最新護士微笑服務(wù)活動心得體會范文(匯總13篇)

心得體會是對自己在某個領(lǐng)域或者一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗總結(jié)。參考他人的心得體會可以拓寬思路，但要保持自己的獨立性和原創(chuàng)性。以下是我們?yōu)榇蠹沂占囊恍﹥?yōu)秀心得體會范文，供大家參考和借鑒。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇一

在我們?nèi)粘５纳钪?，有很多服?wù)行業(yè)需要員工提供服務(wù)給顧客，比如醫(yī)院、銀行、超市等等。而微笑服務(wù)活動就是一種旨在提高服務(wù)行業(yè)員工服務(wù)水平的活動。它通過讓員工學(xué)習(xí)關(guān)于“微笑服務(wù)”的理念和技巧，從而改進他們的服務(wù)態(tài)度，提升顧客體驗。

第二段：透過微笑傳遞快樂。

微笑服務(wù)活動表面上看，只是員工要學(xué)會微笑并展現(xiàn)給顧客看。但是，深入思考一下，我們發(fā)現(xiàn)微笑其實傳遞了更多的信息：關(guān)心、尊敬、親近等。它既可以調(diào)節(jié)員工的情緒，緩解壓力，還能激發(fā)自己的積極性，同時也能傳達正能量，讓顧客的心情得到緩解和舒暢。這樣一來，員工和顧客的情感距離拉得更近，大家之間的互動和交流也更加輕松和融洽。

服務(wù)行業(yè)的主要目標是為顧客提供滿意的服務(wù)體驗，而微笑服務(wù)的理念則是通過提高服務(wù)行業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度來實現(xiàn)這一目標。在不同的服務(wù)領(lǐng)域，有學(xué)會微笑服務(wù)意識的服務(wù)員往往能夠獲得更高的滿意度。因為員工如果能夠真正的微笑服務(wù)，會讓顧客更加愉悅、更容易得到放松。所以，在微笑服務(wù)的支持下，服務(wù)行業(yè)可以更加成功地完成工作。

第四段：學(xué)會微笑的形式多樣。

學(xué)習(xí)微笑服務(wù)的方法并非僅局限于上課。有些公司會通過內(nèi)部培訓(xùn)等方式對員工進行相關(guān)技能的培訓(xùn)，而有些公司則是通過日常工作的反饋和調(diào)整中來促進員工學(xué)會微笑的藝術(shù)。實際上，無論是傳授理論知識還是以實踐為基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于員工是否愿意采取。因此，鼓勵員工自己積極獲取學(xué)習(xí)機會，或者帶領(lǐng)員工一起走向更好的服務(wù)都能是有效的方式。

第五段：結(jié)論。

微笑服務(wù)活動，在服務(wù)行業(yè)中已經(jīng)越來越普及。通過微笑，建立了服務(wù)員與顧客之間的友好關(guān)系，提高了服務(wù)行業(yè)的工作效率和效益，帶來了更好的體驗。不僅如此，微笑服務(wù)還能夠使員工更加樂觀，積極面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力。因此，讓我們一起來學(xué)習(xí)微笑服務(wù)，為自己的工作打上微笑標記，為顧客帶來經(jīng)歷得到推廣。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇二

追尋南丁格爾足跡，弘揚人道精神。由天使之約主辦的“512護士節(jié)xx周年慶典暨技能比武大賽”。

作為歷年護士節(jié)的壓軸重戲，文藝晚會備受關(guān)注。這場由護理系學(xué)生、老師、學(xué)院各級組織共同配合為大家呈現(xiàn)的視覺盛宴為國際護士節(jié)畫上了完美句號。

節(jié)目以大專的技能比武者手捧蠟燭站在臺階上，隨后，天使之約禮儀隊和禮儀部帶來的護士形態(tài)禮儀，就此，晚會正式開始。緊接著，技能比武的鋪床、靜脈注射、心肺復(fù)蘇等七項比賽如序開展。穿插在比武中的舞蹈《直尕思得》、飽含活力的《陽光路上》，以及富有意境的拉丁舞《別》…...場下的陣陣掌聲、鼓勵聲讓現(xiàn)場的氣氛更加熱烈。

技能比武之后，舉行了莊嚴的“綬帽儀式”，給予這些學(xué)生心靈的震撼，接下來是莊嚴的宣誓，臺上臺下，共同肅然表露心聲，燃起了全體護理人的激情。堅定了大家踐行南丁格爾誓言。弘揚“人道、博愛、奉獻”精神的理念。

