2023年對于個人的實訓心得體會總結(jié)(優(yōu)秀17篇)

總結(jié)心得體會可以幫助我們找出問題的根源，解決困擾我們的難題。寫心得體會時，我們應該注意時態(tài)的運用，使文章更貼近實際情況。"心得體會是個人在學習、工作或生活中的親身體驗和感悟的總結(jié)。它可以幫助我們加深對某一事物或某一過程的理解，同時也是我們在成長過程中的重要積累?；蛟S我們該寫一篇心得體會來回顧與總結(jié)一下了呢？那么，如何寫一篇有深度且有影響力的心得體會呢？首先，要有清晰的主題與思路，明確寫作的目的和要點。其次，通過具體細致的描寫，將自己的感受與認識準確地傳達給讀者。最后，結(jié)合實際案例或具體細節(jié)，加強論述的可信度和說服力。希望以上幾點對你有所啟發(fā)！以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供你參考借鑒。它們來自不同領(lǐng)域和經(jīng)驗背景的人士，內(nèi)容豐富、感悟深刻，或許能給你帶來新的思考和靈感。讓我們一起來看看吧！"

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇一

為期一周的實習周很快就結(jié)束了，在這一周實習周中，我們在學校進行了一系列的講座競賽，雖然沒有去公司里實地了解，但也實則學到了很多知識，知道很多關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識。

簡歷大賽是這次實習周的一大重點，大家都紛紛進行自己的簡歷的制作，最終決出了一些優(yōu)秀的簡歷。從這次簡歷，我知道了自己的不足，可以說，我?guī)缀鯖]怎么花精力去做自己，簡歷，只是隨便一寫，草草了事。甚至都不知道自己在未來到底想干什么職業(yè)，也不知道怎么去規(guī)劃自己的簡歷內(nèi)容，所以以至于自己在這一部分沒鍛煉到。在看到其他同學進行精彩的簡歷解說后，我才發(fā)現(xiàn)自己的不足，在一番對比之后我便重視起這個事了。簡歷是找工作的一大重要部分，我應該做的是重視簡歷的制作，多做鍛煉，這樣才會在以后的找工作洪流中通過優(yōu)秀的簡歷讓面試官雙眼一亮，從而脫穎而出。

扎克伯格的視頻讓我知道了在一個公司中需要怎樣的人才。具有創(chuàng)新能力，有自己的想法對于一個公司來說很重要，這些都是一個公司的活力源泉所在，當一個公司失去了有創(chuàng)新的人才，那這個公司就走進了一個死水潭了。這也警示了我們，作為一個還未畢業(yè)的大學生，我們要積極鍛煉自己的創(chuàng)新能力，有自己的想法，不要人云亦云，做一個有個人獨特想法的人才。不要認為有豐富經(jīng)驗就足夠了，如果沒有創(chuàng)新的思維，就只是一個工作了很久的機器，沒有一點的活力，這樣的人對于很多需要創(chuàng)新能力的公司來說是沒有多大作用的。

接著一個讓我對創(chuàng)業(yè)的了解上升了一個層次的就是企業(yè)知識講座。學院邀請了一位畢業(yè)了然后自己在創(chuàng)業(yè)的師兄，他給我們降講了一系列的有關(guān)于企業(yè)的知識還有就是有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的問題。我印象最深刻就是他說怎么樣去找到客源和對于一個小型公司會遇到怎樣的挑戰(zhàn)和機遇。對于一個小公司而言，有穩(wěn)定的客源顯然不容易，別人會因為公司規(guī)模小的原因和知道公司急需客源的問題而進行價格壓制，這樣的話小型公司會遇到一些利潤的問題。然而，又恰好是小型公司，可以吸引很多數(shù)量小的交易，對于客戶來說選擇小公司而讓他們最快的獲得貨物，減少拖延的時間。在講座上，主講人還給了我們很多問問題的機會，把我們所不了解的問清楚。說到畢業(yè)后你會選擇什么公司工作，大公司還是小企業(yè)的問題?我想大部分人都會選擇去大公司工作。我覺得吧，無論去大公司還是小公司，都有各自的好處。小公司可以花更多的精力去培養(yǎng)一個新人，新人也能更快的融入到工作生活中，從而學到很多基層的知識;在大公司，接觸的東西會更大，見識會更廣泛，這也是小公司所不能比的。所以，不要刻意去尋找大企業(yè)，即使進不去大企業(yè)工作，也可以考慮一下小企業(yè)，可能會給你帶來意想不到的驚喜。

在實習周這一周，我收獲最多的就是有關(guān)于創(chuàng)業(yè)大賽的這一部分了。對于創(chuàng)業(yè)，在這次比賽之前我是幾乎一點都不懂的，但是為了完成這一次的創(chuàng)業(yè)大賽，我和小組的組員一同去網(wǎng)上找資料，了解創(chuàng)業(yè)要具備什么條件，要分析什么因素，要預測到來的風險，還要做資金預算一系列的事，對于我們大部分學生來說就是一個空白的區(qū)域。給我們帶來了很大的麻煩，但是在一次次的努力中，我們對于這一區(qū)域的空白頁慢慢在填充。在這次比賽中，我們都在盡全力在制作策劃書，學到了許多的知識。在這次大賽中，我們組在決賽中失敗了，但是卻學到了很多的知識。對于創(chuàng)業(yè)大賽中我們組的策劃方案是有欠缺考慮持續(xù)的一個發(fā)展前景，只是考慮到了目前的情況，沒考慮到以后企業(yè)的發(fā)展，決賽中老師們的點評給了我們提示，相信再有此類的競賽，我們一定會做到更好的。

最后一部分就是嶺南文化知識講座。講師講了很多嶺南的文化，有關(guān)于詩詞書畫的，還講了與國際之間的文化交流。在國際文化的交流中，對自己文化的理解非常重要，如果對于自己的文化都不能做出一個很好的詮釋，又怎談得上去傳播自己的文化呢?對于我們也是這樣的，如果你去和一個外國友人交流，別人對于自己國家的文化侃侃而談，而我們卻不懂自己國家的文化，這會讓別人對你的印象降低不少。文化是一個國家的傳承問題，無論從哪一個方面來說，對于自己國家的文化一定要了解，不然出去外面丟臉的就只是自己了。

對于這次實習周，雖然在沒有去公司實地學習這方面是有點失望的，但是對于在學校舉行的這些活動我們也學習到了很多。

總的來說，在這次實習周中，學習到了制作簡歷的要點，對于創(chuàng)業(yè)所需的素質(zhì)，對于公司需要怎樣的人才我都學到了一點基礎(chǔ)知識，盡管這些都是基礎(chǔ)，但卻是給我?guī)砹藷o比寶貴的知識。團隊合作精神貫穿于整個實習周中，和小組的分工合作讓我學到了很多，畢竟人不是萬能的，不會的時候要尋求幫助。

認真投入實習周真的可以鍛煉一個人，也可以學到很多知識，所不要輕視任何一件事，認真對待，或許會給你帶來你所預料不到的后果。如果不認真對待，知識草率應付，那就真的是一無所獲。學習最重要的就過程。

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇二

英語實訓周就是檢驗英語水平的時候，英語實訓周我們可以將所學的知識運用在實際當中。下面是本站為大家準備的英語實訓周心得，希望大家喜歡!

為期一周的實習周很快就結(jié)束了，在這一周實習周中，我們在學校進行了一系列的講座競賽，雖然沒有去公司里實地了解，但也實則學到了很多知識，知道很多關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識。

簡歷大賽是這次實習周的一大重點，大家都紛紛進行自己的簡歷的制作，最終決出了一些優(yōu)秀的簡歷。從這次簡歷，我知道了自己的不足，可以說，我?guī)缀鯖]怎么花精力去做自己，簡歷，只是隨便一寫，草草了事。甚至都不知道自己在未來到底想干什么職業(yè)，也不知道怎么去規(guī)劃自己的簡歷內(nèi)容，所以以至于自己在這一部分沒鍛煉到。在看到其他同學進行精彩的簡歷解說后，我才發(fā)現(xiàn)自己的不足，在一番對比之后我便重視起這個事了。簡歷是找工作的一大重要部分，我應該做的是重視簡歷的制作，多做鍛煉，這樣才會在以后的找工作洪流中通過優(yōu)秀的簡歷讓面試官雙眼一亮，從而脫穎而出。

扎克伯格的視頻讓我知道了在一個公司中需要怎樣的人才。具有創(chuàng)新能力，有自己的想法對于一個公司來說很重要，這些都是一個公司的活力源泉所在，當一個公司失去了有創(chuàng)新的人才，那這個公司就走進了一個死水潭了。這也警示了我們，作為一個還未畢業(yè)的大學生，我們要積極鍛煉自己的創(chuàng)新能力，有自己的想法，不要人云亦云，做一個有個人獨特想法的人才。不要認為有豐富經(jīng)驗就足夠了，如果沒有創(chuàng)新的思維，就只是一個工作了很久的機器，沒有一點的活力，這樣的人對于很多需要創(chuàng)新能力的公司來說是沒有多大作用的。

接著一個讓我對創(chuàng)業(yè)的了解上升了一個層次的就是企業(yè)知識講座。學院邀請了一位畢業(yè)了然后自己在創(chuàng)業(yè)的師兄，他給我們降講了一系列的有關(guān)于企業(yè)的知識還有就是有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的問題。我印象最深刻就是他說怎么樣去找到客源和對于一個小型公司會遇到怎樣的挑戰(zhàn)和機遇。對于一個小公司而言，有穩(wěn)定的客源顯然不容易，別人會因為公司規(guī)模小的原因和知道公司急需客源的問題而進行價格壓制，這樣的話小型公司會遇到一些利潤的問題。然而，又恰好是小型公司，可以吸引很多數(shù)量小的交易，對于客戶來說選擇小公司而讓他們最快的獲得貨物，減少拖延的時間。在講座上，主講人還給了我們很多問問題的機會，把我們所不了解的問清楚。說到畢業(yè)后你會選擇什么公司工作，大公司還是小企業(yè)的問題?我想大部分人都會選擇去大公司工作。我覺得吧，無論去大公司還是小公司，都有各自的好處。小公司可以花更多的精力去培養(yǎng)一個新人，新人也能更快的融入到工作生活中，從而學到很多基層的知識;在大公司，接觸的東西會更大，見識會更廣泛，這也是小公司所不能比的。所以，不要刻意去尋找大企業(yè)，即使進不去大企業(yè)工作，也可以考慮一下小企業(yè)，可能會給你帶來意想不到的驚喜。

在實習周這一周，我收獲最多的就是有關(guān)于創(chuàng)業(yè)大賽的這一部分了。對于創(chuàng)業(yè)，在這次比賽之前我是幾乎一點都不懂的，但是為了完成這一次的創(chuàng)業(yè)大賽，我和小組的組員一同去網(wǎng)上找資料，了解創(chuàng)業(yè)要具備什么條件，要分析什么因素，要預測到來的風險，還要做資金預算一系列的事，對于我們大部分學生來說就是一個空白的區(qū)域。給我們帶來了很大的麻煩，但是在一次次的努力中，我們對于這一區(qū)域的空白頁慢慢在填充。在這次比賽中，我們都在盡全力在制作。

策劃書。

學到了許多的知識。在這次大賽中我們組在決賽中失敗了但是卻學到了很多的知識。對于創(chuàng)業(yè)大賽中我們組的。

策劃方案。

是有欠缺考慮持續(xù)的一個發(fā)展前景，只是考慮到了目前的情況，沒考慮到以后企業(yè)的發(fā)展，決賽中老師們的點評給了我們提示，相信再有此類的競賽，我們一定會做到更好的。

最后一部分就是嶺南文化知識講座。講師講了很多嶺南的文化，有關(guān)于。

詩詞。

書畫的，還講了與國際之間的文化交流。在國際文化的交流中，對自己文化的理解非常重要，如果對于自己的文化都不能做出一個很好的詮釋，又怎談得上去傳播自己的文化呢?對于我們也是這樣的，如果你去和一個外國友人交流，別人對于自己國家的文化侃侃而談，而我們卻不懂自己國家的文化，這會讓別人對你的印象降低不少。文化是一個國家的傳承問題，無論從哪一個方面來說，對于自己國家的文化一定要了解，不然出去外面丟臉的就只是自己了。

對于這次實習周，雖然在沒有去公司實地學習這方面是有點失望的，但是對于在學校舉行的這些活動我們也學習到了很多。

總的來說，在這次實習周中，學習到了制作簡歷的要點，對于創(chuàng)業(yè)所需的素質(zhì)，對于公司需要怎樣的人才我都學到了一點基礎(chǔ)知識，盡管這些都是基礎(chǔ)，但卻是給我?guī)砹藷o比寶貴的知識。團隊合作精神貫穿于整個實習周中，和小組的分工合作讓我學到了很多，畢竟人不是萬能的，不會的時候要尋求幫助。

認真投入實習周真的可以鍛煉一個人，也可以學到很多知識，所不要輕視任何一件事，認真對待，或許會給你帶來你所預料不到的后果。如果不認真對待，知識草率應付，那就真的是一無所獲。學習最重要的就過程。

8月,本人過了一個極有意義的實訓之旅，在麗晶大酒店實訓為期一個半月的時間里，本人親身感受到了酒店的企業(yè)文化，員工工作的積極肯干。無論是上層領(lǐng)導還是員工，他們都兢兢業(yè)業(yè)，為了酒店的效益長期奮斗在一線，就連總經(jīng)理也常常到酒店各部門指導，關(guān)心員工的工作。在此期間，本人收獲很大。當我整理這本。

實習報告。

總結(jié)時,已經(jīng)是告別酒店返回學校的時候了。本人悉心記錄,精心呵護的野簿.雖然僅僅三千多字，卻包含了本人的心路歷程。在實習之前，本人還擔心自己承受不了酒店工作環(huán)境的壓力，可是真正接觸了酒店的環(huán)境和工作，才猛然發(fā)現(xiàn)原來自己有那么強的的潛力有待開發(fā)，處理一些別人認為微妙復雜的關(guān)系對于我來說不再是一件難事。以下的實習報告中，本人將竭盡所能再現(xiàn)實訓當時的情景。薄薄的一本實習報告固然無法承載本人的所有收獲和感受。然而作為本人大學階段一次不平凡的經(jīng)歷，必將有著承前啟后的作用。本報告冊中定有欠妥之處，還懇請實習指導老師審閱此稿時給予指正，修改，學生不勝感激。

英語實訓學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)去適應壓力比較大的工作環(huán)境，雖然本人所擔任的職務在別的同學眼中是比較輕松的。但是來自各方面的壓力只有親身體驗過的同學才會了解。商務中心事情比較瑣屑，需要具備細心謹慎的工作態(tài)度。做錯事情是最容易被上級發(fā)現(xiàn)的，因為商務中心是部門經(jīng)理，大堂副理經(jīng)常走動的地方，一舉一動必須注意，儀容儀表不容有失。酒店的每一個員工都代表酒店形象，作為前廳銷售部的工作人員，是酒店的門面，更要萬加小心。

學會如何與不同個性、不同類型的人打交道。作為酒店工作人員，這一點是必須的。無論顧客的國籍、膚色、口音，作為酒店一員必須一視同仁。尊重別人也就是尊重自己。人人無論社會地位高低，人格上都是平等的。不歧視地位比我們低的人。

對酒店領(lǐng)導、員工同事提出的要求和建議虛心接受。并從中吸取有價值的建議，以提升自己的能力，增長見識。雖然其中不乏某些言語尖刻的批評，但是本人相信那些都是值得聽取的。有則該之，無則加勉。現(xiàn)在想起當時由于聽到賣機票人員的冷嘲熱諷的不平之心情，本人覺得自己當時真的還很稚嫩，如果是現(xiàn)在，或者本人會用調(diào)侃的語氣與之對侃，或者一笑置之。別人笑話本人過了六級還不知道客人人名的翻譯，當時本人只能窩火，心想難道你在這工作者么久還不比我清楚嗎?連單詞發(fā)音不準的所謂經(jīng)理竟然嘲笑一個還沒畢業(yè)的實習生。后來想想，或許這些都是工作中經(jīng)常要面對的問題。別人笑話你，是因為你本身有問題，如果你巧妙的應對，相信他也沒辦法刁難你了。當然了，過后自己還是要從中吸取一些教訓，擴大自己的知識面，廣泛閱讀，才不致招致笑話。假如不是自己的過錯，就當笑話，不必當真。

為期一周的秘書英語實訓已經(jīng)落下了帷幕，在這個星期中我們08屆外語系畢業(yè)生就秘書英語進行了實訓。這次實訓主要參與對象是08級商務英語專業(yè)的畢業(yè)生。通過這次實訓，我學到了很多與秘書相關(guān)的知識，于此同時也發(fā)現(xiàn)了自己在這一方面存在一些不足，現(xiàn)在對本次實訓進行總結(jié)。

這次實訓形式多樣，內(nèi)容較為豐富，我們認真對待每次作業(yè)，及時完成任務。我們聽取兩次關(guān)于秘書英語的講座，更好的認識秘書職業(yè)。通過李靜老師關(guān)于秘書實務實訓所講的講座，我們對秘書這個職業(yè)有了更進一步的認識，學到了更專業(yè)的秘書學理論知識、實務與基本技能。同時，我也了解了按照不同標準的分類會議的種類，對會議有了更具體的認識。李靜老師對會議預案進行了著重講解，并讓我們當堂完成一份秘書英語實務實訓試卷，制定一份企業(yè)的會議預案，學以致用。關(guān)于秘書禮儀，吳冬妹老師給我們做了一場詳細的講座。吳老師以有禮走遍天下開題，通過闡述禮儀的重要性，重點講解交談禮儀，我們對禮儀有了更為深刻的認識。

秘書英文會議記錄訓練是我們這次秘書英語實訓的重要項目。我們事先分成不同的小組，每各小組針對不同的話題組織模仿正式的會議，模擬會議記錄，各組員相互協(xié)調(diào)與合作，從而在實踐中初步掌握了會議組織工作的基本要求和一般程度，熟悉了會議籌備的主要內(nèi)容，了解了會議組織分工協(xié)調(diào)的重要性。各組員組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力以及文字與語言表達能力都有所提高。在涉外秘書基本技能訓練中，我們自由搭配，兩個同學一組，課上表演秘書場景對話，通過這種形式的實訓，我切身體會到秘書的職責范圍廣泛。另外，我們還進行了秘書公文寫作訓練。張猛老師給我們上了秘書公文寫作實訓課，主要講了如何規(guī)范制作秘書公文，我們當堂完成了一份有關(guān)通知的公文，在實際操作中體驗了制作公文的全過程。

