心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成自己獨(dú)特的思考和見解。寫心得體會時,可以結(jié)合自己的發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃,展望未來的發(fā)展方向。個人心得體會雖然各有不同,但總有一些共通之處,希望以下范文能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
銀行新入職人力心得體會篇一
很榮幸也很高興參加建設(shè)銀行福州分行舉辦的新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),在這幾天短暫而信息密度極大的培訓(xùn)中,感受確實(shí)耳目一新,從一只絕對菜鳥型的應(yīng)屆畢業(yè)生,逐漸向初步了解金融銀行業(yè)的建設(shè)銀行員工轉(zhuǎn)變有了比較深刻的量的積累。
首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)們對一個非金融專業(yè)畢業(yè)生的信任,我畢業(yè)于英語專業(yè),與銀行行業(yè)相隔千山萬水,正所謂隔行如隔山,要跳躍這個屏障還有很長很長的路要走!但是為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們,至少是人力資源部門的信任和期待,我會努力投入到一個新的領(lǐng)域行業(yè)中來,成就自己的未來。
這幾天的培訓(xùn)信息量都特別大,感覺上有點(diǎn)跟不上來,但是對于一些嶄新的事物,自己總會有一種想了解想知道的渴望,并親自去實(shí)踐體會。比起半個月前在廣州武裝學(xué)校的那次由廣東省分行舉行的培訓(xùn),這次黨校培訓(xùn)有著直接的效果,對金融領(lǐng)域銀行業(yè)界的方方面面都有所涉及,雖然不能面面俱到,但是總的來說心里面有了一個大致的感性認(rèn)識,特別是對建設(shè)銀行這樣一個世界500強(qiáng)企業(yè)及其經(jīng)營力念、運(yùn)作經(jīng)營方式有了比較直觀深刻的了解,而這樣的收益完全歸功于建設(shè)銀行福州分行各個部門的老總在課堂上細(xì)心講解,諄諄善誘,用他們親身經(jīng)歷和第一手事例向我們新員工們傳達(dá)著同樣一個信息:我們將是建設(shè)銀行美好未來的希望,而建設(shè)銀行也將是我們?nèi)松殬I(yè)生涯最為重要和實(shí)現(xiàn)理想的舞臺。聽著聽著,似乎感覺熱血沸騰,有股沖動想要立刻站在建設(shè)銀行巨人的肩膀上去飛去闖,不管前面的路如何艱難!
就像培訓(xùn)口號那樣響亮——我是建設(shè)銀行人,我以建設(shè)銀行一起成長。
印象最深的是張總,已經(jīng)是第二次見她了,上一次是在分行培訓(xùn)大廳里聽她講課講述建設(shè)銀行人生經(jīng)歷。這次,她主要給我們介紹一些比較具體的業(yè)務(wù)知識,當(dāng)然,我在這方面是很菜的,之前很少有類似業(yè)務(wù)知識的接觸和涉獵,于是在臺下聽起來感覺到了點(diǎn)點(diǎn)吃力,但是張總那一貫常有的講課方法卻總能吸引我的注意力,每每在就要放棄的時刻有重新拾起,再次把心留在課堂上。沒來建設(shè)銀行之前,定義就是簡單存錢取錢貸款,張總卻向我們總結(jié)了銀行所扮演的六大角色:付款人委托的付款銀行,收款人委托的收款銀行,付款人銀行,收款人銀行,付款人和收款人。就這樣很清晰很明了的解釋了銀行的功能,我聽起來容易接受,至于我那些同事們,我想不會有太大問題吧!
