2023年在人事勞資科工作心得體會(優(yōu)質(zhì)10篇)

心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中積累的經(jīng)驗和體驗的結(jié)晶，它能夠幫助我們總結(jié)和梳理自己的思路，提升個人的成長和進步。總結(jié)和反思是我們不斷進步的關(guān)鍵，通過總結(jié)經(jīng)驗，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題所在，從而更好地改進和提高自己。心得體會的寫作可以使我們更好地理解自己的感受和認識，幫助我們更加深入地思考問題，對未來的學(xué)習(xí)和工作有著重要的指導(dǎo)作用。在寫心得體會時，我們應(yīng)該先回憶和整理自己的經(jīng)歷。在下面的范文中，我們可以看到不同人的心得體會，體會到不同的思考和感悟。

在人事勞資科工作心得體會篇一

2、加快在職人員學(xué)歷學(xué)位提升步伐；

3、做好青年教師崗前培訓(xùn)及教師資格證書的辦理工作；

二、做好2013年各類人員勞資和績效津貼工作。

1、修訂和完善2013年績效工資劃撥及分配制度；

2、完成職務(wù)職稱變動人員崗位聘用和工資手續(xù)的辦理；

3、劃撥、匯總、整理、批報2013年績效津貼。

三、總結(jié)整理2012年職稱評審工作，做好2013年職稱評審工作。

1、整理歸檔2012年職稱評審材料；

2、根據(jù)審批文件辦理晉升人員任職資格證書；

3、做好2013年職稱外語、計算機考試的報名和協(xié)調(diào)工作。

4、繼續(xù)做好2013年職稱評審?fù)扑]工作；

四、做好2013年學(xué)院人事工作。

1、辦理2012年引進人才人事、編制、崗位聘用和工資審批手續(xù)；

2、辦理調(diào)入調(diào)出人員的人事編制手續(xù)；

3、加快專用網(wǎng)線人員信息錄入；

4、安排立項整理學(xué)院人事勞資檔案。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

在人事勞資科工作心得體會篇二

我叫xxxx，現(xiàn)任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。

怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：

行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。

2、落實公司規(guī)章制度（重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制。

度長期堅持下去就自然成為了常規(guī)）；

5、負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負責(zé)公司車輛的管理；

6、負責(zé)節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩?。。?。

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的`工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：

開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象。

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象。

制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”?。?/p>

行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”

在人事勞資科工作心得體會篇三

七月份走出校門，七月末來到工廠人力資源部報到，一切工作對于我來說都充滿了未知。雖然加入大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到這里充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學(xué)習(xí)并進步(可能是由于健身行業(yè)，運動帶給了我們無限的力量)。這里沒有新老員工之分，每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗。

加入的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這里的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學(xué)會到不同的知識，這就是人力資源部。人力資源部給了我一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

在部門的這幾個月的時間里，我收獲頗豐?，F(xiàn)將個人工作報告如下：

3、執(zhí)行各項工廠規(guī)章制度，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜;。

6、可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報表的匯總。

二、個人總結(jié)。

7、人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰?？傊膫€月的工作覺得還有很多東西要學(xué)。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨立完成的，只是做了一個執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

工廠正處在騰飛階段，我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個鍛煉的好機會。最后，祝愿工廠在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好!

在人事勞資科工作心得體會篇四

3、負責(zé)培訓(xùn)：根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)、制定公司年度、月度培訓(xùn)計劃;。

4、負責(zé)績效考核：根據(jù)公司發(fā)展，不斷優(yōu)化績效考核制度;。

5、人力資源相關(guān)政策收集、分析、匯報;。

6、協(xié)助上級草擬、修訂、完善相關(guān)管理制度;。

7、計劃并組織開展各項員工活動。

在人事勞資科工作心得體會篇五

人事勞資科作為一個企業(yè)中非常重要的部門，負責(zé)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人力資源工作，包括員工的招聘、任用、培訓(xùn)、薪酬、福利等方面。在我從事人事勞資科工作的這段時間里，我深深地體會到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我對于在人事勞資科工作的一些心得和感悟。