通過這次多樣的實訓，我不僅對秘書這個職業(yè)有了更深入的認識，還了解了秘書的各種禮儀以及秘書在會議中如何做會議記錄，并且也鍛煉了秘書職業(yè)中使用英語處理工作的能力，這些在將來的職業(yè)生涯中都是很實用的。

眾所周知，秘書英語是門專業(yè)性很強的課。這次實訓將英語語言知識及文秘理論知識融合到實際的操作流程中，讓我了解了秘書英語的基本知識與技能，熟悉秘書日常工作和涉外秘書商務禮儀。

這次秘書英語實訓具有很強的針對性和實踐性，意義重大，因為它使我的社交與溝通、組織和協(xié)調(diào)能力得到了一個程度的提高，更重要的是，我通過這次實訓鍛煉了自己的應用寫作能力，提高自己語言運用能力，能更好的表達自己的觀點和思想?？偠灾?，這次實訓是對我英語能力和秘書技能的一個重大的提高。

一個星期的英語實訓已經(jīng)落下了帷幕。在這個星期中我們08屆外語系畢業(yè)生就會展英語和秘書英語進行了實訓。雖然只有短暫的一個星期，但在實訓中，我學到了很多以前并不知道的與會展相關(guān)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在一些不足，現(xiàn)對本次實訓進行總結(jié)。

此次實訓形式多樣，內(nèi)容較為豐富，我們聽取講座，觀看相關(guān)資料放映，進行模擬演練，每次作業(yè)我們都認真對待，及時完成。實訓第一天的下午，我們聽取李香麗女士的講座。李香麗女士她從事外貿(mào)工作，參加過多次大型的會展，有著豐富的會展經(jīng)驗和知識。同時她極具個人魅力，幽默的向我們講訴她的會展經(jīng)驗和面試經(jīng)驗，為我們建立了立體的會展。通過她的講座，我們對會展有了很具體形象的了解，同時我們也接收了她對我們將要面試的經(jīng)驗。實訓第二天，我們會展課的任課老師，戴繼紅老師，為我們進行了一次廣交會資料的放映，她為我們找了歷年關(guān)于廣交會的資料，讓我們了解廣交會的起源、發(fā)展以及現(xiàn)狀。通過觀看廣交會的資料，我們對會展這一個專業(yè)領(lǐng)域有了更進一步的了解。

另外，我們事先抽簽組隊，進行會展現(xiàn)場模擬。分業(yè)務員和展出人員，共十二組。展出人員分六組，每組所展出的東西都不同。這一次模擬展出對我們來說，意義重大。布置會展，準備道具，聯(lián)系組員和業(yè)務員，并進行溝通協(xié)調(diào)，準備對話，這一切對于外面來說是陌生又熟悉的，我們每一個人都投入了自己十二分的熱情。這一切花費了我們許多時間，但對于外面來說是極具意義的，這使我們對會展有更親密的接觸，由于是我們自己組織準備的，我們更能詳細的了解會展。我們將理論與實踐相結(jié)合，將我們這一學期所學有關(guān)會展的知識盡己所能運用到這次會展模擬中，而后，第二天，也就是英語實訓的最后一天，我們就這次會展英語實訓進行總結(jié)，每組派一位代表進行發(fā)言，談談對這次會展實訓的感想以及認識。

通過這次多樣的實訓，我不僅對會展這個領(lǐng)域有了更深入的認識，還了解了廣交會的發(fā)展歷程以及現(xiàn)狀，了解我國會展業(yè)的發(fā)展和規(guī)模。并且也鍛煉了會展專業(yè)中使用英語處理工作的能力，這些在將來的職業(yè)生涯中都是很實用的。

眾所周知，會展英語是門專業(yè)性很強的課。這次實訓將英語語言知識及會展理論知識融合到實際的操作流程中，讓我了解了會展英語的基本知識與技能，熟悉會展組織籌備。

這次會展英語實訓具有很強的針對性和實踐性，具有重大意義，因為它使我的社交與溝通、組織和協(xié)調(diào)能力得到了一個程度的提高，更重要的是，我通過這次實訓鍛煉了自己的應用寫作和口語能力，提高自己語言運用能力，能更好的表達自己的觀點和思想。總而言之，這次實訓是對我英語能力和會展知識的一個重大的提高。

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇三

周的實訓時間已經(jīng)結(jié)束，通過這一周的審計學實訓，我受益匪淺，以下是對審計大作業(yè)的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

一、實訓的意義。

我們都清楚審計學是一門實踐性很強的課程。我們只依賴理論知識是不夠的，它更需要的是利用我們所學到的理論知識去實踐。通過實訓我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，可以自己多查閱相關(guān)資料或向同學請教，以解決問題。從而，以奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)，也為以后的工作做了鋪墊，同時豐富了個人的閱歷。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。通過實訓了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

二、實訓的要求和任務。

我們這次的審計任務有五個實驗，通過這五個實驗，我們要掌握審計方法的應用，內(nèi)部控制的測試與評價，審計重要性和審計風險的分析，審計報告等等。經(jīng)過一個星期的努力，基本上完成了這五個實驗。由于一個暑假沒有看審計了，有些知識忘記了，通過復習，翻閱書本和向同學請教，總算完成了以上的任務。

1、自主學習。實訓期間不像我們平時的上課，在這期間老師不像之前那樣每一節(jié)課都和我們一起，給我們講課，監(jiān)督我們的學習……而如今幾乎是靠我們自己去把握，我們必須自覺地去學習，遇到不懂的問題時，要自己去查閱相關(guān)資料而不是抄同學的實驗結(jié)果。遇到問題時，只要找到老師，她是會幫助我們解決的，從而我們又可以從中學會一些東西。

2、積極的態(tài)度。在實訓期間的確是有點枯燥無味，因為每天面對的都是同一門課程，一堆數(shù)據(jù)……這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度，保持學習的熱情，對知識的渴望。我們需要積極的態(tài)度，把每一個實驗做好，把結(jié)果做到最好。

3、團隊精神。在這次的審計實訓，其實也需要我們發(fā)揮團隊精神，我們要學會與人溝通，交流，因為有時候只有通過不斷地討論和交流彼此的意見，這樣才能達到實驗的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問題時，我們要盡自己最大的能力去幫助同學，因為從中我們也是收益的，我們也會收獲不少東西。

4、理論和實踐相結(jié)合。在這次的審計實訓周特別深有體會，原以為學到了一些書本知識就可以了，就可以很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學校所學到的書本知識，只是理論知識，我們只有通過實訓，使我們的理論指導實踐，只有這樣，才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導實踐，從實踐中不斷總結(jié)，從而真正地做到理論與實踐相結(jié)合。

四、存在的不足。

1、基礎(chǔ)知識不夠牢固。審計學這門課是在基礎(chǔ)會計，

中級財務會計，成本會計，管理會計等學科的基礎(chǔ)上開設的。由于在過去的日子里，有些基礎(chǔ)知識還是不夠牢固的，因此給現(xiàn)在的審計學這門課程帶來有些不便。但是，亡羊補牢，為期不晚。通過這次的實訓，我發(fā)現(xiàn)了不足之處，給予及時的復習鞏固，總算基本完成了這次的審計實訓。

2、粗心大意。在這次的審計實訓中我又犯了老-毛病，那就是粗心。在實驗四的案例八那題，要求重新編制利潤表，我在編制的過程中，有好幾個數(shù)字算錯了，導致計算結(jié)果出現(xiàn)錯誤，經(jīng)過幾次檢查和向同學請教，才發(fā)現(xiàn)是由于自己粗心把數(shù)字算錯了?？梢?，只有認真細心才能把事情做好，特別是對于我們這些會計專業(yè)的學生來說是最起碼的要求，也是提高工作效率的要求。在以后的工作中，我們都要始終帶著認真細心的態(tài)度去做好每一件事情，否則將會使工作效率大打折扣，同時對企業(yè)本身也會造成不同程度的影響。因此在我們的平時學習中就要養(yǎng)成認真細心的好習慣。

總之，通過這次審計實訓使我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也收獲了不少，我將會更努力地學習相關(guān)的學科知識，切記：理論與實踐相結(jié)合!

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇四

經(jīng)過招投標實訓活動，讓我們感受最深的就是做事情應該有始有終，有條不紊，最好還能夠遇事不驚慌。其中必不可少的就是即使遇到困難或者沒了信心也要心中有著不放棄就會有回報的信念，那么事情將會迎刃而解。下面是本站帶來的招投標實訓。

心得體會。

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6月7日下午，有幸參加了關(guān)于中華人民共和國招投標法實施條例”解讀的視頻會，作為一個新入行的新人來講，這是一個不可多得的，能深入了解招投標過程的機會。整個下午，讓我受益良多，頗有感悟。

整個視頻會分為三個部分，首先為我們講解的是我國招投標制度的發(fā)展歷程。在1980年，試行了招投標方法。在1999年，通過了《中華人民共和國招標投標法》。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年，通過了《中華人民共和國招標投標法實施條例》。緊接著為我們講解了招標投標實踐過程中出現(xiàn)的一些問題，針對新情況、新問題，通過充實完善有關(guān)規(guī)定，從而進一步筑牢工程建設和維護招標投標活動的正常秩序。最后的亮點是《實施條例》的內(nèi)容，《實施條例》較《招投標法》有了更為詳細的規(guī)定?！稐l例》的出臺至少體現(xiàn)了三個亮點：一是就招標投標評標中標甚至。

合同。

簽訂過程作了比較明細的規(guī)定和預防處理。這是作為《實施條例》本身的要求，也是經(jīng)驗的總結(jié)。例如對串通投標作了明確的認定，以及對評標的規(guī)范等。二是首次就實踐中大量存在的招標投標交易場所進行了規(guī)定，明確了它的功能定位。如隸屬關(guān)系、層級及性質(zhì)作用等?！秾嵤l例》提出招標投標信用制度。這是招標投標誠信體系建設非常重要的法律支撐。三是《實施條例》就實際中開始的招標師資格予以明確。這是招標投標職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

古語有云：“聽君一席話，勝讀十年書!”通過老師的詳細講解后，讓我們深刻體會到，作為一個招標人員，對于本職工作要嚴肅認真，要做到三多，多想，多問，多溝通，只有這樣才能做到在招標工作中百密而無一疏，才能保證招標項目的順利進行。

通過這次學習，讓我知道，招投標工作需謹慎和認真，做事兒應該以法律法規(guī)為準繩。在面對招標工作新的形勢下，對招標人員的要求也不斷的提高，在日后的工作中，要不斷提高自己，不斷的加強學習。結(jié)合熱電廠項目招投標的實際情況，在招投標過程中對照《條例》規(guī)定，逐步完善熱電廠招投標管理制度，做到責任在腦中，工作在手中。

經(jīng)過一周來的招投標實訓活動，讓我感受最深的就是做事情應該有始有終，有條不紊，最好還能夠遇事不驚慌。其中必不可少的就是即使遇到困難或者沒了信心也要心中有著不放棄就會有回報的信念，那么事情將會迎刃而解。

在這次根據(jù)發(fā)包方的招標文件來擬定投標文件的實訓活動中，我竟然忘了招標文件是要購買的，若不是老師在臺上說“發(fā)售招標文件”，恐怕我也不會留意到。其實，太多的細節(jié)需要注意，真的很需要平時對招標、投標，以及合同相關(guān)知識的積累。

我們是在機房編的投標文件，第一天是熟悉招標文件，全班同學聚到一起討論，慢慢試著著手，到后來才發(fā)現(xiàn)原來投標文件就是那么地擬。在學習的過程中，大家的團結(jié)合作確實幫了很大的忙，難怪常有人感慨：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮!將除了法定代表人或法定授權(quán)代理人簽字處以及有關(guān)乎報價的第3頁和第6頁空出外，若然填上報價、簽了名、蓋了章，這份投標文件才算擬完，我們小組是到最后才填上報價的，明明知道招標文件中說明的招標范圍是土建部分，但在看到表格中的報價有安裝部分時，竟然聽信了寫了安裝部分的價格也可以的說法，導致了后面封文件之前的拆粘工作。

而在法定代表人授權(quán)書證明上，我們不懂得法定授權(quán)代理人應該在哪個部門，是什么職務比較好。在這問題上，沒有任何概念，直到第一天快要結(jié)束時終于決定下來，在項目部當經(jīng)理的人做代理人比較好。在簽字時，才發(fā)現(xiàn)要簽的地方還蠻多的，招標文件要求我們擬的投標文件要有1份正本、2份副本，也就是說蓋本公司(投標小組)的章以及代表人的章，正、副本的章有3份。遇到了“簽字并蓋章”、“簽字或蓋章”兩個字義的困擾。在擬好文件后，就拿到樓下的打印室打印。不知道收據(jù)上蓋的招標文件的章其實在這里只有1次證明收到了投標人的投標保證金，以為復印了收據(jù)后再蓋章也不遲。其實應該是寫了收據(jù)，蓋了章再去復制，貼復印件在投標文件正、副本上，我們保留紅章的原收據(jù)。

在周一時，老師給了我們一個標底，但我們在考慮報價時差點忽略了一個工程只有一個標底的規(guī)定，懷疑老師給的標底到開標時會改變，于是乎在考慮報價時僅僅考慮了其他小組可能或高或低的情況。導致我們小組報的價屬于居中，雖然沒在無效報價中，但終與中標失之交臂。

那個晚上的封標，我永遠都不會忘記，其他小組犯的毛病有在封條上蓋上了法人的公章并且在報價的地方也報了安裝部分的價。必須得拆標，重新來。而我們小組犯的毛病是在報價的地方也報了安裝的，因沒有封條，所以沒出現(xiàn)封了標因封條上蓋錯章而拆封條重新粘的麻煩，但是我們犯了另外一個錯誤，那就是將投標文件的商務部分和技術(shù)部分一起裝訂成冊了，必須得拆開分別裝訂成冊。在投標文件的完整上，我們沒考慮目錄，后來補上了一起裝訂。

就這樣，因為分兩次認識到錯誤，跑了兩處打印室重新打印出錯的頁碼?；貋硪淮窝b訂好。在蓋正、副本時由于大意，竟然將新印的三張技術(shù)部分的投標文件一起蓋上了副本而已。好在第二次跑打印室之前及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，才沒有第三次跑打印室的經(jīng)歷。

在封條時，有的小組忘了在有切口的地方都封上封條，在開標時a11小組的投標報價條件最符合中標，但可惜他們因為沒能封好封條最終導致廢標。

有兩個小組的報價就差1個數(shù)不一樣，場上虛吁，不免有人想到文件的保密性。它給了我們一個警醒：保密工作很重要。

接下來的活動就是假設我們中了標，收到了中標。

通知書。

要與招標方簽合同于是就起草中標合同文件。合同很快就擬好了中間付出的辛酸只有自己才懂擬合同的那天下午我肚子很痛手直抖打字都不行不得不休息一陣后來其中一名組員跟我講要不要我也參與進去一起擬因為進度很慢于是就很難受地坐在電腦前打字總是出錯后來鎮(zhèn)定下來后就忘了痛了。到第二天上午時組員們跟我商討到關(guān)乎我們投標方(中標方)的利益的地方一定要極力爭取這時才發(fā)現(xiàn)招標文件里有很多不平等條約于是在擬合同時我們對照示范合同文本的合同規(guī)定以及對照了招標文件讓招標文件上的每一點在規(guī)范中都能找到對應的規(guī)范以維護自身的利益同時考慮了對方提出要求時適當放松的情況其中必不可少的就是在招標文件上我們覺得有必要或者到時候談合同可能會爭吵的地方記上標記。

得面紅耳赤，我們平心靜氣地坐在電腦前一一對照各自擬定的合同，沒想到雙方都非常配合，并且都是互相考慮對方的利益，該負責的地方?jīng)Q不說不負。

就拿招標文件中要求我們(中標方)免費提供辦公桌椅以及辦公場所這個要求來說吧。甲方說我們乙方應該認真熟讀招標文件，說這一項本就是我們乙方已默認的(沒有提出答疑)，但是我們在合同示范文本上找到的對應的那項我們承包人工作是提供桌椅及場所，但費用是發(fā)包人出的，然后他們(甲方)竟然說不用我們提供了,我們說：這可不行，我們可以提供人力，他們出錢就行了，若是不用我們提供，也就是說他們想要辦公的話得自己出人力出財了。后來，就決定我們出人力，他們出錢。而其他小組在這點上就沒分出是非來，后面是他們甲方什么都不要了，這明顯也不公平嘛!

尤其在區(qū)分我方和甲方的工作時尤其應該講清楚，以合同為準。

如果雙方都很負責的話，談合同真的很容易。但他們跟我說以后會面對很多刻薄的事，我-半信半疑，始終相信只要找到依據(jù)，能讓步則讓步嘛，就像這一次，多好!

遇到問題時還要保持清醒的頭腦，冷靜地面對才不會后悔!

