最新酒店嚴(yán)真細(xì)實(shí)快心得體會(huì)及收獲(5篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

最新酒店嚴(yán)真細(xì)實(shí)快心得體會(huì)及收獲一

一、乙方承包經(jīng)營(yíng)建德市梅城觀美快捷旅店，經(jīng)營(yíng)范圍見營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

二、酒店位于建德市梅城鎮(zhèn)梅花中路21號(hào)，以現(xiàn)有裝修及設(shè)施，設(shè)備情況詳見合同附件，該附件作為甲方按合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方的驗(yàn)收據(jù)依據(jù)，本合同簽訂后，當(dāng)日移交給乙方清點(diǎn)確認(rèn)。

三、承包期限、用途

1、該酒店承包期限一共三年，自20_年8月15日至20_年8月14日止。

2、承包期滿，甲方有權(quán)收回該酒店，乙方應(yīng)如期交還。乙方如要求繼續(xù)承包，則必須在承包期滿之前三個(gè)月通知甲方，經(jīng)甲方同意后，重新簽訂承包合同。

四、承包金支付方式：

該酒店第一年承包金為10萬元，第二年為10.5 萬元，第三年為11萬元，每年支付一次，先交后使用。

五、承包期間相關(guān)費(fèi)用及稅金

1、甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用：

在承包期間，房屋和土地的產(chǎn)權(quán)稅由甲方支付。

2、乙方交納以下費(fèi)用：

(1) 乙方向甲方交押金貳萬元;

(2) 乙方應(yīng)按時(shí)交納水、電、寬帶、有線電視及相關(guān)費(fèi)用，如不按時(shí)交納費(fèi)用引起的后果由乙方全部承擔(dān)責(zé)任。

(3) 承包期內(nèi)甲方有義務(wù)提供有效證件協(xié)助乙方辦理各種酒店所需的證件，費(fèi)用由乙方支付。

六、酒店房屋修繕與使用

1、在承包期間，甲方保證房屋的使用安全(乙方使用不當(dāng)除外)，其它所屬硬件設(shè)施的維修責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)，費(fèi)用由乙方支付。

2、乙方不得改變房屋結(jié)構(gòu)，如乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、酒店的轉(zhuǎn)讓與轉(zhuǎn)租

1、在承包期間，甲方有權(quán)出賣酒店，出賣后，本合同對(duì)新的酒店所有人和乙方繼續(xù)有效。

2、未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三人轉(zhuǎn)租及轉(zhuǎn)讓酒店。

八、合同的變更、解除與終止

1、本合同生效后具有法律約束力，甲、乙雙方均不得隨意變更和解除合同，需要變更和解除時(shí)，須經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成新的書面協(xié)議。

2、在承包期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)解除合同，收回所承包的酒店：

(1) 未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租該酒店;

(2) 未經(jīng)甲方同意拆遷變動(dòng)酒店結(jié)構(gòu);

(3) 損壞承包酒店設(shè)施，甲方提出合理期限內(nèi)未修復(fù)的;

(4) 未經(jīng)甲方同意，不得應(yīng)用于酒店以外的其它用途;

(5) 逾期未交納承包費(fèi)，或逾期未交納按約定應(yīng)當(dāng)由乙方交納的費(fèi)用，已經(jīng)給甲方造成損失的。

3、承包期滿，合同自然終止。

4、因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，甲、乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除合同。

九、酒店交付及收回的驗(yàn)收

1、甲方將現(xiàn)有的設(shè)施在簽訂合同之時(shí)交給乙方(附清單)。

2、乙方在承包期滿后，將承包酒店及附屬設(shè)備，按清單交還給甲方，乙方交還甲方酒店及附屬設(shè)施應(yīng)保持完好的狀態(tài)。

3、經(jīng)甲方驗(yàn)收，符合清單要求，甲方退還乙方承包押金貳萬元。

十、違約責(zé)任

甲、乙雙方應(yīng)全面實(shí)際履行本合同，不履行或不完全履行應(yīng)負(fù)違約責(zé)任。如乙方違約沒收違押金2萬元，如甲方違約，乙方有權(quán)向甲方要求賠償2萬元。雙方損失超過2萬元的，雙方均有權(quán)向?qū)Ψ剿髻r。

十一、爭(zhēng)議解決

未盡事宜，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成依法向管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十二、《酒店裝修協(xié)議》作為本合同的附件，該協(xié)議與合同具有同等的法律效力。 十三、本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