每一個都展現(xiàn)著護理人的嚴謹工作之外的無盡風采與魅力。表演者的刻苦努力，精益求精。以及后勤工作人員的協(xié)調(diào)配合，都為晚會的質(zhì)量做好自己的一部分。

相信每一位為晚會付出了的同學(xué)的心里都對護士這個職位有了一個更深層的認識。為此，我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)理論知識。同是，也應(yīng)該提高自身的應(yīng)變能力，努力讓自己成為一個真正的“白衣天使”。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇三

市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機構(gòu)開展了各種豐富多彩的慶?！?.12”護士節(jié)的活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

在“5.12”護士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認識到搞好護士節(jié)宣傳活動的重要性和必要性，層層組織、廣泛動員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動10余項。并圍繞主題，確定重點，宣傳我市在加強護士隊伍建設(shè)和提高護理質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范。市衛(wèi)生局通過電視臺、電臺、成都日報等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動，電視臺還邀請老護士、男護士及全市護士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺進行電視訪談和“十佳護士”的工作現(xiàn)場采訪，成都日報開啟了“5.12”護士節(jié)專題欄目，全方位報道全市“5.12”護士節(jié)活動情況，通過“5.12”護士節(jié)宣傳活動的開展，的對優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，促進在全社會形成尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風氣，都具有重要的意義和作用。

在“5.12”國際護士節(jié)前夕，市衛(wèi)生局黨組、市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德和精神風貌，鼓勵廣大護士在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮更大的作用，推動我市護理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機構(gòu)，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護士和十佳護士、十佳醫(yī)生，進一步調(diào)動了廣大護士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、舉辦護士技能大賽。

為了推動我市優(yōu)秀護理人才脫穎而出，激活和調(diào)動我市護理人員熱愛本職工作，勤學(xué)苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識型技能型的護理人員，以適應(yīng)社會發(fā)展和滿足人民群眾對健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社黨在我心中征文保局參評市技術(shù)能手，我市有一名護士獲“市技術(shù)能手”稱號。根據(jù)省衛(wèi)生廳、省總工會的要求，組織了全省護士技能大賽全市的預(yù)賽活動，全市有護理人員近1000余人次參加預(yù)賽訓(xùn)練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊、23名選手參加市護士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。

2、圍繞今年“5.12”國際護士節(jié)活動主題開展各種慶?；顒印?/p>

市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)本地區(qū)、本單位的實際情況開展護士節(jié)慶祝活動，市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)在“5.12”護士節(jié)還深入護理工作第一線慰問了工作在護理崗位上的護理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?0余項，建黨93周年演講稿如：市人民醫(yī)院與共青團共同舉辦了“護士風采大賽”;全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護士在市舉行了體育競技比賽等和文藝活動;x市六醫(yī)院“天使之光”文藝演出等活動;受到護理人員和社會各界的好評。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇四

護士是醫(yī)療行業(yè)中最為不可或缺的一份力量，而活動則是護士們展現(xiàn)自己專業(yè)及能力的重要渠道。在過去的一年中，我參與了多次護士活動，這些活動給了我很多啟示，也讓我在不斷實踐和探索中，不斷提升了自己的護理水平和專業(yè)素質(zhì)。

第一段：思維的拓展。

參與護士活動，給我最大的啟示就是思維的拓展。作為一名護士，我經(jīng)常需要處理各種疾病和狀況，有時候需要借助各種醫(yī)療器械和技術(shù)手段進行治療。而在活動中，我有機會與其他護士交流專業(yè)知識和護理經(jīng)驗，他們的思維方式和方法，讓我受益匪淺。在此基礎(chǔ)上，我不斷提升自己的觀察力、思考力和解決問題的能力，在日常工作中也得到了更好的發(fā)揮。

第二段：技能的提升。

護士活動還讓我感受到了技能上的提升。不同的活動有不同的主題，需要用到不同的技術(shù)手段。比如，在一次護理新技術(shù)的講座中，我學(xué)會了使用最新的護理器械，從而更好地為患者提供手術(shù)前后的護理。在一次大規(guī)模的災(zāi)難救援活動中，我學(xué)會了構(gòu)建完整的護理系統(tǒng)，快速規(guī)劃和布置護理工作，有效解決了當時遇到的困難。

第三段：職業(yè)的認同。

護士活動還讓我更加地認同了自己的職業(yè)。在這些活動中，我看到了許多護理行業(yè)的精英和優(yōu)秀代表，他們用實際行動證明了護理工作的重要性和必要性。同時，我還和許多其他護士一起戰(zhàn)斗，共同為患者付出。這讓我對這個行業(yè)的責任和義務(wù)有了更深刻的理解，讓我更深地熱愛和認同這個職業(yè)，更加投入地去工作。

