文化系統(tǒng)八揚八治心得體會 中國傳統(tǒng)八雅心得體會(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會一

一.寢室設計介紹篇

題目的四個字即是我們寢室此次裝扮的主題，隨馨所寓，以溫馨為主，順理成章的室內主要色調選擇了藍粉色和藍色。小小的室內空間，我們把它分為了三個代表層次——夢想，愛，攜手并進。先從門口展示吧！下面看到的圖片就是我們寢室門口的設計。門的周圍用碎花墻紙

包上，這樣就能襯托出門更寬敞，更氣派。給人眼前一亮的感覺。再加上門頂?shù)乃膫€

大字“隨馨所寓”便是錦上添花了。門上

212的宿舍號也換上了粉紅色的外衣，三

個醒目的字“歡迎您”體現(xiàn)出了212姐妹

們熱情好客的爽朗性格。留言箱當然是我們寢室必不可少的東西，通過它我們可以

解決矛盾，增加溝通，增進友誼。這就是

門口的大致介紹。

推開門，首先映入我們眼簾的是一串

串由大大小小五顏六色的千紙鶴做成的簾子。它們的寓意代表放飛夢想，千紙鶴

承載了我們青春歲月里夢的長河，這就是

我們的第一個層次設計內容夢想。墜落的簾子很自然的把我們的目光轉移到了天

花板，用粉色的墻紙裝飾成棋盤狀，可愛的顏色，有規(guī)律的形狀，加上千紙鶴簾子的優(yōu)雅。頓時讓寢室變得溫馨十足，給人一種賓至如歸的感覺。接下來便是寢室四周的裝扮了，也就是我們的第二個層次代表愛，位于進門右面的墻，我們用love的貼紙設計出愛的含義，用千紙鶴拼湊出famliy的英文單詞。左面的用硬紙設計出一個桃心的形狀，里面則貼上了我們寢室各成員的照片。幻想著這美麗的畫面，你是不是也感受了那份溫馨了呢？

最后一個代表層次攜手并進，用“夢飛揚”去詮釋它！一首小詩體現(xiàn)出我們寢室情深意重，友誼長存。個人宣言，把每個人的價值觀體現(xiàn)得淋淋盡致。以上就是我們寢室的大致介紹。

二.寢室情感敘寫篇

時間如白駒過隙，一轉眼來到四川文理學院已兩年了，我們都還來不及回頭去看看這兩年里走過的足跡，就即將踏上下一段征程?；叵雱側胄@的那情景，至今難以忘懷。師兄師姐們熱心的幫助，微笑時刻掛在他們臉上，讓我們這些背井離鄉(xiāng)奔赴達州求學的游子，頓時有熟悉的親切和無形的安全感，來到陌生的地方，看到陌生的面孔，聽著陌生的方言，住著陌生的寢室，一切感覺在做夢一樣，適應成了我們?yōu)槲ㄒ坏哪繕恕?/p>

回顧兩年前的七舍212，辛酸與欣慰齊涌心頭，個個90后好強的性格，常常發(fā)生口角之爭，友情似乎離我們很遙遠，聽到隔壁寢室的嬉笑聲，打鬧聲。當時真的好羨慕他們，多么渴望自己也是他們的一員。可作為室長的我，剩下的是無奈，是愧疚。都說時間可以改變一切，我們的經(jīng)歷證明了這個鐵一般的事實?，F(xiàn)在的212就是一家人，我們相親相愛，和和睦睦。團結，和諧，溫馨是我們212的象征，我們懷抱著同一個夢想，同一個目標，一起追求，插上理想的翅膀便只顧風雨兼程，那些歲月，那些日子，難以忘懷。全寢室出動興致勃勃的做兼職，可結果卻一無所獲，大家坐在一起吃瓜子爆笑我們的慘劇。無聊時，大家激情萬分的高歌一曲，不管有什么煩惱或者憂愁都煙消云散。“寢室文化節(jié)”姐妹們都一致贊同要參加，盡管這已經(jīng)是我們寢室第二次的參加。但我們依然信心滿滿。212的姐們們始終堅持“和諧來自理解，溫馨來自同心”，我們相信。努力了，就會成功。212永不言敗，追求完美永遠是我們寢室的目標。

