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2023年大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告(匯總18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 18:10:20 頁碼:9
2023年大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告(匯總18篇)
2023-11-20 18:10:20    小編:ZTFB

心得體會(huì)是提升個(gè)人思考能力和總結(jié)能力的重要途徑。寫心得體會(huì)時(shí)要客觀公正,真實(shí)記錄自己的經(jīng)歷和感受,同時(shí)要注意語言簡(jiǎn)練、通俗易懂。小編整理了一些相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),供大家參考和學(xué)習(xí)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇一

隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮,人們的財(cái)富管理需求不斷增加。對(duì)于大學(xué)生來說,學(xué)會(huì)理財(cái)、增長(zhǎng)財(cái)富、保障資產(chǎn)已經(jīng)成為人們的共識(shí)。銀行業(yè)務(wù)就是大學(xué)生財(cái)富管理的基礎(chǔ)和保障。大學(xué)生如果能夠在銀行學(xué)好業(yè)務(wù),就可以更好地掌握財(cái)富管理技能,增強(qiáng)財(cái)富增值能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,為以后的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二段:銀行信用卡的使用及注意事項(xiàng)。

大學(xué)生是信用卡最主要的持有群體之一。作為信用卡的持有者,大學(xué)生需要了解信用卡的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)。首先,大學(xué)生要精確計(jì)算自己的消費(fèi)能力,避免超出還款范圍,欠款對(duì)信用記錄的影響非常重要。其次,需要了解每種信用卡的具體規(guī)則和優(yōu)惠政策,以及如何獲取每種卡的優(yōu)惠和返現(xiàn)。同時(shí),大學(xué)生可以適當(dāng)了解一些銀行貸款服務(wù)的相關(guān)知識(shí),以便未來在個(gè)人創(chuàng)業(yè)或房屋購買等情況下使用貸款。

第三段:存款、理財(cái)和基金的使用。

隨著年齡的增長(zhǎng)和收入的提高,大學(xué)生應(yīng)該了解一些銀行的存款、理財(cái)和基金等業(yè)務(wù)。他們可以考慮向銀行開設(shè)定期存款、活期存款和儲(chǔ)蓄賬戶等,以滿足日常生活和緊急用款的需求。此外,了解和使用理財(cái)和基金也是鍛煉金融意識(shí)的好途徑。大學(xué)生可以選擇比較穩(wěn)健的貨幣基金、債券基金等。通過平常的存款和基金理財(cái),大學(xué)生可以積累財(cái)富,為個(gè)人的創(chuàng)業(yè)、家庭的購房等提供更多的資金保障。

第四段:網(wǎng)絡(luò)銀行及移動(dòng)端銀行的使用和安全。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的飛速發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)體驗(yàn)也得到了很大的提升。網(wǎng)絡(luò)銀行和移動(dòng)端銀行就是其中的典型代表。對(duì)于大部分大學(xué)生來說,使用網(wǎng)絡(luò)銀行和移動(dòng)端銀行提供的服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。但是,網(wǎng)絡(luò)銀行的安全隱患也需要我們關(guān)注。在使用任何一種銀行業(yè)務(wù)之前,我們都應(yīng)該注意安全要點(diǎn),防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、惡意攻擊和信息泄露等安全問題。

第五段:總結(jié)與展望。

銀行業(yè)務(wù)是大學(xué)生創(chuàng)造財(cái)富、保障資產(chǎn)的基礎(chǔ)和重要保障。大學(xué)生在銀行的使用過程中,需要按照具體的情況選擇最適合自己的業(yè)務(wù),精確把握自己的消費(fèi)能力和還款能力。在使用網(wǎng)絡(luò)銀行和移動(dòng)端銀行的過程中,注意個(gè)人信息保護(hù),在保障安全的基礎(chǔ)上,發(fā)揮銀行業(yè)務(wù)的作用,積極掌握財(cái)富管理技能,從容應(yīng)對(duì)生活和事業(yè)中的財(cái)務(wù)問題。同時(shí),我們也應(yīng)該關(guān)注銀行業(yè)務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì),學(xué)習(xí)科技與金融的有機(jī)結(jié)合,為未來的生活和事業(yè)奠定更好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇二

作為社會(huì)的中堅(jiān)力量和未來的棟梁,大學(xué)生擁有許多的權(quán)利和義務(wù),他們所學(xué)習(xí)的知識(shí),決定著未來的發(fā)展與前途。同時(shí),在就業(yè)和生活中,金融知識(shí)也是必不可少的一部分。在金融方面,銀行業(yè)務(wù)對(duì)于大學(xué)生來說尤為重要。因此,本文將從銀行對(duì)大學(xué)生的迎新政策、針對(duì)大學(xué)生的優(yōu)惠及一些注意事項(xiàng)方面來講述大學(xué)生的銀行業(yè)務(wù)心得體會(huì)。

二、銀行對(duì)大學(xué)生的迎新政策。

銀行對(duì)大學(xué)生的迎新政策相當(dāng)重要。在迎新時(shí)銀行會(huì)加大大學(xué)生的招攬力度,采取一系列優(yōu)惠措施,如贈(zèng)送禮品、免費(fèi)開通網(wǎng)銀等,努力吸引大學(xué)生成為其新客戶。同時(shí),銀行也會(huì)為大學(xué)生提供一些入手難的貸款業(yè)務(wù),如助學(xué)貸款、租房貸款等,滿足大學(xué)生的資金需求。

三、針對(duì)大學(xué)生的優(yōu)惠。

對(duì)于大學(xué)生來說,銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策的確可以帶來不小的實(shí)惠。大學(xué)生可以享受免費(fèi)開戶、免費(fèi)換卡、免費(fèi)定期交易等的政策。有些大學(xué)生學(xué)校或?qū)W院會(huì)與銀行簽訂合作協(xié)議,學(xué)生在該銀行開戶后將享受一定的年費(fèi)免除和各類服務(wù)的優(yōu)惠。在此基礎(chǔ)上,大學(xué)生可以持銀行卡享受許多的優(yōu)惠,如購物打折、旅游優(yōu)惠等。