第四段：人際關(guān)系的建立。

護士活動還讓我在人際關(guān)系方面有了更多的建立。在活動中，我結(jié)識了很多來自不同地區(qū)和不同醫(yī)療機構(gòu)的護士，這些人和我一樣，都為了患者的健康和幸福而努力。在交流中，我向他們學(xué)習(xí)了很多工作方式和經(jīng)驗，也培養(yǎng)了許多深厚的友誼。這些人和我一起分享快樂和痛苦，支持和鼓舞著我的工作和人生。

第五段：未來的展望。

護士活動給了我更多的關(guān)注點和方向，也讓我對未來有了更好的展望。在這些活動中，我了解了這個行業(yè)的一些趨勢和新變化，了解了職業(yè)的發(fā)展和前景。這讓我對自己的未來有了更加明確的認識和規(guī)劃，更加清晰地看到了前方的道路和可能的方向。

總之，護士活動是我們專業(yè)護士的重要活動，在其中，我們可以獲得許多專業(yè)性、自我提升、交流經(jīng)驗、增強愛心等方面的重要體驗，通過活動與實踐，我們可以在茁壯成長，不斷追求專業(yè)水平的提高。希望我可以一直保持對護理工作和護士職業(yè)的熱愛和認同，并通過不斷的實踐和探索，讓自己成為一名更出色的護士。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇五

為紀念“5·12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，展示我中心護士良好的精神風貌和職業(yè)形象，激勵廣大護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，更好的`發(fā)揮護士在行業(yè)文明建設(shè)和和諧社會中的積極作用，進一步提高護理質(zhì)量，保證患者安全。結(jié)合xx“三亮三比三創(chuàng)”活動，中心舉辦了紀念護士節(jié)系列活動。

一、為提高護理人員的專業(yè)技能、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，于5月3日開展“強基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、展風采——護理技能操作競賽”活動。分為理論考試與技能操作，理論考試試題主要圍繞《護士條例》相關(guān)知識，技能操作為每人完成“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”和“密閉式靜脈輸液技術(shù)”兩項，共有x名護士參加此次比賽。

二、為進一步推動我中心精神文明建設(shè)，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，弘揚南丁格爾精神，展示我中心護理隊伍良好的精神風貌和職業(yè)風范，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，在全院開展“三好護士”評選活動，主要圍繞“職業(yè)素質(zhì)好、服務(wù)態(tài)度好、操作技能好”三個方面進行評選。中心支部根據(jù)各科室選送的名額，經(jīng)過認真審定討論，決定xx分別被評為xx年度中心“三好護士”。

三、深入社區(qū)、家庭，開展“白衣天使在社區(qū)”為您健康服務(wù)活動。于5月xx日在xx居委開展常見疾病的健康指導(dǎo)、測量血壓、中醫(yī)咨詢、心理咨詢、上門隨訪、資料發(fā)放等健康教育活動。共服務(wù)百余人次，發(fā)放各類健康宣教資料223份。

四、舉行紀念“5·12”國際護士節(jié)大會，大會表彰了xx年度中心“三好護士”、護理操作技能比賽獲獎人員，總結(jié)介紹了三年來開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動主要內(nèi)容和成效及提出今后努力的方向，重視內(nèi)涵建設(shè)，樹立服務(wù)品牌，提升服務(wù)品質(zhì)。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇六

伴隨著夏天的腳步，5·12國際護士節(jié)已經(jīng)來到了我們身邊。護士節(jié)是我們護士最美麗的日子，慶祝“5.12”國際護士節(jié)是倡導(dǎo)、繼承和弘揚南丁格爾精神，展示白衣天使關(guān)愛生命，關(guān)注健康的人道主義風采。為此，護理部舉行了系列活動來慶祝我們自己的節(jié)日。

結(jié)合海門衛(wèi)生局的評選活動要求，評出5名海門市優(yōu)秀護士，醫(yī)院決定評出10名醫(yī)院優(yōu)秀護士。各科室推薦一名優(yōu)秀護士，在院周會上進行投票，擇優(yōu)選出3名護士，2名護士長為x市優(yōu)秀護士，選出7為護士，3位護士長為醫(yī)院優(yōu)秀護士。

為積極響應(yīng)上級的號召，結(jié)合我院的護理志愿活動，我院切實開展“護理服務(wù)進家庭”活動。通過深入社區(qū)了解，我們選擇了兩戶特殊的家庭提供上門服務(wù)。