三.寢室成員介紹篇

老大;黃春梅

個人宣言：低調做事，高調做人！

擔任職務：班上班長

政治面貌：團員——目前是入黨積極分子

室長：龐芙蓉

個人宣言：上善若水！

擔任職務：系上文藝部部長

政治面貌：團員

姓名：袁茜

個人宣言：抬頭仰眉氣昂，不做命運的偏旁！

擔任職務：系上青年志愿者部長

政治面貌：預備黨員

姓名：劉俊虹

個人宣言：無論在什么時候開始，重要的是在開始之后就

不要結束；無論在什么時候結束，重要的是在結束之后就

不要悔恨！

擔任職務 ：系上宣傳部部長

政治面貌：黨員——目前是入黨積極分子

姓名：陳韋臻

個人宣言：1+1不等于2的思維！

姓名：鄭敏

個人宣言：努力，努力，再努力找到

我下一個目標！

政治面貌：團員

姓名：周麗

個人宣言：追求永遠是我的職責！

擔任職務：班上學習委員

政治面貌：團員---目前是入黨積極分子

四.寢室獲獎篇

寢室積極參與系上院上開展的活動，我們的付出也有了收獲。

2011年3月獲得“四川文理學院第三屆心手新秀杯”手工制作比賽二等獎2012年3月榮獲“管理系第二屆疊被比賽二等獎”

五.寢室小詩

繁星流動和你同路 從不相識開始心接近默默以真摯待人人生如夢朋友如霧 難得知心幾經(jīng)風暴為著我不退半步正是你遙遙晚空點點星光息息相關你我那怕經(jīng)濟鋪滿路替我解開心中的孤單 是誰明白我情同兩手一起開心一起悲傷 彼此分擔不分我或你你為了我我為了你，共赴患難絕望里 緊握你手朋友………………..

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會二

一、企業(yè)文化：

1、企業(yè)是我的家庭，員工是我的家人;

2、我愛,我愛我的家;

3、為人處世:堂堂正正做人,認認真真做事。

二、工廠經(jīng)營理念：

1、創(chuàng)新不止，自強不息;

2、精工細作，鑄就輝煌;

3、想你所想，強中自強;

三、公司司訓：

1、適者生存、創(chuàng)新發(fā)展

2、團結拼博、艱苦奮斗

四、質量方針：

1、堅持持續(xù)改進，滿足顧客需求;

2、確保質量第一，增強競爭優(yōu)勢。

五、企業(yè)精神：

1、團結拼搏，開拓求實;

2、滿足用戶，科技進步。

六、企業(yè)文化精髓----競取：

1.人才：廣納賢才、公平競爭;

2.文化：博采眾長、力求創(chuàng)新;

3.管理機制：加強考核、鼓勵優(yōu)秀、未尾淘汰;

4.技術與管理:學習培訓、挖掘人才。

七、工廠運行核心-----誠信：

1.真誠地對待:員工、上下級 、用戶 、社會;

2.誠實地進行：匯報工作、討論問題、處理用戶問題;

3.誠懇地開展：批評和自我批評;

4.嚴格的遵守:工廠的規(guī)章制度、個人的工作職責、國家的法律法規(guī);

5.做事要三心：虛心、耐心、細心;

6.做人要四自：自我反省、自我調整、自我鞭策、自我控制;

7.營銷上：重合同、守信譽、一諾千金;

8.生產(chǎn)中:保質保量準時交貨，一絲不茍;

9.服務時：顧客第一、熱情真誠、一如既往;

10.員工中：誠信在手中，自檢不放松。

八、公司九大規(guī)章：

1.一切行動聽指揮

2.不煽動組織罷工

3.不泄露公司機密

4.不貪w公司一元錢

5.不盜竊公司財物

6.不故意損壞公司設備

7.不打架

8.不違反安全章程操作

9.不干私活不玩游戲

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會三

同志們：

為認真貫徹落實全省食品藥品監(jiān)管工作會議精神，總結過去一年工作，安排部署今年各項工作，局黨組決定召開這次總結表彰大會，目的是及時總結經(jīng)驗，增強信心，明確目標,切實做好工作,全面努力完成今年的各項任務。剛才，賈正華副局長代表市局作了一個很好的工作報告，請大家認真貫徹落實。會上,受表彰的先進單位和個人代表做了發(fā)言表態(tài),都講得很好。希望這次會議不僅僅是總結表彰會，而且是誓師動員會，為做好今年工作吹響進軍的號角。下面，我著重強調三點意見。