此外,我最關(guān)心的莫過于是建設(shè)銀行國際部了,畢竟這是與我專業(yè)最為相關(guān)的領(lǐng)域,至少能讓懂英文的我有一絲用武之地,不再感覺被專業(yè)拋棄所帶來的落寞。給我們講課的是國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理馬總,一臉憨厚的年青小伙決不會讓人聯(lián)想到會是個部門的副總經(jīng)理,可他確實(shí)是,更讓我吃驚的還不止這些,他那對業(yè)務(wù)產(chǎn)品的絕對熟悉程度,根基于淵博專業(yè)知識的業(yè)務(wù)操作能力,滔滔不絕地講述著作為國際業(yè)務(wù)部門的主流業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,百分百陌生的專有名詞就這樣不斷涌入我的耳朵:進(jìn)口押匯(t/r額度),提貨擔(dān)保,進(jìn)口t/t項(xiàng)下融資,進(jìn)口保理,打包貸款,出口貼現(xiàn),福費(fèi)廷,出口發(fā)票融資,但慶幸的是我喜歡這些陌生,一種很熟悉的陌生,愿意去接觸這些陌生的金融產(chǎn)品。也許未來,個人簡歷,我會在這塊部門的熱土中尋找屬于我自己的一片天空,當(dāng)然,現(xiàn)在僅僅是幻想罷了,首先要做的是在自己的崗位上勤勤懇懇的扎實(shí)工作,為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行給我一個的感受就是要好好管理好錢,這是很重要的一點(diǎn),從我們這次培訓(xùn)學(xué)到的業(yè)務(wù)知識來看,很多時候銀行所提供的服務(wù)都是圍繞如何讓客戶更好的管理自己的帳本,按照銀行專業(yè)說法就是金融理財(cái),其中包括了數(shù)目繁多的品種:現(xiàn)金管理,個人消費(fèi)貸款,個人投資,個人理財(cái),個人外匯,個人附加服務(wù)等等,通過這些適用于不通人群的金融產(chǎn)品,我們?yōu)閺V大客戶提供了全方位的金融服務(wù)。譬如,個人理財(cái)分析,其報(bào)告包含了家庭財(cái)務(wù)分析,理財(cái)方案,行動計(jì)劃,這樣很詳細(xì)很人性化地滿足不同客戶日益增長的需求。目前市場上,收到人們廣泛關(guān)注的是一種叫基金的金融產(chǎn)品,得到客戶們的青睞。從我們建設(shè)銀行能夠提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)來看,建設(shè)銀行確實(shí)是走在了其他銀行的前列,并著力在開拓創(chuàng)新方面用心良苦,取得了輝煌的成果。
幾天高強(qiáng)度的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,在感嘆豐富充實(shí)的培訓(xùn)活動的那一刻,卻發(fā)現(xiàn)自己口袋里已經(jīng)塞滿了業(yè)務(wù)知識,盡管有些業(yè)務(wù)跟自己將要從事的崗位有些差別,但是整體來說給我們一個行業(yè)和企業(yè)的鳥瞰感受,這樣的培訓(xùn)完全是值得的而且有必要的。培訓(xùn)完了,回到崗位上用心實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容,明天又將是嶄新的一天!
銀行新入職人力心得體會篇二
近年來,隨著金融科技的快速發(fā)展以及市場競爭的日益激烈,銀行業(yè)也迎來了一場全面的人力改革。作為銀行從業(yè)人員,我有幸親身參與了這一變革過程,并積累了一些寶貴的心得體會。本文將從人才引進(jìn)、培養(yǎng)與激勵、價值觀塑造、崗位設(shè)置以及組織文化等五個方面,總結(jié)和分享這次銀行人力改革的心得體會。
首先,人才引進(jìn)是銀行人力改革的首要任務(wù)。在人才日益成為核心資源的今天,擁有優(yōu)秀的人才,將極大提升銀行的核心競爭力。因此,銀行要善于開展多樣化的招聘渠道,引進(jìn)具有專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的人才。此外,對于有激情、有創(chuàng)新精神的應(yīng)屆畢業(yè)生,銀行也應(yīng)該給予更多的機(jī)會,通過實(shí)習(xí)或培訓(xùn)項(xiàng)目來吸引他們加入,并激勵他們?yōu)殂y行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
其次,培養(yǎng)與激勵是銀行人力改革的重要環(huán)節(jié)。在銀行業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營中,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力是至關(guān)重要的。因此,銀行要建立健全的培訓(xùn)體系,提供全方位的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,激勵員工不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。此外,銀行還要建立合理的激勵機(jī)制,在員工完成崗位任務(wù)、實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的基礎(chǔ)上,給予他們合理的報(bào)酬和晉升機(jī)會,讓員工對銀行的未來有著更明確的職業(yè)規(guī)劃。