在近五個月的工作中，通過前輩的指導，對于內(nèi)部招標有了較系統(tǒng)的學習。且近期，項目連續(xù)對土方、保溫防水、精裝修等進行了投標，通過對這些投標項目的學習及在此過程中積極做一些與之相關(guān)的較簡單的工作，我從中感到獲益良多。

之前對招投標只有一個模糊的概念，對過程中出現(xiàn)的一些名詞也僅限于書本上的理解。通關(guān)學習觀察及參與幾次招投標，我首先明確了招標的基本程序，大致分為落實招標文件—委托招標代理機構(gòu)—編制招標文件—發(fā)布招標公告或投標。

邀請書。

—資格審查—開標—評標—中標—簽訂合同(中標通知書發(fā)出30日內(nèi)簽訂)。

而我們作為投標單位時，就應注意如下幾點：

一、購買招標文件及相關(guān)資料。

投標時應按招標公告要求，在規(guī)定時間內(nèi)，由正式職工攜本人有效證件，及單位。

介紹信。

證明等到相應單位購買招標文件及相關(guān)資料。

另外，購買招標文件時應仔細核對并問明投標截止時間，答疑時間，組織勘察現(xiàn)場時間等，盡可能做到了解更多與投標有關(guān)的信息。

二、對招標項目進行可行性分析，認真勘察現(xiàn)場、仔細閱讀投標人須知和合同條款，核對工程量清單，按實成本測算。

三、標書的編制。

1.編制投標書時，仔細閱讀招標文件，按文件要求的格式、份數(shù)、評分標準、裝訂要求、工期、開標時間、地點、設計圖紙、設計說明等要求編制標書。

2.在資審部分中，切記不能將失效的證書復印件裝訂在資格審查資料中，要多次核實資深文件的有效期、年檢時間等。

3.資格審查所需的相關(guān)原件資料應提前準備，等待核查。

4.合理確定投標報價。今后應該積累資料，了解市場行情，制定我們自己的經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫，為今后投標做參考。

5、標書密封時，應嚴格按照招標文件規(guī)定密封，需簽字蓋章處要反復核實，認真仔細，避免出現(xiàn)廢標的情況。在提交投標文件時，最好將企業(yè)公章和法定代表人或其委托代理人印章隨身攜帶，在提交投標文件時如發(fā)現(xiàn)投標文件有誤，在有效時間內(nèi)還可設法彌補。

四、開標、評標、中標、簽訂合同。

投標保證金形式可分為多種，現(xiàn)金、銀行出具的銀行保函、銀行匯款、現(xiàn)金支票等均可，具體要看招標文件中的要求。投標保證金不得超過投標總價的2%，最高不得超過80萬，投標保證金有效期超出投標有效期30天。招標人與中標人簽訂合同5個工作日內(nèi)退還未中標的投標人的投標保證金。

招標完成后三日內(nèi)，招標公司通知或者在網(wǎng)上公布招標結(jié)果。如若中標即在30日內(nèi)簽定合同。并由招標公司發(fā)布中標通知書。

每次投標文件都應留底，投標過后認真分析，找到投標過程中的問題及缺點，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，為今后的投標工作做好鋪墊。

關(guān)于內(nèi)部招投標。

目前對招投標雖有了一些了解，但仍然有很多需要學習的地方，平時應多注意學習相關(guān)知識，多思考、多總結(jié)，充實自己。另外，工作中一定要仔細，不能因粗心犯錯，使項目造成損失。

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇五

為期三天的《證券投資學》課程網(wǎng)絡培訓結(jié)束了。雖然只有三天的時間，但是各位老師精彩的演講使我受益匪淺。我希望今后能夠多組織一些這樣的培訓，能夠多些機會和兄弟高校的教師進行交流和探討，改進自己的教學方法，提高自己的教學水平。對于《證券投資學》我有一點體會，希望能和大家分享。

首先，是這門課程的定位。我所教授的這門課程是我們應用數(shù)學系學生的一門專業(yè)選修課程，是一門通識課程。學生們選修它的原因大致分為三類：一種是把它作為炒股的課程，比較感興趣;一種是為了混學分;還有一種就是為了應付研究生的專業(yè)課程考試。(我們專業(yè)的學生考經(jīng)濟類研究生的比較多)。

因為是專業(yè)選修課，所以課時很有限，只有48學時。這48學時只能選擇一些比較重要的內(nèi)容講解，大部分的內(nèi)容需要學生自己學習。而且因為這門課程涉及到宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、金融學、統(tǒng)計學、財務管理、法律制度、政策規(guī)范、心理學等方面的知識，是一門綜合性學科。而這些學科我們專業(yè)都要求學生或必修或選修，所以有些交叉的內(nèi)容就可以和其他老師溝通一下，避免重復講解。比如這門課程需要用的統(tǒng)計學和計量方面的內(nèi)容就可以不用深入講解，因為學生都已經(jīng)學過，只要直接拿來用即可。

其次，是重點和難點。對于我們理科類專業(yè)的學生而言，本門課程的重點為：證券投資工具，包括股票、債券、證券投資基金;證券市場，包括證券發(fā)行市場和證券交易市場;證券投資價值分析;證券投資基本面分析，包括宏觀分析、行業(yè)和板塊分析、公司分析;技術(shù)分析，包括圖形分析、指標分析。

難點主要集中在：證券發(fā)行市場和證券交易市場的運行原理;股票內(nèi)在價值的計算方法及計算模型;債券的投資價值的計算;中國股市與宏觀經(jīng)濟周期的關(guān)系;技術(shù)分析中的圖形分析，尤其是k線理論、切線理論、形態(tài)理論、均線理論、macd、kdj等主要指標的運用。

因為我們的學生畢竟不是經(jīng)濟類專業(yè)出身，所以牽涉到的經(jīng)濟學內(nèi)容還是要強化的，另外我們學生都是學數(shù)學專業(yè)的，所以對于計算和模型處理應該會有一定的優(yōu)勢，只是經(jīng)濟學專業(yè)背景有些欠缺而已。

最后就是實踐這一環(huán)節(jié)。這門課程我們還有12學時的實踐時間。但是因為課時的有限以及實驗室設備的缺乏，這塊實踐環(huán)節(jié)幾乎就是虛設，學生只能上機處理一些計量方面的問題，根本無法進行與證券有關(guān)的一些實際操作。而且因為經(jīng)費和其他一些條件的制約，學生也無法去證券公司或者其他一些相關(guān)金融機構(gòu)進行實踐，這樣學生的學習只能停留在對課本內(nèi)容的感性認識上，這實在是一大遺憾。

通過這次培訓，我要努力改變自己的教學方法去適應學生，盡量使學生能對這門課程有個正確的認識，培養(yǎng)學生的學習興趣，并能掌握一些基本的知識和技能，去處理一些簡單的問題。

以前對證券完全不了解，看股市行情圖猶如看天書，只知道最簡單的漲跌。我?guī)е闷鎭淼竭@個班學習。

經(jīng)過學習，我了解了證券的基本知識，學會了看走勢圖，比如懂得了什么是陰線、陽線等。還初步了解了一些分析方法。

追漲十法：

第一，長陽重炮在低位和放量之后出現(xiàn)了一根帶量長陽(或漲停)，同時成交量為上叉陽量托，馬上直撲追漲。

第二，吞并反轉(zhuǎn)第一個交易日長陰(或跌停)，第二個交易日漲停，包容第一個交易日長陰，可以在第二個交易日漲停的剎那追漲買進。

第三，攻擊迫線第一個交易日漲停板，第二個交易日先上后下，收長上影(7%以上)十字線(陰陽均可)，成交量放大，往往第三個交易日會用長陽吃掉第二個交易日上影線。投資者可以在第二個交易日形態(tài)確立后追漲買進，必有厚報。

第四，牛熊不敗個股依托底部形態(tài)(v型、w型、圓弧底)，向上沖擊大均線，即年線，若漲停突破，直接在漲停板追漲買入，牛熊不敗，是必勝的k線形態(tài)。

第五，三外有三一輪中級以上行情，通常會有連續(xù)三個漲停板的個股，成為龍頭，投資者可在第三個漲停附近追漲買入，后勢還有15%以上升幅，是短線高手必勝的招數(shù)。

第六，喜鵲鬧梅是指在漲停板前導下連續(xù)三日收出小陰或小陽強勢整理形態(tài)，好似樹上三只喜鵲鬧梅，喻示冬天的過去春天的來臨，在形態(tài)確認之后買進，后市會快速上漲。

第七，切割線指在平臺整理的末端,股價先向下猛的一沉，并有擊破10日均線的動作，之后用中陽穿越平臺，投資者可以直接追漲。

第八，故地重游個股經(jīng)過一輪上漲之后，隨大盤逐波調(diào)整至前期起漲點，如漲停向上突破，投資者可直接追漲，這叫故地重游。

第九，開閘放水市場經(jīng)過一輪下跌后，會切換出新的熱點和領(lǐng)漲個股、龍頭，通常龍頭個股第一個漲停板會開閘放水，是短線高手追漲買入的最好時機。

第十，進二退一在低位出現(xiàn)一根漲停陽線之后，第二根陽線漲幅超過6%，第三天回調(diào)時在昨日均價附近追進，再根據(jù)成交量級別決定持股時間。

正像熊市中有人賺錢一樣，牛市中也有人虧錢。為什么呢?因為牛市中同樣有風險。股市如戰(zhàn)場，證券投資和行軍打仗的道理是一樣的，投資者同樣也需要認清隱藏在順境背后的風險。前一段時間股市轉(zhuǎn)暖，個股行情此起彼伏，很多投資者因此得意忘形，對市場風險置若罔聞。

事實上，漲市中比跌市中更要強調(diào)風險。首先，在弱市中，投資者資金市值的減少往往是非常現(xiàn)實和殘酷的，這時，即使沒有人提醒，投資者也會清醒的認識到風險控制的重要性。而在強市中，投資者往往會因為行情好而麻痹大意，從而導致投資失誤。

其二，在熊市中股價不斷下跌，投資者很自然地把控制風險放在第一位;在牛市行情中，股價不斷地上漲，風險也就逐步集聚，但多數(shù)投資者在盈利后，總是想賺取最后一分利潤，不能及時獲利了結(jié)，保住勝利果實，結(jié)果必然是竹籃打水一場空。

五條風險控制原則。

根據(jù)市場環(huán)境，投資者要重點掌握好以下幾種風險控制原則：

第一，要控制資金投入比例。在行情初期，不宜重倉操作。在漲勢初期，最適合的資金投入比例為30%。這種資金投入比例適合于空倉或者淺套的投資者采用，對于重倉套牢的投資者而言，應該放棄短線機會，將有限的剩余資金用于長遠規(guī)劃。

第二，適可而止的投資原則。在市場整體趨勢向好之際，不能盲目樂觀，更不能忘記了風險而隨意追高。股市風險不僅存在于熊市中，在牛市行情中也一樣有風險。如果不注意，即使是上漲行情也同樣會虧損。

第三，選股要回避"險礁暗灘"。碰上"險礁暗灘"就要"翻船"，股市的"險礁暗灘"是指被基金等機構(gòu)重倉持有、漲幅巨大的"新莊股"，如近期的有色金屬股。其次，問題股、巨虧股、戴帽戴星股。不可否認，這類個股中蘊含有暴利的機會，但投資者要認識到，這種短線機會往往不是投資者可以隨便參與的，萬一投資失誤，就將損失慘重。

第四，分散投資，規(guī)避市場非系統(tǒng)性風險。當然，分散投資要適度，持有股票種類數(shù)過多時，風險將不會繼續(xù)降低，反而會使收益減少。

第五，克服暴利思維。有的投資者喜歡追求暴利，行情走好時總是一味地幻想大牛市來臨，將每一次反彈都幻想成反轉(zhuǎn)，不愿參與利潤不大的波段操作或滾動式操作，而是熱衷于追漲翻番暴漲股，總是希望憑借炒一兩只股就能發(fā)家致富。愿望雖然是好的，但追漲殺跌地結(jié)果卻是所獲無幾。

并不是上市公司業(yè)績好的股票價錢就一定高。莊家特喜歡一些較冷門的個股，將其由冷炒熱賺錢;散戶總喜歡一些當前最熱門的個股，由熱握冷賠錢。在股市中，股票價格在某種程度上是由炒作決定的，而主力的炒作功夫最高，如果主力去炒一只業(yè)績很差的垃圾股時，這只股票的價格也會被拉升不少的，不要以為這種情況很少，當大家都覺得這種垃圾股沒有投資價值對之不理睬時，主力就看到了機會，這種情況下主力就可以很低的以價位買進很多股票，當主力高度控股時，就可以隨意輕松抬高股價，等到抬高了股價，主力就編造出很多美麗的謊言來欺騙散戶，譬如重大利好啊企業(yè)重組啊等等，反正是讓你覺得這個股票現(xiàn)在很有價值，還有很大上升空間，所以很多散戶就追進去買，這下子主力又把股票輕松的賣出去了，賺了大錢，忽悠了廣大散戶一把。

廣大股民一般就是指的散戶。散戶有自己天生的劣勢，如對政策、信息掌握的能力最差，消息得到最晚;對股市技術(shù)分析理論的研判遠遠落后于莊家機構(gòu);操作股票的依據(jù)為：一知半解的技術(shù)分析方法或某股票理論;股評輿論的推薦介紹;朋友推薦介紹;傳言、小道消息;感覺。盲從跟風，心態(tài)脆弱，常無主見，無組織，無紀律，各自為戰(zhàn)......但也有自己天生的優(yōu)勢，散戶資金量小，進出較隨意，遇有情況，幾分鐘內(nèi)便可完成進出操作，而主力莊家則沒有那種可能。

炒股也是一種藝術(shù)，一門哲學。說是藝術(shù)，是因為一個莊家主力做一只股票獲利，得讓散戶心甘情愿的被騙，是得花很多心思做很多工作的。一般散戶喜歡跟莊，因為這樣獲利機會大一些。有些莊家托住一只股票順勢而作。一般在股票升躍的過程中沒有什么人為的痕跡(這樣子你就不容易發(fā)現(xiàn)莊家的痕跡)，只在最關(guān)鍵的時刻行動一下，起到畫龍點睛的作用，然后悄然隱退，在浪峰浪谷高拋低吸?？芍^日出而作，日落而息，自然地耕作、播種、施肥、收獲。與中國哲學思想中的莊家體系一脈相承，超脫、逍遙、無為、順應自然。直到散戶被套住后都弄不清楚怎么回事，這也是種藝術(shù)。

所以，炒股決不能逐利心切，盲目跟風。了解證券知識，學習市場結(jié)構(gòu)，把握經(jīng)濟動向，炒股才不再是賭局。

大學是一個相對來說空余時間較多的時期，很多的學生都會將這些時間浪費在游戲和無聊當中，很少能把時間留給改留的地方。在理財方面也一樣，我認識的很多同學從來不對自己身上的錢財有所計劃，有所安排，只知道有錢的時候盡量花，沒錢的時候向家里要錢，或者先“艱苦奮斗”一陣子。這樣的習慣一旦養(yǎng)成就很難改變，特別是在大學這個相對自由的空間里!如何能改變這個不良習慣，學習證券投資是其中的方法之一。

經(jīng)過這個學期對證券投資的學習，我對證券投資有了一定的了解。知道了什么是證券，證券的分類，證券市場的基本功能、融資結(jié)構(gòu)、資源配置、發(fā)行方式、發(fā)展前景等;了解了股票、債券和基金的定義及它們的運作方式。并能更清楚更直觀的從發(fā)展前景及當前數(shù)據(jù)對它們進行一系列的分析，從而做出我們這些初學者的判斷。這其中包括對各種證券投資的收益性、流通性、風險性、流通行、價格的波動性和伸縮性的分析、評價和預期以及宏觀經(jīng)濟、政治事件、法律規(guī)范、軍事沖突、傳統(tǒng)文化、自然條件、市場波動等各種因素對證券市場價格的的影響。在股票方面，我學會了市盈率、發(fā)行價、股票面值、股票市價等的計算，并對股票的價格指數(shù)有所了解;在債券方面，學會了對債券的終值、現(xiàn)值、股利貼現(xiàn)估價，市盈率估價等的計算;在基金方面也了解了一些價值分析技巧。而以上這些都是進行證券投資必備的基礎(chǔ)知識，若要想要更深層次的發(fā)展還必須有進一步的學習——對證券市場技術(shù)分析的學習。

正如我前面所說的，大學生活是相對比較自由的，空閑的。對于一些對證券投資感興趣的同學來說就應該去嘗試投資，真正感受投資的魅力。若實在是沒本錢，我們可以進行網(wǎng)絡上流行的虛擬投資，從而以實戰(zhàn)來豐富和提升自己。那么在真正的投資過程中又要注意哪些，要進行哪些因素的分析呢。我個人認為應該從以下方面著手。首先選擇一家上市公司作為自己的投資對象。然后對這家公司的整體情況進行分析，判斷公司的當前運營情況和今后的發(fā)展?jié)摿?。這些分析包括行業(yè)競爭力的分析、財務狀況的分析、高層管理能力的分析、現(xiàn)金流量的分析、市盈率模型的分析、資產(chǎn)基準模型分析和市場模型分析，根據(jù)分析結(jié)果對這些因素進行綜合的評估，從而制定投資的大致方向。接下來要做的就是投資了，投資對于我們來說一般都是短期的行為，因此我們更應該注重的是技術(shù)分析。在這過程中常用到的理論包括以下幾種。第一，k線理論，了解k線的含義，通過單根k線或多跟k線組合來預斷股市近期走向。第二，切線理論，證券市場有順應潮流的問題，“順勢而為”是被投資者廣泛認同的一項投資準則。想要了解大勢的發(fā)展方向就得進行趨勢分析，如用支撐線、壓力線、趨勢線、軌道線、黃金分割線、百分比線等線形進行分析，從而判斷股票的走勢。第三，形態(tài)理論，通過研究價格所走過的軌跡來研究價格曲線的各種形態(tài)，進而做出判斷。這就包括多重頂形，多重底形、頭肩形、圓弧形等。當然這些都僅僅是理論，實際運用起來的時候就沒這么簡單了，所以我們才要更加注重實戰(zhàn)訓練，從實戰(zhàn)中得出經(jīng)驗，最終樹立相對正確的投資觀。

證券投資學這門課程看似只跟投資有關(guān)，跟理小財沒多大關(guān)系，因為學生擁有的現(xiàn)錢不足以用來投資。其實不然，你若真對投資產(chǎn)生了興趣并有所“研究”的話，定能更加合理的安排自己的“家產(chǎn)”。大學生活是我們從學生時代步入社會的一個過度階段，是人生的一個重要轉(zhuǎn)折點，因此若能在這一時期培養(yǎng)出良好的理財觀，將為今后自身的發(fā)展奠定一定“財政”的基礎(chǔ)。

學習了證券投資學，我感覺受益頗多。特別是老師運用特別是老師運用的教學方式，讓我深深體會到了炒股存在著較大的，甚至是讓人難以意料的客觀風險，但個人的心理因素也很重要，也領(lǐng)會到了一些基本的投資理念。

起初，老師給我們每個同學發(fā)了100000的虛擬貨幣，告訴我們進行自由的投資選擇，可以投資股票、基金或者國債。每個周我們都有兩次機會進行操作，買進或者賣出。我想：反正是假的，隨便買幾個就可以了，反正不是賺就是賠。在聽了周圍同學們亂七八糟的意見后，我找了3個看起來走勢蠻好的股票，各買了200股。剛買時，股票正在高漲時期。沒過多久，股票開始跌，我急忙拋出，多少是賺了一些。過了好久再去看，卻是只賠不賺，而且看著走勢還明顯下滑的趨勢，著急的不得了，趕緊趁賠的還不是很多清倉好了。但是想想還是養(yǎng)著吧，既然有跌，總有一天它會讓我如愿——漲，漲，漲!看著自己的虛擬貨幣只有80000多了，心還是有些涼了。

