創(chuàng)業(yè)咖啡廳實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想 咖啡店工作心得體會(huì)感悟(三篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫創(chuàng)業(yè)咖啡廳實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想一

自學(xué)習(xí)了20xx年8月19日，湖南聯(lián)通劉桂清總經(jīng)理發(fā)出邁步”二次創(chuàng)業(yè)”續(xù)寫新輝煌的工作報(bào)告之后，讓我對企業(yè)今后發(fā)展和個(gè)人努力的方向有了一個(gè)更加清晰和全面的認(rèn)識(shí)。特別是報(bào)告中對于“二次創(chuàng)業(yè)”的提法十分貼切，對我們的工作也具有積極、明確的指導(dǎo)作用，我們就是應(yīng)該以一種“創(chuàng)業(yè)”的心態(tài)來對待工作，用“創(chuàng)業(yè)”的精神來開展工作，扎實(shí)苦干、智慧創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們工作中最大的敵人不是遇到的各種各樣的困難，而是我們內(nèi)心的“惰性”與思維的“慣性”，遇到新問題總習(xí)慣用老方法去解決;不愿費(fèi)勁去開拓新思路，而是習(xí)慣性的走過去的老路。中國有句老話叫“戶樞不蠹、流水不腐”，講的就是只有保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷銳意創(chuàng)新，才能不斷的取得進(jìn)步;如果總是固步自封，因循守舊，那就只能像常年不開的門軸一樣生銹，猶如一潭死水般的腐敗。

“二次創(chuàng)業(yè)”正是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，在通信業(yè)從話音時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁進(jìn)、從管道服務(wù)向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變的巨大變革和調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)刻，對聯(lián)通人提出的新思路和新要求，那就是必須牢固樹立四個(gè)觀念，深入推進(jìn)六個(gè)轉(zhuǎn)型。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為“永遠(yuǎn)都要坐前排”觀念就是要對標(biāo)和敢拼，即通過與兄弟公司、競爭對手的對標(biāo)，學(xué)其之長、克己之短，敢想、敢拼，永掙第一;用發(fā)展的眼光看問題就是要求我們摒棄傳統(tǒng)的思維定勢和習(xí)慣，研究遇到的新問題、分析市場的新情況，解放思想、開拓思路，以創(chuàng)新的精神去科學(xué)的解決問題;“以人為本”和“誠信經(jīng)營”則是從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和外部拓展性方面，解答了“如何做”和“怎樣做”的問題，指導(dǎo)我們以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，在內(nèi)部關(guān)愛員工，依靠員工，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供綿延不斷的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力;對外以誠信為本，謀大事、圖大利，創(chuàng)特色、樹品牌，靠智慧營銷來保證企業(yè)的長足發(fā)展。

六個(gè)轉(zhuǎn)型則具體的從經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營范圍、激勵(lì)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)管理、差異化服務(wù)和發(fā)展渠道等六個(gè)層面，為我們指明了未來發(fā)展和努力的方向。概括來講，就是要求我們在今后的發(fā)展中，重點(diǎn)經(jīng)營高附加值的產(chǎn)品、努力提升產(chǎn)品的技術(shù)含量、以差異化

和個(gè)性化的服務(wù)來提升客戶感受，綜合各方面因素全力打造更具市場競爭力的產(chǎn)品，來增加企業(yè)收入;企業(yè)內(nèi)部管理方面，則通過建立簡約、高效的內(nèi)部管理和考核機(jī)制，達(dá)到“降耗增效”的目的。

同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，通訊技術(shù)也飛速發(fā)展，我們原先熟悉的東西已逐漸被邊緣化，在多媒體信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，語音服務(wù)已經(jīng)從昨日的絕對主角淪為了只能在一旁敲敲邊鼓的小配角，互聯(lián)網(wǎng)信息接入和信息內(nèi)容服務(wù)已經(jīng)成為了人們消費(fèi)的主導(dǎo)。這也要求我們積極的轉(zhuǎn)變固有觀念，學(xué)習(xí)研究新的技術(shù)，積極開拓新的高附加值產(chǎn)品，“生產(chǎn)出適合市場需求，適銷對路，受客戶歡迎的產(chǎn)品”，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中生存下來，并進(jìn)一步的發(fā)展和壯大。