第三,注重價值觀塑造是銀行人力改革的一個重要方面。傳統(tǒng)的銀行文化以保守、穩(wěn)健為主導(dǎo),但在當(dāng)下智能化和創(chuàng)新的浪潮下,銀行需要更加積極主動地塑造開放、合作和創(chuàng)新的企業(yè)價值觀。這就意味著銀行應(yīng)該鼓勵員工勇于嘗試新事物,鼓勵團(tuán)隊(duì)合作和知識共享,打破機(jī)構(gòu)層級,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。只有形成積極健康的企業(yè)文化,才能更好地滿足市場和客戶的需求。
第四,合理的崗位設(shè)置是銀行人力改革的一個重要環(huán)節(jié)。對于銀行業(yè)來說,崗位的設(shè)置必須與行業(yè)和市場的發(fā)展趨勢相適應(yīng),不僅要保留傳統(tǒng)的崗位職能,更要開拓一些新的崗位,以適應(yīng)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外,銀行還應(yīng)根據(jù)市場需求和員工需求,合理調(diào)整和重塑崗位職責(zé)和薪酬機(jī)制,營造有挑戰(zhàn)、有發(fā)展空間的工作環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
最后,組織文化的塑造是銀行人力改革的收官之作。銀行是一個大型組織,只有建立良好的組織文化,才能凝聚人心,推動銀行的可持續(xù)發(fā)展。銀行要重視內(nèi)外部溝通,建立良好的員工關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,形成優(yōu)秀的企業(yè)氛圍。同時,銀行也要注重員工的工作生活平衡,關(guān)注員工的身心健康與成長,并提供良好的福利和員工關(guān)懷機(jī)制。
總之,銀行人力改革是一場大膽的改革,關(guān)系著銀行的未來發(fā)展。在整個改革過程中,銀行要注重引進(jìn)優(yōu)秀人才,加強(qiáng)培訓(xùn)與激勵,塑造積極健康的企業(yè)文化,合理設(shè)置崗位,形成良好的組織氛圍。只有這樣,銀行才能不斷適應(yīng)變革,保持競爭優(yōu)勢,邁向更加繁榮的未來。
銀行新入職人力心得體會篇三
隨著金融市場競爭日益激烈,銀行業(yè)也面臨著不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。為了適應(yīng)這一變化,銀行人力資源部門需要進(jìn)行相應(yīng)的改革和調(diào)整。在實(shí)施過程中,我深刻意識到了銀行人力改革的重要性,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先,銀行人力改革需要與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。在改革之初,我們首先梳理了銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn),并將其與人力資源的需求進(jìn)行了對接。我們認(rèn)識到,只有在人力資源部門對銀行業(yè)務(wù)有深刻的了解和支持的情況下,才能更好地發(fā)揮人力資源的作用。因此,在進(jìn)行人力改革的過程中,我們將重點(diǎn)放在了建立人力資源與業(yè)務(wù)部門的密切合作關(guān)系上。通過與業(yè)務(wù)部門的溝通和合作,我們得以更好地理解其需求,從而提供更符合實(shí)際的人力資源方案。
其次,銀行人力改革需要注重員工發(fā)展。在改革過程中,我們發(fā)現(xiàn),許多員工由于長時間從事相同的工作,已經(jīng)形成了一種固定的思維和工作模式。這對于銀行的創(chuàng)新和發(fā)展構(gòu)成了一定的阻礙。因此,我們決定鼓勵員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以提升他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我們不僅提供了豐富多樣的培訓(xùn)課程,還建立了一套有效的培訓(xùn)評估機(jī)制,以確保培訓(xùn)的效果。這樣一來,員工將能夠更好地適應(yīng)市場需求的變化,并為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
此外,銀行人力改革需要注重激勵機(jī)制的建立。在過去的工作中,我們發(fā)現(xiàn),員工之間存在著明顯的不平等感。一些員工感覺到自己的努力沒有得到應(yīng)有的回報(bào),從而對工作產(chǎn)生了不滿情緒。為了解決這一問題,我們建立了一套公正、透明的激勵機(jī)制。通過制定明確的績效評估指標(biāo)和激勵政策,我們能夠更好地衡量員工的工作表現(xiàn),并及時予以激勵和獎勵。這不僅能夠提高員工的工作積極性和滿意度,也能夠促進(jìn)銀行的良性發(fā)展。
