用心服務(wù)溫潤心田心得體會及收獲 服務(wù)的心得體會(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于用心服務(wù)溫潤心田心得體會及收獲一

這次學習培訓，為我們促進學校教育教學質(zhì)量的提高、學校教育教學管理模式提供了科學的理論指導，給我們作報告的都是全國和全市教育領(lǐng)域的名校長，他們既有豐富的教育理論，又有具體的教育實踐經(jīng)驗;他們從學校管理、發(fā)展及特色、農(nóng)村學校校本教研的實踐與思考，推進課程改革，提高教育質(zhì)量、校長觀念與學校管理、中小學校長工作改進等多個方面都獲得了指導，這次學習，讓我開闊了眼界、拓寬了思維、增強了信心、明確了使命，特別是這些偏僻的農(nóng)村小學的變化帶給我巨大的震撼。當我們在為教育的不均衡化發(fā)展而苦惱的時候，當我們以條件差等客觀因素為借口的時候，這三所小學卻為我們豎起了一座也許說不上多么偉岸的豐碑。說它不夠偉岸，是因為他們的建設(shè)和努力沒有什么神奇之處，也許每個學校都可以學習甚至復制，但前提是我們沒有細心去做。下面我談?wù)勛约簩W習后的一些收獲。

一、參加這次校長培訓，我發(fā)現(xiàn)學校之間或多或少存在一定的差異，但真正的差異并不在于校園校舍、設(shè)施設(shè)備等物質(zhì)因素上，更關(guān)鍵的是在學校的文化內(nèi)涵上。健康的學校文化氛圍一旦形成，它將會影響師生價值選擇、人格塑造、思維方式、精神風貌，充分調(diào)動人們的積極性。作為校長，必須把工作思路轉(zhuǎn)化為學校各類教育活動的實踐行為,積極開展豐富多彩的學校文化活動，努力營造健康向上的校園文化，構(gòu)建一個和諧校園，使學校成為師生員工生活的家園，精神的樂園，成才的搖籃。

二、聽了臨朐海爾小學校長韓相福和丈八丘聯(lián)小校長董春玲的報告，我深深被他們學校在開展的活動中，所涌現(xiàn)出的感人事跡所感動，感受到這兩處小學共有的精神，就是：刻苦鉆研的敬業(yè)精神，銳意進取的創(chuàng)新精神。他們創(chuàng)造性地開展了大量的具體活動，成為我們學習的典范。經(jīng)過反思，我認為，學習這兩處小學的經(jīng)驗，全部照搬是不切實際的，我們的教師、學生和家長的素質(zhì)，學校的文化等很多方面跟他們都有很大差距。但有兩點可以借鑒：

第一是領(lǐng)導率先垂范、敢于擔當，全面落實課程方案。

一所真正的好學校不僅體現(xiàn)在設(shè)施設(shè)備上，更主要的是體現(xiàn)在“人”上，體現(xiàn)在教師的素質(zhì)上，因為只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出適合社會發(fā)展需要的孩子。兩位校長在接手自己的學校時，教師年齡偏大，平均年齡分別為48歲和45.6歲，并且正處在應(yīng)試教育的大氛圍中，上級考哪門課，老師就教哪門課，為了考個好分數(shù)執(zhí)著地爭分奪秒，教研氛圍沉悶，教學秩序雜亂無章。一半以上的老師從來沒有外出聽過課，專業(yè)素質(zhì)普遍較低。而兩位校長則主動做教師的表率。在做好學校管理工作的同時，帶頭抓業(yè)務(wù)、提素質(zhì)。并帶領(lǐng)老師們“走出去，請進來”，直面全國的先進理念，讓農(nóng)村的老師開眼界。雖然眼界開闊了，差距找到了，但是信心卻沒了。韓校長鼓勵老師們：我們都是人，人家能做好的，只要用心，我們也一定能做好。不會的，我們學!孩子們渴望藝術(shù)類課程的開設(shè)，可是我們沒有專業(yè)的藝術(shù)教師，怎么辦?我們學!不會畫畫，學!不會制作，學!董校長也鼓勵教師們：教師的知識積淀少一點不可怕，可怕的是沒有了上進的激情;教師執(zhí)教的能力差一點不可怕，可怕的是教師的思想和心靈變得荒蕪。教師只要心不老，教育就會有希望。這樣，教師們最終認識到：一個教師不發(fā)展，自己是可悲的，教的學生不發(fā)展，自己是可恥的。他們都有一個信念：我們可以不提升、可以不發(fā)財、可以不進城，但是，我們沒理由不開心、沒理由不自信、沒理由不成長，因為我們肩負著黨和人民的希望與寄托，我們要對得起人民教師這個光榮稱號。