一、認清形勢，增強做好工作的信心

過去的一年，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，我市食品藥品監(jiān)管工作取得了可喜成效，多項工作得到了省局和市委、市政府及有關部門的肯定和表彰，并在食品安全信用體系建設、農村“兩網(wǎng)”建設、“規(guī)范藥房”創(chuàng)建、綜合測評、藥品不良反應監(jiān)測等方面取得較大突破，凸現(xiàn)了一批工作亮點，為保障人民群眾飲食用藥安全作出了貢獻。從總體上看，我市食品藥品安全整體形勢是好的，食品藥品市場秩序也日趨規(guī)范，沒有發(fā)生重大食品藥品安全事故。但就全國形勢而言，去年以來發(fā)生的“齊二藥”、“欣弗”等藥害事件，造成了很大的負面影響，反映了藥品研制、生產(chǎn)、流通和使用環(huán)節(jié)還存在突出問題，也暴露出藥品監(jiān)管工作還存在一些漏洞，給我們敲響了警鐘。這些問題的出現(xiàn)，既有市場經(jīng)濟體制不完善方面的原因，也有監(jiān)管缺失的問題，解決這些問題，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，保障藥品安全，任重道遠。我們必須正確認識面臨的客觀形勢，增強責任感和使命感，樹立長期作戰(zhàn)的思想，決不能因市場狀況稍有好轉就沾沾自喜;也不必為藥品安全出現(xiàn)了問題而手足無措，進退失據(jù)。我們要認清當前形勢，增強做好工作的信心。

一是構建社會主義和諧社會提升了食品藥品監(jiān)管工作的地位和作用。黨的xx大把提高全民族的健康素質作為全面建設小康社會的奮斗目標之一，要求在發(fā)展經(jīng)濟的同時，更加關注人和社會的全面發(fā)展。關注食品和藥品安全，就是關注人的生命和健康，是和諧社會本質的生動體現(xiàn)。中央將“強化對食品、藥品、餐飲衛(wèi)生等的監(jiān)管”作為推進社會主義和諧社會建設的重要內容，寫入“”規(guī)劃建議，說明食品藥品安全監(jiān)管工作已經(jīng)成為黨和國家全局和長遠的目標任務。食品藥品監(jiān)管部門作為公眾健康的保衛(wèi)者，在構建社會主義和諧社會進程中的重要地位也必將得到提升，這是我們加快自身持續(xù)發(fā)展的難得的歷史性機遇。

二是各級政府高度重視為食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展提供了有利條件。黨中央、國務院和各級地方黨委政府將食品藥品安全工作提到了前所未有的高度給予重視和支持，國務院通過了《食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)基礎設施建設規(guī)劃》，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)的大發(fā)展奠定了基礎;市委、市政府以及各縣區(qū)都對食品藥品安全工作予以高度關注，強化了組織領導，提出了工作要求，為做好此項工作創(chuàng)造了條件。市領導經(jīng)常過問人民群眾飲食用藥安全問題，并對食品藥品安全問題進行調查研究，深入基層指導工作，認真解決實際問題。

三是社會關注為保障人民飲食用藥安全營造了良好的氛圍。隨著經(jīng)濟條件的改善和文化水平的提高，人們對于生命的質量特別是健康狀況越來越重視，食品藥品的安全問題已經(jīng)成為人們關注的熱點。人民群眾關注的，就是政府重視的;人民群眾盼望的，就是政府需要著力解決的;人民群眾共同的愿望成為現(xiàn)實的需求和社會心理傾向，也就成為政府決策的重要依據(jù)。而濃厚的食品藥品安全輿論氛圍，既給監(jiān)管工作帶來了巨大的壓力，也為監(jiān)管工作贏得了更多理解和支持。