最后,銀行人力改革需要注重組織文化的塑造。銀行是一個整體,每一個員工都是銀行的一份子。一個良好的組織文化能夠凝聚員工的力量,形成共同的價值觀和行為準(zhǔn)則。在改革過程中,我們積極開展了一系列活動,以促進(jìn)組織文化的建設(shè)。我們鼓勵員工參與志愿者活動、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等,通過實(shí)踐來加強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作和溝通。此外,我們還建立了一套獎懲制度,以倡導(dǎo)員工的專業(yè)素養(yǎng)和道德標(biāo)準(zhǔn)。通過這些措施,我們成功地塑造了一種積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織文化。
綜上所述,銀行人力改革是一個系統(tǒng)的工程,需要從戰(zhàn)略、員工發(fā)展、激勵機(jī)制和組織文化等多個方面進(jìn)行綜合考慮和調(diào)整。通過努力,我們已經(jīng)取得了一些成果,并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我相信,在不斷總結(jié)和改進(jìn)的基礎(chǔ)上,我們將能夠更好地適應(yīng)市場的變化,為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行新入職人力心得體會篇四
時間轉(zhuǎn)眼就過去了,自我在_月加入工作以來,這段時間里通過在工作崗位上的嘗試和適應(yīng),我已經(jīng)基本了解了公司和自身的基本情況。且在這幾個月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都熱情的招待我,并在工作中給了我較多的幫助,讓我這個新人能順利的加入到__公司__部門這個大團(tuán)隊(duì)中。對此,我十分的感謝。
現(xiàn)在,我在工作方面的情況也已經(jīng)基本問題,但還有很多不足和需要強(qiáng)化的地方。為此我在這里將自己近期的工作情況做總結(jié)如下,希望能幫助我完成好接下來的工作發(fā)展!
一、個人工作情況。
在工作方面,我在工作方面積極學(xué)習(xí),嚴(yán)格努力的按照領(lǐng)導(dǎo)要求去完成工作任務(wù)。這份工作比我想象的要復(fù)雜一些,但在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我也找到了提高工作質(zhì)量的技巧和方法。
近期的工作方面,我更是積極的向其他同事請教了工作上的經(jīng)驗(yàn)。大大改進(jìn)了我在工作上的的情況。如今我在工作方面,已經(jīng)基本能順利的完成基礎(chǔ)的工作目標(biāo),并更進(jìn)一步的在質(zhì)量加強(qiáng)了自己的責(zé)任感,努力在取得了成績上的優(yōu)秀進(jìn)步。
二、培訓(xùn)的收獲。
在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教導(dǎo)上,我一直認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)對工作的要求和意見,積極反思自己在工作上的方法和問題,努力吸收經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身在工作上的不足。
通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),我不僅認(rèn)識到自己在工作上的一些不足,還收獲了許多新的方法和工作經(jīng)驗(yàn)。這段時間以來,通過對培訓(xùn)知識的嚴(yán)格執(zhí)行,我在工作上也有了突飛猛進(jìn)的成長。并且在工作的規(guī)范和要求上也越來越嚴(yán)謹(jǐn),更加出色的完成了自己的工作任務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)人際體會。
在加入了__部門的團(tuán)隊(duì)后,前輩們在很多方面都給了我照顧。不僅在工作上指點(diǎn)了我一些技巧,還經(jīng)常在午休的時候邀請我一起吃飯,讓我認(rèn)識了許多的前輩,也加深了對__部門團(tuán)隊(duì)的的友誼。
在__部門團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系,讓我更好的適應(yīng)了這個新的工作環(huán)境,也積極的鼓勵了我的工作熱情!讓我和其他同事能更加積極的在工作中配合團(tuán)隊(duì),完成自己的工作任務(wù)!
四、今后的打算。
如今,在工作方面我已經(jīng)取得了一定的基礎(chǔ)。但比起其他出色的同事在經(jīng)驗(yàn)和成績上都還有許多的不足。
為此,在接下來的工作中,我主要將目標(biāo)放在自我的鍛煉上,積極提高自身能力和熟練度,鞏固工作的基礎(chǔ),并要積極的擴(kuò)展自身的業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)更多工作技巧。
相信在今后的工作上,我一定能努力取得更好的成績,并在工作中收獲成功和進(jìn)步!