初學證券投資學的時候，對于理論知識不屑一顧，感覺它講的太老套了，不進股市實際操作知道再多也是沒用的，可是經(jīng)歷了網(wǎng)絡模擬交易后，我覺得任何事情都不是單獨的，學習了理論知識可以用它來指導實踐，股市肯定不會是單靠運氣來盲目支持的，一定會有經(jīng)驗老到的股民，是通過技巧來賺錢的。剛開始模擬交易時，技術(shù)分析一點都不懂，雖然看了一些關(guān)于k線圖的理論知識，但還是不懂的如何去運用，也不懂其中的一些投資技巧，所以買回來的股票基本都是虧的，到心有戚戚焉，惡補專業(yè)理論知識，在逐步的學習中，我慢慢懂得通過陽線及陰線的形態(tài)去選擇股票，再結(jié)合當天的成交量，來判斷是否有升的可能。一句話說得好：股市中，什么都可以騙人，唯獨成交量是不會騙人的。

下面是我的幾點認識：

1.公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應用;。

2.公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢;。

3.公司的業(yè)績?nèi)绾?，是否為績?yōu)股。

4.仔細觀察k線圖，盡量在價格突破前期后，再等一個交易日確定安全以后再買進，不要心理過急，以防其到達最高價而會落。

5.一次不要把所有的資金用在一個股票上，因為雞蛋在一個籃子里的風險永遠大于分開放的風險，但也不要買太多只股，以免照應不過來。

第一、學習證券投資知識要抱著一顆平常心，注意循序漸進，不要期望過高.恨不得立馬學會所有的證券投資知識和技巧.使自己很快成為一名證券投資的高手(這是不可能的。如果著這種心態(tài)來學習，這本身就是一種焦慮的表現(xiàn).我們一定要注意不能扭曲學習投資的動機)。.所謂一口氣吃不成個大胖子，學習證券投資就像學游泳一樣，你剛學的時候只能是學會如何讓自己漂起來，并盡量讓自己少嗆水，而不可能剛一學就馬上成為游泳冠軍。

第二，學習證券投資，還要注意一個問題，那就是這種學習固然有助于提高你的自信，但要明白過猶不及的道理。如果你想要攬盡天下所有的投資建議和技巧，再整合為一，成為你在證券投資市場取勝的獨門法寶，你就會發(fā)現(xiàn)自己被淹沒其中而難以自拔，就會讓自己感到痛苦不堪。因為證券投資市場的理論、技巧和成功的經(jīng)驗非常多，而這些東酉又常常是自相矛盾的，你如果想都收人囊中是很困難的，也是不可能的。正如美國股票投資心理學家德里克·尼德曼說的那樣:“想一想沃倫·巴菲特和喬治·索羅斯，這兩位20世紀最杰出的投資家，他們倆除了在股票市場上都獲得了巨大的成功之外，其他毫無相似之處，甚至于他們各自的投資風格也截然不同:而不管是巴菲特還是索羅斯。他們帶有傳奇色彩的投資經(jīng)歷聽上去總是那么自然。但要知道，如果讓巴菲特去跟索羅斯競爭，他肯定會失敗;反之亦然?！边@就是說，每個成功的投資者都是有自己的理論、原則、投資背景和境遇的，具有鮮明的個性風格，因此，有些東西是學不來的，你別因為自己看了巴菲特或索羅斯的傳記，從中窺見他們的投資理念或技巧，就以為自己會成為巴菲特或索羅斯，這不可能，你只能成為你自己。

學習證券投資的正確方法是:從一些必要的書籍和資料中了解一些基本知識和操作方法，然后用少量的資金進行投資，并嚴格按既定的程序進行操作，逐步建立起對證券投資的感性認識，并逐步積累證券投資的經(jīng)驗。在學習證券投資知識及實際的操作過程中，投資者始終要注意一點，那就是要規(guī)避風險、注意安全。就像有的投資專家所說的:“走入股市，最要緊的是要學會自我保護?！币鰪娡顿Y的安全性，在開始進入證券投資市場時，就要善于選擇一些比較穩(wěn)妥、有較高安全性的投資品種進行投資，這樣才能使自己在剛進入市場時不至于受到市場過于劇烈的沖擊，從而能保持一個較為平和與良好的心態(tài)。因此，證券投資學習的第一課應該是投資品種的選擇。

股市是有風險的，在我看來，炒股所得的收益無非就是你向風險挑戰(zhàn)所得的補償，贏就是利，輸就是虧損，如果你沒有樹立良好的心態(tài)是無法承受由于虧損所帶來的壓力的，同時虧損時很容易喪失理智，難以作出明智的決策，難以在買與留之間作出抉擇，一開始的我的確就是這樣子，這時候，就需要有一種果斷的精神，快速根據(jù)形勢作出反映，因為你耽擱一分鐘，可能隨之而來的是巨額的損失，特別是追漲型買入，一旦發(fā)現(xiàn)判斷失誤，我們應果斷的賣出股票以止損，我很慶幸學到這一點。

在整個模擬炒股的過程中，我的心情都是隨著股票的漲跌而喜悲的，但我有在努力。

最深的體會是：不要怕跌!只要有跌就有機會，賬面的損失并不可怕，最可怕的就輸了心態(tài)，沒了斗志!要懂得及時自我調(diào)整，才能在股市的競爭中存活，才能有下次戰(zhàn)斗的機會。

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇六

為期一周的秘書英語實訓已經(jīng)落下了帷幕，在這個星期中我們08屆外語系畢業(yè)生就秘書英語進行了實訓。這次實訓主要參與對象是08級商務英語專業(yè)的畢業(yè)生。通過這次實訓，我學到了很多與秘書相關(guān)的知識，于此同時也發(fā)現(xiàn)了自己在這一方面存在一些不足，現(xiàn)在對本次實訓進行總結(jié)。

這次實訓形式多樣，內(nèi)容較為豐富，我們認真對待每次作業(yè)，及時完成任務。我們聽取兩次關(guān)于秘書英語的講座，更好的認識秘書職業(yè)。通過李靜老師關(guān)于秘書實務實訓所講的講座，我們對秘書這個職業(yè)有了更進一步的認識，學到了更專業(yè)的秘書學理論知識、實務與基本技能。同時，我也了解了按照不同標準的分類會議的種類，對會議有了更具體的認識。李靜老師對會議預案進行了著重講解，并讓我們當堂完成一份秘書英語實務實訓試卷，制定一份企業(yè)的會議預案，學以致用。關(guān)于秘書禮儀，吳冬妹老師給我們做了一場詳細的講座。吳老師以有禮走遍天下開題，通過闡述禮儀的重要性，重點講解交談禮儀，我們對禮儀有了更為深刻的認識。

秘書英文會議記錄訓練是我們這次秘書英語實訓的重要項目。我們事先分成不同的小組，每各小組針對不同的話題組織模仿正式的會議，模擬會議記錄，各組員相互協(xié)調(diào)與合作，從而在實踐中初步掌握了會議組織工作的基本要求和一般程度，熟悉了會議籌備的主要內(nèi)容，了解了會議組織分工協(xié)調(diào)的重要性。各組員組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力以及文字與語言表達能力都有所提高。在涉外秘書基本技能訓練中，我們自由搭配，兩個同學一組，課上表演秘書場景對話，通過這種形式的實訓，我切身體會到秘書的職責范圍廣泛。另外，我們還進行了秘書公文寫作訓練。張猛老師給我們上了秘書公文寫作實訓課，主要講了如何規(guī)范制作秘書公文，我們當堂完成了一份有關(guān)通知的公文，在實際操作中體驗了制作公文的全過程。

通過這次多樣的實訓，我不僅對秘書這個職業(yè)有了更深入的認識，還了解了秘書的各種禮儀以及秘書在會議中如何做會議記錄，并且也鍛煉了秘書職業(yè)中使用英語處理工作的能力，這些在將來的職業(yè)生涯中都是很實用的。

眾所周知，秘書英語是門專業(yè)性很強的課。這次實訓將英語語言知識及文秘理論知識融合到實際的操作流程中，讓我了解了秘書英語的基本知識與技能，熟悉秘書日常工作和涉外秘書商務禮儀。

這次秘書英語實訓具有很強的針對性和實踐性，意義重大，因為它使我的社交與溝通、組織和協(xié)調(diào)能力得到了一個程度的提高，更重要的是，我通過這次實訓鍛煉了自己的應用寫作能力，提高自己語言運用能力，能更好的表達自己的觀點和思想?？偠灾?，這次實訓是對我英語能力和秘書技能的一個重大的提高。

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇七

市場營銷是個復雜的過程，進行市場營銷實訓，有利于你提升自身的營銷能力。下面是本站帶來的市場營銷實訓的心得體會，僅供參考。

一、

實習目的。

市場營銷。

實習心得體會。

實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。

二、實習內(nèi)容。

根據(jù)學院教務處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式，分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系，集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。

銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務就是從酒桌來的。

通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設計中心，“羽”形象設計中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員，每個店員都有自己的特色并且積極創(chuàng)新，經(jīng)過進一步的了解，其主要業(yè)務有，美發(fā)美發(fā)設計全身設計，而且陪同逛街買衣服等等，服務態(tài)度很親切，而且會達到不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設計中心還是很具有競爭實力的，經(jīng)過將近兩個星期的調(diào)查研究以及實施和設計中心的人達到了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結(jié)一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作。

日記。

把重要的事情記錄在本子上辦公物品擺放要有規(guī)律文件資料不亂丟用時才不會手忙腳亂。再次禁止閑談辦公室人員多客人多不能東拉西扯說長道短漫無目的這種談話要適可而止。例如有人看報一份報紙從頭條新聞到邊角廣告一看半天。打開電視機新聞廣告、電視劇樣樣都看問他到底看到了什么卻說不出個所以然。最后充分利用移動時間。二、做時間的主人做好目標管理。做事最忌無目標憑感覺走設定目標是成功的第一步可以增加動力明確工作生活的方向?qū)δ繕说膶崿F(xiàn)要設有一定期限不能今天拖明天明天拖后天以致目標被無限期地擱置。三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作通過學習與近半年來的工作我感觸最深的是帳目方面不能混亂對每一筆錢的來源去向都要清楚。

市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。

市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。

市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、通過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。

尊重你的競爭對手，很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。

這次實習還是我了解到如何定價，策略(1)地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價;(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習慣定價，招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售);(3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;(5)需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而;(6)產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。

做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。。

做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ蛻魰X得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇八

審計是一門實踐性很強的學科。我們通過審計的實訓，來驗證自己是否真的已經(jīng)掌握了審計基本技巧。下面是本站帶來的學習審計實訓的。

心得體會。

希望可以幫到大家。

周的實訓時間已經(jīng)結(jié)束，通過這一周的審計學實訓，我受益匪淺，以下是對審計大作業(yè)的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

一、實訓的意義。

我們都清楚審計學是一門實踐性很強的課程。我們只依賴理論知識是不夠的，它更需要的是利用我們所學到的理論知識去實踐。通過實訓我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，可以自己多查閱相關(guān)資料或向同學請教，以解決問題。從而，以奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)，也為以后的工作做了鋪墊，同時豐富了個人的閱歷。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。通過實訓了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

二、實訓的要求和任務。

我們這次的審計任務有五個實驗，通過這五個實驗，我們要掌握審計方法的應用，內(nèi)部控制的測試與評價，審計重要性和審計風險的分析，審計報告等等。經(jīng)過一個星期的努力，基本上完成了這五個實驗。由于一個暑假沒有看審計了，有些知識忘記了，通過復習，翻閱書本和向同學請教，總算完成了以上的任務。

1、自主學習。實訓期間不像我們平時的上課，在這期間老師不像之前那樣每一節(jié)課都和我們一起，給我們講課，監(jiān)督我們的學習……而如今幾乎是靠我們自己去把握，我們必須自覺地去學習，遇到不懂的問題時，要自己去查閱相關(guān)資料而不是抄同學的實驗結(jié)果。遇到問題時，只要找到老師，她是會幫助我們解決的，從而我們又可以從中學會一些東西。

2、積極的態(tài)度。在實訓期間的確是有點枯燥無味，因為每天面對的都是同一門課程，一堆數(shù)據(jù)……這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度，保持學習的熱情，對知識的渴望。我們需要積極的態(tài)度，把每一個實驗做好，把結(jié)果做到最好。

3、團隊精神。在這次的審計實訓，其實也需要我們發(fā)揮團隊精神，我們要學會與人溝通，交流，因為有時候只有通過不斷地討論和交流彼此的意見，這樣才能達到實驗的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問題時，我們要盡自己最大的能力去幫助同學，因為從中我們也是收益的，我們也會收獲不少東西。

4、理論和實踐相結(jié)合。在這次的審計實訓周特別深有體會，原以為學到了一些書本知識就可以了，就可以很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學校所學到的書本知識，只是理論知識，我們只有通過實訓，使我們的理論指導實踐，只有這樣，才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導實踐，從實踐中不斷總結(jié)，從而真正地做到理論與實踐相結(jié)合。

四、存在的不足。

1、基礎(chǔ)知識不夠牢固。審計學這門課是在基礎(chǔ)會計，

中級財務會計，成本會計，管理會計等學科的基礎(chǔ)上開設的。由于在過去的日子里，有些基礎(chǔ)知識還是不夠牢固的，因此給現(xiàn)在的審計學這門課程帶來有些不便。但是，亡羊補牢，為期不晚。通過這次的實訓，我發(fā)現(xiàn)了不足之處，給予及時的復習鞏固，總算基本完成了這次的審計實訓。

2、粗心大意。在這次的審計實訓中我又犯了老-毛病，那就是粗心。在實驗四的案例八那題，要求重新編制利潤表，我在編制的過程中，有好幾個數(shù)字算錯了，導致計算結(jié)果出現(xiàn)錯誤，經(jīng)過幾次檢查和向同學請教，才發(fā)現(xiàn)是由于自己粗心把數(shù)字算錯了?？梢姡挥姓J真細心才能把事情做好，特別是對于我們這些會計專業(yè)的學生來說是最起碼的要求，也是提高工作效率的要求。在以后的工作中，我們都要始終帶著認真細心的態(tài)度去做好每一件事情，否則將會使工作效率大打折扣，同時對企業(yè)本身也會造成不同程度的影響。因此在我們的平時學習中就要養(yǎng)成認真細心的好習慣。

總之，通過這次審計實訓使我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也收獲了不少，我將會更努力地學習相關(guān)的學科知識，切記：理論與實踐相結(jié)合!

審計作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開審計，經(jīng)濟越發(fā)展審計工作就顯得越重要。

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一周的實訓時間就過了，在過去的一周內(nèi)學校組織我們會計2班的同學進行了為期一周的實訓工作。通過這段時間的切身實踐，使我體會到了將審計理論實際應用于審計實務操作中的重要性。

正所謂“百聞不如一見”。經(jīng)過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導致我們對審計知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們審計知識水平的提高。雖然我們已經(jīng)歷了審計實訓的磨礪，但那畢竟只是個虛擬的業(yè)務處理程序，其與實際的業(yè)務操作相比還是有一定的差距的，這是審計實訓所替代不了的，是要我們“走出去”才能學到的。

在這一周里，我們實訓的5個主要內(nèi)容如以下：

1、審計方法的運用;其主要目的是通過實驗，掌握審閱法、調(diào)節(jié)法、審計抽樣方法的應用。

2、內(nèi)部控制的測試與評價;其主要目的是通過實驗，掌握內(nèi)部控制的測試、評審。

3、審計重要性、審計風險分析;其主要目的是通過實驗，掌握審計重要性、審計風險應用。

4、綜合案例分析;其主要目的是通過實驗，提高綜合案例審查分析能力。

5、審計報告;其主要目的是通過實驗，提高編寫審計。

工作報告。

能力。

在實訓的第一天里，在老師的帶領(lǐng)和指導下，我們著手做實訓的第一個內(nèi)容，審計方法的運用，這一內(nèi)容有3個實驗。通過本實驗的學習，掌握審計工作的各種分類標準和各種審計類型的內(nèi)容，掌握各種審計常用方法的種類、優(yōu)缺點、適應范圍;更好的運用各種方法的運用。在這個實驗中我遇到了一些問題，如對商標進行審閱，在判斷存在的問題時，由于對會計知識掌握得不是很牢固，淡忘了業(yè)務中該進的科目，此時我只能請教同學，向同學們解決我遇到的問題。在其他幾個實驗中讓我感覺最深刻的是審計工作和會計工作都是一樣的需要我們的細心，還有就是團結(jié)合作的精神，審計工作分工細，一個人難以獨立完成。審計報告的實驗，讓我了解審計報告的意義和種類，基本上掌握了判斷審計報告的種類和審計報告的編寫能力。

每做一次實訓，感覺自己的收獲總會不少。做實訓是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結(jié)合，在理論和實訓教學基礎(chǔ)上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高，學會將知識應用于實際的方法，提高分析和解決問題的能力。在實訓的過程中，我深深感覺到自身所學知識的有限。有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過，做的時候突然間覺得自己真的有點無知，雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題，但還是浪費了許多時間，這一點是我必須在以后的學習中加以改進的地方，同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。

限于時間的不足，我們只實訓了短短的一周。雖說時間很短，但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對一些審計知識的理解，從而真正做到了理論聯(lián)系實際;更讓我學到了很多之前在課堂上所根本沒法學到的東西，這對于我的學業(yè)，乃至我以后人生的影響無疑都是極其深遠的。如今，為期一周實訓結(jié)束了，以上就是我就對本次實訓做一個小結(jié)，經(jīng)過這次審計實訓，我明白了很多事情，使我更認真的學習。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗地!

1、實訓目的：

主要是彌補審計理論課堂教學“紙上談兵”的不足。通過實訓，使得學生可以將審計基礎(chǔ)知識、，審計基本理論和審計實務有機結(jié)合起來，并在“實戰(zhàn)”演練中增強對審計的感性認識，加深對審計過程的了解，熟悉審計基本理論和技能的運用，為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。

2、實訓內(nèi)容：

以企業(yè)的年度會計報表為實訓資料，采用風險導向?qū)徲嬆Ｊ竭M行系統(tǒng)操作實驗，包括接受被審計單位的委托，簽訂業(yè)務約定書，編制審計總體策略和具體審計計劃，運用檢查記錄或文件、檢查有形資產(chǎn)、觀察、詢問，函證、重新計算、重新執(zhí)行、分析程序等主要審計程序，收集充分適當?shù)膶徲嬜C據(jù)，編制審計工作底稿。最后對審計證據(jù)進行整理、分析、鑒別、匯總，形成恰當?shù)膶徲嬕庖?，并出具審計報告?/p>

3、實訓總結(jié)：

兩個星期緊張的審計實訓，時間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會。

我們實訓的目的是注重“教學”與“實踐”相結(jié)合，提高學生的動手能力，增強對審計知識進一步的理解，培養(yǎng)學生對審計知識的靈活運用以便于在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”!