我們放眼全球市場，任何沒有能夠敏銳發(fā)現(xiàn)科技進(jìn)步所帶來的市場巨變，并及時(shí)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，都難以避免的遭到失敗的厄運(yùn)，曾經(jīng)在全球膠片行業(yè)被視為榜樣和旗幟的柯達(dá)公司，在數(shù)碼影像技術(shù)所帶來的攝影器材市場的巨變面前，因?yàn)樽约旱尿湴磷源笈c固步自封，最終也只得懷抱著過去的輝煌，在瞬息萬變的市場洪流中“無可奈何花落去”。

如此生動(dòng)的事實(shí)與教材，足以讓我們感受到市場的“無情”，但也充分給我們證明了市場的“公正”，不管你的企業(yè)過去多么的出色，不管你曾經(jīng)多么的“不可一世”，在市場面前，如果不順應(yīng)市場發(fā)展的潮流，一味的固步自封，裹足不前，那你必定要失敗，甚至于滅亡。所以，我們必須要進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”，因?yàn)椴粍?chuàng)業(yè)，就難以守業(yè)，進(jìn)一步發(fā)展壯大也就無從談起。

在通信市場由語音時(shí)代轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)刻，我們必須開展“二次創(chuàng)業(yè)”，以“創(chuàng)業(yè)”的精神開展工作，銳意改革，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

描寫創(chuàng)業(yè)咖啡廳實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想二

據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)，我國女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著社會(huì)的發(fā)展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。

個(gè)性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個(gè)性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學(xué)生對飾品的需求相對比較大，我們將會(huì)以出售學(xué)生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個(gè)性的裝飾品!

中國是一個(gè)人口眾多的國家，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個(gè)小孩都有，大學(xué)生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具，經(jīng)過調(diào)查，很多女生花費(fèi)在飾品上的金錢是她們總花費(fèi)的30%~40%，這是個(gè)很好的市場。

但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個(gè)性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個(gè)市場中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習(xí)自己做各種各樣飾品的機(jī)會(huì)，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗(yàn)做飾品，體驗(yàn)其中的喜悅!

網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：

1)從啟動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說也需要幾萬元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店?duì)I業(yè)! 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。

2)從流動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。

1、 公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

本公司堅(jiān)持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求個(gè)性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)!

2、 公司簡介

1)公司名稱：霓裳飾品

(2)業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

3、 公司管理

1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時(shí)對經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。

2)管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管，飾品設(shè)計(jì)師等。

3)管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

市場與競爭

根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，由于現(xiàn)今每個(gè)家庭大都只有一個(gè)小孩，理所當(dāng)然這個(gè)小孩會(huì)的到大家的寵愛，家長之間也就因?qū)檺坌『⒍霈F(xiàn)競爭，給小孩的各種玩具當(dāng)然也會(huì)追求創(chuàng)新，所以本公司會(huì)推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學(xué)生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，性價(jià)比比較高更能體現(xiàn)她們的追求，因此本公司將會(huì)有極大的市場。 現(xiàn)今大多數(shù)精品店都是門面店，為了賺取店面房租，很多店都會(huì)以抬高產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到獲取利潤，而本公司會(huì)將所有商品明碼標(biāo)價(jià)，由于本公司是網(wǎng)上店鋪，所以沒有店面費(fèi)，商品的價(jià)格理所當(dāng)然比市場上的價(jià)格要低，顧客通過在網(wǎng)上比較價(jià)格就可以決定是否值得在網(wǎng)上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所占的優(yōu)勢! 從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展看，現(xiàn)今大多數(shù)家庭都有電腦，網(wǎng)上購物比去市場購物要方便得多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔(dān)心是否會(huì)遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網(wǎng)上購物公司，不會(huì)出現(xiàn)市場擁擠的現(xiàn)象，也不會(huì)擔(dān)心自己的錢包。

除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產(chǎn)品后才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產(chǎn)品，而不必?fù)?dān)心會(huì)被欺騙。

1、市場介紹

網(wǎng)上購物總的潛在消費(fèi)市場很大. 而我們所經(jīng)營的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(cnnic)的最新統(tǒng)計(jì)，截至2004年12月31日止，中國的網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到約一億人!而其中進(jìn)行過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民已達(dá)到31.67%--即3000多萬用戶!而隨著國內(nèi)上網(wǎng)費(fèi)用的下調(diào)，網(wǎng)民總數(shù)及網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例將有更大的提高。