二、牢記使命，切實履行工作職責

食品藥品安全是一件天大的事，它關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關系到經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定，關系到黨和政府的形象。作為保障食品藥品安全的重要職能部門，我們的責任重于泰山，務必從實踐“三個代表”重要思想的高度，進一步增強使命感和責任感，居安思危，枕戈待旦，時刻繃緊食品藥品安全這根弦，把保障飲食用藥安全與維護人民根本利益，與全面建設小康和諧社會,促進經(jīng)濟發(fā)展緊密聯(lián)系起來，扎實有效地抓好食品藥品監(jiān)管工作。

首先要堅持科學監(jiān)管?？茖W監(jiān)管理念的本質是以人為本、立黨為公、執(zhí)政為民。當前，科學監(jiān)管正成為食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)工作的行動指南，我們要把科學監(jiān)管理念作為基本指導思想，從政治上把握，從理論上探討，從戰(zhàn)略上思考，在行動中樹立和實踐科學監(jiān)管理念，在實踐中認識和升華科學監(jiān)管理念。要堅持以科學監(jiān)管理念統(tǒng)攬全局，著重解決“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”問題，辯證處理監(jiān)管與發(fā)展的關系，促進監(jiān)管與發(fā)展的和諧統(tǒng)一。要進一步加強技術支撐體系建設，改善藥品檢驗設備和執(zhí)法裝備，保證監(jiān)管的科學性和有效性，提高監(jiān)管效率。

其次要嚴格依法監(jiān)管。今年是食品藥品監(jiān)管部門的“市場整頓和規(guī)范年”。要認真貫徹落實全國加強食品藥品市場整頓和監(jiān)管工作電視電話會議精神，按照我市整頓規(guī)范藥品市場秩序專項行動部署，深入整頓規(guī)范藥品研制、生產(chǎn)、流通、使用各環(huán)節(jié)，嚴厲打擊違法違規(guī)活動，凈化藥械市場。尤其要把群眾反映強烈和社會各界普遍關注的如農村藥品市場、虛假廣告藥品、食品冒充藥品、藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)等重點領域、重點品種、重點環(huán)節(jié)的藥品安全作為整治重點，與工商、公安等部門密切配合，形成整治合力，查辦大要案，增強整治效果，擴大藥品市場整治的影響力。進一步完善執(zhí)法監(jiān)管機制，把日常監(jiān)管與專項行動、整治與規(guī)范、打假與扶優(yōu)、監(jiān)管與自律有效結合起來，規(guī)范市場秩序，為市場公平競爭創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

再次要做到規(guī)范監(jiān)管。全系統(tǒng)干部職工要自覺加強自我修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀,進一步筑牢拒腐防變的思想道德防線，真正做到一身正氣，一塵不染，嚴格規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。在行政許可、稽查辦案等工作中必須按程序、照規(guī)定辦事，決不可隨意行事，更不得借機以權謀私、關親顧友，甚至執(zhí)法違法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按黨紀政紀嚴肅處理。各單位和各部門都要繼續(xù)認真落實市局作出的社會承諾制、首問責任制、限時辦結制和優(yōu)質服務行為準則等規(guī)章制度，切實有效地履行好食品藥品監(jiān)管職責。今年，我們還要進一步完善和落實執(zhí)法檢查和培訓服務等制度，強化行政督查和執(zhí)法督察工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題，防止系統(tǒng)內出現(xiàn)較大的違紀違法案件，維護執(zhí)法形象。

三、真抓實干，確保工作目標落實到位

食品藥品安全面臨“多事之秋”，我們承擔的任務艱巨，我們肩上的責任重大。做好今年的工作，我們必須在思想上高度重視，在行動上要反應快捷，措施上要行之有效，方法上要務實求變，確保今年各項目標任務的全面完成。

第一，開闊眼界，富于創(chuàng)新。全系統(tǒng)干部職工一定要站在戰(zhàn)略和全局的高度,把眼光放遠,把眼界放寬,把自身工作放到全省乃至全國的平臺上去衡量比較，認清所處的位置特別是差距所在，分析存在的問題和不足，學習和借鑒先進經(jīng)驗，以促進我們把工作做得更好一些?！八街?，可以攻玉”，只有開放視野，方能“借梯上樓”。我們不能做“井底之蛙”，更不可夜郎自大，要注意反思自己，研究別人，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。堅持繼承借鑒和自主創(chuàng)新相結合，積極探索，大膽實踐，不斷完善思路，改進方法，爭創(chuàng)亮點，提升工作質量和水平。