5月9日上午，我院內(nèi)科病區(qū)護士長某某、外科病區(qū)護士長x與急診科副主任一起來到x市顧奶奶的家中，顧奶奶自2個月前做了下肢深靜脈血栓介入手術(shù)后一直在家休養(yǎng)，88歲高齡了骨質(zhì)疏松腰椎退變，一直躺在床上靜養(yǎng)。因老人的血粘度高，想抽血化驗查查血常規(guī)與凝血酶原時間，但她腰痛得厲害動彈不得怕去醫(yī)院抽血。醫(yī)護人員來到顧奶奶床邊一邊問診邊釋疑一邊查看老人的患肢情況，并向家屬耐心細致地講解日常保健護理知識。兩名護士長給老人抽血、測量血壓并做腰背部按摩。

5月12日上午，護理人員來到x市人民西路一戶老人家里上門服務(wù)，家中有兩位高齡老人，分別是93歲、90歲，老奶奶有高血壓、老慢支、老年癡呆；老爺爺雙目失明、心臟病、慢性便秘。醫(yī)護人員給其測血壓、數(shù)脈搏、查體聽診，并查看其服藥情況，對老人的服用、飲食做了指導(dǎo)。了解到老人家里子女的經(jīng)濟情況也不佳，最終醫(yī)護人員自費買了藥物送了老人。

通過護理服務(wù)進家庭活動，拉近了醫(yī)護人員與普通百姓的距離，樹立了良好的形象。醫(yī)院將把志愿服務(wù)進家庭活動堅持下去，變成一項長效工作，為更多的弱勢人群提供真正的幫助。

5月12日晚，醫(yī)院除值班外的所有護士都聚集到醫(yī)院五樓大會議室，召開護士節(jié)慶祝大會，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都來到了現(xiàn)場，先后由顧院長、戴書記、顧主任在大會上發(fā)言，向奮戰(zhàn)在一線的護理工作者及其家屬致以親切問候，對中醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中取得的成果給予了充分肯定，對去年在等級醫(yī)院復(fù)評過程中護理姐妹們的突出表現(xiàn)給予了高度贊揚，同時亦向廣大護理工作者提出了更高的期望與要求。

會上對x市優(yōu)秀護士、醫(yī)院優(yōu)秀護士以及在三基競賽中獲獎的選手進行了頒獎，并給予獎勵。

接下來進行“提升人文素養(yǎng)推進優(yōu)質(zhì)護理”為主題的讀書報告會。為舉辦次屆讀書報告會，護理部在三月購買了《感謝生命的美意》、《傅雷家書》、《談修養(yǎng)》、《你的水桶有多滿》等幾部陶冶情操、充滿正能量的經(jīng)典好書，每科室發(fā)一套，此前在5月8日進行了初賽，共有25人參加了初賽，選出10人進入決賽，比賽現(xiàn)場各位選手鎮(zhèn)定自若、侃侃而談，有的介紹了自己的讀書感悟，講了對護理工作的新認識；有的`從工作實際出發(fā)，將臨床護理工作的酸甜苦辣融入到文字中，通過聲情并茂的演講向我們展示了護理工作者的心路歷程。經(jīng)過緊張的角逐，評出一等獎一名，二等獎2名，三等獎3名。最后，戴海強書記對整場比賽給予了高度的肯定，同時也指出了存在的問題，并給予中肯的建議和意見。護理部舉辦此次讀書報告會，旨在拓寬護士特別是年輕護士的知識面，提高思維能力和人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，為護士提供一個鍛煉自己、鞭策自己、展示自我的平臺，引導(dǎo)護士去好讀書、讀好書，從中獲取知識信息，從而不斷提升護士的職業(yè)修養(yǎng)、文化內(nèi)涵、人文素養(yǎng)，從而使護理服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

這次表彰、慶?；顒拥拈_展，為我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入推廣起到極大的推動作用，不僅提升了護理人員的工作積極性，也提升了護理隊伍的整體素質(zhì)；營造了積極活躍的服務(wù)氛圍，激勵著大家更好地投入到工作中去！

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇七

星光下的靈魂一份工作，一個紀念日。5月12日，相信現(xiàn)在大多數(shù)人對這天記憶深刻，xx年5月12日，中國汶川，里氏8.0級特大地震，讓人們將5月12日銘記于心，汶川地震紀念日。

但是，我是一名護士。而5月12日，是國際護士日。在我們舉起右手莊嚴宣誓的那一刻起，它就被賦予了特殊的含義:像南丁格爾那樣，用一顆同情的心,盡己所能，幫助他人，服務(wù)社會;向白求恩同志學(xué)習(xí)，對工作極端負責，精益求精，救死扶傷。我們承諾將畢生奉獻給祖國的護理事業(yè)。