在這次實訓中，我深刻地體會到“什么是團隊合作精神”，因為對一個企業(yè)進行審計是一件十分繁重的工作，一個小組必須要有一個有序的分工，然后再綜合大家的工作成果，最后才能做出最后的結(jié)果。

我們的實訓總共分為7大模塊，分為：計劃階段審計實務操作;。

2、銷售與收款循環(huán)的審計;。

3、采購與付款循環(huán)的審計;。

4、生產(chǎn)與服務循環(huán)的審計;。

5、籌資與投資循環(huán)的審計;。

6、貨幣資金的審計;。

7、審計報考。

由于我們小組的人數(shù)較多，為了工作更有效率，所以我們采用了抽簽的方法進行了分組和分配工作，針對前面6個模塊，平均2個小組成員負責一個階段，第7個階段就根據(jù)各組的工作底稿等資料進行整理并出具審計報告。

2、通過資料，了解被審計單位及其環(huán)境，識別評估其重大錯報風險;。

3、針對評估的重大錯報風險計劃實施的程序;。

4、初步確定重要性水平與可接受的審計風險;。

5、編制總體審計策略與具體審計計劃。

根據(jù)實訓的步驟，我們填制的表格有：基本情況表、承接業(yè)務的風險初步評價表、審計業(yè)務約定書、橫向趨勢分析表、縱向趨勢分析表、比率趨勢分析表、分析性測試情況匯總表、識別并評價與審計相關(guān)的重要的內(nèi)部控制的設計并確定其是否得到執(zhí)行、審計風險初步評價表、審計總體。

工作計劃表。

以上表格統(tǒng)稱為“計劃階段審計工作底稿”

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇九

vb是什么？visualbasic是一種由微軟公司開發(fā)的包含協(xié)助開發(fā)環(huán)境的事件驅(qū)動編程語言，vb實訓是信息時代必須參加的一門培訓課。下面是本站帶來的vb實訓報告。

心得體會。

僅供參考。

為期兩周的實訓即將結(jié)束，通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。本次實訓的項目是“雛鷹”學生成績管理系統(tǒng)，以小組的形式進行分工合作，我組共9個人，任務是用戶模塊的程序設計。從程序的需求分析、可行性分析、設計到編寫、調(diào)試、修改、完善、到最后的實訓報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務并努力地去完善它。

實訓的第一天接到任務時我們都覺得有點難度，很有挑戰(zhàn)性，畢竟學生成績管理系統(tǒng)是一個比較系統(tǒng)、完善、功能相對較齊全的管理系統(tǒng)，即使是用戶模塊也可以完成各種操作，如對用戶的查詢、添加.刪除以及修改等。因此程序編寫也十分復雜，工作量較大，編寫一定要認真。一個小小的失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。而我們只是學了點簡單的vb程序編寫，沒有嘗試過這種相對來說比較系統(tǒng)完善的系統(tǒng)。所以在做項目的時候我們倍感壓力、更加的團結(jié)協(xié)作，可即使如此我們還是出現(xiàn)了錯誤，我們的程序在編寫上存在一些漏洞，導致調(diào)試時不能正常運行，后經(jīng)過老師的指導、我們的調(diào)整，終于可以完美的運行，這里也耽誤了我們很多寶貴的時間，直接導致了我們在項目調(diào)試上速度不夠快。

本人很榮幸地擔任組長一職，和另一位組長一起進行本小組成員的任務分配以及協(xié)調(diào)等。我組要做的用戶模塊分為用戶管理和修改密碼兩塊內(nèi)容。用戶管理中又包括用戶的查詢、添加、修改以及刪除功能，它是只有具有管理員權(quán)限的情況下才能進入操作、而普通用戶就只能修改自己的登錄密碼。在實訓過程中我們也認識了一些新的老師，他們對我們親切認真負責，很有耐心地對我們進行講解并指導我們解決遇到的難題。老師們交會了我們很多簡單實用的技巧。也讓我們意識到了要想全面完整地完成一個模塊，首先要進行程序的設計，全面分析會用到的東西以及考慮可能會出現(xiàn)的情況，理清思緒、寫出大致的要點后再上機編寫程序以及操作。否則像一開始的我們馬上上機編寫、想到什么就補什么，不僅浪費時間也亂了之前寫好的一些程序。系統(tǒng)分析越準確，設計的系統(tǒng)越精確，可以大大減少后期的修改、維護工作。當然做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

總的來說，這次實訓還是比較成功的。最后出來的系統(tǒng)，大家都很有成就感，這是我們一步步設計、一步步完善、辛苦付出后得到的成果。小組合作、幫助隊友，無論是團隊合作這方面還是個人動手這方面，我們都得到了很好的鍛煉。當然實訓不僅使我們學到了知識，也幫助我們縮小了實踐和理論的差距，通過這次實訓讓我們更深一步的對vb這門課程的知識有更進一步的渴望，同時對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。

今年的4月份學校根據(jù)我們所學專業(yè)eda技術(shù)的需求與我們另一門課電子產(chǎn)品裝接相結(jié)合進行了fpga實訓板的組裝，實訓地點選在s12-201，主要實訓流程有兩大部分，一部分是smt表面貼裝元件的裝配，一部分是tht元件的焊接，在整個實訓過程中我學習到許多以前不了解的經(jīng)驗，也更加的了解書上的一些難以理解的知識點。

剛開始老師先把tht元件發(fā)個了我們，要求我們先自己檢查元件是否存在問題，剛開始的時候我沒有掌握檢測元件的要點，拿萬用表一頓亂測，根本就測不出到底有沒有問題，但是后來通過請教同學以及老師的指點，我總算學會了基本的元件檢測，檢測完元件為接下來的焊接省了不少時間和心力，我們就可以避免出現(xiàn)因為元件本身的問題而從新焊接。檢測完元件，老師說為了讓我們更加了解流水線作業(yè)，smt元件的貼裝就采用流水線作業(yè)，我負責的就是貼片的11工位，本來我以為會很容易，也沒太在意，真正到流水作業(yè)到我這里的時候，我那鑷子夾住電阻卻手抖個不停，但是后來我記起老師說的要要點，沉著下來，經(jīng)過幾次貼裝下來就慢慢熟習了，也就不再緊張了，整個工序下來雖然大家都很認真卻還是出現(xiàn)許多問題，但是經(jīng)過后來的補焊，基本上還是算成功了，這一部分完成后，后面的基本就是自己小組成員自己進行組裝，我和胡靜分別焊了一部分，經(jīng)過幾個小時的努力，我們的板子終于成功的組裝好了。

經(jīng)過這幾周的不懈努力，終于的完成了這次的實訓任務，看著手邊的板子，我感觸很多，記得一開始的完全茫然，到后面慢慢的得心應手，我學到很多，在檢測中我學會了怎樣去熟練的檢測基本元件，在tht貼裝中我學到了團隊意識，在焊接中我學會了細心……更重要的是，在組裝fpga板的過程中，我熟悉了板子的原理圖，相信在學習eda技術(shù)中會起到很大的作用，與此同時，我也了解到我還有許多東西需要去學習，需要更嚴格的要求自己對專業(yè)知識的學習。我也期待有更多的機會進行實訓。最后非常感謝蘇老師在這次實訓中對我們的指導。

我對于visualbasic的學習，是從初中開始的。當時舟山市的中考政策有考級加分制度，考出全國二級能加10分。在此誘惑下報名參加培訓班，考了兩次，第一次筆試未通過，第二次才全通過。雖然考了兩次，但是那時候已經(jīng)能夠編出幾個沒有什么邏輯性可言的小小游戲了。

所以這次認識實習，對我來說難度并不大。然而由于選課上面的原因，認識實習和電子實習沖突，導致我沒有上過一節(jié)認識實習課。所以我的vb水平基本沒有什么進步，這個五子棋，也是建立在初中的經(jīng)驗上的。

vb本身也不是很難。尤其在gui編程上能夠體現(xiàn)出來。我接觸過幾種gui的編程，桌面應用里面有swing、qt庫的編程，另外還有android和j2me的編程。這些程序在gui開發(fā)上面雖然不能說難，但代碼量也是很大的(qt和android有可視化輔助設計，稍微好一點)。而微軟確實對程序員比較照顧，出了很多的編程方式都比較簡易，比如windowsform式的編程，這在vb和c#上體現(xiàn)的非常到位，大大降低了程序員的門檻。值得一提的是，我初中的學校，超過三分之一的人通過了全國計算機等級考試二級vb，可見vb的簡單程度。

雖然vb很簡單，但說實話我不太喜歡vb。一方面是長期接觸類c語法，讓我對于類c語法的語言比較偏愛(java、c++、php等)。另一方面是vb是一種windowsonly的語言，可移植性比較差。

而從業(yè)界發(fā)展的視角來看，隨著蘋果煥發(fā)第二春以及google的崛起，微軟的勢力開始萎縮。在終端方面，高端智能手機以及平板電腦正悄悄取代個人pc機的地位。而互聯(lián)網(wǎng)云計算的概念更加使得這些終端設備能夠替代傳統(tǒng)pc。而微軟在這方面幾乎可以被稱作是慘敗的。所以，開發(fā)windows桌面應用漸漸顯得不入時，況且是用可移植性非常差的vb6來開發(fā)。

如果要我選擇桌面應用程序開發(fā)工具的話，我恐怕會選擇c#。它既有windowsform的編程方式，的幾乎所有的便利特性，而且是類java語法，使得程序員能夠非?？斓倪m應。另外，.net的可移植性比較強。c#平臺上，理論上可以像java那樣易于移植，而且在linux上也出現(xiàn)了mono這樣的開源版本。而vb6則不行。

當然，語言的問題總是微乎其微的。這一次實習最大的收獲應該是大致了解了五子棋程序的原理。比如說怎么判斷五子連珠等等。雖然沒有更上一層樓編出ai，但是總的來說，這是我第一次用vb開發(fā)出一個像樣點的游戲了。

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十

三月底的，尚存些春天的氣息。繁花似錦、綠意綿綿，略有初夏之味。

距兩公里的校區(qū)就是此次審計的集訓地，組織方給了這樣的安排，或許是想讓我們在日常培訓之余，有時間去體會一下什么叫人間美景四月天吧。時隔六年，當再次踏入校園的那一刻，竟是這樣莫名的興奮和激動，熟悉的氛圍、歡快的笑語、年輕的學子，仿佛又回到了過去......老師的一聲問好，瞬時把我們從天堂美景拉到了人間課堂。

此次審計集訓共設有財政審計、工程造價審計、社會保障資金審計、博弈論與決策思維等6個專題，分別由5位老師講解。授課老師中，既有多年授課經(jīng)驗的學者教授，也有實戰(zhàn)豐富的實踐派，無論從哪個角度，都可以看出組織方的用心良苦、匠心獨到。通過幾天的集訓，學員們都感到了知識的浩瀚無窮，都體會到了學無止境的道理;對于我本人來講，受益最大的莫過于鄭加成教授所講授的《博弈論與決策思維》，通過了解和熟悉該項課程，發(fā)覺我們的審計工作從頭至尾實質(zhì)上也是一種博弈的過程：

一是審前調(diào)查階段的博弈。作為審計人員，了解被審計對象是我們開展審計工作的基礎(chǔ)，同時該項工作也是審計準則要求必須做的一項工作。如何進行審前調(diào)查，以及采取的什么樣的方法和措施就是我們的博弈‘策略’，相對應的是被審計對象或被審計單位會采取相對應的軟對抗、不服從、配合等‘策略’，兩者之間的博弈結(jié)果將導致合作或者競爭的情形。因此，此階段的審計人員必須以我為主，盡量設計表格或采取填寫選擇題的形式來讓被審計人員從中作出選擇，以化被動為主動。一般來講，除非被審計單位內(nèi)部存在不和諧的聲音，否則基于被審計單位內(nèi)部之間利益的一致性，審計人員將無法獲得突破。

二是審中檢查階段的博弈。就審計檢查與反檢查而言，是審計人員與被審計單位之間智慧的角力，博弈思維體現(xiàn)在各種審計方法手段中。如分析程序是將對手雜亂無章的數(shù)據(jù)通過某種邏輯聯(lián)系起來，重新計算目的是復核數(shù)據(jù)結(jié)果的一致性，函證則是通過第三方來與對方進行‘博弈’等等，審計方法的七種手段實質(zhì)上都是審計人員的博弈手段。在審計實務中，一般性被審計單位即使知道審計人員的博弈策略，但苦于沒有相應的應付策略，被審計單位也只能服從相關(guān)法律法規(guī)、被動應付，但若被審計單位獲知審計人員的具體審計實施程序，且有高明的應付手段，則審計人員需要將多種檢查手段復合使用，才可以使被審計單位防不勝防。

三是審后整改階段的博弈。對于被審計單位來說，應付整改的辦法有三種，一是不整改，二是不徹底的整改或應付性的整改，三是完全整改。我們審計人員對于被審計單位的策略一，若不整改，直接上報;對于策略二和三，審計人員需根據(jù)實際情況，通過實地調(diào)查復核，以確認被審計單位是否按照審計整改措施貫徹之。一般情況下，被審計單位會將一些不明顯的或者定性比較難的措施和建議模糊化，審計人員對此也沒有多少手段和資源來檢查。因此，審計人員需熟悉被審計單位的行業(yè)政策、日常的業(yè)務操作程序，才能更好地制定合理的應對博弈手段。

雖然在審計過程中，我們審計人員一般會用競爭性思維的審計策略來應付被審計單位可能出現(xiàn)的對抗性策略，然則博弈最高的境界乃是‘目標利益的一致性’，因此審計人員需要在審計過程中向被審計單位或?qū)ο蠊噍斠环N‘兩相和’的審計理念。某種意義上，只有被審計單位的良好配合，才能使審計工作更加融洽，更加出色完成初始審計目標。換句話說，在審計的博弈過程中，如何得到被審計單位的信任與合作，讓他們相信彼此的‘目標利益的一致性’，才是我們審計人員最難突破的一道難關(guān)。一言以蔽之，用博弈的思維解決審計過程中遇到的各種問題，路還長著呢!

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十一

最近可能因為我的出境旅行比較密集，導致很多微信以及微博上的朋友向我詢問有關(guān)學習英語的心得和竅門。呵呵，和其他技能的學習掌握一樣(如騎車和游泳等)，其實學習英語也是學習一種技能。很難說在學習的過程中有哪些通用的竅門可以放之四海而皆準，可以讓每個學習者一夜間掌握某種技能。如果非要說竅門的話，我想那一定是“勤奮”和“刻苦”吧，正可謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”，除此之外，我認為別無他法。

雖然我沒有辦法給到各位朋友們學習英語的捷徑，但同樣作為英語學習者的我，還是在學習英語以及其他語言的過程中有一些自己的心得和感悟，在這里可以嘗試著和大家分享，希望能對正在學習英語或打算學習英語的朋友們有所幫助。

總結(jié)一下，我學習英語的心得體會主要有以下幾個方面：

1、多聽英文廣播、多看英文書籍或視頻。

語言能力不外乎聽、說、讀、寫四個方面。我們評價一個人的英文水平如何，也無非是從這四個方面分別去衡量。語言學習實際上是一個輸入和輸出同時進行的過程，我們能輸出(應用，即說與寫)多少，很大程度上取決去我們曾經(jīng)輸入(學習，即聽和讀)了多少。通俗的講就是，說不好英語往往是因為聽英文聽的少，寫不好英語經(jīng)常是由于看的英文材料少。所以要全面提升自己的英文水平，需要從提升自己的英文信息輸入量開始，多聽英文，多看英文。即使剛剛開始會聽不懂，會覺得無聊，但要知道萬事開頭難，只要堅持，就一定可以有提升。

至于去哪里聽英文以及聽什么，我想當前互聯(lián)網(wǎng)上的豐富資源已經(jīng)足夠解決這個問題了。以我自己為例，我目前會使用蘋果手機中的“podcasts”這個軟件來訂閱自己喜歡的頻道，一但喜歡的頻道有節(jié)目更新，手機會自動講新的節(jié)目下載到本地，以供隨時離線觀看。節(jié)目的時長通常為10-30分鐘左右，剛好可以填充每天的碎片時間。(我目前訂閱的是"nbcnightlynews"以及美國一個著名的牧師joelosteen每周的傳道視頻)。除此之外，還有很多很不錯的app可以為我們創(chuàng)造很好的學習英文的機會，如我常用的"ted"，這個app不但可以幫助聽眾學習英語，還可以讓聽眾學習不同領(lǐng)域的前沿知識以及高超的演講技巧。

經(jīng)常聽英文，即使有些內(nèi)容聽不懂也沒關(guān)系。持續(xù)的聽，有助于我們形成英文思維(聽的時候，大腦下意識的會用英文處理信息)，有助于糾正自己的發(fā)音，同時像聽音樂一樣，常聽英文還有助于我們學習英文講話時的語音語調(diào)。一句話，常聽英文會潛移默化的提升我們的語感。

至于讀英文的話，我覺得最好還是從自己感興趣的話題入手，時不時的去瀏覽相關(guān)的英文網(wǎng)站或購買相關(guān)領(lǐng)域的英文書籍。興趣是最好的老師，有興趣的事情自己總會不自覺的多花些時間。而且將閱讀的主題鎖定在自己感興趣的范圍以內(nèi)，而不是廣泛的閱讀，會增加相關(guān)單詞出現(xiàn)的頻率，這無疑也有利于記單詞。如我曾經(jīng)很癡迷于政治人物的傳記，于是在讀obama的書的時候，由于相關(guān)單詞反復出現(xiàn)，且會用在不同的語境下，我很快就記住了書中的“veteran","referendum"等和政治有關(guān)的生詞，并深刻的理解了他們的意思。包括我此刻在以色列旅行，手中的旅行指南中，有很多詞我也不懂，畢竟我沒有用英文學習過歷史，對以色列的文化也認識不多，但由于這幾天花了大量的時間來閱讀，很快也記住了和耶穌撒冷有關(guān)的一些單詞。如crusader，synagogue,wail，cardo等詞匯。故我認為越集中閱讀主題，越有利于提升學習效率，我的單詞量就是這么不斷的積累起來的。