第二，健全機制，提高績效。人管人，累死人，沒效率。必須建立和完善行之有效的內部管理機制和制度，使機關日常運作科學化、規(guī)范化。今年我們要重點健全目標任務考核體系，將月度考核與年度考核結合起來，將對個人考核與對所在單位考核結合起來，將目標任務考核與日常管理考核結合起來，將履職考核與效能考核結合起來，并大力倡導干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的政風局風，形成富有挑戰(zhàn)、充滿活力的有效激勵機制，讓真干實事、能干實事、會干實事、干成實事的人有榮譽、有地位、有實惠，讓光琢磨人不琢磨事，只求過得去，不求上水平，稀拉散漫無所作為的人沒有市場、沒有光環(huán)、沒有好處，以弘揚正氣，廣泛調動積極因素，提高工作績效，樹立良好的機關風貌。

第三，領導帶頭，率先垂范。各級領導要積極發(fā)揮“火車頭”作用，嚴于律己，以身作則，一是要自覺加強領導能力建設，提高理解力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，工作中要有思路有點子，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，決不當“甩手掌柜”，與干部職工打成一片，把思想化為行動、把計劃變成成果。二是要充分發(fā)揮表率作用，在勤奮學習、敬業(yè)奉獻、務實創(chuàng)新、團結和諧、清正廉潔等方面展示榜樣，做的比說的更好，以自身模范行為感召和帶領干部職工奮發(fā)進取，開創(chuàng)新局面。三是要吃得虧。俗話說“吃虧是福”、“有容乃大”。我理解其中意思是做人要有胸懷，不要斤斤計較。我們共產(chǎn)黨的干部更應該努力這樣做。如果處處為自己爭名爭利，自以為有利自己的就滿心歡喜，不利自己的就怨天尤地，這樣不僅影響團結共事，還有損自身形象。當然即使有什么不公平不合理的事，還可以通過相互溝通或正常程序來解決。

第四，加強宣傳，促進工作。要通過弘揚機關文化，強化宣傳報道，開展多種形式的主題宣傳活動，如辦好網(wǎng)站、編好簡報、刊發(fā)信息和新聞、舉辦展覽、咨詢、座談會等，大力宣傳食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)依法監(jiān)管、維護人民利益、促進經(jīng)濟發(fā)展的好典型、好經(jīng)驗、好做法，動員全社會的力量關注、支持和參與食品藥品監(jiān)管工作，努力創(chuàng)造良好的政務和執(zhí)法環(huán)境。要進一步建立與各類媒體、相關部門和人民群眾的溝通機制，努力擴大食品藥品監(jiān)管部門在社會上的影響力，樹立我們的良好形象和執(zhí)法權威，為圓滿完成各項工作任務創(chuàng)造有利條件。

同志們，新的機遇孕育著新的希望，新的希望承載著新的跨越。在新的一年里，讓我們在省局黨組和市委市政府的正確領導下，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以百倍的信心勇氣，飽滿的精神狀態(tài)，務實的工作作風，把握機遇，團結拼搏，奮力開拓，努力實現(xiàn)食品藥品監(jiān)管事業(yè)的新跨越，為保障全市人民飲食用藥安全，促進地方食品產(chǎn)業(yè)和醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展做出新的更大貢獻!

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會四

會議由市文化和旅游局二級調研員張戈主持，局黨組書記、局長周江濤出席會議并講話。局領導班子有關成員、各科室、局屬單位、各縣（市、區(qū)）文化和旅游局主要負責人參加會議。會議總結了近期文化和旅游安全生產(chǎn)工作和安全隱患大排查大整治集中行動開展情況，分析了當前文化和旅游安全生產(chǎn)形勢，并對下一步工作進行安排部署，臨清市和茌平區(qū)文化和旅游局負責同志作交流發(fā)言。

局黨組書記、局長周江濤深入分析了當前聊城市安全生產(chǎn)所面臨的嚴峻形勢，和存在的安全隱患,并結合聊城文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)實際，對下一步工作開展提出提出了三點要求。

