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2023年學習a3的心得體會報告(大全8篇)

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2023年學習a3的心得體會報告(大全8篇)
2023-11-11 00:18:34    小編:ZTFB

心得體會是思考與總結(jié)的重要方式,它有助于提高個人的反思能力。創(chuàng)造一個積極、客觀、深入的寫作氛圍是寫好心得體會的重要因素之一。在這里,小編為你們整理了一些優(yōu)秀的心得體會,供大家欣賞和學習。

學習a3的心得體會報告篇一

20xx年2月12日公司召開了工作會議,工作報告上指出,以尋求變革應對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導思想,全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點安排了公司20xx年工作,學習工作報告心得體會。報告總結(jié)了20xx年公司取得的成績,客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足,特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢,明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向,堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖,堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標不松懈,按照蜂窩式市場格局,集中進行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標,我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述:

一、對公司領導講話的理解與認識。

一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標不動搖,一步一個腳印,我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標,樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標,提高管理水平,增強企業(yè)內(nèi)功,確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展,心得體會《學習工作報告心得體會》。

二、貫徹落實報告的重點措施。

1、改善人力資源管理,塑造成長型團隊。

員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“癬育、用、留、裁”五個字,但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二,建立“人才梯隊”庫,通過有計劃的人員內(nèi)部流動,合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿活力。

要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預期可能出現(xiàn)的職位空缺,勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫,才能切實保證公司未來對人力資源的需求。

2、改善培訓體系,增加培訓內(nèi)容。

在員工培訓中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師,豐富培訓內(nèi)容,讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程,將學到的知識運用在實際工作中去,從而達到學以致用的目的。

3、切實增強顧客服務,健全服務體系。

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務是顧客的需求,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,顧客到超市購物不僅僅是購買商品,更需要享受服務。不僅需要價廉物美,更需要節(jié)約時間和精力,這就要求我們要明確服務標準,不斷強化員工的服務意識,圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。

4、配合修訂考核制度。

針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤,同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀,行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄,明確量化,力求修訂完善的考核內(nèi)容。

5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。

在今年的工作中,我將銳意進娶扎實工作,為百佳的輝煌盡自己最大的努力。

學習a3的心得體會報告篇二

近期,我在學習中積極參與,不斷總結(jié)經(jīng)驗,反思自己的不足之處,積極尋找進步的方法和途徑。通過這一段時間的學習,我深深體會到了學習的重要性和學習方法的重要性。下面我將結(jié)合自己的學習經(jīng)歷和感悟,談一談自己的心得體會。

首先,在這段時間的學習中,我發(fā)現(xiàn)時間管理是非常重要的。有效的時間管理可以讓我充分利用時間,提高學習效率。在制定學習計劃時,我會根據(jù)不同科目和任務的緊迫程度,合理安排時間,為自己創(chuàng)造一個良好的學習氛圍。我還學會了利用碎片時間,比如在校車上或排隊時,用來閱讀一些與學習相關的資料。通過合理的時間管理,我發(fā)現(xiàn)自己的學習效果明顯提高了,課業(yè)負擔也得到了有效的減輕。

其次,我意識到制定學習計劃和目標的重要性。學習計劃可以幫助我合理安排學習任務和時間,而設定明確的學習目標能夠激發(fā)我更大的學習動力。在制定學習計劃時,我會考慮自己的實際情況和目標要求,確保每一個學習任務都能夠按時完成。當遇到困難和阻礙時,我會回顧自己的學習目標,重新調(diào)整計劃和步伐。通過執(zhí)行學習計劃和達成學習目標,我感受到了學習帶來的成就感和滿足感,積極性也得到了極大的提高。

此外,我也發(fā)現(xiàn)了學習方法對于學習成績的影響是非常大的。在這段時間的學習中,我摸索出了一些適合自己的學習方法。例如,在學習英語時,我會堅持每天背誦單詞,并通過使用單詞卡片進行復習。在學習數(shù)學時,我會理解和學習規(guī)律,注重思考和運用,而不僅僅是死記硬背。此外,我還經(jīng)常參加學習小組,與同學們互動交流,分享學習資料和心得體會。通過運用這些適合自己的學習方法,我發(fā)現(xiàn)學習變得更加高效和有趣。

最后,我深刻認識到堅持不懈的努力是取得學習成果的關鍵。在學習的過程中,我遇到了很多困難和挫折,但我沒有放棄,而是繼續(xù)堅持下去。通過積極努力,我逐漸克服了困難,提高了學習能力和綜合素質(zhì)。我相信只要我堅持不懈,相信自己并且持之以恒,就一定能夠取得優(yōu)異的成績。