20_年8月14日

最新酒店嚴(yán)真細(xì)實(shí)快心得體會(huì)及收獲二

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xxx，實(shí)在抱著非常不舍的心情，向您來辭職，使我思考了很久的事情，我不愿意再這樣的環(huán)境，下面讓自己耽誤工作了，我們酒店一直以來都秉持著這么一個(gè)原則，一定要讓自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，所以我現(xiàn)在果斷的提出辭職也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，更加是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，回想在這里一年多的經(jīng)歷，我確實(shí)很感慨，馬上離開了去，又誕生出許多的不舍，真的是一種矛盾的心理，但是我知道能夠在這里有成長(zhǎng)，是一種非常不容易的事情，我感激在這個(gè)過程當(dāng)中自己的變化，還有努力，我會(huì)繼續(xù)去提高自己的能力的感激，您一直以來的照顧，希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，能夠把這些做得更好，更加到位。

我來到酒店已經(jīng)有一年多的時(shí)間，做前臺(tái)工作也讓我時(shí)刻的感覺到了自己的職責(zé)，畢竟做一名前臺(tái)，首先代表的就是我們酒店的形象，雖然這份工作對(duì)于我而言比較好，也比較合適，但是現(xiàn)在我才知道我不是很合適，真的是出現(xiàn)很多問題，做現(xiàn)代工作最忌諱的就是這些，因?yàn)樽约阂坏┏霈F(xiàn)了問題，你想的是久的現(xiàn)象，我不愿意讓自己這樣耽誤下去，所以果斷的提出了辭職，畢竟這代表的是我們整體的形象，一直以來我都希望能夠在這方面發(fā)展自己，調(diào)整自己，可是我沒有做到，今天跟您提出此事，也是我思考很久很久的一件事情，作為酒店的前臺(tái)，我職責(zé)比較重大，我也間接影響到了很多，所以這次我毅然決然的，去思考了這件事情，我相信自己的判斷是沒有錯(cuò)的，我總結(jié)了過去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)是要早點(diǎn)的提出來。

雖然在工作當(dāng)中自己也取得了一些成績(jī)，但是這段時(shí)間以來我的狀態(tài)不是很好，頻繁地出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致了工作出現(xiàn)了很多問題，這并不是我愿意看到的，首先我對(duì)這份工作抱有深深的感情，因?yàn)閬淼竭@里一年多的時(shí)間，您也是非常的照顧我，對(duì)我的工作上面有了很多指導(dǎo)，有困難的時(shí)候總是第一時(shí)間的去問您，這真的是讓我感觸深刻，我希望能夠在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的去思考這些，去把自己各個(gè)方面的'能力提高，這才是最關(guān)鍵的，我會(huì)認(rèn)真的去執(zhí)行好這些，在工作上面應(yīng)該要有自己的態(tài)度，現(xiàn)在真的是做不好前臺(tái)工作了，我也意識(shí)到了現(xiàn)在的狀態(tài)。

真的很感激酒店對(duì)我的培養(yǎng)，很感激這一年多的時(shí)間以來自己的變化，這是非常寶貴的一筆財(cái)富，我現(xiàn)在堅(jiān)持不下去了，我認(rèn)為自己的狀態(tài)已經(jīng)不合適，繼續(xù)在酒店呆著了，所以我需要提出來，我會(huì)好好的去想的，也會(huì)對(duì)自己更加認(rèn)真的，望您批準(zhǔn)我的辭職。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

最新酒店嚴(yán)真細(xì)實(shí)快心得體會(huì)及收獲三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

您好!首先，非常感謝您這半年來對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx酒店工作是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx酒店工作的半年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，但同時(shí)，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接.我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

最新酒店嚴(yán)真細(xì)實(shí)快心得體會(huì)及收獲四

尊敬的劉總：

作為一名在酒店工作了三年多的員工，我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學(xué)會(huì)了很多東西，能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)，如何為人、如何處事、如何工作??