還記得當年讀到南丁格爾的故事，也會被她無私奉獻的精神所感動。在微弱的燭光下，照看著每一位身心痛苦的患者，用雪白的雙手清洗著患者那污染甚至腐爛的傷口。在沒有選擇這份職業(yè)前，以旁人的眼光看待這份工作，我的內(nèi)心其實是拒絕的，因為我恐懼又或是害怕，我恐懼每一個侵入性的操作;我害怕每一次的生離死別。然而，現(xiàn)在的我已經(jīng)是一名護士，一名服務(wù)于醫(yī)院臨床一線的合格的`護士。進行每一個侵入性的操作是我們的工作職責，經(jīng)歷每一次生離死別是我們必備的職業(yè)素養(yǎng)?！按龠M健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦”是我們護理每一個患者所需達到的最終目標。

小時候聽大人們講過，人死后會化為天上的繁星，光芒萬丈，為迷茫的人們指明前進的道路。護士這份職業(yè)，就像是天上的繁星，在修其自身的同時為每位經(jīng)歷苦痛的人們減輕痛苦，明確方向。在整個醫(yī)療系統(tǒng)中，醫(yī)生是治療方案的抉擇者，護士是其執(zhí)行者，從而也導(dǎo)致了護士是與患者接觸最多的人。繁忙的工作需要我們持著愛心，耐心，責任心對待每一個工作細節(jié)，用我們的專業(yè)素養(yǎng)為每一位患者排憂解難。我們保持著繁星的精神，發(fā)光發(fā)熱，傳承著護士這份職業(yè)的純真，用我們的雙手和腳步恢復(fù)著每一份幸福與快樂。

5月12日，我們一起共勉?？v使燭光覆滅，星空依舊燦爛璀目。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇八

追尋南丁格爾足跡，弘揚人道主義精神，在“5·12”國際護士節(jié)到來之際，x大學(xué)護理學(xué)院舉辦了豐富多彩的慶?；顒?。傳承護理文化，豐富校園生活，為學(xué)生穩(wěn)固職業(yè)思想，強化職業(yè)技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)職業(yè)榮譽感創(chuàng)造了良好的契機。

作為歷年護士節(jié)的壓軸重戲，文藝晚會可能受到更多的多的關(guān)注。這場由護理學(xué)院學(xué)生活動老師指導(dǎo)，學(xué)院各組織共同配合為大家呈現(xiàn)的視覺盛宴為國際護士節(jié)畫上了圓滿的句號。

20xx年5月12日晚，慶祝國際護士節(jié)文藝晚會暨頒獎晚會在x大學(xué)附屬醫(yī)院禮堂舉行，護理學(xué)院院長，黨委書記，及學(xué)院老師共同觀看了晚會。書記宣布晚會正式開始后，院長代表學(xué)院、行政向各附屬醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院的護理工作者們致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意!向未來的天使朋友們致以良好的祝愿!她說，護士是一個平凡而普通的職業(yè);護士是一個崇高而偉大的職業(yè);護士，你從青春奉獻到老;護士，你收獲了人們永遠的微笑。

大學(xué)各兄弟學(xué)院像我們送來賀信，向全體護理工作者及學(xué)院全體師生致以節(jié)日的祝賀。

晚會在為征文比賽、技能大賽中獲獎的學(xué)生代表頒完獎后舉行了莊嚴的“授帽儀式”。學(xué)院護士前輩x和李x老師一起給即將進入實踐階段的學(xué)生授帽、傳燭，給這些學(xué)生心靈的震撼。接下來莊嚴的宣誓，臺上臺下，共同肅然表露心聲，更燃起了全體護理人的激情，堅定了大家踐行南丁格爾誓言，弘揚“人道、博愛、奉獻”精神的信念。

一曲富滿深情的《白衣天使》大合唱拉開了文藝表演的序幕，白衣天使，全人類你最勇敢，你把青春獻給了陌生的姐妹兄弟;白衣天使全人類你最善良，你用愛心換回了千萬個生命奇跡。是啊，時刻與死神戰(zhàn)斗而又神圣無比的職業(yè)，世界上最美、最多才多藝的天使。飽含活力的《歌舞青春》、溫情委婉的《江南水鄉(xiāng)》、激情四射的街舞、集時尚典雅于一身走秀、凸顯中華魂的武術(shù)表演，以及給人富麗堂皇之感的《千手觀音》，每一個都展示著護理人的嚴謹工作之外的無盡風采與魅力。指導(dǎo)老師的兢兢業(yè)業(yè)，表演者的刻苦努力、精益求精，以及后勤公報工作人員的協(xié)調(diào)配合，都為晚會的幾近完美做了最有力的明證。