四、注意事項(xiàng)。

當(dāng)大學(xué)生開始接觸銀行業(yè)務(wù)時(shí),有一些注意事項(xiàng)必須要注意。首先,要認(rèn)真閱讀銀行的業(yè)務(wù)條款,了解自己的權(quán)益和義務(wù)。其次,大學(xué)生可以根據(jù)自己實(shí)際的需求,選擇貼合自己的銀行業(yè)務(wù)。特別的,在使用網(wǎng)銀時(shí),一定要保護(hù)好密碼,并避免使用公用設(shè)備,以確保安全性。

五、結(jié)語。

總的來說,大學(xué)生銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng),需要大學(xué)生之間的相互配合和銀行的幫助才能建立起起一個(gè)良好的合作體系。通過本次文章的講解,相信讀者會(huì)對(duì)大學(xué)生銀行業(yè)務(wù)有更深入的了解和認(rèn)識(shí),從而更加科學(xué)地使用銀行業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)更高的個(gè)人價(jià)值。同時(shí),對(duì)于銀行來說,可加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通與交流,推出更為適合大學(xué)生的銀行業(yè)務(wù),促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇三

3月5日至4月15日,我在銀行支行度過了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期。在這段實(shí)習(xí)的日子里,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足。現(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下:

先來簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧:

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,8月26日開業(yè),注冊(cè)資本39.99億元,總行設(shè)在福建省福州市。

開業(yè)以來,興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),改革創(chuàng)新,奮力開拓,各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長(zhǎng)為中國金融業(yè)的一支有益力量。

(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

截止xx年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額20xx億元,比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元,比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類法,不良貸款比率2.49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元,同比增長(zhǎng)77%。根據(jù)xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強(qiáng)。

(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全。

目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)。

興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

(四)科技建設(shè)成效顯著。

興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

(五)人才隊(duì)伍精干高效。

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。

為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面:一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機(jī)之前,我在xx支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個(gè)月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下,在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的'各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則。

在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個(gè)星期左右,我們的主要推銷對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng)。

有了明確的市場(chǎng)后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)很難很麻煩,但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績(jī)還沒第一天的好。一個(gè)星期下來番禺茶葉批發(fā)市場(chǎng)被我們小組都掃完了,成績(jī)也都像第一天那么好,并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng),突然覺得推銷也不是那么難的事情。

同時(shí),這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng),雖然商戶不是太多,但是至少是個(gè)新市場(chǎng),就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),還有幾家雖然沒當(dāng)場(chǎng)同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員,我沒有把握住機(jī)會(huì),要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會(huì)就是我的了??傊?,“吃一塹,長(zhǎng)一智”,這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇四

近年來,銀行業(yè)作為我國金融業(yè)的重要組成部分,正受到越來越多大學(xué)生的青睞。為了更好地培養(yǎng)和選拔具有實(shí)際工作能力的銀行人才,各大銀行紛紛開展大學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。作為一位參與過銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,我深切體會(huì)到這一項(xiàng)目的重要性和價(jià)值。以下將從實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、導(dǎo)師的指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置以及自身收獲等方面進(jìn)行綜述。

首先,實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)對(duì)于大學(xué)生實(shí)訓(xùn)是至關(guān)重要的。實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)涉及到場(chǎng)地設(shè)施、實(shí)訓(xùn)設(shè)備以及師資力量等多個(gè)方面。具備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備可以為學(xué)生提供更貼切、真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,有助于學(xué)生更好地理解銀行業(yè)務(wù)的具體流程,并在實(shí)踐中掌握相關(guān)技能。而實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的專業(yè)導(dǎo)師,則扮演著重要的角色。他們不僅具備豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),還能將復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)以通俗易懂的方式傳授給學(xué)生。在實(shí)訓(xùn)期間,我親身感受到實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好的環(huán)境和導(dǎo)師優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo),這為整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次,導(dǎo)師的指導(dǎo)是大學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。導(dǎo)師不僅要在專業(yè)知識(shí)上進(jìn)行引導(dǎo),還要對(duì)學(xué)生的思維方式、溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力進(jìn)行培養(yǎng)和提升。在我的實(shí)訓(xùn)過程中,導(dǎo)師們耐心解答我的問題,引導(dǎo)我思考問題的本質(zhì),并提出具體的解決方案。在他們的悉心指導(dǎo)下,我逐漸培養(yǎng)了分析問題的習(xí)慣和解決問題的能力。導(dǎo)師們經(jīng)驗(yàn)豐富、耐心周到的指導(dǎo)不僅讓我受益匪淺,更激發(fā)了我在銀行行業(yè)的求知欲和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

再次,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置需要貼合實(shí)際需求。銀行業(yè)務(wù)種類繁多,而且不斷發(fā)展變化,因此實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置需要與實(shí)際情況緊密結(jié)合,并遵循行業(yè)發(fā)展的前沿。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不僅要有課堂講授,還要有實(shí)際操作。通過模擬操作、案例分析等方式,學(xué)生們能夠更好地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中,提升工作技能。在我的實(shí)訓(xùn)過程中,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置種類豐富,既有對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí),也有了解銀行內(nèi)外部環(huán)境的企業(yè)文化等,這使得我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知更加全面,并能夠更好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境。

最后,實(shí)訓(xùn)過程對(duì)于大學(xué)生的收獲是多方面的。首先,實(shí)訓(xùn)過程使我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解,這有利于我未來的職業(yè)選擇和發(fā)展。其次,實(shí)訓(xùn)過程培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的能力。在與同學(xué)們一起完成任務(wù)的過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽和合作,提高了自己的溝通能力。同時(shí),實(shí)訓(xùn)過程中的壓力和挑戰(zhàn)也鍛煉了我的抗壓能力和解決問題的能力。不僅如此,實(shí)訓(xùn)過程也為我與銀行業(yè)內(nèi)外的人員建立了廣泛的人脈關(guān)系,這對(duì)于未來的求職和發(fā)展都是非常有利的。

綜上所述,銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是非常有意義的,它可以為學(xué)生提供更逼真、實(shí)用的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,并通過導(dǎo)師的指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置以及自身的努力,提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。希望銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期發(fā)展,為培養(yǎng)和選拔更多具有實(shí)際工作能力的銀行人才做出更大的貢獻(xiàn)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇五

每一個(gè)大學(xué)生都要面對(duì)實(shí)習(xí)這也是我們必要經(jīng)歷的一個(gè)過程,這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

___銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),___銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。___銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇六