（一）

進一步認識安全生產(chǎn)工作的極端重要性。

要認清當前安全生產(chǎn)形勢，進一步強化紅線意識，緊守安全底線。嚴格落實“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，按照市委、市政府部署，在抓好疫情防控的同時，緊盯文化和旅游行業(yè)領域薄弱環(huán)節(jié)，將當前安全生產(chǎn)各項措施落實落細落地，深入推動大排查大整治專項行動順利開展，堅決防范各類事故發(fā)生。

（二）

細化工作措施，扎實做好安全監(jiān)管工作。

一是要毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控工作。堅持常態(tài)防控、科學防控、精準防控，有效防止疫情通過文化和旅游活動傳播和擴散。二是要持續(xù)做好安全隱患大排查大整治工作。要突出重點，創(chuàng)新方式，切實圍繞安全生產(chǎn)責任落實、火災防控、突發(fā)事件疏散、安全生產(chǎn)教育宣傳、疫情防控、值班值守等關鍵環(huán)節(jié)，采取督導檢查、分片包干、專人盯防等方式，真正做到拉網(wǎng)式、全覆蓋、無死角。對全市文化和旅游領域安全隱患進行“大起底”，確保事故隱患動態(tài)“清零”。三是要加強對重點部位和關鍵節(jié)點的安全監(jiān)管工作。要持續(xù)推進文物安全工作、加大對出版物市場安全監(jiān)管力度、強化旅游交通安全、緊盯高風險旅游項目安全、切實做好旅游節(jié)點、節(jié)假日期間的安全管理工作。四是要抓好應急管理和安全培訓。進一步完善應急預案，結合企業(yè)實際，定期組織開展應急預案演練。加強安全教育培訓，通過加大安全生產(chǎn)教育和宣傳力度，強化企業(yè)安全生產(chǎn)意識，夯實企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎。

（三）

強化責任擔當，嚴格責任追究。

一是要強化源頭管控和風險控制，切實增強“四個意識”，堅決做到“兩個維護”，將市委市政府各項決策部署，不折不扣地貫徹落實到文化和旅游安全各項具體工作中。二是要狠抓工作落實。把落實企業(yè)主體責任放在首位，嚴格落實行業(yè)主管部門監(jiān)管責任，同時提升監(jiān)管能級，加大執(zhí)法的力度和精準度，通過考核、督查、約談、聯(lián)合執(zhí)法等多種機制，加強協(xié)作、齊抓共管、形成合力，真正提升安全監(jiān)管效能，實現(xiàn)長治久安。三是要嚴格責任追究。對隱患排查治理不落實、監(jiān)督管理不到位，尤其因失職瀆職造成事故發(fā)生的相關單位和責任人，必須強化責任追究，通過嚴厲問責，促進各項工作落實，筑牢安全防線。

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會五

在市局領導和董事會的關心支持幫助下，我酒店從4月16日正式開業(yè)以來，走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧20xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變，在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次，創(chuàng)營業(yè)收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結網(wǎng)-

一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。

從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的4天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業(yè)，得到了省市局領導的好評。

二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間里，會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。

三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，經(jīng)過22天的實習，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天，共招聘培訓各類員工11x人，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。

二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理。

規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《*大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度4x個，對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。

培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務員，素質高的人才難以找到，素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領導意識到，加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質量關鍵，也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴學習，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。

服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由質檢部門進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。20xx年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者2。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。

四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時，積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺和長達一個月共六期的×××出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗，也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施，同時，按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的*大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到5家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35以上。

為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料30份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。

五、認真做好財務核算，努力增效節(jié)支。

財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此，財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。

減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。

物品采購人員牢固地樹立主人翁精神，嚴把進貨關，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進價位低且質量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品，間接為酒店贏得了經(jīng)濟效益和社會聲譽。

客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

六、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作，確保酒店正常業(yè)務工作的有效運轉

酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養(yǎng)制度》等，有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前，行政部領導帶領保安隊員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務，為酒店贏得了良好的聲譽。

酒店自開業(yè)以來，始終注意設備設施的維護與保養(yǎng)。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到，保證大故障不過天，小故障不過時，基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了工程項目

1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng);

2、機房和主樓內熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;

3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置;空調供電、制冰等系統(tǒng);

4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調;

5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;

6、客房電源線路檢查高速多處;

7、新增桑拿供水計量裝置;