銀行新入職人力心得體會篇五
七年前的八月份,重慶酷暑難耐,一下火車,一股熱浪涌上全身,心里想著重慶我來了,剛上高校的那種感覺還是那么讓人難以忘記,仿佛是在昨天一般,或許一輩子都不會遺忘。記得那個時候,剛高中畢業(yè)的我,帶著抱負(fù),帶著期盼,帶著對將來的向往,來到了漂亮而讓我魂?duì)繅衾@的重慶,開頭了新的生活,開頭了新的旅程。高校的四年,讓我成長。在高校畢業(yè)的那一刻,我離開了這個讓我不舍得離開的地方,記得畢業(yè)的時候,還和同學(xué)說著:“再見了,我的伴侶,再見了,重慶,我肯定會回來的?!?。其實(shí)那個時候,我也不知道能不能回來,什么時候能夠回來,或許很短,或許很長,但是我確定的告知自己,我肯定會回來。
現(xiàn)在,沒想到那么快,快得連我自己都不敢信任我又回到重慶,這個讓我戀戀不舍,難以忘記的地方。當(dāng)然,現(xiàn)在我來重慶不是來讀書的,不是一個同學(xué)了,而是來重慶參與工作。許多人都說,包括我自己也這么認(rèn)為,我與重慶很有緣分。
剛來xxx的時候,也很熱,或許我習(xí)慣了重慶的熱,又或許我心里已經(jīng)完全的接受了重慶的熱,于是沒有產(chǎn)生出對重慶的熱的抵觸和恐驚,反而覺得這才是重慶。xxx有山有水,山清水秀,莫名的生出這樣一種感情,覺得這地方和我的家鄉(xiāng)很像,感覺很親切。每遇到一個和我聊起重慶的人,我都對他們這樣說著:“我愛重慶的人,重慶人很熱忱,很耿直,讓人感覺到溫馨,呵呵,只是間或重慶人像火一樣的性格會讓許多外地人誤會?!庇浀脛倎淼絾挝粓?bào)到的那一天,蘇科長接待了我,蘇科長很熱忱的和我說了許多事情,立刻讓我對新來到一個單位的那種生分感慢慢的削減,蘇科長帶我見了人行的其他領(lǐng)導(dǎo)之后,我欣喜萬分,由于郝行長、呂行長、冉書記對我說的話以及他們對我的關(guān)懷,讓我覺得很溫馨,讓我徹底地喜愛上了xxx以及人行xxx中心支行。
上班一段時間之后,我已經(jīng)被xxx的美景,xxx的人,單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事所感動,我已經(jīng)確定的`告知我自己,xxx已經(jīng)是我的其次個家,人行xxx中支已經(jīng)是我人生一個全新的起點(diǎn),已經(jīng)是我以后生活的一個重要部分。我悄悄的告知我自己,我會加油,我會努力,會好好干好工作,將自己和xxx,和人行xxx中支融為一體,成為這個大家庭的一份子,為這個大家庭的進(jìn)展而盡力做好自己。
來上班沒幾天,就已經(jīng)深刻地感受到了xxx中支領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和悉心的照看。在我剛來的第一個星期天,為了讓我們更快的適應(yīng)這里的生活以及豐富我們的生活,為了讓我們新來的同事能更好的融入到xxx中支這個大家庭,為了讓我們很快的進(jìn)入工作狀態(tài),干好工作,在郝行長、呂行長、冉書記的組織下,我們這些年輕人與建行xxx支行的年輕人一起開展了青年聯(lián)誼會。開展活動的地方,環(huán)境很迷人,旁邊的江水緩緩的流著,再一次深切體會到領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和關(guān)注,一種感動油然而生。也許下午三點(diǎn)半的樣子,由建行xxx中支組織活動的詳細(xì)內(nèi)容,郝行長用親切地的話語對我們?nèi)吭趫龅哪贻p人表示歡迎,并對我們寄語了厚望!