可見在中國開展電子商務(wù)，即在網(wǎng)上開店的時(shí)機(jī)已經(jīng)趨于成熟，有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。

2、市場機(jī)會(huì)及環(huán)境

網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：

(一) 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

(1)從啟動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說也需要幾萬元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店?duì)I業(yè)! 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。

(2)從流動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。我們的貨源就是當(dāng)?shù)亟鸷苫ǔ厥袌龅纳碳?，并且價(jià)格已經(jīng)談妥.從物流角度而言，荷花池是成都的最大的批發(fā)市場，而金荷花又以物美價(jià)廉看好.阿里巴巴，據(jù)其網(wǎng)站介紹，截止到2005年9月，阿里巴巴網(wǎng)站的商人會(huì)員總數(shù)已突破750萬，分別來自全球220多個(gè)國家和地區(qū)，并以日均新增會(huì)員15881名的速度增長。市場內(nèi)有效供求商機(jī)月累計(jì)1175萬條，每日新增585537條。在很多方面都是專業(yè)批發(fā)市場所不能及的.

(3)網(wǎng)上商店進(jìn)退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當(dāng)您不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網(wǎng)上商店因?yàn)椴恍枰尕洠簿蜎]有這個(gè)包袱，您隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動(dòng)資金少，經(jīng)營成本低，特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

(二)銷售時(shí)間不受限制，無需專人看守，卻可時(shí)時(shí)刻刻營業(yè)。

網(wǎng)上商店無限延長了您的營業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無論刮風(fēng)下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，您可照常營業(yè)!

(三)銷售地點(diǎn)不受限制，小商店也可做成大生意。

盡管在地面上您只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒有門面，但在網(wǎng)上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網(wǎng)上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店，在網(wǎng)上您可以擁有百貨大樓那么大的店面，擺上一萬種商品(只要您愿意);

另一方面，網(wǎng)上商店不受碼頭好壞的影響。無論您的碼頭好壞，就算您是在拐999道彎的小胡同里，在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到您的店子，不管客戶離您的店子有多遠(yuǎn)，哪怕是離您十萬八千里。

(四) 網(wǎng)上商店人氣旺，賺錢沒上限。網(wǎng)上人來人往，客流量賽過10個(gè)游樂場所!只要您的商品有特色，只要您經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。

(五)我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品.

家居壁畫飾品,手工藝術(shù)飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.

如果你來到我們的商店，跟地面商店比較,你會(huì)知道地面商店的零售價(jià)其實(shí)比網(wǎng)上的價(jià)格還要高很多。同時(shí)他們的利潤也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產(chǎn)品，進(jìn)價(jià)也就四五十元。

描寫創(chuàng)業(yè)咖啡廳實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想三

改革開放以來，我國人才培養(yǎng)方式日臻多樣化，與人才發(fā)展息息相關(guān)的就業(yè)問題備受社會(huì)關(guān)注。教育部數(shù)據(jù)顯示，20xx屆全國普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)達(dá)795萬人，相比20xx年(765萬)增加30萬人。另一方面，據(jù)20xx年留學(xué)人員回國服務(wù)工作部際聯(lián)席會(huì)議公布的數(shù)據(jù)，截至20xx年底，我國留學(xué)回國人員(以下簡稱“海歸”)總數(shù)達(dá)265.11萬人，僅20xx年就有43.25萬留學(xué)生畢業(yè)回國，新增海歸人數(shù)已經(jīng)超過高校畢業(yè)生增量?？梢钥吹?，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展下“人才磁鐵”效應(yīng)正在發(fā)揮積極的作用，與此同時(shí)，海歸群體的快速增長使其就業(yè)壓力更甚從前，需要國家和社會(huì)的共同關(guān)注。

為持續(xù)跟蹤海歸回國就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀和問題，預(yù)測未來海歸就業(yè)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢，智聯(lián)招聘與全球化智庫(ccg)再度聯(lián)手，發(fā)布《20xx中國海歸就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告重點(diǎn)反映了以80后、90后為主的新生代海歸的留學(xué)前后情況的變化、回國發(fā)展的現(xiàn)狀、就業(yè)創(chuàng)業(yè)面臨的問題，以及對于當(dāng)前留學(xué)生回國發(fā)展的看法。共收到調(diào)查問卷3032份，有效問卷為1821份，其中92.1%的狀態(tài)是在國內(nèi)就業(yè)，在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)的僅占7.9%。