首先，作為人事勞資科工作人員，要具備一定的專業(yè)知識和技能。在處理人事勞資相關(guān)的事務(wù)時，我們需要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和政策，了解企業(yè)的人力資源管理制度。同時，我們還需要具備較強的溝通能力、組織能力和解決問題的能力。只有這樣，才能夠順利地開展工作，并為企業(yè)提供一系列的專業(yè)服務(wù)。

其次，人事勞資科工作需要高度的責(zé)任感和保密意識。在處理員工的個人信息和薪酬福利等方面的工作時，我們必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)的保密制度。任何不當(dāng)?shù)牟僮鞫伎赡軐?dǎo)致不良后果，影響到企業(yè)的聲譽和員工的權(quán)益。因此，我們不能有絲毫馬虎，要保證工作的準(zhǔn)確性和安全性。

再次，人事勞資科工作需要與各個部門保持良好的溝通和協(xié)作。員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利等方面都需要與其他部門密切配合。我們需要與部門經(jīng)理溝通員工崗位需求，與培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)計劃，與財務(wù)部門對接薪酬發(fā)放和福利待遇等。只有通過有效的溝通和協(xié)作，才能夠保證人事勞資工作的順利進行。

此外，人事勞資科工作也需要時刻保持學(xué)習(xí)和更新的態(tài)度。由于人力資源管理涉及的法律法規(guī)和政策經(jīng)常變動，我們需要時刻關(guān)注最新的動態(tài)，及時更新和完善企業(yè)的管理制度。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)工作的需要。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新，我們才能夠更好地開展人事勞資工作。

最后，人事勞資科工作需要保持熱情和耐心。與員工溝通和解決問題并非一件容易的事情，有時候可能會面臨各種紛繁復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。而種種困難和疲勞都可能沖擊我們的工作熱情。因此，我們需要保持積極向上的心態(tài)，以耐心和熱情面對工作中的各種問題和困難。只有這樣，我們才能夠更好地完成我們的工作。

總之，在人事勞資科工作的過程中，我深刻地體會到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過這段工作經(jīng)歷，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在人事勞資科工作中發(fā)揮更大的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

在人事勞資科工作心得體會篇六

我叫xxx，現(xiàn)任職于xx公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會得到解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。以下是我的工作心得體會。

運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”！行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

在實際工作中不斷總結(jié)，在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，職場的明天才會更輝煌！

在人事勞資科工作心得體會篇七

3、負責(zé)負責(zé)辦理員工入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離、晉升等異動管理，以及對人事檔案進行規(guī)范管理;。

4、負責(zé)員工工資核算，辦理相應(yīng)的社會保險、住房公積金等薪酬福利相關(guān)事項;。

5、負責(zé)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，幫助各部門建立積極的員工關(guān)系，處理勞動糾紛和員工投訴;。

6、完成科長交辦其他工作事項。

在人事勞資科工作心得體會篇八

人事勞資科作為企業(yè)中一支不可或缺的部門，負責(zé)管理人力資源和勞資關(guān)系，是保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。在過去的幾年中，我有幸擔(dān)任人事勞資科的工作人員，積累了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享我在人事勞資科工作中的心得體會，希望能對其他從業(yè)人員有所幫助。

首先，作為一名人事勞資科的工作人員，我們要始終牢記自己的職責(zé)和使命。人事勞資科是企業(yè)與員工之間的橋梁，我們的職責(zé)是確保員工的權(quán)益得到保護，同時也要為企業(yè)提供合法合規(guī)的勞資管理服務(wù)。因此，我們必須具備良好的法律法規(guī)素養(yǎng)和專業(yè)知識，并且要時刻關(guān)注政策法規(guī)的更新，以保證我們的工作符合最新的要求。只有如此，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)和員工創(chuàng)造更多的價值。