銀行新入職人力心得體會篇六
柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的`業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶供應(yīng)肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務(wù)。在日常工作中,我樂觀刻苦鉆研新學(xué)問,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最珍貴的時間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今日,農(nóng)行給了我一個寬闊的平臺,我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今日我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年,只有把個人抱負(fù)與事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
銀行新入職人力心得體會篇七
7月,對于走出校門的畢業(yè)生永久是一個特別的季節(jié)。它充滿著離別的味道,也預(yù)示著新征程的開頭。揮揮手作別生活了八年的北京,我人生的列車駛向了生命中的下一個驛站。
滿懷著對將來工作的期盼,我特別榮幸的成為了中國人民銀行昆明中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍,中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式,緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。
其次,我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn),昆明中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了細(xì)心的預(yù)備,課堂上的每一個學(xué)問點(diǎn),每一個案例都分散著他們多年的工作閱歷,體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神,他們的熱忱感染者每一個新入行的行員。其中令我感受較深的是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身,卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思索,積淀了特別深厚金融專業(yè)學(xué)問。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的學(xué)問,更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷思索,不斷提升自我力量的方法,傳遞一種樂觀向上的正能量。
神相互協(xié)作才能更快更好的取得勝利。
培訓(xùn)的時間是短暫的,對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中,我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn):。
不要停止學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中幾乎每一個老師提到了學(xué)習(xí)的重要性,他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說“逆水行舟,不進(jìn)則退”,一個人不進(jìn)取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟,學(xué)習(xí)的精神不能丟。
態(tài)度打算高度。作為新入職的行員我就像一張白紙,不管以前在學(xué)校取得過什么成果,現(xiàn)在都應(yīng)當(dāng)懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。“做事不貪大、做人不計(jì)小”,用好的態(tài)度對待工作,能讓自己終身受益。
勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。俗話說“把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會推給別人”。職場中沒有做不好的工作,只有不愿擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。?zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝軟弱,迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,以責(zé)任鞭策自己,把握更多機(jī)會。
培訓(xùn)是一個新的開頭,將來的工作我們要面對更多的考驗(yàn)和困難,讓我們解纜啟航,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
銀行新入職人力心得體會篇八
作為一名新入行的銀行柜員,我很期待開始我新的職業(yè)生涯。我已經(jīng)接受了相關(guān)的培訓(xùn),了解了柜面業(yè)務(wù)的基本流程和操作規(guī)范。然而,在第一天上崗時,我仍感到緊張和不安。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,與模擬訓(xùn)練不同,我必須直面真實(shí)的客戶需求和復(fù)雜的問題。盡管我對自己的專業(yè)知識和溝通能力有一定的自信,但我知道只有親身經(jīng)歷,才能真正成長。
第二段:扎實(shí)的專業(yè)知識。
入行以后,我開始接觸各種各樣的業(yè)務(wù),例如存款、取款、理財(cái)產(chǎn)品等等。在處理這些業(yè)務(wù)時,我發(fā)現(xiàn)扎實(shí)的專業(yè)知識是必不可少的。只有通過深入了解每個業(yè)務(wù),我才能在客戶需要幫助時,提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)和建議。因此,我花了大量的時間自學(xué)和向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教,努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸建立了自己的信心和能力。
第三段:靈活的溝通能力。
作為銀行柜員,與客戶的溝通是十分重要的??蛻艨赡軄碜圆煌谋尘昂臀幕?,他們的需求和期望也各不相同。因此,我意識到要成為一名出色的柜員,有靈活的溝通能力是至關(guān)重要的。我學(xué)會了傾聽客戶的需求,用平易近人的語言解釋復(fù)雜的問題,并提供個性化的解決方案。透過不同人的故事和情感,我與客戶建立了更深厚的聯(lián)系,使他們感到被理解和信任。