調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)如下：

過半海歸回國后未發(fā)生城市間遷移，16.5%的海歸向一線城市遷移

海歸融入國內(nèi)情況較20xx年明顯好轉(zhuǎn)

it/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)更受海歸青睞，近半數(shù)海歸初次就業(yè)稅后月收入低于6000元

專業(yè)不對口現(xiàn)象，在海歸群體中同樣明顯

北京仍是海歸創(chuàng)業(yè)首選城市，成都、武漢等城市吸引力漸顯

創(chuàng)業(yè)艱難，過半海歸有創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷，近六成海歸創(chuàng)業(yè)仍未盈利

海歸生活狀態(tài)

與家人團(tuán)聚是回國的主要原因，超九成的海歸能融入國內(nèi)社會(huì)

回國發(fā)展原因調(diào)查顯示，“方便與家人團(tuán)聚”和“情感與文化因素的影響”是兩大主因，分別占比70.6%和63%。這與調(diào)查樣本中70.8%的海歸是獨(dú)生子女這一事實(shí)不無關(guān)系。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長，政治穩(wěn)定;飲食文化、國外經(jīng)濟(jì)形勢不利于外國學(xué)生發(fā)展、國內(nèi)休閑娛樂更為豐富等方面因素比例均超過25%。另外，國內(nèi)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、所學(xué)專業(yè)在國內(nèi)發(fā)展前景、奉獻(xiàn)精神等亦是重要原因，分別占22%、16.2%、15.8%。因國家相關(guān)優(yōu)惠政策而歸國的人員僅占8.8%。

海歸回國之后，50.5%的海歸能順利融入國內(nèi)生活與工作，認(rèn)為雖有困難，但能逐漸克服占比44.7%。此外，4.8%的海歸表示回國后始終無法完全融入。與20xx年的調(diào)查結(jié)果(一直很難融入的占12.9%)相比，海歸融入國內(nèi)環(huán)境的情況明顯好轉(zhuǎn)。

過半海歸回國后未發(fā)生國內(nèi)城市間遷移，16.5%的海歸向一線城市遷移

回國后，50.9%海歸未發(fā)生城市間的遷移，發(fā)生遷移部分存在以下幾種情況：一線城市之間遷移占比16.9%，從一線城市遷向其它城市占比8.4%，從其它城市向一線城市遷移占比16.5%，在非一線城市之間遷移的占比7.3%。

海歸目前所在的城市中，北京和上海依然以較大比例優(yōu)勢領(lǐng)先其他城市，占比分別為24.7%、13.8%，深圳和廣州位居其后，分別占4.9%、4.6%。相對于20xx年數(shù)據(jù)，在北京和廣州的海歸比例有所下降，分別下降2%和1.2%。

超三分之一的海歸認(rèn)為留學(xué)收益大于成本

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海歸群體對留學(xué)效益價(jià)值持肯定態(tài)度。認(rèn)為收益大于成本的占36.3%，認(rèn)為收益成本相當(dāng)?shù)恼?8.1%，認(rèn)為收益小于成本的占27.3%，說不清的占18.3%。

海歸就業(yè)狀況分析

超七成海歸可在3個(gè)月內(nèi)找到工作

在獲得國內(nèi)第一份工作耗時(shí)方面，花費(fèi)1-3個(gè)月的占比最高，為38.6%，花費(fèi)1個(gè)月以內(nèi)的占32.1%，相較20xx年的40.3%有所下降。此外，花費(fèi)3-6個(gè)月的占18.5%,花費(fèi)6-12個(gè)月的占7%，花費(fèi)1年及以上的占3.8%。

it/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)、金融業(yè)受海歸青睞

在就職行業(yè)方面，位居前五名的依次為it/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)、金融業(yè)、文體教育/工藝美術(shù)、貿(mào)易/批發(fā)/零售/租賃業(yè)/快速消費(fèi)品/耐用消費(fèi)品、汽車/生產(chǎn)/加工/制造，占比分別為15.5%、14.6%、9.9%、9.4%、9%。此外，能源/礦產(chǎn)/環(huán)保、政府/非盈利機(jī)構(gòu)、交通/運(yùn)輸/物流/倉儲(chǔ)、農(nóng)林牧漁四個(gè)行業(yè)，占比均在5%以下。

