心得體會的簽名在哪里寫的范文 心得體會的簽名在哪里寫的范文圖片(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦心得體會的簽名在哪里寫的范文一

一、對黨的進一步認識。

這次的黨課學習，講座人來自區(qū)黨校，水平非常高。在他們的講座過程中，我學到了很多以前沒有接觸到的知識，也理清了一些原來自己對黨認識中的誤區(qū)。尤其是對黨史和馬克思主義、毛澤東思想和理論的再學習，使我更深刻的了解了中國共產黨，使我更深深的感覺到，中國共產黨的確是一個偉大、光榮、優(yōu)秀的黨。

中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。這是中國共產黨章程從黨的階級性和先進性，黨的根本宗旨，黨的地位和作用等方面對黨的性質的概括。從這之中，以及黨課上生動的講解之中，我切實感受到，中國共產黨是中國最廣大人民根本利益的代表，它始終堅持人民的利益高于一切，它始終把全心全意為人民服務，立黨為公，執(zhí)政為民作為同其他一切剝削階級政黨的根本區(qū)別。它始終把人民的利益放在首位，是一個真正為人民利益服務的黨。

毛澤東思想是馬克思列寧主義在中國的運用和發(fā)展，是被實踐證明了的關于中國革命和建設的正確的政治原則和經驗總結，實現(xiàn)了馬克思主義同中國實際相結合的第一次歷史飛躍。而改革開放二十年間，我們在理論上取得的的收獲，就是在馬克思主義基本原理于中國實際相結合的第二次歷史性飛躍中，創(chuàng)立了理論。之后，xx大修改的黨章中又明確提出，中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。這是我們黨付出了巨大努力獲得的極為珍貴的精神財富，是我們黨和人民進行新的歷史創(chuàng)造的科學總結，是中華民族振興發(fā)展的強大的精神支柱。

二、對中國國情的進一步認識

中國是一個有著上下五千年歷史地國家，是一個人口眾多、資源豐富、不斷發(fā)展著的發(fā)展中國家。可以說，從中華人民共和國的建立，到改革開放，到現(xiàn)在的現(xiàn)代化建設，中國每一步的發(fā)展，都是與黨的領導分不開的。對中國國情的進一步了解，也就是對黨領導中國建設的進一步了解。

中國共產黨是中國社會主義事業(yè)的領導核心，沒有共產黨就沒有新中國。中國近一百多年來的歷史標明，許多革命先驅，許多政黨和政治派別，都沒有找到國家振興和民族解放的出路。奪取政權需要黨的領導，社會主義建設同樣需要黨的領導。只有堅持黨的領導，才能始終保證社會主義現(xiàn)代化建設的正確方向;只有堅持黨的領導，才能保證中國人民生活水平，是適應中國國情的正確選擇。

三、端正入黨動機

這次的黨課學習，不僅使我對中國共產黨有了進一步的認識與了解，更使我的心靈受到了強烈的震撼。正如講座老師說的，入黨不是要為了將來有份好工作，不是為了炫耀自己比別人有多么優(yōu)秀，而是一項光榮而崇高的政治選擇。入黨，就是選擇了全心全意為人民服務，就是選擇了終身為這一目標奮斗著，實踐著。這次的黨課學習，端正了我的入黨動機，也更加堅定了自己追求黨組織，早日加入這一偉大的黨的決心。

作為一名人才中心普通員工，一名入黨的積極分子，我要胸懷共產主義遠大的理想，貫徹黨的各項方針，為黨的事業(yè)奉獻終身，為共產主義事業(yè)奮斗終身。共產主義遠大理想，是無產階級政治立場和世界觀在奮斗目標上的集中體現(xiàn)，是共產黨人終身所信仰、所向往、所執(zhí)著追求的價值目標，是支配共產黨員思想和行動的強大的精神支柱。因此，要成為一名合格的共產黨員，就要樹立共產主義遠大理想，堅定共產主義信念，端正入黨動機，在思想上，保持和黨的目標高度一致。

四、入黨從自身做起

我們不僅要做到思想上入黨，更要在實際行動中有所體現(xiàn)。因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下幾點：1、不斷加強自己的政治理論學習，提高自己的政治覺悟、思想水平，積極與周圍黨員就黨的理論進行討論、學習。2、經常主動向黨組織匯報自己的思想、學習、工作和有關的問題，主動和入黨聯(lián)系人進行交流，使自己更快的進步，也使黨組織時刻了解自己的發(fā)展情況。3、在平時的工作中勤奮努力，積極進步，不斷提高業(yè)務水平，努力鉆研專業(yè)知識。