第二、改革創(chuàng)新、科學發(fā)展，讓農(nóng)村孩子享受新課程的陽光

作為農(nóng)村小學，學校的劣勢是農(nóng)村，優(yōu)勢也正是農(nóng)村。只要深入挖掘、充分利用農(nóng)村的資源，一定能給孩子提供一流的課程，讓農(nóng)村孩子享受到新課程的陽光。他們組織老師們因地制宜將身邊可利用的材料引進美術(shù)課堂，開設(shè)了麥稈畫、糧食畫、樹葉畫、鉛筆屑畫、泥塑、草編、根雕等課程，小組合作、動手操作，沒顏料，孩子們也能享受到優(yōu)質(zhì)的美術(shù)教育。他們還充分挖掘了學校周邊的人才資源，做到人人會呂劇，班班有歌聲，器樂進課堂，讓藝術(shù)教育在農(nóng)村學校再無殿堂之高。

三、作為一個校長要有大愛無疆的情懷，包容一切的胸懷。有愛，一切就有希望，愛的前提是尊重，教育是以愛育愛，用人格培養(yǎng)人格的事業(yè)，當教師在愛與尊重的氛圍中快樂的工作，個人的價值得以實現(xiàn)，自身的潛能得以發(fā)揮，他就會把快樂帶給學生，學生才能健康幸福的成長。作為一名校長還要讓自己充滿書香氣息，有位詩人說：“在書香里跳躍的人生，一定是智慧的人生，在書香里浸潤的生活，一定是美麗的生活，能擁書入懷，應(yīng)是一件愜意之事。”只有校長內(nèi)心世界充實了，才能激活教師幸福人生，營造學生詩意童年。

校長應(yīng)該成為教師的“教師”，他們應(yīng)該事業(yè)第一，專業(yè)第二。還要明白教育的真諦：教育既是產(chǎn)業(yè)，更是事業(yè);既是技術(shù)，更是藝術(shù);既是工作，更是生活。更必須有團隊意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，要讓名師煥發(fā)風采;同時甘當人梯，讓青年教師脫穎而出。

這次學習，對于我今后的工作而言，無論是對教師教育教學的專業(yè)引領(lǐng)，還是學校文化的培育都開闊了自己的思維模式。一個校長要想建設(shè)好學校，就必須加強學習，在管理中要堅持以人為本，讓廣大教師體驗到幸福感和職業(yè)的尊嚴，充分調(diào)動廣大教職工的積極性，積極構(gòu)建和諧校園。

今后的工作中，我會正確運用這次所學，理論聯(lián)系實際，根據(jù)學校具體情況，分析自身優(yōu)勢、劣勢，充分利用內(nèi)外部環(huán)境條件，制定出符合學?？沙掷m(xù)發(fā)展的學校規(guī)劃，努力辦好人民滿意的教育!

關(guān)于用心服務(wù)溫潤心田心得體會及收獲二

我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù)。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。當然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年里，再次感謝科主任、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。

人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望，病人無護，將陷于無助。”護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂于奉獻的力量源泉。

然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務(wù)，同時隨著醫(yī)學的發(fā)展，社會的進步，護理內(nèi)涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半?！巴床⒖鞓分笔俏覀冏o士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應(yīng)該為護士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍，一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫”。 我想這是對護士護理工作最好的詮釋。

古人說：“不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器?！睆淖晕易銎穑瑥男∈伦銎?，從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們?nèi)w護士在護士長科主任以及各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下共同走過來了。在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力，學習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高.在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

關(guān)于用心服務(wù)溫潤心田心得體會及收獲三

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

“和風吹得花滿地、萬紫千紅正是春”，在這春風拂面、春意盎然的今天，市行召開“樹形象創(chuàng)品牌推進服務(wù)文化建設(shè)爭創(chuàng)市民首選銀行”活動動員會，作為分行營業(yè)部的負責人，我倍受鼓舞，倍感責任重大。

銀行作為服務(wù)型行業(yè)，不斷提升服務(wù)水平是永恒的主題，更是競爭的核心和發(fā)展的推手。近年來，我行一貫秉承“客戶至上，注重細節(jié)”的服務(wù)理念和“以客戶為中心，以市場為導向”的經(jīng)營理念，始終堅持“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，著眼文明規(guī)范，不斷提升服務(wù)水平，努力打造服務(wù)品牌。本次活動的開展，對我行服務(wù)水平提出了更高的要求，下一步我行將采取以下措施，將這次活動的精神和要求落到實處：

1、培育先進服務(wù)理念。積極引導全行員工適應(yīng)業(yè)務(wù)形勢發(fā)展的需要，從自身做起，從細節(jié)做起，把客戶的利益放在首位，視客戶如親人，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更為高效、更具品位的多元化金融服務(wù)。同時，積極爭當服務(wù)明星、爭創(chuàng)服務(wù)標兵，切實發(fā)揮服務(wù)明星的作用，用自己的實際行動提升服務(wù)水平，潛移默化中把“以人為本”的現(xiàn)代服務(wù)觀念變成全行員工的自覺行動。