其次，高效的溝通合作是人事勞資科工作的關(guān)鍵。人事勞資科工作需要與各個部門和員工進行頻繁的溝通。我們要了解企業(yè)的整體運作和各個部門的需求，才能更好地為員工提供支持和服務(wù)。在與員工溝通時，我們要保持真誠和耐心，尊重員工的意見和需求，并積極解決他們的問題和困擾。與其他部門的合作也至關(guān)重要，我們需要與財務(wù)、行政等部門密切配合，確保人事勞資工作的順利進行。因此，在人事勞資科工作中，高效的溝通合作能力是非常重要的。

第三，保護員工權(quán)益是人事勞資科工作的核心。在人事勞資科的工作中，我們經(jīng)常面臨各種與員工權(quán)益有關(guān)的問題，如工資福利、勞動關(guān)系等。我們不能只顧企業(yè)的利益，而忽視了員工的權(quán)益。在處理員工福利問題時，我們要秉持公平、公正、合理的原則，確保員工得到應(yīng)有的待遇。同時，我們也要制定完善的勞動合同和績效考評制度，既保護了員工的權(quán)益，也提高了企業(yè)的運營效率。因此，保護員工權(quán)益是人事勞資科工作的核心，我們要時刻把員工的利益放在首位。

第四，人事勞資科工作需要保持學(xué)習(xí)和進步的態(tài)度。作為人力資源管理領(lǐng)域，人事勞資科的工作內(nèi)容和方法都在不斷發(fā)展和更新。因此，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新知識、獲取新技能，在工作中與時俱進。我們可以通過閱讀相關(guān)書籍和資料，參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)班，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我們也要積極參與行業(yè)交流和研討活動，與同行們分享經(jīng)驗和心得，共同促進行業(yè)的發(fā)展。只有保持學(xué)習(xí)和進步的態(tài)度，我們才能適應(yīng)工作的發(fā)展變化，更好地為企業(yè)和員工服務(wù)。

最后，人事勞資科工作需要具備較高的責(zé)任心和敏感性。在處理員工福利、勞動關(guān)系等敏感問題時，我們要保持高度的責(zé)任心和敏感性，并妥善處理各種復(fù)雜情況。我們要堅守法律底線，遵守勞動法規(guī)，保護員工的合法權(quán)益。同時，我們還要時刻關(guān)注員工的心理需求，及時作出調(diào)整和改進，為員工營造一個良好的工作環(huán)境。作為人事勞資科的工作人員，我們要時刻牢記自己對員工生活負有責(zé)任，并且要持續(xù)地提高自己的能力和素質(zhì)，為員工和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

總之，人事勞資科工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，需要我們具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。通過我多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到人事勞資科工作的重要性和復(fù)雜性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)和員工提供更好的支持和服務(wù)。

在人事勞資科工作心得體會篇九

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名優(yōu)秀的工作者的重要性。對于工作，做好自己當(dāng)前的事，是最重要的。對于任何小事，我們也要拿出認真負責(zé)的態(tài)度來對待。要以客人為先，盡量滿足客人的要求，對待客人要熱情、友好、耐心。雖然到公司上班只有幾個月，但中間的收獲是少，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。樂觀地對待工作，工作就會讓你快樂;你為工作付出，工作會回報你更多。

服務(wù)意識的具體要求有以下四個方面：

1、儀容儀表。

所謂儀容儀表，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。著重反映在以下幾點：

(1)微笑服務(wù)。這是迎賓禮節(jié)禮貌的基本要求。服務(wù)員對待賓客，態(tài)度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。