至20__年_月底,全行注冊(cè)資本為__億元人民幣,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近__家,員工總數(shù)超過___人。截至20__年年末,___銀行總資產(chǎn)約___億元,各項(xiàng)存款余額已超___億元。至20__年底,各項(xiàng)貸款余額__億元,實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)__億元。

據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計(jì),按一級(jí)資本排序,在20__年度全球1000家大銀行中,___銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,排名第19名。

___銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全,資本充足、管理精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控、業(yè)績(jī)優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì),調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,防風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)管理,抓服務(wù)樹形象,強(qiáng)基礎(chǔ)推改革,全面提高經(jīng)營管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。

1.2服務(wù)社區(qū)居民,踐行“便捷服務(wù)心體驗(yàn)”

___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個(gè)貸服務(wù)中心、個(gè)人理財(cái)中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時(shí)享受自助服務(wù)外,還可在下班后獲得錯(cuò)時(shí)、延時(shí)金融服務(wù)。

___銀行推出的“__理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品,至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“__獎(jiǎng)20__年度金融理財(cái)產(chǎn)品評(píng)選”中榮獲了“銀行理財(cái)——年度銀行理財(cái)成長(zhǎng)獎(jiǎng)”。根據(jù)___大學(xué)信托與理財(cái)研究所的統(tǒng)計(jì)報(bào)告:截至20__年12月,___銀行理財(cái)綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位,躍居第23位的水平。

“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是___銀行大力探索個(gè)人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時(shí)、省力的房屋買賣服務(wù)平臺(tái)。

近期,隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè),___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐,這是對(duì)全行“做強(qiáng)郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場(chǎng)定位的有力推進(jìn)和全面實(shí)施,也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。

1.3___銀行的業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是___銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)。

公司金融業(yè)務(wù)為___銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

___銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為___銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),___銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

___銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。___銀行主要通過在__、__、__設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是___銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí),致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

二、實(shí)習(xí)目的。

(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí),豐富知識(shí)水平。

(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。

(三)增加社會(huì)閱歷,拓展人脈資源,完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。

(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系,通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭(zhēng)取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容。

個(gè)人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。

工作內(nèi)容:

個(gè)人金融部銀行卡助理:

1、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),掌握有關(guān)辦公操作流程,了解部門對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的具體操作,引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案,實(shí)現(xiàn)客戶資料的保_工作,協(xié)助部門完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、協(xié)助完成部門全轄員工的績(jī)效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。

4、協(xié)助部門完成月度工作報(bào)告,進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,在部門工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營業(yè)部大堂經(jīng)理助理:

1、學(xué)習(xí)銀行前臺(tái)的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況,協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員,同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜,如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營銷。

3、協(xié)助柜臺(tái)工作,指引客戶填寫各種表格回單,幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對(duì)vip客戶的針對(duì)性推廣等。

4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要完成客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

5、客戶回訪工作,主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

四、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。

經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì),熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時(shí),在兩個(gè)多月的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過這次實(shí)習(xí),與實(shí)習(xí)相伴的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對(duì)銀行具體工作認(rèn)知的改觀,更加深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),也理解了銀行對(duì)客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處??紤]對(duì)銀行資源的高效利用,銀行對(duì)其收取年費(fèi),避免了客戶辦理多張銀行卡對(duì)銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時(shí),促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識(shí),也減少了針對(duì)銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護(hù)金融安全。

在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對(duì)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和尊重,正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。

通過這次實(shí)習(xí),我更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時(shí)還經(jīng)營基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn),而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),提高中收,有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下,實(shí)現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),對(duì)于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候,心里對(duì)以后的工作也是充滿期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對(duì)未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇七

近年來,為了更好地培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)際操作能力,越來越多的高校與銀行合作開展了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。作為一個(gè)參與過銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,我從這次實(shí)訓(xùn)中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和收獲。在這里,我想分享一些我對(duì)銀行實(shí)訓(xùn)的體會(huì)和心得。

首先,這次銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)讓我更深入地了解了銀行的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和業(yè)務(wù)流程。通過實(shí)際操作,我熟悉了銀行開戶、理財(cái)、投資等基本業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),對(duì)于個(gè)人理財(cái)和投資方面有了更深入的認(rèn)知。同時(shí),我也了解到了很多國家經(jīng)濟(jì)政策對(duì)銀行的影響,對(duì)于大學(xué)生就業(yè)與金融市場(chǎng)的關(guān)系有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

其次,通過這次實(shí)訓(xùn),我明白了銀行工作需要的專業(yè)技能和素質(zhì)要求。在實(shí)操環(huán)節(jié)中,我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流,了解他們的需求,并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何處理繁瑣的業(yè)務(wù)流程和文件收發(fā),提高了自己的綜合處理能力。在團(tuán)隊(duì)合作中,我深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的重要性,學(xué)會(huì)了與同事合作、相互配合,提高了自己的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

此外,通過與銀行員工的交流和觀察,我了解到了銀行行業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,一直以來都有較為廣闊的就業(yè)市場(chǎng)。通過實(shí)訓(xùn),我看到了不同崗位的銀行員工在工作中的自信和成就感,也明白了銀行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。因此,我決心將來繼續(xù)深造金融專業(yè),將自己的職業(yè)發(fā)展路徑定位于銀行行業(yè)。

最后,這次實(shí)訓(xùn)也讓我更深刻地感受到社會(huì)的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。在銀行的工作環(huán)境中,我意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,對(duì)于銀行從業(yè)人員來說,專業(yè)能力和素質(zhì)的提升至關(guān)重要。在未來的學(xué)習(xí)和生活中,我會(huì)更加努力地提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之,銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷和機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)訓(xùn),我深入了解了銀行業(yè)務(wù),提升了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)要求。我明確了將來發(fā)展的職業(yè)方向,并更加堅(jiān)定了自己的努力的方向。這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是知識(shí)的學(xué)習(xí),更是對(duì)自己未來職業(yè)規(guī)劃的思考與定位。相信通過這次實(shí)訓(xùn)的磨練和歷練,我會(huì)迎接更加豐富多彩的人生挑戰(zhàn)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇八