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);

9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統(tǒng)。

七、關心廣大員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環(huán)境

政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線。酒店領導對此有著很深的認識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進行政治學習，開展“三個代表”和xx大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認識，不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應旅游局和市政府的號召，開展了創(chuàng)建文明服務競賽活動、行業(yè)行風評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實事求是、團結奮進，健康向上的景象。

關心群眾生活，注意工作方法，是調動員工積極性的有效措施。對此酒店領導像對待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久，在經(jīng)營費用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個季度為女員工發(fā)放化妝費。中秋節(jié)期間，還為員工發(fā)放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活，酒店還撥出?？钛a貼員工的伙食，根據(jù)各個部門的工作特點，每天給員工提供就餐時間，每頓飯菜風味各異，為尊重民族習俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。

為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，同時向外界展示酒店的企業(yè)形象，培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。酒店于12日2日舉行了*大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報紙《之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動，使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖，促進了酒店的人文化建設。

八、存在的問題

1、員工素質整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺，營銷手段單一，固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。

上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使開來酒店的工作再上一個新的臺階。

九、明年主要工作

20xx年的任務目標:計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入55x元，保證50x元，計劃實現(xiàn)凈利潤5x元。(不含對外承包收入)

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。

2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能，提高服務質量。

3、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每一個人的工作積極性。

4、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用，最大限度地調動每一個員工的工作積極性。

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會六

一是具有較強的個人素質，善于磨礪自我。多年來，我始終堅持用業(yè)績說話，在基層管理工作中，帶領員工完成a座、b座開業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門組織的活動擔任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務技能，在獲全縣酒店服務技能競賽二等獎，州服務技能競賽獲三等獎。

二是具有較強的創(chuàng)新意識，敢于挑戰(zhàn)自我。創(chuàng)新是酒店發(fā)展的生命線，在工作中我注重創(chuàng)新，尤其是注重管理機制的創(chuàng)新，比如：實行日常房務管理工作責任制，把工作責任細化到人;在班組上采取公開競聘的機制，善于授權給員工，鼓勵他們放手工作，邀請員工一起參與一些討論，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻策。

三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在領班這個崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗，在b座負責工作以來，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低，特別是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低。

今天參與競聘，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感，這是做好任何事情的前提，如果競聘成功，我要從以下幾個方面著手開展工作：

一要收人心,建團隊，奮力提升酒店核心競爭力。沒有一流的團隊，就沒有一流的企業(yè)，員工的素質決定酒店的發(fā)展。首先從抓隊伍、建團隊入手，加強業(yè)務培訓(制定培訓政策、確定培訓需要、制定培訓計劃、評估培訓效果)，2、繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力，設置特殊貢獻獎勵機制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵，營造人員“進得來、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個性化服務，融合崗位工作，建設全新的酒店經(jīng)營團隊。

二要拓市場、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟效益。努力完成考核指標，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進一步開拓市場空間，我認為一要抓旅行團隊服務，升級服務標準，制定旅行團隊接待流程，做好旅行社客人的接待;二要開拓會議團隊：周一至周四，銷售方向主攻會議團隊;三是灌輸全員營銷意識，制定散客售房計劃，(散客入住率為11%，)制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度;四是提高協(xié)議散客的房間價格，協(xié)議散客是整個酒店最大的客源，b座所占比例高達41%，要在散客價與協(xié)議散客價之間實行彈性價格;五要增設服務設施，滿足客人多元化需要。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設施少、客人疏導難的問題。在使用頻率不高的健身房設置一個土特產(chǎn)專柜。(此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時起到疏導作用);七要加強對客人的管理，健全客時檔案，培養(yǎng)忠誠度較高的客戶。

三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運行成本。繼續(xù)加強物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤查清點，低耗品專人負責制;能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進每月的能耗情況;設施方面，鑒于b座設施設備較多的問題，設施維修的控制是關鍵，設立設施設備問題交接制度，有專人分管，每項工作安排專人跟進并時時關注，每月及時公開各類賬務，讓員工了解每月的各類能耗費用。

四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務檔次。把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上，在客房設置上下功夫，營造更高品位的客房，如在房間內增設富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。

酒店最需要什么樣的管理者?我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信用心把事情做好,努力就會得到肯定。

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會七

20xx年工程部的工作，在酒店領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布置的各項任務。

一、開展預防維修，提高設備功效.