2、推行服務(wù)承諾制度。我行將從作風建設(shè)入手，推進內(nèi)部服務(wù)承諾制，推行“領(lǐng)導為員工服務(wù)、上級為下級服務(wù)、二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的服務(wù)格局，以良好的作風建設(shè)帶動整體服務(wù)水平的提升。強化崗位服務(wù)責任，推行首問責任制、服務(wù)承諾制，結(jié)合崗位目標考核，落實投訴責任追究，從制度上確保做到規(guī)范化服務(wù)，

3、加強服務(wù)監(jiān)督管理。為了確保規(guī)范服務(wù)的長效性，我行將加大檢查力度和考核力度。在考核辦法中，將服務(wù)檢查工作作為一項考核制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。堅持按月檢查制度、點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依，推動服務(wù)水平的不斷提高。

4、提升員工服務(wù)技能。我行鼓勵員工參加各類行內(nèi)外的資格認證和考試，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，著力培養(yǎng)知識型員工，打造學習型員工隊伍。針對柜員制定了《業(yè)務(wù)技能提升方案》和《會計業(yè)務(wù)零差錯方案》，通過每日的技能練兵和每周的業(yè)務(wù)知識學習，全面提升臨柜人員的服務(wù)質(zhì)量;針對客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理，進行服務(wù)禮儀、客戶分流和理財產(chǎn)品的不定期專向培訓，規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務(wù)。

總之，服務(wù)是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務(wù)是產(chǎn)品的延深，服務(wù)是品牌的保障”。在今后的工作中，我行員工將團結(jié)一心，積極進取，努力奮斗，大膽探索，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，扎實推進服務(wù)文化建設(shè)，爭取再創(chuàng)佳績。謝謝大家!

關(guān)于用心服務(wù)溫潤心田心得體會及收獲四

黨員教師學習《準則》《條例》心得體會

最近，我校全體黨員干部集中學習了《廉政準則》，并對照著準則條款認真研讀分析，從這次學習活動中我進一步認識到黨員干部隊伍建設(shè)在各項工作中是至關(guān)重要的，只有通過全面的經(jīng)常的教育，真正打牢思想政治基礎(chǔ)，筑嚴思想政治防線，才能牢固樹立馬克思列寧主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。

作為一名共產(chǎn)黨員要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，必須堅定共產(chǎn)主義信念，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨;而作為社會主義市場經(jīng)濟條件下的一名黨員教師，我們工作的目的是教書育人，更要在各個方面做好表率。通過學習，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解，作為教師，就應(yīng)該無私地把知識傳授給給每一位學生，維護自己的學生，并關(guān)愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。

一、 處處爭做勤政廉教表率。

在工作中增強政治責任意識，在其位、謀其政、負其責、盡其力。時刻記住學校賦予的重托，真心實意為加快發(fā)展、富校強校服務(wù)，為教師和學生服務(wù)。

二、強化廉潔從教意識。

在實際工作生活中，一要能頂?shù)米⊥崂?，堅定信念，錘煉意志，增強免疫力，真正做到理想信念不動搖，大是大非不糊涂，黨性原則不喪失，不被歪理邪說所俘虜。二要耐得住清貧。樹立正確的利益觀。并且特別注意處理好“先富”與共同富裕的關(guān)系。作為一名共產(chǎn)黨員，又身兼班主任的工作，我一定認真對照《廉政準則》，努力學習，把學到的知識不折不扣地運用到工作中去。班主任的管理工作繁瑣，除了進行正常的教學工作外，還要管理班級，每學期都會協(xié)助財會部門完成學生收繳書費的工作，我堅決不會做利用工作之便向?qū)W生多收一分錢的事情，做一個胸懷坦蕩的黨員教師。

三、增強宗旨意識，做深懷愛教之心，恪守為教之責的表率。

樹立良好形象上率先垂范，必須以自己的人格力量贏得大家的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，不該去的地方不去，不該沾的東西不沾，不該做的事情不做，以良好的形象取信于人。

四、加強學習和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。

要堅持從學校大局出發(fā)，堅持學校和學生的利益至高無尚的大局意識，是做好一切工作的動力基礎(chǔ)，也是我今后加強學習和修養(yǎng)的追求方向。在強化這一觀念時，聯(lián)系自身的思想實際，想一想自己如何為學校的事業(yè)，為加快發(fā)展發(fā)揮更大作用，真正做到重事業(yè)、淡名利、爭貢獻。

五、追求完美，力求做到“精益求精”。

民族的振興靠教育，教育的振興靠教師?？梢?，身為教師應(yīng)深感任重而道遠。在工作中，我們就要用心琢磨思考，要時常保持著精心、細心、盡心的工作態(tài)度，對待工作要從小處著手、從細節(jié)著手，要把教育事業(yè)當作自己的神圣信仰，要用心去思考，用心去工作，力求做到完美、精益求精。只有這樣嚴于律己、以身作則，才能成為一名合格的人民教師。

總之，在今后的工作中，我會時刻用黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，遵章守紀，牢記“兩個務(wù)必”，做到“八個堅持、八個反對”，防微杜漸，從我做起，從現(xiàn)在做起，永葆共產(chǎn)黨員的先進性，不斷提高拒腐防變的能力。