作為一名大學(xué)生,我決定將自己的事業(yè)起點(diǎn)定位在銀行行業(yè)。一方面,銀行業(yè)一直以來都是大眾眼中心機(jī)制構(gòu),我對(duì)其運(yùn)作方式和發(fā)展前景都抱有濃厚的興趣;另一方面,銀行業(yè)也是一個(gè)提供豐富職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的領(lǐng)域,給予了廣大大學(xué)生很多發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí),作為一個(gè)年輕人,我對(duì)金融知識(shí)有不小的興趣,希望通過入職銀行這一平臺(tái),能夠更好的學(xué)習(xí)和積累相關(guān)專業(yè)知識(shí),為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二段:入職銀行的第一印象與感受。

入職銀行的第一天,我感受到了濃厚的專業(yè)氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在辦公室中,我看到了同事們專注工作,認(rèn)真處事的場(chǎng)景。大家不斷地與客戶溝通,幫助他們解決問題并提供專業(yè)金融建議。和同事們交流后,我了解到,銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu),對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)要求很高。所以,在這個(gè)行業(yè)中,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。

第三段:專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。

銀行業(yè)務(wù)繁雜,對(duì)技能和知識(shí)的要求較高。入職后,我參加了一系列培訓(xùn)課程,包括金融產(chǎn)品知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)流程等等。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我掌握了一定的金融專業(yè)知識(shí),并能夠獨(dú)立處理一些常見業(yè)務(wù)。在實(shí)際工作中,我也發(fā)現(xiàn)很多知識(shí)學(xué)習(xí)上的不足,比如新興產(chǎn)品和金融工具等。因此,我自主學(xué)習(xí)、不斷提升自己的專業(yè)能力,以更好地為客戶提供金融服務(wù)。

第四段:溝通能力的培養(yǎng)。

銀行業(yè)務(wù)中,良好的溝通能力是非常重要的??蛻粜枰玫角逦髁说慕獯?,同事之間需要合作與互助。在與客戶交流和業(yè)務(wù)處理過程中,我鍛煉自己的溝通技巧和表達(dá)能力,嘗試傾聽客戶的需求和訴求,并根據(jù)他們的實(shí)際情況提供合適的解決方案。與此同時(shí),我還參與一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,提高信息傳遞效率。

第五段:銀行職業(yè)發(fā)展的展望與規(guī)劃。

通過入職銀行這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn),我逐漸明確了自己在銀行職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。首先,我將進(jìn)一步深耕金融產(chǎn)品知識(shí),提高自己的專業(yè)水平。其次,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和拓展金融領(lǐng)域的新知識(shí)和新技能,保持敏銳的觀察力和快速學(xué)習(xí)的能力。再次,我希望通過實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的積累,提升自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力,爭(zhēng)取更多的職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。最后,我會(huì)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷追求自我成長(zhǎng),立足于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

入職銀行是我大學(xué)生活中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),它讓我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo),并為我提供了發(fā)展的平臺(tái)。在銀行工作中,我學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和技能,并鍛煉了溝通能力和處理問題的能力。通過這段經(jīng)歷,我對(duì)銀行職業(yè)有了更深入的了解,也為以后的職業(yè)發(fā)展做出了明確規(guī)劃。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和積累的過程中,我將會(huì)逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銀行職業(yè)人。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇九

曾有人這樣說,第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部,情緒是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點(diǎn)憋悶。

想到自我將來進(jìn)銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時(shí)上班,但不可能準(zhǔn)時(shí)下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯(cuò)了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?,自我邊走邊揣測(cè)認(rèn)真工作的感覺,至少我此刻還能夠自由的溜達(dá)。

在此刻近個(gè)時(shí)代生活著,無論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅僅沒有架子,沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸?!昂煤米鋈?,好好做事”那次夏主任和老師的批評(píng),我才深刻體會(huì)這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,還做過人事工作。

叫我第一次看到尊敬老師的人會(huì)是那么有水平的成功者我那天是乘著奔馳車行使在長(zhǎng)安大街上這也是我人生的第一次。

也許在社會(huì)上會(huì)有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則,終身的學(xué)習(xí),用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十

進(jìn)入銀行是許多大學(xué)生的夢(mèng)想,他們更喜歡這個(gè)職業(yè),因?yàn)樗峁┝撕芎玫母@吐殬I(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。然而當(dāng)這些大學(xué)生真正進(jìn)入銀行時(shí),他們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的世界,這種新環(huán)境會(huì)使他們面臨許多挑戰(zhàn)和困難。在這篇文章中,我將談?wù)撐以诖髮W(xué)生剛進(jìn)入銀行時(shí)的心得體會(huì)。

第二段:擴(kuò)展背景。

在過去的幾年里,銀行業(yè)一直是中國經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。與此同時(shí),銀行業(yè)也是注重員工素質(zhì)和規(guī)范的行業(yè)之一。大學(xué)生們?cè)谶M(jìn)入銀行時(shí)會(huì)接觸到許多熟悉的金融產(chǎn)品和服務(wù),但同時(shí)也會(huì)遇到許多未知的難題。在一個(gè)陌生的環(huán)境中,大學(xué)生們必須適應(yīng)新的工作場(chǎng)所,學(xué)習(xí)新的條例和規(guī)定,并且要為客戶提供最完美的服務(wù)。

一開始進(jìn)入銀行工作,我意識(shí)到了一個(gè)問題,那就是:銀行業(yè)對(duì)員工的要求非常高。必須對(duì)每個(gè)操作和交易進(jìn)行詳細(xì)的記錄,還要考慮客戶利益、有可能的金融風(fēng)險(xiǎn)和其他一些因素。所以,我認(rèn)為在剛進(jìn)入銀行時(shí),最重要的是要多加訓(xùn)練,學(xué)習(xí)和適應(yīng)。這意味著要支持銀行的規(guī)章制度、注重細(xì)節(jié)和在快節(jié)奏環(huán)境下工作。

其次,我也認(rèn)為在銀行工作中,人際關(guān)系非常重要。因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)是服務(wù),如果大學(xué)生無法與客戶進(jìn)行良好的溝通,這將導(dǎo)致業(yè)務(wù)上的失敗。建立和維護(hù)客戶關(guān)系對(duì)銀行的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。因此,大學(xué)生應(yīng)該了解和掌握與客戶進(jìn)行有效溝通和良好待客的技能。通常,僅提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是無法滿足客戶需求的,還需要客戶和大學(xué)生之間的良好關(guān)系。

