大學(xué)生五個模范心得體會和感想 六個模范心得體會(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于大學(xué)生五個模范心得體會和感想一

剛?cè)雽W(xué)的我陌生、興奮、迷茫，轉(zhuǎn)眼幾個月就過去了。依稀記得曾經(jīng)在烈日下暴曬的我們，忍著腿腳的酸痛，任由那汗水的滴落，堅強的向前行進，儼然一個正義的軍人;依稀記得剛剛開始上課時，慌亂中走錯教室的我們，面紅耳赤的落荒而逃大學(xué)讓我獨立思考了很多，大學(xué)的開始過的還算美滿，然而未來的四年，我該如何度過?每個人都應(yīng)該設(shè)計屬于自己的人生。因為青春，所以激情，想創(chuàng)造屬于自己的天地，并樂此不疲地追求;因為青春，所以夢想，帶著父母的期望，也帶著自己對未來的理想。大學(xué)生涯好比一部延續(xù)四年的大戲，對戲的每一幕我都要精心設(shè)計，把它演繹好。

大一：打牢地基。盡快適應(yīng)大學(xué)生活，腳踏實地的學(xué)好基礎(chǔ)課程，了解本專業(yè)，特別是自己未來所想從事的職業(yè)或與自己專業(yè)對口的職業(yè)，以便有一個長遠的目標(biāo)和計劃。認真制定大一上學(xué)期的具體計劃和一日生活制度，養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，注重自主學(xué)習(xí)，除了專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)外，還要利用課外時間看各方面的書，聽專家講座，開闊眼界，拓展知識面。此外，重視英語四六級和計算機二級考試，積極報考駕校，并獲得駕駛證，了解公務(wù)員考試的情況，在大一做好充足的準(zhǔn)備。對于自己喜愛的語文寫作課，每天堅持練筆，不斷提高自己的寫作水平，爭取更大的進步。大一可適當(dāng)參加學(xué)生會或社團等組織，如青年志愿者之類的，豐富自己的課余生活，提高自己的組織能力和交流技巧，鍛煉自己的各種基本技能，提高個人素質(zhì)。

大二：承前啟后。在這一年中，既要穩(wěn)抓基礎(chǔ)，又要做好由基礎(chǔ)課向?qū)I(yè)課過渡的準(zhǔn)備，爭取英語四六級一次通過，并適當(dāng)選讀其他專業(yè)對自己有價值，有益處的課程，有所側(cè)重，有所安排，使自己的知識多元化，挖掘自己的潛力。著重培養(yǎng)自己的交際能力和辦事能力?？梢蚤_始嘗試兼職，社會實踐服務(wù)活動，要堅持，體驗不同層次的生活，提高自己的責(zé)任感，吃苦精神，主動性和受挫能力，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和團隊合作意識等。

大三：揚帆千里。要全心全意學(xué)好專業(yè)課，在此基礎(chǔ)上接觸一些就業(yè)前沿信息，多和老師學(xué)長聯(lián)系討教，為自己的就業(yè)事宜埋下伏筆。認真撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)論文，要有自己的創(chuàng)新，獨樹一幟。參加和專業(yè)有關(guān)的工作，學(xué)習(xí)寫簡歷，求職信等，培養(yǎng)能自強，敢創(chuàng)新的高尚品德。

大四：收獲果實。到了關(guān)鍵的大四，我要總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，抓緊時間，有鉆研、有創(chuàng)新的進行學(xué)習(xí)，做好畢業(yè)論文，獲得本科畢業(yè)證，全方位提升自己的能力。我的目標(biāo)是考公務(wù)員，積極參加招聘會，了解信息，強化求職技巧，進行模擬面試，為自己的就業(yè)做最后的準(zhǔn)備，讓大學(xué)生活圓滿結(jié)束。

學(xué)習(xí)是大學(xué)生活最重要的一部分，然而我期望的大學(xué)生活除了學(xué)習(xí)還有其他更為重要的，如能力的提高，素質(zhì)的培養(yǎng)，個人思想的升華等。