推薦心得體會的簽名在哪里寫的范文二

通過此次關于管理與銷售方面的培訓，使我更深的了解到作為一名管理者，因該用怎樣的方法管理，才能提高公司的效率。下面就結合實際談談此次培訓的心得;

商場的管理首先要從服務著手;員工是決定商場服務 質量的關鍵因素。服務通常不是一種有形的物質實體，而是一種行為或過程，服務既不能與服務提供者(服務人員)分離，也不能與服務接受者(顧客)分離，而是服務人員與顧客之間的相互作用。

1、商場服務質量和生產企業(yè)的產品質量，無論是在內容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務質量歸根結底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務的中心。

2、商場的服務質量管理不僅僅是要建立健全服務質量體系和制度，更重要的是要把提高服務質量的思想、原則和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識到員工在提高服務質量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，提高員工素質，調動全體員工為顧客服務的積極性和主動性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務質量，其經營業(yè)績和競爭實力也一定會有實質性的提高。

為獲得外部市場的回應，商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質的商品和服務，內部市場也是如此。為了調動員工為顧客服務的積極性和自覺性，需要不斷地對其進行有效的激勵，因此，激勵是商場內部營銷管理的又一項重要內容。

1、要充分尊重員工的服務性勞動，經常在各種場合強調員工為企業(yè)所做的貢獻。

2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機遇。

3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權限，允許他們在一定范圍內有權處理顧客服務過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客服務的責任感，避免一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。

商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內部和外部的顧客提供服務。他們需要的信息包括公司的經營理念和經營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產品和服務的性質、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內部營銷管理的又一個重要內容。

1.首先管理人員、服務人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，以及產品、服務和營銷活動，這樣，商場的服務理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。

2、其次，由于服務質量不僅取決于一線服務人員的服務態(tài)度、技能和服務水平，而且還取決于一線服務人員與內部其他各部門人員的相互理解、合作與快調。因為所有員工都參與了為顧客服務的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的服務，一線員工為顧客服務的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務意識。提供高質量的服務不是一線服務人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結果。而溝通則有助于實現(xiàn)內部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內的各級管理人員對一線服務人員的支持及相關部門對一線服務部門的支持。

培訓是市場內部營銷管理的基本組成部分，對員工進行有計劃的培訓，不僅對提高員工的基本素質和服務技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務戰(zhàn)略和自身的職責，牢固樹立顧客導向的服務觀念。培訓的目標和任務主要有三個方面：

1、要使每個員工對企業(yè)的服務戰(zhàn)略及其本人在其中的位置和作用有一個深入和全面的認識;

2、樹立和增強員工的顧客意識和服務的自覺性;

3、提高員工溝通、銷售和服務的技巧。因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。

除了上述內容之外，內部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務理念的行為和活動。但是，如果我們僅僅是把內部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因為僅在這個層次上實施內部營銷活動是無法培育公司的服務文化，也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質服務和顧客導向的追求?？梢?，內部營銷管理實際上已經突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分，內部營銷更多的應該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術活動來予以實施，它首先是一種管理哲學，然后才是一種管理策略。

推薦心得體會的簽名在哪里寫的范文三

目前在國內制造業(yè)對數(shù)控加工高速增長的需求形勢下，數(shù)控編程技術人才出現(xiàn)了嚴重短缺，數(shù)控編程技術已成為就業(yè)市場上的需求熱點。以市場為導向的職業(yè)教育不斷開辟這一領域的新課題，在傳統(tǒng)職業(yè)的知識和技術上溶入了數(shù)字化信息的新技術、新知識、新工藝。國家大力發(fā)展職業(yè)教育，大力進行職教師資培訓。以骨干教師為重點的培養(yǎng)培訓活動在全國各個重點建設職教師資基地紛紛開展。我就是2007年第二批次國家級骨干教師培訓的學員，培訓地在 濟南數(shù)控編程培訓學校，專業(yè)是數(shù)控加工技術。在濟南學習期間，對于數(shù)控機床編程技術的學習心得寫下來跟朋友們一起探討。 一、學好數(shù)控編程技術需要具備以下幾個基本條件：