第四段:挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。

在銀行的工作中,大學(xué)生也會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)。對(duì)于剛進(jìn)入銀行的大學(xué)生來說,他們需要儲(chǔ)備大量的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。此外,大學(xué)生還需要適應(yīng)工作的節(jié)奏和壓力。銀行是一個(gè)非常嚴(yán)肅的環(huán)境,不可輕忽。然而,適應(yīng)并掌握這些困難后,工作的回報(bào)是非常高的。那些努力工作、勇于承擔(dān)責(zé)任并不斷學(xué)習(xí)的銀行員工,在職業(yè)生涯中往往會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和被提升的可能性。

第五段:結(jié)論。

進(jìn)入銀行是大多數(shù)學(xué)生的夢(mèng)想,但是要做好充分的準(zhǔn)備才能成為優(yōu)秀的銀行員工。大學(xué)生必須了解銀行內(nèi)部的規(guī)章制度,并學(xué)習(xí)和掌握利用好這些資源以提高服務(wù)質(zhì)量的方法。同時(shí),要重視良好的人際關(guān)系,特別是建立和維護(hù)與客戶間的良好關(guān)系。雖然進(jìn)入銀行的道路充滿挑戰(zhàn)和壓力,但對(duì)于那些勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、自我提升的銀行員工來說,他們將迎來持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì),成為銀行業(yè)中的佼佼者。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十一

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十二

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。下面給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì),供大家參考。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于__年2月底到4月底期間在____銀行__縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

____銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),____銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。____銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過一個(gè)星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn),由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。

還記得,剛來到這里實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在,就像劉備對(duì)諸葛亮的重托,責(zé)任是對(duì)品格的信任,是對(duì)能力的認(rèn)同,是一種使命,一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績(jī)后的快樂。

工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個(gè)工作人員都是自己的老師,要虛心的請(qǐng)教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。

一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客,如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。

作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但是犯了錯(cuò)誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。

一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭,在今后的工作中,我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教,多學(xué)多練,多做多想,爭(zhēng)取做一名合格的建行人!

時(shí)光荏苒,執(zhí)筆之際,暑期已接近尾聲,這一次暑假,充實(shí),感恩,成長(zhǎng),勞累,此番經(jīng)歷,是我青春之路最難忘的一程。

第一次離開校園踏上工作的臺(tái)階,40多天的經(jīng)歷,感恩與成長(zhǎng)撞個(gè)滿懷,第一次投入簡(jiǎn)歷時(shí)內(nèi)心的波瀾,通知去面試的欣喜與緊張,第一次收到被錄取的激動(dòng)與欣然。這一個(gè)暑假,每天過得很充實(shí),很規(guī)律。習(xí)慣了每天早晨6點(diǎn)半起床,每晚10點(diǎn)半休息,習(xí)慣了每早看新聞,這一點(diǎn)切真開闊了視野,在校園中,匆匆忙忙,卻不曾聞國家之事,不知自己置身何種形式之中,每天學(xué)習(xí)之余刷手機(jī),泛濫的資訊不曾讓我成長(zhǎng),只會(huì)讓我漸漸離開初心,淪為平庸之人,習(xí)慣了每天的營養(yǎng)餐,懂得了健康是一切的基礎(chǔ)。在餐廳中,更多的發(fā)現(xiàn)員工們吃飯的速度之快,在時(shí)間的浪潮中掙扎,因?yàn)楣ぷ?,因?yàn)樯?,可是恰恰相反,進(jìn)入大學(xué)之后,餐廳的同學(xué)們吃飯慵懶成性,我常常感嘆,我們青年人應(yīng)該有更多的意識(shí)去發(fā)展自己的能力,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),而不是在此刻的享樂,20歲,無資本無未來,青春尚短,我們不能沉淪。

在工作中,剛開始確實(shí)有些疲憊,每天站立工作,身體有些吃不消,開開始工作的一兩周,正處于業(yè)務(wù)的繁忙期,接待的客戶每天接近四百人,熙熙攘攘,明白為人民服務(wù)要實(shí)施堅(jiān)守的宗旨,永遠(yuǎn)耐心的指導(dǎo),耐心地給予他人幫助,懂得了收斂自己的鋒芒和銳氣,老套一些,就像照鏡子,自己微笑,鏡中人亦然微笑,在接待的客戶中,有性情溫和的,有性情古怪的,也有很多爺爺奶奶,他們當(dāng)中很多不曾上過學(xué),不會(huì)寫自己的名字,不會(huì)操作機(jī)器自己存取款,人人平等,都要耐心地告訴他們,幫助他們,贈(zèng)人玫瑰,手有余香。善良一點(diǎn),耐心一點(diǎn),溫柔一點(diǎn),是我的第一課。

近50天的工作中也見到了很多殘疾人,記憶中遇到的第一位是一位爺爺,是位盲人,若不是拿著盲杖,從他熱情樂觀的笑容,積極的聲音聲音中我不敢相信,那次我攙扶著他去辦業(yè)務(wù),一句謝謝,溫暖人心,爺爺要簽字,我引導(dǎo)著,爺爺笑著說:"眼睛是心靈的窗戶,太重要了?!辈恢獮槭裁?,感觸很深,另一位是位大姨,五六十歲的樣子,坐在輪椅上不能進(jìn)入大廳,我跑到門口聽她講述幫她辦理業(yè)務(wù),她的雙腿外露著,腐爛可怕的,我看了一眼,甚是心痛,但依然不變的不是她的笑容,是她的一句謝謝你。還有聾啞人,沒有下肢用雙手慢慢挪動(dòng)身體的,沒有偏見,有的更多的是尊敬,由心底的敬仰,他們臉上都是掛著笑容,在接受幫助后都會(huì)說一句謝謝你,回想我們總是抱怨,挑剔自己的一切,去羨慕他人所擁有的,可不曾想過自己擁有的。海明威說;‘世界是美好的,是值得去奮斗的?!蟀刖涫菍?duì)的,世界不可能完美,總會(huì)有殘缺的,遺憾的,我們?nèi)サ窨套约?,改變自己,改變世界,才?huì)變得更加美好。感恩生活,珍惜時(shí)間,努力奮斗是我的第二課。