(2)酒店在員工通道入口處或更衣室都應(yīng)設(shè)衣鏡，每一位員工在進入崗位前都應(yīng)對照檢查一下自己的容貌。

(3)著裝整潔。在工作崗位，服務(wù)員要按照季節(jié)、場合，穿統(tǒng)一規(guī)定的工制服。、

2、言行舉止。

言行舉止，是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。主要有以下幾點：

(1)遇見賓客要面帶微笑，站立服務(wù)，主動問好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。

(2)和賓客談話時，與賓客保持一步半的距離為宜。說話的語調(diào)要親切、誠懇，表情要自然、大方，表述要得體，簡潔明了。

(3)向賓客提問時，語言要適當(dāng)，注意分寸。

(4)在與賓客交談時，要注意傾聽，讓對方把話說完，不要搶話和辯解。

(5)賓客之間在交談時，不要趨前旁聽，不要在一旁窺視，更不要隨便插話干擾。即使有急事非找賓客不可，也不要打斷他們的談話，而應(yīng)在一旁稍候，待賓客有所察覺后，先說聲：“對不起，打擾一下”，在得到賓客允許后再發(fā)言。

(6)對外來電話找客人時，一定要聽清要找賓客的姓名、性別、單位和房間，然后視情況轉(zhuǎn)告。

(7)正確地稱呼客人。稱呼不當(dāng)，容易引起客人反感和誤會。對賓客的稱呼，應(yīng)根據(jù)年齡、身份、職務(wù)、性別、婚否來確定，不能直接點名道姓。對男賓可稱“先生”，已婚女賓可稱“太太”，未婚女賓可稱“小姐”。對宗教界人士一般稱“先生”，有職務(wù)的稱職務(wù)。

3、服務(wù)舉止。

服務(wù)舉止，是對服務(wù)人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。作為一個合格的服務(wù)員必須做到：

(1)舉止端莊，動作文明，坐要正直，不前俯后靠。

(2)在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動。

(3)賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時，服務(wù)員不能從中間穿行，應(yīng)先道一聲“對不起，請讓一下”，待對方挪動后再從側(cè)面或背面通過。如果無意中碰撞賓客，先主動表示道歉，說聲“對不起”，方可離去。

(4)對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客，切忌交頭接耳議論或指手劃腳，不能模仿譏笑。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表情和動作。

4、服務(wù)禮儀。

服務(wù)禮儀，是對服務(wù)人員在服務(wù)工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范。有幾點值得注意：

(1)在客房和餐廳的服務(wù)工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵照規(guī)格和禮賓順序，做到先客人、后主人;先女賓，后男賓;先主要賓客，后其他賓客。

(2)不要隨意打聽賓客的年齡、職務(wù)、家屬、小孩、工資收入等其他隱私，特別是不要隨意詢問女賓客的情況。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價格、產(chǎn)地，對賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產(chǎn)生誤會。

(3)賓客從服務(wù)員身邊經(jīng)過時，一定要點頭示意，賓客離開酒店時，應(yīng)主動歡送，并說：“再見，歡迎您再來”。樓層服務(wù)生應(yīng)主動為客人按電梯開關(guān)，與客人道別。

在人事勞資科工作心得體會篇十

時光飛逝，回首往事，歷歷在目。記得xx年前由于組織上的需要，我踏上了人事干部的崗位，從一開始的一竅不通，到如今能勝任這份工作，除了自己不懈的努力外，還離不開領(lǐng)導(dǎo)、師傅給我的指點幫助，更離不開廣大教職工的理解和支持。八年來的工作飽含著許多辛酸苦辣，我皆以平和的心態(tài)對待并正確處理，在平凡的崗位中，用我的樸實、真誠譜寫了自己美麗的人生。

記得俄國教育家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應(yīng)建立在教師人格的基礎(chǔ)上。因為從教師人格的活的源泉中才能涌現(xiàn)出教育的力量?！逼鋵?，學(xué)校干部的人格力量對教師群體風(fēng)氣也具有潛移默化的影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得今天的干部要做到善心、細心、誠心和耐心。