通過這段時間的學習,我明白了學習對于個人的重要性和意義。學習是一種持續(xù)不斷的過程,它不僅可以提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),還可以拓寬眼界、增長見識。學習還可以培養(yǎng)我們的自律和自信心,讓我們更好地適應社會的挑戰(zhàn)和變化。

總結(jié)起來,通過積極參與學習,總結(jié)經(jīng)驗,反思自己的不足,我深刻體會到了學習的重要性和學習方法的重要性。合理安排時間、制定學習計劃和目標,尋找適合自己的學習方法,堅持不懈地努力,這些都是取得學習成果的關鍵。我相信只要我繼續(xù)保持學習的熱情和態(tài)度,努力追求進步,就一定能夠取得更大的學習成果。

學習a3的心得體會報告篇三

近日,在學校內(nèi)進行了一次學習報告,使我更加深入地了解了一個主題,并且對自己的學術表達能力也有了一定的提高。通過這次學習報告,我體會到了以下幾個方面的收獲。

首先,學習報告提高了我對所學內(nèi)容的理解和掌握。在準備學習報告的過程中,我需要對相關文獻進行深入的閱讀和研究,這使我對于所學知識有了更加全面和深入的理解。通過總結(jié)和歸納相關文獻,我不僅加深了對知識點的理解,還發(fā)現(xiàn)了其中的一些關鍵問題和新的見解。同時,準備學習報告的過程也需要我進行創(chuàng)新性的思考和概括,這使我對于所學知識的掌握程度也有了一定的提高。

其次,學習報告提高了我對學術表達的能力。學習報告是一個表達自己觀點和分析問題的機會,通過在學習報告中對所學知識進行闡述和分析,我不僅鍛煉了自己的口頭表達能力,還提高了自己的邏輯思維能力和文章結(jié)構(gòu)的組織能力。在學習報告中,我需要將復雜的問題進行簡化和歸納,并且用簡潔明了的語言表達出來,這對于我提高學術表達能力有很大幫助。

此外,學習報告也提高了我對團隊合作的能力。在準備學習報告的過程中,我需要和同學們進行深入的討論和交流,通過集思廣益的方法,我們可以獲得更全面、更深入的觀點和見解,并且在報告中能夠更好地表達出來。在團隊合作中,我不僅可以與他人分享自己的觀點和思考,也能夠積極傾聽和吸收他人的意見和建議。通過這次團隊合作,我也學到了如何更好地與他人溝通和協(xié)作,這對于我的個人成長和發(fā)展有著積極的影響。

最后,學習報告還使我意識到了自己的不足之處,并且激勵我要不斷提高。在學習報告的過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),比如在準備過程中的時間管理和思路整理等問題。這些問題使我意識到了自己在學術研究和團隊合作方面還有很多需要提升的地方。因此,我會繼續(xù)努力學習,提高自己的學習能力和團隊合作能力,不斷挑戰(zhàn)自己的極限,追求卓越。

綜上所述,通過學習報告,我不僅加深了對所學知識的理解和掌握,提高了學術表達能力,還鍛煉了團隊合作能力,并且意識到了自己的不足之處。這次學習報告給了我很多啟發(fā)和幫助,我相信通過持續(xù)的學習和努力,我能夠在學術研究和團隊合作方面取得更大的進步,實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。

學習a3的心得體會報告篇四

組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高員工業(yè)務素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,并定期進行保安業(yè)務技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,安排人員到相關部門去學習等。

利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵,為此,我們緊密與集團總公司配合,積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。

存在的問題和教訓。

雖然,我們在這一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。

第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。

第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在20__年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!

學習a3的心得體會報告篇五

11月8日,舉世矚目的中國共產(chǎn)黨第次全國代表大會在北京隆重開幕了,這是我國全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。

黨的,是在改革發(fā)展關鍵階段召開的一次十分重要的大會,大會全面回顧、總結(jié)過去5年和黨的十六大以來的實踐、經(jīng)驗,進一步明確今后一個時期的發(fā)展目標和宏偉藍圖,進一步動員全黨全國各族人民堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,為全面建成小康社會而奮斗;大會選舉產(chǎn)生新一屆中央委員會和中央紀律檢查委員會,意義重大,影響深遠。必將有力地指導和激勵全黨全國人民把中國特色社會主義事業(yè)全面推向前進。在全面建設小康社會的偉大征途上,黨領導著全國人民一定會贏得新的更大勝利。

深入貫徹落實科學發(fā)展觀是一項長期艱巨的任務,只有緊緊圍繞主題主線,才能牢牢把握機遇、掌握主動,應對一系列極具挑戰(zhàn)性的矛盾和困難。必須以更加堅定的決心、更加有力的舉措、更加完善的制度來貫徹落實科學發(fā)展觀,勇于破除那些制約科學發(fā)展的體制機制障礙,增強長期發(fā)展后勁,為我國現(xiàn)代化建設順利推進奠定更加堅實的基礎。我們要在學習十七屆中央委員會的報告的基礎上,進一步認真學習貫徹黨的精神,在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致,并在黨的堅強領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路,以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng)新的精神,更加信心滿懷地向未來。