一方面，it/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)以及金融行業(yè)的人才缺口大，行業(yè)發(fā)展前景較好。此外，行業(yè)內(nèi)高薪職位較多，自然會(huì)吸引海歸的目光。但與此同時(shí)，這兩個(gè)行業(yè)的競爭指數(shù)高，工作壓力大也是不爭的事實(shí)。建議廣大海歸能夠根據(jù)自身專業(yè)及特長，選擇適合自己的行業(yè)，避免一窩蜂扎堆到熱門行業(yè)中。

在對目前單位所在行業(yè)未來十年發(fā)展前景的看法上，海歸群體整理持樂觀態(tài)度，認(rèn)為非常有前景的占27.1%，發(fā)展平穩(wěn)的占32.4%，將會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)或洗牌的占19.1%，認(rèn)為會(huì)進(jìn)一步萎縮的占11.3%，另有10.1%認(rèn)為說不清。

專業(yè)不對口現(xiàn)象在海歸群體中同樣明顯

海歸就業(yè)的工作崗位類型分布中，排名前五分別是銷售、技術(shù)、市場/公關(guān)/廣告、運(yùn)營、行政/后勤，占比依次為13.5%、12.3%、10.3%、9.4%、8.4%。其次是財(cái)務(wù)、人力資源和研發(fā)，占比分別為5.9%、5.7%和4.7%。設(shè)計(jì)、產(chǎn)品等崗位占比均低于4%。

進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海歸群體對當(dāng)前工作崗位與其海外所學(xué)專業(yè)的匹配度偏低，認(rèn)為非常匹配的僅為16.9%，認(rèn)為匹配程度一般的為54.5%，認(rèn)為完全不匹配的占28.6%。根據(jù)智聯(lián)招聘此前發(fā)布的《20xx年大學(xué)生求職指南》數(shù)據(jù)來看，有38.5%的國內(nèi)大學(xué)生存在與專業(yè)不對口的情況?？磥?，不論是國內(nèi)的大學(xué)生，還是海歸群體，均存在專業(yè)不對口的情況。

近半數(shù)海歸初次就業(yè)稅后月收入低于6000元，近7成認(rèn)為月工資遠(yuǎn)低于期望

本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，海歸初次就業(yè)的工資分布中，6000元及以下的占比最大，為44.8%，6001-8000元的占比22.7%，8000-10000元、10001-20xx0元的分別占比13.0%和13.7%。20xx1元及以上的占比僅為5.8%。

當(dāng)被問及實(shí)際工作收入與個(gè)人期望是否一致時(shí)，認(rèn)為高于期望的僅為1%，認(rèn)為基本符合的占比30.1%，認(rèn)為遠(yuǎn)低于期望工資的占比68.9%。

超過半數(shù)海歸認(rèn)為留學(xué)經(jīng)歷有利于個(gè)人職務(wù)晉升

從留學(xué)經(jīng)歷對個(gè)人國內(nèi)職務(wù)變化的作用來看，50.1%海歸認(rèn)為留學(xué)經(jīng)歷有利于個(gè)人職務(wù)提升，44.8%的認(rèn)為基本沒有影響，剩余5.1%的海歸人員認(rèn)為留學(xué)背景不利于個(gè)人職務(wù)晉升。

海歸創(chuàng)業(yè)情況分析

海歸開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)間集中在20xx年至今，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域集中于創(chuàng)新技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

從初始創(chuàng)業(yè)時(shí)間上來分析，選擇20xx年至今的比例最高，達(dá)76.4%。隨著國內(nèi)越來越多的創(chuàng)業(yè)支持政策落地實(shí)施，也會(huì)在一定程度上促進(jìn)海歸選擇歸國創(chuàng)業(yè)。

在行業(yè)分布上，海歸們偏好創(chuàng)新技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。主要集中在it/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，占比為19.8%。緊隨其后的是服務(wù)和和文體教育/工藝美術(shù)，占比分別為14.7%和11.8%，選擇金融業(yè)的占10.3%。貿(mào)易/批發(fā)/零售/租賃業(yè)/快速消費(fèi)品/耐用消費(fèi)品、房地產(chǎn)/建筑業(yè)、商業(yè)服務(wù)(咨詢/財(cái)會(huì)/法律/廣告/公關(guān)/認(rèn)證/外包)，占比均在10%以下。汽車/生產(chǎn)/加工/制造、文化/傳媒/娛樂/體育、能源/礦產(chǎn)/環(huán)保占比均為5%。政府/非盈利機(jī)構(gòu)、交通/運(yùn)輸/物流/倉儲(chǔ)的占比均低于1%。