(1)具有基本的學習資質，即學員具備一定的學習能力和預備知識。

(2)有條件選擇好的培訓機構和培訓教材。

(3)在實踐中積累經驗。

二、學習數(shù)控編程技術，要求學員首先掌握一定的預備知識和技能，包括：

(1)基本的機械制圖基礎。

(2)基本的機械加工常識。

(3)機加工工藝基礎。

(4)基本的三維造型技能。

三、選擇培訓教材應考慮的因素包括：

(1)教材的內容應適合于實際編程應用的要求，以目前廣泛采用的基于cad/cam軟件的交互式圖形編程技術為主要內容。在講授軟件操作、編程方法等實用技術的同時也應包含一定的基礎知識，使讀者知其然更知其所以然。

(2)教材的結構。數(shù)控編程技術的學習是一個分階段不斷提高的過程，因此教材的內容應按不同的學習階段進行合理的分配。同時，從應用角度對內容進行系統(tǒng)的歸納和分類，便于讀者從整體上理解和記憶。

四、學習方法與技巧

同其他知識和技能的學習一樣，掌握正確的學習方法對提高數(shù)控編程技術的學習效率和質量起著十分重要的作用。下面是幾點建議：

(1)短期目標規(guī)劃，在一個較短的時間內集中完成一個學習目標，并及時加以應用，避免進行馬拉松式的學習。

(2)系統(tǒng)課題設計，按照課題要求有目的進行實操訓練。

(3)注重培養(yǎng)規(guī)范的操作習慣，培養(yǎng)嚴謹、細致的工作作風，這一點往往比單純學習技術更為重要。

(4)做好實踐筆記，將平時所遇到的問題、失誤和學習要點記錄下來，這種積累的過程就是水平不斷提高的過程。

總之，理論指導實踐，而實踐豐富了理論。理論聯(lián)系實踐才是數(shù)控編程技術學習的指導思想。

學習《auto cad》，需要一定的畫法幾何的知識和能力，需要一定的識圖能力，尤其是幾何作圖能力，一般來說，手工繪圖水平高的人，學起來較容易些，效果較好！

整個學習過程應采用循序漸進的方式，先了解計算機繪圖的基本知識，使自己能由淺入深，由簡到繁地掌握cad的使用技術。

在學習cad命令時始終要與實際應用相結合，不要把主要精力花費在各個命令孤立地學習上；把學以致用的原則貫穿整個學習過程，使自己對繪圖命令有深刻和形象的理解，有利于培養(yǎng)自己應用cad獨立完成繪圖的能力。

要自己做幾個綜合實例，詳細地進行圖形的繪制，使自己可以從全局的角度掌握整個繪圖過程。

（1） 同樣畫一張圖，有的人畫的大小適中，有的人畫的圖形就很小，甚至看不見，這是因為繪圖區(qū)域界限的設定操作沒有做，或雖用limits命令進行了設定，但忘記了用zoom命令中的all選項對繪圖區(qū)重新進行規(guī)整。繪圖區(qū)域的設定是根據(jù)實際的繪圖需要來進行的。

（2） 有人用線型名稱為"hidden"的線型畫線段，但發(fā)現(xiàn)畫出的線段看上去像是實線，這是"線型比例"不合適引起的，也就是說"線型比例"太大，也可能是太小。結局問題的辦法是將線型管理器對話框打開，修改其"全局比例因子"至合適的數(shù)值即可。

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（3） 在進行尺寸標注以后，有時發(fā)現(xiàn)不能看到所標注的尺寸文本，()這是因為尺寸標注的整體比例因子設置的太小，將尺寸標注方式對話框打開，修改其數(shù)值即可。

以上三個問題僅僅是我上機過程中遇到的最典型的三個問題和困難。實際問題不勝枚舉，作為初學者徹底弄懂這些問題，很有必要，對提高繪圖質量和效率很有幫助。

容易混淆的命令，要注意使自己弄清它們之間的區(qū)別。如zoom和scaie,pan和move,pide和measure等等。

圖層就像是透明的覆蓋圖，運用它可以很好地組織不同類型的圖形信息。學習過程中，有的人圖省事，直接從對象特性工具欄的下拉列表框中選取顏色，線型和線寬等實體信息，這很不好，使得處理圖形中的信息不那么容易，要特別注意糾正自己的這一不好習慣。嚴格做到層次分明，規(guī)范作圖。我的體會是：養(yǎng)成良好習慣，受益匪淺。