人來人往,匆匆而過,也許對(duì)我來說,他們只是我接待的眾多客戶之一,但是對(duì)他們來說,我是他們一天中為數(shù)不多為他們服務(wù)的人,我很幸運(yùn),能走進(jìn)他們的生活。感觸最深的是,我站在柜臺(tái)前微笑,來客皆對(duì)我微笑,以后他們?cè)賮硪矔?huì)跟我打招呼,微笑的力量是巨大的,是相當(dāng)具有感染力的。無言時(shí),生氣時(shí),尷尬時(shí),會(huì)心一笑,氣氛微妙和解。還有一次在幫助爺爺奶奶打印存折之類的,他們的業(yè)務(wù)些許麻煩,我耐心辦理,把來的每一位客戶都當(dāng)做自己的親朋好友,用心對(duì)待,他們那天過度夸獎(jiǎng)我,是暖暖的感動(dòng),滿滿的成就感,微笑是我的第三課。

那天外面磅礴大雨,老爺爺老奶奶前來,我們細(xì)心招待后,爺爺問我要廢紙,我粗心的給了張紙片,只見爺爺在書桌上摘抄,我羞愧的連忙拿了幾張a4紙送去,爺爺挺拔的身板,骨子里透露出一股氣質(zhì)。奶奶坐在對(duì)面,滿面笑容的看著,慢慢對(duì)我說道,爺爺是一位退休教師,走到哪里都會(huì)做下摘抄,家里四位教師,說到這里,看得出奶奶滿心歡喜,甚是驕傲。半小時(shí)過后,爺爺奶奶離開,向我道謝,爺爺身體不好,奶奶下樓時(shí)攙扶著,載著爺爺。那一幕溫暖又感動(dòng),那一次,激起我由衷的敬意,對(duì)老一輩治學(xué)精神的佩服,對(duì)老一輩真摯愛情的感動(dòng),思考我們?nèi)缃褚淮耍≡甑撵o不下心來去治學(xué),去鉆研,也是著實(shí)可怕的,更是令人悲嘆!我們應(yīng)向老一輩人學(xué)習(xí),那種精神,那種底氣,一切的一切,這一課,我學(xué)會(huì)了靜心的力量,治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)。

一天中,總會(huì)遇到開心和失落的事情,總會(huì)有種種褒揚(yáng)和責(zé)罵,順心與失意,一天亦可縮短為人生,來來往往的人從生命中走過,每個(gè)人都會(huì)陪你走過一程,有緣會(huì)再見,也許是最后一面,遇到有人批評(píng)自己,開始是會(huì)很難過,但聞過則改,接受批評(píng),或許是自己真的做的不夠好,不斷的修正,打磨,只為成為更好的自己。

初到時(shí),感到這里管理森嚴(yán),有點(diǎn)壓得喘不過氣,但仔細(xì)想想,沒有規(guī)矩不成方圓,我們需要制度來約束自己,只為呈現(xiàn)美好,沒有借口。在工作中,有些規(guī)定的是硬性的,不可改變的,有些人打人情牌亦然不可,每個(gè)人時(shí)間平等,尊重他人,也是必修課。

這里的晨會(huì)與夕會(huì)我早已熟悉,從開始的蹩腳到現(xiàn)在的留戀,是一次次的經(jīng)歷與感動(dòng)沖撞,我喜歡這里的人和事,喜歡在這里的成長(zhǎng),我來過,你們記得,這里記得,足矣!

真誠,感恩,微笑,奮斗,耐心,善良,是我暑假收獲的財(cái)富,為我的青春添上了濃墨重彩的一筆,尊重他人,一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)歷,一點(diǎn)點(diǎn)去成長(zhǎng),我輩尚年輕,即是資本,青春應(yīng)當(dāng)奮斗,回首時(shí),不因碌碌無為而悔恨,認(rèn)真的度過,慢慢的經(jīng)歷。

每個(gè)人的經(jīng)歷不同,受到的影響不同,思考不同,行為就會(huì)不同,人生就會(huì)不同。歲月悠悠,衰微只及皮膚,熱忱拋卻,頹唐必致靈魂。凡是經(jīng)歷,皆為饋贈(zèng),愿經(jīng)歷世間種種,歸來仍是此間少年!

近一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐,第一次接觸社會(huì),熙熙攘攘,感觸頗深,成長(zhǎng)不可言喻,此次經(jīng)歷刻進(jìn)記憶,裝進(jìn)成長(zhǎng)的行囊。鞭策自己,不負(fù)時(shí)光,他日鑄輝煌!改變自己,踏上新征程,即刻!

象牙塔中的舒適生活阻擋不了我的腳步,蓬勃的朝氣引領(lǐng)著我的方向,灌耳的蟬鳴是我青春的贊歌。7月,我用青春在農(nóng)商銀行書寫著新篇章,用真心體驗(yàn)著社會(huì)生活的酸甜苦辣。

“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷才能夠真正體驗(yàn)到社會(huì)與學(xué)校環(huán)境的不同。這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷像一座橋梁,連接著我與社會(huì),也是我人生中重要的一個(gè)起點(diǎn),對(duì)將來走向社會(huì)崗位有著莫大的幫助。“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。只有通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,才能增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。

“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,溫室的生活再溫馨,也阻擋不了我走向社會(huì)鍛煉自己的信念。每次處理客戶復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求、應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)辦理精細(xì)的工作要求、與同事的相處,這對(duì)我來說都是不可多得的機(jī)會(huì);“更多的磨礪,更好的自我”,每當(dāng)遇到難以交流的客戶時(shí),這是磨礪我的語言表達(dá)能力;每當(dāng)遇到咄咄逼人的客戶時(shí),這是磨礪我的處理事務(wù)的能力;每當(dāng)與同事交流工作和生活時(shí),這是磨礪我的人際交往能力。

“學(xué)習(xí)并不等于就是摹仿某些東西,而是掌握技巧和方法?!备郀柣脑捳Z時(shí)刻響徹在我的耳邊,每一天我都努力的去學(xué)習(xí)新的技能,掌握新的知識(shí),了解大堂經(jīng)理需要掌握的基本技能。在一個(gè)多月期間,我學(xué)到了如何處理客戶忘記密碼、丟失銀行卡和存折、開通手機(jī)銀行、開通網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)操作方法等基本技能;在拓展業(yè)務(wù)上協(xié)助同事們完成云閃付、etc、電子銀行等的拓展業(yè)務(wù),經(jīng)歷過叫號(hào)機(jī)失常的處理工作,客戶情緒失控的親切交談工作,協(xié)助取款存款工作,協(xié)助客戶貸款還款、資料補(bǔ)全工作,并獲得了客戶大量的好評(píng)與夸獎(jiǎng)。