人事干部的工作項目很瑣碎，因此在處理人與事之間的關(guān)系時要細心，考慮問題需周全。平時在與教職員工的交流談心時，應(yīng)深入到他們的內(nèi)心，抱著一顆善良的心，平等待人，善解人意。如有的教職工因某種原因而導(dǎo)致工作不順手時，他便會牢騷滿腹，到處嘮叨，甚至產(chǎn)生情緒波動。此時，作為人事干部要細心，能夠很快覺察到這種微妙變化，并選個恰當(dāng)時機運用心理學(xué)理論與他溝通，先肯定他的成績，然后再婉轉(zhuǎn)地指出不足之處，必要時可向他推薦有關(guān)的書籍。

隨著教育質(zhì)量的競爭日趨激烈，教師與干部、教師與教師、教師與學(xué)生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠心，即使在與教職工之間偶爾發(fā)生矛盾時，也應(yīng)自身多做反思，主動化解不愉快，充分體現(xiàn)坦誠相待的初衷。盡管做到這一點很難，但只要你有誠心，邁過這一關(guān)后，將會產(chǎn)生令人欣喜和寬慰的結(jié)果。

作為黨員的我熱愛自己的本職工作，平時能以身作則，嚴(yán)以律已，寬以待人，在教職工群體中，我能處處去關(guān)心。如誰生病了、生孩子啦，我知道后，有時會跑去醫(yī)院或家中探望，有時會打電話表示慰問。

“把方便留給群眾，把困難留給自己”，這是我常提醒自己的一句話。在工作中，爭挑重擔(dān)，不計報酬。作為學(xué)校的人事干部，我每天從事著“人”與“事”之間的管理，還承擔(dān)著二期課改的試點工作。大家經(jīng)常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學(xué)書籍，同事們見了，有時好心地跟我說：“你累不累，休息一會兒吧！”這時我會對同事笑著說：“反正總是要做的，做好了心里踏實?！?/p>

記得20xx年暑假前夕，學(xué)校為四位英語教師創(chuàng)造了機會，讓她們?nèi)ゼ幽么笈嘤?xùn)。于是我便主動地攬下填表、外送政審等工作，晚上加班幫英語教師填寫一張又一張的表，白天還一次又一次地向這四位教師的里委會奔波政審。雖然一天下來很辛苦，但心里卻覺得很踏實、很高興。

人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益，需要認真對待。如每次加工資，我首先是吃透政策，算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次，其次計算、核對每個人的工資，最后還要填寫一張張的表格。有時在加工資的過程中，有的教職工就切身利益所碰到的問題來咨詢時，我總能認真傾聽，耐心解釋，直到他們理解為止。當(dāng)自己的工作得到大家認可時，我打心眼里甭提有多高興。

“他山之石，可以攻玉?！眡x年來，我在工作中從不放過向別人學(xué)習(xí)的機會，只要有空就去學(xué)習(xí)、求教。因為只有取人之長，補已之短，才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)能力。近年來，人事制度改革力度不斷加大，教育體系也在不斷變化，為了使自己的工作做得出色，我一有時間就學(xué)習(xí)有關(guān)的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，還積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，開展好各項工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師中間起好橋梁的作用。如每年的人事崗位聘任，我與校領(lǐng)導(dǎo)一起出謀劃策、制定方案，隨后深入群眾，聽取意向，最后盡可能地發(fā)揮群眾在自身崗位中的價值。

這些年來，自己踏實工作、努力學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，完成了上海市人事崗位資格的培訓(xùn)、統(tǒng)計上崗證的培訓(xùn)。

本學(xué)期，通過“樹人事干部形象”學(xué)習(xí)討論，聆聽了幾位教授的報告和人事干部的演講，使我更清晰地認識到自身崗位的重要性。人事干部在崗位上一定要堅持原則，做事要公正，為人要正派，努力為教職工做實事，這樣才能得到群眾對你工作的認可。

收獲對耕耘者從不吝嗇。xx年來，我雖沒有轟轟烈烈的舉動，卻在我平凡的崗位上作出了不平凡的成績。在今后的日子里，我將繼續(xù)一步一個腳印地走下去，一步比一步更踏實，一步比一步更堅定，爭取在自己的崗位上作出更大的成績，發(fā)揮一個黨員干部應(yīng)有的作用。