能夠顯示實體的線寬是autocad20xx的新工程。使用線寬，可是用粗線和細線清楚地展現(xiàn)出部件的截面，標高的深度，尺寸線以及不同的對象厚度。作為初學者，一定要通過圖層指定線寬，顯示線寬。提高自己的圖紙質量和表達水平。

利用autocad20xx的"塊"以及屬性功能，可以大大提高繪圖效率。"塊"有內部塊與外部圖塊之分。內部圖塊是在一個文件內定義的圖塊，可以在該文件內部自由作用，內部圖塊一旦被定義，它就和文件同時被存儲和打開。外部圖塊將"塊"以文件的形式寫入磁盤，其他圖形文件也可以使用它，要注意這時候外部圖塊和內部圖塊的一個重要區(qū)別。

圖案填充要特別注意的地方是構成陰影區(qū)域邊界的實體必須在它們的端點處相交，也就是說要封閉，要做到"滴水不漏";否則會產生錯誤的填充。初學者一定要學會如何查找"漏洞",修復錯誤。

文字是工程圖中不可缺少的一部分，比如：尺寸標注文字、圖紙說明，注釋、標題等，文字和圖形一起表達完整的設計思想。盡管autocad20xx提供了很強的文字處理功能，但符合工程制圖規(guī)范的文字，并沒有直接提供。因此要學會設置"長仿宋體這一規(guī)范文字。具體操作的簡要步驟是，打開"文字樣式"對話框，新建一個樣式，可取名為"長仿宋體",對話框中字體名改為選用"仿宋體gb-2312",寬度比例也要改為0.67.尺寸標注的文字可改為""代替"仿宋體gb-2312".

另一種規(guī)范文字更簡單的方法是，直接使用autocad20xx樣板文件提供的"工程字"樣式；注意，使用前要用"使用模板"方式啟動autocad20xx,選擇國標標題（如：gba3）進入繪圖狀態(tài)。再將"工程字"樣式置為當前工作樣式。這種方法，大多數(shù)教科書中沒有提及，初學者要注意補充一下這一訓練。

實際繪圖中，常需要輸入一些特殊字符，如角度標志，直徑符號等。這些中利用autocad20xx提供的控制碼來輸入，較易掌握。另一些特殊字符，如"￡"、"a"、"g"等等希臘字母的輸入，掌握起來就不那么容易了。它要利用到mtext命令的"其他…"選項，拷貝特殊字體的希臘字母，再粘貼到書寫區(qū)等操作。尤其要注意字體的轉換等編輯。還有一些特殊的文本，如"φ"在機械制圖中應用的較多，叫做帶上、下偏差的尺寸公差標注，也可用到mtext命令的"堆疊"功能來實現(xiàn)。這樣做遠比在尺寸標注對話框中調節(jié)響應功能數(shù)值方便得多。我個人的體會是：特別方便！

工程標注是零件制造、工程施工和零部件裝配時的重要依據(jù)。在任何時候一幅工程圖中，工程標注是不可少的重要部分。在某些情況下，工程標注甚至比圖形更重要。許多初學者不怕繪圖，怕標注；原因之一是尺寸標注方式對話框里選項太多，自己又理解不清，更不知道這些選項之間如何配合，所以往往很難達到理想的標注效果。為此，除應弄清對話框里各選取項的含義及常用值外，還應督促自己學習時應遵守如下五個規(guī)程：

（1）為尺寸標注創(chuàng)建一個獨立的層，使之與圖形的其他信息分開，便于進行各種操作。

（2）為尺寸文本建立專門的文字樣式（如前述"長仿宋體"）和大小。

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（3）將尺寸單位設置為所希望的計量單位，并將精度取到所希望的最小單位。

