完成的。我們隊有一個隊友身體不適不能參加，以至于我們隊單出一個人，當教練問到我什么時候爬天梯的時候，我已這個為由說沒人和我一起爬呀，我還是很害怕啊，這時教練說我上你上不上，我沒加思考地說我上。但是考慮到下來時沒人會順繩，考慮到安全我最后沒有和教練一起爬天梯。但是，是教練給了我勇氣和信心。我和我的隊長配合，我重振信心，在隊長的幫助下，在隊友的“加油”鼓勵聲中，集中了全身力量，戰(zhàn)勝了自我，戰(zhàn)勝了恐高”的畏懼心理。重新樹立了一個“美好、激動、信心、勇氣、意志”的我，經(jīng)歷了恐慌、勇氣、勝利的過程。頓時心里像似一片藍藍的天空。有一種說不出的超越自我的自豪感。我成功了!我沒有讓教練和隊友失望?？磥砣说臐撃苁切枰诰虻?，要創(chuàng)造條件，尋找機會，重新認識自己，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”。這對于我來說是份沉甸甸的收獲!

最激動人心的就是攀爬畢業(yè)墻，它體現(xiàn)了我們的一種團隊精神。面對4米高的求生墻，任憑你的能力再強,你也不可能一個人徒手攀上4米高的墻，但是團隊的力量卻很大，所有人共同努力,團結(jié)合作,甘當人梯,在“相信自己”的歌聲中，我們來自“沃團隊”的一百多個隊員終于越過了這個求生墻。這個原本以為根本做不到的事情，在團隊的努力下，竟然完成了。試想如果我們每個伙伴在工作中都能像在這項活動中那么配合默契,那么互相彼此照應,那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個面前都會迎刃而解.

這次拓展訓練，給我留下了的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富?？偨Y(jié)起來，有以下幾點：

一、分層管理，明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其責，有利于明確責任。發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。

二、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。

三、應學會遇到問題換位思考，不要為表面的現(xiàn)象所困擾。有些印象其實是主觀臆想。需要你的耐心和智慧通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)。通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。

四、從失敗中我們也得到教訓和啟示。在工作中各部門之間需要溝通和信息的共享。需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務。

五、作為領導要看到差異。容納差異、協(xié)調(diào)差異，利用差異在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體，完美的團隊。

六、知識和技術只是有形的資本。意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發(fā)出那些潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量和智慧。

拓展訓練，它改變了我的人生觀，改變了我多年的思想模式，超越了自我，認識到了團隊的巨大力量，也領悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中，把團隊合作的精神發(fā)揮的更加淋漓盡致。

有關參加企業(yè)交流會心得體會實用七

服裝店員工手冊

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經(jīng)查實，個人需承擔相關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關的，不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現(xiàn)等行為。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關法律法規(guī)追究其法律責任。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。

五、請假程序和方法

1、員工請假，必須先填寫請假單，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處;請1天以內(nèi)的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應使用電話方式請假(不得利用短信留言)，并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假)。

2、批假權限采用層級制，即按職務高低進行審批，店長審批權限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

六、請假的注意事項:

1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當天底薪150%、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳:當天底薪(病假除外)。

2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。