從5·12各項活動全面展開之初，護理學(xué)院各組織就保持著明確的分工而又不言而喻的默契為各項工作的全面展開共同努力，一場盛宴承載著他們的期許、感動與努力，相信在每一個為之付出的同學(xué)心里，這個護士節(jié)對他們來說，有著更多更深層的意義。本次晚會節(jié)目高質(zhì)量，表演的流暢自然，舞臺的精致有度，以及觀眾的井然有序就是學(xué)院整體協(xié)調(diào)配合的完美展現(xiàn)。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇九

為進一步弘揚“南丁格爾”精神，鼓勵和號召廣大護理人員繼續(xù)發(fā)揚忠于職守、無私奉獻的南丁格爾精神，并充分展現(xiàn)天xx護理工作者的精神風貌和職業(yè)風范，x月x日我縣全體醫(yī)務(wù)工作人員在會議中心一樓舉行了慶祝“5.12”國際護士節(jié)暨表彰晚會。

縣領(lǐng)導(dǎo)為xx年評比出的優(yōu)秀護士和護理技能操作比賽中的x名獲獎人員進行了頒獎。他動情的.帶大家重溫了南丁格爾的英雄事跡。他指出，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)正處于體制改革的關(guān)鍵時期，廣大護理工作者要積極投身衛(wèi)生體制改革工作浪潮中去，爭當推進衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的排頭兵；要強化整體素質(zhì)，在創(chuàng)新服務(wù)流程、更新服務(wù)觀念、提升服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)形象等方面多下功夫，真正讓群眾享受到質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；要牢固樹立“救死扶傷、實行人道主義”的真誠信念和道德責任感，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升護理技能，充分體現(xiàn)護理工作者的“價值觀”，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人，更好的為人民健康服務(wù)。

在活動現(xiàn)場，一臺臺由護理工作者們精心準備并自編自導(dǎo)自演的文藝節(jié)目上演，參會的各位領(lǐng)導(dǎo)們也融入到了晚會當中，給廣大醫(yī)護人員表演了精彩的節(jié)目。

據(jù)了解，我縣衛(wèi)生局在日常工作中積極宣傳我國護理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳在加強護士隊伍建設(shè)和提高護理質(zhì)量方面所取得的成效；宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用；宣傳優(yōu)秀護理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻的職業(yè)風范。

通過“5.12”國際護士節(jié)的各種活動，在社會和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中營造了重視護士隊伍建設(shè)和加強護理工作的良好氛圍，激勵了廣大護理工作者全心全意為人民服務(wù)，不斷推進護理工作，提高專業(yè)技術(shù)水平，更好的為人民群眾健康服務(wù)。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇十

我曾經(jīng)參加過一次微笑服務(wù)活動，這次活動讓我深深感受到了微笑所帶來的力量。微笑服務(wù)活動是一項由志愿者組成的活動，志愿者們?yōu)樾枰獛椭娜藗兲峁└鞣N服務(wù)，并一直帶著微笑為他們服務(wù)。這次參加活動的經(jīng)歷，讓我深刻認識到微笑服務(wù)的重要性。

第二段。

在活動現(xiàn)場，我見到了很多志愿者朝著人們微笑著，從開始的疏導(dǎo)到最后送別，他們每一時刻都在傳遞著愛與希望，在為人們打造著美好的生活。那種充滿愛與溫暖的氣氛讓人感到特別舒適，也令我受益匪淺。

第三段。

在微笑服務(wù)活動中，我也體驗到了服務(wù)的樂趣。在服務(wù)的過程中，我不斷接觸到各種各樣的人，也了解到他們的不同需求，并為之付出自己的力量。無論是幫助老人過馬路，幫助孩子準備食物，還是給人們提供咨詢與幫助，我們都充分體現(xiàn)出了志愿者的責任感和使命感，這種服務(wù)的樂趣也在其中不斷提升。

第四段。

同時，微笑服務(wù)活動也教導(dǎo)了我一些做人的道理，提高了我的人際交往能力。在與不同的人們接觸時，我們需要用微笑和關(guān)愛去交流，用尊重與體貼來表達自己的態(tài)度。這樣不僅可以獲得更多的信任和支持，還能提高自己在人際關(guān)系中的能力。