第四段:把握工作節(jié)奏。
銀行工作往往需要應(yīng)對高強(qiáng)度的工作壓力和繁忙的節(jié)奏。為了順利完成每日的工作任務(wù),我意識到必須有效地管理時間和任務(wù)。我學(xué)會了根據(jù)緊急程度和工作量的不同,合理安排工作優(yōu)先級。在高峰時段,我能夠冷靜應(yīng)對并維持工作效率。同時,我也逐漸發(fā)現(xiàn),在緊張的工作中保持樂觀的心態(tài)非常重要。只有積極樂觀地看待問題,才能更好地解決問題,提高工作效率。
第五段:職業(yè)成長與收獲。
銀行柜員這個職業(yè)給我?guī)砹嗽S多成長和收獲。通過與客戶和同事的交流,我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧,還鍛煉了解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。而且,我發(fā)現(xiàn)每個客戶都是一個機(jī)會,通過幫助他們解決問題,我收獲了滿滿的成就感和客戶的肯定。這些經(jīng)歷讓我對自己的職業(yè)選擇更加堅(jiān)定,我深深地相信,只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能成為一名出色的銀行柜員。
總結(jié):
作為一名銀行柜員,入行初體驗(yàn),扎實(shí)的專業(yè)知識,靈活的溝通能力,把握工作節(jié)奏以及職業(yè)成長與收獲是我在工作中得到的經(jīng)驗(yàn)。這個職業(yè)雖然充滿挑戰(zhàn),但也帶給我很多的成長機(jī)會和滿足感。通過不斷努力和經(jīng)驗(yàn)積累,我相信自己將能夠成為一名更加出色的銀行柜員。
銀行新入職人力心得體會篇九
作為銀行業(yè)務(wù)的新人員,我認(rèn)為在這個行業(yè)內(nèi)充滿了機(jī)會和挑戰(zhàn)。從我的入職到現(xiàn)在,我已經(jīng)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我在銀行新入職人力部門的成長歷程,并分析我在工作中學(xué)到的重要教訓(xùn)。
第一段:入職之初的體驗(yàn)。
我還記得進(jìn)入銀行大廈的那一天,內(nèi)心充滿了激動和好奇。作為一個新人,我對銀行業(yè)務(wù)了解有限,這讓我感到有些緊張。然而,幸運(yùn)的是,我的同事們非常熱情友善,給予了我很大的幫助和支持。他們向我介紹了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并且不厭其煩地回答我提出的問題。在這樣的環(huán)境中,我逐漸擺脫了緊張感,開始積極主動地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
第二段:接觸實(shí)際工作的啟蒙。
在入職后的幾個月里,我主要承擔(dān)了一些輔助性工作。我負(fù)責(zé)整理和歸檔員工檔案,處理員工請假和調(diào)班等日常事務(wù)。雖然這些工作看似簡單,但通過處理這些瑣碎事務(wù),我深入了解了員工管理的重要性。我開始認(rèn)識到,一個高效的人力資源部門是銀行能夠順利運(yùn)營的核心,員工的積極性和效率對整個團(tuán)隊(duì)的工作效果起著至關(guān)重要的作用。
第三段:學(xué)習(xí)與成長。
除了日常事務(wù)外,我還有機(jī)會參與一些培訓(xùn)課程和研討會。這些培訓(xùn)不僅幫助我了解了更多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識,還提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。在人力資源部門的工作中,溝通技巧和解決問題的能力尤為重要。通過培訓(xùn),我學(xué)會了如何與員工有效溝通,妥善處理員工的各種問題和紛爭。這讓我逐漸成長為一個懂得人際關(guān)系處理并具備良好溝通能力的人力資源專業(yè)人員。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在銀行的人力資源部門中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。每個人的角色和職責(zé)都緊密相連,互相依賴。通過與同事們的合作,我深刻體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在工作中,遇到問題時我會和同事們進(jìn)行充分討論,并共同尋找解決辦法。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量不僅可以解決問題,還可以提高工作效率和減少錯誤。在這個過程中,我學(xué)會了互相幫助和支持,并且體會到了團(tuán)隊(duì)精神的力量。
第五段:職業(yè)規(guī)劃與未來展望。
在銀行新入職人力部門的這段時間里,我明確了我的職業(yè)規(guī)劃和未來展望。我希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,逐步晉升為一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理。我相信,通過不斷努力和學(xué)習(xí),我可以為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),并為員工們提供更好的工作環(huán)境和福利待遇。
總結(jié):
通過銀行新入職人力的工作體驗(yàn),我深刻認(rèn)識到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和人力資源管理的重要性。在這個工作中,我學(xué)到了溝通技巧、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我對自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認(rèn)識,希望能夠不斷提升自己的專業(yè)能力,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也深感榮幸能夠加入到這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中,為客戶和員工們提供更好的服務(wù)和支持。
銀行新入職人力心得體會篇十