這樣的感悟來源幾年前我和澳大利亞籍的妹妹(7歲)一起看她的教材，應該是自然課的教材，發(fā)現(xiàn)里面很多動物和植物的名字我都不認識，而妹妹卻很清楚。當時讓一向自詡英文超好的我，很難堪。細想起來，很大程度上由于我從來沒有讀過和動物生物學有關(guān)的書籍，說到底還是閱讀量太小。粗算了一下，一年下來我最多閱讀10本英文書，一輩子讀過的加在一起估計也不超過100本英文書。而妹妹可能每年就能讀30本，7歲的她的總體閱讀量可能比我還多，故英文比我好或者單詞量比我大，也是很正常的。其實只要堅持閱讀，寫作水平和單詞量都會迅速提升。這只是一個時間問題。

2、開口慢慢說。

我經(jīng)?？吹胶芏嗯笥言趯W習英文的時候很著急開口講話，其實我覺得說話這件事最不能著急。很多時候我們英語說不流利，發(fā)音不標準，語音語調(diào)很奇怪，大都和著急開口有關(guān)。按照上一條的經(jīng)驗，應該先大量的輸入然后才是輸出。英文聽得少，沒有形。

成語。

感，直接張口就說，難免語音語調(diào)受到母語的影響;而發(fā)音不標準，很多時候是因為我們分辨不出差別：如長短音的區(qū)別，r和漢語拼音r的不同發(fā)音，v和w，s和th的發(fā)音等等，如果我們聽得不夠，無法有效的識別出差異，自然我們也不會發(fā)音很準。記得當年我學西班牙語時，很長時間分不出r和l的發(fā)音，故這兩個發(fā)音總是發(fā)不準，直到專心聽了一個月以后，終于可以聽出差別，當然最終也可以把這個音發(fā)得很準。

慢開口除了可以保證發(fā)音準確以外，更主要的是可以幫助我們養(yǎng)成正確的英文思維方式。當我們著急說的時候，我們的大腦通常是在飛速的進行中譯英的行為，即把中文先想出來，然后迅速的轉(zhuǎn)換成英文。這個過程由于大腦轉(zhuǎn)速很快經(jīng)常會出現(xiàn)各種錯誤，最常見的就是時態(tài)的錯誤，動詞形式的使用錯誤，單復數(shù)的錯誤，以及男女性別代詞的錯誤。相反，一旦將說話的速度放慢，很慢很慢的時候，我們的大腦就有能力處理英語本身了。

舉個例子，如果我想表達“她是一個好人”，當表達速度很慢時，你就不會先反應中文的東西然后再進行翻譯(即她是she,是是is，一個是a,好人是niceperson)，取而代之的是整個過程都可以直接用英文處理(sheisaniceperson)。試試看，慢到一定程度時，思考的時候一定是she-----is------a------nice----person.整個思考過程可以沒有中文的干擾。

這樣的過程其實才是形成英文思維的最原始的過程。雖然這樣說英文開始會很慢，甚至會遭到同學和朋友的恥笑，但假以時日，正確的方法熟練了，一定會越來越快的。有了正確的和連貫的英文思維，在表達過程中便很少犯語法的錯誤了(如she和he混淆，忘了用第三人稱單數(shù)動詞等)。這個道理就好像小孩子學走路一樣，姿勢最重要，不怕慢，熟能生巧，最終一定可以跑起來。而如果一開始一味求快，一直是磕磕絆絆的，永遠也沒有流程的那一天。我反復強調(diào)學習英語時培養(yǎng)英文思維是無比重要的。開始慢沒有關(guān)系，甚至我們要可以求慢。否則絕對是欲速則不達。

這方面，我們需要向最擅長學習語言的一類人群---嬰兒們學習。他們一定都是大量聽，并不著急開口的一群人。但一旦他們開口講話，則相對流利，且很少犯語法錯誤。他們剛開始講話慢，其實是思維的形成過程，這是語言學習中最重要的一步。

3、將單詞直接對應含義，不翻譯。

每當我們看到一個認識英文單詞的時候，總會有第一反應將這個單詞和其他事物鏈接起來。在大腦中不同的信息存儲方式，會造成我們讀取信息時的巨大差別。如看到或聽到apple這個詞，大多數(shù)人先想到的是中文的“蘋果”二字，然后才是蘋果這個物體。而很少有人看到apple這個詞，會直接聯(lián)想到蘋果這種通常是酸甜味道的水果。這就是翻譯惹的禍。這樣的信息存儲方式，在語言學習中，很常見卻非常不可取。因為這樣會限制我們對于英語的運用能力，我們需要打破這種慣性，我們需要將單詞直接和他的本意鏈接起來。這樣的英語學習，效率才會更高。試想，如果你看到shell這個詞，你的腦海里不是“貝殼”這兩個字，而是“弧形的、硬硬的外殼”，是一種朦朧的概念。你自然在使用時就可能猜到shell不但是貝殼，還可能是果殼甚至是龜殼。體會一下這樣的語言學習效率吧。既不容易忘，還能觸類旁通。

以后碰到陌生的英文單詞時，盡可能讓別人幫你表述這個物體或形容一個動作，而不是直接告訴你對應的中文詞。即使留在你腦海中的是一個模糊的概念，你對這個單詞也會有更深刻的印象，并更容易掌握該單詞的用法。這就是理解單詞和背單詞的差別，也是知識和智慧的差別。前者會隨時間的推移而漸漸遺忘，而后者則往往印象相對深刻一些，因為你理解了這個詞，不僅僅是背了下來。

當自己有一定英文基礎(chǔ)后，盡量不用英漢雙語。

字典。

而是應該改用英英字典即用英語來解釋英語。沒有了中文對應單詞的出現(xiàn)就沒有了干擾因素這將特別有利于記住單詞并學會運用單詞。

4、用造句的方法輔助來記單詞。

我認為最好的記單詞的方法就是試著用新學習的單詞去造句，至少造5個不同的句子。只有有能力使用這個單詞，才說明你已經(jīng)駕馭了它。這個方法比傳統(tǒng)的英文配對中文的記憶法，記單詞的速度要慢，但是卻不容易忘記。長期來看，能記住多少單詞甚至會使用多少單詞才是王道，而絕對不是曾經(jīng)背過多少單詞。

5、優(yōu)先學習動詞。

任何語言中，名詞都是無窮盡的，永遠也學不完，記不全。相比之下，動詞的總數(shù)則相對要少很多。不過，動詞往往是句子的主干，是句子中最最要的詞匯。故理解了動詞的含義，在看書時結(jié)合文章語境，很多時候也可以猜測對應的名詞是什么;日常交流中也是一樣，只要你會說動詞，再配合相應的肢體語言，則對方大都會理解你們的意圖。甚至還會教你你不會說的名詞。最簡單的例子就是，如果我去一個陌生的國家買東西，假設我基本上不會說該國的語言，但只要我會說“要”或者“是”“喜歡”這樣的動詞，配合手勢，賣東西的人往往會告訴你，你買的是什么，你只需要認真記住那個名字就是了。我覺得動詞的學習將會輔助名詞的學習。對于英語學習者而言，從有限的英語動詞開始學起，將大大的提高學習效率。

6、要勤加練習。

英文有句話叫做"practicemakesperfect"，和中文的"孰能生巧"有異曲同工之妙。語言作為一種技能，需要去使用，才能真正把它掌握。參加身邊的英語角;和英文好的朋友多交流;或者結(jié)識外國朋友都是在給自己創(chuàng)造實地練習語言的機會。

不要害怕丟臉，即使一句不會說，也要勇敢的去說。在即使一句話都不會說的極端情況下，至少第一次你能學會用英語打招呼，然后第二次肯定還會學習新的語言(如我叫什么，我來自哪里等)，這些都標志著語言能力的進步。環(huán)境會促使你迅速成長。但最關(guān)鍵的是要邁出第一步。抓緊一切時間去說去寫，很快語言能力就可以上一個新的臺階。任何技能的學習，都應該遵循“學習--嘗試--應用”的完整循環(huán)，缺一不可。只學不練是無法掌握語言這個技能的。

英語目前在國際范圍內(nèi)已經(jīng)越來越流行且越來越重要了。無論是為了接觸世界前沿的科學知識，還是為了研讀高質(zhì)量的報告，抑或是為了出國旅游，學好英語都將會給我們帶來巨大的便利和明顯優(yōu)勢。

以上就是我個人的學習英語的一點點心得，希望能對讀者們有所幫助。不細致之處，還請諒解。同時也歡迎各位讀者就各類學習細節(jié)和我展開討論。

從初一開始學習英語到今天，十年有余，但捫心自問，自己英語水平如何?實在令人汗顏。不用說自如表達，自由交流，就連外國原版的動畫片都不一定能夠完全理解。更別提看外國電視劇和英文電影大片了。

我的反思。

學英語的目的是什么?上大學以前，我們被灌輸，學英語是為了考試。上大學以后，我們又被灌輸，是為了日常交流，自由表達。到了今天，我卻發(fā)現(xiàn)，我徹底的錯了。

原因有三：

第一：關(guān)于考試制度，僅僅依靠傳統(tǒng)的英語教學，尤其是中國的英語考試制度，不但對英文學習沒有促進作用，反而大大的誤導了中國的英語學習者，天天背單詞，天天練習考試題目，甚至經(jīng)常練習聽力，單項選擇，完形填空，閱讀理解，這些枯燥乏味的學習，只會打擊學生的外語學習興趣。

第二：關(guān)于英語學習目的，日常交流?no!!!做為一個中國人，幾乎90%以上的場合，我們是用不上英語的，學英語10多年來，其實我真正使用英語交流的場合，真的是少之又少，略等于無。那么我們學習英語干什么?我的答案是：看英文動畫片，英文電視連續(xù)劇，英文電影，聽英文歌曲(關(guān)鍵是這個過程中，你在享受美麗的英語世界)。至于閱讀英文報刊雜志，書籍，對于英語中級以下水平的人來說，想都別想。(因為愛看動畫片，電影電視劇，聽歌的人很多，愛讀書的卻少之又少)。

第三：關(guān)于英語學習方法，國內(nèi)英語學習方法實在是太多，太雜，比如：圖文聯(lián)想法，漢字注音法，顛來倒去法，詞形轉(zhuǎn)換法，諧音法，聯(lián)想法，故事法，這些旁門左道的英語學習方法，占據(jù)了主流，短期看來，這些方法確實卓有成效(僅限記單詞)，但從長遠看來，對英語學習不但沒有促進作用，反而誤導了很多學生。而英語學習的正確方法，單詞拼讀法(相當于漢語拼音)，詞根詞綴法(相當于漢字偏旁部首)，卻因為見效緩慢，而被棄之一旁。這其中最大的錯誤，是我們掌握的單詞，卻很少運用。而這些單詞只有通過看英文影視作品和書籍才能激活，卻很少有人堅持做到。

我的觀點。

關(guān)于聽力：其實我們關(guān)于聽力的理解是完全錯誤的，漢語中聽力的定義是指啟動聽覺器官，接收語音信息的一種能力，如果說一個人聽力不好，證明這個人耳朵有問題，事實上我們能聽懂世界上最難的漢語，耳朵肯定沒問題，那么我們?yōu)槭裁绰牪欢⒄Z呢?原因有二：排在第一位，也是最重要的就是發(fā)音，聽力不好并不是耳朵有問題，而是嘴巴有問題，我們發(fā)音不準，甚至與標準英語發(fā)音完全不同，我們怎么可能聽懂標準英語。第二是聽得比較少，因為我們的語言環(huán)境導致。關(guān)于第一個問題，那就是要糾正你的發(fā)音，這是學好英語第一步，也是最難的一步(因為靠自己的力量，幾乎不可能做到，必須有專業(yè)英語教練強行矯正發(fā)音。關(guān)于環(huán)境，那就是要經(jīng)常觀看外國的動畫片(尤其是英語初學者，看電影太難，我們的中國小學生也是從動畫片開始的)。

關(guān)于發(fā)音：很多人以為僅僅是認識英語中48個國際音標，大錯特錯。從認識到讀準，需要付出很大的努力，即便能讀準，也遠遠不夠，英語是拼音文字，它的拼讀規(guī)則比漢語拼音復雜3倍以上，而我們小時候?qū)W漢語拼音都學了很多年，才徹底掌握漢語拼音。而國人卻很少有老師系統(tǒng)的教授英語拼讀法，能學好拼讀法的學生自然是鳳毛麟角了。

關(guān)于單詞：這是一個關(guān)鍵問題，也是一個大部分中國人誤解的問題，具體情況，不多分析，大家各有感受。其實學好英語單詞真的很簡單，第一，掌握單詞拼讀規(guī)則，懂得如何“拼單詞“，(相當于學會英語的拼音)保障不會讀錯。第二：學會單詞的詞根詞綴，懂得單詞的構(gòu)成部件(相當于漢字的偏旁部首)，保障不會寫錯。(其它方法，全是旁門左道，對長期的英語學習，有百害而無一利)。

關(guān)于口語：很多人以為口語不好，是因為平時說的少，這僅僅是其中一個原因而已，真正的原因是我們聽的少，聽力和閱讀(包括朗讀)相當于輸入，而口語和書面表達才是輸出，沒有大量的輸入，怎么會有足夠的輸出?如果想提高口語，大量看英文動畫片，電視劇吧，大量臺詞和實用的日常口語句子吧。

關(guān)于語法：語法一直是一個令人糾結(jié)的問題，這是我們的考試制度造成的惡果，我們太偏重語法了，語法教學和考試甚至到了魔鬼般的境地，為了語法而語法，而忘了學習語法的真正目的，是用來理解英文句子和文章，只要能大概理解就夠了，在不斷的重復使用中，我們自然而然掌握，即便我們是中國人，關(guān)于漢語的語法，也并不是太明了。我建議拿動畫片的臺詞來作為語法題目，講清楚基本的語法現(xiàn)象，剩下的工作就是大量視頻刺激和閱讀。

關(guān)于閱讀：關(guān)于閱讀，閱讀理解的練習的確很重要，但是大部分都不太喜歡，我建議適當練習即可，空出時間視頻學習，可以看看外國的紀錄片或者電視劇，那是另一種形式的閱讀，等能力加強，興趣提升后，再開始大量閱讀英文書籍。

關(guān)于考試：關(guān)于考試，我無話可說，尤其是四六級考試，折磨了太多的大學生，讓他們?yōu)榱丝荚嚩呓輳?，走極端，大大誤導了英語學習，真正的英語實力，不是一場考試能夠證明，學好英語也不是為了考試，為了考試而學英語，學出來的大都是畸形英語。(它最大的惡果是造成了很多人急功近利，而英語學習是不能急功近利的。)重考試(比如四六級，社會就業(yè)也很看重)，輕教學(大學英語課程設置不合理，老師不認真教，學生不認真學)，必然對英語學習產(chǎn)生巨大負面作用，我們應該做的是重學習，輕考試。

關(guān)于寫作：我們中國人也是在三年級以后開始寫作的，我上三年級的時候是10歲左右，我2歲開始學說話，相當于我有8年的時間在聽說，當然包括閱讀(電影電視動畫片)。所以，在沒有看完100部動畫片，3部電視劇之前，不要輕易開始寫作，否則容易打擊興趣。

關(guān)于英語學習方法：

關(guān)于英語學習方法，我實在是有太多要說的，卻又不知從何說起。整個社會似乎都在奢望能夠找到一種神奇的方法，瞬間讓英語變得很牛逼。而事實上，這是不可能的。而社會上關(guān)于英語學習的方法簡直多如牛毛。為了各種考試又衍生出各種考試方法和技巧，讓人頭昏腦脹。

事實上英語學習如同漢語一樣，首先，要解決發(fā)音問題，也就是如何拼讀單詞，保證不讀錯。其次，要解決拼寫問題，懂得單詞拼讀規(guī)律，學會單詞詞根詞綴構(gòu)成，懂得如何拆分單詞，保證理解單詞詞義，又能確保不寫錯。最后，就是大量的使用，我強烈建議從看英文雙語原版動畫片開始，推薦迪士尼出品的英文動畫片，英文發(fā)音純正，畫面高清，故事經(jīng)典。

結(jié)束語：

英語學習不是一朝一夕的是，如果下定決心學英語，就不要急功近利，更不要被考試所束縛，要做好長期作戰(zhàn)的準備，而這整個過程中最最關(guān)鍵的就是學習興趣，一定要找到合適的老師和培訓課程，通過老師的教授，獲得自學能力，老師的傳授和學生的自學同樣重要，僅僅靠自學，根本不可能成功，如果自學可以成功，那中國還需要這么多學校和老師干嘛?每個人買一箱書，躲在家里自學算了。

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十二

電話營銷是一門很講耐心的工作，因此我們從事電話營銷一定要鍛煉自己的耐力。下面是本站帶來的電話營銷實訓。

心得體會。

希望大家喜歡。

很多人感覺到做好電話營銷管理培訓工作更多的是一個心態(tài)的問題。是服務好客戶的態(tài)度問題?？偨Y(jié)起來在心態(tài)上合技巧上都應不斷地改進。

營銷管理培訓過程中發(fā)現(xiàn)的呃心態(tài)問題是：遇到拒絕后如何處理?？蛻艚拥揭粋€陌生的電話會存在一定的排斥心理?！安恍枰币苍S是常用的口頭禪。我們需擺正心態(tài)，遇到此情況有很好的心態(tài)轉(zhuǎn)換，利用更好的一些問題來挖掘客戶的需求。比如說，不需要指的是客戶已經(jīng)做好了相關(guān)服務還是其他的情況。經(jīng)典的話術(shù)是：貴公司是如何做營銷來確保效果遍布全國的呢?當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，某先生(小姐)你說不需要，能說下是什么原因嗎?透過一些婉轉(zhuǎn)問話，可以讓客戶敞開心扉說明原因，促進溝通。因此，我們電話營銷擺正心態(tài)，遇到拒絕巧妙地處理。

服務好客戶，對客戶負責的問題。鄢經(jīng)理提到，有沒有解決客戶的問題需要跟客戶確認。這種做法的最終結(jié)果是讓客戶滿意和放心。也是一種對工作負責的精神!如果我們將問題擱置，客戶有問題卻不能很好的解決，將是客戶服務最大的隱患。有時候我們的服務體現(xiàn)是在細節(jié)上的。簡單的一個電話回訪，體現(xiàn)我們做事的認真和負責，最終是提升了公司的形象。我們不能因小失大。任何客戶需要解決的問題我們都須電話確認是否有解決。