首先，要學(xué)會做人，愛人。我對自己的要求是：做一個誠實，善良，待人真誠，樂于助人的人，有一顆真誠、寬容、感恩的心和平常心的人，一個以樂觀、自信、積極的態(tài)度對待生活的人，并用自己的拼搏努力去實現(xiàn)自己夢想的人。其次，培養(yǎng)良好的性格，擴大交際圈，學(xué)會辦事，遇事沉著冷靜，認真思考處理妥當(dāng)，處理好人際交往問題，這一點需要我很大的努力。還有就是發(fā)展個人愛好，寫作、琴藝、跳舞、繪畫，一方面豐富課余生活，一方面陶冶情操，提高素養(yǎng)。最后，最重要的一點就是能夠找到一位知心朋友，陪我走過美好的大學(xué)生活，共同見證四年的精彩生活。

其次，加強體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。晚上堅持跑步，有空打打羽毛球等，不僅可以拋除雜念，消減煩惱，還能欣賞美麗的校園風(fēng)光和夜晚繁星點點的夜空。

最后，參加愛心公益活動，進行社會實踐服務(wù)，參加一些比賽，在班里競選適合自己的職務(wù)，鍛煉自己的膽量，提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力，為學(xué)校班級做貢獻。明確自己的政治追求，成為黨員，關(guān)注政治，關(guān)注社會。學(xué)會理財，培養(yǎng)良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣?？朔韵虏涣剂?xí)慣：磨磨蹭蹭，辦事拖拉;眉毛胡子一把抓，沒主次;人云亦云，隨波逐流等。

我將會認真踐行我的規(guī)劃，我的身影會留戀于這里：教室——認真學(xué)習(xí);圖書館——開拓視野;操場——揮灑汗水;宿舍——和朋友談天說地，盡情歡笑;舞臺——展示才華，彰顯魅力。

大學(xué)的校園也許遠沒有千軍萬馬爭過獨木橋那樣激烈，那樣驚心動魄?？墒?，不要忘記，走進大學(xué)同時也走進了一場競爭，一場搏殺，我們不要以為已經(jīng)觸到一塊可以落腳的陸地，只顧一路貪玩，卻迷失了前進的方向。生活沒有彩排，每天都是現(xiàn)場直播，要知道如果你不改變，你就會被淘汰;當(dāng)你超越了自己，你就會感到輕松自在。

人生之路，不論前方有沒有純粹的坦途，當(dāng)我們播下種子，我們就需要認真灌溉，當(dāng)我們啟程上路，就要準(zhǔn)備好面對前方的荊棘與泥濘。無論前方有什么困難，莫悲嘆“人生代代無窮己，江月年年只相似?！本陕劇疤焐也谋赜杏?，千金散盡還復(fù)來!”君需信“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里!”我會用實踐去完美我的大學(xué)生活，讓它絢麗多姿，成為我一生一個燦爛的亮點和將來回味的溫暖幸福。

獨上高樓，望盡天涯路;

衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴;

驀然回首，那人卻在燈火闌珊處

關(guān)于大學(xué)生五個模范心得體會和感想二

尊敬的團學(xué)組織：

您好！

謝謝您從百忙之中抽空看我這封辭職申請書，在遞交這份辭職申請書時，我的心情十分沉重?，F(xiàn)在由于我的一些個人原因的影響，無法為部門做出相應(yīng)的貢獻。因此請求允許離開。向團學(xué)組織正式提出辭職申請，希望團學(xué)組織能盡快給予答復(fù)。

開學(xué)初，部門里新納了很多干事，目前這些新干事正處于學(xué)習(xí)做部門里的工作的階段，他們也很需要我們這些老干事來協(xié)助幫忙，使他們更快適應(yīng)部門工作。新干事們都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為部門分憂，實在是深感歉意。