在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心，從剛進(jìn)入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開??但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。

李總，還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在２０××年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊(duì)，您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是，平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī)，但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同，最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。

隨著時(shí)間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略，不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法，力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時(shí)期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí)，您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光，作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?？赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已，可在我們眼里，在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動(dòng)，這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總！而我，作為這個(gè)集體的一份子，更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。

您肯定想到，酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一；對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻，您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來說，

它是一種激勵(lì)，一種鞭策，一種鍛煉，對(duì)我而言，這正是您對(duì)我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì)，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！

人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用，但是對(duì)于我來說，講這句話時(shí)，聲音是哽咽的，因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候，李總，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對(duì)您說一聲“謝謝您，李總”！萬水千山多變換，人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達(dá)一定高度，取得一些成就，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。

劉總，在這里，我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認(rèn)可，祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步，祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上，也真誠(chéng)的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順，做主演中的主演。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

xx年11月11日

最新酒店嚴(yán)真細(xì)實(shí)快心得體會(huì)及收獲五

一、離實(shí)習(xí)結(jié)束已無多少時(shí)間了，現(xiàn)在大家要么在找工作，要么在忙于工作。一周前我是前者，一周后我是后者。xx酒店是廈門第一家高星級(jí)涉外酒店，到目前已有xx年歷史了，算是家老酒店了，xx年接納了x千多名員工，也走了x千多名員工，或被解雇的，或辭職的，或去另尋高就的，可見酒店業(yè)人員的流動(dòng)量之大，我也不知道我會(huì)不會(huì)被卷進(jìn)人流。

二、xx酒店很重視人才的培訓(xùn)，其實(shí)比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓(xùn)的，因?yàn)楫吘谷瞬攀莿?chuàng)造財(cái)富的可靠保證。我們前廳部的培訓(xùn)分為兩部分共六天，前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓(xùn)，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能，禮貌禮儀，酒店的規(guī)章制度，注意事項(xiàng)，基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)。后一部分其他部門是由領(lǐng)班主管慢慢帶著工作，而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進(jìn)一步份的培訓(xùn)，第一天上午是在總機(jī)室(客戶服務(wù)中心)，由客服的經(jīng)理來講課，主講一些前臺(tái)的禮貌用語，職能介紹等;下午則是預(yù)定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標(biāo)志，酒店客房的定價(jià)，酒店的查詢和預(yù)定系統(tǒng)，酒店會(huì)員的優(yōu)惠以及入住高級(jí)樓層的優(yōu)惠等;

三、第二天，也就是今天是由我們的前臺(tái)經(jīng)理來向我們?cè)敿?xì)介紹人員能力的評(píng)估方式，前臺(tái)所要接觸的一些票據(jù)，定房和退房的一些注意事項(xiàng)，推銷客房以及推薦客人登記成為高級(jí)會(huì)員、參觀客房等等。接下去還有兩天也是培訓(xùn)。在培訓(xùn)幾天下來，我們感覺的是前廳工作的繁雜、責(zé)任大，要求工作人員的高素質(zhì)，因?yàn)楹艽蟪潭壬险f前廳是酒店的窗口，留給客人印象最重要的環(huán)節(jié)，酒店工作開始的地方，其他環(huán)節(jié)大部分都是圍繞著前廳的工作展開的，前廳的工作沒到位或者是犯錯(cuò)導(dǎo)致的后果將十分的嚴(yán)重和無法彌補(bǔ)。所以做前廳自己首先要提高，要能準(zhǔn)確而及時(shí)地處理事務(wù)，有條理又不允許出錯(cuò)或遺忘，隨時(shí)都要保持清醒的頭腦。

四、和我一同進(jìn)入xx酒店的同學(xué)還有林志明和官晉南，而同在xx酒店前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，顯然前廳一群集大幫了。前廳的工作人員最低學(xué)歷就是大專，這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人面帶微笑，暗地里都在暗暗地叫勁，暗暗地努力表現(xiàn)自己，尤其在經(jīng)理面前，這在我原本并不感冒的意識(shí)里慢慢地融化成習(xí)慣了。工作，這是必然。

五、xx酒店對(duì)外語要求非常的高，這對(duì)我是一個(gè)非常的挑戰(zhàn)，當(dāng)然，與此相對(duì)應(yīng)的是酒店提出的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案，我們都有機(jī)會(huì)去參加酒店提供的考試，考過相應(yīng)級(jí)別外語的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補(bǔ)貼，金額是50、100、200不等，當(dāng)然考的外語種類越多，獎(jiǎng)金越高了。

明天我就將正式參加工作，學(xué)習(xí)key-in，我為自己打氣去接受挑戰(zhàn)。

六、x月x號(hào)我正式加入了xx酒店，成為前臺(tái)收銀的一員，我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從x月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我開始半正式地踏入社會(huì)，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí);更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實(shí)的生活。

七、幾天的考核，讓我感覺到xx酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇，在董事長(zhǎng)易董慶祝新年的致辭上。

八、實(shí)際上，當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng)，易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。xx是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。初來乍到，我步步為營(yíng)，不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。