北京仍是海歸創(chuàng)業(yè)首選城市，成都、武漢等城市吸引力漸顯

海歸創(chuàng)業(yè)選擇的城市中位居前五位的分別是北京、上海、成都、廣州、武漢，占比分別為24.3%、8.1%、6.6%、5.9%、4.4%，這五所城市幾乎吸引了半數(shù)創(chuàng)業(yè)海歸。創(chuàng)業(yè)所在地域呈現(xiàn)“一線城市為主導(dǎo)，二線特色城市快速崛起”基本特征。其中，北京作為科技創(chuàng)新中心，

選擇創(chuàng)業(yè)城市的理由呈多樣化特征。其中經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人脈關(guān)系、環(huán)境舒適、文化多元包容性強(qiáng)、公共資源集中五類原因排名靠前，占比依次為49.3%、39.7%、36%、32.4%、32.4%?？梢钥吹剑鞘邪l(fā)展的軟實(shí)力更受海歸創(chuàng)業(yè)者關(guān)注。其次，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、配套設(shè)施、人才政策、房價(jià)等生活成本，占比分別為28.7%、27.9%、20.6%、19.1%。

創(chuàng)業(yè)艱難，近6成企業(yè)尚未開始盈利

受企業(yè)所在的行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理水平等多重因素影響，海歸創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利周期差異較大。1-3年內(nèi)盈利的占比27.9%，3-5年盈利的占比5.2%，5-20xx年盈利的占比4.4%，20xx年以上盈利的占比2.9%。目前尚未開始盈利的企業(yè)占比59.6%，相比20xx年42%的比例有所上升。此外，根據(jù)盈利周期比例來看，于20xx年開始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)基本尚未發(fā)展到盈利的階段。

過半創(chuàng)業(yè)者有創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)匱乏是導(dǎo)致失敗的最主要原因

調(diào)查顯示，有52.9%的海歸創(chuàng)業(yè)者有創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷。囿于樣本數(shù)量，預(yù)測有過創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的實(shí)際比例還可能更高。

對創(chuàng)業(yè)失敗原因進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)匱乏和資金不足為主要原因，占比分別為40.4%和29.4%，市場定位偏差的比例高達(dá)27.2%。此外，合伙人之間出現(xiàn)矛盾、技術(shù)不夠先進(jìn)分別占比16.2%、8.8%。

經(jīng)營運(yùn)行成本高是當(dāng)前海歸創(chuàng)業(yè)面臨的最大困難

結(jié)合創(chuàng)業(yè)失敗案例的情況，我們對當(dāng)前海歸創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的挑戰(zhàn)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示海歸創(chuàng)業(yè)者在回國創(chuàng)業(yè)過程中遇到的主要困難中，排名前四位的分別是經(jīng)營運(yùn)行成本高(56.6%)、融資困難(44.1%)、對國內(nèi)市場缺乏了解(42.6%)、相關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)不到位(39.7%)。此外，政府相關(guān)政策配套不齊、難以引進(jìn)和留住適用人才、技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化困難也是困擾海歸創(chuàng)業(yè)的因素，占比分別為33.1%、29.4%、22.8%。

僅27.2%的海歸認(rèn)為創(chuàng)新基地和平臺(tái)發(fā)揮出了較大的作用

當(dāng)被問及創(chuàng)業(yè)園區(qū)、孵化器等創(chuàng)新基地和平臺(tái)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的幫助程度時(shí)，被調(diào)查者認(rèn)為對于其創(chuàng)業(yè)發(fā)展的幫助并不明顯。其中，認(rèn)為幫助非常大的僅占比11.8%，認(rèn)為幫助較大的占比15.4%。綜合來看，一方面，海歸對國內(nèi)的支持政策了解程度不深，導(dǎo)致他們在一定程度上認(rèn)為平臺(tái)的支持作用較少。另一方面，各地的支持政策千差萬別，受到的影響因素較多，能否持續(xù)的對海歸群體提供創(chuàng)業(yè)幫助，也有待時(shí)間的考驗(yàn)。

海歸基本情況分析

(一)樣本特征：男性樣本比例略高于女性，99%以上為中國籍，90后比例過半數(shù)，獨(dú)生子女比例、未婚比例均超七成

本次調(diào)研共收集1821份有效問卷，其中男性占比略高于女性，其中男性占51.7%，女性占48.3%。國籍方面，99.3%的被調(diào)查者為中國國籍，0.7%被調(diào)查者已獲得其他國籍。