電話營銷的準備問題。為什么有時候打了40通電話就有3個意向客戶，而有時候打了將近100通電話僅有一兩個意向客戶呢?其中的原因有待我們電話營銷人員思考。其實，我們的產(chǎn)品和服務比較適合某些行業(yè)的。我們開發(fā)新客戶的時候切忌盲目。分行業(yè)去開發(fā)，更要找有理由需要的客戶去開發(fā)。所以我們在電話資料準備的時候應該分清輕重，當天做好次日電話資料的準備，并在話術(shù)的提煉以及技巧的準備上下功夫。

電話營銷技巧問題。有些電話營銷人員總能邀約到客戶見面，而其他卻不行。究其重要原因是存在一個技巧問題。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產(chǎn)品和服務。不管客戶需要不需要。也不清楚客戶是在公司擔任什么角色。其實電話營銷更應該強調(diào)我們能給邀約對象及其公司帶來多大的利益和好處。一個人怎么才肯接觸一個陌生人呢?如果不存在合作何利益的關(guān)系我們還能談什么呢?站在客戶的角度就可以理解客戶肯不肯接見我們了。整個過程中海必須語言精練，簡潔，去成交一個見面的時間就是最好的。

總結(jié)起營銷管理培訓的結(jié)果說，我們做電話營銷一定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的改變。心態(tài)始終保持著積極向上，技巧上多多學習，并靈活運用。相信我們的電話營銷一定會不斷突破，有更新的高度。希望公司在這方面的培訓時能增加一些實戰(zhàn)演習會使得會場氣氛更好!之后請高手點評，更能讓我們學得更多悟到更多。

進行電話營銷不要害怕失敗，所以進行電話營銷管理培訓的目的之一就是要考慮是不是應該進行心理承受力度方面的培訓了。所以，做好培訓心得的總結(jié)，對之后的工作是有很大幫助的。

在這個學期，我選了電話營銷這一門課作為我的選修課，經(jīng)過了一個學期的學習與實踐操作，我掌握了基本的電話營銷的方法，還有領(lǐng)略了一些本行業(yè)的一種經(jīng)營方式。受益匪淺。

早在選修之前，我就知道在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

這資料包括了，我們產(chǎn)品的資料，消費者群體資料，市場發(fā)展的資料等等。俗話說得好，知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為一名營銷者，我們不能夠打沒有準備的仗，我們要利用最詳細的資料去想到一個更好的營銷方案，這樣才能使得我們能更多地推銷我們的產(chǎn)品。

經(jīng)過了半個學期的理論學習之后，我們終于在分好組之后，進入了真正的電話營銷推銷階段。在我們實踐之前，老師曾經(jīng)給過我們之前的師姐們營銷的錄音，也給我們分析了她所存在的營銷問題，我在聽完之后，也自己有所總結(jié)。在本次電話營銷實訓的過程中，我曾經(jīng)向一位同學推銷過我家鄉(xiāng)所生產(chǎn)的oppo智能手機。由于我個人本身對這個品牌有所了解，而且對其產(chǎn)品也曾經(jīng)試用過，所以我選擇了這款商品作為我的推銷。在于同學的電話對話中，我知道了，電話營銷是一門很講耐心的工作，因為你所選取的時間段打給客人，客人可能處于一種繁忙或者休息階段，首先要有禮貌地對客人說，不好意思，打擾一下。還要表明自己的身份，禮貌工作要做足，才能獲得客人的好感。之后可以慢慢向客人了解其日常所用的產(chǎn)品還有對我本人所推銷的產(chǎn)品認識度。通過對話之后，可以慢慢向客人開始逐步介紹我們的產(chǎn)品，最重要當然是要介紹我們產(chǎn)品的相對于別的智能手機產(chǎn)品所具備的優(yōu)點，要利用我們產(chǎn)品的優(yōu)勢去吸引客人。這一次的推銷，通過我本人的介紹，我所推銷的客人，也表示對oppo這個智能手機品牌表示了會關(guān)注，并很有興趣地跟我聊了好多有關(guān)智能手機品牌，功能方面的多種內(nèi)容。

雖然仍是大學生的我，電話營銷只是我短暫的選修課的實訓。但。

是我對其中所給我?guī)淼闹R還是很受益。不單單是營銷方面的知識，還有更多的與人交流的時候所要注意的問題。當然也鍛煉了一下我的膽子，通過這樣的實訓，我提高了與陌生人交流的時候大膽，敢于去說，而不是怯場的這個好習慣。不管我以后會不會從事有關(guān)營銷的工作，不過我相信在此營銷課上所學到的東西，對于我以后的工作，生活也會帶來好大的作用的。

參加sp培訓后，總結(jié)了一些電話銷售過程中經(jīng)常碰到的問題和需要注意的事項，談談自己的想法和大家分享一下。

一、做好準備工作：

為通話做好準備，必須事先計劃好要說什么。把這些內(nèi)容完整地寫出來會有很大的幫助，但不可在通話中照念。寫下目標并明確你想獲得什么，是對方負責人的相關(guān)信息還是約見?把要用的東西(筆、紙、dm單)放在手邊。

二、打電話需注意的事項：

確認打電話的目的。把要提及的事情列成清單，比如目前使用運營商的情況、話費情況、折扣情況、國內(nèi)國際長途所占比例等等。有一點很重要，爭取與能決定的人通話。

開場白。

確保對方知道你是誰，清楚地說出你和公司的名字。

微笑。通話時讓自己聽上去更加自信。讓對方感受到你的笑意，保持友好和熱情，有利于和對方的談話。

聲音。打電話時要說得慢些、清楚些。保持適宜的音量，不要低聲唧咕，也不要大嚷大叫。可以的話最好站著講，這樣會表現(xiàn)出你的權(quán)威性和自信心。

傾聽。是一個主動的過程。不時的使用一些“明白了”、“是的”的詞語表示你在聽，這樣更容易察覺到對方語調(diào)的細微變化，有助于你理解話語背后的含義，確定客戶的要求。

情緒。保持積極的態(tài)度，相信自己和產(chǎn)品。積極的情緒是會傳染給對方的。

掌握時間。通常下午很難聯(lián)系到負責人，并且那時候人們也容易走神。所以最好把重要的電話放在上午打。如果打了一個不大理想的電話，可以適當休息一會，讓情緒冷靜下來。避免在臨近下班時間打很長的電話，這樣可能會拖延對方的下班時間。

三、良好的心態(tài)：

面對前臺通常有以下幾種情況：

不假思索地說不需要，掛機。

說這方面沒有具體負責人，掛機。

說你不告訴我找誰，我無法幫你轉(zhuǎn)接，掛機。

很耐心的聽清楚后直接幫我把電話轉(zhuǎn)接到老板或負責人，這種情況很少。

對于前臺小姐的“無情”，我們完全可以理解，她們做為企業(yè)的窗口，每天要接很多電話，所有的電話中，推銷的、聯(lián)系業(yè)務得為主。試想：讓自己去每天接一定數(shù)量、毫無作用的電話時，我也會不耐煩的。

即便找到關(guān)鍵人，通常也會有百分之80%以上的客戶拒絕我們，我們應當保持良好的心態(tài)，學會對自己說：“他拒絕了我，只是他暫時不需要，這很正常?！?/p>

四、繞過前臺：

隱藏目的，告訴對方別的理由。例如，想購買某種商品，詢問資料或應聘某職位等，然后轉(zhuǎn)到其他部門在照相關(guān)負責人。

在大公司里，可以隨便撥一個分機，然后說：“我是，不好意思，我想找，請問是這個分機嗎?大多數(shù)人會告訴你他的分機號，甚至把你直接轉(zhuǎn)到對方的電話機里。

擺大臺。提出業(yè)務部或網(wǎng)絡部主管。不要講姓氏。說：我找業(yè)務部部經(jīng)理。我是**公司*人。語氣可以堅決些，給人感覺你和經(jīng)理是好朋友，或是有業(yè)務來往關(guān)系。

電話前先了解該公司的資料，或網(wǎng)上，或報紙或其它。閑聊中捕捉到該部門的主管人員。

直接說我找下負責王經(jīng)理，至于這個經(jīng)理有沒有不用管。有的話當然他就轉(zhuǎn)過去了，沒有的話，就假裝記錯了問一句：“奇怪，那天的確是王經(jīng)理，難道記混了?”然后接著問一下：“那咱們這里負責是誰啊?”他告訴你以后，你恍然大物的說句，“哦，對就是他，也可以，或者說，看來是記錯了。”

五、實戰(zhàn)話術(shù)應對：

客戶：“他在開會?！变N售：“最好在什么時候來電才能聯(lián)絡上他?”“您肯定可以幫我安排一個最佳的時機與負責人通電吧!”道理很簡單：請她幫助，讓她感覺有面子。

客戶：“我不知道他什么時候開完會?！变N售：“那公司里有誰會知道呢?”

客戶：“老板沒有時間?！变N售：“什么時候打電話才能找到他?”有些時間是特別適合找到老板或負責人的，比如早上7：30到8：30期間，星期六早上也可碰碰運氣。

客戶：“發(fā)一份傳真過來吧?！变N售：“我想發(fā)e-mail給他，地址是什么?”建議采取e-mail的形式。發(fā)e-mail的話可以得知老板的電子郵箱，只要老板感興趣可立即回電話。

客戶：“我們經(jīng)理對你的產(chǎn)品不感興趣。”銷售：多謝她給你提供這信息后，嘗試提問細節(jié)，他有否提到他不喜歡該產(chǎn)品的原因?然后說說你的新信息(新產(chǎn)品，價目表，新服務等)。

客戶：“他在講電話，可留下姓名嗎?”銷售：“讓我在電話里等一會兒吧。謝謝?！?/p>

客戶：“不需要，沒興趣?！变N售：“相信每個企業(yè)對如何降低通訊成本都會感興趣的?！?/p>

客戶：“我不能作主?！变N售：“如果您能提出對公司有利的建議，相信你們老板會更加重用您?！?/p>

客戶：“遲些時候會再給你復電?！变N售：“我什么時候聯(lián)系您比較合適?”

客戶：“我們已經(jīng)在用了。”銷售：“是的，我只是向您建議可以有多一種選擇。沒有比較，哪能辨出好壞?”

客戶：“我很忙，沒時間?！变N售：“向您這樣在公司身兼要職的人一定是非常繁忙的，我不會耽誤您很長時間，請給我2分鐘就行了?！?/p>

通常首次打電話的目的是約見上門，電話里說的模糊些，圍繞的中心是見面談。如果他讓你去那么就有了50%的成功。作為一個銷售人員，一個最好途徑就是勤快，作為新手最簡單直接的方法就是數(shù)量。擁有持之以恒的態(tài)度加上一些有效營銷技巧，一定能做出一番成績。

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十三

經(jīng)過了大一基礎(chǔ)理論的學習，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業(yè)設計打下基礎(chǔ)。

二、實習地點。

潤宇家具建材市場、

三、參觀訪問法、資料收集法。

資料收集法：主要通過網(wǎng)絡以及老師同學的感想及反饋。結(jié)束了在潤宇家具和佳家林為期幾天的實習工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息，都在這隨后的一個星期內(nèi)交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。

喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。

工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。一進場不久、就有一位資深的學姐為我們二十幾位幾位同學召開了一個簡單的面談會，面談會上學姐對佳家林木業(yè)家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認識。

三、潤宇家具總體規(guī)模水平。

呼和浩特市潤宇裝飾城和呼和浩特市居然之家，是呼和浩特市地區(qū)較大的室內(nèi)裝飾建材市場。這里的集中了幾乎所有主要的室內(nèi)裝飾材料和產(chǎn)品。

的大型家居建材主題購物中心，年銷售額超過50億元，在中國家居建材界占據(jù)著重要的行業(yè)地位。

潤宇裝飾城：是由潤宇實業(yè)投資創(chuàng)建的內(nèi)蒙古首家大型裝飾材料批發(fā)市場，成立于1998年，地處呼和浩特市興安北路，目前經(jīng)過數(shù)次擴建后的潤宇裝飾城總面積達到30萬平方米，形成內(nèi)蒙乃至東西部地區(qū)規(guī)?？涨暗拇笮徒ú?、飾材、家具飾品集散地。

隨著人們生活水平的提高，木材類的家居裝飾材料越來越多的走進了人們的生活。木材類裝飾材料以其獨特的材質(zhì)特點和良好的裝飾性能，成為室內(nèi)設計裝修的重要組成部分。

四、公司的產(chǎn)品以及材料。

實木復合地板：

實木復合地板是從實木地板家族中衍生出來的地板種類，以其天然木質(zhì)感、容易安裝維護、防腐防潮、抗菌且適用于地熱等優(yōu)點受到不少家庭的青睞。

實木復合地板分為三層實木復合地板和多層實木復合地板.通常均是將不同材種的實木單板或拼板依照縱橫交錯疊拼組坯，用環(huán)保膠粘貼，并在高溫下壓制成板，這就使木材的各向異性得到控制，產(chǎn)品穩(wěn)定性較佳。

1.5mg/l)并在產(chǎn)品標志上明示。

實木復合門:。

條封邊。一般高級的實木復合門，其門芯多為優(yōu)質(zhì)白松，表面則為實木單板。由于白松密度小、重量輕，且較容易控制含水率，因而成品門的重量都較輕，也不易變形、開裂。另外，實木復合門還具有保溫、耐沖擊、阻燃等特性，而且隔音效果同實木門基本相同。

由于實木復合門的造型多樣，款式豐富，或精致的歐式雕花，或中式古典的各色拼花，或時尚現(xiàn)代，不同裝飾風格的門給予了消費者廣闊的挑選空間，因而也稱實木造型門。高檔的實木復合門不僅具有手感光滑、色澤柔和的特點，還非常環(huán)保，堅固耐用。

相比純實木門昂貴的造價，實木復合門的價格一般在1200-2300元左右一扇。如較高檔的花梨木門，大約2300元一扇;中高檔的胡桃木、櫻桃木、莎比利等木門，則需1900元一扇。除此之外，現(xiàn)代木門的飾面材料以木皮和貼紙較為常見。木皮木門因富有天然質(zhì)感，且美觀、抗沖擊力強，而價格相對較高;貼紙的木門也稱“紋木門”，因價格低廉，是較為大眾化的產(chǎn)品，缺點是較容易破損，且怕水。

實木復合門具有手感光滑、色澤柔和的特點，堅固耐用，同時不易開裂，屬于中高檔次產(chǎn)品。

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十四

個人防護是每個人在生活和工作中都需要重視的一項基本技能。為了更好地掌握個人防護的知識和技能，我們學校開展了一次關(guān)于個人防護的實訓活動。在此次實訓之前，我們進行了充分的前期準備工作，包括調(diào)研、學習和設備準備等。

在調(diào)研環(huán)節(jié)中，我們組織了一次問卷調(diào)查，了解了同學們對于個人防護的認識和需求，以及對于實訓活動的期望。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)大部分同學對于個人防護的重要性有一定的認識，但對于具體的防護措施和技能掌握較為薄弱。針對這一情況，我們制定了相應的學習計劃，進行了相關(guān)知識的學習，包括個人防護的原理、常見的防護裝備和緊急處理等。

此外，為了保證實訓活動的順利開展，我們還做好了各種設備的準備工作。我們購買了防護服、防雨鞋、防塵口罩等一系列個人防護裝備，并對其進行了使用說明和示范。這些準備工作為接下來的實訓提供了良好的基礎(chǔ)，也提高了實訓的效果和安全性。

二、實訓過程。

實訓活動是整個個人防護教育的重要組成部分，也是我們學習知識和技能的重要環(huán)節(jié)。在實訓過程中，我們分別進行了個人防護知識學習和實際操作訓練兩個階段。

在個人防護知識學習階段，我們針對不同的場景和環(huán)境，進行了系統(tǒng)地知識學習。我們學習了如何正確佩戴口罩、手套和防護服等裝備，以及如何識別和處理危險情況。通過講解和演示，我們對于個人防護的重要性和技巧有了更深刻的理解，并且掌握了一些緊急處理的基本方法。

接下來是實際操作訓練階段。我們進行了個人防護裝備的佩戴和使用訓練，通過模擬真實的場景，讓同學們親自操作和體驗。我們學會了如何正確穿戴防護服，如何正確佩戴和使用口罩、手套等裝備，并學習了如何快速而有效地處理突發(fā)事件。這些實際操作訓練讓我們更加深入地理解了個人防護的目的和方法，提高了我們在危險情況下的應急處理能力。

三、實訓效果。

通過這次個人防護實訓，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和實踐技能。首先，我們對個人防護的意義和重要性有了更深入的認識。在過去，很多同學對于個人防護只是停留在口頭上的理解，通過這次實訓，我們真切地體會到了個人防護在現(xiàn)實生活中的實際意義。

其次，我們掌握了一些基本的個人防護技能和做法。無論是在家庭生活中還是在工作環(huán)境中，我們都可以正確佩戴和使用個人防護裝備，進一步降低了事故和傷害的風險。這些技能的掌握將對我們未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

最后，實訓活動也提高了我們的團隊合作能力和危機處理能力。在實際操作訓練中，我們需要配合和協(xié)作，共同應對各種危險和挑戰(zhàn)。這些團隊合作和應急處理的經(jīng)驗將對我們未來的生活和工作產(chǎn)生積極的影響。

四、改進方案。

通過這次實訓活動，我們也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進的地方。首先，由于時間有限，我們需要進一步加強對個人防護知識的學習和理解。盡管我們在實訓中掌握了一些基本的防護技能，但在實踐中，我們還需要繼續(xù)學習和實踐，以提高防護意識和技能掌握程度。

其次，我們可以增加實訓的逼真度和情境感。雖然我們在實際操作訓練中模擬了一些真實的場景，但由于條件的限制，我們無法完全真實地還原現(xiàn)實。因此，我們可以考慮與相關(guān)單位合作，進行更真實的實訓活動，以提高實際應對能力。

此外，我們還可以通過開展個人防護知識普及活動，提高社會公眾對于個人防護的認知和重視程度。通過向社會推廣個人防護的知識和技能，可以進一步提高整個社會的安全意識和風險防范能力。

五、結(jié)語。

個人防護是每個人在生活和工作中都需要重視的一項基本技能。通過這次個人防護實訓，我們不僅學到了許多實用的知識和技能，還提高了對于個人防護的認識和重視程度。我們相信，只有不斷地學習和實踐，我們才能更好地保護自己和他人的安全。希望我們能夠?qū)€人防護的知識和技能運用到實際生活中，為創(chuàng)造安全和諧的社會做出積極的貢獻。