來到部門也有一年多了，在團學(xué)工作，是我大學(xué)生活最精彩的一面，也是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，部門里的人都相互照顧，干事之間相互幫助。回想自己剛進部門時，感觸頗多。由于剛進部門，對于部門工作一竅不通。是學(xué)姐耐心地指導(dǎo)我們工作，在工作遇到困難與不懂的地方時，學(xué)姐們一點一滴講解給我們聽。我衷心感謝這一年多來部長對我的關(guān)心和教導(dǎo)以及兩位副部長對我的照顧與錯愛，我真的對你們很感激。在團學(xué)工作的這一年時間里，我學(xué)到了很多以前從未接觸過的知識，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝團學(xué)組織對我的關(guān)心和培養(yǎng)，是你們讓我開闊了視野，鍛煉了能力。

對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，為了不影響團學(xué)工作的開展，所以我決定遞交辭職申請書。

每個人讀大學(xué)的目標(biāo)不同，為了完成我自己的目標(biāo)，實現(xiàn)自己的夢想，我決定離開團學(xué)組織，全身心投入，努力完成自己的學(xué)業(yè)，盡自己的力量實現(xiàn)目標(biāo)，讓自己在學(xué)習(xí)生活中過的盡量充實一點。

我的英語四級沒過，不過就沒有學(xué)位證?？剂藘纱瘟耍乙舱娴挠悬c受不了了。英語四級沒過真的是很折磨人。也許我是班級里為數(shù)不多的沒過四級的人。我要抓住這次機會，我不能放棄。必須要堅持著看英語，把英語四級考出來。以前考四級也復(fù)習(xí)過，但是都是臨時抱佛腳。英語哪是看一下就可以的。想學(xué)好英語就要堅持每天去看，去讀。我已經(jīng)大二了，四級又要改革機考，我不能再拖了。我一定要在今年十二月份的四級考試中通過。

現(xiàn)在部長競選已經(jīng)結(jié)束了，新的部長也已經(jīng)上任了，我相信部門在新部長的帶領(lǐng)下一定會更上一層樓，新干事們也會快速地進入部門工作中的狀態(tài)。

我很遺憾不能為團學(xué)工作輝煌的明天貢獻自己的力量。我衷心祝愿團學(xué)的事業(yè)一路飆升！老師以及各位干事工作順利！

辭職人：xxx

20xx年月x日

關(guān)于大學(xué)生五個模范心得體會和感想三

為了體驗做老師的榮耀與辛苦，我特意報名參加我們學(xué)院組織的暑期“三下鄉(xiāng)”支教活動。

參加“三下鄉(xiāng)”的活動，不僅是為了去體驗生活，為了給孩子們帶去知識和快樂，還為了傳遞志愿者精神，更為了通過這次活動展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生心懷天下的胸襟與抱。

x月x號清晨，我早早起床，準(zhǔn)備自己的三下鄉(xiāng)之旅。我時刻期待著與學(xué)生見面，期待著與他們一起學(xué)習(xí)，一起收獲知識和快樂--心中充滿著激動和喜悅。

這次的xx中學(xué)支教，我們都很用心準(zhǔn)備。各個隊員都將會拿出自己的看家本領(lǐng)、自己的特長展示給當(dāng)?shù)貙W(xué)生看，并將把自己擅長的技能、實用的知識教授給當(dāng)?shù)貙W(xué)生。這將是這次支教做的最有意義的事情了。

來到xx中學(xué)的第一天，我們先舉行了一個簡短的升旗儀式。然后，我們逐個向當(dāng)?shù)貙W(xué)生介紹自己，重點介紹自己的特長。這樣做是想讓學(xué)生對我們產(chǎn)生興趣，之后，我們會更容易交朋友。

介紹完自己后，我們提著自己的行旅來到宿舍，清理宿舍衛(wèi)生和整理自己的床鋪。我們是10個人一個宿舍。住宿條件還一般，雖然沒風(fēng)扇，但因為是在山里，周圍有很多的大樹，吸走了很多熱氣，所以不覺得不太熱。宿舍里面有獨立的衛(wèi)生間和沖涼房。這樣，生活方便了很多。