第五段。

總的來說，微笑服務(wù)活動對我來說是一次很好的體驗，它讓我更加深入的了解到了生命的意義——為別人付出自己的愛與精力，讓他們感受到自己的關(guān)懷。這樣的經(jīng)歷也激發(fā)了我在今后更多地去關(guān)注別人，去幫助他人，去成為一個更好的志愿者，去創(chuàng)造更加美好的生活。在我們生命的道路上，哪怕只是以一種微笑的方式給別人帶來一絲希望，我們也會讓世界變得更加美好。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇十一

有一種付出是默默的，有一種奉獻是無私的，有一種愛叫博愛，有一種職業(yè)叫護理。也許有人去贊美老師的辛勤，科學(xué)家的技術(shù)精湛，醫(yī)生的救死扶傷，又有誰想起默默付出的護理團隊呢?如果把醫(yī)院比作大樹，護士就是枝頭上小小的一片綠葉。懷著對護理工作的熱愛，在護士最神圣的日子獻上我的敬意。

我把護理的工作比喻成陀螺，不停地轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)。護士從事著最平凡瑣碎重復(fù)而繁忙的工作，不怕臟，不怕苦，不怕累，不懼感染的風險。在病人中轉(zhuǎn)，在治療中轉(zhuǎn)，在藥物中轉(zhuǎn)，像永不停歇的陀螺，一直不停地轉(zhuǎn)，不管環(huán)境的更換，日月的更替，歲月的流逝。

我把護理的工作比喻成談判家，不停地講啊講。面對著身患絕癥心理失常的患者，溝通與交流成了我們最拿手的絕招;面對溝通障礙患者，面部表情與身體語言成了我們的溝通橋梁：面對來勢匆匆故意刁難的患者，冷靜與講理成了我們有力的證據(jù)。

她們?nèi)绱禾斓挠曷赌茏虧櫥颊呔煤档男奶?如夏日清涼的微風帶走患者心靈的煩躁;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心靈彼岸;如冬天的陽光溫暖患者冰冷的心。

黑夜成了她們的伴侶，星星成了她們的朋友，節(jié)日成了她們的奢求，團圓成了她們的夢想。

我贊美護士，因為她們擁有著一顆純潔的心靈，高尚的情操，奉獻的精神，鐵一般的紀律。我為能成為其中一名感動驕傲。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇十二

醫(yī)護人員是醫(yī)院保障患者安全的重要一環(huán)，其中護士在提供護理服務(wù)、促進患者康復(fù)等方面起著不可替代的作用。為了提高護理人員的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，不斷推進醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展，各類護士活動層出不窮。我參加了一次“全面提升護理質(zhì)量”為主題的護士培訓(xùn)，獲得了許多收獲和啟示。

這次培訓(xùn)包括理論課程和實踐操作，課程內(nèi)容涉及專業(yè)技能、溝通技巧、心理疏導(dǎo)、團隊協(xié)作等方面。其中印象最深的是對頻發(fā)的危重病病人的救治方法和心理干預(yù)指導(dǎo)。在實踐操作中，我得到了許多指導(dǎo)和幫助，例如如何更好地為患者換藥、如何進行正確的手術(shù)護理等等。通過這些課程和實踐的學(xué)習(xí)，我深刻認識到了“以患者為中心”的護理理念的重要性。我們的服務(wù)質(zhì)量是直接關(guān)系到患者生命和健康的，因此我們必須時刻保持專業(yè)、細心、耐心和責任心，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

第三段：學(xué)習(xí)收獲及深入思考。

通過這次培訓(xùn)，我不僅加強了技能的學(xué)習(xí)和掌握，還提高了溝通技巧和團隊協(xié)作能力。在與同事的交流和合作中，我了解到不同背景和經(jīng)驗的護士有著不同的技能水平和服務(wù)意識，每個人都必須正確地對待自己的工作和職責，相互幫助、相互學(xué)習(xí)，才能共同提高護理服務(wù)和質(zhì)量。而在實踐操作中，我也發(fā)現(xiàn)自己有許多需要改進和提升的地方，例如在手術(shù)室中的認真度和細節(jié)處理方面還需要多加注意。

第四段：對未來的展望。

此次培訓(xùn)加深了我對護理工作的理解和認識，也讓我更加堅定要成為一名優(yōu)秀的護士的信念。我希望，我能夠?qū)商炫嘤?xùn)中的所學(xué)所感體現(xiàn)在工作中，以更加努力的工作和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能和護理水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也希望，能夠參加更多這樣的培訓(xùn)和交流活動，不斷學(xué)習(xí)和成長，為優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生體系貢獻自己的力量。