作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,但是老師說,技能練習(xí)很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅(jiān)持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習(xí),我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準(zhǔn)確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實(shí)歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),爭取拿到能手稱號。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)更好的適應(yīng)工作公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工分別來自各個支行的不同部門大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔米詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識同時更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心這一切都是出乎我們的預(yù)料的之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
銀行新入職人力心得體會篇十一
隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,銀行作為金融領(lǐng)域的核心組織之一,正在吸納大批新入職人力。作為其中的一員,我深感榮幸和責(zé)任。在新的工作環(huán)境下,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲,也體會到了許多心得。下面我將就銀行新入職人力的工作經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行交流和分享。
首先,在新入職銀行人力的工作中,最重要的是學(xué)習(xí)和適應(yīng)。新的工作環(huán)境和崗位要求往往和之前的經(jīng)驗(yàn)和知識有所不同,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在入職初期,我加強(qiáng)了對銀行行業(yè)的了解和學(xué)習(xí),通過閱讀相關(guān)書籍和資料,參加內(nèi)部培訓(xùn)課程,提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時,在實(shí)際工作中,我積極尋求和接受同事和上級的指導(dǎo)和建議,及時調(diào)整工作方式和思路。通過這種學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程,我逐漸熟悉和掌握了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)。
其次,在新的工作環(huán)境中,合理分配時間和任務(wù)非常重要。新入職銀行人力工作往往有許多不同的任務(wù)和項(xiàng)目需要同時進(jìn)行,需要我們合理安排時間和任務(wù),保證工作的高效和質(zhì)量。在工作中,我會事先制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,明確每天的工作重點(diǎn)和任務(wù),根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行安排和執(zhí)行。同時,我與同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,分擔(dān)任務(wù)和資源,確保工作的順利進(jìn)行。在繁忙的工作中,我也注重適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的心態(tài)和節(jié)奏,保持良好的工作狀態(tài)。
第三,銀行新入職人力需要具備良好的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。銀行工作往往需要與不同部門和崗位的同事緊密合作,共同完成工作任務(wù)。新入職人力必須要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境,與同事建立良好的工作關(guān)系,做到有效的溝通和協(xié)作。在我入職的工作團(tuán)隊(duì)中,我積極參與團(tuán)隊(duì)的討論和決策,提出自己的想法和建議。同時,我也會耐心傾聽他人的觀點(diǎn)和意見,與大家一起協(xié)商出最合適的解決方案。通過團(tuán)隊(duì)的合作和溝通,我發(fā)現(xiàn)工作效率和質(zhì)量都得到了顯著提升。
第四,新入職銀行人力要不斷地提升自己的能力和素質(zhì)。銀行工作面臨的挑戰(zhàn)和變化是不可忽視的,只有不斷提升自己的能力和素質(zhì),才能應(yīng)對未來的發(fā)展和競爭。在新的工作崗位上,我主動學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,關(guān)注相關(guān)政策和法規(guī)的變化,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也加強(qiáng)了對金融產(chǎn)品和服務(wù)的了解和學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和客戶服務(wù)能力。通過不斷提升自己的能力和素質(zhì),我相信我能為銀行的發(fā)展和客戶的需求做出更好的貢獻(xiàn)。
最后,銀行新入職人力要保持積極的態(tài)度和良好的職業(yè)操守。在工作中,我們要保持積極向上的心態(tài),時刻保持對工作的熱情和投入。不論遇到何種困難和挑戰(zhàn),我們都要以積極的態(tài)度面對,尋找解決問題的方法和策略。同時,我們還要始終保持良好的職業(yè)操守,遵守相關(guān)規(guī)定和道德準(zhǔn)則,保持誠信和廉潔的工作作風(fēng)。這樣的態(tài)度和操守不僅能夠贏得同事和上級的信任和尊重,也能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之,銀行新入職人力的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會可以總結(jié)為學(xué)習(xí)和適應(yīng)、合理分配時間和任務(wù)、良好的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力、不斷提升自己的能力和素質(zhì)以及保持積極的態(tài)度和良好的職業(yè)操守。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會,我相信我可以在銀行的工作中更好地發(fā)揮自己的能力和才華,為銀行的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
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