對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十五

審計就是查賬的，這是我之前對審計的理解。在參加了大學的審計業(yè)務培訓之后，我對審計有了更進一步的認識。當人民作為國家的納稅人，用一只手義務地將稅費交給國家，人民就有權(quán)利用另一只手監(jiān)督國家使用稅費，這只監(jiān)督之手就是國家審計，國家審計的一切理論和實踐，都應從這里開始。

本次培訓的課程包括專項資金績效審計、財政審計、社保資金審計、造價審計、經(jīng)濟責任審計等專題講座。老師們旁征博引，結(jié)合做過的項目進行闡述，使我更進一步了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標，受益非淺。

作為一名審計人員在審計過程中要遵循以下基本原則：(1)依法審計原則;(2)獨立審計原則，審計獨立性影響審計的質(zhì)量。(3)客觀公正原則，在行使審計監(jiān)督權(quán)時必須公平、正當、實事求是，這也是審計人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。(4)職業(yè)謹慎原則，審計工作需要極其細致。只有養(yǎng)成嚴謹細致、高度負責的工作作風，對于任何疑點都不要輕易放過，避免因工作疏忽而遺漏重要的審計事項。(5)廉潔奉公原則，嚴格遵守審計工作紀律，不利用審計權(quán)力為自己或者他人謀取私利，不參加可能影響公正執(zhí)法的活動。

審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，只注重審計專業(yè)知識的學習，是遠遠不能適應審計需要的。要了解相應審計領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務知識、發(fā)展方向、難點熱點，這樣才能在面對審計項目時從容應對，將審計項目做精做深。

培訓開闊了我的視野和思路，對于今后的審計工作有著重要的借鑒和啟示作用。我認識到，要不斷鍛煉自己，要用心思考、留心積累、細心發(fā)現(xiàn)，始終保持積極進取、陽光大氣的精神狀態(tài)，不斷提高技術(shù)應用、總結(jié)積累和溝通協(xié)調(diào)能力。

三月底的，尚存些春天的氣息。繁花似錦、綠意綿綿，略有初夏之味。

距兩公里的校區(qū)就是此次審計的集訓地，組織方給了這樣的安排，或許是想讓我們在日常培訓之余，有時間去體會一下什么叫人間美景四月天吧。時隔六年，當再次踏入校園的那一刻，竟是這樣莫名的興奮和激動，熟悉的氛圍、歡快的笑語、年輕的學子，仿佛又回到了過去......老師的一聲問好，瞬時把我們從天堂美景拉到了人間課堂。

此次審計集訓共設有財政審計、工程造價審計、社會保障資金審計、博弈論與決策思維等6個專題，分別由5位老師講解。授課老師中，既有多年授課經(jīng)驗的學者教授，也有實戰(zhàn)豐富的實踐派，無論從哪個角度，都可以看出組織方的用心良苦、匠心獨到。通過幾天的集訓，學員們都感到了知識的浩瀚無窮，都體會到了學無止境的道理;對于我本人來講，受益最大的莫過于鄭加成教授所講授的《博弈論與決策思維》，通過了解和熟悉該項課程，發(fā)覺我們的審計工作從頭至尾實質(zhì)上也是一種博弈的過程：

一是審前調(diào)查階段的博弈。作為審計人員，了解被審計對象是我們開展審計工作的基礎(chǔ)，同時該項工作也是審計準則要求必須做的一項工作。如何進行審前調(diào)查，以及采取的什么樣的方法和措施就是我們的博弈‘策略’，相對應的是被審計對象或被審計單位會采取相對應的軟對抗、不服從、配合等‘策略’，兩者之間的博弈結(jié)果將導致合作或者競爭的情形。因此，此階段的審計人員必須以我為主，盡量設計表格或采取填寫選擇題的形式來讓被審計人員從中作出選擇，以化被動為主動。一般來講，除非被審計單位內(nèi)部存在不和諧的聲音，否則基于被審計單位內(nèi)部之間利益的一致性，審計人員將無法獲得突破。

二是審中檢查階段的博弈。就審計檢查與反檢查而言，是審計人員與被審計單位之間智慧的角力，博弈思維體現(xiàn)在各種審計方法手段中。如分析程序是將對手雜亂無章的數(shù)據(jù)通過某種邏輯聯(lián)系起來，重新計算目的是復核數(shù)據(jù)結(jié)果的一致性，函證則是通過第三方來與對方進行‘博弈’等等，審計方法的七種手段實質(zhì)上都是審計人員的博弈手段。在審計實務中，一般性被審計單位即使知道審計人員的博弈策略，但苦于沒有相應的應付策略，被審計單位也只能服從相關(guān)法律法規(guī)、被動應付，但若被審計單位獲知審計人員的具體審計實施程序，且有高明的應付手段，則審計人員需要將多種檢查手段復合使用，才可以使被審計單位防不勝防。

三是審后整改階段的博弈。對于被審計單位來說，應付整改的辦法有三種，一是不整改，二是不徹底的整改或應付性的整改，三是完全整改。我們審計人員對于被審計單位的策略一，若不整改，直接上報;對于策略二和三，審計人員需根據(jù)實際情況，通過實地調(diào)查復核，以確認被審計單位是否按照審計整改措施貫徹之。一般情況下，被審計單位會將一些不明顯的或者定性比較難的措施和建議模糊化，審計人員對此也沒有多少手段和資源來檢查。因此，審計人員需熟悉被審計單位的行業(yè)政策、日常的業(yè)務操作程序，才能更好地制定合理的應對博弈手段。

雖然在審計過程中，我們審計人員一般會用競爭性思維的審計策略來應付被審計單位可能出現(xiàn)的對抗性策略，然則博弈最高的境界乃是‘目標利益的一致性’，因此審計人員需要在審計過程中向被審計單位或?qū)ο蠊噍斠环N‘兩相和’的審計理念。某種意義上，只有被審計單位的良好配合，才能使審計工作更加融洽，更加出色完成初始審計目標。換句話說，在審計的博弈過程中，如何得到被審計單位的信任與合作，讓他們相信彼此的‘目標利益的一致性’，才是我們審計人員最難突破的一道難關(guān)。一言以蔽之，用博弈的思維解決審計過程中遇到的各種問題，路還長著呢!

三月，正是江南好風景。我踏著春天的腳步，如愿來到聞名全球的大學進行為期五天的審計素質(zhì)提升培訓學習。剛到那天的下午，我早早來到浙大西溪校區(qū)，學校到處都是香樟樹。我向滿眼婆婆娑娑的香樟樹望去，只見，一串串錐形的黃綠色的花，懸掛在嫩綠的枝丫上，搖搖曳曳，飄飄蕩蕩，煞是可愛。晚風陣陣吹來，濃郁的馥香沁人心脾。我走在安靜的綠蔭下暢想著未來幾天的美好校園生活。

學習的課程是羅關(guān)良老師講解《財政審計》和《社會保障資金審計》、博弈論專家鄭加成講解《博弈論與決策思維》、陳建華講解《工程造價審計》、甘偉軍講解《經(jīng)濟責任審計及效果運用》、厲國威老師講授《財政專項資金效益審計》等六門課程。老師的授課多數(shù)是非常貼近審計實務，理論與實踐高度融合的，使我的審計理論知識提高不少，開闊了視野。

在上述五位老師的講課中，最能感動我是羅關(guān)良老師和鄭加成老師。

羅老師感動我的是教學敬業(yè)精神。羅老師講的《財政審計》和《社保資金審計研究》兩個課題，內(nèi)容講解幾乎是在書本上都能找到，沒有什么太多的新意，沒有起到開闊我的視野效果，對審計工作啟迪不大。但是在上課的過程中，當我了解他是剛剛從死亡線上下來的人，我就對他肅然起敬了，我可以不尊重的教學，但是我的人格不能不讓我去尊敬他執(zhí)著的教學敬業(yè)精神。羅老師為了熱愛的教學事業(yè)，在身體沒有痊愈的情況下，毅然走上神圣的課堂。

我們審計人缺的就是羅老師的敬業(yè)精神。現(xiàn)在，全國上下肅貪，也肅亂發(fā)獎金福利，這樣把大家的積極性都給滅了，出現(xiàn)了人浮于事的現(xiàn)象。人們常常津津樂道談：單位現(xiàn)在不發(fā)獎金福利，工作能干點就干點，對得起自己的工資就行了。然而這種工作態(tài)度后果是嚴重的。

首先一個人要有工作責任心。每個人的工作崗位是編辦通過認真審核批準的，每個崗位都有自己的職責?？雌饋恚胀ㄈ藛T的每個崗位都不是那么重要，但是假如把全縣、全市、全省、乃至全國的各個普通崗位匯集起來，他的能量就能改變歷史前進的車輪，祖國的建設離不開每位普通的崗位?！皩徲嬍菄邑斦氖亻T神”，我們每位審計人員不去盡心工作，不去認真查出財政工作中存在的各種問題，讓違法亂紀、貪贓枉法在各單位任意滋生，一個地區(qū)、一個國家就會出問題，最后受到影響還是我們這些普通的人，所以我們審計人員還是要盡心盡責把工作做好，為我們強大的祖國盡一份應盡的責任。

其次一個人要愛崗敬業(yè)。社會的前進動力是普通老百姓去推動的，但是優(yōu)秀人的帶頭模范作用是十分重要的。審計工作是枯燥的、繁瑣的，有人形象比喻審計工作就像農(nóng)村婦女烙煎餅一樣，天復一天、月復一月、年復一年，周而復始重復著相同的程序。假如每位同仁都抱著得過且過的思想，審計是查不出多大的問題，移交不來案件線索，整頓不了各單位存在問題，審計在黨委政府中會沒有地位、審計在社會上就沒有威信。審計工作需要踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨的審計人，有了這樣愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀審計人才，才能查出各單位違法亂紀問題，才能移交案件線索。因為每個被審計單位在平時財務和業(yè)務數(shù)據(jù)的處理過程中，已經(jīng)把可能被查出的問題給處理掉了，沒有火眼金睛，只靠平時簡單翻翻帳是查不出來的。審計出成果需要審計人員愛崗敬業(yè)：在大量的、枯燥的數(shù)據(jù)中找線索，在一張張不說話的帳頁、憑證中找嫌疑，在一天天乏味的調(diào)查中找根據(jù)。有了這些愛崗敬業(yè)的人們，審計工作一定能出成果，一定會獲得同仁的稱贊，一定會獲得上級領(lǐng)導的表揚，一定能會在社會上有一席之地。

再次一個人要有犧牲精神，這是審計署領(lǐng)導要求的，也是審計精神的最高境界。這里的犧牲包括時間、健康、金錢。審計要想在各單位和社會上獲得一定的地位，就要需要我們這一代，以至下兩代、三代人的去努力，犧牲時間、健康、金錢，兢兢業(yè)業(yè)工作，查處大案要案。人活在世上，是需要有所為的。既然我們選擇了審計工作，我們就要勇敢的接受他、熱愛他、干好他。這份高尚的工作是需要全國每位審計人員添磚加瓦的，要每位審計人員耐得住寂寞、守得住清貧，勤勤懇懇，犧牲節(jié)假日休息時間，犧牲周末爬山玩水鍛煉身體的機會，犧牲業(yè)余時間賺錢的機會，把神圣的審計工作做好。

教授我們博弈論課的鄭加成老師，他講解《博弈論與決策思維》深入淺出，獲得大家陣陣笑聲、掌聲，通過他的講解感覺審計過程尤其需要加強博弈工作。

我們在審前調(diào)查、審計檢查中、出具審計報告的過程其實就是一種博弈的過程。博弈的最高境界是利益的趨同性，但是審計和被審計的利益趨同一致性，這是很難的，因為面對的單位是不同的，較少情況下審計是能夠達到此目的，很多情況是難以達到的。

首先我們審計機關(guān)是政府內(nèi)審機構(gòu)，被審計單位也是政府機構(gòu)。對各單位存在一般問題，需要審計把這些問題找出來，以便他們及時加以糾正，使財政資金效果達到最大化。我們在審計這些單位過程中需要博弈，調(diào)查了解被審計單位，需要通過各種方式方法，獲得真實情況，查處一般問題，這樣情況往往容易達到我們與被審計單位利益一致性。

其次，一旦被審計單位和領(lǐng)導干部存在嚴重的違紀違法，審計與被審計之間關(guān)系就變得微妙和復雜起來，因為遇到這種情況案件線索需要移交紀檢監(jiān)察機關(guān)的。在這種過程中，更需要審計博弈技巧，需要設置各種策略、各種手段，去調(diào)查了解，獲得第一手資料，才能從“不識廬山真面目”，到去偽存真。在這些過程中，需要審計人員運用自己的聰明才智，高超運用鄭老師講的“博弈論與決策思維”，及時解決審計過程中遇到的問題。

在運用博弈過程中，往往需要審計人員與被審計人員談話?，F(xiàn)在審計人員遇到最大的挑戰(zhàn)是和被審計單位人員、相關(guān)人員談話。審計人員一般都是用事先設置好的表格，給被審計單位和相關(guān)人員填列，這樣獲得的結(jié)果常常達不到審計要的要求。在這種情況下，就需要審計人員和被了解人員談話，獲得大量有用的材料。在平時，審計人員要加強此方面的練習，在了解過程中試著與被審計人員談話了解情況，做好筆錄，可能會達到事半功倍的效果。這些就是鄭老師講的博弈，在審計中多嘗試運用博弈理論，會得到意想不到的效果。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。緊張、愉快、歡樂的五天學習過去了，名師帶給我的“源頭活水”，給了我無盡知識源泉。希望再磨一劍，為審計工作添磚加瓦!

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十六

公司名稱：福瑞喜環(huán)保設備有限公司。

公司職位：市場部經(jīng)理。

具體工作：分析市場營銷環(huán)境。

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場營銷實訓結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，創(chuàng)造綠色家園”。隨著社會的發(fā)展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近120xx年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。

做

策劃書。

之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們8個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，并且每人都要單獨寫一份自己的意見，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是第二天的目標市場戰(zhàn)略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然后由我們公司目標市場部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場充滿了信心，這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行“4p's”分析時，我們團體的8個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對市場該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。

我是負責市場分析的，說實在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實力都很雄厚，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的工作該如何繼續(xù)，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場分析去展開的，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務很重，還記得第一天實訓時，老師給我們布置好了任務后，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的。

工作計劃。

我們還單獨為我們建立了一個qq群以便交流并且還統(tǒng)一時間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務我們這組的工作任務都是提前一天準備好的我們這組的工作人員都很負責我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與我們那組可有意思了在做市場分析的時候全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫我就在那里沉思他們就覺得給我說了這么多我也記不得于是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結(jié)我說好啊然后又給我講解我們公司是干什么的然后給我說了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開因為我們這組第一次在網(wǎng)上參加討論的時候我沒參與到由于沒加上我們公司的qq群所以還一直都覺得挺不夠意思的不過后來我都按時參與了討論記得等我把市場分析總結(jié)出來了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報告打在桌面上然后把分析報告在發(fā)給公司成員看看了之后再提建議大家都參與了討論我就等他們給我修改然后再做總結(jié)在這次實習中過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。

這幾天實訓雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的股東有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財富。

總之，這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。并且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準備。

合同。

紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源。

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

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對于個人的實訓心得體會總結(jié)篇十七

一個星期的英語實訓已經(jīng)落下了帷幕。在這個星期中我們08屆外語系畢業(yè)生就會展英語和秘書英語進行了實訓。雖然只有短暫的一個星期，但在實訓中，我學到了很多以前并不知道的與會展相關(guān)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在一些不足，現(xiàn)對本次實訓進行總結(jié)。

此次實訓形式多樣，內(nèi)容較為豐富，我們聽取講座，觀看相關(guān)資料放映，進行模擬演練，每次作業(yè)我們都認真對待，及時完成。實訓第一天的下午，我們聽取李香麗女士的講座。李香麗女士她從事外貿(mào)工作，參加過多次大型的會展，有著豐富的會展經(jīng)驗和知識。同時她極具個人魅力，幽默的向我們講訴她的會展經(jīng)驗和面試經(jīng)驗，為我們建立了立體的會展。通過她的講座，我們對會展有了很具體形象的了解，同時我們也接收了她對我們將要面試的經(jīng)驗。實訓第二天，我們會展課的任課老師，戴繼紅老師，為我們進行了一次廣交會資料的放映，她為我們找了歷年關(guān)于廣交會的資料，讓我們了解廣交會的起源、發(fā)展以及現(xiàn)狀。通過觀看廣交會的資料，我們對會展這一個專業(yè)領(lǐng)域有了更進一步的了解。

另外，我們事先抽簽組隊，進行會展現(xiàn)場模擬。分業(yè)務員和展出人員，共十二組。展出人員分六組，每組所展出的東西都不同。這一次模擬展出對我們來說，意義重大。布置會展，準備道具，聯(lián)系組員和業(yè)務員，并進行溝通協(xié)調(diào)，準備對話，這一切對于外面來說是陌生又熟悉的，我們每一個人都投入了自己十二分的熱情。這一切花費了我們許多時間，但對于外面來說是極具意義的，這使我們對會展有更親密的接觸，由于是我們自己組織準備的，我們更能詳細的了解會展。我們將理論與實踐相結(jié)合，將我們這一學期所學有關(guān)會展的知識盡己所能運用到這次會展模擬中，而后，第二天，也就是英語實訓的最后一天，我們就這次會展英語實訓進行總結(jié)，每組派一位代表進行發(fā)言，談談對這次會展實訓的感想以及認識。

通過這次多樣的實訓，我不僅對會展這個領(lǐng)域有了更深入的認識，還了解了廣交會的發(fā)展歷程以及現(xiàn)狀，了解我國會展業(yè)的發(fā)展和規(guī)模。并且也鍛煉了會展專業(yè)中使用英語處理工作的能力，這些在將來的職業(yè)生涯中都是很實用的。

眾所周知，會展英語是門專業(yè)性很強的課。這次實訓將英語語言知識及會展理論知識融合到實際的操作流程中，讓我了解了會展英語的基本知識與技能，熟悉會展組織籌備。

這次會展英語實訓具有很強的針對性和實踐性，具有重大意義，因為它使我的社交與溝通、組織和協(xié)調(diào)能力得到了一個程度的提高，更重要的是，我通過這次實訓鍛煉了自己的應用寫作和口語能力，提高自己語言運用能力，能更好的表達自己的觀點和思想?？偠灾?，這次實訓是對我英語能力和會展知識的一個重大的提高。