（4）利用尺寸方式對話框，將整體比例因子設置為繪圖形時的比例因子。

（5）充分利用目標捕捉方式，以便快捷拾取特征點。

（6）兩個空間、兩個作用、兩個練習。在autocad20xx環(huán)境中有兩種空間：模型空間和圖紙空間，其作用是不同。一般來說，模型空間是一個三維空間，主要用來設計零件和圖形的幾何形狀，設計者一般在模型空間完成其主要的設計構思；而圖紙空間是用來將幾何模型表達到工程圖之上用的，專門用來進行出圖的；圖紙空間有時又稱為"布局",是一種圖紙空間環(huán)境，它模擬圖紙頁面，提供直觀的打印設置。在圖紙空間中可以創(chuàng)建并放置視口對象，還可以添加標題欄或其他幾何圖形?？梢栽趫D形中創(chuàng)建多個布局以顯示不同視圖，每個布局可以包含不同的打印比例和圖紙尺寸。布局顯示的圖形與圖紙頁面上打印出來的圖形完全一樣。

計算機繪圖的目標就是要使設計的結果在生產實踐中發(fā)揮作用。目前的設計結果基本上以紙基圖紙的方式進入到生產中，同時，在設計單位，紙基的圖紙也是圖紙檔案管理的主要對象。雖然計算機輔助設計的發(fā)展方向是達到設計、生產的無紙化，但除了極少數(shù)大型的企業(yè)外，絕大多數(shù)普通的設計生產單位還是以紙基圖作為組織設計生產的依據(jù)。因此，怎樣將autocad20xx設計生產的電子格式的圖紙轉換成描繪在規(guī)定幅面上的紙基格式的圖紙，是一個與生產實際結合得非常緊密的問題，在某種意義來說，這一步與圖形的修改、編輯等繪圖過程同等重要。

推薦心得體會的簽名在哪里寫的范文五

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓客戶買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在過去銷售時的幾個心得：

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在客戶未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當客戶進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接客戶，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待客戶，當有客戶步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起客戶對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使客戶產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

當客戶走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著客戶，亦可問候一下，但不宜過早地逼近客戶，應盡可能的給客戶營造一個輕松購物的環(huán)境。當客戶停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近客戶，建議不要站在客戶的正前方，好的位置是客戶的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客戶交談，因為側臉講話要比面對面時客戶抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客戶。另外，營業(yè)員還可以勸客戶試戴，這就要求給客戶一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消客戶怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

由于多數(shù)客戶對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當客戶提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交客戶，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給客戶，這樣客戶很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……。營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥無味的感覺。在客戶挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且客戶選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小客戶選擇的風格和范圍。

客戶所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的客戶是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管客戶是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來客戶的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當客戶提出質疑時。

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當客戶問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則客戶可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給客戶拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給客戶前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為客戶去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服客戶。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于客戶來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕客戶的壓力，比如給自己的同事或客戶的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓客戶挑選。

當客戶決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起客戶注意：“為什么？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

對于客戶進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視客戶為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待客戶。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到客戶的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

推薦心得體會的簽名在哪里寫的范文六

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

心得一：主動才是積極---相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始-------給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。

在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。

心得三：要客第一---------合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的，3。有較大的認同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。

心得四：三贏思維------站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已------先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉變，哦，機會來了!

心得六：博取眾長-，汲取眾力----------集思廣義，人多點子多

我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

希望我的這七點心得體會，能給大家?guī)硇嵸|性的幫助，也期望能有機會分享到你們的經驗!銷售人員太辛苦了

推薦心得體會的簽名在哪里寫的范文七

三天的拓展訓練從團結、溝通、信任、互助等各方面對我們進行了系統(tǒng)的培訓，不僅打破了我們之間固有的一點點拘束，更是提升了我們的團隊歸屬感、營造了團隊合作氛圍。每一團體活動結束后，隊員們在一起暢所欲言、交流心得、發(fā)表感言，句句話語中流露的是對此次拓展的收獲和感悟。無論今后身處何種崗位，我想只要用心體會，就會對自己有很大的幫助。

體會一：“背摔活動”需要的是相互信任。

“信任”二字在現(xiàn)有的生活中已經用的很少，特別是在工作中，對每個人來說都不敢輕易放松自己，更不敢敞開心扉，以免自己被卷入不必要的紛爭。“背摔活動”考驗的是你對團隊的信任，當自己站在高臺上，除了有足夠的勇氣外，就是對團隊的信任，只有一念間的信任才能讓自己鼓起勇氣，從心里認同自己的團隊，才能心無顧忌地相信團隊為人民全心全意的服務。