第二天，我們開始正式上課了。以前都是我們坐在教室聽老師講，現(xiàn)在角色變換，自己站在講臺給學(xué)生講課。以“老師”這一身份站在講臺上授課，對于很多人來說都是人生第一次，感覺真是新鮮，但同時又有點壓力--擔(dān)心自己講不好。

我這次是來教音樂的。課安排在下午，連續(xù)上兩節(jié)，上兩個下午。這兩天的音樂課，都是有三個老師一起上，每個老師講得內(nèi)容都不一樣。我要教的是簡譜知識，另外兩個同學(xué)教的分別教的是聲樂演唱和鼓樂，我們在上課之前給學(xué)生表演了各自的特長。我表演的是葫蘆絲，邊吹邊用眼神跟他們交流，他們都好認真聽，好認真看。

節(jié)目演完，我們就開始上課了。首先是由我給同學(xué)們上樂理知識。我給他們講的是最基礎(chǔ)的簡譜知識，像音階、音符、休止符、符點的簡單介紹。當(dāng)我講音階的時候，他們還能理解，再深入去講音符等的時候，可能因為沒有音樂基礎(chǔ)，所以大部分學(xué)生不太明白我講的內(nèi)容。我是讓他們站起來試唱后，發(fā)現(xiàn)他們唱錯或是不會唱，才知道我講得內(nèi)容他們沒有吸收。

但讓我欣慰和感動的是，他們雖然聽不懂，但在我講得過程中，他們還是很認真聽，盡量去聽我講的內(nèi)容。這讓感受到了學(xué)生對老師的尊重。雖然沒有授課時的成功的喜悅，但有的是站在講臺上的欣喜和快樂。

總結(jié)自己做的不足之處：首先是自己缺乏積極主動的態(tài)度，在講課前沒有先去了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，不知道他們的音樂基礎(chǔ)。其次，是最重要的不足之處：表達欠缺，自己懂的知識，沒有用最淺顯的語言表達出來，導(dǎo)致學(xué)生覺得很難，失去了聽講的興趣。再次是準(zhǔn)備不夠充分，我可以準(zhǔn)備一些小游戲，穿插在講課中，增添課堂的趣味性。最后，我在課后缺乏與學(xué)生交流，沒有再給他們帶來更多的音樂知識。

從這次講課中，我體會到當(dāng)一名老師難，要當(dāng)一位讓學(xué)生喜歡的老師就更難。老師不僅要在上課之前備好課，同時也要懂得變通，要根據(jù)上課時學(xué)生的反應(yīng)對自己的課程做一些調(diào)整，不能完全就按著自己的教案講。如果我當(dāng)時準(zhǔn)備多一些小游戲，那么，我在上課時候就可以在講課時候穿插一些小游戲，就不會讓學(xué)生聽得那么吃力了。

無論怎樣，在其他兩位隊友的配合下，還是很順利完成了授課工作。讓我感到最開心的是終于實現(xiàn)了自己年幼時做老師的夢想。讓我真真切切感受到了站在講臺，拿著粉筆，面對學(xué)生講課的愉快心情。也讓我對教師這一行業(yè)有了更深的體會。我想，當(dāng)我回到大學(xué)，坐在教室的時候，會更加認真地去聽課，因為我知道，這是講臺上的老師的最期望得到的尊重。

大學(xué)生實踐報告1000字左右

實習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識，要多感謝實習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會計的關(guān)照和幫助以及實習(xí)指導(dǎo)老師的細心教導(dǎo)，耐心講解。

發(fā)現(xiàn)的問題和建議：在此次會計理論與實際相結(jié)合的實習(xí)工作中，確實讓我們學(xué)到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半的會計學(xué)習(xí)有個總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習(xí)，需要提出一點，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習(xí)生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發(fā)展應(yīng)該會很有利的。

我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下?？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰Γ駴]自己。

綜上所述，在這次實習(xí)期間達到了預(yù)定的目的，大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學(xué)會了社會知識，對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實習(xí)，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。

關(guān)于大學(xué)生五個模范心得體會和感想四

百潤是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為1000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時間從早上7點到晚上9點共14小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員。