(1)四月初，對中央空調1號主機進行年度維修保養(yǎng)，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。

對中央空調系統(tǒng)進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設備磨損，又節(jié)約了電費。

(2)對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養(yǎng)。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進行化學清洗、調整。全年共完成20臺風機盤管的維修保養(yǎng)任務，每臺維修成本僅為30元。

(3)在進行一級維修保養(yǎng)的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。

清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。小結:通過對備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比20xx年下降了12%，節(jié)電25000度。

二、采用新型建材，解決遺留問題.

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了達到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余(20xx學院團支部工作總結)文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產(chǎn)安全。將廢棄的倉庫、油 庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、 屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。

小結:通過對市場上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。

三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.

(1)酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計量異常。

為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠程溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3~4次減少到每天2~3次，降低了設備的無功損耗。

對閑置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。

其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。

小結:通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據(jù)。

四、狠抓質量監(jiān)督，嚴格工程驗收.

(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調、強弱電安裝等草圖，供領導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據(jù)設計圖紙和現(xiàn)場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標文件》。

根據(jù)建設工程定額估算出工程標底，供領導在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

(2)在會議廳裝修中，嚴把質量關，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監(jiān)督，核對進場材料的品牌、質量、數(shù)量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規(guī)范進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。

對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設都進行了嚴格的監(jiān)理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規(guī)范行為立即責令整改。根據(jù)會議廳的特點和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預埋，并預留了今后發(fā)展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修、安裝和調試，為酒店節(jié)省了購買調音臺、攻放機、音箱的費用。

(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題立即責令整改。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質量達到了消防規(guī)范的要求。

小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算范圍之內。

五、尋找不足之處，提高管理水平.

(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責、銳意進取、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動，設法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務。

舉辦技術講座，對客房和前臺服務員進行寬帶上網(wǎng)操作培訓，對部門員工采取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會，學習酒店的規(guī)章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評。發(fā)揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。

(2)雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為:①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;②技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄。

小結:酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力，發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。

我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預防性維修保養(yǎng)制度，使設備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹^斗的目標!

對于文化系統(tǒng)八揚八治心得體會八

實行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌管理，加快農村文化建設。

樹立農村文化服務理念，促進農村經(jīng)濟社會發(fā)展。

完善農村文化建設，鞏固農村文化陣地。

滿足農民文化需求，促進農村和諧發(fā)展。

文化和諧發(fā)展，社會安定文明。

建好公共文化體系，推動文化大發(fā)展大繁榮。

辦好農村文化站，努力服務人民群眾。

豐富人民群眾精神文化生活，構建和諧社會。

建設和諧文化，培育新農民文明風尚。

繁榮文化，傳承文明，宣傳科技，培智富民。

加大新農村文化建設，促進新風尚農民文化。

文明建設的窗口，的學校，科技培訓的陣地，學法普法的課堂，文化娛樂的陣地。

辦好農村文化站，努力服務人民群眾。

大力開展農民文化培訓，積極實施綠色證書活動。

繁榮文化，傳承文明，宣傳科技，培智富民。

豐富農村社區(qū)文化，提升村民文明素質。

豐富人民群眾精神文化生活，構建和諧社會。

改變農村文化面貌，建設美好家園，創(chuàng)造幸福生活。

搞好村莊建設規(guī)劃，改善農村文化面貌。

貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)建文明和諧。

加大新農村文化建設，促進新風尚農民文化。

加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，推進農村文化建設。

加快公共文化設施建設，豐富農民精神文化生活。

加快農村社區(qū)文化建設，深化村民自治管理功能。

加快新農村文化建設，實現(xiàn)文化服務全覆蓋。

加強精神文化建設，培育造就新型農民。

加強文化建設，構筑和諧農村。

貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)建文明和諧新農村。

積極參與農村文化建設，實現(xiàn)資源整合共建共贏。

積極投身“四清四化”，為創(chuàng)建文明村莊做貢獻。

辦好農村文化站，努力服務人民群眾。

大力開展農民文化培訓，積極實施綠色證書活動。

繁榮文化，傳承文明，宣傳科技，培智富民。