第五段：結(jié)尾。

總之，這次“全面提升護理質(zhì)量”為主題的護士培訓(xùn)活動，對我個人和團隊都是一次很有意義的學(xué)習(xí)和交流機會。通過培訓(xùn)，我進一步認識到護理職業(yè)的重要性和自身的不足之處，同時也進一步深入地了解了如何從平凡工作中追求卓越。我相信，在未來的工作中，我和我的團隊將會將所學(xué)所得與實踐相結(jié)合，提供更加專業(yè)、安全、有效、高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更好的醫(yī)療環(huán)境和社會效益。

護士微笑服務(wù)活動心得體會篇十三

根據(jù)x省、x市衛(wèi)生和計劃生育委員會《關(guān)于做好慶?！?.12國際護士節(jié)”有關(guān)工作的通知》精神，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專題進行布置工作，要求護理部按照省、市衛(wèi)計委的要求，認真制定活動方案，把慶祝“5.12”國際護士節(jié)的活動落到實處。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還指出：要通過活動的開展，進一步弘揚南丁格爾精神，進一步激發(fā)全體護士愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的工作熱情，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，在改善醫(yī)療服務(wù)行動中有新的作為。護理部提前召開“5.12”國際護士節(jié)活動啟動會，確定活動內(nèi)容，明確活動的目的和要求，經(jīng)過一個多月的精心準備，醫(yī)院開展了形式新穎、內(nèi)容豐富的慶?；顒樱艿綇V大護士好評，取得滿意效果，展現(xiàn)了護理隊伍的新形象新風貌。

4月26日至29日，為慶祝5.12國際護士節(jié)，由護理部牽頭承辦了護理安全文化周活動，進一步增強全體護士的安全質(zhì)量意識。我們充分利用新興媒體、互聯(lián)網(wǎng)+，制作新穎別致的安全文化周及各小組主題活動邀請函，通過微信發(fā)布，吸引了廣大護理姐妹參加。提升專業(yè)能力的主題活動包括：輸液安全，你我同行、跌倒防護你我他、護理傷口，溫暖人心、胰島素的安全規(guī)范注射。

每日一個主題的安全文化周活動，進一步弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神，展示醫(yī)院護理隊伍蓬勃向上的工作狀態(tài)，鼓舞醫(yī)護人員在追求精準醫(yī)療、精細服務(wù)的道路上不懈努力，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平。做到與患者同行、與患者同心，共同營造和諧的護患關(guān)系，讓護理服務(wù)質(zhì)量和病人滿意度持續(xù)提高。

響應(yīng)中華護理學(xué)會號召，我院作為x省護理學(xué)會和x市護理學(xué)會“5.12國際護士節(jié)”活動分會場，醫(yī)院組織開展大型義診活動，倡導(dǎo)群眾“關(guān)注健康、關(guān)注血壓、關(guān)注血糖”?；顒犹岢觥白屛覀兿嗉s，與健康同行”的口號，眾多醫(yī)護專家在活動現(xiàn)場免費為病友測量體重、血壓、血糖，進行健康咨詢，并向老年高血壓、糖尿病患者示范教授保健操，受到廣大病友的歡迎并積極參與。

(一)醫(yī)院對1141名臨床一線護士送去節(jié)日慰問金。

(二)制作“5.12”護士節(jié)退休護士微信慰問函，通過慰問函、短信、電話等形式對全院260名退休護士送上護士節(jié)的溫馨問候。

(三)走訪4名長期病假，家庭困難的護士，為她們送上慰問品、慰問金帶去了醫(yī)院、護理部、護理姐妹們的`關(guān)懷與問候。

(四)制作微信慰問函對全院護理姐妹送上節(jié)日問候，營造溫馨的節(jié)日氣氛。

(一)推薦科一名護士長參加全國先進護理工作的評選。

(二)評選30年功勛護士4人已上報x護理學(xué)會。

(三)片區(qū)組織評選優(yōu)秀護士，先進事跡以書面形式報護理部。

(四)護理部組織制作優(yōu)秀護士先進事跡集錦，通過微信的形式在全院進行宣傳。

(五)優(yōu)秀護士先進事跡通過院刊、醫(yī)院網(wǎng)站護理專欄進行宣傳。

這次活動在全體護理人員的參與下，以專業(yè)化、精細化、多樣化的形式，全新的模式詮釋了活動內(nèi)涵的提升，展現(xiàn)護理管理的新思維，新理念。20xx年的慶?！?.12”國際護士節(jié)活動雖然結(jié)束了，但尊重護士、關(guān)愛護士的工作永遠在路上，我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進方式，使我們的護理工作不斷適應(yīng)新的發(fā)展要求，打造一支素質(zhì)好、務(wù)業(yè)精的護理團隊。