年齡方面，以80后和90后海歸為主，其中，80后海歸占比42.3%，90后海歸占比為53.3%，經(jīng)過細(xì)分發(fā)現(xiàn)，90-95年之間的海歸占比為50.0%，95后僅占3.3%。70后、60后海歸占比較少，分別為3.5%、0.9%。

此外，調(diào)查結(jié)果顯示，海歸中獨(dú)生子女占比七成，為70.8%，非獨(dú)生子女的占比僅為29.2%。獨(dú)生子女比例偏高。隨著我國老齡化加劇，照顧父母、家庭團(tuán)聚等因素將成為留學(xué)人員中的獨(dú)生子女歸國發(fā)展的重要原因。

留學(xué)前所在城市分布情況：北京為出國前主要所在地

從海歸出生地來看，北京穩(wěn)居首位，且比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它地方。上海、鄭州、廣州、西安、成都居前六位。其它各城市占比依次遞減，但差距微小，且地域涵蓋我國東、中、西各地區(qū)。

從海歸出國前所處的教育階段分布來看，本科學(xué)歷出國者比例最高，占比為56.2%，其次是高中和碩士研究生階段，占比分別為21.4%和19.5%，博士研究生和小學(xué)占比較少，分別為1.3%和0.7%。處于其它教育階段占比0.1%。

主修專業(yè)以商科居首，留學(xué)國家以英美為主

在最近一次的留學(xué)國家分布比例來看，英國、美國、日本、澳大利亞、韓國位列前五名，占比分別為24.9%、17.9%、10.9%。8.8%、6.3%，以上國家是我國留學(xué)生的主要目的地國，擁有全球優(yōu)質(zhì)教育資源。法國和加拿大的占比也均超過4%。其他國家占比均低于3%。

在國外獲得最高學(xué)位的主修科目中，商科居首位，占比近學(xué)科半數(shù)，為47.3%，應(yīng)用科學(xué)占比為16.2%，居第二位。人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的占比非常接近，均為10%左右。自然科學(xué)占比最低，僅為7.4%。

近半數(shù)海歸有明確的職業(yè)規(guī)劃

在職業(yè)規(guī)劃方面，46.3%的海歸有非常明確的職業(yè)目標(biāo)，45.9%的海歸尚未無清晰規(guī)劃。7.8%的海歸選擇“任其發(fā)展，不做規(guī)劃”。

海歸的最大優(yōu)勢體現(xiàn)在國際視野，但卻不了解國內(nèi)就業(yè)形勢和企業(yè)需求

在海歸就業(yè)優(yōu)勢方面，在國際視野、語言優(yōu)勢、跨文化溝通能力方面具有優(yōu)勢的調(diào)查比例分別為85.9%、82.2%、79.5%。

在海歸就業(yè)劣勢方面，調(diào)查結(jié)果顯示主要在于不了解國內(nèi)就業(yè)形勢和企業(yè)需求;回國錯(cuò)過校招季;不適應(yīng)國內(nèi)人情社會(huì)，難以獲得發(fā)展機(jī)會(huì);海投效率低下;不熟悉國內(nèi)市場環(huán)境，占比分別為65.9%、46.6%、45.3%、44.7%、41%。

回國前最需就業(yè)信息咨詢服務(wù)，呼吁提高人才薪酬福利待遇

就業(yè)信息咨詢、海歸政策解讀、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)推薦是海歸人員在回國之前最渴望獲得的四項(xiàng)服務(wù)，分別占比19.8%、19.8%、19%和18.7%。定向招聘渠道次之，占比15.1%。海歸回國前對創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、社會(huì)融入支持服務(wù)的意愿相對較少。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吸引留學(xué)生方面，政府應(yīng)完善的激勵(lì)保障政策主要有四個(gè)方面：提高人才薪酬福利待遇(74.2%)、搭建青年海歸交流平臺(tái)(59%)、建立人才補(bǔ)貼制度(50.6%)、解決戶籍住房位居前四位(47.8%)，其次是創(chuàng)造良好的法治環(huán)境(33.4%)、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)(30.4%)。表彰重大貢獻(xiàn)、解決子女教育等關(guān)注度較低，均低于30%。