“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝。這段珍貴的時(shí)光,畢生難忘,早就融入到了農(nóng)商銀行的大家庭,等到真正離開的時(shí)候,悲傷涌上心頭,像白居易所說:“醉不成歡慘將別,別時(shí)茫茫江浸月”,就像韋莊:“一曲離歌兩行淚,不知何時(shí)再逢君”,就像李白:“天下傷心處,勞勞送客亭”。每一次的離別都在夏天,明明是最火熱的季節(jié),卻承載著最盛大的離別。

這次實(shí)習(xí)生活,豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高了個(gè)人能力,使我更加了解社會(huì),對(duì)我的幫助更是享用一生。感謝農(nóng)商銀行能夠給我這次珍貴的機(jī)會(huì),也感謝我的可愛的同事們的悉心教導(dǎo)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十三

作為新進(jìn)銀行的大學(xué)生,毫無疑問,前期的生活肯定十分匆匆忙忙,挑戰(zhàn)和變化也是如影隨形,但自己也因此得到了前所未有的機(jī)遇和成長(zhǎng)。在工作的這一段時(shí)間內(nèi),我深刻地認(rèn)識(shí)到了銀行工作的本質(zhì)并制定了一些適合于自己的工作方式,同時(shí)也收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。接下來,我將分享一下我的切身感受,分享和銀行工作有關(guān)的一些新奇事實(shí)和自己對(duì)于職業(yè)生涯的深入思考。

第二段:了解銀行常識(shí)的重要性。

大學(xué)畢業(yè)后,作為一個(gè)新手,我必須通過接觸業(yè)內(nèi)知識(shí)來了解并融入銀行的文化和業(yè)務(wù)。首先,了解銀行的基礎(chǔ)知識(shí)是個(gè)人成功的第一步。了解產(chǎn)品和銀行服務(wù)的細(xì)節(jié)可以幫助自己更好地與客戶交流并幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)。此外,在了解公司的文化和制度之前,必須學(xué)習(xí)和理解關(guān)于銀行業(yè)的常規(guī)信息,以幫助自己更好地適應(yīng)工作場(chǎng)景和提高自己的適應(yīng)能力。

第三段:提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

我們的目標(biāo)是讓客戶保持滿意,因此提供最佳客戶服務(wù)顯得尤其重要。提高自己的服務(wù)質(zhì)量可以幫助我們與客戶建立更穩(wěn)定和長(zhǎng)久的關(guān)系。增加自身的知識(shí),使得自己達(dá)到完美咨詢能力,幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。與此同時(shí),我們也必須更加專注于細(xì)節(jié),如通過準(zhǔn)確的對(duì)話和語音郵件,及時(shí)回復(fù)客戶電話或電子郵件的方式,保證客戶服務(wù)的高品質(zhì)。

第四段:推進(jìn)自身的市場(chǎng)需求。

了解市場(chǎng)需求以及如何適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),可以幫助我們更好地推進(jìn)自身在銀行市場(chǎng)上的表現(xiàn)。適應(yīng)市場(chǎng)的能力表示我們可以保持跟客戶需求的流行背景不斷變化的步伐,提高我們加入銀行行業(yè)后的反應(yīng)能力和市場(chǎng)推廣能力,而這對(duì)我們個(gè)人發(fā)展和為公司創(chuàng)造價(jià)值是尤為必要的。我們必須協(xié)調(diào)好自己的個(gè)人目標(biāo)和公司發(fā)展,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息和行業(yè)趨勢(shì),并為自己的職業(yè)發(fā)展做出努力。

第五段:總結(jié)。

最后,對(duì)于新進(jìn)銀行的大學(xué)生而言,融入銀行需要一個(gè)合理的時(shí)間和空間。在更容易適應(yīng)銀行工作前,我們需要對(duì)事物進(jìn)行了解,展現(xiàn)自己在銀行專業(yè)方面的知識(shí)和實(shí)際操作技能。隨著本職工作的深入,我們需要不斷思考和全面務(wù)實(shí)的心態(tài),繼續(xù)發(fā)揮自己在公司中個(gè)人價(jià)值和為公司創(chuàng)造價(jià)值的作用。最后,我們要一如既往地樂于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能在銀行行業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十四

第一段:介紹入職銀行的背景和目的(約200字)。

大學(xué)生作為社會(huì)的后備力量,在畢業(yè)后往往面臨著就業(yè)的壓力和選擇的困惑。銀行作為金融行業(yè)中備受歡迎的就業(yè)領(lǐng)域之一,吸引了眾多大學(xué)生入職。作為一名銀行員工,我認(rèn)為這一工作經(jīng)驗(yàn)給我?guī)砹嗽S多寶貴的心得體會(huì)。

第二段:展示銀行環(huán)境及工作內(nèi)容(約300字)。

入職銀行的第一天,我被一排整齊的柜臺(tái)和肅穆的環(huán)境所震撼。在這個(gè)高效而規(guī)范的工作環(huán)境中,我們作為銀行員工承擔(dān)著許多不同的職責(zé)和工作內(nèi)容,例如處理客戶存款、貸款和信用卡,進(jìn)行匯款等等。每天面對(duì)著各種各樣的客戶,我們需要靈活應(yīng)對(duì)并解決他們的問題。

第三段:總結(jié)與客戶互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)(約300字)。

與客戶互動(dòng)是銀行工作的重要組成部分。在與客戶的互動(dòng)中,我體會(huì)到了溝通能力的重要性,即與客戶建立良好的關(guān)系,并解決他們的問題。此外,對(duì)客戶需求的敏感度以及在緊張的環(huán)境中應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力也是我在銀行工作中學(xué)到的重要技能。這些經(jīng)驗(yàn)使我培養(yǎng)了與不同類型和需求的人相處的能力。

第四段:探討面對(duì)困難時(shí)的態(tài)度及解決方法(約300字)。

在銀行工作中,我們難免會(huì)面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。例如,處理矛盾糾紛、面對(duì)客戶抱怨以及處理工作中的繁瑣程序等。在這些時(shí)刻,我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是保持冷靜和耐心。我始終堅(jiān)持以客戶的利益為重,盡我所能解決問題,并與同事們共同協(xié)作,尋找解決方案。這種積極的態(tài)度幫助我克服了困難,改善了工作效率。