實習(xí)的日子里，領(lǐng)班要求我們每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗，整理貨架，進行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前，提升產(chǎn)品形象。銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù)。進行促銷的商品要提前備貨，以避免購買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨，并進行整齊干凈的排列，倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時，立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交，在接班的人員到了之后進行交接，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關(guān)表格，之后方可下班。

至于請假制度更是像公司一樣嚴格。領(lǐng)班對我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時間，如有極其重要的事情而需要請假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。工作時間內(nèi)必須使用文明用語，應(yīng)嚴格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者，真誠待人。要學(xué)會換位思考，用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困難。杜絕使用污言穢語冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象，是違紀行為。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。

實習(xí)期間正值年關(guān)，幾乎沒有超市不做促銷，促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認目標(biāo)及策略以使超市能達到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。確定場地和進行促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達到最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。為了達到最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊伍。對進行促銷的人員要有選擇對他們進行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中進行適時的檢查與監(jiān)督。最后要對營銷的結(jié)果進行總結(jié)，找出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗，以備以后的促銷活動進行借鑒。

促銷時還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)?；要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對，不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠是對的為基本原則；在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。

在連續(xù)7天的促銷活動中，我了解到促銷主要有一小幾種手段：集點換物：消費者先消費后獲得贈品，消費者需收集產(chǎn)品的購物憑證，達到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。聯(lián)合促銷：兩個或兩個以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴大活動的影響力。免費試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費贈送給消費者，供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認識和信賴，使其成為潛在消費者。抽獎活動：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費者購買欲望。促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。人員推廣：促銷人員通過介紹、引導(dǎo)、激勵等手段，直接向消費者推銷自己所服務(wù)的品牌，使消費者產(chǎn)生購買興趣，最終完成購買行為。

1月17號是超市開張的日子。上午9：00—11：30我們聽取了領(lǐng)班對于超市的簡單介紹，熟悉了超市商品類別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和家庭主婦，又正值年關(guān)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特，結(jié)合各類人群的消費特點，以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。

又因為最近送禮的人比較多，我們在二樓設(shè)立了保健品專場，因為是新開張，有半面還沒有完全裝修好，但考慮到顧客的需求，我們用紙箱堆成長方體，然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅，簡易地做成了臨時柜臺。近200平米的地方我們堆了八個專柜。

我家離超市比較近，所以每次下班我都故意最后走，為的是了解一下后臺是怎么操作的。比如配貨等工作。我的兩周時間里基本上我的工作每天都在變，今天生鮮區(qū)，明天可能就會到面包房，后天還可能去倉庫配貨。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。

作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起。超市的這份工作是我從未擁有過的。我學(xué)到的最重要的是團隊精神。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。在團隊中我們要絕對服從上級的命令，熱門思想?yún)R報一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢。

關(guān)于大學(xué)生五個模范心得體會和感想五

之所以會想在這個暑假去參加社會實習(xí)，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。

另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。

社會實習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識。

忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責(zé)到底，負責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。

學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話，將會被學(xué)生問得啞口無言。

除了對校園的了解，我們還要學(xué)會說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。

首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。

電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進行一個分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節(jié)上，我們還要注意對于一個同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。

關(guān)于態(tài)度，在這個暑假，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。

另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好？”“你為什么不喜歡這個專業(yè)？”“你憑什么說招生的都是騙子？”這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見，更加不喜歡這個學(xué)校了。

最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。

的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。

經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習(xí)，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。

在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。

在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實習(xí)，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實習(xí)，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實習(xí)機會，我會做得更好。

關(guān)于大學(xué)生五個模范心得體會和感想六

提升交際能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識靈活的應(yīng)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。

20xx年xx月x日至20年xx月x日

這是我大學(xué)以來第二個寒假，相比于往年少了份青澀與急躁，多了份成熟與慎重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提升自己解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白我需要做的還有很多。

基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候他人不管要買甚么，我都得問問爺爺或看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動對客戶進行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯。

服務(wù)態(tài)度很重要，要把握服務(wù)技能。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。