體會二：“高空抓桿”需要的是自我挑戰(zhàn)。

要站在一根7米高的鐵桿上，且頂端圓盤直徑不過20厘米，正好放下自己的雙腳，然后縱身一躍抓住前方1.5米遠的單杠。除了受過專業(yè)的訓練，很少有人面對這樣的挑戰(zhàn)可以鎮(zhèn)定自如。而面對這樣的活動，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，挑戰(zhàn)自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事們可能會后悔，勇敢向前的同事們也許將永遠記住這人生的一瞬間。試想將這一切看作是自己的人生，那么在人生的道路上也會遇到很多近在眼前的挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)更是一次次機遇，只要挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么就可能將屬于自己的機會牢牢抓住。

體會三：“拼七巧板”需要的是有效溝通。

溝通是人與人之間思想與感情傳遞過程，以求思想達成一致。傳遞過程的一點點失誤就可能造成彼此之間信息交流的不順暢。三天團隊訓練中不僅有提升個人能力的活動，而且還有增強隊員之間有效溝通的游戲，“拼七巧板”看似簡單，但在其中蘊含如何有效溝通的技巧，溝通時的語速、語氣甚至雙方面部表情的傳遞都是非常重要的傳遞信息。抓住溝通時的小細節(jié)，那么彼此溝通將會是有效的。

拓展是一次學習，學習的積累更是人生財富，而從中得出的感悟更是堅定理想的信念。這次訓練，我們感受到了有效溝通的重要性，也深刻體會到了相互信任發(fā)揮的強大力量。三天拓展學習體會還遠不止這些，以上只是把自己印象最深的一些整理了出來，讓自己重新細細回味一下，也堅信自己會把這些啟示運用到今后的工作中去。

推薦心得體會的簽名在哪里寫的范文八

三天的拓展訓練從團結、溝通、信任、互助等各方面對我們進行了系統(tǒng)的培訓，不僅打破了我們之間固有的一點點拘束，更是提升了我們的團隊歸屬感、營造了團隊合作氛圍。每一團體活動結束后，隊員們在一起暢所欲言、交流心得、發(fā)表感言，句句話語中流露的是對此次拓展的收獲和感悟。無論今后身處何種崗位，我想只要用心體會，就會對自己有很大的幫助。

“信任”二字在現(xiàn)有的生活中已經用的很少，特別是在工作中，對每個人來說都不敢輕易放松自己，更不敢敞開心扉，以免自己被卷入不必要的紛爭。“背摔活動”考驗的是你對團隊的信任，當自己站在高臺上，除了有足夠的勇氣外，就是對團隊的信任，只有一念間的信任才能讓自己鼓起勇氣，從心里認同自己的團隊，才能心無顧忌地相信團隊為人民全心全意的服務。

要站在一根7米高的鐵桿上，且頂端圓盤直徑不過20厘米，正好放下自己的雙腳，然后縱身一躍抓住前方1.5米遠的單杠。除了受過專業(yè)的訓練，很少有人面對這樣的挑戰(zhàn)可以鎮(zhèn)定自如。而面對這樣的活動，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，挑戰(zhàn)自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事們可能會后悔，勇敢向前的同事們也許將永遠記住這人生的一瞬間。試想將這一切看作是自己的'人生，那么在人生的道路上也會遇到很多近在眼前的挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)更是一次次機遇，只要挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么就可能將屬于自己的機會牢牢抓住。

溝通是人與人之間思想與感情傳遞過程，以求思想達成一致。傳遞過程的一點點失誤就可能造成彼此之間信息交流的不順暢。三天團隊訓練中不僅有提升個人能力的活動，而且還有增強隊員之間有效溝通的游戲，“拼七巧板”看似簡單，但在其中蘊含如何有效溝通的技巧，溝通時的語速、語氣甚至雙方面部表情的傳遞都是非常重要的傳遞信息。抓住溝通時的小細節(jié)，那么彼此溝通將會是有效的。

拓展是一次學習，學習的積累更是人生財富，而從中得出的感悟更是堅定理想的信念。這次訓練，我們感受到了有效溝通的重要性，也深刻體會到了相互信任發(fā)揮的強大力量。三天拓展學習體會還遠不止這些，以上只是把自己印象最深的一些整理了出來，讓自己重新細細回味一下，也堅信自己會把這些啟示運用到今后的工作中去。