認真學習貫徹精神,是全黨和全國人民當前和今后一個時期的首要政治任務,我們要積極響應黨中央的號召,認真學習、理解、領會和實踐精神。通過精神的學習,使我深刻的覺悟到:中國的興旺發(fā)達關鍵在黨,民族的全面振興關鍵在黨。在實際工作中認真貫徹落實精神,尤其作為黨員干部,要進一步增強了自身的政治意識和責任意識,要把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來,解放思想,改革開放,凝聚力量,攻堅克難,堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,為全面建成小康社會而奮斗,在以后工作中要始終堅持黨的性質(zhì)和宗旨,永葆共產(chǎn)黨人政治本色,立足本職崗位,作出更多業(yè)績,為發(fā)展中國特色社會主義偉大事業(yè),為推進黨的建設新的偉大工程,作出新的更大貢獻。

學習a3的心得體會報告篇六

黨的十九大報告提出,我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。集團提出了“穩(wěn)中提質(zhì)、改革創(chuàng)新”總基調(diào)。從報告中可以看出,公司也制定了具體措施,年底前各工程處國內(nèi)礦建項目控制在10個以內(nèi),確保規(guī)??茖W合理。3個月無法止虧扭虧的堅決退出,切實堵住“出血點”。加大結(jié)算清收力度,增強自主造血功能,徹底扭轉(zhuǎn)盈虧,樹立現(xiàn)金為王的管理理念,讓公司煥發(fā)新的活力。把精細管理作為重中之重,秉承管理服務經(jīng)營、經(jīng)營大于管理的理念。將項目管控能力放在改革轉(zhuǎn)型的首位,加強項目源頭管控,不盲目擴張、貪大求全,用壯士斷腕的決心撥開浮云現(xiàn)日月,推進企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。采購成本壓降10%以上、礦建工程管理費收取比例提高到10%以上,單進水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上,一個個具體的數(shù)據(jù)是保證降本增效,促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展落實點。同時,提出“聽招呼、顧大局、守規(guī)矩,接地氣、勇?lián)?、有作為”五建好干部標準,激發(fā)我們固定樹立擔當意識、創(chuàng)新意識和大局意識,讓我們大家在公司發(fā)展平臺中施展才華,實現(xiàn)自我價值觀。

黨的十九大報告提出,高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵在科技創(chuàng)新,公司也提出近二年科技目標規(guī)劃,科技投入比保持3%以上,重大科技成果獲獎量保持行業(yè)領先地位,市政工程或生產(chǎn)運營業(yè)務有1項以上列入集團公司重大科技項目,公司核心科技創(chuàng)新團隊初具規(guī)模,vscm掘砌裝備、新型液壓鑿井設備完成工業(yè)性試驗,煤礦巷道tbm法施工關鍵技術研究按計劃展開,米級立井施工技術取得重要進展。面對公司宏偉壯大科技發(fā)展規(guī)劃,我作為一名基層技術人員,首先要加強自身的業(yè)務學習,增強自己的理論知識,多下區(qū)隊和施工現(xiàn)場,將理論轉(zhuǎn)換為實際操作運用,努力提高自己的工作效能和服務水平,使自己盡快適應企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐,為推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻自已的力量。

學習a3的心得體會報告篇七

__年,本人自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

一、自覺學習黨的精神,用先進政治思想武裝自己的頭腦。

這一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是自覺堅持以黨的為指導,為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力.三是認真學習法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《____區(qū)土地山林水利權屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作,按時完成工作任務。

一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。

在過去的__年年中我認真要求自己,在工作上在兢兢業(yè)業(yè),取得了一定的進步,也得到了領導的信任和支持,但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點,我想在以后的工作中我一定會揚長避短,改進缺點,全面做好自己的工作,為人民的利益和社會的發(fā)展做出自己的貢獻。

學習a3的心得體會報告篇八

我是一個在農(nóng)村長大的孩子,家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。

其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。

暑期的中午,烈日當頭,酷熱難當,可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友,一塊開始了我們的打工之旅。

剛開始時,我對自己的期望值很高,沒有月薪兩千就不干。可是經(jīng)過艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有關負責人一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會通知你的?!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面:一個是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒有達到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。吸取了前面多次的教訓,在接下來的面試中,由于我謙虛謹慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務員。

在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。

當然,平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵,當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個地方就談東論西的。

在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務員,更多的還有下邊的體會。

一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個超市也有它自己相應的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。服務員對顧客的態(tài)度一定要好。

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