第五段:總結(jié)銀行工作帶給我的成長(zhǎng)(約300字)。

通過與客戶的互動(dòng),我在銀行工作中逐漸發(fā)展了自信心和責(zé)任感。我學(xué)會(huì)了如何管理自己的時(shí)間,在繁忙的工作和高壓力的環(huán)境中保持效率和專注。在團(tuán)隊(duì)工作中,我也學(xué)到了協(xié)作和溝通的重要性,以及如何處理人際關(guān)系和調(diào)適自己的角色。此外,通過接觸不同類型的客戶和工作內(nèi)容,我對(duì)金融行業(yè)有了更深入的了解,同時(shí)也培養(yǎng)了對(duì)數(shù)字和細(xì)節(jié)的敏感性。

總結(jié):

作為一名大學(xué)生入職銀行的員工,我意識(shí)到銀行工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過這段工作經(jīng)歷,我不僅獲得了專業(yè)技能和知識(shí),還經(jīng)歷了個(gè)人成長(zhǎng)和成就感的提升。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。銀行工作為我打開了新的大門,讓我更加深入地了解了自己的職業(yè)興趣,并為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十五

近年來,隨著金融業(yè)的蓬勃發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生就業(yè)的熱門行業(yè)之一。為了更好地培養(yǎng)銀行從業(yè)人員,各大銀行紛紛開展大學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,為學(xué)生提供了實(shí)際操作、親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在這次實(shí)訓(xùn)中,我有幸加入了某知名銀行的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,并取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲。以下將結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,對(duì)銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)。

第二段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。

在實(shí)習(xí)之前,我意識(shí)到了自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解還很淺薄,只有基本的常識(shí)。為了更好地融入實(shí)訓(xùn)環(huán)境,我花費(fèi)了大量的時(shí)間自學(xué)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。通過閱讀銀行方面的書籍和資料,我對(duì)金融市場(chǎng)、貸款、存款等方面有了更多的了解。此外,我還參加了相關(guān)的培訓(xùn)班,提高自己的金融素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。這一切的準(zhǔn)備工作對(duì)我在實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)起到了非常重要的推動(dòng)作用。

第三段:實(shí)訓(xùn)的收獲。

參加實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先,通過實(shí)際操作,我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。在銀行的實(shí)訓(xùn)工作中,與客戶的溝通是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶的需求,并給予合理的建議和安排。其次,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在實(shí)訓(xùn)過程中,我親自參與了貸款、信用卡、存款等業(yè)務(wù)的辦理過程,對(duì)銀行的各個(gè)部門的工作流程有了更全面的了解。最重要的是,我收獲了一種自信和責(zé)任感。在與客戶接觸的過程中,我能夠自信地為他們提供幫助,并承擔(dān)起一定的責(zé)任。

第四段:實(shí)訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)。

在實(shí)訓(xùn)的過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,由于我是第一次接觸銀行業(yè)務(wù),很多操作流程對(duì)我來說都是全新的,需要花費(fèi)更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。其次,客戶的需求各異,有時(shí)候需要我從零開始考慮解決方案,這對(duì)我的思維能力和創(chuàng)造力提出了更高的要求。最后,實(shí)訓(xùn)期間工作強(qiáng)度較大,每天要處理大量的業(yè)務(wù)和客戶需求,這對(duì)我的身體和精力是一種考驗(yàn)。但是,正是通過這些困難和挑戰(zhàn),我才學(xué)到了更多的知識(shí)和技能,也更加意識(shí)到自己的不足之處。

第五段:實(shí)訓(xùn)的總結(jié)和展望。

通過這次銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了實(shí)踐的重要性和針對(duì)性學(xué)習(xí)的必要性。通過親身參與和體驗(yàn),我不僅學(xué)習(xí)到了真正的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),而且增強(qiáng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在實(shí)習(xí)結(jié)束之后,我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)能力,爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),并努力成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。未來,我相信這次實(shí)習(xí)將對(duì)我日后的職業(yè)道路產(chǎn)生積極的影響,并為我鋪設(shè)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié):

通過這次銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了銀行業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。我明白了在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)要勇于接受并積極應(yīng)對(duì)。實(shí)習(xí)的收獲和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我相信我能夠在銀行業(yè)的道路上取得更大的成就。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十六

這一段時(shí)期,我主要是在銀行營業(yè)部實(shí)習(xí)工作,都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中,仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。

剛實(shí)習(xí),身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的??赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

經(jīng)過這段時(shí)期的`實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。

我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十七

經(jīng)過一周緊張而充實(shí)的培訓(xùn),使我獲益匪淺。

首先,增長(zhǎng)了自身知識(shí),改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。老員工們深入淺出、形象生動(dòng)的講解,從方方面面幫助我增長(zhǎng)了見識(shí)。有些老員工還將他們柜臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地合盤托出,我覺得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是非常難得、非常寶貴的。眾所周知,當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢(shì)下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我的知識(shí)結(jié)構(gòu)是大有益處的。

其次,誠信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。一句“您好”將獲得客戶善意的回報(bào),一句“您稍等”將贏得客戶的諒解,一聲“您慢走”將給于客戶一份愉悅的心情。

再次,老員工認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),給我留下了深刻的影響。是的,銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。唯有一絲不茍,認(rèn)真核對(duì)每一份證件,認(rèn)真清點(diǎn)每一筆款項(xiàng),才能為銀行降低風(fēng)險(xiǎn),為客戶減少不必要的損失。工作從細(xì)微處入手,細(xì)節(jié)決定成敗。

“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。”在未來的日子里,我將刻苦鉆研本職工作,努力向老員工學(xué)習(xí)技能本領(lǐng)。爭(zhēng)取做一名合格的xxxx村鎮(zhèn)銀行員工。

大學(xué)生剛進(jìn)銀行心得體會(huì)報(bào)告篇十八

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。

很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn),由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得,剛來到這里實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。

但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在,就像劉備對(duì)諸葛亮的重托,責(zé)任是對(duì)品格的信任,是對(duì)能力的認(rèn)同,是一種使命,一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。

責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績(jī)后的快樂。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個(gè)工作人員都是自己的老師,要虛心的請(qǐng)教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然x個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。

在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客,如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。

作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但是犯了錯(cuò)誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。

一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭,在今后的工作中,我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教,多學(xué)多練,多做多想,爭(zhēng)取做一名合格的__人!

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